LAMery目标顾客分析表

目标客户和swot分析

目标客户定位（—）项目SWOT分析优势： 1.随着生活条件的改善，人们对房子的需求不断上升，推动了房产业的不断发展。 2.堪称“广州之肺”的白云新城，优享白云山资源，空气净化度高，是人们追求高品质的首选之地。 3.随着交通条件的不断改善，地铁的普及，白云区已形成了横纵相贯的路线。保利云禧沙盘图保利云禧占地面积66483㎡，总建筑面积为274351㎡，总共718户，产品户型面积丰富，主推三至五居套房，三居面积为140平米；

四居面积为220平米；五居面积为372平米。保利云禧与周边楼盘售价及主推户型比较楼盘名称销售价格主推户型新世界云山墅45000元/平米三至四居140-240平方米洋房中海云麓公馆42000元/平米210平米三房和270平米四房白云万达广场50000元/平米 80-139平米户型新天半山40000元/平米洋房260-700平米保利云禧41500元/平米140-372平米3至5居洋房通过保利云禧和周边楼盘的比较，我们不难看出，保利云禧在周边楼盘中售价是较低的，排名第四。比保利云禧售价低的是新天半山，平均40000起。但是，新天半山前身为南湖山庄，开发多年，别墅的外立面和园林均已老旧，与新建筑无论是风格还是品质，均难以相融。同时，老别墅也影响了景观，由于地势原因，整体别墅缺乏景观资源。此外，上坡陡峭，没有规划登山电梯，上下不便。所以，相对于新天半山，保利云禧不管是售价、交通、景观、户型还是配套设施都有占据了明显的优势。

我们的优势： 2号线地铁萧岗站、白云文化广场站，沿云城东路接驳广园东路，可快地带速到达市中心各个角落，30分钟可抵达天河北/珠江新城核心。四纵四横：四纵：白云大道、云城东路、云城西路、机场快速；西横：广园快速、齐乐路、齐富路、黄石路。四通八达，更有华南快速、环城等路网，迅达广州各区。 2.配套设施：

目标客户群分析

CC综合交易市场目标客户群体分析目录：一、调研样本区域分布二、调研对象业态分析三、客户入驻意向分析一、 1455调研样本分布

二、调研对象业态分析目前我们所调研的1455家经销商，主要由EE经销商和FF经销商两部分构成，其中EE经销商1228家、FF专卖及EE附带商品2业务的商家227家，其各自所占比例如下：

、FF经销商比例图表各地区商品2所占调研比例的情况如下：地区CC AA BB DD GG HH 调研总数113361162161408363 FF商户165124625832 所占比例15%15%15%39%15%9% 分析结论：整个泛CC地区处于丘陵地带，受地形限制，目前FF 较之EE的市场占有CC量要少近八成。此情况缘于EE本身的性能以及消费者对商品2的认知度造成。商品2作为近年的新兴项目，未来还具非常大的发展空间。但是商品2行业的发展也受到政策性、产业

技术性、行业整合速度等众多因素影响，可以预见，就地区而言，短期市场占有率增幅不会太大。现阶段，根据CC地区商品2的市场占有率可以得出： CC配件市场的业态分布设计中，商品2与商品1的比例最高不宜超过3:7。备注：现阶段，三轮车（含电动）暂无调研数据。三、客户入驻意向分析入驻意向客户群分析：在现阶段已调研的1455个经销商中，有入驻意愿的商家共计491家，其中明确表示愿意入驻的49家。入驻意向客户群分布如下：入驻意向客户分布图示 XXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

沃尔玛目标客户分析调研报告

沃尔玛目标客户分析调研报告调查地点：万达广场调查时间：2011/3/13 调查内容：沃尔玛超市目标客户调查调查分析（客户类型、特征、产品类型等）：沃尔玛的目标客户分析沃尔玛公司（Wal-Mart Stores, Inc.）（NYSE：WMT）是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。沃尔玛对目标消费群体的选择非常重视，因为这决定了其创新的商业模式。沃尔玛以“天天平价”的价格策略赢得了广大的客户群，其核心竞争力就是是为中低收入人群提供质优价廉的商品和服务的能力；选择中低收入者作为目标消费者的这种新商业模式并不意味着利润率低。根据消费者对企业的价值，一般企业把某项商品和服务的消费者分成三个部分： I、价值很大的消费者，这类消费者购买力强，主要消费高端产品，企业的绝大部分利润都来自这类消费者； Ⅱ、主流的消费者，这类消费者主要消费的是中低端产品，企业的市场占有率绝大部分都来自这类消费者； Ⅲ、价值很少的消费者，这类消费者往往收入水平低下，购买力较弱，既不能为企业提供较多利润，对企业的市场份额的增加的贡献也较少。沃尔玛选择收入较低的为其目标顾客，这决定了沃尔玛独特的商业模式。沃尔玛尽一切努力降低各种成本为其目标顾客提供有质量保证的更便宜的产品：如减少每件产品的利润，直接

从厂商进货(沃尔玛的价格谈判能力常常令厂商感到害怕)、持续完善物流配送体系(沃尔玛拥有高效率的配送中心，迅速的运输系统，还有在全球都享有盛誉的卫星通讯体系)、减少营销费用(沃尔玛几乎很少做广告)等。沃尔玛的经营业绩已经证明了其选择这种目标客户的成功。沃尔玛选择中低收入人群，再按照年龄进行细分为老年人群、中年人群、年轻人群、少年儿童，根据这个细分目标客户群，真正做到细微化的服务。一下根据各个年龄段的顾客群不同的消费心理和特征，沃尔玛制定一些特殊的销售手段。一、老年人群（1）消费特征： 1.购买和使用商品的过程中受习惯势力的影响大。 2.购买和消费商品要求方便。 3.消费需求构成发生变化，大部分支出用于购买食品和医疗保健用品。消费心理： 1. 希望购得经济适用的商品。 2.希望自己的需求能被满足，也希望得到尊重。 3. 富于理智，很少感情冲动。 4.精打细算，会按照自己的实际需求购买商品，量入为出，注意节俭 5.坚持主见，不受外界影响，相信自己的经验和智慧。 6. 品牌忠诚度较高。（3）对老年顾客群的细微化服务： 1）在销售现场，生产厂商派出中年促销人员，为老年消费者提供热情周到的服务，为他们详细介绍商品的特点和用途，若有需要，就送货上门。 2）在老年顾客的接待上，销售人员在接待过程中不徐不疾，以介绍质量可靠，方便健康、经济实用为主，在介绍品牌、包装时注意顾客的神色、身体语言，适可而止，不硬性推销。二、中年人群（1）消费特征：

