商品陈列展示的基础知识与方式

商品陈列展示的基础知识与方式
商品陈列展示的基础知识与方式

标题:标准服装陈列知识

关键词:服装陈列店面装修女装展示营销

第一章、商品陈列展示的基础知识与方式

一.基本知识

1. 不论是大分类或小分类的商品,均应做整体陈列。

2.同一商品分类中,不同品种的商品仍应分开陈列,不可混合,这样顾客才能

容易地辨认出不同的商品。

3.高利润商品应陈列在顾客目视同等高度的货架上。

4.将商品陈列在顾客所期望的区域及拿得到的地方。

5.商品尽可能做大量陈列,以建立专卖店的形象。

6.替代性商品应陈列在一起。

二.陈列的基本形态专卖店的陈列形式有以下三种基本形态:

1. 填充式陈列:一般开架式陈列。

填充式陈列的作业顺序:先选择一个有效的陈列工具进行合理的商品分类。

为有效地显示商品价值,必须显示商品的正面,也就是所谓的颜面陈列。

展示陈列的任务

2.展示陈列:展示重点商品。

展示陈列是根据各时期的不同目标,把重点商品在店面橱窗及店内重要地点集中陈列。它具有通知及指南的功能,是能使商品在短期内大量销售的一种陈列方式。展示陈列基本概念如下:先考虑广告效果:如何刺激人的欲望。再考虑心理:既触动五官。

例如:

用最显眼的方式陈列----视觉吸引。

音响的试听----听觉吸引。

香水的香味----嗅觉吸引。

伸手可及的商品陈列——触觉吸引。

展示品试吃——味觉吸引。

三. 强调陈列:强调商品特色或季节性。

陈列的基本要素在商品陈列前,在考虑其数量、方向等几个问题后,才能作出正确的陈列方式。这些基本要素也是不可缺少的执行业务事项。

3.1、陈列数量

决定品目之后,接下来就要考虑陈列多少数量的问题。各种商品都会有所谓的“最低陈列量”,陈列商品一旦低于这个数量,其销路就会极端恶化。因此,考虑陈列数量时,要以各商品的“最低陈列量”为前提。陈列要有一定的数量,这样才易顾客的购买欲,从而达到销售商品的目的。假如陈列未达到一定的数额,则销售量就会显著的降低。所以,要充分考虑陈列的数量,使其达到一定标准,既能吸

引顾客又不会显得商品不够丰富。

店员小王曾经做过如下的实验:

她把红、黄、蓝、绿、褐五种颜色的特价衬衫,堆成一堆放在店门口附近,每个星期检查一次,想要看到底哪一种颜色的衬衫销路最好。过了几个星期后,她得到了一个结论,那就是红色衬衫最易销售;而且,当红衬衫卖完之后,其他四种颜色的衣服销售就直线下降了。然后,她又做了另一个试验。将衬衫分成两堆,放在店门口的左右两边,其中一堆红衬衫加多,另一堆则没有红衬衫。

经过比较之后,发现加多红衬衫的那一堆,销售竟比没有红衬衫的那一堆高6.5倍。

为什么会得出这种结果?总结之后,她发现了两项结论

红色比其他颜色更引人注意;

没有红衬衫的那一堆,显得黯然无光,使顾客的兴趣因之大减。

因此,在商品陈列时,除了数量之外,还应该同时注意到商品的颜色、式样、大小。这样才能吸引顾客的注意力,而提高商品的销售量。

3.2、陈列方向

商品陈列时,最不能忽略的一个重点,即为陈列方向。因为商品的陈列就像人的颜面一样,是给别人的第一印象,所以在商品陈列时,方向是非常重要的。对于方向的选择,要考虑以下几点:

迎合顾客对于商品的选购重点

商品多半一面商品名称与商标图案,另一面则登录注意事项和成分计量。特别是毛料服饰,对于标牌的展示要明显。总之,要以顾客感觉具吸引力的方向进行展示,这是陈列方向的重要所在

以宽大面示人

为了突显商品“量感”,也有必要考虑向哪个展示,才能让商品群看起来容量大。若是漫无章法地堆放商品,尽管陈列量大,也无法给人商品丰富的印象。采用宽大的商品面向,利用内衬来陈列,才是具有“量感”的陈列法。

以配色漂亮面示人

服饰可利用漂亮的配色,给顾客排场壮观、商品丰富的印象。

便于陈列

采取何种方向陈列最具稳定感,这个问题也应得点考虑。要在补货时最省事、最安全、最佳的方向。

3.3、陈列形态

陈列形态包括陈列的各种方式。由不同方式展示不同风格,一般有以下四种:

3.3.1对比

颜色鲜明的商品旁边放一个颜色较暗的商品,使之形成明显的对比。这样,两件商品必定会因互相衬托,而显得更有吸引力。而且,对比陈列有强烈的震撼力,不仅给人安定感,而且能加深顾客的印象。

3.3.2对称

对称陈列没有力量,却有安全感。所以,在商品数量多时,可以采用此种方式。

3.3.3节奏

以大、小、大、小的方式,将商品做间隔排列,便会产生一种有节奏的动感,这样能吸引顾客的目光。但服饰用这种方式陈列会很麻烦,不易达到想要的效果。

3.3.4调和

大小的搭配,有时会有一种调和的感觉,它适用商品数量较少。

四、审美取向要素

4.1、焦点:

每一展示面上,率先吸引注意力的视点即为焦点(见图)。焦点通常位于视平线中心或视平线的正上方。色彩对比强烈的主导POP或产品往往被视为焦点。它可有序的牵制、引导和展开消费者的注意力,并起一定呼应和提点的视感效应,同时直接营造主题。显示每一展示面的中心“卖点”(Selling Point)。

每个展示面务必设定焦点,以突出主题,做到“以点带面”和“步移景换”。

4.2、色彩对比和渐变:

1) 色调:冷色暖色 / 深浅

2) 明度:暗色灰色明色

3) 色彩的质感:凝滞流动

4) 色彩的性格:冷峻和含蓄沉静和平和热烈和活力

5) 应用三效应:

A、虹彩效应

商品陈列展示中较多运用色彩对比设定展示面焦点,或营造货品陈列的色彩渐变效果,这将造成强烈视觉冲击力。使顾客产生符合心里和谐取向的视觉运动和层次感,并轻易锁定目标商品。反之,不经处理的色彩罗列组合,极易引发纷杂、疲劳的视感压力,从而造成反效果。

呈均衡视感的展示面内,一般基部色块较大,明度较低;上部则色彩明快、色块相对较小。或周边明度较低,中心明度较高,类似“框圈”效果。

店场外部货品的色彩铺排一般较名较浅。由外场至内场,货品色调逐渐变深,色泽变暗。

平衡:

1) 符合人们的心理取向,引致视感上的和谐舒展、稳定有序。

2) 平衡通常以色块、形体和数量的合理组合、构成等形式来表现。

3) 冷色调、固态的大色块组合较多应用于平衡展开的基部。自下而上,色调渐暖或色块相对变小。

4) 每一均衡展示面内,通常以大容量陈列方式形成具稳定视感和较大(暗)色块的基部。

5) 平衡的三种形式:

B、对称平衡(镜面效应)

1)非对称平衡(色调、色块、数量对等效应)

2)金字塔式平衡:1、侧视坡状 2、正视塔状

C、重复效应:

1) “重复”的两种形式:

2) 单一展示方式重复(同款服饰以单一叠或挂装方式陈列)

