酒店管理人员培训规范

四川旅游管理职业学院五年发展规划

前言

四川旅游管理职业学院是在四川省旅游学校的基础上不断发展过程中，于2011年按新体制、新机制、新模式举办的独立学院。学院紧紧抓住教育部大力发展高等教育的难得机遇，围绕“积极发展、规范管理、改革创新”的指导思想和原则，坚持独立学院的“民、独、优”三大重要特征，并结合学院实际进行了积极的创新和探索。经过短短八年的快速发展，学院已经建成高标准的校园、形成了规范有序的管理模式和建立了一支相对独立的师资队伍，具备了培养高素质应用型人才的办学条件。

2008年到2012年，是学院按照教育部《独立学院设置与管理办法》（26号令），进一步加快发展、规范管理、提升办学水平，获得独立办学资格和学士学位授予权的关键阶段，也是关系学院存续的过渡时期。学院发展在充满机遇的同时，也将面临严峻的挑战。我们必须明确目标、正确定位，理清思路、锐意进取，奋力推进学院持续快速健康发展。为此，根据省教育厅规划工作会议精神和有关要求，结合学院建设发展实际，特制定学院五年发展规划。一、学院发展现状

学院于2001年筹建，2002年开工建设，并实现了当年建设、当年招生。旅游文化学院创办以来，依托丽江良好的资源和独特的品牌优势，以及云南大学本部优质教学资源，实现了快速健康发展。

2、组建了运转顺畅的教学管理机构。为适应学院建设和发展的需要，学院组建了由院长任主任，10名教授组成的教学委员会，负责对学院教学方面的重大问题进行研究和决策。

3、注重建章立制，建立了完备的学院管理规章制度。学院已经制定出台了100多项规章制度，涵盖了学院管理、教学管理、学生工作、后勤保障等方面，使学院的各项管理有章可循，规范有序。

（三）深化教学改革，提高教学质量

牢固树立教学工作的中心地位，树立了“教学是中心，质量是生命”的思想，把教学管理作为一把手工程来抓，由院长主抓，一名副院长具体分管。通过近几年的努力，收到了明显的成效。

1、围绕培养目标，全面修订教学计划。围绕培养高素质的应用型人才的目标，重点加强了学生动手能力、应用能力和创新意识的培养。一是在教学计划中增加了实践环节的学时学分。二是设置了素质拓展能力学分。在总学分不增加的情况下，设置了素质拓展学分。素质拓展学分分为公共素质拓展学分和专业素质拓展学分。三是进一步规范了毕业论文设计和答辩。明确了毕业论文的撰写要求、指导教师要求和指导要求，对毕业论文答辩、成绩评定进行了详细规定，并严格实施。

2、推进大学英语教学改革。根据教育部大学英语教学改革精神，学院对大学英语进行了较大的改革，提出和实施了“听说领先、全面推进、分级施教、模块教学、内外结合、绩能并进”的改革措施。

3、加强实践教学，建立实习基地。学院十分注重加强实习基地建设，除在丽江建立涵盖各专业的实习基地外，重点围绕旅管、经济、艺术、外语等专业，在生源集中地区和经济发达地区建立联系紧密、管理规范的实习基地。目前，学

院已经在北京、上海、厦门、深圳、昆明、广州、杭州等地建立了实习基地。这些实习基地，基本满足了学生实习需求。在学生进入实习阶段时，每个基地都指定老师带队，全程协调处理实习过程中出现的问题。学生在实习基地实习，等于提前进入工作状态，学习到许多在学校无法学到的知识和技能，较大地提高了学生的实践能力，为其进入社会，实现就业奠定了基础。

4、狠抓了教风学风建设，确保了教学过程的实施。加强教风建设。要求教师具有良好的师德师风，做到为人师表，严格教学过程管理，对备课、教案、作业、考试等教学环节进行严格的监督，督促教师不断提高教学水平。狠抓学风建设。通过严查出勤率、严查晚归或夜不归宿，严格考风考纪，坚持上早读、晚自习，严格考试制度和升留级制度等，有效地改善了学习风气。同时坚持开办“系主任论坛”，举办学术讲座，营造健康积极的校园文化氛围，将学生的心思引导到学习上来。

