绵阳师范学院心理学期末考试
心理：脑对客观现实的主观反映
反射是有机体借助神经系统对内外环境刺激所作出的规律性反映。是人和动物适应环境的基本方式。
心理学：关于个体行为及精神过程的科学研究
1879年，冯特建立第一个心理学实验室，标志作为科学的心理学诞生——结构主义
心理活动对一定对象的指向和集中
指向性和集中性是注意的基本特性
注意不是一个独立的心理过程，但其他心理过程都离不开注意
无意注意、有意注意、有意后注意
注意广度：单位时间内所能注意到的对象的数量
注意转移：根据新的任务，主动地把注意由一个对象转移到另一个对象上
注意分配：心理活动同时指向不同的对象的特点。
注意稳定性：在较长时间内将注意集中在某一活动或对象上的特性
人专注某一对象时，视、听感觉器官会产生周期性的加强和减弱的变化，这种现象称为注意的起伏。注意总是要起伏
感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映
知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性的反映
对教学的启示：提供的教学信息应该达到一定强度，否则无法引起学生的感知，或导致学生感知困难。（语速不能太快，板书不能太密，重要内容呈现应该有别于一般信息，有意识的训练学生的感觉，提高感觉能力。
1.知觉的选择性
2.知觉的整体性3知觉的理解性4知觉的恒常性
记忆概念，人脑对过去经历过的事物的反映
遗忘：识记过的材料不能再认或再现，或者错误的再认和再现，这种现象叫遗忘遗忘的原因和规律：德国心理学家艾宾浩斯在早期的记忆研究中作出了巨大贡献
记忆痕迹消退；其他信息干扰（前摄抑制，倒摄抑制)；情绪或动机压抑
遗忘的规律：遗忘的进程是不均衡的，先快后慢，逐渐趋于平缓（在识记的最初阶段遗
影响遗忘的因素识记材料的性质识记材料的数量学习程度识记材料的系列位置识记者的态度
如何防止和减少遗忘
及时复习分散复习尝试回忆与反复识记相结合复习方式多样化
进行适当的超额学习（150%），效果和效率问题
思维是人脑对客观事物的间接的概括的反映；间接性和概括性是思维的基本特性
创造性思维：以新颖和独特的方式解决问题的思维
创造性思维的三种基本形式：聚合思维、发散思维、直觉思维
思维品质：思维的个性特征。思维品质反映了每个个体智力或思维水平的差异，主要包括深刻性、灵活性、独创性、批判性、敏捷性和系统性六个方面。优秀的思维品质来源于优秀的逻辑思维能力。
问题解决-影响问题解决的因素
（1）动机状态；（2）原型启发；（3）定势作用；
问题解决的思维过程包括提出问题，分析问题，提出假设，检验假设四个步骤
功能固定；（5）问题策略的影响；（6）已有知识的影响；（7）人格的影响。
耶基斯和多德森的研究还表明：动机的最佳水平不是固定的，依据任务的不同性质会有所改变。在完成简单的任务中，动机强度高，效率可达到最佳水平；在完成难度适中的任务中．中等的动机强度效率最高；在完成复杂和困难的任务中，偏低动机强度的工作效率最佳。
情绪，人对客观现实是否满足自身的需要而产生的态度体验
人类的基本情绪快乐；愤怒；恐惧；悲哀
需要：有机体内部的某种缺乏或不衡状态，是有机体活动的积极性源泉。
马斯洛的需要层次理论
意志：人在有目的的活动中，自觉地调节个人的行为以克服困难的心理过程。
动机:激发、维持、调节并引导人们从事某种活动的内在心理过程或推动力量。
学习：经验所引起的行为或行为潜能的较为持久的改变
狭义的学习指人类的学习：人在社会实践中，以语言为中介，自觉主动掌握社会和个体经验的活动
学习迁移：一种学习对另外一种学习的影响。
学习分类：意义学习与机械学习接受学习与发现学习知识学习、技能学习、能力发展、规范学习
学习条件：学习材料必须具有逻辑意义；学习者必须具备相应知识基础；学习者必须具有有意义接受学习的心向（积极性，主动性，动机）
类型：代表学习，概念学习，命题学习
同化模式：下位学习，上位学习，并列结合学习
能力：指顺利完成某一活动所必需的主观条件。能力是直接影响活动效率，并使活动顺利完成的个性心理特征。
类型：一般能力和特殊能力
气质及类型
指在人在认识、情感、言语、行动中，心理活动发生时力量的强弱、变化的快慢和均衡程度等稳定的动力特征。
性格，是指人的一贯的和稳定的态度及习惯化的行为方式。
性格是人格的重要的组成部分
影响性格形成的因素
遗传、家庭影响、教育、环境、社会实践活动、自我教育等
意志：为了实现一定目的，自觉组织行为，并与克服困难相联系的心理过程。
意志过程可以分为三个阶段即思考决定阶段、采取决定阶段和执行决定阶段。
智力是从经验中学习、解决问题、运用知识适应新环境的能力
影响智力发展的因素：
遗传是智力发展的基础
环境和教育是智力发展的外部条件
一般来说，遗传基础越好，教育和环境的作用越大
《学前心理学》期末试卷A卷
《学前心理学》期末考试A卷 姓名：专业：学前教育 学号：学习中心： 成绩： 一、简答题（每小题15分，共45分） & 1、简述学前儿童动作发展规律。 答：儿童动作发展的一般规律为：从上至下儿童最早发展的动作是头部动作，其次是躯干动作，最后是脚的动作。任何一个儿童的动作总是沿着抬头一翻身一坐一爬一站一行走的顺序发展的。?由近及远儿童动作发展从身体中部开始，越接近躯干的部位动作发展越早，而远离身体中心的肢端动作发展较迟。如上肢动作的发展顺序是：肩头和上臂一肘、腕、手一手指。?由粗到细?即由大肌肉大幅度的粗动作发展到小肌肉的精细动作。如儿童手的动作发展由无目的地乱“抓”，发展到有目的地“抓”，进一步又发展到由拇指、食指合作的“拿”。这是一个徐徐渐进的过程，一下完成不了那么多的神经协调，虽然细节上有差别，但是总是上就是这个情况，一般越早的能够玩成上面的那些步骤的孩子生长发育是比较快得，智力也一般比较高。 2、简述学前儿童无意想象的特点。 答：（1）、儿童无意想象无预定目的，由外界刺激直接引起。想象主题不稳定。（2）、想象的内容零散，缺乏系统性。（3）、想象活动只需过程，不在意结果。（4）、想象收情绪和兴趣的影响。 3、简述幼儿自我评价的特点。 答（1）往往依赖于成人对他们的评价，到了幼儿晚期，开始出现了独立的评价（2）自我评价常常带有主观情绪性，幼儿的自我评价会逐渐客观，自我评价具有笼统性，片面性和表面性，这与幼儿的认识水平低有关
