二次创业中的人力资源管理问题

二次创业中的人力资源管理问题
二次创业中的人力资源管理问题

一般来说,一次创业是为了解决生存问题,二次创业是为了解决可持续性发展问题。按照事物发展的规律,在这个阶段,会出现两极分化,一种情况是企业发展到了一定阶段,长期累积的各种问题形成死结,人员形成惰性,大企业病逐步形成,任何事情的推动都要花费巨大的精力,这样的问题如果不能得到及时、有效的解决,企业必将走向衰亡;另外一种情况是,在面对这些存在的问题,企业开始有针对性的进行内部变革,摒弃以前让企业成功的经验,结合现实的情况,按照现代企业管理的模式,突破企业发展的瓶颈。一旦突破,必将使企业得到有一次跨越式发展。这后一种做法就是企业的二次创业。

很多企业在快速发展过程中,必然也伴随着一些问题,这些问题长期积累,没有得到及时的解决,现在一些问题已经变成了痼疾。比如遇事推诿、本位主义、管理方式简单粗暴、工作激情衰减等等,这些问题使得企业的工作效率大打折扣。我们的二次创业需要解决的就是这些问题。在此我仅从人的管理角度来谈谈看法。猎头网资讯

人是企业中最重要的资源,只有把人的问题解决好了,其它问题才能迎刃而解。涉及人的问题主要包括人的思想、人的技能两大方面。

首先先谈谈人的思想问题。

我们首先需要承认任何人都有惰性,所以要解决惰性,最主要的方法是靠制度,其次才是教育和引导。措施:

一、建立规范的绩效考核体系,真正实现依法治企1.对所有的管理制度进行梳理,按照现代规范的企业的要求建立新的制度,这方面应当学习和参照跨国公司相关的管理制度模式;并严格按照制度执行,企业内没有特殊员工;2.重新梳理各部门、岗位的职责,定岗、定编、定职责。职责不是跟人走,而是对应于所在的岗位;岗位职责明晰,才能使得员工对岗位负责;3.按照职责重新设计考核方案,在设计考核方案过程中,要以岗位为基准,以效果、结果为导向,其它方面的因素如出勤、工龄等只能作为附属的指标;在考核中尽量以量化指标为主,减少考核者的主观因素。在考核中最关键的是真正的公开、公平、公正。要以效能优先为导向,而不是以资历为导向。

4.薪酬要与效能和考核紧密挂钩,部门或车间不要随意的扣减或者留存员工应得的薪酬;二、树立员工的企业荣誉感、归属感

1.善待老员工。对曾经做出贡献的老员工要想办法不断激发他们的工作热情,同时也要有合适的渠道使其获得尊重、获得适合其年纪相适应的工作,使其能顺利的工作到退休,老有所养;使其对企业有良好的口碑。

2.对年轻的员工要寄予更多的关爱。努力使他们进入企业之后不仅仅是把工作当做赚钱生活的工具,更重要的是要让他们认可企业,对企业产生感情,当做事业的平台。车间管理者要彻底摒弃过去的那种管理简单粗暴的态度、方式,而更多的是需要沟通和引导,因为我们面对的是新一代的独身子女,他们在成长过程中是没有受过什么委屈的。

3.鉴于目前用工的困难,企业要有更大的发展,必须对新员工的储备未雨绸缪,针对现今不少车间人手不足,却又不愿增加新人以分工资,减少在岗员工收入的现实,公司应当从战略上考虑,另外增加一部分资金投入,使得各部门、车间都乐意接收新员工。

4.融洽老员工和新员工的关系,通过一些活动,加深同事之间的交流,使新员工进入企业之后没有陌生感,这对留住新员工应有裨益。

5.逐步提高员工收入,使其在黄山市范围内形成比较优势。这个方面从公司实际情况看,最重要的是要减少因为责任心原因所造成的诸多质量事故损失,努力降低内部质量损失和退货折扣折让损失,可以考虑设立每个车间的定额,超过定额,按一定比例处罚,比定额下降,按照一定比例奖励,这也是质量奖的一种方式。

三、人的技能问题,职业化发展

主要是培训。现在存在着许多新员工不愿学习技术,宁可少拿工资,去干简单的辅助性工作。为此,公司需要考虑一些激励措施,激励新人学习技术的热情,形成整个企业关注学习,注重学习的氛围。同时应知应会知识的培训要贯穿始终,不断的反复,但要注意创新培训的方式方法,要努力让受训者产生兴趣。

人力资源管理公司创业计划书(34页){修}

第一章市场调查与分析 一、市场分析 据中国劳动力市场信息监测中心的最新数据显示,全国劳动力就业形势依然是供大于求。特别是金融危机发生以来,这一差距更是拉大;再加上国家现在对城乡剩余劳动力职业技能培训的支持和对学生职业技术教育的扶植,使得待业人群逐步扩大。然而,在此形势下,依然有很多企业会出现招工难甚至是找不到工的现象,大部分企业也没有更多的精力去开展人力资源开发,此时不得不依靠中介的帮助。这样,人力资源公司的作用也就凸显出来了。 二、行业现状 人力资源服务业是保证现代市场经济特别是劳动力市场能够高效运转的支持系统之一,它随着市场经济的发展而产生,反过来又对市场经济的发展起到了巨大的促进作用。随着劳动力市场的不断完善,人力资源服务业的地位和作用日益凸显,特别是在促进社会就业方面,起到了积极的推动作用。自改革开放以来,人力资源服务业取得了长足发展,在促进劳动力市场经济发展、促进劳动力就业、缓解社会就业矛盾等方面发挥了重要作用。 从总体上看,我国的人力资源服务业仍处于起步阶段,从长远看,整个行业还有很大的发展空间。而且,随着经济回暖后,企业对劳动力的需求也会逐步扩大,人力资源服务将迎来一个新的发展阶段。我公司此时进入人力资源行业,应该是一个较好的时机;当然,所面临的竞争必然是激烈的,这就要求我们必须以准确的市场

定位、创业的业务模式、高明的营销策略、规范的内部管理来应对未来的竞争。 三、市场调查 1、政治环境 党中央、国务院十分重视大学生就业问题,相继出台了一系列促进就业的政策。2009年2月27日颁布的《国务院办公厅关于加强普通高等学校毕业生就业工作通知》指出:“强化高校毕业生就业服务和就业指导”,“调整大学生就业预期”,“大力组织以促进就业为目的的实习实践”。 2、市场环境 随着金融危机的肆虐,国内的实体经济收到严重影响,企业经济利益的减少导致用工需求急剧下降,这样势必会具体影响到一些竞争能力较差的机构经营。如此供大于求的市场格局,形成了多个机构同时强攻同一家企业的局面,在此形势下,不适应竞争的、实力差的、经营不善、管理混杂的机构必将被淘汰出局。再加上相关部门的行政干预政策,因此,预计未来会出现新一轮的重新洗牌。如何把握这次机会,是我们应该考虑和应对的重点。 客户需求调查表:

人力资源管理知识点汇总

1、什么事人力资源?人力资源的特征有那些? 宏观定义:人力资源指能够推动特定社会系统发展进步并达成其目标的该系统的人们的能力的总和。 微观定义:人力资源指特定社会组织所拥有的能推动其持续发展、达成其组织目标的成员能力的总和。 2、什么是人力资源管理? 人力资源管理可分为宏观管理和微观管理。人力资源宏观管理是对社会整体的人力资源的计划、组织、控制,从而调整和改善人力资源状况,使之适应社会再生产的要求,保证社会经济的运行和发展。 人力资源微观管理是通过对企事业组织的人和事的管理,处理人与人之间的关系,人与事的配合,充分发挥人的潜能,并对人的各种活动予以计划、组织、指挥和控制,已实现组织的目标。 3、人力资源管理有哪些职能工作? 人力资源管理的职能工作主要分为五部分: (1)人力资源规划、招聘和选拔 (2)人力资源开发 (3)薪酬和福利 (4)安全和健康 (5)劳动关系 4、什么是人力资源规划? 人力资源规划就是组织科学地预测、分析自己在环境变化中的人力资源供给和需求状况,制定必要的政策和措施以确保自身在需要的时候和需要的岗位上获得各种需要的人才(包括数量和质量)并使组织和个体得到长期的利益。 5、简述人力资源规划的程序: (1)收集人力资源规划所需的信息 (2)预测人员需要 (3)清查和记录部人力资源情况 (4)确定招聘需要

(5)与其他规划协调 (6)评估人力资源规划 6、什么是职位分析? 职务分析又称工作分析,是全面了解一项职务的管理活动,也是对该项职务的工作容和职务规(任职资格)的描述和研究过程,即制定职务描述书(一班包括职务说明和职务规两个部分)的系统过程。 具体地讲,职务分析就是全面收集某一直无的有关信息,对该工作从6个方面开展调查研究:工作容(What)、责任者(Who)、工作岗位(Where)、工作时间(When)、怎样操作(How),以及为何要这样做(Why)等,然后再将该职务的任务要求进行书面描述、整理成文的过程。 7、职位分析的主要方法有哪些? 一、工作实践法 优点:1、可以了解工作的实际任务以及该工作对人的体力、环境、社会等方面的要求 2、观察、记录与核实工作负荷与工作条件 3、观察、记录、分析工作流程及工作方法,找出不合理之处 缺点:适用于短期可以掌握的工作,而对于需要大量训练才能掌握或有危险的工作,不宜采用此法,如飞行员的工作,脑外科医生、战地记者 二、访谈法【个别访谈法(individual interview),集体访谈法(group interview),主管访谈法(supervisor interview)】 优点:1、一种被广泛采用进行工作分析的方法,尤其是用来达到编制工作描述的目的; 2、经常被作为其他信息收集方法的辅助,如当问卷填写不清楚、观察员工工作时存在问题等; 缺点:对访谈者技巧要求高,如运用不当可能影响信息收集的质量;不能作为工作分析的唯一方法 三、观察法 1、被观察者的工作应相对稳定、工作场所也应相对固定,这样便于观察 2、适用于大量标准化的、周期较短的以体力活动为主的工作如组装线工人、会计员,而不适用于脑力活动为主的工作如律师、设计工程师等工作

