助听器言语增强降噪方法的客观测试

助听器言语增强降噪方法的客观测试
助听器言语增强降噪方法的客观测试

如何使助听器在噪音环境中更好地处理声音,从而帮助助听器使用者获得更为清晰的言语信号的问题,一直被所有听力学临床工作者和助听器使用者所关注。这是因为高品质的降噪能力是促使助听器的配戴者更易接受并使用助听器的重要原因之一[1,2],只有通过提高助听器配戴者对助听器的接受程度,增加助听器配戴率和使用时间,才能为助听技术的更新提供最为基础的观察条件,为临床工作者提供更多的机会用以了解新型助听技术的临床应用情况,以此建立一个良性循环,不断更新、验证、再更新助听技术。但是目前,若助听器使用者希望在日常复杂多变的生活环境里获得更多的言语信号,更好地与人交流,除需考虑选用具备方向性麦克风设置的助听器外,更应该注重助听器内部所设置的降噪系统的工作方法及其效用。

在设计助听器降噪系统的过程中,通常依靠减少助听器输出的方式,即通过减少助听器在噪声环境中的增益,来实现降噪。从各助听器生产厂家所研发的助听器降噪系统中,不难发现尽管不同厂家所生产的助听器在其降噪系统的设计上存在差别,但理论上基本采用以下3种方法对噪声进行判断:①声音强度探测法;②频谱相减法;③声音调制率测试法。最后在助听器输出方面的体现就是助听器增益的减少,并且在助听器的各个编程程序中,其增益所减少的数值是被固定的。可是此类被固定的增益减少量,听力损失程度不同的助听器配戴者所获得的效果往往大相径庭。在很多情况下相对于轻度听力损失的助听器配戴者而言,固定的增益减少量在一定程度上仍没有达到其所需要的噪声控制量,他们仍会感觉环境相当的嘈杂;相反地对于重度听力损失的助听器配戴者而言,相同量的增益减少可能会过多地降低了增益,在减小了噪声的同时也影响了助听器使用者对言语的拾取,从而影响了其言语可听度,相当于言语感觉级。当前在这些传统降噪方法的基础上,又出现了通过计算言语清晰度指数(speech intelligibility index,SII)来实现降

助听器言语增强降噪方法的客观测试Objective measure of the noise reduction algorithm of hearing aids

■胡旭君1

史 靓

田宏斌

HU Xu-jun,SHI Liang,TIAN Hong-bin

【摘要】目的 了解采用计算言语清晰度指数(speech intelligibility index,SII)实现降噪的新型计算方法的可行性。方法 通过实验室客观测试,比较不同听力损失程度和噪声强度下,开启SII降噪功能的助听器与传统降噪设置的助听器在频阈和时阈方面输出的不同。结果 SII降噪计算有别于助听器的传统降噪,运用该种降噪方法的助听器其输出增益与使用者的听力损失程度和所处环境噪声强度密切相关,即在噪声强度相同的环境中,听力损失程度越重,助听器输出增益的减少将越少;并且SII计算方法对环境噪声有较高的敏感度。结论 采用SII计算方法所设计的助听器降噪系统,可根据使用者的听力损失程度以及环境噪声的差异,适时地调整降噪参数,以保证助听器的参数设置在满足使用者对于增益需求的同时兼具良好的降噪效果。

【关键词】SII;助听器降噪;言语增强

【Abstract】Objective T o understand the rationale of implementing noise attenuation strategy using speech intelligibility index(SII). Methods Objective measures were employed to compare the outputs in time and frequency domain at different hearing loss levels and noise intensities for hearing aids with SII noise reduction and those with traditional noise reduction technologies. Results With SII algorithm, the more severe the hearing loss, the less the gain was reduced; the higher the noise levels, the more the gain reduction occured. Conclusion The hearing aids with SII can adjust noise reduction levels according to the degree of hearing loss and environmental noise. This will ensure the effective noise reduction and meet the gain demand of users.

【Key words】SII; Noise reduction; Speech enhancement

【中图分类号】 R764.5 【文献标识码】A 【文章编号】1672-4933(2007)06-0023-04

作者单位:1浙江中医药大学听力与言语科学院 杭州 310053

2 丹麦唯听助听器公司培训部 上海 200010

作者简介:胡旭君 硕士 讲师;研究方向:临床听力学与助听器

噪的新型计算方法。该降噪方法的设计厂家在其官方宣传资料上,将其称为言语增强降噪方法(speechenhancer)。如何理解这项新的技术?与传统降噪系统相比,两者之间存在着怎样的区别?新型的降噪技术能否真正地考虑到用户的听力损失?要回答这些问题,需要对助听器进行客观的测试,作为探究技术的起始观察来理解新技术的使用。

1 设备与方法

1.1 设备

助听器:Widex inteo19耳背式助听器;助听器无线编程仪:NOAHLINK;声级计:Quest Model 1800,声级计麦克风型号(QE 4170);计算机:Compaq EvoDesktop D500 Series;声卡:SoundMAX Integrated DigitalAudio sound card;声音记录软件:Adobe Audition;2cc耦合器:B&K DB-138,IEC126;噪声:ICRA continuenoise。

1.2 方法

1.2.1 将声级计测试麦克风直接连接至2 cc耦合器,助听器受话器则通过13 cm的传声管与2 cc耦合器相连接;测试时助听器麦克风与扬声器相距1 m,两者中心点在同一水平高度,入射角为0°,扬声器噪声给声时间与声级计记录时间均为2 min;测试在标准隔声室中进行,本底噪声小于40 dB(A),扬声器所给噪声强度分别为70 dB SPL(C)和90 dB SPL(C)。

1.2.2 设置声级计的测量范围在80~120 dB SPL(C)之间,采用外接导线将声级计的输出端口与装有声音记录软件的计算机音频输入端口相连接;通过Adobe Audition声音记录软件(软件采样率为44100Hz)对声级计所输出的声音进行记录;采用METLAB数据转换程序,将记录结果以图像的形式进行直观的表示,同时运用Excel软件完成数据统计的部分。

1.2.3 听力损失程度通过所输入的平坦型听力图控制(以下简称听力损失程度);助听器调试均通过Inteo内部程序默认的最佳调试自动完成;助听器降噪系统分别采用传统型(NR)或言语增强型(SII)设置;同时关闭助听器麦克风的所有方向性设置以及反馈系统。

2 结果

2.1 如图1所示,灰色部分为分别启动SII降噪程序(左图)和NR降噪程序(右图)时助听器的输出情况;横坐标表示实验的记录时间,含压缩时间以及降噪系统的激活时间;纵坐标表示助听器的输出函数,即每个采样时间点助听器的均方根输出强度。提示助听器在其工作的最开始几秒钟内存在压缩的启用过程,此过程中降噪系统被逐渐激活。

图1 左图为SII降噪;右图为NR降噪(输入噪声强度为70 dB SPL,听力损失程度为30 dB HL)。

2.2 声音记录软件将不同条件下所记录到的RMS通过时间-输出曲线图的形式输出,并以不同颜色对降噪方式进行区分:黑色为言语增强降噪(SII),白色为传统降噪(NR),灰色为降噪关闭(NR OFF),其中灰色曲线作为测试的参照值,直观地提供了单独观察助听器压缩工作情况的机会。如图2所示,在120 s的记录时间内,助听器的压缩程序从启动到稳定大约需要2~3 s的时间;完成压缩后,大约需要16 s的时间来激活降噪系统;同时传统的降噪系统在16 s后开始持续地减少助听器增益,而SII降噪设置在25 s左右就已将增益减少的量调节至最大值。另通过比较可直观地发现,在听力损失程度为50 dB HL和80 dB HL时,传统降噪方法所减少的增益量明显地超过SII降噪方法,而在听力损失程度为30 dB HL时,两类降噪设置对增益减少的过程及其量的改变是相类似的。