二、论述题（共25分） 。 试论述学前儿童情绪情感的发展趋势。 答：1．从简单到复杂?儿童最初的心理活动，只是非常简单的反射活动，以后越来越复杂化。 （1）从不齐全到齐全。头几个月的孩子不会认人，1岁半之后才开始真正掌握语言，与此同时，逐渐出现想象和思维。各种心理过程出现和形成的次序，服从由简单到复杂的发展规律。? （2）从笼统到分化。?幼小的婴儿只能分辨颜色的鲜明和灰暗，3岁左右才能辨别各种基本颜色。?又如：最初婴儿的情绪只有笼统的喜怒之别，以后几年才逐渐分化出愉快和喜爱、惊奇、厌恶以至妒忌等各种各样的情绪。? 2．从具体到抽象?他认为儿子总是小孩，他不理解“长了胡子的叔叔”怎么能是儿子呢成人典型的思维方式——抽象逻辑思维在学前末期才开始萌芽发展。? 3．从被动到主动?儿童心理活动最初是被动的，心理活动的主动性后来才发展起来，并逐渐提高，直到成人所具有的极大的主观能动性。儿童心理发展的这种趋势主要表现在两个方面： （1）从无意向有意发展。?新生儿会紧紧抓住放在他手心的物体，这种抓握动作完全是无意识的，是一种本能活动。随着年龄的增长，儿童逐渐开始出现了自己能意识到的、有明确目的的心理活动，然后发展到不仅意识到活动目的，还能够意识到自己的心理活动进行的情况和过程。如，大班幼儿不仅能知道自己要记住什么，而且知道自己是用什么方法记住的。这就是有意记忆。 （2）从主要受生理制约发展到自己主动调节。三岁的孩子注意力不集中，主要是由于生理上不成熟所致，随着生理的成熟，心理活动的主动性逐渐增长。四五岁的孩子在有的活动中注意力集中，而在有的活动中注意力却很容易分散，表现出个体主动的选择与调节。 ， 4．从零乱到成体系?幼小儿童一会儿哭，一会儿笑，一会儿说东，一会儿说西，都是心理活动没有形成体系的表现。正因为不成体系，心理活动非常容易变
小学教学心理学期末考试答案
小学教学心理学期末考 试答案 集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]
期末作业考核 《小学教学心理学》 满分100分 一、简答题（每小题10分，共40分） 1、小学生学习活动的特殊性表现在哪些方面？ 答：（1）学习成为小学生的主导活动。（2）学习成为小学生的一种社会义务，具有一定的强制性。（3）小学生的学习任务是明确而特定的。? 2、小学生学习态度的特点如何？ 答:我国到达入学年龄的儿童，一般都有认真学习的愿望和要求。他们每天怀着自豪而又好奇的心情，背着书包来到学校。他们上课认真听讲，按照老师的要求按时完成作业。如果偶尔因病不能上学，许多小学生是很难过的。但是，并非所有的小学生都具有正确的学习态度。实际上，小学生的学习态度是多种多样的。一些儿童喜欢上学，不是为了学习，而是被学习以外的一些活动所吸引。一些小学生还保留着学前儿童的特点，把游戏和学习混在一起，对学习仍然抱着游戏的态度。一些小学生对学习抱着应付的态度，不愿按老师的要求进行学习，听课时三心二意，不主动回答老师提出的问题，不按时完成作业或应付了事。这些儿童还没有形成对待学习应有的正确态度。 3、简述皮格马利翁效应 答:皮格马利翁效应又叫罗森塔尔效应，指人们基于对某种情境的知觉而形成的期望或预言，会使该情境产生适应这一期望或预言的效应。皮格马利翁（Pygmalion）是古希腊神话中的一个主人公的名字，相传他是塞浦路斯国王，善雕刻。他对自己用象牙雕刻的少女产生了爱恋之情，由于他热诚的期望竟使这座少女雕像变成了真人而与他结为伴侣。美国心理学家罗森塔尔和雅克布森开始对这一现象进行了试验研究，于1968年发表了研究成果《课堂中的皮格马利翁》一书，他们在奥克学校（OakSchool）所作的一个实验中，先对小学1至6年级的学生进行一次名为“预测未来发展的测验”实为智力测验。然后，在
旅游心理学期末试题及答案
《旅游心理学》期末试题 成绩： 本试题卷共五题，全卷满分100分，考试用时90分钟。 一、填空题（每空2分，共20分，请把正确答案填入以下横线上） 1、旅游消费行为在很大程度上要受到社会影响的左右，社会影响大致可分为四类、参考群体、和社会文化。 2、美国心理学家亚伯拉罕?马斯洛提出人的需要有五种：生理需要、、社交需要、和自我实现的需要。 3、管理心理学研究的内容包括四个方面，个体心理、、 和组织心理。 4、由于旅游产品具有交易滞后性、、不易测量性、应有效用的主观放大性的特性，再加上旅游者与旅游服务人员之间只有短而浅的交往，旅游者往往会对旅游服务抱有超值期望，向旅游服务人员提出一些与他们所付的费用不相称的、过高的要求。 5、服务人员在为客人服务时，要以“情绪谱”上的为情绪基调，可以有所变化，但一般向上不能超过向下不能超过。 二、判断题（每小题1分，共10分，请把答案填写到以下表格中，正确的打“√”，错误的打“×”） 1、一定程度的单一性需要有一定程度的多样性需要来平衡，但这种平衡只是相对的说法。（） 2、心理学研究表明，群体压力越小，群体成员工作绩效越高。（） 3、领导是一种活动，是引导和影响个人或群体，在一定条件下实现一定目标的行动过程。（） 4、前厅服务员用姓名称呼客人是一种不礼貌的行为，会使客人有被冒犯的感觉。（） 5、人的能力发展到一定程度就会定型，但知识技能可以不断积累。（） 6、公平理论认为，员工的报酬—投入比和与之比较的另一个人的报酬—投入比是平衡的，如果不平衡，员工就会采取措施以达到这种平衡。（） 7、心理学家认为，群体冲突是有害无益的，管理者的重要职责就是避免群体冲突的发生。（） 8、群体可以整合个体成员的各种优势，所以群体运行的效率远远高于个体。（） 9、非正式沟通只应用于非正式群体，因为这种沟通方式很容易造成信息的失真。（） 10、在正式沟通网络的五种基本类型中，链式沟通网络信息需要经过层层传递，层层筛选，因此最容易造成信息漏失和信息失真。（） 三、名词解释（每题5分，共20分） 1、晕轮效应： 2、人际交往： 3、认知：
