市场部员工培训指导

市场部员工培训计划
一,公司介绍
二,市场部规范制度守则
三,市场部市场定位
四,市场部流程操作介绍
五,市场部客户接待处理
六,市场部客户关系支持管理
七,实际模拟培训
八,建立培训考核档案

1公司介绍:主要包括公司的来历,公司的文化,老板的发家史之类的。必须要让员工清楚的了解公司的整天环境和文化。这样子才能加强员工对于公司的归属感,也更加有利于培养公司团队意识。
2市场部规范制度守则:主要是关于公司的日常规定,作息时间,工作守则,必须要员工铭记在心,这样子更能规范公司的文化,也更能统一部门的写作能力,和团队意识。
市场部市场定位:公司的方向和我们部门的方向是指导我们整个市场部工作的根本,这个根本必须要明确,它将给我们整个团队做一个向导,一个明确的目标,可以使团队的凝聚力无限的上升。
3市场部流程操作介绍:市场部操作流程开始,是整个部门团队员工培训的重要开始环节,我们必须要有系统的表单,系统的模型,和相关的公司案例作为整个培训的案例开始,做到精简实用,简明实际,这个系统也有助于我们提高部门整体效率,加快团队协作能力的提升。
4市场部客户接待处理:这个部分,我觉得部门需要准备的东西很简单,就是一些我们接触过的典型案例,对员工进行系统和实用的讲解,让他们深入的了解这个环节的处理和应用。这个培训主要是为了加强员工介入事件以后的熟悉度的提高和处理事情的能力提升。
5市场部客户关系支持管理:该部分的特性在于开始正式接手事件以后的一些效率化分类,分析和系统的纪录的一些统一效率化培训。
实际模拟培训:主要是每组的负责人要带员工进行实际的接触,和客户进行实际的谈判,加强员工的适应力培训,以便员工更快的融入整个团队和整个公司。
6建立培训考核档案:对上述部分,负责培训的专员必须要进行建档,并对实际表现进行考核处理,这个考核将决定该员工在初入公司所处的岗位以后后期的发展前景,这个考核,能更好的保证这个培训的实际效用,是一个硬性的监督。

正红市场部
翁佳

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