四、服务方案(一)投标人简介
四、服务方案
（一）投标人简介
立信国际工程咨询有限公司是国内建立最早和最有影响力的事务所之一。由中国会计泰斗潘序伦先生于1927在上海创建，隶属于全国注册会计师协会公布的全国会计师事务所排名仅次于全球四大，国内排名第一位的立信会计师事务所有限公司。
公司法人代表：朱建弟注册资本金：5000万元
拥有工程招投标代理和国家建设部核发的工程咨询甲级资质，可在全国范围内承接项目建议书可行性研究及投资估算的编制、审核及项目经济评价；工程概算、预算、竣工（决）结算、工程招标标底、投标报价的编制和审核；提供建设项目各阶段工程造价监控及工程索赔业务服务，提供造价信息咨询服务；接受司法机关与仲裁机构委托对工程经济纠纷进行鉴定。拥有众多各类专业技术过硬、经验丰富的技术人才。
经过八十余年的长足发展，立信在业务规模、执业质量和社会形象方面都取得了国内领先地位。2000年，立信加入国际网络提前实现了专业服务与国际接轨，并扎实培养了一批国际化人才。2009年立信加入全球第五大国际会计网络——BDO国际，通过与境外成员所交流、锻炼、巩固和发展了
立信跨境业务的经验与优势。2000年至2012年间经国家财政部批准，相继在北京、深圳、安徽等地设立了二十七家分支机构，立信在打造本土最核心竞争优势专业服务机构的同时，逐步完善和实现战略布局，为顺应国际资本市场一体化发展趋势，立信正以诚信和专业铸就着民簇品牌。管理制度完善并通过了ISO9001质量管理体系认证。现有客户遍布全国各地，其中上市公司近300家，IPO公司300余家，外商投资企业2000余家，并为中石油等众多大型央企、国有集团、银行、证卷公司、期货经纪公司、保险公司、信托公司、基金公司等提供审计及相关业务。
立信的成功源于专业品质，独立、客观、公正是立信一贯秉承的原则。在信用经济和信息社会化的时代中，立信人将永远恪守职业道德，勤勉尽责，坚持执业质量，保护公众利益，承担社会责任，为国内外委托人提供高品质、高附加值的专业服务。我们愿凭借完善的组织机构，雄厚的技术实力，丰富的实践经验，严谨科学的工作态度和方便快捷的服务宗旨继续与社会各界携手合作，共创美好未来。
（二）方案的基本考虑
详细情况
一、采购项目名称及内容
1、项目编号：XXCG-2018-208
2、项目名称：萧县乡镇污水处理工程东部、西部、北部区域项目（EPC）工程量清单控制价编制项目
3、项目单位：萧县住房和城乡建设局
4、资金来源：财政资金
5、项目预算：1691250 元
6、最高限价：1691250 元
7、标段（包别）划分：1 个标段
8、采购数量:1
9、简要规格描述或或项目基本概况介绍:建设规模：西部区域投资约39334.9 万元（具体以设计批复为准）,主要由三大部分组成，第一部分为污水厂厂站：包括乡镇污水处理厂（9 座）；第二部分为厂外配套管网工程；第三部分为部分行政村村级污水处理站新建、运营(具体数量待定)。项目建设地点位于安徽省萧县张庄寨等九乡镇，主要建设9 处乡镇污水处理厂(设施)，工程建设内容为乡镇污水处理厂(设施) 及部分行政村村级污水处理站，工程建设内容为各污水处理厂(行政村村级污水处理站) 界内建（构）筑物、工艺装置、辅助工程及厂外管网工程的各相关专业等。
北部区域投资约42844.89 万元（具体以设计批复为准），由三大部分组成，第一部分为污水厂厂站：包括乡镇污水处理厂（7 座）；第二部分为厂外配套管网工程；第三部分为部分行政村村级污水处理站新建、运营(具体数量待定)。项目建设地点位于安徽省萧县黄口等六镇，主要建设7 处乡镇污水处理厂(设施)及部分行政村村级污水处理站，工程建设内容为各污水处理厂(行政村村级污水处理站)界内建（构）筑物、工艺装置、辅助工程及厂外管网工程的各相关专业等。
东部区域投资约20419.95 万元（具体以设计批复为准），由三大部分组成，第一部分为污水厂厂站：包括乡镇污水处理厂（7 座）；第二部分为厂外配套管网工程；第三部分为部分行政村村级污水处理站建设、运营(具体数量待定)。项目建设地点位于安徽省萧县东部丁里等7 镇，主要建设7 处乡镇污水处理厂(设施) ，工程建设内容为乡镇污水处理厂(设施) 及部分行政村村级污水处理站，工程建设内容为各污水处理厂(行政村村级污水处理站)界内建（构）筑物、工艺装置、辅助工程及厂外管网工程的各相关专业等。招标范围：负责萧县乡镇污水处理工程东部、西部、北部区域项目（EPC）工程量清单控制价编制.
建设地点：萧县境内
二、投标供应商资格
1、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2、本项目不接受联合体投标；
3、供应商存在以下不良信用记录情形之一的，不得推荐为中标候选供应商，不得确定为中标供应商：
(1）供应商被人民法院列入失信被执行人的；
(2）供应商或其法定代表人或拟派项目经理（项目负责人）被列入行贿犯罪档案的；
(3）供应商被工商行政管理部门列入企业经营异常名录的；(4）供应商被税务部门列入重大税收违法案件当事人名单的；(5）供应商被政府采购监管部门列入政府采购严重违法失信行为记录名单的。
4、具备有效期内的工程造价咨询企业甲级资质。
5、为保障服务及时性，各潜在供应商只可对萧县乡镇污水处理工程东部、西部、北部区域项目（EPC）工程量清单控制价编制服务与萧县“六馆一中心”（体育馆、文化馆、图书馆、博物馆、美术馆、档案馆、广电中心）建设项目（EPC）工程量清单控制价编制项目其中一个项目进行投标，同时对两个项目进行投标的均为无效投标。。
1、服务方案
工程量清单控制价编制服务工作程序
我公司若有幸中标，愿把此项目作为我司的重点工程项目，我公司愿从实践中层层落实，周密筹划，精心准备，严格遵守国家的法律法规和行业中的规章制度。中标后将立即成立有丰富清单编标经验的投标文件中注册造价人员组成
编标小组，在规定的时间内保质保量完成编制工作。随时接受贵单位会同其他相关部门对我方编制工作的全面监督检查，我公司将正确履行编制职责，做到标底编制不受外界任何干扰，做好对有关资料及标底的保密工作，协调处理招标工作相关问题，为业主及时排忧解难，不影响正常的咨询工作，涉及标底方面需要解释的问题，将全力配合各方，不推诿.不刁难，以优质的服务完成自己应尽的义务。我司愿凭借完善的组织机构，雄厚的技术实力，丰富的实践经验，严谨科学的工作态度和方便快捷的服务宗旨，为贵单位提供优质的服务和满意的审计成果。
1.1签订咨询服务合同
按照贵方的安排，双方签订工程服务咨询合同，完全理解并接受合同中明确委托标的、时限、双方的权利义务、责任等条款。每个具体项目的清单控制价的编制要求，与贵方签署具体的委托协议，决不以任何理由拒绝贵方委托的具体清单控制价的编制服务工作，我方在合同签订后3日内进场。
1.2成立专门项目组
成立专门项目小组，根据本项目为清单及控制价编制服务项目，我公司将根据项目的具体的工程规模和贵方的计划和时间要求，配备相应固定人员和机动人员，保证配备的专业工程师熟悉工程定额、取费规则、相关政策、规定的专业人员，同时又具有服务精神、敬业精神，廉洁守法、自律，人员数量充足，既保证日常正常清单控制价编制工作量的完成，又能保证业主方时间紧、任务重的临时加派工作量。项目组成员方面，项目负责人具备注册造价师资格、具备高级工程师职称；职责：与招标人沟通对接，负责造价咨询所有业务管理协调争议解决等工作，从事清单编制、结算审计等工作20余年，沟通协调能力强，能及时代表招标人处理各类与造价相关的决定及事宜，精通各类造价软件（特别是一点智慧软件），能独立编制清单及控制价。项目组其他专业人员都具多年造价咨询经验，并经过多家业主认可的优秀审计人员，他们专业分工合理，合作精神强。
本项目组织机构图
1.3、人员分工及责任划定
（一）本公司建设工程编制业务实行公司领导（含公司经理、副经理，下同）负责制，所有业务将由公司领导负责，未经公司领导批准同意的业务报告不得对外签发。
（二）业务工作底稿原则上实行三级复核制度，即由项目负责人（含高级经理、经理、高级项目经理、项目经理，下同）、技术负责人和公司领导逐级复核，重要项目可指定非直接负责该项目的独立公司领导进行再复核。若同一项目里有两个以上同级别人员参加，可以指定一人负责审核。