幼儿心理学期末考试
《幼儿心理学》期末考试试题 （总分100分，时间为60分钟） 班级：________姓名：________分数：_________ 一、选择题（每小题2分，20小题，共40分） 答题卡 1、在同学聚会上，大家讨论起一个老同学，你在头脑中呈现出这个同学的样子，这种心理现象叫做（）。 A、再认 B、回忆 C、记忆恢复 D、识记 2、依赖事物的形象或表象以及它们的彼此联系而进行的思维是（）。 A、发散思维 B、具体形象思维 C、直觉行动思维 D、抽象逻辑思维 3、看小说时产生的心理活动是（）。 A、无意想象 B、表象 C、创造想象 D、再造想象 4、向幼儿提供具体的、形象的、明确的提示，有助于幼儿利用线索，这是幼儿在运用（）记忆策略。 A、提取策略 B、视觉复述策略 C、特征定位策略 D、组织性策略 5、自己喜欢，就以为别人也喜欢；自己不喜欢，就以为别人也不喜欢。这就是（）。 A、自我中心 B、自私自利 C、自说自话 D、自以为是 6、幼儿常有脸上挂着泪水又笑起来的情况，即破涕为笑，主要是因为（）。 A、幼儿的情绪易冲动 B、幼儿的情绪不稳定 C、幼儿的情绪易外露 D、幼儿的情绪还是由生理需要控制着 7、儿童思维发生在（）。 A、0～1岁 B、1～1、5岁 C、1、5～2岁 D、2～3岁 8、引起无意注意的客观条件不包括（）。A、运动的刺激物 B、情绪状态 C、有对比的刺激物 D、新异的刺激 9、以下关于幼儿再造想象的说法正确的是（）。 A、幼儿的想象中，再造想象是非常少的。 B、幼儿的再造想象常常依赖于成人的语言描述或图形符号的描绘。 C、幼儿的再造想象中的形象是生活中没有见过的。 D、幼儿的创造想象常常根据外界情景的变化而变化。 10、3岁前儿童的记忆一般不能永久保持，这种现象称为（）。 A、短时记忆 B、感觉记忆 C、婴儿期记忆缺失 D、记忆容量不足 11、幼儿看见图画里的人穿着棉袄，带着手套，就知道“这是冬天，天气很冷”。这种认知属于（）。 A、直觉 B、感觉 C、思维 D、记忆 12、幼儿园里最常用、最实用的研究方法是（）。 A、问卷法 B、作品分析法 C、调查法 D、观察法 13、梦是（）的一种极端形式。 A、有意想象 B、创造想象 C、无意想象 D、再造想象 14、幼儿思维的主要形式是具体形象思维，其借助的思维工具是（）。 A、表情 B、动作 C、表象 D、语词 1、15、新生儿的原始情绪是（）。 A、怕怒爱 B、喜怕爱 C、怕笑爱 D、怒怕笑 16、人脑对客观现实的反映是（）。 A、主观被动的 B、能动主动的 C、能动主动的 D、消极客观的 17、一系列有目标指向性的认知操作过程被称为（）。 A、问题解决 B、发散性性思维 C、抽象思维 D、思考 18、幼儿利用掰手指来数数，动作停止，他们的思维也就停止了。幼儿这种依赖实际动作的思维被称为（）。
医学心理学期末考试试卷A答案
期末考试试卷(A) （课程名称：医学心理学） 姓名学号队别专业层次 题号一二三四总分 得分 一、选择题（总分30分） （一）A型题：在每小题给出的A、B、C、D、E五个选项中，只有一项是最符合题目要求的。每题1分 1．人们进入百货公司，每人注意的东西总不一样，这是知觉（A）的表现。 A．选择性 B．理解性 C．整体性 D．恒常性 E．补偿性 2．以下现象中，哪个涉及到了感觉适应现象。（A） A．游泳池的水刚开始显得很凉 B．吃完冰激凌之后觉得辣椒酱很辣 C．你更喜欢丝绸而非天鹅绒的感觉 D．刺激屏幕上呈现10毫秒以至你感觉不到 E．视觉丧失后听觉能力有很大提高 3．体液学说认为，多血质的气质特征是（A） A．活泼好动、反应灵敏，喜交际，缺乏毅力和耐心
B．直率、热情、易感情用事、喜冒险、易冲动 C．冷静、踏实、善于忍耐、稳定、情感不外露 D．想象丰富，情绪体验深刻，善于观察细节，遇事缺乏果断 E.活泼，精力旺盛，心境变换剧烈，脾气暴躁 试卷第1页（共8页） 4．根据智力测验的结果，智商在70－7９之间表示（A）。 A．智力临界状态 B．智力超常 C．智力优秀 D．智力中等 E．智力低下 5．所谓“潜移默化”是通过（B）。 A．机械识记而接受的 B．无意识记而接受的 C．有意识记而接受的 D．无意回忆而接受的 E．有意回忆而接受的 6．考试时想不起题目的答案，一出教室则想起。这种现象叫（E）。 A．完全遗忘 B．永久遗忘 C．部分遗忘 D．暂时回忆 E．暂时遗忘 7．标准化考试中常用选择题方式测验学生对知识理解和记忆的巩固程度，这是利用记忆中的（D）。
A．联想 B．有意识记 C．无意识记 D．再认 E．回忆 8．现代心理学诞生的标志是（D） A．1913年华生提出行为主义学说 B．1883年魏特曼建立第一个儿童心理实验室 C．弗洛伊德创立精神分析理论 D．1879年冯特建立第一个心理实验室。 E．希波克拉底提出气质的体液学说 9．下面哪一个动机冲突属于趋避冲突？（C） A．前怕狼，后怕虎 B．与人交往可以结识许多朋友，自己一人独处可以有更多的时间学习 C．干部既想严格管理，又怕得罪人 D．宝宝生病了，既不想吃药，也不要打针 E．放假了既想回家与家人团聚，又想留在学校学习 10．下面哪些说法是正确的？（B） A．韦氏智力测验可以用于团体测试 B．韦氏智力测验既包括文字测验也包括非文字测验 C．16PF是一种临床症状自评量表 D．TAT是认知方式测验 E．EPQ是美国心理学家编制的 （二）X型题：在每小题给出的A、B、C、D四个选项中，至少有一项是符合题目要求的，
旅游心理学试卷及答案
