新手开美容院怎么选址
很多新手开美容院不知道怎么选址，也不太清楚这里面的门道，觉得开店就一定在繁华的地区，美容院选址难道一定要在繁华的商圈中吗?并不一定。
很多时候我们会发现，一家开在我们想不到的地方的美容院，生意往往还不错，而开在常规的我们认为的生意火爆的地方，往往生意并不怎么好。美容院选址有什么方法可循吗?当然。让我们看看美容院选址宝典。
1、根据经济效益选址
创业者开美容院的目的就是为了赚钱，在选址过程中就要考虑清楚适合的盈利点。衡量一个店面是否赚钱，要根据经营效益来考虑。什么是经济效益?该地区的消费者的消费水平以及消费习惯是否符合美容院的经营方向，目标消费群体是否正好符合美容院的经营目标。
2、根据经营类型选址
美容院老板的投入金额以及店面的定位就决定了美容院目标消费群体，寻找一个合适自己的美容院定位的地址，远比盲目地跟风将美容院开在繁华的闹市中要好。不同的美容院类型有不同的选址区域，在经营过程中一定要遵守这样的选址原则。比如说家庭式的美容院基本上是用自家的房子作为店面，就省略了选址这个步骤。小区式的美容院基本是位于小区当中，或者是临近小区的位置，但是选择小区也要看小区中的居民是否是美容院的目标消费群体，消费水平怎么样等因素。根据美容院的经营类型来选择美容院地址是比较符合美容院经营原则的。
3、依据消费市场来选址
美容院的发展从大城市不断向小城镇辐射扩散，大型连锁美容院之后，中小型美容院的发展又进入一个高峰期。美容院老板在选址过程中就要考虑消费市场和美容院定位之间的切合度。比如说如果是一个中端的美容院，开在一个消费水平太低的地方肯定会出现没有生意的现象。一般来说，做生意是跟着顾客走，哪里有顾客哪里就是好的地址。当然，美容院老板的投入金额也是重要的参考依据，在预算内选择一个合适的位置。
4、依据竞争对手竞争力选址
明知山有虎偏向虎山行，这并不是一种赞美，特别是在生意场上，寻求好的发展才是正确的选择。美容院老板选址也是如此，如果明知道各方面的条件都不能在竞争中取胜，有时候不如放弃这个市场，选择一个更贴合自己的各方面条件的美容院位置，这样对美容院的长远发展更有利。
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【美容院经营】美容院装修前需要知道的注意事项
美容院装修前需要知道的注意事项 现今，美容院已经不单单是美容、美体的专业场所，更是给人身心放松、休闲及交流的生活会所。所以人文气氛(情调)的营造至关重要。“情调”的营造最主要取决于美容院的装修，在装修之前都应考虑以 下四点： 更多美容院装修效果图请点击查看 1、风格定位 如果你准备开一家美容店，请你一定先考虑将要店铺装修那种风格的店。不同风格的店面采用的装修设计将会有很大差别，在选材、色彩、灯光等各种元素的表现手法上也千差万别。在风格定位时很多经营者会说“我喜欢××风格”这样的定论，但是您别忘了您准备装饰的店是为您的消费者服务的，她们需要什么才是最重要。美容院装修的风格不尽相同，相对常规的有中式、欧式、现代、印尼、东南亚风情、田园风光、复古自然的……，大多数老板希望装修的理念倡导以“品牌文化”为理念原则的设计主张，让空间环境无论在感官和功能应用上与经营理念、服务活动、以及外部广告推广宣传形成焕然一体的完美结合，这个品牌文化既可以是企业精神理念也可以是投资者的个性表达，绝对有利于扩大知名度与顾客认可度，并 且具有一定的排他性。
2、空间合理利用(功能布局) 不管你是自己房屋还是租用房屋，你一定都想最大化地合理利用空间。在做空间规划时，要因地制宜，量力而行。为什么呢？因为装修都是在现有空间基础上根据自己的经营项目和实际需要来划分空间的。我们需要考虑到哪些是必须存在的空间、哪些是可有可无的，消费群体的消费习惯和消费意识以及我们所做的美容项目等等。在做功能布局时，要分清自己经营的重点和未来一段时间内可能增减的项目合理划分空间，该大的要大，该小的要小，不要盲目追求气派和尽揽所有功能，结果在使用过程中发现很多空间浪费着一直用不上，而需要常用的地方却因面积太小无法改变。 3、服务流程的合理性(讲究操作的便利性) 很多设计出非常漂亮的空间来，却因服务流程的不合理，而导致整个空间不实用，因此带来许多操作不便利。我们在做装修设计前，一定要确定经营项目以及制定各项目的服务流程。同时在制定服务流程时更多地是给顾客提供便利的空间，让她们顺理成章地完成 整个美容过程的每一环节。 4、避免浪费现象(时间、精力、资金) 一般美容院装修更新在4年左右，“轻装修，重装饰，让美容院常换常新”，基础材料与硬装饰面材料不要追求无谓的奢华
怎样让顾客喜欢上你的美容院
一、专业高度 专业到底什么是专业，专业包括些什么东西，专业能给我们带来些什么价值，在每一次做咨询培训的时候我都会提到专业这个词，很多美容经营者知道专业，但企业就是无法达到专业，因为一直都在抱怨而不是解决。 佐源认为美容会所的专业包涵以下要素： 1、专业的外在形象; 外在形象是我们企业的VI形象识别部分，是消费者还没了解我们之前，用肉眼直接看到的东西，也就是你的店面形象，你对外的宣传品、美容师、顾问的外在形象、美容会所内的环境、风格布局，广告形象等。 在店面形象上很多经营者都不重视，觉得无关重要，因为客人是来做美容的，当我听到这句话时我也不去批判这话对与错，我只会当你去选择一个地方吃饭的时候，在还没有了解这家店之前你看的是什么，出奇的是都说是看外在形象，但一回到自家店经营时就不么想了。经营企业不能总站在企业的角度去看问题，如果真正站在消费者角度去看问题时结果则会改变，因为现在的消费者已经不是前几年的消费心里了。 2、专业规范化的接待流程; 当客人进店咨询，说明顾客在某种程度上已经对我们有认可，接下来的工作就要看内在的专业了。店门口有没有人站牌，专门迎接客户，目前也只有一小部分的美容会所做得到这一点，捌零后管理咨询所服务的客户都会强求要求美容师、美容顾问轮流站牌，而且制定标准化的新、老客接待流程，包括每一个动作，企业文化介绍，项目介绍等让客户的第一感觉就是经过专业化培训出来的店，在还没销售之前就增强了顾客对美容会所的信赖感，也有助于后期美容顾问的销售。 3、专业诊断; 在所有的行业中，诊断最强的就是医院机构的医生，医生的诊断很简单，很直接，很有效，医生说什么我们都会听，而不会讨价还价。咱们可以回想医生是如何诊断的，第一句话是：你哪不舒服?接着是：什么时候开始?然后把脉，再咨询你目前的一些反应，然后给你开处方，跟注意事项，开多少药你都不敢说什么不是，很听话，在心里就是希望病早点好。医院的诊断都是以结果为导向，以专业高度为核
