2013年11月人力资源管理师三级考试卷含答案

2013年11月人力资源管理师三级考试卷含答案
2013年11月人力资源管理师三级考试卷含答案

企业人力资源管理师三级考试考题

职业:企业人力资源管理师

等级:国家职业资格三级

卷册一:职业道德

理论知识

第一部分职业道德

(第1-25题,共25道题)

一、职业道德基础理论与知识部分

(一)单项选择题(第1-8题)

1、社会主义荣辱观的主要内容是( )

(A)谦虚谨慎,戒骄戒躁,脱离低级趣味(B)树立正确的权力观、地位观、利益观

(C)牢记“两个务必”(D)八荣八耻

答案:D

2、古人所谓“慎独”的意思是( )

(A)人是合群的社会性动物,要加强合作和谐,不能搞单打一

(B)人的心灵需要慰籍,要防止出现曲高和寡的状况

(C)人在独处时,要谨防发生违背道德要求的意念和行为

(D)要树立独立人格意识,防止发生侵犯独立人格的现象

答案:C

3、职业纪律的普遍适用性是( )

(A)职业纪律与人情水火不容

(B)领导可以用职业纪律规范处罚一切违反职业纪律的行为

(C)在职业纪律面前,人人平等

(D)全心全意为企业着想做事

答案:C

4、企业文化的自律功能是指( )

(A)不断强化从业人员追求利益最大化的动机

(B)严格按照法律矫正员工的动机和行为

(C)加强制度建设,通过制度建设推动企业行为规范化

(D)开展职业纪律教育,增强从业人员的纪律意识

答案:D

5、从业人员爱岗敬业的基本要求是( )

(A)无私奉献

(B)即使不喜欢某个工作,也得表现出喜欢的样子

(C)干一行、爱一行、专一行

(D)对得起良心,拿工资问心无愧

答案:C

6、办事公道是指从业人员在处理关系时,要坚持( )

(A)按照自己对事物的理解行事

(B)按照道德规范、法律、政策和制度规定办事

(C)按照折中的方式对待当事双方

(D)按照同事们的愿望、要求办事

答案:B

7、建设节约型社会,很重要的一个方面是要求从业人员树立强烈的( )

(A)改革创新观念(B)节能减排意识

(C)团结协作意识(D)求真务实精神

答案:B

8、某公司奉行"不惜一切为顾客服务"的理念,正确理解的是( )

(A)要不计成本地满足顾客的要求(B)无条件地满足顾客提出的任何要求

(C)一切都是顾客说了算(D)顾客的满意程度决定企业的命运

答案:D

(二)多项选择题(第9-16题)

9、下列属于《公民道德建设实施纲要》所要提出的职业道德规范是( )

(A)爱岗敬业(B)服务群众(C)奉献社会(D)艰苦奋斗

答案:AC

10、在职业道德修养过程中,所谓“不找任何借口”的意思是( )

(A)学会对自己的一切行为负责

(B)对自己的事情要千方百计的做好

(C)投入自己的忠诚和责任心

(D)不允许对企业的管理提出不同的意见

答案:ABC

11、对待利益,从业人员要树立的观念有( )

A)人为财死,鸟为食亡(B)君子爱财,取之有道

(C)天下众生,皆为利往(D)淡泊名利,不为物欲

答案:BD

12、下面做法中,违背办事公道要求的是()

(A)某公司与员工约定不得兼职,员工张某偷偷兼职被公司处罚

(B)某公司遵循男女平等原则,规定男女员工干同样的工作

(C)某售票员发现自己的朋友在排队购票,于是允许其直接到前员购票

(D)某饭店阻止了一个衣衫褴褛的人的用餐要求

答案:BC

13、文明礼貌的具体要求是( )

(A)仪表堂堂(B)语言规范(C)举止优雅(D)待人热情

答案:BD

14、对待利益,从业人员要树立的观念有( )

A)人为财死,鸟为食亡(B)君子爱财,取之有道

(C)天下众生,皆为利往(D)淡泊名利,不为物欲

答案:BD

15、职业活动中,纪律的主要特征是()

(A)社会性(B)强制性

(C)普遍适用性(D)变动性

答案:ABCD

16、关于奉献,正确的看法是()

(A)多劳多得,不能有所得就不会有奉献(B)奉献是相互,别人不奉献我就不奉献

(C)奉献并非难事,是人人可为的(D)多付出一点点儿,有助于员工个人成长

答案:CD

二、职业道德个人表现部分(第17-25题)答案:略

17、你在上班赶路,遇到一位外地游客向你问路,你解释了半天,对方还是不清楚怎么走,这时你会( )

(A)画个图纸给游客(B)建议他坐出租车

(C让他去找警察帮助(D)说声对不起,告诉对方,自己再耽误时问就会上班迟到了

18、你刚听同事讲,你所在部门经理婚姻上的诸多问题,你会( )

(A)感到有点沮丧

(B)觉得这个同事挺关心自己,告诉了自己很重要的信息

(C)问问同事,为什么这位领导还不下台呢

(D)只听,但并不发表看法

19、其他部门有一位同仁爱好大喜功,虽然没有影响到你的工作,但偶尔有需要协作时也令人感到不快,假如这样的事情发生在你的身上,你一般会( )

(A)不理睬对方(B)避免合作

(C)一笑了之(D)向其他同事传播他的缺点

20、在日常工作和生活中,你觉得( )

(A)别人对自己不公平(B)别人不愿意和自己交往

(C)大家很关照自己(D)高兴的事儿总会感染自己

21、如果你的上司要去旅行结婚,这位上司平时口碑不是太好,你会( )

(A)送个小礼物给他(B)别人送什么,自己也送什么

(C)发送手机短信给他(D)送他一份厚礼

22、公司会议上,总经理表扬你工作很努力,但你觉得自己做得还很不够,你认为总经理表扬你是因为()

(A)他不了解自己(B)他可能弄错了对象

(C)他想鼓舞自己(D)他只不过是顺口说说而已

23、工作忙时,你一般会()尚学优教育专业提供人力资源管理师网上辅导

(A)感到压力巨大(B)心情很抑郁(C)找到其中的乐趣(D)调整心态

24、秋天,虽然阳光依然充足,但爸爸种在院子里的花却有些桔黄了,只有在花茎上长得的几粒果实在微风中瑟瑟抖动。爸爸凝视了许久,说:"天凉了,冬天不远了。"你要对爸爸说的是( )

(A)"是呀,爸爸,天凉了,冬天不远了"

(B)"天凉了,爸爸,你要注意换衣服保暖,保重身体"

(C)"季节变换,很正常,把那些枯萎的花拔掉了吧,爸爸"

(D)"爸爸,你看,花茎上结了许多果实,明年可以多种一些"

25、上司安排你带一名新徒弟,一段时间后,发现他进步不大,工作老出差错,你会( )

(A)向上司提出换人(B)给他制定更加严格的要求

(C)失去信心,不再帮助他(D)顺其自然,让他自己领悟

第二部分理论知识

(26-125题,共100道题,满分为100分)

一、单项选择题(第26-85题,每题1分,共60分。每小题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)。

26、在生产要素市场,()是生产要素的供给者。

(A)居民户(B)市场

(C)劳动者(D)企业

答案:A

27、实物支付是普遍存在的福利支付方式,以下关于实物支付表述不正确的是( )

(A)实物支付可以降低企业按基本工资支付的法定保险金,从而降低人工成本

(B)实物支付变相地提高了个人所得税的纳税起点

(C)实物支付可以增加就业,改善居民的生活质量

(D)实物支付变相地降低了个人所得税的纳税起点

答案:D

28、物质帮助权作为公民的基本权利,就劳动者而言,主要通过( )来实现

(A)劳动合同(B)集体合同

(C)社会保险(D)社会救济

答案:C

29、关于劳动法的监督检查制度的说法不正确的是( )。

(A)它规定了劳动关系的调整规则

(B)它是实施劳动监督检查的职权划分和行为规则

(C)它规定了以何种手段实现和保证各项劳动法律制度的实施

(D)各项劳动法律制度的范围与劳动监督检查制度的范围是一致的

答案:A

30、劳动行政法律关系是()之间,为实现和保障劳动关系的运行而依据劳动法律规范和有关行政法律规范所形成的权利义务关系。

(A)雇主和雇员(B)用人单位和劳动者

(C)劳动行政主体和劳动行政相对人(D)劳动行政机关和劳动行政相对人答案:C

31、( )应是企业战略分析的最重要的任务。

(A) 竞争对手分析(B)政治法律环境分析

(C) 外部环境的调研分析(D)企业能力分析

答案:A

32、在企业能力分析中,( )是把同一产业内的企业或者竞争对手的能力与本企业的能力做比较,以发现本企业经营优势和劣势的一种方法。

(A)纵向分析(B)横向分析

(C)水平分析(D)财务分析

答案:B

33、()是战略管理工作的主体。

(A)企业经营战略的实施(B)企业经营战略的控制

(C)企业战略控制的成效标准(D)企业战略控制的废弃标准答案:A

34、在战略控制的基本要素中,( )是将实际成效和预定目标或标准进行比较分析。

(A)战略评价标准(B)实际成效

(C)绩效评价(D)战略控制方法

答案:C

35、在社会知觉中,()是指当时对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后,人们就倾向于据此推论其他方面的特性。

(A)首因效应(B)光环效应

(C)投射效应(D)对比效应

答案:B

36、对现代人力资源管理的特征表述不正确的是( )

(A)以人为中心(B)动态管理

(C)属于战术性与战略性相结合的原理(D)属于执行部门

答案:D

37、( )适用于有一定岗位,但没有设备,而又不能实行定额的人员。

(A)按劳动效率定员(B)按设备定员

(C)设备岗位定员(D)工作岗位定员

答案:D

38、企业工作岗位分析、劳动定员定额等人力资源管理的基础工作是人力资

源规划的( )

