关于西餐红酒礼仪

关于西餐红酒礼仪
关于西餐红酒礼仪

关于西餐红酒礼仪

导读:本文是关于关于西餐红酒礼仪,希望能帮助到您!

西餐红酒礼仪

喝酒的顺序一般是:先喝白酒,后喝红酒;先喝年轻的酒,后喝老年份的酒;先喝清淡的酒,后喝浓郁的酒;先喝干酒,后喝甜酒。当然这只是一般规则,并非绝对。

点酒时,可以先浏览一下酒单,考虑一下自己的兴趣、预算及酒单内是否有让人惊喜的发现等。假如您一时拿不准主意,可以求助于服务员,告诉他您已点了什么菜,想喝或喜欢喝哪一类的酒,请他推荐或建议。假如您想要的酒恰巧不在酒单内,就要问得更仔细一些,包括产区、年份,尤其是价格,以免超出您的预算。

点过了酒,服务员会把酒拿过来,先让您确认一下,验明正身后在您的身旁开瓶。开瓶之后,服务员要先把木塞给您检查,您可以嗅一下是否有异味及木塞是否异常。若一切正常您就点头示意可以开始试酒了。

服务员会倒一些酒在您的酒杯里。现在是您展示试酒功力的时候了。依照试酒三部曲,先看后闻最后品尝。在您试酒时,除非酒有明显的变质,否则不可任意要求换酒,更不可以”这个味道我不喜欢“为由而要求换酒。

如果您不想再喝酒而服务员还想继续为您斟酒的话,您只需用手碰碰杯子,示意不想再喝了即可。

西餐红酒礼仪

开瓶:用小刀将封口割开,除去上端部分。接着对准中心将螺旋锥慢慢拧入软木塞,然后扣紧瓶口,进而平稳地将把手柄缓缓拉起,将软木塞

拉出。

伺酒:开瓶之后不要马上饮用,而是要晾一会儿,酒的香味会更醇。成熟期的红酒只需提前半个小时就足够了,陈年老酒通常结构比较脆弱,换瓶去渣后尽快饮用。

斟酒:最好用餐巾裹着酒瓶,以免手温使酒升温。杯容量的三分之一为度,让酒香可以在杯口处留香。

品酒:先观色,再摇晃,后闻酒。最后当然就是”品“。一般的说法是啜一口酒,口内停留一会儿。品过酒最好在给点时间回味一下。

西餐红酒饮酒小细节

(a)一般的服务员会按顺序倒酒,侍者会来倒酒,这时,不要动手去拿酒杯,而应把酒杯放在桌上由侍者来倒。如果你不想让服务员给你倒酒,那么就用指尖碰一下酒杯的边缘,以示不想要了。

(b)为避免手的温度使酒温增高,正确的握杯姿势是用三根手指轻握杯脚,即用大拇指、中指和食指握住杯脚,小指放在杯子的底台固定。

(c)喝酒时绝对不能吸着喝,应该倾斜酒杯,就像是将酒放在舌头上似的喝。你可以轻轻摇动酒杯让酒与空气接触以增加酒味的醇香,但不要猛烈摇晃杯子。

(d)非敬酒时的一饮而尽,或是边喝酒边透过酒杯看人、拿着酒杯边说话边喝酒、将口红印在酒杯沿上等,都是失礼的行为。

关于西餐礼仪文化的幼儿园圣诞节活动方案

关于西餐礼仪文化的幼儿园圣诞节活动方案 幼儿园一直以来注重多元化教育,这次为了响应机关幼儿园倡导的礼仪文化,我彩虹 贝贝班决定在圣诞月举办一次有关西餐礼仪文化的活动,西餐对于大班孩子而言并不陌生,但真正了解西餐礼仪和文化的则为少数,通过这个活动,一来让小朋友们对西方的用餐礼 仪有一定的了解,二来在这个活动中也可以让孩子们对圣诞节有着更直观的感受。 通过爱情通关密语考验者,获得抽奖权,可以随意选择圣诞树上的任何一款神秘礼物。每个礼物都是由一个圣诞帽子包着,在选择时候并不知道是什么礼物。最高奖励是钻石大礼。 活动时间:2020年12月19日(周四上午9:00—12:00) 活动地点:雨花亭西餐厅(金城美食对面) 裁缝师傅涨红了脸,说:“我只好重做了。”又是五天过去了,月亮姑娘来取衣裳, 裁缝师傅看到月亮姑娘变得圆圆的,象一只圆盘那样,吃了一惊:“啊你又长胖了!”裁 缝师傅叹了一口气,对月亮姑娘说:“唉!你的身材量不准,我没法给你做衣裳了。” 参加人员:彩虹贝贝班全体师生及家委会成员 活动安排: (1)请每位幼儿带一个月饼或水果实物(结合《奇趣幼儿英语》book3第三个主题- fruit)来幼儿园,有灯笼的也可请幼儿带上灯笼,可在课室里悬挂起来。 一、小朋友们进场 在欢乐的氛围中,我们的活动也该结束了。通过这次亲子活动,我们的感触一定都很深。小朋友们展示了个人的魅力,小朋友们和爸爸妈妈展示了良好的积极合作精神。我想 说“小朋友真棒!大朋友更棒!” 二、餐厅主持人致欢迎词并宣布活动开始 三、导入英文儿歌 Jingle Bells,孩子们伴奏,拍手 四、圣诞老公公出场,发放礼物,七彩苹果灯 五、英文儿歌Merry Christmas,孩子们捧着苹果灯伴奏 (完毕回座位) 六、西餐制作

中餐零点服务程序及标准

中餐零点服务程序及标准 一、餐前准备: 1、卫生工作 1)墙壁、贴脚边的卫生:餐前餐后须用抹布沾水擦净,遇擦不掉的用洗洁精,直到擦净为止。 2)工作台的卫生:餐前餐后认真清理桌面,备餐具要摆放有序。工作柜、抽屉需用垫布,每周换一次。 3)桌子、椅子、圆台、转台的卫生:桌子、圆台需每天清洁,擦完后拉椅对位成一直线,转台在餐前餐后须用抹布擦洗,先用洗洁精再用清水。4)留位卡、调味瓶的卫生:餐前餐后认真擦拭,如擦不净再用洗洁精,调味瓶夏季每天清洗1次,冬季每周清洗1次(夏季:日日;冬季:日日)。 5)备餐室的卫生:要求餐餐整理,保持备餐柜干净整洁,并井然有序,保证地面的清洁度。 a) 走菜区域的卫生:餐前餐后搞好地面卫生及划菜台的卫生。 b) 酒水台的卫生:在餐前餐后搞好酒水台面的清洁,酒瓶的清洁度,酒具、开瓶器的清洁度。` c) 地面卫生:在餐前要保持地面无杂物、水迹和油迹。 d) 休闲区的卫生:搞好地面卫生,环境卫生及家具卫生,做到无水迹、灰尘及油迹。 6)摆台工作 a) 铺台布

