学生对学校食堂满意度调查表

年月日班级____________ 姓名___________ 性别___________

为提高我校食堂工作质量，服务广大学生，我们精心设计了此问卷，请各位学生认真选择以下内容，我们表示衷心的感谢！我们会在今后的食堂管理工作中逐步改善和提高。

1、您对食堂的最初印象如何？

A满意B一般C不满意

2、您对食堂服务人员的服务态度满意吗？

A满意B一般C不满意

3、您对食堂的卫生情况满意吗？

A满意B一般C不满意

4、您对食堂的布局设施满意吗？

A满意B一般C不满意

5、您对食堂饭菜的种类满意吗？

A满意B一般C不满意

6、您对食堂饭菜口味满意吗？

A满意B一般C不满意

7、您对食堂饭菜的荤素搭配情况满意吗？

A满意B一般C不满意

8、您对食堂餐具以及饭菜卫生情况满意吗？

A满意B一般C不满意

9、您对食堂饭菜的新鲜度满意吗？

A满意B一般C不满意

10、您在食堂能吃饱吗？

A能吃饱B有时能吃饱C不能吃饱

13、除此之外，您还有什么意见和建议？

_________________________________________________________________ _________________________________________________________________

学校食堂满意度调查问卷

学校食堂满意度调查问卷班级性别姓名（可不填） 1．你对学校食堂的整体满意度是？（） A 很满意 B 满意C一般 D 不满意E很不满意 2．你觉得学校食堂伙食卫生状况如何？（） A 很好 B 好C一般 D 不好E很差 3．你对学校食堂饭菜的质量和口味的满意度是？（） A 很满意 B 满意C一般 D 不满意E很不满意 4．你觉得食堂饭菜的价格如何？（） A合理B价格偏低C价格偏高D 价格过高 5．你觉得食堂饭菜的营养是否全面? （） A 非常全面B比较全面C营养搭配不合理D没什么营养 6．你认为食堂的菜类更新情况怎样? （） A经常更新B还算可以C好象没什么变化D很死板 7．你对学校食堂饭菜的品种的要求是？（） A 目前正好 B 还应再丰富一些C花样不必太多 8．你觉得哪一类菜的品种需要增加：（可多选）（） A 肉类B水产类C豆制品类D禽蛋类E蔬菜类 F谷物类 G 水果类H 酱菜类I 不需要 9．你在食堂是否吃到过不新鲜或者变质的食物？（） A 从来没有B很少C经常 10．你觉得食堂饭菜的保温措施如何？（） A 从来都是热乎乎的 B 去晚了个别菜有些凉C去晚了全都凉 11．你觉得食堂服务员的服务态度如何？（） A 很好 B 好C一般 D 不好E很差 12．工作人员能不能及时打扫桌面或地面卫生？（）

A 及时 B 一般化 C 不及时 13．餐盘、碗筷等餐具清洗得是否干净？（） A 很干净 B 干净C一般化D 不干净E很不干净 14．你对食堂打饭菜的秩序满意吗？（） A 满意B不满意，学校应加强管理C无所谓 15．你觉得目前的打菜窗口拥挤吗？应怎样解决？（） A 不拥挤 B 拥挤，应增加窗口C拥挤，应排队D拥挤，应划分打菜时段 16．你在什么情况下可能会浪费食物？（） A 量太大，吃不下B不合胃口，不好吃C就餐环境不好，太拥挤或闷热 D赶时间，来不及吃完 E 都吃完，让人看着小气 17．你认为食堂的就餐环境主要存在下列哪些问题？（可多选）（） A食堂内温度过冷或过热B过于拥挤C桌面或地面脏乱D工作人员清理碗筷不及时E过于喧闹，影响正常就餐F空气混浊 18．请您就食堂的伙食质量、安全卫生、管理制度等方面提出意见或建议：

公司食堂满意度调查表

食堂满意度调查表所属部门: 为了收集员工对新食堂反馈的各类问题，特开展食堂满意度调查，以推进公司食堂持续改进食堂环境卫生、用餐质量，从而向员工提供更温馨、更快捷、更优质的就餐服务。根据公司实际情况现设计满意度调查题目17道，每题有4个选项，分别对应不同的分值，满分为100分，请打"选择并计算综合满意度得分，不满意选线1填表过程中，望各部门代表（食堂管委会委员）如实反映真实情况，避免情绪化，这样才能真正达到问卷调查的作用，方能提高伙食质量。望各委员给予配合谢谢！ 1、你对食堂早餐的满意度是（） □满意10分□基本满意8分□一般6分□不满意2分不满意请说明理由并给出建议：__________ 2、你对食堂午餐的满意度是（） □满意10分□基本满意8分□一般6分□不满意2分不满意请说明理由并给出建议：__________ 3、你对食堂晚餐的满意度是（） □满意10分□基本满意8分□一般6分□不满意2分不满意请说明理由并给出建议：__________ 4、你对食堂菜的份量满意度是（） □满意5分□基本满意4分□一般3分□不满意1分不满意请说明理由并给出建议： _____________________________________________________________ 5、你对食堂米饭的满意度是（） □满意5分□基本满意4分□一般3分□不满意1分不满意请说明理由并给出建议： _____________________________________________________________ &你对食堂汤的满意度是（） □满意5分□基本满意4分□一般3分□不满意1分不满意请说明理由并给出建议： _____________________________________________________________ 7、你对食堂餐具的卫生情况、消毒情况满意度是（） □满意5分□基本满意4分□一般3分□不满意1分不满意请说明理由并给出建议： _____________________________________________________________ 8、你对食堂工作人员的个人卫生满意度是（） □满意5分□基本满意4分□一般3分□不满意1分不满意请说明理由并给出建议： _____________________________________________________________ □满意5分□基本满意4分□一般3分□不满意1分不满意请说明理由并给出建议： _____________________________________________________________ 10、你对餐厅卫生满意度是（）