南昌美容院装修设计经验总结
南昌美容院装修设计经验总结 从战略上讲，美容院设计和命名是战场，布局就是技术的运用，理想的布局决定着美容院的进退沉浮。因此，美容院设计的布局一点马虎不得。 一、利用空间 美容院设计是不能脱离现代情调的，在一个古朴的房间里做美容是感觉不出有什么新鲜感的。但是，时代在发展，今天时髦的，明天很可能就落后，不可能一个月装潢一次店铺，要想让自己的美容院与其他同行相比总是不落后，就要在利用空间上下功夫。 1、在镜子前面设计精巧的装饰台，可以随时地改变摆设，让细小的点缀增添奇异的光彩。 注意：不要按照美容院设计方式来装修美容院的镜子，美容院的镜子是美容师观察顾客发型和顾客对自己发型满意程度的观看用品，缺少它，美发师和顾客
都会感到不便，而在美容院，镜子的作用究竟是什么？ 有人说：“在顾客脚头安装镜子可以方便顾客梳妆。”事实上不是这样，经过喷雾的镜子只会雾蒙蒙的一片，想看也看不清楚，而当你不想看的时候它却暴露无疑，特别是夏天，顾客脚头的镜子只照腿不照脸，有时候照得你“不敢多看”，连顾客的“隐私部位”都清楚地反映在镜子上。所以，美容院里的镜子不要安装过多，过多了只会显得笨拙，土气。 2、在美容院屏风和隔断之间设计活动的装饰画框，通过更换图片，给顾客以新颖之感。屏风和隔断的设计应考虑可移动性，如果能再配备灯光，个性的化妆品点缀，具有现代感的流行线条等等，那就会给顾客一种美的享受。 3、在天花上设计一些灯箱，宣传美容知识，因为顾客做面膜的时候，面部总是朝上的，这样可以边做护理边欣赏广告，定能起到事半功倍的效果。 二、表现个性 没有个性，哪有特点？如果你的美容院与其他的美容院相比，没有令顾客感
专业美容院标准服务流程
专业美容院标准服务流程(1) 穿着规定： * 上班时间一律穿著制服。 * 工作牌佩帶在胸前左边。 * 头发需梳或扎辮子，留海不宜超过眉毛下。 * 脸部应略施重点妆（眉毛、刷睫毛膏、眼影、口红、需统一颜色）* 可佩帶耳环等饰品（但以小巧为原则）。 * 鞋子按公司规定穿著（拖鞋只能在室內铺地毯的地方穿著。） 仪表规： （一）端庄的仪态：无论坐立、行走时，要随时提醒自己，以保持体态直立。若拥有了均衡挺直灵活优雅的举止，往往更能提升专 业的形象。 （二）大方的仪容：保持整洁、素雅的妆扮，使之展现恰如其份的端庄，是专业美容师应有的认知。 （三）开朗的形象：处事态度应诚恳、乐观，充满自信心，神情愉悦，便能给予顾客良好的印象。 出勤时间规定： * 早班人员上班时间为: ９：００—１８：００ 晚班人员上班时间为：１４：００—２３：００ * 遵照各美容院所规定之工作时间及班表出勤。 * 病假、事假，依各美容院的规定办理。 * 每月之休假应与前一个月２０号前排定。 * 休假如有异动，須与一周前向主管提出。 员工因公务而无法在上、下班时间打卡者，除非事先向主管报备，并与当日２２：００时前经有关主管在考勤卡上核准签字，否则
一律视同旷工。 考核方式： * 所有助理美容师或专业美容师若於试用期间，表现良好者乃予以正式任用。 * 正式任用后每三个月由主管考核，合格者每年得以升职调薪。离职规定： * 离职须于一个月前提出，并呈报上级，若未於事前提出者则扣留当月薪资。 美容院职务工作说明： 院长： * 全店店务管理 * 全店业绩管理 * 顾客管理 * 內场营业业绩协助 * 外场顾客咨询服务 工作內容： * 院长于每日进入店內，应定时组织召开晨会，开会时，宣达前一日营业业绩及公布各项事宜。 * 于每日11点前呈报《院长日报表》。 * 于每日11点前请会计呈报《会计日报表》并至银行汇款。 * 院长请于每日下班前检视前一日顾客资料并且核对盖章。 * 于每日11点前汇报前一日营业额。 * 每日了解顾客反应的本店情况，作适当沟通，并与美容师了解各个顾客狀況。 * 每日下班核对当日收款单对号联并核签。 * 每月/周召开院长会议，会议內容于开会前一星期公布內容,请先行准备。
作为一个新手如何开美容院
如今有很多的创业者都看好了美容这一个行业，在这个竞争残酷的社会里面生存，还是需要万分小心的，拿出自己的实力才有可能存活下来，有经济条件的朋友们都很想放手一搏，那么作为一个新手，如何开美容院确实是一件值得关注的事情，如果经营得好，不但本钱可以捞回来，而且还会额外的争取更多的钱财，想要成功开美容院，就要多学习这方面的知识，下面简单的讲述一下有关于开美容院方面的经营知识。 根据众多伊姿贝尔的投资者所得来的经验可以分为四个重点： 1、确定自己的经营特色 想要把美容院搞起来，首先就要注重自己的经营理念，自己的本身主打的个性，不要一味的仿效别人，这样最终失败的还是自己，市面上就有这样的例子，有不少的美容院最后以至于赔的精光，要确立好经营理念，抓住根本，寻找更好的经验。 2、市场定位 对于美容，消费者群体最多的就是属于女性，所以开美容院就要实地去考察一下周围的女性，她们一般的消费心理和一些心之所向，这都是很重要的，再开立美容院之前，就应该去了解一下周围的人群，女性的人口数量大致是多少，所处的年龄阶段等等，这些都有助于自己作出相应的产品选购，再一个就是根据城市的天气状况，这些环境对女性都会造成什么样的影响，从而达到护肤的地步，随后要了解一
