日立电梯资料

电梯——在高楼林立的繁华都市中，已经成为人们生活中不可或缺的一部分，更是成为了方便与快捷的代名词。

然而，将高科技注入其中，使其更加地安全、舒适与人性、智能化，是日立人对它的更高要求。广州日立电梯打破“电梯”只作为运输工具的传统概念，利用先进的IT智能技术使其与住宅系统的每一个环节紧密相连，让人们在享受电梯所带来的方便与快捷的同时，更能亲身体会到日立技术为现代生活所带来的高品质，人性化的服务。

身边的日立！发现日立 了解日立

智能生活的传输纽带—广州日立电梯

合景泰富集团领导访谈

访问对象：合景泰富集团副总经理兼营销策划中心总经理 陈杰平

誉峰项目从一开始，我们集团就立志下决心要把它开发成一个国际级的高端住宅项目，整个过程也全力向这个目标推进。因此，我们对每一个环节都考虑得很仔细，从硬件配套服务这个环节上考虑，我们想到了小区的智能化系统跟交通系统。我们通过市场研究感觉到日立的产品在几个方面都能够吻合我们公司的要求，同样我们相信它也能满足我们目标消费群的要求。它的便利性、稳定性，技术含量，都是高端消费者很重视的，也是客人买房时的重要参考指数。另外，日立的后台业主服务，也是我们当初选择它的一个重要因素。比如：业主要经过日立认证之后，手机和小区智能化系统之间的控制功能才可以实现。客人在看房的时候，我们都会介绍这个智能化系统，并让其亲身体验。

除系统之外，我们在很多硬件方面也采用了日立的产品，比如电梯，我们有8栋超高层的住宅，一共采用了16台客梯，还有2台服务客梯，4台无机房电梯，1台货梯，2台汽车电梯，4台自动扶梯。日立在品牌影响力、产品的质量、服务素质，当地市场占有率上都很好，日立对于广州市民来说是一个相当熟悉的品牌。客人来看房的时候，我们会特别介绍日立的产品，因为消费者在看楼方面都是很精明的人，他看中的是誉峰的综合素质。

我们购入日立产品后，日立一直提供着培训，派出专业的技术人员来帮助我们销售人员及主要物管服务人员进行一系列的培训，使他们能够全面理解产品的特性，及产品背后这个品牌的理念。在我们这个项目运行过程中的一些特殊技术环节上，日立公司还会派出专业人员定期和我们的工程人员进行沟通和交流。

誉峰项目负责人访谈

访问对象：合景泰富集团销售经理 马志辉

自从10年前开发产品到现在，基本上我们推出的每一个楼盘都是配套的。我们在今年5月份推出的新楼盘“誉峰”是目前全国唯一一家具有IT住宅小区系统的楼盘，而其中所有的系统都是由广州日立电梯有限公司所提供的。

这套系统是由物业管理公司的监控系统和IP系统所组成的。通过日立的这套监控系统，管理中心接收到报警信号，会按照不同的安全级别来解决问题。每户业主家中都会安置一套室内安防报警装置和一个紧急按钮。室内安防报警装置是在业主不在家中的时候自动对室内进行监控报警的装置，比如使用客厅红外线对客厅可疑的移动物体进行报警等紧急按钮是业主在家中遇到紧急情况时向监控中心报警的装置。如果我们收到业主家中的室内安防装置的报警，而且在一分钟之内业主没有回房信息的话，我们会马上派人去调查报警的原因，并且管理中心会通知业主，告诉他家中的安防系统已经报警了，需不需要帮助。同时业主本人也可以在可视对讲面板上输入密码解除室内安防报警。

“誉峰”这套耧盘的销售情况很好，广州、外省和外籍的业主都有。由于是全国第一家采用全套日立IT住宅小区系统的楼盘，因此很多媒体对此进行了报道。可以说“誉峰”项目从一开始就受到业界的高度关注。

日立的声音

访问对象：广州日立电梯有限公司 营业本部 楼宇营业技术部 部长 罗宏

我很早就加入了电梯行业，主要负责电梯技术这一块，做了20多年。从96年开始负责售后服务技术方面的工作。从2000年左右开始关注楼宇、物业这块和电梯相关的业务。大概2004年开始负责IT系统。目前国内还没有类似日立楼宇系统的产品。国内厂商一般只是生产整个系统当中的某一部分，而我们则是整个系统全线生产。比如说，生产的对讲机和电梯可以联合起来配套使用。目前，我们在中国国内还没有生产线，整个一套设备完全是从日本进口的。

我们这个系统，对于业主来说，只要一张卡就完全OK了，你进入大堂，在电梯前刷一下,电梯就会下来。如有访客，主人可以在家帮他开门，比如住28楼，就可把28楼的按钮权限开放,电梯带着客人自动运行到28层。而且，整个系统还有很多人性化设计，例如: 一般的小孩或女性，晚上单独坐电梯，会有一定的危险性; 我们的电梯系统则可以为她们做特别的晚间设置,即假设她住28楼，那么1楼到28楼中间的停梯要求将被忽视, 电梯直升28楼，之后再回来为下一位客人服务。

客户使用的系统，都是由客户中心来做的。这个系统是通过互联网和我们客户直接联系起来，比如说像小孩回家，他会刷卡，那么系统会给他父母发信息，告诉小孩回家了，请放心。

在各个企业之间的硬件差别不是很大的情况下，往往起决定因素的是“软件”，我们现在已经在全国建立起来了一整套3分钟之内迅速对应的客户服务模式。日立会根据客户的需求，配合客户的建筑风格，而改变电梯设计。稳定性、安全性、个性化设计，以及我们的客户服务是日立最大的优势。目前，我们正在朝着IT系统方向发展，与IT捆绑在一起，环环相扣，对我们长远的发展来说也是非常好的。