支付宝系统架构分析

支付宝系统架构概况

1系统架构 (2)

2典型处理默认 (3)

3资金处理平台 (3)

4财务会计 (4)

5支付清算 (5)

6核算中心 (6)

7交易 (7)

8柔性事务 (8)

8.1柔性事务说明举例 (9)

9消息系统 (10)

(10)

10柔性事务TCC协调模式 (10)

11柔性事务TCC服务 (12)

12消息模式 (13)

12.1消息模式（1） (13)

12.2消息模式（2） (14)

13数据分析 (15)

14数据缓存 (16)

15技术生产线 (17)

16中间件 (17)

16.1支付宝的开源分布式消息中间件–Metamorphosis(MetaQ) (17)

16.2 Meta适合的应用 (18)

1系统架构

2典型处理默认

3资金处理平台

4财务会计

5支付清算

6核算中心

7交易

8柔性事务

8.1柔性事务说明举例

9消息系统

10柔性事务TCC协调模式

11柔性事务TCC服务

12消息模式12.1消息模式（1）

12.2消息模式（2）

15技术生产线

16中间件

16.1支付宝的开源分布式消息中间件–Metamorphosis(MetaQ)

Metamorphosis (MetaQ) 是一个高性能、高可用、可扩展的分布式消息中间件，类似于LinkedIn的Kafka，具有消息存储顺序写、吞吐量大和支持本地和XA事务等特性，适用于大吞吐量、顺序消息、广播和日志数据传输等场景，在淘宝和支付宝有着广泛的应用，现已开源。

Metamorphosis是淘宝开源的一个Java消息中间件。关于消息中间件，你应该听说过JMS规范，以及一些开源实现，如ActiveMQ和HornetQ等。Metamorphosis 也是其中之一。

Metamorphosis 的起源是我从对linkedin的开源MQ–现在转移到apache的kafka 的学习开始的，这是一个设计很独特的MQ系统，它采用pull机制，而不是一般MQ的push模型，它大量利用了zookeeper做服务发现和offset存储，它的设计理念我非常欣赏并赞同，强烈建议你阅读一下它的设计文档，总体上说metamorphosis的设计跟它是完全一致的。但是为什么还需要meta呢？

16.2 Meta适合的应用

日志传输，高吞吐量的日志传输本来就是kafka的强项；

消息广播功能，如广播缓存配置失效；

数据的顺序同步功能，如mysql binlog复制；

分布式环境下（broker,producer,consumer都为集群）的消息路由，对顺序和可靠性有极高要求的场景；作为一般MQ来使用的其他功能。

各类支付介绍

各类支付收款学习知识在分销系统里面有很多线上和线下，代理商朋友在谈单过程中对其还有一些模糊，下面我这边简单介绍一些线上线下的产品解释和应用场景。登录业务分销平台，点击“已代理产品”，我们可以看到自己所代理的产品 1：线下条码收单产品介绍：指终端商户收银柜台或者便利店,使用红外线扫描枪扫描用户支付宝钱包产生的条形码/二维码完成扣款的收单过程。应用场景：便利店、超市、商场、品牌专卖店、烘培、餐饮、海关、旅游景点等已具备或适合加装条码识别设备的商户。（商家有扫码枪设备的推荐签约条码支付）

2：线下扫码支付产品介绍：指商户专柜或者收银台打印或者副屏展示支付宝二维码，用户使用支付宝钱包扫码工具扫描二维码，并在手机端完成订单付款的收单过程应用场景：扫码支付多应用于大型商场、购物中心、标类商品购买以及生活服务场景

（商家有屏幕可以显示二维码，或者POS机支持热敏打印，打印支付宝 3：线下声波支付

产品介绍：通过在终端商户收银台或者收银设备上集成声波接收设备（如：麦克风），用户使用支付宝钱包声波支付功能与收银台或者收银设备之间进行声波传递用户付款ID信息，并完成实时付款的收单过程。应用场景：声波支付主要适用于商超集中收银集成环境、自助售卖机以及多功能自助终端设备付款场景。（商家有可以接受声波设备的终端时，推荐声波）。

场景1 场景2 4：商户版APP收单产品介绍：商家下载支付宝钱包商户版，利用手机或者pad进行收款。应用场景：小商户无其他收单机具，利用自己手机完成收款。

5：支付宝公众服务产品介绍：帮助商家申请支付宝服务窗平台，申请前与商户确定服务窗名称。需商户提供3张图片（门牌号，门店正面，内景图），如服务窗名称设计品牌，需一同上传品牌授权证明。应用场景：商户与渠道合作，并且商户未申请过支付宝服务窗。 6：快捷手机wap支付产品介绍：买家在手机应用或浏览器中购买商品或服务，买家选择支付宝网页支付，调用支付宝网页收银台。应用场景：支付宝服务窗内产生支付，例如“新希望双峰乳业”订奶。 7:快捷手机安全支付产品介绍：在手机应用中购买商品或服务，买家选择通过支付宝快捷支付（无线）进行支付，进入支付宝收银台进行付款。应用场景：例如“快的打车”APP，叫车后用支付宝付款。 8快捷手机浏览器安全支付产品介绍：基于快捷手机wap支付的基础上，如使用的浏览器与支付宝有合作，则会调研快捷手机安全支付应用场景：用户使用uc,qq,天天，等手机浏览器，购买商品或服务，则会调研快捷手机安全支付。（目前基本不需要签约本产品）

