宾馆信息管理系统报告

宾馆信息管理系统报告
宾馆信息管理系统报告

南华大学

计算机科学与技术学院

网络编程技术

课程设计报告

(2008 ~ 2009 学年度第一学期)

设计名称:宾馆信息管理系统专业班级:软件工程专业

指导老师:

小组成员:

组长刘检波学号

组员学号

组员学号

组员学号

组员学号

宾馆信息管理系统

——网络编程技术课程设计报告——

目录:

一、需求分析 (3)

二、设计要求 (3)

一、课程设计软硬件环境 (3)

三、功能需求 (3)

四、总体设计 (3)

五、系统的具体实现 (6)

六、附录:(部分程序主要代码) (14)

七、小组总结分析 (35)

八、参考文献与网址 (35)

一、需求分析

随着全国宾馆数量的增加和越来越自动化的宾馆设施,对于宾馆的信息管理也越来越复杂,要求也越来越高,因此需要一个全面、详细的宾馆信息管理系统,以便完成对宾馆信息的管理。

基于发票、表格等纸介质的手工处理,宾馆信息管理员信息处理工作量大,容易出错。本系统是为了实现宾馆信息管理自动化,更高效、准备地管理,而开发的宾馆信息管理系统。

宾馆信息管理系统,可以用集中的数据库将与人力资源管理相关的信息全面、有机地联系起来,有效地减少了信息更新和查找中的重复劳动,保证了信息的相容性,从而大大地提高了工作效率,还能使原来不可能提供的分析报告成了可能。在采用和实施宾馆信息管理系统之后,就会将依赖于人的过程改为依赖于计算机系统的过程。宾馆管理人员只要获取了相应的权限,就可以随时进入系统,直接查阅相应的信息。

采用和实施宾馆信息管理系统不仅仅是为了提高工作效率。同时在使用该系统后,宾馆相关人员可以较为全面、准确的了解到房间和房客们的综合信息,然后方便更具各种信息对宾馆的管理做出各种决策。

二、设计要求

1.要求在前台主界面上显示数据库中存放的房客和房间的基本信息,由特定权限的管理员或者用户登录后通过按钮或菜单实现客户订房、退房、换房和用户添加、修改、删除、查询客房信息等一系列操作。

2.利用JDBC驱动程序连接数据库,修改、存储房客和房间的基本信息。

一、课程设计软硬件环境

1)系统开发工具的选择

后台数据库:SQL Server 2000

开发平台: java_app_platform_sdk-6u10-windows.exe

eclipse.exe

2)性能需求

硬件环境

处理器:InterCR300或更高。

内存:128MB(建议256MB)。

硬盘空间:30MB。

软件环境

操作系统:Windows98 或Windows2000 / Windows NT Server 4.0/window XP。

数据库:SQL Server 2000。

三、功能需求

1>订房信息管理:实现对房客的订房、退房、换房等操作信息的管理

2>客房信息管理:实现对房间信息的管理,如添加、修改房间信息

3>用户信息管理:实现对用户的添加、修改、注销等操作

四、总体设计

1)软件结构设计

本系统是对宾馆的基本信息进行管理,主要包括订房信息管理,房客信息管理,

用户管理。

系统主要划分为三个模块:

1>订房信息管理模块:实现对顾客的订房、退房、换房等一系列操作的管理,

退房的时候能自动结账,打印账单。

2>客房信息管理模块:实现对客房的添加、修改、删除、查询等一系列操作

的管理,如修改房间的价格、添加新的房间、删除旧的房间以及修改房间

的属性

3>用户管理模块:实现对用户的管理,如添加用户,修改密码,注销用户以

及根据用户的权限,限制使用该系统的一些功能

2)系统模块设计

3)数据库结构设计

在本系统中数据库的名称设置为hotel。数据库中表名称和字符标识如下所示:数据库中表的建立如下:

房间信息表(room):

其中房间标准分为标准间、普通间、豪华间;房间种类分为单人间和双人间。

房价信息表(price):

其中房间方式中包含钟点房、日租房、月租房。

五、系统的具体实现

1)用户管理模块

a)用户登录界面

对于已经注册的管理员,在进入管理系统之前先要进行登录,在下面的登录界面经过身份验证后才能进入系统操作界面。只有有正确用户名及密码的管理员或者用户才能进入系统界面,对数据库中的信息进行操作。当登录不成功时,所有涉及数据库的操作都不能用。

b)添加用户界面

只有当用户名不为空并数据库中没有该用户名和密码相互一致并不为空时添加用户才能成功,否则都不能成功。

c)修改密码界面

修改密码,原密码必须正确,新密码与确认新密码必须一致且都不为空。

d)注销用户界面

注销用户,只有在系统管理员的权限下才能进行此项操作,当用户确认注销用户时,系统会在数据库中将相应的记录删除。为保证系统中有系统管理员的存在,用户liujianbo是不能被注销的。

2)订房信息管理模块

该模块分为订房、退房、换房、基本的房间信息查询,只要登录成功的用户都可以进行此项操作。

a)订房界面

如下图:在请选择里选好房间的基本信息,然后点击导出房间在右边的框里会出现相应的房间号,选择客户需要定的房间号,在房号的文本框中便出现相应的房号,点击确定即可进入到房客信息录入界面。如果未出现房间号,则表示没有该类型的房间或者已经入住

b)房客信息录入界面

只有在已经选定房间的基础上该窗体才能被用户看到,填好下图的基本信息点击确定,如成功,则订房成功

首先要输入要换的房间号,经过系统验证该房间可以换时便会转入到换房界面

左边的‘原始房间’为原始房间的信息,右边出现的房间为与该房间类型相同的房间号,选择需要换的房间,左下角的房号会显示相应的房号,点击确定,换房成功,如右边的框为空,则表示没有与之相同的房间可换。如客户还想换房,则需退房后在定其他类型的房间

d)退房界面

退房前应输入要退的房间号,在系统验证通过后就会出现该房间的账单信息

根据输入的退房房间号,经过计算得到如下的账单信息

f)一般用户权限下的查询界面

一般用户权限下的查询界面,先要选择查询方式,默认的是通过房间号查询,然后输入查询号码点击查询即可得到相应的信息。如选择房间号查询则直接得到该房间的具体信息,如选择身份证号查询,则得到如下图的界面,选择相应的信息点击右键查询详细信息

3)客房信息管理模块

该模块所实现的功能如下图所示,该模块所有的功能只有系统管理员的权限才能操作

a)添加房间信息窗体

添加房间信息,如下图所示,填上所添加的房间号选择房间标准和房间类型,默认的是标准间和单人间,点击添加,系统验证通过后,房间信息添加就成功

b)修改房间信息窗体

修改房间信息时先弹出一个输入框,输入要修改的房间号,待系统验证通过后就会出现下图信息,然后选择要修改的房间标准点击修改,该界面在弹出后显示的信息就是该房间原来的信息

c)删除房间信息窗体

删除房间信息时也会弹出一个输入框,要输入删除房间的房间号,待系统验证通过后就会显示下图信息,点击删除在确认即可

d)查询房间信息窗体

系统管理员下的查询房间信息界面选择查询方式,点击查询,查询结果就会在下面的表格中显示,在显示的结果中点击右键可查看房间的详细信息,点击‘查询宾馆房间信息’后会出现该宾馆的总体情况界面

详细信息

宾馆总体情况界面,点击右边的‘详情’就可查看该类型的所有房间信息

点击‘详情’后的信息如下

e)设定房价窗体

设定房价,选择房间的类型查看原价格输入新价格即可

以上描述了该系统一些基本的功能,还有更多功能请运行本系统进行了解

六、附录:(部分程序主要代码)

/* Database.java

* 实现与数据库的连接

* 调用 getResult(String sql)实现读取数据库中的信息

* 调用 executeSql(String sql)实现更新数据库中的信息

* */

package hotel;

import java.sql.*;

public class Database {

ResultSet rs ;

String strurl="jdbc:odbc:hotel";

public Database() {

}

public ResultSet getResult(String sql){

try{

Class.forName("sun.jdbc.odbc.JdbcOdbcDriver") ;

Connection conn=DriverManager.getConnection(strurl); Statement stmt=conn.createStatement(

/*ResultSet.

