企业网络营销典型案例21

一、化工行业

（一）立邦涂料中国有限公司https://www.360docs.net/doc/1513112195.html,/web/index.jsp

1、企业介绍

立邦涂料中国有限公司----所属行业：化工。立时（NIPSEA）是东南亚立邦漆的简称（Nippon Paint Southeast Asia），立时集团为日本涂料公司与新加坡吴德南集团合作在东南亚开创的跨国性立邦漆制造集团企业。自1973年至今，立时机构已经有了迅速的发展，业务横跨十一个国家和地区：新加坡、中国、中国香港、印尼、日本、韩国、马来西亚、菲律宾、中国台湾地区、泰国和越南。已拥有20余家工厂和5000多名职员。

在整体结构上，每一家工厂都隶属于立时集团总部的统一管理，同时集团让各个工厂能独立运作，从仓储、运输以至员工等均实行本地化。这种独特的自治管理体系，不但使成员机构能灵活地适应市场的变化，而且能够更有效地建立起相应的客户网络。

2、开展网络营销经过与效果评估

注册网络实名：立邦涂料中国有限公司通过3721网络实名上海注册中心--上海火速网络有限公司注册了若干网络实名，包括行业实名（油漆、建筑涂料、工业涂料）和企业实名（立邦涂料、立邦中国、中国立邦、立邦漆、立邦、立邦公司、立邦涂料(中国)有限公司）。

自从网络实名注册以来，使得立邦中国网站访问量与以前相比明显上升，自2002年12月截止到今年4月份，首页访问量高达40多万人次，扩大品牌知名度，增进与客户和社会公众间的联系与交流；很好地树立了公司形象；同时，网络实名的注册，原本相对难以记忆网址https://www.360docs.net/doc/1513112195.html,进行访问的问题，现在对网站的访问者来说也不再成为障碍。

加盟的商务信息平台：立邦涂料通过加盟中国涂装网、中国化工网、阿里巴巴等众多商务信息平台，有效的将企业和产品信息进行及时发布。

搜索引擎登录：立邦涂料网站积极登录了各类门户网站搜索引擎，以及像google、百度等专业搜索引擎，有效地增加了立邦涂料网站的曝光机会。但在搜索引擎产品组合利用推广上面，还略有欠缺，如果针对网站的不同关键词，使用相关的搜索引擎推广产品，效果则更佳。

网站合作宣传：成为中国消费者网等多个行业信息网站的推荐企业，与前程无忧https://www.360docs.net/doc/1513112195.html,网站合作，开辟了专门的招聘渠道。立邦涂料作为大型跨国企业，在涂料行业内知名度很高，这为立邦涂料网站通过网站合作开展网络营销提供了便利。各类网站合作活动的开展，使得立邦涂料网站更受到网民的关注，有效的提升了立邦油漆的网站知名度和企业形象。

二、家电行业

家电企业与人们日常生活息息相关，拥有庞大的用户群，因此家电企业的网站往往容易引起注意。家电企业占领互联网这一宣传阵地显得尤为必要。家电企业在建设企业自己网站之前，应当结合企业自身特色，明确企业网站的定位。目前企业网站的定位可以一般参考以下一些：

以树立品牌形象为目的的形象性网站:调查表明，目前国内大部分家电企业只是将互联网作为企业宣传、产品的介绍工具。利用互联网进行企业和品牌宣传是大多数家电企业建设企业网站的基本出发点。

以宣传、销售为核心的B2C网站：以销售商品为目的，提供详细的商品介绍、价格、促销活动，实现网上商店的功能。在国内，TCL、海尔等网站均不同程度地实现了在线的售前选择订购、售中配送、售后维修申请的服务。

