连锁门店各级岗位员工职业生涯规划管理制度(最终)

连锁门店各级岗位员工职业生涯规划管理制度(最终)
连锁门店各级岗位员工职业生涯规划管理制度(最终)

目录

第一章总则 (2)

第二章职业生涯规划系统 (2)

第三章职业发展通道 (3)

第四章员工开发措施 (4)

第五章组织管理 (7)

第六章主管级以上(含主管)岗位内部晋升管理办法 (9)

第七章服务职系员工内部晋升管理办法 (14)

第八章附则 (16)

附件一员工职业生涯规划流程 (17)

附件二内部晋升流程 (18)

附件三员工职业发展规划表 (19)

附件四员工能力开发需求表 (22)

附件五员工生涯规划通道图 (25)

附件六管理职系、运营职系员工晋升标准 (26)

附件七服务职系员工晋升标准 (27)

第一章总则

1.1适用范围

本管理办法适用于###集团(筹)全体员工(不含董事长、总经理)。

1.2目的

充分、合理、有效地利用公司内部的人力资源,实现公司人力资源需求和员工个人职业生涯需求之间的平衡;对人力资源的开发与管理进行深化与发展,最大限度地开发本公司的人才;规划公司员工的职业生涯发展,促进员工与公司共同进步。

1.3原则

员工的职业生涯规划要遵循系统化原则、长期性原则与动态原则。

1.3.1系统化原则:针对不同类型、不同特长的员工设立相应的职业生涯发展通道。

1.3.2长期性原则:员工的职业生涯发展规划要贯穿员工的整个职业生涯。

1.3.3动态原则:根据公司的发展战略、组织结构的变化与员工不同时期的发展需要进行相应调整。

1.4主体

职业生涯发展规划主体是员工和公司,分别承担个人职业生涯计划和公司职业生涯管理的功能。

这两个主体彼此之间互动、协调和整合,共同推进职业生涯规划工作。

1.4.1公司和员工之间建立顺畅的沟通渠道,以使员工了解公司需要什么样的人才,公司了解并帮

助员工设计职业生涯计划。

1.4.2公司为员工提供多条晋升通道,给员工在职业选择上更多的机会。

1.4.3公司鼓励员工向与公司需要相符的方向发展,并辅以技术指导和政策支持。

第二章职业生涯规划系统

2.1员工晋升的主要要素

公司协助员工进行职业生涯规划。

员工晋升的主要要素为:业绩考核、能力及素质考核、职位晋升标准表。

2.2员工职业生涯规划的四个步骤

2.2.1自我评价

2.2.1.1目的:帮助员工确定兴趣、价值观、资质以及行为取向,指导员工思考当前所处职业生涯

的位置,制定出未来的发展计划,评估个人的职业发展规划与当前所处的环境以及可获

得的资源是否匹配。

2.2.1.2公司推行自我评价主要采取如下两种方式:

1)职业兴趣确认:帮助员工确定自己的职业和工作兴趣。

2)自我指导研究:帮助员工确认自己喜欢在哪一种类型的环境下从事工作。

岗位标杆标准、岗位价值倾向测评、文化匹配度、行为面试是员工生涯规划的重要依据。

2.2.2员工与公司的责任

2.2.2.1 员工的责任:根据自己当前的技能或兴趣与期望的工作之间存在的差距确定改善机会和改善需求。

2.2.2.2 公司的责任:提供评价信息,判断员工的优势、劣势、兴趣与价值观。

2.2.2.3 员工晋升为主动申请原则。

2.2.3现实审查

2.2.

3.1 目的:帮助员工了解自身与公司潜在的晋升机会、横向流动等规划是否相符合,以及公司对其技能、知识所做出的评价等信息。

2.2.

3.2 现实审查中信息传递的方式:

2.2.

3.3 由员工的上级主管将信息提供作为绩效评价过程的一个组成部分,与员工进行沟通。

2.2.

3.4 上级主管与员工举行专门的绩效评价与职业开发讨论,对员工的职业兴趣、优势以及可能

参与的开发活动等方面的信息进行交流。

2.2.4员工与公司的责任:

2.2.4.1员工的责任:确定哪些需求具有开发的现实性。

2.2.4.2公司的责任:就绩效评价结果以及员工与公司的长期发展规划相匹配之处与员工进行沟通。

2.2.4.3员工晋升需符合晋升标准表标准(如附件六所示),是员工晋升的必要条件。

2.2.5目标设定

2.2.5.1目的:帮助员工确定短期与长期职业目标。这些目标与员工的期望职位、应用技能水平、

工作设定、技能获得等其他方面紧密联系。

2.2.5.2目标设定的方式:员工与上级主管针对目标进行讨论,并记录于员工的开发计划中。

2.2.6员工与公司的责任

2.2.6.1员工的责任:确定目标和判断目标进展状况。

2.2.6.2公司的责任:确保目标是具体的、富有挑战性的、可以实现的;承诺并帮助员工达成目标。

2.2.7行动规划

2.2.7.1目的:帮助员工决定如何才能达成自己的短期与长期的职业生涯目标。

2.2.7.2行动计划的方式:主要取决于员工开发的需求以及开发的目标,可采用安排员工参加培训

课程和研讨会、获得新的工作经验、获得更多的评价等方式。

2.2.8员工与公司的责任

2.2.9.1 员工的责任:制定达成目标的步骤及时间表。

2.2.9.2 公司的责任:确定员工在达成目标时所需要的资源,其中包括课程、工作经验以及关系等。

第三章职业发展通道

3.1 职业发展通道

3.1.1 公司鼓励员工专精所长,为不同类型人员提供平等晋升机会,给予员工充分的职业发展空间。

根据公司各岗位工作性质的不同,设立四个职系。即:技术职系、服务职系、运营职系、管理职系,使从事不同岗位工作的员工均有可持续发展的职业生涯路径。

3.1.2 技术职系:适用于技术研发、技术指导等相关专业人员,包括技术部、研发部、财务部、质

检部、IT部等部门员工;

3.1.2服务职系:适用于客服管理、服务技师、设备维护技师等相关专业人员,包括客服部员工、

服务中心和终端点员工、配套部员工等;

3.1.3运营职系:适用于直营店面管理、加盟管理、拓展管理等相关运营管理体系人员,包括直营

管理部、加盟管理部、市场部、拓展部等部门员工;

3.1.4管理职系:适用于企业各类职能支持人员,包括行政人事部、采购部、物流部等部门员工。

各职系具体等级设置见《###集团(筹)员工生涯规划通道图》(如附件五所示)。

针对###集团(筹)目前的实际情况,员工职业生涯规划重点侧重服务职系和运营职系员工。

3.1.2 每一职系对应一种员工职业发展通道,随着员工技能与绩效的提升,员工可以在各自的通道

内有平等的晋升机会。

3.1.3 员工发展通道转换:

3.1.3.1 考虑公司需要、员工个人实际情况及职业兴趣,员工在不同通道之间有转换机会,但必须符合各职系相应职务任职条件,经过有关负责人员讨论通过后,由行政人事部备案并通知本人。3.1.3.2如果员工的岗位发生变动,其级别根据新岗位确定,其工资级别、工资待遇、晋升评比、绩效考核指标、福利保险标准以及培训机会均按新岗位标准执行。

3.1.4 确定新入职员工级别

3.1.

4.1 公司新入职员工,由所在部门负责人根据其岗位性质及个人资历(如学历、国家职称、工作年限等)确定待评职称及预定级别,并报行政人事部审核。试用期满后,直接上级根据其绩效表现提出转正定级意见,经讨论决定后,行政人事部将讨论结果通知本人。

3.1.

4.2 新入职员工的工资一般按照五级工资的第五级工资(即A-档工资)。

3.1.