学校食堂满意度调查问卷

学校食堂满意度调查问卷经济管理学院工商管理专业小组成员: 2012/5/18 学校食堂满意度调查问卷亲爱的同学: 您好～我们是农大南校10级工商2班的学生，我们正在做学校食堂满意度调查。占用您2分钟时间，请您配合做个调查，因为这关乎大家共同利益。请您对下面的问题在1-5之间打分，1为最低分，5为最高分，6为不作答。谢谢您的合作～首先，我们了解一下食堂形象方面的情况。 01、问:您觉得学校食堂在餐饮特色方面做得怎么样,可以打几分,做得好打高分，不好打低分。 A、1 B、2 C、3 D、4 E、5 F、6 02、问:您觉得学校食堂在餐饮档次方面做得怎么样,可以打几分,做得好打高分，不好打低分。 A、1 B、2 C、3 D、4 E、5 F、6 03、问:您觉得餐饮在饭店硬件设施方面做得怎么样,可以打几分,做得好打高分，不好打低分。 A、1 B、2 C、3 D、4 E、5 F、6 04、问:您觉得餐饮在温度通风及光照条件方面做得怎么样,可以打几分,做得好打高分，不好打低分。 A、1 B、2 C、3 D、4 E、5 F、6 05、问:您觉得学校食堂在就餐环境的卫生状况方面做得怎么样,可以打几分,做得好打高分，不好打低分。

A、1 B、2 C、3 D、4 E、5 F、6 06、您觉得宿舍到食堂的距离合适吗,可以打几分,做得好打高分，不好打低分。 A、1 B、2 C、3 D、4 E、5 F、6 07、问:您觉得学校食堂的工作人员在服务态度方面做得怎么样,可以打几分,做得好打高分，不好打低分。 A、1 B、2 C、3 D、4 E、5 F、6 08、问:您觉得在学校食堂的排队时间合适吗,可以打几分,做得好打高分，不好打低分。 A、1 B、2 C、3 D、4 E、5 F、6 09、问:您觉得学校食堂的善后服务做得怎么样,可以打几分?做得好打高分，不好打低分。 A、1 B、2 C、3 D、4 E、5 F、6 接下来，我们了解一下食物质量方面的情况。 10、问:您觉得学校食堂的食物饭菜品种做得怎么样,可以打几分,做得好打高分，不好打低分。 A、1 B、2 C、3 D、4 E、5 F、6 11、问:您觉得学校食堂的食物饭菜口味做得怎么样，是否品种丰富齐全，可以打几分,做得好打高分，不好打低分。 A、1 B、2 C、3 D、4 E、5 F、6 再次感谢您的合作，助您一切顺利～ 12、问:您觉得学校食堂在食物分量方面做得怎么样,可以打几分,做得好打高分，不好打低分。 1 B、 2 C、 3 D、 4 E、 5 F、 6 A、 13、问:您觉得餐饮在饭菜特色方面做得怎么样,可以打几分,做得好打高分，不好打低分。 A、1 B、2 C、3 D、4 E、5 F、6 14、问:您觉得餐饮在饭菜卫生方面做得怎么样,可以打几分,做得好打高分，不好打低分。 A、1 B、2 C、3 D、4 E、5 F、6 15、问:您觉得学校食堂在食物饭菜价格合理方面做得怎么样,可以打几分,做得好打高分，不好打低分。

食堂用餐满意度调查表

公司员工食堂用餐满意度调查表亲爱的同事：您好！非常感谢您对公司饭堂管理的关注。为了进一步了解您对饭堂伙食的期望，希望您能抽出几分钟的时间填写一下问卷，针对饭堂各方面您好！非常感谢您对公司饭堂管理的关注。为了进一步了解您对饭堂伙食的期望，希望您能抽出几分钟的时间填写一下问卷，针对饭堂各方面(菜式的质量和卫生、工作人员服务态度、就餐环境卫生、就餐模式和标准等内容）提供一些宝贵意见，我们将会认真总结、分析并加以改进，努力把饭堂工作做得更好，感谢您的支持！ 1、您觉得饭堂工作人员的服务态度如何 A很好 B较好 C较差 D很差 2、您觉得饭堂打的饭菜份量如何 A太多 B还可以 C不够 D太少 3、您是否经常吃到不新鲜的剩余饭菜 A很新鲜 B基本上可以 C偶尔不新鲜 D经常不新鲜 4、你在食堂饭餐中是否发现异物 A、很干净卫生 B、没注意 C、有，发现过一些小的异物 D、每餐我都有看见 5、饭堂工作人员个人卫生如何 A干净 B比较干净 C比较脏 D 很脏 6、目前您在饭堂用餐还碰到过排队了好久的队，轮到自己时没有菜的情况吗 A经常有 B偶尔有 C 没有 7、你觉得食堂饭菜口味怎么样 A、很好啊、比我进过的其他厂都好 B、还行、偶尔味道是可以的 C、一般般、和其他厂没什么区别 D、有待提高，没吃过这么难吃的饭菜 8、您认为饭堂的菜类更新如何 A.经常更新，用当季食材 B.还算可以 C.好像没什么变化 D.很死板现状 9、您认为食堂每餐的肉和菜搭配如何 A、肉和菜搭配，不油不腻，口感不错 B、肉不错，青菜不好吃 C、青菜不错，肉比较难吃 D、有时都不错，有时都较差 10、您觉得目前饭堂的菜式怎么样 A 款式多变 B变化不多 C一成不变 D不知道 11、您目前最关注下面哪些问题（多选） A饭堂的环境 B 工作人员服务态度 C饭菜的价格 D饭堂的餐具卫生 E菜式搭配 12、您对目前饭堂的满意度打几分 A 100~90 B 90~80 C 80~70 D 70~60 E 60以下 13、您认为饭堂工作人员的工作态度是 A 很敬业 B 比较敬业 C不敬业 D 消极怠工您的建议将是促使饭堂改变的开始！ 1、您认为饭堂存在哪里问题应该怎样改进 2、您认为饭堂应该增加哪些菜式再次为您能在百忙之中抽出时间填写问卷表示感谢! 201 年月日

