江苏事业单位招聘面试技巧:如何在面试考场中超常发挥

江苏事业单位招聘面试技巧:如何在面试考场中超常发挥
江苏事业单位招聘面试技巧:如何在面试考场中超常发挥

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常发挥

【导读】

中公事业单位考试网提供2016事业单位面试技巧《如何在面试考场中超常发挥》,带考生了解面试题目类型,掌握面试技巧,顺利通过事业单位面试考试。

面试是事业单位考试最关键环节,要想在面试环节拿到高分,击败对手,除了在备考阶段增加知识积累,考场的发挥也直接影响着考官给我们的分数。今天,我们就告诉大家如何在面试考场中正常甚至超常发挥。

第一,要有真情实感

很多考生由于没有认识到面试是心与心的沟通,也有些考生由于没有掌握增强感染力的方法,在面试过程中常常缺乏真情实感、过度煽情、矫揉造作、无明显的语调起伏等。考生需要转变应试的观念,实际上面试就是稍微正式的面谈,应将机械的应试流程转变为类似朋友一样的沟通。这就要求考生平时要多观察其他人讲话,善于思考,充分挖掘并结合自身实际经历。

第二,切忌悲观沮丧

很多考生在面试过程中表现得不够自信,甚至有些悲观情绪,导致答题声音越来越小,进而可能出现答不下去的状况。考生需要对自己进行一些积极的心理暗示,如果在考场上突然遇到变故,考生千万不能因此而惊慌失措,甚至有放弃后面答题的念头,需积极引导自己,尽量缓和自己的不良情绪。

第三,注意抽签顺序

很多考生不希望抽到一号,事实并不像我们想象得那么糟糕,很多抽一号签的考生分数并不低。正所谓风险与机会并存,考官对一号考生还是有所期待的,有些地方考官会等前三名考生考完一起打分,而有些地方第一位考生考完就打成绩,这个时候一号考生的表现实际上就是整个考场分数的标杆,考生如果表现得落落大方,内容又很全面,就会得到考官的认可。考官会将其他考生与一号做比较,所以抽到一号签的考生一定要将题目答得很精彩,做到“惊艳”出场,让后面的考生黯然失色。如果抽到最后一号签,考生一定要注意了,根据不少考生的经验来看,到了最后,考官心思很难再集中在考生身上,有的考官甚至已经开始收拾东西了,这个时候就要求我们速战速决,力求言简意赅,突出重点,切忌讲空话套话,语言拖沓。当然这种答题方式不仅仅适用于最后一名考生,如果当天考试人数较多,抽签靠

江苏事业单位考试网:https://www.360docs.net/doc/108659584.html,/jiangsu/ 后的考生都要注意这个问题。实际上我们参加过培训模拟训练的考生都有切身的体会,能够揣摩到不同时间段考官的大致心理。

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招聘面试提问技巧

面试提问技巧 1.提问的方式 (1)终止式 只需要回答“是”或“不是”。如“你是不是了解这个职位?”、“你是不是喜欢做×××(某个职位)?”。这种问话方式明快简洁,但是少用为妙,因为这样的提问方式没有鼓励应聘者开口说话。 (2)开放式 开放式提问迫使应聘者非回答不可,“你对OJT(on the job training=工作场所教育)有什么看法?”、“你对目前的市场形势看法如何?”。 开放式提问是最正确、应用最多的问话方式。 (3)引导式 问话的目的在于引导应聘者回答你所希望的答案。如“你对目前的市场形势看法如何?……不是很好吧?” 这种问法一般来说最好避免,除非你心中有数。 (4)假想式 采用“如果”的问题方式,如“如果你与客户谈判,你会怎样安排呢?”。若是用的得当,很可能让你了解应聘者的想法和能力。 (5)单选式 问话要求应聘者在两害之中取其轻。如“你跳槽,是认为自己不能胜任呢?还是认为自己太自负?"这种问法未免过分,应该避免。 (6)多项式 同时连续提出好几个问题。如“你以前的职位都做些什么?有什么特点?你在职位上有什么优势?劣势?”这种问法很难得到完善的答案。

2.主持人的“自问”准备 面试之前,主试人最好进行以下“自问”准备,让自己“心里有数”,从而提高成功录用机会: (1)该申请人需要具备怎样的人际沟通技巧和技术性技能,才能胜任有关职位? (2)我需要该申请人在有关职位上工作多久? (3)该申请人以前在有关职位上工作了多久? (4)我们将会给予什么样的晋升机会?会安排训练吗? (5)假如有关人选的工作表現不如意或对工作的要求过高,我将会面对什么困难? (6)该申请人将会与途径样的同事合作?我需要他们一起参与大幅度的过程吗? (7)我将与该申请人以什么形式合作? (8)该申请人在工作范畴上有机会代表公司对外发言或传播消息吗? 3.如何编制面试问话提纲 (1)面试提纲是整个面试过程中的问话提纲。主试人根据面试提纲,向应聘者提出问题,了解应聘者素质和能力,控制面试进程。 (2)面试提纲必须围绕面试的重点内容来编制。 (3)提问的题目应具体、明确。 (4)面试提纲由若干面试项目组成,如“公关能力”、“专业知识”、“敬业精神”等。每一面试项目均应编制相应的提问提纲以便面试时有针对性地提问、考察。 (5)同时,应聘者有着不同的情况和经历,不必要每个人选都用同一套提纲依序一问到底。因此,每一面试项目可从不同角度出一组题目,以便于面试时选择。 (6)面试提纲可以分为通用提纲和重点提纲两部分。通用提纲涉及问题较多,适合于提问各类应聘者。重点提纲则是针对应聘者的特点提出的,以便对职位要求中有代表性的东西有所了解。 二、面谈放松技巧 在面谈前的准备阶段,主试人的主要工作,其实是设法令自己及应聘者放松。

招聘面试程序及技巧(面试官版)