自学考试《旅游心理学》试题及答案 一、单项选择题(共10分,每题1分) 1、有的人因车祸损伤大脑,康复后虽然眼睛外形完好,却不能瞧到东西,这说明了心理( )。 A 就是人脑的机能 B 就是客观现实的反映 C 具有主观能动性 D 具有选择性 2、“博鳌”现象反映旅游者选择旅游目的地的( )。 A、“酒香”效应 B、“酒好”效应 C、“口碑”效应 D、“名人”效应 3、“寻根问祖”归因于( )。 A、安全需要 B、社会交往需要 C、尊重的需要 D、自我实现的需要 4、“入国问禁,入乡随俗”反映旅游态度形成中( )因素。 A、知识经验 B、深刻经历 C、需要的满足 D、群体态度 5、“桂林山水甲天下”反映了旅游态度的( )。 A、认知因素 B、情感因素 C、意向因素 D、舆论因素 6、提出16PF的心理学家就是( )。 A、弗洛伊德 B、荣格 C、奥尔波特 D、卡特尔 7、“会当凌绝顶,一览众山小”反映出旅游者( )的情绪情感。 A、喜悦 B、激情 C、热情 D、心境 8、理智性强,对推荐商品与广告宣传具有很强评价能力就是( )的购物心理特征。 A、青年旅游者 B、女性旅游者 C、知识分子旅游者 D、高收入白领阶层旅游者 9、( )就是非胆汁质的行为倾向。 A、喜欢运动量大的剧烈运动 B、不达目的不罢休 C、兴奋的事情常常失眠 D、反映敏捷、头脑机智 10、在《西游记》取经团队中,( )在团队中起着润滑剂作用。 A、唐僧 B、孙悟空 C、猪八戒 D、沙僧 二、多项选择题(共20分,每题2分,多选、少选、错选均不得分) 1、旅游心理学研究范围涉及到( )。 A、旅游者心理活动 B、旅游者个体心理特征 C、旅游服务心理 D、旅游企业管理心理 2、错觉在旅游资源开发中应用的例子有( )。 A、“海市蜃楼” B、怪坡 C、“巫山神女” D、云南石林的“千钧一发” 3、通常情况下,旅游者对飞机的知觉主要与( )因素有关。 A、起飞时间 B、中途着陆次数 C、运行速度 D、沿途经过的旅游景点 4、下列需要中,( )属于精神需要。 A、工作环境 B、信仰 C、空气 D、友谊 5、入境团的外国旅游者的心理需求有( )。 A、有潜在的不安感 B、“锦上添花”心理 C、新鲜、好奇 D、疯狂购物心理 6、旅游态度的特征有( )。 A、情感性 B、可变性 C、对象性 D、稳定性 7、外倾型旅游者的个性特征有( )。 A、喜欢驱车前往旅游点 B、高活动量 C、选择非旅游地区 D、喜欢正规的旅游设施 8、( )体现出情绪情感的两极性。 A、激动与平静 B、浅与深 C、弱与强 D、积极与消极 9、旅游者对酒店服务的一般心理需求( )。
最新幼儿心理学试题
幼儿心理学期末考试试卷 （总分100分，时间：60分钟） 班级：__ ______姓名：____________ 一、单项选择题（每小题2分，共30小题，总分60分）。 1、人最早出现的认知过程是（）。 A、感觉和视觉 B、感觉和记忆 C、知觉和记忆 D、记忆和想象2、新生儿的第一声啼哭具有重要的（）价值。 A、报到 B、社会 C、心理 D、生理 3、“视崖实验”可以测查婴儿的（）。 A、方位知觉 B、深度知觉 C、大小知觉 D、形状知觉4、看小说时产生的心理活动是（）。 A、表象 B、创造想象 C、再造想象 D、无意想象 5、人的认识过程、情感过程、意志过程统称为（）。 A、个性心理 B、心理现象 C、心理过程 D、个性倾向性 6、3岁儿童已经能正确辨别上下方位，4岁儿童能正确辨别前后，部分5岁儿童开始能以（）为中心辨别左右。 A、他人 B、同伴 C、自身 D、父母 7、思维的基本特点是概括性、间接性和（）。 A、涵括性 B、组织性 C、集中性 D、指向性 8、幼儿常有脸上挂着泪水又笑起来的情况，即破涕为笑，主要是因为（）。 A、幼儿的情绪还是由生理需要控制着 B、幼儿的情绪易冲动
C、幼儿的情绪不稳定 D、幼儿的情绪易外露 9、引起无意注意的客观条件不包括（）。 A、新异的刺激 B、运动的刺激物 C、有对比的刺激物 D、情绪状态10、向幼儿提供具体的、形象的、明确的提示，有助于幼儿利用线索，这是幼儿在运用（）记忆策略。 A、特征定位策略 B、组织性策略 C、提取策略 D、视觉复述策略 11、当刺激多次重复出现时，婴儿好像已经认识了它，对它的反应强度减弱，这种现象称作（）。 A、记忆的潜伏期 B、客体永久性 C、回忆 D、习惯化 12、人在头脑中创造新形象的基本材料是（）。 A、想象 B、表象 C、感知 D、记忆 13、幼儿的主要思维方式是（）。 A、具体形象思维 B、抽象逻辑思维 C、自我中心性思维 D、直觉行动思维 14、在方位知觉的发展中，儿童在（）能够正确辨别前后。 A、3岁 B、4岁 C、5岁 D、6岁 15、幼儿看见图画里的人穿着棉袄，戴着手套，就知道“这是冬天，天气很冷”。 这种认识属于（）。 A、感知 B、记忆 C、想象 D、思维 16、人脑对客观事物间接的、概括的反映是（）。 A概念B思维C动作D语言 17、人脑中所保持的有关事物的形象是指（）。
01现代心理学期末考试题
01现代心理学期末考试题（精）
2012年肇庆学院现代心理学试题 、填空题（一个空格1分，共20个空，合计20分。 1.根据心理过程的形成和作用，可将其分为认识过程、情感过程、意志过程三个方面，简称知、情、意。 2.心理学真正成为一门独立的科学,是从1879年德国哲学家、心理学家冯特在 莱比锡大学建立世界上第一个心理实验室开始的。 3. 个性心理特征是指个体身上表现出来的经常的、稳定的心理特征，主要包括气质、性格和能力，其中以性格为核心。 5.个性倾向性主要包括需要、动机、兴趣、理想、信念和价值观。 6. 心理学研究应当遵循的主要原则有（客观性原则、教育性原则、发展性原则和（系统性原则四项。 7.心理学的研究方法很多，主要有观察法、实验法、调查法、心理测验法、个案法、经验总结法这六种。 8. 心理是脑的机能，是客观现实的反映，是对客观现实的主观映象，是对客观现实的能动反映。 9.记忆作为一种心理过程，可以分为识记、保持、再现三个阶段或三个环节，再 现又包括再现和
回忆两种形式。
10.注意是心理活动的一种积极的状态，主要有选择功能、维持功能、调节和监督功能这三种主要功能 11.按照想象活动是否具有目的性，想象可以分为无意想象和有意想象 二、单项选择（一小题1分，共20小题，合计20分。 1.记忆包括三个基本过程：编码、（D、提取。 A.识记 B.回忆 C保持 D.贮存 2.短时记忆的容量为（A个组块。 A.7 ± B.5 ± C.8 ± D.9 ± 3.从目标状态出发，按照子目标组成的逻辑顺序逐级向初始状态递归。这种解决问题的策略或方法是（B。 A.爬山法 B.逆向搜索法 C.手段一目的分析法
