西点军校人才培养模式对企业培训的启发

西点军校人才培养模式对企业培训的启发

---以升泰科电子(江阴)有限公司为例

【摘要】西点军校对于我国企业提高员工的素质方面具有十分重要的意义。本文通过对西点精神中的服从意识、团队意识、责任感和荣誉感等几个方面的阐述，分析了企业员工的素质现状，并结合升泰科电子(江阴)有限公司的现状得出了如何提高员工素质的几点对策。

(一) 西点精神与企业管理

1、西点军校一直被誉为美国陆军军官的摇篮，同时也是培养商业领袖的“圣地”。世界500强企业里，西点培养出来的董事长有1000多名，副董事长有2000 多名，总经理、董事级别的高级管理人才超过5000 名。在中国，联想的柳传志、华为的任正非、万科的王石、华远的任志强等等，也都出身军队并从军队管理中汲取了营养。这些杰出的企业家用自己的努力和智慧改写了人生，将军人的特质发挥到了极致，成就了一个个企业神话。西点军校的成功之处，就在于它是一所最善于培养个人综合素质和能力的地方，这正是现代企业管理中企业员工素质教育培训梦寐以求的。

2、西点军校对我国人才素质培养有很大的启示,有数据显示，30%世界杰出的商界领袖是从西点军校毕业的.在西点军校，学员们被教导“不给自己预留退路的决心，始终坚信自己一定能够成功，充分发挥自己的聪明才智，即使有退路也不回头”，在这个竞争激烈的现代社会，西点管理之道使学员克服种种困难，从而在事业上取得伟大的成就，成为人们景仰的人物。作为美国陆军军官摇篮的西点军校，其独特的军事化管理经验更是值得企业家深入学习和研究。

西点告诉我们：做事情不要寻找任何借口，对你来说没有什么不可能，要勇往直前。西点军校培养出来的人会如此的优秀，取决于“领导力、执行力和人格魅力”这三大秘诀。西点军校领导力培训项目的托德﹒亨肖中校指出，一个好的领导人，要懂得如何保持团队的价值，并通过团队建设使之增值。而执行力则意味着除非命令本身有问题，否则必须执行，没有任何借口。在西点，士兵在回答命令的时候，只能有4种答案：“是，长官”；“不，长官”；“不知道，长官”；“没有借口，长官”。人格魅力则是指人的美德。西点军校的荣誉信条是：“决不欺骗和偷盗，也决不容忍任何人的这种行为。这些都是值得学习的地方，无论从事什么行业，这三点，毫无疑问都是成功的法宝。

另外西点军校的校训：职责、荣誉、国家，也是企业员工素质教育所不可缺少的精神法宝。所谓职责，就是职务和责任，从这一解释中我们可以看出，当我们获取一定的职务的同时，我们也要担负起一定的责任，这两点是等向的，就像天平一样，必须保持平衡，否则就会出现问题，只有正确的处理好了这两者之间的关系，我们才能成功，这便是西点军校教给我们的第一条校训，我们需要认真理解其中的内涵。荣誉，就是指光荣的名誉，在军队，荣誉是经常被提到的，它在军队的分量也是最重的，军人的荣誉是时刻都不能被亵渎的，崇高的荣誉是军人一生的向往，到了地方上，荣誉不应该被淡化，而应该被加强，地方上，没有部队那么严格的条令条例，如果，荣誉感不强的话，很容易出事，所以我们平常的人，更应该注重荣誉，时刻为了个人的、企业的、团队的、国家的荣誉着想，这样，我们才有干劲，才有成功的动力。国家，每个人都有自己的国家，它是一种归属感，是职责和荣誉所发挥巨大作用的地方，我们应该时刻为自己的国家，为祖国而工作，献身与建设强大祖国的伟大事业，虽死犹荣，每个人心中，都应该烙上深深的国家印。这三条校训，也会为企业员工的素质教育指引方向，理解他们，为企业所用，这就是它们在企业管理中所体现的价值。

3、两百年来，西点已经成为精神的象征，西点精神鼓舞了一代又一代人。企业和军队,看似

不同系统的组织,却拥有诸多共同之处.两者都是依照一定目的组成的特定组织.军队存在的目的是赢得战争,是使用暴力手段来实现政治或者经济利益;而企业存在的目的,则是通过参与市场竞争,赢得经济效益.正如西点军校1969年毕业生,Commerce One主席兼CEO马克·霍夫曼所说,"经营一个公司,尤其是新办一个企业,与一场战斗并无二致.炸弹在四周纷纷爆炸,市场和竞争在一刻不停地变化".因此,从某种程度上说,不少CEO喜欢把军队的管理与文化建设手段应用于企业之中是有道理的。对于企业而言，西点精神更是员工素质教育的法宝，将西点精神应用于员工的素质教育对于企业的发展必将具有深远的意义。

(二)西点精神与企业员工素质现状

1、服从无条件

在西点军校，从入学开始，就向学员们传达着这样一个理念——服从，执行，没有任何借口。为强化学员的“服从执行”能力，列队是西点重要的必修课。事实上，列队的意义远不止于此。列队暗示了个人要服从更大的整体，服从部队。这种训练使学生明白一个道理：在西点，他们必须打破多年养成的自由习惯，先从随从做起，自觉地、不折不扣地、完全彻底地执行命令。不破不立，第一课的经历为西点今后的领导力培养打下了坚实的、难以忘却的心理基础。

