a331邮政储汇业务员高级答案

试卷编号：a331

职业技能鉴定国家题库

邮政储汇业务员高级理论知识试卷

一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。)

1. 服务至上

2. 规格式样

3. 负债类

4. 起督金额

5. 为民

6. 分布式处理

7. 95天

8. 汇款监控号

9. 居民个人储蓄存款

10. 银联

11. 一体化物流

12. 保密

13. 21、22

14. 英

15. 综合柜员

16. 现金

17. 国际邮政营业日报单

18. 中国邮政国际汇款收汇单

19. 高级监督员

20. 邮政徽

二、单项选择(第21题～第40题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。

每题1分，满分20分。)

21. A 22. D 23. C 24. C 25. B 26. B 27. C 28. B 29. B 30. B 31. A 32. D 33. C 34. A 35. D 36. B

37. D 38. A 39. A 40. A

三、多项选择(第41题～第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题

1分，满分20分。)

41. A,C,D 42. A,B,D 43. A,B,C,D 44. B,C,D 45. B,C 46. B,C 47. A,D 48. A,B 49. A,B,C,D 50. A,B,D 51. A,D 52. A,B,D 53. A,D 54. A,B,D 55. A,D 56. B,C,D 57. B,C,D 58. A,C,D 59. A,B,C,D 60. A,B

四、判断题(第61题～第78题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。

每题1分，满分18分。)

61. √ 62. × 63. √ 64. √ 65. × 66. × 67. × 68. √

69. × 70. √ 71. √ 72. × 73. × 74. × 75. √ 76. ×

77. √ 78. ×

五、简答题(第79题～第82题,每题4分，满分16分。)

79. 一线岗位双人、双职、双责为基础的第一道监控防线。（１分）

相关部门、相关岗位之间相互监督制约的工程程序作为第二道监控防线。（1.5分）

以内部监督部门对各岗位、各部门各项业务全面实施监督反馈的第三道防线。(1.5分)

80. １、在取款时，仍按老办法办理，不用持身份证件。(１分)

２、提前支取、存单挂失等特殊情形除外。(１分)

３、在原账户续存第一笔个人存款时，原账户没有使用实名的，必须持本人法定身份证件，使用实名。(１分)

４、原账户已经使用实名的，只需在存款凭条上登记身份证件的号码。(１分)

81. 会计的对象，是指会计所核算、检查、分析的具体内容（2分）。

邮政储蓄会计所核算、检查、分析的内容就是邮政储蓄业务的资金及其运动的过程和结果（1分），以及由此产生的收入结转关系（1分）。

82. 在超时收款后交易局应向客户开具存款临时收据，加盖邮政储蓄专用日戳（业务公章）（１分），凭折存款的在存折附页不作手工记录（１分），柜员应对客户做好解释工作（0.5分）。同时应将存款超时异常情况及其处理结果作书面记录（１分），并在立即向上级部门汇报（0.5分）

六、综合题(第83题～第83题,每题6分，满分6分。)

83. １．开通邮保通实时出单业务的保险公司都能提供当日撤单。１分

２．撤单退款方式取决于原投保交易资金支付方式。１分

３．该交易需要综合柜员授权。１分

４．该交易必须由投保人持本人有效身份证件到原投保网点办理。１分

５．该交易必须在柜员收回原保单和发票后才能处理。１分

６．每笔投保交易只能办理一次成功的撤单，撤单交易不可做取消交易。１分