1、选择尺寸合适的台布、需干净,无破损,熨烫平整。 2、手持台布立于餐桌一侧,将台布覆盖在桌面上,平整无皱褶,中股缝上,中股缝方向面对正、副主人位,台布四周下垂部分相等。 3、铺好台布后,再次检查台布质量及清洁度。 b) 摆放烟缸、花瓶、台号、转台: 1、圆桌摆放方法:主位及副主位左右上方45度各放一个烟缸,转台放在台布的正中心,鲜花(或者其他装饰物)放在转台的正中间,抽纸放在花瓶的右侧,抽纸和花瓶齐平。 2、方桌摆放方法:根据店面情况定。 c) 餐具的摆放(圆桌):要求必须用拖盘操作,餐具卫生符合要求: 1、骨碟边与桌边距1.5cm,汤碗摆在骨碟上。 2、骨碟、口汤碗右边摆筷架,口汤碗的中心与筷架成一直线,筷子放在骨碟右边与骨碟距离1cm与桌边距离1.5cm。 3、勺子摆放在筷子的左边,摆在筷架上。 方桌:不用摆筷架,勺子摆在小碗的左边,筷子摆在小碗的右边。 d) 每套餐具的摆放: 1、桌上每套餐具的摆放,每套餐具间距离相等,且每套餐具间距不得小于10公分。(标准的10人圆桌) 2、桌每套餐具的摆放,方桌的每一边中心放一套餐具,每一边的餐具与另一边上的餐具对齐。 e) 摆放椅子 1、桌高背椅边应恰好角及台布下垂部分,正主位、副主位坐椅摆好后,

商务活动中的西餐礼仪常识有哪些

商务活动中的西餐礼仪常识有哪些 1.预约的窍门。越高档的饭店越需要事先预约。预约时,不仅要说清人数和时间,也要表明是否要吸烟区或视野良好的座位。如果是生日或其他特别的日子,可以告知宴会的目的和预算。在预定时间内到达,是基本的礼貌。 2.再昂贵的休闲服,也不能随意穿着上餐厅。 3.吃饭时穿着得体是欧美人的常识。去高档的餐厅,男士要穿着整洁的上衣和皮鞋;女士要穿套装和有跟的鞋子。如果指定穿正式服装的话,男士必须打领带。 4.由椅子的左侧入座.最得体的入座方式是从左侧入座。当椅子被拉开后,身体在几乎要碰到桌子的距离站直,领位者会把椅子推进来,腿弯碰到后面的椅子时,就可以坐下来。 5.用餐时,上臂和背部要靠到椅背,腹部和桌子保持约一个拳头的距离,两脚交叉的坐姿最好避免。 6.正式的全套餐点上菜顺序是:①菜和汤②鱼肝油③水果④肉类 ⑤乳酷酪⑥甜点和咖啡⑦水果,还有餐前酒和餐酒。没有必要全部都点,点太多却吃不完反而失礼。稍有水准的餐厅都不欢迎只点前菜的人。前菜、主菜(鱼或肉择其一)加甜点是最恰当的组合。点菜并不是由前菜开始点,而是先选一样最想吃的主菜,再配上适合主菜的汤。 7.点酒时不要硬装内行。在高级餐厅里,会有精于品酒的调酒师拿酒单来.对酒不大了解的人,最好告诉他自己挑选的菜色、预算、喜爱的酒类口味,请调酒师帮忙挑选。 8.主菜若是肉类应搭配红酒,鱼类则搭配白酒。上菜之前,不妨来杯香槟、雪利酒或吉尔酒等较淡的酒。

9.餐巾在用餐前就可以打开。点完菜后,在前菜送来前的这段时间把餐巾打开,往内摺三分之一,让三分之二平铺在腿上,盖住膝 盖以上的双腿部分。最好不要把餐巾塞入领口。 10.用三根手指轻握杯脚。酒类服务通常由服务员负责将少量酒 倒入酒杯中,让客人鉴别一下品质是否有误。只须把它当成一种形式,喝一小口并回签Good。接着,侍者会来倒酒,这时,不要动手 去拿酒杯,而应把酒杯放在桌上由侍者去倒。正确的握杯姿势是用 手指轻握杯脚。为避免手的温度使酒温增高,应用大拇指、中指、 食指握住杯脚,小指放在杯子的底台固定。 11.喝酒的方法。喝酒时绝对不能吸着喝,而是倾斜酒杯,像是 将酒放在舌头上似的喝。轻轻摇动酒杯让酒与空气接触以增加酒味 的醇香,但不要猛烈遥晃杯子。此外,一饮而尽,边喝边透过酒杯 看人,都是失礼的行为。不要用手指擦杯沿上的口红印,用面巾纸 擦较好。 12.喝汤也不能吸着喝。先用汤匙由后往前将汤舀起,汤匙的底 部放在下唇的位置将汤送入口中。汤匙与嘴部呈45°角较好。身体 上的半部略微前倾。碗中的汤剩下不多时,可用手指将碗略微抬高。如果汤用有握环的碗装,可直接拿住握环端起来喝。 13.面包的吃法。先用两手撕成小块,再用左手拿来吃的原则。 吃硬面包时,用手撕不但费力而且面包屑会掉满地,此时可用刀先 切成两半,再用手撕成块来吃。避免像用锯子似割面包,应先把刀 刺入另一半。切时可用手将面包固定,避免发出声响。 14.鱼的吃法。鱼肉极嫩易碎,因此餐厅常不备餐刀而备专用的 汤匙。这种汤匙比一般喝汤用的稍大,不但可切分菜肴,还能将调 味汁一起舀起来吃。若要吃其他混合的青菜类食物,还是使用叉子 为宜。首先用刀在鱼鳃附近刺一条直线,刀尖不要刺透,刺入一半 即可。将鱼的上半身挑开后,从头开始,将刀叉在骨头下方,往鱼 尾方向划开,把针骨剔掉并挪到盘子的一角。最后再把鱼尾切掉。 由左至右面,边切边吃。