4.3 新入职员工的转正申请表务必为主动申请。

第四章员工开发措施

4.1 员工开发目的

为了帮助员工为未来工作做好准备,公司采取各种活动对员工进行开发。

4.2 员工开发的四种方法:培训、绩效评价、工作实践以及开发性人际关系建立。

4.2.1 培训

4.2.1.1 行政人事部每年制定培训计划及科目时,考虑从需求出发,参考员工《能力开发需求表》

确定培训内容。有关培训方面内容参见《杭州###汽车服务有限公司培训管理制度》。

4.2.1.2 公司针对不同人员采取不同的教育计划:

1)办公室员工:新员工开发计划。为特定的职业发展道路做好准备。

2)管理人员:管理人员开发系列计划。提高管理人员战略性思考能力、领导能力、促进卓越的管理方式以及提高变革能力。

3)基层员工:员工开发计划。包括开发职能性专业技术、业务知识,为各个专业岗位培养人员;员工职业道德与职业规范、操作规程、业务流程等,提高基层员工的整体素质。

4.2.2 绩效评价

用于搜集员工的行为、沟通方式以及技能等方面的信息,并且提供反馈;确认员工的潜能

以及衡量员工的优点与缺点;挖掘有潜力向更高级职位晋升的员工。

4.2.2.1 绩效评价是衡量员工绩效的过程,也用于员工的开发。评价系统使员工理解当前的绩效与

目标绩效之间存在的差异、找到造成绩效差异的原因,制定改善绩效的行动计划,对员工

提供绩效反馈,管理者对执行行动计划取得的进步进行监督。

4.2.2.2 由上级、同事、下级、客户或本人对业绩、行为或技能进行评价。从不同的角度来搜集关

于员工绩效的信息,员工获得反馈并且根据反馈采取行动;使员工可以将自我评价与他人

对自己的评价进行比较;并且使员工与内部和外部之间就其业绩、行为和技能所进行的沟

通得以正规化。

4.2.3 工作实践

为了解决在工作中遇到的各种关系、问题、需要、任务及其他情况,在当前工作中取得成功,员工必须学习新的技能,获取新的工作经验。

4.2.3.1 公司运用工作实践对员工开发的途径有:扩大现有的工作内容、工作轮换、工作调动、晋

升、降职、辞退等。

1)扩大现有工作内容:在员工的现有工作中增加更多的挑战性或更多的责任。如:安排执行特别的项目;在一个团队内部变换角色;探索为顾客提供服务的新途径等。

2)工作轮换:在公司的几种不同职能领域中为员工做出一系列的工作安排,或者在某个单一的职能领域或部门中为员工提供在各种不同工作岗位之间流动的机会。通过工作轮换帮助

员工对公司的目标有一个总体性的把握,增强他们对公司中不同职能的理解和认识,形成

公司内部的联系网络,提高他们解决问题的能力和决策能力,显示与知识的获得、薪资水

平的上升以及晋升机会的增加等之间所存在的关系。

3)晋升:员工服务一定年限后,经考核成绩优异者,公司提高其职位使其取得较高的待遇地位、权利、声誉,以激励员工。

4)降职:一般采取以下两种种情况:

A 员工从较高职位向较低职位调整;

b被调到等级相同但是所承担的责任和所享有的职权都有所降低的另外一个职位上去(平级

降职)。

5)辞退。辞退标准有五个:

A 试工不合格;

B 转正后岗位不能胜任,经两次以上调岗后仍不合格;

C 转正后岗位不能胜任,经培训后仍不合格;

D 触犯公司规定的严重违反纪律事项;

E 触犯国家法律刑律。

4.2.3.2 为了保证员工能够将工作调动、晋升和降职作为一种开发的机会接受下来,公司将提供以

下支持:

4.2.3.3 为员工提供关于新工作的工作内容、所面临的挑战、潜在收益等方面的信息,以及与新工

作相关的其它信息;

4.2.3.4为员工提供实地考察新的工作地点的机会,向他们提供相关信息,使他们参与到工作调动

的决策中来;

4.2.3.5 为员工提供明确的绩效目标以及清晰的个人工作绩效反馈;

4.2.3.6 帮助员工适应新的工作环境;

4.2.3.7 提供有关如何影响员工的薪资、税收以及其他费用方面的信息;

4.2.3.8 为员工制定适应性计划;

4.2.3.9 提供信息说明新的工作经历对员工本人的职业生涯产生的支持作用。

4.3 关于引进员工、猎头员工晋升及任用的规定

4.3.1 公司应与引进员工、猎头员工签订《引进合同书》。引进员工是指从高校、专业渠道引进的专

业技术人员及行业人员,猎头员工是指经过出资从专业猎头公司或相关机构获取的专业技术人员及管理人员等。以上两种员工公司一般应支付相关费用,所以需对员工的薪酬、工作内容、晋升通道进行相关约定。

4.3.2 引进员工和猎头员工一般工作期限应在三年以上,公司一般规定五年工作期限,工作期限内

主动离职员工应支付员工培养、员工引进所发生的费用。

4.3.3 以上员工经过特殊培训后并获取本属于公司的专利性技术,离职后不得从事该技术项目工作。

以上员工如果从事相关技术项目工作,公司有权追究其法律责任并获得赔偿,赔偿包括:引进及培养的费用、因技术使用导致的经济损失(商业模式、技术管理亦作为技术对待)。

4.3.4 员工引进后未达到相应承诺的职位及薪酬待遇,员工应与公司进行充分沟通,可以离职,并

且不追究相关经济赔偿。

4.3.5引进员工因虚假材料证明及虚假经历证明获得相应工作,对公司造成损失,公司有权追究其

赔偿经济损失。

4.3.6 引进员工及猎头员工因战略需要,可以走特殊晋升通道和特区工资路线。

以下人员的档案由公司董事会保存:行政人事部、客服部、IT部、技术部核心人员、财务部以及总经理。

4.4 开发性人际关系的建立

为了使员工通过与更富有经验的其他员工之间的互动来开发自身的技能,公司鼓励建立开发性人际关系:

4.4.1 导师指导,即由公司中富有经验的、效率较高的资深员工担任导师。导师负有指导开发经验

不足员工的责任。指导关系是由指导者和被指导者以一种非正式的形式形成的,具有共同的兴趣或价值观。采用导师指导制度应坚持以下原则:

1)指导者和被指导者都是自愿参与的。指导关系可随时中止而不必担心会受到处罚;

2)指导者的选择是以过去从事员工开发工作的记录为依据,他们必须愿意成为导师,他们能够积极地对被指导者提供指导,还须具有良好的沟通能力和倾听技巧;

2)指导关系双方应明确所要完成的项目、活动或要达到的目的;

4)明确指导者和被指导者之间的最低接触水平;

5)鼓励被指导者去与指导者之外的其他人进行接触,讨论问题的同时分享各自的成功经验。

4.4.2 职业辅导人,为了帮助新员工明确职业发展方向,并在职业发展过程中不断改进、提高,促

进公司和个人的发展,同时保证公司对员工职业生涯指导政策得到贯彻和落实,公司实行职业辅导人制度。这是一种正式的开发性人际关系,由各部门负责人担任新员工的职业辅导人,在以下方面给予帮助:

1)帮助员工根据自己的职业兴趣、资质、技能、个人背景,分析考虑个人发展方向,大致明确职业发展方向。

2)在每个工作年度结束、考核结果确定后,与被辅导员工就个人工作表现与未来发展谈话,确定下一步目标与方向。

3)在下一年度职业发展目标与方向制定之后,起到跟进、辅导、评估、协助、协调和修正作用。

第五章组织管理

5.1 职业发展管理

5.1.1 职业发展管理,是公司和员工个人对职业生涯进行设计、规划、执行、评估和反馈的一个综

合性的过程,包括两个方面:

5.1.1.1 员工的职业发展自我管理,员工是自己的主人,自我管理是职业发展成功的关键。

5.1.1.2 公司协助员工规划其职业生涯,并为员工提供必要的教育、培训、轮岗等发展的机会,促

进员工职业生涯目标的实现。

5.1.2 公司应当通过职业生涯规划指导工作,使员工对自己的兴趣、资质和技能有一个充分的了解

和现实的把握,从而理性地选择职业方向。帮助员工进行职业生涯规划需要做以下工作:5.1.3 实行新员工与主管领导谈话制度。新员工入公司后三个月内,由主管领导负责与新员工谈话,

主题是帮助新员工根据自己的情况如职业兴趣、资质、技能、个人背景分析考虑个人发展方向,大致明确职业发展意向。行政人事部应跟踪督促新员工谈话制度执行情况。

5.1.4 进行个人特长及技能评估。根据员工知识、技能、资质及职业兴趣情况等内容,帮助员工进

行结合自身和符合集团发展战略的个人职业生涯规划方案。行政人事部及员工所在部门主管领导指导新员工填写《职业发展规划表》(详见附件一),包括员工知识、技能、资质及职业兴趣情况等内容,以备以后对照检查,不断完善。

5.1.5 新员工对照目前所在通道种类、岗位职责及任职资格要求对照自身,填写《能力开发需求表》

(详见附件二)。《能力开发需求表》每年填写一次,新员工加入集团后一个月内填写。

5.1.6 行政人事部每年对照《能力开发需求表》、《职业发展规划表》检查评估一次,了解本公司在

一年中是否为员工提供学习培训、晋升机会,员工个人一年中考核及晋升情况,并提出员工下阶段发展建议。情况特殊的应同部门领导讨论。

5.1.7 职业辅导人在每个工作年度结束完成检查评估后,与被辅导员工就个人工作表现与未来发展

谈话,根据检查评估的实际情况,调整、确定下一步目标与方向或者提出改善能力开发过程的建议。

5.1.8人力资源管理部门和职业发展辅导人指导员工填写新年度《员工职业发展规划表》和《能力

开发需求表》。

5.1.9 根据员工个人发展的不同阶段及岗位变更情况选定不同的发展策略,调整能力需求,以适应

岗位工作及未来发展的需要。调整能力开发过程,以适应岗位工作及未来发展的需要。

发展策略主要有以下几种:

1)成长策略:在现职中发展,学习更深的专业并承担更多的责任;

2)缩减策略:在现职中减少部分业务与责任;

3)多样化策略:除现职外兼任其他任务;

4)整合策略:转移至相关的专业领域并强调与现职相近的业务;

5)转向策略:减少现职业务,逐渐转向其他不同的业务领域;

6)结合性策略:同时适用两个或两个以上的策略。

5.1.2 公司帮助员工实现职业规划,并引导员工向与公司需要相符的方向发展:

5.1.2.1 公司成立员工职业辅导委员会,由各部门主要领导(正副职)组成。

5.1.2.2部门主要领导为本部门员工职业发展辅导人,如果员工转换部门或工作岗位,则新部门或

新岗位的领导为辅导人。

5.1.2.3 辅导人要帮助员工根据自己的情况,大致明确职业发展方向。主管领导指导员工填写《职

业发展规划表》,包括员工知识、技能、资质及职业兴趣情况等内容,以备日后对照检查,不断完善。

5.1.2.4行政人事部负责组织职业辅导委员会运作,每年召开一至两次会议,跟踪督促员工职业辅

导工作,同各部门领导交流并提出员工下阶段发展建议。

5.1.3 建立完善合理的晋升制度,保证员工在各条通道上公平竞争,顺利发展。

5.1.3.1 遵循人才成长规律,依据客观公正的考评结果,让最有责任心的能人担任重要的责任。5.1.3.2 将晋升作为一种激励手段与员工进行沟通,让他们充分认识到公司对人才的重视及为他们

提供的发展道路。

5.1.3.3人才晋升方面不拘泥于资历与级别,而是按照公司目标与事业机会的要求,依据制度及甄

别程序进行晋升。

5.1.3.4 保留职务上的公平竞争机制,坚决推行能上能下的职务管理制度。

5.1.3 各类人员按照年度考核结果列为人才梯队的后备人选及职务晋升对象。

5.1.3.1 绩效优异是职务晋升的必备条件。年度考核为“优”的员工,列为人才梯队的后备人选及

职务晋升候选对象。

5.1.3.2 年度考核连续两年为“基本合格”的员工由上级领导决定是否给予岗位调整直至待岗处理。

年考核为“差”的员工将被待岗处理。

5.1.3.3 关于代主管、代经理的晋升规定:

1)考察代主管的一个周期为2个月,考察代经理的一个周期为3个月;

2)代主管、代经理在第一周期完毕后如需继续考察,则进入第二周期;

3)代主管、代经理可以由原岗位兼职工作,薪酬按原岗位待遇规定;

4)代主管、代经理的提拔由上上级(即上级的上级)及公司决策层决定;

5)代主管、代经理可以在一个部门内与主管、经理同时存在;

6)代主管、代经理考察期满后可以回到原岗位继续工作,也可以按照公司需要晋升。

5.1.4 建立员工职业发展档案,作为对职业发展的依据。

5.1.4.1行政人事部建立员工职业发展档案并负责保管与及时更新。员工的身份证明、学历证明、

荣誉证明均以复印件形式公司保存,员工离职后应保留五年以上。

客户管理人员、核心技术人员、IT人员、财务人员以及行政人事负责人的档案由董事会保

管。

5.1.4.2 职业发展档案包括员工《员工职业发展规划表》、《能力开发需求表》,以及考核结果记录,

每次培训情况记录在《能力开发需求表》中,晋升、晋级记录在《员工职业发展规划表》

中。考核结果记录存档,以作为对职业生涯规划调整的依据。

5.1.5 行政人事部负责组织员工级别升降,并由各部门协助。行政人事部年底将考核结果汇集整理,

列出满足晋升条件的员工,报总经理通过后,确定员工职级,并将结果通知到本人,并予以公布。

5.1.6除管理职系外,其它职系的晋升、降级工作从每年元月份开始执行,管理职系的晋升、降级

时间以公司发文时间为准。

第六章主管级以上(含主管)岗位内部晋升管理办法

6.1 主管级以上岗位内部晋升管理

6.1.1 当上级岗位出现空缺时,可在直接下级岗位中符合条件的人员中选拔晋升。如当经理职位空

缺时,可由评审合格的代经理晋升为经理。如果其他员工符合岗位要求并表现突出,可视情况越级选拔晋升。

6.1.2 当经理及以上岗位出现空缺时,员工需要向集团HR中心申请晋升,集团HR中心初审,经考

核管理委员会复审,审核通过后,员工自动进入复审程序。

员工递交申请时,申请的内容应包括对未来工作的设想、自身所具备的能力素质、自身的工作经验等。

6.1.3 晋升到经理以上职务(含经理)者,由集团HR中心进行初审,初审通过后,由考核管理委员

会进行复审,公司总经理签发任命文件。

集团HR中心负责初审,初审内容包括对应聘者递交的各项材料、《员工职业发展规划表》、《能力开发需求表》等。同时集团HR中心负责通知、召集、和组织考核管理委员会复审工作会议,并负责下达和执行晋升决定。

考核管理委员会是负责员工职务层次晋升复审的非常设机构,该机构通过对符合条件的备选员工进行任职资格、绩效、经验和能力等方面的评审,通过后由总经理签发任命文件。

6.2 各级职位复审中需考察的主要因素6.2.1 晋升为副总经理考察的主要因素

6.2.2 晋升为部长级考察的主要因素

6.2.3 晋升为部门经理考察的主要因素

6.2.4 晋升为主管的考核主要因素

6.3 考核评审

6.3.1 品融集团评审小组对以上各因素进行综合评审,讨论后决定审核结果。

6.3.2 集团HR中心应于评审结束3天内公布评审结果,一周内如其他员工有重大意见可向集团HR

中心反映,根据实际情况可推迟上岗或取消上岗资格;无特殊情况则正式上岗就职。

6.3.3 不具备以上能力素质的员工因为人力资源缺乏及公司发展需要,晋升到相应岗位时,起点工

资可以从五级工资制的第五级(即A-档)开始。

6.3.4 财务人员的晋升经财务人员管理者与董事会成员综合评审后,予以晋升并报集团HR中心备

案。

第七章服务职系员工内部晋升管理办法

7.1 服务职系员工内部晋升管理

7.1.1 当服务职系组长、店长等岗位出现空缺时,可在直接下级岗位中符合条件的人员中选拔晋升。

符合岗位要求并表现突出者,可视情况越级选拔晋升。

7.1.2 当以上岗位出现空缺时,员工向###行政人事部申请晋升,行政人事部初审,并组织公司考核

管理委员会复审,审核通过后,公司总经理签发任命文件。

员工递交申请时,申请内容应包括:对申请晋升岗位工作的设想、自身所具备的能力素质、自身的工作经验等。

行政人事部初审的内容包括:晋升申请及各项材料、《员工职业发展规划表》、《能力开发需求表》等。

7.2 各级职位复审中需考察的主要因素

7.2.1 晋升为服务中心店长/区域运营主管考察的主要因素

7.2.2 晋升为终端点(代)组长考察的主要因素

7.3 考核评审

7.3.1 公司评审小组对以上各因素进行综合评审,讨论后决定审核结果。

7.3.2 ###行政人事部于评审结束3天内公布评审结果,一周内如其他员工有重大意见可向行政人事

部反映,根据实际情况可推迟上岗或取消上岗资格;无特殊情况则正式上岗就职。

7.3.3不具备以上能力素质的员工因为人力资源缺乏及公司发展需要,晋升到相应岗位时,起点工

资可以从五级工资制的第五级(即A-档)开始。

第八章附则

8.1 其他条款

8.1.1 本管理制度不包含###员工专业技术等级的考评内容,员工专业技术等级只作为技术职系、服

务职系员工晋升的资历要求;技术职系员工的专业技术等级依照国家技术等级评定标准执行,而服务职系员工的专业技术等级按照《###专业技术等级考评标准》(Q/PRG-MDF-14-2012)执行。

8.1.2 本管理制度的修改和解释由公司行政人事部负责,报总经理批准执行。

8.1.3 本管理制度自公布之日起开始执行。

附件一:员工职业生涯规划流程

附件二:内部晋升流程

附件三员工职业发展规划表

填写指导:

公司员工岗位管理制度.doc

公司员工岗位管理制度.1 电气有限公司 职位管理制度 版本:1.0 生效日期:2014年5月10日 编制:部门/职位:日期:审核:部门/职位:日期:批准:部门/职位:日期: 1目的:通过建立分层分类的职位管理体系,规范山东盟诚电气有限公司(以下简称“盟诚电气”职位管理,特制定本制度。 2管理原则 2.1统筹管理:职位由公司人力资源部统筹管理。 2.2职位为本:职位是公司的基本组成单元,是人力资源管理的基础。 2.3职岗分离:职位管理是岗位管理的基础,岗位管理通过编制实现。 3适用范围:本制度的调整范围包括职位分类、职位设置与变更、职位分析、职位评估、职位通道和职位信息。本制度的适用对象为盟诚电气全体员工。 4职位分类

4.1目的:公司基于员工工作行为特点、价值贡献特点、管理的共性,将职位进行分类。 通过分别要求、分类培养、专业管理,以保证公司专业建设和员工结构合理性。 4.2职位族:公司的职位共划分为管理族、营销族、专业族、技术族、支持族、作业族六 类职位族。各职位族划分原则如下: 4.2.1管理族:对公司的经营、管理和监督执行方面的有效性负责的职位,包括领导决 策、经营职能、执行监督职位。该职位族以责任和团队贡献为主,个人行为受组 织文化约束,用目标与责任来评价。该职位族施行层层指挥层层负责的工作机制, 对下以肯定性指令为主(给下属工作目标、思路和方向性的意见而非简单的否定 性意见,对上确保过程透明,通过跨层级跨职位(部门来突破,重点完善薄 弱环节,确保上级目标的达成和资源发挥较大作用。 4.2.2营销族:对公司、产品与服务的品牌、市场占有率、销售额承担直接责任的职位,

企业员工职业生涯规划及管理制度(范本及表格)

员工职业生涯规划制度 第一章总则 1.1 目的和依据 第一条为了充分、合理、有效地利用公司部的人力资源,实现公司人力资源需求和员工个人职业生涯需求之间的平衡;对人力资源的开发与管理进行深化与发展,最大限度地发掘本公司的人才;规划公司员工的职业生涯发展,使员工发展与组织与公司发展保持一致。依据公司的有关规定,制定本管理制度。 1.2 相关释义 第二条职业生涯规划与管理,是指个人发展和企业相结合,对决定员工职业生涯的主客观因素进行分析、总结和测定,并通过设计、规划、执行、评估和反馈,使每位员工的职业生涯目标与公司发展的战略目标相一致。 职业生涯规划与管理包括两个方面:一方面是员工的职业生涯发展自我规划管理,员工是自己的主人,自我规划管理是职业发展成功的关键;另一方面是公司协助员工规划其生涯发展,并为员工提供必要的教育、培训、轮岗等发展的机会,促进员工职业生涯目标的实现。 1.3 适用围 第三条本管理办法适用于公司全体员工。 1.4 基本原则 第四条员工的职业生涯规划应遵循以下原则:

(一)系统性原则:针对不同类型、不同特长的员工设立相应的职业生涯发展通道。 (二)长期性原则:员工的职业生涯发展规划要贯穿员工的职业生涯始终。 (三)动态原则:根据公司的发展战略、组织结构的变化与员工不同时期的发展需求进行相应调整。 1.5 工作责任划分 第五条职业生涯规划涉及到员工本人、主管人员和管理部,一个完整的职业生涯规划应由三者共同努力完成,其相应责任如下:(一)员工本人的责任 1.进行自我评估。 2.设定个人职业生涯发展目标,通常包括理想的职位、工作安排和技能获取等目标。 3.制定相应的行动计划,并在实践中不断修正。 4.具体执行行动计划。 (二)主管人员的责任 1.充当员工职业生涯规划的顾问,为其职业目标的设定和行动计划的制定提供指导和建议,帮助其制定现实可行的规划目标。 2.对员工的绩效和能力进行评价,并反馈给员工本人,帮助其制定进一步的行动计划。 (三)管理部责任 1.制定相关管理制度,在公司部建立系统的员工职业生涯规划制

门店店员的规章制度(优.选)

店面员工管理规章制度 为了创造一支以店面利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户,商店严格规章制度,望各位员工自觉遵守。 一、值日生需提前到岗,7:50前卫生打扫完毕,卫生包括室内、卫生间、室外门脸玻璃,柜台由个人负责,保持清洁明亮。 二、服从分配、服从管理,不得损毁店面形象,透露店面机密,精神饱满地进入工作状态,不得面带倦意,坐姿、立姿都要大方得体。 三、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神做好本职工作。 四、上班不得迟到早退、旷工;上班时间不得嬉笑、打闹、睡觉而影响本店面形象,迟到30分钟扣50元,30分钟后扣100元,当天未来者按旷工处理,早退人员扣100元,旷工一天扣除三天工资,旷工三天当自动离职处理,请假需提前一天申请,经过经理同意方可请假。 五、工作时接听私人电话不得超过1分钟,不许用店面电话打私人电话,如有违反1次罚款20元,下次再犯则罚款50元。 六、员工服务态度: (1)热情接待每位顾客(您好!金立手机专卖店);微笑是每个销售人员的基本表情,面对顾客应表现出热情、真诚、亲切、友好、专业、不准不理不睬。 (2)了解各产品性能,向顾客合理的介绍,说话语气要轻。 七、员工奖罚规定: (1)全勤奖力60元,迟到、早退,每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚120元,工作时间不允许请假,请假10分钟罚5元,请假一天扣除当日工资,未经批准按照旷工处理,周六日不得请假。 八、卫生区域不清洁扣罚5元一次,卫生未整理干净者扣罚5元一次。 十、辞职条件 (1)员工合同期满后方可离职,离职将发放所有工资,合同期满后如继续续约者当次奖励100元。 (2)如需离职者须提前3个月提呈辞职报告,书写详细理由批准后方可离职,离职只发工资,不发提成。 公司宗旨:敏锐观察和自我创新,以时尚品质、温馨、潮流为产品风格,以信誉、创新、完美经营为理念,以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标!篇二:店铺员工规章制度 店铺员工规章制度 根据本店的实际工作情况,为了更好的管理本店,特制定本制度。希每一位本店的员工严格遵守。具体细如下: 一试用转正 1. 本店铺确定新录用员工的试用期为3天.如录取按新员工入职待遇标准计算3天工资, 如不录取则不计薪资。试用期过后即转见习员工,入职15天后方可正常轮休。见习员工试用期为1-2个月,期间店长及相关人员对其工作情况进行考核,评优者可提前转为正式员工。 2. 转为正式员工后才可享受相关福利制度。 二考勤管理 a:市、县市场的店铺,工作期间店铺员工实行轮班制,每月休息2天(实行拉班轮休制)。具体上下班时间如下:(以下由店铺负责人填写) b:乡镇上的店铺,由1个店铺负责人+2个导购员的3人制,具体上下班时间如下:

门店管理规章制度初稿

门店管理规章制度 一、员工管理行为准则 一、门店框架 二、门店管理 1、店长工作职责:店长是专营店的灵魂,主要负责店面的日常管理(人、财、物)、 组织、激励、培训工作,全面负责店内员工的管理工作,主要包括如下内容: (1)员工管理:对员工日常工作进行监督和管理,包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理。 a、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位,帮助员工快速成长,为其创造晋升条件。 b、做好员工的激励工作,根据店面管理及考核制度,对员工工作进行准确评估,以鼓励先进,形成比、学、赶、帮、超的良性循环工作氛围。 c、经常与员工沟通,协调人际关系,努力创造积极、愉快的工作氛围。

(2)店务管理:对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理,具体为: a、设备管理――对店内各种电器、收银机等设备的运作和安全情况进行检查,有问题及时解决。 b、账目管理――做到帐目清晰,钱账相符。 c、货品管理――认真做好产品的销售统计工作,保障合理库存。: d、安全管理――对门窗、电器开关进行检查后关店,消除安全隐患。 e、每日工作做到日清日结,日结日高。 (3)培训管理:对新进员工及老员工做好日常的培训工作,帮助新老员工提高专业技能,具体为: a、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划。 b、培训计划应充分考虑:公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。 c、根据店内销售存在的问题进行针对性培训,实际解决店内问题,从而提高店面业绩。 (4)会员管理:对店内的顾客进行科学有效的管理,提高顾客对品牌的认知度,具体为。 a、根据店内会员管理制度,督促员工做好顾客信息的录入工作,确保会员信息真实准确。 b、经常对顾客档案进行分析整理,将顾客进行等级区分,督促员工做好顾客的回访工作。 c、定期作顾客消费记录查询及分析,分析顾客的忠诚度、购买产品情况、到店情况等,针对不同顾客做针对性会员促销活动。