3) 多样展示方式重复(同款服饰同时以叠、挂装、配衬或其他方式相近位组合

4) 重复效应可营造视觉趣味,突出视感韵动节奏和色块、色调构成效果。注重统一和对比,同时高效能灵活利用空间,表达产品系列设计理念,形成强烈的视觉冲击力。

5) 有关重点产品或新季产品的展示,尤其应注重操作中多元化重复陈列的效应,最大限度强化产品系列形象。

D、序列效应

1) 依次以季节、系列、性别、款号、色系、尺码进行货品分类,并设定相关颜色和尺码序列,使消费者视感明确、简洁。

E、展示面内应:

1) 新季品居上居前

2) 小码品居上居前

3) 浅色品居上居前

4) 焦点品居上居中

五、商品容量企划:

1、零售环境各单元中合理的货品承载量。

展示容量:零售点内单位面积或单个标准器架基台单元中出样货品的合理承载量。

库存容量:零售点内现场必备库存量。

货品流转周期容量:零售点单位时段内货品合理销售和常备库存重量。

1) 有效的容量企划能高效利用空间设置。

2) 减少库存积压,降低损耗,完善货品流转进程管理和期货预订系统。六、商品配置比例:

合理的比例设置有利于完善系列产品展示的整体形象,掌握销售节奏,突出主题和焦点,适度调整布局并把握销售趋向,最大限度开发销售潜力。

2、系列产品开发中各配搭单元间比例(譬如上装和下装量比、恤衫和外套量比等等)

3、店场道具和POP展示与货品陈列各所占空间比例:一般情况下:20%:80% 3、店场展示货品容量与库存货品容量比例:一般情况下:65%:35%

六、人体行为工程原理:

惯例和共识:以人为本

1、空间设置:

货品陈列垂直高度与销售指数比照:

流向流量引导

货品逻辑组合

2、问号原则:

顾客自入口步入店场内,从主流向视角观察到的衣架衣钩缺口朝向一律向内或向左。

3、视听:

营业时间内要播放明快或轻柔、舒缓的经典音乐和英文歌曲。若条件许可,应放送公司指定的录像。

注意:音量输出不宜过大。

应注重光源光度的充分和完备,强调对产品色彩、质感的还原表现能力,自然、和谐且富有趣味的开发商品的亲和力和感染力。

照明应避免形成眩光和不必要的光斑。以免导致错觉和视感压力等反效果。同时应及时撤换、调整和补充以残损的光源。

灯光应直接投射于有效展示面,以衬托货品。应避免货品表面光度、照度参差不匀而造成大范围斑驳感或暗角位,最终干扰、涣散消费者注意力。

店场照明应随展示变更而作相应调节,确保最大限度发挥效应。

服装陈列培训基本知识

服装陈列培训基本知识 一、陈列基本原则 1.陈列重要性 ①展示品牌形象 ②展现品牌风格定位 ③吸引客流 ④提高销售额 2.陈列的原则 ①依据天气、销售趋势或活动推广,及时、有目的的调整 ②从整体、全局着手,注重整体美,力求做到:形象鲜明,款式集中,主题突出,具有强烈的主体和层次感 ③从美学角度合理运用色彩搭配,做到和谐统一 二、颜色知识 1.颜色的三要素:色相,纯度,明度 ①色相:颜色的相貌(名称) ②纯度:颜色的明暗程度 ③纯度:颜色的鲜艳程度(纯粹程度) 2.颜色的分类 ①冷暖感 冷色:绿色、蓝色、紫色 暖色:红色、橙色、黄色 中性色:黑色、白色、灰色 ②轻重感:由明度决定。明度高,越轻;反之则越重 ③远近感:由纯度决定。纯度高的近,纯度低的远 3.色盘 4.颜色的搭配 ①同类色搭配:深浅、明暗不同的两种统一类颜色相配,显得亲和文雅。如:青+天蓝;墨绿+浅绿;咖啡+米色 ②近似色搭配 两个比较接近的颜色相配,显得柔和。如:红+橙红;红+紫红;黄色+草绿色;黄色+橙黄色 ③冷暖色搭配:黄色+紫色;红色+青绿色 ④相对色搭配:红色+绿色;橙色+蓝色;黄色+紫色 三、陈列的准备程序 1.了解卖场的动线和通道 ①动线设计:即设计能让顾客夺走一点的主通道,再思考如何设定能让顾客容易挑选卖场上各类货品的副通道,这种设计称为动线设计。 ②通道的设定标准 单位:CM 主通道75—90 120—150 180 副通道60—75 90—120 120 2.确定陈列依据 陈列必须遵守的前提是要有明确的目的,另外陈列工作的重要依据就是销售数据。一般可将

以下情况作为陈列依据: ①节假日陈列②店庆陈列③新款上市陈列④倾销库存陈列⑤促销陈列⑥天气变化陈列⑦转季陈列 3.陈列道具 陈列导就像文艺表演的舞台一样,为所展示的服饰起到烘托和渲染气氛的作用,因此陈列道具作为展示服饰的载体,也值得重视。一般常用的陈列导具有以下几种: ①货架②模特③POP ④背景⑤灯饰及灯光⑥饰品 4.陈列工作程序 ①划分类别区域 ②参考销售数据 ③设定区域内主打色及主打款(一般来说,整个店铺的主打色不应超过5个,一个区域的主打色不应超过3个) ④画陈列场区效果图 四、陈列方法 1.陈列的方式 ①对比陈列 明暗颜色的搭配,形成鲜明的对比,就有较强的吸引力,震撼力,给人较深印象。 ②对称陈列 此法适用于货品数量较多时,给人以安全感,平衡感 ③层次陈列 将货品按照颜色或规格做间隔排列,达到一种层次感 ④分类陈列 按照一定的等级类别,一次、二次最多不要超过三次划分,进行相对集中的一种陈列方式⑤主题陈列 结合某一特定的日期或节日作为主题,使陈列货品与该主题相 关联的一种方式,可以适应大众心理,容易带动销售气氛。 ⑥季节陈列 根据气候,季节变化,把应季货品集中起来搞即时陈列,适应顾客消费习惯心理。 2.促进顾客购买的陈列方法 ①注重陈列的关联性②让顾客容易接触货品③充分利用有效陈列范围 ④合理利用黄金地带⑤横向和纵向陈列 3.“点衣成金”的陈列方法 ①背景的使用 A.不要太醒目B.不要使用撞色C.使用与展示货品同系的色调或明度较暗的色调D.使用冷色 ②POP的巧用——(Point of Purchuse advertising)购买时的广告 A.AIDMA原则:a. 引起注意(Attention)b. 产生兴趣(Interest)c. 唤起欲望(Dseire)d. 使其容易记忆(Memory)e. 使其下决心购买(Action) B.POP与顾客购买心理的七个阶段: 购买心理的七个阶段配合购买心理的POP注意设法以POP的大小、形状、色彩等表现,吸引顾客停步观赏产生兴趣一具有魅力、出人意料的主题标语来表现货品的特点,引起顾客的兴趣联想联想起从货品所获得的便利性、快乐性与舒适性等效用产生欲望以轻松购买为表现重点,强调现在买正是时候比较具体表示与类似货品或以前的货品相比所具有的更大优越性信任以特优品质或说明售后服务或表示品牌实力等获得顾客信赖决定说明折扣