第一章面试程序 面试程序包括面试前、面试中、面试后三大阶段。 1、面试前 1.1面试前即策划面试,为面试的准备阶段。策划面试的工作有: ?准备好应聘人及公司的有关资料; ?充分了解你在这次面试过程中的职责; ?充分了解需聘岗位的用人标准; ?充分了解有哪些问题与应聘人的素质和能力相关。 1.2面试前应检查下列工作是否安排妥当: ?在正式面试应聘者之前,你需要考虑整个过程的各方面以及怎样为各个阶段做 好准备。 ?收集并审阅应聘人的简历、申请、任何其他能使你了解应聘人过去的工作表现 和经验的材料; ?复阅并确保自己清楚有关需聘岗位的用人标准; ?估计面试过程中了解每一项素质和技能需要的时间; ?就招聘人员及应聘人员作出时间安排,(人力资源部与各部门干部配合),落实 面试小组成员; ?为应聘人提供面试休息地点; ?安排机动时间,以防面试时间比预定时间要长。例如:可以让应聘人阅览公司 文摘等; ?确定可能影响到应聘人的动机合适度的外部因素(例如:家住得很远等等); ?指定专人(或部门)负责应聘人来公司的接待工作; ?保证负责应聘人接待的工作人员都明白自己的职责;并能使应聘人感到舒适、 提高公司形象; ?确保能清楚了解应聘人基本素质和专业技能的步骤; ?保证应聘人提前收到动身前来应聘的通知(例如:坐车路线、住宿、推荐的餐 馆等等)。人力资源部将负责这项工作。 ?准备好让应聘人了解所聘岗位的具体情况和公司的有关部门情况(包括企业文 化、工作环境等) 2、面试中 面试中为整个面谈过程,分五个部分层层导入,即预备阶段、引入阶段、正题阶段、变换阶段、结束阶段。 但面试的过程灵活掌握,提问的方式和顺序也可根据应聘人的实际情况而变化。

企业招聘与面试技巧_大全

第1讲招聘为企业带来竞争优势 【本讲重点】 招聘如何为企业带来竞争优势 招聘的流程及误区 部招聘与外部招聘 【自检】 您如何认识招聘工作在企业发展中的作用? _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ 一般人认为,人力资源部的工作中,招聘最容易:不外乎筛选简历、面试、通知来上班。而一位做了10年人力资源工作的专家认为,招聘或选才恰恰是最难的,招聘就像一场冒险、一场赌博。一场不正规的招聘,例如通过见面、谈话来确定人选,这种招聘的可信度非常低,只有38%;再加上心理测评、取证,完成整个流程,这样的成功率也只有66%。也就是说,工作做足了才刚刚及格。 所以,整个招聘与选才的过程就像打仗一样,要多学一点技能,把这场战斗做得更专业一些,才能招到更合适的人选。 招聘如何为企业带来竞争优势 人力资源管理的鼻祖Dave Ulrich曾经写过一本书,叫《人力资源冠军》(Human Resource Champion),在这本书里Dave Ulrich提出HR这么一个词,就是Human Resource的简称,即人力资源。在此之前,人力资源部门叫人事部(Human Management)。 Dave Ulrich说,什么样的公司能赢?不是靠产品特色,也不是靠成本领先,在这个不断变化着的高科技驱使下的商业环境中,发现和留住人才将成为竞争的重点。 正如体育团体积极网罗最佳的球员一样,未来的公司、未来的商业组织也将为获得最佳人才而展开激烈的竞争,成功的商家将是那些善于吸引、发展和留住具备必要技能和经验的人才。 人们为什么找工作 “钱多事少离家近,位高权重责任轻”,这种工作是最理想的,但很少有人能这么幸运。 那么,人们换工作图的是什么? 有人说,为了一个更好的发展机会; 有人说,在自己能力实现的同时,获得自身价值的体现; 也有人说,先满足生存的需要,然后有机会再向前发展…… 根据马斯洛的人类五个需要层次理论,人的需要从低到高依次为:生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、成就需要即自我实现的需要。 也就是说,人们找工作首先是满足生理的需要,然后是安全需要、社交需要、尊重需要,最后是自我实现的需要。如此一步一步地向更高一级阶段迈进。 招聘时要注意哪些问题 面试中一定要问的问题就是:你为什么选择我这个公司?这可以搜集一线的资料,可以看到你的公司有哪些竞争优势。你会发现很多候选人都是因为你的公司所在的行业好,有就业安全感。还有就是高工资,然后是有股票期权、有参与授权、培训、技能开发、部提升的机会,公正的绩效考核系统及公平的待遇。 另外,在招聘的时候挑选人才的方式和面试的方式,将直接导致人才愿不愿意选择你的公司。 【案例】 某甲到一家外国公司面试。面试的主考官是一个外国人,进去之后主考官就对他说:“你今天来参加面试,我一共问你10个问题,请您如实回答。”10个问题问完之后,某甲就想:

有效招聘面试技巧(03)

? 讲题:面试前的工作——准备及拟定问题 完成工作分析之后,管理者对一个工作岗位,便会有充分的了解,尤其较全面地掌握那工作岗位的工作要求,这在挑选应徵者的过程中起着巨大的作用。回想第二章所描述的十三种面谈陷阱,主要成因是管理者心中没有什么客观地给予评 价,“各花入各眼”的情况自然会出现,招聘面谈的准确性,亦因而被拖垮。 相对于一般的招聘面谈而言,行为描述式招聘面谈,为管理者提供了一个系统, 有条不紊地一步一步引领着管理者,将繁琐的工作岗位,像拆洋葱般一层层地撕开,将工作的基本原铺陈出来,让管理者拥有了透视眼,以工作行为做手术刀, 逐点剖析应徵者的行为特性,仔细地检查他们在从前工作中的表现,来系统化地预测他在未来工作上的表现,因而大大提高了成功的把握。 现在,我们已经懂得工作分析方法,它为行为描述式招聘面谈打下也一个坚实的的基础,管理者可踏着这片基石,进一步针对性的草拟面谈中的问题。良好的问题尤如探热针,它可以使应徵者把一些往日发生的事例,清楚地铺陈在管理者面前,让他如穿过时光隧道一样,目睹当时的情况,继而根据这些曾经出现的行为,来推测应徵者日后在工作上的表现。这样,整个过程便符合了心理学中“以昔日行为预测将功赎罪来的行为”的原则了。 当然,不良的问题则完全没有上述的成效,它反而会误道管理者,好像放了催泪弹般,令人眼花缭乱,花了精神还是看不清楚,正如电脑术语所谓“垃圾问题徒得垃圾答案”(Garbage in,garbqge out)。故此,草拟良好的问题是进行招聘面谈前的一个重要步骤。不过,如果管理者在工作分析的过程做足功夫,收集了丰

