4、每日例行五巡工作检查登记表

教学园长每日各班例行工作检查表

备注：每日五次巡查（1、上午9点半左右；2、中午就餐时；3、幼儿午睡时；4、下午放园前；5、下午离园后）

中学生纪律处分登记表

2012——2013学年第一学期雷州市唐家中学违纪学生登记表

处理告知单学生家长：该同学，学年第学期开学至今，因无心学校，经常不交作业，扰乱正常教学秩序，为严肃校纪，经学校行政会谈论，根据学校《处分条例》规定，决定给予记过处分，该处分自4月14日起生效。根据学生表现，记过处分一年后可申请撤销，但须记入学生档案。特此告知。雷州市唐家中学政教处年月日家长意见：签名：日期：

附件：【通知】关于减轻、撤销学生违纪处分关于减轻、撤销学生违纪处分的暂行规定（试行）为认真贯彻落实党的教育方针，按照教育与管理相结合的原则，践行“教育引导心理疏导人文关怀规范管理”的学生管理理念，充分调动学生自我教育、自我管理、自我服务的积极性，发挥违纪处理的育人功能，鼓励违纪学生改正错误，完善自我，现结合大学生成长实际，制定本规定。第一条对因违纪受到警告、严重警告、记过、留校查看处分的学生，在受处分后有真诚悔改表现，经过一定时间的考察，符合一定条件的可减轻或撤销学生纪律处分。第二条二级学院审核小组由二级学院学生工作负责人、团总支书记、受处分学生的辅导员、助理辅导员和部分学生代表组成。学院审核小组由学院学生工作分管领导、学生工作处负责人和有关负责同志组成。第三条考察期限的规定考察期指受到处分后，至提出减轻或撤销纪律处分申请前的时间过程。（一）警告、严重警告、记过处分的考察期为半年；（二）留校察看处分的考察期为一年，毕业班学生却有明显悔改表现，学习成绩非常突出的，考察期可缩短为半年。第四条减轻或撤销纪律处分的条件撤销纪律处分必须符合全部基本条件，并且满足具体条件一条及其以上；只满足基本条件而未满足任意一条具体条件的，可通过讨论给予减轻处分等级。（一）基本条件 1.平均综合测评名次在班级前70%以内； 2.日常表现好，工作积极，努力学习，踊跃参加各类课外活动，班级90%以上的同学同意建议学校减轻或撤销纪律处分； 3.第一次受到纪律处分，且考察期内未出现违纪记录或受到通报批评及纪律处分的； 4.符合考察期限的规定。（二）具体条件受纪律处分学生在考察期内，具备以下条件的： 1.在校外各类科技、文体、征文等竞赛（比赛）中为学校赢得荣誉，获得地市级一等奖或省级二等奖以上者； 2.经有关部门认可有见义勇为、抢险救灾等突出表现者； 3.积极参加社会公益事业及多次参与二级学院、学院组织的义务劳动，为维护学校和社会公共秩序、公共安全做出突出贡献者； 4.认真贯彻落实学院学风建设，为学院学风建设做出突出贡献者； 5.毕业时能够获取专升本资格者或在考察期有上进心，积极报名参加成人高考专升本者； 6.其他经二级学院讨论可减轻或撤销的充分事由。第五条符合减轻、撤消纪律处分的学生考察期满后的每月25日-当月月底进行，学生要在规定时间范围内提出申请，逾期不予受理。审核小组将在每月1-3日（节假日顺延）对提出申请的学生进行集中审核。第六条减轻、撤消学生纪律处分的程序 1.学生本人提出书面申请（附受处分以来表现、取得成绩的相关证明）； 2.本班同学对申请人申请的意见（90%以上同意）、签名； 3.助理辅导员或专职辅导员对申请人申请的意见、签名； 4.二级学院负责人签署意见并统一提交学生工作处； 5.警告、严重警告、记过处分的减轻、撤消由二级学院审核小组审核，审核通过后以文件形式公示三个工作日，公示无异议后报学生工作处备案；对于减轻、撤销留校察看处分的由二级学院审核小组审核并

巡场工作总结

第1篇巡场工作管理细则商管日常巡场工作管理细则购物广场的巡场工作管理细则 1、巡视范围及路线 1巡场范围内街、主力店及各商铺、停车场。 2全场路线自定 3 责任路线（各主管） 2、巡视频次 1 营运主管责任路线巡视每天4次，即开业巡视、营业中巡视（下午3点、下午5点各一次）、闭店巡视。 2 营运经理营业时间内对各主力店每天巡视2次，全场路线巡视1次。 3 营运部经理（暂定）在营业时间内对各主力店每天巡视一次全长路线每2天巡视一次；开闭店工作抽查每周2次。 4主管副总经理（暂定）每周一1500---1600组织营运部管理人员进行集体巡场，全面检查现场营运管理情况；开闭店工作抽查每周1次。 3、巡视内容 1营业状况 1检查各商铺员工到岗、在岗情况，着装、佩戴工牌是否规范，有无聊天、串岗、满带顾客等不符合制度要求行为，有无违章上岗的情况。 2检查各商铺营业准备工作、卫生、灯光开启等是否规范。 3检查各商铺营业时间是否符合要求。 4检查各商铺的员工精神、态度和服务、行为规范是否符合要求，是否及时处理投诉及纠纷。 5检查各商铺有无货品突然减少，或发现非正常退货，及时了解情况并汇报给营运经理。 6检查各商铺有无私自转租、私自变更经营范围（品类、品牌）而没有上报的情况。 7检查施工商铺的装修及装饰是否有《施工许可证》，是否按要求施工。 8检查各商铺门头、货柜、道具、地板、吊顶、灯光等是否完好。 9检查各类展架、宣传品的陈列是否美观，及时补充并清除无关的或过期的宣传品。 10检查各商铺的经营证照是否齐备，是否亮证经营，新增货品必要的文件是否齐全。