展示陈列设计的基础知识

展示陈列设计的基础知识 展示陈列设计是一门综合性艺术,需要掌握多个学科的知识,如色彩设计、布局设计、人体工程学、建筑学等。展示陈列空间的色彩主要是满足功能性和精神性的要求,力求与空间构图相符合,充分地发挥出色彩在空间的美化作用。还要正确地处理空间的协调统一性,为了达到空间统一的效果,空间大面积色块不宜选择鲜明的色调,选用小面积的色块则能提高空间色彩的明度与纯度。 在展示陈列设计中构图类型有很多,如直线构图、三角形构图和曲线构图,而在陈列中运用最多的要数三角形构图。DfhICKs。 商场陈列设计是在品牌文化的影响下进行的规划设计,展示商品的摆放位置以及灯光、海报等多元素结合的好坏,也会对展品起到不同的效果。GIa8UIn。 1.展示陈列设计的色彩 色彩也是非常重要的科学性表达,在主题上是一种行为反应,在客观上则是一种刺激现象和心理表达。色彩的最大整体性就是画面的表现,把握整体色的倾向,再去调和色彩的变化才能做到更具有整体性。色彩的重要来源是光,也可以说没有光就没有色彩,而太阳光被分解为红、橙、黄、绿、青、蓝、紫等色彩,各种色光的又不同:I17b7CP。

颜色频率(THz)波长(nm) 紫色668-789 380-450 蓝色631-668 450-475 青色606-630 476-495 绿色526-606 495-570 黄色508-526 570-590 橙色484-508 590-620 红色400-481 620-750 2.1色相、明度、纯度 色彩是由光引起的,有着先声夺人的性能。色彩的三元素是色相、明度和纯度。 色相是色彩的首要特性,是区别各种色彩的最精确的准则。色相由原色、间色、复色组成。而色相的区别就是由不同的波长来决定的,即使是同一种颜色也要分不同的色相,如果红色可分为鲜红、大红、橘红等,蓝色可分为湖蓝、蔚蓝、钴蓝等,灰色也可分为红灰、蓝灰、紫灰等。人眼可分辨出大约一百多种不痛的颜色。gwgoGZX。 明度明度是指色彩的明暗程度,不仅表现于物体照明程度,还

陈列专员工作职责

工作职责: 1.负责每季货品陈列及相关促销活动的相关跟进工作; 根据门店所需设计相关课程并有效组织培训,提升店铺相关人员的销售能力; 2.定期持续优化店铺视觉表达效果及维护工作; 3.做好门店内各类展示陈列活动; 4.编写陈列手册,做好各类陈列展示的后续档案工作; 5.协调并执行店铺内所有与视觉相关的事务,负责陈列道具管理和分发; 6.根据公司要求,负责商品陈列及橱窗维护和变更的执行。 7.协助广告主管完成公司委派的各项任务。 职位要求: 1.大专或以上学历,美术设计相关专业; 2.两年以上专职陈列工作经验; 3.对卖场陈列、空间布局、橱窗设计、色彩搭配、数据分析等有一定的专业见解; 4.对市场及时尚有一定的敏感度,能掌握商品陈列的市场趋势; 5.了解消费者购物习惯。 1、负责货品陈列的分析及评估工作; 2、负责货品陈列的现场指导、培训工作; 3、负责货员陈列的监督工作; 4、参与收集店铺装修形象的维护信息工作; 5、完成上级领导交办的其他工作。 1、品牌服装、家纺连锁公司两年以上陈列培训经验; 2、能独立开发陈列道具,对色彩搭配有深入的研究; 3、沟通表达能力强,能将自己的陈列设计清晰的培训给执行人员; 4、具有独立开发培训课件的能力; 5、具有较强的观察、总结能力,指导店铺改进工作,提升业绩; 6、能够适应不定期出差; 1、新品上市前和节庆促销活动的陈列方案、货架道具、POP海报等设计; 2、定期巡视卖场,检查各类方案在终端实施的情况,并跟进改善结果; 3、具有百货与商用色彩、灯光设计、空间设计等基本知识,善于美化卖场环境以烘托卖场销售氛围; 4、制订品牌陈列计划并组织实施; 5、培训店铺人员陈列知识,培养店铺陈列人员; 6、具备橱窗陈列专业知识,计划性强,能够独立完成工作任务; 7、对零售市场时间波段很清晰; 8、与团队合作性强,协调能力强; 9、做事要有主动性、积极性和热情。 1.负责定期因店制宜配合各品牌店铺需要进行陈列; 2.制定各品牌陈列方案及编写陈列手册; 3 订货会展会陈列规范布置;

陈列基础知识

第四章品牌陈列知识以及标准 第一节陈列的概念及意义 一、陈列的概念及意义、服装陈列的概念 定义:陈列是指将产品及其价值透过空间规划,利用各种展示技巧和方法传达给消费者,进而达到销售的目的。 服装陈列是涵盖了营销学、心理学、视觉艺术等多门学科知识,是一门综合性的学科,通过对产品、橱窗、货架、模特、灯光、音乐、POP海报、通道的科学规划,达到促进产品销售,提升品牌形象的目的。 意义:提升品牌形象、提升销售业绩、体现管理水平。 第二节色彩的基础知识 一:关于色彩 色彩是视觉传达中十分重要的因素,同时也是构成视觉美感的重要因素之一。因此,有序的色彩搭配会使卖场的主题鲜明,从而形成强烈的视觉冲击力。 陈列中的色彩运用:俗话说“远看色,近看花”,也就是说当人们在远处看到一件服装时,最先映入人们眼帘是服装的色彩,走近了才能看清服装的花型。 卖场色彩的基本原理和特点 1、三原色:红、黄、蓝 所谓三原色,就是指这三种色中的任意一色都不能由另外两种原色混合产生,而其它色可由这三色按照一定的比例混合出来,色彩学上将这三个独立的色称为三原色。 三间色: 所谓三间色,是指橙,绿,紫三种颜色,是三原色相加产生的颜色,也称为“二次色”。 所谓三复色,由三种原色按不同比例调配而成,或间色与间色调配而成,也叫三次色,再间色。因含有三原色,所以含有黑色成分,纯度低,复色种类繁多,千变万化。 2、色彩分类

?色彩根据色彩环上的相邻的位置。 ?一般分五种颜色:类似色邻近色中差色对比色互补色。 ?类似色:30度范围之内的颜色,比如:橘红和橘黄,紫罗兰和玫瑰红。 ?邻近色:60度的颜色都属于邻近色。 ?中差色:90度左右的色。色彩对比效果比较明快,是深受人们喜爱的配色。 ?对比色:150度左右的颜色。 ?互补色:180度相对应的颜色。 3、色彩三要素:色相、明度、纯度 ?色相:指色彩的本来面貌。如红、黄、绿等。(色相,即各类色彩的相貌称谓,如大红、普蓝、柠檬黄等。色相是色彩的首要特征,是区别各种不同色彩的最准确的标准) ?明度:指色彩的明亮程度。如黑、白、淡黄、大红(明度指颜色的亮度,不同的颜色具有不同的明度。例如黄色就比蓝色的明度高,任何色彩都存在明暗变化。其中黄色明度最高,紫色明度最低,绿、红、蓝、橙的明度相近,为中间明度。另外在同一色相的明度中还存在深浅的变化。如绿色中由浅到深有粉绿、淡绿、翠绿等明度变化。) 纯度(彩度、饱和度):色彩的纯净程度。纯度越高色彩越鲜艳。 合理摆放高度 4、暖色、冷色、中性色 冷色、暖色是指色彩给人们一冰冷或温暖等不同感觉的颜色。 中性色也称无彩色,包括:黑、白、灰三种颜色。中性色常常在色彩的搭配中起间隔调和的作用,在陈列中运用非常广泛。善于使用中性色,对服装陈列将起到事半功倍的效果。 5、三大对比色: 红与绿黄与紫 对比色搭配特点:三大对比色的组合是视觉冲击力最强烈的。