下这些人群的一般家庭收入状况，对于自己定价产品也是有所帮助的，这对于消费者更是吸引了购买欲望。 3、管理和培养 在管理方面，最主要的就是处理好和员工之间的关系，除了正常的工作以外，不能太死板的对待员工，过节或者是双休日的时候可以搞一些活动，挑起员工的热情和积极性，多和员工沟通，及时的去寻找所存在的问题，那么员工们就会认真的工作，一个出色的员工对于老板的事业可谓是重中之重。 4、慎重抉择 既然选择了开美容院这项事业，那么在开美容院的过程中处处需要投资者做出抉择，而抉择并不是那么好做的。因此，投资者可以在要做出一个抉择的时候，通过优劣势分析，让自己做出最好的选择，没有一个决定是正确，但是也没有一个决定是错误的，只有最好的选择和最差的选择，投资者只要永远都选择利益最大的选择就可以了。 这些讲的有关于如何开美容院的一些知识，其实也是很简单的，只要记住了重要的部分，其余的可以多学习经验就可以了。
开美容院前期的规划
美容院是一个利润率较高的行业，但并不是每一个开美容院的人都能够成功的盈利，也有不少美容院利润只够维持店面的日常运转、甚至有不少美容院处于关店的边缘。究其原因，很大程度上是因为这些美容院老板只是盲目的跟风，在没有足够了解美容院经营问题的情况下，就贸然进入这一行业，最后导致经营出现问题。那么，美容院要想成功的发展起来并实现盈利，前期要做好哪些准备和规划呢？Pretisia为您做了如下总结。 第一、调查好周边商业情况 要想开好美容院肯定要保障开业之后有客户，那么对于美容院的地点选择以及周边的商圈的调查就显得特别重要了，当然，在开美容院之前，对于所在地方的经营区域是否具有较大的收入差异，做美容的朋友必然是有一定额外收入的人群，如果在地方偏僻的地方开美容院的话，必然是不挣钱的，而且还会倒贴钱，所以，在美容店开业之前，还是需要做好经营区域的调查，仔细了解周边的消费情况和消费人群，这样才对美容院的长久经营有着极大的帮助。 第二、了解并学习你的竞争对手 一个地区肯定不是你这一家开的美容院，要先了解下周边其他的美容店选择的是哪一些美容项目，店面的设计对客户有吸引力的地方在哪里，经营的过程之中有哪些优缺点，作为即将开业的美容院都得有一个清楚的了解，正所谓“知己知彼，百战不殆”，只有对你的竞争对手有足够的了解，才能让美容院在激烈的市场竞争中突围出去，除了要了解你的竞争对手外，你还得分析并学习他们的优势，化为己用，甚至超过他们。 第三、店面的设计和投入规划一定要做好 前期的设计和规划是非常重要的，比如，你在此地开设一家美容院，店面的主题设计是否足够吸引人，是否在店面经营的方面有吸引顾客的项目，对美容院的经营技巧以及员工的技术培训是否能做的更好，在广告宣传上以及销售方面是否胜人一筹，能不能吸引顾客的眼球，都关系到今后美容院能不能够获得发展。美容院的设计一般采取“重型不重材”的原则，也就是装修设计的材质可以不用选择太好，但是造型、设计一定要美观，这样不仅能够节约成本，还可以让美容院以最少的价格得到最合适的设计装修。 做任何事情，前期一定要有一个良好的规划，这样才能在后续的发展中做到心中有数、处事不惊。相信开美容院的朋友按照以上的规划方案详细的实施之后，美容院一定会有一个更好的发展前景。
星级美容院装修时就应该的一些事项
星级美容院装修时就应该的一些事项 一、利用空间 美容院的店铺设计是不能脱离现代情调的，在一个古朴的房间里做美容是感觉不出有什么新鲜感的。但是，时代在发展，今天时髦的，明天很可能就落后，我们不可能一个月装潢一次店铺，要想让自己的美容院与其他同行相比总是不落后，就要在利用空间上下功夫。 ①在镜子前面设计精巧的装饰台，可以随时地改变摆设，让细小的点缀增添奇异的光彩。注意：不要按照美发院的装潢方式来装潢美容院的镜子，美发院的镜子是美发师观察顾客发型和顾客对自己发型满意程度的观看用品，缺少它，美发师和顾客都会感到不便，而在美容院，镜子的作用究竟是什么？是让顾客对自己脸型满意程度的观察？不对！做面膜的时候顾客眼睛是闭起来的，面朝天，想观察也不方便；那么是为了美容师自己观察自己的操作手法？也不对！对着镜子看手法还不如直接面对顾客的脸看手法，面部按摩是一种感觉，美容师自我感觉再好，动作再美，顾客感觉不舒服也是徒劳的，如果在美容师的前面安装一面镜子，只能分散美容师的注意力，对顾客和美容师丝毫不会带来任何好处。有人说：“在顾客脚头安装镜子可以方便顾客梳妆。”事实上也不是这样，经过喷雾的镜子只会雾蒙蒙的一片，想看也看不清楚，而当你不想看的时候它却暴露无疑，特别是夏天，顾客脚头的镜子只照腿不照脸，有时候照得你“不敢多看”，连顾客的“隐私部位”都清楚地反映在镜子上。所以，美容院里的镜子不要安装过多，过多了只会显得笨拙，土气。 ②在美容院屏风和隔断之间设计活动的装饰画框，通过更换图片，给美容顾客以新颖之感。屏风和隔断的设计应考虑可移动性，如果能再配备灯光，个性的化妆品点缀，具有现代感的流行线条等等，那就会给顾客一种美的享受。 ③在天花上设计一些灯箱，宣传美容知识，因为顾客做面膜的时候，面部总是朝上的，这样可以边做护理边欣赏广告，定能起到事半功倍的效果。 二、表现个性 没有个性，哪有特点？如果你的美容院与其他的美容院相比，没有令顾客感到有独创的魅力，美容顾客会经常光临吗？尤其是随着季节的变化，美容产品的更新，美容院的主题更应该常换常新。高档的装潢当然必要，但很难变动，并且随着时间的推移也会显得越来越不高档。这就需要我们有一个长期的规划。一般说来，美容院的墙壁应以白色为主，因为白色配色广泛，可以和其他任意色彩相协调。如：窗帘、床罩、顾客的围巾、美容师的工作服都应该根据季节和产品的变化而变化。如：春天到了，美容院为了突出主题，可以将窗帘、床罩、美容师服装换成绿色系列，这样就给人一种春意盎然的感觉；冬天到了，美容院又可以将窗帘、床罩、美容师服装换成红色系列，这样就可以给人温暖的感觉。窗帘、床罩、美容师服装的更换与高档的墙布，昂贵的木质装潢相比成本低多了。所以，美容院装潢不要在硬件上下功夫，应该在软件上求发展，盲目地追求时髦只能是拿自己的金钱开玩笑。新款式的手机时髦吗？当然时髦，但跌价也快，美容装潢也一样，一时的豪华需要投入高昂的本钱。要知道，美容顾客绝不是因为你装潢豪华才来的，能做得起美容的顾客哪一家装潢都很讲究，都很豪华，关键是我们的美容院老板要讲究品味，讲究文化，如果美容院装潢从“美容文化”入手，那就一定会表现出自己独特的个性。