2020年自考《旅游心理学》模拟试题及答案(卷一)
2020年自考《旅游心理学》模拟试题及答案（卷一） 一、填空题(每空1分，共25分) 1.旅游心理学常用的研究方法主要有观察法、访谈调查法、问卷调查法。 2.气质是个人与神经过程的特性相联系的(行为) 特征。 3_需要是旅游消费积极性的源泉。 4( .知觉) (选择性) 是指知觉在一定的时间内并不感受所有的刺激，而仅仅指向能够引起注意的少数刺激。 5.封闭_原则是指若干个刺激共同包围一个空间，有形成同一知觉形态的倾向。 6晕轮现象指的是从对象的某种特征推及对象的整体特征，从而产生美化或丑化对象的印象。 7.旅游消费的学习，意指人们学习正确地使用旅游产品。 8.态度的信息量和信息种类的多少是旅游消费__偏好_形成的重要依据。 9.卡特认为，人格由16种各自独立的特性因素构成。 10.典型的家庭形态有两类：核心式家庭和延续式家庭。 11.儿童自我状态其典型的行为模式有两种：自然式和服从式。 12.从市场营销角度，一些专家将旅游者划分为四种类型：封闭型、半封闭型、开放型、活动型。 13.旅游职业对服务人员意志的要求必须具备：自觉性、果断性、自制力、坚韧性。
14.职工的能力差异主要表现在三方面：能力发展水平差异、能力类型差异和能力表现早晚差异。 15.强化理论是美国哈佛大学教授斯金纳在巴甫洛夫条件反射理论的基础上提出来的。 16.群体的领导方式分为专制式、民主式和放任式三种。 17.正式沟通是通过组织明文规定的渠道进行信息的传递和交流的沟通。 18.1964年美国的布莱克博士和莫顿博士提出了管理_方格理论。 19."人尽其才，地尽其利，物尽其用，货畅其流"是企业管理的四条原则。 20.组织变革的动力主要来自组织内部环境和组织外部环境两个方面。 二、判断题(判断下列各小题，正确的在题后括号内打"√"，错误的打"╳"。每小题1分，共10分) 1.多血质人的行为：活泼好动，敏感，反应迅速，喜欢与人交往，注意易转移、兴趣易变换，外倾。(√) 2.依据动机在旅游活动中所起的作用，可以把动机区分为主导动机和次要动机。(√) 3.任何旅游决策都包含有风险和不可知因素。(╳) 4.文化是旅游消费者环境中影响旅游消费行为选择的决定性因素。(╳) 5.注重实用、追求档次是中年消费者的心理。(╳)
幼儿心理学期末考试题
2016—2017第二学期期末考试（幼儿心理学）班级姓名座位号 一、选择题（每题1分，共10分） 1、儿童心理学中的“儿童”是广义的，其年龄阶段一般是指（） A、0-3岁 B、3-6岁 C、6-12岁 D、0-18岁 2、心理是人脑对（） A、客观现实像镜子一样的反映 B、客观现实被动的反映 C、客观现实能动的反映 D、客观现实原原本本的反映 3、反映客观现象的延续性和顺序性是（） A、方位知觉 B、大小知觉 C、时间知觉 D、距离知觉 4、注意使儿童对环境中的各种刺激反应不一,总是舍弃一些信息、这是注意的( )功能 A、调节 B、整合 C、维持 D、选择 5、儿童在绘画时常常顾此失彼,说明儿童注意的( )较差 A、广度 B、稳定性 C、分配能力 D、范围 6、识记过的事物重新出现时感到熟悉,确知是以前感知过或经历过的,这种现象属于( ) A、再认 B、再现 C、习惯化 D、条件反射 7、小朋友听老师讲《西游记》的故事，仿佛看见了孙悟空大闹天宫的情景，这是（）。 A、逻辑思维 B、创造想象 C、综合想象 D、再造想象
8、心理学家布鲁姆通过研究发现，生后头4年儿童的智力发展最快，已经发展了（）。 A、70% B、60% C、65% D、50% 9、自尊心、自信心和羞愧感等是（）的成分。 A、自我评价 B、自我体验 C、自我控制 D、自我觉醒 10、一般不会影响学前儿童亲社会行为的因素是（） A、社会生活环境 B、儿童日常的生活环境 C、移情 D、遗传基因 二、填空题（每题1分，共10分） 1.依恋的类型（）（）（） 2.儿童社会化的前提（） 3.儿童攻击性的两种表现（）（） 4.个性的特征（）（）（）（） 三、名词解释（每个2分，一共10分） 1.社会化 2.亲社会行为 3.个性
现代心理学期末考试主要内容 2012-12-13
现代心理学期末考试主要内容 第一章 什么是心理学？ 心理学是研究心理现象与心理规律的科学。个体的心理包括心理过程与个性心理两大方面，其中心理过程包括认识过程，情感过程与意志过程三方面；而个性心理包括个性倾向与个性心理特征两方面。 理学的主要任务是描述和测量人的心理，理解和说明人的心理，预测和控制人的心理。心理学研究的基本原则是客观性原则、实践性原则、发展性原则、系统性原则、教育性原则与伦理性原则。 心理学的研究方法总的有两个：1、心理学的实证研究方法 2、心理学的描述研究方法 心理学的三大流派：1、行为主义学派 2、格式塔学派 3、精神分析学派 其中行为主义学派由美国心理学家华生于1913年创立，是美国现代心理学的主要流派之一，也是对西方心理学影响最大的流派之一。 格式塔学派是由德国的心理学家魏特墨首创，代表人物有考夫卡、苛勒等人。 精神分析学派是由奥地利维也纳精神病医生弗洛伊德创立的。 现代心理学发展表现为三个特点： 1、派系融合，兼收并蓄。 2、学科融合，促进发展。 3、注重应用，日益广泛。 第三章 1、什么是感觉？ 感觉是人脑直接对客观事物的个别属性的认识。视觉和听觉是人类最重要的两种感觉。 2、什么是感受性？ 感受性是指人对刺激物的感觉能力。 4、什么是感觉阈限？ 感觉阈限是人感到某个刺激存在或刺激发生变化所需刺激强度的临界值。可分为：绝对 感觉阈限和差别感觉阈限两类。 5、什么是知觉？ 知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的各个部分和属性的整体反映。 知觉具有选择性、礼节性、整体性和恒常性等特征。 6、什么是注意？ 注意是心理活动（意识）对一定对象的选择和集中。 它有两种基本特征：一、选择性二、集中性 注意的分类： a、不随意注意，即指没有预定目的，也不需要意志努力的注意。它是由刺激物本身的特点 决定的。如在嘈杂的背景中听到有人小声叫自己的名字。 b、随意注意，即指有预定目的、需要一定意志努力的注意。它是在不随意注意的基础上发 展起来的，是人类所特有的心理现象。如一个人经常思考如何减肥以及减肥的方式。c、随意后注意，是注意的一种特殊形式。它和自觉的目的、任务联系在一起，这方面，它 类似于随意注意；但它不需要意志的努力，在这方面，它又类似于不随意注意。它既服从当前的任务要求，又可以节省意志的努力，因此，有利于完成长期的、持续性的任务。