(A)基础(B)重要前提(C)依据(D)必要条件

答案:B

39、在生产岗位技术业务能力规范中,( )是指胜任本岗位工作所应具备

的技术能力。

(A)应知(B)应会(C)工作实例(D)工作案例

答案:B

40、以下关于工作岗位分析调查阶段表述不正确的是( )。

(A)这一阶段主要任务是根据调查方案,对岗位进行调查研究

(B)应运用访谈、问卷、小组集体讨论等方法

(C)搜集有关岗位的各种数据资料包括岗位任务、劳动条件和环境等

(D)采用文字图表等形式,做出全面的归纳和总结

答案:D

41、在企业的工作岗位设计过程中,( )所阐述的基本原则和基本方法,

以及它提出的各种技术标准和规范,已经成为工作岗位设计的基本依据。

(A)程序分析(B)动作研究

(C)工效学(D)工业工程IE

答案:C

42、采用零基定员法核定定员人数时,最关键的环节是( )。

(A)核定各岗位的工作任务量(B)核定各岗位的工作效率

(C)核定各岗位的工作质量(D)核定各岗位的现有人员编制答案:A

43、管理者的职务是管理者的职业,他有固定的报酬,具有按资历、才干晋

升的机会,他应忠于( ),而不是忠于某个人。

(A)国家的法规、条例、规定(B)制度

(C)职守(D)理性精神

答案:C

44、在制度规范的类型中,( )是比企业基本制度层次略低的制度规范,

是用来约束集体性活动和行为的规范,主要针对集体而非个人。

(A)管理制度(B)技术规范

(C)业务规范(D)行为规范

答案:A

45、在规划制度时,当遇到与集体合同具体条款不一致的情况,可以通过与

( )协商来解决。

(A)工会(B)企业调解委员会

(C)相关政府部门(D)人力资源和社会保障部门

答案:A

46、( )被称为“经济的晴雨表”,它反映了全社会平均价格水平的变化。

(A)年度企业工资指导线(B)物价指数

(C)劳动力市场工资水平(D)恩格尔系数

答案:B

47、网络招聘的优点不包括( )。

(A) 成本较低,方便快捷(B) 不受地点和时间的限制

(C) 使应聘者资料的存贮、检索更加规范化(D)成本较高,无效简历量大答案:D

48、笔试不能全面考察应聘者的( )。

(A一般知识和能力(B)专业知识和能力

(C)工作态度(D)管理知识

答案:C

49、如果能够断定在简历中有( )存在,就可以直接将这类应聘者淘汰掉。

(A)虚假万分(B)频繁离职情况

(C)高职低就(D)离职原因不明

答案:A

50、公文筐测试中,第一步骤是发给每个被测评者一套文件汇编,由

()份文件组成,让被测评者真刀真枪地处理每一件事。

(A)5-15 (B)10-20 (C)15-25 (D)20左右

答案:C

51、无领导小组讨论法是对一组人同时进行测试的方法,讨论小组一般由()人组成。

(A) 3-6 (B)4-6(C) 5-8 (D)6-8

答案:B

52、人员录用的主要策略中,应用补偿式方法选择录用谁,关键要看不同项目的( )。

(A)综合分数(B)权重系数(C)平均分数(D)稳定系数答案:B

53、录用人员的质量评估也可根据招聘的要求或工作分析中得出的结论,对

录用人员进行等级排列来确定其质量,其方法与( )方法相似。

(A)数量评估(B)成本效益评估

(C)信度与效度评估(D)绩效考核

答案:D

54、防止劳动分工过细带来的消极影响,可以采用如下措施( )。

(A)使每一项分工都具有独立的技术内容

(B)把技术高低不同的工作分开

(C)把基本工作和辅助工作分开

(D)把不同的工艺阶段和工种分开

答案:A

55、聘用外国人审批时,须向行业主管部门提供的有效文件不包括( )。

(A)聘用意向书(B)拟聘用外国人原因的报告

(C)健康状况证明(D)就业许可证明

答案:D

56、员工个人层次的培训需求分析的内容不包括( )。

(A)员工素质(B)员工技能(C)工作任务(D)工作绩效

答案:C

57、运用重点团队分析法收集培训需求信息时,培训对象中代表成员最好选

取( )这类员工参加。

(A)工作经历较丰富的

(B)不是部门的直接领导人的

(C)工作经历较丰富,同时又不是部门的直接领导人的

(D)较高层次的管理人员

答案:C

58、制定培训规划的步骤中,实验的结果是( )。

(A)加以改进的培训规划(B)加以改进的学习流程图

(C)加以改进的工作流程图(D)加以改进的任务分类表

答案:A

59、( )是了解受训人员组成需求的关键。

(A)生产管理和计划部门(B)受训人员

(C)管理部门和主管领导(D)培训师

答案:D

60、培训前对受训者进行训前的状况摸底,目的是为了( )。

(A)评价受训者与培训内容的相关性

(B)受训者对培训项目的认知程度

(C)与培训后的状况进行比较以测定培训的效果

(D)保证实际提供的培训与计划高度一致

答案:C

61、下列不属于直接传授型培训法的是( )。

(A)讲授法(B)专题讲座法(C)研讨法(D)参观访问

答案:D

62、实践型培训法中,( )又称教练法、实习法。

(A)工作指导法(B)工作轮换法(C)特别任务法(D)个别指导法答案:A

63、工作指导法运用中应注意培训的要点不包括( )。

(A)关键工作环节的要求(B)做好工作的原则和技巧

(C)须避免、防止的问题和错误(D)必须要有详细、完整的教学计划答案:D

64、管理者训练简称MTP法,适用于培训( )掌握管理的基本原理、知识,提高管理能力。尚学优教育专业提供人力资源管理师网上辅导

(A)中高层管理人员(B)中低层管理人员

(C)储备中高层管理人员(D)储备中低层管理人员

答案:B

65、在绩效管理的准备阶段,除了需要明确被考评者和考评者之外,一项重

要的任务是( )。

(A)选择考评方法(B)确定指标体系

(C)培训考评者(D)确定标准体系

答案:C

66、通常人们认为绩效考评的偏误和误差的主要原因不包括( )。

(A)考评标准缺乏客观性和准确性(B)行政程序不合理、不完整

(C)被考评者不了解相关考评规定(D)信息不对称,资料数据不准确答案:C

67、( )是指为了检验管理系统中考评方法的适用性和可行性,可以采用查看各种绩效管理原始记录的方法,对其做出具体的评价。

(A)座谈法(B)问卷调查法(C)查看工作记录法(D)总体评价法答案:C

68、( )绩效管理的考评方法,对事务性工作岗位人员的考评不太适合。

(A)品质主导型(B)行为主导型

(C)过程主导型(D)效果主导型

答案:D

69、行为主导型的考评方法不太适合对( )工作岗位人员的考评。

(A)管理性(B)事务性(C)操作性(D)人际接触和交往频繁的工作岗位

答案:C

70、行为观察法是在关键事件法的基础上发展起来的,与行为锚定等级评价

法大体接近,只是在( )有所不同。

(A)量表的结构上(B)确定工作行为的水平上

(C)确认员工某种行为出现的概率上(D)量化指标上

答案:A

71、一般来说,在企业全员劳动生产率以及经济效益没有明显提高的情况下,

( )提高员工的薪酬水平。

(A)必须马上(B)可以一定幅度的(C)不能盲目的(D)应该考虑

答案:C

72、企业薪酬管理的()原则,是指适当拉开员工之间的薪酬差距。

(A)对外具有竞争力(B)对内具有公正性

(C)对员工具有激励性(D)对成本具有控制性

答案:C

73、了解企业所需要的人才在劳动力市场上的稀缺性,如果供大于求,薪酬

水平可以( )一些。

(A)高(B)低(C)提高(D)升

答案:B

74、新的工资奖金调整方案如果出现某员工薪酬等级降低,原来的工资水平

高于调整后的工资方案,一般是本着维持原有的工资水平,薪酬等级( )。

(A)按原来的方案确定素(B)按调整后的方案确定

(C)因人而异,区别考虑(D)继续修改

答案:B

75、从权数使用的范围来看,( )是对评价要素结构的加权,亦称结构加权。

(A)总体加权(B)局部加权

(C)要素指标(项目)加权(D)自重加权

答案:B

76、下列是关于评分法的具体步骤,①确定工作岗位评价的主要影响因素;

②对各评价因素区分级别并赋予点数;③确定工作岗位评价的具体项

目;④对评价项目分别给定权数;⑤将工作岗位评价的总点数分为若干

级别。排列正确的是( )。

(A) ①⑤②③④(B) ③④①②⑤(C) ①③②④⑤(D) ①②③④⑤答案:C

77、劳动关系的转型具有( )性,体制转换,利益主体的分化和独立需要

一个过程,工会职能、工作方式的转变也需要一个过程。

(A)间接(B)直接(C)过渡(D)缓冲

答案:C

78、现阶段,我国法定集体合同的附件主要是( )。

(A)工资协议(B)专项集体合同

(C)要式合同(D)综合性集体合同

答案:A

79、集体合同与劳动合同的主体、内容、功能和法律效力不同,集体合同的

法律效力( )劳动合同。

(A)低于(B)等于(C)高于(D)相当于答案:C

80、下列关于签订集体合同过程中协商集体合同的协商准备描述正确的是

( )。

(A)集体合同协商代表双方人数对等,各方至少4名

(B)首席代表可以由非本单位人员代理

(C)委托人数不得超过本方代表的1/3

(D)记录员可以在协商代表之外或当中指派

答案:C

81、下列关于用人单位内部劳动规则制定的程序描述不正确的是( )。

(A)内容、程序不合法的内部劳动规则不具有法律效力

(B)用人单位内部劳动规则的制定是单方法律行为,但需要体现劳动者一方的意志

(C)用人单位内部劳动规则需要得到劳动者认同才能确保其实施

(D)公布形式通常以企业法定代表人签署的文件形式公布

答案:D

82、( )是是为企业高层管理人员充分了解情况,掌握管理实际进程的工具。

(A)劳动管理表单(B)汇总报表(C)业务报告(D)正式通报

答案:B

83、员工满意度调查的步骤包括如下五步:①确定调查对象;②确定调查方

法;③确定调查组织;④调查结果分析;⑤确定调查项目。排序正确的是( )。

(A) ①⑤②③④(B) ③④①②⑤(C) ①③②④⑤(D) ①②③④⑤答案:A

84、用人单位应在最低工资标准发布后( )内将该标准向本单位全体劳动

者公示。

(A)10日(B)15日(C)20日(D)30日

答案:A

85、下列治疗工伤所需费用中,( )不享受工伤医疗待遇不从工伤保险基

金支付。

(A)符合工伤保险诊疗项目目录的费用

(B)工伤职工治疗非工伤引发的疾病的费用

(C)工伤职工到签订服务协议的医疗机构进行康复性治疗的费用

(D)经劳动能力鉴定委员会确认,可以安装假牙的费用

答案:B

二、多项选择题(第86-125题,每题1分,共40分。每题有多个答案正

确,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选,均不得分)。

86、下列关于人口对劳动力供给的影响表述正确的是()