（三）项目负责人在工作中必须向各专业主编和协助人员下达明确的工作指令，并监督和指导他们的工作。
（四）各专业主编和协助人员在工作中必须服从项目负责人的指挥和安排，各专业协助人员应该服从本专业主编人员在业务上的指导和监督。重大问题必须逐级请示，即：协助人员请示专业主编人员，专业主编人员请示项目负责人，项目负责人请示技术负责人和公司领导。
1.4具体职责
（一）公司领导的职责
1. 负责洽谈业务，与客户签订业务约定书；
2. 负责业务分配，对技术负责人拟定的编制复核方案以及项目组负责人和小组成员进行审定、确认，并在整个业务
执行过程中指导项目负责人的工作；
3. 编制及批准建设工程清单及控制价编制复核计划，指导工程咨询编制复核成果工作；
4. 签署编制复核成果文件
5. 审核及批准业务总结和工程预、结（决）算审核报告；
6. 签发“工作底稿复核及批准汇总表”，协调有关职能部门处理审核中未能解决的技术难题；
7. 签发业务报告和收费帐单；
8. 审核及批准专业人员的工作考评报告；
9. 审定工作量统计表；
10. 负责其他职内事宜。
（二）技术负责人的职责
1．负责工程造价咨询业务的质量管理，审阅咨询成果文件，审定咨询条件、咨询原则及重要技术问题；
2．在公司领导授权范围内，与客户洽谈业务；
3．按照公司领导的指令，作好审核业务开始前的准备工作，包括与客户联系，安排交通、食宿，组建专业小组，召集准备会议，布置组员工作任务；
4．负责指导项目负责人编制《建设工程概况调查表》、《审核计划表》和《审核程序表》，保证咨询原则、依据、方法符合咨询合同的要求与有关规定；
5．监督和指导项目负责人执行审核工作，配合公司领导
协调处理咨询业务各层次专业人员之间的工作关系，掌握工作进度，重要项目要到现场负责管理，对审核中出现的重大问题（包括有争议的材料市场价格、合同纠纷、有争议的变更项目的计算及工程索赔等）提出审核意见；
6．总体性复核业务工作底稿，重点审核咨询成果的内容是否齐全、有无漏项，采用的技术经济参数与标准是否恰当，计算与编制的原则、方法是否正确合理，各专业的技术经济标准是否一致；
7．指导项目负责人编制业务总结、工程预、结（决）算审核报告、审核说明和项目管理建议书（若适用），并认真审核业务总结、工程预、结（决）算审核报告和审核说明，保证审核意见恰当、数据的逻辑关系正确；
8．填制《工作底稿复核及批准汇总表》，负责将未能解决的技术难题提交分管公司领导；
9．负责填写、审核专业人员的工作考评报告，以及对本部员工的晋升、续聘、辞退等提出意见和建议；
10．负责完成公司领导交给的其他任务。
（三）项目负责人的职责
1. 根据公司领导的业务安排指令，带领编制小组进行业务工作；
2. 负责向委托单位提交项目实施所必需的资料清单，并通过委托单位收集完整的编制资料；
3. 负责编制小组的现场交通、食宿管理，将每一项具体任务下达到小组成员,并负责编制实施时与现场各方的协调工作；
4. 负责编制《建设工程概况调查表》、《审核计划》和《审核程序表》，统一咨询业务的技术条件和技术经济分析原则；
5. 在实施具体编制业务时，负责咨询业务各子项、各专业之间的技术协调、组织管理、质量管理，掌握各专业的总体情况，特别是影响工程造价的重要合同条款，对影响工作进度的疑难问题及时向技术负责人和公司领导汇报；
6. 复核各专业工作底稿，以书面形式明确指出未完成的审核程序或应注意的问题，督促各专业按时完成，并跟踪检查问题解决的情况，在复核过的工作底稿上签字；
7. 汇总各专业编制初稿，向技术负责人和公司领导汇报后提交给委托方，由委托方转交各相关单位并商定会审时间；
8. 负责汇集审核资料、证据，编写工程预、结（决）算审核报告、审核说明及项目管理建议书（若适用），并提交技术负责人和公司领导审核；
9．填制《工作底稿复核及批准汇总表》，与技术负责人共同签署工程预、结（决）算审核报告；
11．负责安排编制成果的打印、校对和装订工作；
12．协助主管所领导发送帐单，联系委托单位等工作；
13．负责填制项目组业务人员的考评报告，提交公司领导；
14．负责在技术负责人和公司领导编制完工作底稿后，将工作底稿整理并交档案保管员存档。
15．负责项目编制任务委托时具体事务的沟通协调；
16．建立项目实施期间进度台账，实时掌握编制工作进展，调度编制工作；
17．收集汇总编制中收到图纸情况、存在编制疑问，及时沟通协调解决；
18．指派专人配合业主单位办理最高投标限价（控制价）备案；
19．指派专人参加开评标造价辅助；
20．其他需要协调解决事宜。
（四）专业编制人员的职责
1．负责本专业的咨询业务实施和质量管理工作；
2. 专业主编人员在获知自己将要负责的专业工作后，应配合项目负责人收集本专业的编制证据及资料，并组织本专业编制人员讨论拟订咨询实施的具体方案和分工，同时指导协助人员开展本专业编制工作；
3．随时向项目负责人汇报工作进度，如遇重大问题或出现影响工作进度事项的，应及时向项目负责人汇报；
4．及时解决项目负责人复核工作底稿所提出的问题和完成所有应做未做的工作，并以书面形式予以记录，以提供给项目负责人进行复核；
5．主持本专业的定案工作并在编制成果文件上签字，向项目负责人汇报最终编制结果，并接受项目负责人的复核；
7．负责编写本专业的编制说明，审核和签署本专业编制结果；
8．将编制的成果资料及证据列出清单，汇总到项目负责人处；
9．协助项目负责人进行编制成果报告的打印、校对和装订工作。
（五）专业助审人员的职责
1．在获知自己将要进行的工作后，协助专业主审人员作好各项准备工作；
2. 按照项目负责人和专业主审人员的指令和所确定
的审核方案开展审核工作，选用正确的咨询数据、计算方法、计算公式、计算程序，并将所执行的工作内容进行记录，形成工作底稿，做到内容完整、计算准确，结果真实可靠；
3．做好咨询质量的自主控制，接受专业主审人员的工作指导和监督；
4．现场工作完成后，协助项目负责人和主审人员汇总、整理审核资料及证据，负责审核报告的复印、装订等工作。
1.5确定工作原则
在清单控制价编制过程中，我公司和工程造价咨询专业人员严格遵循国家相关法律、法规和规章制度，坚持实事求是、诚实信用和客观公正的原则。清单及控制价编制遵循维护国家利益、业主和承包人合法权益的原则，我公司以遵守职业道德为准则，不受干扰，公正、独立的开展咨询服务工作。清单控制价编制将严格履行合同、相关的法律、法规及施工图纸及各项有效证明及时完成工程造价咨询服务合同约定范围内的工作。成果文件经审查委托人、结算编制人和审查受托人以及建设单位共同认可。
2、工程量清单、招标控制价编制
2.1工程量清单、招标控制价编制依据
1、国家、省、市有关建设工程概、预算定额及造价
管理规定；
2、《建设工程施工发包与承包计价管理办法》(建设
部第107 号令)；
3、《建设工程工程量清单计价规范》；
4、施工图（施工图总说明）、招投标文件、施工合
同、施工图会审纪要等；
5、设计变更联系单、工程联系单；
6、施工组织设计、施工方案；
7、原始地坪标高、地下水位标高、地质勘测资料；
8、甲供材料明细表、甲供材料价格表、采购合同等;
9、初步设计及批复的初步设计概算；
10、其他。
2.2 编前会商
1、各专业人员按照工作分工，熟悉相关资料，必要时由项目负责人安排，统一进行现场勘察。
2、项目负责人应就项目的基本情况（包括：计价方式、施工图（竣工图）、施工组织设计或施工方案、现场情况等），向项目组成员介绍。
3、编制人员在熟悉有关专业定额、取费定额、计价原则、计算程序、工程量清单指引、综合单价分析表、材料价格取定表、造价信息及相关政策的基础上，就有关问题由项目负责人组织进行内部商议。
4、项目负责人应根据施工图总说明、各专业施工图、委托单位要求，严格界定编制范围和编制内容，对于相关专业共用施工图情况应予以重点关注，防止漏算和重复计算。编制范围的界定情况，应在咨询报告编制说明中准确描述。
5、必要时项目负责人可召集委托方共同会商，就预
算编制有关问题达成明确意见。