浅析创业企业中的人力资源管理

浅析创业企业中的人力资源管理 口杨国栋 (同济大学经济与管理学院,上海200092) 摘篓:市场竞争日趋激烈,企业和个人生存难度系数均攀升,创业已成为一个重要话题。另外,中共十七大也作出了“以创业带动就业”的方针,使创业上升到国家战略高度。通过分析创业企业的人力资源管理存在的问题,提出了提高人力资源管理水平的措施。 荚键词:创业人力资源管理稳定 1.引言 进入微利时代,企业利润空间逐渐变小,另据中国人力资源和社会保障部统计,每年新增的人学毕业牛与就业岗位间的缺口达几十万!所以许多企业或个人选择了创qk。巾共十七大也作出了“以创qk 带动就业”的方针,使创业上升到围家战略高度,可以说创qk时代已真正到来1 2.创业企业的人力资源管理问题分析 现实中,虽然新增的企业很多,但实际上能够度过创业“成长痛苦期”的食业寥寥无几。据调查全球每天有2200家企业产牛,失败率却高达70%!而在国内企业平均寿命为7.02年,但70%的企业不超过5年!不难发现,其中一个重要原因是创业企业中人力资源管理未能很好的支持企N k的发展1121 2.1缺乏j F规的规章制度 企业刚刚建寺,规模还小,人员配置简单。很多『uJ题都町以通过经验来解决。但是没有规矩不成方圆,当企业想进一步发展时,就需要相应的制度来支撑,否则无法对人员的行为进行必要的约束,也会犯只顾眼前而忘了长远的错误1 2.2对核心人才缺乏J卜确的激励 核心人才是企业重要的人力资源,对企业发展的有举足轻重的作用。现实中无论员工的T资,福利,还是其他奖励方式,企业往往都不能满足员工的需求。而且激励方式单一死板,不能多样化,个性化。最终导致员工士气低落,引起核心人才跳槽,员工流失率升高。 2.3人才管理小科学,流失风险大 企业创立的丰要目的是为了获取经济利润,所以经营者往往一心只关心企业经济增长指标,而忽视对员工的关心。员工职责分工不合理,导致一些岗位上人员冗余,而另一些员工则小能发挥自己的才能。人力资源的巨大浪费,也是引起员工流失的一个重要原冈。啊 3.改进人力资源管理,促进企业平稳发展 3.1建立独具特色的企业文化和团队精神 企业文化是代表本企业人员特定的习惯与传统,是自身个性的一种体现,是企qk的灵魂!创qk初期,创业者行为往往影响了整个企业,可以说领头羊的作用非常重要。 3.1.1准确定位,打造有自我特色的 往是‘种彳f效的策略,但企业的持续健康发展仍需要系统营销元素的支撑。 企业的营销活动是品牌建设的重要内容,也是实现经济效益的途径。在特定的市场环境下,名人广告和价格战一样,能够明显促进营销业绩的增长。但是,企业不能因为名人广告短期强大的拉动力而陷入‘‘模式依赖”。所谓‘模式依赖”,就是经济学上所说的“路径依赖”,这是人性的弱点。闭一旦企qk的营销活动依赖于广告的拉动,必然会造成营销人员市场推广开拓意识和能力的萎缩,降低终端销售能 力,甚至影响销售渠道的正常运行。凶此, 名人广告无论取得了多人的成效,终究只 是一种策略而已,企qk真正的做大做强, 必须依靠系统营销元素的支撑。◆ 参考文献: 【1】《哈佛品牌战略决策分析及经典案例》,盘 和林主编人民出版社 【2】《懈读本土标杆企业》,刘春雄,金焕民著 中国农业出版社 企业精神 企业精神是企业文化的核心,它是在 长期的实践中磨练出来的,是企业生存的 支柱。而每个氽业都有自己特定的目标, 发展方向,所以塑造企业文化就要因地制 宜,量力而j J二,体现自我特色。只有个性鲜 明,具有特色的氽业精神才能使员工积极 台进!14l 3.1.2培育团队精神,增强自身凝聚力 团队合作对-丁.新创企业尤为重要,当 每位员工都向同一个方向努力时,困难也 就很容易克服。所以要在企业中塑造一种 同舟共济,团结一致,共担风险的氛围。 3.2实行科学的人才管理策略 3.2.1小拘‘格的选拔人才 苏轼《贾宜论》中说过,古之人有高世 之才,必有遗俗之累。创业期应该敞开大 门,广纳贤士。不能只看剑别人的小足之 处,而拒人门外,这很有可能把一位技术 或管理人才白白送给自己的竞争对手。 3.2.2“不是人不好,只是没用好”,用 人要各尽所能 马歇尔说过:某人之所以不称职,仅 在于不称于“此’’职,而不是别的职位也不 胜任!根据人岗匹配原则,管理者应尽可 能将员工放在最能发挥自身优势的岗位 上,用其所长。当把员工的长处组合起来, 就会形成一股合力,这种力量往往会能达 到1+1>2的良好效果1 4.改进激励措施 创企业中对员工的激励尤为重要,这 关系到企qk的凝聚力和长远发展。物质激 励方面激励薪酬要占很大比重,不过要把 握好公平和公开的原则。宽带薪酬制度和 股权分配多被使用,这样使员工与企业发 展紧密联系起来.精神激励也不能忽视! 对于一个自.抱负,有才干的人,赏他几千 元,几万元。不如为之提供一个能发挥才 能的岗位与机会,这样才能充分调动人才 的积极性和主动性。◆ 参考文献: 【1】.国家发展和改革委员会中小企业司.中国 中小企业发展报告(2007)f M】.北京:机械工业 出版社,2007,8-9 【2】.刘艳,徐茜.中小企业创业期人才困境与 对策【J】.经济师,2005,(06):159一160 【3】.吴锦花.论创业期企业人力资源管理的问 题及对策【J】.科技促进发展,2009,(07): 214—215 【4】.陈陆陆.新创企业的人力资源独特管理 【J】.市场周刊(理论研究),2007,(09): 144—146 w w w.gua nl i guanc ha.cor n管理观察‘总第391期

HRBP-人力资源业务合作伙伴

HRBP又称为人力资源业务合作伙伴。HRBP(HR BUSINESS PARTNER)实际上就是企业派驻到各个业务部门或事业部的人力资源管理者,主要协助各业务单元高层及经理在员工发展、人才发掘、能力培养等方面的工作。其主要工作内容是负责公司的人力资源管理政策体系、制度规范在各业务单元的推行落实,协助业务单元完善人力资源管理工作,并帮助培养和发展业务单元各级干部的人力资源管理能力。要做好HRBP,需要切实针对业务部门的特殊战略要求,提供独特的解决方案,将人力资源和其自身的价值真正内嵌到各业务单元的价值模块中,这样才能真正发挥和实现HRBP的重要作用。 HRBP图册 HRBP是伴随着人力资源部门职能分化和升级而出现的,与HRBP相伴随而生的还有人力资源共享中心(HR shared service center,HRSSC)、人力资源专家 (Human Resources Specialist,HRS),其中,人力资源专家是由公司内部在员工安置、员工发展、薪酬、组织绩效、员工关系和组织关系方面等方面的专家组成,主要针对以上方面提出专业性的建议和设计有效的解决方案,为公司变革服务。人力资源共享中心则是指在招聘、薪酬福利、差旅费用报销、工资发放等基础工作方面为公司提供全方位统一服务。HRBP与人力资源共享中心、人力资源专家共同组成了现代人力资源管理的“三驾马车”,其中HRBP是人力资源内部与业务经理沟通的桥梁,他们既熟悉HR各个职能领域,又了解业务需求,既能帮助业务单元更好的维护员工关系,协助业务经理更好的使用人力资源管理制度和工具管理员工,同时也能利用其自身的HR专业素养来发现业务单元中存在的种种问题,从而提出并整理出发现的问题交付给人力资源专家(或领域专家)来更好的解决问题和设计更加合理的工作流程。 在设置了与HRBP这一角色相适应的HR架构之后,明确HRBP本身的定位和职能就成为发挥其最大功效的关键。HRBP必须承担以下职能: (1)从HR视角出发参与业务部门管理工作; (2)与HR研发组(人力资源专家)和HR支持组(人力资源共享中心)合作,给出有效地HR解决方案; (3)向人力资源专家和人力资源共享中心反馈HR政策、HR项目和HR进程的实施有效性;(4)协调员工关系,调查培训需求; (5)制订并执行业务部门HR年度工作计划; (6)运作适应所在业务部门的HR战略和执行方案; (7)参与所在业务部门的领导力发展和人才发展通道建设; (8)支持企业文化变革并参与变革行动;

人力资源有限公司创业计划书

人力资源有限公司创业计划书

目录 前言 (1) 项目的可行性分析 (2) 项目一公司概况 (4) 1.1公司描述 (4) 1.2公司的结构 (5) 1.3公司的分工和职责 (5) 1.4企业文化 (7) 1.5企业服务理念 (7) 1.6企业发展前景 (9) 项目二市场分析 (10) 2.1市场背景 (10) 2.2市场描述 (12) 2.3市场目标群体 (12) 2.4目标市场 (13) 2.5市场调查 (14) 项目三企业战略规划 (20) 3.1 SWOT分析 (20) 3.2竞争者分析 (21) 3.3战略选择 (23) 项目四营销策略 (26) 4.1营销分析 (26) 4.2产品策略 (28) 4.3促销策略 (28) 4.4价格策略 (29) 4.5渠道策略 (29) 项目五管理模式 (32) 5.1兼职人员管理制度 (32) 5.2考勤制度 (32) 5.3奖惩制度 (33) 项目六财务分析 (34) 6.1资本来源 (34) 6.2前期宣传费用 (34) 6.3前期投资预算表 (35) 6.4预算成本 (35) 6.5盈利点 (36) 6.6预算盈利表 (37) 6.7预测前5年利润表 (38) 项目七风险预测与规避 (40) 7.1风险分析 (40) 7.2风险管理 (41) 7.3风险处理 (41) 附件 (42)