(A)在其他条件不变的情况下,劳动力供给与人口规模成正向关系

(B)在其他条件不变的情况下,劳动力供给与人口规模成反向关系

(C)如果劳动力需求不变,其结果必然是均衡工资率下降

(D)如果劳动力需求不变,其结果必然是均衡工资率上升

(E)农村劳动力向非农业的转移,使劳动力供给弹性趋向增大

答案:ACE

87、下列失业现象中,属于正常失业的是()

(A)摩擦性失业(B)技术性失业

(C)季节性失业(D)结构性失业(E)需求不足性失业答案:ABCD

88、在劳动关系民主化原则中,劳动者有( )权力。

(A)依据法律的规定享有参加工会的权利

(B)依据法律的规定享有组织工会的权利

(C)集体协商权和共同决定权限

(D)广泛的参与权限

(E)广泛的知情权和咨询权

答案:ABC

89、现代企业经营外部环境分析的方法,主要包括()

(A)外部环境的调研(B)外部环境的预测

(C)市场分析(D)产业环境分析

(E)竞争对手分析

答案:AB

90、在明茨伯格的经理角色中,人际关系类角色的工作内容包括()。

(A)搜寻、接收和筛选信息(B)在谈判中代表部门或公司

(C)执行仪式或象征性的工作(D)建立内部和外部的信息网络

(E)指挥、协调群体的工作

答案:CDE

91、根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度,可将消费者的购买行为分为( )

(A)习惯性购买行为(B)化解不协调的购买行为

(C)个性化购买行为(D)寻求多样化的购买行为(E)复杂的购买行为

答案:ABDE

92、满足安全需要的行为可以是( )。

(A)免受失业和经济危机的威胁(B)比其他的竞争者更出色

(C)避免任务或者决策失败的风险(D)免受疾病和残疾的威胁

(E)避免受到伤害或处于危险的环境

答案:AE

93、人的心理属性包括( )。

(A)心理过程(B)个性心理特征(C)心理素质(D)个性意识倾向(E)心理状态

答案:ABDE

94、岗位规范是对组织中( )所作的统一规定。

(A)各类岗位某一专项事物(B)某类员工劳动行为

(C)岗位关系(D)岗位的劳动条件和环境

(E)某类员工素质要求

答案:ABE

95、管理岗位培训规范主要包括的内容有( )。

(A)能力要求(B)经历要求

(C)指导性培训计划(D)参考性培训大纲(E)推荐教材答案:CDE

96、在企业中,每个岗位的( ),这是进行岗位设计的一项最基本的原则

和要求。

(A)工作量应当饱满(B)任务目标明确

(C)责权利相对应(D)存在是“因事设岗”

(E)有限的劳动时间应当得到充分利用

答案:AE

97、工作岗位分析的最终成果包括()等一系列文件。

(A)工作说明书(B)岗位规范

(C) 职务晋升图(D)人-机程序图(E)工业工程(IE)

答案:ABC

98、个人规范是所有对个人行为起制约作用的制度规范的统称,它是企业组

织中( )的制度规范。

(A)起“宪法”作用(B)层次最低

(C)约束范围最广(D)程序性强(E)最具基础性答案:BCE

99、定期进行劳动力工资水平的市场调查,了解同类企业各类劳动力工资价

位的变化情况,需要掌握劳动力市场工资水平的( )。

(A)基准线(B)上线(C)中线(D)下线(E)预警线

答案:BCD

100、采用校园上门招聘方式时应注意的问题包括( )。

(A)要注意了解大学生在就业方面的一些政策和规定

(B)一部分大学生在就业中有脚踩两只船的现象

(C)注意对学生的职业指导

(D)注意纠正他们的错误认识

(E)所有工作人员在回答问题上口径一致

答案:ABCDE

101、下列关于熟人推荐招募方式描述正确的是( )。

(A)长处是对候选人的了解比较准确

(B)问题在于可能在组织中形成裙带关系

(C)候选人一旦被录用,顾及介绍人的关系,工作也会更加努力

(D)适用范围比较广,既适用于一般人员,也适用于专业人才招募

(E)有些公司还专门设立推荐人才奖,熟人推荐招募成本比较高

答案:ABCD

102、筛选简历的方法中,审察简历的客观内容主要分为( )。

(A)个人信息(B)受教育经历

(C)工作经历(D)个人成绩(E)性格特点

答案:ABCD

103、面试考官和应聘者双方面试目标的区别()。

(A)双方面试目的并不完全相同

(B)双方之间是双向选择的关系

(C) 面试考官始终处于主导地位

(D)应聘者始终处于主导地位

(E)双方需要创造融洽的气氛

答案:ABC

尚学优教育机构

104、下列属于情境模拟测试优点的是( )。

(A)通过这种测试选拔出来的人员往往可直接上岗

(B)或者只需经过有针对性的简短培训即可上岗

(C)设计复杂,招聘中高层管理人员时使用较多

(D)与笔试、面试有所不同

(E)为企业节省大量的培训费用

答案:ABE

105、企业可以根据实际情况试行较为灵活的工作时间制度,即软化工时的模式包括( )。

(A)弹性工作制(B)非全时工制(C)分职制(D)兼职制(E)大班制答案:ABCE

106、培训需求分析就是采用科学的方法弄清( )等问题,并进行深入探索研究的过程。

(A)谁最需要培训(B)为什么要培训

(C)在什么时间地点培训(D)培训规划和计划(E)培训什么

答案:ABE

107、培训规划的内容中,评估手段的选择包括( )。

(A)如何评估培训前员工业绩现状

(B)如何考核培训的成败

(C)如何进行中间效果的评估

(D)如何评估培训结束时受训者的学习效果

(E)如何考察在工作中的运用情况

答案:BCDE

108、每个培训项目实施后,对受训人员的考评方式,分为( )三种方式。

(A)开卷(B)闭卷

(C)笔试(D)面试(E)操作

答案:CDE

109、关于培训规划最后的一个机制实验描述正确的是()。

(A)实验的对象要从将要参加培训的学员集体中选取

(B)实验的环境、方法步骤等必须和真正的培训一样

(C) 实验数据的收集要全面、真实、准确

(D)实验数据的统计分析中要充分照顾到来自培训师方面的信息

(E)实验这个环节可有可无

答案:AC

110、分析培训方法的适用性时,要求方法的选择必须与( )相适应。

(A) 培训方式(B)培训需求

(C)培训课程(D)培训目标(E)培训对象的要求

答案:BCDE

111、下列关于岗位培训制度的内涵描述正确的是( )。

(A)是企业培训制度最基本和最重要的组成部分

(B)实质是提高从业人员总体素质

(C)岗位培训制度化的核心是培训、考核、使用、待遇一体化的配套措施的实行

(D)由管理制度、教学制度、考核制度等一系列配套制度组成

(E)最终目的是实现企业的发展目标

答案:ABCDE

112、国内学者认为,绩效管理是一系列以员工为中心的干预活动过程,包括( )四个环节。

(A)目标设计(B)过程指导(C)考核反馈(D) 跟进纠偏(E)激励发展

答案:ABCE

113、在企业中,被考评者大致可以分为四大类( )。

(A)生产人员(B)管理人员

(C)科研人员(D)技术人员(E)市场营销人员

答案:ABDE

114、用于员工晋升晋级的绩效考评,其考评时间一般是在( )的时候进行。

(A)员工提出申请(B)出现职位空缺

(C)准备提升某类人员(D)直接主管推荐

(E)员工绩效考评成绩确认

答案:BC

115、目标管理法是结果导向型考评方法,制定目标时应注意()。

(A)目标的具体性和客观性(B)目标的数量不宜过多

(C) 目标由管理层和员工共同参与制定(D)同时制定达到目标的步骤和时间框架

(E)实施控制提供客观反馈

答案:ABCD

116、衡量薪酬制度的三项标准是( )。

(A)对内具有公正性(B)对员工具有激励性

(C)员工的认同度(D)员工的感知度

(E)员工的满足度

答案:CDE

117、日常薪酬管理工作具体包括( )。

(A)开展薪酬市场调查写出报告(B)制定年度员工薪酬激励计划

(C)进行必要的员工满意度调查(D)对报告期内人工成本进行核算

(E)结合绩效目标对员工的薪酬进行必要调整

答案:ABCD

118、确定各类工作岗位评价的具体项目时,对职能科室各管理岗位的评价项目,一般包括( )。

(A)受教育的程序(B)工作经验、阅历和复杂程序

(C)组织、协调、创造能力(D)对物、财、人,以及上级下级的责任

(E)监督职责

答案:ABCE

119、我国工业企业人工成本的构成范围及列支渠道中,属于管理费用的是()。

(A)工厂管理人员工资(B)员工教育经费

(C) 工会经费(D)子弟学校经费(E)技工学校经费

答案:ABC

120、劳动法律行为是指以当事人的意志为转移的,能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭,具有一定法律后果的活动,包括( )。

(A)合法行为(B)违约行为

(C)行政行为(D)仲裁行为(E)司法行为答案:ABCDE

121、( )作为劳动关系调整的核心内容。

(A)集体协商(B)平等协商

(C) 民主协商(D)劳动合同(E)订立集体合同答案:AE

122、已经生效的集体合同具有法律效力,集体合同当事人和关系人应该履行集体合同所规定的义务。这里集体合同的关系人包括( )。

(A)工会组织所代表的全体劳动者(B)用人单位所代表的所有者和经营者

(C)工会会员(D)非工会会员(E)集体合同存续期间新被录用的职工

答案:ABCDE

123、下列不属于当地最低工资标准范围的是()。

(A)延长工作时间工资

(B)中班、夜班工作条件下的津贴

(C) 高温、低温、有毒有害工作环境下的津贴

(D)社会保险中企业代扣代缴的个人应缴部分

(E)法律、法规规定的劳动者福利待遇

答案:ABCE

124、新员工实行三级安全卫生教育,指的是()。

(A)新员工入职培训(B)组织入厂教育

(C) 组织车间教育(D)组织班组教育(E)组织岗位教育

答案:BCD

125、下列关于提出工伤认定申请表述正确的是()。

(A)所在单位应当自事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日

起30日内

(B)用人单位未提的,工伤职工或者其直系亲属、工会组织可以在事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起一年内直接提