TYPE_SCROLL_INSENSITIVE,

ResultSet.CONCUR_READ_ONLY*/);

ResultSet rs=stmt.executeQuery(sql);

return rs;

}

catch(Exception e){

System.out.println( "getResult--"+e.toString() );

}

return rs;

}

public boolean executeSql(String sql){

try{

Class.forName("sun.jdbc.odbc.JdbcOdbcDriver") ;

Connection conn=DriverManager.getConnection(strurl) ;

Statement stmt=conn.createStatement();

stmt.executeUpdate(sql);

https://www.360docs.net/doc/1a8114748.html,mit();

return true;

}

catch(Exception e){

System.out.println( "executeSql---"+e.toString() );

return false;

}

}

}

///////////////////////////////////////////////////////////////////// /* Book.java

* 实现订房功能

* */

package hotel;

import javax.swing.*;

import javax.swing.event.*;

import java.awt.*;

import java.awt.event.*;

import java.sql.ResultSet;

import java.sql.SQLException;

import java.text.DateFormat;

import java.util.*;

public class Book extends JFrame implements ActionListener { Database ps = new Database();

ResultSet rs;

javax.swing.DefaultListModel model1 = new

javax.swing.DefaultListModel();

JScrollPane jPane1 = new JScrollPane();

JTextField jTextName = new JTextField();

JComboBox jCBSex = new JComboBox();

JTextField jTextID = new JTextField();

JTextArea jTARemark = new JTextArea();

JPanel jChoose = new JPanel(null);

JLabel jLabel1 = new JLabel();

JLabel jLabel2 = new JLabel();

JLabel jLabel3 = new JLabel();

JLabel jLabel4 = new JLabel();

JLabel jLabel5 = new JLabel();

JLabel jLabel6 = new JLabel();

JTextField jBookNum = new JTextField();

JButton jExport = new JButton();

JButton jCancel = new JButton();

JButton jOK = new JButton();

JComboBox jStandard = new JComboBox();

JComboBox jRoomKind = new JComboBox();

JComboBox jWay = new JComboBox();

JList jRoomNum = new JList();

public Book() {

try {

jbInit();

} catch (Exception e) {

e.printStackTrace();

}

}

public static void main(String[] args) {

new Book();

}

private void jbInit() throws Exception {

this.getContentPane().setLayout(null);// 设置对象的版面

jChoose.setBorder(BorderFactory.createTitledBorder("请选择:"));

jChoose.setFont(new java.awt.Font("Dialog", 0, 12));

jLabel2.setText("房间标准:");

jLabel2.setFont(new java.awt.Font("Dialog", 0, 12));

jLabel3.setText("房间类型:");

jLabel3.setFont(new java.awt.Font("Dialog", 0, 12));

jLabel4.setText("入住方式:");

jLabel4.setFont(new java.awt.Font("Dialog", 0, 12));

jLabel5.setText("房号:");

jLabel5.setFont(new java.awt.Font("Dialog", 0, 12));

jLabel6.setText("导出房间");

jLabel6.setFont(new java.awt.Font("Dialog", 0, 12));

jBookNum.setText("");

jBookNum.setFont(new java.awt.Font("Dialog", 0, 12));

jExport.setText("=>");

jExport.setFont(new java.awt.Font("Dialog", 0, 12));

jExport.addActionListener(new

Book_jExport_actionAdapter(this));

jCancel.setText("返回");

jCancel.setFont(new java.awt.Font("Dialog", 0, 12));

jCancel.addActionListener(new

Book_jCancel_actionAdapter(this));

jOK.setText("确定");

jOK.setFont(new java.awt.Font("Dialog", 0, 12));

jOK.addActionListener(new Book_jOK_actionAdapter(this));

jStandard.addItem("标准间");

jStandard.addItem("普通间");

jStandard.addItem("豪华间");

jStandard.setFont(new java.awt.Font("Dialog", 0, 12));

jRoomKind.addItem("单人间");

jRoomKind.addItem("双人间");

jRoomKind.setFont(new java.awt.Font("Dialog", 0, 12));

jWay.addItem("钟点房");

jWay.addItem("日租房");

jWay.addItem("月租房");

jWay.setFont(new java.awt.Font("Dialog", 0, 12));

jRoomNum.setVisibleRowCount(5);

jRoomNum.setFont(new java.awt.Font("Dialog", 0, 12));

jRoomNum.setBorder(BorderFactory.createTitledBorder(""));

jRoomNum.addListSelectionListener(new

Book_jRoomNum_actionPerformed(this));

jChoose.setBounds(new Rectangle(24, 20, 250, 130));

jLabel2.setBounds(new Rectangle(33, 28, 97, 24));

jLabel3.setBounds(new Rectangle(33, 58, 97, 22));

jLabel4.setBounds(new Rectangle(33, 88, 97, 22));

jLabel5.setBounds(new Rectangle(33, 170, 61, 22));

jLabel6.setBounds(new Rectangle(280, 30, 97, 37));

jBookNum.setBounds(new Rectangle(68, 169, 70, 24));

jExport.setBounds(new Rectangle(278, 60, 54, 18));

jCancel.setBounds(new Rectangle(370, 175, 75, 26));

jOK.setBounds(new Rectangle(280, 175, 75, 26));

jStandard.setBounds(new Rectangle(100, 28, 97, 22));

jRoomKind.setBounds(new Rectangle(100, 58, 97, 22));

jWay.setBounds(new Rectangle(100, 88, 97, 22));

jPane1.setBounds(new Rectangle(338, 20, 100, 130));

jPane1.setViewportView(jRoomNum);

jChoose.add(jLabel2);

jChoose.add(jLabel3);

jChoose.add(jLabel4);

jChoose.add(jStandard);

jChoose.add(jRoomKind);

jChoose.add(jWay);

this.add(jChoose);

this.add(jLabel5);

this.add(jLabel6);

this.add(jCancel);

this.add(jOK);

this.add(jBookNum);

this.add(jExport);

this.add(jPane1);

this.setSize(480, 250);

Dimension dlgSize = this.getSize();

Dimension frmSize = Toolkit.getDefaultToolkit().getScreenSize();

this.setLocation((frmSize.width - dlgSize.width) / 2,

(frmSize.height - dlgSize.height) / 2);

this.setVisible(true);

this.setResizable(false);

this.setDefaultCloseOperation(DO_NOTHING_ON_CLOSE);

}

// 导出数据

void jExport_actionPerformed(ActionEvent e) {

rs = ps.getResult("select * from room where standard='"

+ jStandard.getSelectedItem().toString().trim()

+ "' AND information='"

+ jRoomKind.getSelectedItem().toString() + "' AND

isfull=0"); // 读取数据库

try {

model1.removeAllElements();

while (rs.next()) {

model1.addElement(rs.getString("number").trim());

}

jRoomNum.setModel(model1);

} catch (Exception err) {

String error = err.getMessage();

JOptionPane.showMessageDialog(null, error);

}

}

// 房号列表

public void jRoomNum_actionPerformed(ListSelectionEvent e) { String[] kmName = new String[model1.getSize()];

for (int i = 0; i < model1.getSize(); i++) {

kmName[i] = (String) model1.getElementAt(i);

}

int[] index = jRoomNum.getSelectedIndices();

for (int i = 0; i < index.length; i++) {

jBookNum.setText(kmName[index[i]]);