《旅游心理学》考试试卷A及答案
名姓 校学― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ―― ―― ―― ―― ―― ―― 线― ―― ―线 ―― ―― ―― ―― ―― ―― ―― －― 封― ―－ ―封 ―― ―― ―― ―― ―― ―― ―― ―― 密― ―― ―密 ―― ―― ―― ―― ―― ―― ―― ―― ―― 福建教育学院高等教育函授考试旅游管理专科 《旅游心理学》考试试卷A 2011级福州榕西职专教学点(中职校)学生学号 本试卷共有五道题，满分100分；考试时间为120分钟。 题号一二三四五总分 题分2015103223100 得分 得分 一、单选选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20 分）每小题所列备选中，只有一个是正确答案，未选、 多选或错选均无分。 1、把青蛙投进沸水，它会立即蹦出。但是，当把它放进常温 水并慢慢加热至沸腾，青蛙就不会觉得烫，也不会作出激烈的反应， 这就是感觉的（）的缘故。 D、安全需要 3、著名的（）心理学家亚伯拉罕?马斯洛提出了需要层 次理论。 A、法国 B、德国 C、美国 D、英国 4、在态度的结构中，（）是最稳定的因素。 A、认知 B、情感 C、意向 D、客观对象 5、能力、气质、性格都属于（）。 A、人的心理 B、个性心理倾向 C、心理过程 D、个性心理特征 6、一般情况下，旅游的许多主要动机较明显地存在于哪种自 我状态之中？（） A、父母自我状态 B、儿童自我状态 C、青年自我状态 D、成人自我状态
― ― ―A、相互作用 B、适应性 C、对比性 D、理解性 2、根据需要层次论，基本需要包括（）。 A、生理需要、安全需要和社交需要 B、生理需要、安全需要 C、生理需要 ― 1
旅游心理学试题及答案(1)
名词解释： 个性倾向性是指一个人在社会生活中逐渐形成的思想倾向。游目标是人的旅游行为所要追求的预期结果在头脑中的一种超前反映，也可以说是满足人的旅游需要的对象或期望所达到的结果。 诱导是一种把旅客的需要变成一种在服务中便于接待的形式而进行工作。 成人自我状态是人格中支配理性思维和信息的客观处理部分，它对储存于父母的自我状态和儿童自我状态中的信息加以检验，看其是否适合具体的情况。 心理风险指旅游产品或服务能否增强个人的幸福感、自尊心或改进别人对自己的看法等问题。 人格是个体在先天素质基础上，在一定的社会历史条件下，通过社会交往形成和发展起来的带有一定倾向的稳定的心理特征的综合。 规范决策是指人在解决一般性问题时，依据长期处理此类问题的经验迅速作出决定的过程。 服务态度是服务人员对旅客和服务工作的一种行为倾向。领导是指引和影响他人或群体在一定条件下实现某种目标的行为过程。 组织结构指在组织理论指导下，经过组织设计形成的相对稳定的结构模式。或指于工作任务如何进行分工、分组和协调合作。 态度是一个人以肯定或否定的方式估价某些抽象事物、具体事物或某些情况的心理倾向。 群体压力指群体规范对其成员所具有的无形的约束力。旅游需要推动人们进行旅游活动以得到某种满足的感受状态。 性格一个人对待现实稳定的态度和与之相应的惯常的行为方面的心理特征。很大程度是一个人思想品德、世界观的标志。刻板印象指在人们头脑中存在的关于某一类人的比较固定概括而笼统的印象。 旅游动机是推动人们进行旅游活动，并使人处于积极状态以到达一定目标的动力。 客我交往是指旅游服务人员同旅客之间为了沟通思想、交
流感情、解决在旅游活动中共同关心的某些问题，而相互施加各种影响的过程。 沟通是两个或两个以上的个体或群体，通过一定的联系渠道传递和交换各自的意见、观点、思想、情感与愿望，从而达到相互了解、相互认知的过程。概括地说，沟通是意义的传递与理解。激化功能服务工作中服务人员本身工作上不热情、不主动、不耐烦、致使旅客产生情绪波动、理智失控、心理冲突加剧的心理作用。P151旅游环境：是一个包括旅游中的客体、活动以及旅游项目的复杂的知觉环境 应激：对外界刺激或激励等环境因素所做出的行为上或心理上的反应 管理幅度又称管理宽度，是指在一个组织结构中，管理人员所能直接管理或控制的部属数目。 社会阶层由于经济、政治、社会等多种原因而形成的，在社会的层次结构中处于不同地位的社会群体 服务时机服务人员为游客提供服务的“火候”与“机会”。 激励理论是关于如何满足人的各种需要、调动人的积极性的原则和方法的概括总结。 “管理方格”理论一个衡量管理者行为倾向的态度模型，横坐标表示管理者对生产的关系程度，纵坐标表示管理者对人的关心程度。知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的各种属性的整体反映。 意志人们为了实现预定目标而自觉努力的一种心理过程。 旅游心理学是研究旅游活动中人的行为规律的科学，主要包括旅游消费行为、旅游服务行为、旅游企业管理行为。 人格特质是能引发人们行为和主动引导人的行为、并使个人面对不同种类的刺激都能作出相同反应的心理结构。挫折在心理学上指个体动机性行为遇到障碍或干扰，致使个体动机不能获得满足的情绪状态。 "社会人" 假设“社会人”对社会需要和自尊需要的重视，高过对物质利益的需要。所以管理中要重视职工之间的人际关系，提倡集体奖励等措施。 旅游诱因（P44） 从旅游者角度看，诱因是指旅游者所追求的对象精神的、物质的享受。
儿童发展心理学复习题及答案