美容院服务流程及销售话术
美容院服务流程及销售 话术 公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-
美容院服务流程及销售话术 一套设计严谨、科学的可操作性强的服务规范、实践证明，下面这套美容一条龙服务是很有效的。 1. 了解产品作为一名专业美容师，您必须了解产品特点（即产品功效）。概念竞争优势。 2、自我形象穿戴整齐的工服，适当的着装，亲切的微笑及适宜的工作妆容是您自信的源泉。 3、标准的陈列，好的产品陈列能吸引消费者的视线和注意力。在众多的竞争品牌中显示自身优势。并提高品牌形象。 4、良好的心情调整好心情，迎接一天的工作，祝愿自己今天再创销佳绩。 5、美容院环境卫生整洁的环境给顾客留下良好的印象。 6、美容用品卫生，良好的卫生习惯是美容院内部物品管理最基本和条件。 二）进入店铺 ●顾客对美容院的第一印象很重要，美容院内的布置力求温馨、舒适并有自己的特色，摆设物品一定整洁，美容师的服装统一，要有本中心馆的个性，颜色应与院内装饰协调。 ●顾客花钱到美容中心，是为了保养皮肤并精神上得到放松和休息，所以，美容中心不同于医院，
应该给人温馨愉悦的服务。因此，顾客进来以后，应该首先见到的微笑，听到的是“您好！”的问候，并以专业礼仪和专业术语，迎客入内，倒茶引座，让顾客觉得美容师有修养、有气质，专业水准高。 1、开门迎客，道欢迎词。顾客距前门三米之内，前台应相视而笑，略微笑躬腰点头，并说：“您好！靖进！”顾客进门，美容师应热情主动上前问候；“您好！我能帮你什么” 2．客人坐好，立即倒茶，并亲切交谈，递上相关资料。 3．如果是来咨询的顾客，问候语是“您好！请问想咨询点什么 4、如果是第一次来做护理的顾客，问候语是“您好！请跟我来！”“您好！请到美容二室。”“您好！是做保养护理吗让XX给您做好吗她的手法很到位，您试试。” 5．如果是经常来的顾客，问候语是： “ 您好！今天想做什么，上次做完后，感觉怎么样” “您好！看上去皮肤滋润多了，您自己感觉怎么样” “您好！约好了美容师吗今天想让谁给您做护理” 专业咨询： 了解顾客以前曾做何种美容，使用哪类产品，有多长时间，并认真记录，以表现出你做事的严谨，增强顾客的信任感。 1．邀约客人到皮肤检测仪前结合自己的实际经验，帮助顾客检查并分析出皮肤情况，填写资料卡，并与她一起讨论针对她皮肤类型的保养应注意的事项。不单只是从科学的角度理论上去分析还要涉及到日常生活的一些细节。就她的实际
新手开美容院怎么选址
很多新手开美容院不知道怎么选址，也不太清楚这里面的门道，觉得开店就一定在繁华的地区，美容院选址难道一定要在繁华的商圈中吗?并不一定。 很多时候我们会发现，一家开在我们想不到的地方的美容院，生意往往还不错，而开在常规的我们认为的生意火爆的地方，往往生意并不怎么好。美容院选址有什么方法可循吗?当然。让我们看看美容院选址宝典。 1、根据经济效益选址 创业者开美容院的目的就是为了赚钱，在选址过程中就要考虑清楚适合的盈利点。衡量一个店面是否赚钱，要根据经营效益来考虑。什么是经济效益?该地区的消费者的消费水平以及消费习惯是否符合美容院的经营方向，目标消费群体是否正好符合美容院的经营目标。 2、根据经营类型选址 美容院老板的投入金额以及店面的定位就决定了美容院目标消费群体，寻找一个合适自己的美容院定位的地址，远比盲目地跟风将美容院开在繁华的闹市中要好。不同的美容院类型有不同的选址区域，在经营过程中一定要遵守这样的选址原则。比如说家庭式的美容院基本上是用自家的房子作为店面，就省略了选址这个步骤。小区式的美容院基本是位于小区当中，或者是临近小区的位置，但是选择小区也要看小区中的居民是否是美容院的目标消费群体，消费水平怎么样等因素。根据美容院的经营类型来选择美容院地址是比较符合美容院经营原则的。 3、依据消费市场来选址 美容院的发展从大城市不断向小城镇辐射扩散，大型连锁美容院之后，中小型美容院的发展又进入一个高峰期。美容院老板在选址过程中就要考虑消费市场和美容院定位之间的切合度。比如说如果是一个中端的美容院，开在一个消费水平太低的地方肯定会出现没有生意的现象。一般来说，做生意是跟着顾客走，哪里有顾客哪里就是好的地址。当然，美容院老板的投入金额也是重要的参考依据，在预算内选择一个合适的位置。 4、依据竞争对手竞争力选址 明知山有虎偏向虎山行，这并不是一种赞美，特别是在生意场上，寻求好的发展才是正确的选择。美容院老板选址也是如此，如果明知道各方面的条件都不能在竞争中取胜，有时候不如放弃这个市场，选择一个更贴合自己的各方面条件的美容院位置，这样对美容院的长远发展更有利。 伊姿贝尔美容院加盟网为您推荐最好的美容院加盟品牌，展示最具有影响力的美容院连锁加盟品牌，设计最有投资价值的加盟方案，伊姿贝尔cctv央视网美容院黄金展位合作伙伴，有创业或开美容院的想法的朋友欢迎搜索伊姿贝尔官网进行访问。
新手开美容院应该注意的问题有这三点