}

}

public void dial() throws Exception {

JDialog jDialog = new JDialog(this, "房客信息录入", true);

jDialog.getContentPane().setLayout(null);// 设置对象的版面

jTARemark.setBorder(BorderFactory.createTitledBorder("备注:"));

jTARemark.setFont(new java.awt.Font("Dialog", 0, 12));

jTARemark.setBounds(new Rectangle(19, 120, 250, 100));

JLabel jLbName = new JLabel("姓名:");

jLbName.setFont(new java.awt.Font("Dialog", 0, 12));

jLbName.setBounds(new Rectangle(30, 19, 68, 24));

JLabel jLbSex = new JLabel("性别:");

jLbSex.setFont(new java.awt.Font("Dialog", 0, 12));

jLbSex.setBounds(new Rectangle(30, 55, 38, 22));

JLabel jLbID = new JLabel("身份证:");

jLbID.setFont(new java.awt.Font("Dialog", 0, 12));

jLbID.setBounds(new Rectangle(19, 90, 50, 20));

jTextName.setFont(new java.awt.Font("Dialog", 0, 12));

jTextName.setBounds(new Rectangle(70, 21, 110, 22));

jCBSex.setFont(new java.awt.Font("Dialog", 0, 12));

jCBSex.addItem("男");

jCBSex.addItem("女");

jCBSex.setBounds(new Rectangle(70, 54, 110, 22));

jTextID.setFont(new java.awt.Font("Dialog", 0, 12));

jTextID.setBounds(new Rectangle(70, 86, 110, 22));

JButton jBOK = new JButton("确定");

jBOK.setFont(new java.awt.Font("Dialog", 0, 12));

jBOK.setBounds(new Rectangle(200, 25, 60, 20));

jBOK.addActionListener(this);

JButton jBCancel = new JButton("取消");

jBCancel.setFont(new java.awt.Font("Dialog", 0, 12));

jBCancel.setBounds(new Rectangle(200, 55, 60, 20));

jBCancel.addActionListener(this);

jDialog.add(jTARemark);

jDialog.add(jLbName);

jDialog.add(jLbSex);

jDialog.add(jLbID);

jDialog.add(jTextName);

jDialog.add(jCBSex);

jDialog.add(jTextID);

jDialog.add(jBOK);

jDialog.add(jBCancel);

jDialog.setSize(295, 270);

Dimension dlgSize = jDialog.getSize();

Dimension frmSize = Toolkit.getDefaultToolkit().getScreenSize();

jDialog.setLocation((frmSize.width - dlgSize.width) / 2,

(frmSize.height - dlgSize.height) / 2);

jDialog.setVisible(true);

}

public void actionPerformed(ActionEvent e) {

String cmd = e.getActionCommand();

if (cmd.equals("确定")) {

if (jTextName.getText().trim().equals("")) {

JOptionPane.showMessageDialog(null, "请输入房客姓名!");

} else if (jTextID.getText().trim().equals("")) {

JOptionPane.showMessageDialog(null, "请输入房客身份证号!");

} else {

Calendar cal = Calendar.getInstance();// 获得现在的日期时间

java.util.Date date = cal.getTime();

DateFormat dateFormatter =

DateFormat.getDateTimeInstance();

rs = ps.getResult("select * from lodger where ID='"

+ jTextID.getText().trim() + "' "); // 读取数据库try {

if (!rs.next()) {

ps.executeSql("Insert Into lodger Values('"

+ jTextName.getText().trim() + "','"

+ jTextID.getText().trim() + "','"

+ jCBSex.getSelectedItem().toString() + "','"

+ jWay.getSelectedItem().toString() + "','"

+ jTARemark.getText().trim() + "')");

}

ps.executeSql("Update room set isfull=1 ,lodgerID='"

+ jTextID.getText().trim() + "',check_IN='"

酒店前台信息管理系统

前言 (一)作业背景 前台作为酒店的窗口,是酒店给客人的第一印象。我们要保持自己最好的形象,面带微笑、精神饱满的去迎接客人,让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热情。当客人走进酒店时,我们要主动问好,称呼客人时,如果是熟客就要准确无误地说出客人的姓名和职务,这一点非常重要,宾客会为此感受到自己的受到了尊重和重视。我们还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息,并尽最大努力满足客人,让宾客的每次住店,都能感受到意外的惊喜。我们要提供个性化的服务。在客人办理手续时,我们可多关心客人,多询问客人,如果是外地客人,可以向他们多讲解当地的风土人情,主动为他们介绍车站、商场、景点的位置,主动询问客人住得怎样或是对酒店有什么意见,不要让客人觉得冷落了他。进一步沟通能使客人多一份温馨,也能消除宾客在酒店里所遇到的种种不快。最后也是最重要的,微笑服务。在与客人沟通过程中,要讲究礼节礼貌,与客人交谈时,低头和老直盯着客人都是不礼貌的,应保持与客人有时间间隔地交流目光。要多倾听客人的意见,不打断客人讲话,倾听中要不断点头示意,以示对客人的尊重。面对客人要微笑,特别当客人对我们提出批评时,我们一定要保持笑容,客人火气再大,我们的笑容也会给客人“灭火”,很多问题也就会迎刃而解。只有注重细节,从小事做起,从点滴做起,才会使我们的工作更为出色 从客人入住到离店,酒店经营者可以针对不同的部门不同服务岗位设置不同的权限,实现管理流程化。突出营销、预订、房源、房价、营业报表等对营销具有影响力的信息处理;强化以客源为中心的信息完整性、长久性、可操作性;建立了客档为中心的用户信息管理系统,实现管理信息化。客人续住,换房,反结账冲红等异动记录在案,方便经营者查看酒店房务管理异动情况;集成电子门锁系统,实行发卡必须收押金,严格控制前台发卡,彻底封杀前台管理漏洞保障酒店营业收入安全,保证中小型酒店可持续发展。“服务行业管理的责任”专业就是要将本行业的规范、标准、方法等集于一身,专一行业,增加深度,广度与精度。通过管理使各种程序有条不紊,计划实施。一直铭记着这样一句话“管理是经营的保障,经营是管理的体现”可见管理在日常经营当中的重要性!酒店的经营如火如荼,管理更不能滞后。 (二)选题说明 随着我国市场经济的迅速发展和人们生活水平的不断提高,尤其是中国加入WTO,外国竞争者的进入,酒店业的竞争愈来愈激烈。要想在竞争中取得优势,必须在经营管理、产品服务等方面提高服务管理意识。而对客房的经营起决定作用的是客房的管理。如何利用先进的管理手段,提高客房的管理水平,是每一酒店管理者所面临的重要课题。简单的服务标准已不是制胜的锦囊,只有管理做到最细微之处才能让顾客体会到酒店服务的高标准、高质量。而准确、快捷、周全往往就是最基本的成功要素。面对信息时代的挑战,利用科技手段提高企业管理无疑是一条行之有效的途径。因此采用电脑和先进的技术管理业务、财务等诸多环节已成为推动酒店业快速发展的先决条件。 塞上江南大酒店是内蒙古地区首家现代化涉外四星级商务酒店,由塞上房地产公司和江南水产公司共同投资兴建。经过十年的苦心经营,现成为内蒙古著名的企业,随着规模的扩大,该酒店占地面积10000多平方米,建筑面积6000多

某宾馆客房管理系统

数据库课程设计报告 课程名称:某宾馆客房管理系统 专业班级:信管104 学生姓名:忽鹏凯、张扬程 学号: 23号/32号 指导老师:孙学军、胡雪松 2013年1月