简述西餐礼仪和注意事项

简述西餐礼仪和注意事项 本文是关于简述西餐礼仪和注意事项,仅供参考,希望对您有所帮助,感谢阅读。 简述西餐礼仪和注意事项 简述西餐礼仪 1.预约。越高档的饭店越需要事先预约。预约时,不仅要说清人数和时间,也要表明是否要吸烟区或视野良好的座位。如果是生日或其他特别的日子,可以告知宴会的目的和预算。在预定时间内到达,是基本的礼貌。 2.着装。再昂贵的休闲服,也不能随意穿着上餐厅。吃饭时穿着得体是欧美人的常识。去高档的餐厅,男士要穿着整洁的上衣和皮鞋;女士要穿套装和有跟的鞋子。如果指定穿正式服装的话,男士必须打领带。 3.落座。由椅子的左侧入座。当椅子被拉开后,身体在几乎要碰到桌子的距离站直,领位者会把椅子推进来,腿弯碰到后面的椅子时,就可以坐下来。避免两脚交叉。 4.点餐。正式的全套餐点上菜顺序是:①菜和汤②鱼肝油③水果④肉类⑤乳酷酪⑥甜点和咖啡⑦水果,还有餐前酒和餐酒。量力而行,点太多吃不完反而失礼。前菜、主菜(鱼或肉择其一)加甜点是最恰当的组合。点菜并不是由前菜开始点,而是先选一样最想吃的主菜,再配上适合主菜的汤。点酒时不要硬装内行。 在高级餐厅里,会有精于品酒的调酒师拿酒单来.对酒不大了解的人,最好告诉他自己挑选的菜色、预算、喜爱的酒类口味,请调酒师帮忙挑选。 5.饮酒。用三根手指轻握杯脚。酒类服务通常由服务员负责将少量酒倒入酒杯中,让客人鉴别一下品质是否有误。只须把它当成一种形式,喝一小口并回签Good。接着,侍者会来倒酒,这时,不要动手去拿酒杯,而应把酒杯放在桌上由侍者去倒。正确的握杯姿势是用手指轻握杯脚。为避免手的温度使酒温增高,应用大拇指、中指、食指握住杯脚,小指放在杯子的底台固定。喝酒的方法。喝酒时绝对不能吸着喝,而是倾斜酒杯,像是将酒放在舌头上似的喝。轻

西餐服务礼仪

西餐服务礼仪 西餐讲究情调,强调精美的菜单设计,迷人的氛围营造,动听的舒缓的音乐陪伴,又要高贵的进餐礼节,美味靓丽的食物,这些构成了西餐特有的意境,能带给宾客美的享受来xx西餐厅用餐的宾客很多,这里有全城最好的厨师,最佳的乐手和优雅贴心的侍者。迎宾员daisy站在餐厅门口,礼貌而亲切的问候者前来用餐的大使夫妇4人,将其引领到预定的座位,值台服务员liliy忙着迎上来,拉椅让座,送上冰水和面包,开始了一系列服务具体工作任务 1 熟知西餐点菜服务礼仪,为宾客正确的点菜服务 2 掌握西餐酒水服务礼仪,为宾客提供优质服务 3 掌握西餐就餐服务礼仪,为宾客提供规范服务 西餐点菜服务礼仪 西餐服务员负责值台区域内的一切就餐服务,在提供西餐服务时,不仅要严格按照国际上通用的的西餐服务礼节进行,而且还要考虑到宾客所在的国家的利益和风俗习惯,不要触犯禁忌,才能保证服务质量。西餐服务礼仪在迎候宾客服务礼仪,打开餐巾服务礼仪,结账服务礼仪和送客服务礼仪等方面和中餐服务礼仪都是大同小异的,先主后宾,女士优先,是西餐服务礼仪的基本原则,这里主要介绍了具有西餐特色的服务礼仪,是如何以热情,礼貌,主动和周到的接待服务,来创造良好的声誉和经济效益的呈递菜单和点菜服务礼仪西餐服务员应协助宾客入座,及时打开餐巾送上冰水和面包,就可以适时地上酒单和菜单,准备为宾客点菜了。西餐点菜服务中,由于实行分餐制,人手一份菜单,每位宾客所点的菜肴都不一样,就需要服务员熟悉菜单,了解宾客的需求,熟练地运用推销技巧,主动,热情地为宾客提供优质服务,具体礼仪要求如下 1着装整齐,微笑服务,态度殷勤 2递送酒单,菜单。按先主后宾,女士优先的原则依次将菜单送至每位宾客手中,同时礼貌地请宾客阅读菜单 3推销适度。如果应宾客要求提供点菜建议,服务员应根据菜单组合,酒水搭配,菜品的烹调品的搭配种类,向宾客建议菜式搭配,推介菜品时,应当尊重宾客的饮食习惯4建议询问。为宾客提供信息和建议,询问特殊要求,征求宾客对牛扒菜品生,熟程度要求,订沙拉是应询问宾客跟需的沙拉汁 5和宾客讲话时,身体略向前倾,音量适中,以不打扰其他宾客为标准 6收回菜单,并祝宾客用餐愉快西餐酒水服务礼仪 在接受完宾客点菜后,服务员需要向宾客推荐相应的酒水,西餐非常注重食物和酒水的搭配,特别是与葡萄酒的搭配,作为西餐服务员,要具备根据宾客所点的菜肴推荐相应的酒水的能力,为宾客提供满意的服务 西餐酒水服务礼仪 西餐的酒水主要分餐前酒水服务,佐餐就服务,甜食酒服务和餐后酒服务几个阶段。服务员再为宾客提供服务时,不仅要了解酒水知识,还要熟练掌握斟酒的操作技能和酒水服务服务规范,处处体现尊重宾客原则,从而为宾客提供优质服务,西餐酒水服务和中餐酒水服务还有一定区别。服务员在对不同的酒水进行服务时,要用规范的服务,较强的技能为宾客留下良好的印象,以细节打动宾客,满足宾客受尊重的心里 1推介适度,根据宾客点菜的情况,推介酒水,推介时要尊重宾客的个性和习惯 2 服务规范,无论宾客提供那种酒水服务,示酒,开酒,品酒,斟酒都要符合酒水服务规范

