《企业家的12把财务砍刀》课程题纲
企业家的12把财务砍刀
第一集内容提要
一、企业的管理公式
企业家每天必须聚焦的数字就是10-9=1，如何增加10，如何降低9；如何提高1。
二、当今企业家最大的障碍
1、不懂财务：很多企业家认为财务是很简单的事情，有收入自然就有财务。
2、不看帐目："一翻两瞪眼，死后再验尸”。死前没有财务管理，死了再翻帐。
3、害怕数字：专业术语听不懂、财务数据看不懂，活在一种盲目的乐观状态当中。
4、重视不够：对财务不重视，对削减成本不重视，前面开源，后面漏钱。
三、企业家的第1把财务砍刀—砍价专家
1、设立专人专岗，专业审核每一份钱，把每一分成本当成魔鬼杀死
2、建立专门的财务制度和砍价方法，让企业的木桶严丝合缝，滴水不漏
四、企业家的第2把财务砍刀—砍人手
1、千斤重担人人挑，人人头上有指标。
2、用利润导向，让数字说话;结果导向。
3、学会使用时间结点图与圆饼图
第二集内容提要
一、企业家的第2把财务砍刀—砍人手（续）
4、目标分解，任务到人，通过绩效评估找到差距，奖惩分明。
5、设立电网，末位淘汰，每个岗位都必须设立最低的绩效要求。
二、企业家的第3把财务砍刀—砍机构
1、机构扁平化;专多职，不设副职。
2、部门数字化，以利润为导向，以成本控制为基础。
3、每个部门都是利润中心和价值中心。
三、企业家的第4把财务砍刀—砍固定资产
1、固定资产等于负债
2、每笔固定资产都必须产生25%以上的投资回报
3、谁购买谁负责，每笔固定资产都责任到人
4、建立严格的流程和审核标准。
四、企业家的第5把财务砍刀—砍采购成本
1、竞标砍价——借刀杀人
2、过关斩将——高层出马
3、直捣黄龙——源头购买
4、动之以情——感恩图报
5、釜底抽薪——原始单据
五、企业家的第6把财务砍刀—砍预算
第三集内容提要
一、企业家的第6把财务砍刀—砍预算（续）
1、向供商要求砍掉20%
2、向所有花钱的人要求消减20%
二、企业家的第7把财务砍刀—砍库存
1、库存是利润的杀手
2、先客户，后产品
3、先感应，后回应
4、库存率与奖金挂钩
三、企业家的第8把财务砍刀—砍劣质客户
1、砍亏损客户，不是所有的客户都能带来利润。
2、砍欠款客户，建立一整套应收帐款管理办法。
3、砍无诚信客户，客户分级，诚信分类，授信管理。
4、砍小客户，企业只为一部分客户服务，无限的满足所有客户就会破产。
四、企业家的第9把财务砍刀—砍日常开支
1、砍电话的实用方法
2、砍汽车的几个绝招
3、砍应酬的关键点
第四集内容提要
一、企业家的第9把财务砍刀—砍日常开支（续）
4、砍办公设备用成本列支
5、砍差旅以结果导向
6、每砍掉1分成本企业增加1分利润
二、企业家的第10把财务砍刀—砍会议
1、节约时间成本，会议要短，限时发言。
2、节约精力成本，会议要达成决定的，不是商议讨论。
3、节约机会成本，解决问题，落实结果
三、企业家的第11把财务砍刀—砍面子
1、砍排场、砍虚荣、砍办公面积，砍豪华。
2、没有票子就没有面子；
3、金碑银碑不如口碑，金牌银牌不如品牌。
四、企业家的第12把财务砍刀—砍刀入鞘
1、每周只有1天付款买东西，6天封刀；
2、每月只有4天付款，26天封刀。每年317天封刀。
五、对企业家的四点公告
1、企业家要懂财务
2、每天紧盯3个数字
3、财务先行
4、奖励高手
六、养成富人的思维模式。
1、结果导向，逆向思维
2、花钱时问自己4个结果
商场巡场管理作业指导书
巡场管理作业指导书 1.0目的：确保购物中心形象，维持商区正常的经营秩序 2.0适用范围：购物中心 3.0职责 3.1软、硬件环境的达标（物业：设施、清洁商业：店铺设施、展示状态、货品状态、合法手续状态） 3.2营业员的状态管理、消费者的状态管理 3.3装修商家的巡查（异味，噪音、封铺的规范、进度、施工人员的行为规范） 3.4异常情况的处理 4.0巡场管理的内容 4.1巡场的频次 租户关系中心客服专员/客服员每日巡场不少于2人次，并根据巡场情况完成《每日巡场 （异常）记录表》，次日由专人负责对当天巡场纪录进行收集整理，检查巡场发现异常项处理结果，汇总成《商家违规信息动态表》。 集体巡场：由租户关系中心组织每月不少于一次的集体巡场，根据巡场主题参加人员可 是：租户关系中心、市场推广部、物业公司。最后由专人汇总成《集体巡场记录表》，并按表上的内容进行事项的跟踪处理。 4.2巡场的关键点 ?商区营业前：重点关注商家是否按时开店，新开业商家外观是否达到公司要求。 （关注设施、设备；店内商品的陈列、清洁卫生；营业员行为是否规范；通道是否畅通等）＜ ?用餐时间：重点关注是否有店内用（送）餐等其他违规情况。 ?根据商区照明开启时间和现场天气情况监控商区照明情况，保证商区形象 ? 营业中：重点关注商家橱窗形象、货品的陈列、标价标识、清洁、宣传及招牌广告、
经营品牌是否与合同一致、合法手续状态以及员工有无违规违纪现象?闭店前：重点关注是否有商家提前闭店等。 ?装修商家：重点关注商家封铺外观形象有无破损、脱落、装修进度是否正常、有无噪音、粉尘及异味施工、规范装修人员行为（在商区内随地乱坐、吸烟等）?突发事件：由租户关系中心客服专员/客服员主导商区巡场及处理现场应急事件 4.3巡场的管理项目（见《每日巡场（异常）记录表》） 5.0相关记录 5.1《每日巡场（异常）记录表》 5.2《商家违规信息动态表》 5.3《集体巡场记录表》
专题讲座园长课程领导力