关于学校食堂满意度调查报告

商学院学生对学校食堂满意度的调查报告一、调查目的最近有新闻频频爆出，有高校的学生通过集体静坐，绝食等行为抵制学校食堂的涨价现象。大学生，这个特殊群体的衣食住行似乎需要得到更多的关心与关注。面对疯涨的物价，高校食堂怎么做才会既保证利益，有保证质量呢？食堂怎样才能顶住压力，保证满意度呢？面对学生的抱怨，政府部门明文规定的不许涨价的条例，食堂怎么做才能权衡自身利益与学生对食堂满意度之间的关系呢？学生对食堂的不满到底存在在哪些方面呢？为此，我们专门征对我校学生对食堂的满意度展开了调查。二、统计资料根据调查显示针对学校食堂的饭菜的质量，食堂的卫生情况，服务人员的服务态度，同学的就餐选择，价格等方面进行了调查。对于饭菜的质量方面，同学们都认为在平时食堂菜色丰富，只是口味偏重；但是假期的饭菜质量就大大不如平时。针对食堂的卫生情况同学们普遍认为质量一般，还应该要提高使人觉得更放心。服务人员的态度在不同的窗口有不同的态度，多数的服务人员态度还好，个别窗口服务人员态度不善。关于同学的就餐选择在卫生安全方面有了保证后，大多数的同学的首要选择是方便，部分同学觉得饭菜的味道才是最重要的，也有同学看重的是价格，更有同学会根据服务人员的态度来进行选择。

由调查结果可看出，95％的同学遇到过食堂工作人员打菜分量过少和打错卡的情况，这说明食堂的工作人员的服务质量还有待提高，要更加耐心细致，不能因为物价上涨而采取减少饭菜量这种变相涨价的方式来保证自身利润。而在价格方面，同学们认为食堂的价格还是比较合理的。其中，85％同学每月消费在300~500元之间，11％的同学消费在500~700之间，另有4％的人消费在300元以下（如表3）。大部分同学在食堂用餐是选择刷卡付款方式，对于配合现金付款的方式，87％的同学选择了支持，11％的同学持无所谓态度（如表4），由此看来，现金付款方式能给同学们带来方便，食堂应继续采用这种刷卡配合现金的付款方式。总的来说，同学们对食堂满意程度一般，不同被调查者分别希望食堂从质量、环境、卫生、价格和服务态度上改进，尤其是在饭菜质量和工作人员的服务态度上，同时规范食堂的用餐秩序，自觉排队用餐，为同学们提供一个更好的用餐环境。

公司食堂满意度调查分析报告

公司食堂满意度调查分析报告为了使大家可以得到更好的餐饮服务，改善食堂质量，提高员工满意度，特制作了《公司食堂满意度调查问卷》。该调查问卷共发放问卷99份，共回收问卷65份，回收率66%，其中有效问卷65份，有效率100%。以下对该调查问卷进行分析： 1.总体上员工对食堂的满意度在“非常满意”与“满意”两选项的调查结果都为惊人的0%，而在“非常不满意”与“不满意”两选项的结果合起来占到了69.70%，由此可见，员工总体上对食堂的满意度严重偏低，员工对此极为不满，改善食堂质量的工作刻不容缓。 2．受调查人员在公司就餐情况

从数据表可看到，在受调查人员中仅有6.06%的人群不曾在饭堂就餐，而其余高达93.94%的人群都有不同程度在饭堂就餐的经历，由此可见，此次调查的可信性极高。此表同时值得注意的是，员工午餐在饭堂就餐的占到了53.03%，而晚餐在饭堂就餐的只有1.52%，在如此强烈的对比之下，调查人员线下进行了非正式的访谈，员工基本上一致反映只因为公司附近没有快餐店，中午为了可以有时间午休才被迫选择在公司食堂用餐。 3.员工对食堂就餐环境的评价从上述数据可知，员工对食堂就餐环境评价大部分集中在“一般”这个选项，由此可见，员工对此评价勉强算是及格，不过还有很多需要改善的地方。 4.员工对食堂工作人员个人卫生习惯的评价

从上述数据表可知，“非常不满意”与“不满意”两个选项的结果合起来达到了54.55%，认为满意的只有可怜的1.52%，员工普遍认为食堂工作人员个人的卫生习惯有问题，甚至怀疑他们是否每个人都有健康证确保身体没有传染性疾病，这的确需要我们重视起来并进一步检查核实，还员工一份放心。 5.员工对食堂饭菜口味满意度的评价从上述数据表可见，“非常满意”与“满意”两个选项再次出现没人选的结果，而在“非满意”类选却高达59.09%，据线下非正式的访谈可知，部分员工表示现在饭堂没有什么带辣的菜式，满足不了吃惯辣的非广东籍人士的口味，强烈建议区分开有辣窗口和无辣窗口，满足各类员工的需求。 6.关于食堂饭菜种类的评价

(完整版)食堂满意度调查表

员工食堂满意度调查表为了完善公司食堂管理、持续提高食堂服务质量，让员工更加精神饱满地做好生产工作,现此次调查为不记名调查，希望大家从公司及自身实际出发，积极配合、认真、详实地填写。谢谢配合！ 1、食堂给你的整体感觉如何？ A、环境舒适整洁、饭菜可口 B、环境一般、饭菜可口 C、环境一般、饭菜一般 D、环境差、饭菜口味差 2、你是否熟知食堂就餐的相关规定？ A、熟知并认真执行 B、知道一点 C、不知道、但自己能管好自己 D、不知道、去吃就行了，不管那么多 3、你在食堂饭餐中是否发现异物？ A、很干净卫生、没发现过 B、没注意、吃饭时已经太饿了 C、有，发现过一些小的异物D、每餐我都有看见，习惯了 4、你觉得食堂每餐的汤类味道如何？ A、不错，挺好喝的 B、还行吧，偶尔时味道是可以的 C、一般般，吃饭噎到有的救就好D、味道不行，哪里叫汤 5、你觉得食堂饭菜口味怎么样？ A、很好啊、比我进过的其他厂都好 B、还行、偶尔味道是可以的 C、一般般、和其他厂没什么区别D、有待提高，没吃过这么难吃的食堂 6、你对食堂餐具的卫生消毒情况感觉如何？ A、挺好的，挺干净卫生的 B、餐盘消毒觉得做的不错，筷子就不行 C、饿了就吃饭，没注意过D、没感觉有做过清洁消毒，感觉很不干净 7、你觉得食堂每餐的蔬荤搭配怎么样？ A、蔬荤搭配，不油不腻，口感不错 B、荤菜不错，青菜就不好吃 C、青菜种类多点就好了D、无所谓，没注意过 8、你觉得食堂的就餐秩序如何？ A、井然有序，人人自觉排队 B、大部分人都排队，个别人插队 C、大家都争先恐后，没秩序而言D、自己管自己的，能吃到饭就行了，不管那么多 9、你对食堂的就餐环境怎样评价？ A、宽敞明亮、整洁干净 B、秩序井然，但环境要改善 C、阴暗、闷热、环