11检查商铺是否违规使用音响设备。 12检查临时促销是否按照批准的范围、内容和方式进行。 13及时提醒商铺水电气电费用充值、邮件领取、促销广播申请、费用缴付等。 14了解核实各商铺昨日及近期的销售状况，有无促销活动。 15对商铺的报修内容进行及时跟进和协调落实。 1及时协助处理客户及顾客投诉事宜，并做好记录备案。 17检查公共区域的环境卫生是否符合要求；公共区域的广告等环境布置是否有损坏，是否视觉效果不佳或超过时效。 18检查区域内有无乱派宣传品及资料的现象、未经批准的推销行为、各类窥测商业信息的行为。 19检查区域内是否有顾客未按规定管理宠物，及时制止不文明现象。 20观察商场内客流情况，冷区，热区，及时了解来自顾客的信息反馈。主动为顾客提供服务，客流高峰期间对年老体弱、孕妇予以重点关注。 21及时发现安全隐患，做好安全防范工作，及时了解区域内的安保情况，客流高峰期间对商铺进行安防提醒及指导。 2餐饮区清洁卫生状况 1人员---检查各餐饮商铺的店内、厨房、后通道的清洁情况（每天上下午各一次），油烟设备是否正常工作，地沟有无积水，厨房后门是否及时关闭等，不合格的立即予以纠正。 2检查各商铺门头装饰及广告、卷帘门、橱窗的卫生状况和完好情况。 3检查各主要通道（包括消防通道）、公共区域（包括公共卫生间）的清洁卫生情况，垃圾桶是否需更换。 4检查各商铺是否按规定的时间、地点和路线，存放以及用合格的工具托运货品和垃圾。 5雨雪天注意通道口是否有积水等现象，是否铺设防滑毯。 3商品情况 1检查各商铺的店内POP摆放是否符合广场的管理要求，包括内容、书写形式，张贴方式、时间等。 2检查各商铺标价卡放置是否规范、整齐，内容有无失实。 3检查各商铺的广告展架是否置于店外通道或其他未经批准的公共区域。 4检查各商铺新品上柜及货品情况等。有无陈列过季商品，如有则即时提醒对方予以更换。 5检查商品标识是否符合国家及地方、行业的规定。

店长工作职责与日常工作

店长工作职责与日常工作店铺人员管理工作职责 1，建立并推动店铺团队建设营造积极、活力的团队合作气氛。共同达致公司的生意目标与服务目标。 2，充当现场教练角色，协助同事改善/提高服务质素和工作的认知与技能。 3，留意跟进同事表现，对符合晋升的同事给予针对性的辅导和推荐 4，检查员工的仪容仪表，以保持店铺亮丽、舒适的形象。 5，带领早会的开展工作内容 1，留意同事之间的关系，及时寻找根源并作出调解 2，留意同事的服务，及时给予鼓励与建议 3，时刻留意当班同事的气氛，适时提高同事士气 4，留意同事的工作进度与表现，及时给予鼓励与建议 5，定期做员工评核，并跟进 6，留意同事工作表现，监督同事考勤 7，与区长协商制定辅导计划 8，按计划对同事进行辅导 9，在同事上岗前检查其仪容仪表，建立专业形象 10，同事工作情绪、状态的调整 11，主持早会（时间控制在10分钟内）内容可包括：生意分析、推广介绍、产品介绍、设定生意目标、VM介绍、员工站位等12，清晰表述早会内容，确保同事吸收、理解 13，早会技巧详细见后说明店铺货品管理工作职责 1，监察并督促同事谨慎处理货品进、销、调、存，避免出错 2，定期检查后仓库存量、货品PLU、标识清晰，安全、合理摆放等，以便充分使用空间，提高同事取货效率 3，培养同事爱惜商品，避免造成次货维护货品质量及次货处理 4，合理及有条理性安排盘点工作?所有货品进行往来的单据需核实并加签名 5，检查后仓是否充分、合理使用空间，能否提高同事取货效率工作内容 1，发现问题，及时处理 2，能作修补的次货及时安排人员进行修补 3，其它次货进行逐一查核，签名确认后安排退仓处理，并及时更新店铺存货数据 4，制定盘点计划，安排人手分配 5，向同事清晰表述盘点操作程序 6，复核盘点结果后，签名确认

超市店长每日工作职责及工作流程

超市店长每日工作职责及工作流程一、店长的身份 1、公司营业店的代表人从你成为店长的一刻起，你不再是一名普通的员工，你代表了公司整体的形象，是公司营业店的代表，你必须站在公司的立场上，强化管理，达到公司经营效益之目标。 2、营业额目标的实现者你所管理的店面，必须有盈利才能证明你的价值，而在实现目标的过程中，你的管理和以身作则，将是极其重要的，所以，营业额目标的实现，50%是依赖你的个人的优异表现。 3、门店的指挥者二、店长应有的能力 1、指导的能力是指能扭转陈旧观念，并使其发挥最大的才能，从而使营业额得以提高。 2、教育的能力能发现员工的不足，并帮助员工提高能力和素质 3、数据计算能力掌握、学会、分析报表、数据，从而知道自己店面成绩的好坏 4、目标达成能力指为达成目标而须拥有的组织能力和凝聚力，以及掌握员工的能力 5、良好的判断力面对问题有正确的判断，并能迅速解决 6、专业知识的能力对于你所卖商品的了解和营业服务时所必备的知识和技能 7、门店的经营能力指门店经营所必备的管理技能 8、管理人员和时间的能力 9、改善服务品质的能力指让服务更加合理化，让顾客有亲切感，方便感，信任感和舒适感 10、自我训练的能力要跟上时代提升自己，和公司一起快乐成长 11、诚实和忠诚三、店长不能有的品质 1、越级汇报，自作主张（指突发性的问题） 2、推卸责任，逃避责任 3、私下批评公司，抱怨公司现状 4、不设立目标，不相信自己和手下员工可以创造营业奇迹 5、有功劳时，独自享受 6、不擅长运用店员的长处，只看到员工的短处 7、不愿训练手下，不愿手下员工超越自己 8、对上级或公司，报喜不报忧专挑好听的讲 9、不愿严格管理店面，只想做老好人四、店长一天的活动 1、早晨开门的准备（开店前半小时） A：手下员工的确认，出勤和休假的情况，以及人员的精神状况。 B：营业店面的检查：存货的复核、新货的盘点、物品的陈列、店面的清洁、