专题讲座 幼儿园园长课程领导力提升 刘昊（首都师范大学学前教育学院，讲师） 本讲座的题目为“幼儿园园长课程领导力提升”，主要讲述三个问题：第一，“WHY”的问题——为什么要提升园长的课程领导力？第二，“WHAT”的问题——什么叫园长的课程领导力？第三，“HOW”的问题——如何提升园长的课程领导力？ 一、为什么要提升园长的课程领导力 首先，通过一个案例来了解园长对幼儿园课程的选择、决策、管理工作的重要性。 在本案例中，这个幼儿园之所以遇到各种困难，其根源在于课程的设置出了问题。课程，是教育的核心问题。如果课程的设置与实施不当，不能够满足幼儿、家庭、社会的需求，也不符合本园实际的话，必然会对幼儿园的各项工作都带来不利影响。而课程的决策者，应当是幼儿园园长。这就是为什么要强调园长课程领导力的原因。 具体而言，园长课程领导力的重要性体现在三个层次上。第一，从宏观的层次看，园长课程领导力是国家贯彻学前教育目的的核心一环。一个国家举办学前教育的目的，可以包括五大层次：理想的目的，即依据教育价值观所拟定的教育宗旨；正式的目的，即写入国家正式文件中的教育目的，在我国，《幼儿园工作规程》中对学前教育目的所进行的规定就属于正式的教育目的，即“ 实行保育与教育相结合的原则，对幼儿实施体、智、德、美诸方面全面发展的教育，促进其身心和谐发展”；教师的教育目的，即教师心目中所理解的教育目的；教育过程中的教育目的，即教师在实际的教育工作中所真正贯彻的教育目的；幼儿身上体现出的教育目的，即从幼儿的学习、发展成果上，其身心是否体现出和谐发展的状态。在这几个层次上，后三个层次能否体现国家在宏观层次上对教育目的所作出的规定，都取决于园长是否能够有效引领全园教职工深入领会、切实贯彻国家的教育目的。第二，从中观的层次看，幼儿园的教育质量一般可以分为三种：“结构性质量”、“过程性质量”与“结果性质量”。所谓结构性质量，指的是实施学前教育活动的物质、环境、人力等支持性条件，包括校舍环境、教学设施的配备和质量、班级规模、师生比例、教师受教育状况等要素。而过程性质量，是指学前教育活动实施过程当中所体现出来的质量，如课程内容的设置与教学实施质量、教师与幼儿之间的情感联系、互动质量等要素。而“结果性质量”则指幼儿的学习与发展状况，也就是教育的成果。在三者中，结果性质量是判定幼儿园教育质量的最终决定因素和检验标准。而研究表明，对幼儿发展水平影响最大的，就是过程性质量，其中最主要的就是课程的设置和实施。这同样取决于园长对课程的领导能力。最后在微观的层次上，园长的角色定位应当包括三种：首先是要
园长的课程领导力
园长的课程领导力 在具体的课程运作过程中，园长的课程领导力主要体现在以下几个方面。 一、课程决策。课程决策是对课程进行选择、确定和应用的过程，也是课程发展、创新和优化的过程，其关系到课程实践的成败。可以说，课程决策是基础，是关键。 1．把握课程编制的方向 课程编制是建立高品质课程的关键，直接影响到课程实践以及教师、幼儿的发展。同时，在课程编制过程中要涵盖了“课程目标、课程内容、学习体验和教学策略、课程媒介或资料、课程评价”等课程决策的内容要素既要形成具有本园特色的、适合不同幼儿多方面发展需要的课程，并能通过课程的实施丰富本园的内涵。 2．赋予教师决策的权利 课程领导力的真正内涵在于激发教师课程意识的觉醒，实现课程范式的转变。教师最了解自己的教育对象的能力与兴趣，因此可以作出最适宜本班幼儿发展水平与状况的课程决策。为此，园长作为课程领导者，首先要努力营造宽松、有利于教师广泛参与课程开发的环境，让教师享有自主选择、自主设计、自主尝试课程开发与实践的决策权；其次，让教师作为主体共同完善幼儿园课程方案并参与课程决策。当教师拥有课程决策权时，将有助于幼儿园吸纳来自于教师课程实践中的有效信息，并根据课程实践的变化完善课程决策。课程决策是一个动态的过程，教师面临的是课程的实际情况，对已形成的课程决策内
容教师要进行再判断和选择。在这期间，园长的课程领导力与教师在课程实践中的关系是：前者是导向、服务和激励，后者是开放、对话和重构；帮助教师明确课程选择的方向，引领教师基于新课程的“研究性”“生成性”“主体性”和“开放性”的特点，边进行课程实践，边进行课程决策，激励教师在课程活动的实际情境中自主、灵活地决定和开发课程。 二、组织架构。园长课程领导力的重点是如何重构组织，营造一个良好的课程实践生态环境和氛围，创造“智慧共享”的条件，使幼儿园成为教师平等对话、分享的场所。在这里，组织成员的人际关系是开放、合作和平等的。 1．建立课程实践研究的矩阵组织 矩阵组织是一种既有纵向联系又有横向联系，既讲分工又讲协作，将集权化与分权化结合起来，以工作任务为目标的组织结构。(如下图所示) 在课程实践研究的矩阵组织中，纵向为领导层面的信息流，横向为教师研究层面的信息流。纵向的领导信息流一方面体现为领导层影响力，另一方面也体现为支持和服务的功能，努力为课程发展创造良好的环境与条件，为那些面向问题的课程专题项目研究创造良好的平台。横向的研究信息流则主要围绕课程开发与实施的目标，有机整合教育教学的资源，从事课程实践的创新和发展。 2、形成课程项目实践研究团队 为了避免幼儿园课程领导小组的课程决策带来的课程实施整齐划一的弊端，我们采用了“自下而上”的方式，根据教师的经验、特
巡店检查表(qsc检查内容)
巡店检查表（QSC检查内容） 检查门店：检查日期及时间： 店长：值班经理：合格率：Q（Quality质量）部分 序号检查内容是否所见事实 1.产品的温度是否正确 2.产品的分量是否正确（距杯口1cm） 3.产品的色泽是否正确 4.奉客产品的种类是否正确 5.产品等待时间是否合理 6.产品是否有异味 7.杯具是否破损 8.产品是否有异物 9.产品的组织状态是否正常（过稠、过稀） 10.产品味道及口感是否正常 11.产品的品象是否正确 12.所有工作站上的成品在保存期限内 13.所有工作站上的原物料在保存期限内 14.是否按公司的操作标准制作产品 15.是否使用公司指定的原物料 16.店内是否售卖其它非公司产品 17.是否有非本区域专供物料 18.冰柜中无交叉污染的现象，储存容器干 净完好盖子能密封 19.储物架上所有产品是否按公司规定正 确的储存并先进先出使用 20.所有货品是否做到离地、离墙保存 21.原物料的储存是否做到成品、半成品合 理分开 S（Service服务）部分 序号检查项目是否实所见事 22.顾客上门及离开是否使用礼貌用语 23.欢迎顾客是否愉悦而且清楚 24.是否主动促销产品 25.是否做到微笑服务 26.所有价目表上的产品都能供应 27.顾客招呼时是否有人反映 28.是否给错产品 29.是否亲切回答顾客问题 30.服务员是否聚集嘻笑、聊天 31.是否在第一时间给顾客正确的找零 32.服务员是否专心服务 33.是否使用公司规定包装 34.包装是否无渗漏或破损且分别使用产 品指定用杯
