电大2015 职业与人生

电大2015 职业与人生
电大2015 职业与人生

《职业与人生》作业(一)

一、名词解释

1、职业

答:职业是参与社会分工,利用专门的知识和技能,为社会创造物质财富和精神财富,获取合理报酬,作为物质生活来源,并满足精神需求的工作。职业实现了劳动者与生产资料的结合,体现了人与人之间的社会关系。

2、职业生涯规划

答:职业生涯规划是指个人根据对自身的主观因素和客观环境的认知、分析、总结,确立自己的职业目标,选择职业道路,制订相应的培训、教育和工作计划,并按照生涯发展的阶段实施具体行动以达成目标的过程。

3、兴趣

答:兴趣是指一个人经常趋向于认识、掌握某种事物,力求参与某项活动,并且有积极情绪色彩的心理倾向,也就是人们为了乐趣或享受而做的那些事。

4、职业价值观

答:职业价值观指人生目标和人生态度在职业选择方面的具体表现,也就是一个人对职业的基本认识和态度以及他对职业目标的追求和向往。由于个人的身心条件、年龄阅历、教育状况、家庭影响、兴趣爱好等方面的不同,人们对各种职业有着不同的主观评价。从社会来讲,由于社会分工的发展和生产力水平的相对落后,各种职业在劳动性质的内容上、在劳动难度和强度上、在劳动条件和待遇上、在所有制形式和稳定性等诸多问题上,都存在着差别。再加上传统思想观念的影响,各类职业在人们心目中的声望地位便也有好坏高低之见,这些评价都形成了人的职业价值观,并影响着人们对就业方向和具体职业岗位的选择。

二、简答

1、职业的特征。

答:①经济性,即从中获取收入。

②技术性,即可发挥才能和专长。

③社会性,即承担生产任务,履行公民义务。

④伦理性,即符合社会需要,为社会提供有用的服务。

⑤连续性,即所从事的劳动相对稳定,而非中断性的。

2、职业发展的趋势。

答:职业是人类社会发展到一定阶段的产物。职业从其产生开始,就随着生产力的发展

和社会的进步一直处于不断变化之中。新的职业不断产生,很多旧的职业由于社会生产的变化而逐渐退出历史舞台,职业的内容也在不断更新以适应发展的需求,未来职业的发展呈现如下趋势:

①由单一基础向跨专业、复合型转化。

②由封闭型向开放型转化。

③由传统工艺向信息化、智能型转化。

④由继承型向知识创新型转化。

⑤第三产业、社会服务业发展壮大。

3、笔试的技巧。

答:①先易后难,先简后繁。②精心审题,字迹清楚。

③积极思考,答题精细。④认真检查,审后交卷。

4、舒伯的职业发展理论分为哪几个阶段?

①成长阶段(0~14岁):

主要任务:认同并建立起自我概念,对职业好奇占主导地位,并逐步有意识地培养职业能力。

萨柏将这一阶段,具体分为3个成长期

(1)幻想期(10岁之前):儿童从外界感知到许多职业,对于自己觉得好玩和喜爱的职业充满幻想和进行模仿。

(2)兴趣期(11-12岁):以兴趣为中心,理解、评价职业,开始作职业选择。

(3)能力期(13-14岁):开始考虑自身条件与喜爱的职业相符合否,有意识的进行能力培养。

②探索阶段(15-24岁)

主要任务:主要通过学校学习进行自我考察、角色鉴定和职业探索,完成择业及初步就业。

也可分为3个时期。

(1)试验期(15-17岁):综合认识和考虑自己的兴趣、能力与职业社会价值、就业机会,开始进行择业尝试。

(2)过渡期(18-21岁):正式进入职业,或者进行专门的职业培训,明确某种职业倾向。

(3)尝试期(22-24岁):选定工作领域,开始从事某种职业,对职业发展目标的可行性进行实验。

③建立阶段(25-44岁)

主要任务:获取一个合适的工作领域,并谋求发展。这一阶段是大多数人职业生涯周期中的核心部分。

(1)尝试期(25-30岁):个人在所选的职业中安顿下来。重点是寻求职业及生活上的稳定。

(2)稳定期(31-44岁):致力于实现职业目标,是个富有创造性的时期。

职业中期危机阶段职业中期可能会发现自己偏离职业目标或发现了新的目标,此时需重新评价自己的需求,处于转折期。

④维持阶段(45-64岁)

主要任务:这一长时间内开发新的技能,维护已获得的成就和社会地位,维持家庭和工作两者间的和谐关系,寻找接替人选。

⑤衰退阶段(65岁以上)

主要任务:逐步退出职业和结束职业,开发社会角色,减少权利和责任,适应退休后的生活。

5、怎样消除职场压力?

答:(一)调整心态,正确看待压力(二)团结同事,善于应对工作

①给工作定位。②提升工作能力。③扮演好你在工作中的角色。

④挖掘工作中的积极面。⑤学会分解、传递压力。⑥管理好时间。

(三)学会休息,尽情享受生活

6、霍兰德RIASEC六角模型分别代表什么含义?

答:企业型E:拥有领导和演说才能,喜欢有影响力,热衷政治和经济,偏爱人和观念

事务型C:拥有文书和计算能力,喜欢在室内工作和组织事情,偏爱处理文字

实用型R:有机械和运动能力,喜欢使用工具在户外工作,偏爱工具

研究型I:拥有数学和科学能力,喜欢独自工作和解决复杂问题,偏爱观念

艺术型A:拥有艺术能力和想象力,喜欢从事原创性的工作,偏爱观念

社会型S:拥有社交技能,热衷社会关系和助人,偏爱人。

7、简述帕森斯教授在人职匹配理论中提出的职业决策三步骤。

答:①分析个人情况,包括常规性身体和体质检查、能力测试(尤其是职业能力测试)、职业兴趣分析、人格测验,以及有关的家庭文化背景、父母职业、经济收入、学业成绩、闲暇兴趣等;

②分析职业对人的要求,包括各种职业(职务、职位)的不同工作内容、不同职业对人的不同条件的要求等;

③个人特征与职业因素相匹配。进行人职匹配的前提之一是必须对人的个体的特性有充分的了解和掌握,人才测评是了解个体特征的最有效方法。所以人职匹配理论是现代人才测评的理论基础。

《职业与人生》平时作业(二)

一、名词解释

1、通用技能

答:不同职业群体中体现出来的,具有共性的技能或管理知识要求,是超越于某个具体职业与行业特定知识和技能的,一切管理者应当共同具备的、最重要的、最基本的能力和才干。

2、劳动合同

答:劳动合同也称劳动契约、劳动协议,是指劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方之间权利和义务的协议。劳动合同是处理劳动者与用人单位双方争议的重要依据,也是稳

定劳动关系、强化用人单位劳动管理的重要保证。

3、社会保险

答:社会保险制度是指根据国家立法,对于暂时或永久丧失劳动能力以及暂时失去工作的劳动者,由国家(社会)给予物资帮助的制度。社会保险的享受主体是劳动者及其家属,享受社会保险的基本条件是劳动者因生、老、病、死、残等风险造成生活收入中断,而劳动者必须根据法律尽劳动与缴费义务,才能获得享受社会保险的权利。社会保险待遇的资金是由政府、企业、职工等多方面共同筹集,由社会统一提供的。

4、职业拓展

答:所谓职业拓展,是指在职业生涯中,面对即将到来或已经到来的职业困境,通过某种特定的手段,优化职业生涯质量,扩展职业空间的行为。

5、创业

答:创业有广义和狭义之分。广义上的创业泛指人类一切带有开拓意义的社会变革活动。它涉及的领域非常广泛,无论是政治、经济、军事、体育、文化艺术事业,只要人们从事的是前无古人的事业,都可称之为创业。狭义的创业是指社会上的个人或群体从头开始的、以发展经济实力为目的的社会活动。这种活动对于整个人类而言,也许是前有古人的,但对于创业者本人来说,则是从头开始、从未经历过的事情,因而它具有相对的开拓性。本章所言的创业是指狭义上的创业活动。

二、简答

1、学生角色与职业角色的差异有哪些?