5、加强教学督导和检查，提升教学水平。开展规范的教学评估工作。学院成立了三级教师教学质量考核评估小组（院、系教学评估组和学生教学评估组），在各班还设立了教学信息员，每学期均坚持进行期中教学质量检查，期末进行教学质量的考核量化评估。对教学环节进行经常性的检查督促。院系两级教学督导组对全院教师的教案编写、课堂教学等教学环节进行了经常性的检查。

（五）加强师资队伍建设

师资队伍建设是独立学院发展的重中之重，是教育教学质量的根本保证。学院现有教师总数420人，绝大部分为我院专任教师，教师中具有副高以上职称的教师和具有硕士以上学历的各占教师总数的三分之一左右。

1、严把质量关，积极招聘教师，保证教师质量。根据学院发展规划，结合专业建设需要，学院每年都把招聘教师的工作列为重要日程，提前进行安排。各系（部）按照根据教学需要和有适当储备的原则制定招聘计划，提出招聘条件，通过网上发布招聘信息、针对性发函各高校以及与人才市场联系等方式进行招聘。学院成立了招聘教师考核小组，对每一应聘人员的情况和学历进行认真审查，从业务水平、表达能力，是否具备教师条件等多方面进行认真考核，择优聘用。

（一）学院基础建设基本完成，形成了独特的园林式校园

学院严格按照国家和省有关高校建设的要求进行规划和建设，专门聘请国内具有较高水平的规划机构，汲取丽江古城建筑神韵和纳西族、白族建设风格，编制了学院建设规划。经过几年的建设，分两期基本完成了学院基础建设，形成了独特的园林式校园环境。

学校目前占地800亩，建筑面积20万平方米。学校十分重视教学配套设施的建设，各类教室数量充足。语音室、实验室、多媒体教室已经达到或超过教育部相关文件的要求，还拥有会计实验室、计算机综合实验室、艺术设计室、餐饮实验室等多个试验室。学院体育、运动场地宽阔、设施齐全，校园环境优美，风景如画，能满足10000余名学生在校学习和生活的需要。

在加强学院硬件建设的同时，学院抓紧建设和改善软件环境，使办学条件不断完善，办学规模进一步扩大，现有在校本科生9000余人。图书馆功能齐全，设施完备，现有藏书52万册，阅览室、图书室8个；引进了云大后勤集团经营管理食堂，并实施了“一卡通”工程，为全学院师生提供了良好的学习和生活保障。

（二）精简高效、运转协调，形成了规范灵活的管理机制

1、实行院系两级、以系为主分级管理模式。规范了部门、系（部）设置。院级设党政办公室、教务部、学生工作部、总务部四个职能部门和财务室、图书馆两个直属单位。系级机构设6系1部，分别是旅游管理系、经济系、外语系、文学与新闻系、艺术系、计电系和基础教学部。学院负责事关全局的重大事项的研究、部署、督促、检查，重点提出学院方向性、前瞻性的工作任务。教学工作和学生管理职能下放到系一级，由各系（部）具体负责。同时，重点加强了系一级建设。系部实行主任负责制，并在各系设立了党总支，配备了专职党总支书记、专职教务干事、团学干事和专职辅导员。按照“精简高效、一专多能、一人多岗”的模式，把有教学能力的人充实到教学第一线，由教学水平高、具有丰富管理经验的教授担任系主任。专职教师的聘任、考核、调配均由各系（部）自主负责，按照学院规定程序和要求进行，保证了系（部）的用人权和管理权。