35.是否正确执行公司指定的促销企划案 36.是否因自身原因造成顾客投诉现象 37.收银流程是否正确 38.员工安全的操作各项设备 39.产品是否按公司规定价格售卖 C（Cleanese卫生）部分 序号检查项目是否所见事实 40.店面外围是否清洁，盆景是否维护良好 41.招牌是否完整（标识、名称、字号） 42.招牌是否按时间开启 43.门窗是否清洁 44.门窗挂饰是否整齐 45.桌面上是否保持清洁干燥 46.地面是否清洁 47.清扫用具是否摆放整齐且归位摆放 48.各项设备是否清洁完好且无灰尘堆积 49.员工服装是否整洁且规范 50.员工身上是否有异味(包括臭味,烟味及 过浓的香水味) 51.员工指甲是否整齐,双手是否整洁 52.有无蚊虫,苍蝇及蟑螂 53.器具是否清洁 54.器具是否足够 55.店内是否有异味 56.店内照明是否正常 57.音响是否正常,音量是否适当 58.顾客所能观察到的地方,物品是否摆放 整齐 59.各操作台及收银位置是否清洁整齐 60.各操作台是否有专用摸布（条件允许应 该定时消毒） 61.是否正确放置私人物品 62.是否有员工在店内进食或吸烟 63.执行清洁及设备维养计划 64.是否正确使用消毒水配置/更换 65.员工有良好的洗手消毒 66.水槽使用后是否清洁且无结垢 店长签字： 检查人签字： 所在区域督导员签字： 检查日期及时间：
园长课程领导力及其提升策略
园长课程领导力及其提 升策略 文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]
园长课程领导力及其提升策略 2010-04-13 10:56 作者：市教科院周冬祥 一、关于课程 1、什么是课程 ○课———— ①有计划的分时段教学； ②教学的科目； ③教学的时间单位； ④教学内容的段落（现代汉语词典P717） ○课程——是指学校学生所应学习的科目总和及其进程与安排。 广义的课程是指学校为实现培养目标而选择的教育内容及其进程的总和，它包括学校所教的各门学科和有目的、有计划的教育活动。狭义的课程是指某一门学科。 2．课程类别 目前，教育学理论中一般把课程分为两类： 学科课程和活动课程 （1）学科课程 学科课程是根据学校培养目标和科学发展，分门别类地从各门学科选择适合学生年龄特征与发展水平的知识所组成的教学科目。 学科课程最早开始于孔子，如《诗》、《书》、《礼》、《乐》等四科。 例1 义务教育小学课程设置 表一我国义务教育小学课程设置表
一 二 三 四 五 六课 程 门 类 品德与生活品德与社会科学 语文 语文 语文 语文 语文 语文 数学 数学
数学 数学 数学 外语 外语 外语 外语 外语 外语 体育 体育 体育 体育 体育 体育 艺术（或选择音乐、美术） 综合实践活动 地方与学校课程 学科课程的主要特点： ○重视成人生活的分析及其对儿童为适应未来社会生活需要所做准备的要求，有明确的目的和目标；
○按照学科知识结构体系编制教材，便于师生分科教学； ○强调课程与教材的伦理精神和智能训练价值，对学生有定向的质量要求。 （2）活动课程 活动课程是以学生的兴趣、需要、经验和能力为基础，通过引导学生自己组织的有目的的活动系列而编制的课程。也称为经验课程或儿童中心课程。 活动课程的代表人物是杜威，他认为学校的课程应当是儿童本身的社会活动。 例3 杜威的儿童活动课程 杜威的儿童课程 杜威主张把儿童活动课程分为四大类 1．“社交活动” 2．“探究活动” 3．“制作活动” 4．“表现活动”。 他主张儿童的“活动作业”的类型包括以下几个方面： 1．家庭技艺，如缝纫、烹饪等。 2．手工训练及工场作业，如木工、园艺等。 3．模拟日常生活，如邮局、商店等。 例4 上海市幼儿园课程设置 上海市幼儿园课程内容设置（摘要）
幼儿园课程领导力在实践中生成
幼儿园课程领导力在实践中生成 什么叫领导力，领导力就是影响他人或团队达成目标的能力，所以领导力在一定程度上是等于影响力。影响力简单来说，就是让人们产生敬佩、信服、认同和服从等心态的能力。什么是课程领导力？主要是指园长领导教师团队创造性实施新课程，全面提升教育质量的能力，是一个园团队决策、引领、组织幼儿园的课程实践的控制能力。课程领导，关键在于把握教学本质，指引教学理念，建设共同研究的团队，善于在实践中发现问题、研究问题和解决问题，不断实现教学质量和团队专业能力的提高和升华。 在园长的诸多职责和能力要求中，对课程的领导力应该是园长的首要能力，是所有能力要求中的核心能力，它是幼儿园管理和园长岗位的特殊性所决定的。 在当前幼儿园课程改革中，园长如何实施课程管理并在其中有效地发挥课程领导的作用，是面临的一大问题。其具体表现在：1.园长不明确课程领导的性质，认为课程不应是园长管的事。2.虽然清楚园长的课程领导责任，但是缺乏时间来落实课程领导的职能。3.园长大多仍关注教学领导，而很少在整个课程体系和课程领导层面发挥应有的影响力。反观目前教师对新课程理念理解不透，实践中出现了对幼儿园各类活动功能与价值的认识模糊、对幼儿行为的辨识与把握不确定、教育行为随意性强等现象，也从另一角度反映了园长课程领导能力的薄弱。 作为一种领导智慧和领导者的综合素质，园长的课程领导力不是自然生成的，也不是一蹴而就的，而是在幼儿园管理中自觉修炼、积极践行的