商场巡场工作内容

商场巡场工作内容 The Standardization Office was revised on the afternoon of December 13, 2020

商场巡场记录表巡场工作规范巡视范围及路线：巡场范围：万达广场内场、外场、主力店及停车场。路线：广场室内步行街——广场主力店——外广场——地下停车场巡视频次：步行街每天 4 次，开业前巡视、营业中巡视（上午、下午各一次）、闭店后巡视；主力店及地下停车场每周不少于一次；营运副总经理（营运部经理）每周一 14：文件编号：WDSY/JNW-WI-YY0202 版本状态：A/0 21 00---17：00 组织营运部人员进行集体巡场，全面检查现场营运管理情况。巡视内容: （包括主力店、步行街和多种经营点位）营业状况：检查各商铺员工到岗情况，着装是否规范，是否佩戴工牌。检查各商铺是否在做开门准备，打扫商铺卫生，整理商铺，灯光开启等，开店时准时迎宾。检查各商铺是否在规定的时间开门营业，有无晚开店的现象发生。文件编号：WDSY/JNW-WI-YY0202 版本状态：A/0 22 商铺的员工是否以饱满的精神、良好的态度和规范的行为在接待每一位客人，是否及时处理投诉及纠纷。检查各商铺是否按正常时间和路线、用合格的工具托运货品和垃圾。检查商品是否应季，商品是否丰满。检查各商铺是否按万达广场规定的时间结束闭店，是否有提前离开或收货、闭店的现象。检查主力店的转租及开新店的情况有无上报我司备案。检查各商铺（包括主力店）的装修及装饰是否文件编号：WDSY/JNW-WI-YY0202 版本状态：A/0 23 有《施工许可证》，是否按要求施工。检查各商铺（包括主力店）门头、货柜、道具、地板、吊顶、灯光等是否完好。了解核实各商铺前日及前阶段的销售状况，有无促销活动。及时处理客户及顾客投诉事宜，并做好记录备案。检查广场内是否有顾客带宠物、吃冷饮污染地面及吸烟等不文明现象及时制止。检查各区域的温度，广场内有无异味。及时发现安全隐患，做好安全防范工作，及文件编号：WDSY/JNW-WI-YY0202 版本状态：A/0 24 时了解区域内保安掌握的情况，客流高峰期间对商铺进行安防提醒及指导。对商铺的报修内容进行及时跟进和协调客户中心落实。做好各类保险理赔的取证、报险、接洽等后续工作。检查公共区域美陈布置是否有损坏，是否视觉效果不佳或超过时效。检查商铺橱窗布置及美陈的视觉效果是否符合审美要求，是否超过时效，落零商品及破损道具应立即清除或更换。文件编号： WDSY/JNW-WI-YY0202 版本状态：A/0 25 检查广场内有无乱派宣传品及资料的现象，和未经批准的推销和兜售或拉客行为。检查 DM 展架宣传品的陈列是否美观，及时补充并清除无关的或过期的宣传品。（展架尺寸：餐饮 60*120 服装和生活配套 50*70 高度 120）检查各商铺的经营证照是否齐备，是否亮证经营，销售行为是否规范。主动为顾客提供服务，客流高峰期间对年老体弱、孕妇予以重点关注。及时提醒商铺电费充值、信件领取、促销广播申请、费用缴付等。文件编号：WDSY/JNW-WI-YY0202 版本状态：A/0 26 检查商铺是否违规使用音响设备。检查临时促销是否按照批准的范围、内容和方式进行。观察商场内客流情况，冷区，热区，客流动线。清洁卫生：检查各餐饮商铺的店内、厨房、后通道的清洁情况（每天上下午各一次），油烟设备的清洗（每周清洗防火板，每月清洗油烟机及管道），地沟有无积水，厨房后门要关闭，吸水毯清洁状况，不合格的要予以纠正。文件编号：WDSY/JNW-WI-YY0202 版本状态：A/0 27 检查各商铺门头、多种经营的花车、柜架、货品、展示品、橱窗、门的卫生状况和完好情况，检查路吧地面、绿化和桌椅、护栏的卫生状况和完好情况，有无锈迹等，检查公共区域各银行自动取款机的卫生和完好情况。检查各主要通道（包括消防通道）、公共区域（包括公共卫生间）的清洁卫生情况，垃圾桶是否需更换。检查各商铺包干区以及店招、卷帘门的清洁情况。检查各商铺的地毯是否经常清洁干净，尤其是文件编号：WDSY/JNW-WI-YY0202 版本状态：A/0 28 餐饮区商铺。检查通道口伞套架的整洁度及备品情况。检查是否有顾客不文明行为，如吸烟等，及时礼貌地予以制止。雨雪天注意通道口是否有积水等现象，是否铺设防滑毯，协助清除积雪。商品情况：检查各商铺的店内 POP 摆放是否符合广场的管理要求，包括内容、书写形式，