上述会商情况（含内部会商、共同会商）必要时须形成书面会商纪要。会商开始前参加会商人必须签到，形成签到表，并作为会商纪要的附件。
2.3 现场踏勘
编制人员在进行编制前，应会同委托单位（建设单位），结合现场规划（设计）总平面图，对现场进行实地踏勘，重点踏勘对工程量（包括现场利用）、材料价格、施工措施等有影响的事项，并形成现场踏勘记录。
2.4 工程量计算
编制人员根据委托人提供的资料，在计划规定的时间内实施工程量计算，在计算过程中编制人员要编制“工程量计算书”，同时应计算出各单位工程的建筑面积、内外墙立面面积、用地面积等指标工程量。工程量计算应注意：
1、工程量计算应按照一定的顺序,项目、部位明确，计算公式条理清晰；
2、工程量计算是否符合相应的计算规则，是否存在多算、错算、漏算等情况，关联项目工程量是否相对应；
3、分部分项工程子目是否完整，与施工图纸是否相对应，有无漏项或多计；
4、施工技术措施考虑的是否合理、完善；
5、各项指标如单方造价、材料含量等是否合理；
工程量计算过程中，编制人员对于施工图纸中不明确、前后矛盾、设计错误等图纸设计问题，应逐条、分专业汇总整理，以书面形式提交委托单位（招标代理项目负责人），并根据业主或设计单位的修改回复，对工程量进行相应调整；
2.5 定额套用、材料价格及取费
在完成工程量计算以后,接下来进行工程量的套价与取费,编制人员应注意：
1、定额套用是否准确,要掌握各定额子目包含的工作内容和计量单位,避免重复计取、错套等情况,且计量单位要一致；
2、定额套用时对人、材、机需换算的，是否进行了正确的换算；
3、引用其他专业定额时人、材、机单价、计量单位等口径是否一致；
4、编制补充定额时,应有单价组成明细表，且人、材、机等口径需与定额一致；
5、材料价格选用应与材料品牌、规格相一致，并结
合工程所在地的通常情况；
6、省、市材料信息价应理解其编制说明，正确使用。一般情况正刊可以直接使用，副刊须询价后使用，无价材料必须询价；
7、材料消耗量的计量单位应与材料价格的计量单位相一致；
8、材料补差还应区分主要、次要材料，按不同规定补差；
9、工程类别是否正确，取费是否与工程类别相一致；
10、税金和规费计取是否当地相关管理部门的规定；
11、计费基数、措施费用、取费标准、计算程序和计算结果是否正确；
12、对套价软件的计算结果进行必要的检查，如数量、单价、合价、各项费用及汇总数等；
2.5 编制工程量清单及招标控制价时，还应注意：
1、编制人员应收集有关招标项目造价基础资料，了解建设项目的现场自然条件和施工条件情况，确定工程量计算规则和常规施工方案；
2、工程量清单应反映拟建工程的全部工程内容，及为完成工程而实施的其他工作；
3、工程量清单必须实行五统一的原则，即统一项目编码、统一项目名称、统一项目特征描述、统一计量单位、统一工程量计算规则，在五统一的前提下编制清单项目。做到项目齐全、内容完整、项目特征描述清楚、数量计算准确，暂计工程量应与实际数量基本一致；
4、分部分项工程量清单应确定项目名称及编码、描述项目特征及规定工作内容。分部分项实体工程名称、计量单位及相应数量应完整并明细清晰；
5、措施项目清单应准确反映工程特点和所在地环境状况，以及招标人要求和当地政府的具体规定；
6、其他项目清单分招标人和投标人两部分，招标人部分包括暂定金额项目、指定金额项目、招标人供应材料；投标人部分包括零星材料费和总承包服务费。
7、编制人员在编制工程量清单时应符合如下要求：
（1）确定暂估单价清单和主要工日、材料和机械台班清单，供投标人填报；
（2）依据现行的市场价格，运用综合单价法和工料单价法计算工程造价；
（3）应根据约定或委托人要求，完成钢筋翻样等用钢量计量工作；
投标服务承诺书
投标服务承诺书 栏目: 承诺书发布时间: 2014-05-28 投标服务承诺书 【范例一】 致：_________(招标人) 我公司**********对*********(项目名称)招标文件中有关工期、投标有效期、质量要求、技术标准和要求、招标范围、废标条件、专项承诺和招标人不能接受的条件等实质性内容完全响应。如我公司能在本次竞争谈判中中标，我公司郑重承诺如下： 一、如果我公司中标，我们保证保质保量完成工程。 二、施工中，我公司会严格按照投标文件及合同中的承诺履行。 三、因我方原因造成工地临时停水、停电、停工、窝工造成的损失，由我方承担。 全权代表(签字)： ****年**月**日 【范例二】 致：_________(招标人) 在我单位的服务工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯彻甲方的意见，维护甲方的利益，严把质量关，把向甲方提供优质服务，作为我们工作目标。 我单位本着想甲方之所想，急甲方之所急。在项目服务过程中与甲方密切配合，随时随地提供全过程、全方位的服务，保证各项工作的顺利进行。具体措施如下： (一)、成立专项设计组，专人专职负责此项工程。 (二)、严格执行国家制订的规范和地方法规，贯彻设计终生责任制的质量要求。 承诺单位(盖章)： 法定代表人(盖章或签字)： 日期：年月日
【范例三】 对本设计项目我公司郑重承诺如下： 1、在遵守国家法律、法规、设计规范、规程、有关标准的前提下，遵循业主至上的原则，尊重业主提出的要求、建议。我方将在本工程中对甲方提供全程、全方位的设计服务。 2、设计文件的设计深度满足合同要求，并符合国家有关标准要求。 3、积极配合甲方办理本项目的相关报批手续及设计交底、现场服务。 4、设计方案论证充分、计算成果完整可靠。保证项目的安全性、经济性、可实施性。 5、及时、准确、完整的提交设计成果，保证工程的顺利进行。 投标人：中*****设计研究院有限公司投标人代表： 日期：20XX 年 2 月3 日 【范例四】 如果我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承诺： 第一、与支行网点及自助银行管理部门协调管理措施 中标后，我单位将从计划管理、技术质量管理、材料管理、资金分配、安全施工管理等方面与贵单位相关部门充分协调，保时保质完成该项目，其主要措施: (1)选择优秀项目经理及本公司熟练技术队组严格按进度施工， (2)项目工程部将负责报送总体工期计划，并积极协调3M公司及其他主材到货时间并验收入库，按类型划分合理摆放区域。合理配送给各施工队，安排好施工用水、电及材料堆放保管。 (3)具体到每天的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划，报贵单位进行定样板。 (4)每3--5天召开工程例会，由监理主持，贵单位协调人及项目经理部参加。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、贵单位之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺利进行。
绿化投标服务承诺及保障方案
一、投标人的服务承诺和保障措施 （一）服务承诺 针对XX绿化养护服务政府采购项目，我公司作出以下服务承诺： 1、若我方有幸中标，我方承诺将在XX绿化养护服务政府采购项目。 2、若我方有幸中标，我方承诺将对约XX万平方米的绿化面积进行养护。 3、若我方有幸中标，我方承诺服务期限为两年。 4、若我方有幸中标，我方承诺将负责绿化带的修剪、施肥、除草、抹芽、病虫害防治、刷白、清洗、抗旱、抗台、抗涝、设施设备、枯死绿化更换、补栽、绿化带内（草坪区域除外）的保洁等工作。 5、若我方有幸中标，我方承诺花草树木长势良好，修剪整齐，造型美观，无病虫害，无折损、无斑秃，不合格苗木及枯死、生长不良苗木限在一周内补种整改完毕；草坪每年绿期365天，修剪平整，无裸露土面；无纸屑、烟头、直径2cm以上的石块等杂物，无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象；水景及雕塑外观完好、整洁，无脱落、无破损、无污渍、无纸张乱贴、乱涂、乱画和乱悬挂现象；水体清洁、水流通畅、无异味。 6、若我方有幸中标，我方承诺承包养护期限内，严格按照园林绿化养护操作规程及园林绿化养护质量标准，合理组织，精心养护，保质保量完成养护管理任务。 7、若我方有幸中标，我方承诺修剪将按以下要求实施：①修剪根据植物的种类、习性、设计意图、养护季节、景观效果进行，修剪后要求达到均衡树势、