(C) 提出申请的部门为用人单位所在地统筹地区劳动保障行政部门

(D)工伤认定申请人提供材料不完整的,劳动保障行政部门也应当受理

(E)劳动保障行政部门做出工伤认定的决定可以书面或口头通过职工、其直系亲戚和所在单位

答案:ABC

职业:企业人力资源管理师

等级:国家职业资格三级

卷册二:专业能力

一、简答题(本题共2题,每小题9分,共18分)

1、设计绩效考评方案时,在被考评者明确的情况下,考评者组成的影响因素有哪些?怎样正确选择考评者?(9分)

答案:9分)

(1)设计绩效考评方案时,在被考评者明确的情况下,考评者的组成取决于三种因素:被考评者的类型、考评的目的、考评的指标和标准。(3分)

(2)具体来说,应该根据以上三种影响因素来正确选择考评者:(6分)

①在一项旨在了解员工绩效提高程度的对操作工人的考评中,应以该员工的直接主管作为信息的主要来源,以他们为主进行考评评价;

②如果考评的目的是为了培训和开发人才,应该在上级考评的同时,进行自我考评和同事考评;

③如对专业技术人员考评,应该召开由主管主持的,由被考评即专业人员自己、下级、有关的同事,以及其他相关人员共同参与的绩效考评会议讨论;

④如果企业人文环境良好,采用自我考评与同事考评相结合为主,以上级主管考评为辅的方法;

⑤如考评的目的是为了发掘人员潜力,也应采取这些考评方式;

⑥如对教师工作和教学效果的考评,应该有学生的参与。

2、企业向员工提供的哪些福利设施和服务应包括在预算计划中?各种福利总额预算计划的制定程序和内容是什么?(13分)

答案:(13分)

(1)企业向员工提供的所有福利设施和服务均应包括在预算计划中,比如:员工食堂、工作餐、子女教育津贴、企业为员工缴纳的各类社会保险、工作服、通信和交通费、医疗费、带薪休假、带薪旅游、带薪培训等。(列出六项以下可以得3分)

(2)各项福利总额预算计划的制定程序和内容如下:

①该项福利的性质:设施或服务;(2分)

②该项福利的起始、执行日期,上年度的效果以及评价分数;(2分)

③该项福利的受益者、覆盖面、上年度总支出和本年度预算;(2分)

④新增福利的名称、原因、受益者、覆盖面、本年度预算、效果预测、效果

评价标准;(2分)

⑤根据薪酬总额计划和工资、奖金等计划,检查该项福利计划的成本是否能控制在薪酬总额计划内。

(2分)

二、计算题(本题1题,共16分。先根据题意进行计算,然后进行必要分析,只有计算结果没有计算过程不得分)

某企业本月共有A、B、C、D、E五名员工,其中D为本月新调入的员工,E为本月新参加工作的员工。A、B、C三名员工上一年度的月平均工资分别为1500元、1800元和2000元,D本月的工资为2000元,E本月的工资为1200元。

(1)每位员工的公积金如何计算?(10分)

(2)公积金在什么情况下能提取?(6分)

答案:评分标准:(16分)

(1)每位员工的公积金的计算:

A:1500×12%=180(元)

(2分)

B:1800×12%=216(元)

(2分)

C:2000×12%=240(元)

(2分)

D:2000×12%=240(元)

(2分)

E:新参加工作的员工从参加工作的第二个月起开始缴存住房公积金,所以该员工本月不缴纳公积金。

(2分)

(2)公积金在以下六种情况下能提取:

①购买、建造、翻修、大修自住房的;(1分)

②离休退休的;(1分)

③完全丧失劳动能力,并与单位终止劳动关系的;(1分)

④户口迁出所在的市、县或者出境定居的;(1分)

⑤偿还购房贷款本息的;(1分)

⑥房租超出家庭工资收入的规定比例的。(1分)

三、综合题(共3题,第1题22分,第2题20分,第3题16分,共58分)

1、美国通用电气公司(General Electric Corp.简称GE)起源于1879年建立的爱迪生电灯公司,成立于1892年,由爱迪生通用电气公司与汤姆森休敦电气公司合并而成。GE是1896年设立以来唯一一家仍在工业指数榜上的公司。

长期以来,GE始终坚持以增长、诚信和业绩为核心的企业文化理念。GE在培训员工时,传授员工“增长是全体职工的职责和使命感”的理念。在《财富》500强中,有168家公司的首席执行官都曾经在GE任职,杰克·韦尔奇、伊梅尔

特……GE俨然已经成为一个制造杰出领导人的“超级工厂”。GE的培训如此成

功是由它的一整套的完整体系支撑的,这一体系包括多个方面:坚定的理念、细

化的具体原则、充足的财力支持、正确的开发策略、领导者和员工的真诚实践、

独特而有效的培训方法、完善的制度和配套措施等等。

GE的培训类型如下:①初级班人才开发:领导者基本素质培训与开发、未

来经理培训与开发;②高级班人才开发:经理人员培训与开发、全球经营者的培

训与开发、高级董事培训和开发。培训特色表现在三个方面:①组织结构上给予

大力支持;②经济上给予大力支持;③注重将培训与其他人力资源活动相联系。

(1)请从整体上评价GE培训体系的特点。(12分)

(2)请回答年度培训计划制定的程序及经费预算需分析的因素和指标。

(10分)答案:评分标准:

(1)①培训内容设置一定要有针对性,符合企业的需求;

(2分)

②在制订培训计划时,不能只注重课程选择,还应注重培训体系的建设;

(2分)

③公司的培训计划只有得到高层支持,才能顺利实施;

(2分)

④培训作为人力资源管理活动的一部分不能将其与其他人力资源管理活动

孤立开来,而应相互配合;

(2分)

⑤在制订企业的培训计划时,一定要选择适合企业的培训方式,理论与实践

相结合;

(2分)

⑥培训可以打造企业的核心竞争力。(2分)

(2)年度培训计划的制定程序:P134

①根据培训需求分析的结果汇总培训意见,制定初步计划;

(1分)

②管理者对培训需求、培训方式(内部或外部培训)、培训预算等进行审批;(1分)

③培训部门组织安排企业内部培训过程,确定培训师和教材或联系外派培训;(1分)

④后勤部门对与内部有关的场地、设备、工具、食宿、交通等予以落实;(1分)

⑤培训部门根据确认的培训时间编制培训次序表,并告知相关部门和单位。

(1分)

年度培训计划经费预算需分析的因素和指标:P134

①确定培训经费的来源:是由企业承担,还是企业与员工共同分担;(1分)

②确定培训经费的分配与使用;(1分)

③进行培训成本-收益计算;(1分)

④制定培训预算计划;(1分)

⑤培训费用的控制及成本降低。(1分)

人力资源管理师综合评审案例汇总

员工工伤问题:1尽力抢救、治疗职工。2在第一时间内报告企业高层领导,联系有关部门和伤亡职工家属。3确认企业是否参加工伤保险,如果参加按国务院2004年1月1日颁布的《工伤保险条例》办理相关事宜。包括工伤认定,工伤申请,工伤补偿等。4如果企业没有参加工伤保险,按《工伤保险条例》规定,对员工的一切补偿由企业承担。5深入调查弄清工伤原因,引以为鉴,杜绝类似问题发生。6加强工伤预防和对职工安全教育。7妥善安置相关事宜。8检查落实劳动安全卫生管理制度是否严格执行9积极营造劳动安全卫生的制度、技术环境。完善劳动场所设计、劳动组织优化、工作时间合理组织等 突发事件处理 1上报主管部门,组成应急小组,立即澄清事实及时反馈上级领导2组织会议分析原因,吸取经验教训,提高预防建议,杜绝类似问题发生3追究责任人责任,按公司规定处理4争取适当防范措施,防止事态扩大。5成立相关人员工作小组前往核查事实真相,并采取预见性预防措施6对情况属实与否做出相应处理7总结经验,吸取教训,加强管理 大量裁员引发冲突。 1、要慎重准备新闻发言稿 2、对被解雇人员可能会采取的非理性行为要有所准备 3、考虑好如何公布员工被解聘的消息 4、精心准备解聘面谈,准备好员工协议、人力资源档案等 5、避免节假日前安排谈话,确认员工如期赴约,做好防范意外准备。 6、抓住要点,简明扼要说明解聘原因,并强调此决定无法改变 7、认真倾听员工讲话,与其讨论补偿金事宜。 另1、提前30日向工会或者全体职工说明情况,并征求意见。2、须向当地劳动保障行政部门报告,并听取意见。3、正式裁员时须办理解除劳动合同手 续,并依法赔偿4、提交详细的裁减人员方案,并征求工会或全体职工的意见。5、优先留用4种人员:与单位订立较长期限的固定期限劳动合同的,与单位订立无固定期限劳动合同的,家庭无其他就业人员,有需要扶养的老人或者未成年人的员工。6、不得裁减3类人员:患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的;女职工在孕期、产期、哺乳期内的;法律、行政法规规定的其他情形的员工。7、 内部沟通优于外部沟通。企业必须在对外发布相关信息之前, 做好内部员工尤其是被裁人员的沟通工作,因为他们是真正 受冲击的主体。还应当与企业投资者及重要合作伙伴进行事前沟通,获取各方的支持和谅解。8、实施期——充分体现人文关怀裁员当日,不仅要让被 裁员工有尊严地离开,如每人可收到由企业管理层发出的感谢信和含有补偿落实内容的文件夹,最好还邀请劳动保障事务专家与心理援助专家到场, 现场接受被裁人员和在职人员以及实施裁员的管理人员的咨询。为其就职业生涯规划、劳动者权益和情绪管理进行指导,建立信任关系,亦可发放员工再就业及生活安置指引的小册子,还可开设相关讲座等,真正体现人文关怀。9、后续期——重建员工对企业的信任和忠诚

国家人力资源管理师四级考试大纲(打印版)

