融合通信相关标准进展及其业务实现的关键技术
融合通信相关标准进展及其业务实现的关键技术
凌颖，梁朝霞
（中国电信股份有限公司上海研究院上海２００１２２）
本文先介绍了融合通信的标准进展情况，然后概括了其３种基本产品形态及主要企业的相关产品，最后分析了实现融合通信产品的主要技术现状和发展趋势。
关键词
融合通信；标准；业务实现；关键技术
摘要
专题：融合通信
１前言
融合通信是目前业界关注的热点，其本质是通过实现
传统电信业务与ＩＴ信息应用的整合，充分发挥电信网与互联网融合的优势，以ＶｏＩＰ、视频通信、即时通信、协同办公等核心业务能力，通过多样化的终端与网络的配合，为客户带来全新的通信体验，能够向用户提供不受时间、空间限制的融合语音、数据和视频的多媒体通信。其中企业客户对融合通信产品的需求更加迫切，希望借助这个产品提高企业的工作效率，改善企业的运行机制。
２融合通信的标准研究进展
目前融合通信已定义的基本通信能力有ＶｏＩＰ、多媒体
会议、即时消息（ＩＭ）、群组管理等，这些通信能力在相关的标准组织中都有定义，如：ＩＥＴＦ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ工程任务组）针对多媒体会议能力制定了许多协议，包括网络层的ＩＰ组播及依赖于它的ＲＳＶＰ、传输层的ＲＴＰ、会话层的ＳＡＰ和ＳＩＰ等；ＯＭＡ、３ＧＰＰ、ＩＥＴＦ等３大标准组织都对移动ＩＭＳ消息业务做了定义，但各自涉及的面不同，ＯＭＡ主要关注于业务需求方面，３ＧＰＰ／３ＧＰＰ２主要关注网络架构实现方面，而
ＩＥＴＦ关注具体实现的协议技术细节。
如何把融合通信包含的众多内容，如：在线状态显示、传真、邮件、消息、会话和会议等多种通信模式结合在一起，在一个综合的平台上对这些技术进行管理，并用于用户的通信业务，是融合通信标准化工作进一步需要研究的内容。
目前ＯＭＡ中正在研究基于ＩＰ的融合消息（ｃｏｎｖｅｒｇｅｄＩＰｍｅｓｓａｇｉｎｇ，ＣＰＭ），它是一种全新的消息业务框架，其特征在于融合现有消息业务通用功能，提供建立在ＳＩＰ技术基础之上的通信业务能力，如：ｔｅｘｔ／
ｍｕｌｔｉｍｅｄｉａｍｅｓｓａｇｉｎｇｓｅｒｖｉｃｅ（包括ＳＭＳ、
ＩＭＰＳ、ＳＩＭＰＬＥＩＭ、Ｅ－ｍａｉｌ、ＭＭＳ等）、ｖｏｉｃｅ－ｅｎａｂｌｅｄｓｅｒｖｉｃｅ（如ＰｏＣ、ＶｏＩＰ）、Ｖｉｄｅｏ－ｏｖｅｒ－ＩＰ等。ＣＰＭ力图消除由技术差异造成的传统
消息业务间的“缝隙”，它的目标是简化并改善消息用户业务体验，建立一个单一的消息业务部署框架。融合消息业务将部署在与网络承载层无关的所有ＩＰ网（互联网、移动网和家庭数字网）上，在其演化过程中应该保证未来基于ＩＰ的消息业务与传统消息系统间的互通。目前，ＣＰＭ的标准化工作正在进行，世
界上各主流运营商和电信设备制造商都积极加入到了ＣＰＭ的标准化工作中，预计ＣＰＭ的标准制定工作将在２００９年完成。
与基于ＩＰ的融合消息业务相同，融合通信业务也是
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各种通信能力不断融合的产物，但是两者推动的主体不同，解决问题的领域不同。ＣＰＭ由ＯＭＡ（开放移动联盟）发起，主要推动力量是一些移动运营商和电信设备制造商，解决的主要是个人移动业务问题。而现有的融合通信的推动力量不仅包括电信设备制造商，还包括ＩＴ厂商，主要应用不仅包括个人应用还包括大量的企业应用。
３融合通信产品形态分析
目前市面上“融合通信”生态系统初具规模，参与其中的不仅有电信运营商、电信设备提供商等传统电信业巨头，还包括ＩＴ界软硬件厂商、系统集成商以及各种终端产品制造商。
其中，思科公司正由原来的ＩＰ基础网络设备提供商逐渐向上层应用转移，推出语音、视频、无线、数据４网合一的统一通信设备，通过集成、易用的界面，利用视频会议、语音、Ｗｅｂ集成会议、移动ＩＰ电话、语音留言等应用进行实时协作。
相对思科公司在ＩＰ领域的优势，微软公司更多的优势在桌面客户端软件上，借助其强大的软件能力，将地址簿、收件箱和登录名跨各种通信方式建立关联性，实现将电子邮件、语音、即时消息、视频和会议以用户为中心构建到统一通信系统中。