展示陈列设计的基础知识

展示陈列设计得基础知识 展示陈列设计就是一门综合性艺术,需要掌握多个学科得知识,如色彩设计、布局设计、人体工程学、建筑学等。展示陈列空间得色彩主要就是满足功能性与精神性得要求,力求与空间构图相符合,充分地发挥出色彩在空间得美化作用。还要正确地处理空间得协调统一性,为了达到空间统一得效果,空间大面积色块不宜选择鲜明得色调,选用小面积得色块则能提高空间色彩得明度与纯度。 在展示陈列设计中构图类型有很多,如直线构图、三角形构图与曲线构图,而在陈列中运用最多得要数三角形构图。 商场陈列设计就是在品牌文化得影响下进行得规划设计,展示商品得摆放位置以及灯光、海报等多元素结合得好坏,也会对展品起到不同得效果。 1.展示陈列设计得色彩 色彩也就是非常重要得科学性表达,在主题上就是一种行为反应,在客观上则就是一种刺激现象与心理表达。色彩得最大整体性就就是画面得表现,把握整体色得倾向,再去调与色彩得变化才能做到更具有整体性。色彩得重要来源就是光,也可以说没有光就没有色彩,而太阳光被分解为红、橙、黄、绿、青、蓝、紫等色彩,各种色光得又不同:

2. 1色相、明度、纯度 色彩就是由光引起得,有着先声夺人得性能。色彩得三元素就是色相、明度与纯度。 色相就是色彩得首要特性,就是区别各种色彩得最精确得准则。色相由原色、间色、复色组成。而色相得区别就就是由不同得波长来决定得,即使就是同一种颜色也要分不同得色相,如果红色可分为鲜红、犬红、橘红等,蓝色可分为湖蓝、蔚蓝、牯蓝等,灰色也可分为红灰、蓝灰、紫灰等。人眼可分辨出大约一百多种不痛得颜色。 明度明度就是指色彩得明暗程度,不仅表现于物体照明程度, 还变现在反射程度得系数。可以将明度微分九个级别,最暗得为 1,最亮得为9,并划分为三种不同得基调:

店铺总结

篇一:店铺学习个人总结 店铺学习个人总结 为期一个月的3+3模式工作学习,这一阶段的工作状态与思想状态明显区别刚入职时的状态,体验与收获也有着截然不同的情况。 一、学习所得 新一期店铺实习由于工作状态的不同有了新的学习重点。在前期店铺实习过程中,主要是学习基础产品知识、销售基础服务步骤、展示器架、陈列标准等基础性、了解性的知识。此次新一期店铺实习带着任务下去,同时也由于工作的深入开展,学习了解的东西便自然而然不同,此次下店实习话更多时间与精力在了解店铺人员管理、销售数据、陈列贡献、培训现状等方面。 (一)店铺人员管理 1.优缺点对比 优点:金新店店铺管理者懂得授权的道理,能够做到相对合理的授权,让进店同事养成了相对自主行动的工作习惯,能够在早班时自主调整鞋服配的陈列。店长能够做到把每日的工作区位安排写进店铺日志里,店员也能够养成每日查阅店铺日志的习惯。 缺点:授的另一面是要能收,而在收这一方面我所观察到的是相对匮乏的。对店员放任自由的成分相对较高。比如店员自主调整陈列做得好不好并没有约束,很多自主调整陈列的行为做不到位;店员活力有余,激情不足,总体状态相对的懒散,有些店员三点多来上晚班而后一直呆在仓库到早班的店员下班才出来。诸如类似的情况,都可以看出对店员工作状态的管理是缺乏的。 2.店铺管理者风格对比 第一负责人:时间3年多,从管理风格上分析可以相对简单的把阿燕归类为授权型的管理者,她习惯发动店员及他人去开展工作,自身相对的脱离于具体工作之外,多数情况下起到引领店员工作的作用。 第二负责人:前期离开后回来,重新在的时间近2年,从管理风格上分析可以简单的把阿璇 归类为实干型的管理者,习惯亲力亲为做事,她关注事情本身、关注问题细节,做到以身示范。 从我个人的工作习惯与成长历程来说,我会羡慕阿燕的管理风格,习惯阿璇的管理风格。羡慕阿燕的管理风格在于她能够做到授权,能够做到相对合理的安排店员的工作,具有一定的威严性。习惯阿璇的管理风格则在于我一直相对比较喜欢实干型、尽心尽力做事的人。 相对而言,阿燕的管理会比较松,属于大家相处愉快在不触犯原则的情况下一切都可以轻松进行,而阿璇的管理会比较严,属于工作的时候非常严肃、玩耍时嘻嘻哈哈。从我的观察角度去看,两位管理者由于管理风格的不同相互之间似乎存在一些小差异,但是由于阿燕是第一负责人起到全部的管理责任,由此阿璇也便过着得过且过的日子。 (二)销售数据

2020年员工手册促销员员工手册完整版

(员工手册)促销员员工 手册

中国熊猫巨能小家电XX公司 促销员员工手册 二00三年六月 零售管理部 目录 引言 (3) 第壹章企业简介 (4) 第二章总经理致辞 (5) 第三章企业理念 (6) 第四章促销员工作守则 (7) 第五章促销员工作职责 (10) 附件 (11) 引言 促销员是谁? 他们是公司的形象代表,具有创新精神和卓越表现的追求者。同样也是联接公司和顾客和市场的纽带,为公司传递运营理念、为顾客提供产品的专业服务知识、因此他们是顾客最好的朋友。 第壹章企业简介 被誉为中国电子工业摇蓝的熊猫电子集团XX公司始创于1936年,是壹家致力发展电子信息产业的国家大型重点企业集团。集团连续十二年跻身中国最大工业五百强,产品遍布世界四十多个国家和地区,是中国电子行业的第壹个“驰名商标”。1996年成功于香港联交所(H股)、上海证交所(A股)发行股票,2002年销售额超过230亿元。2002年6月,熊猫集团又斥巨资全面进军小家电领域,组建了南京熊猫巨能小家电XX公司。 南京熊猫巨能小家电XX公司致力于小家电产品的研究、开发、生产、销售及零部件加工制作,公司高薪聘请了壹批熟悉现代企业管理和运作的职业经理人加盟,对企业进行卓而有效的现代化管理,同时,仍网罗销售英才,组成了壹支以团队为核心的高学历、高素质的专业营销队伍,以科学的分销渠道为产品的市场开拓奠定了基础。 秉承熊猫集团“科技创新、产品创新、市场开拓、科学管理”的运营理念,和“科技含量高、工业设计时尚、质量优、功能实用”的生产理念,熊猫巨能小家电公司发展十分迅速,短短几个月内,已于江苏、广东、浙江等地全资建成大型生产基地,且配备了国际壹流全自动生产流水线,拥有厂房60000㎡,高级工程师和专业技术人员百余名。同时,公司仍致力海外市场的开拓,且已取得良好业绩。公司设立了专业用户服务部门,于拥有自己的维修服务队伍的同时,和全国各地近百家维修网点建立了特约维修的协议,全力打造熊猫小家电品牌。