国家四级人力资源管理师考试大纲:第一章人力资源规划第一章人力资源规划 一、人力资源规划—指为实施企业的发展战略,完成企业的生产经营目标,根据企业内外环境和条件的变化,运用科学的方法,对企业人力资源的需求和供给进行预测,制定相宜的政策和措施,从而使企业人力资源供给和需求达到平衡,实现人力资源的合理配置,有效激励员工的过程。 工作岗位分析 二、人力资源规划的内容:战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划 三、工作岗位分析的内容: 1、对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件及环境进行系统研究。 2、界定工作范围和内容后,提出承担本岗位任务应具备的员工资格条件。 3、制定出工作说明书等岗位人事规范。 四、工作岗位分析的作用: 1、为招聘、选拔、任用合格的人员奠定了基础。 2、为员工的考评、晋升提供了依据。 3、是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。 4、是制定有效的人力资源规划,进行各类人才供给和需求预测的重要前提。 5、是工作岗位评价的基础,而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬的重要步骤。 五、工作岗位分析的程序:1、准备阶段;2、调查阶段;3、总结分析阶段。 六、岗位规范—即劳动规范、岗位规则或岗位标准,它是组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。 七、工作说明书—是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境,以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。 八、岗位规范和工作说明书区别:

1、所涉及的内容不同。工作说明书是以岗位“事”和“物”为中心,而岗位规范所覆盖的范围、所涉及的内容要比工和说明广泛得多,只是其有些内容与工作说明书的内容有所交叉。 2、所突出的主题不同。岗位说明书是在岗位分析的基础上,解决“什么样的人才能胜任本岗位的工作”的问题;工作说明书不仅要解决岗位说明书的问题,还要回答“该岗位是一个什么岗位?这个岗位做什么?在什么地点和环境条件下做?” 3、具体的结构形式不同。工作说明书不受标准化原则的限制,可繁可简,结构形式多样化;岗位规范一般由企业职能部门按企业标准化原则,统一制定并发布执行的。 九、工作岗位设计的原则:因事设岗。 十、工作岗位设计的方法: 1、岗位设置的数目是否符合最低数量原则。 2、所有岗位是否实现了有效配合,是否足以保证组织的总目标、总任务的实现。 3、每个岗位是否在组织中发挥了积极效应,它与上下左右岗位之间的相互关系是否协调。 4、组织中的所有岗位是否体现了经济、科学、合理、系统化的原则。 十一、企业定员的作用:1、是企业用人的科学标准;2、是企业人力资源计划的基础;3、是企业内部各类员工调配的主要依据;4、有利于提高员工队伍的素质。 十二、企业定员的原则: 1、以企业生产经营目标为依据; 3、各类人员的比便关系要协调; 2、以精简、高效、节约为目标; 4、人尽其才、人事相宜; 5、要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境; 6、定员标准适时修订。 十三、企业定员的基本方法:某类岗位用人数量=某类岗位制度时间内计划工作任务总量/某类人员工作(劳动)效率 (1)按劳动效率定员:定员人数=计划期生产任务总量/(工人劳动效率X出勤率)

全国卷二高考历史真题

2014全国卷二历史 满分: 班级:_________ 姓名:_________ 考号:_________ 一、单选题(共12小题) 1. 周代分封制下,各封国贵族按“周礼”行事,学说统一的“雅言”,促进了各地文化的整合。周代的“雅言”最早应起源于现在的() A.河南B.河北C.陕西D.山东 2. 秦朝法律规定,私拿养子财物以偷盗罪论处,私拿亲子财物无罪;西晋时规定,私拿养子财物同样无罪。这一变化表明,西晋时() A.养子亲子权利相同B.血缘亲情逐渐淡化 C.宗族利益受到保护D.儒家伦理得到强化 3. 北宋中期,“蜀民以铁钱重,私为券,谓之交子,以便贸易,富民十六户主之。其后,富者资稍衰,不能偿所负,争讼数起”。这表明交子() A.具有民间交易凭证功能B.产生于民间的商业纠纷 C.提高了富商的社会地位D.促进了经济重心的南移 4. 明初废丞相、设顾问性质的内阁大学士,严防权臣乱政。明中后期严嵩、张居正等内阁首辅操纵朝政,权倾一时。这表明() A.皇权渐趋衰落B.君主集权加强 C.内阁取代六部D.首辅权力失控

5. 1892年,维新思想家宋恕提出“欲更官制、设议院、改试令,必自易西服始”。康有为在奏议中也不止一次提及“易服”。维新派如此重视易服的主要原因是() A.改制中易服更易推行B.意在营造改制的社会氛围 C.中国需改变对外形象D.长袍马褂代表了守旧势力 6. 1926年,有报纸评论说:“自从蒋介石抬出三民主义,大出风头以后,许多人都觉得主义是值钱的,于是乎孙传芳标榜三爱(爱国、爱民、爱敌),东三省有人主张三权(民权、国权、人权)。听说四川有些军人到处请教人替他们想个主义玩玩。”这种现象反映了当时() A.政治宣传促使各界思想趋同 B.标榜主义成为军阀自保的主要手段 C.民主思想已经成为社会潮流 D.各地军阀对三民主义理解存在差异 7. 1937年11月,中国代表顾维钧在一次国际会议上说:“目前远东和平的恢复与维护,要求其他与会各国采取道义上的、物资上的、财政和经济上的具体行动。”否则,远东的暴力和动乱“就会达到不经受另一次世界大战的考验和磨难,就不可能制止和控制的程度”。他的主要目的在于() A.争取各国对华同情和帮助B.警示世界大战爆发的可能性 C.批评列强对日的绥靖政策D.敦促列强维护原有世界格局 8. 1953年10月,中共中央决定在全国范围内实行粮食的统购统销,在农村向余粮户实行粮食计划收购的政策,由国家严格控制粮食市场。粮食的统购统销()

2018年人力资源管理师考试试题及答案

2018年人力资源管理师考试试题及答案 1[多选题]对员工培训的绩效成果进行评估时,评估方法包括()。 A. 态度调查 B. 原始记录 C. 现场观察 D. 定额标准 E. 统计日报 【参考答案】BCE 【参考解析】绩效成果可以用来评价受训者通过该项目培训对个人或组织绩效所产生的影响程度,同时也可以为人力资源开发及培训费用计划等决策提供依据。主要的评估标准是缺勤率、事故发生率、劳动效率和专利项数。测量方法包括:现场观察、原始记录和统计日报。2[多选题]()属于以技能为导向的工资结构。 A. 职务工资 B. 能力资格工资 C. 效益工资 D. 技术等级工资 E. 岗位工资 【参考答案】BD 【参考解析】以技能为导向的工资结构特点是员工的工资主要根据员工所具备的工作能力与潜力来确定。职能工资、能力资格工资及我国过去工人实行的技术等级工资制度的工资结构都属于这种工资结构。

选择B、D。 3[多选题]员工素质测评的类型主要有()。 A. 开发性测评 B. 选拔性测评 C. 综合性测评 D. 诊断性测评 E. 考核性测评 【参考答案】ABDE 【参考解析】员工素质测评的类型分为四类:选拔性测评、开发性测评、诊断性测评和考核性测评。 4[多选题]制定企业人员规划的基本原则包括()。 A. 确保人力资源需求的原则 B. 保持稳定性的原则 C. 与战略目标相适应的原则 D. 保持适度流动性的原则 E. 与内外环境相适应的原则 【参考答案】ACDE 【参考解析】在制定狭义的企业人力资源规划即企业各类人员规划时,为了保证规划的正确性、科学性和有效性,应遵循以下原则:①确保人力资源需求的原则;②与内外环境相适应的原则;③与战略目标相适应的原则;④保持适度流动性的原则。 5、常用的薪酬调查方式有()。

一级人力资源管理师考核方案及模拟试题

一级人力资源管理师考核方案及模拟试题 根据劳动和社会保障部办公厅《关于做好2006年国家职业资格全国统一鉴定工作的通知》(劳社厅函[2006]10号)和《关于印发<国家职业资格全国统一鉴定工作规程(试行)>的通知》(劳社厅函[2006]3号)两份文件的精神和指示,最新的高级人力资源管理师试点考核方案调整如下: 一、考核内容 考核分三部分进行:理论知识考试(含职业道德和专业知识)、专业技能考核和综合评审。 二、理论知识考试 (一)考试方式:书面闭卷标准化考试,考生在答题卡上作答。 (二)考试题型和题量: 1、职业道德考试题型为:选择题(25道题)。 2、专业知识考试题型为:单项选择题(60道题)、多项选择题(40道题)。 (三)考试时间:90分钟。 (四)考试评分:理论知识考试满分为100分,60分为及格。其中,职业道德占理论知识总分的10%,专业知识占理论知识总分的90%。 三、专业技能考核 (一)考核方式:操作技能采用书面闭卷笔试。 (二)考核题型和题量:专业技能为简答题(2道题)、综合分析题(4道题)。 (三)考核时间:120分钟。 (四)考核评分:专业技能考核满分为100分,60分为及格。 四、综合评审 (一)考核方式:综合评审采用书面笔试或面试,在2006年11月26日的具体考试中,将采取文件筐方式。 (二)考核题型和题量:文件筐测试题(10道题)。 (三)考核时间:180分钟。 (四)考核评分:综合评审满分为100分,60分为及格。 五、成绩核定 1、理论知识考试、专业技能考核和综合评审三科成绩皆达60分为合格。 2、单科合格成绩保留一年,在成绩保留期内,考生可参加一次补考。 高级企业人力资源管理师(一级) 理论试题题型 ?职业道德与理论知识

人力资源管理师考试报考指南完整版

人力资源管理师考试报考指南完整版 考试介绍 企业人力资源管理资格考试是由国家劳动部统一组织考试,考试合格后由国家劳动和社会保障部颁发,人力资源管理师(国家职业资格二级)职业资格证书。 按照国家职业标准分为人力资源管理员(国家职业资格四级)、助理人力资源管理师(国家职业资格三级)、人力资源管理师(国家职业资格二级)、高级人力资源师(国家职业资格一级)报名条件 人力资源管理员(国家职业资格四级) (1)具有大专学历(含同等学历),连续从事本职业工作1年以上,经本职业人力资源管理员正规培训达到规定标准学时数,并取得毕(结)业证书; (2)具有大专学历(含同等学历),连续从事本职业工作2年以上。 (3)具有高中或中专学历,连续从事本职业工作4年以上,经本职业人力资源管理员正规培训达到规定标准学时数,并取得毕(结)业证书; (4)具有高中或中专学历,连续从事本职业工作5年以上。 助理人力资源管理师(国家职业资格三级) (1)连续从事本职业工作6年以上。 (2)取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上。 (3)取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 (4)取得大学专科学历证书后,连续从事本职业工作3年以上。 (5)取得大学本科学历证书后,连续从事本职业工作1年以上。 (6)取得大学本科学历证书后,经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 (7)具有硕士研究生及以上学历证书。