支付宝的品牌资质分析报告

“支付宝”品牌资质分析报告尊敬的用户：随着经济全球化的深入发展，各市场领域的竞争已逐渐表现为品牌竞争。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）公布的最新数据显示,中国网民规模已达8.02亿，互联网普及率57.7%。而网民规模增长的推动力正是由于互联网商业模式的不断创新以及线上线下服务融合的加速，因此，互联网时代的到来也意味着网络品牌标识的价值提升。习总书记不断强调知识产权战略的重要性，同时每年5月10日“中国品牌日”的确立也标志着品牌建设与保护已经刻不容缓。根据您查询的“支付宝”品牌，及“金融服务-货币金融,网络服务-软件开发,商务服务-市场营销”行业，支付宝的品牌分析报告如下：目录一、支付宝品牌商标分析 1、行业注册分析 1.1 金融服务-货币金融行业注册分析 1.1.1 金融服务-货币金融行业品牌注册量 1.1.2 支付宝品牌在金融服务-货币金融行业的主要注册情况 1.1.3 金融服务-货币金融行业下支付宝同名品牌的主要竞争对手 1.2 网络服务-软件开发行业注册分析 1.2.1 网络服务-软件开发行业品牌注册量 1.2.2 支付宝品牌在网络服务-软件开发行业的主要注册情况 1.2.3 网络服务-软件开发行业下支付宝同名品牌的主要竞争对手 1.3 商务服务-市场营销行业注册分析 1.3.1 商务服务-市场营销行业品牌注册量 1.3.2 支付宝品牌在商务服务-市场营销行业的主要注册情况 1.3.3 商务服务-市场营销行业下支付宝同名品牌的主要竞争对手 2、支付宝品牌商标注册分析 2.1 金融服务-货币金融,网络服务-软件开发,商务服务-市场营销行业类别分析 2.2 支付宝品牌在金融服务-货币金融,网络服务-软件开发,商务服务-市场营销行业的保护现状 3、支付宝品牌字样在各行业的注册情况表二、支付宝品牌域名分析

支付宝产品分析报告

支付宝V9.0产品分析报告

目录 1.产品概述 (3) 2.产品定位和用户数量 (3) 3.产品功能分析 (3) 4.产品体验 (7) 4.1 钱包 (7) 4.2 商家 (8) 4.3 朋友 (9) 4.4 财富 (10) 5.竞品分析 (10) 6.SWOT分析 (12) 6.1S：优势 (12) 6.2W：劣势 (12) 6.3O：机会 (12) 6.4T：威胁 (12) 7.盈利模式 (13) 7.1第三方技术服务费用 (13) 7.2支付宝主页的广告费 (13) 7.3赚取担保利息 (13) 7.4 增值服务费用 (14) 7.5潜在利益 (14) 8.产品发展建议 (14)

1.产品概述支付宝是阿里巴巴集团于2003年10月18日首次推出的第三方支付平台。其宣传slogan是“支付宝，知托付”。支付宝致力于为中国的电子商务行业提供“简单、快速、安全”的在线支付解决方案。主要提供支付及理财服务，包括网购担保交易、网络支付、转账、信用卡还款、手机充值、水电煤缴费、个人理财等多个领域。在进入移动支付领域后，为零售百货、电影院线、连锁商超和出租车等多个行业提供服务。还推出了余额宝等理财服务。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。2.产品定位和用户数量支付宝定位是平台，综合支付平台，业务覆盖范围广，线上线下通吃。 2015年5月4日网易新闻数据如下：支付宝用户超过2.7亿。 3.产品功能分析手机：iphone4s 系统：ios8.4.1 支付宝：版本V 9.0 97.5M 功能导图如下所示：（由于图片太大，已将图片置于同一文件夹内，如有需求请，打开图片放大查看）支付宝V9.0分为四个主模块： 1)钱包：包含很多支付相关的服务，转账、付款、充值、校园一卡通、城市服务等等，还有淘宝相关链接，譬如阿里旅行、天猫超市。 2)商家：包含当地的吃喝游玩住宿等商家信息。 3)朋友：除了可以增加支付宝朋友、聊天外，还包括服务窗，类似公众号的模式。 4)财富：可以看到钱以及自己的信用状况，还可进行保险交易和爱心捐赠。

支付宝支付的调研报告范文_调研报告_范文大全

支付宝支付的调研报告范文_调研报告_范文大全一、登录支付宝网站 1、进入支付宝网站，点击注册按钮，如果图片有不显示的，请刷新一下。 2、输入注册信息，请按照页面中的要求如实填写，否则会导致您的支付宝账户无法正常使用。注意：支付宝账户分为个人和公司两种类型，请根据自己的需要慎重选择账户类型。公司类型的支付宝账户一定要有公司银行账户与之匹配。 3、正确填写了注册信息后，点击确认注册，支付宝会自动发送一封激活邮件到您注册时填写的邮箱中。 4、登录邮箱，点击邮件中的激活链接，激活您注册的支付宝账户。 5、激活成功，支付宝注册成功，即可体验网上安全交易的乐趣。二、登录淘宝网站 1、进入淘宝网（）主页后，点击淘宝首页右上角蓝色字体的免费注册,页面显示新会员注册页面，根据提示填写基本信息，包括：会员名、密码、邮箱等信息，其中*号为必填项目。 2、淘宝激活以后，系统会自动生成一个支付宝账户，点击登录支付宝，激活您注册的支付宝账户。 3、或者登录淘宝的注册邮箱，点击邮件中的激活链接，激活您注册的支付宝账户。 4、点击激活链接，进入支付宝网站页面，输入与注册淘宝账户时设置的登录密码，点击登录。 5、输入注册信息，请按照页面中的要求如实填写，否则会导致您的支付宝账户无法正常使用。 6、点击保存并立即启用支付宝账户以后即激活成功。三、支付宝的购物操作流程： 1、成交以后，买家将款项付给支付宝；卖家这时候拿不到钱的。 2、支付宝会通知卖家：买家已付款，等待卖家发货； 3、卖家发货，并将发货凭证通知支付宝；支付宝会通知买家：卖家已发货，等待买家确认，并将发货凭证号码告诉买家； 4、买家收到货，无误，向支付宝确认收货，并同意支付宝将款项转给卖家。这时候，卖家才能收到货款。如果买家收不到货，或者货品跟描述不符，他就可以向支付宝申请退款，结束交易。这样，就避免了买家上当受骗的陷阱。四、支付宝的业务优势 “支付宝卡通”就是将您的支付宝账户与银行卡连通，不需要开通网上银行，就可直接在网上付款，并且享受支付宝提供的“先验货，再付款”的担保服务。一个账户可申请多个支付宝卡通，还可以在支付宝网站上查询银行卡中的余额。支付宝卡通的优势： 1、简单：付款只需1个密码，不需要开通网上银行； 2、安全：账户证书和手机短信实时通知账户资金变动； 3、开店：开通激活后，当天就能在淘宝开店，实现您创业的梦想； 4、方便：单笔付款限额最高达5000元；在支付宝网站随时查询银行卡内余额。 5、实时提现：开通招行卡通，实时提现，随提随到。 6、费用低廉：相对于其他的银行卡，邮政的银行卡都是免年费，免卡费的！对于＂多卡族＂而言绝对是有吸引力的！右图为邮政与淘宝合作的银行卡！五、调查总结