学校食堂满意度的分析

学校食堂满意度的分析张爽靓湖北省咸宁市 437000 摘要：采用T-test检验、Wilcoxon秩检验以及正态性检验的方法，检验各组数据之间是否存在显著性差异。将该思想应用于对学校食堂满意度分析的研究中，检验发现在性别分组条件下各组数据之间没有显著差异，在年级分组条件下各组数据之间没有显著差异。关键词:食堂、SAS统计软件、满意度 1 背景知识 1.1 引言在学校生活中，食堂是学生饮食地方的重要组成部分，关系着广大学生的身体健康。因此，为了更好的了解学校食堂的情况，加强学校对学校食堂的管理，改进学校食堂本身存在的不足之处，对学校食堂满意度进行调查分析十分有必要。 2 问题的提出与数据的收集 2.1问题的提出我校不同年级、不同性别的同学对学校食堂的满意度是否有显著差异。 2.2数据的收集发放问卷50份，收回有效问卷49份。其中男生的有效问卷为23份，占总数的47%，其中女生的有效问卷为26份，占总数的53%。其中大一的有效问卷为12，占总数的24.5%，其中大一的有效问卷为12，占总数的24.5%，其中大一的有效问卷为17，占总数的34.7%，其中大一的有效问卷为8，占总数的 16.3%。具体数据如表1：表1 年级 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 1 性别男男男女女男男女女男女女男男女女男分数99 93 94 96 74 84 60 85 69 61 96 95 65 86 92 74 91 年级 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 性别女男男男男男女女女男女女男男女男分数70 64 73 89 65 99 68 96 81 94 70 82 93 66 95 90 年级 1 1 1 1 2 3 1 1 2 3 4 2 3 4 2 2 性别男女女女男女男女女女男女男女女女分数98 62 96 95 78 74 82 80 71 76 77 65 61 94 98 62

员工食堂用餐满意度调查问卷

员工食堂用餐满意度调查问卷 SANY GROUP system office room 【SANYUA16H-

员工食堂满意度调查问卷亲爱的同事：您好！为了完善公司食堂管理，持续提高服务质量，让食堂更好地为大家服务,希望您能抽出几分钟时间填写一下问卷，并针对食堂菜式的质量、工作人员的服务态度、就餐的环境卫生、就餐的模式和标准等提供您的宝贵意见，我们将认真总结分析并加以改进，努力把食堂工作做得更好，感谢您的支持与配合！ 1、食堂给你的整体感觉如何？（） A、环境舒适整洁，饭菜可口 B、环境一般，饭菜可口 C、环境一般，饭菜一般 D、环境差，饭菜口味差 2、您觉得食堂打的饭菜份量如何? （） A、太多 B、还可以 C、不够 D、太少 3、您是否经常吃到不新鲜的饭菜？（） A、经常吃到 B、偶尔吃到 C、至今未曾吃到过 4、您觉得食堂的米饭蒸得怎么样？（多选）（） A、偏黄 B、偏硬 C、偏烂 D、好吃 E、不好吃 5、目前您在食堂用餐碰到过排队很久，轮到自己时却没有菜的情况吗？（） A、经常有 B、偶尔有 C、没有 6、您对食堂供应的汤满意吗？（） A、不错，挺好喝的

B、还行，味道是可以的 C、一般般，吃饭噎到有得喝就好 D、味道不行，哪里叫汤 7、你觉得食堂饭菜口味怎么样？（） A、很好，比我原来吃过的都好 B、还行，味道还是不错的 C、一般般，和其他快餐没什么区别 D、有待提高，没吃过这么难吃的饭菜 8、你对食堂餐具的卫生消毒情况感觉如何？（） A、挺好的，挺干净卫生的 B、一般般，餐盘消毒做得还可以 C、饿了就吃饭，没注意过 D、没感觉有做过清洁消毒，感觉很不干净 9、您在食堂用餐中是否发现过异物？（） A、很干净卫生，没发现过 B、没注意观察过 C、发现过一些异物（比如：） 10、菜类咸淡情况如何？（） A、偏淡 B、偏咸 C、正好 11、您认为食堂饭菜保温情况如何？（） A、保温情况不错 B、有时不够热 C、经常碰上冷菜冷饭

学校食堂满意度调查问卷

学校食堂满意度调查问卷1.你的性别是 [单选题] [必答题] ○男 ○女 2.你是否住宿 [单选题] [必答题] ○是 ○否 3.你最关心食堂的哪一方面 [多选题] [必答题] □卫生环境 □营养价值 □口味 □服务态度 □价格 □份量 4.食堂给你的整体感觉如何 [单选题] [必答题] ○环境舒适整洁、饭菜可口 ○环境一般、饭菜可口 ○环境一般、饭菜一般 ○环境差、饭菜口味差 5.你在食堂饭餐中是否发现异物？ [单选题] [必答题] ○很干净卫生、没发现过 ○没注意、吃饭时已经太饿了 ○有，发现过一些小的异物 ○每餐我都有看见，习惯了 6.你觉得食堂每餐的汤类味道如何 [单选题] [必答题]