人力资源管理师(国家职业资格二级) (1)连续从事本职业工作13年以上。 (2)取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作5年以上。 (3)取得大学专科学历证书后,连续从事本职业工作7年以上。 (4)取得大学本科学历证书后,连续从事本职业工作5年以上。 (5)取得硕士研究生及以上学历证书后,连续从事本职业工作2年以上。 高级企业人力资源管理师(具备以下条件之一者):(国家职业资格一级) (1)取得本职业人力资源管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经本职业高级人力资源管理师正规培训达到规定标准学时数,并取得毕(结)业证书者; (2)具有本专业或相关专业博士学位,连续从事本职业工作2年以上 报名材料 (1)学历证书1份,身份证复印件2份; (2)从事本工种连续工龄的单位人事劳动部门的盖章证明; 证明 ***同志身份证号码为*****,于**年**月至**年**月在*******公司从事人力资源相关工作,特此证明! 公司盖章 (3)免冠近照1寸、2寸蓝底彩色照片各4张。 报考流程 考试程序: 第一、在各省和劳动保障厅职业技能鉴定中心或代理机构报名 第二、由各省职业技能鉴定中心审核报名条件 第三、审核通过后,交考试费用,缴齐费用后领取准考证 第四、参加全国统一考试,考场由各省职业鉴定中心组织安排

2017年高考文综历史真题及答案全国卷

绝密★启用前 2017 年普通高等学校招生全国统一考试 文科综合能力测试 本试题卷共15 页,46 题(含选考题)。全卷满分300 分。考试用时150 分钟。 ★祝考试顺利★ 注意事项: 1、答题前,考生务必将自己的姓名、准考证号填写在试题卷和答题卡上,并将准考证号条形码粘贴在 答题卡上的指定位置。用2B 铅笔将答题卡上试卷类型A后的方框涂黑。 2、选择题的作答:每小时选出答案后,用2B 铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。写在试题卷、草稿纸和答题卡上的非答题区域均无效。 3、非选择题的作答:用签字笔直接答在答题卡上对应的答题区域内。写在试题卷、草稿纸和答题卡上 帝非答题区域均无效。 4、选考题的作答:先把所选题目的题号在答题卡上指定的位置用2B 铅笔涂黑。答案写在答题卡上对应的答题区域内,写在试题卷、草稿纸和答题卡上的非答题区域均无效。 5 、考试结束后,请将本试题卷和答题卡一并上交。 第Ⅰ卷 一、选择题:本题共35 小题,每小题 4 分,共140 分。在每小题给出第四个选项中,只有一项是符合题目 要求的。 24.周灭商之后,推行分封制,如封武王弟康叔于卫,都朝歌(今河南淇县);封周公长子伯禽于鲁,都奄(今山东曲阜);封召公奭于燕,都蓟(今北京)。分封 A.推动了文化的交流与文化认同 B.强化了君主专制权力 C.实现了王室对地方的直接控制 D.确立了贵族世袭特权 【答案】 A 【解析】试题分析:题干反映的是分封制。分封制扩大了周朝的统治疆域,有利于中原文化的传播,因此 推动了文化的交流与文化认同,故 A 项正确。分封制是关于中央与对方的关系,而且周朝时统治集团没有

三级人力资源管理师试题(含答案)

国家职业资格3级人力资源管理师理论知识模拟试题 卷册一:职业道德、理论知识 第一部分职业道德 一、职业道德基础理论与知识部分(第1-16题) 答题指导:该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 (一)单项选择题 1、关于道德规范、法律规范的说法中,正确的是() A. 法律规范是做事的准则而非做人的准则,它只规范个人不应做什么 B、道德规范是做人的准则,规范个人应该做什么,不应该做什么 C、法律规范依靠国家强制力发挥效用,比道德规范的社会功能强大得多 D、道德规范以社会舆论和良心发挥作用,但作用十分有限 2、关于企业文化的说法中,正确的是() A、企业文化建设的根本目的是促使企业员工学习科学文化知识 B、企业形象是企业文化建设的核心,企业价值观居于次要地位 C、企业规章制度是企业管理的基础,一般不作为企业文化的内容 D、企业文化在整个企业经营管理过程中,具有整合功能 3、企业损害员工的权益,员工最好的处理办法是() A、尽力通过工会组织协调解决 B、采取法律诉讼方式加以调节 C、以怠工方式进行冷处理 D、采取罢工的方式解决 4、“忠于所属企业”的正确做法是() A、身为员工,坚持公司利益至上原则,誓死捍卫公司利益 B、只要公司领导对员工够“朋友”,则员工本人永远不能背叛公司 C、忠于公司领导就是忠于企业 D、坚持集体主义原则处理企业与社会的各种利益矛盾 5符合会计人员职业道德要求的做法是() A、一律按照上司的要求填报各种财务报表 B、不做假帐 C、依照会计行业的惯例处理业务工作 D、多报成绩,少报不足,以利于鼓舞员工的士气 (请结合下列事例和所学职业道德知识,回答第6-8题) 青岛港集装箱码头桥吊队队长许振超用半年时间练就了“一钩净”的绝活,吊车时做到舱内起钩、旋转、落钩、变幅时都要稳、准,避免了货物撒漏。许振超的“二次停钩”也是他的绝活,就是箱子刚离地和快落地的一刹那,放慢速度,先观察后起落,这样做虽然使每次操作时间多了几秒钟,但杜绝了事故隐患,最终提高了生产效率。 6、通过许振超的“一钩净”,你认可下列说法中的() A、在货物多的情况下,“一钩净”是不切实际的做法 B、许振超在发明“一钩净”的过程中,一定撒漏过许多货物 C、许振超练习“一钩净”的过程,说明提高职业技能要投入大量的时间和精力 D、许振超练习“一钩净”的做法,说明他是个求稳怕事的人 7、许振超发明“二次停钩”的做法表明,() A、“二次停钩”是个浪费时间的做法 B、只要用心练习,员工是能够做到“二次停钩”的 C、“一看二慢三通过”是一般从业人员的操作准则 D、经验能够满足从业人员的需要,无需学习新知识 8、通过许振超练就的绝活,我们能够得到的启示是() A、只有聪明人才能做到创新 B、操作技巧之类的做法不应该纳入创新之列 C、在平凡的、点点滴滴的岗位活动中,蕴藏着创新的机会 D、所谓创新只不过是工作熟练而已 (二)多项选择题 9、关于企业品牌,正确的认识是()

最新人力资源管理师二级考试综合试题及答案

人力资源管理师二级考试综合试题及答案 四、综合题 48根据案例,回答问题: M会计事务所是亚洲一家知名的民营事务所,成立于1986年,在几位创业元老兢兢业业的努力下,公司迅速成为行业内的佼佼者,多年以来公司逐渐趋于稳定经营。 由于公司业务日趋繁忙,常造成公司事务工作应接不暇,总是等到人才流失后才开始招聘人才,对于人才不到位,以及人员到位后学习阶段的中间工作绩效空缺,一直没有能够填补起来。 公司提供内部资料如下:公司员工职位有四层,分别为合伙人、经理、高级会计师和会计员。各职位人员如表1-3所示。 在过去五年中,员工调动的概率如表l—4所示,其中包括各职位人员升迁和离职的百分比率。在升迁部分,各职位除合伙人之外,只要表现好,皆有升迁的机会,对于特别优异的高级会计师还有机会直接升为合伙人,只是机会不大;在离职方面,由于人才竞争激烈,每年在各职位上的人员皆有离职的情况。

策划要求 该事务所委托您策划一个项目来解决公司目前和将来可能面临的人力资源问题。 参考解析: (1)问题分析 由于公司以前没有做八力资源需求和供给预测的工作,致使公司人才青黄不接,其解决之道在于采取良好的预测技术。人力资源供给预测是以组织目标为出发点,根据各种环境的变化,主观或运用科学的方法,预测未来企业可以提供的人力资源,其预测方法种类繁多,大致可分为人力资源信息库、管理人员接替模型、马尔可夫模型三种。根据对资料的分析,可采用马尔可夫模型这一方法预测该事务所的人力资源供给状况。马尔可夫模型是分析组织人员流动的典型矩阵模型。它的基本思想是:通过发现组织人事变动的规律,推测组织在未来的人员供给情况。马尔可夫模型通常是分几个时期来收集数据,

四级人力资源管理师考试真题

2010年11月劳动和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定 职业:企业人力资源管理师 等级:国家职业资格四级 卷册一:职业道德 理论知识 注意事项:1、考生应首先将自己的姓名、准考证号用等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上,并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置。 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分: 第一部分, 1-25 小题,为职业道德试题;第二部分, 26-125 小题,为理论 知识试题。 4、每小题选出答案后,用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动,用 橡皮擦干净 后,再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。 5、考试结束时,考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6、考生应按要求在答题卡上作答,如果不按标准要求进行填涂,则均属作答无 效。 地区:__________________________________________ 姓名:__________________________________________ 准考证号:____________________________________

第一部分职业道德 (第1~25题,共25 道题) 职业道德理论与知识部分 答题指导: 该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少 选、多选,则该题均不得分。 一)单项选择题(第1~8 题) 二)多项选择题(第 9~16 题) 职业道德个人表现部分(第17~25 题)答题指导: 该部分均为选择题,每题均有四个备选项,您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。 请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

2017全国一卷历史真题

24.周灭商之后,推行分封制,如封武王弟康叔于卫,都朝歌(今河南淇县);封周公长子伯禽于鲁,都奄(今山东曲阜);封召公爽于燕,都(今北京)。分封 A.推动了文化的交流与文化认同 B.强化了君主专制权力 C.实现了王室对地方的直接控制 D.确立了贵族世袭特权 25.表1 表1为西汉朝廷直接管辖的郡级政区变化表。据此可知 A.诸侯王国与朝廷矛盾渐趋激化 B.中央行政体制进行了调整 C.朝廷决绝边患的条件更加成熟 D.王国控制的区域日益扩大 26.表2 表2为不同史籍关于唐武德元年同一事件的历史叙述。据此能够被认定的历史事实是 A.皇帝李世民与薛举战于泾州 B.刘文静是战役中唐军的主帅 C.唐军与薛举在泾州作战失败 D.李世民患病导致了战役失败 27.明前中期,朝廷在饮食器具使用上有一套严格规定,例如官员不得使用玉制器皿等。到明后期,连低级官员乃至普通人家也都使用玉制器皿。这一变化反映了 A.君主专制统治逐渐加强 B.经济发展冲击等级秩序 C.市民兴起瓦解传统伦理 D.低级官员易染奢靡风气 28.开平煤矿正式投产是,土煤在国内从一个通商口岸装船到另一个通商口岸卸货,须缴纳出口税和复进口税,每吨税金达1两以上,比洋煤进口税多20余倍。李鸿章奏准开平所产之煤出口税每吨减1钱。这一举措