服装陈列规范手册

陈列规范 一、陈列的概念 服装陈列涵盖了营销学、心理学、视觉艺术等多门学科知识,是一门综合性的学科,也是终端卖场最有效的营销手段之一,通过产品、橱窗、货架、模特、灯光、音乐、POP 海报等科学规划,达到促进产品销售,提升品牌形象的目的。 二、陈列的作用 1、促进产品销售:通过服装陈列形式可以使精致的服装变成顾客关注的目标。对重点推 荐的货品及新上市的货品,用视觉的语言,吸引消费者。同时经过科学规划和精心陈列的卖场可以提高商品的档次,增加商品的附加值。 2、传播品牌文化:服装除了物质层面,更是一种文化。好的陈列除了告知卖场的销售信 息外,同时还传递一种企业特有的文化。一个品牌只有建立自己特有的品牌文化,才能加深消费者的印象从而形成一批忠实的VIP客群。可以从众多的品牌中脱颖而出,并增强企业的品牌竞争力,占有更多的市场份额。 橱窗陈列的目的:为了实现营销目标,陈列要通过橱窗对服装、模特、橱窗道具以及背景广告的组合来摆放,达到吸引顾客进店、激发购买欲望的销售目的;另一方面,橱窗还起到传播品牌文化的作用。 ●橱窗陈列的基本要求: 确定色彩主题:色彩组合搭配 确定服装风格:正装/时尚/优雅/休闲 1、有简单明确的主题,如圣诞、新年、春、秋、疯狂大减价等 2、定期替换,以建立品牌之特有形象(具有创作性、不重复) 3、色系:有序的色彩主题给整个店主题鲜明,井然有序的视觉效果和强烈的冲击 力 4、配合适当的推广海报,提供足够的商品资料给予顾客 5、注重安全,不轻易被顾客弄坏或弄伤顾客 ●橱窗陈列的步骤(外部陈列): 1、橱窗出样衣服的选定,模特所展示的商品应是当季新品或最热列推广的类型 2、熨烫完整(特别注意裤子侧缝); 3、相对应饰品的准备(金色系和银色系的不要同时出现在同一组模特),项链、鞋子、

陈列总结一-陈列工作概论

陈列工作概论 一、陈列=艺术+技术+管理 艺术是指陈列师需要有创造美感的能力,技术是指陈列师需要有专业陈列技能来展示商品,最后管理则是为了统一品牌所有店铺的形象。 (一)陈列的定义应该是: 以品牌定位为核心,运用各种展示技巧结合卖场各种视觉要素将商品的特性、风格、理念以艺术的手法呈现给品牌所有店铺的消费者,以此提升产品的附加价值,达到促进销售、传播品牌美誉度的一种手段。 在这里要强调的是“呈现给品牌所有店铺的消费者”,如何可以呈现给所有店铺的消费者”?那就必须要有管理,而陈列部门的管理又与其他部门的管理不太一样,管理者不但需要懂得管理知识,还必须具备对陈列技能与陈列知识的熟悉与了解。 1、陈列工作的特点 (1)涉及知识面广:包括色彩学、陈列技法、人体工程学、顾客心理学、营销学、视觉艺术、平面及空间设计等内容. (2)涉及部门多:包括产品研发部、营销部、商品部、工程部等; (3)工作即感性又理性:包含技术层面与管理层面; 2、陈列工作的技术层面: (1)创意工作:季度陈列企划、季度橱窗设计、陈列道具开发等;

(2)手册设计:《季度陈列手册》、《VMD陈列标准手册》等; (3)卖场陈列:橱窗陈列、店内货品陈列等; 3、陈列工作的管理层面: 团队建设、人才培养、陈列管理制度、陈列操作流程、陈列标准建立、陈列绩效考核、定期与不定期培训等; (二)陈列必须要从源头抓起 有的企业也非常重视陈列,但往往努力做了很长时间,工作总是没有一点起色。我认为要解决陈列的根本问题,首先要从影响陈列的源头的三个源头抓起。三个源头分别是:一个是产品、一个是店铺的设计、另一个是货品销售分析。 1、产品 服装产品最终是在卖场中销售的,一个成熟的服装设计师就必须要了解卖场终端的状态,陈列师要一起参与产品的规划。只有这样才能把产品和陈列方式有机地结合在一起。2、卖场规划 在店铺工程设计阶段,陈列师要事先做好和店铺设计师的沟通,特别是卖场的动线规划、灯光规划、道具配置等,合理良好的卖场是做好陈列工作的基础。 3、货品销售分析 陈列有两个目的,一是维护形象,二是促进销售;而陈列师在卖场陈列的是货品,所以对货品的销售情况必须做一个全面了解,货品是否缺色断码、每周、月销售前20大与滞销的前20大等基本情况要在陈列前先做一个了解,根据店铺货品销售情况去做陈列是一个

(店铺管理)陈列基础大赛复习题(产品知识部分)

一、产品知识部分 1、鞋面的材料有哪三种?(合成革、网布、真皮) 2、鞋的结构可分为?(鞋面、中底、大底) 3、鞋的反弹功能的特点及好处? Bounse特点:一种具有高回弹性能的缓震EVA材料,提供缓震性能及高回弹性能 好处:在为使用者提供良好的舒适度的同时也为运动中的足部发力部位提供了优秀的反弹能量 ,保证比赛中能跳得更高,延长滞空时间, 4、弓科技的特点及好处? a)全掌弓:全掌弓系统分为后跟弓与前掌弓,前掌弓由30个小弓组成,分别与五根弦匹配,能够对前掌需求减 震的各个位置进行独立调节。全防卫缓解运动中对脚踝形成的压力,穿着更为舒适,并且具备收藏价值。 b)弦弓:支撑稳定减震(横向弓与纵向弓为一个整体)李宁公司拥有的独家减震科技,缓解人体下落时对脚 踝的压力,有效减少运动损伤. c)弛弓:轻质灵活减震(横向弓与纵向弓相互独立)李宁公司拥有的独家减震科技,减震效果灵活,具备强大 的减震性能同时减轻鞋底重量,穿着更为轻质灵活 5、李宁的减震科技(除弓科技外) arch拱形减震结构可视化减震结构,运动时通过结构变形缓解人体下落时对脚踝产生的压力。Cushion 一种具备高减震功能的发泡材料,当此材料受到撞击压缩时,能消耗和吸收冲击,更好地分散压力放在脚后跟受冲击的区域,减少运动过程中因脚部冲击地面来的运动损伤。 T-cushion 一种具备减震功能的凝胶材料,当此材料受到撞击压缩时,能吸收和消耗大量的撞击能量减少运动过程中因脚部冲击地面而带来的运动损伤 Arch+cushion 一种具备减震功能的拱形减震结构的减震科技,当此拱结构受到撞击压缩时,能通过拱结构的变形而消耗大量的撞击能量减少运动过程中因脚部冲击地面而带来的运动损伤super power 强效双动力垫设计,前掌反弹舒适,后掌吸震缓冲穿着舒适,提高运动表现力,多出现于室内运动项目鞋产品中 Insole-cushion (缓冲鞋垫) 一种由缓冲材料做成的鞋垫,当此材料受到撞击压缩时,能吸收和贮存大量的撞击能量。减少运动过程中因脚部冲击地面而带来的运动损伤;同时贮存能量而减少运动损耗;提供舒适及合脚功能。 7、李宁鞋产品的稳定类科技 Dualloc 一种双密度EVA结构,能够提供支撑性能,有效防止脚倾斜它帮助减少和平衡运动中脚外翻或内翻的影响 ProBar Loc 一种被嵌入鞋中底的热塑性材质,连接前掌及后跟的稳定装置,提供支撑性能,在推进力阶段给予足弓以支撑此装置能让足弓在每一步着地时得到更佳的支撑,借以降低足弓的负担Heel Loc 一种环绕在鞋后跟的支撑稳定装置,提供支撑,引导脚有效的离开地面"在不同的运动阶段帮助平衡脚.增加稳定性及支撑性. T3 Loc 一种”T”形结构的鞋钉,一般9钉鞋的鞋钉都是椭圆形,而且平行于鞋的方向,这样纵向的“入地截面”不大,推动/制动性能也会相应受到钉形的制约。“T”形鞋钉多出的“-”,相当于增加纵向围度的抓地力,从而提高了球员的提速和制动能力提高鞋底与地面的抓地力 8、Pavtrac的特点及好处? 一种高耐磨的人造橡胶材料,比普通橡胶材料耐磨性能提高了2.5倍提升鞋底的耐磨性能从而延长鞋子的使用寿命 9、李宁产品的轻质科技 FoamEVA Lite一种轻量的发泡材料,比普通EVA材料轻30-40%.提供舒适性能,减少运动能量损耗