○不错，挺好喝的 ○还行吧，偶尔时味道是可以的 ○一般般，吃饭噎到有的救就好 ○味道不行，哪里叫汤 7.你对食堂餐具的卫生消毒情况感觉如何 [单选题] [必答题] ○挺好的，挺干净卫生的 ○餐盘消毒觉得做的不错，筷子就不行 ○饿了就吃饭，没注意过 ○没感觉有做过清洁消毒，感觉很不干净 8.你觉得食堂每餐的蔬荤搭配怎么样 [单选题] [必答题] ○蔬荤搭配，不油不腻，口感不错 ○荤菜不错，素菜就不好吃 ○素菜种类多点就好了 ○无所谓，没注意过 9.你觉得食堂的就餐秩序如何 [单选题] [必答题] ○井然有序，人人自觉排队 ○大部分人都排队，个别人插队 ○大家都争先恐后，没秩序而言 ○自己管自己的，能吃到饭就行了，不管那么多 10.你对食堂的就餐环境怎样评价 [单选题] [必答题] ○宽敞明亮、整洁干净 ○秩序井然，但环境要改善 ○阴暗、闷热、环境差 ○环境而恶劣、剩菜剩饭、汤弄的到处都是 11.你觉得食堂的工作人员服务质量如何 [单选题] [必答题] ○和善可亲，服务很舒心 ○态度挺好，就是打饭菜时没听过我的要求

学校食堂满意度测评制度及测评表

庙坪中学食堂师生满意度测评方案一、指导思想为了办好学校食堂，提高师生伙食质量和食堂服务质量，办师生满意的食堂，特制定《庙坪中学食堂满意度测评方案》。二、测评范围庙坪中学三、测评方法 1、测评实施者：学校成立测评小组，由测评小组负责测评。测评小组由学校总务处、工会、政教处、食堂管理委员会代表和教师代表等组成，不少于5人。 2、测评对象：在校就餐人员。 3、测评内容：饭菜卫生状况、环境卫生、饭菜份量、饭菜价格、饭菜口味、菜式品种、饭菜保温、服务态度等。 4、测评内容：饭菜卫生状况、环境卫生、饭菜份量、饭菜价格、饭菜口味、菜式品种、饭菜保温、服务态度等。 5、测评频次：每学期不低于两次。 6、食堂师生满意度计算方法：每次测评后进行汇总。满意率=（满意票数+基本满意票数×0.9）÷测评总票数，最后得出师生满意度，师生满意度=八项测评内容满意率之和÷8，并且由测评汇总人、测评小组人员及食堂负责人在满意度测评汇总表上签字。四、测评反馈每次测评汇总的结果及时报学校行政会，在食堂管理会上和全体教师会上通报，并将结果在公示栏上公示，及时反馈给食堂负责人，以便食堂整改。食堂整改措施向就餐师生公示，测评较差的每次罚款200元，两年内连续评议较差的学校实行解聘，每次测评表和测评汇总表学校及时保存，并备上级检查。庙坪中学 2016．9.19

亲爱的老师、同学们：为了进一步提高食堂伙食质量和服务水平，我们需要你的真实评价和真诚意见、建议，请你实事求是，公正地填写下面的测评表。您的评价和意见、建议将有利于我们更好的办好食堂。测评日期年月日

学校会餐总人数：人参加测评人数：人汇总日期：年月日学校测评汇总人签字：学校测评小组人员签字：食堂负责人签字：注：计算百分率时，百分号前保留两位小数；计算满意度时，百分号前保留整数。

食堂满意度调查表1

员工食堂满意度调查表亲爱的同事：您好！非常感谢您对公司食堂管理的关注。为了进一步了解您对食堂伙食的期望，希望您能抽出几分钟的时间填写一下问卷，针对食堂各方面(菜式的质量和卫生、工作人员服务态度、就餐环境卫生、就餐模式和标准等内容）提供一些宝贵意见，我们将会认真总结、分析并加以改进，努力把食堂工作做得更好，感谢您的支持！ Q1：您觉得食堂工作人员的服务态度如何？○ A很好 ○ B较好 ○ C较差 ○ D很差 Q2：食堂给你的整体感觉如何？ ○ A、环境舒适整洁、饭菜可口 ○ B、环境一般、饭菜可口 ○ C、环境一般、饭菜一般 ○ D、环境差、饭菜口味差 Q3：您觉得食堂打的饭菜份量如何? ○ A太多 ○ B还可以 ○ C不够 ○ D太少 Q4：您是否经常吃到不新鲜的剩余饭菜？○ A很新鲜 ○ B基本上可以○ C偶尔不新鲜 ○ D经常不新鲜 Q5：你在食堂饭餐中是否发现异物？ ○ A、很干净卫生、没发现过 ○ B、没注意、吃饭时已经太饿了 ○ C、有，发现过一些小的异物 ○ D、每餐我都有看见，习惯了 Q6：食堂工作人员个人卫生如何？ ○ A干净 ○ B比较干净 ○ C比较脏 ○ D很脏 Q7：您觉得食堂的米饭蒸得怎么样？（多选）○ A偏黄 ○ B偏硬 ○ C偏烂 ○ D好吃 ○ E不好吃

Q8：目前您在食堂用餐是否碰到过排队轮到自己时已经没有菜的情况吗？ ○ A经常有 ○ B偶尔有 ○ C没有 Q9：您对食堂每餐供应的汤味道满意吗？○ A、不错，挺好喝的 ○ B、还行吧，偶尔时味道是可以的 ○ C、一般般，吃饭噎到有得救就好 ○ D、味道不行，哪里叫汤 Q10：你觉得食堂饭菜口味怎么样？ ○ A、很好啊、比我进过的其他厂都好 ○ B、还行、偶尔味道是可以的 ○ C、一般般、和其他厂没什么区别 ○ D、有待提高，没吃过这么难吃的食堂 Q11：你对食堂餐具的卫生消毒情况感觉如何？ ○ A、挺好的，挺干净卫生的 ○ B、一般般，餐盘消毒觉得做的还可以 ○ C、饿了就吃饭，没注意过 ○ D、没感觉有做过清洁消毒，感觉很不干净Q12：您认为食堂的菜类更新如何? ○ A、经常更新 ○ B、还算可以 ○ C、好像没什么变化 ○ D、很死板现状 Q13：您认为食堂每餐的肉和菜搭配如何？○ A、肉和菜搭配，不油不腻，口感不错 ○ B、肉不错，青菜不好吃 ○ C、青菜不错，肉比较难吃 ○ D、有时都不错，有时都较差 ○ E、较差 Q14：您认为食堂存在哪些优势？（可多选）○ A、荤素搭配合理 ○ B、就餐方便 ○ C、饭菜味道可口 ○ D、环境卫生 ○ E、服务态度好 ○ F、其它 Q15：您觉得目前食堂的菜式怎么样? ○ A款式多变 ○ B变化不多 ○ C一成不变 ○ D不知道 Q16：您目前最关注下面哪些问题？（多选）○ A食堂的环境 ○ B工作人员服务态度 ○ C食堂的餐具卫生 ○ D菜式搭配 Q17：您对目前食堂的满意度打几分？ ○ A100~90 ○ B90~80 ○ C80~70 ○ D70~60