调节生长、花繁叶茂的目的。②修剪包括剥芽、摘心摘芽、疏花疏果、整形等技术。根据绿化设计要求以及不同植物种类正确选择修剪的技术方法，宜多疏少截。 ③修剪时间；落叶乔木在休眠期进行，常绿乔木生长间隙期进行，灌木根据设计的景观造型要求及时进行。④修剪次数：乔木不能少于一次/年，造型灌木不能少于4次/年，绿篱植物不能少于8次/年，灌木不能少于3-4 次/年。⑤草坪修剪：混播草坪不能少于24次/年，草坪高度应保持6-10厘米，当草高超过12厘米时必须进行修剪，最高不能超过15厘米。⑧花灌木定型修剪：分枝点以上树冠圆满，枝条分布均匀，生长健壮，花枝留3—5个，随时清除侧枝等；球型灌木应保持树冠丰满，形状良好；色块灌木，按要求的高度修剪，平面平整，边角整齐，绿篱式灌木观赏的三方应整齐。⑦对某种植物进行重度修剪时或操作人员拿不准修剪尺度时，须通知相关负责人，在其指导下进行。 8、若我方有幸中标，我方承诺浇水将按以下要求实施：①土壤、水分、养分是植物必不可少的三个基本要素。在土壤已经选定的条件下，必须保证植物生长所需的水分和养分，以利尽快达到绿化设计要求和景观效果。②浇水原则：根据不同植物生物学特性（树木、花、草）．大小、季节、土壤干湿程度确定。必须做到及时、适量、浇足浇遍、不遗漏地块和植株。③浇水量：根据不同植物种类、气候、季节和土壤干湿程度确定，深度达根部、土壤不干沽为宜，气候特别干旱时，除浇足水外，还应增加叶面喷水保湿，减少蒸腾。要求浇遍浇透。④浇水次数：开春后植物进入生长，必须即使补充水分。生长期应每天浇水，休眠期一月应浇一次，花卉、草坪应按生长要求适时浇水。各种植物年浇水次数不得少于：乔木6次，灌木8次，色块灌木12次，花卉每天一次，草坪18次。⑤浇水时间集中于春、夏、秋末。夏季高温季节应在早晨或傍晚进行，冬季宜午后进行。
投标售后服务承诺书,承诺书
投标售后服务承诺书,承诺书 8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。 以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。 篇二 致：______有限公司 根据贵方招标编号为______的____________项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书： 1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南); 2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。 3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场惠价格供应，不收取上门服务等。 4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件，配件均按市场惠价格供应。 5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。 6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。 篇三 根据贵方为20___年___月___日_________招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下售后服务承诺： 1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所提供的货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。 2、对合同条款、付款方向全部予以响应。 3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。 4、提供整套工程系统“保修服务”，且保修期内提供“每季度一次”的设备维护(包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等)。 5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费维修，并提供免费维保;以惠的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。 6、维修响应时间：接到故障通知后必定在24小时之内做出答复，一般问题在48小时之内解决，如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决。
服务承诺方案
服务承诺方案 一、与业主沟通方案 及时与业主单位进行必要的沟通，是我们招标代理机构一项最重要的工作程序，也是保障招标代理机构工作成功的基础。 根据我们的工作经验，与业主单位的沟通主要包括事前沟通、始终沟通和事后沟通几个阶段。其沟通方式包括正式沟通、非正式沟通、项目会议和项目情况报告报表等，将沟通贯穿于整个项目代理全过程中。 事前沟通，主要是指签订招标代理合同前我们与业主单位的联系与沟通，由我公司法定代表人或主要负责协同项目负责人主动上门向业主单位回报沟通，沟通的内容主要有： 1、向业主单位介绍我们公司的情况，包括人员结构、技术力量、以往业绩、社会信誉等，以增强业主单位委托我们进行招标代理的信心。 2、与业主以会议或其他形式了解宿城区耿车镇大同村秸秆气化入户管网工程建设背景、建设规模、建设地点、建设内容以及业主单位对工程项目建设的设想等一系列与工程建设有关的情况，为制定招标代理方案做准备。 3、了解工程项目的筹划进展情况，如与工程建设相关的各种手段的办理情况、建设资金的到位情况、委托代理单位开始招标的阶段性起点等等情况，为进一步细化招标代理工作方案取得依据。 事中沟通，主要是指签订招标代理合同后至招标代理工作完成之前我们与业主单位的联系与沟通。一般事项可由代理机构项目负责人与业主单位联系人沟通；重大事项须由代理机构法定代表人或主要负责人协同项目负责人与业主单位联系人沟通，或通过业主单位联系人向业主单位的分管领导汇报。就宿城区耿车镇大同村秸秆气化入户管网工程的招标代理工作来说，事中沟通的内容主要有： 1、工程招标代理方案的沟通。 2、工程初步发包方案制定的沟通。 3、招标代理时间安排的沟通。 4、招标方式的沟通。 5、关于招标公告发布方面的沟通。 6、资格审查方式的沟通。
投标人服务承诺、
四、投标人服务承诺 招标单位： 如我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承诺： 一、养护期内服务承诺 为高标准高质量的完成本项目的工程建设及养护管理工作，我公司对养护期内工作郑重做出以下承诺： A、安全施工服务承诺： （一）、安全施工管理 本工程安全目标是死亡重伤率为０，无塌坍、无火灾、无重大交通、无中毒事故。现场建立以项目经理为第一责任人，专职安全主任负责安全管理体制，严格执行安全施工规程和履行安全措施。不影响施工现场周围学生的正常学习、休息的保证措施。 （1）安全管理制度 １)、安全生产责任制 建立、健全各级各部门的安全生产责任制，责任落实到人。各项经济要有明确的安全指标和包括奖惩办法在内的保证措施。设立专职安检员一人，负责组织监督检查和班组在施工中执行安全规则。 ２)、新进企业工人须进行公司项目部和班组的三级教育； 工人变换工种，须进行新工程的安全技术教育；工人应掌握本工种操作技能，熟悉本工程安全技术操作规程；认真建立“职工劳动保护记录卡”，及时做好记录。３)、施工组织设计 施工组织设计应有针对性的安全技术措施，经技术负责人审查批准。 ４)、分部分项工程安全技术交底 进行全面的针对性的安全技术交底，受交底者履行签字手续。分管项目工长既负责该项目的技术交底，又负责该项目的安全交底。 5)、特种作业持证上岗 特种作业人员必须经培训考试合格持证上岗，操作证必须按期复审，不得超期使