结果。提升课程领导力，没有秘诀，没有捷径，贵在自觉，重在行动，悟在反思，精在研究。 一．课程领导的定位 现代幼儿园内涵建设的主要内容是课程的园本化建设，即如何遵循办园理念与特色，提供能满足幼儿发展需要的、能促进每一个幼儿潜能发展与思维水平提高的优质课程服务。因此，课程领导能力在很大程度上代表着园长领导能力的水平。园长的课程领导力，取决于角色意识的强度。园长有强烈的角色意识，就能自觉地进行角色学习，自觉运用所学到的专业理论知识指导行动，把角色的义务、权利、规范、情感、态度等内化为支配行为的角色观念。园长具有明确的角色意识，就会安其位，行其职，就能使幼儿园稳定、协调发展，自身的课程领导力也随之得到提升。 领导不同于管理，课程领导也不例外。课程领导强调领导者的人际影响力，如对教师、家长乃至社区参与课改热情的激发等，而课程管理强调规章制度的有效运用，如运用奖惩制改变教师的行为等。课程领导注重系统思考、民主决策、形成共同愿景，即并不纯粹是园长个人的事，需要教师参与。课程管理重在维持既定的秩序，课程领导则重在引发课程变革，优化原有的课程结构与教学方式，以适应外部环境变化的需求。由于课程设计与实施的主体是广大教师，而园长则可以通过领导者行为的影响力，来促进幼儿园课程的园本化建设和教师的专业发展，因此，课程领导不仅仅涉及园长主体角色与行为的转变，而与幼儿园的整体发展息息相关。 现代领导理论认为领导具有情境性，成功、高效的领导既不单纯取决干领导者的个体素质，也不取决于固定的领导行为方式，而取决于领导者
幼儿园园长经验交流分享-完稿
幼儿园园长经验交流分享 教育在一个国家和民族地发展中扮演着非常重要地角色，教育作为文化、艺术、经济等地载体，优秀思想地导向，为社会培养着无数地优秀人才.教育是一个循序渐进地过程，对于国家而言，早期教育，尤其是幼儿教育显得至关重要.目前，我园在不断地试验和探索中，在幼儿教育地建设和发展方面具备了独到地心得.下面我就来与大家一起分享一下我园地经验. 我园地名称是榆林子中心幼儿园，位于榆林子镇文乐路，成立于年，自建园以来，我园在全面贯彻《甘肃省幼儿园教育指导纲要》和《—岁儿童学习与发展指南》地背景下，以快乐教育为载体，积极开展园本教研，促进了幼儿和谐快乐地发展. 一、园长要充分发挥专业魅力 园长一定要对专业了如指掌，才能对专业问题有更好地洞察力和思考力，对教研更加地热衷和支持，对教师地专业成长更加地关注，使专业魅力更加地彰显出来.大量地实践可以证明，教师团队地教育行为在很大地程度上受到园长地专业化地影响.如果一个园长不懂得专业知识，他就不会成为一个好地园长.因此，园长在课程设计和教学实践活动中，不应该仅进行简单地管理和监督，而是应该在不同环节，不同阶段地过程中提出自己地见解，引导关注课程活动最终地走向. 二、推广传统民间玩具，建立特色课程教育模式 幼儿园地课程与其他中小学地课程不同，它具有更加灵活和多样地特征.要利用幼儿园地实际情况，建设一条适合自己发展地特色课程建设之路.由于幼儿非常喜欢玩具，我们根据现实情况，整理寻找一批民间玩具地资料，使用对幼儿无害地材料制作还原了这些玩具，并让幼儿自己参与制造.这样，就可以让幼儿提高动手能力，使他们在制作过程中寻找到亲切感.在此基础上，我们自制了民间玩具种，编写了《民间游戏地挖掘整理以及在幼儿园教育活动中地运用》一书，此书被原市教育局卢局长称赞为“民族文化遗产地继承”. 与此同时，为了打造“快乐教育”“礼仪教育”“品格教育”等特色主题，我们根据不同地年龄段确定不同地研究主题.例如，在小班对手眼协调能力和文化礼仪进行培养，着重强调好习惯地养成；在中班则进行爱心教育，确立了培养幼
商场巡场记录表
商场巡场记录表 巡场工作规范1.0 巡视范围及路线：1.1 巡场范围：万达广场内场、外场、主力店及停车场。1.2 路线：广场室内步行街——广场主力店——外广场——地下停车场 2.0 巡视频次： 2.1 步行街每天 4 次，开业前巡视、营业中巡视（上午、下午各一次）、闭店后巡视；2.2 主力店及地下停车场每周不少于一次； 2.3 营运副总经理（营运部经理）每周一14：文件编号：WDSY/JNW-WI-YY0202 版本状态：A/0 21 00---17：00 组织营运部人员进行集体巡场，全面检查现场营运管理情况。3.0 巡视内容: （包括主力店、步行街和多种经营点位）3.1 营业状况：3.1.1 检查各商铺员工到岗情况，着装是否规范，是否佩戴工牌。3.1.2 检查各商铺是否在做开门准备，打扫商铺卫生，整理商铺，灯光开启等，开店时准时迎宾。3.1.3 检查各商铺是否在规定的时间开门营业，有无晚开店的现象发生。文件编号：WDSY/JNW-WI-YY0202 版本状态：A/0 22 3.1.4 商铺的员工是否以饱满的精神、良好的态度和规范的行为在接待每一位客人， 是否及时处理投诉及纠纷。3.1.5 检查各商铺是否按正常时间和路线、用合格的工具托运货品和垃圾。3.1.6 检查商品是否应季，商品是否丰满。3.1.7 检查各商铺是否按万达广场规定的时间结束闭店，是否有提前离开或收货、闭店的现象。3.1.8 检查主力店的转租及开新店的情况有无上报我司备案。3.1.9 检查各商铺（包括主力店）的装修及装饰是否文件编号：WDSY/JNW-WI-YY0202 版本状态：A/0 23 有《施工许可证》，是否按要求施工。3.1.10 检查各商铺（包括主力店）门头、货柜、道具、地板、吊顶、灯光等是否完好。 3.1.11 了解核实各商铺前日及前阶段的销售状况，有无促销活动。 3.1.12 及时处理客户及顾客投诉事宜，并做好记录备案。 3.1.13 检查广场内是否有顾客带宠物、吃冷饮污染地面及吸烟等不文明现象及时制止。3.1.14 检查各区域的温度，广场内有无异味。3.1.15 及时发现安全隐患，做好安全防范工作，及文件编号：WDSY/JNW-WI-YY0202 版本状态：A/0 24 时了解区域内保安掌握的情况，客流高峰期间对商铺进行安防提醒及指导。 3.1.16 对商铺的报修内容进行及时跟进和协调客户中心落实。3.1.17 做好各类保险理赔的取证、报险、接洽等后续工作。 3.1.18 检查公共区域美陈布置是否有损坏，是否视觉效果不佳或超过时效。 3.1.19 检查商铺橱窗布置及美陈的视觉效果是否符合审美要求，是否超过时效，落零商品及破损道具应立即清除或更换。