员工岗位管理制度

目录 第一章 管理总则 第二章 职业生涯 第三章 定岗管理 第四章 特殊人员 第五章 附则说明 第一章 管理总则 第一条为认真贯彻执行神华股份北京国华电力分公司关于公司员工职业生涯发展的相关方针、政策,规范公司员工的任职资格管理,建立符合浙江国华浙能发电有限公司特大型电厂管控实际需要的岗位管理制度,形成富有生机与活力、有利于优秀人才脱颖而出的选用人机制,特制定本办法。

第二条本制度中员工指与公司签订三年以上劳动合同的正式员工,分为生产技术类员工与行政管理类员工。生产技术类员工指从事运行检修等生产技术工作的员工;行政管理类员工指从事经营财务、人力资源等职能管理工作的员工。 第三条公司岗位管理工作应坚持下列原则: 1、公平合理原则 2、能上能下原则 3、技术与管理并重原则 4、奖惩结合原则 5、强调员工主动设计自身职业生涯并为之进行充分准备原则。 第二章 员工职业生涯管理 第一条鼓励员工确定自身的职业发展通道 公司积极鼓励员工依据自身特质及工作岗位设定自身的职业生涯发展规划目标,并鼓励按规划目标努力工作和进行相应的知识贮备工作。职业规划按人员从事工作的不同类别分为生产技术类、行政管理类2种(以下规划均为大体设计)。 (1)生产技术类人员职业规划 技术型人才: 运行检修人员-公司级专业技术带头人-C级首 席专家(发电公司级)-B级首席专家(国华公司级)-A级首席专

家 管理型人才:运行检修人员-专业负责人-部门经理助理-部门经理-副总工程师 (2)行政管理类人员职业规划 管理型人才:专职-主管-高级主管-部门经理助理-部门经理-副总师 技术型人才:专工-主管-高级主管-主任师 公司员工可以结合自身实际情况,确定好职业发展通道并为之努力工作,提升培训动力。 第二条合理引入“经验值” 在员工的岗位调配过程中,公司将引入最低经验值的概念,以进一步提升岗位与员工之间的匹配程度,从而降低任职风险,提升岗位绩效:经验值计算公式:经验值=本专业工作年限 公司按岗位对应岗级来规定岗位的基本经验值,一般只有符合下述基本经验值的员工方可予以定岗或调配: 8≤岗位岗级<10 经验值应大于等于2 10≤岗位岗级<13 经验值应大于等于3 13≤岗位岗级<16 经验值应大于等于4 岗位岗级≥16

员工职业生涯发展规划管理制度

乌兰察布中联水泥企业标准 WLGL-RS002 员工职业发展管理规定 2012年09月01日发布 2012年9月10日实施乌兰察布中联水泥有限公司行政人事部发布

前言 本标准是乌兰察布中联水泥有限公司企业管理标准体系标准之一,本标准是公司开展员工职业生涯发展管理的指导性文件,各级管理人员应在工作中认真贯彻执行。 本标准由公司标准化工作领导小组提出。 本标准由公司行政人事部归口管理。 本标准起草部门:行政人事部 本标准主要起草人:南子文 本标准审核人:孙旭河 本标准批准人:孙荣泽 本标准首次发布。

员工职业发展管理规定 1目的 建立员工晋升渠道,完善员工发展职业通道,促进人力资源与工作岗位的合理匹配,帮助员工实现其职业目标,促进员工与组织共同发展。 2 适用范围 适用于公司全体员工 3术语 员工职业发展管理:是指组织和员工个人对职业生涯进行设计、规划、执行、评估和反馈的一个综合性过程。包括两个方面:一方面是员工的职业发展自我管理,员工是自己的主人,自我管理是职业发展成功的关键;另一方面是组织协助员工规划其职业生涯,并为员工提供必要的教育、培训、轮岗等发展的机会,促进员工职业目标的实现。 4职责 4.1行政人事部负责员工职业发展管理标准的制定,根据员工的个人品质、知识技能、当前业绩、发展潜能实施人力资源规划。 4.2各单位负责落实管理内容,指导帮助员工实现其职业目标。 5 内容与要求 5.1 员工职业发展管理 5.1.1建立企业的职位结构 5.1.1.1 清晰的职位结构是人力资源规划的基础,一系列岗位变动的后面,对员工是职业发展的机会。职位增、撤、合并或人员发生异动,各单位必须认真履行审批程序,及时调整部门岗位结构和人员分布(5个工作日内完成),并与行政人事部及时沟通反馈。 5.1.1.2岗位说明书是岗位分析的结果,从招聘、人员配置到绩效考核、薪酬管理,都是重要的依据。各单位应按照岗位要求及时做好岗位说明书编制与改进修订,通过岗位说明书让员工明确工作职责权限、任职要求、业绩的衡量标准、岗位价值、汇报关系、工作环境等工作特点。 5.1.2 职业发展路径 5.1.2.1打破传统的独木桥式人才晋升方式,实行“H”型双轨并进、相互联动的员工职业发展通道。员工既可以走管理系列,承担更多责任来实现职位晋升;也可以走专业技术系列,成为各专业的行家里手。同时也可以走普通岗位类,成为平凡岗位的佼佼者。 5.1.2.2根据公司发展需要,建立员工发展三条通道:管理系列通道、技术系列通道、业务系列通道。

店铺员工规章制度

店铺员工规章制度 根据本店的实际工作情况,为了更好的管理本店,特制定本制度。希每一位本店的员工严格遵守。具体细如下: 一试用转正 1.本店铺确定新录用员工的试用期为3天.如录取按新员工入职待遇标准计算3天工资, 如不录取则不计薪资。试用期过后即转见习员工,入职15天后方可正常轮休。见习员工试用期为1-2个月,期间店长及相关人员对其工作情况进行考核,评优者可提前转为正式员工。 2.转为正式员工后才可享受相关福利制度。 二考勤管理 A:市、县市场的店铺,工作期间店铺员工实行轮班制,每月休息2天(实行拉班轮休制)。具体上下班时间如下:(以下由店铺负责人填写) B:乡镇上的店铺,由1个店铺负责人+2个导购员的3人制,具体上下班时间如下: 1)平时上两通一休,上班时间为:9:00-----21:00 2)遇到赶集日实行早晚班制:早班:夏天 07:30----14:00(3个人) 冬天08:30---14:00(3个人) 晚班: 14:00----21:00(2个人) 1.员工必须于正式上班前10分钟到达店铺,准备上班前的整理化妆及清扫工作,并准时于上班时间穿着整齐制服在店铺开始工作。 2.店铺店员因工作性质和职责所在,平时超时工作,不予补薪,特殊事情需要加班时由店长向区域经理申请,得到批准后报公司行政人事部备案将以5元/小时计算补贴员工,员工必须服从安排。 3.签到:各员工必须准时签到,相互监督。并由店长(店铺负责人)负责考勤,不得弄虚作假,若经查明作弊,将处罚当班店员与店长(店铺负责人)各50元罚金。 4.迟到、早退:超5分钟者按每分钟2元予以处罚;30分钟以内扣底薪一天;超过30分钟不超60分钟者按旷工半天处理,每月累计三次迟到、早退或无故迟到一小时者,作旷工一天处理。每旷工一天处以三倍日底薪工资罚款。

门店薪酬绩效考核制度

门店薪酬绩效考核制度 (最新版) 编制人:__________________ 审核人:__________________ 审批人:__________________ 编制单位:__________________ 编制时间:____年____月____日 门店薪酬绩效考核制度 一、绩效考核的目的为了进一步提高员工的工作业绩,确保公司年经营目标的实现,公司决定实行绩效管理,对员工的工作业绩、工作能力、工作态度进行考核,将考核结果作为支付绩效工资,评选优秀员工、支付年终金的依据。通过考核达到充分调动每一位员工的积极性,提高劳动效率,增强企业活力和竞争力的目的。 二、绩效考核制度 (一)工资及岗位绩效工资构成 1、店长(营业员)工资结构

(1)基本工资 (2)工龄工资(由于眼镜行业的特殊性,一般工作6个月以上给予工龄工资,一般设为20元每月,以后每在公司6个月加一次工龄工资,每次增加10元每月)。 (3)全勤奖(50元) 1)工作业绩岗位绩效工资构成 2)工作能力 3)工作态度 2、岗位绩效工资分配岗位绩效奖金定额单位:元单位职位店长 1200元加业务提成奖金提成为销售额的3% 在绩效工资上再加100元每月营业员 1000元加业务提成奖金提成为销售额的2% 在绩效工资上再加50元每月试用营业员 900元无业务提成 3、店长、营业员应得月工资总额计算公式月工资总额=基本工资+工龄工资+全勤奖+岗位绩效工资 (1)基本工资、工龄工资、全勤奖按出勤率发放 (2)岗位绩效工资:根据月终考核得分乘岗位绩效奖金定额后所得的数额发放。 (二)绩效考核,店长、营业员考核指标分值分配考核项目店长营业员工作业绩管理能力(工作能力) 工作态度总分70分 20分 10分 100分 70分 15分 15分 100分