图2 采用不同降噪设置时助听器的时间-输出曲线。上图表示听力损失为50 dB HL,输入噪声强度为

70 dB SPL时,三种降噪方式的时间-输出曲线;中图表示听力损失为80 dB HL,输入噪声强度为70 dBSPL时,三种降噪方式的时间-输出曲线;下图表示听力损失为30 dB HL,输入噪声强度为70 dB SPL时,三种降噪方式的时间-输出曲线。

2.3 将降噪设置关闭组作为实验对照组,分别记录SII和NR时,1 min和1.55 min两个时间点处的助听器输出数据以及对照组的输出数据,经比较计算获得具体的增益减少量。

表1 输入听力图听力损失设置为30、50和80 dBHL时,采用不同降噪设置,1 min和1.55 min时间点处所记录到的助听器增益减少量

如表1所示,助听器使用SII降噪设置时,在1 min和1.55 min处所记录到的增益减少量是一致的,而传统的降噪设置在1.55 min这一时间点所减少的增益量均超过1 min时所记录的量,这与图2所示的结果相一致。同时表1还显示在1.55 min处,SII降噪设置对听力损失程度为30、50、70 dB HL的助听器使用者所提供的增益的减少量分别是7.8、4.0、3.3 dB HL,并且随着听力损失的加重,SII降噪设置对增益减少的量也在下降(即听力损失越重,由SII降噪设置所减少的增益的量就越少);而传统的降噪方法,在1.55 min处,对听力损失程度分别为30、50、70 dB HL的助听器使用者所提供的增益的减少量分别是9.2、9.6、10.0 dB HL,数据间并无较大的偏差。由此可见,传统的降噪方法所减少的增益量的大小与助听器使用者的听力情况无关,SII降噪法在降低噪声的同时还考虑到了助听器使用者的听力情况。

2.4 图3和图4为助听器输出频谱图,其中不同的灰度代表不同的输出强度(图3附强度-灰度对照图)。如图3所示,随着灰度的改变,在相同噪声强度的环境中,传统降噪法对于不同程度的听力损失所设置的降噪量是极其相近的,并且随着时间的推移,助听器的输出在强度和频率上并无绝对值的改变。这正说明了传统降噪法对于不同程度听力损失的助听器使用者而言,在同样的环境中助听器所提供的增益减少量是相同的,同时这个量在时间和频率上也不存在改变。而如图4所示,随着输入听力图听力损失程度的加重,灰度在逐渐增加,此种3D图顶端黑色部分的改变提示SII降噪计算方法在降噪过程中,对不同程度的听力损失所造成的影响是不同的(听力损失越重者,由SII计算所得的增益的减少量就越少),同时随着时间的推移,助听器的输出在强度和频率上绝对值的改变也并不一致,特别是在中频区。

图3 输入听力图所示听力损失分别为30、50、80dB HL时,传统降噪方法的频谱图(附灰度标准)。

图4 输入听力图所示听力损失分别为30、50、80dB HL时,SII降噪方法的频谱图。

2.5 如表2所示,尽管两种降噪设置均可随着所处环境噪声强度的增加,而自动减少助听器的输出,但SII对增益的减少量从4 dB HL增加至10.3 dB HL,而传统NR对增益的减少量从9.6 dB HL增加至13.9dB HL,由此可见SII计算方法对环境噪声的敏感度要远高于传统的降噪方法。

表2 噪声强度为70 dB SPL和90 dB SPL时,采用不同降噪设置,1 min和1.55 min时间点处所记录到的助听器增益减少量

3 讨论

3.1 言语清晰度指数(SII)

言语清晰度指数(SII)与清晰度指数(articulationindex,AI)相类似,是一种可间接推断言语可懂度的测量方法。通常而言SII或AI的指数处于0和1之间,数值越大表示与其相关的言语可懂度越好,特别是SII指数,理论上可将其理解为AI的升级,这是由于SII指数在计算过程中不仅考虑了高强度给声时所产生的掩蔽效应,同时也顾及了不同频率的可听度对言语可懂度的影响。因此SII的计算除了需要获得相应的言语频谱和噪声频谱外,还需输入用户的纯音听阈作为依据,方能针对相应的听力损失程度,分别计算出各频率处有多少可听的言语信号,并根据这些不同频率处可听言语信号对言语可懂度的有用性差异,计算不同频率处应提高多少增益用以言语可懂度的最大化。与此相应的是助听器所具备的可调试通道越多,代表需要计算的频率也越多,数据随之也将更为精确。

3.2 实验结果显示,采用SII计算方法所设计的助听器降噪系统,可根据使用者的听力损失程度以及环境噪声的差异,适时地调整降噪参数,以保证助听器的参数设置在满足使用者对于增益需求的同时,兼具良好的降噪效果。实验结果同时显示,采用SII计算方法所设计的助听器降噪系统其敏感性远远超过传统的降噪设计,该实验结果意味着SII设计者最原始的设计意图已被极好地体现在助听器的实际应用中。

3.3 由于降噪方法选用的合理性主要取决于助听器使用者对聆听的要求(舒适度或可听度),也可简单地理解为助听器使用者的主观感受,因此正确理解不同类型降噪系统的运行过程及其时阈和频阈的工作情况是临床听力工作者为助听器使用者更为合理地选择不同计算方法的降噪系统的基础。通过本次实验可以观察到,SII计算方法在助听器降噪过程中对使用者的听力损失程度是有所顾及的,而经典降噪系统所使用的增益调整的计算方法,对不同听力损失程度的助听器使用者所提供的降噪均是一致的[3]。因此在一定的范围内,无论外在环境和内在条件如何变化,只要能够更为合理而灵活地运用不同的降噪方式,即可在一定程度上更好地满足助听器使用者对聆听的要求。例如:当助听器使用者倾向于在噪声环境中获得较为舒适的聆听环境时,即可为其选择降噪量最大的程序,而当其更倾向于在相对嘈杂的环境中获得最大的言语可听度时,则可为其选择SII程序实现降噪。同时还可在助听器所提供的可供切换的不同程序中设置不同的降噪方法,以便助听器能更为灵活地处理不同声学环境下的言语声和噪声,确保其输出的声音更清晰、更舒适,以满足助听器使用者不同的助听需求。

3.4 经本次实验验证,建议临床工作者在采用类似实验方法对助听器降噪系统的工作情况进行更为深入了解时,应先将听力损失程度和测试数据获得的时间点进行相应的设定,以免过度的参数开放对实验结果产生错误的理解。以本实验中所涉及的Inteo助听器为例,理论上Inteo需要有近16 s的启动时间来激活降噪系统,若本实验设计所设定的测试时间少于16 s,就意味着极有可能出现记录不到助听器降噪系统工作情况的实验结果,而导致研究人员误认为该助听器无降噪功能,因此正确的实验参数是非常重要的。

3.5 目前助听技术日新月异,更为科学化、人性化的助听器也在不断地被研发和应用之中。但是直至今日如何使助听器完美地进行降噪处理,对于助听器研究工作者而言仍是一个难以解决的问题。这是因为将言语信号与用户所不需要的噪声信号进行完全而清楚的区分是极其困难的,特别是面对不同的使用者和使用环境,助听器在降噪过程中,降噪系统对增益进行何种程度的调整,才能既减少环境噪声,又不影响有用言语信号的拾取,更是极难控制。若对不同程度听力损失的使用者均采用相同的增益减少量,无疑会在很大程度上影响一部分助听器使用者的言语可听度,从而进一步影响其言语的可懂度。因此SII降噪技术应运而生,其先进性和独创性的理论也被实验室所认可。但是这种经计算助听器使用者听力损失程度和环境噪声强度,从而保证助听器在降噪的同时仍可保留更多有价值的言语信号,用于满足助听器使用者可听度与可懂度的SII降噪方法目前仍限于理论的研究,因此建议在此基础上进一步进行临床验证,用以观察SII在临床上的具体使用情况。

参考文献

[1] Mueller HG, Weber J, Hornsby BW. The effects of digital noisereduction on the acceptance of background noise. Trends Amplif,2006,10(2):83-93.

[2] Ricketts TA, Hornsby BW. Sound quality measures for speech in noisethrough a commercial hearing aid implementing digital noise reduction. J AmAcad Audiol,2005,16(5):270-277.