答:①个人导向与团队导向不同②情感导向与职业导向的不同

③成长导向与责任导向的不同④思维导向与行为导向的不同

⑤智力导向与品格导向的不同⑥在知识运用上发生变化⑦在人际关系上发生变化

2、如何获取就业信息?

答:获取就业信息有四种途径。

1、关注经济类报刊。

2、关心时事新闻。

3、关心周围的环境。

4、网上查询。

3、简述面试的一般过程及礼仪技巧。

答:一般过程:

①寒暄、问候②被告知程序③过一遍简历④试探性的提问⑤谈轻松话题⑥介绍公司

⑦向面试人员提问⑧面试结束

礼仪:

①提前到达面试地点②进场面试要领

一是如门关着,应先轻轻敲门,得到允许后再进去,开门和关门的动作要轻。二是进入面试场地,要主动向面试考官打招呼问好,称呼应当得体。三是当主考官没有邀请你坐下时,切勿急于落座;主考官请你坐下时,应道声“谢谢”,坐下后应注意保持良好的坐姿。四是争取好的开局。五是面试的收尾阶段。看到主考官开始整理纸张或不再提问,或者提出“你还有什么要问的吗”,此时意味着面试已经结束,应试者千万不要赖着不走,拖延时间。在得到允许后应微笑起立,然后将座位还原。

③对用人单位的问题要逐一回答

④在整个面试过程中,在保持举止文雅大方,谈吐谦虚谨慎,态度积极热情

技巧:(一)应试者消除紧张的技巧

①面试前可翻阅一本轻松活泼、有趣的杂志书籍②面试过程中注意控制谈话节

③回答问题时,目光可以对准提问者的额头④还应该正确对待面试中的失误和失败(二)好的开头

(三)语言技巧

①口齿清晰,语言流利,文雅大方②语气平和,语调恰当,音量适中

③语言要含蓄、机智、幽默④注意听者的反应

(四)面试的举止行为

(五)应试者回答问题的技巧

①把握重点,简捷明了,条理清楚,有理有据②讲清原委,避免抽象

③确认提问内容,切忌答非所问④有个人见解,有个人特色⑤知之为知之,不知为不知

4、就业协议与劳动合同的区别。

答:①主体不同。就业协议应用于应届毕业生与用人单位、学校三方面之间;而劳动合同只适用于劳动者(含应届毕业生)与用人单位之间,与学校无关。

②内容不同。就业协议书的主要内容是毕业生如实介绍自身情况,并表示愿意到用人单位就业、用人单位表示愿意接收毕业生,学校同意推荐毕业生并列入就业方案;而劳动合同涉及的主要内容是劳动权利和义务的具体条款。

③时间不同。一般来说就业协议签订在前,就业协议应在毕业生就业之前签订,而劳动合同往往在毕业生到用人单位报到后才签订。

5、社会保险的主要内容及特点。

答:社会保险的主要内容共7项:养老保险,工伤保险,失业保险,疾病保险,医疗保险,生育保险,死亡保险。

特点:①强制性②普遍性③互济性④公平性

6、创业者应具有哪些基本素质?

答:①宏观意识②理性思维③风险意识④人品正直

⑤自我否定⑥运筹能力⑦协作精神⑧个人魅力

7、签订就业协议书应注意的问题。

答:①就业协议书的使用②查明用人单位的主体资格

③按规定程序签订协议④有关条款的内容必须明确

⑤注意劳动合同的衔接⑥合同的解除条件做事先约定

⑦就业协议书的签订步骤

1)先由毕业生与用人单位双方签订就业协议书。

2)毕业生(或用人单位)将双方签好的就业协议书送到毕业生所在的院系初审,由院系盖章,然后交学校就业指导中心审核并登记盖章。

3)由学校就业指导中心交省大中专毕业生就业指导中心办理就业报到证。

4)就业协议书一式四份,用人单位、学生、学校、省级大中专毕业生就业指导中心各一份。

职业与人生》作业(三)

根据个人的具体情况,正确运用职业生涯理论知识撰写一份职业生涯规划书,不少于500字。

一:自我分析

我从小对文学与语言有着浓厚的兴趣,我是一个偏向外向的女孩,同学都说有我在的地方一定会有轻松的气氛。我擅长于跟老师同学甚至陌生人交流,我觉得那是锻炼我语言的很好的机会。学校或是班级的课外活动我一般都很积极地参加,虽然失败是常有的事。但有时我也会显得很怀旧,很忧时伤神,显得少言寡语,因此很多人会觉得我是一个很安静的女孩。性格的双面性,总是能让我体验到不同人的情感世界。

作为现代的青年大学生,我的兴趣就像我这个专业的就业方向一样,泛而不专。我的兴趣很广泛,喜欢打羽毛球,喜欢跑步,我还钟爱书法,喜欢看小说、电视电影,喜欢逛街,喜欢有事没事写点东西。我的这些兴趣爱好加上学习,就构成了我丰富多彩的大学生活。但有时热度只能维持三分钟。

我是一个很认真,每一步都要走得踏实的女孩。高中时,我一直坚持课前复习、课上认真听讲、课后复习,并辅佐于练习的良好的学习习惯,成绩一直在班上名列前茅。现在进入大学校园,虽然逐步地改变了学习习惯,但也总是让自己感到充实。

在学习方面,我的专业知识水平得到了很大的提高,尽管这样,我觉得在很多地方我还有待提高,在心理素质方面、人际关系方面、普通话方面处理的能力有待提高。

二:专业就业方向及前景分析

我的专业是汉语言文学,汉语言文学是高等院校开设的着力于培养能够适应当前社会发展的,熟练掌握系统、全面的汉语言文学基本知识、理论和技能,具有较好的汉语书面和口头表达能力,具备较高的综合素质和发展潜力,党政机关、企事业单位、媒体宣传部门、司法部门、社会团体以及社区需要的优秀专门人才的一门专业。汉语言文学专业毕业的大学生,可在科研机关、高等院校从事研究、教学工作、有的可从事对外汉语教学,可适宜在党政机关,包括报刊宣传、新闻出版、影视文化、互联网、对外交流或其他企事业部门从事语言文字工作的专门人才,从事文学评论、汉语言文学教学与研究工作,以及文化、宣传方面的实际工作。

随着近年来大学生不断扩招,如今大学生多如烂泥,大学生就业困难问题逐日凸现,加之汉

语言文学专业的就业方向泛而不专,汉语言文学专业的大学毕业生面临着更为严峻的就业困难问题。

三:职业选择分析

(一)我的职业选项

我学的是汉语言文学专业,我一直以来希望以后自己的职业能与现在的所学的专业对口,这样才能是自己的所学的知识运用到实际的工作当中。我的职业理想到一家企事业单位或政府机关当一名优秀的文秘,从事文秘工作;其次,我很想去一家知名的报社搞编辑,创办一份学术杂志;另外,我也有意向毕业后考公务员。

如今就业形势越发严峻,而大学时光是短暂的,我们只有好好利用这走向社会的最后实验场、训练地,好好地提升自己的内外素质,相信通过我不懈的努力,我能够实现自己的职业理想。瞭望未来,规划理想,相信我的梦想不是梦!