2、坚持教师培训，提高教学水平。为促进新教师尽快完成从学生到教师的角色转变，培养他们的爱岗敬业精神和熟悉基本的教学要求，提高他们的教学能力和教学水平，学院从2005年开始制定每年新教师培训工作计划，由院长任培训工作组组长，各系主任作为成员，共同参加培训。每年招聘工作结束时的8月份对新聘任教师进行为期一个月的岗前培训。根据学院青年教师多，缺乏教学经验，教学水平亟待提高的现状，学院采取多种方式对他们进行培训。一是老教师言传身教，开展示范教学。二是定期学院举办了《系主任论坛》，并邀请国内外知名专家学者来学院讲学，如顾曰国、乔然、张宏、宣科等都曾来学院讲学。这些活动的开展，不仅开拓了师生的视野，活跃了学术气氛，也增强了教师开展科学研究，提高业务水平的兴趣。三是加强了教研室建设，组织教师互相听课，进行交流切磋，通过教研活动提高教师素质和教学水平。

3、通过多种渠道，聘请外校高学历和高职称的人才到校工作。多渠道聘请有丰富从业经验的专业人才到校任教。针对学院毕业生人数多，指导毕业论文教师缺乏的情况，学院提出了以本院教师为基础聘请校外教师进行网上指导，同时聘请本市具有指导能力的教师指导的方针，高质量地完成了毕业论文任务。积极引进并聘用外籍教师，现有外教14名，其中英语外教11名，日语外教3名。

4、制定相关政策，鼓励教师提高业务水平，稳定教师队伍。进行分配制度改革，待遇上向教学第一线倾斜，课时工资在教师的工资结构中所占比例最大。实行超课时费、教学补贴与教师教学质量考核评估结果挂钩。鼓励青年教师进行科研活动。在正式刊物上发表论文，学院资助相应的版面费；能争取到科研项目支持的，学院按1：1的比例给予经费支持。积极解决青年教师的职称问题。学院成立了职称评定委员会，参照人事厅职称评定文件制定了学院职称评定办法。工作到一定年限，但条件还未达到职称评定条件，教学效果好，工作认真负责的青年教师可提前享受高一级职称的工资待遇。

（六）加强管理，改善服务，扎实搞好学生工作

1、完善院系学生管理机构，突出学生教育管理工作的重要性。经云南大学党委批准，在云南省独立学院中率先在系设立党总支，并配备党总支书记主抓学生和党建工作。按教育部1：200的比例建设了一支专职的辅导员队伍。现学院配有46名专职辅导员。

2、重视学生心理健康教育。在学生工作部建立了学生心理咨询中心，配备两名心理咨询师，建立了学院所有学生的心理健康档案，开通了网上心理辅导，将《心理健康教育》列为必修课。

3、创造性地开展学生勤工助学工作。建立勤工助学中心，将总值100万元

的学院固定资产交予勤工助学中心经营管理，中心下设10个实体，每月为近20 0名贫困生提供了校内外兼职及助学岗位，工资全部自理，初步实现了从“输血”到“造血”的功能转化。

4、积极做好就业服务工作。由于丽江远离中心城市，学生又多为省外生源，学院想方设法与上海、广东、浙江等地企业联系，邀请他们到学院举行专场招聘。对学生进行就业观念和创业思想教育，帮助指导大学生树立正确的就业观。

（七）高素质的运用型人才培养目标得到体现

随着学院办学理念的深化和各项改革、管理措施的深入实施，学院办学效果逐步显现，高素质的应用型人才培养目标得到体现。

1、毕业生大学英语四级的累计通过率达56%，英语六级通过率为参考人数的32%。

2、在2007年国家导游职业从业人员资格考试中，全省平均通过率为22%，而我院通过率为38.72%，远远高于全省的平均水平。

3、我院艺术系学生参加的首届全国高校旅游纪念品大赛，提交的六件学生作品，均获得奖项，其中一件作品荣获铜奖，五件作品获入围奖。在获奖的高校中，我院是唯一的独立学院。艺术系学生的设计作品有8项被商家接受，进入市场。

4、我院外语系学生李剑桥参加由省教育厅、团省委组织的2008年第七届云南省青少年“希望之星”英语口语大赛，从1万余名选手中脱颖而出，获得“大学成人组”亚军，该组其他获奖者均为老师。