某宾馆客房管理系统 关键字:客房管理;管理系统;服务。 随着我国经济的迅速发展和假日经济的出现,宾馆酒店业的竞争愈来愈激烈。要想在竞争中取得优势,必须在经营管理、产品服务等方面提高服务管理意识。而对对宾馆的经营状况去决定行作用的是宾馆的管理。如何利用先进的管理手段,提高宾馆的管理水平,是每一家宾馆的管理者所面临的重要课题。简单的服务标准已经不是制胜的锦囊,只有做到最细微之处才有机会让顾客体会到宾馆服务的优点,而精准、快捷、周全往往就是最基本的成功要素。因此,采用全新的计算机网络和管理系统,将成为提高宾馆的管理效率,改善服务水准的重要手段之一。信息与科技在宾馆酒店管理与现代化建设中显现出越来越重要的地位。在某种意义上,宾馆客房状态管理方面的信息化与科学化,已成为现代化宾馆的重要标志。 1 可行性分析 近年来,宾馆业迅猛发展,市场的竞争日趋激烈,全面提高宾馆的软件管理水准,已成为宾馆业发展的当务之急。宾馆客房管理系统可以实现对宾馆客房的科学化、规范化、查询顾客情况、订房信息、以及结算信息等。有助于提高管理的效率,客房管理系统是根据某宾馆对客房的实际情况进行集中的查询与管理工作,以及提高整个客房管理的工作效率。 2 需求分析 2.1总体分析 建立客房管理信息系统的必要性已被广大的管理人员所接受和认可,建立客房管理信息系统是为宾馆的管理服务的,其根本的是要创造客房的经济效益。这个数据库主要完成房间信息查询,住房信息统计,和账务结算。其中信息查询用来给顾客查询各种房间类型,房间价格等,住房信息统计用来给客房管理人员查询是否有空房间,有多少空房,哪个顾客需要结账了,等等信息管理,还可以根据数据库储存的资料统计什么样的人订房多,什么时段生意好,哪些服务是大多数顾客所喜爱的等等。基于这个数据库,可以根据不同的需要对数据库进不同的查询。

管理信息系统调研报告

管理信息系统 调 研 报 告 实验项目:企业管理信息系统之南昌旺中旺超市班级:金融学 学号: 姓名: 实验时间: 2014.5.25

考试内容:根据所学管理信息系统知识,分析并设计一套企业管理信息系统,并附上相应的规划方案。 具体要求:针对你所熟悉的企业及其存在的问题,利用信息、网络和计算机技术研发一套相应的解决方案,即具体生成一套企业管理信息系统规划方案,整个过程必须包括企业战略目标、政策和约束、计划和指标的分析、企业现有状况的分析和问题的确定、新系统的业务方案和技术方案、以及信息系统的组织、人员、管理和运行、财务分析和实施计划等。 一、南昌旺中旺现有状况分析及问题确定 从消费者的角度来分析旺中旺现状 谈到旺中旺,南昌人无人不知,无人不晓,可见它的影响力之大。旺中旺属大众型超市,在南昌有29家,可以说是遍地开花。自己作为旺中旺的消费者及对周边人士的口头调查,我了解到—— 第一点,旺中旺整体商品较全,一般一楼为食品区,二楼为日用品区,如果有三楼的话一般为居家区第二点,旺中旺的东西普遍比其他的超市更实惠,如

蔬菜、谷物、油、调料、水果都是居家男女的必经之地。 第三点,旺中旺二楼区日用品虽然很多,但是不全,种类欠缺,比起南昌百货大楼价格偏贵,因此像人们购买洗发水、洗面奶、沐浴露、牙膏牙刷及纸巾之类的日常用品常常会选择其他的大型超市如沃尔玛、大润发等。 第四点,旺中旺的居家用品比较全,大到床,小到衣架子都有卖,而且性价比高。 第五点,旺中旺的服务态度不尽人意,服务员多是四十岁以上的妇女,常常服务员之间争执不休,影响购物环境。另外,会偶尔有辱骂顾客现象,且服务不周到,如从不帮顾客把购买物品装入袋中。 从消费者的角度来确定问题 从以上第三点分析得出——旺中旺商品不齐全这将严重影响吸引广大消费者这一块,从而难以为企业带来最大的收益。另外,部分商品较其他大型零售商贵很多,这仿佛是把自己的利益、把自己的一块“领土”让与他人一样。 从以上第五点分析得出——旺中旺人力管理方面存在严重问题。如果这种现象一直存在不退,不加治

宾馆管理信息系统课程设计

小型宾馆住宿管理系统 1 现行系统概述 随着当今社会科学技术水平的不断提高,信息通讯技术的发展对社会各个方面的影响越来越大,尤其是计算机技术的的飞速发展,当代似乎一切事情都能与计算机有所关联,我们正朝着智能化,信息化的时代迈进。有效的利用先进的信息技术,设计有效的、合理的、特定的信息系统能够大大的减少企业或部门的人力物力,节省大量的资金,减少对资源的浪费。可以说21世纪社会的发展主要靠信息化来推动,一些系统或是软件可以大大提高效率。 当然旅店也不例外,信息社会的高科技,商品经济化的高效益,使计算机的应用已普及到经济和社会生活的各个领域。计算机虽然与人类的关系愈来愈密切,还有人由于计算机操作不方便继续用手工劳动。为了适应现代社会人们高度强烈的时间观念,宾馆管理系统软件为管理人员带来了极大的方便。宾馆管理需要对客人预订客房、入住、居住和离店期间的一切服务进行管理,并存储宾馆客房的所有静态和动态信息,并且严格服从有关规定,按一定的模式或规律进行。这样就减少了一部分相当复杂的工作,减轻了管理人员的负担,使管理得到了更好的改善。现具体就体育用品的销售管理做出相关的分析与设计。外加现在旅店业的竞争也愈来愈烈,想要在竞争中硬的优势,就必须在经营管理、服务等方面提高服务管理意识,要有好的服务,要有合理管理,顾客们最关心的就是价钱跟住宿条件,所以这两方面都要妥善处理好。 2 系统分析 2.1 需求分析 1、系统现状:由于采用计算机所带来的便利性和高效性,旅店的业务做起来会方便很多,在客户中树立良好的形象,但随着数据的增加,业务的增加,竞争的加剧,原有的工作系统已暴露出运行速度慢,处理时间长等缺点。随着近几年网络的飞快发展,人们的消费行为也随着改变,越来越多的人们希望通过网络迅速了解旅店信息和进行消费,基于上述原因,我们决定试着开发一个新系统,来代替原来的系统,以满足实际的需求。 2、用户需求:用户希望通过使用旅店客房管理系统得到所需信息,达到提高管理水平的目的,希望新系统具有以下功能: (1)使用计算机快速处理日常的业务。 (2)使用电脑处理数据,实现实时查询各种入住信息。 (3)可以实时的录入住宿单、调房单和退宿单等的情况。

酒店客房管理系统

编号: 数据库综合设计说明书题目:酒店客房管理系统 系别:计算机科学与工程学院 专业:信息管理与信息系统 学生姓名:*** 学号:****************** 指导教师:****** 2010年06月21日

摘要 在当今信息和网络高度发达的社会,传统的人工文件管理模式已经无法满足现实生活中酒店信息管理的需要,通过应用计算机技术,开发酒店客房管理系统应用软件来系统地管理酒店信息已经成为一种趋势。一个良好实用的酒店客房管理系统应该能够对酒店进行全方位的管理,其主要功能应包括客房预订,住宿登记,客房信息修改,客房查询,退房结,统计营业额和客房使用率,以满足对酒店信息的各种处理。 本系统用户界面友好,实用性强,容易被用户掌握.它的主要目的是为客户提供方便的服务,并且能够提高酒店管理人员的工作效率。管理人员只需在用户界面上输入客户和客房的信息就可以随时对其进行查询以及对客房和客户信息进行必要的修改。本系统还提供了客房结机制,根据酒店的各种收费情况和客户的消费情况列出指定的客房费用列表,同时可以预览和打印相关报表。本系统的开发是在Microsoft Windows XP操作系统下,使用Delphi7.0作为开发工具,Pascal 作为编程语言,SQL Server2000作为后台数据库来实现的。 本文首先阐述了酒店客房管理系统产生的背景、接着介绍了本系统的设计思路,包括系统的需求分析、系统的总体结构设计,系统数据库设计以及系统功能模块设计等内容,然后重点介绍了系统的测试,具体实现以及维护,并且对系统的不足之处进行了分析。 关键词:良好的用户界面;高效管理;计算机软件;客房管理;SQL Server2000 Delphi7