公司员工管理制度

公司员工管理制度 _#公司员工管理制度#_ 1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生,确保地面、桌面及设备的整洁。公司员工管理制度范本 2、员工须自觉保持公共区域的卫生,发现不清洁的情况,应及时清理。 3、员工在公司内接待来访客人,事后需立即清理会客区。 4、办公区域内严禁吸烟。 5、正确使用公司内的水、电、空调等设施,最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。 6、要爱护办公区域的花木。 1、工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。

2、新入职员工的试用期为三个月,员工在试用期内要按月进行考评。详见《员工试用期考核表》。 3、公司内所制定的《员工日程表》是衡量员工完成工作量的依据,要求员工每天要认真、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。 4、职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室),如需在个人工作区域内进行谈话的,时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。 5、加强学习与工作相关的专业知识及技能,积极参加公司组织的各项培训(培训将施行签到制,出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分)。 6、经常总结工作中的得失,并参与部门的业务讨论,不断提高自身的业务水平。 7、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。 8、员工在工作时间必须全身心地投入,保持高效率地工作。

9、员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现,给予警告,情节严重者,公司将予以辞退。 10、员工须保管好个人的文件资料及办公用品,未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。 10、员工要保管好个人电脑,按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护,如发生故障应及时报告综合管理部,由公司安排修理。 1、员工须严守公司商业机密,妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息。 2、管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作,并妥善记录网络密码及口令。并向总经理提交完整的网络口令清单。 3、任何时间,员工均不可擅自邀请亲朋好友在公司聚会。 4、员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划、策略、客户资料及其他重要的,如一发现,除接受罚款、辞退等内部处理外,情节严重的,公司将追究其法律责任。

员工职业生涯规划管理制度(最终版)

员工职业生涯规划管理制度 (最终版)

目录 第一章总则 (1) 1.1 目的和依据 (1) 1.2 相关释义 (1) 1.3 适用范围 (1) 1.4 基本原则 (1) 1.5 工作责任划分 (2) 第二章职业生涯规划的组织管理 (3) 2.1 管理制度 (3) 2.2 职业生涯规划管理子系统的建立 (4) 第三章员工个人职业生涯规划 (5) 3.1 基本规定 (5) 3.2 具体操作程序 (5) 第四章职业发展通道 (7) 4.1 基本规定 (7) 4.2 管理、行政辅助职系发展通道 (8) 4.3 技术职系发展通道 (10) 第五章员工开发措施 (13) 第六章附则 (15) 附录1:员工职业生涯规划表 (16) 附录2:员工能力开发需求表 (19) 附录3:员工自我评估练习模板 (22) 附录4:人员接替计划图示例(示意图) (23) 附录5:管理人员晋升申报表 (24) 附录6:技术人员晋升申报表 (26)

第一章总则 1.1 目的和依据 第一条为了充分、合理、有效地利用伟诚实业(深圳)有限公司(以下简称“公司”)内部的人力资源,实现公司人力资源需求和员工个人职业生涯需求之间的平衡;对人力资源的开发与管理进行深化与发展,最大限度地发掘本公司的人才;规划员工的职业生涯发展,使员工发展与公司发展保持一致,制定本制度。 1.2 相关释义 第二条职业生涯规划与管理,是指个人发展和企业相结合,对决定员工职业生涯的主客观因素进行分析、总结和测定,并通过设计、规划、执行、评估和反馈,使每位员工的职业生涯目标与公司发展的战略目标相一致。 职业生涯规划与管理包括两个方面:一方面是员工的职业生涯发展自我规划管理,员工是自己的主人,自我规划管理是职业发展成功的关键;另一方面是公司协助员工规划其生涯发展,并为员工提供必要的教育、培训、轮岗等发展的机会,促进员工职业生涯目标的实现。 1.3 适用范围 第三条本制度适用于公司全体员工。 1.4 基本原则 第四条员工的职业生涯规划应遵循以下原则: (一)系统性原则:针对不同类型、不同特长的员工设立相应的职业生涯发展通道。 (二)长期性原则:员工的职业生涯发展规划要贯穿员工的职业生涯始终。 (三)动态原则:根据公司的发展战略、组织结构的变化与员工不同时期的发展需求进行相应调整。

门店人员的培训及考核管理制度正式样本

文件编号:TP-AR-L6178 There Are Certain Management Mechanisms And Methods In The Management Of Organizations, And The Provisions Are Binding On The Personnel Within The Jurisdiction, Which Should Be Observed By Each Party. (示范文本) 编制:_______________ 审核:_______________ 单位:_______________ 门店人员的培训及考核 管理制度正式样本

门店人员的培训及考核管理制度正 式样本 使用注意:该管理制度资料可用在组织/机构/单位管理上,形成一定的管理机制和管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范,条款对管辖范围内人员具有约束力需各自遵守。材料内容可根据实际情况作相应修改,请在使用时认真阅读。 1、目的:为提供员工的药品质量管理水平和业 务水平,更好地为顾客提供服务。 2、依据:《药品管理法》、《药品经营质量管 理规范》 3、适用范围:药品经营销售管理全过程 4、责任人:门店负责人 5、内容: 5.1对营业员要进行有关药品管理的法律法规、 GSP 和企业规章制度为主要内容的教育与培训活动, 保证药店的规章制度能有效的贯彻实施,从而提高服

务质量。 5.2建立职工继续教育档案。结合岗位要求,开展基本技能和专业知识等岗位知识培训,对己在岗的所有人员,采取分阶段、分批轮训的办法,进行职业教育、继续教育等活动。 5.3坚持持证上岗制度,所有岗位都必须是持证人员。对新参加工作的人员和中途换岗的职工,必须进行岗前培训,考试合格后方可上岗。 5.4从事特殊药品、国家有专门管理要求的药品、冷藏药品销售人员一律由总部集中培训和教育,并经考试合格; 5.5对职工的质量教育培训,列入药店目标管理,并配合公司制定职工年度教育计划做好教育培训工作,每次学习会议要专人做好记录。 5.6为检查学习效果和各项制度贯彻执行情况,

员工岗位规范管理制度标准版本

文件编号:RHD-QB-K8426 (管理制度范本系列) 编辑:XXXXXX 查核:XXXXXX 时间:XXXXXX 员工岗位规范管理制度 标准版本

员工岗位规范管理制度标准版本操作指导:该管理制度文件为日常单位或公司为保证的工作、生产能够安全稳定地有效运转而制定的,并由相关人员在办理业务或操作时必须遵循的程序或步骤。,其中条款可根据自己现实基础上调整,请仔细浏览后进行编辑与保存。 1员工通用安全行为规范 1.1 班前准备 1.1.1 入井前8小时内不准饮酒,保证睡眠,精神饱满,不准带病下井。 1.1.2 入井严禁携带香烟、点火工具及其它易燃物品。 1.1.3 有事外出或不能上班时,要提前一天办理请假手续,无特殊情况不采取电话或托人传话请假。 1.1.4 按规定时间参加班前会。 1.2 着装

1.2.1 入井不准穿化纤衣服,必须穿矿统一发放的服装,保证整洁、无破损,钮扣齐全,穿着整齐利索。 1.2.2 胶靴不破漏,靴底花纹不影响防滑功能。井下电气作业人员必须穿电工靴。 1.2.3 安全帽必须符合要求,构件齐全完好,不得戴劣质、有裂缝、破损的安全帽,必须系好帽带。 1.2.4 入井前必须提前检查随身佩戴的自救器、矿灯及其它安全检测仪器,确保完好可靠。其它随身携带物品都要按标准佩带。 1.2.5 入井所需的资格证、岗位操作证等所有证件必须随身携带。 1.2.6 随身携带锋利工具入井,必须将工具包扎好,长件捆绑,不得扛在肩上。

1.3 入井检身 1.3.1 凡入井工作或经批准参观的入井人员,不能从主井入井,应按规定行走路线入井。入井前,必须接受井口检身人员的检查,任何人不得拒绝,不准刁难检查人员,但检查人员在检查中,必须认真负责,不准弄虚作假。 1.3.2 所有入井人员必须进行登记。 1.3.3 以班组为单位,集体入井人员由班组长或带班领导负责登记当班入井总人数,升井后班组长负责签名消号。 1.3.4 单岗工作人员及检查人员由本人登记,升井后本人签字消号。 1.3.5 井口检身工每隔两小时按时间要求向调度室汇报一次当班入井人数,升井人数及井下现有人数情况。调度室记录并存档。