巡场教练一日工作流程

巡场教练工作流程 1、提前30分钟到店，打卡签到，更换工作服，之后由教练经理主持召开晨会（部署一日工作，每位教练叙述自己的本日工作安排，并上交《一日工作计划表》）。 2、由教练经理协助值班教练负责开启所有器械电源，并对器械运行状态进行安全检查，对前一晚的自由重量区器械的摆放情况进行检查（查点哑铃、杠铃的数量，哑铃按重量由小到大进行摆放，不能乱放，对哑铃进行加固；器械架上的杠铃要确保相同重量成对摆放；对经常使用的器械进行擦拭保养；对可移动器械座椅按规定位置摆放；通知保洁人员对场地卫生进行清洁；对器械进行月度安全检查，对存在安全隐患的器械进行及时维修，每日检查完毕后需填写《器械安全检查表》，如有问题及时向上级汇报解决）检查场地照明、饮水设施能否正常运行，之后由当班教练对教练办公室的卫生进行打扫（包括桌面擦拭、地面清洁及垃圾的倾倒）。 3、教练查看今日需预约的会员情况，及时打电话预约会员进行体测的时间，提前为会员做好体测前的准备工作及体测器械的调试，体测完成后填写《会员体适能测量表》，并交教练经理进行检查后为会员建立私人档案并将测量结果入档，撰写训练计划，必要时可对训练计划进行上会讨论，并对在一段时间内身体数据变化不大的会员及时跟进并与会分析协商，及时对计划进行调整完善，积极鼓励会员继续锻

炼。 4、巡场教练需每10分钟对场地及会员情况进行巡视，同时在巡场的过程中要及时对会员的错误动作进行纠正，遇到需要协助的会员主动向前予以帮助，并指出动作错误，对会员欲尝试危险动作或重量的行为给予阻止，并向其说明原因，同时要维护好锻炼环境的卫生，及时对场地中的杂物进行清理。 5、会员进入会所锻炼时要笑脸相迎，主动上前打招呼，嘘寒问暖，遇到由新会员进行咨询，要主动送上茶水，初步了解会员锻炼的具体目的（减脂？增肌？健康？），并为其做必要的体测检查，根据检查结果给出专业意见。 6、每逢锻炼的高峰期（早11：00-12:30、晚19:30-22:30）时，要对哑铃、杠铃片及可移动座椅器械进行归位摆放与擦拭，及时对锻炼场地的环境卫生进行清洁，巡场教练在高峰期做到每5分钟进行一次巡场。 7、每日营业结束前，要对所有器械的数量及安全情况进行检查，如有丢失由当班教练负责。 8、关闭好店内门窗、热水器、跑步机、体测设备、电灯开关，私教室器械由当日带课私教负责清点检查，如有遗失由带课私教负责。整理完成后打卡下班。 9、回家之后仔细填写《今日完成工作表》及《明日工作计划表》，对授课过程中存在的问题进行进行记录并同其他教

安全隐患排查记录表

安全隐患排查记录表工程名称：冠城华府商住楼二期工程排查项目：安全管理 1 排查日期： 2013年 8月 20日排查项目存在隐患或问题安全生产责任落实情况1.是否明确了项目部负责人、安全管理人员安全生产责任 / 2.是否明确项目部负责人、各部门安全生产责任并定期考核 / 3.是否按规定配足够的专职安全管理人员/ 4.是否制定了各工种安全技术操作规程 / 目标管理1.是否制定了安全管理目标/ 2.是否进行安全责任目标分解/ 3.是否制定了责任目标考核规定/ 4.是否有考核记录和结论/ 安全投入1.是否严格执行了建立安全防护、文明施工措施费管理制度 / 2.在施工组织设计中有否安全投入计划/ 3.是否有安全措施费的使用情况/ 4.是否按国家规定标准提取安全生产费用/ 起重机1.现场起重机构是否按规定办理了备案、告知、登记手续 /

械管理2.是否具有起重机械安装、拆卸工程专项施工方案 / 3.是否建立了起重机械安全技术档案/排查人：韩状项目负责人：陈教仁安全隐患排查记录表工程名称：冠城华府商住楼二期工程排查项目：安全管理 2 排查日期： 2013年 9 月 21 日排查项目存在隐患或问题施工组织设计1.是否有施工组织设计和安全专项方案/ 2.是否按规定对施工组织设计和安全专项方案进行审批 / 3.危险性较大的分部分项是否编制了专项施工方案 / 安全技1.是否制定了安全技术交底制度/ /

术交底2.是否全面正确对各分部分项进行安全技术交底且有资料安全检查1.是否建立了项目部等各级生产检查制度/ 2.是否对日常工程项目进行安全生产检查/ 3.是否建立了本项目安全生产专项整治自查台账 / 4.是否对检查出的隐患按整改责任人、整改资金，按时整改等“五落实”原则进行整改 / 重大隐患治理1.建立工程项目重大隐患台账/ 2.对排查的重大隐患按规定上报/ 3.针对台帐中记录制定的重大隐患整改方案/ 4.按照整改责任人、整改期限、整改资金、监控措施、应急预案“五落实”要求进行整改 / 安全教育1.制定安全教育培训制度/ 2.建立安全教育培训档案 /排查人：韩状项目负责人：陈教仁

班级管理规章制度及登记表

131班班级文化 ◆管理特色 1、读经典——《弟子规》，并力行 2、听美乐——《爱和乐》，做静心训练 3、写体会——坚持写弟子规力行和成长日记 4、重赏识——爱的教育、感恩教育、赏识教育 5、分组管理——组间竞赛，实现“自主管理” ◆教学特色 1、继续深化课改，培养孩子自主学习能力； 2、实行分层教学，让不同的孩子得到不同的发展； 3、坚持语文与英语每天的背默落实制度；◆家校联动特色 1、家长参与班级日常管理 2、进一步开好家长会 ①开学第一天召开本期工作计划家长审核会； ②召开优秀学生家长会 ③段考后，召开中考成绩汇报会 3、办好“快乐家长读书会”和讲座 4、开展丰富的亲子活动