《职业与人生》作业(四)

根据个人的具体情况,正确运用求职信的写作要求与技巧撰写一份字数不少于200字的求职信。

电大专科2018年电大《办公室管理》课程期末考试重点打印版整理汇总版

2018年度电大专科《办公室管理》课程 期末考试重点小抄整理汇总版 一、单项选择题: 1.以下哪点不是办公室事务管理的特征?( B )。B.决策性 2.办公室布置要注意( D )。D.各种沟通、保密 3.文员在进行办公室布置时,以下哪些行为是不适宜的?( C )。 C.较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上,用标签贴在各种 物品的下方 4.以下关于文员对办公室布置的情况,哪一个是错误的?( B )。 B.办公桌抽屉里的物品摆放要注意放置整齐,东西可放得满一些5.在办公室里,( D )的位置是上座。D.靠近窗户 6.传真机的使用哪一项是不对的?( B )。B.随时随地可向对方发送 7.在使用复印机的过程中,以下哪项内容是不恰当的?( A )。A.接通电源可立即复印操作 8.以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的?( A )。 A.录音时需将监听开关至于“ON”位置 9.以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的?( D )。D.应设置电脑的桌面屏幕保护功能 10.以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责?( B )B.制 11.以下文员订购和储备办公用品的行为中,哪一项是不适宜的? ( B )。 B.让员工们随意领取办公用品 12.以下文员的工作顺序中,哪一项是正确的?( B )。 B.文员也应具有适当判断情况,机智应对的应变能力 13.文员按照“优先顺序”处理工作,以下哪一项是不适宜的? ( D )。 D.可以按照文员自己的习惯进行工作 14.文员必须管理好自己的时间,以下利用时间的行为中哪一项是 不适宜的?( C )。 C.每天把工作安排得超出工作时间,给自己压力 15.以下关于文员管理好时间的说法,哪一个是不正确的?( D )。 D.把零散工作安排在安静、有效的时间段里去做 16.以下文员对办公室零用现金管理的行为中,哪一项是不适宜的?( C )。 C.标准的零用现金单据有一个签名 17.文员传达上司的指示时,哪一项做法是不适宜的?( A )。 A. 传达可以根据上司主要意思,夹进自己的意见 18.文员必须具有合作精神,以下合作方法中哪一项是不适宜的? ( B )。 B.应该有自己的个性,尽可能使别人服从自己 19.以下接打电话的行为中,哪一项是不适宜的?( C )。 C.应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系 20.以下哪个接打电话的行为是不正确的?( A )。 A.受到通话对方极大的责难,应针锋相对回击21.文员在接打电话时,正确的做法是( B )。 B.在电话机旁随时放着电话记录单和笔,一有留言就能立即记录 下来 22.以下文员应遵守的电话礼仪中,哪一项是不适宜的?( B )。 B.打出电话,而对方无人接听,等铃声响了二、三下可挂电话 23.以下哪些标准不是文员分拣邮件应该遵守的?( C )。C.按私人公务标准分拣 24.文员在拆邮件时,不正确的做法是( A )。 A.拿到信件后在桌子上磕几下,然后用手撕开 25.文员如果误拆了非本公司的信,应该( A )。 A.在信封上注明“误拆”,写上自己姓名的缩写,并把信重新封 好并退回去 26.邮件送到单位所租的信箱,由文员开启,取出邮件带回办公室, 以下哪项事情与文员的工作要求不一致?( D )。D.应提高办事效率,把取邮件与其他事一起办 27.邮件的寄发不要考虑以下哪个因素?( D )。D.爱好28.文员打印寄往欧美国家的信封,收信人内容的打印顺序应该是(C)。C.姓名部门地址国名 29.传真机最好用来传送以下哪种邮件?( D )。D.感谢信30.以下关于握手的礼节,不正确的是( C )C.双方有很多人时,可以交叉握手 31.文员在处理信访工作时,由收信人(单位)复信的情况是以下 哪一种?( A )。 A.初次写信,或有过激言行的 32.文员从事信访工作,在处理顾客或其他人的来信时,不应 ( C )。 C.处理信件按照“分级负责、归口办理”原则,进行转办、交办 或自办 33.在会议开始前和进行过程中,文员的以下哪项活动是不恰当的?( C )。 C.作会议记录时离开会议室接听电话 34.文员进行会议的计划和准备时,不应该做的是()。 A.文员按照上司的指示,应事先调查时间安排对参加者是否方便 B.什么日期、时间召开会议应要考虑议题的紧急程度 C.会议场所的选择,要根据会议时间长短、花费多少作决定 D.文秘人员必须配合会议议程,详细检查各项工作 35.文员做会议记录时,可以在会议记录中( C )。 C.与发言者用词不一致但意思完全一致 36.会议中有时有人会要求把他发言的一段不作记录处理,这时文 员应( D )。 D.征求主持人意见,停止笔录,关录音机 37.上司决定参加某个会议时,文员不应该( A )。 A.只在便笺上写好会议名称 38.以下哪一种类型适合自由谈话,或是收集创意的会议?( C )。C.圆桌型 39.以下关于交互式电话会议的功能中,哪一项是不具备的? ( A )。A.审查功能 40.有时应上司要求,文员参与会见或会谈,以下哪项内容不是文

2017年电大办公室管理】形成性考核册答案(完整)

【办公室管理】形成性考核册答案 一、将办公室实务工作的简要内容填入下列表格,内容基本相同的填在一行中。 二、办公用易耗品主要包括哪些?第一章第5点 答:办公用易耗品主要有: 1.信封、纸张;2.软盘、光盘等;3.铅笔;4.圆珠笔;5.签字笔或钢笔;6.修正液或修正带;7.印盒; 8.各种小型机器,如订书机(包括订书针)、打孔机、装订机(包括装订线)、日期号码机、切纸机、计算机、拆信器、碎纸机等;9.小刀;10.日历等;11.其他,如标签纸、直尺、三角尺、透明胶带、粘胶带、绳带、图钉、橡皮筋、大头针、纸夹等。 三、简要阐述文员工作的三个步骤,相互关系如何? 答:文员工作分为三个步骤:计划、实施和检查。 1.计划的步骤,要充分了解即将开始的工作内容,并思考以什么方法进行效率会最佳。 2.实施的步骤,要注意:同时检查是否按照当初所拟定的顺序进行;上司所指示的工作无论是哪一种,都要正确地实施;配合上司预期的期限。 3.检查的步骤,要分析计划和实绩的差异,并把以前进行过的工作或别人做过的工作和目前自己所从事相同性质的工作加以比较分析。