儿童发展心理学复习题及答案． 《儿童发展心理学》复习题及答案 一、填空： （３）1、（２）乳儿期，1）新生儿期，参照国内外现行的年龄阶段划分方式，我们将儿童心理发展分为（（７）青年早期。（５）童年中期，（６）童年晚期或少年期，婴儿期，（４）童年早期或幼儿期， 信息加工理论认为信息加工经历这几个阶段：感觉登录、注意、知觉、短时记忆、长时记忆。2、
帮助儿童克服害怕的心理治疗方法有：对抗性条件作用、系统脱敏法、模特塑造法、认知疗法。3、在有关人格发展阶段的理论阐释中，弗洛伊德强调本能的作用，自我是伊底和超我的奴仆；埃里克森4、更强调自我的作用，相信超我能引导心理性欲向着社会所规定的方向发展。（４）（３）创造性游戏，（２）教学游戏，5、按照进行的目的性分类，幼儿的游戏分为：（１）建筑性游戏，活动性游戏等几类。根据班杜拉的社会学习理论，儿童的攻击性行为是通过外部强化、替代性强化和观察与模仿范性获得6、 的。儿童获得道德认识上的发展必须摆脱自我中心和实在论，理解到别人有着与自己不同的看法，从而发7、 展自己与别人不同的自我概念。 二、选择： １、我国最早讲授儿童心理学的是儿童心理学家（2）。 （1）肖孝嵘（2）陈鹤琴（3）黄翼 2、（３）是具有特定遗传功能最小单位，是储存特定遗传信息的功能单位。 （1）染色体（2）DNA （3）基因 3、弗洛伊德的心理性欲发展阶段中，3—7岁儿童处于（３）阶段。
（１）口唇期（２）肛门期（３）性器期（４）潜伏期（５）生殖器 4、（１）是儿童个性实现社会化的重要场所。 （１）家庭（２）幼儿园（３）儿童游乐场所 5、（３）可以帮助儿童克服冲动与攻击性行为，还有助利他行为的实践。 （１）观点或角色的采择（２）交往技能的训练（３）角色扮演 三、判断： （√）1、儿童的先天素质不是单纯由遗传基因决定的，儿童的先天素质是遗传基因和胎儿发育的环境因素之间复杂的相互作用的结果。 （×）2、儿童大脑各区的成熟程序是由前往后分别进行的，其程序是枕叶、颞叶、顶叶、额叶。 （×）3、后天环境的优劣将影响儿童心理发展的速度、水平和特点。 （√）4、情绪作为一种适应能力是通过后天的学习获得的。 （√）5、儿童的个性，从一开始就带着自身已有的特点在于周围的人、周围的环境发生相互作用中发展起来。 （×）6、男女两性认知差异的年龄倾向反映了男女儿童在认知差异上的不平衡性。 （√）7、儿童与同伴交往的能力和水平是衡量个性和社会性成熟的重要标志。 （√）8、游戏是一种现实与想象相结合的，为了满足认识和身体需要的轻松自由的学习活动。 （×）9、儿童社会化的内容就是使儿童了解社会，成为一个适应社会的人。 （√）10、道德情感的发展是一个从外部控制向内部控制转移的、不断内化的过程，有了良心和羞愧感，就有可能使儿童自觉地克制不良行为。 四、概念解释： 1、元认知：儿童对自己认知功能的认识和控制力。 2、智力：是适应环境的能力，是学习的能力；是抽象思维能力，是问题解决和决策能力。 3、性别角色：是被社会认可的男性和女性在社会上的一种地位，也是社会对男性和女性在行为方式和态度上期望的总称。 4、移情：指儿童在觉察他人情绪反映时所体验到的与他人共有的情绪反映，是理解和共享其他人的感情的能力。
现代心理学期末考试主要内容 2019-12-29
现代心理学期末考试主要内容 试卷数量：两套任选一 试卷分布情况： 单选、判断、填空各10题各10分总的是30分 1、简答题5题50分 2、论述题1题20分，要联系实际作答 可能是1月3号考试 第一章 什么是心理学？ 心理学是研究心理现象与心理规律的科学。个体的心理包括心理过程与个性心理两大方面，其中心理过程包括认识过程，情感过程与意志过程三方面；而个性心理包括个性倾向与个性心理特征两方面。 理学的主要任务是描述和测量人的心理，理解和说明人的心理，预测和控制人的心理。心理学研究的基本原则是客观性原则、实践性原则、发展性原则、系统性原则、教育性原则与伦理性原则。 心理学的研究方法总的有两个：1、心理学的实证研究方法2、心理学的描述研究方法 心理学的三大流派：1、行为主义学派2、格式塔学派3、精神分析学派其中行为主义学派由美国心理学家华生于1913年创立，是美国现代心理学的主要流
派之一，也是对西方心理学影响最大的流派之一。 格式塔学派是由德国的心理学家魏特墨首创，代表人物有考夫卡、苛勒等人。 精神分析学派是由奥地利维也纳精神病医生弗洛伊德创立的。 现代心理学发展表现为三个特点： 1、派系融合，兼收并蓄。 2、学科融合，促进发展。 3、注重应用，日益广泛。 第二章不考在此略去！！！！！！！！ 第三章 1、什么是感觉？ 感觉是人脑直接对客观事物的个别属性的认识。视觉和听觉是人类最重要的两种感觉。 2、什么是感受性？ 感受性是指人对刺激物的感觉能力。 4、什么是感觉阈限？ 感觉阈限是人感到某个刺激存在或刺激发生变化所需刺激强度的临界值。可分为：绝对感觉阈限和差别感觉阈限两类。 5、什么是知觉？ 知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的各个部分和属性的整体反映。 知觉具有选择性、礼节性、整体性和恒常性等特征。
旅游心理学试题及答案
填空题 1._______________________________ 一个人在做旅游决策时会受到_心理因素和_ _社会因素 __________________________________ 的_双重影响。 2.____________________________________ 知觉的组织性主要体现在接近原则、 ___封闭原则______________________________________ 和_____ 相似原则_____ 三原则。 3.________________________________________________ 家庭形态对旅游决策的影响主要取决于家庭每个成员在家庭中的_____________________________ 地位___和__作用 _______ 。_ 4.____ 学习是一种经由练习，使个体在行为上产生较为持久改变的过程。