运行维护手册

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风电机组运行维护手册

国电联合动力技术有限公司1

目录

1. 目的.............................. 错误!未定义书签。

2. 适用范围.......................... 错误!未定义书签。

3. 职责.............................. 错误!未定义书签。

4.机组简介........................... 错误!未定义书签。

总体技术参数介绍 ..................... 错误!未定义书签。

叶片介绍 ............................. 错误!未定义书签。

轮毂及变桨系统简介.................... 错误!未定义书签。

传动链系统 ........................... 错误!未定义书签。

偏航系统 ............................. 错误!未定义书签。

液压系统简介 ......................... 错误!未定义书签。

齿轮箱系统 ........................... 错误!未定义书签。

发电机系统 ........................... 错误!未定义书签。

滑环系统 ............................. 错误!未定义书签。

电气控制系统 ......................... 错误!未定义书签。

变流器简介 ........................... 错误!未定义书签。

气象站及防雷系统 ..................... 错误!未定义书签。

5.运行指导........................... 错误!未定义书签。

待机状态 ............................. 错误!未定义书签。

待机状态需满足的条件............... 错误!未定义书签。

转为启动状态的因素................. 错误!未定义书签。

系统由待机转为停机的条件........... 错误!未定义书签。

启动状态 ............................. 错误!未定义书签。

机组进入启动状态的条件............. 错误!未定义书签。

转为停机的几个条件................. 错误!未定义书签。

加速状态 ............................. 错误!未定义书签。

机组进入加速状态的条件............. 错误!未定义书签。

转为停机的几个条件................. 错误!未定义书签。

运行(并网)发电状态.................. 错误!未定义书签。

机组进入运行发电状态条件........... 错误!未定义书签。

转为停机的几个条件................. 错误!未定义书签。

停机状态 ............................. 错误!未定义书签。

正常停机.......................... 错误!未定义书签。

快速停机.......................... 错误!未定义书签。

紧急停机.......................... 错误!未定义书签。

维护状态 ............................. 错误!未定义书签。

机组运行及注意事项.................... 错误!未定义书签。

6.维护类型介绍....................... 错误!未定义书签。

试车首捡和500小时维护................ 错误!未定义书签。

风机试车一周后首检................ 错误!未定义书签。

500小时维护....................... 错误!未定义书签。

风机的定期维护 ....................... 错误!未定义书签。

7.维护内容........................... 错误!未定义书签。

叶片维护 ............................. 错误!未定义书签。

叶片表面检查与维护................ 错误!未定义书签。

叶片噪音检查...................... 错误!未定义书签。

雷电保护系统检查与维护............. 错误!未定义书签。

排水孔的检查与维护................ 错误!未定义书签。

叶片根部盖板及配重的检查与维护.... 错误!未定义书签。

叶片螺栓的检查和维护.............. 错误!未定义书签。

叶片的修复........................ 错误!未定义书签。轮毂和变桨系统维护.................... 错误!未定义书签。

变桨整体外观检查与维护............ 错误!未定义书签。

螺栓的检查与维护.................. 错误!未定义书签。

润滑系统的检查与维护.............. 错误!未定义书签。

变桨齿轮的检查与维护............... 错误!未定义书签。

变桨齿轮箱的检查与维护............ 错误!未定义书签。

变桨电机的检查与维护.............. 错误!未定义书签。

转速传感器的检查与维护............ 错误!未定义书签。

叶片角度校准...................... 错误!未定义书签。

伺服控制器的检查与维护............ 错误!未定义书签。

轮毂内箱体外观检查与维护.......... 错误!未定义书签。

轴柜检查与维护.................... 错误!未定义书签。

电池系统检查与维护................ 错误!未定义书签。

主控柜检查与维护................... 错误!未定义书签。主轴维护 ............................. 错误!未定义书签。

常规目视检查...................... 错误!未定义书签。

接油盒的检查与维护................ 错误!未定义书签。

检查所有螺栓是否松动.............. 错误!未定义书签。偏航系统维护 ......................... 错误!未定义书签。

表面检查与维护.................... 错误!未定义书签。

偏航紧固件检查与维护.............. 错误!未定义书签。液压系统维护(含刹车系统)............ 错误!未定义书签。

液压系统的检查与维护.............. 错误!未定义书签。

刹车系统的检查与维护.............. 错误!未定义书签。增速齿轮箱系统维护.................... 错误!未定义书签。

齿轮箱外表检查与维护.............. 错误!未定义书签。

齿轮箱部件的检查与维护............ 错误!未定义书签。

齿轮箱中润滑油检查与维护.......... 错误!未定义书签。

更换齿轮箱油滤芯.................. 错误!未定义书签。

更换齿轮箱润滑油.................. 错误!未定义书签。

齿轮箱油冷却系统的检查与维护...... 错误!未定义书签。滑环的维护 ........................... 错误!未定义书签。

外观检查.......................... 错误!未定义书签。

电刷维护.......................... 错误!未定义书签。

联轴器维护 ........................... 错误!未定义书签。

联轴器外观检查与维护.............. 错误!未定义书签。

距离检查.......................... 错误!未定义书签。

螺栓检查.......................... 错误!未定义书签。

对中检测.......................... 错误!未定义书签。发电机维护 ........................... 错误!未定义书签。

发电机表面检查.................... 错误!未定义书签。

检查发电机螺栓.................... 错误!未定义书签。

发电机滑环和碳刷检查.............. 错误!未定义书签。

检查发电机接线.................... 错误!未定义书签。

空气过滤器的维护.................. 错误!未定义书签。罩体的维护 ........................... 错误!未定义书签。

外表检查与维护.................... 错误!未定义书签。

紧固件检验........................ 错误!未定义书签。

风速仪风向标及航标灯检验.......... 错误!未定义书签。

罩体修复........................... 错误!未定义书签。塔筒及塔筒内电缆维护.................. 错误!未定义书签。

非紧固件、门外梯子的检查维护....... 错误!未定义书签。

塔筒门的检查....................... 错误!未定义书签。

检查塔筒的防腐情况................. 错误!未定义书签。

检查内部照明和紧急照明............. 错误!未定义书签。

检查攀爬保护系统................... 错误!未定义书签。

目检灭火器......................... 错误!未定义书签。

核检救助箱的完整性................. 错误!未定义书签。

检查梯子........................... 错误!未定义书签。

检查平台........................... 错误!未定义书签。

检查接地线......................... 错误!未定义书签。

检查塔筒内电缆.................... 错误!未定义书签。

焊缝检查........................... 错误!未定义书签。

紧固件检查......................... 错误!未定义书签。基础及防腐系统维护................... 错误!未定义书签。

基础的检查与维护.................. 错误!未定义书签。

防腐系统维护...................... 错误!未定义书签。箱变维护 ............................. 错误!未定义书签。控制柜及变流器维护.................... 错误!未定义书签。