A.增强了洋务派兴办矿业的信息 B.加强了对开平煤矿的管理 C.摆脱了列强对煤矿业的控制 D.保证了煤矿业稳健发展 29.1904年,湖南、四川、江苏、广东、福建等长江流域与东南沿海9个省份留日学生共计1883人,占全国留日学生总数的78%,直隶亦有172人,山西、陕西等其他十几个省区仅有351人,影响留日学生区域分布不平衡的主要因素是 A.地区经济文化水平与开放程度有别B.革命运动在各地高涨程度存在差异C.清政府鼓励留学生的政策发生变化D.西方列强在中国的势力范围不同30.陕甘宁边区在一份文件中讲到:“政府的各种政策,应当根据各阶级的共同利害出发,凡是只对一阶级有利,对另一阶级有害的便不能作为政策决定的依据……现在则工人、农民、地主、资本家,都是平等的权利。”这一精神的贯彻 A.推动了土地革命的顺利开展B.适应了民族战争新形势的需要C.巩固了国民革命的社会基础D.装大了反抗国民党政府的力量31.1990年,一份提交中央的报告说,理论上的凯恩斯主义和实践中的罗斯福新政,实际上是把计划用作国家干预的一种手段,从那时候起,计划与市场相结合成为世界经济体制优化的普遍趋势,据此可知,该报告的主旨是 A.肯定国家干预经济的发展模式B.阐明融入经济全球化的必要 C.主张摆脱传统经济模式的束缚D.剖析西方经济体制的实质 32.在公元前9至前8世纪广为流传的希腊神话中,诸神的形象和性情与人相似,不仅具有人的七情六欲,而且还争权夺利,没有一个是全知全能和完美无缺的。这反映了在古代雅典A.宗教信仰意识淡薄 B.人文思想根植于传统文化 C.理性占据主导低位 D.神话的影响随民主进程而削弱 33. 表3

一级人力资源管理师考试真题及答案

2015 年 5 月一级人力资源管理师考试真题及答案 第一部分:职业道德(第1~25 题,共 25 道题) (一)单项选择题(第1~8 题) 1、关于道德,正确的说法是( ) 。 (A) 道德反映着社会正义力量的要求(B) 道德的表现方式是说教(C) 道德是为了维持秩序而强加在人们头上的外在约束力量(D) 道德评价完全属于主观 判断的范畴 2、关于道德与法律,正确的说法是( ) 。 (A) 在法律健全完善的社会,不需要道德(B) 由于道德不具备法律那样的强制 性,道德的社会功用不如法律(C) 在人类历史上,道德与法律同时产生(D) 在一定条件下,道德与法律能够相互转化、相互作用 3、关于文明礼貌,正确的说法是( ) 。 (A) 文明礼貌对企业的生产和经营不起作用(B) 好的企业不会把功夫用在文明 礼貌的倡导上(C) 文明礼貌是企业成功的唯一标志(D) 文明礼貌反映了企业 的管理水平 4、在市场经济条件下,企业应该树立的义利观是( ) 。 (A) 君子喻于义,个人喻于利(B) 唯利是图,促进经济发展(C) 义以为先,以 义制利(D) 守法是企业经营的唯一准则 5、态度恭敬的意思是说,从业人员要( ) 。 (A) - 切按照顾客的要求办事(B) 顾客问什么,就要如实回答什么(C) 对顾客做到内心尊重而外有礼貌(D) 遇到刁蛮无理的顾客时,要予以回避 6、符合爱岗敬业要求的是 ( ) 。(A) 绝不能违背上司的意愿(B) 干一行,专 一行(C) 不转行,不跳槽(D) 舍弃个人和家庭利益,全身心投入到岗位工作 之中 7、处理好企业员工之间的关系,正确的做法是( ) 。 (A) 尊重同事的隐私,不过分询问他人的私生活(B) 任何时候都能够直接提出 自己的意见和建议(C) 避免接触感情上不融洽的同事,以防激化矛盾(D) 对感情好的同事,要加强交往,形成牢不可破的“联盟”

人力资源管理师考试真题(答案)

2009 年5 月人力资源管理师考试真题(答案) 2009 年5 月劳动和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定 卷册一:职业道德 理论知识 注意事项: 1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上,并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分: 第一部分,1~25 小题,为职业道德试题; 第二部分,26 ~125 小题,为理论知识试题。 4 、每小题选出答案后,用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动、用橡皮 擦干净后,再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。 5 、考试结束时,考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6 、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂,则均属作答无效。 地区:

姓名: 准考证 号: 劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制 (职业道德1-25 略)第二部分理论知识 (26~125 题,共100 道题,满分为100 分) 理论知识 一.单项选择题 26. ()是指经济运作过程中繁荣与衰退的周期性交替。 A.经济规律 B. 经济交替 C. 经济周期 D. 经济变动 27. 关于社会保险的说法不正确的是() A.社会保险当事人可以自行选择缴费标准。 B.社会保险当事人不能自行选择保险项目。 C.社会保险当事人不能自行选择是否参加保险。 D.对劳动者而言,物质帮助权主要通过社会保险来实现。 28. ()是以法律共同体的长期实践前提,以法律共同体的普通的法律确信为基础。 A.法官法 B. 判例法 C. 习惯法 D. 成文法 29. ()是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争的市场机会。 A.企业营销机会 B. 企业竞争机会 C. 企业优势机会 D. 企业实践机会 30. 满足地位需要的行为不包括()。 A.拥有舒适的轿车,合体的穿着 B. 具有执行官的特权 C.居住在合适的社区,参加俱乐部 D. 影响他人并改变他们的态度和行为 31. 对组织而言,绩效管理的功能不包括()

高考全国卷历史真题分类汇编必修

2015——2017年高考全国卷历史真题分类汇编 必修一:政治文明历程 第一单元:中国古代的中央集权制度 第1课夏商制度与西周封建(分封制、宗法制) 第2课大一统与秦朝中央集权制度的确立 第3课古代政治制度的成熟(从汉到元政治制度的演变) 第4课专制集权的不断加强(明清君主专制的加强) 1、(2017·全国Ⅲ卷·27)关于宋太祖驾崩前夜宋太宗(时为晋王)的活动,北 宋时期有不同记载。《续湘山野录》记载,宋太宗当晚曾与其兄宋太祖在宫中饮酒,并宿于宫中;《涑水记闻》则称,那晚宋太宗并未进宫。这反映出 A.历史事实都是通过历史叙述呈现 B.同一历史事实会有不同历史记载 C.历史叙述不能客观准确再现历史事实 D.综合多种历史叙述即可确认历史事实 答案:B 解析:从材料中“宋太祖驾崩前夜宋太宗(时为晋王)的活动,北宋时期有不同记载。”可知同一件事有可能出现截然相反的说法,所以答案选B。A与C、D说法太过绝对。 考点:史学常识 2、(2017·全国Ⅰ卷·24)周灭商之后,推行分封制,如封武王弟康叔于卫,都 朝歌(今河南淇县);封周公长子伯禽于鲁,都奄(今山东曲阜);封召公奭于燕,都蓟(今北京)。分封 A.推动了文化的交流与文化认同 B.强化了君主专制权力 C.实现了王室对地方的直接控制 D.确立了贵族世袭特权

答案:A 解析:从题目可知考察的分封制起到的作用,把贵族分封到地方,应有助于加强中央与地方的联系交流,所以答案选A。材料并没有涉及君主专制(秦朝开始)和贵族世袭(血缘关系),所以B、D排除;C指的是秦统一六国后实行的郡县制。考点:西周的分封制 3、(2017·全国Ⅰ卷·25)表1为西汉朝廷直接管辖的郡级政区变化表。据此可知 A.诸侯王国与朝廷矛盾渐趋激化 B.中央行政体制进行了调整 C.朝廷解决边患的条件更加成熟 D.王国控制的区域日益扩大 答案:B 解析:从表中西汉朝廷直接管辖的郡级政区数目增多,可判断出中央的势力有所增强,这就有助于解决边疆问题,所以答案选B.A、B材料无法体现;(A王国问题在汉武帝元朔二年(前127)颁布推恩令得以解决;B材料涉及的是地方)D、区域应该是缩小。 考点:汉代的政治制度 4、(2017·全国Ⅰ卷·26)表2为不同史籍关于唐武德元年同一事件的历史叙述。据此能够被认定的历史事实是

人力资源管理师一级复习要点

2017年一级人力资源管理师复习要点 第三版教材 考试形式: 理论知识,125题(职业道德25题+单选、多选),一个半小时,用答题卡,时间紧任务重 专业能力,6题,分二部分,简答+综合题(图表分析) 综合评审,10题,文件筐,难点 重点内容: 职业道德从“公民道德纲要”和“八荣八耻”里出题 专业能力,要认清知识点,理解基本概念和原理 公文筐,以PPT文件为准 第一章 人力资源战略规划包含哪几方面内容?(人力资源战略的构成)P19-20 ——按时限分:长期战略规划(5年以上)、中期、短期战略规划(3-5年)——按层级和内容分(总体发展战略、组织变革与创新战略、员工培训开发战略、专才培养选拔策略、员工招聘策略、绩效管理策略、薪酬福利及保险策略、员工激励与发展策略、劳动关系管理策略) ——从性质分(吸引策略、参与策略、投资策略) 企业的竞争策略有哪些?P20-21 1、廉价型竞争策略 借助高科技、扩大生产规模、雄厚的财务实力等手段,在生产上,采购供应上或在营销过程中,精打细算、节约开支、降低成本才能得以实现。适用于生产比较稳定、技术变化不大的企业,扩大市场占有率为目的的企业 风险:技术的迅速变化;注重成本控制,忽视消费者的偏好;专业性强,适应性差;劳动关系紧张;依赖于先发制人的策略。 2、独特性竞争策略 创新竞争策略--------企业在参与市场竞争中,力求生产销售竞争对手所不能制造的创新性产品,已占领市场制高点,获取竞争优势 优质竞争策略---------企业在参与市场竞争中,生产销售竞争对手所不能