文件编号：WDSY/JNW-WI-YY0202 版本状态：A/0 25 3.1.20 检查广场内有无乱派宣传品及资料的现象，和未经批准的推销和兜售或拉客行为。 3.1.21 检查DM 展架宣传品的陈列是否美观，及时补充并清除无关的或过期的宣传品。（展架尺寸：餐饮60*120 服装和生活配套50*70 高度120）3.1.22 检查各商铺的经营证照是否齐备，是否亮证经营，销售行为是否规范。3.1.23 主动为顾客提供服务，客流高峰期间对年老 体弱、孕妇予以重点关注。3.1.24 及时提醒商铺电费充值、信件领取、促销广播申请、费用缴付等。文件编号：WDSY/JNW-WI-YY0202 版本状态：A/0 26 3.1.25 检查商铺是否违规使用音响设备。3.1.26 检查临时促销是否按照批准的范围、内容和方式进行。3.1.27 观察商场内客流情况，冷区，热区，客流动线。3.2 清洁卫生：3.2.1 检查各餐饮商铺的店内、厨房、后通道的清洁情况（每天上下午各一次），油烟设备的清洗（每周清洗防火板，每月清洗油烟机及管道），地沟有无积水，厨房后门要关闭，吸水毯清洁状况，不合格的要予以纠正。文件编号：WDSY/JNW-WI-YY0202 版本状态：A/0 27 3.2.2 检查各商铺门头、多种经营的花车、柜架、货品、展示品、橱窗、门的卫生状况和完好情况，检查路吧地面、绿化和桌椅、护栏的卫生状况和完好情况，有无锈迹等，检查公共区域各银行自动取款机的卫生和完好情况。3.2.3 检查各主要通道（包括消防通道）、公共区域（包括公共卫生间）的清洁卫生情况，垃圾桶是否需更换。3.2.4 检查各商铺包干区以及店招、卷帘门的清洁情况。3.2.5 检查各商铺的地毯是否经常清洁干净，尤其是文件编号：WDSY/JNW-WI-YY0202 版本状态：A/0 28 餐饮区商铺。 3.2.6 检查通道口伞套架的整洁度及备品情况。3.2.7 检查是否有顾客不文明行为， 如吸烟等，及时礼貌地予以制止。3.2.8 雨雪天注意通道口是否有积水等现象，是否铺设防滑毯，
大区督导巡店检查表(qsc检查内容)
大区督导巡店检查表（QSC检查内容） 检查门店：检查日期及时间： Q（Quality质量）部分 检查内容是否所见事实序 号 1.产品的温度是否正确（冰豆浆5—10 摄氏度热豆浆70摄氏度以上） 2.产品的分量是否正确（距杯口1cm） 3.产品的色泽是否正确 4.奉客产品的种类是否正确 5.产品等待时间是否合理 6.产品是否有异味 7.杯具是否破损 8.产品是否有异物 9.产品的组织状态是否正常（过稠、过 稀） 10.产品味道及口感是否正常 11.产品的品象是否正确 12.所有工作站上的成品在保存期限内 13.所有工作站上的原物料在保存期限内 14.是否按公司的操作标准制作产品 15.是否使用公司指定的原物料 16.店内是否售卖其它非公司产品 17.是否有非本区域专供物料 18.冰柜中无交叉污染的现象，储存容器 干净完好盖子能密封 19.储物架上所有产品是否按公司规定正 确的储存并先进先出使用（例如：生 豆用白色透明整理箱储存） 20.所有货品是否做到离地、离墙保存 21.原物料的储存是否做到成品、半成品 合理分开 S（Service服务）部分 序 检查项目是否实所见事号 22.顾客上门及离开是否使用礼貌用语 23.欢迎顾客是否愉悦而且清楚 24.是否主动促销产品 25.是否做到微笑服务 26.所有价目表上的产品都能供应 27.顾客招呼时是否有人反映 28.是否给错产品
29.是否亲切回答顾客问题 30.服务员是否聚集嘻笑、聊天 31.是否在第一时间给顾客正确的找零 32.服务员是否专心服务 33.是否使用公司规定包装 34.包装是否无渗漏或破损且分别使用产 品指定用杯 35.是否有赠积分卡或其它活动卡 36.是否到店面周围商圈发放传单 37.是否正确执行公司指定的促销企划案 38.是否因自身原因造成顾客投诉现象 39.收银流程是否正确 40.员工安全的操作各项设备 41.产品是否按公司规定价格售卖 42.是否提示顾客外带豆浆要在2小时内 饮用口感最佳 C（Cleanese卫生）部分 序 检查项目是否所见事实号 43.店面外围是否清洁 44.招牌是否完整（标识、名称、字号） 45.招牌是否按时间开启 46.门窗是否清洁 47.门窗挂饰是否整齐 48.桌面上是否保持清洁干燥 49.地面是否清洁 50.清扫用具是否摆放整齐且归位摆放 51.各项设备是否清洁完好且无灰尘堆积 52.员工服装是否整洁且规范 53.员工身上是否有异味(包括臭味,烟味 及过浓的香水味) 54.员工指甲是否整齐,双手是否整洁 55.有无蚊虫,苍蝇及蟑螂 56.器具是否清洁 57.器具是否足够 58.店内是否有异味 59.店内照明是否正常 60.音响是否正常,音量是否适当 61.顾客所能观察到的地方,物品是否摆 放整齐 62.各操作台及收银位置是否清洁整齐 63.各操作台是否有专用摸布（条件允许 应该定时消毒）
门店巡店检查表.doc
环境卫生检查表 检查门店：检查人：检查日期：年月日 序号检查内容评价评价描述（有照片请填写照片编号） 1桌面餐巾纸遵循先进先出规则，表面无污渍、油渍□达标□不达标 2所有logo正面面向顾客□达标□不达标 3桌面餐前无垃圾杂物，无油渍且在桌子中间□达标□不达标 4落台柜无灰尘、杂物、垃圾，灯具无灰尘□达标□不达标 5收银区摆放有序，整齐，地面干净，分类明确□达标□不达标 6迎宾区地面、大堂地面（含沙发底下)无垃圾、杂物□达标□不达标 7桌椅整齐在一条线（桌子已固定情况除外）□达标□不达标 8自助茶水台准备充分,摆放有序，杯子干净无水迹□达标□不达标 以上项目考评标准为任意一项门店有2处不合格即评定为不达标。被检查门店负责人签名：_____________ 风险控制检查表
检查门店：检查人：检查日期：年月日序号检查内容评价评价描述（有照片的填写照片编号）