塔底柜检查与维护.................. 错误!未定义书签。

机舱柜内检查...................... 错误!未定义书签。

变流器的维护....................... 错误!未定义书签。控制功能检查及维护.................... 错误!未定义书签。

急停功能测试....................... 错误!未定义书签。

不间断电源检查..................... 错误!未定义书签。

机舱加热器检查..................... 错误!未定义书签。

安全链功能检查..................... 错误!未定义书签。

8.附录............................... 错误!未定义书签。

附录1:维护工具列表.................. 错误!未定义书签。

附录2:螺栓力矩表.................... 错误!未定义书签。

附录3:机组用油统计表................ 错误!未定义书签。

附录4:维护记录...................... 错误!未定义书签。

1. 目的

本手册为规范国电联合动力技术有限公司生产的,风力发电机组的现场运行、维护工作而编制,主要包含了UP77(82)风力发电机组的简介、机组的运行指导以及机组的维护方法。为机组的现场运行维护提供指导。

2. 适用范围

本手册由国电风电设备调试所组织编制、审查、批准后生效,在风机运行现场执行。

本手册适用于国电联合动力技术有限公司生产的风力发电机组现场运行、维护工作指导,现场运行维护人员应按本手册的规定对机组进行使用和维护。

3. 职责

现场运行维护人员负责风电机组的现场运行、维护工作的执行,并负责将维护、运行注意事项向业主说明,对业主进行指导。

4.机组简介

UP77(82)-1500风力发电机组是由国电联合动力技术有限公司与德国Aerodyn公司联合设计的,它采用三叶片、上风向、水平轴、双馈异步发电机、主动电变桨矩、变速恒频逆变器并网技术,具有通用性强、功率曲线先进、结构成熟、运行可靠等优点,同时在发电机、齿轮箱、轴承等关键部件上采用了最新设计,单机容量最适合中国目前的环境及安装使用条件。

国电联合动力技术有限公司在设计之初就提出了‘差异化,系列化’的设计思路,充分考虑中国实际风资源状况,在德方设计的防风沙机型基础上,发挥联合设计优势,进行产品系列化设计。根据中国不同风场类型,设计了分别适用于IEC2A,IEC3A和IEC2A+,IEC3A+的冷态,常温,防风沙的系列风机,根据机组叶轮直径不同分为:UP77、UP82两种类型。

总体技术参数介绍

叶片介绍

UP77(82)-1500风电机组所用的叶片基体材料是有高性能的低粘度环氧树脂加热固化而成,具有粘接强度高、韧性好、耐腐蚀、耐疲劳性好,断裂延伸率高的特点,能够与增强材料良好的匹配,满足

叶片的耐疲劳性能要求。

风轮叶根部采用加强设计,抗极限载荷能力大大提高,使得UP77(82)机组具有抗击50年一遇的强度为59.5m/s(3秒平均值)的极大风力的能力,保证UP77-1500风电机组的长期安全可靠运行。

UP77(82)-1500风电机组采用()米长叶片,扫风面积比现有进口或从国外引进许可证生产的同类机型增大15%至20%,额定风速比常见的用于二类风场的40米叶片类型风机低,所以UP77-1500的年发电量可提高10%左右,可以显著降低风电场的发电成本。

轮毂及变桨系统简介

UP77(82)-1500风力发电机组的风轮由3个叶片、叶片轴承及球墨铸铁轮毂构成。轮毂是风轮的骨架,也是风力发电机组最直接的动力来源。叶片通过球式轴承,安装在轮毂上,通过变桨控制系统以实现叶片桨距角可调。在高风速下,双馈发电机和变桨矩系统将风电机组的输出功率保持在额定功率,在低风速条件下,双馈发电机和变桨矩系统通过选择风轮转子的转速和叶片角度的最佳结合使风电机组的输出功率最大。通过对翼型参数进行优化设计,获得了较高的风能效率。

国电联合动力生产的风力发电机组,采用主动电变桨矩系统,该系统有1个主控柜、3个轴柜、3个电池柜和3个变桨驱动电机组成。主控柜是整个变桨系统的核心,用来和风力发电机组的主控系统通讯,并根据控制系统的要求向各个轴柜发送命令,使桨叶角度达到系统所要的最佳位置。轴柜接受主控柜的命令,根据需要驱动变桨电机,

使桨叶角度适合机组的要求。电池柜用来在紧急情况下为系统提供电源,保证系统达到安全状态。

传动链系统

传动链系统,是风力发电机组能量传输的路径,它把叶片采集的风能传递给发电机,转换为电能。UP77(82)-1500风力发电机组传动链为四点支撑。主轴安装在止推轴承和浮动轴承上。轴承座通过螺栓与主机架连接。齿轮箱通过锁紧盘与主轴连接。力矩臂利用螺栓固定在安装于机架上的弹性支撑上。本系统采用长轴传动设计,低速轴采用双轴承支撑,轴系上传递扭矩,使得齿轮箱不承担转子重量和推力,只承担扭矩,可靠性大大提高。齿轮箱由两级行星一级平行轴圆柱齿轮传动。从齿轮箱通过万向联轴节柔性联结,将能量耦合到发电机。

偏航系统

偏航系统由机座与偏航轴承连接,与偏航刹车系统、偏航驱动系统组成。本系统采用内齿轮传动,减小了外部环境对齿轮的影响。偏航刹车系统有十个液压刹车钳组成。偏航驱动系统由4套偏航电机和

偏航减速齿箱组成的偏航驱动器组成。偏航电机带动的偏航齿箱作用在偏航齿盘上,可以带动机舱转动实现偏航、解缆动作。

偏航又称“自动对风”是指主控系统根据采集的风向与机舱位置的夹角,判断机舱需要调整的角度,从而控制偏航电机旋转,使机组与风向的夹角为0,以便机组能最大限度的捕获风能,提高机组的发电能力。正常偏航速度为°/s。

“解缆”是为了避免电缆过度扭转产生撕裂,而采取的措施。计数器计算机舱的偏航圈数,当达到设定的初级解缆圈数后(圈),根据风速情况,由主控制器发送信号进行解缆。如果第一次发出信号而解缆未动作,则往同一方向旋转达终级解缆圈数后(3圈),将执行紧急停机。解缆的运行及监控由控制系统自动执行。

液压系统简介

液压站又称液压泵站,是独立的液压装置,它为高速主轴刹车卡钳和10个偏航刹车卡钳提供动力。液压单元根据风电机组刹车系统的要求供油,并控制油流的方向、压力和流量,从而使得刹车系统的刹车钳执行刹车、松开的动作。

液压站是由机泵组、集成块或阀组合、油箱、电气盒组合而成。各部件功用如下:

机泵组——由电动机、联轴器、高压齿轮泵组成,它是液压站的动力源,将机械能转化为液压油的动力能。

集成块或阀组合——是由液压阀及通道体组合而成。它对液压油实行方向、压力、流量调节。

油箱——由碳铜材质构成的半封闭式容器,上还装有加热器、空气滤清器、液位计、液位开关和温度开关等,它用来储油、油的加热及过滤、以及显示油位。

电器盒——设置外接引线的端子板。

具体组成见下图:

序号位置产品说明序号位置产品说明

115油滤1527减压阀

216系统安全阀1630过滤器

317,20单向阀174油泵电机420,,28溢流阀185储油箱

522,23,24手动泄压阀门195a液位计

622,23,24,25电磁阀205b过滤口

722,23,24,25电磁阀电源插头215c水平/恒温器822,23,25换向电磁阀225f漏极插头

9安全阀23A1,A3蓄能器

液压站的工作原理如下:电机带动油泵旋转,泵从油箱中吸油后打油,将机械能转化为液压油的压力能,液压油通过集成块(或阀组合)被液压阀实现了方向、压力、流量调节后经外接管路传输到偏航刹车、转子刹车的刹车钳部分,从而实现刹车动作。在UP77(82)-1500机组中液压系统是确保机组安全运行必不可少的部分。

齿轮箱系统

齿轮箱系统的功能是将转子的扭矩传至发电机,能量通过风轮叶片由风轮主轴传递至齿轮箱,然后通过柔性联轴器传递至发电机。同时齿箱还将转子转速增至发电机的同步转速,以满足发电机的需求。齿箱通过PT100对润滑油进行温度检测,当运行粘性过高而不能保证提供足够的润滑油时,需通过齿箱自带的加热系统对齿轮箱润滑油进行加热,当齿轮箱首次运行或较长时间停止后,或在低温环境下运行时也需要对润滑油进行加热。当齿箱长时间运行,润滑油温度过高时,通过水冷或风冷系统对润滑油进行冷却以保证润滑油在合适的温度范围工作。

齿箱组成及结构见下图:

①润滑系统②可视液位计③电加热器④油池温度传感器

⑤吸油口⑥液位报警器⑦温度开关⑧放油口

⑨轴承温度传感器⑩空气滤清器

齿轮箱的设计考虑了如下技术要求,以保证齿轮箱满足设备的可靠性:

(1)为了达到更大的啮合比,选用更适合的高齿齿形;

(2)为了均衡每个齿通过螺线时的齿接触面,对螺线进行调整;

(3)由于湍流和运行工况引起的齿轮啮合不平衡,采用更高强度的轴承;

(4)基于对啮合损耗的仔细检查,选用更适合的润滑油供应系统;

(5)对所有齿轮和轮片进行 100%的加工误差的工艺测试检查;

(6)采用目前最先进的设备进行在线监控,执行更为严格的产品质量控制流程。

发电机系统

本系统采用的是双馈、绕线式异步风力发电机,他是整个发电机组最主要的功能部件,通过发电机的作用把风能转换成了电能。双馈异步发电机是一种转子滑环上连接着变频器的绕线式异步发电机,变频器系统 (back-to-back convertor) 是由中间有一个直流电路的两个PWM组成的。将定、转子三相绕组分别接入两个独立的三相对称电源,定子绕组接入工频电源;转子绕组接入频率、幅值、相位都可以按照要求进行调节的交流电源;调节时,必须保证在任何情况下,转子外加电压的频率都要与转子感应电动势的频率保持一致,改变转子外加电压的相位和幅度,就可以调节发电机定子侧的有功功率和无功功率,从而使发电机组在较宽的风速范围内都能发出满足电网需要的电能。

滑环系统

滑环又被称为电气旋转关节,用于要求无限制连续旋转时从固定结构到旋转结构传输电源和数据信号的电系统中。在风力发电机组中滑环负责机舱柜与轮毂内变桨系统的电器连接,一方面负责给变桨系统提供电源和发送控制命令,另一方面还接受变桨系统传回的各种信息,以便主控系统根据变桨系统的信息合理的发出控制命令。

有关滑环的具体说明详见滑环说明书。

电气控制系统

电气控制系统有塔底柜、机舱柜、SCADA控制系统等部分组成,是整个风力发电机组的控制中枢,它负责控制整个机组的启动、停止、

系统 运维手册模版

中国*******移动公司运维手册模板 ******* 二〇XX年XX月﹒广西

目录

1引言 1.1编写目的 【阐明编写手册的目的并指明读者对象。】 1.2项目背景 【说明项目的提出者、开发者、用户和使用场所。】 1.3术语与定义 【列出报告中所用到的专门术语的定义和缩写词的原意。】 1.4参考资料 【列出有关资料的作者、标题、编号、发表日期、出版单位或资料来源,及保密级别,可包括:用户操作手册;与本项目有关的其他文档。】 2系统说明 2.1系统用途 【说明系统具备的功能,输入和输出。】 2.2安全管理 【说明系统安全保密方面的考虑和用户权限的设置。】 2.3总体说明 【说明系统的总体功能,对系统、子系统和作业做出综合性的介绍,并用图表的方式给出系统主要部分的内部关系。】 2.4程序说明 【说明系统中每一程序、分程序的细节和特性。】 2.4.1程序1的说明 ●功能:说明程序的功能。 ●方法:说明实现方法。 ●输入:说明程序的输入、媒体、运行数据记录、运行开始时使用的输入数据的类型和存放单元、与程序初始化有关的入口要求。 ●处理:处理特点和目的,如:用图表说明程序的运行的逻辑流程;程序主要转移条件;对程序的约束条件;程序结束时的出口要求;与下一个程序的通

信与联结(运行、控制);由该程序产生并茶馆处理程序段使用的输出数据类型和存放单元;程序运行存储量、类型及存储位置等。 ●输出:程序的输出。 ●接口:本程序与本系统其他部分的接口。 ●表格:说明程序内部的各种表、项的细节和特性。对每张表的说明至少包括:表的标识符;使用目的;使用此表的其他程序;逻辑划分,如块或部,不包括表项;表的基本结构;设计安排,包括表的控制信息。表目结构细节、使用中的特有性质及各表项的标识、位置、用途、类型、编码表示。 ●特有的运行性质:说明在用户操作手册中没有提到的运行性质。 2.4.2程序2的说明 【与程序1的说明相同。以后的其他各程序的说明相同。】 3操作环境 3.1设备 【逐项说明系统的设备配置及其特性。】 3.2支持软件 【列出系统使用的支持软件,包括它们的名称和版本号。】 3.3数据库 【说明每个数据库的性质和内容,包括安全考虑。】 3.3.1总体特征 【如标识符、使用这些数据库的程序、静态数据、动态数据;数据库的存储媒体;程序使用数据库的限制。】 3.3.2结构及详细说明 ●说明该数据库的结构,包括其中的记录和项。 ●说明记录的组成,包括首部或控制段、记录体。 ●说明每个记录结构的字段,包括:标记或标号、字段的字符长度和位数、该字段的允许值范围。 ●扩充:说明为记录追加字段的规定。 4维护过程