目标客户定位

目标客户定位 (一)住宅部分 1、目标客户定位及依据 1）、目标客户群定位——卖给谁？ A、主力客户群体 ●私企、民企老总级人物 ●个体工商户（沿八一大道、民德路、苏圃路、中山路的专业市场的私营业主或酒肆茶楼经营者） ●自由职业者，如证券大户室人士、律师等 ●外企、新兴高科技行业的高级治理人员 B、争取客户群体（此类客户群体极易成为现实客户） ●政府高级官员 ●国企老总级人物 ●金融机构从业人员 2）目标客户群定位依据 ●繁华市中心区或老城区的有一定规模的新概念高尚社区并未形成； ●成功人士对郊居概念从心理上并不认同；

●豪宅需求必须有强大的财力支持。 2、消费群体分析 1）、综合分析 ●具有一定的文化层次，对新事物的同意意识比较强； ●购房趋向容易受大众传播的阻碍； ●居住空间的休闲性、舒服性与周边的娱乐性需求比较大； ●成功人士，身价不菲，具有强大的财务支持； ●年龄差不多在35岁以上； ●家庭结构成熟； ● 2）、消费群体表现特点 3）、消费个体差异分析

A、购买诱因 B、装修标准喜好分析家庭构成的差异性，生活喜好的差异性，以及对更高质素的追求，目标客户差不多上选择自行装修，但又期望得到装修的各项参考建议。 C、付款方式喜好分析部分客户会出于一定的目的，而选择一次性付款，但大多数客户会同意银行按揭付款。

（二）写字楼部分 1、市场细分（分析本片区内各细分市场特点） ★商住楼功能定位不明确，尽管档次相对较高，现时期的商住楼是不得已而为之，在房地产进展的初期仍会有一定的市场空间； ★在本片区内纯写字楼办公物业相对缺少，高档次的智能化的标志性写字楼为市场空白，存在着强大的市场支撑力； ★会展、会务的分散性、低档次性强烈渴求功能的集合。

目标顾客与市场潜力分析

“太空鱼卵——中小学自然科学活体教材” 目标顾客与市场潜力分析一、目标顾客分析目标顾客人群： 1、中小学校，将产品作为自然常识课、生物课活体教材。 2、家长通过本产品，培育孩子的爱心和动手能力。 3、学生或公司白领，将产品用于缓解学习与工作的压力，增加业余时间的乐趣。 4、情侣及其余普通个人，可将产品作为与人互相赠送的礼品或自己的宠物。 5、喜欢养鱼及其它宠物的人群。目标顾客行为特征： 1、各类中小学校，将“太空鱼卵”产品作为生物教具，主要是批量购买，注重产品的实际操作性。 2、家长，看重的是产品对于孩子的影响，选择产品大都比较谨慎，

但不会吝惜钱财。 3、学生个体和公司白领，看重产品的趣味性和简易程度，学生在财力上大多比较谨慎。 4、情侣及普通个人，大多看重自己或赠送对象的兴趣爱好。只要喜欢，一般不会过多考虑 5、价格问题，冲动消费的比例较高。 6、喜欢养鱼及其他宠物的人群，大多比较专业，一旦喜欢上该产品，将会不断投入及付出。二、目标顾客市场潜力：学校：全国中小学校数量众多，在提倡环保的今天，学校教育中的生物教育受到了更大程度上的关注。各类学校大多开设生物课程或者学习性课外活动，这些都需要一些特殊的器材作为教学辅助。“太空鱼卵”产品将是他们很好的选择。举例：福建省厦门市各级各类中小学校超过五百所，在讲求素质教育的今天，学校大都开设生物课程，平均每所学校都有几十个班级，假定每个学校有三个年段学生，每位都购买一盒“太空鱼卵”产品，光是在厦门市学校的产品销量就达到至少54万盒以上，数量不可谓不大。学校的教育资金充足，批量大，是很重要的产品市场。家长：据估计，中国目前4－16岁的孩子，单是独生子女就有将近3亿，也就是最少有3亿的父母在苦恼孩子的心智教育问题。他们的年龄在