作为一名将要踏入美容行业的新手，如何能够把一家美容院经营的风生水起，这一点是至关重要的，但是对于刚刚进入到这个行业的创业者来说，确实是有很多内容需要们去掌握和了解的，美容院加盟品牌芳享今天就新手开美容院应该注意的问题有哪些做一个深入的探讨以供创业者作为借鉴。 如何去选择一个靠谱的美容院加盟品牌 开美容院特别是新手，在选择品牌的时候很多人都会选择加盟一家品牌品牌，但是面对日益竞争激烈的市场，难免会有那些滥竽充数的品牌，这个时候就需要们去做辨别，如何去辨别一家有实力靠谱的品牌可以从品牌的发展年限，品牌的实力，品牌的背景，产品的效果和售后服务支持上面做参考，如果认定一家品牌一定要看这家品牌有没有自己的直营店面，这对于后期店面的经营有很大的帮助作用。 要学会去筹划和计划初期的投资金额 对于刚刚进入美容行业的投资者来说，想要有盈利就要有投入才可以，美容院老板创业初期开一家美容院的经营模式都要规划好，虽说开美容院初期急招人员，但不能不培训就直接上岗，美容院进货，财务收入支出，营销技巧，美容顾问，护理项目及技巧都是要培训的。老板聘请人员就涉及到薪酬制度、人力资源管理方面，工资给高了，觉得不值，给低了，留不“住人，留住人了又觉得不可靠不得力，很多问题都需要考虑到其中。 业绩是规划出来的目标是设计出来的 作为美容院老板不应急于求成，有盈利就有投资。在回收成本期间也需要规划财政的出入，不宜铺张浪费，也不要刻意为节省成本“榨取”员工的利益，或者省去美容院的流程中不能省的细节开支，美容院建立初期也需要筹备足够的资金做成本，预留足够的钱用于日常生活开支及周转，做好店面的业绩规划和目标管理，只要是有规划的按照们的规划去走，就能够拿到好的结果。 对于新手来说以上几个问题是们在开店的时候需要着重考虑和做好计划的，只有把这几个问题都想清楚了，那么们在开店的时候就会顺风顺水，经得起波涛，耐得住寂寞，到后自然能够守得住繁华。
美容院选址及装修原则
一、美容院选址原则 1、附近美容院多的地方（客源多、当你比别人强时生意自然就好） 2、银行多（人口密集度高、人均收入高） 3、店面所处的位置（不可有：塔、尖角、刀面，忌路冲） 4、房租 二、美容院动线规划标准（从外至内） 美容院面积决定了美容院的床位数，床位数决定了美容师的人数。 床位数：标准300㎡面积，床位14-16张； 床位安排：每间房可根据面积安排1-5张床，但不可安排4张床； 楼梯数：为了令平衡点更好，楼梯数以单数为好。 1、大门（店面门要小，里面空间大，方可聚财） 2、接待区 A 顾客等候区 B 咨询区（越私密越好：沟通、缔结、客诉处理、顾客隐私） 3、前台 A 产品展示区（圆格比方格好） B 背景区（标准元宝型） C 前台接待桌（标准元宝型） D 财位：进门距离最远的对角的位置（引气、聚集金属最好的点） 4、调配室： ①紫外线灯 ②小的消毒柜（紫外线加臭氧） ③产品寄存区
美容师休息室 办公室（财务、仓库） 调配室、美容师休息室、办公室须三位一体 5、男宾止步区外需有一间洗手间 6、更衣区：梳妆间、更衣柜（柜子钥匙）、客衣毛巾储存柜 7、湿区：淋浴间、桑拿间、洗手间 （湿区需有消毒柜）尽量放一起8、美体区：最少要两间贵宾房 （贵宾房基本配备淋浴间、面盒、水龙头、桑拿房） 9、美容区（美体区、美容区内均需配备水龙头、脸盆） 10、清洁房（可置洗手间房，有清洁用品、消毒池、地池） 11、若空间够可设顾客休息区（要有吧台） 三、房间床位安排 美容床：80㎝ * 190㎝，两床之间间隔60㎝； 美体床：85㎝ * 190㎝，两床之间间隔80㎝； 美容椅：60㎝ 活动空间：60㎝ 四、动线注意事项： 1、洗手间不可位于整体空间的中间 2、须有排污管道（粗管）、排水管道（细管） 3、楼梯不可正对大门，门与门不可相对，特别是不可与厕所门相对 4、床与床的距离须有足够的活动空间 5、房间的灯（三种不同功能灯，三个独立开关）
【美容院】美容院选址6个问题全解答
作为美容院的投资者，应该十分清楚好店址对于经营的意义，并且很重视选址工作。在通常意义上，投资者在定好商圈后，就要开始选出最佳店址，这关系到美容院的销售力、获利力和竞争力。 事实上，两个规模相同的店，即使在商品构成、服务水平等方面都大致相同，但常常由于所处的地理位置不同，其经营效益也会存在很大的差别。 1.门店定位与选址 美容院品牌定位是门店选址的思考经纬度 美容院存在高端、中端、低端之分。高端阵营主要选址的位置位于城市的主要高端商圈内。高端店基本上就是以盈利为主，因为品牌力足够强，产品服务够出彩，具有高端的消费体验，优质的门店服务。 中端阵营的选址位置在人口密集区，比如高端生活小区附近，人口集中的商业街。追求客流量大，以带动单店利润的提升。 低端阵营的选址主要在人流量大的中低端商场，通过巨大的人流量来达到销售营业额。这种店的附加值低，满足的是中低端的消费者，品牌价值和品牌忠诚度都不高。这些店需寻求品牌升级、突破的道路，否则回头客很少。 美容院功能定位决定了专卖店的位置 美容院是一个区域性很强的终端。一个美容院辐射的有效范围最多不会超过500米，超过500米范围就会成为被动消费区，只有通过企业广告或媒体推广的方式来达到美容院终端体验传播品牌的目的。
美容院选址的位置和功能有很大关系。在一个城市的主要高端商圈中，有很多品牌美容院都是亏钱经营的。但为什么在这些位置的门店还是有那么大的吸引力呢?最大的原因在于品牌价值平衡的关系。美容院通过对高端地段的占位，可以形成强大的区域气场拉动品牌价值提升。而有的店主要以服务为主，比如社区店，就要选址性价比高的地段。 2.如何判断黄金门面 周边环境 (1)500米以内写字楼/商务楼情况：商务楼等级，楼层数量，主要公司名称，主要劳工职业性质，可开发能力和潜力，有无配套; (2)3公里以内社区情况：社区大小，住户数及特征分析，可开发能力和潜力，有无配套(能力是指进行市场开发的容易程度，潜力是指目标人群进健身房消费的可能性); (3)周边同等产品消费场所分析：例如娱乐场所、咖啡馆、美容美发等。 客流分析 主要是美容院门面所对的道路的车流量、人流量分析。 相应配套设施 (1)用水情况：冷、热水问题是否便利，如何解决(解决方案); (2)电网情况、通讯网络情况; (3)停车位情况; (4)店外广告位情况。
美容院装修设计要点