小型宾馆管理组织信息系统实验报告

管理信息系统课程报告专业/班级

学号 姓名 目录 一、系统概述 (3) §1.1 选题背景 (3) §1.2 选题意义 (3) §1.3 总体目标 (4) 二、系统结构与功能分析 (4) §2.1 系统的构成 (4) 三、系统运行分析 (9) §3.1功能设计 (9) §3.2系统功能描述: (10) §3.3系统运行详细说明 (13) 四、课程设计心得 (18)

一、系统概述 随着社会经济的发展,人们对生活质量的要求越来越高,作为服务之一的宾馆业也在不断的完善服务体制。它是集餐饮、住宿、娱乐于一体的立体化服务体系,其中顾客可以随意消费并统一结账;宾馆管理者可及时了解宾馆的全部运营情况及经营走势,找出运转成本,作为经营决策的依据。只有运用先进的科学管理手段,利用计算机管理系统才能更好实现这一管理模式。 §1.1 选题背景 近年来,宾馆业迅猛发展,市场的竞争日趋激烈,全面提高宾馆的软件管理水准,已成为宾馆业发展的当务之急。尤其是对于星级宾馆,既需要完成前台的一些服务工作,还需要完成后台的管理工作。然而,传统的人工管理模式已经远远不能满足有效、快捷地处理经营中产生的大量信息数据的需要,从而使得企业决策层无法及时、准确地掌握一线资料,继而影响对市场进行正确地分析和预测。像沿海城市三星级以上宾馆引进外方管理,使小部分宾馆管理水准几乎接近或达到国际水平。但对占80%以上的广大中小型宾馆来说,是难以做到的。因此,欲在竞争中甩开对手,取得优势,必须在经营、管理、产品、服务等方面具备独到之处。而对宾馆的经营状况起决定作用的是客房的管理。简单的服务标准已不是制胜的锦囊,只有管理做到最细微之处,才能让顾客体会到宾馆服务的高标准、高质量,而准确、快速、周全往往就是最基本的成功要素。 传统的管理方法已经不能适应现代社会的需要,因此采用电脑管理业务、财务等诸多环节已成为推动宾馆业迅速发展的先决条件,宾馆客房管理信息系统是各大中小型宾馆所需要使用的一个管理系统。

某宾馆客房管理系统——数据库课程设计42253

数据库原理课程设计报告 设计题目某宾馆客房管理系统 专业班级__________________ 学号_______________________ 学生姓名______________________ 起止日期年月曰至月1日

摘要 宾馆客房管理系统是对宾馆管理的现代化、网络化管理手段,逐步摆脱宾馆管理的人工管理方式, 拓展经营空间,降低运营成本,提高管理和决策效率而开发的。宾馆客房管理系统是宾馆经营管理中不可缺少的部分它的内容对于经营的决策者和管理者来说都至关重要,所以客房管理系统、信息管理系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段。但一直以来人们使用传统人工的方式管理文件档 : 定房间等极为不方便。在当今时代,这些完全可以改用计算机来代替人的手工操作。作为计算机及网络应m的一陷分仗门让算札疔客房佶总进行管理,具右手工好去所无怯比拟的优点’觇如:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高客房经营管理的效率。也是企业的科学化、正规化管理与世界接轨的重要条件。且办事效率也是决定收入的一个关键因素。宾馆客房管理系统主要包括前台管理系统和后台管理系统两大部分,基本包含了宾馆主要业务部门,初步实现了对顾客服务和进行财务核算所需要的各个功能。它包括客户信息管理、客房信息管理、入住和退房管理、客房类型管理、费用管理、价目信息管理等6大功能模块,并提供了对各功能模块的 查询和更新功能。其中客户信息管理、入住和退房管理是系统开发的重点。 本系统由问题描述、系统需求分析、概念设计、逻辑设计、物理结构设计、触发器设计、存储过程设计、视图设计、数据库实施和维护组成。

信息管理系统-系统设计报告

管理信息系统 实验报告 实验名称:系统设计报告 姓名: 李玉 学号: 5 2 2 0 1 8 0 2 1 3 专业班级: 工商企业管理1801 指导老师:彭红 实验成绩: 日期:2020年5月29日

系统设计报告 ——教务管理信息系统设计 一、系统设计概述 系统设计是指根据系统分析阶段所确定的新系统的逻辑模型、功能要求,在用户提供的环境条件下,设计出一个能在计算机网络环境上实施的方案。即建立新系统的物理模型。系统设计是开发管理信息系统的第二个阶段,系统设计的目标是在保证实现逻辑模型的基础上,尽可能提高系统的各项指标,即系统的工作效率、可靠性、工作质量、经济性等。 1、系统性系统是作为统一整体而存在的,系统设计要从整个系统的角度进行考虑,系统的代码要统一,设计规范要标准,传递语言要尽可能一致,对系统的数据采集要做到数出一处、全局共享,使一次输入得到多次利用。 2、灵活性为保持系统的长久生命力,要求系统具有很强的环境适应性,为此,系统应具有较好的开放性和结构的可变性。 3、可靠性是指系统抵御外界干扰的能力及受外界干扰时的恢复能力。一个成功的管理信息系统必须具有较高的可靠性,如安全保密性、检错及纠错能力、抗病毒能力等。 4、经济性指在满足系统需求的前提下,尽可能减小系统的开销。一方面,在硬件投资上不能盲目追求技术上的先进,而应以满足应用

需要为前提;另一方面,系统设计中应尽量避免不必要的复杂化,各模块应尽量简洁,以便缩短处理流程、减少处理费用。 二、系统功能模块 (1)系统功能描述 教务系统管理平台充分利用互联网络B/S管理系统模式,以网络为平台,为各个学校教务系统的管理提供一个平台,帮助学校管理教务系统,用一个帐号解决学校教务教学管理,并且学校可以自由选择学校需要的教务管理系统,灵活地定制符合学校自己实际情况的教务系统。 (2)系统功能模块结构图 开发教务管理系统旨在改变原有人工进行教务管理的工作方式,实现学籍管理、课表管理、成绩管理、教学质量监控等功能。下图是教务管理系统功能模块图: 图1 系统功能模块结构图

宾馆管理信息系统课程设计

宾馆管理信息系统课程设计 . 小型宾馆住宿管理系统 1 现行系统概述 随着当今社会科学技术水平的不断提高,信息通讯技术的发展对社会各个方面的影响越来越大,尤其是计算机技术的的飞速发展,当代似乎一切事情都能与计算机有所关联,我们正朝着智能化,信息化的时代迈进。有效的利用先进的信息技术,设计有效的、合理的、特定的信息系统能够大大的减少企业或部门的人力物力,节省大量的资金,减少对资源的浪费。可以说21世纪社会的发展主要靠信息化来推动,一些系统或是软件可以大大提高效率。 当然旅店也不例外,信息社会的高科技,商品经济化的高效益,使计算机的应用已普及到经济和社会生活的各个领域。计算机虽然与人类的关系愈来愈密切,还有人由于计算机操作不方便继续用手工劳动。为了适应现代社会人们高度强烈的时间观念,宾馆管理系统软件为管理人员带来了极大的方便。宾馆管理需要对客人预订客房、入住、居住和离店期间的一切服务进行管理,并存储宾馆客房的所有静态和动态信息,并且严格服从有关规定,按一定的模式或规律进行。这样就减少了一部分相当复杂的工作,减轻了管理人员的负担,使管理得到了更好的改善。现具体就体育用品的销售管理做出相关的分析与设计。外加现在旅店业的竞争也愈来愈烈,想要在竞争中硬的优势,就必须在经营管理、服务等方面提高服务管理意识,要有好的服务,要有合理管理,顾客们最关心的就是价钱跟住宿条件,所以这两方面都要妥善处理好。 2 系统分析 2.1 需求分析