如何进行客户分析

如何进行客户分析 ●客户分析要素第一层次：产品价格定位、目标消费者定位、销售区域与渠道第二层次：行业市场发展状况、行业市场竞争状况第三层次：品牌定位与品牌战略、企业市场营销战略 ●客户分析的流程第一步：收集客户资料第二步：对照要素分类，将各种资料整理归纳，获得各要素准确信息第三步：采取适当的办法加以分析第四步：考虑并总结媒体切合点第五步：得出客户分析结论，撰写媒体推荐或谈判要点大纲 ●各要素分析办法及说明第一层次要素此层次的几个要素，是我们进行客户分析、整理出媒体推荐或谈判要点的基础必要条件，没有这几个要素资料，就无法进行最基础的客户分析。掌握了这同几个要素我们就可以进行基础分析。具体说明如下：第一步：价格定位分析，通过价格定位，分析客户产品在同业内定位于高、中、低那个档次。第二步：目标消费者定位分析，通过分析客户的目标消费者，了解其收入水平、社会地位、年龄结构、消费文化与偏好、购买决策习惯等情况，可以判定客户宣传的目标受众特点。要点：以上两步工作的结论，可以判定我媒体的受众是否与客户需要的相吻合，吻合点在哪里。第三步：销售区域与渠道分析，销售的区域决定客户广告投放及媒体选择的区域特征，客户不可能在一个没有产品销售（及计划）的区域投放任何商业性广告的；销售渠道则从另一个方面反映了客户广告投放及媒体选择的特征，比如一个仅在单个或几个卖场销售的产品与全市范围销售的产品完全不一样的；仅在医院通过医生销售处方药与各药店有信的非处方药完全不一样；通过卖场销售的产品与媒体直销定购的产品也不一样。要点：一、二步的良好分析结果，再拿到第三步进行论证，如果在区域与渠道上判定与我媒体有较好的切合度，则可以基本确定此客户是我们目标客户，并有必要进行媒体推荐。同时可以发现媒体推荐的切入点（重点）――上述几个要素与我媒体的吻合性，可以获得客户谈判与撰写媒体推荐的两个主要也是核心的内容：受众分析（定位相一致、精确度高、针对性强）、媒体选择。第二层次要素第二层次要素，是目标客户所处行业的市场发展状况与竞争格局（主要是客户竞争环境），

目标消费人群岁岁客户群分析

卡绚目标人群（25-36岁）客户群分析25-36岁青年人类型收入类型对产品的需求类型消费心理及行为特征购买动机影响动机因素阅读网站的习惯女性

性

综上所述，针对青年白领这类消费群体我们公司产品在广告宣传时应该注意以下方面：（1）这类消费者追求前卫时尚，注重个性品味，在产品广告宣传时重点宣传产品的“轻生活”的时尚健理念和健康运动精神，体现产品时尚性的新概念主题，以迎合这类消费者对追求时尚健康生活方式的需求。（2）这类消费者中大多数人空闲时间少，工作压力大，在产品新的健身运动理念宣传的同时，也要着重突出产品的安全、便捷等特点，以满足广大青年白领对即时放松和休闲的需求。（3）针对青年女性对塑身的强烈需求，要结合相关的运动学原理和相关权威数据宣传产品的科学性和便捷性。（4）这类消费者大都受过良好的高等教育，掌握信息量大，不轻易受舆论及广告宣传的影响，在选择此类产品时比较理性，注重商品的功能性和科学性在进行产品广告宣传时要注意用词严谨，不可过分夸大产品的功效，以避免消费者对我们产品产生抵触心理（5）这类消费者不但注重物质需求的满足，更注重精神心理需求的满足，在产品广告宣传时我们要不断挖掘消费者的情感需求，例如：在产品宣传时从消费者实际利益入手，尊重和理解消费者，让消费者产生归属感。（6）这类消费者喜欢攀比，争强好胜，虚荣心强。在产品广告宣传时要注意利用消费者的攀比好胜、虚荣的心理，巧妙的刺激他们购买。（7）在针对中下层白领进行产品宣传时要注重突出产品的物美价廉，实用性强，性价比高的特点。（8）公司在产品广告宣传的同时也要不断提高服务水平和收集客户的反馈信息，重视客户提出来的问题，及时予以解决。（9）这类消费者注重自我表现和个性化，在产品广告宣传时也要重点宣传产品的个性化定制服务，满足广大青年白领对自我表现和个性化的需求。（10）这类消费者容易产生感性购买即冲动性购买，我们在产品广告宣传时要给消费者营造一个良好舒适的购物环境，例如：要时尚大气、精致美观，产品陈列要富有想象力，产品命名要新颖有创造性，产品图片要清晰美观、丰富全面。

目标客户群的定位和分析方法

项目综合评价一、项目市场定位：成功人士的高尚住宅区要使本项目成为长春当地成功人士聚集的住宅区，必须使产品与其在消费者心中的位置相吻合，使其清楚地认识到本项目所在的区域在未来会发展成为高尚住宅的聚集区，同时本项目也完全可以承载高尚人士所需要的完美生活方式。 1、城市规划功能： a)从长春市现有的地理条件看：西部有机场，所以建筑物有高度的限制，不可能建有高层建筑物，决定了这一区域不会有大规模的住宅区；长春市北部是工业区，也是伊通河的下游，处于城市的下风地，不适合建大片的居住区；东部多丘陵，而且有净月潭保护区，不可能将市区再向东扩展；只有南部地区受地理环境的限制少，有很大的土地供应量，而且处于城市的上风地带，适合建设高档的生活住宅区并有利于发展高新技术产业。 b)从经济发展条件看：长春市政府早在三、四年前就明确表示，经济发展重点将向南部转移。2000年市政府顺利将大连万达引入南部地区，建设长春明珠，使南部地区产生了第一个高尚住宅区。随着近几年的开发，南部地区已初具规模，市政府将预留一大片区域，规划建设成为一个CBD区域，作为未来城市的商贸中心。 c)从人文环境来看：南部是一个科研文教园区，吉大、工学院、长大、光机学院等市内知名大

学均在南部设有校区。此外还有一个国家级的高新技术产业开发区，未来长春的光谷也将在南部建设。综合地理环境、经济环境和人文环境分析，本项目所在的南部区域在未来城市的发展中具有得天独厚的条件和潜力。本区域人口密度低，土地供应量多，回迁压力小，适合建筑高尚住宅区。随着各种基础配套设施的逐渐完善，这里将发展成高尚人士聚集的住宅区。二、目标客户群的定位和分析方法目标客户定位参考数据对客户定位的目的，是为了寻找特定客户群。在对客户定位之前，应该先了解一般家庭的年收入、置业影响因素和客户对户型及面积的选择等情况。（具体略）从目标客户群的购买能力界定项目主力购买群体 1、价格所定位的目标客群本项目的质素特点为面积大，总价高。 1.以项目户型平均面积160平方米为标准计算，按项目每个单元的总价格、月供款、首期款（月供款按7成20年计）来反推项目目标客户组成。 2.取长春市现有3000元/M2、3200元/M2、3500元/M2、3800元/M2、 4000元/M2、4200元/M2、4500元/M2的价位进行目标客户分析。（略）价格所推理的目标市场组成和实际购买能力，是实现发展商利润最大化的原则出发，以月平均供楼款为标准，项目意图进入的目标市