对于新客人而言，踏入美容院的第一瞬间非常重要，能不能留下来做首次消费，就取决于此。第一印象就是客人进入店内所看到的一切，包括室内环境、气氛、物品摆放、卫生状况、美容师的形象及素质等等。今天成都华盛兴邦企业管理咨询有限公司就给大家简单的介绍一下美容院要如何装修才能更吸引客户。 一、招牌 招牌是直接反映该店形象的“脸面”是突出该店经营及该店文化的广告牌。注意颜色搭配，一般以深色为主体以引人注目为目的。 二、店内风格 1、日式风格; 2、古典风格; 3、现代风格; 4、欧式风格; 5、泰式风格等。根据装饰风格表现出该店的文化、专业气氛，让顾客接受、认可该店的经营理念，同时绘制出经营项目、价格，使顾客一目了然。风格的确定要与其它同行有一定的
区别。适当点缀一点高档工艺品、名人字画突出企业文化档次。 三、店内情调定格 老一点发廊、美容院喜爱古典情调的设计，新开的发廊，美容院却喜欢新潮情调。情调定格是您在确定消费群体基础上，根据顾客需求而定的，过于豪华会让顾客望而止步。过于的简化会让顾客感到档次太低，其次您的性格及该店所需展示的形象是您应该要考虑的重点，这就需要做到“恰到好处”来处理好定格中的一些矛盾问题。 四、店内色调 要让顾客能坐下，情绪不波动，让顾客感到轻松、舒适、温馨，并具有信赖、安全感，那么店内色调更为重要，深色会让人感到不安，产生急躁，情绪波动，坐不下来。简言之，店内色调一定要以浅、淡色为主。以放松员工、顾客紧张情绪。 五、操作区 一般占整个店面面积的四分之三或三分之二不等(根据情况)，操作区是直接服务顾客的地方，要求以宽松、干净、舒适为宜，还要考虑到顾客方便、畅通。音乐一定用中贝音调播放，优雅的古典名曲为佳。镜子要明亮，椅子、床铺要精美，外形要独特，色调要统一。 六、卫生间 卫生间因其利用率较高，会给顾客留下深刻印象，您一定要和重视招牌一样同等对待，精心设计。以豪华为主，越豪华越给顾客留下好印象(注意，不能有臭味)，在每个卫生间内经常换挂一些该店理念、热情服务要求，甚至一些笑话、
美容院服务流程机制
美容院服务流程机制文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
美容院服务流程机制 美容院服务的流程机制包括：值岗→接待→咨询→填表→交接→护理前→护理中→护理后→送客→回访→再次邀约 一、值岗（标准站姿） 每天从小到大或从大到小轮排，每人一小时站岗时要求佩戴绶带，白手套，标准站姿（左脚在前右脚在后呈字步。双手重叠右手在上放于肚脐下一寸。双肩打开。轻抬下巴。保持微笑，见到客人来，90度鞠躬问好：“贵宾，您好，欢迎ⅹⅹⅹ。”）交接时由上一班值岗人员提前5分钟提醒下一班，在下一班到来之前不准离开岗位。 二、接待 看见新客往店内走，迎三步上前说：“贵宾，您好！ⅹⅹⅹ欢迎您，里边请。”（如果可以要提包）标准：走在顾客左前方，右手轻扶顾客腰际，左手指引方向，开椅子：“您好，您请坐”站到顾客对面做自我介绍“您好，我是这里的高级美疗师某某，请问怎么称呼您ⅹⅹⅹ姐您好，请问您喜欢喝纯净水还是花茶呢…好的，请您稍等一下…（左手托底，右手扶着杯柄，勺子朝右，侧端，单膝下跪，起身后退一步，再说：“姐姐，请喝糖水或花茶。”可以稍对糖水做出介绍）介绍完，请您稍等一下，我去请我们的经理过来为您做详细的介绍…” 看见老客走进会所大门就要迎上前去，帮顾客提包或手上物品——“某姐，您来啦！来到这里要让您达到全身放松的境界，所以我帮您提包吧，快里边请！” 三、咨询
1、新客 美容师请到经理后跟顾客介绍:某姐，这是我们的某经理，我们某经理对中医养生项目特别专业，很多顾客都特别佩服她呢！某经理这是某姐！抬高经理身份，让顾客重视经理的讲话从而增加成交机会。 经理咨询几项原则 （1）用心聆听（找出顾客需求） （2）有效发问（锁定顾客需求问二选一的问题，例：您是…还是…呢）（3）准确分析（了解问题背后的问题，例：你们店开了几年了） （4）正确回应（解决顾客心理的障碍） （5）占据主动位置（例：主动发问） 2、老客 （1）老客不用美容师介绍,经理主动热情与老客聊天并了解最近生活（2）手诊→把脉→开处方。处方可以是准备开发的项目（增加业绩）也可以是已有项目（增加耗卡）。 （2）客不做处方上面开的新项目,经理进房间继续做背诊,说问题的严重性,增加成交几率。 四、填表 几个重点必须填写 （1）手机号码（确保后期跟进） （2）职业（了解消费力） （3）需求（提前设计根据需求设计卡项） （4）生活习惯（让其配合辅助效果）
医疗整形美容诊所要求
医疗整形美容诊所要求 Prepared on 22 November 2020
开设医疗整形美容诊所流程 工商注册------提交可行性报告到当地卫生局-------审批后填写设置书（美容整形外科诊所基本标准）-----现场评估通过后登记执业发医疗机构执业许可证条件 美容整形外科诊所基本标准： 一、至少设有诊室、手术室、治疗室、消毒供应室。 二、人员： （一）每台手术床至少配备２．４名工作人员； （二）至少有１名取得医师资格后从事５年以上美容整形外科工作的具有主 治医师以上职称的整形外科医师； （三）至少有１名护士。 三、房屋： （一）建筑面积不少于６０平方米； （二）每室必须独立； （三）手术室使用面积不少于１２平方米。 四、设备： （一）基本设备： 手术床１台和相应的成套整形外科手术器械 电动吸引器显微镜 双极电凝器电冰箱 紫外线灯高压灭菌设备 药品柜 （二）有与开展的诊疗科目相应的其他设备。
五、制订各项规章制度、人员岗位责任制，有国家制定或认可的医疗护理技术操作规程，并成册可用。 六、注册资金到位，数额由各省、自治区、直辖市卫生行政部门确定。 医疗美容诊所 一、至少设有诊室、治疗室、消毒供应室。 二、人员： （一）至少有１名取得医师资格后从事５年以上医疗美容工作的相应专科医师； （二）至少有１名护士。 三、房屋： （一）建筑面积不少于４０平方米； （二）每室必须独立。 四、设备： （一）基本设备： 美容床电冰箱 紫外线灯高压灭菌设备 药品柜 （二）有与开展的诊疗科目相应的其他设备。 五、制订各项规章制度、人员岗位责任制，有国家制定或认可的医疗护理技术操作规程，并成册可用。 六、注册资金到位，数额由各省、自治区、直辖市卫生行政部门确定。 办理各医疗（个体）医疗机构执业许可证条件：