1、食堂满意度调查方案

食堂满意度调查方案为加强公司食堂的管理水平，提高同仁们对食堂的满意度，建议近期对食堂提供的服务情况做一次抽样满意度调查。建议方案如下：一、调查对象：全体员工（从各个部门中进行抽样调查）二、调查方式：发放问卷，采用无记名方式，一人一卷三、问卷设计维度： 1、就餐环境、卫生状况（整体舒适度、就餐秩序、整体清洁度、餐具、桌椅、地板、厕所） 2、饭菜质量（味道口感、份量、品种、新鲜度、营养搭配） 3、服务态度、硬件设施（热情程度、设备齐全度）四、问卷发放及评分流程 4.1、管理部按各部门员工人数把相应数量的食堂满意度调查表发给各部门负责人，并由各部门负责人随机抽取员工填写。 4.2、员工填写完毕调查问卷后交还给各自部门负责人，再交管理部，管理部汇总后，依照选项所代表的分值核算出已回收的调查表各选项合计总分数， 4.3、管理部将“食堂满意度调查表结果统计报告”提交给食堂整改负责人。五、问卷主题内容六、评定方法： 6.1、分值设定及考核等级评定 6.1.1、分值设定第3至22题按五级评定法进行评分，共20题。Ａ、非常满意—5分

Ｂ、满意—4分Ｃ、一般—3分Ｄ、不满意—2分Ｅ、很不满意—1分 6.1.2、总得分等级评定 6.1.2.1、100-81分代表食堂做的非常好； 6.1.2.2、80-61分代表食堂做的还好；详情请见《员工饭堂伙食满意度调查问卷》 6.1.2.3、60-41分代表食堂一般，有待改进； 6.1.2.4、40-21分代表食堂做的较差； 6.1.2.5、20-1分代表食堂做的差。 6.2、问卷的有效性及需求调研第一至三题作为了解问卷的有效性和员工需求用，不作为评分依据。编制：审核：批准：日期：日期：日期：

食堂满意度调查表

晋牛煤矿食堂满意度调查表日期:部门:姓名: 为提高员工伙食质量,加强食堂的管理,提高员工的伙食的满意度,现发放调查问卷,请客观真实地反映您的意见和建议,我们将充分的重视您的意见,并付诸整改措施中。 (一)饭菜质量 1、厨房饭菜新鲜情况: 新鲜□比较新鲜□不新鲜,有时有异味□ 2、大米质量: 良好□一般□较差□ 3、肉类质量: 良好□一般□较差□ 4、菜类质量良好□一般□较差□ 5、您对食堂饭菜质量持何态度? 满意□较满意□一般□差□ 6、晚餐饭菜新鲜程度: 很新鲜□一般□有异味□

(二)饭菜口味 1、厨房菜肴的味道如何? 好□一般□难以下咽□ 2、主食花样如何? 经常更新□时而更新□一成不变□ 3、午餐及晚餐菜式花样如何? 经常更新□时而更新□一成不变□ 4、你觉得食堂每餐的蔬荤搭配怎么样? 蔬荤搭配,不油不腻,口感不错□荤菜不错,青菜就不好吃□ 青菜种类多点就好了□无所谓,没注意过□ 5、食堂饭菜是否和您的口胃? 适合□较适合□完全不适合□ 6、您对饭菜品种满意程度: 满意□较满意□不满意□ (三)、饭菜分量: 1、菜的分量是否够吃? 够□刚好□不够□

(四)卫生状况: 2、您对厨房员工工作态度持何看法: 满意□较满意□一般□差□ (五)其他: 1、您对食堂较关注:(选二项,请在□中打√) 饭菜份量□饭菜质量□饭菜口味□花色、品种□卫生情况□服务态度□ 2、您觉得医院食堂在哪些方面需要改进的?(选二项,请在中打√) 饭菜份量□饭菜质量□饭菜口、味□花色、品种□卫生情况□服务态度□ 3、您对食堂有哪些期望? 4、您对搞好食堂及加强监督管理方面有什么意见和建议?

食堂满意度问卷调查表模版

食堂满意度问卷调查表模版 1 你认为食堂的菜饭是否卫生, A卫生 B. 一般C. 不卫生 D.不知道 2 你觉得食堂的菜是否新鲜, A很新鲜 B、基本上可以 C、偶尔不新鲜 D、经常不新鲜 3 你认为厨师的厨艺? A很好 B还可以 C水平一般 D很差 4 你觉得食堂菜类更新情况如何, A、经常更新 B、还算可以 C、好象没什么变化 D、很死板 5 你觉得食堂饭的大米质量怎样, A、好 B、一般 C、不大好 D、很差 6 米饭熟透程度如何, A、经常过熟 B、正好 C、经常不够熟 D.好像还可以水分程度如何, A正好 B.太硬 C.太软 D.偶尔出现太硬或太软的情况 7 汤类的更新和口味情况 A.很好 B.还算可以 C.好像没什么变化、质感一般 D.很死板、口味也不好 8 您认为饭菜的份量够吗, A.够 B.还可以 C.不够如果不够，你觉得是哪样少了, A.米饭 B.菜 C.两者都少 9 你认为食堂需要提前公布菜单吗, A(需要 B.不需要 C.无所谓如果需要，你认为食堂应该公布几天的菜单?