[3] Francis K. Kuk, Carsten Paludan-Müller. Noise-managementalgorithm may improve speech intelligibility in noise. The Hearing Journal,2006,59(4): 62-70.

收稿日期 2007-6-23

责任编辑 李 原

28个语言训练技巧

精心整理 28个语言训练技巧 1、教孩子用话语表示要大小便 方法: a.选择特定的语言(如撒尿,“西--西--”,尿哗哗等),作为让孩子大小便时的习惯用语。 b.孩子用动作表示要大小便,如往下拉裤子、抱小腹部时,让孩子跟 c.( 谁?” c. a.当孩子指着某物说出它的名称时,你要说:“××在这儿”或“××在那儿”。 b.和孩子做游戏时,把孩子喜欢的小玩具藏起来,问他:“××在哪儿呢?”等待孩子回答。如果孩子不回答,你把小玩具拿出来,对他说:“××在这儿(那儿)哪!”并让孩子重复说这些话。当孩子重复说或主动说时,就表扬他。

4、说否定句“不”、“没有”方法: a.让孩子看几种物品,并告诉他物品的名称。然后把这些物品藏起来,让他反复跟着说:“××没有啦”,如果孩子不说,你就让他跟着你重复说。 b.你指着各种物品或身体的某全部位说:“不是××”。如,你指着眼睛说:“不是鼻子”,指着杯子说:“不是筷子”。然后再指其他物品或身体的某 c. 菜、 c. a.让孩子好好看着你把一些物品放进盒子、杯子或盘子里,然后问他:“××在哪儿?”让孩子回答。 b.当家人离开家或房间时,告诉孩子他们的去处,然后问他:“××(爸爸)到哪儿去了?”让孩子回答。

c.在房间里孩子看得到的地方放些物品,问孩子:“××在哪儿?”先让孩子回答物品放的地方,然后再让他把这些物品拿来。7、说出听到的声音是什么方法: a.当听到某种声音时,立即问孩子:“这是什么声音?”然后带他去找声音的来源,说出发出声音的物品的名称或动物名。 c. c. b.你做些动作游戏,如刷牙、洗手、扫地等,让孩子猜一猜你在做什么。 c.把球、匙子、饭碗和香皂各一个放在桌子上,然后问孩子:“吃饭时使用什么?”、“拍的时候使用什么?”、“喝水的时候使用什么?”如果孩子回答正确,你再问他这些物品是做什么用的。要是孩子能把物品与它的用途联系起来,你要称赞他。

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沟通能力考试题目答案

1. 如果与同事有了矛盾,明明是自己有理,“为什么还要待他这么好?”的原因是(C )。 (单选 ) A给上级留下好的印象 B对你升职有好处 C合作愉快,贵在和善、真诚 D因为有时要用的上同事 2. 与外国人沟通时哪些话能说,哪些话不能说取决于(D )。 (单选 ) A个人喜好 B特定人群 C场合 D文化背景 3. 领导协调能力中,对全局进行调节的基础和前提是(C )。 (单选 ) A协调全局的能力 B深入细节的能力 C驾驭全局的能力 D统观全局的能力 4. 国家政治、经济生活的主题之一是( C)。 (单选 ) A地区差异 B民族冲突 C人民内部矛盾 D人民基本需求 5. 说服教育,以理服人要(ACD )。 (多选 ) A了解人们的一般心理过程,掌握心理活动规律 B关心体贴、以情感人 C说理透彻,相信事实会教育人 D因人施教,提高思想协调效果

6. 处理下级关系的艺术有(ACD )。 (多选 ) A平衡艺术 B信息沟通艺术 C向心力艺术 D弹性控制艺术 7. 在协调各阶层利益关系、正确处理人民内部矛盾中需要注意的事项是(ABCD )。 (多选 ) A反对官僚主义、形式主义,进一步加强党风廉政建设 B体现时代性、把握规律性、富于创造性,加强和改进新形势下的群众工作 C要妥善协调各方面的利益关系,正确处理人民内部矛盾 D要正确对待新时期社会主义社会的人民内部矛盾 8. 经验是人类的宝贵财富,但沟通者如果过分地迷信经验,过分地依赖经验,并形成固定的思维模式,就会制约他的开拓创新能力,从而影响沟通效果。(判断 ) 正确 9. 不懂拒绝上级、唯命是从的员工并不是最好的员工。 (判断 ) 正确 10. 如果交换名片之后,以后再次见面而忘了其姓名,日本人并不会在意。(判断 ) 错误 11. 广义的领导是指名词意义上的领导者个人或集团。 (判断 ) 错误 12. 领导者协调的根本目的在于提高组织的(整体效能),即高效地实现领导目标。 (填空 ) 13. 冲突的过程可分为五个阶段,即:潜在的对立阶段、认知和个性化阶段、行为意向阶段、(行为阶段)和(结果阶段)。 (填空 ) 14. 协调与上级关系的准则有三:(尊重上级);服从上级;(体谅上级)。(填空 ) 15. 沟通能力的作用有哪些? (简答 )

儿童的语言训练方法

儿童的语言训练方法 1、搔痒法:用手或轻软物体搔儿童的手心、脚心、颈部、掖下等部位,使其发出“咯咯”的笑声,并同时说“好痒”。 2、训练言语机转:做上下唇内敛动作、抿嘴的动作、亲吻的动作。另外,借助吸管训练儿童的嘴唇动作能力。可以锻炼孩子用嘴唇抿吸管,用嘴唇包住吸管喝水等。同时,还可以利用吸管、纸、乒乓球等物体联系儿童的呼吸功能。用吸管吸水,吸乒乓球;用力吹纸,用吸管吹乒乓球等。 儿童语言训练的原则: (一)父母要不断地对儿童说话。对晚说话儿童说话,其效果不是立竿见影的,必须假以时日才会慢慢开花结果。所以父母不要懈怠,平日只要一有时间就不要停止,多和孩子说话,不断地给他们语言刺激,营造一个良好的语言环境。 (二)对着儿童的视线说话。跟宝宝一起游戏、拿任何东西给他、请他做任何事、帮他做任何事时,要常常对他说简单的话。首先叫他的名字“×××”,等他注意的时候再对他说话。如果儿童常常视线不看人,有时不是不看,而是看的时间非常短暂。不注意的时候对他说话是没有效果的。但也不用着对较大的孩子,特地把脸靠过去,把他的头转过来向着他说话。只要在不太远的地方,很自然的喊他的名字,配合当时的情境对他说话即可。(三)选择切合情境的话题。和孩子进行语言交流,眼前看得见、容易了解的自然话题为佳。尤其是以儿童感到关心或喜欢的事物做为话题,效果更好。希望儿童说的话,大人也可以先以儿童的口气说给他听,让他知道这时候他应该怎幺说或回答才好。 (四)不必重复练习太多次。父母为使儿童学会说话,同样的话语叫儿童说五次、十次,有时反而使儿童拒绝说话。比对一般的儿童多说一、二次左右即可,同样的事在同一个地方不要重复两次以上。最好是一段时间之后碰到同样的事情或同样的情况发生时,要再重复的提醒。不必刻意教学,只要在适当的环境下,不断地、自然地对他说话,让儿童了解语言的意义,他们便可以自然会说出话来。 (五)不必矫正发音。即使说不好,有表达意思的姿态即可,若刻意矫正发音,说不定反而会抹杀好不容易培养的说话动机。只要他肯说话,发音不正确的缺陷久而久之会改善过来。家长或大人只要自己提供正确的说话模板即可,但千万不要学儿童说娃娃语。 (六)只发语头或语尾音,也要鼓励。这种时候也不必特地加以矫正,下次碰到这种场合时,大人实时发出二次左右的正确语音即可。即使只发语首或语尾音,也表示他有表达意思的动机,便要赶快给予鼓励。 (七)模仿电视广告,可以适当引导。这时家长或周围的人会以为自闭症儿童语言能力不坏,若禁止他看电视,唱广告歌,就可以学习说有用的话。事实上禁止他说广告的话也没有用,不如让他继续说伺机配合情境说些别的话题,提高其理解能力,以其慢慢说出有意义的话语。 (八)鹦鹉式语言,不用太心急。这时,像广告一样,你想矫正他也矫正不了,就不如不刻意矫正,在日常生活中配合当时的情境,多制造对他说话的机会,让孩子慢慢地去改变。(九)耐心听孩子说话。晚说话儿童虽然表达能力差,但想说话时大人要有耐心地听他说话。反复地问同样的问题时,大人也要认真的回答。如此,对晚说话儿童说话时,他也比较愿意以语言或非语言的姿势、表情、手势等方式来回答大人。