系统运行维护手册-XXX项目

XXX项目 系统运行维护手册安徽科大讯飞信息科技股份有限公司

修订文档历史记录

目录 1.前言 (4) 2.系统运行监控 (4) 2.1服务器运行状态监控 (4) 2.1.1监控内容 (4) 2.1.2监控要求 (5) 2.1.3监控产物 (5) 2.1.4操作说明 (5) 2.1.5邮件系统可用性验证 (11) 2.1.6SAN磁盘状态检查 (11) 2.2平台可用性检查 (12) 2.2.1监控内容 (12) 2.2.2监控要求 (12) 2.2.3监控产物 (12) 2.3补丁与病毒定义更新检查 (13) 2.3.1补丁检查与升级 (13) 2.3.2病毒检测及病毒定义更新检查 (13) 2.4垃圾邮件维护 (14) 2.4.1维护垃圾邮件地址列表 (14) 2.4.2定期清理垃圾邮件 (15) 2.5系统备份检查 (15) 2.6服务器硬件状态检查 (15)

3.1收集用户信息 (16) 3.2在AD中添加用户 (16) 3.3为用户开通邮箱 (19) 3.4为用户开通LCS功能 (20) 3.5为用户开通U SER S ERVICE服务 (21) 3.6在U SER S ERVICE中为用户配置角色 (23) 4.平台访问安全控制 (23) 5.平台系统开、关机 (23) 5.1系统关机 (24) 5.2系统开机 (24) 6.基础架构信息维护 (25) 7.系统运行维护报告 (25) 8.附件 (26) 8.1服务器监控范围 (26) 8.2系统运行监测记录表 (34) 8.3平台功能模块监测记录表 (37) 8.4服务器补丁升级检查表 (43) 8.5服务器病毒定义升级及病毒检查表 (46) 8.6服务器巡检记录表 (48) 8.7系统运行维护日报 (50)

在线监测系统维护手册样本

公用产品质量在线监测系统项目 系 统 维 护 手 册 山东煌通数码科技有限公司 版本: 0.8 编制人: 审核人: 审批人: 日期: 日期: 日期: 版本修订历史记录:

目录 1. 引言.................................. 错误!未定义书签。 1.1 编写目的: .......................... 错误!未定义书签。 1.2 项目背景: .......................... 错误!未定义书签。 1.3 定义: .............................. 错误!未定义书签。 1.4 参考资料: .......................... 错误!未定义书签。 2. 任务概述.............................. 错误!未定义书签。 2.1 目标................................ 错误!未定义书签。 2.2 用户类型............................ 错误!未定义书签。 2.3 条件与限制.......................... 错误!未定义书签。 3. 总体部署结构描述...................... 错误!未定义书签。 3.1 系统运行方法........................ 错误!未定义书签。 3.2 日常检查项目........................ 错误!未定义书签。 3.3 数据库维护.......................... 错误!未定义书签。 3.3.1 添加新的终端( 非OPC的) ........... 错误!未定义书签。 3.3.2 添加新的OPC终端................... 错误!未定义书签。 3.4 数据核对............................ 错误!未定义书签。 3.4.1 检查终端连接状态................... 错误!未定义书签。 3.4.2 检查实时数据....................... 错误!未定义书签。

运行维护手册

风电机组运行维护手册 国电联合动力技术有限公司1

目录 1. 目的.............................. 错误!未定义书签。 2. 适用范围.......................... 错误!未定义书签。 3. 职责.............................. 错误!未定义书签。 4.机组简介........................... 错误!未定义书签。 总体技术参数介绍 ..................... 错误!未定义书签。 叶片介绍 ............................. 错误!未定义书签。 轮毂及变桨系统简介.................... 错误!未定义书签。 传动链系统 ........................... 错误!未定义书签。 偏航系统 ............................. 错误!未定义书签。 液压系统简介 ......................... 错误!未定义书签。 齿轮箱系统 ........................... 错误!未定义书签。 发电机系统 ........................... 错误!未定义书签。 滑环系统 ............................. 错误!未定义书签。 电气控制系统 ......................... 错误!未定义书签。 变流器简介 ........................... 错误!未定义书签。 气象站及防雷系统 ..................... 错误!未定义书签。 5.运行指导........................... 错误!未定义书签。 待机状态 ............................. 错误!未定义书签。 待机状态需满足的条件............... 错误!未定义书签。 转为启动状态的因素................. 错误!未定义书签。 系统由待机转为停机的条件........... 错误!未定义书签。

2020年(项目管理)系统运行维护手册项目

(项目管理)系统运行维护手册项目

XXX项目 系统运行维护手册安徽科大讯飞信息科技股份有限公司

修订文档历史记录

目录 1.前言 (3) 2.系统运行监控 (3) 2.1服务器运行状态监控 (3) 2.1.1监控内容 (3) 2.1.2监控要求 (3) 2.1.3监控产物 (4) 2.1.4操作说明 (4) 2.1.5邮件系统可用性验证 (8) 2.1.6SAN磁盘状态检查 (8) 2.2平台可用性检查 (9) 2.2.1监控内容 (9) 2.2.2监控要求 (10) 2.2.3监控产物 (10) 2.3补丁与病毒定义更新检查 (10) 2.3.1补丁检查与升级 (10) 2.3.2病毒检测及病毒定义更新检查 (10) 2.4垃圾邮件维护 (11) 2.4.1维护垃圾邮件地址列表 (11) 2.4.2定期清理垃圾邮件 (12) 2.5系统备份检查 (12) 2.6服务器硬件状态检查 (12)

3.1收集用户信息 (13) 3.2在AD中添加用户 (13) 3.3为用户开通邮箱 (15) 3.4为用户开通LCS功能 (16) 3.5为用户开通U SER S ERVICE服务 (17) 3.6在U SER S ERVICE中为用户配置角色 (18) 4.平台访问安全控制 (19) 5.平台系统开、关机 (19) 5.1系统关机 (19) 5.2系统开机 (20) 6.基础架构信息维护 (20) 7.系统运行维护报告 (21) 8.附件 (21) 8.1服务器监控范围 (21) 8.2系统运行监测记录表 (22) 8.3平台功能模块监测记录表 (24) 8.4服务器补丁升级检查表 (27) 8.5服务器病毒定义升级及病毒检查表 (28) 8.6服务器巡检记录表 (30) 8.7系统运行维护日报 (31)

IT运维管理系统使用手册

IT运维管理系统使用手册

————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:

IT运维管理系统 用户使用手册 大庆和光电子科技开发有限公司 二〇一六年十月

目录 1、基础信息 (3) 1.1项目信息 (3) 1.2项目检查项 (4) 1.3设备基础信息 (6) 2、日常巡检 (8) 2.1软件日巡检 (8) 2.2软件周巡检 (9) 2.3服务器系统巡检 (10) 2.4服务器硬件巡检 (10) 3、巡检查询 (11) 3.1软件日常巡检检查 (11) 3.2服务器巡检报告 (11) 4、运维资料管理 (12) 4.1系统问题管理 (12) 4.2项目资料管理 (15)

1、基础信息 1.1项目信息 主要录入各运维组所维护的项目信息,各运维组各自录入各自的项目信息。如下图所示 【新增】按钮:点击“新增”按钮,按要求添加项目信息,点击“确认保存”按钮即可。如图所示: 注:状态字段:有两个状态,分别是“正常”和“停用”。当状态是“正常”,则在软件日/周巡检中显示;当状态是“停用”,则在软件日/周巡检中不显示。 项目路径:填写该项目发布的位置,例如:D:\Publish