麦当劳与肯德基目标顾客分析

肯德基和麦当劳的目标顾客分析目标顾客：根据市场情报显示，以快餐产业的厂家而言，其最常用的市场区隔方式是以“人口统计因素”为主，其他如地区因素、顾客心理因素与顾客消费行为因素等较少使用。而在人口统计变数中，又以“年龄”与“职业”最常被应用；西式快餐业者均以年龄作为市场区隔的考虑变数；中式快餐业则以职业为市场区隔的变数。消费者细分麦当劳和肯德基根据年龄和收入等变量，对其消费者进行了细分。在肯德基和麦当劳的消费群体中，青年人是第一大顾客群，中年人是消费主力军，少年儿童的比例有所下降。其消费者的年龄结构和收入结构见表1和表2。表1 肯德基和麦当劳消费者的年龄结构（%）表2 肯德基和麦当劳消费者的收入结构（%）

为吸引少年儿童，麦当劳和肯德基运用美味食物让孩子们回味无穷，如鲜嫩的炸鸡、松软的汉堡、香脆的薯条、爽快的饮料等。此外，麦当劳和肯德基还针对孩子对玩具和游乐设施的兴趣超过食物本身这一特点，不时推出新产品，如开发新的成套玩具，在店内开辟了游乐园，让孩子们在吃的同时又能尽情玩耍。麦当劳的开心乐园餐免费赠送玩具，如电影的人物公仔，对未成年人颇有吸引力。为满足青年消费者需求，麦当劳和肯德基为其提供轻松舒适的餐厅环境和方便快捷的就餐方式。青年人在很多时候是为了享受就餐的环境。在非用餐的低谷时段，青年人通常会买一杯饮料、一包薯条坐下来，自己休息放松或与朋友聊聊天，肯德基与麦当劳餐厅内干净的桌椅餐具、明亮的灯光照明、动听的音乐、别致的装饰等为青年人提供了休闲、约会、聚会的理想场所。为吸引35-45岁的中年消费者，麦当劳和肯德基从健康角度出

发保证卫生质量，实施了一系列措施，如炸油的使用寿命、食物的有效时间、餐具的清理速度、厕所的检查时间等。目标群分析肯德基和麦当劳在产品定位上存在很大的差异。麦当劳以汉堡为主打产品，较为适合欧美人。而肯德基以鸡肉类的产品为主，更适合中国人的口味。麦当劳：以年轻、活泼作诉求，希望提供一个轻快的用餐环境。肯德基：定位在“家庭成员的消费”，提供一家庭式温馨团圆的用餐气氛。通过近几日我们对麦当劳和肯德基连锁店的观察及与店员的交流，我们发现，麦当劳与肯德基的顾客群都以中青年人为主，少年儿童占一定比例，老年人极少。麦当劳消费的多为40周岁以下，包括小孩和有小孩的家庭，年轻人较多。而肯德基以家庭成员为消费顾客，顾客多是中青年人。下面我们来从广告对其不同的目标顾客进行分析：从两个快餐巨头做的广告宣传可以看出，麦当劳的主要针对儿童，广告主题也都是表达健康向上的情绪，很多广告镜头都是小丑打扮的麦当劳叔叔和一大群健康快乐孩子，其表达的意义也是在麦当劳里孩子们不仅吃得开心，而且玩得也开心，身心都得到享受。

目标顾客类型分析

目标顾客类型分析 ①沉默寡言型：话少，不愿被人打搅，忧郁无表情此类型的顾客最多数，所以穿着各异，所有的阶段都应该留意。从对商品留意到比较讨论阶段自己重复多次争取在比较讨论阶段接近顾客，提出的问题一定要让顾客可以回答，接近时一定不能够给顾客于压迫感没有得到回复时，要第二次第三次“A和B您更喜欢哪一个” 试穿之后轻声说“很适合您” 不要把话题局限于商品上。如“您今天休息么”等随意的话题跟在顾客身后像幽灵一样的话，就会适得其反对强买强卖最为敏感和反感讨厌过分的不切实际的赞美，不易赢得笑脸 ②戏耍型：无心购买，立即表示反对或是无视，多穿着低价位的休闲服。和店中服饰风格不同的衣着，对商品感兴趣时搭话，引导顾客到店铺里面，忙碌的时候可以任其独自行动接待时注意下一名进店顾客，只要记住说“欢迎”“谢谢”就可以了。

宣传——“这是今年店中的流行款式”“和这件配套的裙装下周到货”等商品的信息。 ③内向型：小心谨慎，总是低着头，穿着没有牌子的衣服或是盗版服饰（本人并没有觉察到），有购买欲望的时候接近，先从小的话题说起最开始稍微进行宣传，逐步加强宣传力度引导顾客“您可以随意试穿一下” 鼓励顾客“这件绝对非常适合您穿着”但不要太大声和顾客说话如果进行关联销售或建议搭配时，容易产生戒备心理。给顾客充足的梦想。 ④亲切和蔼型：温厚柔和容易接近，和短裤相比喜欢穿裙子喜欢女性化商品不喜欢穿着艳丽的颜色不在意整体搭配，酿造出适合顾客的氛围，顾客留意到产生兴趣，一起亲切的交谈您看这件商品怎么样？”像对朋友一样的语气强烈的推荐