5、2007年以来，我院学生在国家正式期刊上发表论文30余篇，在核心文学刊物上发表文学作品14篇。

二、学院建设发展的指导思想和主要目标

（一）指导思想

2008年至2012年，云南大学旅游文化学院建设发展的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，依托母体，立足本土，面向全国，依靠云大优质教育资源，利用丽江品牌优势，扬独立学院之所长，创新体制、深化改革，坚持“安全稳定是基础，教学工作是中心，教学质量是生命，科学管理是关键，改革发展是动力，党建和思想政治工作是保证”的治校方略，走特色办学之路，以培养高层次应用型人才为主要目标，兴学术、重文化，依法治校，以德立校，人才强校，特色兴校，大力推进学院持续、快速、健康发展，为把学院建设成为“全省独立学院的排头兵，全国一流的独立学院”

的总体目标而不懈努力。（二）主要目标

学院发展的主要目标是：保持适度发展规模，学科建设与专业建设稳步推进，教学质量和办学效益明显提高，学生综合素质普遍提升，师资队伍建设大力加强，制度健全，精简高效，管理规范，校园基础设施和校园文化建设取得更大成果，教职工生活和工作条件得到大幅度改善。

三、学院的主要任务

（一）学生规模。遵循适度、协调发展原则，到2012年，学院全日制本科在校学生总量保持在1.5万人左右。以本科教育为主，发展对外教育，拓展留学生教育、成人教育及其它层次的非学历教育和专业培训。分年度学生规模为：2 008年0.9万人，2009年1万人，2010年1.1万人，2011年1.3万人，2012年1. 5万人。

学科设置。学院目前设有4个一级学科，7个二级学科，14个专业。到时2

012年，在学科不变的情况下，专业将增加到17个。努力把旅游管理专业办成品牌专业，把外语专业办成重点专业，把艺术专业办成特色专业，使学院成为中西部地区培养高层次应用型人才的重要基地之一。

（二）土地。学院目前有土地800亩，土地权属已经全部办到学院名下，已经基本满足需求。到2012年，学院将新征土地400亩，用于学院建设。（三）已有、在建房产产权及其它附属设备设施。目前学院建筑面积20余万平方米，所有设施产权均以学院名义办理了产权证书。（四）新建房产产权及其它附属设备设施。从2009年开始，学院将新建教学楼、办公楼、学生公寓、食堂、运动场等设施9.4万平方米。这些设施建成后，将能够满足1.5万名学生的需求。（五）师资队伍建设。2008年有教师287名，其中教师系列218人，非教师系列69人；高职41人，高学历60人。2009年有教师365名，其中教师系列292人，非教师系列73人；高职69人，高学历120人。2010年将有教师4 72名，其中教师系列387人，非教师系列85人；高职98人，高学历189人。2 011年将有教师575名，其中教师系列483人，非教师系列92人；高职135人，高学历267人。2012年将有教师693名，其中教师系列590人，非教师系列10 3人；高职176人，高学历351人。教师队伍达到学科分布合理、年龄结构恰当、学历层次较高的要求。教师中具有研究生学历者占30%以上，高级职称教师达到30%以上，管理人员保持在学院教职工总人数的11%之内。

（六）其他方面建设。

课程建设：全面提高教学质量，使开设课程达到云南大学教学质量控制标准。整体完成学院各系、各专业教学计划、开课计划修订工作，完善稳定教学计划，逐步实施建设主干课、特色课、精品课的教学改革项目，到2012年建设完成10门主干课，5门特色课、3门精品课。

学生实习基地建设：争取丽江市委、市政府的支持，充分利用丽江的三项世界遗产资源、民族文化和旅游文化资源优势，加强教学实习基地建设，建立完善学生实习长效机制。积极到沿海和发达地区建立实习基地，为培养应用型人才奠定基础。到2012年，在现有的实习基地的基础上，新建2个大型实习基地和若干个中小型实习基地，新建2-4个文理科综合实验室。

科技创新：大兴学习、学术之风，鼓励著书立说，提升科研水平。具有助教以上职称和具有研究生学历的教师每年发表论文一篇，论文发表篇数逐年增加，科研经费到位数逐年递增。鼓励开展服务于丽江经济社会发展及西部大开发战略实施的应用研究，为丽江及西部发展提供学术支持和科学论证。积极申报参与国家和省市科技创新项目，强化科研工作，促进科研、教学水平的提高。