【编辑】按钮:点击“编辑”按钮,编辑已添加的项目信息,点击“确认保存”按钮即可。如图所示: 【删除】按钮:选中要删除项目前的复选框,点击“删除”按钮,确定要删除,点击“确认”按钮即可。如图所示: 1.2项目检查项 主要是录入各运维组巡检项目的检查项,各运维组录入各自的项目检查项信息,如下图所示

系统维护管理手册

系统维护分册 目录第一章软件的安装 第一节 环境要求 第二节数据库安装 第三节软件安装 第二章 软件配置环境 第三章 数据库备份与恢复 第四章 疑问解答 第一节 打印问题 第二节 软件升级问题 第三节 软件使用注册问题

第一章 软件的安装 本章介绍的内容包括:NAVECO特约服务站管理系统软件运行的环境要求、软件使用数据库的安装、软件的安装三个小节,下面分别讲述。 第一节 软件运行的环境要求 一、软件运行的硬件要求 软件运行的硬件要求, 两个部分:一个是服务器的硬件要求,一个是客户端的硬件要求。 1、服务器端的硬件要求 配置512M内存和40G硬盘的586PC个人计算机均可作为系统运行的服务器。资金许可的客户可以建议采用PC SERVER专用服务器,性能稳定,速度更加快捷。软件采用的MSSQL SERVER 2000数据库,支持多颗CPU,为用户将来升级、扩展提供了技术上的可行性。 2、工作站的硬件要求 配置256M内存和40G硬盘的586PC个人计算机均可作为系统运行的工作站。资金许可的客户可以建议采用相同配置以上的品牌电脑。 二、软件运行的软件环境 软件运行环境同样有服务器端和客户端的区分,他们的运行要求分别是: 1、服务器要求 服务器要求安装WINDOWS 2000 ADV SERVER高级服务器版或WINDOWS 2000 SERVER服务器版网络操作系统,并安装MSSQL SERVER 2000数据库。为了保障数据库服务器安全,要求客户安装NORTON防病毒软件(或其他防毒软件),并且经常性地更新病毒代码,以使服务器免受病毒感染,对用户数据造成损害。 2、工作站要求 工作站可以安装: WINDOWS 2000 ADV SERVER高级服务器版 WINDOWS 2000 SERVER服务器版 WINDOWS 2000 PROFESSIONAL 专业版 WINDOWS XP 操作系统。 如果工作站采用WINDOWS 2000网络操作系统,由于对网络用户身份验证设置不正确,常常发生数据库连接失败的报错,其正确的用户身份验证设置在售后服务部分介绍。

系统维护手册模板

湖南省地方税务局规费管理系统 维护手册 长沙海蝶计算机科技开发有限公司

一、适用范围 该手册适用于系统管理员及系统维护人员适用。 二、系统运行环境 2.1数据库环境 使用刀片3和刀片4这两块配置一模一样硬件来作为 ORACEL RAC 环境的两个物理节点。 在刀片系统配置两块物理千兆网卡作为数据库RAC实用网卡。 服务器信息: 网络配置: 其中公共IP的子网掩码: 安装软件: 数据库配置: grid 及 database 软件的安装操作全部都在 RAC1 服务器上进行,RAC2 服务器上的软件都是通过RAC1 通过局域网共享来完成安装。其数据库管理信息配置如下: 全局数据库名:orcl

数据库IP: 数据库别名: 所有账户统一管理口令: Asm专用的ASMSNNP口令: 数据库创建用户:密码: 网络拓扑图 2.2 Web环境 Web服务器为虚拟操作系统。 网络配置: 主机名: IP地址: IP的子网掩码: 默认网关: 安装软件: Weblogic配置: Weblogic管理用户:管理密码: 三、系统运维计划 3.1运维目标 地方税务局规费管理系统运维管理的目标是保证系统平台的正常、可靠、高速运行,保证对突发事

件、需求变更进行快速响应,保证规费管理系统的信息完整。 3.2运维内容 系统平台维护: 保证操作系统、数据库系统、中间件、其他支撑系统应用的软件系统及网络协议等安全性、可靠性和可用性而实施的维护与管理;及时排除系统故障;每月对系统平台进行一次巡检,及时消除故障隐患,保障系统的安全、稳定、持续运行。 应用系统管理和维护: 在系统维护过程中采取各种技术手段及时排除系统故障,保证系统及相应接口的安全性、可靠性和可用性。及时消除系统可能存在的安全隐患和威胁、根据需求更新或变更系统功能。 数据储存设施管理和维护: 为保证数据存储设施、如服务器设备、集群系统、存储网络及支撑数据存储设施运行的软件平台的安全性、可靠性和可用性,保证存储数据的安全。定期对系统的性能,确认数据存储的安全,及时消除故障隐患,保障系统安全、稳定、持续运行。 数据管理和维护: 数据管理是系统应用的核心。为保证数据存储、数据访问、数据通信、数据交换的安全,每月对数据的完整性、安全性、可靠性进行检查。 3.3 运维服务 在维护期间,具备灵活、多样的通信手段,提供5*8小时的响应服务,保证用户能及时得到技术支持。对于影响系统运行的故障,3小时内派人到现场解决,对于一般性故障,提供电话或E-Mail等方式解决;在维护期之外,由于软件原因引起的故障,由开发商提供升级解决; 技术支持热线为用户提供全面的技术服务,负责记录、解答用户的问题。 (1)公司不断地向用户传递最新的技术和产品,主动提供版本升级,并保证签定合同规定的期限内的系统维护及版本更新,同时向用户提供长期的技术咨询和服务。 (2)在系统的正常运行中出现的严重问题需现场解决的做到: ?公司做到1小时内响应,3小时内到现场服务。 ?其它情况根据距离远近尽快到现场服务。 (3)负责为用户到现场安装并调试公司的应用软件,直到系统能正常运行。

软件系统运维指导手册

系统日常维护指导手册

目录 1、目的 (4) 2、适用范围 (4) 3、服务器及数据库概述 (4) 3.1 服务器概述 (4) 3.2 数据库概述 (4) 4、系统服务程序的详细说明 (5) 4.1系统服务程序的构成 (5) 4.2 系统服务程序的启动、关闭及维护管理 (5) 4.2.1 dhcp主服务 (5) 4.2.1.1 dhcp主服务说明 (5) 4.2.1.2 dhcp启动、关闭及进程查看方法 (5) 4.2.1.3 配置说明 (6) 4.2.2 dhcp从服务 (8) 4.2.2.1 dhcp从服务说明 (8) 4.2.2.2 dhcp启动、关闭及进程查看方法 (9) 4.2.2.3 配置说明 (9) 4.2.3 web管理模块 (12) 4.2.3.1 web管理模块中主要目录说明 (12) 4.2.5.2 web管理模块中各程序说明 (12) 4.2.5.3 web站点启动、关闭及进程查看方法 (12) 4.2.5.4 web日志说明 (12) 4.2.5.5 日常维护 (13) 5、服务器硬件维护(略) (13) 6、linux系统的日常维护 (13) 6.1 定期检查磁盘空间 (13) 6.2 使用top工具监视cpu及内存的使用率 (14) 6.3 定期查看root邮件 (14) 6.4 定期查看系统日志 (15) 7、备份策略 (15) 7.1 备份方式 (15) 7.2 备份计划 (15) 7.3 常见故障恢复 (15) 7.3.1 实例故障 (16) 7.3.2 介质故障 (16) 9、数据库的日常维护 (18) 9.1 检查数据库的基本状况 (18)