经销商与企业之间的B2B网站：通过家电企业建设的网站，为企业的经销商提供网上渠道和管理服务，同时提供企业招标、采购和人力资源平台，形成家电企业的B2B网站。这种

网站定位适合于大型家电企业，是比较高级的网站功能应用，目前采用此定位的较少，一般集中在跨国家电集团企业中。

以服务为核心的网站：专业性服务网站的内容通常包括详细的FAQ、技术支持、BBS等在线服务，以及维修中心信息查询、800服务等服务项目。

这五种网站的定位明显不同。不同的取向结合不同家电企业的整体经营策略，力争能为企业的价值链提供增值。不管是针对业务合作伙伴还是针对最终用户，家电企业网站在客户(伙伴)关系管理上可以大有作为。企业和用户已不满足于简单的、一次性经历的网站。企业需要和客户建立长期的联系，用户需要得到更深、更长期的关怀。一些领先的家电企业网站已经自觉或不自觉地开始用客户关系管理的理念来规划和指导自己的网站。把客户关系作为网站灵魂的思想，会为家电企业网站打开一个全新的发展空间。企业和网站不会再被浏览量等表层的指标所左右。衡量标准将重新回归到企业如何听取客户的声音、如何找到客户、如何提高销售额并做好后续服务这些实际问题上来。这些硬指标通过客户关系数据库的不断积累，将为企业带来不断提升的价值。网站作为家电企业与市场和客户沟通的渠道，会充分释放它的能量。

国内大多数家电企业都有自己的分销体系，为什么还要这么强调网站的客户关系管理呢？实际上，不管是最终用户还是分销商，都是家电企业的客户关系管理的对象。分销体系可能在销售环节上和最终客户有大量的交互并承担相当大的责任，但前期的市场工作、后期的客户服务、产品研发等大部分工作还是要家电企业自己完成。因此，应当充分考虑业已形成的工作模式和流程，定制出符合每个家电企业客户关系管理的网站实施策略。

综合上述，我们可得出家电行业网络营销定位： 1）面向企业用户进行推广：家电行业企业网络营销开展首先需要明确定位，根据自身的产品特点，面向企业用户进行推广。 2）围绕产品进行营销推广：将家电企业的产品利用网络营销推广出去，是家电企业上网的主要目的。通过网站产品介绍展示、产品信息发布、产品关键词广告投放、产品在线洽谈等多种途径，面向企业用户，围绕产品进行营销推广是家电行业网络营销的基本定位。

家电行业企业网络营销典型案例1

海尔集团是家电行业开展网络营销的先行者，并从网络营销中得到了丰厚的回报。在要么触网、要么死亡的互联网时代，海尔作为国内外一家著名的电器公司，迈出了非常重要的一步。海尔公司2000年3月开始与SAP公司合作，首先进行企业自身的ERP改造，随后便着手搭建BBP采购平台。从平台的交易量来讲，海尔集团可以说是中国最大的一家电子商务公司。通过海尔网站的电子商务销售和采购交易平台，每月接到6000多销售订单，定制产品品种逾7000个，采购的物料品种达15万种。新物流体系降低呆滞物资73．8％，库存占压资金减少67％。

海尔集团通过成功实施ERP和BBP项目，海尔物流“一流三网”的同步模式成功实现了以下四个目标：为订单而采购，消灭库存；赢得全球供应链网络；实现采购、配送和分拨物流的同步流程；利用网络营销，赢得新经济。

家电行业企业网络营销典型案例2

TCL集团设立了较为成熟的网络营销平台https://www.360docs.net/doc/1513112195.html,，官方网上购物平台。

1.清晰简明的产品分类。

2.及时的促销活动信息发布

3.热卖信息平台展示

4.及时产品更新信息发布。

2001年12月，TCL手机成功通过韩国影星金喜善西安之行大型公关营销活动（以下简称“西安之行”），达到迅速提升品牌知名度和影响力的目的，从而乘势而起在西北地区激烈的市场竞争当中脱颖而出，率先全国实现行业销售前三强的目标，而活动总体费用不过60多万，成为业界最为成功的经典案例

三、服装行业

凡客诚品时尚服装的网络营销分析

VANCL凡客诚品是国内的这段时间比较突出的时尚服装品牌，它在中国市场出现的时间相比要比其他品牌要晚很多，而对于时尚服装营销而言，想在一个新市场当中抢得一席之地，即使大量的营销投入，也未必完全可以实现目标。相比VANCL凡客诚品的营销策略，应该说他们很懂市场，他们所做的事情，完全符合市场切入的需要与开展营销的必要元素。