前言 还在因太多时间不知道怎么安排,而无所适从吗? 还在因写简历时没有社会实践经验,而愁眉苦脸吗? 还在因中介公司的诚信度是否让人相信,而犹豫不决吗? 如果是,那就找某吧, 某让你的兼职无忧…… 随着高等教育的普及,当代大学毕业生远远未能达到毕业即可就业的能力水平,很多大学生自身也意识到了这个问题的迫切性与严重性,因此有很多大学生都愿意并且喜欢在课余时间参加一些短期社会实践,为自己的将来做好经验的积累与处事能力的储备。与此同时,可以充分利用课余时间赚取部分生活费,减轻父母的压力。 人们总说理想是美好的,但是现实是骨感的,作为学生有兼职的念头是很好的,但是大学生分辨中介公司的能力不高,自我保护意识不强,而且还未踏入社会,和用人单位的交流颇少,找兼职的途径就会变少,就会缺乏机会去锻炼。高校园区存在兼职需求,就存在一个契机,那样我们就要努力迎合需求。 陶行知说:“流自己的汗,吃自己的饭。自己的事情自己干,靠天靠地靠祖宗,不算是好汉。”靠自己是一种自给自足的生命方式,但是大鹏一日同风起,扶摇直上九万里,有了推动力,借助推动力,很多事情才会事半功倍。 某人力资源有限公司是应大学生兼职还存在大量的发展空间而

人力资源部如何成为企业战略合作伙伴

人力资源部如何成为企业战略合作伙伴 管理学大师彼得德鲁克就知识经济时代的人力资源管理环境说过一句非常经典的话:“人力资源职能部门今后将发生极大的变化。它将不得不应付各种新的困难和任务。它将以完全不同的方式运作,也就是说它将作为‘直线’而非‘职能’部门工作。”即新经济时代人力资源的角色为创新者、组织变革的设计者、触媒和推动者、组织发展专家、企业的策略伙伴、策略规划专家、战略思想家、文化差异的调停者、杰出沟通者与组织冲突的解决者、企业经营的顾问、员工的教练与支持者。也就是说,人力资源管理必须创造组织变革的环境,并与经营战略结合,成为企业的战略合作伙伴。 一、战略合作伙伴是企业人力资源管理职能转变的角色定位 传统的人力资源部(人事部)的主要职能是为直线管理者和雇员提供操作性服务。这一职能强调提供各种有关服务,如招募、选拔、培训、薪酬福利和员工关系等,通过制定制度、程序和政策,以监督和控制的形式保证各项具体职能的实施,关注的是企业经营运作过程中人的问题,所起的作用是保障。扮演的控制性与行政性角色主要有以下四项:1.为内部客户提供服务;2.制订规章制度与计划;3.执行公司策略。如公司的招募与裁员,人力资源部必须严格执行;

4.保护公司文化。 现在,人力资源部正逐步走向以建立起具有鲜明的员工开发特性的、协调合作的组织体系为目标,其关注的是与人有关的企业经营问题,所起的作用更多是支持。即人力资源部正在提供直接与重要的管理问题相关的服务,而且在确定这些问题和形成解决它们的必要战略的过程中,他们通常起着领导作用。扮演的策略与服务性新角色主要有以下几项:1.支持企业重要目标。不仅注意在员工的方面,也需要在公司的市场有所助益。2.服务公司的客户。人力资源部不只是服务于内部的员工,对于公司的客户也必须延伸。如外部客户可能要求公司的人力资源部门就公司的相关做法,如培训等措施传承给公司的客户。3.建立组织能力。4.建构企业的能力。5.保证一致的价值观。6.熟悉周边企业业务经营状况。当本企业人力资源出现短期过剩时,实施劳务输出;当人力资源出现短期供应不足时,进行业务外包等。 相应地,人力资源的职能也发生了相应的改变:人力资源部门的演进及其职能转变表明,人的问题的重要性、人力资源部在企业中发挥的重要作用对企业的高管层来说已经不再是一个认识上的问题。许多企业都把人力资源管理实践当成是一种能够通过强化和支持企业经营活动而对企业的盈利性、质量改善以及其他经营目标做出贡献的有效手段,并且要求人力资源部门成为企业中“关于人方面的问题的专

人力资源公司创业策划方案

仁联人力资源集团策划方案 一、执行摘要 ( 一)公司概况 仁联人力资源集是一个劳务输出和人力资源开发的新型服务型劳务公司于 2018 年在临洮成立,公司总部设立在上海。 公司以打造复合型服务为宗旨,并借此为核心打造合理化劳务输出,信息化的资源管理和以人为本的人力资源开发的服务型公司。借以此来达到盈利的目的公司秉承专业服务为核心,秉承的是吃苦耐劳的精神,不断地服务他人。满足客户的需要的同时,通过信息的回馈不断的完善自身。 (二)业务模式 1、业务服务介绍 在面对劳务工和用人单位一个缺乏沟通的联系,我公司以推荐开展先期服 务,和广大临洮和康乐群众和大中专职中院校建立良好的合作关系,努力开发普工,技术工,还有高铁、地铁、航空、银行等多方面得人力资源市场的开发,为 我公司用人单位客户进行优秀务工人员的输送。为我公司客户建立一个良好的信息介绍系统,通过测试和培训为客户提供一个良好的就业平台和行业知识培训渠道。努力让所有的客户满意我们的服务。 - 1 -