餐饮陈列手册

陈列手册 陈列手册是用来贯彻品牌终端的整体视觉识别系统,是品牌文化和品牌精神的认真贯彻和支持。 第一章陈列概论 (1)陈列的概念 陈列是一种综合性艺术,是广告性、艺术性、思想性、真实性的集合,是消费者最能直接感受到的时尚艺术。陈列涵盖了营销学、心理学、视觉艺术等多门学科知识,也是终端市场最有效的营销手段之一,通过对商品、橱窗、灯光、音乐、POP海报、通道的科学规划,达到促进商品销售,提升品牌形象的目的。 陈列是一种视觉表现手法,运用各种道具, 结合企业文化及 商品定位, 通过各种展示技巧,将企业的精神和商品的特性表现出来,是企业塑造形象、展示文化、发扬精神的一种方法。陈列随着其展示目的、展示方法以及消费方式的不同而变化。换言之,商品陈列要把商品的特点用最直接、最经济、最节省时间的方法介绍给消费者,以吸引消费者的注意力,使消费者能产生深刻的印象,进而产生购买的欲望。 (2)陈列的分类: 陈列一般根据其所需陈列物品的不同大致分为: 1、企业标志性物品陈列 此类物品一般为企业LOGO或企业文化的宣传品,要求摆放在店铺内明显位置,是企业宣导自身文化和精神的重要渠道,是企业品牌形象的延伸,是企业在门店的烙印。

2、商品实物(海报)陈列 企业根据不同时期、不同市场的不同要求,会将自身的招牌性商品或促销类商品以实物或模型(海报)的方式予以陈列,做到品牌和商品的推广。 3、店内装饰品陈列 企业在店铺装修期间,会对店铺的风格或主题予以定位。装饰品起着极其重要的作用。店铺必须保持此类物品的完好状态,也使店铺本身保持良好的状态。 4、销售性礼品陈列 企业以自身名义生产的带有自身品牌的商品,此类商品的陈列有助于企业品牌的树立,是企业文化在店铺以外的延伸。 5、设备物料陈列 企业对店铺内设备、原物料的陈列要求是企业对店铺标准化管理、店铺标准化操作的一个衡量标准,是企业品牌文化人性化、合理化的体现。 (3)陈列的目的 1、提升品牌形象,展示品牌风格: 优秀的陈列就是免费的广告,是企业宣传其文化和商品的途径,是企业树立品牌形象的工具。企业对一些固有物品的陈列要求也体现出企业对标准化操作的要求程度,是企业在标准化管理进程中不可或缺的组成部分。 2、展示商品,吸引顾客入店 商品陈列是促成终端销售的最后机会之一,调查表明:顾客最后做出购买决定87%取决于该商品陈列的科学性与显眼度。而,品陈列又是最为廉价、最为基本,也是最为直接的促销方式。它不需要您投入大量费用,只需要您静下心来,重新审视您经营的理念、商品的特点、消费者的购买喜好等方面,进行综合就可

《巴拉巴拉童装(服装)门店陈列培训手册》

童装陈列培训手册 最近笔者有幸得到B(为避免衣狂为其做广告之嫌,再此不做点名)牌很多有用的文件,该牌子是成人休闲装知名牌子S牌的童装项目,2000~02年用成人休闲装同名牌子操作2年,也走过类似娃哈哈童装的弯路。B牌产品款式不挑人穿,不标新立异,就定位普通大众款,在这么短短几年发展迅速,其中许多方式方法是值得业内学习的。笔者将童装市场案例陈列篇的4篇PPT文件转换成PDF,再用工具转换成JPG文件发到本人QQ空间日志(转换成jpg肯定没有PPT幻灯播放格式完美),与大家分享~ 笔者空间陆续发出B牌值得业内大家都要学习的好东东,很多B牌内部人员都没有看到的!这点衣狂要点破我们行业内很多那些土财老板成天嚷嚷着要学B牌搞法,以为重金挖几个B牌淘汰出来的弃将,就能做的跟人B牌一样好?!B牌你这个系统的不知道其他系统怎么情况,你这个部门不知道其他部门的玩法和套路!不是你挖个把B牌出来的人当宝就能做的跟人家那样的! 老板的思路,决定企业出路 三分经营七分运作,B的品牌运作真的标新立异! 人家不进你的店,再漂亮的衣服也卖不出去的! 质量是提高回头率,可要引人入店就得看如何操作 作为服饰销售一线的终端店铺导购员,我们不需要在她们面前摆大道理一箩筐,理论东东扯到比天高,她们就是象棋中的“卒”“兵”,部队打仗冲锋陷阵的士兵,不需要高谈阔论的

互学习服饰陈列知识,提升售卖技巧和能力。换季节陈列傻瓜式的指导才是真正“加盟保姆式服务” 本执行规范许多在PPT播放中是动态的指导B牌某系列产品摆放某区域(图中色块位置)转换成jpg就没那个效果。 照片名称:0001

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【市场营销店铺管理】陈列必备知识

陈列小组必备知识 陈列的定义 陈:陈设强调的是摆放。列:排列强调的是有序~有序的摆放。 陈列的重要性 以最直接,最简单的方法让顾客了解服装的款式,颜色,设计通过一些辅助工具来烘托卖场气氛,以达到销售的目的 一:(准备)基础知识 1色彩基础知识 A:有彩色。无彩色。原色。间色。复色。补色。 有彩色、无彩色 有彩色:红、黄、蓝及由他们混合生成的万千色彩 赤、橙、黄、绿、蓝、紫 无彩色:黑、白、灰称为无彩色,是相对有彩色而言。 白、浅灰、中灰、暗灰、黑 原色:最原本的色料颜色,不能再由其他 色料颜色混合生成。原色包括红 色、蓝色、黄色。(即色料三原色) (三原色与黑、白可混合生成任意色彩) 间色: 由三原色两两等量混合生成,并且位于两原色中间的颜色. 红+ 黄=橙 黄+ 蓝=绿 蓝+ 红=紫

间色包括橙色、绿色、紫色 复色: 位于原色与间色之间的颜色,由原色与间色等量混合生成。 一次复色包括: 红橙色、黄橙色、黄绿色、蓝绿色、 蓝紫色、红紫色。 4)补色: 两种颜色等量混合后生成黑色,这一颜色 称为互补色。 互为补色包括: 红色与绿色、黄色与紫色、蓝色与橙色、 红橙色与蓝绿色、黄绿色与红紫色、黄橙色 与蓝紫色。补色又被称为对比色。 B :色彩三要素:色相,明度,纯度。 色相:指色彩的相貌,即 区别各种不同色彩的名称。 如:红,橙,黄,绿,蓝,紫等 明度:指色彩的明暗程度即 色彩明暗的差别和深浅的区分。 明度也就是亮度。 纯度:指色彩鲜艳,饱和或纯净的程度。它表示该颜色中含有纯色成分的比例越大,纯度越高;反之,颜色纯度越低