现代管理学中，常常把如何将政策从上而下迅速的推行，作为提高管理能力的重要方面来研究。西点的军事化管理、懂得服从，懂得执行的态度，体现出了严明的纪律所带来的高效与便捷。

在现代公司管理中，常常会出现有令不行，拒不服从的现象。在一个公司中，高层的主要责任是经营决策，中层的主要责任是执行，而基层员工的责任是迅速完成任务，把事情做正确。很显然，公司如果缺乏服从执行力度，就难以产生高的效率，就赶不上竞争对手，甚至有被淘汰出局的危险。因此，在现代竞争社会,执行力无疑是关系到企业是否能生存的重要因素。

2、责任是一种使命

西点强调：没有做不花的事情，只有不负责任的人。想证明自己的最好方式就是去承担责任。不管做什么事情，都要时刻记住自己的责任，无论在什么样的工作岗位上，都要对自己的工作负责。

西点人的责任意识是所有人公认的，西点人对待自己的任务或是工作的那种强烈的责任感是一种无价之宝。责任感是一种使命，没有了责任，一切都只是空谈。西点军校的领导原则之一便是：主动承担起责任，并为自己的行为负责。可以说西点的学员不论在什么时候，无论穿军服与否，在西点校内还是校外，不论是担任执勤或宿舍值班员，都有义务有责任履行自己的职责，而这一出发点不是为了获得奖赏或逃避惩罚，是出自内心的责任感。

西点人勇于为自己的错误和失败承担责任，并且也将团队的失败归咎于自己，就像那是他们自己造成的一样。西点的每个团队领导在团队失败时，都不会逃避责任，更不会拉人受过。这种勇于为失败承担责任的行为往往会激励团队成员干得更加出色。

3、团队高于一切

在西点，团队的利益始终都是被放在第一位的。在他们心中，国家和所在的团队是自己必须服从的对象。在各种训练中，西点非常注重训练学员的团队意识和合作精神。所有的西点人都有着高度的团队意识，他们明白无论是否在战场上，拆散的箭总是比捆起来的箭易折。在追求个性的社会风气中，孤立和自私的习气也在蔓延，我们应该意识到：只有在团队中，个人价值才能得到最大的发挥，不善于合作，就有可能被淘汰。

4、荣誉至高无上

西点著名的“荣誉制度”是它培养领袖的精神支柱。“责任、荣誉、国家”六个大字，是西点精神的结晶，是西点军人引以为傲的座右铭。其中的“荣誉”，是西点军校对其学员在道

德行为方面的要求，特别强调学员要成为有品德的领军人物。

西点认为，人的个性有天生遗传的因素，但人的品德是可以后天培育的。为了培养学员良好的个人品德，西点在所有教学和日常行为准则上强调国家、责任、关爱、团队、正直、勇敢等价值观。其中，最为引人注目的西点荣誉法则是：“军校学员不说谎、不欺骗、不偷窃，也不容忍有此恶行的人。西点军校的学员无论何时、无论何事，都不允许有任何撒谎、欺骗之举和偷盗行为，同时必须随时报告战友的任何“不道德”行为。如果学员在知情的二十四小时之内不报告，一旦发现，就会被视作同罪。

在西点，诚信、正直、讲真话是每个学员必须遵守的原则和品德。西点人认为，学员在4年期间学会不说谎，是未来成为职业军官最为重要的一课。在生活中，在课堂上，在宿舍里，在训练场上，在与同学和家人联络交往中，不说谎，不欺骗，已经成为西点人行动的原则。对于诚信，西点军校做出许多规定。比如，如果学生未经允许拿了别人的书，不告知也不按期归还，这在西点是一种欺骗行为，学生将受到纪律处分。在课堂中，老师鼓励学生讲实话，讲真话，畅所欲言。对违反学校规定的一切行为，西点毫不留情，轻则记过、罚步操，重则关禁闭、开除。在这种强调“自我执行”的西点文化中，无监视考试制度就是其道德标准的范例。

(三)从西点精神到企业员工素质教育培训

1、无条件执行，工作无借口

对于军人来说，服从命令是天职，在地方上，作为下属，一般来说，对于上级的指示，我们要无条件的执行，有时候，上级的命令是错的，但是，作为下级，我们还得无条件的执行，是非对错，先执行了再说，这一点，是许多成功事例所体现出来的真理，借口永远都是找不完的，我们在工作的时候，不应该找借口，错了就错了，我们很多人都缺少一种担当的勇气。

2、强化责任感和集体荣誉感意识

3、善于合作，发扬团队精神

我们在很小的时候，就学过一个典故，说一根筷子很容易被折断，但是一把筷子就不是那么容易折断了，这就告诉我们，做什么事我们都应该有合作的意识，善于合作，可以帮我们省好多力气，注重合作，通向成功的道路又平坦了许多；团队意识，我们脑海中应该经常具有，我们要树立团队意识，善于发挥团队作用，一个人干不成的，团队可以，一个团队，有自己的灵魂，有自己的荣誉，这个团队的每一分子，都为着这个荣誉而奋斗，这样一来，团队就是无可战胜的，在平常的工作中，我们更应该发挥团队精神。