XX公司员工职业生涯规划与管理制度

贵州永红机械有限责任公司员工职业生涯规划与管理制度

北大纵横管理咨询公司二零零二年八月

目录 第一章总则 (2) 第二章职业生涯与规划管理办法 (2) 第三章管理职务任免办法 (4) 第四章技术职务评审办法 (6) 第五章业务职务评审办法 (11) 第六章一般管理职务评审办法 (14) 第七章附则 (15) 附表1:员工职业生涯规划表 (16) 附表2:员工能力开发需求表 (20) 附表3:管理职务晋升申报表 (24) 附表4:技术职务评审申报表 (27) 附表5:业务职务评审申报表 (30) 附表6:技术职务评审打分表 (32) 附表7:业务职务评审打分表 (33)

第一章总则 第一条目的 为保持公司各级员工可持续发展的职业生涯途径,本着开发人才、留住人才的原则,达到促进员工与组织共同发展的目的,特制定本制度。 第二条定义及内涵 职业生涯规划与管理,是指个人发展和企业相结合,对决定员工职业生涯的主客观因素进行分析、总结和测定,并通过设计、规划、执行、评估和反馈使每位员工的职业生涯目标与公司发展的战略目标相一致。 职业生涯规划与管理包括两个方面:一方面是员工的职业生涯发展自我规划管理,员工是自己的主人,自我规划管理是职业发展成功的关键;另一方面是组织协助员工规划其生涯发展,并为员工提供必要的教育、培训、轮岗等发展的机会,促进员工职业生涯目标的实现。 第三条意义 (一)系统性原则:针对不同类型、不同特长的员工设立相应的职业生涯发展通道。 (二)长期性原则:员工的职业生涯发展规划要贯穿员工的职业生涯始终。 (三)动态原则:根据公司的发展战略、组织结构的变化与员工不同时期的发展需求进行相应调整。 第四条本制度适用于公司所有在职员工。 第二章职业生涯与规划管理办法 第五条公司成立员工职业辅导委员会,事业部副部长、各部门负责人为成员;人力资源部负责职业辅导委员会的运作,每年召开一次会议,计划和总结公司员工职业生涯规划管理工作,建立职业发展档案,并负责保管与及时更新。 第六条事业部副部长与部门负责人为本部门员工职业发展辅导人,如果员工转换部门或工作岗位,则新的主管领导为辅导人。

门店员工管理制度

门店员工管理制度 1 新进的员工进入卖场试用期七天,其中前3天通班,第4天自由班,试用期满合格由店长安排上班。 2 统一着装,左胸前佩戴工卡,女性不浓妆艳抹,男性不留长发,发现一次负鼓励5元。 3 员工在卖场内不允许出现恶性竞争,诋毁同类产品,发现一次负鼓励50 元,第2次给予开除,如介绍不当引起顾客投诉或退货,由当事人承担责任,因服务态度吧好引起投诉的第一次负鼓励50元,第2次给予开除。 4 员工在卖场内不允许聊天,靠货架,接打电话,吃东西,会客带孩子,做与工作无关的事,发现一次负鼓励5元。 5积极参加公司的各项集体活动。 6 交接班搞好各自的卫生责任区,货物及时上架摆货,由店长检查合格方可下班。 7 上班迟到早退负鼓励5元,旷工第一次 负鼓励50元,第二次给予开除,原则上不同意调班,擅自调班一次扣10元,第二次扣20元。 8商品交接表没有按时做好的发现一次扣5元。; 9 上班不得带小孩,不得有亲友陪同,会客必须向店长请示,不得超过10分钟。 10卫生不合格,发现一次扣5元。 11 本店经营管理由店长负责,所有员工应以身作则,严格执行上述规定,力争做标兵员工。 门店管理

2011-4-8 下面是赠送的两篇散文欣赏,可以仔细阅读,不需要的朋友可以下载后编辑删除~~谢谢~~ 脚下的时光 不知走过多少地方,不知看过多少风景,不知听说过多少轶事; 不知经历过多少岁月,不知邂逅过多少良人,不知变换过多少心情; 不知理想的未知是否在前路等待?????? 题记:蒲公英 悠悠岁月,时间苍苍~( 文章阅读网:https://www.360docs.net/doc/2f481309.html, ) 在这繁花似锦的青葱岁月里,我们不断的接受新鲜的美好事物,不断的享受科技发展所带来的高品质生活;我们总是随大流的,去跟风一些前卫潮流的思想;然而,很少有人去整理那些过往的断壁残垣~ 我走过很多地方,但是同样的,我也有更多的地方没去过~ 我渴望走遍地球上每一寸土地,我期许世界上每一个地方的人都善良~ 从踏入社会的那一刻起,我就觉得人应该是自由的;应该去做自己喜欢的事,看自己喜欢的风景,爱自己喜欢的人;一切都那么单纯,完美~ 然而,现实的世界告诉我;理想的丰满一定要遇到拥有相同理想的另一半~我喜欢珠海,一个美丽的花园城市;我喜欢那里的天气,没有北方的寒冷;四季如春的温度感觉非常惬意,不用担心换季带来的差异~走在市区的街道上,绿化的花草树木被园丁修剪的井然有序;形态各异的花卉搭配得格外美观~尤其是除过草之后的绿地,泥土的芬芳与绿草的清新扑鼻而来,有一种身处大草原的感觉,使人心旷神怡~我时常一个人发呆,散步;看着过往的人群,车水马龙的街道;也时常去繁华的街巷,拥挤的商业中心;感觉这才是生活,正因为世界有了这么多事物的陪伴,才使我有了对美好生活的向往与喜悦~

门店员工晋升管理办法

门店员工晋升制度 一、目的 为充分激发员工的潜能,提升员工个人素质和能力,充分调动全体员工的主动性和积极性,实现自下而上的推动公司人才队伍整体水平不断提升,进而提升经营绩效,特制定本管理办法。 二、适用范围 本管理办法是《门店薪资及考核管理办法》补充规定,适用于直营门店全体员工。 三、晋升权责及核定权限 晋升权责:行政人事部负责员工晋升工作的组织、任职资格条件的审查、任职公布等流程运作,是员工晋升的具体执行部门。用人部门负责向公司推荐符合条件的员工;由员工主动提出晋升时,任职部门负责对其任职条件进行初步核查。 晋升核定权限:资深店长、店长由部门经理提议,呈由公司总经理核定;资深店员由店长提议,呈部门经理核定。 四、员工晋升的基本条件

五、员工晋升的办理 (一)晋升种类 1、常规晋升:根据直营门店经营需要及发展规划,为保证高效运作,同时充实内部人才储备,行政人事部每年组织一次门店员工晋升。 2、门店职位出现空缺时,若已有具备晋升条件的适当人选,可随时依本办法晋升程序办理晋升。 3、本制度所提“晋升”也包括资深店长、店长、资深店员因故向低一级职位的降职。(二)晋升办理程序 1、在每年组织一次的晋升期间或有岗位空缺时,由员工本人填写《门店员工晋升申请

表》,经部门负责人核查后交行政人事部。 2、行政人事部根据职位要求,对所有晋升人选的任职资格进行审查,对于审查符合条件的,组织用人部门及其他相关人员对当次申请晋升人员进行晋升培训并考核。 3、行政人事部汇总晋升培训考核结果,将考核合格人选的晋升申请表及相关资料提交相应岗位核定人签批晋升意见。 4、将晋升考核结果报集团行政人事中心复核,由集团行政人事中心下发薪资及相应补贴调整通知,从核定人签批次月起实施。 5、晋升办理流程图: 的,行政答事部有权及时更正。 六、员工降职的条件