支付宝简介

工商注册信息许可证编号 Z2000133000019 公司名称支付宝（中国）网络技术有限公司法定代表人（负责人）马云住所（营业场所）杭州市西湖区万塘路18号广厦黄龙时代中心B栋3-21层业务类型货币汇兑、互联网支付、移动电话支付、预付卡发行与受理（仅限于线上实名支付账户充值）、银行卡收单业务覆盖范围全国发证日期 2011年9月20日有效期至 2016年5月2日 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 公司简介支付宝（中国）网络技术有限公司是国内领先的独立第三方支付平台，是阿里巴巴集团的关联公司。支付宝致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始，始终以“信任”作为产品和服务的核心。不仅从产品上确保用户在线支付的安全，同时让用户通过支付宝在网络间建立起相互的信任，为建立纯净的互联网环境迈出了非常有意义的一步。支付宝提出的建立信任，化繁为简，以技术的创新带动信用体系完善的理念，深得人心。在六年不到的时间内，为电子商务各个领域的用户创造了丰富的价值，成长为全球最领先的第三方支付公司之一。截止到2010年12月，支付宝注册用户突破5.5亿，日交易额超过25亿元人民币，日交易笔数达到850万笔。支付宝创新的产品技术、独特的理念及庞大的用户群吸引越来越多的互联网商家主动选择支付宝作为其在线支付体系。目前除淘宝和阿里巴巴外，支持使用支付宝交易服务的商家已经超过46万家；涵盖了虚拟游戏、数码通讯、商业服务、机票等行业。这些商家在享受支付宝服务的同时，还是拥有了一个极具潜力的消费市场。支付宝以稳健的作风、先进的技术、敏锐的市场预见能力及极大的社会责任感，赢得了银行等合作伙伴的认同。目前国内工商银行、农业银行、建设银行、招商银行、上海浦发银行等各大商业银行以及中国邮政、VISA

支付宝战略管理分析

支付宝战略分析报告一、企业介绍 1、企业概况

商务部联合下发的《关于网络游戏虚拟货币交易管理工作》，其中明确规定了虚拟货币的适用范围，虚拟货币跨平台的第三方支付应用则被禁止。 2、Economic经济环境 A．中国宏观经济稳定增长。图一中国GDP增长状况来源：国家统计局

来源：易观网第三方支付平台呈现“一超多强”的局面。支付宝在行业中就处在“一超”的地位，而财付通、易宝、快钱、汇付天下等就是在“多强”之中。 2012年中国第三方互联网在线支付市场交易额继续保持快速增长，全年交易额规模达3.8万亿元。市场格

局保持稳定，支付宝、财付通、银联网上支付分别以46.6%、20.9%和11.9%占据市场前三位。支付宝与财付通共占据了大约65%的份额，原因在于两者均以C2C 平台以及自身其他业务为发展基础，利用账户支付的模式绑定个人用户，培养了个人用户的使用习惯和粘性。随着微信支付的开通，腾讯旗下的财付通将会对支付宝的领导地位产生一定的威胁，同时各大银行逐渐开始直接介入在线支付平台，支付宝的实际收益空间必然遭到其前向一体化趋势的压缩。我们选取已拥有市场份额20%的财付通来进行竞争对手分析。首先从潜力角度来看。支付宝依托国内最大电子商务网站淘宝网为发展平台，而财付通则是以国内最大的即时通讯软件QQ庞大的用户群为依托，虽然现在支付宝在行业内处于领导地位，但是依托庞大用户群的财付通，在与如快钱、易宝等市场占有率的争夺中脱颖而出后，如同脱缰之马，已经开始对支付宝的行业领导地位有了威胁。如果继续发展下去，财付通很可能将跟支付宝分庭抗礼。从支付宝自身来看，其用户

第三方支付架构设计之—帐户体系

第三方支付架构设计之—帐户体系第三方支付架构设计之—帐户体系一，什么是第三方支付？什么是第三方支付？相信很多人对这个名字很熟悉，不管是从各种媒体等都经常听到，可以说是耳熟能熟。但，如果非得给这个名词总结出一个概念，却发现很难准确和全面的表述清楚。不过关系不大，我们无法给出一个很准确的概念的时候，我们就列举一下实际生活中我们经常使用第三方支付的例子：支付宝，财付通，微信支付等等，这些就是我们国内目前在第三方支付市场中比较有影响力的第三方支付了。搜索一下百度，所谓第三方支付，就是一些和产品所在国家以及国外各大银行签约、并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。在通过第三方支付平台的交易中，买方选购商品后，使用第三方平台提供的账户进行货款支付，由第三方通知卖家货款到达、进行发货；买方检验物品后，就可以通知付款给卖家，第三方再将款项转至卖家账户。从这个概念中，有几个关键点： 1，需要跟各个银行签约，那么问题是第三方支付跟银行的关系是什么？ 2，用户通过第三方支付平台进行支付，那么资金是如何进入第三方支付平台的？ 3，商户通过接入第三方支付平台进行收款，那么资金最终又是如何结算给到商户的？因此，我们要充分理解第三方支付平台，得从用户，支付平台，商户，当然还有背后的银行和监管机构等进行全面分析，只有充分理解这些关系，才能对第三方支付的账户体系有充分的理解和掌握，从而充分理解支付中的资金流。我们知道，随着电子商务在中国的迅速崛起，电子商务必须要解决几个非常关键的问题，那就是：信息流，资金流和物流，信息流一般是通过电子商务平台进行解决，包括用户信息，商品，商户和订单等，而资金流，即支付和结算等相关方面一般是通过第三方支付平台进行解决，第三方支付植入到电商平台中，帮助电商平台解决资金在用户和商户之间的流转，甚至在c2c交易中，第三方支付还起到了中介担保账户的作用；而物流，是解决物品如何送到用户手中的问题，各种物流公司或者电商自建物流网络等都是解决物流相关的解决方案，对信息流和物流，我们这里不进行展开，本章重点侧重资金流的流转。二，什么是账户？从会计学上来看，账户是根据会计科目设置的，具有一定格式和结构，用于分类反馈会计要素增加变动情况及其结果的载体。设置账户是会计核算的重要方法之一。