美容院装修的布局与建议
美容院装修的布局与建议 随着美容行业的发展和人们生活水平的提高，人们对美的要求已不再仅仅是为了清洁、维护和美化形象，而是开始把美容作为一种对身心寄予的需要。人们越来越重视通过商店的装饰来创造一个美丽的环境。装饰前，专业设计师应从整体装饰风格、企业形象、标志、色彩等方面进行整体规划和设计。装修应具有特色、美观、稳重、合理的店面布局，设置不同的功能区，并配备通风、照明、调温、视听等设施，为客户营造舒适优雅的环境氛围。 一、基本要求 1.要突出品牌，突出女性的柔情和谦逊，处处体现柔和温馨的商业环境； 2.以粉红为主线贯穿店内装饰风格，装饰主色与辅助色搭配与灯光光色搭配布局应协调、柔和；
3.店铺的功能划分和布局应合理，尽量营造宽敞、轻松、安静、典雅、柔和、温馨的护理环境。 4.要突出品牌和产品文化。 二、南昌美容院个区域怎样布局？ 1.职能划分 （一）商铺商务区：应宽敞、明亮、方便顾客四处走动和选择产品，产品应按品牌分类，陈列应合理化，照明布局强健突出，给人购买的冲动。 （二）美容院的顾客等候区：应设在前台附近，展示产品，让顾客在等候时能看到产品，摆放更舒适的沙发和茶几，准备一些美容休闲杂志供顾客阅读，同时播放轻音乐，让顾客在轻松愉快的气氛中等候，如果空间大，可以搭建一个皮肤测试台，让顾客在等待休息的同时，进一步了解皮肤的本质。
（三）美容区：应有一定的隐私。尽可能分为美容室、美容室、贵宾室。要求环境安静、优雅、柔和、温暖，来自上、下下水道。有美容床、喷雾器、水槽、美容推车和储藏柜等。 （四）员工休息区：大型美容院必须设立员工休息区，员工可以在那里更换衣服，存放个人物品，这不仅方便员工，而且使营业区域更加规范。 物流区域：设置热水房，清洁消毒毛巾及其他用品。
美容院服务流程行为标准
美容院T.C.S.服务流程行为标准（一） 1、顾客入门 迎宾上前拉开门，面带微笑同客人点头致意，亲切温和地说：“您好！欢迎光临！”大厅内所有工作人员，向客人报以热情友善眼光（运用谈话术一）侧身带客人入内，（运用谈话术二） 2—1老顾客2—2新顾客 了解客人的服务项目，已预约客人，自我介绍，将客人带至咨询查核《预约登记表》，交至相应服务桌，倒水。（运用谈话术四）人员。（谈话术三） 3、留客人资料，进行摸奖 要求客人填写《《摸彩卡》（运用谈话术五）；带客人进行摸奖，并将客人所获奖项记录下来，转至客服部建档，带领客人至咨询问诊桌。 4、咨询问诊 免费皮肤测试，美容师填写《顾客咨询问诊表》同顾客咨询。（运用谈话术）大胆地向顾客提出成交的要求，运用诱导下定决心购买的技巧。（谈话术七） 5—1不做，送客5—2送客人至更衣室，做护理（运用谈话术八）作挽留，将客户资料交至客服部，带领一样热情应对，送客出门。客人寄物更衣，介绍环境运。 （运用谈话术九）
美容院T.C.S.服务流程行为标准（二） 6、护理期间 将客人带至护理室，扶上美容床，盖好被子。 准备护理所需用品，将车仔推至客人面前，介绍产品及护理流程当着客人的面进行消毒动作（运用谈话术十） 7、护理完毕 先给客人喝水，再带至化妆品看效果，帮客人再做一次皮肤检测，以示比较（运用谈话术十一） 8、送至商品区 在客人没脱下美容袍时将客人带至商品区进行洽谈。（运用谈话术十二）商品区的物品摆设及氛围营造，可参照商场化妆品专柜。 9、结账送客 结清客人账务，送至收银台，将抵用券或小礼物一起交给客人。 同时将客人资料交至客服部建档，叮嘱客人拿好东西。送客七步远。（运用谈话术十三、十四） 10、资料建档，客服动作 客人分为A.B.C三级建档，一周内和客人通电话。（运用谈话术十五）
开美容院什么位置好
开美容院什么位置好 编辑：上海恩地化妆品 开一家美容院需要具备哪些条件？作为美容院的投资者，应该十分清楚好店址对于经营的意义。事实上，两个规模相同的店，即使在商品构成、服务水平等方面都大致相同，但由于所处的地理位置不同，其经营效益也会存在很大的差别。恩地资深店务专家认为，在通常意义上，投资者在定好商圈后，就要开始选出最佳店址，这关系到美容院的销售力、获利力和竞争力。恩地帮您进行美容院开店的成本及利润分析。 一、门店定位与选址 美容院品牌定位是门店选址的思考经纬度。美容院存在高端、中端、低端之分。高端阵营主要选址的位置位于城市的主要高端商圈内。 高端店基本上就是以盈利为主，因为品牌力足够强，产品服务够出彩，具有高端的消费体验，优质的门店服务。 中端店的选址位置在人口密集区，比如高端生活小区附近，人口集中的商业街。追求客流量大，以带动单店利润的提升。 低端店的选址主要在人流量大的中低端商场，通过巨大的人流量来达到销售营业额。这种店的附加值低，满足的是中低端的消费者，品牌价值和品牌忠诚度都不高。这些店需寻求品牌升级、突破的道路，否则回头客很少。 美容院功能定位决定了专卖店的位置。美容院是一个区域性很强的终端。一个美容院辐射的有效范围最多不会超过500米，超过500米
范围就会成为被动消费区。 美容院选址的位置和功能有很大关系。在一个城市的主要高端商圈中，有很多品牌美容院都是亏钱经营的。但为什么在这些位置的门店还是有那么大的吸引力呢？最大的原因在于品牌价值平衡的关系。美容院通过对高端地段的占位，可以形成强大的区域气场拉动品牌价值提升。而有的店主要以服务为主，比如社区店，就要选址性价比高的地段。 二、如何判断黄金门面 周边环境 (1)500米以内写字楼/商务楼情况：(2)3公里以内社区情况：社区大小，住户数及特征分析，可开发能力和潜力，有无配套；(3)周边同等产品消费场所分析：例如娱乐场所、咖啡馆、美容美发等。 客流分析 主要是美容院门面所对的道路的车流量、人流量分析。相应配套设施：(1)用水情况：冷、热水问题是否便利，如何解决(解决方案)； (2)电网情况、通讯网络情况；(3)停车位情况；(4)店外广告位情况。 竞争状况分析 (1)300米以内同类产品分析：美容院数量、规模、价格等，建立竞争系数分析表，找出主要的竞争对手并做重点分析，最好能有好的对策；(2)300米以内替代产品分析：其他美容、健身、运动或休闲娱乐场所的分析，如SPA会所、桑拿按摩、保龄球馆、健身场所等。 店址发展前景