131班组间竞赛奖罚办法加扣分标准 ●考勤（张超樊负责）——所有学生必须在早上7:10、中午1：00之前进入教室，否则记迟到，一个学期每人有五次迟到机会，超过5次，每次罚款5元。所有迟到每次均扣10分。参与卫生的同学早上必须在7：30前进入教室，中午在1：00前进入教室，否则记迟到，卫生迟到只扣分，不纳入5次迟到计算。 ●领读（胥曼格负责）——早上7：20进教室后和每节英语课打上课铃后，必须马上读英语单词，如果不认真读英语单词者，每人每次扣10分，对表现好的组和个人可以酌情加1-5分。 ●作业（课代表和各组相关人员负责）——包括所有的课堂、家庭、家校练习本、日记、家长学习材料等的上交及优秀作业的登记。不交、来校补作业或抄写他人作业，每次每门扣20分；作业未完成或态度非常马虎，每次扣10分；晚交每次扣5分。每天早上第一个交作业的组加5分/门，最后一个交作业的组扣5分/门。优秀作业每人每次加2分或根据老师提示分数进行加 ●卫生（3个卫生委员负责）——不搞卫生或卫生搞得马虎又拒不听从卫生委员指挥的，每次扣10分，如若造成学校扣分，除扣10分外，还要罚班费5元/人。卫生委员可以根据各组或参与卫生人员的表现，酌情加1-5分。 ●课堂发言（谭越群负责）——根据课堂上各组的发言情况记录次数后，按每次加2分的标准进行加分记载。

巡场工作管理细则

巡场工作管理细则Revised on November 25, 2020

商管日常巡场工作管理细则购物广场的巡场工作管理细则 1、巡视范围及路线巡场范围：内街、主力店及各商铺、停车场。全场路线：自定责任路线（各主管）： 2、巡视频次营运主管：责任路线巡视每天4次，即：开业巡视、营业中巡视（下午3点、下午5点各一次）、闭店巡视。营运经理：营业时间内对各主力店每天巡视2次，全场路线巡视1次。营运部经理：（暂定）在营业时间内对各主力店每天巡视一次全长路线每2天巡视一次；开闭店工作抽查每周2次。主管副总经理：（暂定）每周一15：00---16：00组织营运部管理人员进行集体巡场，全面检查现场营运管理情况；开闭店工作抽查每周1次。 3、巡视内容营业状况：检查各商铺的经营证照是否齐备，是否亮证经营，新增货品必要的文件是否齐全。检查商铺是否违规使用音响设备。检查临时促销是否按照批准的范围、内容和方式进行。

及时提醒商铺水电气电费用充值、邮件领取、促销广播申请、费用缴付等。了解核实各商铺昨日及近期的销售状况，有无促销活动。对商铺的报修内容进行及时跟进和协调落实。及时协助处理客户及顾客投诉事宜，并做好记录备案。检查公共区域的环境卫生是否符合要求；公共区域的广告等环境布置是否有损坏，是否视觉效果不佳或超过时效。检查区域内有无乱派宣传品及资料的现象、未经批准的推销行为、各类窥测商业信息的行为。检查区域内是否有顾客未按规定管理宠物，及时制止不文明现象。观察商场内客流情况，冷区，热区，及时了解来自顾客的信息反馈。主动为顾客提供服务，客流高峰期间对年老体弱、孕妇予以重点关注。及时发现安全隐患，做好安全防范工作，及时了解区域内的安保情况，客流高峰期间对商铺进行安防提醒及指导。餐饮区清洁卫生状况：商品情况：物业状况：巡场记录所有巡视人员每次巡视完毕须填写《日常运营巡视日志》，并存档；如有与其他部门协调的问题及时填写工作联系单。

店长工作流程

店长工作流程在短期内店长要明确每日、每周、每月得工作流程就是什么?中期要明确每年得工作流程就是什么？下文分别就是手机店长一天、一周、一月内得主要工作流程介绍。１)营业前?在店面管理中,营业前就是店长一天工作得开始，主要做一些准备工作.正所谓“磨刀不误砍柴工”，营业前得准备工作非常重要，店长要以身作则,提前30分钟到达门店，营业前得工作主要为早会、整理、重要岗位准备。?A 早会?※可以准备一些励志歌曲、口号，在开会时唱，起到激励团队士气得作用; ※点名,并检查员工仪表仪容； ※宣布当天营业目标，分解到个人,让每个人都做一个今日必达标承诺！?※传达公司、上级或老板得通知精神与要求； ※鼓励、表扬优秀员工。?早会期间,一般在10—-15分钟为宜，早会气氛尽量活跃一点。可以创新,例如某公司早会,不仅唱歌还有舞蹈等.早会切忌开成“批判大会”,一定将重点放在鼓舞士气，调动情绪上.让每一位员工高高兴兴得开展一天得工作,就达到早会得目得了. Ｂ整理?※指挥清理店内卫生,分区进行； ※摆放手机,核实数量，注意安全;?※整体布置门面，音响、展柜、ＰＯP与更新电子屏得内容；?摆放手机、