支付宝调查报告

支付宝调查报告支付宝调查报告支付宝品牌以安全、诚信迎得了用户和业界的一致好评。支付宝被评为201X年网上支付最佳人气奖、201X年中国最具创造力产品、201X年用户安全使用奖；同时支付宝也在201X年中国互联网产业调查中获得“电子支付”第一名，名列中国互联网产业品牌50强以及201X 年中国最具创造力企业称号。201X年9月，在中国质量协会用户委员会及计世资讯主办的“201X年中国IT用户满意度调查”中，支付宝被评为“用户最信赖互联网支付平台”。 2）功能结构图支付宝在网上交易中充当的是第三方支付平台的作用，为电子商务提供安全、简单、便捷的在线支付解决方案。（2）商业模式 1）目标客户群支付宝刚创立时的目标客户是陶宝网用户，为他们提供一种安全、便捷的支付方式。随着支付宝的影响力不断增加，支付宝开始为阿里巴巴中国网站用户以及其他非阿里巴巴旗下网站提供支付平台。截止201X年底，支付宝已有3300万用户，是我国最大的第三方网上支付平台。 2）盈利模式截止201X年底，支付宝对所有用户均是使用，没有盈利模式。但从201X年2月开始，支付宝将向非淘宝网卖家收取一定比例的技术服务费用，收费标准约为交易总额

1.5%。淘宝网用户可以继续使用支付宝。 3）核心能力与国内其他第三方支付平台相比，支付宝的核心能力主要体现为两点：一是强大的后盾为其提供的庞大客户群，陶宝网、阿里巴巴中国站都支持支付宝，这为支付宝获得了其他任何第三方支付平台无法比拟的客户数量；二是安全保障，支付宝对外推出“全额赔付”的政策，使用户有了安全保障。（3）经营模式支付宝前期为淘宝网定制，后扩展到阿里巴巴中国站和非阿里巴巴旗下网站。201X年10月阿里巴巴公司推出支付宝的目的就是为了解决旗下C2C网站——淘宝网支付困难的问题，从而推动淘宝网的发展。后来随着产品的成熟，开始在阿里巴巴中国站和非阿里巴巴旗下网站推广，且不收取任何费用。与各大银行、金融机构合作，圈地电子支付市场。支付宝目前已和国内工商银行、农业银行、建设银行、招商银行、上海浦发银行等各大商业银行以及中国邮政、VISA国际组织等各大机构建立了战略合作，成为金融机构在网上支付领域极为信任的合作伙伴。另外，支付宝还与中国建设银行合作，发布了国内首张真正专注于电子商务的联名借记卡———支付宝龙卡及电子支付新产品——支付宝卡通业务。该卡除了具有建行龙卡借记卡的所有功能外，还能使持卡人享受到电子支付创新产品支付宝卡通的服务。持卡人将支付宝账户与支付宝龙卡通过建行柜台签约绑定后，可登录支付宝账户，直接通过支付宝龙卡账户，完成持卡人在支付宝平台的在线支付业务。同时，持卡人还能通

支付宝商业案例分析

支付宝商业案例分析一、支付宝简介浙江支付宝网络技术有限公司（原名支付宝（中国）网络技术有限公司）是国内独立第三方支付平台，是由前阿里巴巴集团CEO马云先生在2004年12月创立的第三方支付平台，是阿里巴巴集团的关联公司。支付宝致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。目前，支付宝实名用户超过3亿，在电商支付、移动支付、航空支付等多个领域占有优势。马云，1964年10月15日出生于浙江省杭州市，中国著名企业家，阿里巴巴集团、淘宝网、支付宝创始人。2013年5月10日，马云卸任阿里巴巴集团CEO，但兼任阿里巴巴集团董事局主席、中国雅虎董事局主席、杭州师范大学阿里巴巴商学院院长、华谊兄弟传媒集团董事、菜鸟网络董事长等职务，是中国IT 企业的代表性人物。二、发展历程（一）植根淘宝（2003-2004）在网络购物初兴阶段，支付的瓶颈是阻碍网上购物发展的重要因素之一，无论是线下的银行汇款还是货到付款的方式，都很难解决买卖双方的互信问题，非现实接触型的交易增大了卖家款不到账及买家货不到手的忧虑。当时处于网购市场劣势地位的淘宝希望通过解决信用问题获得竞争优势，因此在2003年，在淘宝平台上正式推出支付宝，其仅作为一款支持淘宝网发展的支付工具存在，主要针对淘宝购物信用问题构建“担保交易”模式，让买家在确认满意所购的产品后才将款项发放给卖家，充当淘宝网资金流工具角色，降低网上购物的交易风险，支付宝对建立淘宝网买卖双方信用起到不可或缺的作用。

淘宝网的发展为支付宝带来源源不断的用户，2004年，阿里巴巴管理层认识到支付宝在初步解决淘宝信用瓶颈后，不应该只是淘宝网的一个应用工具，他们认为“支付宝或许可以是个独立的产品，成为所有电子商务网站一个非常基础的服务”。同年12月支付宝从淘宝网分拆，支付宝网站上线，并通过浙江支付宝网络科技有限公司独立运营，宣告支付宝从淘宝网的第三方担保平台向独立支付平台发展。（二）独立支付平台（2005—2011） 2005年1月，马云在达沃斯经济论坛上表示2005年将是中国电子商务的安全支付年，2月支付宝推出全额赔付制度，3月与中国工商银行达成战略合作伙伴协议，在原有基础上进一步加强双方电子商务领域支付领域合作的范围和深度，随后又与农行、VISA等达成战略合作协议。当时网络消费仍处于初步发展阶段，支付宝外部拓展空间有限，淘宝依就是其单一客户，这也与支付特性有关，即支付需要在某个应用场景下发生，人们不会无缘无故使用支付宝的服务，也就意味着支付宝的独立发展需要借助整个互联网电子商务的发展。支付宝首先切入的是网游、航空机票、B2C等网络化较高的外部市场，在电子商务的迅速发展的驱动下，截至2006年底，使用支付宝作为支付工具的非淘宝网商家，如数码通讯、游戏点卡等企业已经达到30万家以上，支付宝独立支