教学基础设施建设：不断改善教学基础设施，使学院教室能容纳1.5万名学生上课；学院计算机台数达到1000台，语音室座位数超过900座；多媒体教室座位数达到3000座，图书达到75万册。学院各项基础设施基本符合教育部对独立学院合格办学条件的要求。

对外交流合作：依托母体，拓展与国内外高校和科研组织的交流与合作，凭借丽江国际旅游品牌的平台优势，提升对外合作层次，扩大招收留学生，争取建成对外汉语教学基地。

毕业生就业。加强毕业生就业指导、培训工作。通过组织招聘会、开展就业、创业培训等多种方式拓展学生就业渠道，提高毕业生就业率，优化学生就业环境。

校风建设。深入持久地开展“抓教师改进教风，抓学生促进学风，抓管理转变工作作风”的“三风建设”。使以优良师德为核心的教风明显转变，使以勤奋学

习为内涵的学风蔚然形成，使优良高效的管理步入规范。

深化内部管理。学院实行董事会领导下的院长负责制。坚持依法办学，民主管理，专家治校，教授治学的格局，按民办机制独立运作，总体协调，自我发展。切实推行院系两级分级管理体制。学院实行学院统管，系（部）直管的管理体制。进一步建立健全系（部）一级的管理机构，各系（部）认真研讨，划清职责，拟定计划，扎实有效地推进教学工作。推动各系（部）结合自身专业特点及教学需要，建立相应的教研室，并切实开展教研、教学活动。充分发挥系级组织教学、管理教学、开展科研活动的积极性和主动性。

四、学院建设发展的主要保障措施

（一）开源节流，保证学院建设投入

充分发挥各方面积极性，投入精力，多渠道筹措办学经费。增强节约意识，反对铺张浪费，建设节约型校园，保证有限的资金发挥最大的经济效益。加强校级财务的宏观管理、调控和监督，不断完善投入机制，提高投资效益。

（二）不断深化改革，进一步提高办学水平

把握高等教育发展趋势，以科学发展观为指导，更新教育观念，以改革为动力，坚持走内涵发展的道路。发扬实事求是的精神，紧密联系实际，改革创新，针对前进道路上出现的新矛盾、新问题，适时推进改革和调整相关政策，建立健全科学的运行机制，进一步提高办学水平。第一，深化内部管理体制改革。一是针对现有机构设置及运行过程中存在的问题，本着“精简高效、明确职能、理顺关系、促进发展”的原则，进一步理顺管理关系，明确职能，建立科学的运行机制，全面提高管理效能。二是不断深化人事制度和分配制度改革。坚持以人为本，以事为先，改革不利于稳定人才和引进人才的人事制度，竭尽全力汇集人才，充实师资队伍；改革不利于调动广大教职员工的积极性的分配制度，建立按劳分配、按贡献取酬的激励机制。第二，不断深化以学分制改革为突破口的教育教学改革。建立科学的学生管理体制，推进教学管理规范化建设，促进教风和学风好转，切实提高教育教学质量。第三，推行院系分级管理。全面建立健全，并切实推行院系两级分级管理体制。学院实行学院统管，系（部）直管的管理体制，实行董事会领导下的院长负责制和系（部）主任对院长负责的管理责任制。进一步建立健全系（部）一级的管理机构，各系（部）认真研讨，划清职责，拟定计划，扎实有效地推进教学工作。推动各系（部）结合自身专业特点及教学需要，建立相应的教研室，并切实开展教研、教学活动。

充分发挥系级组织教学、管理教学、开展科研活动的积极性和主动性。

（三）以教学为中心，提高认识，统一思想，全面提高教学质量

提高人才培养质量是永恒的主题。学院是培养人才的场所，教学是中心，教学是大局，教学质量是生命。全院师生要把思想统一到“以教学为中心，教学质量是学院生存发展的生命线”的认识轨道上来，要使“以教学为中心，教学质量是生命”这一观念深入人心，统领全局、谋划发展，真正形成教职工一条心，机关系（部）一股劲，教学管理一盘棋，全面服从教学，一心支持教学，诚心服务教学的工作局面。