酒店西餐早餐服务程序及规范

酒店西餐早餐服务程序及规范 1.准备工作:服务员须在早餐开始前半小时全部到岗,简短的碰头会,检查员工仪容仪表,布置当日工作,分配员工工作岗位,介绍厨房当日菜肴和推销菜肴;领班和服务员按区域检查台子、台布、口布、餐用具、玻璃器皿、不锈钢器皿、各种调味品、托盘、烟缸、火柴、花瓶等是否齐全清洁、明亮,摆放是否规范,整个餐厅是否统一;准备好菜单、饮料单,其中饮料单、菜单须清洁,配合厨房摆放自助餐用具和食品,所有用具要保证一定的周转量,以备更换。 2.点菜:客人就坐后,服务员应表示欢迎,并从客人右边递上菜单和饮料单,客人点菜时,服务员应在客人斜后右方,上身微躬,如果客人不能确定菜肴,应主动的向客人介绍菜肴,帮助客人选择菜肴,入厨单一式三联,饮料单一式两联,书写字迹要清楚,如有特殊要求,须加以说明,客人点完单后,应重复点单内容,以请客人确认,如客人所点菜肴出菜时间较长,应及时提醒客人,并征求客人意见,是否需要更换。 3.上菜:根据客人所点菜肴,调整桌面原有的餐用具,上饮品、菜肴或撤碟时一律使用托盘,除自助餐外无论客人吃美式套餐、欧陆式套餐还是零点都应在客人确定好饮料和菜肴后,尽快为客人提供饮料。,上菜时,应检查所上菜肴与客人所点菜肴是否一致,调味品与辅料是否跟全,西餐早餐上菜顺序为先冷后热。;欧陆式早餐上菜顺序为:自选果汁,各色早餐包点、咖啡或茶;美式早餐的上菜顺序为:自选果汁或水果、鲜蛋配火腿、咸肉或香肠、咖啡或茶,从客人右侧上菜,从客人左侧撤碟,上菜时要报菜名,放菜要轻,每上一道菜,都须将前一道用完餐的用具撤掉,咖啡或茶只有在客人结帐离去后才可撤走。 4.用餐:早餐就餐客人多,周转快,须不断的与厨房联系,以确保供应,保证出品质量,控制出菜时间,每个服务员应对自己所分管台面负责,要注意客人的表情,尽可能的解决和满足客人提出的要求,经常为客人添加咖啡或茶,在就餐过程中要避免发生送错菜或冷落客人,让客人久等的现象,及时撤去餐后盆、碟,勤换烟缸,做好台面清洁。 5.征询意见:在不打扰客人的情况下,主动征求客人对服务和出品的意见,如客人满意,应及时表示感谢,如客人提出意见和建议,则应认真加以记录,并表示将会充分考虑他的意见。 6.结帐:只有在客人要求结帐时,服务员方可结帐。多位客人一起就餐时,应问清统一开帐单还是分开帐单,凡住店客人要求签房帐时,服务员应请客人在帐单上签上姓名和房号,

西餐礼仪刀叉的用法

西餐礼仪刀叉的用法 本文是关于西餐礼仪刀叉的用法,仅供参考,希望对您有所帮助,感谢阅读。 西餐礼仪刀叉的用法 1、进餐时,餐盘在中间,那么刀子和勺子放置在盘子的右边,叉子放在左边。一般右手写字的人,饮用西餐时,很自然地用右手拿刀或勺,左手拿叉,杯子也用右手来端。 2、在桌子上摆放刀叉,一般最多不能超过三副。三道菜以上的套餐,必须在摆放的刀叉用完后随上菜再放置新的刀叉。 3、刀叉是从外侧向里侧按顺序使用(也就是说事先按使用顺序由外向里依次摆放)。 4、进餐时,一般都是左右手互相配合,即一刀一叉成双成对使用的。有些例外,喝汤时,则只是把勺子放在右边——用右手持勺。食用生牡蛎一般也是用右手拿牡蛎叉食用。 5、刀叉有不同规格,按照用途不同而决定其尺寸的大小也有区别。吃肉时,不管是否要用刀切,都要使用大号的刀。吃沙拉、甜食或一些开胃小菜时,要用中号刀。叉或勺一般随刀的大小而变。喝汤时,要用大号勺,而喝咖啡和吃冰激凌时,则用小号为宜。 6、忌讳用自己的餐具为他人来布菜。 7、不能用叉子扎着食物进口,而应把食物铲起入口。当然现在这个规则已经变得不是那么的严格。英国人左手拿叉,叉尖朝下,把肉扎起来,送入口中,如果是烧烂的蔬菜,就用餐刀把菜拨到餐叉上,送入口中,美国人用同样的方法切肉,然后右手放下餐刀,换用餐叉,叉尖朝上,插到肉的下面,不用餐刀,把肉铲起来,送入口中,吃烧烂的蔬菜也是这样铲起来吃。 8、如食用某道菜不需要用刀,也可用右手握叉,例如意大利人在吃面条时,只使用一把叉,不需要其他餐具,那么用右手来握叉倒是简易方便的。没有大块的肉要切的话,例如素食盘,只是不用切的蔬菜和副食,那么,按理也可用右手握叉来进餐。

关于西餐礼仪内容

西餐礼仪 一.西餐的饮酒分类: 1.开餐前开胃酒:香槟,味美思,雪莉酒 2.就餐的佐餐酒:红葡萄酒,白葡萄酒 3.餐后酒:白兰地,波特酒,马德拉酒 二.葡萄酒宴会的国际礼仪: 1.点酒: 一般由请客的主人根据菜单点酒。比如吃牛排就需要单宁丰厚的红酒搭配,吃海鲜需要白酒搭配。 2.验酒: 按照惯例,在开瓶前侍酒者现请客人阅读酒标,确认酒的基本信息是否正确,并检查外观是否完好 3.醒酒: 在开宴前应醒酒1小时。注意:白酒和气泡无须醒酒。 4.调整酒温: 红酒的适饮温度为16°C至18°C,白酒的适饮温度为10°C至12°C,气泡酒的适饮温度约为6°C左右。 5.酒杯: 需选用葡萄酒专用杯,不同的葡萄酒搭配不同的酒杯且酒杯温度应与酒温大致相当。注意:更换酒品种时,一定要更换相应的杯。 6.持杯方式: 一定要用大拇指,食指和中指捏住杯的高脚处或者用大拇指和食指捏

住杯的底座部分,不可以用拿白兰地杯的方式拿葡萄酒杯。 7.斟酒: 红酒一般斟到杯的1/4至1/3的位置,不要超过1/2的位置。白酒一般斟到杯的1/3至2/3,这样做是为了留住酒香。斟酒应该先女后男,先客后主。 8.饮酒顺序: 先白后干,先干后甜,先新后陈,先淡后浓,先普通后高档。注意:甜酒最后喝是因为它的甜味会掩盖住其他酒的味道。 9.敬酒: 主菜之后,甜品之前敬酒。杯子高举与眼睛相平,注视对方,失少得喝一口酒。 10.餐后饮酒: 男士应饮白兰地或者波特酒,女士应饮冰酒或者红茶。 三.饮酒注意事项: 1.侍者不可持杯倒酒。 2.喝酒前应擦嘴。 3.更换酒种时除了更换对应酒杯外,必须用饮用水漱口。 4.合理搭配食物与酒。 5.客人不愿再饮不可强求令其再饮,否则为失礼。 四.开瓶注意事项: 1.用刀割瓶口突起处上或下沿,保持手转动,不可转动酒瓶。 2.擦净瓶口。注意:老酒瓶塞处有点霉菌属正常现象。