三者的关系为: 先作计划,付诸实施,然后检查结果,围绕“计划——实施——检查”这样一个滚动的过程开展。三者相互联系形成一个循环。 文员首先要仔细制定计划,然后根据这个计划去实施,并严格检查其结果,使得这个结果对下一次的计划有所帮助和启示。 四、按照“优先顺序”处理工作原则,虚拟一份半天或一天工作(或家务)计划书。第二章第1点 本题的例子请同学们见教材第28页。同学们可以参照教材上的例子,自己制定一份计划书,不要抄袭。 五、从下列文员工作方法中,任意选择一种或两种,谈谈你的工作体会或对此工作方法的认识。第二章第3点 1.请示方法和报告方法;2.计划方法和总结方法;3.受意方法;4.传达方法;5.进言方法;6.变通方法和挡驾方法;7.分工方法与合作方法。 1.首先简要说明此种方法: 答:受意就是文员接受和领会上司的意图。可以分为直接受意(即领会上司在会议讲话、文件批示、工作部署或与文员谈话时,直接就某一问题或某项工作所发表的意见和想法等,易于文员判断和领会)和间接受意(即上司在平时随便交谈的情况下,或与其他人员谈话种就某一问题、某项工作发表的意见和看法等)。 受意方法要注意:(1)善于领会上司意图,不要曲解上司意图;(2)备好记录本,记录下指示要点;(3)注意倾听,用心判断指示的用意;(4)必要时可以提问,直至明了意图为止,但不要打断谈话;(5)如有不同意见,可以公开提出,但要言之成理,并要注意方式、态度;(6)接受指示后,要不失时机地贯彻实施。 结合实际谈体会。 我曾经经历过一件事情,使我充分认识到,在受意时,充分做好记录的重要性。 才开始工作时,我到一家房地产公司当文员。有一天,总经理把我叫到办公室让我写一份公司的简介,内容要包括四个部分——公司的历史、公司的现状、公司的硬件和软件配备、公司取得的成绩。当时,我没有经验,没有带上记录本,记录下指示的要点;事后,又怕显得自己没有能力,而没有去请示总经理。只好凭自己大脑中的记忆写,结果写出来的简介根本就不行。后来,我再次向总经理询问,并备好了记录本做好了记录,根据总经理的授意,才写出了各方满意的公司简介。 从这个事情中,我体会到了在受意时,做好记录的重要性。 办公室管理为了帮助同学学习这部分内容,下面举例说说进言方法。 我是公司一名主管,在做了大量工作并经过深入的调查分析后,觉得有必要向自己的上司提出一些建议,经过反复思考,在这样一些时机下,我应该选择哪个时机,请大家帮忙出出主意。 A.在领导午间休息的时候提出来。 B. 首先简单地介绍一下你发现的问题,然后在提出自己的见解。 C. 在员工的婚宴上向领导提出来。 D. 直截了当地提出建议。 参考答案:大多数领导者都有午休的习惯,午休期间是忌讳被打扰的,因此选项A时间选择不恰当。选项C在员工婚宴这样喜庆的场合中,提出工作建议是不适合的还是另选时机为妙。因而C项也非最佳选择。选择D是和性格直爽的领导比较适宜,我们应该考虑到如果这位领导很爱面子,很注重礼节性的东西,这样做成功的几率就很小,所以选择D想也不是很合适。在四项答案中选择B应该是比较恰当的。这个选项既注重了说明自己所发现的问题,同时也把自己的见解予以表达。就四个选项而言,A和B选择时机不当,即适时、适地不当,而D项适度有所欠缺。 下面一段文字材料供同学们在学习进言方法时参考: 及时给领导提出科学、合理的意见和建议,既是下属的应尽职责,更是下属展示才能、赢得上司赏识和器重的一条重要途径。但是,科学合理的建议并不一定能被领导接受和采纳,给领导献言献计的部属也不一定都能得到领导的信任和重用。这里的关键就在于要掌握向领导进言的技巧和方法。 一、适销对路

国开《操作系统》2024期末试题及答案(试卷号:1251)

国家开放大学电大本科《操作系统》2024 期末试题及答案(试卷号:1251) 一、选择题(选择一个正确答案的代码填入括号中,每小题 2 分-共 30 分) 1.在计算机系统中,控制和管理各种软、硬件资源,有效地组织多道程序运行的系统软件称作( )。 A.文件系统 B.操作系统 C.网络系统 D.数据库系统 2.操作系统内核与用户程序、应用程序之间的接口是( )。A. shell 命令 B.系统调用 C.图形界面 D.C 语言函数 3.进程与程序之间有密切联系,但又是不同的概念。二者的一个本质区别是( )。 A.程序顺序执行,进程并行执行 B.程序是动态概念,进程是静态概念 C.程序是静态概念,进程是动态概念 D.程序保存在文件中,进程存放在内存中 4.在操作系统中进程存在的唯一标志是利用( )表现出来的。 A.数据 B.程序 C.程序和数据 D.进程控制块 5.系统出现死锁的原因是( )。 A.计算机系统发生了重大故障 B.有多个封锁的进程同时存在 C.资源数大大少于进程数,或进程同时申请的资源数大大超过资源总数 D.若干进程因竞争资源而无休止地循环等待着,而且都不释放已古有的资源 6.作业调度选择一个作业装入主存后,该作业能否占用处理器必须由( )来决定。 A.进程调度 B.作业控制

C.设备管理 D.驱动调度 7.为了使计算机在运行过程中能及时处理内部和外部发生的各种突发性事件,现代操作系统采用了( )机制。 A.查询 B.进程 C.中断 D.调度 8.把逻辑地址转变为内存物理地址的过程称作( )。 A.编译 B.连接 C.运行 D.重定位 9.在页式存储管理系统中,整个系统的页表个数是( )。 A.1 个 B.2 个 C.与页面数相同 D.和装入主存的进程个数相同 10.存储管理中,页面抖动是指( )。 A.使用机器时,屏幕闪烁的现象 B.系统盘有问题,致使系统不稳定的现象 C.由于主存分配不当,偶然造成主存不够的现象 D.被调出的页面又立刻被调入所形成的频繁调入调出现象 11.下列描述不是文件系统功能的是( )。 A.建立文件目录 B.管理文件存储空间 C.提供一组文件操作 D.实现对磁盘的驱动调度 12.如果文件系统中有两个文件重名,不应采用( )。 A.单级目录结构 B.二级目录结构

电大办公室管理形考2详细版.docx

一、单项选择题(每小题5分,共50分) 题目1 正确 获得5.00分中的5.00分 标记题目 题干 级别高的办公室一般称为() 选择一项: A. 中心 B. 办公厅 C. 秘书处 D. 联络处 反馈 正确答案是:办公厅 题目2 正确 获得5.00分中的5.00分 标记题目 题干 中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构,其办公厅(室)属于分理制的是()选择一项: A. 国务院 B. 全国人大 C. 中央军委

反馈 正确答案是:国务院 题目3 正确 获得5.00分中的5.00分 标记题目 题干 办公室的核心功能是() 选择一项: A. 塑造出组织文化及价值观 B. 办会 C. 办事 D. 办文 反馈 正确答案是:塑造出组织文化及价值观题目4 正确 获得5.00分中的5.00分 标记题目 题干 办公室的本质属性是() 选择一项: A. 服务性 B. 事务性

D. 综合性 反馈 正确答案是:服务性 题目5 正确 获得5.00分中的5.00分 标记题目 题干 办公室管理的第一要义是() 选择一项: A. 管理 B. 协调 C. 参谋 D. 服务 反馈 正确答案是:服务 题目6 正确 获得5.00分中的5.00分 标记题目 题干 常用办公用品中属于办公文具的是()选择一项: A. 剪刀

C. 印章 D. 中性笔 反馈 正确答案是:中性笔 题目7 正确 获得5.00分中的5.00分 标记题目 题干 发放办公用品的人员要求是() 选择一项: A. 发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品 B. 使用者自行入库取用 C. 不可指定人员发放 D. 发放者不必清点核实所发放办公用品 反馈 正确答案是:发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品题目8 正确 获得5.00分中的5.00分 标记题目 题干 办公用品库存管理中的再订货量是指() 选择一项:

2015-电大形考-计算机应用基础---Windows-7操作系统---客观题(答案)