用，名册齐全。 ６)、安全检查 必须建立定期安全检查制度。有时间、有要求，明确重点部位、危险岗位。安全检查有记录。对查出的隐患应及时整改，做到定人、定时间、定措施。 ７)、班组“三上岗、一讲评”活动 班组在班前须进行上岗交底、上岗检查、上岗记录的“三上岗”和每周一次的“一讲评”的安全活动。对班组的安全活动，要有考核措施。 ８)、工伤事故处理 建立事故档案，按调查规则、规定进行处理报告，认真做好“三不放过”的工作。 ９)、“五牌一图”与安全标牌 施工现场必须有“五牌一图”：即①施工单位及工地名称牌；②安全生产六大纪律宣传牌；③防火须知牌；④安全无重大事故计数牌；⑤工地主要管理人员名单牌；⑥施工总平面图。图牌应规格统一，字迹端正，表示明确。 施工工地必须有安全生产宣传牌。在主要施工部位、作业点、危险区、主要区通道口都必须挂有安全宣传标语或安全警告牌。 （2）安全保护措施 1)、安全帽 ①安全帽必须经有关部门检验合格后方能使用。 ②正确使用安全帽并扣好帽带。 ③不准把安全帽抛、扔或当坐垫。 ④不准使用缺衬、缺带或破损安全帽。 B、环境保护承诺： (一)环境保护管理体系 建立环境保护管理小组，由项目经理主管，成员由专业骨干组成，做好日常环境管理，并建立环保管理资料，建立健全环境工作管理条例。 （二）环境保护措施 1、施工期间噪声的防治措施
设计投标的质量保证 服务承诺
设计质量保证措施、设计进度计划、投资控制措施 一、进度控制 f据招标承诺设计工期，科学、合理地安排设计进度。根据设计方案、设计批复文件进行各专业扩初设计及概算。由项目负责人、各专业设计负责人牵头，并会同给排水、电气各专业设计人员反复沟通，逐步深化、细化设计。各专业工种根据专业规范、标准，分别进行计算、绘图，其间各专业工种应在项目负责人协调下互相配合、沟通。校审、出图阶段，各专业图纸应分别进行“校对→修改→会签→审核→修改→质量评级→审定→出图过程。 为保证按期保质完成设计工作，我公司将合理调剂参与该项目设计专业人员的现阶段工作，确保设计人员有足够时间完成本项目设计工作。各专业人员将在项目负责人的统一协调下，在公司技术负责人、项目负责人、专业负责人的指导下精心设计，如期完成。我公司承诺，施工图设计30日历天。 二、设计质量控制 1、设计深度严格按照建设部颁行“施工图设计文件编制深度规定”。 2、设计工程管理要求：（1）由国家一级注册建筑师任项目负责人，各专业负责人由符合招标文件要求人员担任设计、专业负责及校审工作。（2）设计基础资料、设计原则和技术决定均需总建筑师审阅方可出图。（3）施工过程中的设计重大变更及计划任务书内容修改或由外部条件引起的技术更改均应提交总建筑师审查。 3、设计文件的签署及要求：设计文件应认真经过二校（自校、互校）二审制，应做好各专业之间会签。 4、对全过程进行质量控制： （1）施工图设计阶段：技术准备、联系配合，各专业工种互提资料、计算、绘图、校对、审查、成品检查、晒印交付、归档。 （2）配合施工验收总结阶段：技术交底、施工配合、回访总结。
后期服务承诺 1、施工图交底：接到施工图交底（会审）通知后，由公司分管领导及项目负责人及时组织各专业工种设计人员向施工、监理及建设单位介绍设计意图、施工注意事项等，并解答建设、施工、监理等单位提出有关图纸技术问题。 2、施工配合及现场施工处理：由项目负责人及时组织有关设计人员赴现场与建设、施工、安装、监理等协商解决，作好现场记录，并及时处理，如遇较复杂的技术问题，请示公司技术负责人组织有关人员研究解决。 3、设计更改：对业主提出合理性更改，在不违反国家有关规定、政策、规范情况下，予以积极配合，并及时出具更改通知书或更改设计图。 4、参加竣工验收：项目负责人及设计人员应认真对工程进行验收，对存在的问题，应提出改正意见，不得敷衍、迁就。 5、要求各专业设计人员严格遵守职业道德，牢固树立“服务第一、用户至上”的观念。 6、我司承诺施工过程中相应专业各派一名本工程设计人员驻施工现场解决处理施工中的问题，并保证实际投入本工程设计人员与投标时承诺的人员一致，后期服务满足招标人及施工要求。
投标服务承诺书范文
篇一：投标服务承诺书 服务承诺书 致：_________(招标人) 在我单位的服务工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯彻需方的意见，维护需方的利益，严把质量关，把向需方提供优质服务，作为我们工作目标。我单位本着想需方之所想，急需方之所急。在项目服务过程中与需方密切配合，随时随地提供全过程、全方位的服务，保证各项工作的顺利进行。如我公司能在本次竞争谈判中中标，我公司郑重承诺如下： 一、如果我公司中标，我们保证保质保量完成工程。 二、我公司严格按照需方提供的规格标准进行供货。 三、施工中，我公司会严格按照投标文件及合同中的承诺履行。 法定代表人(盖章或签字)：年月日 篇二：投标承诺书范本 投标承诺书范文汇总投标承诺书范文汇总 投标承诺书 (发标人名称)： 1、根据已收到贵方的招标文件，遵照国家有关政策法规，我方经考察现场和研究上述招标文件及其他相关资料后，我方愿以招标文件所要求的条件参与投标，我方的条件以投标书所显示内容为准。 2、我方已详细审核全部招标文件，包括修改文件(如果有的话)，及有关附件，我方同意放弃提出含糊不清或误解的权力。 3、我方承认投标附录是我方投标函的组成部分。 4、我方同意所递交的投标文件在招标期内有效，在此期间内我方有可能中标，我方将受此约束。 5、我方同意贵方不受你们所收到的任何投标文件的约束。 6、我方接受贵方招标文件的全部内容。 7、我方相信贵方的招标结果是公正、合法的，无论我方中标还是落标，我方将毫无异议地接受这一结果。 8、一旦我方中标，我方将毫无异议地接受贵方授予的承办协议并严格依照贵方招标公告和招标文件中的相关规定与贵方鉴定承办的协议。 9、我方保证所递交的投标文件所反映的内容真实可靠，否则将承担由此引起的一切后果和相应的法律责任。 投标人：(盖章) 单位地址： 法定代表人或其委托代理人：(签字或盖章) 邮政编码：电话：传真：
活动方案 投标人服务方案及承诺
投标人服务方案及承诺 投标服务方案承诺书 致：_________(招标人) 我公司xxxxxxxxxx对xxxxxxxxx(项目名称)招标文件中有关工期、投标有效期、质量要求、技术标准和要求、招标范围、废标条件、专项承诺和招标人不能接受的条件等实质性内容完全响应。如我公司能在本次竞争谈判中中标，我公司郑重承诺如下： 一、如果我公司中标，我们保证保质保量完成工程。 二、施工中，我公司会严格按照投标文件及合同中的承诺履行。 三、因我方原因造成工地临时停水、停电、停工、窝工造成的损失，由我方承担。 全权代表(签字)： xxxx年xx月xx日投标售后服务承诺书 致：____________ ______（以下简称我方）在____________项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应-招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺： 1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定；质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行； 2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明,