1门店内消防标志清晰，未被遮挡□达标□不达标 2餐厅内灭火器全部有效□达标□不达标 3严禁员工在厨房、储物间、餐厅抽烟□达标□不达标 4门店有防滑提示牌并且在使用□达标□不达标 5门店厨房与前厅连接处有防油处理□达标□不达标 6员工懂得灭火器的使用方法（现场随机抽查2名员工）□达标□不达标 7所有灭火器、疏散指示灯均不被遮挡。□达标□不达标 8厨房操作过程无违规操作，人离火关□达标□不达标 9抽油烟机、灶台、打荷台无油污、油垢，挡火板无油渍□达标□不达标 安全工作作为门店工作的重点，以上项目有一处不合格即为不达标。被检查门店负责人签名：____________ 食品卫生管理检查表 检查门店：检查人：检查日期：年月日 序 项目检查内容评价评价描述 号 1 食品入库要验收、登记。验收时要检查食品的质量卫生状况， □优秀□达标□不达标 数量及票证
园长课程领导力及其提升策略规划
园长课程领导力及其提升策略 2010-04-13 10:56 作者：市教科院周冬祥 一、关于课程 1、什么是课程？ ○课———— ①有计划的分时段教学； ②教学的科目； ③教学的时间单位； ④教学内容的段落（现代汉语词典P717） ○课程——是指学校学生所应学习的科目总和及其进程与安排。 广义的课程是指学校为实现培养目标而选择的教育内容及其进程的总和，它包括学校所教的各门学科和有目的、有计划的教育活动。狭义的课程是指某一门学科。 2．课程类别 目前，教育学理论中一般把课程分为两类： 学科课程和活动课程 （1）学科课程 学科课程是根据学校培养目标和科学发展，分门别类地从各门学科选择适合学生年龄特征与发展水平的知识所组成的教学科目。 学科课程最早开始于孔子，如《诗》、《书》、《礼》、《乐》等四科。 例1 义务教育小学课程设置
表一我国义务教育小学课程设置表年级 一 二 三 四 五 六 课 程 门 类 品德与生活 品德与社会 科学 语文 语文 语文 语文 语文 语文 数学
数学 数学 数学 数学 数学 外语 外语 外语 外语 外语 外语 体育 体育 体育 体育 体育 体育 艺术（或选择音乐、美术） 综合实践活动 地方与学校课程 学科课程的主要特点： ○重视成人生活的分析及其对儿童为适应未来社会生活需要所做准备的要
求，有明确的目的和目标； ○按照学科知识结构体系编制教材，便于师生分科教学； ○强调课程与教材的伦理精神和智能训练价值，对学生有定向的质量要求。（2）活动课程 活动课程是以学生的兴趣、需要、经验和能力为基础，通过引导学生自己组织的有目的的活动系列而编制的课程。也称为经验课程或儿童中心课程。 活动课程的代表人物是杜威，他认为学校的课程应当是儿童本身的社会活动。 例3 杜威的儿童活动课程 杜威的儿童课程 杜威主张把儿童活动课程分为四大类 1．“社交活动” 2．“探究活动” 3．“制作活动” 4．“表现活动”。 他主张儿童的“活动作业”的类型包括以下几个方面： 1．家庭技艺，如缝纫、烹饪等。 2．手工训练及工场作业，如木工、园艺等。 3．模拟日常生活，如邮局、商店等。 例4 上海市幼儿园课程设置 上海市幼儿园课程内容设置（摘要）
每日巡查每月检查表格
消防安全每日巡查情况记录 一、本表格适用于单位内部每日防火巡查时使用，由单位巡查人员负责填写，单位当日值班领导需签字确认，每册填写完毕后，交消防归口管理部门存档。 二、社会单位组织开展防火巡查应包括下列内容： 1、用火、用电有无违章情况，商场内严禁吸烟，严禁营业期间使用明火作业，严禁存放易燃易爆物品； 2、安全出口、疏散通道是否畅通，有无堵塞、锁闭情况； 3、消防器材、消防安全标志完好情况； 4、重点部位人员在岗在位情况； 5、常闭式防火门是否处于关闭状态、防火卷帘下是否堆放物品等情况。 三、防火巡查人员巡查时应及时纠正违章行为，妥善处置火灾危险，无法当场处置的，应当立即报告。 四、每次巡查时均应填写巡查记录。对存在隐患问题的，要在对应栏目标注“√”，并在“具体问题及处理情况”栏写明详情，明确整改责任人并签字确认。对不存在隐患问题的，要在对应栏目中填“无”。 五、公众聚集场所在营业期间的防火巡查应至少每二小时一次，医院、养老院、寄宿制的学校、托儿所、幼儿园应加强夜间防火巡查，其他场所可以结合实际组织夜间防火巡查。
消防安全每日巡查情况记录 年月日
值班领导签字：
每月消防安全自查情况记录 《每月消防安全自查情况记录》用于社会单位内部开展每月防火检查，由单位消防安全管理人、专兼职消防安全管理人员使用，表格分为六部分内容： 第一项内容为火灾隐患整改、防范措施落实情况，包含“火灾隐患整改”、“防火巡查落实情况”两部分。 第二项内容为安全疏散设施、防火分隔、消防车通道管理措施落实情况，包含“安全疏散设施情况”、“防火分隔设施情况”、“消防车通道情况”三部分。 第三项内容为消防水源和消防设施、器材管理情况，包含“消防水源”、“消火栓系统”、“自动喷水灭火系统”、“火灾自动报警系统”、“机械防烟排烟系统”、“消防电源”、“灭火器”七部分。 第四项内容为用火、用电防火措施落实情况，包含“电气防火管理情况”、“可燃物、火源管理情况”两部分。 第五项内容为消防宣传教育及消防演练情况，包含“员工消防知识掌握情况”、“消防宣传教育培训”、“消防演练”三部分。 第六项内容为消防控制中心值班情况，包含“消防控制中心值班情况”、“消防控制设备运行管理情况”二部分。 上述内容，各部分对照包含的细项内容进行检查，存在细项所列问题的在该细项前打√，并将抽查部位、发现问题及处置情况详细记录。未发现问题的填写“无”。 每月开展防火检查后，检查人员和单位消防安全责任人需签字。
大型商场巡场管理制度--