题目1 以()为核心组成的微型计算机属于集成电路计算机。选择一项: A. 晶体管 B. 机械 C. 电子管 D. 微处理器正确 题目2 ()电子计算机诞生于1946。 A. 第一台正确 B. 第二台 C. 第三台 D. 第四台 题目3 ()电子计算机使用的主要逻辑元件是电子管。 A. 第一台正确 B. 第四台 C. 第二台 D. 第三台 题目4 一个完整的计算机系统应当包括()。 A. 计算机与外设 B. 硬件系统与软件系统正确 C. 主机、键盘与显示器 D. 系统硬件与系统软件 题目5 ()是一种系统软件。 A. 操作系统正确 B. 数据库 C. 工资管理系统 D. 编译程序 题目6 某单位的人事档案管理程序属于()。 A. 工具软件 B. 字表处理软件 C. 应用软件正确 D. 系统软件 题目7 操作系统的作用是()。 A. 把源程序编译成目标程序 B. 控制和管理系统资源的使用正确 C. 高级语言和机器语言 D. 便于进行文件夹管理 题目8 ()构成计算机的物理实体。 A. 计算机程序 B. 计算机硬件正确

C. 计算机系统 D. 计算机软件 题目9 微型计算机中()主要功能是进行算术和逻辑运算。选择一项: A. 总线 B. 控制器 C. 存储器 D. 运算器正确 题目10 下列设备中,()属于输出设备。 A. 扫描仪 B. 键盘 C. 鼠标器 D. 显示器正确 题目11 微机的核心部件是()。 A. 微处理器正确 B. 总线 C. 内存储器 D. 硬盘 题目12 ()是微型计算机的运算器、控制器及内存储器统称。选择一项: A. ALU B. CPU 正确 C. 主机 D. MPU 题目13 CD-ROM是()。 A. 只读存储器 B. 只读大容量软盘 C. 只读光盘正确 D. 只读硬盘 题目14 下列不属于计算机应用范畴的是()。 A. 水产捕捞正确 B. 文档和网页制作 C. 信息和参考 D. 休闲娱乐 题目15 ()的特点是速度快、印字质量好,噪音低。 A. 喷墨式打印机 B. 击打式打印机 C. 激光式打印机正确 D. 点阵式打印机 题目16

电大专科《办公室管理》期末考试复习

《办公室管理》期末复习 办公室管理课程各章练习题 第一章绪论 一、单项选择题 1.级别高的办公室一般称为() A.中心B.办公厅C.秘书处D.联络处 2.中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构,其办公厅(室)属于分理制的是() A.全国人大B.全国政协C.中央军委D.国务院 3.办公室的核心功能是() A.塑造出组织文化及价值观B.办文C.办会D.办事 4.办公室的本质属性是() A.事务性B.综合性C.服务性D.辅助性 5、办公室工作的第一要义是() A.服务B.管理C.协调D.参谋 答案:1.B.2.D 3.A 4.C 5.A 二、判断题 1、办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台。() 2、省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高。() 3、信息调研是办公室的一项具体职能。() 4、办公室的工作具有综合性特点。() 5、办公室管理要严格按既定条条框框办事,不能用弹性原理。() 答案:1.√.2. × 3. √ 4. √ 5. × 三、简答题 1、简答办公室的主要特点。 参考答案:(1)辅助性(2)综合性(3)服务性 2、谈谈你对办公室人员应具备的职业素质中“善谋”的理解。 参考答案: 办公室人员“善谋”要求:要善于正确理解领导的意图,替领导呢过滤重要的事务 要参到点子上,谋到关键处,注重谏言技巧;学会把握职场环境的运作方法,一是个性与共性协调统一,二是朦胧与含蓄的工作技巧相结合 善谋要避免几个误区: 一是参政意识过度,把自己摆在准领导或副职的位置上。把幕后工作放到台前。 二是轻易抛出夹生的想法,并强加领导,于工于己都不利。 三是出馊主意,帮倒忙,给单位造成损失,造成被动。要避免以上误区,就要求秘书人员用良好的职业道德规范约束自己,踏踏实实地做好工作,而不能靠油滑奸巧去取悦、应付领导。

电大办公室管理作业答案大全

电大办公室管理作业答案大全 办公室管理作业1 (第一、第二章) 一、单项选择题 1.级别高的办公室一般称为(B .办公厅)。 2.中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构,其办公厅(室)属于分理制的是(D .国务院)。 3.办公室的核心功能是(A、塑造出组织文化及价值观)。 4.办公室的本质属性是(C .服务性)。 5.办公室工作的第一要义是(A、服务)。 6.常用办公用品中属于办公文具的是(A、中性笔)。 7.发放办公用品的人员要求是(D .发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品)。&办公用品库存管理中的再订货量是指(C、判定需要订购新的办公用品 的库存余额)。 9.正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是(B .名牌和咼档)。 10 .有权对政府采购合同进行监督和管理的是(A、国家级或省部级财政 部门)。 二、判断题 1 .任何办公室,都是指的单位里的综合办事机构。(V) 2.省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高。(X ) 3.信息调研是办公室的一项具体职能。 (V) 4 .办公室的工作具有综合性特点。(V) 5.办公室管理要严格按既定条条框框办事,不能引用弹性原理。(X ) 6.发放办公用品的时候,不需要对用品库存进行记录。(X ) 7 .办公电话应定期检查并核对电话账单以控制开销。(V)

&办公用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量。(X ) 9.办公用品的库存管理和监督中,出货卡即是申请领用单。(V) 10 .办公设备使用权的获取只能是通过购买。(V) 二、简答题 1.简答办公室的主要特点。 答:(1)辅助性;(2)综合性;(3)服务性。 2.谈谈你对办公室人员应具备的职业素质中“善谋”的理解。 答:能够正确理解领导的意图,替领导过滤重要的事务;要“参”到点子上,“谋”到关键处,注重谏言技巧;学会把握职场环境的运作方法,一是个性与共性协调统一,二是朦胧与含蓄的工作技巧相结合。 3.简述办公设备使用规范。 (1)必须明确每台设备的具体用途,熟悉掌握其操作程序,严格按照使用说明书的要求进行操作。 (2)必须明确专人专责的专管制度,严禁任何人随意使用,除非是配置给个人专用或指定公用的办公设备。 (3)注意安全,注意节电,注意卫生,注意定期保养。 (4)未经领导允准,任何人严禁私自使用办公设备,尤其是用于处理私人事务。 ⑸ 办公设备的使用环境温度为5C至35C,相对湿度为20%至85%, 湿度过低时需用加湿器,湿度过高时需用除湿器,并放在距办公设备 5 米左右的有效影响距离内。 (6)如果办公设备不处于工作状态,应及时切断电源。 (7)使用电脑时要做到:不要让阳光直射电脑,以免机壳老化;不要随意放置茶水,以免碰翻杯子弄湿电脑,造成短路;不要在开机状态下插拔各种电缆,以免烧坏接口;不要在软盘驱动器工作指示灯亮着的时候抽 取其中的软盘;不要在运行程序还没有回到DOS指示的情况下匆匆关机; 不要使用来历不明的软件,防止病毒侵入,并且要配备必要的杀毒软件,定期或经常地对电脑进行保护性杀毒;不要在病毒入侵时使用电脑,除非有特殊的自我防护措施;不要自己随意处理电脑硬件故障;不要将电脑交给非专业人士修理,如有必要应全程监督。 4.简述在储藏间存储办公用品时的注意事项。 ①储藏间或物品柜要上锁,确保安全。 ②储藏间需要的面积取决于单位面积的大小。 ③在储藏间或物品柜放置物品时,必须清楚地加标签,以便迅速找到物品和标明新物品应

2015-电大形考-计算机应用基础---Windows-7操作系统---客观题(答案)