重庆星达人力资源有限公司营销策划方案 2、业务服务结构图 开始反馈和口碑传播过程 口碑毕业生 劳务 输出影效 响果是 输反 效影出馈 果响决定反输口碑学校试用 聘请馈出 影效 响果 合反否 作馈 劳务工影响合作用人单位反馈问题 口碑口碑解决 3、选择业务服务方法 在我公司开办注册会员,了解应用服务要求。到我公司固定服务点进行咨询,或者直接到公司服务,大型客户可直接要求我公司业务员上门介绍我公司服务。 服务成本估计:每年服务费用(单位元) 4、服务市场的开发 短期目标:各需要务工认识单位,抓住高考毕业生,寒暑假工务工介绍。 初期目标:继续劳务介绍与大中专毕业院校合作,应届毕业生工作介绍,逐步开发各行业领域的合作计划,开发新型的人力资源开发系统。 中长期目标:在各行各业建立良好的合作关系,建立起公司优质服务品牌和优质的服务体现。努力抢占市场份额,从每个村开始建立自己的代理商和联系人 -2--2-

2018年10月最新整理自考11466人力资源管理概论考核知识点

2018年10月31日整理 温馨提示:简答题和论述题一定要答,否则阅卷老师爱莫能助!记住一个原则:空白一定无分,写满肯定给分。此原则适用于所有考试的简答题和论述题。 第一、四、十三章以单选和多选为主,第二、六章自己把握 练习册上的选择题都是重点 第一章人力资源管理基本概念与原理(以单选、多选为主) 一、核心概念 1、人力资源管理的核心观念就是管理的成本收益。 2、效率:指某种活动功率的高低、速度快慢,或在一固定时限内完成工作量的多少。 3、效益:某项活动的投入与产出的比较,即生产出的劳动成果与劳动耗费之比。 4、效果:是一经济伦理或管理伦理问题,它是人们对经济效益的一种主观评价。 5、人力资源管理效益:在增加社会福祉的前提下,通过一系列的管理活动,使人力资源的投入与产出比最大化,从而达到组织所期待的的目标。 6、人力资源:指在一定时间空间条件下,现实和潜在的劳动力的数量和质量的总和。 7、人力资源管理:指组织为了实现既定的目标,运用现代管理措施手段,对人力资源的取得、开发、保持和运用等方面进行管理的一系列活动的总和。 8、人力资本:指体现在人身上的技能和生产知识的存量。是后天投资形成的劳动者所拥有的知识、技能格健康的总和,它反映了劳动力质的差别。 9、人力资本产权:交易过程中人力资源所有权及其派生的使用权、支配权和收益权等一系列权利的总和,本质是对人们的社会经济关系的反映。 10、人力资本投资:通过增加人的资源影响未来的货币和物质收入的各种活动。 二、简答题 1、人力资源的特点有哪些? ①自有性②生物性③时效性④创造性⑤能动性⑥连续性 2、人力资源管理基本原理有哪些? ①战略目标原理②系统优化原理③同素异构原理④能级层序原理⑤互补优化原理 ⑥动态适应原理⑦激励强化原理⑧公平竞争原理⑨信息激励原理⑩文化凝聚原理 3、人力资源管理中常见的误区。 ①晕轮效应②投射效应③首因效应④近因效应⑤偏见效应⑥马太效应⑦回报心理⑧嫉妒心理⑨戴维心理⑩攀比心理 4、人力资源管理未来发展的趋势、发展阶段和基本功能. 发展趋势: 一是在管理原则上同时强调个人和集体 二是管理方法上同时强调理性和感性 三是在领导方式上同时强调权威和民主 四是在考核晋升上同时强调能力与资历 五是在薪资报酬上同时强调即时工资和长远收益 发展阶段: 人事管理特征:①职责范围狭窄②与组织目标联系不紧密③在企业中的地位不高 人力资源管理特征:①重视有关人的管理工作②企业对有关人员的管理方面投资大幅度增长③对人事工作者的要求越来越高④重视管理者和员工的教育培训工作 战略性人力资源管理特征:以人为中心、人本主义管理、人是企业最宝贵的财富 基本功能:获取、整合、保持、评价、发展 5、基本思路:比较突出地运用了人力资源投资及收益的相关论述,并以此作为分析的主线。 6、人事管理与人力资源管理的区别有哪些? ①传统人事管理将事作为重心,把人降格为“执行指令的机器”

智慧树知到《人力资源管理基于创新创业视角》章节测试答案

智慧树知到《人力资源管理基于创新创业视角》章节测试答案 第一章 1、根据课程内容,下列关于“创新”与“创业”之间关系的表述,正确的是() A:创新是创业的特征 B:创业是创新的延伸 C:创新是创业的基础 D:二者间没有任何联系 答案:创新是创业的特征 2、根据课程内容,“创新”包含() A:人类原创的创新 B:原有基础上的改进 C:借鉴式的创新 D:以上各项均是 答案:以上各项均是 3、根据课程内容,下列关于“一万小时定律”看法,较为准确的是() A:任何事情只要坚持训练一万小时,均能成功 B:简单重复下的一万小时练习,往往无法进步,进而成功 C:若坚持一万小时仍未成功,说明练习依然不足 D:“一万小时定律”操作性不强,可借鉴性不佳 答案:简单重复下的一万小时练习,往往无法进步,进而成功 4、根据管理决策过程相关内容,《战国策·魏策四》中“犹至楚而北行也”的行为,属于()层面的决策失误 A:道 B:法

C:术 D:器 答案:法 5、根据人力资源管理目标相关内容,“人尽其才,才尽其用”属于()目标 A:人力资源管理的小目标 B:组织的目标 C:个体的目标 D:共同的目标 答案:人力资源管理的小目标 6、根据西方人性假设理论,“人的一切行为都是为了最大限度满足自己的私利,工作目的只是为了获得经济报酬”,属于() A:经济人假设 B:社会人假设 C:效用人假设 D:自动人假设 答案:经济人假设 第二章 1、根据组织战略理论,“企业强调以低单位成本为用户提供低价格的产品,获得市场占有率,实现企业发展”,属于() A:低成本战略 B:差异化战略 C:参与式战略 D:领先式战略 答案:低成本战略 2、根据影响人力资源规划因素相关内容,“在华日本公司乐天和东芝都采取了民族中心的人力

人力资源管理基础知识知识点 (2)

《人力资源管理基础知识》知识点 1.劳动经济学是研究市场经济制度中的劳动力市场现象及劳动力市场运行规律的科学。 2.劳动经济学的研究方法主要有两种:实证研究方法和规范研究方 法。 3.利润定义为企业生产经营的总收人减去总费用的差额部分。 4.劳动力供给,是指在一定的市场工资率的条件下,劳动力供给的决策主体(家庭或个人)愿意并且能够提供的劳动时间。 5.劳动力供给量变动对工资率变动的反应程度被定义为劳动力供给的工资弹性,简称为劳动力供给弹性。 6.劳动力需求,是指企业在某一特定时期内;在某种工资率下愿意并能够雇用的劳动量。 7.劳动力供给量变动对工资率变动的反应程度。被定义为劳动力供给的工资弹性,简称劳动力供给弹性。其公式为:Es=(△S/S)/(△w/w)。 通常在考察市场劳动力供给时,劳动力供给弹性值分布在0到无限大之间。根据劳动力供给弹性的不同取值,一般将劳动力供给弹性分为五大类: 8(1)供给无弹性,即Es=0。在这种情况下,无论工资率如何变动(在劳动力市场分析的实际可能范围内),劳动力供给量固定不变。 9(2)供给有无限弹性,即Es→∞。这时工资率给定,而劳动力供给量变动的绝对值大于0。