“蚂蚁金服”业务模式分析报告

“蚂蚁金服”业务模式分析、背景分析（一）公司简介蚂蚁金融服务集团（以下称“蚂蚁金服”）起步于2004年成立的支付宝。2013年3 月，支付宝的母公司一一浙江阿里巴巴电子商务有限公司（以下简称“浙江阿里”），宣布将以其为主体筹建小微金融服务集团（以下称“小微金服”），小微金融（筹）成为蚂蚁金服的前身。2014年10月，蚂蚁金服正式成立。（二）蚂蚁金服与阿里集团关系简介蚂蚁金服前身浙江阿里是于2000年成立的独立于阿里集团之外的纯内资企业。2011年，马云在阿里集团董事会不知情的情况下将支付宝所有权转让给了浙江阿里。作为补偿，支付宝向阿里集团支付知识产权许可费用和软件技术服务费用。截至2016年4月28日，蚂蚁金服完成B轮融资，估值超600亿美元。战略投资方以“国”字头企业为主，实际控制人为马云及其阿里集团高管团队。蚂蚁金服与阿里集团是相对独立的两个法人主体，二者并无股权关系。（三）蚂蚁金服股权结构

:■、蚂蚁金服主要业务版块分析(一)主要业务版块及上线时间支付宝(2004)蚂蚁花呗(2014/12) 余额宝 (2013/6)蚂蚁金服招财宝 (2014.8) 蚂蚁聚宝 (2015/8) 芝麻信用 (2015/1) 网商银行 (2015/6 蚂蚁达客(2015/11) 蚂蚁金融云 (2015/10) (二)各版块业务分析 1、支付宝 (1)支付宝业务模式购买商品付款到支付宝确认收货支付宝付款给商家交易成功货不对板支付宝退款给买家交易结束 (2)支付宝盈利点利息收益佣金收益支付宝其他收益广告收益利息收益：资金收付存在时间差，产生资金沉淀，支付宝获得沉淀资金存款利息。

支付宝市场调查分析报告

支付宝市场调查分析报告一、关于支付宝使用的基本情况分析本问卷第1,2,14题三道为“支付宝使用的基本情况”进行设计调查。从性别来分析。在总共统计的三十名河南工业大学学生中，男生有9名，占了总人数的30％，女生有21名，占总人数的70%。其中，男生全部都选择了每月网购的次数为1-5次，说明了男生网购的情况也很普遍。有80%的女生每月网购的次数为1-5次，有4%的女生从来不用网购，有16%的女生每月网购的次数在6-10次之间，说明了女生还是要比男生网购的次数要稍多一点儿。在调查平均每次非现金消费的金额是，男生有34%的选择了100元以下，有45%的选择了100-500元之间，有21%选择了500-800元之间。女生有24%的选择了100元以下，有48%选择了100-500元之间，有28%选择了500-800元之间，这反应了女生比男生花在网购上的钱要多，同样也反应了男生和女生都普遍使用网购工具。而在调查网购使用的支付方式时，男生一般都使用支付宝来进行支付，而有75%的女生使用支付宝进行支付，有18%的女生使用网银转账，有7%的女生使用货到付款的方式来进行支付。这说明了支付宝在学生中的使用频率还是很高的，其中男生更偏好于使用支付宝支付，而女生除了选择支付宝支付，还会选择其他方式进行支付。从年级来分析。在全部的调查者中，大一的有3名，大二的有5名，大三的有20名，大四的有2名。在每月网购次数的调查中，大一和大二的使用次数较少，而大三和大四的使用次数较多。这就反应了随着年龄的增长，网购的使用情况也有所变化。而在平均每次非现金消费的金额调查中，大一和大二的消费金额都集中在了100元以下和100-500元之间，而大三和大四的消费金额有少部分出现了500-800元之间，说明了在学生中，使用网购所花的钱并不多。在调查网购所使用的支付方式时，大一和大二的选择了支付宝，而大三和大四有选择了其他方式支付，这说明了支付宝在在校大学生中的使用状况还是很好的，支付宝能够在学生中有很好的发展前景。二、关于支付宝功能使用情况分析本问卷第5、6、7三道多选题专为“支付宝功能使用情况”进行设计调查，

支付宝简介

支付宝支付宝（中国）网络技术有限公司是国内领先的独立第三方支付平台，由阿里巴巴集团创办。2011年9月5日，支付宝收购安卡支付打算深度拓展跨境业务。截至2012年12月，支付宝注册账户突破8亿，日交易额峰值超过200亿元人民币，日交易笔数峰值达到1亿零580万笔。 2013年8月，用户使用支付宝付款不用再捆绑信用卡或者储蓄卡，能够直接透支消费，额度最高5000元。2013年11月17日，支付宝发布消息称，从2013年12月3日开始在电脑上进行支付宝转账将要收取手续费，每笔按0.1%来算，最低收费0.5元起，最高上限10元。2014年6月19日消息，支付宝钱包与住建部合作推出城市一卡通服务，将NFC手机变身公交一卡通，可实现35个城市刷手机公交出行。目前覆盖城市包括上海、天津、沈阳、宁波等，暂不支持北京地区。基本概述支付宝