1、系统现状:由于采用计算机所带来的便利性和高效性,旅店的业务做起来会方便很多,在客户中树立良好的形象,但随着数据的增加,业务的增加,竞争的加剧,原有的工作系统已暴露出运行速度慢,处理时间长等缺点。随着近几年网络的飞快发展,人们的消费行为也随着改变,越来越多的人们希望通过网络迅速了解旅店信息和进行消费,基于上述原因,我们决定试着开发一个新系统,来代替原来的系统,以满足实际的需求。 2、用户需求:用户希望通过使用旅店客房管理系统得到所需信息,达到提高管理水平的目的,希望新系统具有以下功能: (1)使用计算机快速处理日常的业务。 (2)使用电脑处理数据,实现实时查询各种入住信息。 (3)可以实时的录入住宿单、调房单和退宿单等的情况。 . . (4)可以实时查询客房信息、客户挂帐信息等的明细账。 (5)可以建立客户的资料,为日后的再次入住提供方便。 (6)数据的安全性:不同用户有对数据查看,修改等处理不同的权限。 (7)打印退宿报表、结帐报表等报表。 2.2可行性分析 目前旅店行业的发展已经达到一定程度,在那都可以看到旅店,无论是大旅店,还是小旅店,无论是星级的还是普通的。但是相关的基于B/C模式的管理系统软件尚未达到与之适应的程度,同时,为了尽量给管理者还有客户以方便,考虑到用户需求的实际情况,建立较为简单易明的系统服务,开发此系统无论在经济上,操作上,还是在技术上都是可行的。具体的分析是从经济、技术、管理三个方面来解释。 2.2.1 技术可行性

宾馆信息管理系统(软件需求说明书)

1引言 (2) 1.1编写目的 (2) 1.2背景 (2) 1.3定义 (3) 1.4参考资料 (3) 2任务概述 (4) 2.1目标 (4) 2.2用户的特点 (4) 2.3假定和约束 (5) 3需求规定 (5) 3.1对功能的规定 (5) 3.2对性能的规定 (6) 3.2.1精度 (6) 3.2.2时间特性要求 (7) 3.2.3灵活性 (7) 3.3输人输出要求 (7) 3.4数据管理能力要求 (7) 3.5故障处理要求 (7) 3.6其他专门要求 (9) 4运行环境规定 (9) 4.1设备 (10) 4.2支持软件 (10) 4.3接口 (10) 4.4控制 (10)

软件需求说明书 1引言 当今,酒店业作为一个成熟的产业,各种酒店管理软件众多,有实力的酒店或宾馆大多采用自主开发或委托软件开发商开发出适合各自的专用软件。然而占着绝大多数的中小型酒店、宾馆由于资金、人员等诸多方面原因不易使用酒店管理类软件,全凭原始的手工记录管理,效率低、易出错;同时,市场上出现的各类酒店管理软件基本上都是为大型酒店专业设计的,有很多功能对于一般酒店、宾馆根本用不上。本系统(大唐酒店管理系统)就是针对这一现状,并且结合酒店前台管理的需要和后台业务维护的需要进行扩展性而开发的一套酒店管理系统。 1.1编写目的 (1)实现客房管理、入住管理、换房管理、订房管理、结算管理、系统用户管理的数据录入、修改、删除和信息检索功能, (2)实现对宾馆的账务管理与系统维护; (3)大大提高宾馆的运作效率; (4)通过全面的信息查询和处理,辅助提高宾馆的决策水平; (5)使用本系统,可以迅速提升宾馆的管理水平,为降低经营成本,提高效益,增强宾馆扩张力,提供有效的技术保障。 (6)能够提供一定的安全机制,提供数据信息授权访问,防止随意删改。 1.2背景 进入21世纪后我国的经济增长在全球的突影而出,人们的生活质量也在不断的提高,从而带来旅游业的高速发展,宾馆行业的服务档次迫切需要提高。在宾馆竞争日趋激烈的今天,要想在竞争中生存发展,就必须与高新技术紧密结合。硬件设施落后、管理水平滞后、服务质量低下的宾馆将被逐步淘汰。传统的纯手工或简单的计算工具,已经不适应现代经济高速发展和信息快速增长的要求,因

某宾馆客房管理系统

《数据库系统》课程实践任务报告 任务名称:某宾馆客房管理系统 班级 ________________ 学号 _______________ 姓名 _________________ 学号 ________________ 姓名 ___________________ 完成日期: 2015年06月30日 信息工程学院计算机系 任务名称:某宾馆客房管理系统

1 .任务的描述 随着宾馆业竞争的加剧,传统的宾馆计算机管理系统已无法满足宾馆信息化管理的需要。为了拓展经营空间、降低成本和提高管理效率,宾馆需要使用更高效的信息化手段,借助先进的计算机信息技术对宾馆进行管理。因此为了对某宾馆实现客房情况的信息化管理,特设计并实现一个涉及到SQL Server数据库的重要数据库对象、功能和特性的某宾馆客房管理系统,新的宾馆客房管理系统科学的将宾馆各种业务完美的结合,方便管理和决策,并且能提供大量的管理经营过程中实际的数据。 宾馆客房管理系统要求实现以下功能: 1、实现客房类型、价目信息、客房信息的管理; 2、实现客户信息的管理; 3、实现入住和退房管理; 4、实现费用管理; 5、创建触发器,实现入住和退房时自动修改客房的状态; 6、创建存储过程统计某段时间内各种类型的客房的入住时间合计和费用合计; 7、创建视图查询某一时刻没有入住的房间信息; 8、建立数据库相关表之间的参照完整性约束。 2 .需求分析 本系统主要包括的外部实体有:客户、客房信息、客户住宿、前台、客房状态,要实现的功能主要有:客户、客房等信息的管理。 2.1系统包含的实体 根据“任务描述”中提供的信息以及系统需要实现的功能,本系统应包含的实体及其包含的属性名如下: 客户(身份证号码,姓名,性别,出生日期地址) 前台(编号,姓名) 客房信息(客房号,客房类型,客房数量,价格,客房状态) 客户住宿(客房号,客房类型,入住时间,消费费用,住宿时间,退房时间) 费用(客房类型,房费,消费费用,押金) 入住信息(入住编号,入住时间,入住人数) 退房信息(退房编号,退房时间) 客房类型(类型编号,类型名称,价格) 楼层信息(楼层编号,楼层名) 2.2 系统包含的实体间联系根据“任务描述”中提供的信息以及宾馆的实际情况,本系统中实体之间应有如下的联系:存在联系:实体“客户”与“客房”之间的联系,包含属性:客房

医院信息管理系统报告汇编

1、题目:某医院信息管理系统(药品库存、收费、医生病人等) ●实现药品类型及药品信息的管理; ●实现药品的入库、出库管理; ●实现科室、医生、病人的管理; ●实现处方的登记管理; ●实现收费管理; ●创建触发器,当药品入库、出库时自动修改库存; ●创建存储过程统计某段时间内,各科室的就诊人数和输入情况; ●创建视图查询各种药品的库存总数; ●建立数据库相关表之间的参照完整性约束。 2、需求分析 2.1需求分析 (1)信息要求:医院信息管理系统涉及医生信息、病人信息、药品信息、收费表信息、科室管理等多种数据信息。 (2)功能要求:医院信息管理系统用户管理只有管理员,负责日常医院管理工作,比如药品的入库信息录入,修改医生信息,删除,添加等操作。医院信息管理系统具有以下功能: 医生信息管理:包括医生信息的录入、修改、删除等功能。 病人信息管理:包括病人信息的录入、查询等功能。 科室信息管理:包括科室信息的录入、修改、删除等功能。 药品信息管理:包括药品信息的录入、修改、删除等功能。 药品库存管理:包括药品库存信息的录入、修改、查询等功能。 处方表管理:包括医生开的处方表的录入、查询等功能。 配药单管理:包括病人药品信息的录入、查询等功能。 收费员信息管理:包括收费员信息的录入、修改、删除等功能。 药品类型管理:包括药品类型信息的录入、修改、删除等功能。 药品种类管理:包括药品种类的录入、修改、删除等功能。