1、探索创建高层次应用型人才培养模式

旅游文化学院在人才培养目标和人才培养模式上，与综合性本科院校、理工科本科院校，以及高职高专学校相比，有其共性的层面，但也有显著的差异。旅游文化学院在二者间求生存、求发展，必须以培养高层次应用型人才为主要目标，全面深化教学改革。在过渡时期，为培养造就出一批批满足市场需要的专业人才，

大胆探索创建合理的高层次应用型人才培养模式，充分体现教育为社会需要服务的理念，研究把握区域经济文化、社会经济发展和市场的需求趋向，调整设置专业方向，改革更新教学方法、课程内容;培养建立具有应用型教学能力的师资队伍;促进人才培养与学生的职业发展方向相结合，促进专业课程体系与学生的职业发展方向相结合；最大化地实现理论知识的传授与实践方法的整合，学院教育与市场需求的接轨，人才培养与职场需要的结合。

要通过加强和丰富实践教学环节，增加案例教学，整合传统与多媒体教学方法，改革创新人才评价体系，将市场竞争机制坚定不移地导入教学和学习环节，培养学生掌握学习的方法、科学的思维方式，以及分析问题、解决问题和动手的能力。从而实现以学生的应用实力迎接高等教育挑出的严峻挑战，实现以学生的应用实力迎接职业市场对毕业生的选择，实现学生毕业后的就业率达到国家教育部对独立学院的要求指标。

2、切实推进教学关键环节的创新

从教学型大学实际出发，按照“规模适度，管理严格，确保质量”的要求，实施创新教育，将专业教育与素质教育，知识传授与能力培养，教学与科研，统一要求与个性培养有机结合起来，优化课程结构，建立系统、规范、科学的教学体系。针对学生实践应用能力的培养，进行计算机基础课改革，从教学课件设计与网络教学方面着手；实行外语教学改革；立足全面提高学生的综合素质与应用能力，实施素质选修课改革；按实践教学要求，结合实习基地建设，加强院系与社会生产企业、管理机构的横向联系，在社会动态的生产、管理流程中进行实践教学。

3、逐步加快教学软件建设

围绕教学工作的需要，发展基础性的优势专业和应用性的特色专业，必须进一步改革教学内容和课程体系，强化基础，突出运用，注重实践，引导创新。加强公共课基础课、专业基础课和实验实习课的建设；逐年投入经费，组织教师，倾力打造完成主干课、精品课、特色课的建设工程；继续坚持使用先进教材。制定实施教育创新计划。实行学生为主体，教师为主导的教学原则，处理好传承与创新的关系；因材施教，注重基本理论、基本知识、基本技能和基本素质的教育和培养；规范课程模块、教学内容、教学进度和评价标准，突出教学的时代性、学术性、实践性和特色个性；增强学生的创新意识，提高学生的创新能力。

4、继续加强实践教学

改革文理科实验课教学，逐步扩建教学实习基地，加强实践性教学的改革。扩充实验设备，加大实验室建设力度，更新教学内容，改进实验教学方法。完善实践课程的教学管理，聘请各行业实践经验丰富的专家学者来学院进行实践课程的教学；加强校外实习基地的建设；抓好毕业实习，加强论文写作和设计创作指导，提高毕业论文和毕业设计质量。

5、着力抓好综合素质教育

采用“知识+能力+素质”的叠加式人才培养模式，“三位一体”多管齐下，全面推进素质教育。以思想道德教育为核心，以科学文化教育为基础，重视身心素质教育，加强专业素质教育，突出创新精神，构建学生综合素质教育体系。使素质教育贯穿于教育体制、管理机制、课程建设、教育手段、教师行为、学生活动、社会实践的全过程。