测试沟通能力的面试题目

测试沟通能力的面试题目 沟通能力的强弱对一个人的影响还是挺大的。你想知道自己的沟通能力吗?快来测试一下吧。希望对你有帮助。 1、你上司的上司邀请你共进午餐,回到办公室后,你发现你上司对此颇为好奇,此时你会: A告诉他详细内容 B粗略描述,淡化内容的重要性 C不透露蛛丝马迹 2、当你主持会议时,有一位下属一直以不相干的问题干扰会议,此时你会: A告诉该下属在预定的议程结束之前先别提出其他问题 B要求所有的下属先别提出问题,直到你把正题讲完 C纵容下去 3、当你跟上司正在讨论事情,有人打长途电话来找你,此时你会: A告诉对方你正在讨论重要的事情,待会再回电话 B接电话,而且该说多久就说多久 C告诉上司的秘书说不在 4、有位员工连续四次在周末向你要求他想提早下班,此时你会说: A你对我们相当重要,我需要你的帮助,特别是在周末 B今天不行,下午四点钟我要开个会

C我不能再容许你早退了,你要顾及他人的想法 5、你刚好被聘为部门主管,你知道还有几个人关注这个职位,上班的第一天,你会: A把问题记在心上,但立即投入工作,并开始认识每一个人 B忽略这个问题,并认为情绪的波动很快会过去 C找个别人谈话,以确认哪几个人有意竞争此职位 6、有位下属对你说,"有件事我本不应该告诉你的,但你有没有听到,,"你会说: A谢谢你告诉我怎么回事,让我知道详情 B跟公司有关的事我才有兴趣听 C我不想听办公室的流言 7、你认为你的文字和口头表达能力强吗? A是 B一般 C很差 8、你能很好地运用肢体语言表达你的意思吗? A是 B一般 C很差 9、一个陌生的人你能很容易地认识他吗? A是 B有时

语言训练方法很多

语言训练方法很多,有的可以由家长完成,有的则要由专业的语言治疗师来进行。 1.构音障碍的训练 构音障碍又称运动性构音障碍,指与发声有关的呼吸器官如喉头、口腔、下颌、舌、口唇等功能障碍,所以语言障碍的治疗首先是运动性构音障碍的训练,具体的训练方法如下: (1)呼吸训练 因为运动发育迟缓患儿想要说话时,往往由于肌肉紧张而引起发音困难,手足徐动型的运动发育迟缓患儿表现得最明显,所以放松疗法的目的就是降低与发音有关肌肉的紧张性,消除全身的过度紧张状态,使不随意肌松弛,利于呼吸与发音。 正确控制呼吸之间的气流量是发音的基础,而且控制呼吸又可减轻咽喉肌的紧张性利于发声。正确的发声和构音,必须靠呼吸做动力,当形成一定的气流压力时,才可以发声,所以傲语言训练前必须先进行呼吸训练,运动发育迟缓患儿不能只单独进行语言训练,必须与理学疗法师、作业疗法师共同进行综合训练治疗,患儿全身机能得到改善,呼吸机能也会相应得到改善。抗重力肌的发育对于呼吸机能有重要的作用。 A.口唇与下颌的运动训练 运动发育迟缓患儿下颌运动发育障碍,口唇难以正常地开闭,因而也就无法构音,所以我们可以用以下方法刺激下颌及口唇周围的肌群,使之收缩而达到口唇闭台的目的。 对智力较好的患儿可以用语言指示做张口、闭口、撅嘴、露齿、咧嘴、圆唇,鼓腮、吮颊、微笑的动作,反复进行,直到熟练为止。用压舌板刺激 当患儿张口不闭合时,可用压舌板伸人患儿口腔内稍加压力,当向外拉压舌板时,患儿则出现闭唇动作,防止压舌板被拉出。 冰块刺激法 可用冰块在口唇或口唇周围进行摩擦,用冷刺激促进口唇闭合、张开的连续动作。 B.毛刷法 用软毛刷在口唇及口唇周围快速地以每秒5次的速度刺激局部皮肤,也可以起到闭唇的作用。 C.拍打下颌法 用手拍打下颌及下颌关节附近的皮肤,可促进口唇闭合。训练人员一手放在患儿的头部上方,一手放在患儿下颌处,用力帮助患者的下颌动作,促进下领上抬,促进口唇闭合动作。 可用吸管回吸,用奶嘴吸吮,在口中放上食物,都可促进口唇的闭合动作。利用吹气泡、吹羽毛,大的患儿照着镜子吹泡泡糖,都可以取得较好的效果。 双唇的训练对发声十分重要,口唇与下颌的协调运动为发音打下了初步的基础。 (2).舌的训练 A.舌运动训练 包括舌的前伸和后缩、舌上举抵上腭、向后卷舌,以及舌向两侧运动。利用咀嚼运动、吸吮动作,使舌与口唇动作协调,增加舌的搅拌动作。 舌向前伸阶段,使患儿口张开,用食物或玩具或小勺放在口唇前方,使患儿出现舌伸出舔物的动作,并能自行控制。 舌向前,后、左、右动作阶段,用蜂蜜涂在口周,鼓励患儿出现伸舌舔糖的动作。 此外也可以用压舌板做被动抵抗训练。如用压舌板压舌尖,使患儿舌尖用力上抬等,对舌的运动都有促进作用。 B.改善口腔感觉 正常小儿常常把物品放在口内,通过口腔能感觉物体的形状和特点,而运动发育迟缓患儿由于口腔的感觉功能障碍,不能辨别口内物体的形状,所以要改善口腔感觉,常用各种不同形状、不同硬度的物体放在口腔内进行刺激,使之获得感觉的经验。治疗师常用洗净的手指在患儿口腔内进行不同部位的按摩,这对于调动口唇、舌、软腭的动作十分有利,对发育也会起到积极作用。 C.对伴有不随意运动的训练 利用拮抗肌互相抵抗作用调节其相互间平衡,如调节舌的上下运动时,可让患儿伸舌,用压舌板向上抬舌和向下压舌,给舌肌以交替抵抗作用,使舌肌主动肌与拮抗肌平衡,使舌运动稳定。 轻触法:当令患儿作噘嘴和咧嘴的随意动作时,语言疗法师可用手指轻触口唇或用手指轻触患儿的两腮,这样可以抑制其不随意运动,缓解口唇口角的抽动,并逐渐达到自我控制的能力。 D.发音训练

【调研问卷模板】沟通能力测试

【调研问卷模板】沟通能力测试 1. 在说明自己的重要观点时,别人却不想听你说,你会. () A.马上气愤地走开 B.于是你也就不说完了,但你可能会很生气 C.等等看还有没有说的机会 D.仔细分析对方不听自己说的原因,找机会换一个方式去说 2. .去参加老同学聚会回来,你很高兴,而你的朋友对聚会的情况很感兴趣,这时你会告诉他(她):( ) A.详细述说从你进门到离开时所看到和感觉到的以及相关细节 B.说些自己认为重要的 C.朋友问什么就答什么 D.感觉很累了,没什么好说的 3. 你正在主持一个重要的会议,而你的一个下属却在玩弄他的手机并有声音干扰会议现场,这时,你会. ( ) A.幽默地劝告下属不要玩手机 B.严厉地叫下属不要玩手机 C.装着没看见,任其发展 D.给那位下属难看,让其下不了台 4. 你正在跟老板汇报工作是,你的助理急匆匆地跑过来说有你一个重要客户的长途电话,这时你会. ( ) A.说你正在开会,稍后再回电话过去 B.向老板请示后,去接电话 C.说你不在,叫助理问对方有什么事 D.不想老板请示,直接跑去接电话