“搭配上这件会有另一种感觉”，关联商品也可以进行推荐，一起闲聊时，话题会持续很长时间，即使想回到商品的话题上，也会被再次转到闲聊的话题上。重复提到顾客喜好的商品 ⑤多疑型眼光独语言尖锐老太婆型的上端和少女式的下端，协调感差，联想时搭话，有购买欲望时搭话，毅然的态度，持有自信地接客说话时看着对方的眼睛，“这个是- - 面料的”“这种面料的优点是- - ”“这个绝对没错的”用断言的口吻或是劝说的语气。一味地对顾客说“这件很不错的” 禁止用没有自信的态度，绽唇微笑。 ⑥磨磨蹭蹭型：不得要领，啰啰嗦嗦，穿着不修边幅没有季节感的服饰穿着没有美感感兴趣时搭话主导式接客

目标客户分析

富强菜场项目目标客户分析中吴雅苑项目面积配比：目标客户具体区域分析（具体到每个区、镇、乡）：目标客户具体外部特征分析（年龄、收入、职业）：目标客户具体内在特征分析（消费心理）：目标客户具体阅读习惯分析（具体到杨子晚报，常州日报等）：目标客户购买目的分析：目标客户价格承受范围分析：

1、区域分析：以项目周边区域为主，向市中心、城东、城南三个方向扩张。 2、外部特征分析：年龄：比较年轻，70%以上集中在25-38岁之间的中青年群体收入：家庭收入在4-5万左右。职业：周边企业员工，从事IT、销售、工厂操作员等职业。家庭结构：单身/二人世界 3、内在特征分析：购买2房的主力客群年龄段相对年轻，多为第一次置业，此年龄段的群体普遍受过良好的教育，注重事业，喜欢新生事物，善于接受新的观念，喜欢交际，渴望自由和浪漫生活，追求时尚和个性，感性消费观念强于理性消费观念。组成的家庭处在创业立家艰辛阶段，处于事业发展的关键时期。 4、阅读习惯分析：该类目标客群对于扬子晚报和现代快报认可度较高。由于这类人群相对年轻，多数通过网络了解自己需要的信息。 5、购买目的分析交通便捷、基本生活便利、对周边环境已经习惯理想工作生活动线范围希望花较低的成本买到合适的房子；看重中吴大道未来的发展。 6、价格承受范围按家庭年收入4-5万来看，房地产每年贷款支出为2-2.5万计算，每月贷款支出为1667-2083元/月，按90㎡以下户型首付20%计算，最长贷款30年计算，可承受总价约为30-35万左右。

1、区域分析：以项目周边区域为主，向市中心、城东、城南三个方向扩张。 2、外部特征分析：年龄：比较年轻，70%以上集中在25-40岁之间的中青年群体收入：家庭收入在5-6万左右。职业：周边企业员工，从事IT、销售、金融等职业。家庭结构：二人世界/三口之家 3、内在特征分析：购买3房的主力客群年龄段以中青年为主，少部分为第二次置业，主要原因为现有居住的功能性不足以满足目前的需求。此年龄段的群体普遍受过良好的教育，注重事业，善于接受新的观念，喜欢交际，处于事业发展的关键时期，理性消费强于感性消费观念，消费出现惯性，购物重视性价比。 4、阅读习惯分析：该类目标客群对于扬子晚报、现代快报、常州晚报、常州日报认可度较高。由于这类人群相对年轻且知识结构相对丰满，会通过网络了解自己需要的信息。 5、购买目的分析交通便捷、基本生活便利、对周边环境已经习惯房子的功能性能满足目前的生活需求理想工作生活动线范围希望花较低的成本买到合适的房子；改善个人现有居住条件；看重中吴大道未来的发展。 6、价格承受范围按家庭年收入5-6万来看，房地产每年贷款支出为2.5万计算，每月贷款支出为2083元/月，按90㎡以上户型首付30%计算，最长贷款30年计算，可承受总价约为40万上下。

目标客户群分析

XXXX目标客户群分析 XX系统的市场特性决定了XX系统的目标客户群体不会是大众消费群体的产品，他的消费群体目标性较强，所以在进行市场推广之前对目标客户群体的定位成为一个十分必要的过程，消费群体定位的准确度将直接影响到我们后期销售成败的一个直接因素。在这之前我们先做一下XX系统的市场形成分析 XXXX的销售市场是一个什么样的市场？要了解是XXXX市场是一个什么样的市场，要首先知道XX市场需求形成的3个要素：①购买者②购买力③购买欲望。即有效的XX市场需求是由既有购买力又有消费欲望的购买者形成的。下面我们用这个公式分析XX行业市场潜力。首先要说明的一点是，这里所说的XX系统行业是指专门从事XX系统的销售行业。一、从购买能力分析XXXX系统的销售市场要了解XXXX系统的市场，就得先分析XX系统的购买者是谁。结合上面的公式我们基本可以得出这样一个结论：XX系统的购买者应该具有一定的消费能力，因为对生活品质的需求才形成一定的购买欲望，只有满足这样一个条件的人才最有可能是我们的客户，如何找到这样的一类人，我们首先从消费者购买力入手，购买力的形成取决于消费者收入的高低，那么那一类人才具有较高的收入呢？调查显示目前中国高收入人群主要是以下三类群体为主：较高职业收入人群：根据调查显示目前中国该类人群主要以公司白领，企业高管，私营业主，教师等为主体。较高隐形收入人群,