关注VANCL凡客诚品的体验营销和整合营销的这些环节。可以对VANCL凡客诚品所作的策略进行深入的洞察。

一、网络病毒营销

互联网是消费者学习的最重要的渠道，在新品牌和新产品方面，互联网的重要性第一次排在电视广告前面。VANCL凡客诚品采用广告联盟的方式，将广告遍布大大小小的网站，因为采用试用的策略，广告的点击率也是比较高，因为采用了大面积的网络营销，其综合营销成本也相对降低，并且营销效果和规模要远胜于传统媒体。

二、体验营销

一次良好的品牌体验(或一次糟糕的品牌体验)比正面或负面的品牌形象要强有力的多。VANCL凡客诚品采用“VANCL试用啦啦队”，免费获新品BRA——魅力BRA试穿写体验活动的策略，用户只需要填写真实信息和邮寄地址，就可以拿到试用装。当消费者试用过VANCL 凡客诚品产品后，那么就会对此评价，并且和其他潜在消费者交流，一般情况交流都是正面的(试用装很差估计牌子就砸掉了)。

三、口碑营销

消费者对潜在消费者的推荐或建议，往往能够促成潜在消费者的购买决策。铺天盖地的广告攻势，媒体逐渐有失公正的公关，已经让消费者对传统媒体广告信任度下降，口碑传播往往成为消费最有力的营销策略。

四、会员制体系

类似于贝塔斯曼书友会的模式，订购VANCL凡客诚品商品的同时自动就成为VANCL凡客诚品会员，无需缴纳任何入会费与年会费。VANCL凡客诚品会员还可获赠DM杂志，成为VANCL 凡客诚品与会员之间传递信息、双向沟通的纽带。采用会员制大大提高了VANCL凡客诚品消费者的归属感，拉近了VANCL凡客诚品与消费者之间的距离。

从以上的分析而言，互联网对VANCaL凡客诚品最大的促进有三方面：1、降低了营销成本。2、大幅度提高了品牌占有市场的速度。3、消费者通过互联网对潜在消费者有效的口碑。

从此数据和案例我觉得可以引起很多的思考，一方面是传统企业如何针对消费者的心态，利用互联网新媒体工具进行有效的营销推广。另外一方面，消费者的心态和消费交流的欲望，本身也是一种非常有价值的需求，进而商业的转化也是十分便利，帮助品牌凝聚精准用户产品的应用，必然会受到商业的青睐。也许这就是社会化商务应该做的事情，只是一个时间问题。

五、互联网行业

新浪微博

新浪微博的5种营销模式：微距阵、微同步、微直播、微公关、微应用。企业或用户可以通过微博平台直播新品发布会或线下活动。新浪从2002年开始推出新浪企业服务（https://www.360docs.net/doc/1513112195.html,），将服务领域延伸至国内中小企业，新浪的企业服务项目包括企业邮箱、企业黄页、分类信息、网络营销和电子商务等。尤其是其推出了新浪热线业务，以打造中国用户付费增值服务平台。它提供无线增值服务、虚拟ISF、付费邮箱服务和在线游戏等。目前新浪在无线增值服务方面居于领导地位，它正为数以万计的付费用户提供短信服务。

六、化妆品行业

聚美优品

聚美优品借娱乐营销，请韩庚做代言人，他的粉丝正好是大批女性，引来女性对聚美优品的关注，为其官网带来人气也就是网站浏览量，众多韩庚粉丝一夜之间便知道了一个叫最聚美优品的化妆品网站，借助娱乐元素将电商品牌与潜在客户的情感建立了联系，借此机会更多人认识了聚美优品的帅气掌门人、CEO陈欧。陈欧不断在天津台的一档热播的求职节目《非你莫属》中出现，随后又出现在国内第一档美女综艺脱口秀节目《Lady呱呱》中，聚美优品要将娱乐营销进行到底。聚美优品在娱乐营销过程中，很好的借助了几个媒体活动的集体共振，与韩庚签约引来无数娱乐媒体的追逐，而《非你莫属》是继相亲节目之后又一档收视率极高的电视栏目，形象代言人带动的不仅是聚美优品，还打响了陈欧的知名度。