打扫店内卫生，调试好店内音乐、灯光、空调等设备，检查饮水机有无水等。整理一定要调动全员参与，注意细节。待一切准备完毕后，再开市迎接顾客得到来。 C 店铺后勤岗位准备 ※后勤岗位主要指收银、售后、仓管三个岗位。 ?※收银：检查收银系统软硬件就是否正常、检查就是否备齐零钞等. ※售后：检查常用单据、客户跟进资料等； ※仓管:核实数据,做好收货等准备。?2）营业中营业中,就是销售实现得关键，工作内容比较多,这时店长与助理应注意工作得沟通与配合.营业中主要工作有销售实现管理、巡检、客诉处理、现场气氛、现场掌控、员工教育、订，退，换货。?A 销售实现管理?※根据店内得顾客数量，合理安排销售员得工作,既要避免几个店员同时接待一位顾客，也要避免一个营业员同时接待几个顾客. ※注意提醒店员在销售时要注意安全，预防被盗、被抢事情发生。?※应及时提醒店员给顾客倒水、拿烟盅、微笑服务等。?应注意维护卖场氛围，不断地调节店员精神状态。 ※根据店内得营业情况,合理安排自己得工作。不能脱离销售，但又不能只顾销售。店员在进行销售时也尽量不去干涉，要观察店员得销售技巧及业务知识就是否存在问题，在店员销售失败时及时补充说服顾客,顾客走后要及时指出店员存在得问题.

商场巡场工作内容

商场巡场记录表巡场工作规范1.0 巡视范围及路线：1.1 巡场范围：万达广场内场、外场、主力店及停车场。1.2 路线：广场室内步行街——广场主力店——外广场——地下停车场 2.0 巡视频次： 2.1 步行街每天 4 次，开业前巡视、营业中巡视（上午、下午各一次）、闭店后巡视；2.2 主力店及地下停车场每周不少于一次； 2.3 营运副总经理（营运部经理）每周一14：文件编号：WDSY/JNW-WI-YY0202 版本状态：A/0 21 00---17：00 组织营运部人员进行集体巡场，全面检查现场营运管理情况。3.0 巡视内容: （包括主力店、步行街和多种经营点位）3.1 营业状况：3.1.1 检查各商铺员工到岗情况，着装是否规范，是否佩戴工牌。3.1.2 检查各商铺是否在做开门准备，打扫商铺卫生，整理商铺，灯光开启等，开店时准时迎宾。3.1.3 检查各商铺是否在规定的时间开门营业，有无晚开店的现象发生。文件编号：WDSY/JNW-WI-YY0202 版本状态：A/0 22 3.1.4 商铺的员工是否以饱满的精神、良好的态度和规范的行为在接待每一位客人，是否及时处理投诉及纠纷。3.1.5 检查各商铺是否按正常时间和路线、用合格的工具托运货品和垃圾。3.1.6 检查商品是否应季，商品是否丰满。3.1.7 检查各商铺是否按万达广场规定的时间结束闭店，是否有提前离开或收货、闭店的现象。3.1.8 检查主力店的转租及开新店的情况有无上报我司备案。3.1.9 检查各商铺（包括主力店）的装修及装饰是否文件编号：WDSY/JNW-WI-YY0202 版本状态：A/0 23 有《施工许可证》，是否按要求施工。3.1.10 检查各商铺（包括主力店）门头、货柜、道具、地板、吊顶、灯光等是否完好。 3.1.11 了解核实各商铺前日及前阶段的销售状况，有无促销活动。 3.1.12 及时处理客户及顾客投诉事宜，并做好记录备案。 3.1.13 检查广场内是否有顾客带宠物、吃冷饮污染地面及吸烟等不文明现象及时制止。3.1.14 检查各区域的温度，广场内有无异味。3.1.15 及时发现安全隐患，做好安全防范工作，及文件编号：WDSY/JNW-WI-YY0202 版本状态：A/0 24 时了解区域内保安掌握的情况，客流高峰期间对商铺进行安防提醒及指导。 3.1.16 对商铺的报修内容进行及时跟进和协调客户中心落实。3.1.17 做好各类保险理赔的取证、报险、接洽等后续工作。 3.1.18 检查公共区域美陈布置是否有损坏，是否视觉效果不佳或超过时效。 3.1.19 检查商铺橱窗布置及美陈的视觉效果是否符合审美要求，是否超过时效，落零商品及破损道具应立即清除或更换。文件编号：WDSY/JNW-WI-YY0202 版本状态：A/0 25 3.1.20 检查广场内有无乱派宣传品及资料的现象，和未经批准的推销和兜售或拉客行为。 3.1.21 检查DM 展架宣传品的陈列是否美观，及时补充并清除无关的或过期的宣传品。（展架尺寸：餐饮60*120 服装和生活配套50*70 高度120）3.1.22 检查各商铺的经营证照是否齐备，是否亮证经营，销售行为是否规范。3.1.23 主动为顾客提供服务，客流高峰期间对年老体弱、孕妇予以重点关注。3.1.24 及时提醒商铺电费充值、信件领取、促销广播申请、费用缴付等。文件编号：WDSY/JNW-WI-YY0202 版本状态：A/0 26 3.1.25 检查商铺是否违规使用音响设备。3.1.26 检查临时促销是否按照批准的范围、内容和方式进行。3.1.27 观察商场内客流情况，冷区，热区，客流动线。3.2 清洁卫生：3.2.1 检查各餐饮商铺的店内、厨房、后通道的清洁情况（每天上下午各一次），油烟设备的清洗（每周清洗防火板，每月清洗油烟机及管道），地沟有无积水，厨房后门要关闭，吸水毯清洁状况，不合格的要予以纠正。文件编号：WDSY/JNW-WI-YY0202 版本状态：A/0 27 3.2.2 检查各商铺门头、多种经营的花车、柜架、货品、展示品、橱窗、门的卫生状况和完好情况，检查路吧地面、绿化和桌椅、护栏的卫生状况和完好情况，有无锈迹等，检查公共区域各银行自动取款机的卫生和完好情况。3.2.3 检查各主要通道（包括消防通道）、公共区域（包括公共卫生间）的清洁卫生情况，垃圾桶是否需更换。3.2.4 检查各商铺包干区以及店招、卷帘门的清洁情况。3.2.5 检查各商铺的地毯是否经常清洁干净，尤其是文件编号：WDSY/JNW-WI-YY0202 版本状态：A/0 28 餐饮区商铺。 3.2.6 检查通道口伞套架的整洁度及备品情况。3.2.7 检查是否有顾客不文明行为，如吸烟等，及时礼貌地予以制止。3.2.8 雨雪天注意通道口是否有积水等现象，是否铺设防滑毯，