C:色彩的冷暖 1绝对的冷暖色彩分析 绝对的冷色调:红紫色、紫色、蓝紫色、蓝色、蓝绿色(简称为粉蓝紫灰) 绝对的暖色调:红橙色、橙色、黄橙色、黄色、黄绿色、松石蓝(简称为桔(红橙色)绿、橙(黄橙色) 2色彩经典搭配及服装色彩搭配理念。 A对比搭配 黑、白对比是无彩色对比的终极 黄、紫对比是明度对比的终极 红、绿对比是纯度对比的终极

终端陈列手册

终端陈列手册 要不时创新、美化商品的陈列,这是吸引顾客光顾的秘诀之一。 ——松下幸之助 娇子品牌市场推广中心

目录 一. 终端陈列含义 (2) 二. 陈列的目标和要素 (2) 三. 陈列模式手册的编制 (3) 四. 陈列物品管理 (4) 五. 陈列工作流程 (4) 六. 终端陈列规范 (7) 七. 陈列培训 (8) 八. 终端陈列档案管理 (9) 九. 陈列考核 (9) 陈列考核表 (10)

一.终端陈列含义 1、美国行销协会对商品陈列的定义是:将适当的商品,以适当的数量与价格,在适当的时间内,陈列在适当的位置上。 (1).适当的商品:是指具有销售潜力的产品,包括产品的型号、品牌、颜色、规格等条件都要考虑到。 (2).适当的价格:是指价格应具有竞争力,才足以吸引消费者来购买。 (3).适当的位置:不仅陈列地要考虑到店面陈列的位置,而且店面陈列物也应尽可能地陈列出来,最好是把商品在显著又容易拿取的位置上。 (4).适当的陈列面积:陈列时要注意摆好商品包装的下面。商品在陈列架的正确位置及陈列面积的大小是否已足够吸引消费者的视线。 (5).适当的时间:最好是配合电视、电台、报纸及杂志广告活动或是旺季、周末等购物繁忙期,加上店面促成物的配合更具有吸引力。 (6).适当的数量:必须备有足够的数量,让消费者有充裕的选择,但是数量的多少要配合店面的销售潜力,不可因陈列太多而造成处理上的困难。 2、规范化陈列的好处 (1)、增加产品销量,提高终端售后服务人员业绩; (2)、争取最大的陈列空间,刺激消费者购买; (3)、加强终端对成都卷烟厂及其产品的好感; (4)、增加消费者了解成都卷烟厂产品的机会,提高消费者的忠诚度,消费者对产品的忠诚度培养,是从对产品的了解和好感而来的; (5)、加快产品流转,增加终端利润,好陈列=销量+利润。 二.陈列的目标和要素 1、终端陈列工作的目标 a) 强化售点广告,增加可见度; b) 吸引消费者对产品的注意力; c) 提醒消费者购买成都卷烟厂产品。 2、终端陈列四要素 a) 位置 b) 外观(广告、POP的配合)

陈列师岗位职责

陈列师岗位职责 陈列师通过对产品的互相关系、内在含义、价值定位、品牌文化以及销售战略等方面展示,利用艺术的、文化的、甚至另类的手段引起顾客对商品的兴趣。下面是我整理的“陈列师岗位职责”,希望对大家有所帮助。 陈列师岗位职责(一) 1、根据品牌形象、产品及风格定位,制作规范的陈列手册,并进行相关指导、培训及跟进推行; 2、配合每季新产品上市,编写陈列指引手册; 3、对各店铺进行陈列基础指导、培训,配合道具和陈列设计规范,负责店铺橱窗陈列设计及指导; 4、负责定期自营店铺的巡场,记录并反馈陈列实施的效果; 5、负责建立店铺和陈列档案; 6、负责订货会和品牌展示场的布场陈列; 7、负责每季海报下单及制作设计; 8、完成上司安排的临时性工作任务。 陈列师岗位职责(二) 1、根据每季、每月的活动新品首发做出相应的陈列方案的设计、调整、实施等工作 2、负责做出相应陈列的规范手册 3、负责培训、指导各店铺的陈列工作 4、检查、监督个店铺的陈列布置

5、负责新店的陈列方案及知道实施 6、了解学会基本卖场设计知识 7、能与室内设计共同完成新店店方案 陈列师岗位职责(三) 1、负责连锁化妆品门店的陈列形象设计及实施; 2、负责与相关部门沟通,确定各季节不同陈列,橱窗主题及店铺形象,协助开发及配发每季陈列道具; 3、配合品牌推广活动的陈列设计和制作跟进; 4、负责培训店铺员工基础陈列规范及指导,提升店铺人员陈列技能; 5、负责陈列搭配手册的制作和设计; 6、督促及维护门店货品陈列展示; 7、负责店铺员工的货品FAB与陈列的实操培训。 陈列师岗位职责(四) 1、按照总部的陈列规范,全面负责店铺整体陈列设计与指导,服装搭配展示,定期更换店内陈列; 2、负责规范品牌陈列与季节陈列指引的制定与标准化执行跟进;监督区域终端店铺品牌形象的执行与效果评估; 3、根据公司品牌定位,完成终端陈列知识以及流行资讯的培训覆盖,并配合市场部经理完成区域项目类型的培训执行; 4、定期巡店,收集终端存在的问题,包括店铺销售数据,并提出终端销售专项改进意见; 5、负责指导跟进终端店铺行销活动推广,完成平面物料的支持与布置指导,

服装陈列基础知识考核标准

服装陈列基础知识考核 (红色为考题,蓝色为答案。其他黑字部分为辅助说明,了解后灵活掌握运用) 一、陈列的基本原则(10分) 1.陈列重要性(5分)(视回答情况酌情给分,答案意思符合即可。以下都依此打分) ① 展示品牌形象 ② 展现品牌风格定位 ③ 吸引客流 ④ 提高销售额 2.陈列的原则(5分) ① 依据天气、销售趋势或活动推广,及时、有目的的调整 ②从整体、全局着手,注重整体美,力求做到:形象鲜明,款式集中,主题突出,具有强烈的主体和层次感 ③从美学角度合理运用色彩搭配,做到和谐统一 二、色彩知识(20分) 1.色彩的三要素(5分) ① 色相:颜色的相貌(名称) ② 明度:颜色的明暗程度 ③ 纯度:颜色的鲜艳程度(纯粹程度) 2.颜色的分类(5分) ① 冷暖色(需回答出冷暖色和中性色的种类) 冷色:绿色、蓝色、紫色 暖色:红色、橙色、黄色 中性色:黑色、白色、灰色 ② 轻重感:由明度决定。明度高,越轻;反之则越重 ③ 远近感:由纯度决定。纯度高的近,纯度低的远 3.三原色是什么?什么是同类色、临近色、对比色和互补色?(5分) 三原色:红黄蓝 色环上45、90、135、180度角的颜色属于同类色、邻近色、对比色、互补色 4.颜色搭配的种类有哪些?(5分) ① 同类色搭配:深浅、明暗不同的两种统一类颜色相配,显得亲和文雅。如:青+天蓝;墨绿+浅绿;咖啡+米色 ② 近似色搭配 两个比较接近的颜色相配,显得柔和。如:红+橙红;红+紫红; 黄色+草绿色;黄色+橙黄色 ③ 冷暖色搭配