2004年至今，支付宝已经成为中国互联网商家支付宝首选的网上支付方案，为电子商务各个领域的用户创造了丰富的价值。支付方式直接透支消费

当支付宝账户中有余额时，直接输入支付密码用余额支付宝支付。

无需开通网银，只要拥有一张百联OK卡就可以给支付宝充值进行网上购物了！网点支付没有网银？担心网吧不安全？没关系，支付宝全国3万个线下网点让您突破互联网限制，在线下网点即可轻松充值、付款。您可以在中国邮政、连锁便利店的拉卡拉终端、连连支付空中充值店使用现金或银行卡购买支付宝充值码，或为网上交易的订单直接付款。货到付款没有网银？不想在烈日炎炎下到处奔波？支付宝货到付款让您在家“坐享其成”。只需在拍下商品后选择货到付款功能，即可等待物流公司送货上门，验货完毕后将款项当面交付，轻松完成交易。（注：该服务仅限淘宝网指定店铺使用。）邮政付款中国邮政和支付宝共同推出的支付方式，无须开通网上银行，您只需到邮政柜台办理“邮政网汇e业务”就可以给支付宝账户充值。或者办理“邮政代收业务”直接完成支付宝交易付款。转账服务支付宝转账产品包括我要付款、我要收款、找人代付、代充、代扣、送礼金、交房租、AA 收款8项产品，力求为用户提供一个安全快捷的转账平台。我要付款是支付宝提供的付款产品，基于您对交易对方的信任，自愿付款给对方，当你您点击“我要付款”，款项就马上到达对方支付宝账户。每个支付宝认证账户有10000元的免费转账额度、每日可转账2000元，同时，若安装了数字证书，可将每日转账额度免费提升至20000元。我要收款是通过支付宝向另一位用户发起的收款产品，只要对方有邮箱就可以向他(她)发起收款，对方付款后，款项将直接到您的支付宝账户中。每个账户每日可发起21笔收款，每笔金额不超过2000元。找人代付是指当您在网上购买商品后，可以找别人帮您完成网上付款。目前“找人代付”已支持82家商户，包括淘宝网、苹果官网等购物网站。

支付宝扫码支付模式分析报告

支付宝扫码支付模式分析云时代隶属于云韦科技有限公司，提供技术的互联网金融基础设施，致力于协助有意参与互联网金融业务的企业客户确定战略方向和整体解决方案，并提供业界专业的架构和系统来确保其业务安全稳定地运行，同时符合监管要求。云时代核心管理团队在互联网行业和金融行业均拥有丰富的经验。其对互联网金融的深刻理解和对互联网金融基础设施研发的专注，形成公司独特的竞争力。互联网在逐渐普及过程中，智能手机逐渐成为人们日常生活主要电子设备。互联网支付在逐渐普及过程中，移动支付也逐渐出现在人们日常生活工作，互联网支付企业也逐渐参与到线下支付行列。第三方支付企业在为社会大众提供线上服务情况下，逐渐对支付工具进行创新，以消费者作核心，正在探索新型线下支付形式，其中代表性支付方式就是支付宝。 1 支付宝扫码支付模式应用。 1.1支付宝扫码支付模式应用场景。支付宝扫码支付模式是以消费账户作为核心，整个交易过程中并不需要应用到现金，直接通过支付宝扫二维码信息就可以完成支付整个流程。支付宝扫码支付模式主要体现在三个方面上，分别为账户、媒介及商户。为了能够有效提升支付宝扫码支付模式方便快捷，支付宝电子商务平台为用户提供了针对性消费账户，与电信通信账户完善相独立，用户可以直接接触消费账户完成产品交易流程。

与此同时，不同电子平台还会为用户颁发各种优惠券，进而促进用户进一步消费。用户在通过支付宝扫码支付模式进行业务支付的同时，也可以通过相关联账户完成产品交易制度需求。在多媒体时代，用户交易支付手段显着增加，例如交互式语音应答、账户托收、现场收入等，这些支付手段都可以保证交易活动可以在任何场景开展，用户可以更加安全便捷的应用支付宝扫码支付模式. 1.2支付宝扫码支付模式业务类别。 1.2.1计分卡。用户消费在符合一定消费标准情况下，用户就可以获取计分卡，主要用途是在今后消费中用户可以享受一定优惠政策，1.2.2手机一卡通。手机一卡通现阶段尚未与支付宝扫码支付模式相结合。主要用途是应用在校园或者是企业，可以进行刷卡，并且可以向其他领域进行拓宽。 2 支付宝扫码支付模式平台介绍。 2.1支付宝扫码支付模式平台结构。支付宝扫码支付模式平台主要由五部分构成，分别为支付平台、接入方式、业务接入、终端及介质形式。在支付平台，主要由四部分构成，分别为管理、结算、接口及钥匙管理；在接入方式，主要可以分为三种类别，分别为短信、ivr、频移键控；业务接入主要分为三个部分，分别为生活费用缴纳、公共事业及银行业务；在终端，包含多种终端类别，例如智能手机、支付终端等；介质形式主要包含在终端，实际上就是标志射频识别技术、条形码等. 2.2支付宝扫码支付模式账户体系。 2.2.1在线或者是离线账户。按照用户支付实际情况，支付宝扫码支付模式账户主要可以分为在线账户及离线账户两种类别。在线账户主要表示用户在借助支付宝扫码支付模式所产生的子账户，用户可以对电子账户细节容深入了解，并且远程操作现场支付完成；离线账户主要放置在用户终端，借助支付宝扫码支付商家所有的二维码，完成小面

支付宝和蚂蚁花呗的技术架构及实践

支付宝和蚂蚁花呗的技术架构及实践每年“双11”都是一场电商盛会，消费者狂欢日。今年双11的意义尤为重大，它已经发展成为全世界电商和消费者都参与进来的盛宴。而对技术人员来说，双十一无疑已经成为一场大考，考量的角度是整体架构、基础中间件、运维工具、人员等。一次成功的大促准备不光是针对活动本身对系统和架构做的优化措施，比如：流量控制，缓存策略，依赖管控，性能优化……更是与长时间的技术积累和打磨分不开。下面我将简单介绍支付宝的整体架构，让大家有个初步认识，然后会以本次在大促中大放异彩的“蚂蚁花呗”为例，大致介绍一个新业务是如何从头开始准备大促的。因为涉及的内容要深入下去是足够写一个系列介绍，本文只能提纲挈领的让大家有个初步认识，后续可能会对大家感兴趣的专项内容进行深入分享。架构支付宝的架构设计上应该考虑到互联网金融业务的特殊性，比如要求更高的业务连续性，更好的高扩展性，更快速的支持新业务发展等特点。目前其架构如下：整个平台被分成了三个层：运维平台（IAAS）：主要提供基础资源的可伸缩性，比如网络、存储、数据库、虚拟化、IDC 等，保证底层系统平台的稳定性；技术平台（PAAS）：主要提供可伸缩、高可用的分布式事务处理和服务计算能力，能够做到弹性资源的分配和访问控制，提供一套基础的中间件运行环境，屏蔽底层资源的复杂性；