该类人群的主要以国企，事业单位（邮政，电力，电信等垄断行业的负责人），医生，工程项目负责人等其他高收入人群；市场还有一部分人的收入目前无法进入调查范围，但基本可以断定该类人的在高收入群体的保有量不在少数。二、从购买需求分析XX系统销售市场有了较高收入才能有较高的购买力，在高购买力的人群确定后，我们XX市场三要素里的购买力问题就解决了，接着我们再来看第二个要素：购买欲望。有购买能力、没有购买欲望，也形不成需求；只有消费者在既有购买能力，又有购买欲望的情况下才会做出购买决定。XX系统购买欲望的形成应该满足以下几个特征：一、具有一定消费能力，二，XX系统对其有一定适用价值，三，购买需求的强烈程度，刚才讲的购买力已经解决了消费能力的问题，这里就不再重复，这里重点讲XX系统对其具有的使用价值。根据消费心理学研究证明,该类人在解决了温饱问题后要做的另一个重要事情就是进一步提高生活质量，这包括3个方面①精神层面②健康层面③物质层面，在解决这个问题的前提是先了解我们产品的2个主要市场特性，即：①品质生活的表现方式②健康生活的促进作用。产品的这些市场特性结合消费人的消费历程，就实现了XX系统对消费人的适用价值，在满足了这些条件后，每个目标消费个体的实际情况决定了他对XX产品的需求强烈程度，这个问题要在我们在实际销售过程中去逐步掌握，在我们了解的客户的实际需求后所要做的就是放大客户需求的程度，也就是需求烈度，便能更好的提高XX系统的销售成交率。三、从购买欲望分析XX产品市场有购买能力、没有购买欲望，也形不成需求；只有一个消费者在既有购买能力，又有

目标客户群体的分析报告

目标客户群体的分析报告： 1.办公家具：从这张图中的数据可以看出，办公家具的市场前景处于一个不平衡的状态，市场需求不稳定。同时可以看出办公家具的网站广告投放应该把重心放在PC端，但是同时手机端也要适当的投放广告。可以看出办公家具的旺季在10~12月，淡季在1~3月。

从图中数据看出，办公家具的网站在设计的时候首要突出的产品应该是办公桌和办公椅，同时在网站比较靠前的地方要突出自己的品牌实力，要让客户看到自己的产品生产链，让客户知道其产品不是二手或者劣质产品。还有在网站的设计的时候还应该加入办公家具的折旧时多少年，办公家具怎么摆放更合理的问题，从而尽可能的解决客户的问题，从而提高转化率，提升营业额。

从图中的数据看出，在省份中，办公家具的主要购买人群在广东、山东、江苏等经济发达的国际贸易区，在区域中，办公家具的主要购买人群在华东、华南、华北西南等地区。在城市中，办公家具的主要购买人群在北京、上海、深圳等国际贸易区。在年龄层次中，办公家具的主要购买人群在30~39岁之间。在性别中，办公家具的主要购买人群是男性。从以上总的来说，在进行网站的内容规划的时候，应该把消费群体定位在男性，30~39岁之间，消费区域定位在北上广，华南华东地区。在网站排版的时候，要把品牌实力，工厂生产链放在比较前的位置，同时产品应该是办公桌椅，而不是其他东西。同时要在网页帮客户解答折旧几年的问题，办公家具如何摆放的问题。

2.牙齿矫正：从图中的数据看出，牙齿矫正的市场处于平衡发展的状态，市场需求量大，前景好。同时可以看出在广告投放的时候注重PC端的投放，同时也不能忽略移动端。行业的旺季在8~10月，淡季在1~3月。在旺季的时候可以增加广告投放，在淡季的时候可以减少广告投放。

◇目标市场顾客的描述与分析剖析

◇目标市场顾客的描述与分析 1、本公司针对银色服务市场顾客真正的定位：（1）高龄老人───主要针对80岁以上生活自理能力较差或不能自理的老人，提供包括日常护理、高级护理、上门服务、心理辅导、洗脚、针灸、推拿、按摩、服药、膳食指导等服务。同时根据老人的实际情况服务可分为长期服务和短期服务： ?长期服务主要针对的是长时间外出、工作，没有时间和精力照顾老人的顾客；或希望父母接受更专业的服务的顾客 ?短期服务主要针对的是临时有工作脱不开身，或父母有突发状况来不及赶回的顾客（2）独居老人───主要针对与儿女分开、独自居住的老人，提供家政服务、心理咨询、商品配送、就业指导、社会保障、困难求助、咨询投诉、医疗康复、法律援助、聊天娱乐、休闲出游、洗脚、针灸、推拿、按摩、服药、膳食指导等服务。（3）低龄老人───主要针对有自理能力、退休在家，同时子女长时间不在身边的老人，提供聊天娱乐、休闲出游、洗脚、针灸、推拿、按摩、服药、膳食指导、养生知识学习多种服务功能于一体的上门服务。 2、注重老年人的休闲娱乐 “旅行社似乎并不重视我们老年人群体，为老年人‘量身定做’的旅游产品实在是太少了。”要让这种不满消失。老年人的消费能力和旅游理念非常符合淡季旅游市场的规律，旅行社应该根据老年人的这种规律让老年游客成为旅行社的新宠。在保证老年人物质生活的前提下，精神生活也很重要。

?抓住想要旅游的老年顾客───为身体状况良好的老年人提供休闲旅游服务，专业人员照顾老人的衣食住行，实现老人的旅游梦。?需陪护洗浴的老年顾客───根据社会现状，为70岁以上无子女陪护的老人提供洗浴陪护，同时可根据老人需要提供搓澡、按摩等服务 ?有业余爱好的老年顾客───为想要学习、培养业余爱好的老年人，提供健身舞、书法、绘画、计算机、吹拉弹唱等课程，满足老年人日益增长的继续教育需求。

目标顾客需求特征分析及对应策略

目标顾客需求特征分析及对应策略 Revised by BLUE on the afternoon of December 12,2020.