西餐服务基本礼仪规范 - 制度大全

西餐服务基本礼仪规范-制度大全 西餐服务基本礼仪规范之相关制度和职责,西餐服务经过多年的发展,各国和各地区都形成了有自己的特色。西餐的服务常采用的方法有法式服务、俄式服务、美式服务、英式服务和综合式服务等。一、法式服务1、法式服务特点传统的法式服... 西餐服务经过多年的发展,各国和各地区都形成了有自己的特色。西餐的服务常采用的方法有法式服务、俄式服务、美式服务、英式服务和综合式服务等。 一、法式服务 1、法式服务特点 传统的法式服务在西餐服务中是最豪华、最细致和最周密的服务。通常,法式服务用于法国餐厅,即,扒房。法国餐厅装饰豪华和高雅,以欧洲宫殿式为特色,餐具常采用高质量的瓷器和银器,酒具常采用水晶杯。通常采用手推车或旁桌现场为顾客加热和调味菜肴及切割菜肴等服务。在法式服务中,服务台的准备工作很重要。通常在营业前做好服务台的一切准备工作。法式服务注重服务程序和礼节礼貌,注重服务表演,注重吸引客人的注意力,服务周到,每位顾客都能得到充分的照顾。但是,法式服务节奏缓慢,需要较多的人力,用餐费用高。餐厅窨利用率和餐位周围率都比较低。 2、法式服务方法 (1)法式服务的摆台。 法式服务的餐桌上先铺上海绵桌垫,再铺上桌布,这样可以防止桌布与餐桌间的滑动,也可以减少餐具与餐桌之间的碰撞声。摆装饰盘,装饰盘常采用高级的瓷器或银器等。将装饰盘的中线对准餐椅的中线,装饰盘距离餐桌边缘1~2厘米。装饰盘的上面放餐巾。装饰盘的左边放餐叉,餐叉的左边放面包盘,面包盘上放黄油刀。装饰盘的右边放餐刀,刀刃朝向左方。餐刀的右边常放一个汤匙。餐刀的上方放各种酒杯和水杯。装饰盘的上方摆甜品的刀和匙。(2)传统的二人合作式的服务 传统的法式服务是一种最周到的服务方式,由两名服务员共同为一桌客人服务。其中一名为经验丰富的正服务员,另一名是助理服务员,也可称为服务员助手。服务员请顾客入座,接受顾客点菜,为顾客斟酒上饮料,在顾客面前烹制菜肴,为菜肴调味,分割菜肴,装盘,递送帐单等。帮助服务员现场烹调,把装好菜肴的餐盘送到客人面前,撤餐具和收拾餐台等。在法式服务中,服务员在客人面前作一些简单的菜肴烹制表演或切割菜肴和装盘服务。而她的助手用右手右侧送上每一道菜。通常,面包、黄油和配菜从客人左侧送上,因为它们不属于一道单独的菜肴。从客人右侧用右手斟酒或上饮料,从客人右侧撤出空盘。 (3)上汤服务 当客人点汤后,助理服务员将汤以银盆端进餐厅,然后把汤置于熟调炉上加热和调味,其加工的汤一定要比客人需要量多些,方便服务。当助理服务员把热汤端给客人时,应将汤盘置于垫盘的上方,并使用一条叠成正方形的餐巾,这条餐巾能使服务员端盘时不烫手,同时可以避免服务员把大拇指压在垫盘的上面,汤由正服务员从银盆用大汤匙将汤装入顾客的汤盘后,再由助理服务员用右手从客人右侧服务。 (4)主菜服务 主菜的服务与汤的服务大致相同,正服务员将现场烹调的菜肴,分别盛入每一位客人的主菜盘内,然后由助理服务员端给客人。如服务员为顾客服务牛排时,助理服务员从厨房端出烹调半

国际商务中的餐桌礼仪

国际商务中的餐桌礼仪 国际商务中的餐桌礼仪 宴请商务客人的5M原则 5M原则: Meeting,即约会 Media,即环境 Money,即费用 Menu,即菜单 Manner,即举止 约会 约会的具体时间与对象,一定要三思而行。 宴请对象 宴请对象是指邀请哪些方面的人士出席,请多少人出席。范围过大,造成浪费,范围太小,则会得罪某些人。总的原则是在照顾各方面关系的前提下,尽量控制范围,减少人数。 宴请的时间 回避选择禁忌日为宴请日期。如西方国家忌讳“13”,特别是恰逢13日的星期五。 伊斯兰民族的斋月有白天禁食的习俗,所以,宴会只宜安排在日落以后。 给对方宽裕的准备时间,以便安排好各方面工作。

临时动议的宴请,事前不可能有准备。如客人突然造访等。 环境 宴请地点恰当与否,体现着主人对宴请的重视程度。宴请地点可依据宴请目的、规模、形式和经费能力来确定。通常应选择环境优雅、卫生方便、服务优良、管理规范的饭店或宾馆。落实宴请地点时应注意: 按客人多少确定宴请地点。客人多,在大宾馆;客人少,则可在小酒楼。 按宴请类型确定宴请地点。宴会可安排在饭店、宾馆,冷餐会、酒会则可安排在大厅或花园。 宾主熟悉程度、关系深浅也是选择宴会地点的依据。 注意按来宾的意愿和地方特色选择宴请地点。 可以选择负有盛名的老字号或名酒家。 尽可能选择举办者所熟悉的、有声誉的饭店或宾馆。 费用 在费用的使用上,既要热情待客又要量力而行,反对浪费。商务交往既要有档次,又不主张奢侈浪费,所以要注意少吃少餐,少餐而精,也就是说既要强调宴请内容的少而精,又要避免大吃大喝、铺张浪费的做法。 菜单 拟订菜单时要考虑宴请对象的喜好和禁忌。 拟定的菜单既要注意通行的常规,又要照顾到地方的特色。 应考虑开支的标准,做到丰俭得当。 宴席的菜单,应安排有冷有热,有荤有素,有主有次。 略备些家常莱,以调剂客人口味。

关于吃西餐礼仪

关于吃西餐礼仪 关于吃西餐的礼仪 如果到了一家吃西餐的餐厅,你没有遵守吃西餐应该遵守的礼仪,在别人眼里你会更像是一个没有礼貌的“暴发户”哦。 那么,在吃西餐时,应该怎样做到真正的“淑女”和“绅士”呢?我们今天就先来讲讲西餐礼仪。 餐布会说话 吃饭时:将餐巾打开后对角线对折,并将开口朝内置于膝上,用的时候打开用里面一层来擦,再折好,这样不会让别人看到擦的痕迹。 暂时离开:餐巾折叠好放在椅子上。 吃完饭:把餐巾折好放在餐盘左边,乱扔在桌上是非常没有教养的行为。 刀叉的讲究之道 吃饭时左手叉右手刀(左撇子例外,你可以交换):刀叉拿法应该将刀叉手柄末端置于手心的位置,但往往我们很容易拿得很靠前,这样就会显得很幼稚。 没吃完:八字形放在盘子上。 吃完:平行并拢放在盘子右边或平行斜放在盘子上。 吃出对的节奏 西餐的乐趣也在于节奏感,开胃菜打开味蕾,主菜到达一餐