富的关键事件,他在草拟问题时便易如反掌了。 草拟行为描述式招聘面谈问题的过程,可分为五个步骤,简略地综合如下: 一、决定需要预测的是应徵者的最佳工作表现,还是常态工作表现。 二、选择评量方法。 三、草拟发问范围及刺探问题。 四、若应徵者、刚走出校门,欠缺工作经验,需草拟另一些问题来评量他们。 五、将问题分类,在面谈的时逐题发问。 管理者只要根据上述几个步骤,必定可以准备一套良好的问题,来评量及证实应徵者的工作能力。此外,由于不同的工作岗位有与别不同的工作分析,因此具体的问题亦会有所不同,与一般的招聘面谈的情况迥异,也是行为描述式招聘面谈的特色。坊间的招聘面谈手册及培训班,较难为不同的岗位,个别准备材料,因 此尽管应徵者参考了这些资料,也不容易在事前准备答案,他们唯有说刚刚过去的工作经验,加上临场反应,在成竹在胸的管理者面前,坦白回答有关其过去行为的问题。 在下面,我们会分别说明每一个步骤的方法及要点,并辅以从前使用过的工作岗位为例子,来协助管理者掌握草拟问题的技巧。 第一步:预测最佳表现还是常态表现 应徵者在过去及日后的工作表现,可以被区分成“最佳表现”及“常态表现”两类;管理者在评量不同的表现范围时,应使用不同的方法,才能有效的取得可靠的资料,因此管理者的首要工作,便是将一个工作岗位所要求的最佳表现及常态表现,

有效招聘面试技巧办法

结构化面试技巧 作为人事部门的工作人员,在面试应聘者的时候,要预备一套有用性较强的结构化面试系统。使用一套相同标准,能够在应聘者之间作一个明显的比较。 东方诚信培训公司的梁冰总经理在职业经理人活动营中,为人事经理及人事部门的工作人员支了一招。 面试的过程是由开始、结束、以及中间的能力评估三个部分组成,从而形成一套完整的招聘方式。 面试的开始部分不容忽视,要选择适当的地点,有一个好的开场白,缓和一下面试的气氛。负责面试的人员能够先作一下自我介绍,然后对应聘者表示感谢,要表现得热忱、友善,幸免给应聘者造成过度紧张,再由寒喧逐步转入正题。 在企业中,关于招聘一般的职员(除高层治理者外),一般

都需考察应聘者的沟通与讲服力;人际关系及团队合作的技巧;动机与价值观;专业技术知识与技能。这便是面试的中间环节,也是最重要的一个环节。口头沟通能力,确实是评价应聘者的语言沟通能力,通过与应聘者的交谈,便可做出大概的评估,可分为出色、可同意、不可同意三种评价的标准。假如要招聘营销人员,则能够用角色扮演的方式,来考察应聘者的讲服力。作为一个项目的负责人,就必须要具备推理、解决问题、团队合作等技能。“告诉我你所负责的最复杂或最具有挑战性的项目,并对项目进行简单的描述。你在项目中所担任什么职位?”“请讲述一个你解决过的最复杂的问题。”这类有用的问题,有利于对项目负责人进行考察。“请简述你在学校及毕业后的要紧业绩。”“描述你所进展的最有制造力的思想”等问题,则能够对应聘者的动机及创新能力有所了解。 在面试结束后,要问应聘者是否还有不的问题,并告诉他(她)立即能够得到面试结果,最后不要不记得对应聘者表示再次感谢。 有效招聘面试技巧(1)

招聘面试的STAR技巧【完整版】

招聘面试的STAR技巧【完整版】

招聘面试的STAR技巧【完整版】 作为经理人经常要面对一些招聘面试的工作,短短几十分钟的面试就像是一场战斗,面试官和招聘人员就像攻守的双方,经理人如何在短暂的时间了守住阵地,易守为攻,打好一场斗智斗勇的战斗,是企业招聘成功与否的关键。 通常的面试是经理人和应聘者共同面对一份应聘人员的求职材料,双方就求职材料所描述的问题和与之相关的问题展开问答,有的是泛泛而谈。有时经理人会忘记是在面试,离题万里地与应聘人员大谈家常,神聊神侃其他与面试无关的问题。等面试结束时,才发现自己想了解的、该了解的信息竟然没有了解完全,仅凭手头的信息又无法做出准确的判断,再组织一次面试既费时也不专业,因此,给双方都造成了不必要的麻烦。 所以,我们有必要采取一些手段控制面试的场面,使之朝着正确的方向进行。 STAR原则:STAR是SITUATION(背景)、TASK(任务)、ACTION(行动)和RESULT(结果)四个英文字母的首字母组合 通常,应聘者求职材料上写的都是一些结果,描述自己做过什么,成绩怎样,比较简单和泛泛。而我们面试官则需要了解应聘者如何做出这样的业绩,做出这样的业绩都使用了一些什么样的方法,采取了什么样的手段,通过这些过程,我们可以全面了解该应聘者的知识、

经验、技能的掌握程度以及他的工作风格、性格特点等与工作有关的方面。 STAR原则能帮我们解决上述问题。 例如:企业需要招聘一个业务代表,而应聘者的资料上写着自己在某一年做过销售冠军,某一年销售业绩过百万等。 我们是不是就简单地凭借这些资料认为该应聘者就是一名优秀的业务人员,就一定能适合自己企业的情况?当然不是。 我们首先要了解该应聘者取得上述业绩是在一个什么样的背景(SITUATION)之下,包括他所销售的产品的行业特点,市场需求情况,销售渠道,利润率等问题,通过不断地发问,可以全面了解该应聘者取得优秀业绩的前提,从而获知所取得的业绩有多少是与应聘者个人有关,多少是和市场的状况、行业的特点有关。 进而,我们要了解该应聘者为了完成业务工作,都有哪些工作任务(TASK),每项任务的具体内容是什么样的。通过这些可以了解他的工作经历和工作经验,以确定他所从事的工作与获得的经验是否适合现在所空缺的职位,更好使工作与人配合起来。 了解工作任务之后,继续了解该应聘者为了完成这些任务所采取的行动(ACTION),即了解他是如何完成工作的,都采取了哪些行动,所采取的行动是如何帮助他完成工作的。通过这些,我们可以进一步了解他的工作方式、思维方式和行为方式,这是我们非常希望获得的信息。