目标顾客需求特征分析及对应策略今天，Internet已成为全球最大的信息源，是人类巨大的信息财富。Internet 已遍及人类生活的各个方面，其使用者的构成也不像只有最初的科研人员那样简单，而是遍及几乎全人类的所有领域，因而其组成十分复杂。无论是实体市场还是虚拟市场，都面对成千上万乃至百万、千万个顾客，这些顾客的需求通常是不相同的。任何一个企业，都不可能同时满足所有顾客对某个产品的各种要求，而市场营销的原则又要求企业必须为顾客提供最佳服务，使其获得最大的满足。解决这一矛盾的办法，通常是进行顾客状况分析，使企业能够在此基础上分辨出它能为之提供服务的顾客群，确定自己的目标市场。从而最大限度地满足顾客的要求。只有了解网络使用者的构成情况，才能很好地进行网络营销。因此，创建网络站点，设计网页内容时，首先要了解网上冲浪者的构成、上网目的及目标顾客的需求特征，才能根据消费者的需求提供相应的服务和产品。 (一)网络使用基本情况分析及网络营销对象分类调查显示，在我国经常上网的用户中，男性占87、7%，女性占12、3%;上网用户的年龄主要分布在21岁一35岁之间。占整个用户总数的78、5%，说明年轻人是Internet使用的主体，这与年轻人对新事物反映灵敏、接受较快有关;上网用户中，以计算机业为最高，其次是学生和教育、科研部门;从收入情况看，中等收入者上网最多，上网者的月收人多在400元一1000元人民币之间。据此，可将网络营销的对象归纳为以下几类: l、男性消费者市场

目标顾客需求特征分析及对应策略

想在网络上打开市场，必须能够吸引男性公民，或者能够吸引男性公民为女性购买耐用消费品和不动产。如汽车、摩托车、房屋等，都是男性公民注意的对象。 2、中青年消费者市场中青年消费者，特别是青年消费者在使用网络的人员中占有绝对的比重。根据美国乔治亚大学1995年6月对1·3万个网络使用者的调查，其平均年龄为35 岁;台湾地区30岁以下的使用者更是高达57、4%。所以，网络营销必须瞄准中青年消费者。青年人喜欢的摇滚歌星唱片、游戏软件、体育用品等都是网络上的畅销产品。这类市场目前是网络市场最拥挤的地方，也是商家最为看好的一个市场。 3、具有较高文化水准的职业层市场网上漫游对上网者的文化水平要求较高。一方面，为减少上网费用，需要上网者具有快速阅读的能力，并熟悉计算机操作;另一方面，在国外站点浏览又需要一定的英文水平。所以，教师、学生、科技人员和政府官员上网的比例较高。正是因为这个原因，在网络营销当中计算机软硬件、书籍等产品的销售非常好。 4、中等收入阶层市场上网用户大都属于中等收入水平，否则难以维系上网费用。近两年来，随着因特网的普及，上网费用有所降低，但对低收入阶层来说，网上消费仍然有一段距离。要想瞄准这一市场，就需要推出中高档的产品或服务，旅游产品和服务在这类市场中大有作为。 5、不愿意面对售货员的顾客市场一些顾客不喜欢面对面地从售货员那里买东西，他们厌恶售货员过分热情而造成的压力。因特网对于这些喜欢浏览、参观的顾客是一个绝好的去处，他们可以在

简惑女装对目标顾客市场的分析

简惑女装对目标顾客市场的分析以服装服饰行业为例，我们来具体说明一下如何对目标顾客进行分析。服装服饰行业是一个对定位准确要求很高的行业，因为人们往往是通过着装打扮来对自己进行定位、对别人进行评断的。在这个时代，服装在人们生活中的地位比任何时代都显得重要。对于服装服饰行业，目标顾客市场大致可以细分为：0-4岁、5-16岁、17-19岁、20-25岁、26-30岁、31-40岁、41岁以上及特体服装这八个不同的市场区间。 1.0-4岁的市场。这个年龄段的孩子没有购买能力，他们的服装服饰都是由他们的监护人购买的。不要小看婴幼儿服装服饰，在人们生活水平日益提高、对下一代日益珍爱的情况下，婴幼儿服装服饰的市场潜力很大。 2.5-16岁的市场。这个阶段的孩子虽然仍由父母或其他长辈购置衣物，但已能参与购买行为并提供自己的想法，他们大多会受到服装服饰色彩的影响。服装卖场经营者可针对这个特点有针对性地组织货源。 3.17-19岁的市场。这个阶段的孩子对着装没有成熟的想法，也基本上没有经济基础，一般是由母亲包办。而且这个阶段的孩子身体发育很快，服装使用率很低，经常是上半年买的新衣服，到了下半年，可能就小了。对于这个年龄段的顾客来说，合体大方是首要考虑因素。有关部门调研发现，一般在专业市场上，把这个年龄段的市场称之为大女童、大男童市场，而目前这个市场基本是断档的，尺码、款式、颜色都适合的很少，因此家长们不得不在运动休闲型服装中挑选，而商场中的休闲服饰因租金、管理、维修和库存的压力，定价一般偏高，可是如此昂贵的服装在购买后，使用率又无法达到家长心目中所希望的程度，因此造成了大多数中学生常年一身大号校服或者运动服的情况。可见，要做这个市场，首先要注意服装的款式，不可过于花哨，因为没有哪个父母希望自己的孩子打扮得不伦不类，他们希望自己的孩子朝气蓬勃、甜美乖巧、可爱大方。同时，这些服装不能太贵，但是质量一定要经得住母亲们挑剔的眼光，在她们这个年纪，正是家庭负担最重的时候，家里都还有自己的父母，同时，还要考虑儿女的教育经费，所以物美价廉是她们追求的目标。此外，服装的面料、款式还要考虑到青少年生长发育的情况，因此，上衣的面料最好有一定的延展性。莱卡等弹性的面料是较理想的选择。而裤装要留出余地，稍长一点，稍宽一点，既能体现青少年的特色，又不会造成“滑板裤”那种奇装异服的效果。