A(1天 B.2天 C.3天 D.更长时间甚至一周 10 你觉得食堂的早餐供应情况怎么样, A.很好 B.较好 C.一般D较差 E.很差 11 服务人员个人卫生如何 A、干净 B、比较干净 C、一般 D、比较脏 E.很脏 F.不知道 12 服务人员态度 A、满意 B、较好 C、一般 D、较差 E、很差 13 你对食堂总体的满意度 A.很满意 B.基本满意 C.无所谓 D.不怎么满意 E.很不满意14目前食堂的菜式里，你最喜欢哪几道菜 15、你更喜欢食堂增加哪一类型口味的菜式 16、你最希望我们下一步服务做哪些改进

关于对学校饭堂满意度调查报告

关于对学校饭堂满意度调查报告班级：涉外文秘姓名：蔡楚杰学号：20098802151 目录关于对学校饭堂满意度

调查报告班级：涉外文秘姓名：蔡楚杰学号：20098802151 【摘要】【调查目的】【研究方法和研究对象】一、我校学生月生活费用情况。二、选择饭堂的原因。三、饭堂饭菜的卫生情况四、饭堂的环境情况五、饭堂的服务六、总结和建议附录一：调查方案附录二：调查问卷附录三：统计表附录四：相关相片【摘要】学校食堂是学生关注最多的问题，它关注到的不仅仅是学生吃饭的问题更多的关系到学生的日常生活，进而影响到整个学校的正常运行。此次调查报告，我们力求做到真实而客观，同时，我们则更多地从学生的角度出发来阐述，因为学生才是大学的主体，因此，我们开展的调查，更多地从学生对食堂的具体情况入手，具体地从学生对学校食堂的饭菜口味、服务质量、价格、卫生状况、对食堂的意见和建议等多方面做调查。

此次调查报告，一方面着重对现状有一个客观真实的报道，有一方面则提出了自己的改进措施。我们的调查报告仅是一种尝试，但对于现状的改进也有一定的参考意义。【调查目的】 1、通过对我校饭堂进行客观深入的调查和科学严谨的统计分析，充分掌握高校食堂的基本情况和大学生对食堂的选择要求。 2、通过调查所得到的数据和信息，对我校食堂进行分析，总结我校食堂的基本状况，为供求双方提出准确、可靠的市场信息。 3、通过调查，发现问题，避免饭堂事故的发生，从而保证学生饮食卫生、安全、健康。【研究方法和研究对象】 1. 研究方法。我组此次调查采用自编的《关于对学校饭堂满意度的调查》，内容涉及同学对饭堂的环境、服务、饭菜的质量等多个方面，力图通过该问卷比较客观、全面、科学地了解同学们对我校饭堂的满意度。 2. 研究对象。本次调查选取了广东农工商职业技术学院在校大一、大二的学生，进行随机抽样调查。本次调查发放问卷100份，回收100份，有效率为100％。选择了41男，59女进行调查。调查具体情况如下：一、我校学生月生活费用情况。图表 1 图表 2 根据图表1 显示的情况我们可以看出大部份同学一个月的

公司食堂满意度调查表

食堂满意度调查表所属部门：为了收集员工对新食堂反馈的各类问题，特开展食堂满意度调查，以推进公司食堂持续改进食堂环境卫生、用餐质量，从而向员工提供更温馨、更快捷、更优质的就餐服务。根据公司实际情况现设计满意度调查题目17道，每题有4个选项，分别对应不同的分值，满分为100分，请打√选择并计算综合满意度得分，不满意选线1填表过程中,望各部门代表（食堂管委会委员）如实反映真实情况，避免情绪化，这样才能真正达到问卷调查的作用，方能提高伙食质量。望各委员给予配合谢谢！ 1、你对食堂早餐的满意度是（） □满意10分□基本满意8分□一般6分□不满意2分不满意请说明理由并给出建议： 2、你对食堂午餐的满意度是（） □满意10分□基本满意8分□一般6分□不满意2分不满意请说明理由并给出建议： 3、你对食堂晚餐的满意度是（） □满意10分□基本满意8分□一般6分□不满意2分不满意请说明理由并给出建议： 4、你对食堂菜的份量满意度是（） □满意5分□基本满意4分□一般3分□不满意1分不满意请说明理由并给出建议： 5、你对食堂米饭的满意度是（） □满意5分□基本满意4分□一般3分□不满意1分不满意请说明理由并给出建议： 6、你对食堂汤的满意度是（） □满意5分□基本满意4分□一般3分□不满意1分不满意请说明理由并给出建议： 7、你对食堂餐具的卫生情况、消毒情况满意度是（） □满意5分□基本满意4分□一般3分□不满意1分不满意请说明理由并给出建议： 8、你对食堂工作人员的个人卫生满意度是（） □满意5分□基本满意4分□一般3分□不满意1分不满意请说明理由并给出建议： .

学校食堂满意度调查问卷报告

学校食堂满意度调查问卷报告调查背景：随着市场价格的升高，我校食堂也对各种饭菜的价格作了一些调整，并引起了不同程度的反响，因此我们组开展了此次调查问卷并作出相应的分析。调查目标:通过调查，了解食堂服务的状况，探求食堂服务的问题，为相关部门解决食堂问题献言献策，促进食堂改善服务质量，提高大家对食堂的满意度，切实提高我院学生的生活水平，也为我院的综合实力添筹加码。调查方法：问卷调查调查内容：湖南涉外经济学院各个食堂的消费价格饭菜满意度、服务质量、就餐环境、就餐情况这些内容。本次调查涉及我院部分学生，通过我们组8名成员以随机抽样的方式随机发到被调查者手中。这次问卷调查共发放问卷120份，收回114份，有效问卷114份，其中填写自己意见和建议的有86份，占被调查者的75.4%。我们调查采取当面答卷和随答随收的方式，问卷调查的地点为食堂、图书馆。从以上数据可以看出，这次问卷调查程序合理，主体广泛，性别分布合理，覆盖了各个年级和各个区的人群，调查结果可以公正有效地反映我校食堂的总体情况。一、我校基本情况问题5、您选择在这个食堂吃饭的原因是什么呢？ A距离比较近 B 价格比较划算C味道比较好D氛围比较好E其他原因厂问题&你认为食堂的饭菜量多吗? A很高 B 高 C 低 D 很低

D 问题8您认为食堂的饭菜品种丰富吗？ A很丰富 B 丰富 C 一般 D 不丰富 E 很单一问题9、您每次都能买到热腾腾的饭菜吗？ A是 B 经常 C 偶尔 D 没有过问题10、您认为食堂的饭菜可口吗？ A非常可口 B 可口 C 一般 D 不可口问题11、您有排很长的队才能买到饭菜的经历吗?