并附制造商售后服务承诺； 3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨； 4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范；消灭事故隐患，提高工作效率； 5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议； 6、现场响应： 6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作； 6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除； 6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场； 6.4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。 7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务； 8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以
招投标方案服务承诺
致： 我公司在参与贵公司的业务活动中，作出如下承诺： 1、我司会根据甲方要求，分期分步完成甲方委托的工作。并且满足甲方的工期要求。 2、认真履行岗位责任制，在工作中履行求真务实的工作态度。 3、保质保量，尽职尽责完成委托工作。 4、严格提供科学合理的造价咨询服务 5、保守秘密 6、所有咨询工作全部由本所完成，绝不包给第三方 投标单位（盖章） 法定代表人或其委托代理人：（签字或盖章） 日期：
致：（招标单位名称） 我公司已完全理解本招标文件的所有内容，现对以下内容作出承诺； 招标文件、答疑文件、回标文件的各项内容，如需要，均可直接作为合同条款，不再就有关内容提出调整； 我单位在收到中标通知书后7日内，不以任何理由不签定该合同； 1.招标文件、答疑文件、回标文件的各项内容，如需要，均可直接作为合 同条款，不再就有关内容提出调整； 2.我单位在收到中标通知书后7日内，不以任何理由不签定该合同； 3.我公司优于招标文件的付款方式为：无 4.我公司的其他优惠条件为：无 5.上述内容具有相对独立性，不管是否有其它相反说明，均执行本承诺书。 投标单位：（盖章） 法定代表人：（签章） 2015 年 01 月 12 日
服务承诺 我公司在参与贵公司的业务活动中，作出如下承诺： 1.我司会根据甲方要求，分期分步完成甲方委托的工作。并且满足甲方的工期要求。 2.认真履行岗位责任制，在工作中履行求真务实的工作态度。 3.保质保量，尽职尽责完成委托工作。 4.严格提供科学合理的咨询 5.保守秘密 6.所有咨询工作全部由本所完成，绝不包给第三方
第五部分:服务承诺 致： 我公司在参与贵公司的业务活动中，作出如下承诺： 1.我司会根据甲方要求，分期分步完成甲方委托的工作。并且满足甲方的工期要求。 2.认真履行岗位责任制，在工作中履行求真务实的工作态度。 3.保质保量，尽职尽责完成委托工作。 4.严格提供科学合理的咨询 5.保守秘密 6.所有咨询工作全部由本所完成，绝不包给第三方 投标人：（盖章） 法定代表人：（签字、盖章） 日期： 2015 年 10 月 13 日宁可累死在路上，也不能闲死在家里！宁可去碰壁，也不能面壁。是狼就要练好牙，是羊就要练好腿。什么是奋斗？奋斗就是每天很难，可一年一年却越来越容易。不奋斗就是每天都很容易，可一年一年越来越难。能干的人，不在情绪上计较，只在做事上认真；无能的人！不在做事上认真，只在情绪上计较。拼一个春夏秋冬！赢一个无悔人生！早安！—————献给所有努力的人
服务承诺书(投标用)_doc
服务承诺书 致 我院在充分响应比选规则的基础上郑重承诺： 我院具有严格的质量保障管理体系，且获得了国际上相互认可的ISO 质量保证体系认证证书。本项目将按照GB/T19001-ISO9000的质量保证体系运作。 一、设计质量保证承诺 1.我院郑重承诺按以下措施保证设计质量： 质量保证体系内递交质量可靠，经济合理的设计文件，我们制定了质量、进度、成本计划，并且为计划的实施确定了一系列的措施。 ——制度保证 (1) 加强内部员工管理和职业道德教育 (2) 严格贯彻ISO9001-2000制度的落实 ——技术力量保证 (1) 成立本项目工程质量管理小组，对本项目从方案开始进行内部技术评审，认真履行校审制度，层层把关，确保设计图纸质量；多与业主和相关职能部门沟通，多作现场调研工作，使设计能与职能部门的要求和实际相符，协助业主在合理的情况下节省投资、缩短工期。 (2) 配备理论知识扎实、经验丰富的设计人员。我院承诺：除征得业主同意外，不得更换设计人员。 2.本设计中的质量保证措施 针对本设计的特点，我们实施严格的设计全过程控制，制定了一系列的质量控制体系程序文件，并明确质量体系控制流程图。 ——实施全过程控制
全过程质量控制的步骤如下： (1)设计总进度控制计划编制； (2) 各单位、各专业设计原则编制与会审； (3) 各单位、各专业接口的实施管理； (4) 总体方案和专业方案的评审与优化； (5) 各单位、各专业设计文件的校审与专业之间的会签； (6) 设计文件总体审定与建设方对设计文件意见反馈与处置。 ——质量体系程序文件 根据质量保证体系的二十个要素，结合本设计的特点，分别制定相应的程序文件，对各项质量活动所采取的方法进行具体描述，明确责任、目的和范围，以及何人、何地、何时、如何做，对质量要素进行控制并记录，共二十二个程序，分别是： (1) 管理评审程序； (2) 质量计划编制与控制程序； (3) 合同评审程序； (4) 设计策划程序； (5) 组织和技术接口控制程序； (6) 设计输入控制程序； (7) 设计输出控制程序； (8) 设计评审、设计验证和设计确认控制程序； (9) 设计更改控制程序； (10) 文件和资料控制程序； (11) 设计文件、图纸、资料控制程序； (12) 质量体系文件编写程序； (13) 分承包方评定和控制程序；
售后服务方案投标文件
八、售后服务方案 服务承诺 工期 我们将采取交钥匙方式完成本项目，并严格按照《设备供货合同》提供设备供货及服务。 浙江科电脑有限公司为保证临安市水利水电局本次项目的顺利建设，本次设备采购、到货、安装、调试工作应在合同签订后15天内完成，项目实施详细进度计划如下： 1、最终用户: 临安市水利水电局 2、交货地点：临安市临安市水利水电局 项目完成日期 1、设备到货合同签订后5天 2、设备完成安装调试合同签订后5天内 3、设备验收系统投入运行后5天内 安装、调试与验收 1、浙江赢科电脑有限公司将提供原厂商授权工程师对本项目主机系统、系统平台软件等设备的正常安装、调试和运行的整套附件、配套件和材料；交货时提供主机系统、系统平台软件等设备的各项技术文档。 2、浙江赢科电脑有限公司按国家有关行业管理部门规定的ISO质理管理标准、机房环境标准、系统应用平台要求进行设备安装调试。 3、浙江赢科电脑有限公司保证设备均为制造商原产原装并通过国家认证，保证所提供货物是全新的、未使用过的，并完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求。货物到达用户指定的现场后，由浙江赢科电脑有限公司与用户共同核对装箱单，共同开箱（若有争议，请质检机构检验确定），依照合同的货物清单清点，并进行签字确认。
4、浙江赢科电脑有限公司保证在项目实验过程中，若牵涉到与第三方产品集成工作，浙江赢科电脑有限公司保证将同其他供应商通力合作，并提供强力的技术支持。 5、浙江赢科电脑有限公司保证其提供的货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在使用寿命期内具有满意的性能，浙江赢科电脑有限公司对由于产品设计、工艺或材料的缺陷而产生的故障负责与原制造厂商并协助解决,在满足用户需要的前提条件下提供最佳处理方式。 6、浙江赢科电脑有限公司承诺本次提供的所有设备满足标书要求，对标书中的变更修改内容以本合同的设备配置附件为准。浙江赢科电脑有限公司承诺所有的设备满足技术完整性要求。如有线缆、附件等遗漏，影响设备安装和运行，由浙江赢科电脑有限公司承担并负责解决,直至达到平台和用户最终要求为止。 7、浙江赢科电脑有限公司承诺所有设备按用户规定时间到达并组织相关项目验收流程： 第一阶段在合同规定的所有货物到货后，由用户或第三方监理公司对设备到货进行到货验收（清点设备及附件是否齐全，加电是否工作正常等工作）如出现货物与合同清单不匹配或货物由于运输造成的故障将按合同要求更换新产品； 第二阶段在设备安装调试完成后2天内由用户或第三方监理公司对设备组织验收（项目经理应提前一天通知用户单位项目负责人，并且准备好全部与验收有关的各种验收文档与技术文档，陪同用户项目组验收人员对工程进行验收，相关技术负责人进行讲解，并且向用户验收组人员演示各种功能）。 项目验收合格后，应向用户项目组人员提供全套施工文档、技术文档（书面、电子），并且进行技术交底，并且根据合同中规定的各项要求，对用户相关技术人员进行培训等,在2015年03月底前完成交接工作。 质保服务 1、浙江赢科电脑有限公司提供三年现场技术服务，包括免费升级、功能完善、故障排除、性能调优、技术咨询等，并负责系统的开发、集成，处理、协调与各系统软件、硬件等供应商的关系。 2、签订合同时提供所投本项目设备的原厂商授权承诺原件。