传统电信设备厂商如华为、中兴通讯等公司，以通讯录为基础，通过软件客户端，实现固定电话、小灵通、手机、ＰＣ、ＰＤＡ以及未来的其他终端在业务层面的融合，提升用户的通信体验。
以上公司开发的产品无论是ＩＰ电话，还是软件客户端，都是融合通信在客户端层面的产品，整合了ＶｏＩＰ、视频通信、即时通信、协同办公等基本通信业务能力。这种客户端产品形态不仅包括为满足个人通信需求而提供的融合各种网络能力的通信终端，还包括为企业提供的定制终端。目前，这类融合通信终端产品的市场竞争局面比较激烈，从运营商的角度来看，这类产品的用户对电信运营商的附着力较低。
融合通信产品与企业客户应用结合得越紧密，越能发挥融合通信的作用。这类产品形态是通过在行业应用软件中嵌入标准的通信能力而形成的产品，往往以行业综合解决方案的形式出现，典型的行业应用软件包括ＯＡ、企业自助网站、ＣＲＭ等。该类产品形态将通信能力与企业日益重视并依赖的信息应用系统紧密地结合在一起，从而逐步将通信能力带入到工业信息化的主战场。对于运营商而言，这类产品能帮助企业提效增收，产品的客户黏着度高，如Ｈ３Ｃ公司的信息通信网关，是提供给电信运营商客户的综合信息通信服务产品，电信运营商可专门向其行业用户、商业用户推出，用户可以从运营商那里快捷地购齐“线路＋设备＋业务＋维护”的一站式服务。
在融合通信产品形态中，除了以上两种外，还有一种产品是将具有企业应用特征的通信和信息能力进行封装，提供给第三方应用提供商进行服务的集成开发。该类产品是开放现网通信能力的中间件，并不直接提供给最终客户使用，而是由使用这些中间件产品的第三方应用提供商去直接面对客户，因此这类融合通信产品是一种“准产品”形态。该产品形态遵循了强强联合、快速实现的开发思路，让最熟悉行业市场的服务提供商或系统集成商调用“准产品”以开发专业化的应用系统，实现以最快的速度切入众多行业市场，聚拢用户的目的。电信传统渠道还不能很好地销售这类“准产品”，它适合于通过产业合作联盟的方式来推广，以发动更广泛的社会力量参与到通信信息能力的销售中。目前ＩＢＭ公司的Ｓａｍｅｔｉｍｅ就是一种专业的企业级整合沟通工具，它基于Ｅｃｌｉｐｓｅ开放平台和Ｗｅｂ２．０技术，是一个完全开放的可扩展平台。
综上所述，融合通信产品形态可以归纳为３类：
?融合通信终端产品；
?嵌入标准通信能力的行业应用产品；
?集成式的中间件产品。
在目前竞争激烈的融合通信产品生态系统中，各个厂商都在充分发挥自己在优势领域的专长，寻找各自在这个市场中差异化的定位，竞争合作以期达成共赢的局面。
４实现融合通信业务的关键技术
融合通信业务的实现涉及到很多方面的技术，涵盖了从终端、核心网到业务平台各个层面。其中面向服务的业务框架是开发集成融合通信能力行业应用的关键，而多样化的产品形态是融合通信能力的重要体现。为实现融合通信业务的可运营、可管理，产品形态的可复制、可推广，上海电信研究院在这两方面进行了系列探索。下面分别对融合通信业务框架和主要产品形态的关键技术进行分析。４．１融合通信业务框架
图１展示了实现融合通信业务的分层体系结构，包括通信能力层、业务能力层、业务逻辑层和业务展现层。
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（１）业务展现层
业务展现层提供给用户各种操作界面，用户通过这些操作界面可以使用各种业务逻辑。展现在用户终端上的操作界面可以通过以下方式来实现：用户ＰＣ上的软终端、Ｗｅｂ内嵌控件、ＰＣ版二次开发的ＳＤＫ、移动设备软终端和移动设备版二次开发的ＳＤＫ。
其中，利用ＰＣ／移动设备上的软终端、Ｗｅｂ门户集成的控件可以直接使用企业综合通信功能，而针对ＰＣ和移动设备提供的ＳＤＫ开发包封装了融合通信的基本业务能力，可以提供给企业用户进行二次开发，将融合通信能力与原有ＯＡ系统、客户端软件等紧密集成。
（２）业务逻辑层
业务逻辑层通过调用相关业务能力，提供各种企业级综合通信业务。业务逻辑层可以适应不同企业的个性化需求，为不同企业定制。
（３）业务能力层