5. 去与一个重要的客人见面,你会. ( ) A.像平时一样随便穿着 B.只要穿得不要太糟就可以了 C.换一件自己认为很合适的衣服 D.精心打扮一下 6. 你的一位下属已经连续两天下午请了事假,第三天上午快下班的时候,他又拿着请假条过来说下午要请事假,这时你会. () A.详细询问对方因何要请假,视原因而定 B.告诉他今天下午有一个重要会议,不能请假 C.你很生气,什么都没说就批准了他的请假 D.你很生气,不理会他,不批假 7. 你刚应聘到一家公司就任部门经理,上班不久,你了解到本来公司中就有几个同事想就任你的职位,老板不同意,才招了你。对这几位同事你会. () A.主动认识他们,了解他们的长处,争取成为朋友 B.不理会这个问题,努力做好自己的工作 C.暗中打听他们,了解他们是否具有与你进行竞争的实力 D.暗中打听他们,并找机会为难他们 8. 与不同身份的人讲话,你会. () A.对身份低的人,你总是漫不经心的说 B.对身份高的人说话,你总是有点紧张 C.在不同的场合下,你会用不同的态度与之讲话 D.不管是什么场合,你都是一样的态度与之讲话 9. 你在听别人讲话时,你总是会. () A.对别人的讲话表示感兴趣,记住所讲的要点

自闭症语言训练的八种方法

自闭症语言训练的八种方法 语言障碍给星儿造成了较大的困扰,所有的星爸星妈,都希望能够找到很好的方法来帮助孩子。以下八种方法,供大家参考。 一、对着儿童的视线说话 跟自闭症儿童一起游戏、拿任何东西给他、请他做任何事、帮他做任何事时,要常常对他说简单的话。首先叫他的名字“×××”,等他注意您在叫他时再对他说话。自闭症儿童常常视线不看人,有时不是不看,而是看的时间非常短暂。不注意您的时候对他说话是没有效果的。但也用不着对着孩子,特地把脸靠过去,把他的头转过来向着他说话。只要在不太远的地方,很自然的喊他的名字,配合当时的情境对他说话即可。 二、选择切合情境的话题 眼前看得见、容易了解的自然话题为佳。尤其是以儿童感到关心或喜欢的事物做为话题,效果更好。不仅大人对儿童说话,希望儿童说的话,大人也可以先以儿童的口气说给他听,让他知道这时候他应该怎幺说或回答才好。 三、不必重复练习太多次 父母为使儿童学会说话,同样的话语叫儿童说五次、十次,有时

反而使自闭症儿童拒绝说话。比对一般的儿童多说一、二次左右即可,同样的事在同一个地方不要重复两次以上。但碰到同样的事情或同样的情况发生时,要再重复的提醒。不必刻意教学,只要在适当的环境下,不断地、自然地对他说话,让儿童了解语言的意义,便可期待他逐渐会说出话来。 四、不必矫正发音 即使说不好,有表达意思的姿态即可,若刻意矫正发音,说不定反而会抹杀好不容易培养的说话动机。只要他肯说话,发音不正确的缺陷久而久之会改善过来。家长或大人只要自己提供正确的说话模板即可,但千万不要学儿童说娃娃语。 五、只发语头或语尾音时怎么办 这种时候也不必特地加以矫正,下次碰到这种场合时,大人实时发出二次左右的正确语音即可。即使只发语首或语尾音,也表示他有表达意思的动机,便要赶快给予鼓励。 六、模仿电视广告 这时家长或周围的人会以为自闭症儿童语言能力不坏,若禁止他看电视,唱广告歌,就可以学习说有用的话。事实上禁止他说广告的话也没有用,不如让他继续说伺机配合情境说些别的话题,提高其理解能力,引导其慢慢说出有意义的话语。

沟通与协调能力-考试83分复习课程

沟通与协调能力-考试 83分

沟通与协调能力考试83分 1. 按照()分,能力可分为一般能力和专门能力 (A) 方向 (B) 内容 (C) 本质 (D) 性质 2. 下面哪些不是潜在冲突的原因() (A) 人与人之间目标的对立 (B) 工作岗位分工不明 (C) 人均分配 (D) 人际利益需要相争 3. 领导者采取一定的措施和办法,使其所领导的组织同环境、组织内各个部 分以及组织内外人员等协同一致,相互配合,以便高效率地实现领导目标的行为是() (A) 领导督查 (B) 领导监督 (C) 领导协调 (D) 领导协助 4. 积极领导群众不包括() (A) 宣传群众 (B) 组织群众 (C) 教育群众 (D) 照顾群众 5. 上下级之间应如何保持距离() (A) 距离完全消失,融为一体 (B) 要控制在适当的范围内 (C) 严格区分,保持较远距离 (D) 距离过小以致失去尊严

6. ()不是有利于领导协调能力发展的性格 (A) 崇高的理想 (B) 坚强的意志 (C) 优柔寡断 (D) 勤奋 7. 人民群众向政府表达意愿的制度不包括() (A) 信息公开制度 (B) 请愿制度 (C) 信访制度 (D) 申诉制度 8. “哈桑借据法则”运用的是() (A) 经验性思维 (B) 惯性思维 (C) 发散思维 (D) 逆向思维 9. 提出一个被别人接受的远景目标,组建组织是()管理 (A) 沟通 (B) 信息 (C) 自我 (D) 注意力 10. 让冲突者明白是非,以团体利益为重,让冲突者个人或局部利益服从于整 体全局利益的做法是() (A) 交换立场 (B) 折中调和 (C) 晓以大义 (D) 给冲突双方留台阶 11. 在现实生活中,有的人在与别人交往时游刃有余,人际关系和谐;但有的 人到处碰壁,人际关系紧张,其中的原因是()

儿童语言发育迟缓的训练方法

儿童语言发育迟缓的训练方法 【作者:wrqbest】【字体:大中小】【我要评论】【献花】【打印】Tag:语言,运动,注意力,健康,自然,活动,妈妈,家庭,家长,养,母婴 一、符号形式与指示内容关系的训练 (一)阶段1的训练 此阶段的儿童对外界的刺激尚不能充分理解,训练时要利用各种方法、玩具等感兴趣的教具,使儿童能充分注意外界的人与物的存在。 1.注意力的训练在儿童经常接触的环境中,给予足够的感官刺激,鼓励和引导儿童用多种感官去认识周围的事物,如用能发出声音的微型玩具车等先引起儿童的注视,然后训练其对活动事物的持续注意能力。 2.对事物持续记忆的训练建立事物恒存 的概念,如将儿童正在玩的玩具放在毛巾下或箱子中,让其寻找。 3.促进视线接触的游戏如举高、团团转、逗笑等,通过游戏,增加儿童与他人的视线接触,促进意识传递方法的学习。 4.事物的操作学习对外界的事物进行某种操作而引起变化的过程。从触摸、抓握等单一的操作发展到敲、拿出等复杂的操作,可利用各种玩具,如搭积木、投环、击鼓等。最初可使用帮助的手法,逐渐让儿童对事物能做出相应合适用途的操作。 (二)阶段2的训练 此阶段的儿童要训练其能对日常事物有基本的理解,具有事物的匹配、选择能力,