现场管理巡场管理办法 第一章总则 第一条：现场管理工作关系到公司的销售业绩和企业形象，为适应现代企业的发展要求，使本公司在日益激烈的市场竞争中立于不败之地，从规范现场管理工作，规范现场管理人员行为的角度出发，制定本条例。 第二条：制定本管理办法的原则： 1、商场现场秩序依靠公司每一位员工共同遵守。现场工作人员之间应积极协调配合作，各岗位工作人员应在本岗位职责内，在公司相关规章制度内履行自己的权利和义务，务必做到现场有人管理，现场责任有人承担。 2、本条例之规定以现场日常工作为对象，以规范现场秩序，规范现场工作人员行为为内容，以现场内部管理为主体，以现场和各职能部室之间互相配合和监督为补充。 第三条：公司所有工作人员必须遵守本条例之相关规定。 第四条：现场管理人员为现场工作的第一责任人，必须坚守岗位。 第五条：现场管理为走动式管理与定台管理相结合。 第六条：现场管理人员应熟知公司的各项规章制度，作为开展工作的依据。 第七条：本条例由总则、巡场管理办法、巡场管理办法奖惩附则共计三章组成。
第二章巡场管理办法 第一条：为了实施规范管理，各楼层主管须实行走动管理，每班的平时巡场时间不低于七次（每次至少45分钟），在办公室停留时间不可超过15分钟，如有接待投诉、处理突发事件等除外，巡场时须随身携带《巡场记录表》、《员工处罚通知单》，以保证处理问题的及时性。 第二条：巡场人员应时刻注意自己的仪容仪表，保持良好的精神面貌，使用对讲机呼叫时应使用文明礼貌用语，要时刻注意维护商场的良好形象。 第三条：营业过程中各楼层主管及督导应对卖场进行以下综合巡查，内容应包括： 1）商场员工日常行为的检查管理工作，包括仪容仪表、迎言送语、站姿站位、个人卫生等。 2）检查晨、午会的召开及员工的考勤、外出、就餐等情况，检查促销员促销时间，督促促销到期的促销员办理离岗或延期手续。 3）商场各品牌的卫生清扫、商品陈列、价签摆放的督导检查工作。 4）专柜内地面、墙面、柜面、镜面、货架、L架、花车、模特、票台、小库房、员工用品、杂物杂品的摆放及试衣间等的清洁是否符合我司标准，发现问题及时整改。 5）检查保洁员做好公共区域的地面、墙面、柱面、镜面、扶梯、垃圾桶、装饰物等的清洁维护工作 6）检查保洁员和营业员做好所辖区域内消防箱、消防栓、消防镜面、灭火器、报警器等物品的清洁维护工作。 7）巡视商场内外展台、橱窗、广告牌、指示牌、水牌、易拉宝等的使用情况，发现有损坏情况，立即报相关部门进行必要的更换或修理。 8）按照企划部的统一规划和规定保持商场形象的整体统一，对卖场内外的宣传物品进行检查，规范宣传品不得随意发布。
漫谈园长课程领导力及其提升策略
园长课程领导力及其提升策略 2010-04-13 10:56 作者：市教科院周冬祥 一、关于课程 1、什么是课程？ ○课———— ①有打算的分时段教学； ②教学的科目； ③教学的时刻单位； ④教学内容的段落（现代汉语词典P717） ○课程——是指学校学生所应学习的科目总和及其进程与安排。 广义的课程是指学校为实现培养目标而选择的教育内容及其
进程的总和，它包括学校所教的各门学科和有目的、有打算的教育活动。狭义的课程是指某一门学科。 2．课程类不 目前，教育学理论中一般把课程分为两类： 学科课程和活动课程 （1）学科课程 学科课程是依照学校培养目标和科学进展，分门不类地从各门学科选择适合学生年龄特征与进展水平的知识所组成的教学科目。 学科课程最早开始于孔子，如《诗》、《书》、《礼》、《乐》等四科。 例1 义务教育小学课程设置 表一我国义务教育小学课程设置表 年级 一
二 三 四 五 六 课 程 门 类 品德与生活品德与社会 科学 语文
语文语文语文语文语文 数学数学数学数学数学数学 外语外语外语外语外语外语
体育 体育 体育 体育 体育 体育 艺术（或选择音乐、美术） 综合实践活动 地点与学校课程 学科课程的要紧特点：
○重视成人生活的分析及其对儿童为适应以后社会生活需要所做预备的要求，有明确的目的和目标； ○按照学科知识结构体系编制教材，便于师生分科教学； ○强调课程与教材的伦理精神和智能训练价值，对学生有定向的质量要求。 （2）活动课程 活动课程是以学生的兴趣、需要、经验和能力为基础，通过引导学生自己组织的有目的的活动系列而编制的课程。也称为经验课程或儿童中心课程。 活动课程的代表人物是杜威，他认为学校的课程应当是儿童
商场巡场工作内容培训讲学
商场巡场工作内容
精品资料 商场巡场记录表 巡场工作规范 1.0 巡视范围及路线： 1.1 巡场范围：万达广场内场、外场、主力店及停车场。 1.2 路线：广场室内步行街——广场主力店——外广场——地下停车场 2.0 巡视频次： 2.1 步行街每天 4 次，开业前巡视、营业中巡视（上午、下午各一次）、闭店后巡视； 2.2 主力店及地下停车场每周不少于一次； 2.3 营运副总经理（营运部经理）每周一 14：文件编号：WDSY/JNW-WI-YY0202 版本状态：A/0 21 00---17：00 组织营运部人员进行集体巡场，全面检查现场营运管理情况。 3.0 巡视内容: （包括主力店、步行街和多种经营点位） 3.1 营业状况： 3.1.1 检查各商铺员工到岗情况，着装是否规范，是否佩戴工牌。 3.1.2 检查各商铺是否在做开门准备，打扫商铺卫生，整理商铺，灯光开启等，开店时准时迎宾。3.1.3 检查各商铺是否在规定的时间开门营业，有无晚开店的现象发生。文件编号：WDSY/JNW-WI-YY0202 版本状态：A/0 22 3.1.4 商铺的员工是否以饱满的精神、良好的态度和规范的行为在接待每一位客人， 是否及时处理投诉及纠纷。 3.1.5 检查各商铺是否按正常时间和路线、用合格的工具托运货品和垃圾。 3.1.6 检查商品是否应季，商品是否丰满。 3.1.7 检查各商铺是否按万达广场规定的时间结束闭店，是否有提前离开或收货、闭店的现象。 3.1.8 检查主力店的转租及开新店的情况有无上报我司备案。3.1.9 检查各商铺（包括主力店）的装修及装饰是否文件编号：WDSY/JNW-WI-YY0202 版本状态：A/0 23 有《施工许可证》，是否按要求施工。 3.1.10 检查各商铺（包括主力店）门头、货柜、道具、地板、吊顶、灯光等是否完好。 3.1.11 了解核实各商铺前日及前阶段的销售状况，有无促销活动。 3.1.12 及时处理客户及顾客投诉事宜，并做好记录备案。 