巡场工作管理规定

巡场工作管理规定、总则为规范现场管理工作，为购物中心营造良好经营秩序，特制定本制度。二、适用范围本制度适用于置信逸都城购物中心。三、管理部门运营部四、细则第一条：为了实施规范管理，各楼层主管须实行走动管理，每班的平时巡场时间不低于三次（每次至少45 分钟），巡场时须随身携带《巡场记录表》、《员工处罚通知单》，以保证处理问题的及时性。第二条：巡场人员应时刻注意自己的仪容仪表，保持良好的精神面貌，使用对讲机呼叫时应使用文明礼貌用语，要时刻注意维护商场的良好形象。第三条：营业过程中各楼层主管及督导应对卖场进行以下综合巡查，内容应包括： 1）商场员工日常行为的检查管理工作，包括仪容仪表、迎言送语、站姿站位、个人卫生等。 2）检查晨会的召开及员工的考勤、外出、就餐等情况，检查促销员促销时间，督促促销到期的促销员办理离岗或延期手续。 3）商场各品牌的卫生清扫、商品陈列、价签摆放的督导检查工作。 4）专柜内地面、墙面、柜面、镜面、货架、L 架、花车、模特、票台、小库房、员工用品、杂物杂品的摆放及试衣间等的清洁是否符合我司标准，发现问题及时整改。 5）检查保洁员做好公共区域的地面、墙面、柱面、镜面、扶梯、垃圾桶、装饰物等的清洁维护工作 6）检查保洁员和营业员做好所辖区域内消防箱、消防栓、消防镜面、灭火器、报警器等物品的清洁维护工作。

7）巡视商场内外展台、橱窗、广告牌、指示牌、水牌、易拉宝等的使用情况，发现有损坏情况，立即报相关部门进行必要的更换或修理。 8）按照企划部的统一规划和规定保持商场形象的整体统一，对卖场内外的宣传物品进行检查，规范宣传品不得随意发布。 9）检查卖场的花车摆放及整洁，如有花车促销，所需宣传架和POP 数量及摆放位置应提前报招商部核准后方可实施。 10）促销活动的执行情况跟踪，并及时准确将活动内容传达到每一位现场员工。 11）卖场异常情况检查、负责现场发生的一般性投诉事件及突发性事件的处理处理及顾客投诉。 12 ）专柜商品的进、销、存的监督与四个本子的检查管理工作。 13）检查各品牌的商品质量、商品标识及商品价格是否正常，严禁商品未经商检入场，检查本商场所销售商品的质量、包装、吊牌、内外标示、厂名厂址等是否符合国家有关规定，及时撤换不符合商检要求的商品，商品一货一码。 14）随时对本商场商品价签进行检查，对填写不规范、摆放不到位的情况立即督促其整改。 15）随时检查各品牌的装饰摆放物是否规范，各类设施是否齐全、有损害，发现有影响商场形象的现象立即督促其整改。对商品陈列不整齐、破损或不按规定陈列的现象督促其及时整改，配合招商部门对过季商品要及时督促厂商撤换。 16）每日检查卖场各品牌和公共区域的消防安全状况和员工消防安全知识的掌握情况。 17）保障卖场消防安全设施配备齐全，如发现消防安全设施有损坏应及时报告有关部门。 18 ）随时检查员工通道、消防通道的畅通，对于在通道内堆放杂物或挤占通道的现象要及时给予制止。 19）对现场装修进行严密监控，注意施工安全。 20 ）严格审核装修手续，对手续不全的有权制止其施工。 21）对装修人员的衣着、言行进行有效管理，保证营业现场的工作秩序和公司良好形象。

中介店长每日工作细则

店长每日工作细则宝鸡石居房地产中介有限公司 1．每天晨夕会主持。晨会、夕会内容必须与工作有关，具体可以包括房产信息、最新市场新闻、行家动态、公司最新通告制度、当天工作安排、案例分享、诵盘、诵客等。 2．检查每天录入的房源、客源跟进质量及跟进情况，帮助经纪人迅速成单。核查新增房源，并整理优质房源进行重点推荐。 3．安排经纪人当天的驻守时间、地点并不定期的进行检查驻守情况，回店后第一时间询问并统计驻守情况录入系统。（附驻守表格） 4．监督检查经纪人每天网络的使用情况和网络上传质量及每天网络资源更新情况，对于每天所上客户进行统计，询问客户来源渠道。及时的调整网络端口的使用（网络制度表）。 5．随时关注经纪人的电话跟进及门店客户接待，发现问题，当场给予指导，并在夕会中提出，让其他经纪人不要犯同样的错误。 6．帮助经纪人带看，并纠正带看过程中的错误，同样在夕会中和经纪人一起分享。 7．量化监督检查。工作量化，仔细监督。 8．监督检查经纪人外出登记情况事由及回店时间。 9．如经纪人自己带看，经纪人回店后必须第一时间询问带看情况，并及时对房东、客户进行回访和跟进。 10. 时刻关注经纪人的状态，及时的沟通和激励，提高工作斗志和热情。