黄色+紫色;红色+青绿色 ④ 对比色(互补色)搭配 红色+绿色;橙色+蓝色;黄色+紫色 三、陈列前的准备程序(20分) 1.设定卖场的动线和通道,什么是卖场的动线和通道?(5分) ① 动线即顾客在卖场内行动的路线。为了能让顾客多走一点,以及能让顾客容易挑选卖场上各类货品,我们需要设计顾客在卖场内的动线。 ② 通道即为通过运用卖场的陈列道具如展台、中岛等为顾客设计划分出来引导顾客购物的行走空间。 2.陈列的主题依据一般都有哪些?(如何确定陈列的依据?)(5分) 陈列必须遵守的前提是要有明确的目的,另外陈列工作的重要依据就是销售数据。一般可将以下情况作为陈列依据:(回答出5项以上即给满分) ① 节假日陈列 ② 店庆陈列 ③ 新款上市陈列 ④ 倾销库存陈列 ⑤ 促销陈列 ⑥ 天气变化陈列 ⑦ 转季陈列 3.常见的陈列道具都有哪些?(5分) 陈列道具就像文艺表演的舞台一样,为所展示的服饰起到烘托和 渲染气氛的作用,因此陈列道具作为展示服饰的载体,也值得 重视。一般常用的陈列道具有以下几种:(回答出5项以上即给满分) ① 货架(含各类正挂侧挂杆) ② 模特 ③ POP ④ 背景 ⑤ 灯饰及灯光 ⑥ 饰品 ⑦展台、各类中岛 4.陈列的工作程序?(5分) ① 根据卖场货品情况划分类别区域 ② 参考销售数据 ③ 设定区域内主打色及主打款(一般来说,整个店铺的主打色不应超过5个,一个区域的主打色不应超过3个) ④ 画陈列场区效果草图 四、陈列具体方法(50分) 1.陈列的方式(10分)(回答4种及以上给满分) ① 对比陈列

终端店铺陈列指导手册

《终端店铺陈列指导手册》 目录 陈列概论 ●美化陈列的目的 ●陈列的基本原则 ●陈列的基本形态 ●陈列的基本要素 陈列的技巧 ●陈列的基本分析事项 ●陈列的基本要求 ●货品陈列的主要目的 ●商品陈列必须掌握的要点 ●色彩与商品的关联 ●空间色彩的变化 ●色彩运用在商品展示的手法 ●货品搭配 ●橱窗陈列 ●象征季节性的色彩 ●商品陈列的表现技巧 ●商品种类的概念 ●货架的分段: ●顾客商店购买五步曲 ●移动路线 ●视觉移动路线 ●陈列之基本型介绍 ●商品陈列的量 ●有效果的挂衣架挂衣方式 ●三角型构成的原则 ●陈列的操作方法 ●陈列原则

在商品陈列中,商品是陈列演出的重点,陈列是烘托卖场气氛的手段,空间设计则是表演的舞台,三者合一才能成为完美的表演。店铺、橱窗、广告等是直接吸引顾客走进店里的因素,而顾客最为直接的反应是对于商品的视觉刺激,商品陈列的优劣,直接影响到顾客人数及刺激顾客的消费。具体的陈列要从多方面入手,从不同的方式表现出陈列效果,以达到顾客的目的。 美化陈列的目的★ 这里的销售不是指物品本身的销售,而是指推销这种抽象观念。也就是商品显露 可将珍贵或杰出的服饰品展露给顾客看,以增加其艺术感与美感。 说明新产品或新观念,使社会大众能接受或跟上新的潮流,转化观点及告知公众 透过对知识的获取,使其了解信息,从而决定购买。 陈列的基本原则 ●不论是大分类或小分类的商品,均应做整体陈列。 ●同一商品分类中,不同品种的商品仍应分开陈列,不可混合,这样顾客才能 容易地辨认出不同的商品。 ●高利润商品应陈列在顾客目视同等高度的货架上。 ●将商品陈列在顾客所期望的区域及拿得到的地方。 ●商品尽可能做大量陈列,以建立专卖店的形象。 陈列的基本形态 专卖店的陈列形式有以下三种基本形态 ●填充式陈列:一般开架式陈列。 ●展示陈列:展示重点商品。 ●强调陈列:强调商品特色或季节性。 一、填充式陈列的作业顺序 ●有效的陈列工具。 ●进行合理的商品分类。 ●为有效地显示商品价值,必须显示商品的正面,也就是所谓的颜面陈列。二、展示陈列的任务 展示陈列是根据各时期的不同目标,把重点商品在店面橱窗及店内重要地点集中陈列。它具有通知及指南的功能,是能使商品在短期内大量销售的一种陈列方式。展示陈列基本概念如下: 先考虑广告效果:如何刺激人的欲望。再考虑心理:既触动五官。

门店导购手册模板

门店导购手册逸马国际顾问集团出品

编制说明 【编制目的】 标准化是连锁企业大规模快速扩张的基础,标准的工具包含流程、规范、表单,而其重点表现方式就是规范化手册。为此,逸马国际顾问集团总结10多年来服务各类型连锁企业的经验,推出了涵盖连锁企业运营各个方面的手册工具,以便各连锁企业能够据此快速领悟、创造、实践适合企业自身的手册工具,推动自身连锁平台的快速发展。 《门店导购手册模板》是逸马国际顾问集团在10年专业积累和企业实践的基础上总结而成,旨在为连锁企业编制《门店导购手册》提供范例和方法。 【使用说明】 1.本手册模板包括导购员日常工作的流程、规范、工具表单等内容,其中涉及很多的工 作程序及规范标准,是工作执行的基础标准指导,是连锁成功的操作经验。 2.请企业根据自身的经营特色和个性需要进行相应的调整、补充。 3.为正常阅读和修改模板里的流程图,建议您安装MicrosoftOfficeVisio软 件,软件安装和使用说明请见软件光盘。Visio软件可以在网上下载,您可 以下载自行安装。 【版权声明】 本手册仅供购买或获赠《连锁企业全员培训解决方案》的企业内部使用,其版权归深圳市逸马管理顾问有限公司所有。未经本公司书面许可,任何单位及个人不

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1导购员岗位职责 1.1导购员的角色定位 1.1.1从顾客的角度出发 从顾客的角度出发,导购员主要扮演三种角色: 1.专业顾问 能够清楚详细地向顾客介绍门店商品的特色、产地和营养功能等,以及商品为顾客带来的好处。 并能从顾客的利益出发,为顾客推荐合适的商品,解答顾客在购买过程中所遇到的各种问题;2.顾客的朋友 真诚地从顾客的需要出发,切实了解顾客的需求与期望;并满足顾客需求,与顾客建立友好的朋友关系; 3.服务大使 导购员是良好顾客服务的提供者,是门店面向顾客的“服务大使”。导购员要致力于努力创造舒适、愉悦的购买环境,以为顾客提供高质量服务为根本出发点,认真听取顾客的意见、建议与需求,主动为顾客的选购出谋划策,并及时妥善地处理顾客的抱怨与投诉,帮助顾客解决问题。 1.1.2从门店的角度出发 1.事业合作伙伴 导购员是企业这个大家庭的一员,是本着成就事业的心态来到企业这个平台来实现自我价值和理想的践行者,也是致力于实现企业愿景的奋斗者,因此需要高度认同公司企业文化理念,按高标准、严要求完成每一天的工作,全力以赴地提升顾客、企业、个人价值,在实现企业宏伟目标的同时成就个人的事业; 2.形象代表 导购员是门店商品和品牌文化的传播者。导购员面对面直接与顾客沟通,他们的一举一动、一言一行在顾客眼中就代表着整个企业的服务理念与精神风貌。在销售过程中,通过销售服务技能和专业素养的积累,充分了解顾客的心理,关心其需要,积极向顾客推荐适合的商品,引导顾客购买商品,认识品牌,从一线直接提升品牌的知名度与赞美度; 3.情报员

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