6、积极推进教学现代化

逐步提高教育现代化水平，健全信息网络，建立覆盖学院各个部门的校园网

络系统，提高信息网络的服务质量和管理水平；加快多媒体教室和校园网络的建设；加快图书馆网络化进程；抓好多媒体课件、网络课程和各种教学软件的制作和应用，力争达到同类学院中的一流水平。

提高学校管理的信息化水平。建立以教学、人事、财务、学生管理为重点的全院管理信息系统和院内公共信息的网络发布系统，提高管理软件的应用能力，推进管理信息化进程，逐步实现办公自动化和管理现代化。

7、切实加强国际国内文化交流合作

继续扩展和国内外各院校的交流与合作，扩大交流面，提升合作交流层次。特别要充分发挥云南、丽江的民族文化资源和旅游品牌优势，扩大与东南亚、欧美地区高等学校的交流与合作。

（四）强化管理，服务育人

1、强化制度，搞好教学管理

教学管理是提高教学质量的保证。一要加强教学管理制度建设，健全各项规章制度。对课堂教学、课后作业、实践教学、期中期末考试、教学档案等各个教学环节，都要按照规章制度进行严格管理，确保教学工作正常进行。尤其要严格规范主要教学环节的管理。针对学院建院时间短，管理逐渐走向规范化的特点，必须强化主要教学环节的规范管理，充实完善各主要教学环节的质量评估标准，按此质量评估标准严格要求每位教师、每位教务管理者、每门课程规范遵行教学环节，严格监控每位教师和每门课程的教学环节，院系均须完善推行规范、科学的教学环节管理制度，以制度保证教学环节规范、稳定、科学的实施。在每年的教师培训工作中，加大教学环节和管理制度的教育学习力度，使主要教学环节的规范操作成为教师的自觉行为。

二要进一步强化教书育人的观念，把教学工作的好坏和教学质量的高低作为衡量教师工作的主要标准。完善教学管理办法和考核评估体系，将教学内容和方法的更新、教学质量和效果、学生就业率和考研率等作为评价学院工作及教学教务管理的主要指标。

2、以人为本，提高学生工作水平

首先，加强学生管理队伍自身建设，完善专兼职政治辅导员制度。其次，结合新时期学生特点，把握学生工作规律性，突出学生工作针对性，讲求学生工作实效性，引导学生发展，服务学生成材。第三，健全帮困助学、心理健康、就业指导、安全防范四大服务系统，从整体上提高学生管理工作水平。第四，加强学生管理的制度建设。完善学生工作制度建设，认真做好贫困学生的助困和教育工作，完善奖、助、补、减、免的助困体系，积极吸引和组织社会力量资助贫困学生完成学业。加强毕业生就业指导和服务工作，提高毕业生就业率。第五，抓好三生教育，落实好三生教育实施方案，确保收到预期效果。

进一步完善学生教育管理工作的各项制度，规范学生教育管理工作程序，坚持“从严治校”，实现“依法治校”，体现“文化治校”，使教育管理工作更加有效化、规范化和系统化，努力培养学生自我教育、自我管理、自我服务的意识和能力。

3、拓宽渠道，加强和改进招生工作

生源是办学的重要基础和前提，生源质量的优劣是关系到学院教学质量高低的重要因素。要充分利用多种媒体、多种渠道、多种方式，加大投入，扩大宣传，提升学院知名度；要严格按照国家的有关规定，严把生源质量关，优化生源结构，扩展招生途径，吸引省内外优秀考生到学院学习深造，为学院创建品牌奠定良好基础

4、加强毕业生就业指导、培训工作

通过组织招聘会、就业、创业培训等多种方式拓展学生就业渠道，提高毕业生就业率，优化学生就业环境。

5、着眼发展，完善后勤保障机制

后勤服务是人才培养、学院建设、学术活动、稳定生活秩序的物质保障。要通过改革，切实推进后勤服务社会化、优质化；要从建立生态型文化学院的需要出发，科学规划，资源优化，合理开发，降低成本，搞好建设，为学院稳定发展提供有力保障。