目标客户分析

目标客户分析房地产市场的蓬勃发展，以及人们生活水平的提高，房地产市场开始逐步进行细分，不同收入和生活品位的人对住房有不同的要求，开发商也通过独特的产品卖点来吸引目标客户群。对购房者分成八类购房群体，并对每个购房群体的典型购房者，为八类购房群体设计了个性化的置业方。单身贵族人群特点：单身人士多为参加工作不久的青年人。他们积蓄不多，但又盼房心切，应采取阶梯式消费模式，随个人收入的增长、工作岗位的变化以及今后结婚生子，而适时地调换住房。置业方案：单身购房者在购买住宅时应该考虑现在的居住以及未来的转手，一般来说主要看以下三方面： 1、住宅的地理位置。单身人士恰好处于立业之初，每天忙忙碌碌，早出晚归，因而，成熟的地段对他们而言十分重要。社区周边的交通应十分便利，距工作单位最好在半小时车程之内，如果每天把过多的时间浪费在路上将是非常可惜的。成熟地段的另一个含义是商业、文化、生活氛围应该浓郁，能够满足青年人衣、食、行、乐的业余生活需求。今后，若工作岗位变动，也可随之调换住房。由于原住房处于成熟的区域，出租或出售都将十分容易。 2、户型面积。单身人士没有必要购买大户型，从而令自己背上沉重的经济负担。现在市场上的小户型总价低、功能全，最受单身人士的青睐。

对于刚刚踏入社会的年轻人来说，较低的总房价可以使贷款的压力相对小些，另外贷款时应尽量选取较长的还款年限，这样在近期内还款压力较小，日后事业有了发展时还可以提前还款；对于单身人士而言，最重要的不是宽敞的客厅或像样的厨房，而是小巧的卧室兼工作室。 3、社区及周边配套。年轻的单身人士，时间相当宝贵。快节奏的工作往往令他们无暇顾及个人生活，因而社区之内或项目周边最好应配备完善的生活服务设施，包括运动设施、商业设施等。拆迁家庭人群特点：拆迁家庭一般在原有住房区域居住时间较长，在那里的生活便利程度要高于其他陌生区域。拆迁户虽然会因为旧房拆迁而得到一部分经济补偿，但旧房一般面积较小，所得到的经济补偿并不足以购买一套理想的住宅。置业方案：拆迁家庭在新宅购买时主要考虑新居对原有生活的影响以及新宅价格，主要需关注以下几个方面： 1、与原有生活区域的重叠性。拆迁户一般生活在相对老、旧的社区内，而且生活时间较长，对老宅已经形成了强烈的生活依赖性，所以新居一般不要距离原住地太远，以尽量不破坏原有的生活习惯为宜。 2、对于户型面积的需求。拆迁户一般比较重视住宅的总价，虽然旧宅往往位于城市的中心区域，但面积极小，拆迁款总额难以满足置业需求，一般推荐购买原住地的二手房或相对偏远一些的商品房。

目标客户分析----经典

房地产市场的蓬勃发展，以及人们生活水平的提高，房地产市场开始逐步进行细分，不同收入和生活品位的人对住房有不同的要求，开发商也通过独特的产品卖点来吸引目标客户群。本报记者对购房者分成八类购房群体，并采访每个购房群体的典型购房者，为八类购房群体设计了个性化的置业方案，希望能给人们在购房时提供一些参考。单身贵族人群特点：单身人士多为参加工作不久的青年人。他们积蓄不多，但又盼房心切，应采取阶梯式消费模式，随个人收入的增长、工作岗位的变化以及今后结婚生子，而适时地调换住房。置业方案：单身购房者在购买住宅时应该考虑现在的居住以及未来的转手，一般来说主要看以下三方面：1、住宅的地理位置。单身人士恰好处于立业之初，每天忙忙碌碌，早出晚归，因而，成熟的地段对他们而言十分重要。社区周边的交通应十分便利，距工作单位最好在半小时车程之内，如果每天把过多的时间浪费在路上将是非常可惜的。成熟地段的另一个含义是商业、文化、生活氛围应该浓郁，能够满足青年人衣、食、行、乐的业余生活需求。今后，若工作岗位变动，也可随之调换住房。由于原住房处于成熟的区域，出租或出售都将十分容易。2、户型面积。单身人士没有必要购买大户型，从而令自己背上沉重的经济负担。现在市场上的小户型总价低、功能全，最受单身人士的青睐。对于刚刚踏入社会的年轻人来说，较低的总房价可以使贷款的压力相对小些，另外贷款时应尽量选取较长的还款年限，这样在近期内还款压力较小，日后事业有了发展时还可以提前还款；对于单身人士而言，最重要的不是宽敞的客厅或像样的厨房，而是小巧的卧室兼工作室。 3、社区及周边配套。年轻的单身人士，时间相当宝贵。快节奏的工作往往令他们无暇顾及个人生活，因而社区之内或项目周边最好应配备完善的生活服务设施，包括运动设施、商业设施等。拆迁家庭人群特点：拆迁家庭一般在原有住房区域居住时间较长，在那里的生活便利程度要高于其他陌生区域。拆迁户虽然会因为旧房拆迁而得到一部分经济补偿，但旧房一般面积较小，所得到的经济补偿并不足以购买一套理想的住宅。置业方案：拆迁家庭在新宅购买时主要考虑新居对原有生活的影响以及新宅价格，主要需关注以下几个方面：1、与原有生活区域的重叠性。拆迁户一般生活在相对老、旧的社区内，而且生活时间较长，对老宅已经形成了强烈的生活依赖性，所以新居一般不要距离原住地太远，以尽量不破坏原有的生活习惯为宜。2、对于户型面积的需求。拆迁户一般比较重视住宅的总价，虽然旧宅往往位于城市的中心区域，但面积极小，拆迁款总额难以满足置业需求，一般推荐购买原住地的二手房或相对偏远一些的商品房。新婚夫妇人群特点：新婚夫妇工作时间有限，积蓄不多，对房屋总价较为关注；新婚婚房对功能性的关注应该更有预见性；对社区内及周边的环境、配套要求相对较高。置业方案：一对即将走进婚姻殿堂的新人对于住宅是比较挑剔的，通常情况下最注意的就是以下3点：1、住宅的功能性。新婚夫妇虽然购买新居时家庭人口较少，但应该考虑未来家庭结构的变化，一般来说应尽量选择两室的住宅。户型设计应该突出生活特点。2、住宅面积及价格控制。由于支付能力有限，同时婚后生活支出也呈上升趋势，所以新婚夫妇