投标服务承诺书范文(10篇)
篇一：服务承诺 A、工期承诺：一旦我公司中标，我方保证按照施工图纸、技术规范和操作规程以及业主、监理、设计等单位的要求，科学管理，精心施工，确保工程质量，创精品工程。按照投标文件所报的工期200日历天，按时高质量高效率完成该项目 B、农民工工资承诺：承诺中标后主动做好宣传工作，使村民了解本工程的重要新，在施工过程中积极协调周边关系，主动取得施工现场周边村民的支持，并积极同建设、监理单位进行沟通确保工程顺利进行，为甲方排忧解难。并且严格按照国家相关规定，做到不拖欠农民工工资，使得项目施工进度和后期完满结束。 C、人员设备到岗承诺：承诺中标后投入本工程的主要人员（项目经理及主要技术管理人员）确保到现场进行办公，并保证主要设备及仪器保持相对稳定，若需调整，必须事先征得招标人同意。 D、资金未到位承诺：我方承诺开工前准备好充足的资金，在建设单位资金暂不到位的情况下，我方保证连续施工，确保工程按承诺工期完成任务。 E、安全和文明防范措施：若我单位中标施工期间将采取强有力的安全、文明施工措施，保障工程施工安全、文明的进行，创建安全文明工地，保证不发生各种安全事故，并承担由此发生的一切费用。具体的措施见施工组织设计。 F、我公司承诺，工程交工后建立定期回访制度，对已交工过的工程项目进行回访、监测，为建设单位提供热情、优质的服务。 G、若中标，项目完成后保证对工程按照国家规定的保修期限进行免费保修，成立质量保修回访小组，并承诺在接到建设单位维修的指令后保证在12小时内到达并按业主要求的时间内维修完毕。 H、我单位编制的投标文件均按照招标文件的相关技术标准和要求进行编制，完全响应招标文件的各项要求。 投标人：（盖单位章） 法定代表人或其委托代理人（签字）： 2011年01月26日 篇二：投标承诺书范本 投标承诺书范文汇总投标承诺书范文汇总 投标承诺书 (发标人名称)： 1、根据已收到贵方的招标文件，遵照国家有关政策法规，我方经考察现场和研究上述招标文件及其他相关资料后，我方愿以招标文件所要求的条件参与投标，我方的条件以投标书所显示内容为准。
招标代理服务承诺及措施方案
招标代理服务承诺及措施 方案
（一）概况 对于该项目的代理工作我公司领导给予高度重视, 为全面完成业主方招标代理工作，为招标人挑选即经济又有实力的中标人，我公司针对项目进行了认真的组织和准备，挑选了专业齐全、学历、职称、年龄结构合理并具有丰富经验和强烈服务意识、熟悉相关业务人员组成专项业小组，负责本项目招标代理工作，并针对该项目的特点编制各类文件，依法实施招标组织活动，确保本项目顺利进行。 我公司在实施代理活动中，认真领会低投入、高产出的办事原则，维护业主方的利益，真实反映项目具体特点、管理模式，为招标人提供更详细、更全面的建议和意见，提供专业工程咨询和代理服务，对潜在风险提出防范建议，制定在代理工作中的质量保证措施并做出服务承诺。 我公司切实做到在整个招标服务过程中，认真贯彻《招标投标法》，贯彻落实及有关部门的政策、法规，严格遵循“公开、公平、公正、诚实信用”原则，维护了招标单位的利益，同时也维护了各投标单位的合法权益。我们的工作不仅得到各业主单位的好评，也得到广大投标单位的信任，至今我公司在招标代理工作中仍保持零投诉。
（二）招标流程 根据，工作流程如下： 1、与招标人签订《招标代理合同》并指定双方联系人员、方式、电话、传真等。 2、招标人提供本项目的立项批复、项目的详细情况（资金、施工图纸、技术标准、拦标价、工程量清单等），我公司负责拟定投标人的资格认定、编制招标文件、制定招标工作时间安排，同时向建设行政主管部门提交备案申请。 3、招标文件、工作时间由招标人审查完成后，根据建设行政主管部门的要求在指定媒体公开发布招标公告。 4、报名结束后组织投标人踏勘现场，接受投标人在踏勘结束后结合项目的招标文件、施工图纸、工程量清单、拦标价提出的疑问并统一进行解答（在开标前15日内完成）。 5、接受投标人的投标保证金和廉政保证金，并详细核对投标人投标保证金和廉政保证金的缴纳情况。检查是否有同一账户提交多家投标保证金和廉政保证金的情况并及时向招标人和建设行政主管部门汇报。 6、组织开标、评标。根据规定，现场从政府设立的评
投标人各项服务承诺表
投标人各项服务承诺表 篇一：投标人的各项承诺 投标人的各项承诺 1、质量承诺书 2、工期承诺书 3、安全承诺书 4、优惠服务承诺 1、质量承诺书 致：河南************有限公司（招标代理机构名称） 我公司依法中标承揽的，为保证工程质量，特作如下承诺： 1. 依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程，不转包或着违法分包工程。 2. 建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。依法将建筑工程分包给其他单位，对其分包工程的质量承担连带责任。 3. 按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。
4. 按照工程设计要求、施工技术标准和合同约定，对建筑材料、构配件、设备和商品混凝土进行检验；未经检验或检验不合格的，不使用。 5. 建立健全施工质量的检验制度，严格工序管理，做好隐蔽工程的质量检查和记录。 6. 对涉及结构安全的试块、试件及有关资料，在建设单位或工程监理单位见证下现场取样。并送具有相应资质等级的质量检测单位进行质量检测。 7. 建立健全教育培训制度，加强对职工的教育培训；未经教育培训或者考核不合格充的人员，不上岗作业。 8. 依法履行建筑工程质量保修义务。 投标人：（公章） 法定代表人或授权代理人（签章） 日期：年月日 2、工期承诺书 致：河南************有限公司（招标代理机构名称） 若我单位在中有幸中标，在该项目实施过程中，我们除响应投标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程工期达到要求做如下承诺： 一、保证严格按图纸、相关规范施工，并达到合格标准。 二、制定施工工期管理机构和安全管理责任制，配备足够的安全生产设备和人员，并认真落实各项施工加速管理规
投标方案服务承诺
投标单位（盖章） 法定代表人或其委托代理人：（签字或盖章）日期：
我公司已完全理解本招标文件的所有内容，现对以下内容作出承诺； 招标文件、答疑文件、回标文件的各项内容，如需要，均可直接作为合同条款，不再就有关内容提出调整； 我单位在收到中标通知书后7日内，不以任何理由不签定该合同； 1. 招标文件、答疑文件、回标文件的各项内容，如需要，均可直接作为合同条款， 不再就有关内容提出调整； 2. 我单位在收到中标通知书后7日内，不以任何理由不签定该合同； 3. 我公司优于招标文件的付款方式为：__________________ 无 4. 我公司的其他优惠条件为：_________________________ 无 5. 上述内容具有相对独立性，不管是否有其它相反说明，均执行本承诺书。 投标单位：（盖章）__________________________________________ 法定代表人：（签章）_______________________________________