公司员工岗位晋升管理制度17434

杭州东华集团有限公司员工晋升管理制度 一、目的 为了提升公司员工的个人素质和能力,充分调动全体员工的主动性和积极性,做到人尽其才、各尽其能,达成优良的工作绩效。并在公司内部营造公平、公正、公开的竞争机制,规范公司员工的晋升、晋级工作流程,特制定本制度。 二、适用范围 适合公司的全体员工 三职责 (一)公司、事业部内各部门、车间的主要负责人负责所属员工晋升的提名、考评与审核工作; (二)事业部综合管理处负责本事业部的所有员工晋升信息的搜集、汇总、归档与传递;负责任职资格的审查,并组织用人部门及相关人员对其按照拟任职岗位要求进行考评; (三)公司管理部负责制定,修改、完善公司《岗位晋升考核制度》,编制所有岗位的任职资格;负责公司所有员工晋升信息的搜集、汇总与归档;对所有晋升员工的晋升进行监督,并及时向总经理汇报;负责副部长以上人员的任职资格的审查,并组织用人部门及相关人员对其按照拟任职岗位要求进行考评; (四)事业部部长负责对本事业部中层以下人员(含中层)晋升的综合考评与批准;负责对副部长晋升的提名、考评与审核,并报总经理批准。 (五)集团公司总经理负责对集团公司副总经理、分公司总经理、集团公司总工程师、事业部部长、集团公司总经理助理、事业部副部长及其他特殊岗位人员晋升的综合考评与批准; (六)集团公司董事长负责对集团公司总经理晋升的批准和任命。 四、规定要求 (一)员工晋升的原则 1、公司员工晋升,必须符合公司的发展需要,本着“开发人才、储备人才”的原则; 2、公司内部出现职位空缺时,首先考虑公司内部员工,必须坚持公平、公正、公开的原则; 3、公司内部员工晋升,应做到任人为贤、量才适用,以增强员工的凝聚力和归属感,提高员工对企业的忠诚度; 4、公司中层以上(含中层)人员的晋升必须建立在综合考评结果的基础上,遵循有利于提高其综合素质的原则,着重培养其综合管理和驾驭全局的能力; 5、员工的晋升必须坚持以工作业绩、工作能力为准绳,杜绝论资排辈、任人为亲、因人设岗和带病提拔等现象发生。 (二)员工晋升的类型 1、职位晋升、薪资晋升; 2、职位不变、薪资晋升。 (三)员工晋升的形式 1、根据事业部的不同可以分为:事业部内部员工的晋升和不同事业部之间的员工晋升 1)事业部内部员工的晋升 事业部内部员工的晋升是指:事业部内部因岗位变动或调整,根据员工晋升的相关流程实现内部员工的职务晋升; 2)不同事业部之间员工的晋升 不同事业部之间员工的晋升是指:事业部因岗位变动或调整,根据员工晋升的相关流程,实现不同事业部之间的员工职务晋升。

专卖店员工规章制度范本

专卖店员工规章制度范本 为了创造一支以公司利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队,更好地服务于每一位客户,公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工自觉遵守! 一、准时上下班,不得迟到;不得早退;不得旷工; 二、工作期间保持微笑,不可因私人情绪影响工作; 三、上班第一时间打扫档口卫生,整理着装,必须做到整洁干净;员工需画淡妆,精力充沛! 四、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象; 五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、有何正确的建议或想法用书写文字报告交于上级部门,公司将做出合理的回复! 六、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密; 七、工作时不得接听私人电话,手机应调为静音或震动 八、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理 九、员工服务态度: 1、热情接待每位客户,做好积极、主动、热诚、微笑的服务; 2、尽快主动了解服装;以便更好的介绍给客户; 十、员工奖罚规定:1、全勤奖励每月30元,迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚120元,工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理;病假必须出具医院证明,前三天扣除当日工资的30%,之后每天扣除当日的工资; 2、每三个月进行优秀员工奖励,奖励200元;(条件:必须全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者;无)客户投诉或与客户发生争吵将取消本次奖励,一次扣罚30元;3、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚10元/次;上班有客户在时不得接听私人电话不得

发短信聊天,手机应调为静音或震动,违者扣罚5元/次; 4、必须服从分配、服从管理,违者扣罚30/次;私下使用本公司电脑者扣罚50/次;5、透露公司机密(产品原价、客户档案、)查明属实将扣除当月工资的60%; 十一、入职条件:1、填写员工入职表,按入职须知执行规定; 2、需交身份证复印证 3、工作期间必须遵守本公司规章制度; 十二、辞职条件: 1、员工辞职必须提前3个月提呈辞职报告,书写详细理由批准后方可离职,离职只发放工资,2、未满1个月而要离职者只发放工资的60%, 十三、辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下: 1、连续旷工3次/月; 2、拒客或与客户发生争吵3次/月;3、泄露本公司机密1次/月;4、偷盗本公司财物者; 十四、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密,如对本公司造成不良后果责任将由对方负责,并向有关单位提起诉讼! 公司宗旨:敏锐观察和自我创新,以时尚品质、潮流为产品风格,以信誉、创新、完美经营为理念,以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标!

便利店员工绩效考核方案设计

便利店员工绩效试行考核管理办法 第一条为促进便利店管理现代化,建立科学的管理制度,充分发挥每位员工的积极性和创造性,结合便利实际情况,特制定本办法。 第二条适用范围 便利店所有在职员工须参加考核。 考核对象具体分为店长、店长助理、营业员、收银员、库管员。 第三条考核目的 员工考核的目的在于评价和开发。评价的目的为了正确估价员工的行为和绩效,以便适时给予奖惩,如提薪、发奖金、晋升等。开发的目的在于提高员工的素质,如更新员工知识结构与技能、激发创造力等,最终提高员工的绩效,从而有效提升超市的整体绩效。 1.不断提高公司的经营管理水平,使公司保持可持续发展的动力,达到企业员工的双赢工作。 2.加深员工了解自己的工作职责和工作目标 3.不断提高员工的工作能力,改进工作业绩,提高员工在工作中的主动性和积极性。 4.建立以部门、门店为单位的团结协作、工作严谨高效创优的团队 5.通过考核结果的合理应用(奖惩或待遇调整,精神奖励等),营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。 第四条考核原则 (一)以提高员工绩效为导向; (二)定性与定量考核相结合; (三)多角度考核; (四)公平、公正、公开; (五)定期化和制度化; (六)百分制; (七)灵活性。 第五条考核用途 考核结果的用途主要体现在以下几个方面:

(一)薪酬分配; (二)职务升降; (三)岗位调动; (四)员工培训。 第六条考核周期 考核分为月度考核、季度考核、年度考核。其中月度考核于次月五日之前结束,季度考核于各季度结束后十日内完成;年度考核于次年一月二十日前完成。 第七条考核职责划分 (一)考核管理委员会职责 由经理、运营主管部、组成便利考核管理委员会进行考核工作,承担以下职责: 1、最终考核结果的审批; 2、员工考核等级的综合评定; 3、员工考核申诉的最终处理。 (二)店长职责 作为考核工作具体组织者和指导者,主要负责: 1、制定考核原则、方针和政策; 2、拟定考核制度和考核工作计划; 3、组织协调各部门的考核工作; 4、对各部门进行各项考核工作的培训与指导; 5、对各部门考核过程进行监督与检查; 6、汇总统计考核评分结果; 7、协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作; 8、对各部门月度、季度、年度考核工作情况进行通报; 9、对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚; 10、为每位员工建立考核档案,作为奖金发放、工资调整、职务升降、岗位调动等的 依据; (三)主管的职责 在考核工作中起主要作用的是各部门经理/主管,主要负责: 1、负责本部门考核工作的整体组织及监督管理; 2、负责处理本部门关于考核工作的申诉;

公司员工管理规章制度

公司员工管理规章制度 员工守则 一、遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业。 二、维护公司声誉,保护公司利益。 三、服从领导,关心下属,团结互助。 四、爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。 五、不断学习,提高水平,精通业务。 六、积极进取,勇于开拓,求实创新。 公司管理制度之考勤制度(业务员管理) 一、为加强考勤管理,维护工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。 二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到,不早退,工作时间不得擅自离开工作岗位,外出办理业务前,须经本部门负责人同意。 四、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的(含1天),由总经理批准。请假员工务必向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。 五、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者,按迟到论处;超过

30分钟以上者,按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者,按早退论处;超过30分钟者,按旷工半天论处。 六、1个月内迟到、早退累计达3次者,扣发3天的基本工资;累计达3次以上5次以下者,扣发5天的基本工资;累计达5次以上10次以下者,扣发当月10天的基本工资;累计达10次以上者,扣发当月的基本工资。 七、旷工半天者,扣发当天的基本工资、效益工资和奖金;每月累计旷工1天者,扣发2天的基本工资、效益工资和奖金,并给予一次警告处分;每月累计旷工2天者,扣发6天的基本工资、效益工资和奖金;每月累计旷工3天者,扣发12天的基本工资;每月累计旷工4天者,扣发20天的基本工资;每月累计旷工5天者,扣发当月基本工资、效益工资和奖金,并给予记大过1次处分;每月累计旷工6天以上者(含6天),予以辞退(并不给工资押金)。 八、工作时间禁止串岗聊天、打牌、下棋等做与工作无关的事情娱乐活动。如有违反者当天按旷工1天处理;当月累计2次的,按旷工2天处理;当月累计3次的,按旷工3天处理,以此类推。 九、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动,如有事请假的,必须提前向上级经理申请得到批准。在规定时间内未到或早退的,按照本制度第五条、第六条、第七条规定处理;未经批准擅自不参加的,视为旷工,按照本制度第七条规定处理。 十、员工按规定享受婚假、产育假、结育手术假时,必须凭有关证明资料报总经理批准;未经批准者按旷工处理。员工病假期间只发给基

相关文档
最新文档