10(3)单位供给弹性,即Es=1。在这种情况下,工资率变动的百分比与劳动力供给量变动的百分比相同。 11(4)供给富有弹性,即Es>1。劳动力供给量变动的百分比大于工资率变动的百分比。 12(5)供给缺乏弹性,即Es<1。劳动力供给量变动的百分比小于工资率变动的百分比。 劳动力供给量的变动是指在其它条件不变的情况下,仅由工资率变动所引起的劳动力供给数量的变化。 13.劳动力需求的自身工资弹性是劳动力需求变动对工资率变动的反应 程度。其公式为:Ed=(△D/D)/(△w/w)。 根据劳动力需求的工资弹性的不同取值,可将劳动力需求的工资弹性 分为五类: 14(1)需求无弹性,即Ed=0 15(2)需求有无限弹性,即Ed→∞ 16(3)单位需求弹性,即Ed=1 17(4)需求富有弹性,即Ed﹥1 18(5)需求缺乏弹性,即Ed﹤1 19.所谓工资就是劳动力作为生产要素的均衡价格,即劳动力的需求价格与供给价格相一致的价格。 20.福利是工资的转化形式和劳动力价格的重要构成部分。福利与基

人力资源管理中的团队管理

浅析人力资源管理中的团队管理 姓名: 班级: 学号:

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精选文库“用众人之力,则无不胜也。《淮南子》;天时不如地利, 地利不如人和。孟轲”由此可见,中国古人早已认识到团队协 作的重要性,而韦伯斯特也说过:人们在一起可以做出单独一个人所不能做出的事业;智慧+双手+力量结合在一起,几乎是万能的。尤其是在经济全球化的今天,无论什么样的企业,引入团队理念、培育团队精神、建立群体共识、发挥团队效能显得尤为重要。 、高效团队的特征 针对国内企事业单位团队的状况,在建设高绩效团队时,我们必须明确高绩效团队的一些特征。只有创建的团队具有一些比较明显的良好团队特征,才会高效。 (一)团队必须具有明确的共同奋斗目标。只有目标清晰,方向明确, 才会有效激励着团队成员把个人目标升华到群体目标中去。 (二)团队成员必须具有相关的工作技能。高绩效团队是由一群有能 力的成员组成的。他们具备实现理想目标所必须的技术和能力,而且相互之间必须具有良好的合作品质。 (三)团队成员相互信任。团队成员相互信任是高绩效团队的显著特征。也就是说,每个成员对其他人的品行和能力都确信不疑。在日常的人际关系中大家都能体会到,信任这种东西,是相当脆弱的,它需要花大量的时间去培养,但又很容易被破坏。而且,只有信任他人, 才能换来被他人的信任。所以,维持团队成员的相互信任,必须引起管理层足够的重视。在培养相互信任方面,管理者要做到以下几点: 一是沟通。向团队成员解释有关决策和政策。能及时回答或反馈员工 所提问题。如果自己存在不足或做错了事情,要勇敢坦率地承认。二是支持下属。对团队成员要和蔼可亲,平易近人,鼓励和支持他们的意见与建议。三是尊重下属。真正授权给团队成员,认真倾听他们的想法。四是公正无偏。作为管理者一定要恪守信用,在绩效评估时能做到客观公正。五是让下属易于预测工作的发展趋向。处理日常事务, 应有一贯性,明确承诺并能及时兑现。六是要充分展示自己的才能。 管理者要通过展示自己的业务技术、办事能力和良好的职业意识,培养下属对自己的钦佩与尊敬。 (四)团队成员的一致承诺。高绩效的团队成员对团队表现出高度的忠诚和承

人力资源管理现状

改革开放之初的中小型民营企业大多是在计划经济与市场经济的制度缝隙中发展起来的。受当时创业的环境和制度因素的影响,企业成功与企业主锐利目光、个人魅力、创业精神和特殊禀赋有关。但制度转轨过程中市场给予的巨大机会,掩盖了中小型民营企业在管理上的缺陷。这时期多数中小型民营企业采取以个人为中心、以亲情为主导的管理模式,创业者的个人魅力和感召力成为企业凝聚力主要来源,这对保证决策高效率和企业初期凝聚力起决定作用。因此,初始阶段中小型民营企业管理活动中的决策非程序化、管理非制度化、执行非理性化和随机性构成了初创期中小企业管理的基点,而转轨期的众多商机支撑企业迅速成长,其自身内部管理的不足没有引起足够的重视。 随着体制改革的深化,在宏观经济环境和微观经济主体的内在条件发生深刻变化的情况下,中小型民营企业面临的竞争对手日益强大和多样化,竞争变得更为激烈,仅仅依靠机制灵活而获取大量市场机会的时代不复存在。相反,中小企业原有的管理痼疾日益暴露并成为制约其成长的桎梏。面临的管理问题主要体现在:企业规模扩大与管理能力不足的矛盾;产权不明导致“内部人”控制现象严重;一股独大导致发展风险增大,员工凝聚力下降;决策随意性与企业追求长远利益最大化需要理性决策的矛盾;亲情纽带与科学化制度化规范管理的矛盾。这些矛盾突出集中体现在企业内部人力资源管理上。本文将从三个方面分析中小型民营企业在人力资源管理方面面临的问题。 缺乏科学的人力资源战略 随着经济的进一步发展,以及中小型民营企业主、企业管理层素质的不断提高,他们对企业人力资源也有了较全面的理解。越来越多的企业逐渐认识到人力资源管理对企业发展具有着重要的战略意义,并着手制定本企业的人力资源规划,也取得了一些成绩。同时,为解决“头痛医头,脚痛医脚”的应付式管理,不少中小型民营企业管理者都请专业的咨询机构进行诊断并制定相应的企业战略规划以及人力资源规划。从这点来看,中小型民营企业对人力资源管理重要性的认同感正逐渐从意识上转到实际中去。 但由于意识与实际操作过程中存在差异,人力资源管理理念与人力资源投资理念也往往不一致,导致企业战略规划与人力资源战略并不协调。科学制定与企业相适应的人力资源战略成为当前中小型企业人力资源管理的一大难题。而由于在初创和成长初期,有限的资源更多的是向生产和销售倾斜,而在市场竞争环境发生变化和企业步入稳定成长期后,人的因素的作用日益重要。中小型民营企业原有管理模式如制度照抄照搬不适应企业实际情况,管理较随意化、缺乏科学性等弊端正成为制约企业成长的瓶颈。虽然以人为中心理念已被大数企业所有者和管理层所接受,但在实际实施过程中却更多的是将“人情”与“人性”混淆。据对广东省中小企业调查,被问到制约企业发展最重要的资源时,63%企业主认为是融资,47%回答是产品销售,38%认为是市场开拓,只有33%的企业主将人才和提高内部人力资源放在迫切需要解决议程上。同时,由于人才流动性大,中小企业对人力资源的投资比较慎重,再加之企业发展较快,人才需求量也较大时间急,所以人才更多地是从人才市场招聘,不能真正将人力资源投资作为企业基础性投资看待。相应的,这些企业在制定市场战略、产品战略、投资战略时,也未能制定相应的人力资源战略以支持。 用人机制有待进一步健全和规范 中小型民营企业在管理方面突出的问题便是家族式管理。据中国社会科学院1999年的抽样调查,浙江省私营企业的私人股份所占比例在90%以上,其中量大的股东所占比例高达66%以上,处于绝对控股地位;还有其他同姓兄弟也占相当比例,大约为14%。另一项由中国社会科学院社会学所与全国工商联研究室共同组织的、对21个省市自治区的250个市县区的1947家私营企业进行的抽样调查结果也显示:中国私营企业目前普遍采用家族拥有的形