11. 帮助停单时间较长的经纪人调整心态，促其尽快开单。 12. 对于新入职员工进行初期跑盘培训和基础专业培训，及时关注和帮助他们尽快的适应工作。 13. 管理组别收意向或转定、签订买卖合同等、要第一时间编辑简讯发送区域经理（区域总监），同时，第一时间在公司微信群里发布成交喜报。而且每天要对已签约的单子后续工作及时跟进，因工作失误造成损失的，店长应负责任。 14. 下班前对一天的工作情况进行检查统计，并填写当天的日报表，并发送区域经理（区域总监）。 15、检查店内卫生，保持店内卫生干净整洁、店内各个角落无灰尘、物品摆放整齐；玻璃干净明亮；店铺门口干净、无杂物乱堆乱放。宝鸡石居房地产中介有限公司 2016-02-21

大型商场巡场管理制度--

现场管理巡场管理办法第一章总则第一条：现场管理工作关系到公司的销售业绩和企业形象，为适应现代企业的发展要求，使本公司在日益激烈的市场竞争中立于不败之地，从规范现场管理工作，规范现场管理人员行为的角度出发，制定本条例。第二条：制定本管理办法的原则： 1、商场现场秩序依靠公司每一位员工共同遵守。现场工作人员之间应积极协调配合作，各岗位工作人员应在本岗位职责内，在公司相关规章制度内履行自己的权利和义务，务必做到现场有人管理，现场责任有人承担。 2、本条例之规定以现场日常工作为对象，以规范现场秩序，规范现场工作人员行为为内容，以现场内部管理为主体，以现场和各职能部室之间互相配合和监督为补充。第三条：公司所有工作人员必须遵守本条例之相关规定。第四条：现场管理人员为现场工作的第一责任人，必须坚守岗位。第五条：现场管理为走动式管理与定台管理相结合。第六条：现场管理人员应熟知公司的各项规章制度，作为开展工作的依据。第七条：本条例由总则、巡场管理办法、巡场管理办法奖惩附则共计三章组成。

第二章巡场管理办法第一条：为了实施规范管理，各楼层主管须实行走动管理，每班的平时巡场时间不低于七次（每次至少45分钟），在办公室停留时间不可超过15分钟，如有接待投诉、处理突发事件等除外，巡场时须随身携带《巡场记录表》、《员工处罚通知单》，以保证处理问题的及时性。第二条：巡场人员应时刻注意自己的仪容仪表，保持良好的精神面貌，使用对讲机呼叫时应使用文明礼貌用语，要时刻注意维护商场的良好形象。第三条：营业过程中各楼层主管及督导应对卖场进行以下综合巡查，内容应包括： 1）商场员工日常行为的检查管理工作，包括仪容仪表、迎言送语、站姿站位、个人卫生等。 2）检查晨、午会的召开及员工的考勤、外出、就餐等情况，检查促销员促销时间，督促促销到期的促销员办理离岗或延期手续。 3）商场各品牌的卫生清扫、商品陈列、价签摆放的督导检查工作。 4）专柜内地面、墙面、柜面、镜面、货架、L架、花车、模特、票台、小库房、员工用品、杂物杂品的摆放及试衣间等的清洁是否符合我司标准，发现问题及时整改。 5）检查保洁员做好公共区域的地面、墙面、柱面、镜面、扶梯、垃圾桶、装饰物等的清洁维护工作 6）检查保洁员和营业员做好所辖区域内消防箱、消防栓、消防镜面、灭火器、报警器等物品的清洁维护工作。 7）巡视商场内外展台、橱窗、广告牌、指示牌、水牌、易拉宝等的使用情况，发现有损坏情况，立即报相关部门进行必要的更换或修理。 8）按照企划部的统一规划和规定保持商场形象的整体统一，对卖场内外的宣传物品进行检查，规范宣传品不得随意发布。

店长的日常工作内容

岗位职责：店长的日常工作内容

专卖店业绩=人员+地理位置+卖场陈列作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节都要有留心。店面运营通常分为三个时段。一、营业前 1、开启电器及照明设备 a、音响控制是否适当 b、卖场灯光控制是否适当 c、开店音乐是否准时播放 2、召开晨会 a、人员是否全部正常出勤 b、人员仪容仪表是否符合规定 c、深呼吸 d、传达公司政策，学习资料 e、制定当日目标、公布当天营业活动的内容（新款、新面料等） f、激发工作热情，鼓舞员工士气 3、带领店员打扫卫生 a、店内：地面、挂杆、展台、库房、模特、收银台、试衣镜、试衣间、玻璃、卫生间 b、店外：门头、玻璃门窗、店口地面 4、货品陈列 a、标价签 b、各区域的色系搭配 c、模特 5、培训 a、基础培训：新员工 b、技能培训：新款式及面料的讲解三人组合训练 6、其他二、营业中 1、随时检查导购仪容仪表，是否佩戴工牌，查看是否有工作人员扎堆聊天或无所事事，了解卖场一切动态。 2、督导收银作业，随时掌握销售情况。 3、控制卖场的电器及音响设备，是否播放公司规定曲目。 4、维护卖场、库房、试衣间的环境整洁，检查是否有阻碍通道畅通或阻挡商品销售的情形。 5、检查商品陈列，及时安排更换、补充橱窗、模特、挂版的展示。 6、注意形迹可疑的人员，防止货物丢失和意外事故的发生。 7、及时主动协助顾客解决消费过程中的问题；处理顾客投诉。 8、收集市场信息，做好销售分析。 9、整理公司公文及通知，做好营业活动的开展前准备和结束后的收尾工作。 10、随时随地纠正、帮助导购人员的不规范、不正确行为，确保营业流程及工作行为的规范化。 11、调节店面气氛 12、督促导购做客户档案，及时回访顾客

商场巡场工作内容

商场巡场工作内容 The manuscript was revised on the evening of 2021