并能听懂事物的名称和要求。 1.事物基础概念的学习训练通过模仿让儿童懂得身边日常用品(帽、杯、电话等)的用途。训练应与家庭指导同时进行,让儿童能做到操作场面的扩大,即在训练室、家庭和幼儿园等均能做。 2.多种事物的辨别学习训练 (1)以形式特性为基础的操作课题:通过分类游戏,学习认识事物的外部属性(颜色、大小等)。如将不同颜色、大小的小球分组。 (2)以功能特性为基础的操作课题:即认识事物的特性和用途,建立事物类别的概念,如将混放的人物、水果的图片分开。可有以下两种课题:①匹配:呈现2个以上示范项,儿童就手上的1个物品与示范项中的某一个相关物品进行匹配;②选择:呈现1个示范项,给儿童2个以上选择项物品,针对示范项,让儿童在选择项中做出合适的选择。 (三)阶段3的训练 此阶段的儿童为事物的符号形式形成阶段。训练顺序为:符号形式形成一言语理解一言语表达。 1.手势符号的训练适应证为中度到重度语言发育迟缓,言语符号的理解与表达尚未掌握的儿童,或言语符号理解尚可,但表达不能的儿童。因对儿童来说手势符号比言语符号更容易理解、掌握和操作,故可作为媒介,逐渐向获得言语符号过渡。 (1)状况依存手势符号的训练:训练重点是培养儿童能够注意手势符号的存在。训练方法是在日常的情景及训练的游戏中促进和强化。.如在分别的情况下,挥挥手表示“再见”,先让儿童看着手势,令其模仿;然后从模仿逐渐进入自发产生阶

助听器介绍及其设计要点讲解

设计指南4691 助听器介绍及其设计要点 John DiCristina 摘要:这篇应用笔记将介绍助听器的类型,包括耳背式(BTE)、耳内式(ITE)、耳道式(ITC)和完全耳道式(CIC),并简单总结助听器所用的模拟和数字技术,讨论音频处理的重要性,以及关键电子元器件的功能和选型。 概述 电子助听器是置于耳内或耳附近用以提高听觉障碍患者听力的小型设备。助听器的基本单元包括麦克风、信号调理电路、接收器(也称为扬声器)、以及电池。麦克风将声信号转换成电信号,信号调理单元则可简可繁,简单的仅将音频信号按固定比例放大,复杂的则需利用数字信号处理器进行均衡。扬声器将电信号转换成声信号,而电池则为电子元器件提供电源。 类型 目前市场上主要有4种类型的助听器,体积从大到小依次是包括耳背式(BTE)、耳内式(ITE)、耳道式(ITC)和完全耳道式(CIC)。BTE位于耳后,用一个软管连接耳内的耳模发声。由BTE还发展出来一种开放式(OTE)助听器,耳模被一个小耳塞代替,给人耳一种更开放的感受。其它的变型还包括用导线替代软管,并将扬声器从耳后移到耳内。ITE将助听器放入外耳,和耳模成为一体,这种助听器几乎将外耳填满,看起来是一大块。ITC将助听器填入耳道内,减小了占用外耳的空间,但还是容易被看见。CIC是各类型中最小的,助听器被完全置入耳道内,从外面几乎看不见。

耳背式(BTE)、耳内式(ITE)、耳道式(ITC)和完全耳道式(CIC)助听器,Starkey Laboratories, Inc.授权照片。 技术演进 助听器在技术上基本分为两类,模拟助听器和数字助听器。首先诞生的是模拟助听器,仅在模拟域处理电声信号,而最近才诞生的数字助听器则在数字域处理电声信号。最早的模拟助听器既放大语音也放大噪音,而且需要先测试患者对特定频率的敏感程度后专门定制。后来的一些模拟助听器可以在试戴过程中编程,另一些助听器佩戴者可利用一个按键自己选择预设的几种不同频响。数字助听器也可在试戴过程中编程,并具有多种佩戴者可选的频响。将声音数字化的技术使降噪、滤波、声反馈(自激)控制等成为可能。由于数字助听器相对模拟助听器性能和灵活性的大幅提升,目前销售的助听器大部分都是数字式的。

沟通能力的测试 附答案

沟通能力的测试(附答案) 回答下列问题,测评你的沟通能力。选择与你的经历最相近的答案,请尽量如实做答。如果你的回答是“从不”选1,“总是”选4,依此类推。把得分加起来,参考“分析”,评定你的沟通技巧。根据自己的回答找出你在哪些方面仍然需要改进。 选项:1从不 2有时 3经常 4总是 1.我适时地把适当的信息传递给合适的人。 1 2 3 4 2.在决定该如何沟通前,我认真思考信息内容。 1 2 3 4 3.我表现出自信,讲话是信心十足。 1 2 3 4 4.我希望对方就我的沟通提供反馈。 1 2 3 4 5.我注意聆听并在回答前检查我的理解是否正确。 1 2 3 4 6.评价他人时,我努力排除各种个人成见。 1 2 3 4 7.会见他人时,我态度积极、礼貌周到。 1 2 3 4 8.我及时向他人提供他们需要与像要的信息。 1 2 3 4 9.我利用单独会见检查员工的表现并辅导他们。 1 2 3 4 10.我通过提问了解他人的想法以及他们的工作进展。 1 2 3 4 11.我分发书面指示以提供关于某一任务的所有相关信息。 1 2 3 4 12.我运用专业的电话技巧改进沟通。 1 2 3 4 13.我通过所有可以利用的电子媒介进行沟通。 1 2 3 4 14.我把写文章的规则应用到外部与内部沟通中去。 1 2 3 4 15.会见、调查或作会议记录时,我使用有效的记录方法。 1 2 3 4 16.写重要信件或文件时,在定稿前,我常征求可信赖的批评者的意见。1 2 3 4 17.我运用快速阅读技巧来提高工作效率。 1 2 3 4 18.做演讲前,我认真准备并多次试讲,演讲取得了成功。 1 2 3 4 19.进行内部培训时我发挥着明显的积极作用。 1 2 3 4

训练语言组织能力和语言表达能力

1,脑力思考分层; 这个层面是内在层面,指在接受到讯息的时候,会非常有组织性的将问题拆分成为不同层面,不同角度,不同思维方式的N多个的关键性组织问题(关键性组织问题:组成某个问题的条件)。因此,形成一条很清晰的枝干,把问题分解成各个因素,也就加快了思维的方式,同时,促进了分析问题的正确性。 2,语言组织表达层; 这是个外在层面,即将脑力思考分层部分的总结和表述。如何有效地表述自己的思想是非常重要的事。准确性、适合性、延续性都是这部分的重点。准确性,大家都知道,就是要准确的表达自己的思想。适合性,就是在不同场合,不同对象,不同环境下的正确表述方式。延续性,就是表述不能是100%的完全表述,而是需要很多的潜在因素以及潜台词,这样可以让对方进行提问和补充,起到互动的方式,也可以进一步分析和了解到对方的思维方式和需求,那么,我们才能很快的进行话题的转换和过渡。 如何去培养这两个层面? 1,阅览论文及散文书籍和文章,多写日记,多写论文及散文 论文能强化人的思维组织能力,散文能训练人的感悟和观察能力。喜欢Lilian文章的人一定记得Lilian的文章,这点上我还有点信心,呵呵。因为Lilian的文章总会在某个点上得到阅览的人共鸣,或者感动,或者心动,或者感悟,或者启发。只有让人有这些感受的时候,人的记忆中才会是深刻的。同样的,写文章和言语表述是一样的,有时候,言语表述比文章更能让人有体会,因为一段简短的谈话,有时能让对方感受的信息非常多,来自你内心的,来自你的素养,来自你的公司,来自你的专业,来自你的人格,等等。因此,言语表述中,最有代表性的一个总结就是:耐人寻味! 2,倾听 倾听不代表漫无目的的听人说话,而是训练自己在听人说话时能自觉地找出关键词,关键语句,关键思想,训练自己有效的倾听。如果你的客户面对着你,谈了一大堆他的想法,他的方式,他的需求,而你却浑然不知到底对方要什么,那么,你说,这个客户还可能再找你继续吗?呵呵,很显然,不会。因为你压根不懂他!无论是生活中还是工作中,我们都需要听懂别人的话,听懂的不光是字面的意思,还有字面之下的潜在台词,那么,也就能引导我们该如何继续谈话,如何抓住客户,如何让客户知道:我们是最懂他的人! 3,沟通,谈话 当上述2点能够做好后,就该进行实际的沟通和谈话,你会发现,在上述2点的铺垫上,你的用词和观察领悟力会提高很多,很多语句会自然的使用上去。沟通谈话的目的在于锻炼自己的临场发挥,以及应变能力。老人们常说的经验,其实就是他人生路上经历到或者看到的事情的处理过程。同样的,沟通和谈话就是锻炼,沟通越多,越能明白该如何表述,也越能抓住重点,应变能力也越强,处理突发状况就会得心应手!