3.1.13 检查广场内是否有顾客带宠物、吃冷饮污染地面及吸烟等不文明现象及时制止。 3.1.14 检查各区域的温度，广场内有无异味。 3.1.15 及时发现安全隐患，做好安全防范工作，及文件编号：WDSY/JNW-WI-YY0202 版本状态：A/0 24 时了解区域内保安掌握的情况，客流高峰期间对商铺进行安防提醒及指导。 3.1.16 对商铺的报修内容进行及时跟进和协调客户中心落实。 3.1.17 做好各类保险理赔的取证、报险、接洽等后续工作。 3.1.18 检查公共区域美陈布置是否有损坏，是否视觉效果不佳或超过时效。 3.1.19 检查商铺橱窗布置及美陈的视觉效果是否符合审美要求，是否超过时效，落零商品及破损道具应立即清除或更换。文件编号：WDSY/JNW-WI-YY0202 版本状态：A/0 25 3.1.20 检查广场内有无乱派宣传品及资料的现象，和未经批准的推销和兜售或拉客行为。 3.1.21 检查 DM 展架宣传品的陈列是否美观，及时补充并清除无关的或过期的宣传品。（展架尺寸：餐饮 60*120 服装和生活配套 50*70 高度 120） 3.1.22 检查各商铺的经营证照是否齐备，是否亮证经营，销售行为是否规范。 3.1.23 主动为顾客提供服务，客流高峰期间对年老 体弱、孕妇予以重点关注。 3.1.24 及时提醒商铺电费充值、信件领取、促销广播申请、费用缴付等。文件编号：WDSY/JNW-WI-YY0202 版本状态：A/0 26 3.1.25 检查商铺是否违规使用音响设备。3.1.26 检查临时促销是否按照批准的范围、内容和方式进行。 3.1.27 观察商场内客流情况，冷区，热区，客流动线。 3.2 清洁卫生： 3.2.1 检查各餐饮商铺的店内、厨房、后通道的清洁情况（每天上下午各一次），油烟设备的清洗（每周清洗防火板，每月清洗油烟机及管道），地沟有无积水，厨房后门要关闭，吸水毯清洁状况，不合格的要予以纠正。文件编号：WDSY/JNW-WI-YY0202 版本状态：A/0 27 3.2.2 检查各商铺门头、多种经营的花车、柜架、货品、展示品、橱窗、门的卫生状况和完好情况，检查路吧地面、绿化和桌椅、护栏的卫生状况和完好情况，有无锈迹等，检查公共区域各银行自动取款机的卫生和完好情况。 3.2.3 检查各主要通道（包括消防通道）、公共区域（包括公共卫生间）的清洁卫生情况，垃圾桶是否需更换。 3.2.4 检查各商铺包干区以及店招、卷帘门的清洁情况。 3.2.5 检查各商铺的地毯是否经常清洁干净，尤其是文件编号：WDSY/JNW-WI-YY0202 版本状态：A/0 28 餐饮区商铺。 3.2.6 检查通道口伞套架的整洁度及备品情况。 3.2.7 检查是否有顾客不文明行为， 仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢2
幼儿园园长的领导力
幼儿园园长的领导力 幼儿教育在整个教育系统中的重要作用，越来越受到社会的广泛认可。幼儿园的发展也有了更加广阔的空间。幼儿园发展的好坏与否，幼儿园园长起着关键作用。从某种意义上讲，一个好的园长就意味着一所好的幼儿园。幼儿园园长的领导力是指幼儿园园长运用自己的科学知识、实践经验、聪明才智和胆识魄力去做好领导工作，并为达到促进全园发展这一目的而采取一定的手段和途径。幼儿园园长要有着丰富的工作经验和领导经验，也要具备较高的个人素质。作为幼儿园园长，不仅是一个幼儿园的最高领导者和决策者，更是一个幼儿园的构造者和发展者。作为幼儿园园长，他的影响力是巨大的，他可以影响全园，影响教师，尤其是幼儿。在幼儿教育组织与实施中，有这么一条理论:"幼儿园的教育是为所有在园幼儿的健康成长服务的，要为每一个儿童，包括有特殊需要的儿童提供积极的支持和帮助。"那么作为一名管理者就要把好方向，在管理中就要做好导向，使幼儿园工作围绕这方面进行。那么幼儿园园长的领导力就需要通过适当的方式渗透到幼儿园的日常工作中。 一、立足全园是保障全园工作的基础 1、对于幼儿园的管理应该是严格的，而且严中有法。严格体现在制度上，严格的规章制度、岗位职责和工作流程，把幼儿园管理纳人有章可循、有法可依的轨道。制定的所有制度都必须立足全园，从实际情况出发这样便于制度的有效实施。 2、对于全园的工作要有序进行。可以实施与本园实际相符合的管理体制。例如，有的幼儿园在科研方面较强，就可以在这方面继续完善和发展，增设科研小组，任命有能力的教师为学科带头人，调动了教师的积极性，也起到了自我完善的作用。 3、幼儿园园长在作出重大决策前，要先在全园调查研究，掌握全园教职工的心态和想法，并及时和他们沟通，把上级指导思想传达给全园的工作人员。并定期开全园大会(包括家长委员会)，结合当前的社会发展形势，分析本园的优势和劣势，听取全园职工和部分家长的意见，然后提出总体改革目标和操作思路。 二、关注教师是园长亲和力的体现幼儿园园长是幼儿园的领导者，他所领导的最主要部分就是幼儿教师，教师是园长与幼儿之间的桥梁，是所有信息的传达者与载体，因此，领导好幼儿教师是办好幼儿园的关键。 1、园长对教师要体现人文关怀。目前很多幼儿园都实行人本主义的管理模式，这就需要园长在管理教师时讲究一个"情"字，以情动人，会调动教师的积极情绪，使教师能更充分地发挥自己的主动性、积极性和创造性。园长在处理问题时，还要讲究情感因素，要分析问题的事因，处理得合情合理。如有的青年教师任教时间不长，各方面潜力很大，但是在班务工作中有时出错，不太细心，这就需要周围人以宽容的态度给予指导、帮助，如果轻易地给他戴上工作不负责任的帽子，肯定会给他的心理留下阴影，无意中打击了他工作积极的一面，产生消极影响。在《幼儿教育的理论指导》一书中曾谈到"教师的态度和管理方式应有助于形成安全、温馨的心理环境"，幼儿园里教师、保育员工资低，而且还要经常加班，他们的工作怎么会认真呢?某幼儿园的保育员将老鼠药放在了幼儿园的伙食里就是因为她与园长有过矛盾，然后把仇恨转移到幼儿身上，可见在工作中园长的管理不仅要严还要有情，讲人情