充分利用了传统媒体和社会化媒体的结合，将聚焦时尚产业的聚美优品轻松带进娱乐营销的概念，既避开了团购网站之间拼抢有限门户搜索引擎等媒体资源的弊端，又为自己树立了时尚、阳光的品牌形象。个人形象加企业品牌为聚美优品增色不少。但是这种营销方式并不是完全可以复制的，因为本身聚美优品的CEO陈欧拥有帅气的外表，在娱乐营销宣传中起到了不可小觑的作用，毕竟一个企业的个人名片是无法复制的，但是聚美优品团队抓住用户消费心理，找到与消费者最贴近的契合点却值得其他电商借鉴。

通过其他杂志和网站推广链接。使用搜索引擎营销、病毒式营销、社交营销、论坛营销、博客营销、交换链接营销等网络营销模式，进行大规模的投入广告。

品牌营销：聚美优品建立了一个美容品使用体验交流平台，用于客户交流使用心得。只有在该网站购买过产品的用户才能够在该平台发表评论。评论均来自于客户用过之后的心得保证评论的真实性、公平性。杜绝品牌托儿的存在，真实用户的真实心得。

七、招聘行业

（一）前程无忧

网址:https://www.360docs.net/doc/1513112195.html,

功能：招聘猎头服务、培训评测、薪酬调查报告、人事外包服务

前程无忧网的优势：

1、在实力规模上的优势，就目前来说 前程无忧网是中国网络招聘行业的龙头企业之一。从实力上和名气上来讲是有着其他的企业无法比拟的优势。它集合了传统媒体、网络媒体及先进的信息技术，加上一支经验丰富的专业顾问队伍，提供包括招聘猎头、培训测评和人事外包在内的全方位专业人力资源服务，现在全国包括香港的26个城市设有服务机构。

2、与传统媒体的合作上，前程无忧网相对于其他的网上招聘网站更加的立体化。前程无忧网不仅是发展自己网上的业务。更是充分全面的与传统报纸媒体进行合作。在每一个开设服务的地区都与当地的报纸进行联合。从网络上和现实传统媒体上双管齐下达到更佳的效果。

3、在合作的企业上，前程无忧网中，与其合作的企业有比较高层次的大公司。可以提供一些比较高层次的职位来让求职者选择。与一些小的招聘网站相比 能够为求职者提供的职位层次更高。并且更加的专业化。

4、分区域的求职分类，在前程无忧网中，有着依据城市地区的分类。应聘者可以更具自身的情况，来选择所需要筛选职位的地区。在自己想要找工作的城市分类小寻找求职信息。让人才招聘变得更加的人性化，方便了求职者的工作选择。

5、社交型的发展，在前程无忧网中，为了应对如今网络社区化的特点。前程无忧网也着手构建自己的具有一定功能的社交圈的建设。比如基础的BBS,粉丝圈，HR社区等。这些措施都是有助于提高企业粘性的。并且更加的方便求职者和应聘者们的沟通。

前程无忧网的劣势：

根据网上反应的情况以及相对于其他网站的对比。前程无忧网在价格收费上被大家普遍反映价格偏高。虽然在服务上做到了领先的水平，但是价格上却没有能体现出优势来。所以

价格可以说是前程无忧网的一大劣势。我认为前程无忧网可以通过发展更加多的服务来拓展经营模式，从而在综合层面上来降低收费的标准，把价格劣势转变成为一大优势。

（二）智联招聘

网址：https://www.360docs.net/doc/1513112195.html,

优势：

1.提供服务全面，联招聘面向大型公司和快速发展的中小企业，提供一站式专业人力资源服务，包括网络招聘、校园招聘、猎头服务、报纸招聘服务、招聘伴侣（RC服务）、企业培训以及人才测评等等。

2.在中国首创了人力资源高端杂志《首席人才官》，是拥有政府颁发的人才服务许可证和劳务派遣许可证的专业服务机构。

3.坚持不懈的和众多媒体合作，例如：智联招聘曾经作为中央电视台经济频道《绝对挑战》栏目的独家人才支持机构，自2003年栏目播出以来，负责招聘企业和求职选手的筛选、推荐、审核、面试、测评等工作，与中央电视台共同打造国内唯一真实招聘的电视栏目。携手中央电视台，智联招聘以专业精神深度关切职场人的生存状态，平均每年提供75份职场人生存调查研究报告。