沟通能力测试题

沟通能力测试题1 测试问题: 1.我能根据不同对象的特点提供合适的建议或指导。 2.当我劝告他人时,更注重帮助他们反思自身存在的问题。 3.当我给他人提供反馈意见、甚至是逆耳的意见时,能坚持诚实的态度。4.当我与他人讨论问题时,始终能就事论事,而非针对个人。 5.当我批评或指出他人的不足时,能以客观的标准和预先期望为基础。6.当我纠正某人的行为后,我们的关系常能得到加强。 7.在我与他人沟通时,我会激发出对方的自我价值和自尊意识。 8.即使我并不赞同,我也能对他人观点表现出诚挚的兴趣。 9.我不会对比我权力小或拥有信息少的人表现出高人一等的姿态。10.在与自己有不同观点的人讨论时,我将努力找出双方的某些共同点。11.我的反馈是明确而直接指向问题关键的,避免泛泛而谈或含糊不清。12.我能以平等的方式与对方沟通,避免在交谈中让对方感到被动。13.我以“我认为”而不是“他们认为”的方式表示对自己的观点负责。14.讨论问题时,我通常更关注自己对问题的理解,而不是直接提建议。15.我有意识地与同事和朋友进行定期或不定期的、私人的会谈。 自我技能测试评价标准: 非常不同意/不符合(1分);不同意/不符合(2分); 比较不同意/不符合(3分);比较同意/符合(4分); 同意/符合(5分);非常同意/非常符合(6分) 自我评价: 如果你的总分是: 80一90你具有优秀的沟通技能; 70—79你略高于平均水平,有些地方尚需要提高; 70以下你需要严格地训练你的沟通技能; 可以选择得分最低的6项,作为技能学习提高的重点。

沟通能力测试题(2) 1.在和别人沟通前,你认为比较重要的是应该了解对方的: A.经济状况、社会地位 B.个人修养、能力水平 C.个人习惯、家庭背景 D.价值观念、心理特征 2.参加老同学的婚礼回来,你很高兴,而你的朋友对婚礼的情况很感兴趣,这时你会: A.详细叙说从你进门到离开时所看到和感觉到的以及相关细节 B.说些自己认为重要的 C.朋友问什么就答什么 D.感觉很累了,没什么好说的 3.你正在主持一个重要的会议,而你的一个下属却在玩弄他的手机并发出声音干扰会议现场,这时你会: A.幽默地劝告下属不要玩手机 B.严厉地叫下属不要玩手机 C.装着没看见,任其发展 D.给那位下属难堪,让其下不了台 4.你正在向经理汇报工作情况时,你的助理急匆匆跑过来说有你一个重要客户的长途电话,这时你会: A.说你在开会,稍后再回电话过去 B.向老板请示后,去接电话 C.说你不在,叫助理问对方有什么事 D.不向老板请示,直接跑去接电话 5.当去见一个重要的公司客户时,你会: A.像平时一样随便穿着 B.只要穿得不太糟就可以了 C.换一件自己认为很合适的衣服 D.精心打扮一下

沟通能力测试题

沟通能力测试题 1、在说明自己的重要观点时,别人却不想听你说,你会:() A、马上气愤的走开。 B、于是你也就不说完了,但你可能会很生气。 C、等等看还有没有说的机会。 D、仔细分析对方不听和自己的原因,找机会换一个方式去说。 2、去参加老同学的婚礼回来,你很高兴,而你的朋友对婚礼的情况很感兴趣,这时你会告 诉她(他):() A、详细述说从你进门到离开时所看到和感觉到的以及相关细节。 B、说些自己认为重要的。 C、朋友问什么就答什么。 D、感觉很累了,没什么好说的。 3、你正在主持一个重要的会议,而你的一个下属却在玩弄他的手机并有声音干扰的会议现 场,这时你会:() A、幽默地劝告下属不要玩手机。 B、严厉地叫下属不要玩手机。 C、装着没看见,任其发展。 D、给那位下属难堪,让其下不了台。 4、你正在跟老板汇报工作时,你的助理急匆匆跑过来说有你一个重要客户的长途电话,这 时你会:() A、说你在开会,稍后再回电话过去。 B、向老板请示后,去接电话。

C、说你不在,叫助理问对方有什么事。 D、不向老板请示,直接跑去接电话。 5、去与一个重要的客人见面,你会:() A、象平时一样随便穿着。 B、只要穿得不要太糟就可以了。 C、换一件自己认为很合适的衣服。 D、精心打扮一下。 6、你的一位下属已经连续两天下午请了事假,第三天上午快下班的时候,他又拿着请假条 过来说下午要请事假,这时你会:() A、详细询问对方因何要请假,视原因而定。 B、告诉他今天下午有一个重要的会议,不能请假。 C、你很生气,什么都没说就批准了他的请假。 D、你很生气,不理会他,不批假。 7、你刚应聘到一家公司就任部门经理,上班不久,你了解到本来公司中就有几个同事想就 任你的职位,老板不同意,才招了你。对这几位同事你会:() A、主动认识他们,了解他们的长处,争取成为朋友。 B、不理会这个问题,努力做好自己的工作。 C、暗中打听他们,了解他们是否具有与你进行竞争的实力。 D、暗中打听他们,并找机会为难他们。 8、与不同身份的人讲话,你会:() A、对身份低的人,你总是漫不经心的说。 B、对身份高的人说话,你总是有点紧张。

儿童言语发育迟缓训练方法

儿童语言发育迟缓的训练方法 一、符号形式与指示内容关系的训练 (一)阶段1的训练 此阶段的儿童对外界的刺激尚不能充分理解,训练时要利用各种方法、玩具等感兴趣的教具,使儿童能充分注意外界的人与物的存在。 1.注意力的训练在儿童经常接触的环境中,给予足够的感官刺激,鼓励和引导儿童用多种感官去认识周围的事物,如用能发出声音的微型玩具车等先引起儿童的注视,然后训练其对活动事物的持续注意能力。 2.对事物持续记忆的训练建立事物恒存的概念,如将儿童正在玩的玩具放在毛巾下或箱子中,让其寻找。 3.促进视线接触的游戏如举高、团团转、逗笑等,通过游戏,增加儿童与他人的视线接触,促进意识传递方法的学习。 4.事物的操作学习对外界的事物进行某种操作而引起变化的过程。从触摸、抓握等单一的操作发展到敲、拿出等复杂的操作,可利用各种玩具,如搭积木、投环、击鼓等。最初可使用帮助的手法,逐渐让儿童对事物能做出相应合适用途的操作。(二)阶段2的训练 此阶段的儿童要训练其能对日常事物有基本的理解,具有事物的匹配、选择能力,并能听懂事物的名称和要求。 1.事物基础概念的学习训练通过模仿让儿童懂得身边日常用品(帽、杯、电话等)的用途。训练应与家庭指导同时进行,让儿童能做到操作场面的扩大,即在训练室、家庭和幼儿园等均能做。 2.多种事物的辨别学习训练