最新人力资源管理基本知识点

1.人力资源的含义:是指在一定范围内能为社会创造物质财富或精神财富的、 具有一定劳动能力的人口的总和。具体内容:以体能和智力为基础,包括体质、智力、知识、技能、特质等。特征:资本性(投入收益风险),时效性,生物性,主观能动性,内耗型,持续性,再生性。 2.人力资本:是指劳动者受到教育、培训、实践经验、保健等方面的投资而获 得的知识和技能的积累。舒尔茨创立人力资本理论。以人为载体,可用货币计量的价值要素。人力资本理论是现代人力资源管理的理论基础。人力资源经济活动及其收益的核算是基于人力资本理论进行的。 3.组织人力资源管理:组织为实现其战略目标,运用各种管理技术与方法,以 影响员工的行为、能力和态度,从而改善其工作绩效而进行的一系列管理实践,包括为之建立的管理制度、政策以及实施的活动过程。人与事的匹配。 做到事得其才,人尽其用,有效使用。人与人的协调合作。工作与工作的协调合作。人的需求与工作报酬的匹配。使得酬适其需,人尽其力,最大奉献。 4.人力资源管理者的角色定位:战略伙伴,行政管理专家,员工激励者,变革 推动者,文化管理者,政策制定者。 5.人力资源管理思想的战略转变:以成本为导向的传统人力资源管理转向以顾 客服务为导向的战略人力资源管理。 6.人力资源战略的含义:是根据企业战略而制定的人力资源管理与开发的纲领 性的长远规划,并通过人力资源管理活动来实现企业的目标。人力资源管理的战略职能:人力资源战略要和企业战略相匹配,并服务于企业战略;人力资源战略推动人力资源的职能转变,从日常行政事务管理为主逐步过度到战略合作伙伴。人力资源管理原则:任人唯贤,注重实绩原则,激励原则,竞争原则,精干原则,民主监督原则。人力资源管理的基本功能:获取功能,整合功能,奖酬功能(激励和凝聚),调控功能 7.人力资源规划的内涵:是指根据企业的发展战略、经营目标和企业内外部环 境和条件的变化,运用科学的方法对企业人力资源需求和供给进行预测,并制定相应的政策和措施,从而使企业人力资源供给和需求达到平衡的过程8.人力资源规划的程序包括:预测人力资源需求;分析现有人力资源供给;设 计并评价平衡人力资源供给和需求的各种方案。 9.德尔菲法是归纳专家对影响组织发展的某一问题的一致意见的程序化方法。 10.岗位评价的含义:是在工作分析基础上,对各项工作按照一定的客观标准, 从工作职责、难易度大小、责任大小以及任职资格等条件出发,对岗位进行系统衡量、评比和估价的过程。 11.岗位评价指标是根据岗位评价的要求,对影响岗位业绩的各个方面或各个要 素具体为可以测定的评价因素,这种评价因素就是岗位评价指标。 12.评分法(点数法):是在选定岗位主要影响因素的基础上,采用一定的分值 (点数)表示每一因素,并按预先规定的衡量标准,对现有岗位的各个因素逐一评比、估价,求得分值,然后将岗位每项因素的分值加总,最后得到各岗位的总分值,并作为判定不同工作相对价值大小的依据。 13.职务分析:也叫工作分析,是对组织中某个特定工作职务的目的、任务或职 责、权力、隶属关系、工作条件、任职资格(即从事该工作的工作人员所应具备的条件)等相关信息进行调查、收集与分析,以便对该职务的工作做出明确的规定,然后加以系统、科学的描述和规定的活动。职务分析的结果是