的高潮,冰沙是美好的过渡,甜品是余韵袅袅……每一个节奏都是一门艺术。 水 西餐厅一般不提供免费的水,要知道,水是完美一餐的一部分。 面包 面包是西餐中唯一可以用手吃且一定要用手吃的食物! 前菜和汤 喝汤有喝汤的礼仪,分为法式和英式。英式是从里向外地舀汤,法式是从外向里。还有一个细节需要注意,就是汤勺,无论你是不是喝完了汤,这个汤勺永远不能放在汤碗里,而是要放在汤碗下的碟子里。 主菜 吃一口切一口,不要三下五除二把食物全部切好。即使吃小羊排这样带骨的食物,也不要用手拿着吃。 清爽味蕾的冰沙 有的餐厅在菜与菜之间的间隙会上冰沙,别急着说:上错了我没点这甜品,这是餐厅送给你清新味蕾用的! 甜点 甜点的餐具在盘子的前面,所以不要拿盘子前面的餐具来吃菜或喝汤,如果盘子前面没有餐具,那说明甜点餐具将随着甜点一起上。 咖啡 咖啡的勺子不能放在咖啡杯中,要放在咖啡碟里。

中西方商务餐桌礼仪文化分析英语

The Analysis of China and Western T able Manners Foreword With the rapid development of economic globalization, the culture between China and Western has also been a very good development and integration. According to the literature, the manners of Zhou Dynasty, has formed a well-established system. The table manners played a very important role in the life of modern Chinese people. Dining not only meets the physical needs, but also an important social etiquette, and it also embodies a person’s upbringing and quality. The banquet in western countries, from the formal to the informal, is far more than China. The table manners of western countries have a lot of forms, expect this, the degree of formality also has a big difference. Generally, there are seated dinners, buffet dinners, luncheons, receptions, cocktail parties, BYOB and BYOF (Bring your own bottles and bring your own food), picnics, tea parties, and so on. 1.The summarize of china and western countries table manners The Chinese dining etiquette has a long history. According to the literature show that, at least in Zhou Dynasty, the eating etiquette has formed a well-established system. Especially that, the Confucius, as the libation of State of Lu, has praised and respected the eating etiquette, so, it become an important aspect of dynasties performance of major powers of landscape, ceremonies and civilization. As Han traditional ancient feast etiquette, it has own program: the host invites guest with writing a letter and he/she will go to meet the guests at the door personally. When the guests arrived, they will greet each other. Than, the host brings the people into the living room to sit and entertains the guests with refreshments. After the guests in attendance, we can take a seat. Generally, where a guest is seated depend on his age, social status and so on. “Taking the left for upper”, it is the traditional custom in China. It means the left seat is higher than the right one. The guest of honor should be arranged on the left of host. Chinese entertained guest using the Eight-Immortal table in tradition. The seat faced to the door is the seat of honor, while the others are seated aside. The older, the guest of honor, the high-level is

有关吃西餐礼仪的知识

有关吃西餐礼仪的知识 1.注意你的着装 如果有人请你吃西餐,穿什么是一个值得考虑的问题。这主要取决于用餐的场合,以及和谁一起吃饭。如果是和客户一起吃饭,最好是西装革履,打上领带;如果是朋友聚会,用餐环境比较轻松,那就可以穿得较为随意一些,穿牛仔裤也不成问题;但是如果是去高档优雅的西餐厅,穿着还是正式一些比较稳妥。 2.吃饭时不要发出声音 这里的意思并不是说吃饭时不能和旁边的人聊天,而是不要发出“吧唧吧唧”咀嚼东西的声音。吃西餐时,最好是把嘴巴闭上嚼东西,张嘴显得粗俗。另外,如果是吃意面,也不能有吃山西刀削面的豪放,最好用叉子卷起来吃,不要发出声音。 3.不要把你的家当全摆到桌子上来 很多人喜欢吃饭的时候把手机摆到旁边,甚至是将钱包和车钥匙摆上桌!这样做其实是不对的。在吃西餐时,要把这些家当全都收起来,因为把这些东西放在餐桌上不仅会影响同桌用餐的人,也会影响服务员上菜。 4.请客人先点菜 5.主人要事先买单 如果是精明的主人,可能在就座前已经把信用卡交给了餐厅,有的人甚至会提前致电餐厅安排好买单事宜。特别是在一些男性主导的社会,女主人更要懂得这些小技巧。同样的,提出用餐邀请的那一方要提前买单,避免出现抢着付账,一起递卡的尴尬。 6.不要直接对侍酒师说出你点葡萄酒的预算

可以告诉餐厅服务员或侍酒师你喜欢的葡萄酒的口味,以及你点了哪些菜,然后指出一款在你预算范围内的酒就可以了。他们会懂 得这就是你的心理价位,并以此为标准帮助你选酒。不要直接对侍 酒师说出你的心理价位。 7.不可以要求退酒 一般情况下,即使侍酒师选的酒你不喜欢,也不应该要求退掉。但是,如果它真的很难喝,那就要礼貌地向工作人员解释一下这杯 酒喝起来有什么问题。 8.可以给食物拍照 大家都喜欢在用餐前给食物拍个照,其实只要悄悄的、不影响到餐厅里其他用餐的人,这也无伤大雅。但是,如果是邀请客户用餐 的话,那么就不能拍照了(显得不够正式,也不够重视人家)。 9.正确摆放餐巾 用餐前需让主人先开始——当他把餐巾铺好,就意味着你也可以开始了。暂时离席时,餐巾可放置在座位上。结束用餐后,则需要 把餐巾整齐地放在餐具左手边,但一定要等主人先行离席之后你才 能离席。 10.不要拿着餐具越过桌子分享食物 如果不是和特别亲近的朋友一同用餐,千万不要互相品尝对方的食物。即使是与朋友分享,也不要拿着刀叉直接伸到对方的盘子里,可以放一点点在面包盆里传递。 11.不要大声呼叫服务员 需要服务员时,可以试图用眼神交流,如果对方注意不到,则可以使用手势——举起右手,食指微微高于其他手指。 12.可以要求退菜 如果你觉得菜品有问题,可以退回要求厨房重新做,但与此同时,一定要告诉同桌用餐的人不用等你,先开始用餐。不过,作为主人