制造的优质产品。虽然产品是同类的,但以高品质赢得消费者 优点:满足特定需要,降低价格敏感性;溢价补偿成本;讨价还价能力;防止替代产品的威胁。 人力资源管理各种策略运行比较表P24 吸引策略(廉价竞争策略):采用泰罗制,以廉价取胜 特点:中央集权,高度分工,严格控制,依靠工资,奖金维持员工的积极性投资策略(创新产品竞争策略):IBM公司投资策略 特点:重视人才储备和人力资本投资,企业与员工建立长期工作关系,重视发挥管理人员和技术人员的作用; 参与策略(高品质产品竞争策略):日本企业管理模式 特点:企业决策权下放,员工参与管理,使员工具有归属感,注重发挥绝大多数员工的积极性 基本企业不同发展阶段的人力资源管理 创业型企业的人力资源管理;(领先型薪酬策略) 高速发展型企业的人力资源资源管理;(跟随型薪酬策略) 收获/理性型企业的人力资源管理;(混合型薪酬策略) 整顿/衰退型企业的人力资源管理。(滞后型薪酬策略) 影响企业战略规划的内部环境和条件P27-29

人力资源管理师考试真题(答案)

2009年5月人力资源管理师考试真题(答案) 2009年5月劳动和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定 卷册一:职业道德 理论知识 注意事项: 1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上,并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分: 第一部分,1~25 小题,为职业道德试题; 第二部分,26 ~125 小题,为理论知识试题。 4 、每小题选出答案后,用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动、用橡皮擦干净后,再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。 5 、考试结束时,考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6 、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂,则均属作答无效。

准考证 劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制 (职业道德1-25略)第二部分理论知识 (26~125题,共100道题,满分为100分) 理论知识 一.单项选择题 26.()是指经济运作过程中繁荣与衰退的周期性交替。 A.经济规律 B.经济交替 C.经济周期 D.经济变动 27.关于社会保险的说法不正确的是() A.社会保险当事人可以自行选择缴费标准。 B.社会保险当事人不能自行选择保险项目。 C.社会保险当事人不能自行选择是否参加保险。 D.对劳动者而言,物质帮助权主要通过社会保险来实现。 28.()是以法律共同体的长期实践前提,以法律共同体的普通的法律确信为基础。 A.法官法 B.判例法 C.习惯法 D.成文法 29.()是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争的市场机会。 A.企业营销机会 B.企业竞争机会 C.企业优势机会 D.企业实践机会 30.满足地位需要的行为不包括()。 A.拥有舒适的轿车,合体的穿着 B.具有执行官的特权 C.居住在合适的社区,参加俱乐部 D.影响他人并改变他们的态度和行为 31.对组织而言,绩效管理的功能不包括()

历年高考历史全国卷试题及答案 (自动保存的)

2012年高考全国卷历史部分 24.汉武帝设置十三州刺史以监察地方,并将豪强大族“田宅逾制”作为重要的监察内容,各地财产达300万钱的豪族被迁到长安附近集中居住。这表明当时 A.政权的政治与经济支柱是豪强大族 B.政治权力与经济势力出现严重分离 C.抑制豪强是缓解土地兼并的重要措施 D.经济手段是巩固专制集权的主要方式 25.许仙与白娘子自由相恋因法海和尚作梗终成悲剧,菩萨化身的济公游戏人间维持正义。这些在宋代杭州流传的故事,反应出当时 A.对僧人爱恨交加的社会心态 B.民间思想借助戏剧广泛传播 C.中国文化的地域性特色浓厚 D.市民阶层的价值取向 26.明后期松江人何良俊记述:“(正德)以前,百姓十一在官,十九在田……今去农而改业为工商者三倍于前矣。昔日原无游手之人,今去农而游手趁食(谋生)者又十之二三也。大抵以十分百姓言之,已六七去农。”据此可知 A.工商业的发展造成了农业的衰退 B.工商业发展导致了社会结构的变动 C.财富分配不均引起贫富分化加剧 D.无业游民增加促成了工商业的发展 27.理学家王阳明说:“士以修治,农以具养,工以利器,商以通货,各就其资之所近,力之所及者而业焉,以求尽其心,其归要在于有益生人(民)之道,则一而已……四民异业而同道。”在此,王阳明 A.重申传统的“四民”秩序 B.主张重新整合社会阶层 C.关注的核心问题是百姓生计 D.阐发的根本问题是正心诚意 28.清代内阁处理公务的案例“积成样本四巨册”,官员“怀揣摹此样本为急”,时人称之为:“依样葫芦画不难,葫芦变化有千端。画成依旧葫芦样,要把葫芦仔细看。”这反应出当时 A.内阁职权下降导致官员无所事事 B.政治体制僵化官员拘泥规则 C.内阁机要事务繁忙官员穷于应付 D.皇帝个人独裁官员惟命是从

人力资源管理师(三级)历年真题

2008年5月企业人力资源管理师三级 一:职业道德 理论知识 一、职业道德基础理论与知识部分(第1~16题) (一)单项选择题(第l~8题) 1、关于职业良心的说法中,正确的是( )。 (A)如果公司老板对员工好,那么员工干好本职工作就是有职业良心 (B)公司安排做什么。自己就做什么是职业良心的本质 (C)职业良心是从业人员按照科业道德要求尽职尽责地做工作 (D)一辈子不‘跳槽”是职业良心的根车娶录 2、我国公民道德建设的基本原则是()。 (A)集体主义 (B)爱国主义 (C)个人主义 (D)利己主义 3、关于职业技能,正确的说法是( )。 (A)职业技能决定着从业人员的职业前途 (B)职业技能的提高,受职业道德素质的影响 (C)职业技能主要是指从业人员的动手能力 (D)职业技能的形成与先天素质无关 4、一个人在无人监督的情况下。能够自觉按道德要求行事的修养境界是( )。 (A)诚信 (B)仁义 (C)反思 (D)慎独 5、对待工作岗位。正确的观点是( )。 (A)虽然自己并不喜爱目前的岗位。但不能不专心努力 (B)敬业就是不能得陇望蜀,不能选择其他岗位 (C)树挪死。人挪活,要通过岗位变化把本职工作做好 D)企业遇到困难或降低薪水时。没有必要再讲爱岗敬业 6、关于诚信。正确的说法是( )。 (A)忠诚单位领导 (B)任何时候都不说假话 (C)真实无欺。遵守约定或践行承诺 (D)善意的谎言体现了诚信的社会价值 7、关于办事公道,正确的说法是( )。 (A)坚持办事公道。耍求当事人不讲人情 (B)人们得到了他应该得到的东西。是为公道 (C)一个人做了一件公道的事情就说明他是公道的人 (D)公道自古不变。其标准历来是统一的 8、关于节约,正确的说法是( )。 (A)节约与以人为本的理念不相符合 (B)在物质条件充分的情况下。无须崇尚节约 (C)今天所倡导的节约主要指物质生产领域。而非个人生活领域 (D)不管职位高低。人人都历行节约 (二)多项选择题(第9~16题) 9.职业道德的特征包括()。 (A)鲜明的行为性(B)适用范围上的有限性 (C)法律强制性(D)利益相关性 10、社会主义核心价值体系包括( )。 (A)马克思主义指导思想 (B)中国特色社会主义共同理想 (C)以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神 (D)社会主义荣辱观 11、职业技能的特点包括( )。 (A)遗传性(B)专业性 (C)层次性(D)综合性 12、坚守岗位约基本要求是()。

最新人力资源管理师考试试题(含答案)

人力资源管理师考试试题(含答案) 专业能力: 一、简答题 (本题共3题,第1小题15分,第2小题15分,第3小题14分共44分) 1、在面试的实施过程中,一般可分为几个工作阶段?每个阶段的主要任务是什么?(15分) 2、简要说明提取关键绩效指标的程序和步骤。(15分) 3、简要说明职业安全卫生预算的编制审核程序。(14分) 二、综合题 (本题共3题,第1小题18分,第2小题18分,第3小题20分,共56分) l、LHB公司是一家国际食品和家庭及个人卫生用品集团。该公司在21世纪初彻底进行了重组。在过去,该公司是高度分权化的,各国的子公司均享有高度的自治权。在20世纪90年代后期,该公司开始引入新的创新和战略流程,同时整合其核心业务。直到2000年,由H国和B国的董事长以及他们的代表组成的一个特别委员会和一个包括职能、产品和地区经理等在内15个董事一直独揽着公司的决策大权,整个结构是矩阵式的,其特点是加强了横向联系,组织的机动性加强,集权和分权相结合,专业人员潜能得到发挥,能培养各种人才。然而,矩阵制的缺点是成员位置不固定,有临时观念,有时责任心不够强;员工受双重领导,有时不易分清责任。一份”我们需要明

确的目标和角色:董事会使自己过多地卷入了运营,从而对战略领导造成了损害”的内部报告也表明公司的组织结构存在一定的问题。然而,2001年启动的”杰出绩效塑造计划”带来了公司结构的实质性改变。该计划废除了特别委员会和地区经理这一层级,代之以一个由7人组成的董事会,由董事长及职能和大类产品(即食品、家庭和个人卫生用品)的经理组成。向他们报告的是12位负有明确盈利责任的业务集团总裁,后者在特定地区对其管理的产品利润负有完全的责任。全球战略领导被明确地置于执委会一级,运营绩效则是业务集团的直接责任,在这种正式结构调整之后,国际协调是由许多正式和半正式的网络协助完成的。研究和发展的工作由国际网络创新中心负责实施,其领导责任通常归属于中心的专家而不是H国或者B国的总部机构。产品和品牌网络--国际业务小组--负责在全球范围内协调品牌和营销。同时,职能网络也开展一系列计划以便就一些关键问题,如录用和组织效能,实现全球协调。所有这些网络均大大依赖于非正式的领导和社会过程,同时也依赖于电子邮件和内部网络科技投入的支持。是否参与这种协调在很大程度上是由业务集团而非公司总部确定并资助的。这里所谓的企业网络组织,是指以某一具有核心能力的组织为中心,利用一定的手段,针对一定的目标,将一些相关的组织连接起来,形成一个互相支持、互相合作、互相依存的企业组织群体。在这个组织群体中,每个组织作为网络组织群体的成员,又是相对独立的,通过长期契约和信任,与核心组织联结在一起成为命运共同体而共同发展,网络型组织能够不断地适应企业的外部环境。网络型组

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