美容院装修注意事项事项
成都美容院装修设计公司/spa馆装修设计公司 美容院装修注意事项事项 顾客需要一个宁静的环境，才能放松身心来接受美容服务。所以我们尽量要考虑到美容院内的隔音效果，音乐不能嘈杂，要选用舒缓的音乐。美容师在说话时。除了使用文明礼貌语言时，还要注意自己的音量，尽量柔声细语让顾客听起来感到亲切。 美容院装修15个注意事项： 一、招牌 招牌是直接反映该店形象的“脸面”是突出该店经营该店文化的广告牌。注意颜色搭配，一般以深色为主一引人注目为目的。 二、店内风格 1、日式风格 2、古典风格 3、现代风格 4、欧式风格 5、泰式风格。 根据装饰风格表现出该店的文化、专业气氛，让顾客接受、认可该店的经营理念，同时会指出经营项目、价格，使顾客一目了然。风格的确定要与其他同行有一定的区别。适当点缀一点高档工艺品、名人字画，提高企业文化档次。 三、店内情调定格 老一点的发廊、美容院喜爱古典情调的设计，新开的发廊、美容院却喜欢新潮情调。情调定格是您在确定消费群体基础上，根据顾客需求而定的，过于豪华会让顾客望而止步。过于的简化会让感到档次太低，其次您的性格及该店所需要展示的形象是您应该要考虑的重点，这就需要做到“恰到好处”来处理好定个中的一些矛盾问题。 四、店内色调
要让顾客能坐下，情绪不波动，让顾客感到轻松、舒适、温馨，并且有信赖，安全感，那么店内色调更为重要，深色会让人感到不安，产生急躁，情绪波动，坐不下来。简言之，店内色调一定要以浅、淡为主。以放松员工、顾客紧张情绪。 五、操作区 一般占整个店面面积的四分之三或三分之二不等，操作区是直接服务顾客的地方，要求以宽松、干净、舒适为宜，还要考虑到顾客方便，舒畅。音乐一定要用中贝音调播放，优雅的古典名曲为佳。镜子要明亮，椅子、床铺要精美，外形要独特，色调要统一。 六、卫生间 卫生间引起利用率较高，会给顾客留下深刻印象，您一定要和重视招牌一样同等对待，精心设计。以豪华为主，越豪华越给顾客留下好印象，在每个卫生间内要经常换改一些该店理念，热情服务要求，甚至一些笑话，幽默故事，促销打折优惠政策均可。 七、顾客座位 要求简洁明快，舒适、干净。能看见电视、画面，距离恰好。 八、商品陈列展柜 商品陈列展柜应安放在进门右侧处，浅色为主体，高档为好。人的视觉45度角，陈列的商品是您最容易推销、外卖的商品，经常更换商品。避免阳光直射，防止商品失效、变质。摆动设置高档、品牌商品，会提高店面档次。进行外卖推销，外卖推销到位，将使您的营业额升21%（总营业额），应该加以重视这块的发展。 九、店长室
美容院服务流程
美容院服务流程 一、准备工作 1、了解产品作为一名专业的美容师，您必须了解产品的特点（即产品功效）、概念及竞争优势。 2、自我形象穿戴整齐的制服，适当的着装，亲切的微笑及适宜的工作妆容是您自信的源泉； 3、标准的陈列好的产品陈列能吸引消费者的视线和注意力，在众多的竞争品牌中显示自身优势，并提高品牌形象； 4、良好的心情调整好心情，迎接一天的工作，祝愿自己今天再创销售佳绩； 5、联盟馆环境卫生整洁的环境给顾客留下良好的印象 6、美容用品卫生良好的卫生习惯是联盟馆内部物品管理最基本的条件 二、进入店铺 顾客对联盟馆的第一印象很重要，联盟馆内布置力求温馨、舒适并有自己的特色，摆设物品一定要整齐清洁，美容师的服装应统一，要有佩吉联盟馆的个性，颜色也与联盟馆装饰协调。顾客花钱到联盟馆，是为了保养皮肤并在精神上得到放松和休息，所以，联盟馆不同于医院，应该给人温馨愉悦的服务。因此，顾客进来之后，应该首先见到的是微笑，听到的是“您好”的问候，并以专业礼仪和专业术语，迎客入内，倒茶引座，让顾客觉得美容师有修养、有气质、专业水平高。 1、开门迎客，道欢迎词，顾客距前门三米之内，前台应相视而笑，略微躬腰点头，并说：“您好！请进！”；顾客进门，美容师应热情主动上前问候：“您好！我能帮你什么？” 2、客人坐好，立即倒茶，并亲切交谈，递上相关资料；
3、如果是来咨询的顾客，问候语是“您好！请问想咨询点什么？” 4、如果是第一次来做护理的顾客，问候语是“您好！请跟我来。”“您好！请到美容二室。”“您好！是做保养护理吗？让某某给你做好吗？她的手法很到位，您试试。” 5、如果是经常来的顾客，问候语是：“您好！今天想做什么，上次做完后，感觉怎么样？”您好！看上去皮肤滋润多了，您自己感觉怎么样？”“您好！约好了美容师吗？今天想让谁给您做护理？” 三、专业咨询 了解顾客以前曾做过何种美容，使用哪类产品，有多长时间，并认真登记 以表现出你做事的严谨，增强顾客的信任感。 1、邀请顾客到皮肤检测仪前，结合自己的实际经验，帮助顾客坚持并分析出皮肤情况，填写资料卡，并与她一起讨论针对她皮肤类型的保养应注意的事项。不单只是从科学的角度上、理论上去分析，还要涉及到日常生活中的一些细节。就她的实际状况，以及从交谈中得知她内心所需寻求的帮助方式，提出具针对性、合理化的、建设性的护理意见，要说得真诚而有理，让她能放心把皮肤“交”给你。 2、如果没有皮肤检测仪，就需要在第一眼见到顾客时边与顾客交谈边注意观察顾客皮肤的性质，这次是否需要去角质等，同时，注意，询问顾客是否有过敏现象，有多长时间没有做去角质，这次是否需要做去角质等，同时确定顾客选用哪一种产品（油性、干性等） 3、建议顾客选择美容项目，决定办卡、开疗程。 4、分配责任美容师。 四、登记卡片，建立顾客档案详细资料