西餐厅服务基本礼仪

西餐厅服务基本礼仪 饭店业是个服务性行业,自改革开放以来,我国的饭店业有了长足的进步,为旅游业和商贸业的发展做出了积极贡献。饭店业的服务对象是人,它的消费对象也是人。作为一位饭店从业人员,要以宾客至上的宗旨服务于宾客,为宾客提供最真诚的礼貌服务。下面是给大家搜集整理的西餐厅服务基本礼仪。 西餐厅服务基本礼仪 第一,饭店从业人员应注意仪表仪容。作为饭店人员,仪表仪容极为重要,因为饭店的工作是给宾客提供直接面对面的服务,要让来自四面八方的客人对饭店留下深刻的印象。有位饭店管理专家曾说过:一进饭店大堂,只要看一下员工的形象,再告诉我客房数量,就能大致评估出这家饭店营业的收入和利润。形象代表档次,档次决定价格,价格产生效益,这是一个连锁反应的循环圈。对饭店从业人员来说,外貌修饰是很必要的,可以修补先天的不足,也是尊重客人的体现,但不要刻意追求打扮;也不要过分浓妆艳抹,这样会影响宾客的情绪。还需要讲究个人卫生,养成良好的卫生习惯,在工作岗位上要避免一些不良的习惯性小动作。如皱眉、眯眼、挖鼻孔等。 第二,饭店从业人员应注意语言谈吐。在语言上要做到谈吐文雅,语调亲近甜润,音量适中,语句流畅。首先语言要文雅,文雅的语言是美丽的。要请字当先,谢字随后,您好不离口。提倡饭店员

工在服务时要有五声、忌四语西餐服务基本礼仪西餐服务基本礼仪。有五声即宾客来时要有迎客声,遇到宾客时要有招呼声,受人帮助时要有致谢声,麻烦宾客时要有致歉声,宾客离店时要有送客声;忌四语是指忌讲蔑视语、烦躁语、否定语、斗气语。饭店人员有时需要担任演员的角色,当出现尴尬场面时,要善于随机应变。比如在客人不小心打破碗碟,可用落地开花,富贵荣华之语来缓解紧张气氛。人人都渴望自己能出口成章、富有文采、幽默风趣、谈笑自如,这需要各方面知识的储备,平时多加锻炼,到用时方能得心应口。 第三,饭店从业人员应树立良好的服务态度。饭店从业人员要在工作岗位上表现出热情、诚恳、和蔼、耐心,做到微笑服务。微笑服务是良好服务的外在表现形式。微笑能给人一种亲切、和蔼、礼貌、热情的感觉。微笑要发自内心,要笑得甜美、亲切,不能笑得僵硬,让宾客无所适从,也不能傻笑,让客人恐慌。因此,饭店人员在工作岗位上,要善于调节自己的情绪,让自己有一个愉快的心境,才能开心面对工作,微笑面对宾客。风靡全球的希尔顿饭店之所以有如此的效益,其成功的秘诀之一就是服务人员的微笑,他们的微笑永远属于宾客的阳光。 第四,饭店从业人员在行动方面要不亢不卑、落落大方。宾客进入饭店,渴望的是得到享受和尊重。饭店工作人员要注重各种各样的礼貌、礼节,使宾客步入饭店就因受饭店的礼遇和尊重而留下深刻的印象。在饭店里宾客来自四面八方,工作人员就应了解国外及一些少数民族的风俗习惯,尊重他们的礼仪规范,不要因缺少这方面的知识

最新整理西餐零点服务礼仪流程.docx

最新整理西餐零点服务礼仪流程 西餐零点服务礼仪 (一)餐前准备 1.铺设餐台——西餐厅服务员应按本餐厅正餐的要求摆台,并将各种刀、叉、勺、餐盘、咖啡杯、酒杯以及酒篮、冰桶等餐用具配备充足。 2.餐前短会——开餐前半小时,餐厅经理或主管要召开餐前短会,宣布任务分工和当日客情,介绍当日特色菜肴及其服务,检查员工仪容仪表,强调vIP (重要客人)接待注意事项,分析本餐厅典型事例并做处理。 (二)开餐服务 1.迎宾引座——客人进入餐厅,要面带微笑向客人问好,并问清有否预订,视客人人数将其引领到合适的餐台,要按女士优先的原则给客人拉椅让座。 2.餐前酒服务——餐前酒一般是开胃酒或鸡尾酒。当客人落座后,应介绍本餐厅的餐前酒,记下每位客人所点的酒水,并复述一遍,应尽快送上餐前酒。未点餐前酒的客人应为其倒上冰水。 3.接受点菜——按先女后男、先宾后主的顺序为每位客人递送一份干净的菜单,打开菜单的第一页在客人的左边递上,同时介绍当天的特色莱肴,并耐心回答客人的问题。接受点菜时一般站在客人右边,从主人右侧的客人开始按逆时针方向进行。 4.呈递菜单——根据客人的点菜,介绍推销与其相配的佐餐酒,并留出选 择的时间。 5.接受点酒——征求客人意见并开出餐酒订单。如果客人点红葡萄酒,要问清是现在喝还是配主菜喝。如果配主菜,问明现在是否开瓶。根据订单重新摆放酒杯,并将多余的酒杯撤下。 (三)就餐服务 1.上黄油、面包——将新鲜的黄油、面包从客人的左边按先女后男分别放 人黄油碟和面包盘内。 2.佐餐酒服务——先向主人示瓶,待其确认后再往杯中斟少许让其品尝,然后在客人右侧按先女后男的顺序斟酒,最后到主人。司 3.头菜

商务礼仪知识餐桌礼仪

商务礼仪知识餐桌礼仪 一、入座的礼仪。先请客人入座上席,在请长者入座客人旁依次入座,入座时要从椅子左边进入。入座后不要动筷子,更不要弄出 什么响声来,也不要起身走动。如果有什么事要向主人打招呼。 二、进餐时,先请客人中长者动筷子。夹菜时每次少一些,离自己远的菜就少吃一些,吃饭时不要出声音,喝汤时也不要出声响, 喝汤用汤匙一小口一小口地喝,不宜把碗端到嘴边喝,汤太热时凉 了以后再喝,不要一边吹一边喝。有的人吃饭喜欢使劲咀嚼脆食物,发出很清晰的声音来,这种做法是不合礼仪要求的,特别是和众人 一起进餐时,就要尽量防止出现这种现象。 三、进餐时不要打嗝,也不要出现其他声音,如果出现打喷嚏、肠鸣等不由自主的声响时,就要说一声“真不好意思”、“对不起”、“请原谅”之类的话,以示歉意。 四、如果要给客人或长辈布菜,最好用公筷,也可以把离客人或长辈远的菜肴送到他们跟前。按我们中华民族的习惯,菜是一个一 个往上端的,如果同桌有领导、老人、客人的话,每当上来一个新 菜时就请他们先动筷子,或者轮流请他们先动筷子,以表示对他们 的重视。 五、吃到鱼头、鱼刺、骨头等物时,不要往外面吐,也不要往地上扔,要慢慢用手拿到自己的碟子里,或放在紧靠自己餐桌边或放 在事先准备好的纸上。 六、要适时地抽空和左右的人聊几句风趣的话,以调和气氛,不要光着头吃饭,不管别人,也不要狼吞虎咽地大吃一顿,更不要贪杯。 七、最好不要在餐桌上剔牙。如果要剔牙时,就要用餐巾或手挡住自己的嘴巴。