业务平台（SAAS）：提供随时随地高可用的支付服务，并且提供一个安全易用的开放支付应用开发平台。架构特性逻辑数据中心架构在双十一大促当天业务量年年翻番的情况下，支付宝面临的考验也越来越大：系统的容量越来越大，服务器、网络、数据库、机房都随之扩展，这带来了一些比较大的问题，比如系统规模越来越大，系统的复杂度越来越高，以前按照点的伸缩性架构无法满足要求，需要我们有一套整体性的可伸缩方案，可以按照一个单元的维度进行扩展。能够提供支持异地伸缩的能力，提供N+1的灾备方案，提供整体性的故障恢复体系。基于以上几个需求，我们提出了逻辑数据中心架构，核心思想是把数据水平拆分的思路向上层提到接入层、终端，从接入层开始把系统分成多个单元，单元有几个特性：每个单元对外是封闭的，包括系统间交换各类存储的访问; 每个单元的实时数据是独立的，不共享。而会员或配置类对延时性要求不高的数据可共享; 单元之间的通信统一管控，尽量走异步化消息。同步消息走单元代理方案；下面是支付宝逻辑机房架构的概念图：这套架构解决了几个关键问题：由于尽量减少了跨单元交互和使用异步化，使得异地部署成为可能。整个系统的水平可伸缩性大大提高，不再依赖同城IDC；可以实现N+1的异地灾备策略，大大缩减灾备成本，同时确保灾备设施真实可用；

支付宝和微信支付流程和技术说明

1.1微信支付 1.1.1JSAPI网页支付 JSAPI网页支付即前文说的公众号支付，可在微信公众号、朋友圈、聊天会话中点击页面链接，或者用微信“扫一扫”扫描页面地址二维码在微信中打开商户HTML5页面，在页面内下单完成支付。 1.1.2Native原生支付 Native原生支付即前文说的扫码支付，商户根据微信支付协议格式生成的二维码，用户通过微信“扫一扫”扫描二维码后即进入付款确认界面，输入密码即完成支付。 1.1.3接入方式微信支付系统是指完成微信支付流程中涉及的API接口、后台业务处理系统、账务系统、回调通知等系统的总称。微信支付分为公众号支付，App支付，扫码支付（包括PC 网站），刷卡支付（设备扫描用户手

机）本项目主要适用扫码支付。接通扫码支付流程：注册公众帐号申请微信认证申请微信支付商户平台进行验证在线签署协议启动设计和开发用户扫描商户展示在各种场景的二维码进行支付。步骤1：商户根据微信支付的规则，为不同商品生成不同的二维码，展示在各种场景，用于用户扫描购买。步骤2：用户使用微信“扫一扫”扫描二维码后，获取商品支付信息，引导用户完成支付。步骤（3）：用户确认支付，输入支付密码。步骤（4）：支付完成后会提示用户支付成功，商户后台得到支付成功的通知，然后进行发货处理。开发步骤：

商户后台系统根据微信支付规则链接生成二维码，链接中带固定参数productid（可定义为产品标识或订单号）。用户扫码后，微信支付系统将productid和用户唯一标识(openid)回调商户后台系统(需要设置支付回调URL)，商户后台系统根据productid生成支付交易，最后微信支付系统发起用户支付流程。商户支付回调URL设置指引：进入公众平台-->微信支付-->开发配置-->扫码支付-->修改

支付宝

支付宝支付宝[1]（alipay）最初作为淘宝网公司为了解决网络交易安全所设的一个功能，该功能为首先使用的“第三方担保交易模式”，由买家将货款打到支付宝账户，由支付宝向卖家通知发货，买家收到商品确认后指令支付宝将货款放于卖家，至此完成一笔网络交易。支付宝于2004年12月独立为浙江支付宝网络技术有限公司，是阿里巴巴集团的关联公司。支付宝公司于2010年12月宣布用户数突破5.5亿。2012年2月8日起，支付宝关闭信用卡充值服务，但可继续使用信用卡付款。2012年12月18日，支付宝暂停P2P资金流转合作，不再新签合同。2013年8月27日，支付宝在官方微博上声称，由于“某些众所周知的原因”，支付宝将停止线下所有POS业务。从2013年12月3日起，支付宝对个人用户支付宝账户间转账服务的优惠政策进行调整。在电脑上进行支付宝账户间转账，按每笔交易金额的0.10%收取，0.5元起收，10元封顶，用户可以选择使用支付宝钱包，用手机登录支付宝钱包进行转账时，不收取任何费用，免费转账额度也没有上限。 1公司简介支付宝浙江支付宝网络技术有限公司（原名支付宝（中国）网络技术有限公司）是国内领先的独立第三方支付平台，是由前阿里巴巴集团CEO马云先生在2004年12月创立的第三方支付平台，是阿里巴巴集团的关联公司。支付宝致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。支付宝以稳健的作风、先进的技术、敏锐的市场预见能力及社会责任感，赢得了银行等合作伙伴的认同。国内工商银行、农业银行、建设银行、招商银行、中国银行、交通银行等各大商业银行以及中国邮政、VISA国际组织等各大机构均与支付宝建立了深入的战略合作，不断根据客户需求推出创新产品，成为金融机构在电子支付领域最为信任的合作伙伴。支付宝是全球最大电子商务公司阿里巴巴集团的关联公司，定位于电子商务支付领域，支付宝用户数首次达到1亿是在2008年8月底，从其2003年10月首次在淘宝出现到积累1亿用户，期间用了近5年时间。但从1亿用户增长到2亿用户，支付宝仅仅用了10个月，而从2亿增长到3亿，只用了9个月。 2010年3月14日，支付宝又宣布其用户数正式突破3亿，这是国内第三方支付公司用户数首次达到3亿规模。此前的2009年7月6日，国内最大的独立第三方支付平台支付宝（中国）网络技术有限公司（下称支付宝）宣布其用户数正式突破2亿大关。 2013年4月17日下午消息，支付宝就支付安全问题召开媒体沟通会，阿里小微金融服务集团共享平台事业群总裁井贤栋在会上称，支付宝称账号发生资产损失的概率不到0.001%(即十万分之一)。四川雅安地震的发生，网络支付平台成了全国网民进行捐款的重要渠道。记者从支付宝获悉，截至4月22日中午，其才上线一天的雅安地震捐赠的平台接收45万网民的捐赠，[1]捐款总额超过2100万元。 2使用方法购物步骤第一步：注册并实名认证第二步：支付宝充值第三步：拍下“宝贝” 第四步：收取“宝贝” 第五步：确认收取“宝贝”，确认付款使用安全说明