它由三个基本环节构成：___定向环节；_ __行动环节_____ ；_ ___反馈环节____ 。_ 5.__________________________________ 人格倾向是人格特征之一，主要有___外倾型___________________________________________ 和_ _ 内倾型______ 。来源网上 6.___________________ 纵向服务的三个阶段是：__________ 售前服务___________ ； ___________________________ 售中服务_____ 和_ 售后服务____ 。_ 来源网上 7.__________________________________________ 旅游服务人员必须具备以下意志品质：自觉性、___果断性________________________________ ；___自制力 _____ ；____ 坚韧性_____。 8.________________________________________ 对于旅游企业家来说，领导艺术主要体现在_领导人 _____________________________________ ；_____ 处理事 ______ 和__ 掌握时间_____三_ 个方面。 9.__________________________ 组织实现目标的功能主要表现在正确认定组织目标 ____________________________________ ；___有效地达成组织目标 ______ 和_ __组织的社会责任 _____ 。 10.导游结束阶段的主要工作有：提前为游客安排好离开的准备工作和__征询游客的意见和真诚地向游客道别_和_致欢送词_。 11. ____________________________________ 旅游者心理现象包括：心理过程、 ___个性心理________________________________________ 与_心理状态。 12. _____________________ 知觉的心理定势有首次效应、晕轮效应、_经验效应和刻板印象。 13. __________________________________________________________ 现代社会的旅游动机可以分为自我提高－社会反常动机与内含的旅游动机____________________ 两_ 大类。 14. _______________ 态度的___强度指_赞成或不赞成的力量程度。 15. ___________________________________ 确立旅游服务工作的先决条件是__客我交往______________________________________________ 。_ 16. _ 社会心理学家孙本文认为在整个人格体系中，主要的人格特质有六个方面，包括智能、意志、_感情 ______ 、应付社会环境、感受社会影响与品格。 17. ______________________________________________ 把旅游者的需要变成服务一方便于接待的形式而进行的工作被称为___________________________ 诱导 ______ 。_ 20. ___ 非正式团体_____ 是_人们在社会工作和生活中自愿结合而成的团体。 21. ____________________________________________ 人的决策行为包括：规范
旅游心理学试题及答案
单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内) 1.能力、气质、性格都属于( D )。 a.人的心理 b.个性心理倾向 c.心理过程 d.个性心理特征 2.由于总服务台对旅客留下了良好的影响，这位旅客就认为这家饭店其他方面的服务肯定不错。这属于知觉的哪种心理定势？( A ) a.晕轮效应 b.首次印象 c.刻板印象 d.经验效应 3.某人早上出门看到一张似曾相识的面孔，不小心却被身边疾驶的自行车撞了一下。这可以用哪种知觉原理来解释？( C ) P49 组织性的相似原则 a.组织性 b.解释性 c.选择性 d.关联性 4.以下哪些是属于旅游动机中的社会原因动机？( A ) a.自我提高 b.学习知识 c.宗教信仰 d.闲暇和消遣 5.下列选项中哪一个不是态度的特性。( D ) a.稳定性 b.对象性 c.情感性 d.价值性 6.当你发现客人对服务项目兴趣不大的时候，你应该怎么办？( B ) a.控制积极性、继续服务 b.提高积极性、继续服务 c.控制积极性、暂停服务 d.提高积极性、暂停服务 7.下列( C )不是客我交往特殊性的主要表现。 a.不稳定性 b.有利性 c.客观性 d.主观性 8.服务人员在工作中由于对客人不够热情、不主动、不耐心，这使客人产生情绪波动，心理冲突加剧。这可以用心理学上的什么功能来解释？( C ) a.感化功能 b.感召功能 c.激化功能 d.逐客功能 9.小张爱发脾气，在小李认为这是他的个性，他并不介意，并能和小张保持经常的来往。他们的这种关系属于以下哪个人际关系形成阶段？( D ) a.定向阶段 b.探索情感交换阶段 c.情感交换阶段 d.稳定情感交换阶段 10.下列选项中哪一个不是非权力性影响力的基本要素？( C ) a.品格因素 b.才能因素 c.资历因素 d.感情因素 11.旅游者在作出旅游决策时，会受到____的双重影响。( D ) A.旅游环境与个性心理特征 B.心理过程与个性心理 C.心理状态与社会环境 D.心理因素与社会因素 12.一位旅游者刚进入饭店就遇到了一位服务态度恶劣的行李员，于是该旅游者就认为这家饭店其它方面的服务肯定很糟糕。这属于(B ) A.首次效应 B.晕轮效应 C.刻板印象 D.经验效应 13.著名的____心理学家亚伯拉罕?马斯洛提出了需要层次理论。( C ) A.法国 B.德国 C.美国 D.英国 4.旅游行为的社会限定因素主要指( C )