2.3数据流程图 2.3.1医生信息流程图 2.3.2病人信息流程图 2.3.3科室信息流程图 2.3.4药品信息流程图

学习 2.3.5药品库存流程图 2.3.6处方表流程图 2.3.7配药单流程图 2.3.8收费员信息流程图

某宾馆客房管理系统——数据库课程设计

某宾馆客房管理系统——数据库课程设计数据库原理课程设计报告 设计题目某宾馆客房管理系统 专业班级 学号 学生姓名 起止日期年月日至月 1 日 摘要 宾馆客房管理系统是对宾馆管理的现代化、网络化管理手段,逐步摆脱宾馆管理的人工管理方式,拓展经营空间,降低运营成本,提高管理和决策效率而开发的。宾馆客房管理系统是宾馆经营管理中不可缺少的部分它的内容对于经营的决策者和管理者来说都至关重要,所以客房管理系统、信息管理系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段。但一直以来人们使用传统人工的方式管理文件档案。这种管理方式存在着许多弊端如:效率低、保密性差容易出现差错等。且对于查询空房间及已定房间等极为不方便。在当今时代,这些完全可以改用计算机来代替人的手工操作。作为计算机及网络应用的一部分使用计算机对客房信息进行管理,具有手工管理所无法比拟的优点。例如:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高客房经营管理的效率。也是企业的科学化、正规化管理与世界接轨的重要条件。且办事效率也是决定收入的一个关键因素。宾馆客房管理系统主要包括前台管理系统和后台管理系统两大部分,基本包含了宾馆主要业务部门,初步实现了对顾客服务和进行财务核算所需要的各个功能。它包括客户信息管理、客房信息管理、入住和退房管理、客房类型管理、费用管理、价目信息管理等6大功能模块,并提供了对各功能模块的查询和更新功能。其中客户信息管理、入住和退房管理是系统开发的重点。

本系统由问题描述、系统需求分析、概念设计、逻辑设计、物理结构设计、触发器设计、存储过程设计、视图设计、数据库实施和维护组成。 目录 1.问题描述...................................................................... ........................................................................ ........................ 1 1.1背景...................................................................... ........................................................................ ......................... 1 1.2编写目的...................................................................... ........................................................................ ................ 1 1.3功能要求...................................................................... ........................................................................ ................ 1 2.可行性分 析 ..................................................................... ........................................................................ .................... 2 3.需求分析...................................................................... ........................................................................ ........................ 2 3.1需求分析...................................................................... ........................................................................

管理信息系统分析报告

编号: MIS分析报告 教学课程名称管理信息系统 专业班级 学号 学生姓名 实验指导教师 学生教务管理信息系统需求分析报告 第一章学生教务管理信息系统开发项目介绍 一、新系统的目标和功能 1.新系统的名称:安徽工程大学建工学院学生教务管理信息系统 2.新系统的总体目标:采用本方案建议的新的教务管理信息系统后,可以期望 实现的目标: (1)在原先系统的功能基础上,提高性能,加以完善。 (2)实现教务管理工作信息化、模块化、便捷化。 3.新系统的主要功能:

教务管理系统是典型的信息管理系统(MIS),它能够实现整体规划教学资源,评估教学质量,制定教学计划,检查教学进度,给学校的教务人员管理教务工作提供了极大的方便,使教务管理工作变得更加快捷和高效。新系统功能全面,中心数据库提供了高性能Web页信息访问机制,是比较优秀的一套教务管理信息系统。 4.新系统开发背景介绍 (1)开发背景环境介绍: 由于信息技术在管理上越来越深入而广泛的应用,管理信息系统的实施在技术上已逐步成熟。任何一个单位要生存、要发展、要高效率地把内部活动有机地组织起来,就必须建立与自身特点相适应的管理信息系统。 这对于正在迅速发展的各大高校而言,同样有着重要意义。作为高校日常教学主要管理工作之一的教务管理,它涉及到院校、专业、师生等诸多方面。特别是目前国家的教育体制也正处在不断改革、创新的阶段,教育部门充分吸取国外优秀的教学模式,结合国内多年的办学经验,逐步探索出了适合中国特色的教学形式,国家教育部面向各级各类学校开展了全面学分制改革。同时,随着选课制的展开和深入,教务日常管理工作也日趋繁重、复杂,如何把教务工作信息化、模块化、便捷化便成为了现代高校发展的重点。 总而言之,教务管理软件应实现教务信息的集中管理,使传统的教务管理朝数字化、无纸化、智能化、综合化的方向发展,并为进一步实现完善的计算机教务管理系统和全校信息系统打下良好的基础。在高校中,教务管理工作具有举足轻重的地位,教学质量直接取决十教务管理水平。现如今教务管理信息系统的开发与实施可谓日新月异。

宾馆管理信息系统终结版

管理信息系统 设计报告 ——酒店客房管理系统2012/11/20

组员 刘雯雯:109094118 杨柳:109094133 赵亚芳:109094139 郭丽:109094142 刘颖:109094147 涂梦漪:109094152

目录 一.需求分析 (4) 二.系统分析 (5) 1可行性分析 (5) 2系统组织结构分析 (7) 3业务流程和数据流程分析 (8) (1)业务流程分析 (8) (2)数据流程分析 (9) (3)数据字典 (10) 三.系统设计 (15) 1系统功能结构设计 (15) (1)总体结构设计.................... 错误!未定义书签。 (2)模块功能介绍 .......................................... 错误!未定义书签。四.系统数据库设计 (18) 1数据库设计概述 (18) 2数据库概念结构设计.................... 错误!未定义书签。五.酒店管理系统详细设计 . (21) 六.系统和程序设计调试 (27)

一、需求分析 近年来,酒店业迅猛发展,市场的竞争日趋激烈,全面提高酒店的软件管理水准,已成为酒店业发展的当务之急。尤其是对于星级酒店,既需要完成前台的一些服务工作,还需要完成后台的管理工作。然而,传统的人工管理模式已经远远不能满足有效、快捷地处理经营中产生的大量信息数据的需要,从而使得企业决策层无法及时、准确地掌握一线资料,继而影响对市场进行正确地分析和预测。像沿海城市三星级以上酒店引进外方管理,使小部分酒店管理水准几乎接近或达到国际水平。但对占80%以上的广大中小型酒店来说,是难以做到的。因此,欲在竞争中甩开对手,取得优势,必须在经营、管理、产品、服务等方面具备独到之处。而对酒店的经营状况起决定作用的是客房的管理。简单的服务标准已不是制胜的锦囊,只有管理做到最细微之处,才能让顾客体会到酒店服务的高标准、高质量,而准确、快速、周全往往就是最基本的成功要素。 传统的管理方法已经不能适应现代社会的需要,因此采用电脑管理业务、财务等诸多环节已成为推动酒店业迅速发展的先决条件,酒店客房管理信息系统是各大中小型酒店所需要使用的一个管理系统。