(1)以形式特性为基础的操作课题:通过分类游戏,学习认识事物的外部属性(颜色、大小等)。如将不同颜色、大小的小球分组。 (2)以功能特性为基础的操作课题:即认识事物的特性和用途,建立事物类别的概念,如将混放的人物、水果的图片分开。可有以下两种课题:①匹配:呈现2个以上示范项,儿童就手上的1个物品与示范项中的某一个相关物品进行匹配; ②选择:呈现1个示范项,给儿童2个以上选择项物品,针对示范项,让儿童在选择项中做出合适的选择。 (三)阶段3的训练 此阶段的儿童为事物的符号形式形成阶段。训练顺序为:符号形式形成一言语理解一言语表达。 1.手势符号的训练适应证为中度到重度语言发育迟缓,言语符号的理解与表达尚未掌握的儿童,或言语符号理解尚可,但表达不能的儿童。因对儿童来说手势符号比言语符号更容易理解、掌握和操作,故可作为媒介,逐渐向获得言语符号过渡。 (1)状况依存手势符号的训练:训练重点是培养儿童能够注意手势符号的存在。训练方法是在日常的情景及训练的游戏中促进和强化。如在分别的情况下,挥挥手表示“再见”,先让儿童看着手势,令其模仿;然后从模仿逐渐进入自发产生阶段。 (2)表示事物的手势符号的训练:训练重点是理解手势符号和事物的对应关系。利用玩具娃娃训练事物的对应关系:在儿童面前放作为选择项能穿戴在玩具娃娃身上的三种事物,例如帽子、鞋、手套;训练者拍打玩具娃娃的头部再拍打训练者自身的头部,然后说“帽帽”,促使儿童选择帽子。训练中必须让儿童充分注

十大儿童语言训练方式及原则

十大儿童语言训练方式及原则十大语言训练的方法与原则 (一)语言训练之前应了解儿童的语言状况:发展迟缓儿童除了语言发展迟缓造成字汇太少、句子不完整之外,通常还会伴随其他的语言问题。这些问题包括构音问题、声音沙哑、发声困难、口吃……等困难;唯有在对儿童目前的语言状况做一个了解之后,才能定出语言训练的目标。 (二)是安排定时、定点的活动:在对儿童进行语言训练时,能够定时、定点。训练的时间以每次十分钟至二十分钟为宜,因为太长的时间会造成儿童注意力不易集中的问题。倘若真的无法采取定时、定点的训练时,则可以考虑采用机会教育的方式;机会教育必须掌握一个重点,那就是你运用的题材除了必须符合训练目标之外,还必须是儿童有兴趣,或者能引起他的好奇心。 (三)减少分散注意力的东西到最低程度:有一个观念是家长所必须建立的,亦即在儿童学习的环境中,除了教材与用来诱导他学习的奖励(如糖果、点心)之外,不应摆设其他杂物(如在书桌上摆设玩具、音乐带???等等),以避免造成儿童分心。此外,在此我有一个很重要的观念要提出来与各

位家长分享:在鼓励孩子时,精神上的鼓励(如口头赞美、拥抱)会比物质上的鼓励(如奖品、金钱)来得好。 (四)事先设计活动的内容:就自己孩子的心智年龄,挑选适当的教材(通常采用二至三岁之儿童教材),主要是语言方面与认知方面的教材。良好的辅助教材会使训练的过程变得更活泼、更有兴趣。 (五)以渐进的方式安排小步骤的学习:每次所定的学习目标不宜太大、且应具体,同时要考虑每个步骤之间的连贯性。进度太快易造成儿童在学习上产生挫折,而发展迟缓儿童的挫折忍受度是比正常儿童来得低的,所以在教导发展迟缓儿童学习时,应采取较小步骤的目标。 (六)指示语要明确、清晰、不说废话,且要前后一致:在要求孩子做动作或指导他说什么话时,你跟他所讲的话不应太「成人式」,即应避免使用大人的口吻和小孩子沟通,因为大人的话语都是比较复杂的,较不易被儿童理解。使用儿童能够理解的、重点式的话来协助他们做训练会得到比较好的效果。 (七)随时随地鼓励发音:有些儿童在做语言训练时,常会遭遇“语言产生量”太少的问题,于是想从他发出的少数几个音中,对他做纠正或回馈便显得困难。所以不论孩子说

助听器年度工作总结

助听器年度工作总结 篇一:助听器验配师职称申报工作总结 助听器验配师专业技术个 人 工 作 总 结 =个人原创,有效防止雷同,欢迎下载= 转眼之间,一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年,在×××(改成助听器验配师岗位 所在的单位)助听器验配师工作岗位上,我始终秉承着“在岗一分钟,尽职六十秒”的态度努力做好助听器验配师岗位的工作,并时刻严格要求自己,摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下,我在助听器验配师工作岗位上积极进取、勤奋学习,认真圆满地完成今年的助听器验配师所有工作任务,履行好×××(改成助听器验配师岗位所在的单位)助听器验配师工作岗位职责,各方面表现优异,得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在×××(改成助听器验配师岗位所在的单位)助听器验配师工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下:一、思想上严于律己,不断提高自身修养

一年来,我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观,并用以指导自己在×××(改成助听器验配师岗位所在的单位)助听器验配师 篇二:XX年数字助听器现状及发展趋势分析 (目录) 全球及中国数字助听器行业现状调查分析及发展趋势预测报告(XX年版) 报告编号:1925238 行业市场研究属于企业战略研究范畴,作为当前应用最为广泛的咨询服务,其研究成果以报告形式呈现,通常包含以下内容: 一份专业的行业研究报告,注重指导企业或投资者了解该行业整体发展态势及经济运行状况,旨在为企业或投资者提供方向性的思路和参考。 一份有价值的行业研究报告,可以完成对行业系统、完整的调研分析工作,使决策者在阅读完行业研究报告后,能够清楚地了解该行业市场现状和发展前景趋势,确保了决策方向的正确性和科学性。 中国产业调研网https://www.360docs.net/doc/255587447.html,基于多年来对客户需求的深入了解,全面系统地研究了该行业市场现状及发展前景,注重信息的时效性,从而更好地把握市场变化和行业发展趋势。 一、基本信息 报告名称:全球及中国数字助听器行业现状调查分析

人际交往沟通能力测试

人际交往沟通能力测试 1.在和新认识的朋友聊天时,你认为比较重要的是应该了解对方的: A.价值观念、心理特征 B.个人习惯、家庭背景 C.个人修养、能力水平 D.经济状况、社会地位 2.放寒假回来,你很高兴,而你的朋友对你在家的事情很感兴趣,这时你会: A.详细叙说假期里你所看到和感觉到的有趣事情的所有细节 B.说些自己认为重要的 C.朋友问什么就答什么 D.感觉累了,没什么好说的 3.你正在兴致勃勃地给周围众多朋友叙述你认为有趣的一件事,而你的其中一个朋友却打断你的叙述并插话,这时你会: A.幽默地劝告:先不要讲,听我讲完 B.直接制止:你先别说 C.心里很不愉快,但装作没发生,自己讲自己的 D.给那位朋友难堪,让其下不了台 4.当你的朋友有求于你,而你内心里不想帮他,这时你会: A.委婉地告诉他不能帮他 B.答应帮他,会调皮式地要点回报 C.不好意思拒绝,答应帮他,但是心里很不舒服 D.直截了当的告诉他不能帮忙 5.当去参加一个集体活动时,你会:

A.精心打扮一下 B.换一件自己认为很合适的衣服 C.只要穿得不太遭就可以了 D.像平时一样随便穿着 6.假期间你的一位朋友和你约定好了一起去生态园游玩,因为他临时有事已经连续推脱了两次,第三次说好一起去,他又说要改时间,这时你会? A.详细询问对方什么原因,视原因而定 B.告诉他今天生态园可以免费采摘水果,机会难得,不能再推了 C.你很生气,什么都没说就同意了 D.你很生气,不理会他,自己约其他朋友去 7.你刚到一个新的班级,教师就让你担任一个职务,不久,通过他人你了解到本来班级中有几个同学早就想担任你的职务,教师不同意他们,而选了你。对这几位同学你会: A.主动认识他们,了解他们的长处,争取成为朋友 B.不理会这个问题,努力做好自己的工作 C.暗中打听他们,了解他们是否具有与你进行竞争的实力 D.暗中打听他们,并找机会难为他们 8.与不同身份的人讲话,你会: A.不管什么场合,你都是一样的态度与之讲话 B.在不同的场合,你会用不同的态度与之讲话 C.对身份高的人说话,你总是有点紧张 D.对身份低的人说话,你总是漫不经心 9.听别人讲话时,你总是会:

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