融合通信的业务能力通常包含消息、会议、呼叫等基本业务能力，如：用户在线状态显示、群组、即时消息、短信收发等和消息相关的业务能力；多方的音频、视频、数据会议能力，包括远程数据协同、文件传输、桌面共享等能力；点击拨号、一号通、电话会议等业务能力。
（４）通信能力层
通信能力层为上层业务能力提供软交换网络、ＩＭＳ网络、移动核心网、短信网关等基本通信能力。４．２产品形态的关键技术
（１）融合通信终端产品
融合通信终端是提供给最终用户使用的业务展现产品，可以包括如下几种形态。
?ＰＣ客户端软件：基于独立客户端的应用程序，运行
在用户ＰＣ上。
?Ｗｅｂ控件形式：可方便地集成到企业应用系统，如
Ｗｅｂ门户，供用户下载使用。
?ＰＣ组件形式：提供封装的ＳＤＫ，可根据客户需要进行定制化的二次开发，以便紧密集成到办公软件
中，进行协同工作。
?移动终端组件形式：封装的ＳＤＫ，适用于开发可在移动终端上运行的客户端，适合企业移动办公的
需要。
融合通信终端基本功能包含ＶｏＩＰ、多媒体会议、即时消息等通信业务能力，同时还可扩展集成第三方业务。终端设计宜采用开放的分层式架构，内部采用高内聚、松耦合的模块化设计，各业务能力或应用采用模块化的插件形式组合到架构中。终端分层架构由基础驱动层、公共管理层、业务插件层组成（见图２）。
基础驱动层可以适应不同的运行环境，并提供底层标准ＳＤＫ（如网络传输协议、控制协议等）供插件调用以实现业务的底层驱动。
公共管理层为终端提供接入认证、应用认证鉴权、插件管理、安全管理等公共管理功能，实现业务的可运营、可管理。
业务插件层提供短信、呈现、呼叫控制、会议、传真等基础通信应用的标准化插件外，还可支持扩展集成第三方应用插件。此外，插件可以自由加载和卸载，不需要重新安装终端软件。
（２）嵌入通信能力的行业应用产品
嵌入通信能力的行业应用产品指行业应用软件中嵌入标准的通信能力的产品，以行业综合解决方案的形式提供给用户。嵌入通信能力的行业应用产品的设计架构如图３所示，实现了网络设备、通信设备及应用系统融合于一体，通过统一的数据库技术和软硬件接口技术，解决了传统信息与通信系统相互割裂、无法互通的弊病，可将通信能力与企业的信息应用系统紧密地结合起来。
网络接入层提供了多种接入方式，支持无线、模拟和数字语音接入，交换、Ｅ１／Ｔ１、ＩＳＤＮ、ＰＰＰｏＥ、ＡＤＳＬ、ＡＴＭ等灵
图１融合通信业务框架
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图３
嵌入通信能力的行业应用产品架构
图２开放的分层式终端架构
活接入。
网络应用层提供广域路由、以太交换、防火墙、防攻击／蠕虫、限制特定应用、Ｗｉ－Ｆｉ、ＩＰＳｅｃ、Ｌ２ＴＰ、ＭＰＬＳＶＰＮ、业务质量监测、综合网管等网络服务。
ＣＴ能力层提供用户管理、
号码注册、鉴权认证、呼叫路由等呼叫控制功能，支持呼叫保持、呼叫等待、呼叫前转、呼叫转移等补充业务，提供会议、话务台、语音邮箱等增值业务，集成了即时通信、网络传真、呼叫中心等功能部件，可为用户提供丰富的通信业务能力。
ＩＴ能力层通过ＷｅｂＳｅｒｖｉｃｅ、ＸＭＬ、ＨＴＴＰ等标准中间件
接口技术以及可定制化终端技术，将通信系统融入企业ＩＴ系统中，实现信息与通信的紧密交互。
（３）集成式的中间件产品
集成式的中间件产品是向ＳＩ（系统集成商）和ＡＰ（应用提供商）提供ＣＴ、ＩＴ、ＩＣＴ能力标准开放接口的产品，它能够屏蔽底层网络通信能力层的复杂性和多样性，降低合作伙伴使用运营商的信息通信能力的门槛。
集成式的中间件产品通过对业务能力的开放式的、统一的标准化封装，能够缩短ＡＰ开发周期，辅助ＡＰ快速开展新的业务，并根据平台提供的ＣＴ和ＩＴ的能力，能够快速组合开发出满足客户个性化的ＩＣＴ信息化解决方案。
集成式中间件产品的系统结构如图４所示。其中，业
务能力组件实现对业务能力的发布、部署、订购、使用、执行和服务质量（安全、策略、服务状态）的集中和统一管理，并协同业务支撑平台完成认证、鉴权、计费、管理等功能。
集成式中间件产品开放给ＡＰ／ＳＩ的接口可以有多种形式，根据实际应用情况进行选择，包括ＷｅｂＳｅｒｖｉｃｅ接口、文件接口、ＡＰＩ接口、ＨＴＭＬＦｒａｍｅ页面框架展现等。