八、要明确此次进餐的主要任务。要明确以谈生意为主,还是以联络感情为主,或是以吃饭为主。如果是前着,在安排座位时就要注意,把主要谈判人的座位相互靠近便于交谈或疏通情感。如果是后着,只需要注意一下常识性的礼节就行了,把重点放在欣赏菜肴上。 九、最后离席时,必须向主人表示感谢,或者就此时邀请主人以后到自己家做客,以示回敬。 十、应等长者坐定后、方可入坐。 十一、席上如有女士,应等女士座定后,方可入座。 十二、坐姿要端正,与餐桌的距离保持得宜。 十三、离席时,应帮助隔座长者或女士托拉座椅。 十四、喝汤要用汤匙,千万不要端起碗来喝。 十五、喝汤的方法汤匙由身边向外舀出,并非由外向内。 十六、喝汤时,第一次舀汤宜少,先测试温度,浅尝。喝汤不要出声。 十七、喝汤时,不要任意搅合热汤和用口吹凉。 十八、汤舀起来,不能一次分几口喝。 十九、喝完汤,汤匙应搁在汤盘上或汤杯的碟子上。 二十、面包要撕成小片吃,吃一片撕一片。不可用口咬。 二十一、如要涂牛油,并非整片先涂,在撕下来吃,宜先撕下小片,再涂在小片上,送入口吃。 二十二、撕面包时,碎屑应用碟子盛接,切勿弄脏餐桌。 二十三、用餐后,须等男、女主人离席后,其他宾客方可离席。 二十四、面包切用刀子割。 二十五、如面包是烤热的,可以整片先涂牛油,再撕成小片吃。

西餐礼仪活动方案

西餐礼仪活动方案 本文是关于西餐礼仪活动方案,仅供参考,希望对您有所帮助,感谢阅读。 1、创业早,经营范围广,宗旨明确。 秀玉红茶坊于1995年首创于黄石,而从一九九八年开始,秀玉便大胆走出黄石,走上了全国连锁经营的创新之路。到目前为止,秀玉红茶坊分店遍及湖北各地。武汉19家(珞狮北路店、光谷天地店、新佳丽店、宝丰路店、广埠屯店、银泰百货店、销品茂店、摩尔城店、璇宫店、世贸广场店、楚河汉街店、南湖店、司门口店、钟家村店、汉商21世纪店、乐天城店、江兴路店街道口店、atm潮流百货五环峰店、新华 路店);黄石2家(黄石店、大上海广场店);荆州1家 (沙市北京路店);咸宁1家(咸宁复合店);仙桃1家(仙桃旗舰店);江西南昌4家(抚河北路店、中山路店、少年宫店、胜利路店);九江5家(浔阳路店、新桥头店、庐山南店、庐山北店、四码头店)等地,员工近千人,总面积过万平方米,其中大部份店房屋产权已被公司买断,这源于公司创始人的敏锐目光和十足的胆识。 公司以一个蓬勃发展的私营企业所特有的开拓发展能力和“以服务为本、质量为先,环境为优”的经营理念,遍及全国。秀玉红茶坊一直以来都以“健康、精品、时尚”为发展的方向,这也是当今休闲产业发展的方向。秀玉红茶坊相信这个行业将成为it行业后又一新兴产业。 随着秀玉红茶坊实力的不断扩大,秀玉红茶坊更加重视内部人才的招纳培养和重用。秀玉红茶坊秉着“我们提供时光与梦想”的经营目标,向每位客人和员工承诺,不仅会以更优质的服务,更优良的产品,更幽雅的环境为客人提供时光与梦想,还会以更广阔的前景、更合理的待遇、更科学的管理为员工提供时光与梦想,更好地回的社会。 2、价格合理(物美价廉) 这两家西餐厅在食物的味道方面经证实,两者不相上下。但是对比天上然间和秀玉红茶坊的菜单时,秀玉的价格优势就很明显,因为类似的东西,天上人间的价格都比秀玉的价格贵好及元钱。虽然几元钱的差异看着不大,但是每一种东

西餐的服务礼仪四种服务方式

西餐的服务礼仪四种服务方式 西餐厅是属于比较高级的餐厅,那么你你们知道西餐的服务也是同样的高级吗?下面是为大家准备的西餐的服务礼仪,希望可以帮助大家! 西餐的服务礼仪 俄式服务 特点是菜食的量大、油性大,服务操作不如法式细致。 俄式服务由一名服务员完成整套服务程序。服务员从厨房里取出由厨师烹制并加以装饰后放入银制菜盘的餐品和热的空盘,将菜盘置于西餐厅服务边桌之上,用右手将热的空盘按顺时针方向从客位的右侧依次派给顾客,然后将盛菜银盘端上桌子让顾客观赏,再用左手垫餐巾托着银盘,右手持服务叉勺,从客位的侧按逆时针方向绕台给顾客派菜。 上餐次序为面包;黄油;冷盘;汤类;鱼类;旁碟;主菜;点心;水果;咖啡或者红茶。 酒水与饮料服务与法式相同,比较高雅、细致。 美式服务 特点是比较自由、快速、简单、大众化。 客人人座后,先将水杯翻过来,斟一杯冰水。上菜一律用左手从客人左侧上,撤盘时由用右手从客人右侧撤走。主菜上完后上甜菜,

要先撤盘,整理台面,然后再上,其他餐具一般不动。 服务操作动作快,客人用餐也比较自由。 法式服务 特点是典雅、庄重,周到细致,用餐费用昂贵。法式服务是一种十分讲究礼节的服务方式,流行于西方上层社会。法式西餐服务的宗旨在于让顾客享受到精制的餐品,尽善尽美的服务和优雅、浪漫的情调。 法式西餐服务要点: 1.每一桌配一名服务员和一名服务助手,配合为客人服务。 2.客人点菜后,菜食的制作在客人面前完成,半成品请客人过目,然后在带加热炉的小推车上完成制作,装盘后请客人品尝。 3.每上一道菜都撤掉餐具。 4.菜点与酒类相匹配。 5.每上一道菜都必须清理台面。 法式服务是一种非常豪华的服务,最能吸引顾客的注意力,给顾客的个人照顾较多。但是,法式服务要使用许多贵重餐具,需用餐车、旁桌,故西餐厅的空间利用率很低,同时还需要较多经过培训的专业服务人员。 英式服务 特点是上菜程序与法式、俄式相同,其操作实务与法式、俄式又有所区别。 1、英式西餐不用餐盘,铺台时不摆餐盘,除汤盘和冷盘外,其

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