联想笔记本不能重装系统的原因

1 联想旭日C43O&天逸F41部分机型在全新安装操作系统时提示硬盘无法识别现象解决方案

现象描述：部分客户在反馈联想旭日C430或天逸F41系列机型在进行全新系统安装时，会发现在系统分区时提示报错信息，安装过程无法进行。相关报错信息：“Windows 无法找到符合其安装文件的卷”，如下图所示：



问题原因：导致此类现象的原因，是因为客户安装了上述机型随机驱动光盘中的“联想一键恢复”软件，造成系统磁盘被保护造成的。该软件是“一键恢复5.0”windows模块下的“闪电备份/恢复”功能软件。客户在安装此软件后，如果需要全新安装操作系统，需要在Windows下重新卸载“闪电备份/恢复”，卸载密码为：“12345678”。
解决方法：
1) 建议客户首先按NOVO键，恢复系统自出厂状态（出厂系统未安装Windows闪电备份模块），然后再安装想要的操作系统。前提是一键恢复的备份分区（EISA）未被破坏。

2)一键恢复备份分区（EISA）已破坏，需要通过LEOS的卸载工具“https://www.360docs.net/doc/2d3908089.html,”命令卸载Windows“闪电备份/恢复”模块。工程师可以在“一键恢复5.0”安装文件下运行“https://www.360docs.net/doc/2d3908089.html,”命令即可。LEOS安装文件可以通过相应知识文档文档下载。


2 联想部分Windows Vista出货机型改装XP时，提示无法识别硬盘驱动器现象


现象描述：部分客户反馈联想K41/K42/E41/E42/F31 Windows Vista出货机型在改装XP系统时。在安装的过程中，出现如下报错界面。提示:“安装程序没有找到安装在此计算机上的硬盘驱动器”，无法进一步实现安装。原有Vista系统机器没有此类故障。



解决方案：出现此类现象需要到如下图所示CMOS设置界面“Advanced”选项里将“AHCI Configuration”选项功能设置为“Disabled”，按F10保存即可。