【招聘面试)面试的方法与技巧

(招聘面试)面试的方法与 技巧

求职面试的方法和技巧 壹、如何参加面试 求职战役中最重要的俩场关键战斗是:1、赢得面试机会。2、于面试中取胜。要取得之上俩场战斗的胜利,你要做到:为人所知,如果面试主持人已经听说过你,他对你的态度会更友好,问的问题也不至于太尖刻;进行有效的面试准备,于参加面试时,如果想有出色的表现,可借鉴以下几个步骤。第壹步,对用人单位情况及面试过程进行调查研究。第二步,使你的能力和用人单位工作的要求相符合。第三步,可准备几个问题向面试者请教。第四步,对可能遇到的问题进行准备。第五步,大声朗读你所准备问题的答案。第六步,面试时,努力表现自己。第七步,当面试结束时进行回顾和总结。 二、如何于面试中应付自如 (壹)要胸有成竹,充分了解用人单位的情况。 (二)要准时到场,穿戴整齐,不要佩戴有色眼镜,于学校面试统壹穿校服。 (三)面试刚开始的几分钟是最关键的时刻,要努力给主持人壹个良好的第壹印象,眼睛平视面试者的眼睛,不能左顾右盼或低头躲闪,要显出非常自信的样子。

(四)不要紧张,也不能过分放松,太紧张反而使得自己表失常,太放松会使对方误认为你对该用人单位很淡漠,或者根本不感兴趣。 (五)不要自吹自擂,急于推销自己。相反,要让主持人自己觉得他们需要你。听对方说话要有耐心,不要和主持人抢话题,打断主持人的谈话或和之争辩;没听清问题,能够请双方再重复壹遍。碰到难题,不要急于回答,冷静思考片刻再回答。 (六)回答问题要简短、清楚、准确。不要漫无边际地瞎扯。答话声音音量要适中,足以让对方听清楚你的讲话。讲话要有个性,讲实话,态度诚恳,避免吞吞吐吐,躲躲闪闪的回答问题。但也不要主动提出对自己不利的情况。 (七)对自己的所学专业要熟悉,对常用的英语口语及专业英语事前适当准备,回答问题不要太教条、太死板。回答问题时可主动要求多谈壹些。抓住适当的机会,告诉面试者你的经验和能力,简洁谈谈过去突出成绩。 (八)表现友好,关于善于交际,善于说话的壹面,不要讲笑话,发牢骚和批评他人。 三、面试中可能遇到的问题 请简单介绍壹下你自己;请谈谈你的工作经验,好吗;你为什么要应聘这份工作;你喜欢你们学校吗;你的老师怎么样;你于学校学

hr招聘面试技巧

hr招聘面试技巧 hr招聘面试技巧之展示公司的实力和形象 技巧一:在招聘营销人员的过程中,主考官列举出几种营销方案,让应聘者分析说明它们的优劣。这一提问,既达到考核应聘者的分 析能力的目的,同时又向应聘者展示了主考官的实力。从而会让招 聘者感觉到,这家公司人才水平很高,公司一定很有前途。 技巧二:当面试进行到一定的时候,向应聘者提问:本公司在某年做了某事(比较辉煌的业绩成果等),你如何评论此事。既能测试 应聘者,又能展示公司业绩。 hr招聘面试技巧之让应聘者说真话 技巧一:请应聘者描述前天下午都做了些什么。此问题,一般的应聘指南书刊上都没有涉及,应聘者对此也没有充分准备。这样会 较真实地反映应聘者的表达能力、文字组织能力、思路是否清晰等。 技巧二:与应聘者聊与招聘无关的事情。在对本身利益无冲突的聊天中,应聘者更容易说出真实的东西,主考官可以从中判断应聘 者的素质和能力。 hr招聘面试技巧之审查应聘者学历 在审查应聘者的学历时,说你们学校某某老师(并不存在)的课很风趣,到现在仍记忆犹新。若应聘者附和,马脚顿露。 hr招聘面试技巧之判断应聘者的抗挫心理能力 技巧一:主考官的座位位置较高,而且背光,应聘者逆光而坐,须仰视回答问题。这种环境和氛围对应聘者有一种无形的压力;通过 对应聘者脸部表情的观察,便能比较正确地判断应聘者的抗挫能力。

技巧二:面试过程中,声称对应聘者的评价表丢了,这当然对他(她)的录用很不利。若应聘者沉着应付,则抗挫能力较强;若比较惊慌紧张,则抗挫能力较差。 技巧三:请应聘者列举3件他认为失败的事情,如果应聘者所说的都是一些鸡毛蒜皮的小事,如失恋、考试不及格等等,则说明应聘者没有经历过多少挫折,在遇到真正的困难或挫折的时候可能会有一定的问题。 hr招聘面试技巧之测试应聘者的创新能力 技巧一:随意指出应聘现场的一件事物(如茶杯),请应聘者在一定时间内(如两分钟)尽可能多地说出它的其他用处,并在应聘者陈述完毕后,再说出几种用途。此技有一石三鸟之效:可测出应聘者的创新能力;展示主考官的创新能力。 技巧二:让应聘者当场设计出某个方案。从方案中可看出应聘者的思维方式,从而判断其创新能力。 hr招聘面试技巧之测试应聘者的领导能力 如果是招聘部门经理或是企业的高级管理人员,领导能力是相当重要的。 技巧一:情景模拟法,设置一些领导难题,看应聘者的反应及处理方法。 技巧二:无主持人讨论。将应聘者(一般5-7人)集中在一个会议室,确定主题,不设主持人,由大家自由发言、讨论,经过一段时间,其中的领导者就会自然而然地显现出来。 看过“hr招聘面试技巧”的人还看了:

HR常用面试技巧和方法

HR常用面试技巧和方法 HR常用面试技巧和方法,如同中医讲究望、闻、切、问,HR面试要采取聊、讲、问、答四种技法。 一、聊 面试官聊与招聘职位相关的内容,聊三分钟。 为什么面试官要采用聊的形式呢?应聘者没有正式录用之前,和面试官没有隶属关系,是相互选择的对等关系,不是谁求谁的关系。聊,不同于讲,聊是两个人或少数几个人之间的非正式交流,聊是在小 范围内轻松气氛中进行的,聊显得非常自然,让应聘者放松后发挥出正常的水平。如果不采用聊的方式,一本正经地,让应聘者感觉特别别扭,不易发挥正常水平。 二、讲 给应聘者讲的时间,也是三分钟。 为什么说应聘者是讲而不是聊?因为,尽管面试官采用的是聊天的形式,但应聘者表述自己看法时一般都是在讲,这是由于应聘者和面试官的心理状态不对等以及信息不对称造成的。应聘者一般都急于展示自己与应聘岗位相宜的才能与品质,处于表现自己的心理状态,不可能平静地聊,所以只能是讲,甚至是演讲。如果应聘者能够和面试官轻松地聊,说明应聘者的心理素质特别好,或者心理优势特别明显,这一般是久经职场的高级别职业经理人。 如果没有前期的面试官放松地聊,应聘者不知道该讲什么,只有通过开始时的聊天,才能让应聘者围绕所要应聘岗位的内容积极地展开思维,去掉戒备心理,打破事先准备好的台词,展示自己各方面的智慧和才能。应聘者的这段演讲是应聘过程中最关键的部分,因为,作为面试官据此可以看出应聘者的基本内涵,不仅看出应聘者从业经验和相关行业经历以及资源背景,更重要的是了解到应聘者的知识总量和思维的宽度、速度、深度、精度,语言的组织能力、逻辑能力、概括总结能力、化繁为简的能力、应变能力等等,而这些是在应聘者简历中很难体现出来的,甚至在笔试和测试中都很难试出来。即使经验、资历和背景在前期翻阅简历时面试官都知道了,但看他写和听他说则是完全两个不同的测试角度。有经验的面试官根据应聘者上述三分钟的陈述演讲,基本上就会有一个清晰的看法——应聘者与应聘岗位的关联程度和对应聘职位的能力胜任程度做出八九不离十的判断。

有效招聘面试技巧和经验

有效招聘面试技巧和经验 【管理名言】 一次好的面试=在面试中不断地问行为表现的问题+收集信息+准确的记录+评估(+测试+取证) 1、面试公式 这是一个加法公式,首先是在面试中收集集中的与工作相关的信息,加上面试中纪录完整的有关这个人行为表现的内容,再加上面试完之后,对其客观的纪录和评估,这三项内容之和等于一个有价值、比较准确的面试。而这个等式最后得出来的较准确的面试成功率应是多少?据专家统计,1里头,成功率是0.38,这些做足了,才是0.38,再加上测评、取证,才达到0.66。这更加促使我们把每一个加法,每一项内容都做到专业。 2、求职申请表的重要性 ●面试之前应聘人通常要填写一个求职申请表。申请表里填写工作、上学等情况、具备的技能,比如计算机、 英语怎么样,等等。最后还应要求提供他原来所在公司的两个证明人的姓名。这是涉及申请表格的一个关键,请他把证明人的姓名、电话留下,以便日后取证。 ●不是所有的职位都取证,而是指关键职位,才会在最后给Offer之前去取证,但我们为何在表格里一定要 把这两项写下来呢?说穿了,是为了吓退一批胆小的,因为让他把这个姓名写下来,他就会想人力资源部有可能去打电话,去了解他的工作情况,所以他填表就一定会真实,这很关键。 最后每个求职申请表都会写:“我确认以上信息属实,如果一旦发现有不属实的地方,我愿意接受任何处理,或者我接受马上被辞退。”表格里一定要写上这样一句话,然后底下亲笔签字确认日期,干什么用? 也是为了吓退一批胆小者。 ●成年人有个特点,就是一些事,说完就完了,没有人记得住,但是如果是白纸黑字需要亲笔签字确认的东 西,他就要仔细想想,还是别撒谎撒得太大了。而且你会发现,他填写申请表时如果根本记不住他哪年到哪年在哪儿工作,还要拿简历出来看一看,照着抄,那么这个疑问就先开始了,有什么疑问呢?究竟这简历上所写的是不是真的?尤其是这个职位如果需要一定英文水平的话,就让他用英文填简历,你一眼就能看出来,他那份简历是别人替他写的,还是他自己写下来的。因为我是学英文专业的,我替别人写的英文简历不下50份,非常好看,拿着去参加面试,等到一考他,让他自己写的时候,就会漏洞百出。所以不管表格填得怎么样,这些潜在的信息也要注意,而且还要特意去看这些东西,可见“选拔就从求职申请表开始”这句话是很有道理的。 3、行为表现和面试相结合 ●通常部门经理最常见的一句话是“你谈谈你自己吧”。我们很多面试指南中说经理最常问的是101个问题, 最最常见的就是“你谈谈你自己吧”。而实际上,最不能问的就是“你谈谈你自己吧”。因为一个特别善谈的人,他很可能在谈了半小时后才讲到小学毕业那一段,是不是? ●面试时,我们一定要把主动权抓到自己手里,要变成我问他什么,他说什么,而且我问的只是过去的事情, 不要让他开始就谈自己。 ●这种只专注于过去的事情,有很多好处,因为我们只选和他工作有关的那些经历,这样能较容易地做出雇

招聘面试问题回答技巧

招聘面试问题回答技巧 问题一:“请你自我介绍一下” 思路:1、这是面试的必考题目。2、介绍内容要与个人简历相一致。3、表述方式上尽量口语化。4、要切中要害,不谈无关、无用的内容。5、条理要清晰,层次要分明。6、事先最好以文字的形式写好背熟。 问题二:“谈谈你的家庭情况” 思路:1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。2、简单地罗列家庭人口。3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。4、宜强调父母对自己教育的重视。5、宜强调各位家庭成员的良好状况。6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。7、宜强调自己对家庭的责任感。 问题三:“你有什么业余爱好?” 思路:1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、