（五）提高素质，不断加强师资建设

提高教学质量，人才是关键。教学质量首先是教师质量。要进一步处理好引进教师，培养教师，稳定教师的辩证关系，从加强制度建设，完善管理机制上，以人为本切实做好感情留人，待遇留人，事业留人的工作。通过提高学历，教学实践，听课学习，观摩教学，教学评析，学术交流等途径，把教师的培养落到实处。

1、优化师资结构

改善教师学历、学缘、年龄、职称结构，建立一支学历层次优化，年龄结构合理，教育责任心强，职业道德过硬的教师队伍。

2、加大引进优秀教师的力度

围绕学科和专业建设，制定相应政策，建立有效机制，坚持院内培养和院外引进相结合的方针，吸收一批具有一定影响力和知名度的教学骨干和学科带头人来校任教。

3、把青年教师队伍建设放在突出位置

加大招聘具有硕士、博士学位的青年教师的工作力度；有计划、有目的地对青年教师进行培养，鼓励青年教师在职攻读学位，着力提升青年教师的学历层次和教学水平。

4、加强专任教师人才库建设，提高教师队伍整体素质

建立健全教师队伍、人才培养和考核评价体系。精选名师执教，建立“教师人才库”。不断改善专任教师的工作条件、生活条件、经济待遇。鼓励教师进行教学研究，采用现代化手段进行教学，全面提高教师队伍的整体素质，提高学院的总体竞争力。

（六）建立有效机制，确保规划顺利实现

学院发展规划，是指导学院中、长期建设和发展的纲领性文件。要建立检查监督机制，以确保规划的严肃性和有效性。学院授权有关部门，对执行规划的情况进行检查监督，并每年向董事会报告执行规划的情况。要充分发挥工会、职代会等组织的作用，健全制度，开展好经常性的活动，调动教职员工的积极性，参与到学院管理与发展中来。对实施规划过程中出现的问题，要及时研究解决的办法和措施，确保规划的实现。

（七）抓好综合治理和维护稳定工作，努力创造和谐发展的校园环境

进一步加强校园环境综合治理工作，落实创建平安校园的各项政策与措施，确保学院安全稳定。继续坚持“安全稳定第一，防范为主”的方针，把安全工作放在学院工作的首要位置，进一步加大师生的安全预防教育和宣传力度，增强安全意识，提高安全防范能力。强化安全防范措施，杜绝重大事故发生。

加强校园文化建设。建设丰富多彩、健康向上的校园文化。倡导科学文明健康的工作和生活方式；增加财力、物力投入，不断改善教职工生活、工作条件，

不断提高教职工工作责任心和积极性；开展多层次、多形式的校园文化学术活动，营造生动活泼、积极向上的和谐校园环境；积极参与支持丽江市精神文明建设活动，树立学院良好的社会形象。

大力营造学术氛围。学院鼓励勤学，重视学术。开设“系主任论坛”，开展教学研讨，交流学术成果；增大专家学者专题讲座课的比重；鼓励教师学习，激励教师从事科研，广泛参与学术交流；加大学术宣传的力度，制止校园商业行为及商业广告，努力创造文化氛围厚，学术韵味浓的安全文明、和谐健康的校园环境。（八）加强党建和政治思想工作，为落实规划提供思想组织保证

切实加强学院党委对学院改革、发展工作的领导，为全面实现规划提供可靠的领导保证。坚持民主集中制原则，提高院领导班子在复杂的形势下驾驭全局、把握机遇、科学决策的能力，保证学院正确的办学方向。建立党员先进性教育的长效机制，不断加强管理队伍的组织建设和思想建设，着力提高管理人员的思想政治素质、业务素质和管理水平，增强服务意识和开拓创新能力，力戒浮躁情绪和形式主义，树立勤奋严谨、求真务实的工作作风。围绕坚持社会主义办学方向和培养什么人、如何培养人的根本问题，加强党建和思想政治工作，把基层党组织建设成为依靠群众、团结群众、凝聚力量、参与并推动基层工作的坚强的政治核心和战斗堡垒，使大学生思想政治素质有明显提高。继续推行院务公开，不断拓展公开内容和公开形式，加强学院的民主管理和民主监督。