人力资源管理成为企业的战略合作伙伴需要面临六个方面的转型和角色转换

人力资源管理成为企业的战略合作伙伴需要面临六个方面的转型和角色转换。 角色差距 1、工作重心偏离角色要求 人力资源部目前的角色更多的表现为行政事务处理者,其基本职能是支持与服务,关注的核心是任务。整天忙于考核考勤,薪资福利的日常发放,档案与合同管理,员工的常规培训、招聘与调动、退休等事务性工作。根本没有考虑公司的发展战略、行业环境、核心竞争力、业务和技术现状以及老板的战略意图,甚至无暇顾及公司的人力资源规划及年度计划的制定。从六种角色模型来看,充其量只是一个日常工作的战术者。 2、工作方式背离角色要求 通常情况下,HR部门接到老板和直线经理的任务后都会不加思索地在去执行。例如,销售经理向人力资源部反映最近销售人员的士气不高,销售业绩大副下降,希望给销售人员涨工资以激励大家的斗志。通常情况下HR经理会在工资总额允许的前提下开始履行工资晋升的程序,填写表格,通知财务部等照章办事。在其中,人力资源部并没有履行“主治大夫”的职能,而仅仅充当了一个“大药房”的角色,即按直线经理的处方“卖药”而已。这种被动式的做法与可信任的实践者和直线经理的业务联盟这两种角色定位相差太远。 3、知识、能力远离角色要求 要成为了履行以上六种角色,成为公司的战略合作伙伴,不仅需要人力资源管理者深谙人力资源领域的专业知识、方法和工具,更重要的是还要懂战略、业务和技术、行业动态、组织变革等相关知识。在我国大量HR从业者当中,有一部分既缺乏专业知识,同时又不懂业务和战略;有一部分具有专业知识,但缺乏对企业和行业的了解;另一些由业务部门优秀者转入HR部门的人士虽然对业务、对行业和企业经营理解和熟悉方高出一筹,但缺乏专业知识;只有极少量的HR管理者或者由业务出身但意识到HR工作的专业性或者由HR开始但有高层接触企业运作的经验,使他们有能力成为公司真正的战略合作伙伴。 如何弥补差距 1、转变观念,回归角色 目前制约HR部门成为企业战略合作伙伴的首要障碍便是观念问题。首先,许多企业老板还没有想到将HR部门当作战略合作伙伴,人力资源总监往往不是总经理办公会或董事会的成员,在这种情况下HR们不但很少有机会从人力资源角度评价企业战略的可行性,而且由于缺乏对企业战略意图和目标的准确理解直接影响了人力资源规划的科学性。其次,HR部门将自己的职能仅仅定位于HR角色,对公司的业务流程、生命周期、运营模式以及整个的行业特点缺乏明确的了解,企图用通用的人力资源模式去解决企业的人力资源问题,缺乏系统观和大局观。从以上分析可以看出,HR部门要真正成为企业的战略合作伙伴,需要老板和HR们首先要转变观念,即从战略、文化和组织建设的高度认识企业人力资源部门的重要作用。也只有这样,才能真正缩短角色转变的进程。 2、调整重心,准备转变 在许多人的印象中,HR部门大部分时间用于日常性事务的协调和处理,根本没有时间来研究和预测、分析、制定计划来解决企业的根本问题,好象战略、业务和技术跟他们没有关系似的。正因为如此使得HR部门背离了战略合作伙伴的轨道。要真正实现角色的转变,要求HR部门本身要懂得重点管理的原则,对日常事件能授权则授权,而把大部精力放在了解企业的经营状况、影响业绩的原因研究、人力资源规划制定等重点工作之上。从目前的趋势来看,越来越多的行政事务将由专业化的公司来运作,比如说员工的招聘、各种培训、薪酬调研、素质测评等,这些渠道的出现也为HR部门的角色转变

二次创业中的人力资源管理问题

一般来说,一次创业是为了解决生存问题,二次创业是为了解决可持续性发展问题。按照事物发展的规律,在这个阶段,会出现两极分化,一种情况是企业发展到了一定阶段,长期累积的各种问题形成死结,人员形成惰性,大企业病逐步形成,任何事情的推动都要花费巨大的精力,这样的问题如果不能得到及时、有效的解决,企业必将走向衰亡;另外一种情况是,在面对这些存在的问题,企业开始有针对性的进行内部变革,摒弃以前让企业成功的经验,结合现实的情况,按照现代企业管理的模式,突破企业发展的瓶颈。一旦突破,必将使企业得到有一次跨越式发展。这后一种做法就是企业的二次创业。 很多企业在快速发展过程中,必然也伴随着一些问题,这些问题长期积累,没有得到及时的解决,现在一些问题已经变成了痼疾。比如遇事推诿、本位主义、管理方式简单粗暴、工作激情衰减等等,这些问题使得企业的工作效率大打折扣。我们的二次创业需要解决的就是这些问题。在此我仅从人的管理角度来谈谈看法。猎头网资讯 人是企业中最重要的资源,只有把人的问题解决好了,其它问题才能迎刃而解。涉及人的问题主要包括人的思想、人的技能两大方面。 首先先谈谈人的思想问题。 我们首先需要承认任何人都有惰性,所以要解决惰性,最主要的方法是靠制度,其次才是教育和引导。措施: 一、建立规范的绩效考核体系,真正实现依法治企1.对所有的管理制度进行梳理,按照现代规范的企业的要求建立新的制度,这方面应当学习和参照跨国公司相关的管理制度模式;并严格按照制度执行,企业内没有特殊员工;2.重新梳理各部门、岗位的职责,定岗、定编、定职责。职责不是跟人走,而是对应于所在的岗位;岗位职责明晰,才能使得员工对岗位负责;3.按照职责重新设计考核方案,在设计考核方案过程中,要以岗位为基准,以效果、结果为导向,其它方面的因素如出勤、工龄等只能作为附属的指标;在考核中尽量以量化指标为主,减少考核者的主观因素。在考核中最关键的是真正的公开、公平、公正。要以效能优先为导向,而不是以资历为导向。 4.薪酬要与效能和考核紧密挂钩,部门或车间不要随意的扣减或者留存员工应得的薪酬;二、树立员工的企业荣誉感、归属感 1.善待老员工。对曾经做出贡献的老员工要想办法不断激发他们的工作热情,同时也要有合适的渠道使其获得尊重、获得适合其年纪相适应的工作,使其能顺利的工作到退休,老有所养;使其对企业有良好的口碑。 2.对年轻的员工要寄予更多的关爱。努力使他们进入企业之后不仅仅是把工作当做赚钱生活的工具,更重要的是要让他们认可企业,对企业产生感情,当做事业的平台。车间管理者要彻底摒弃过去的那种管理简单粗暴的态度、方式,而更多的是需要沟通和引导,因为我们面对的是新一代的独身子女,他们在成长过程中是没有受过什么委屈的。 3.鉴于目前用工的困难,企业要有更大的发展,必须对新员工的储备未雨绸缪,针对现今不少车间人手不足,却又不愿增加新人以分工资,减少在岗员工收入的现实,公司应当从战略上考虑,另外增加一部分资金投入,使得各部门、车间都乐意接收新员工。 4.融洽老员工和新员工的关系,通过一些活动,加深同事之间的交流,使新员工进入企业之后没有陌生感,这对留住新员工应有裨益。 5.逐步提高员工收入,使其在黄山市范围内形成比较优势。这个方面从公司实际情况看,最重要的是要减少因为责任心原因所造成的诸多质量事故损失,努力降低内部质量损失和退货折扣折让损失,可以考虑设立每个车间的定额,超过定额,按一定比例处罚,比定额下降,按照一定比例奖励,这也是质量奖的一种方式。 三、人的技能问题,职业化发展

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