心态,这是招聘单位问该问题的主要原因。2、最好不要说自己没有业余爱好。3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好,面试技巧《面试技巧——经典面试问题回答思路》。4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。 5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。 问题四:“你最崇拜谁?” 思路:1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问该问题的主要原因。2、不宜说自己谁都不崇拜。 3、不宜说崇拜自己。 4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。 5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。 6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。 7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。 问题五:“你的座右铭是什么?” 思路:1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问这个问题的主要原因。2、不宜说那些医引起不好

16个面试经典问题和回答思路指导

16个面试经典问题和回答思路指导 面试过程中,面试官会向应聘者发问,而应聘者的回答将成为面试官考虑是否接受他的重要依据。对应聘者而言,了解这些问题背后的“猫腻”至关重要。本文对面试中经常出现的一些典型问题进行了整理,并给出相应的回答思路和参考答案。读者无需过分关注分析的细节,关键是要从这些分析中“悟”出面试的规律及回答问题的思维方式,达到“活学活用”。 问题一:“请你自我介绍一下” 思路: 1、这是面试的必考题目。 2、介绍内容要与个人简历相一致。 3、表述方式上尽量口语化。 4、要切中要害,不谈无关、无用的内容。 5、条理要清晰,层次要分明。 6、事先最好以文字的形式写好背熟。 问题二:“谈谈你的家庭情况” 思路: 1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、简单地罗列家庭人口。 3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。 4、宜强调父母对自己教育的重视。 5、宜强调各位家庭成员的良好状况。

6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。 7、宜强调自己对家庭的责任感。 问题三:“你有什么业余爱好?” 思路: 1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、最好不要说自己没有业余爱好。 3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。 4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。 5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。 问题四:“你最崇拜谁?” 思路: 1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问该问题的主要原因。 2、不宜说自己谁都不崇拜。 3、不宜说崇拜自己。 4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。 5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。 6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。 7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。

招聘面试中如何进行有效的提问

招聘面试中如何进行有效的提问 上个月,受国内某大型制药企业华中区大区经理王总的邀请,给他们做一个重要职位招聘面试的测评,将要招聘的职位是高级营销经理,很不凑巧,飞机晚点,没有时间和王总做面试前的沟通,所以只好急冲冲赶到现场,还好,面试刚刚开始。由于事先已经做了筛选,来参加面试的只剩下两位候选人。由王总亲自担任主考官,在半小时里,他对第一位位候选人问了三个问题: 1、这个职位要带领十几个人的队伍,你认为自己的领导能力如何? 2、你在团队工作方面表现如何?因为这个职位需要到处交流、沟通、你觉得自己的团队精神好吗? 3、这个职位是新近设立的,压力特别大,并且需要经常出差,你觉得自己能适应这种高压力的工作状况吗? 当候选人回答完以后,我马上叫了暂停,因为我意识到王总提出的问题不妥当,我花了五分钟对应聘者进行了询问,然后我把应聘者的回答和他的真实想法告诉了王总。 候选人是这样回答三个问题:第一个问题,我管理人员的能力非常强:实际上王总也并不知道好不好;第二个问题、我的团队精神非常好:只能答YES,因为王总已经提供了太明显的暗示,即希望我的团队精神非常好;第三个问题、能适应,非常喜欢出差。实际上,如果把工作条件进行排行的话,我最痛恨的就是出差,还有就是占用自己的下班时间。但是老总的问话方式直截了当地给我暗示,使我必须说“是”。 事实上,王总问的是三个本应该设计成开放式的问题,第一个问有没有领导能力,第二个是有没有团队精神。第三个问题能不能承受巨大的工作压力。但是都错误地采用了封闭式提问的方式进行提问,而候选人由王总询问的问题中很容易就知道他想听到的答案是什么,实际上这是面试中最大的忌讳,而且肯定无法得到正确的答案。 接下来我花了10分钟的时间从三个方面重新为王总设计了以下问题: 1、管理能力方面: A)你在原来的公司工作时,有多少人向你汇报?你向谁汇报? B)你是怎么处理下属成员间的矛盾纠纷的?举个例子好不好?(行为式问题) 2、团队协作能力方面: A)营销经理和其他部门特别是人力资源部门经常有矛盾,你是否遇到过这样的纠纷,当时是怎么处理的?(情景式问题) B)作为高级营销经理,你曾经在哪些方面做过努力以改善公司内部的沟通状况? 3、能不能经常出差: A)以前公司的工作频率如何?经常要加班吗?多长时间出一次差? B)这种出差频率影响到你的生活没有?对这钟出差频率有什么看法? 重新询问以上问题,王总从两位候选人中得到了更多的信息,最终选择了他需要的人才。 在这里我给企业的领导人在进行招聘面试时提一些建议,面试一般分为关系建立阶段、导入阶段、核心阶段、确认阶段、结束阶段等五个阶段。除开在关系建立阶段可以用封闭式问题进行提问以外,其他阶段要尽量采用开放式问话方式进行提问。 采用开放式的问话方式,可以让应聘者畅所欲言,从中获得很多所需的信息。例如:“你的团队工作方面表现怎样?你的沟通技巧怎么样?”……这些都是开放式问题。应聘者不可能用一两句话就简单回答了,而是需要总结、引申、举例……通过这一系列的回答,从中可以获得足够的信息。例如:想了解应聘者的团队精神和沟通技巧如何时,绝不能直接问:“你认为自己的团队精神好吗?你的领导能力好不好?”这是一种封闭式的问题,只能回答YES 或NO。应该尽量让应聘者用事实来说话,以提高回答的可信度。同时还可以设计一些情景