软件维护手册

软件维护手册 主要包括软件系统说明、程序模块说明、操作环境、支持软件的说明、维护过程的说明,便于软件的维护。 1引言 1.1编写目的 阐明编写手册的目的并指明读者对象。 1.2项目背景 说明项目的提出者、开发者、用户和使用场所。 1.3定义 列出报告中所用到的专门术语的定义和缩写词的原意。 1.4参考资料 列出有关资料的作者、标题、编号、发表日期、出版单位或资料来源,及保密级别,可包括:用户操作手册;与本项目有关的其他文档。

2系统说明 2.1系统用途 说明系统具备的功能,输入和输出。 2.2安全保密 说明系统安全保密方面的考虑。 2.3总体说明 说明系统的总体功能,对系统、子系统和作业做出综合性的介绍,并用图表的方式给出系统主要部分的内部关系。 2.4程序说明 说明系统中每一程序、分程序的细节和特性。 2.4.1程序1的说明 ● 功能:说明程序的功能。 ● 方法:说明实现方法。 ● 输入:说明程序的输入、媒体、运行数据记录、运行开始时使用的输入数据的类型和存放单元、与程序初始化有关的入口要求。 ● 处理:处理特点和目的,如:用图表说明程序的运行的逻辑流程;程序主要转移条件;对程序的约束条件;程序结束时的出口要求;与下一个程序的通信与联结(运行、控制);由该程序产生并茶馆处理程序段使用的输出数据类型和存放单元;程序运行存储量、类型及存储位置等。 ● 输出:程序的输出。

● 接口:本程序与本系统其他部分的接口。 ●表格:说明程序内部的各种表、项的细节和特性。对每张表的说明至少包括:表的标识符;使用目的;使用此表的其他程序;逻辑划分,如块或部,不包括表项;表的基本结构;设计安排,包括表的控制信息。表目结构细节、使用中的特有性质及各表项的标识、位置、用途、类型、编码表示。 ● 特有的运行性质:说明在用户操作手册中没有提到的运行性质。 2.4.2程序2的说明 与程序1的说明相同。以后的其他各程序的说明相同。

软件系统运维指导手册定稿版

软件系统运维指导手册精编W O R D版 IBM system office room 【A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-

系统日常维护 指导手册 目录 1、目的 (4) 2、适用范围 (4) 3、服务器及数据库概述 (4) 3.1 服务器概述 (4) 3.2 数据库概述 (4) 4、系统服务程序的详细说明 (5) 4.1系统服务程序的构成 (5) 4.2 系统服务程序的启动、关闭及维护管理 (5) 4.2.1 dhcp主服务 (5) 4.2.1.1 dhcp主服务说明 (5)

4.2.1.2 dhcp启动、关闭及进程查看方法 (5) 4.2.1.3 配置说明 (6) 4.2.2 dhcp从服务 (6) 4.2.2.1 dhcp从服务说明 (6) 4.2.2.2 dhcp启动、关闭及进程查看方法 (6) 4.2.2.3 配置说明 (7) 4.2.3 web管理模块 (7) 4.2.3.1 web管理模块中主要目录说明 (7) 4.2.5.2 web管理模块中各程序说明 (8) 4.2.5.3 web站点启动、关闭及进程查看方法 (8) 4.2.5.4 web日志说明 (8) 4.2.5.5 日常维护 (8) 5、服务器硬件维护(略) (9) 6、linux系统的日常维护 (9)

6.1 定期检查磁盘空间 (9) 6.2 使用top工具监视cpu及内存的使用率 (10) 6.3 定期查看root邮件 (10) 6.4 定期查看系统日志 (11) 7、备份策略 (11) 7.1 备份方式 (11) 7.2 备份计划 (11) 7.3 常见故障恢复 (11) 7.3.1 实例故障 (12) 7.3.2 介质故障 (12) 9、数据库的日常维护 (14) 9.1 检查数据库的基本状况 (14) 9.1.1 检查oracle的进程 (14) 9.1.2 检查oracle监听进程 (15)

系统运行维护手册

填写说明 二、本手册所列条目均为必填项,确无内容时,应明确说明理由。 三、【】内的文本为填写说明,正式提交时应予以删除。

目录 一、总体情况 (2) 二、系统功能说明 (2) 三、系统结构说明 (3) 四、系统程序说明 (3) 五、业务流程和数据流转 (3) 六、运行环境 (3) 七、系统突发事件应急响应预案 (4)

一、总体情况 【主要内容包括: 1.介绍项目背景、实施进度、开发单位情况、系统维护联系人; 实施进度:前台展示部分,正在测试; 2. 介绍系统应用范围、系统用户及用户情况和系统需要在部机 房外运行的环境(分布式系统); 虚拟主机环境,中国电信上地北机房 3. 解释系统和文档中特殊名词的含义和使用范围; 4. 介绍系统设计、建设、实施和文档编写涉及的参考资料】 二、系统功能说明 【主要内容包括: 1.介绍系统总体实现功能; 文档管理站点管理辅助功能媒体库系统管理 2.介绍子系统或模块实现功能】 文档管理站点管理辅助功能媒体库系统管理 文档编辑栏目管理自定义数据图片库系统信息 文档回收站文件管理调查与投票视频库组织机构 个人备忘模板管理广告管理音频库用户管理 短消息站点列表访问统计附件库角色管理 后台设置全文检索管理媒体库配置配置项管理 友情链接发布统计定时计划

媒体库管理菜单管理 批量排序用户日志 三、系统结构说明 【主要内容包括: 1. 介绍系统总体架构、子系统或模块架构并配合系统结构图展示; 2. 介绍系统网络资源和IP规划; 3. 介绍系统网络设备、服务器、终端、安全设备、存储设备和其它配件等硬件设备信息; 4. 介绍系统操作系统、中间件、应用软件、安全软件等软件信息】 四、系统程序说明 【主要内容包括:介绍各程序名称、功能、安装路径、安装设备、配置文件位置和程序日志说明】 五、业务流程和数据流转 【主要内容包括: 1. 介绍系统实现各业务的流程; 2. 介绍各业务流程进行过程中数据流转、数据更新的情况】 六、运行环境 【主要内容包括:

系统维护手册(模板)

