浅谈我国旅游纪念商品存在的问题及开发对策

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作者：张甜颖何振

来源：《中小企业管理与科技·上旬刊》2014年第12期

摘要：游客在景点地区经常会购买纪念品，随着旅游业增值服务的深入发展，旅游纪念品的消费日益引起了游客和旅游服务提供商的共同关注。本文通过对旅游纪念商品市场存在的突出问题分析，以成都锦里民俗文化节旅游纪念商品的成功打造为范本，总结出了一系列旅游纪念商品开发的对策。

关键词：旅游纪念品问题开发对策

1国内旅游纪念商品市场发展存在的问题

1.1商品雷同，辨识性不高，缺少地域特色。目前很多旅游目的地销售的纪念品都存在地域特色不鲜明，辨识度不高，缺乏文化内涵等问题。盲目跟风或直接照搬其他地方的纪念商品的情况很多。如就玉器、银饰、首饰类，笔者在云南、四川、贵州、海南、湖北、香港等多处旅游区见过大到工厂、商城，小到临街小铺都在经营。不管当地是否真的出产玉石、银矿，只要是有游客的地方就有卖玉器首饰的店铺。类似的还有丝绸织品、扇子、筷子等，都缺乏一定的辨识度。商品的雷同，缺乏地方特色，使旅游纪念商品失去了纪念的意义，同时会给一些游客带来不同程度的视觉欺骗，觉得旅游纪念品大多是质次价高的冒牌货，从而降低旅游消费者的购买欲望。

1.2商品质量较低，缺乏品牌意识。产品缺乏专业的设计，且制作水平不高也是目前旅游纪念商品市场的普遍诟病。从要素投入上来看。其实旅游业本身没有多少科学技术含量，应该说是一种人力资源密集型的行业，因此，旅游业在市场竞争中，其进入门槛较低，大量的小规模企业参与进来，但是这种零散化的发展，降低了发展层次，并且也不利于旅游业质量和水平的提高。生产出来的产品设计简单，包装粗糙，缺乏创新和特色，缺少文化内涵不能很好地满足游客的购物需求，这就使得很多旅游产品只能是徒有外观的“一次性”产品。这些劣质的商品往往还没走出旅游景区就出现瑕疵或破损。同时纪念商品缺乏主导产品，没有品牌效应，很多旅游资源丰富的地区的旅游纪念商品资源没有得到充分的开发，特色鲜明、品位高，具有代表性的不多，现有的旅游纪念商品对游客的吸引力不强，尚没有得到游客普遍认可的标志性纪念商品，缺少大众熟悉的品牌产品。

1.3缺乏宣传推广手段、销售方式单一，配套服务落后。传统的旅游纪念商品销售模式就是在景点或途中设置商铺供游客选购，但这种单一的销售模式很难满足现代旅游的发展。宣传营销方面，除了店面门口的高声吆喝就很难再看见一些行之有效的高端宣传途径。这种原始、单一的营销手段必然和当下旅游市场的发展不相适应，另一方面，许多旅游纪念品的售后服务