对于运营商而言，构建面向服务的架构是开发集成融合通信能力行业应用的关键，许多组织都提出了开放业务平台的应用编程接口，ＰａｒｌａｙＸ是其中最活跃、最有影响力
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ＣｏｒｒｅｌａｔｉｖｅＳｔａｎｄａｒｄｓａｎｄＩｍｐｌｅｍｅｎｔａｔｉｏｎＴｅｃｈｎｉｑｕｅｓｏｆ
ＣｏｎｖｅｒｇｅｄＣｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎＳｅｒｖｉｃｅｓ
ＬｉｎｇＹｉｎｇ，ＬｉａｎｇＺｈａｏｘｉａ
（ＳｈａｎｇｈａｉＲｅｓｅａｒｃｈＩｎｓｔｉｔｕｔｅｏｆＣｈｉｎａＴｅｌｅｃｏｍＣｏｒｐｏｒａｔｅＬｉｍｉｔｅｄ，Ｓｈａｎｇｈａｉ２００１２２，Ｃｈｉｎａ）
ＡｂｓｔｒａｃｔＴｈｉｓｐａｐｅｒｉｎｔｒｏｄｕｃｅｄｔｈｅｓｔａｎｄａｒｄｓａｂｏｕｔｃｏｎｖｅｒｇｅｄｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ，ｔｈｅｎａｎａｌｙｚｅｄｔｈｒｅｅｔｙｐｅｓｏｆｃｏｎｖｅｒｇｅｄ
ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓｅｒｖｉｃｅｓａｎｄｔｈｅｍａｉｎｐｒｏｄｕｃｔｉｏｎｓｏｆｓｏｍｅｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ．Ｉｔａｌｓｏａｎａｌｙｚｅｄｔｈｅｃｕｒｒｅｎｔｔｅｃｈｎｉｑｕｅｓｉｔｕａｔｉｏｎａｎｄｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｔｒｅｎｄｏｆｉｍｐｌｅｍｅｎｔｉｎｇｔｈｅｃｏｎｖｅｒｇｅｄｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓｅｒｖｉｃｅｓ．
Ｋｅｙｗｏｒｄｓｃｏｎｖｅｒｇｅｄｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ，ｓｔａｎｄａｒｄ，ｓｅｒｖｉｃｅｉｍｐｌｅｍｅｎｔａｔｉｏｎ，ｋｅｙｔｅｃｈｎｉｑｕｅ
（收稿日期：２００８－０６－０８）
的一个。在现有的ＰａｒｌａｙＸＷｅｂＳｅｒｖｉｃｅｓ规范中，已经定义了多种基本的接口供开发人员方便地访问电信网络能力，这些接口包括：第三方呼叫、短消息、支付、多媒体会议、即时消息、群组管理、呈现服务等。但是这些接口目前还只是针对个人应用，为了满足企业应用的需求，这些ＰａｒｌａｙＸ接口还需要扩展，以具备有企业特征的参数。
５结束语
综上所述，在竞争激烈的融合通信产品生态系统中，
各个厂商都在不同方向上寻找自己的产品发展空间。而为了促进融合通信的发展，针对融合通信业务对网络、终端以及接口的要求，需要展开一些标准化的研究，以达到不
同产品及系统之间的互通。
图４
集成式中间件产品的系统结构
烽火科技荣登年度
光通信最具竞争力企业１０强榜首
２００８年５月２８日，“２００７－２００８年度中国光通信最具
竞争力企业１０强”颁奖典礼在北京隆重举行。烽火科技集团不仅一举囊括了７项大奖，而且还荣登“年度中国光通信最具综合竞争力企业１０强”
三项产品组（光传输设备、光纤光缆、光器件）榜单之首。这是继２００７年获此殊荣之后所取得的又一重要成果，充分表明烽火科技在光通信领
域的主导地位获得了业界的高度认可。
“２００７－２００８年度中国光通信最具竞争力企业１０强”评选是由中国通信学会光通信专业委员会、亚太光通信委员会主办。评委会由国内通信领域和经济学、管理学、统计学等领域的权威专家组成。此次评选各项大奖根据参评企业的生产规模、市场表现、产品性能、售后服务、增长速度、企业管理及文化等方面进行评选，对参选企业的竞争力进行了客观、系统的分析，对光通信行业具有很强的参考价值。
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