自2005年起，与中央电视台最具影响力的新闻评论栏目《东方时空》联合打造最具影响力的专业职场调查第一品牌。通过央视一套黄金时间联合制作播出的数十期调查节目，与企业雇主和求职者分享最新的调查发现。

2007年，智联招聘携手凤凰卫视《鲁豫有约》，推出特别节目——职场人生。邀请知名企业进行现场招聘，讲述普通求职者的故事。

2008年，智联招聘与北京电视台展开全面合作，联手打造四档精彩的职场栏目·BTV-8日播访谈类节目《第八区》，由那威畅谈职场人关注的种种话题，并有智联招聘独家提供的招聘信息滚动发布！· BTV-5日播明星主持人脱口秀《上班这点事儿》，智联招聘独家提供职场数据调查！· BTV-8周播职场真人秀《替身》，智联招聘作为独家人力资源供应商和网上唯一报名渠道，为职场人打造职业交换的“精彩人生”，以体验式的职业互换拨开白领族群职场迷雾！· BTV-3周播电视招聘节目《职场训练营》，打造北京地区的“绝对挑战”！由智联招聘全程提供人力资源服务支持！

2010年，智联招聘与两档新的大型求职类节目达成深度合作：天津卫视《非你莫属》，中国教育电视台《职来职往》。

存在的问题

(1)信息真实度低

网络招聘中的“陷阱”主要有两大类：一、来源于招聘单位和应聘者。由于网站会员的登陆还没有明确要求“实名制”，也没有强制性的核查和惩罚措施，企业可以随意填写，甚至发布虚假信息。应聘者也可以邮发虚假简历和信息。二、招聘网站的问题。有的网站没有及时更新网站的招聘信息，企业的招聘人员在结束后也没有几时的删除招聘信息，误导应聘者

(2)应用范围狭窄与基础环境薄弱

目前适合在网上招聘的工作岗位较单一，能在网上进行网络招聘的企业大多属于计算机应用较为普及的行业，招聘也会局限在知识文化水平较高的人员中，此外，在现有的人群中，使用网络的大多数都是年轻人，或者是在高新技术行业工作的人群，这样使得应聘人群受到限制。对于不上网或者使用网络较少而经验丰富的人群，网络招聘的做法不明显。

(3)技术个服务体系不完善

网络招聘并不是简单的把招聘信息搬上网，除了具备必要的技术实力之外，招聘网站还必须对人力资源有深刻的理解，需要有较高的市场策划推广能力、，吸引更多的应聘者。网

络招聘的服务体系还处于初级阶段，需要进一步的向前发展。网上的个人信息的机密管理也不完善，缺少规范网络招聘的政策法规，从而导致网络招聘市场秩序较混乱，。

(4)信息的处理难度较大

先进的网络技术极大的提高了信息的传递速度，对于一个职位同时产生较多的求职者。在招聘单位收到简历极为丰富的同时，也会出现了简历数量较为庞大，人力资源部门不得不花费大量时间进行筛选，疲于应付的现象。此外，大量的无效信息还会增加真正合格候选人漏选的可能性。统计表明，一些进行网上招聘的企业每周要接收上千份新简历。面对众多的简历，人力资源管理者通常是匆匆的浏览一遍后就将其中的80%删除了，一般浏览每份简历的时间不超过半分钟。在网上求职者中大多数都经历过失败，可见网络招聘的成功率还是比较低的。

针对本网站网络营销现状中存在的问题提出以下对策：

（1）采取适当的收费服务形式

网络招聘中的大量问题往往是由于当事人的不严肃问题行为造成。在目前的立法不健全，管理难到位的情况下，由于无法对成本低廉的网络招聘进行有效的监督、管理和控制，不仅浪费了大量的网络资源，也扰乱了网络市场的秩序。对于这种情况，可以通过适当提高网络招聘行为的成本，即通过收取一定的服务费，从而达到限制“消费应聘者”和网络招聘过程中的不严肃行为的目的。

网络招聘管理部门可以建立相关的数据库，当招聘网站中需要企业和求职者的信息时，可以通过支付一定的费用从数据库中获得。招聘网站则可以通过想招聘企业和求职者收取一定的信息费用来增加网站的收入，同时用来改善网站系统招聘设施和提高网络服务水平。