C. 主机、键盘与显示器 题目1 以()为核心组成的微型计算机属于集成电路计算机。选择一项: A. 晶体管 B. 机械 C. 电子管 D. 微处理器正确 题目2 ()电子计算机诞生于1946 。 A. 第一台正确 B. 第二台 C. 第三台 D. 第四台 题目3 ()电子计算机使用的主要逻辑元件是电子管。 A. 第一台正确 B. 第四台 C. 第二台 D. 第三台 题目4 一个完整的计算机系统应当包括()。 A. 计算机与外设D. 系统硬件与系统软件 题目5 ()是一种系统软件。 A. 操作系统正确 B. 数据库 C. 工资管理系统 D. 编译程序 题目6 某单位的人事档案管理程序属于()。 A. 工具软件 B. 字表处理软件 C. 应用软件正确 D. 系统软件 题目7 操作系统的作用是()。 A. 把源程序编译成目标程序 B. 控制和管理系统资源的使用正确 C. 高级语言和机器语言 D. 便于进行文件夹管理 题目8 ()构成计算机的物理实体。 A. 计算机程序 B. 硬件系统与软件系统正确 B. 计算机硬件正确

C. 计算机系统 D. 计算机软件 题目9 微型计算机中()主要功能是进行算术和逻辑运算。选择一项: A. 总线 B. 控制器 C. 存储器 D. 运算器正确 题目10 下列设备中,()属于输出设备。 A. 扫描仪 B. 键盘 . 鼠标器 D. 显示器正确 题目11 微机的核心部件是()。 A. 微处理器正确 B. 总线 C. 内存储器 D. 硬盘 题目12 ()是微型计算机的运算器、控制器及内存储器统 选择一项:A. ALU B. CPU 正确 C. 主机 D. MPU 题目13 CD-ROM 是()。 A. 只读存储器 B. 只读大容量软盘 C. 只读光盘正确 D. 只读硬盘 题目14 下列不属于计算机应用范畴的是()。 A. 水产捕捞正确 B. 文档和网页制作 C. 信息和参考 D. 休闲娱乐 题目15 ()的特点是速度快、印字质量好,噪音低。 A. 喷墨式打印机 B. 击打式打印机 C. 激光式打印机正确 D. 点阵式打印机 C 称。

最新电大办公室管理

《办公室管理》试题一 一、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号 内。每小题1分,共10分) 1.办公室布置要注意(D )。 D.各种沟通、保密 2.传真机的使用哪一项是不对的(B ) B.随时随地可向对方发送 3.在会议开始前和进行过程中,文员的以下哪项活动是不恰当的(C)。C.作会议记录时离开会议室接听电话 4.以下文员订购和储备办公用品的行为中,哪一项是不适宜的(B )。 B.让员工们随意领取办公用品 5.以下文员的工作顺序中,哪一项是正确的(B )。 B.文员也应具有适当判断情况,机智应对的应变能力 6.文员必须管理好金钱,学会节约开支,以下行为中哪一项是不恰当的(A )。 A.最好到价格便宜的商店去购买,质量并不重要 7.文员必须具有合作精神,以下合作方法中哪一项是不适宜的(B) B.应该有自己的个性,尽可能使别人服从自己 8.以下关于交互式电话会议的功能中,哪一项是不具备的(A)A.审查功能 9.D.吃西餐时用左手把汤盘靠近自己一边方向稍稍提 起,再用汤匙轻轻由里向外舀去 10.文员制作日程安排计划表时,以下哪一种情况应避免(D) D.日程安排计划笔记本如果已经使用一年以上,可以废弃 二、判断题(正确打“√",错误打“×"o每小题1分,共 10分) 1.文员作介绍,若年龄、地位都相同,应从较亲近的人开始介绍(√ ) 2.如果是你主持会议,则要做好笔记并把每次会议纪要的打印件存放进一个会议文件夹,如果以后出现问题,可 以查看笔记,证实某一天你曾给某人安排了某件工作等。√3.如果不小心发生日程安排计划重复的情形,就要排定能够动用的空档,自己决定优先顺序。(√ ) 4.文书部门立好的案卷,必须逐年移交给档案室集中保管,称为“归档",有归档范围和要求,但没有期限。× 5.要发问或有意见时,应该等上司说完话之后再发问,可以提出自己的看法。如果上司不加采用,应说服上司。 × 6.如果要拒绝别人,最好是依照自己和对方的人际关系程度,分别使用表示方法,以避免因为拒绝而发生不必要的困扰。√ 7.宴请的菜谱应符合对方的饮食习惯,但必须有反映我国传统风味的土特产品,如茅台等烈性酒。× 8.如果上司一年之中交往很多,但很难记住每一个人和每一次见面的情况,文员应把有关资料输入电脑,准备交往提示文件。√ 9.假如对方所要求的日期已经被预约,除非有相当的确认,文秘人员切不可独断地拒绝,应该问明上司的意思,因为或许那是件必须取消原定约会的重要事情。√ 10.为来自外地的与会者安排宾馆住宿,最方便的安排是在同一家宾馆为与会者预定房间,只要弄清有多少人数即可。× 三、简答题(每小题10分.共20分) 1.文员进言是指什么?进言具有什么作用?方法和要求是什么? 1.答案: (1)进言是指文员主动对上司提出意见、建议、批评或规劝; (2)参谋作用;(2分) (3)补缺作用;(1分) (4)增进关系作用;(1分) (5)适事。紧急的事,重要的事,上司需要知道的事;(1分) (6)适时。考虑时机;(1分) (7)适地。看场合;(1分) (8)适度。要注意掌握分寸。(2分) 2.什么是文书的立卷特征?通常可以按照哪几种特征立卷? (1) 文秘或档案人员把文书按照某些共同特征组合成案卷,称为“立卷特征”;(2分) (2)按问题特征立卷;(1分) (3按作者特征立卷;(1分) (4)按文种特征立卷;(1分) (5)按时间特征立卷;(1分) (6)按地区特征立卷;(1分) (7)按通讯者特征立卷;(1分) (8)在运用六个特征立卷时,需要运用两个或两个以上的特征组合每一个案卷。(2分) 四、设计题(每小题10分。共20分)

电大行政管理专科办公室管理形成性考核册全答案)

办公室管理形成性考核册答案(仅供参考) 作业1 1.将办公室实务工作的简要内容填入下列表格,内容基本相同的填在一行中。 办公室实务工作一览表 序号国内一般性国外一般性国内企业(含外企) 1 [文书撰写] 按上司的口头或书面指示完成信函。记录上司指令及会谈、会议内容 2 [文书制作] 复印资料。打印文稿及表格 3 [文书处理] 在权限内按自己的意思发出信函。信函和邮件的处理。 4 [档案管理] 档案管理。 5 [会议组织] 安排会议事务,并做会议记录或纲要。记录上司指令及会谈、会议内容。 6 [调查研究] 协助上司准备书面的财务报告、研究报告。 7 [信息资料] 准备好公司要公开的资料;收集及整理各种信息 8 [信访工作] 替上司接洽外界人士。例如记者、工会职员等。接待宾客和员工的来访。 9 [接待工作] 接待来访宾客;接待宾客和员工的来访。 10 [协调工作] 以电话往来维持和外界的良好公共关系。 11 [督查工作] 督导一般职员或速记员。 12 [日程安排] 替上司定约会并做好记录; 13 [日常事务] 阅读并分类信件通讯事务、电话; 14 [办公室管理] 办公室环境的布置和整理,保管办公 室设备及用品 15 [其他临时以速记记下上司交待的事项;执行上司交办事项办的事项-] 16 替上司申报交纳所得税及办理退税。 17 外出办事,如银行、邮局等。 2、公用易耗品主要包括哪些? 办公用易耗品主要有: (1)信封、纸张; (2)软盘、光盘等; (3)铅笔; 1 / 7 (4)圆珠笔; (5)签字笔或钢笔; (6)修正液或修正带; (7)印盒; (8)各种小型机器,如订书机(包括订书针)、打孔机、装订机(包括装订线)、日期 号码机、切纸机、计算机、拆信器、碎纸机等; (9)小刀; (10)日历等; (11)其他,如标签纸、直尺、三角尺、透明胶带、粘胶带、绳带、图钉、橡皮筋、大 头针、纸夹等。