招聘面试技巧和话术

招聘面试技巧和话术 作为一名招聘专员,掌握面试技巧和话术是十分重要的,那么在进行招聘时有安歇技巧和话术呢?下面就和小编一起来看看吧。 招聘面试技巧和话术 面试必须询问的内容: 1、上一任职公司的基本情况 2、离职原因 3、上一任职公司个人薪资结构、是否包吃住、个人是否有年终奖、个人最低薪金要求 面试考察: 1、 STAR原则:取得业绩的背景、完成工作的任务、完成任务的行动、采取行动的结果 2、简历中硬性指标的检查:学历、资格证书、培训资格 3、表达能力:流畅性、完整性、通俗性 4、影响力:外表、风度、语言 5、思维深度:深度、广度、逻辑性、灵活性 6、自信心:过去三年你对自己有了怎样的认识? 7、有效沟通技能:请说一下别人(领导)是怎么样看你? 8、工作经验:(原有知识技能转换是否困难,是否需要较长时间学习和积累)

你认为你以往的工作经历中那些经验可以支持你的应聘资格? 你认为要胜任所聘职务你最欠缺的资格是什么,还需要提高和增加哪些方面的知识、经验和技能? 谈谈你现任职务和所应聘职务之间的相同及不同之处,如果你被聘承担该职务,你将如何尽快进入角色? 9、继续学习能力:你认为这个行业未来十年面临的最主要的问题是什么,你是如何应对未来的变化的? 10、自我评估:前任工作中你的哪些素质使你成为公司很有价值的员工? 11、目标定位:哪些原因导致你考虑离开目前的公司? 12、时间观念:请举例说明你通常是怎样计划自己的一天(或一周)的? 13、管理能力:过去你是怎样保证员工尊敬并信任你的? 14、服从意识:你喜欢被人管着吗? 15、价值观:你的管理理念是什么,这些理念是如何引导你以前的工作的? 16、 SWOT分析(优势、劣势、机会、挑战) 面试自我介绍: 你好,首先介绍一下我自己,我叫XX,是XX人力资源部HR主管,欢迎你今天准时过来面试。 电话通知面试:

招聘面试常见问题整理(一)

招聘面试常见问答目录 问题1:如何才能提高房地产销售人员的招聘入职率? 问题2:年后是招工旺季,如何应对? 问题3:三线城市公司,如何解决招聘难题 问题4:解除劳动合同应该遵照哪一条,用不用支付违约金? 问题5:HR如何才能招聘到合适的人才? 问题6:如何确定中高层奖金系数? 问题7:员工合同到期好久了,公司还未续签,公司存在哪些风险?问题8:年底双薪,离职时就不用再每年补一个月薪金了吗? 问题9:HR职业道路有些迷茫,如何实现人资职业规划? 问题10:如何处理泡病假员工? (人力招聘)(人力资源招聘)

问题1:如何才能提高房地产销售人员的招聘入职率? 请各位卡友一起商量下,如何才能提高房地产销售人员的招聘入职率,最近需要大量的置业顾问,招得抓头 牛人解析: 你好,不知有否听说过地产行业里面的“踩盘”。当然,一般意义上讲,那是置业顾问干的事,或者说是营销部干的事。要说地产行业一的置业顾问专业性强不强,我个人认为,专业性是有的,但并不“强”。置业顾问这个群体呀有些特殊,年轻、生活无压力(现在90后居多)、高收入、抱团儿……,他们往往将自己的职业寄挂在营销公司或地产开发公司,遇到地产开发连续性不强的公司,往往卖完一个楼盘后就随自己的主管或者经理到另一个楼盘了,很少在招聘大海里去寻找职业机会。所以,我建议你几条腿走路,一是按正常招聘渠道实施原有的招聘机制;二是平时像他们一样多去踩盘,只不过你的目的不是去窥探人家的销售情况,而是人才侦探;三是有意的多认识一些带售楼团队的销售经理和销售主管(他们手里往往一堆人,一般你要不完);四是在QQ群里搜索关于置业顾问的QQ群,他们在里面很活跃的,跟他们混熟了,或许你不用辛苦的去踩盘了;五是寻找置业顾问自己的微信群,你可能还会无意间得到一些他们的销售数据,现目前很多楼盘利用微信群做销售数据公告和销售技能交流。

招聘面试技巧培训课件精编

招聘面试技巧培训课件 精编 Document number:WTT-LKK-GBB-08921-EIGG-22986

招聘面试技巧培训课件 一、招聘工作的正确理念 1、最好的不一定是最合适的; 2、强调企业文化的认同感; 3、宁缺勿滥,“请神容易送神难”; 二、招聘岗位需求分析:企业要什么样的人 1、根据部门用人申请,结合职务说明书,分解招聘岗位具体需求,对症下药。 2、根据岗位要求,了解岗位应具备的基本要求,作为面试时重点提问。有方向。 三、面试前及面试中的工作 1、面试准备工作: 公司介绍手册、组织结构图、记录本、人事资料表、笔试题、纸笔、手机静音或电话转接。 准备面试环境:环境优雅,面试位置90度佳,便于沟通,不会产生心理距离。正规的企业会为面试者准备水。 2、向面试着介绍公司基本情况:

例如公司成立或建厂时间、背景、主要营业项目、今天应聘职位、应聘职位的工作性质、工作时间、工作环境; 公司人事政策;今天面试的流程安排;等; 3、浏览应聘者填写的简历: 简历履职的空档期; 找出岗位需要重点查看的5个方面内容。 企业招聘时关注的以下共性问题: 1)求职动机与欲望,2)道德操守,3)性格特点,4)逻辑思维能力,5)沟通能力, 6)学习能力,7)执行能力,8)团队协作能力,9)抗压能力; 4、面试: 面试官介绍:欢迎你来参加我们的面试,你来应聘的是XXXX职位,我是XXXX,因为面试者比较多,为了面试更加有效,我会作笔记,以便综合评价。请您先做下自我介绍。 面试官常提的问题:注意启承转合。 整理笔记,笔记只记事实,不记评判 请问您还有哪些方面需要了解的。(请面试者提问,时间控制在10分钟内) 稍后会有用人部门对专业知识或能力方面进行面谈,下一位面试官是XXXX(职务),请稍后。 5、结束面试:

简述有效面试的技巧

简述有效面试的技巧 简述有效面试的技巧 有效招聘面试技巧 有一位管理学家曾经这样说﹕”要了解一所企业﹐必先了解其中的人。”换句话说﹐有怎 样的人﹐就有怎样的企业。这个道理不难明白﹐企业是由人组成和管理的﹐他本身虽然没有 生命﹐但其架构及系统之中却充满者各式各样的人﹐和那些由人所设计的工作﹑所想出的意 念﹑所颁发的政策﹑所订立的规则﹑所制成的产品和所提供的服务。研究企业行为的管理及 心理学家发现﹐原来有不少企业的发展过程﹐是与生物的发展过程有相同之处﹐他们会经历 四个阶段﹕初生﹐发展﹐成熟﹑衰退。有些较为幸运的公司﹐可能在进入衰退阶段之前掌握 了一些重新发展的机会﹐而再一次进入发展阶段﹐企业因而能经久不衰。 在新陈代谢的过程中﹐血液担负着一个十分重要的角色﹐负责输送养分给身体各组织﹐

并同时收集废物﹐然后排出体外。在一所企业之内﹐资金﹑机器及设备相等于人体中的骨骼 ﹑肌肉及各组织器官﹐而管理者及所有工作人员﹐便是企业中的血液﹐负责营运及操作企业 内的各个部门﹐让”化学作用”产生为企业出谋献策﹐利用各样资源来达成目标。 一间人才不足的企业﹐与一个贫血的身体是一样的﹐是没办法沉重的工作﹔在四肢乏力 的情况下他只能有限度的表现自己的才干。若情况恶化下去﹐他的健康会受到严重影响﹐寿 命可能会缩短。 一个贫血的人除了要对付引致贫血的病源外﹐没有好好的滋补身体﹐或是进行输血﹐才 能促进身体健康。如同企业而言﹐滋补相当于培训及发展现有的员工﹐输血即是从外间招揽 人才﹐以补充本身的不足。滋补身体可以说是一项长远投资而且着重打好基础﹐因此绝对应 该做﹐但缺点就是预速不达﹐需要长时间才能见效﹐拔苗助长只会令问题恶化。同样﹐进行 输血亦有利弊。利处在于节省时间﹐币处则是可能因为血型不同﹐或

HR招聘面试流程与技巧

HR招聘面试流程与技巧 目录 第一章面试程序 (2) 第二章面试技巧 (5) 第三章各主要岗位人员的综合素质考核 (12) 第四章各主要岗位人员业务能力考核 (18)

第一章面试程序 面试程序包括面试前、面试中、面试后三大阶段。 1、面试前 1.1面试前即策划面试,为面试的准备阶段。策划面试的工作有: ?准备好应聘人及公司的有关资料; ?充分了解你在这次面试过程中的职责; ?充分了解需聘岗位的用人标准; ?充分了解有哪些问题与应聘人的素质和能力相关。 1.2面试前应检查下列工作是否安排妥当: ?在正式面试应聘者之前,你需要考虑整个过程的各方面以及怎样为各个阶段做好准备。 ?收集并审阅应聘人的简历、申请、任何其他能使你了解应聘人过去的工作表现和经验的 材料; ?复阅并确保自己清楚有关需聘岗位的用人标准; ?估计面试过程中了解每一项素质和技能需要的时间; ?就招聘人员及应聘人员作出时间安排,(人力资源部与各部门主管配合),落实面试小组 成员; ?为应聘人提供面试休息地点; ?安排机动时间,以防面试时间比预定时间要长。例如:可以让应聘人阅览公司文摘等; ?确定可能影响到应聘人的动机合适度的外部因素(例如:家住得很远等等); ?指定专人(或部门)负责应聘人来公司的接待工作; ?保证负责应聘人接待的工作人员都明白自己的职责;并能使应聘人感到舒适、提高公司 形象; ?确保能清楚了解应聘人基本素质和专业技能的步骤; ?保证应聘人提前收到动身前来应聘的通知(例如:坐车路线、住宿、推荐的餐馆等等)。 人力资源部将负责这项工作。 ?准备好让应聘人了解所聘岗位的具体情况和公司的有关部门情况(包括企业文化、工作 环境等) 2、面试中 面试中为整个面谈过程,分五个部分层层导入,即预备阶段、引入阶段、正题阶段、变换阶段、结束阶段。 但面试的过程灵活掌握,提问的方式和顺序也可根据应聘人的实际情况而变化。 2.1预备阶段(开场白) ?主动向应聘人打招呼,告知你的姓名和职位;

人员招聘面试技巧

人员招聘面试技巧 篇一:HR人员必备的招聘面试题目和技巧 HR人员必备的招聘面试题目和技巧 对于HR人员,招聘所要注意的问题和原理性的知识,人力资源教科书上都有十分详细的描述,一般来说很容易掌握。最令HR经理头痛的问题是怎样把这些招聘原理和原则运用到具体的招聘面试中,从而使招聘面试变得丰富多彩,而不是原理的机械套用。 招聘中的经典七问: 1.以往工作中您的职责是什么?——如果描述不清,可见即使有相关工作经验,其系统性全面性也值得怀疑。 2.请讲一下您以往的工作经历。——考察应聘者的语言组织及表达能力,以及描述的条理化。 3.您以往的工作经历中最得意最成功的一件事是什么?您的长处是什么?——从应聘者的回答中,可了解他是注重个人成功还是注重

团队协作。 4.您感觉还有哪方面的知识、技能或能力需要提升?——“提升”一词比较委婉,一方面考察其态度是否坦诚,另一方面,也为日后的员工培训增强针对性。 5.对于新的工作岗位您有什么设想?如何开展工作?——这涉及 到员工的职业生涯设计,更有关员工工作的稳定性。 6.您离职的原因是什么?——这是必须要问的问题,涉及员工和组织的融合性。 7.您对薪金待遇和福利有什么要求?——这个问题的重要性更是不必多言。另外,适当掌握和具体运用一些有效的技巧,有助于活跃招聘的气氛,并且可能达到各种各样的效果。以下介绍一些具体的面试技巧。展示公司的实力和形象展示公司的实力和形象展示公司的实力和形象展示公司的实力和形象。技巧一:在招聘营销人员的过程中,主考官列举出20多种试技巧:如何消除紧张 由于面试成功与否关系到求职者的前途,所以大学生面试时往往

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