学校食堂满意度调查问卷报告.doc

学校食堂满意度调查问卷报告调查背景:随着市场价格的升高，我校食堂也对各种饭菜的价格作了一些调整，并引起了不同程度的反响，因此我们组开展了此次调查问卷并做出相应的分析。调查目标:通过调查,了解食堂服务的状况,探求食堂服务的问题,为相关部门解决食堂问题献言献策,促进食堂改善服务质量,提高大家对食堂的满意度，切实提高我院学生的生活水平,也为我院的综合实力添筹加码。调查方法:问卷调查调查内容：山东工商学院各个食堂的消费价格饭菜满意度、服务质量、就餐环境、就餐情况这些内容。本次调查涉及我院部分学生，通过我们组8名成员以随机抽样的方式随机发到被调查者手中。这次问卷调查共发放问卷110份，收回100份，有效问卷100份，其中填写自己意见和建议的有86份，占被调查者的75.4%。我们调查采取当面答卷和随答随收的方式，问卷调查的地点为食堂、图书馆、宿舍。从以上数据可以看出，这次问卷调查程序合理，主体广泛，性别分布合理，覆盖了各个年级和各个区的人群，调查结果可以公正有效地反映我校食堂的总体情况。一、问卷分析结果关于学校食堂的调查问卷亲爱的同学：您好！为了更好地优化学校食堂的服务，维护大家的合法权利，我们设计了本调查问卷，问题的回答没有对错之分，只表明您的观点和态度即可，希望您能如实填写。非常感谢您的参与！下面的问题均为单选题，请选择符合您的答案。 1.您认为学院食堂饭菜价格是否合理？ A 很贵 B.适中 C.便宜 D.无所谓 2.您认为哪个餐厅就餐环境较好？ A．一餐 B.二餐 C.三餐 D都很一般

3. 您认为饭菜的口味怎么样？ A．味道好极了 B.还可以 C.一般 D.难吃 4. 您认为学校食堂饭菜的品种是否丰富？ A.品种丰富而合理 B.品种单一 C.无所谓

学校食堂满意度调查问卷

学校食堂调查问卷调查目的：为了加强学校食堂的经营管理，提升饭堂服务质量。 1、您的性别：（A ） A、男 B、女 2、您到食堂的就餐情况（C ） A、每餐都去 B、只有偶尔几次不去 C、基本有一半时间去 D、偶尔去 E、从来不去 3、您较常去哪个食堂就餐（A ） A、第一食堂 B、第二食堂 C、第三食堂 D、第四食堂 4、四个饭堂您更偏好于哪个食堂（C ） A、第一食堂 B、第二食堂 C、第三食堂 D、第四食堂 5、您对学校食堂的饭菜口味是否满意（C ） A、很满意 B、满意 C、一般 D、不满意 E、很不满意 6、您觉得食堂的饭食种类数量如何（ D） A、非常多 B、刚好 C、偏少 D、单一 7、在食堂的食物中您是否吃到过杂质（A ） A、经常吃到 B、有，但次数很少 C、从来没有 8、您认为学校食堂的就餐环境怎么样（ C） A、很好 B、还可以 C不怎么样 D、很差 9、您觉得食堂的服务速度怎么样（B ） A、迅速 B、一般 C、偏慢 D、太慢 10、您对食堂工作人员的服务态度是否满意（C ） A、很满意 B、满意 C、一般 D、不满意 E、很不满意 11、您觉得食堂的秩序怎么样（ B） A、非常好 B、良好 C、一般 D、较差 E、混乱 12、您觉得食堂饭菜的价格怎么样（A ） A、贵 B、一般 C、便宜

13、在学校食堂就餐，您每餐要花费多少钱（C ） A、2元以下 B、2元—3元 C、3元—5元 D、5元以上 14、您平均每天在食堂的花销（ B） A、10元以下 B、10元—20元 C、20元—30元 D、30元以上15您对学校食堂的总体满意度（ D） A、很满意 B、满意 C、一般 D、不满意 E、很不满意 16、您对食堂还有什么别的意见和建议只要把物价降下其他都好说感谢您的参与，祝您生活愉快！

学校食堂满意度调查问卷

学校食堂满意度调查问卷 1、您的姓名：＿＿＿＿＿＿ 2、性别：男□女□ 3、所在的系：＿＿＿＿＿＿＿ 4、食堂多数服务人员的服务态度是笑容可掬的还是爱理不理的，或者是其它的？ A、笑容可掬 B、爱理不理 C、其它 5、食堂的炒菜符合自己的胃口吗? A、符合 B、一般 C、不符合 D、极差 6、食堂饭菜的价格，您能接受吗？ A、能接受 B、一般 C、不能接受 D、有的能接受，有的不能 7、食堂的就餐环境能满足您的需求吗？ A、能 B、一般 C、不能 D、太嘈杂 8、食堂的饭菜种类多吗？ A、多 B、一般 C、不算多 D、太单一 9、食堂的室内卫生符合要求吗？ A、符合 B、一般 C、不符合 D、太脏乱 10、您对食堂饭菜的质量满意吗？ A、满意 B、一般 C、不满意 D、非常不满意 11、您对食堂饭菜的口味满意吗？ A、满意 B、一般 C、不满意 D、非常不满意 12、您对食堂服务人员的服务质量满意吗？

A、满意 B、一般 C、不满意 D、非常不满意 13、您对食堂就餐时间播放电影、音乐满意吗？ A、满意 B、一般 C、不满意 D、非常不满意 14、您经常去食堂就餐还是去商业街就餐？ A、经常去食堂 B、经常去商业街 C、经常在学校门口买饭 15、您买饭的感觉如何？ A、好 B、还可以 C、不怎样 D、太拥挤 16、您对食堂室内布置满意吗？ A、满意 B、一般 C、不满意 D、非常不满意 17、您对食堂饭菜的种类满意吗？ A、满意 B、一般 C、不满意 D、非常不满意 18、您对食堂各个窗口的面积满意吗？ A、满意 B、一般 C、不满意 D、非常不满意 19、您对食堂有什么意见吗？ 20、您觉得食堂在哪些方面需进行改进？