2018年电大专科《办公室管理》期末考试复习

2018年电大专科《办公室管理》期末考试复习

C.无需领用人员签字 D.发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品 3、办公用品库存管理中的再订货量是指() A.办公用品一次采购不足而追加采购的数量 B.办公用品的平均使用量 C.判定需要订购新的办公用品的库存余额 D.新采购办公用品的数量 4、正确选择办公设备和易耗供应商不必考虑的因素是() A.价格和费用 B.名牌和高档 C.质量和交货 D.服务和位置 5、有权对政府采购合同进行监督和管理的是() A.国家级或省级财政部门 B.地厅级财政部门 C.县级财政部门 D.任意级别的财政部门 参考答案:1. A.2. D 3. C 4. B 5. A 二、判断题 1、发放办公用品的时候,不需要对用品库存进行记录。() 2、办公电话应定期检查并核对电话账单以控制开销。() 3、办公用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量。() 4、办公用品的库存管理和监督中,要求保持进货卡、出货卡和库存卡的三卡一致。() 5、办公设备使用权的获取只能通过购买。() 参考答案: 1. ×. 2. √ 3. × 4. √ 5. × 三、简答题 1、简述办公室设备使用规范。 参考答案: (1)必须明确每台设备的具体用途,熟悉掌握其操作程序,严格按照使用说明书的要求进行操作。 (2)必须明确专人专责专管制度,严禁任何人随意使用,除非配置给个人专用或指定公用的 (3)注意安全,注意节点,注意卫生,注意定期保养,注意每次使用的极限 (4)未经上司允许,任何人严禁私自使用办公设备,尤其是用于处理私人事务。 (5)办公设备的使用环境温度为5℃至35℃,相对湿度为20%至85%,过低需用加湿器,过高需用除湿器,放在距设备5米左右有效影响距离。 (6)如果不处于工作状态,使用完毕应切断电源。 2、简述在储藏间存储办公用品时的注意事项。 参考答案: (1)储藏间或者物品柜要上锁,保证安全。 (2)储藏需要的面积取决于单位的大小 (3)合理摆放。例如在柜中和储藏室放置物品,必须清楚地加标签,以迅速找到物品和表明新物品应放置的地方,新物品置于旧物品的下面或后面等。 (4)储藏办公用品应有良好的照明,以便容易找到 (5)办公用品应保存在干燥和通风良好的房间中。若存放在潮湿环境中,将导致纸张不能正常的送人打印机或复印机中。

电大专科行政管理办公室管理试题及答案

中央广播电视大学2011-2012学年度第一学期“开放专科”期末考试 办公室管理试题 一、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在答题纸上。每小题1分,共10分) 1.文员传达上司的指示时,哪一项做法是不适宜的( B ) A.必要时可形成文字材料,照本宣科 B.传达可以根据上司主要意思,溶入自己对问题的意见 C.不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示 D.重要的指示,应该要求被传达者复述一遍,以免漏听或漏记 2.以下关于文员管理好时间的说法,哪一个是不正确的( D ) A.定好目标,把想做或需要做的事情写下来 B.想办法加快处理邮件、信件和其他反复出现的事务 C.开始工作之前要做好准备工作,就不会因遗忘某事而中途停顿 D.把零散工作安排在安静、有效的时间段里去做 3.有时应上司要求,文员参与会见或会谈,以下哪些内容不是文员的任务( B ) A.准备资料 B.发表意见 C.现场服务 D.会议或会谈记录 4.传真机最好用来传送以下哪种邮件?( A ) A.一般的图纸 B.机密文件 C.很长的文件 D.感谢信 5.文员打印寄往欧美国家的信封,收信人内容的打印顺序应该是( C ) A.国名、地址、部门、姓名 B.姓名、地址、部门、国名 C姓名、部门、地址、国名 D.姓名、国名、部门、地址 6.下列接受名片时唯一正确的做法是( A ) A.接受名片时要用双手 B.大声念出名片上的头衔 C.接过名片马上放人兜内 D.传递名片将正面朝向自己 7.以下哪一种类型适合自由谈话,或是收集创意的会议。( B ) A.口字型 B.圆桌型 C.教室型 D.U字型 8.按照美国人类学家爱德华·霍尔博士对交往空间距离的划分理论,45CM~120CM,应该是( A ) A.个人区 B.社交区 C亲密区 D.公众区 9.文员协助举行宴会时,不用考虑( B ) A.宴会的形式与气氛 B.有无休息室

2015电大形考计算机应用基础-Windows7操作系统-客观题(答案)

################################ 题目 1 正确 获得 0.250 分中的 0.250 分 未标记标记题目 题干 以()为核心组成的微型计算机属于集成电路计算机。 选择一项: A.晶体管 B.机械 C.电子管 D.微处理器正确 反馈 Your answer is correct. ################################ 题目 2 正确 获得 0.250 分中的 0.250 分 未标记标记题目 题干 ()电子计算机诞生于1946 。

选择一项: A. 第一台正确 B.第二台 C.第三台 D.第四台 反馈 Your answer is correct. ################################ 题目 3 正确 获得 0.250 分中的 0.250 分 未标记标记题目 题干 ()电子计算机使用的主要逻辑元件是电子管。 选择一项: A. 第一台正确 B.第四台 C.第二台 D.第三台 反馈 Your answer is correct.

################################ 题目 4 正确 获得 0.250 分中的 0.250 分 未标记标记题目 题干 一个完整的计算机系统应当包括()。 选择一项: A.计算机与外设 B.硬件系统与软件系统正确 C.主机、键盘与显示器 D.系统硬件与系统软件 反馈 Your answer is correct. ################################ 题目 5 正确 获得 0.250 分中的 0.250 分 未标记标记题目 题干 ()是一种系统软件。

2019年电大办公室管理期末考试复习试题及答案

2019年电大《办公室管理》期末考试复习试题及答案 一、单项选择题: 1.以下哪点不是办公室事务管理的特征?(B )。B.决策性 2.办公室布置要注意(D )。D.各种沟通、保密 3.文员在进行办公室布置时,以下哪些行为是不适宜的?(C )。 C.较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上,用标签贴在各种物品的下方4.以下关于文员对办公室布置的情况,哪一个是错误的?(B )。 B.办公桌抽屉里的物品摆放要注意放置整齐,东西可放得满一些 5.在办公室里,(D )的位置是上座。D.靠近窗户 6.传真机的使用哪一项是不对的?(B )。B.随时随地可向对方发送 7.在使用复印机的过程中,以下哪项内容是不恰当的?(A )。A.接通电源可立即复印操作 8.以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的?(A )。 A.录音时需将监听开关至于“ON”位置 9.以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的?(D )。D.应设置电脑的桌面屏幕保护功能 10.以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责?(B )B.制 11.以下文员订购和储备办公用品的行为中,哪一项是不适宜的?(B )。B.让员工们随意领取办公用品 12.以下文员的工作顺序中,哪一项是正确的?(B )。 B.文员也应具有适当判断情况,机智应对的应变能力 13.文员按照“优先顺序”处理工作,以下哪一项是不适宜的?(D )。 D.可以按照文员自己的习惯进行工作 14.文员必须管理好自己的时间,以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的?(C )。 C.每天把工作安排得超出工作时间,给自己压力 15.以下关于文员管理好时间的说法,哪一个是不正确的?(D )。 D.把零散工作安排在安静、有效的时间段里去做 16.以下文员对办公室零用现金管理的行为中,哪一项是不适宜的?(C )。C.标准的零用现金单据有一个签名 17.文员传达上司的指示时,哪一项做法是不适宜的?(A )。 A. 传达可以根据上司主要意思,夹进自己的意见 18.文员必须具有合作精神,以下合作方法中哪一项是不适宜的?(B )。B.应该有自己的个性,尽可能使别人服从自己 19.以下接打电话的行为中,哪一项是不适宜的?(C )。 C.应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系 20.以下哪个接打电话的行为是不正确的?(A )。 A.受到通话对方极大的责难,应针锋相对回击 21.文员在接打电话时,正确的做法是(B )。 B.在电话机旁随时放着电话记录单和笔,一有留言就能立即记录下来 22.以下文员应遵守的电话礼仪中,哪一项是不适宜的?(B )。