酒店管理信息系统设计

酒店管理信息系统的系统设计 1.1 组织结构图的建立 1.2 业务流程图的建立 业务流程图的组织中信息运动的抽象,是管理信息系统逻辑模型的主要的 形式,它可以综合的反映出信息在系统中的流动,处理和存储情况,具有良好的抽象性和概括性。它在调查的基础上,从系统的科学性,管理的合理性,实际运行的可行性角度出发,将信息处理功能和彼此之间的联系自顶而西安,逐层分解,从逻辑上精确地描述系统应具有的数据加工,数据输入,数据输出,数据存储及数据来源和去向等项目。数据流程图和系统的物理描述无关,它所描述的内容不涉及技术细节,而是面向用户的,即使完全不懂信息技术的用户也容易理解。因 总经理 副总经理 财 务 部 房 务 部 餐 饮 部 后 勤 部 人 事 部 前 台 接 待 客 房 管 理 保 安 服 务 员 维 修 部

此,数据流程图成为系统分析员和用户进行交流的有效手段,同时也成为系统设计的主要依据之一。 经过分析,认为酒店管理信息系统的具体流程如下:宾客前台接待处完成咨询,确定入住后,系统业务操作员在前台收取宾客缴纳的押金后分分配客房,客房分配的依据是被宾客的入住要求以及酒店现实的房态,然后对宾客的相关信息进行核实和录入,在领取客房钥匙后,由酒店服务员引导宾客入住,当宾客期到前台退房时,服务员核实客房实物消费及系统现实消费项目(如固定电话费用等)即完成了退房程序。另外,当宾客押金不足时,系统还可以实现自我提示,以便及时提醒宾客,当宾客退房后,可以实现对消费清单打印,作为离店凭证,以便由其进行核实。 业务流程图是描绘系统的逻辑模型,是描绘信息在系统中流动和处理的情况。 1 总流程图 图3.1 总流程图 2 客房主要流程图 宾 客 酒店管理信息系统 宾 客 预 定 客 房 接 待 结 账 财务部门 备用物品 电 话

数据库课程设计酒店管理信息系统

《数据库》课程设计 课题酒店管理系统 班级0904 学号34 姓名罗浩 成绩 2010年10 月30 日

酒店管理信息系统 ⒈编写目的 酒店在正常的运营中需要对客房资源、顾客信息、结算信息进行管理,利用宾馆管理信息系统及时了解各个环节中信息的变更,有利于提高管理效率。 ⒉系统功能分析 系统开发的总体任务是实现宾馆各种信息的系统化、规范化和自动化。 主要完成功能: ●有关客房标准的制定、标准信息的输入,包括标准编号、标准名称、房间 面积、床位数量、住房单价、是否有空调、电视机、电话以及单独卫生间等。 ●客房标准信息的修改、查询等。 ●客房基本信息的输入,包括客房编号、客房类型、客房位置、客房单价、 备注等。 ●客房基本信息的查询、修改,包括客房编号、客房类型、客房位置、客房 单价、备注等。 ●剩余客房信息的查询等。 ●订房信息的输入,包括客房编号、客房种类、客房位置、客房单价、顾客 姓名、顾客身份证号码、入住日期、折扣、备注信息等。 ●订房信息的修改和查询,包括客房编号、客房种类、客房位置、客房单价、 顾客姓名、顾客身份证号码、入住日期、折扣、备注信息等。 ●结算信息的输入,包括客房编号、客房种类、位置、客房单价、顾客姓名、 顾客身份证号码、入住日期、折扣、结算日期、备注信息等。 ●结算信息的修改和查询,包括客房编号、客房种类、客房位置、客房单价、 顾客姓名、顾客身份证号码、入住日期、折扣、结日期、备注信息等。 ⒊系统功能模块设计 按结构化程序设计思想,分析得出如下系统功能模块图

图Ⅰ系统功能模块图 ⒋数据库设计 数据库设计步骤: ●数据库需求分析 ●数据库概念结构设计 ●数据库逻辑结构设计 ①数据库需求分析 分析调查有关宾馆管理信息需求的基础上得本系统所处理的数据流程

某宾馆客房管理系统——数据库课程设计03221

数据库原理课程设计报告

摘要 宾馆客房管理系统是对宾馆管理的现代化、网络化管理手段,逐步摆脱宾馆管理的人工管理方式,拓展经营空间,降低运营成本,提高管理和决策效率而开发的。宾馆客房管理系统是宾馆经营管理中不可缺少的部分它的内容对于经营的决策者和管理者来说都至关重要,所以客房管理系统、信息管理系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段。但一直以来人们使用传统人工的方式管理文件档案。这种管理方式存在着许多弊端如:效率低、保密性差容易出现差错等。且对于查询空房间及已 定房间等极为不方便。在当今时代,这些完全可以改用计算机来代替人的手工操作。作为计算机及网络应用的一部分使用计算机对客房信息进行管理,具有手工管理所无法比拟的优点。例如:检索迅速、 查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高客房经营管理的效率。也是企业的科学化、正规化管理与世界接轨的重要条件。且办事效率也是决定收入的一个关 键因素。宾馆客房管理系统主要包括前台管理系统和后台管理系统两大部分,基本包含了宾馆主要业务部门,初步实现了对顾客服务和进行财务核算所需要的各个功能。它包括客户信息管理、客房信息管理、入住和退房管理、客房类型管理、费用管理、价目信息管理等6大功能模块,并提供了对各功能模块的 查询和更新功能。其中客户信息管理、入住和退房管理是系统开发的重点。 本系统由问题描述、系统需求分析、概念设计、逻辑设计、物理结构设计、触发器设计、存储过程设计、视图设计、数据库实施和维护组成。

目录 1.问题描述 (1) 1.1背景 (1) 1.2编写目的 (1) 1.3功能要求 (1) 2.可行性分析 (2) 3.需求分析 (2) 3.1需求分析 (2) 4 系统概要设计 (3) 4.1数据流图 (4) 4.2数据字典 (8) 5.概念结构设计 (8) 5.1 E-R 图 (8) 5.2实体及属性的定义 (10) 6.逻辑结构设计 (12) 7.物理结构设计 (13) 8.触发器设计 (14) 9.数据库的实施和维护 (14) 10.结束语 (16)

宾馆管理信息系统论文说明

宾馆管理信息系统 系统平台:Windows 2000 数据库服务器:Microsoft SQL Server 2000 开发工具:Visual Basic 6.0 系统开发人员: ⒈编写目的 宾馆在正常的运营中需要对客房资源、顾客信息、结算信息进行管理,利用宾馆管理信息系统及时了解各个环节中信息的变更,有利于提高管理效率。 ⒉系统功能分析 系统开发的总体任务是实现宾馆各种信息的系统化、规范化和自动化。 主要完成功能: ●有关客房标准的制定、标准信息的输入,包括标准编号、标准名称、房间 面积、床位数量、住房单价、是否有空调、电视机、电话以及单独卫生间等。 ●客房标准信息的修改、查询等。 ●客房基本信息的输入,包括客房编号、客房类型、客房位置、客房单价、 备注等。 ●客房基本信息的查询、修改,包括客房编号、客房类型、客房位置、客房 单价、备注等。 ●剩余客房信息的查询等。 ●订房信息的输入,包括客房编号、客房种类、客房位置、客房单价、顾客 姓名、顾客身份证号码、入住日期、折扣、备注信息等。 ●订房信息的修改和查询,包括客房编号、客房种类、客房位置、客房单价、 顾客姓名、顾客身份证号码、入住日期、折扣、备注信息等。 ●结算信息的输入,包括客房编号、客房种类、位置、客房单价、顾客姓名、 顾客身份证号码、入住日期、折扣、结算日期、备注信息等。 ●结算信息的修改和查询,包括客房编号、客房种类、客房位置、客房单价、 顾客姓名、顾客身份证号码、入住日期、折扣、结日期、备注信息等。 ⒊系统功能模块设计 按结构化程序设计思想,分析得出如下系统功能模块图

图Ⅰ系统功能模块图 ⒋数据库设计 数据库设计步骤: ●数据库需求分析 ●数据库概念结构设计 ●数据库逻辑结构设计 ①数据库需求分析 分析调查有关宾馆管理信息需求的基础上得本系统所处理的数据流程

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