XXXXXXX(建设单位) XXXXXXXXXXXXXXXXX 项目名称 系统维护手册 XXX公司 二〇XX年X月

文档修改记录

目录 第一章引言 (5) 1.1编写目的 (5) 1.2文档范围 (5) 1.3项目概要 (5) 1.4术语和缩写 (5) 1.5参考资料 (5) 第二章系统说明 (7) 2.1系统用途 (7) 2.2程序(功能)说明 (7) 2.3安全保密 (7) 第三章系统运行环境 (8) 3.1系统架构 (8) 3.2系统硬件和网络环境 (8) 3.3系统运行平台 (8) 3.4系统界面描述 (8) 3.5接口 (8) 第四章程序1的说明 (9) 4.1程序1的描述 (9) 4.2程序1的方法 (9) 4.2.1输入 (9) 4.2.2输出 (9) 4.2.3表格 (9) 4.2.4数据库特性 (9) 4.2.5对非功能的需求 (10) 4.2.6系统参数及系统精度 (10) 4.2.7灵活性 (10)

4.2.8时间管理特性 (10) 4.2.9输入输出要求 (10) 4.3故障处理要求 (11) 4.4其他非功能需求 (11) 第五章程序2的说明 (12)

第一章引言 1.1编写目的 提示:说明编写这份系统维护手册的目的。本文档尽量以自然语言来描述,以期用户和潜在读者能够快速理解,并方便与用户进行沟通。 1.2文档范围 提示:需要描述清楚文档传播范围和读者对象。 1.3项目概要 提示:描述系统相关信息。 a.待开发系统(或软件)的名称; b.本项目的任务提出者、开发者、用户及实现该系统的部门或单位; c.该项目系统同其他系统或其他机构的基本的相互来往关系。 1.4术语和缩写 提示:列出本文件中用到的专门术语的定义和外文首字母组词的原词组。 1.5参考资料 提示:列出用得着的参考资料,如: a.本项目的经核准的计划任务书或合同、上级机关的批文; b.属于本项目的其他已发表的文件; c.本文件中各处引用的文件、资料、包括所要用到的系统开发标准。列出这些文件资料的标题、文件编号、发表日期和出版单位,说明能够得到这些文件资料

系统运维操作手册

xxxx系统运维操作手册 Xxxx单位 二XXX年XX月

版本控制 分发控制

1概述 (4) 2主机系统 (5) 2.1 检查文件系统利用率 (5) 2.2 查看系统硬件软件告警日志 (5) 2.3 检查僵死或运行时间过长的进程 (6) 2.4 检查系统CPU利用率 (7) 2.5 检查系统内存利用率 (7) 2.6 检查系统IO利用率 (8) 2.7 检查系统交换量 (9) 2.8 检查系统高可用性(HA)的使用状态 (9) 2.9 清理过时的系统临时文件 (10) 2.10 检查磁带库和磁带使用情况 (10) 2.11 修改用户口令 (11) 2.12 清洗磁带机 (11) 2.13 检索操作系统日志 (12) 3系统启动与关闭 (13) 3.1 系统的运行架构 (13) 3.2 系统的启动 (13) 3.3 系统的关闭 (14) 4系统部署 (17) 4.1 生成部署包 (17) 4.2 程序部署 (18) 5重要的系统参数配置 (21) 5.1 C ONFIG.PROPERTIES................................................................. 错误!未定义书签。 5.2 SPRING-MISTASK.XML.............................................................. 错误!未定义书签。6日志查看 (22) 6.1 WAS日志 (22) 6.2 DB2日志 (22) 7查系统是否正确运行 (24) 8系统管理员维护人员信息日志 (25) 9查看表空间及附件硬盘的使用情况 (26) 9.1 D B2表空间查看 (26) 9.2 115服务器附件文件占用情况 (26) 10服务停启顺序 (28)

(完整版)系统维护手册范本

密级:内部公开 文档编号:LANDUNTEC_SD_TEMP_08 版本号:V1.0 分册名称:第1册/共1册 系统维护手册 中国普天信息产业股份有限公司 编制:生效日期: 审核:批准: --------------------------------------------------------------------- 中国普天信息产业股份有限公司对本文件资料享受著作权及其它专属权利,

未经书面许可,不得将该等文件资料(其全部或任何部分)披露予任何第三 方,或进行修改后使用。 文件更改摘要: 日期版本号修订说明修订人审核人批准人2008-8-2 V1.0 新建邓国旗

目录 1. 适用范围................................................................. 四 2. 系统运行环境............................................................ 四 2.1. 数据库环境........................................................ 四 2.2. Web环境.......................................................... 四 3. 系统运维计划............................................................. 五 3.1. 运维目标........................................................... 五 3.2. 运维内容.......................................................... 五 3.3. 运维服务.......................................................... 五 4. 各个设备工作状态判断标准及疑问........................................... 六 4.1. 慧瑞通楼宇呼叫单元机,对讲分机状态监控............................. 六 4.2. Ipc广播设备状态监控............................................... 六 4.3. 电梯运行状态监控................................................... 六 4.4. 摄像头运行状态监控................................................. 七 4.5. 停车场系统系统实时控制及监控....................................... 七

系统运维操作手册

系统 运维操作手册 公司 二零零九年十月

版本控制 分发控制

1概述错误!未指定书签。

2主机系统错误!未指定书签。 2.1检查文件系统利用率错误!未指定书签。 2.2查看系统硬件软件告警日志错误!未指定书签。 2.3检查僵死或运行时间过长的进程错误!未指定书签。2.4检查系统利用率错误!未指定书签。 2.5检查系统内存利用率错误!未指定书签。 2.6检查系统利用率错误!未指定书签。 2.7检查系统交换量错误!未指定书签。 2.8检查系统高可用性()的使用状态错误!未指定书签。 2.9清理过时的系统临时文件错误!未指定书签。 2.10检查磁带库和磁带使用情况错误!未指定书签。 2.11修改用户口令错误!未指定书签。 2.12清洗磁带机错误!未指定书签。 2.13检索操作系统日志错误!未指定书签。 3系统启动与关闭错误!未指定书签。 3.1系统的运行架构错误!未指定书签。 3.2系统的启动错误!未指定书签。 3.3系统的关闭错误!未指定书签。 4系统部署错误!未指定书签。 4.1生成部署包错误!未指定书签。 4.2程序部署错误!未指定书签。

5重要的系统参数配置错误!未指定书签。 5.1错误!未指定书签。 5.2错误!未指定书签。 6日志查看错误!未指定书签。 6.1日志错误!未指定书签。 6.22日志错误!未指定书签。 7查系统是否正确运行错误!未指定书签。 8系统管理员维护人员信息日志错误!未指定书签。 9查看表空间及附件硬盘的使用情况错误!未指定书签。 9.12表空间查看错误!未指定书签。 9.2115服务器附件文件占用情况错误!未指定书签。10服务停启顺序错误!未指定书签。