2015 ________ 年01 月12 日 服务承诺 我公司在参与贵公司的业务活动中，作出如下承诺： 1. 我司会根据甲方要求，分期分步完成甲方委托的工作。并且满足甲方的工期要求。 2. 认真履行岗位责任制，在工作中履行求真务实的工作态度。 3. 保质保量，尽职尽责完成委托工作。 4. 严格提供科学合理的咨询 5. 保守秘密 6. 所有咨询工作全部由本所完成，绝不包给第三方
第五部分:服务承诺 投标人：（盖章） 法定代表人：（签字、盖章） 日期：20 15 年10 月13 日
投标人服务承诺书的范文
投标人服务承诺书的范文 范文一 对本设计项目我公司郑重承诺如下： 1、在遵守国家法律、法规、设计规范、规程、有关标准的前提下，遵循业主至上的原则，尊重业主提出的要求、建议。我方将在本工程中对甲方提供全程、全方位的设计服务。 2、设计文件的设计深度满足合同要求，并符合国家有关标准要求。 3、积极配合甲方办理本项目的相关报批手续及设计交底、现场服务。 4、设计方案论证充分、计算成果完整可靠。保证项目的安全性、经济性、可实施性。 5、及时、准确、完整的提交设计成果，保证工程的顺利进行。 投标人：中*****设计研究院有限公司投标人代表： 日期： 20xx 年 2 月 3 日 范文二 致：_________(招标人) 在我单位的服务工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯彻甲方的意见，维护甲方的利益，严把质量关，把向甲方提供优质服务，作为我们工作目标。 我单位本着想甲方之所想，急甲方之所急。在项目服务过程中与甲方密切配合，随时随地提供全过程、全方位的服务，保证各项工作的顺利进行。具体措施如下：
(一)、成立专项设计组，专人专职负责此项工程。 (二)、严格执行国家制订的规范和地方法规，贯彻设计终生责任制的质量要求。 承诺单位(盖章)： 法定代表人(盖章或签字)： 日期：年月日 范文三 致：_________(招标人) 我公司**********对*********(项目名称)招标文件中有关工期、投标有效期、质量要求、技术标准和要求、招标范围、废标条件、专项承诺和招标人不能接受的条件等实质性内容完全响应。如我公司能在本次竞争谈判中中标，我公司郑重承诺如下： 一、如果我公司中标，我们保证保质保量完成工程。 二、施工中，我公司会严格按照投标文件及合同中的承诺履行。 三、因我方原因造成工地临时停水、停电、停工、窝工造成的损失，由我方承担。 全权代表(签字)： ****年**月**日
投标人售后服务计划及承诺资料
投标人售后服务计划 及承诺
投标人售后服务计划及承诺 一、验收： （一）验收方式： 1、投标人负责把所中标设备运送到交货地点，与使用方指派人员共同确认 设备的数量、品质、型号、外观； 2、投标人与使用方指派人员共同现场对设备开封，按设备随机清单逐一清 点、核实并确认无误； 3、按招标方的要求，现场对设备逐一安装调试，保证设备正常运转，验收 合格后使用方签署验收结算书。 （二）验收标准： 按招标文件中对设备的要求； 二、交货时间及地点： 1、交货时间：合同签订后xxxxx日内。 2、交货地点：xxxxx ，上门安装调试、验收。 付款方式：xxxxxx 三、投标人售后服务计划及承诺： 为确保办公自动化设备采购《 xxxxxx》项目按时、保质顺利完成，建立专职 项目组。 （一）项目实施组织机构： 项目经理：1名，姓名：xxxx ，联系电话：xxxx 项目监理：1名，姓名：xxxx ，联系电话：xxxx 项目技术员：6名；项目协调员：1名；项目采购：1名 （二）保修期限：xxxxx五年全保；终身免费上门服务。 其余参照相关国家法定标准及设备生产商服务标准执行。 （三）服务费用：保修期内免收设备的维修、维护费、软件升级费和零件费；
保修期外终身维修只收取设备的零件成本费，免收设备维修费并长期为使用方提供技术服务。无任何差旅费、食宿费用。 （四）服务效率：对于货物本身的故障，在接到故障通知后市内2小时，地、州8小时内到达现场并免费负责修理、更换缺陷或损坏的零部件或 整机。接到通知后在规定时限内到达现场维修设备（包括软 件）并于2小时内修复完毕，正常运转。 （五）服务备机：针对本项目本公司提供xxx台计算机作为备用机，在2个工作日内设备故障无法修复，本公司负责免费提供备机给使用方， 保证使用方正常办公。 （六）服务方式：本公司承诺所有投标产品均实行免费上门服务。 （七）服务支持：本公司负责设备的现场安装调试，确保设备正常运行；本公司 负责提供设备的合格证、装箱单、保修卡、用户手册、技术说 明书；本公司负责向使用方免费提供长期的技术咨询与指导， 并随时帮助用户解决在使用过程中遇到的各种问题； 本公司负责向使用方在保修期内免费提供每季度一次的现场巡检服务；（八）服务培训：A、培训内容： a)介绍投标产品基本结构及作用； b)讲解投标产品操作、安装及使用方法； c)讲解投标产品的日常维护，常见故障的处理方法； d)讲解投标产品相关网络基础知识； B、培训方式：采用现场和集中培训，具体时间、地点由双方协 商。 C、培训费用：对用户进行免费培训，所有费用由我公司方负 责。 （九）服务时间：本公司承诺为此次投标项目提供7×24X365全年服务。 （十）服务力量：本公司现有博士xx名、副教授xx名、高工xx名、讲师xx名、
投标人服务承诺样本
四、投标人服务承诺 招标单位: 如我单位能在本次竞争性谈判中中标, 我单位做出以下承诺: 一、养护期内服务承诺 为高标准高质量的完成本项目的工程建设及养护管理工作, 我公司对养护期内工作郑重做出以下承诺: A、安全施工服务承诺: ( 一) 、安全施工管理 本工程安全目标是死亡重伤率为０, 无塌坍、无火灾、无重大交通、无中毒事故。现场建立以项目经理为第一责任人, 专职安全主任负责安全管理体制, 严格执行安全施工规程和履行安全措施。不影响施工现场周围学生的正常学习、休息的保证措施。 ( 1) 安全管理制度 １)、安全生产责任制 建立、健全各级各部门的安全生产责任制, 责任落实到人。各项经济要有明确的安全指标和包括奖惩办法在内的保证措施。设立专职安检员一人, 负责组织监督检查和班组在施工中执行安全规则。 ２)、新进企业工人须进行公司项目部和班组的三级教育; 工人变换工种, 须进行新工程的安全技术教育; 工人应掌握本工种操作技能, 熟悉本工程安全技术操作规程; 认真建立”职工劳动保护记录卡”, 及时做好记录。 ３)、施工组织设计 施工组织设计应有针对性的安全技术措施, 经技术负责人审查批准。 ４)、分部分项工程安全技术交底 进行全面的针对性的安全技术交底, 受交底者履行签字手续。分管项目工长
既负责该项目的技术交底, 又负责该项目的安全交底。 5)、特种作业持证上岗 特种作业人员必须经培训考试合格持证上岗, 操作证必须按期复审, 不得超期使用, 名册齐全。 ６)、安全检查 必须建立定期安全检查制度。有时间、有要求, 明确重点部位、危险岗位。安全检查有记录。对查出的隐患应及时整改, 做到定人、定时间、定措施。７)、班组”三上岗、一讲评”活动 班组在班前须进行上岗交底、上岗检查、上岗记录的”三上岗”和每周一次的”一讲评”的安全活动。对班组的安全活动, 要有考核措施。 ８)、工伤事故处理 建立事故档案, 按调查规则、规定进行处理报告, 认真做好”三不放过”的工作。 ９)、”五牌一图”与安全标牌 施工现场必须有”五牌一图”: 即①施工单位及工地名称牌; ②安全生产六大纪律宣传牌; ③防火须知牌; ④安全无重大事故计数牌; ⑤工地主要管理人员名单牌; ⑥施工总平面图。图牌应规格统一, 字迹端正, 表示明确。 施工工地必须有安全生产宣传牌。在主要施工部位、作业点、危险区、主要区通道口都必须挂有安全宣传标语或安全警告牌。 ( 2) 安全保护措施 1)、安全帽 ①安全帽必须经有关部门检验合格后方能使用。 ②正确使用安全帽并扣好帽带。 ③不准把安全帽抛、扔或当坐垫。 ④不准使用缺衬、缺带或破损安全帽。 B、环境保护承诺: (一)环境保护管理体系