《操作系统》期末考题及答案

系级科班考生姓名学号 密○封○线 操作系统期考试题及答案 课程名称《操作系统》卷 A 另加添卷纸0 页 题号一二三四五六七八九十总分阅卷教师得分 得分一、单项选择(每题 2 分,共 5 题*2 分=10 分) 1、现代个人计算机操作系统的主要设计目标不包括下面的哪项()。 A、方便性 B、袖珍性 C、有效性 D、开放性 2、进程从执行状态进入就绪状态的原因可能是( )。 A、被选中占有处理机 B、等待某一事件 C、等待的事件已发生 D、时间片用完3、 当进程调度采用最高优先级调度算法时,从保证系统效率的角度来看,应提高()进程的优先级。 A、在就绪队列中等待时间长的 B、连续占用处理器时间长的 C、以计算为主的 D、用户 4、页式存储管理中,如果不采用Cache,则每次从主存中取指令或取操作数,要()次访问主存。 A、1 次 B、2 次 C、3 次 D、4 次 5、设备处理程序就是()。 A、通道处理程序 B、设备分配程序 C、I/O 进程与设备控制器之间的通信程序 D 缓冲管理程序 得分二、填空(每空 1 分,共20 空*1 分=20 分) 1、操作系统的特征主要有、、、。 2、用户编写程序时使用来请求操作系统服务。 3、进程的基本状态有、、。 4、如果系统中有n 个进程,则在阻塞队列中进程的个数最多可为个。 5、在操作系统中,不可中断或并发执行的原子操作称为。 6、一作业8:00 到达系统,估计运行时间为 1 小时,若10:00 开始执行该作业,其带权周转时间(即响应比)是。 7、银行家算法是预防死锁的方法之一吗(是/否)?。 8、进程调度算法采用时间片轮转法时,若时间片过大,就会使轮转法转变为调度算法。 9、分页式存储管理中,页表是用来指出进程的与之间的对应关系。 10、计算机CPU 位32bit,内存为32MB ,该机的物理空间为MB,逻辑空间为MB 。 11、按存取控制属性分类,可将文件分为、、三类。 得分三、名词解释(每题 2 分,共 5 题*2 分=10 分) 1、并发——

办公室管理5 小抄

《办公室管理》重难点 (4) 一、简单阐述口头语言的基本特征及敬语应用的一般场合。 本题主要考核本课程的第十二章第1点的“口头语言的特征”和第2点的“敬语的用法”这两个知识点。以下为参考答案: 1.口头语言的基本特征: (1)语音听过就立即消失,但语义让人明白了,可能留在记忆中;所以发声要清楚,尽可能说得通俗、生动、规范,使人一听就明白,并留下印象。 (2)有重音。口语中,需要强调的成分,都是通过重音表达的。 (3)有歧义。因为汉字一音多字。 (4)口头语言视时间、场合、对象的不同而有所不同。比如,庄重的场合,口语应规范、简明些;休息时间,口语可生动些,语调也可轻松、愉快些。 2.敬语使用的一般场合: (1)对于自己尊敬的人,当然会使用敬语。 (2)与并非熟悉的人或是在正式场合(生意场合或婚丧喜庆时的致词及谈话)也需要使用敬语。 (3)敬语一般针对: 年长或比自己辈分高者;具有较高职务、职称或社会地位者;给(给过)自己恩惠者;有求于对方,或希望得到对方帮助,或好感者。 同学们要注意,本题有两个问题:一是口头语言的基本特征;二是敬语应用的一般场合。其中第二个问题实际上就是考察“敬语的用法”这个知识点。 二、简要阐述社交话题的选择。 本题主要考核本课程的第十二章第6点的“社交话题的选择”这个知识点,本题答题思路如下: 1.合适的话题包括: (1)谈话双方都感兴趣的、有共同利益的话题,如合作意向等; (2)一般人喜闻乐见的话题,如天气、时事新闻、体育报道等; (3)显示地方或民族色彩的话题,如本地的经济建设、风景名胜、历史名人、风土人情等; (4)比较高雅的话题,如古典音乐、书法、绘画、中外名著、展览会、新闻任务等; (5)积极、健康的生活体验的话题; (6)风趣、幽默的小故事,无伤大雅的笑话,有时也能活跃气氛。 2.不合适的话题包括: (1)应当忌讳的话题。如个人私生活等。 (2)令人不快的话题。如疾病、残疾、死亡、凶杀、丑闻、惨案等。

电大 办公室管理引导案例答案

办公室管理 知识点1 引导案例 如何理解“办公室工作无小事” 我们经常听说这样一句话“办公室工作无小事”,但是我们同时又明显感觉到办公室工作很琐碎,没有什么大事情,那么我们应该如何理解“办公室工作无小事”呢? 首先从办公室性质上看。办公室是一个部门的窗口、形象和面孔,处于承上启下、联系左右、协调各方的重要位置,是办文、办事、办会的主要平台。是一个单位的中枢神经,相当于人的大脑。办公室性质决定了尽管琐碎事情很多,但没有一桩属于小事,没有一件可以疏忽,任何微小的疏漏,都可酿造成大的失误,稍有不慎或不当都会影响整体甚至全局工作。这就好比人的大脑只要出现一点问题都会严重影响人体的功能,甚至是致命。一个单位只有办公室有条不紊的开展工作才能确保各项工作政令畅通,高效运转,所以我们说办公室干的都是大事没有小事。 从后果上看。办公室工作是服务性、辅助性的,是很琐碎、细微的,是每一项具体工作的集合和积累。一个通知、一份文稿、一次督查、一篇信息,看似小事,但都事关全局,需要一个环节一个环节、一个细节一个细节地考虑周全,一个环节出问题就会功亏一篑,做不好就可能出大事。如果我们没有打电话给管会议室的同志安排布置会议室的任务,如果开会才发现一个文件忘记印了,如果一份文件发出去才发现有重大错误,你还能说在这之前我们的一个电话,检查一次会务准备是小事吗?作为办公室人员,必须树立办公室工作无小事的意识。要知道小事干好了是小事,小事干砸了就是大事,有时还会造成不可挽回的影响,这绝不是危言耸听。 那么我们如何干活办公室工作。办公室管了许多事,有大事、也有小事。怎样处理好大事和小事的关系?基本的出发点是小事不能不管,大事不能不抓,应把任何事都当大事来做。要千方百计替局领导挡小事,让领导能集中精力抓大事。挡小事不是不管大事,而是把小事揽过来,由办公室消化掉,不要使一些小事去干扰领导工作。这样,办公室看起来办了一些小事,但让领导能集中精力抓大事,从某种意义上说,也是抓了大事。按照这一思路,办公室工作应在内强素质、外塑形象上下功夫,在统筹兼顾、会弹钢琴上做文章,在创新服

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