系统部署运维手册

目录 一、系统基本情况 (4) 1.系统配置目标 (4) 2.网络结构图 (5) 3.服务器IP分配表 (5) 二、安装作系统 (7) 1.启动安装程序 (7) 2.选择安装过程中使用的语言 (8) 3.键盘设置 (9) 4.本地磁盘分区 (9) 5.安装引导装载程序 (10) 6.网络设置 (10) 7.设置时区 (11) 8.设置根帐号口令 (12) 9.选择安装类型 (12) 10安装确认 (13) 11系统安装 (14) 12安装完成 (15) 13第一次启动 (15) 三、磁盘阵列安装 (21) 1.配置NeoStor服务器 (22) 2.RAID配置 (23) 3.扫描物理设备 (25) 4.创建逻辑资源 (26) 5.创建SAN客户端 (30) 6.为客户端创建Target (33) 7.为客户端分配逻辑资源 (35) 四、集群文件系统安装 (39) 1.介质准备: (39) 2.安装OCFS集群文件系统: (39) 3.关于OCFS集群文件系统服务: (40) 4.配置OCFS集群文件系统服务: (41) 5.配置OCFS集群文件系统管理的节点: (42) 6.分别在集群各节点挂载文件系统并测试: (44) 7.自动挂载配置 (44) 8.集群配置中要注意的问题 (45) 五、安装Weblogic中间件 (46) 1.创建Weblogic用户和组和设定用户密码 (46) 2.启动weblogic安装程序 (46) 3.设定安装中间件的主目录 (47) 4.从Oracle技术支持网获取安全更新 (47) 5.选择安装类型 (48) 6.设定Weblogic的安装目录 (48) 7.安装详情 (49) 8.开始安装Weblogic (50) 9.启动Weblogic域创建向导 (50) 10.创建新的Weblogic域 (51) 11.选择域的来源 (52) 12.设置域的名称以及存放位置 (52) 13.设置Weblogic管理员用户名和密码 (53) 14.选择服务启动模式和JDK (54) 15.选择可选设置项 (54) 16.配置Administrator Server (55)

系统维护手册范本

密级:内部公开 文档编号: LANDUNTEC_SD_TEMP_08 版本号: V1.0 分册名称:第 1 册/ 共 1 册 系统维护手册 中国普天信息产业股份有限公司 编制:生效日期: 审核:批准: --------------------------------------------------------------------- 中国普天信息产业股份有限公司对本文件资料享受著作权及其它专属权利,未经书面许可,不得将该等文件资料(其全部或任何部分)披露予任何第三方,或进行修改后使用。 文件更改摘要:

日期版本号修订说明修订人审核人批准人2008-8-2V1.0新建邓国旗

目录 1.适用范围 . ................................................................四 2.系统运行环境. ..........................................................四 2.1.数据库环境. ......................................................四 2.2.Web 环境 .........................................................四 3.系统运维计划 . ............................................................五 3.1.运维目标 . ..........................................................五 3.2.运维内容 . ........................................................五 3.3.运维服务 . ........................................................五 4.各个设备工作状态判断标准及疑问. ..........................................六 4.1.慧瑞通楼宇呼叫单元机,对讲分机状态监控.............................六 4.2.Ipc 广播设备状态监控 ...............................................六 4.3.电梯运行状态监控 . ..................................................六 4.4.摄像头运行状态监控 . ................................................七 4.5.停车场系统系统实时控制及监控. ......................................七

XXX系统运行维护说明书_模版

XXX公司XXX产品/项目运行维护说明书

目录 1.运行环境 (3) 1.1.硬件环境 (3) 1.2.软件环境 (3) 1.3.网络环境 (3) 1.4.数据与安装包 (3) 2.软件安装与配置 (3) 3.数据导入 (3) 4.系统部署与配置 (4) 5.系统启动 (4) 6.重启系统 (4) 7.数据更新 (4) 8.系统升级 (4)

【第1至5步骤同系统安装部署说明书内容相同,第6、7、8步面向系统运行维护】 1.运行环境 【描述系统部署的运行环境,包括硬件环境、软件环境、网络环境、所需数据与安装包】 1.1.硬件环境 【描述系统部署的硬件环境,包括应用服务器配置、数据库服务器配置、负载均衡器配置(如果有的话)、文件服务器配置(如果有的话)】 1.2.软件环境 【描述系统部署的软件环境,包括操作系统,需要的支持软件及版本】 1.3.网络环境 【描述系统部署的网络环境(企业内网、外网),并以网络拓扑图展示】 1.4.数据与安装包 【描述系统提供的数据文件和安装文件】 2.软件安装与配置 【描述系统运行所需软件的安装与配置过程,例如oracle、webspere、其他软件,如果涉及到集群环境,还需要进行集群配置的描述。每一软件的安装步骤以一个小节的形式描述,保证描述清晰有序】 3.数据导入 【描述系统数据的导入过程,需要将数据的导入步骤进行详细的描述,以及导入过程中可能遇到的问题及解决方案。描述详细且有序】

4.系统部署与配置 【描述系统的安装部署与配置过程,需要将每一步以截图加描述的形式进行详细的描述,并对一些注意事项单独列出或者以醒目的形式标出】 5.系统启动 【启动系统】 6.重启系统 【描述如何重启系统,以截图和描述的形式详细说明如何重启系统以及重启系统过程中需要注意的地方】 7.数据更新 【描述如何在系统正式运行过程中进行系统数据的更新,需要对进行数据更新的具体步骤详细的描述清楚,如果需要截图说明就附截图说明】 8.系统升级 【描述如何进行系统升级,将系统升级所需要进行的操作调理清晰的描述清楚,如果需要截图说明就附截图说明,如果有特别需要注意的事项需要单独列出或者以醒目的方式标出。------系统升级一般会涉及到原有系统卸载、数据升级、系统部署等步骤,当然如果可以采用热部署则不需要卸载原有系统,只将系统停止运行,数据更新和程序热部署之后重启即可。】

数据仓库系统运维操作手册

数据仓库生产环境操作手册 一.运维概述 “数据仓库生产系统”的运行维护责任在于保障系统运行,运维方式主要是操作员通过工作机远程登陆到系统中的相关主机,对主机进行操作,包括automation 调度系统、数据库、磁盘、软件环境、数据情况等,查看批出理的运行情况,一 旦运行出现问题作相应的记录并通知相关的技术人员,作出相应的处理。 所有运维项目成员严格按照《数据仓库系统运维守则.doc》文档来进行运维检查工作,否则出现事故由值班人员和当日值班负责人承担事故责任。 二.运维内容 1.每日维护 1.1数据检查 每日批处理运行前运行完成后都需要对源头的数据和生产出的数据进行检查,确保当日批处理程序正常从事生产。检查工作在每日9:00-9:30之间完成,且必须在启动程序(批处理程序)前执行。具体规定如下: 1.1.1 转定长数据的检查 每天上午9:00--9:45之间,运维值班人员进行这项工作具体执行步骤如下: 1.在本地工作机上使用telnet远程登录工具登录到168.7.6.163服务器上,输入用户名sjtq,密码:cib2009edw, 2.输入命令cd EDW/sh/log 3.输入命令more yyyymmdd当天的日志,是否有错误信息,最后数据是否都上传结束。 4.以下错误属于正常情况: 03:00:03 : 1.检查20091031标志文件失败~~~~~~~~~ 03:00:03 : 1.数据标志检查失败,等待5分钟(06001/dta_varied) 正常等待情况 5.检查点如下: 1)每个大任务开始的初始化操作 03:00:00 : ================ 0.环境变量设置完毕================

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