支付宝9.0体验报告

本报告是为产品助理求职而做的练习，其主要目的是帮助作者梳理并认识产品的基本构架，培养对产品的基本感知，并以一个刚步入社会的大学生用户出发，分享出对支付宝产品功能的使用体验，

明显社交属性的功能组合强化社交通讯。支付宝的改版意图明显：其图标的改变是为了配合其改变的几个新版块，“商家”与“朋友”。支付宝的改版会是阿里从另一个方向切入O2O与社交通讯的法宝吗，相对于之前腾讯以微信的社交入口布局O2O的策略，支付宝以支付入口切入会有怎样的优势？而在支付宝“商家”目前所涉及到的餐饮领域中，它应该怎样迎头赶上之前已占据多数市场的原有领先者？还是说，在喻意拿下O2O的同时，支付宝布局社交通讯的意图其实才是其最终的目的？还是说，这两者相辅相成，能组合成一手奇招，支付宝既要牛奶，也要面包，既在进攻，也在防御？总之，不管其剑指何方，这个站在支付入口的巨人，现在已经开始奔跑了。分析前设定 *1由于大多数普通客户的阅读习惯是从上到下，从左到右，于是在信息构架图中，作者将更容易被用户注意到的、经常使用的产品较上部分界面作为A区，相对次要部分作为B区。 *2整个分析文档中，时间计时是使用的另一台手机计时功能（感谢另外一位小伙伴的帮助），只精确到秒，重复三次任务动作，取平均计时。信息架构图：

需求分析：

支付宝的诞生是在网上购物场景下用于解决用户支付的问题，提供一个更便捷的支付方式，减少客户在支付环节上的抗性，但随着近些年移动端口的爆发增长与O2O的大行其道，支付宝出现在大众生活中的场景便不只是停留在传统的网购行为上，而更多的是为解决人们生活中与支付相关的一切（以下需求包括了PC端与移动端）。硬性需求：传统网络购物（淘宝、亚马逊、蘑菇街等）快捷支付需求；团购类目下的餐饮（包括外卖）、电影、酒店、旅游等生活娱乐消费的预订付费需求；其他与支付宝合作并需要在线支付的场景（如知网、12306等）支付需求；中性需求：收款、转账、汇款；线下合作超市、便利店、餐饮、服饰等商家的快捷支付需求；简单粗暴的理财需求；软性需求：围绕生活服务的支付场景，水电气、宽带、话费、有线电视、信用卡、校园一卡通等的便捷支付需求；其他付费相关功能。产品分析：围绕着支付宝，其主要存在感其实并不是产品本身所具有的功能，而是其一开始在网络购物环节中支付方式的便捷属性，相对于财付通和其他银行类的网上支付功能，支付宝最核心的竞争力，作者认为，是其所覆盖领域的广度与用户使用的便捷度。覆盖的广度：在最初的许多购物支付环节体验中，所有可选择的支付方式中，合作的银行可能不尽相同，但支付宝作为一种选择都是一定会出现的，无论用户需要支付任何费用，支付宝都能提供完善的覆盖范围，而发展到现在之后，支付宝付款的场景甚至已经从最初的线上支付延伸到了线下，超市便利店以及许多实体商家都开始被支付宝入侵，当然，这也是支付宝核心竞争力发展中的必要布局之一。使用的便捷度：

支付宝产品说明

支付宝优势：用户：8亿注册用户、3亿实名用户、2亿钱包用户、1亿活跃用户、3700万熊猫人。商户：支付宝为线上线下千万上级提供支付解决方案，为连接亿万用户及商户提供服务。数据：大数据，帮助商家迅速掌握交易状态，人事客户的购物偏好与习惯，让商家了解同行，了解消费者，知己知彼。服务窗平台服务窗及线下支付的合作案例服务窗定位引导消费者通过服务窗关注其喜好，服务窗导入相应内容，从而增加支付宝本身的粘性。变现能力通过开放用户画像、信用和基于地理位置的实时购买数据，为商户搭建可靠的信息数据库。从而使商家发现客户》理解客户》服务客户》价值变现。

发现客户：免费WIFI 支付宝为商家提供免费WIFI，基于用户已有的浏览和支付行为，支付宝将进行相关的商户推荐，或者进行购买后，服务窗的关注推荐。以展开合作的商家，用户到店后，不需要开口向服务员问询WIFI密码，而是通过支付宝直接连接店内WIFI。实时市场地图支付宝会提供给商户免费的实时市场地图，与高德地图的定位服务配合，为商户提供其位置附近两公里商圈范围内，用户的性别、年龄分布、支付类目偏好等信息（图文、摘要阅读人数、详情阅读人数转化率等数据）以及24小时内电脑和手机端的购物趋势变化。实时市场地区功能，可以反馈特定区已有客户数量、潜在用户规模、用户消费单价及无线用户数据和比例实时的客户购物偏好数据分析，有效的帮助商家了解附近客户的消费喜好。

实时显示客户消费购物时间，了解同行客户消费时间。了解客户的购物频率有效的帮助商户推荐商家活动。

也可以了解到客户性别，使商户更有效的有针对性的推广活动。实时的了解消费客户来自省份。上述数据能帮助客户优化客户组成，有针对的调整营销和产品类目。服务客户支付宝还提供分组群发自由度更高。商户能自由组合性别、年龄、关注时长、地区、消费能力、职业，进行更为个性的内容群发。在用户通过支付宝通道向商户支付成功时，在支付成功页面向用户推荐您的服务窗。