医疗卫生人员行为规范与医务礼仪题(整理版)
医疗卫生人员行为规范与医务礼仪题（整理版）
（一）
1.是强调人的生命价值至高无上、人的生命圣神不可侵犯的医学道德观。(单选)
B生命神圣观
2. 一般人道思想都带有带有较鲜明的（），而医学人道观则更多的表现出其共同性和全人类性。(单选) C 阶层性
3.下列哪项属于积极向上的人生观（）(单选) 。D 幸福主义人生观
4. 下列哪项不属于分诊职责的是（）(单选) 。
D 经常巡视大厅，引导患者挂号、候诊、检查
5. 下列哪项不是患者掌握医院荣誉信息的益处（）(单选) 。
D 有效减少医疗投诉
6. 不属于气质内在方面的是（）(单选) 。D 注意自己的形象美
7. 人对客观事物的需求所表现出来的评价是指（）(单选) B 价值观。
8. 下列哪项不属于医院信息的是（）(单选) A 周围的环境。
9. 下列不属于医患情感沟通应该注重的内容是（）(单选) D 谅解。
10. 下列哪项不属于仪容美的要求（）(单选) C 仪容外在美。
11. 要改善医患关系，最首要的就是要（）(单选) D 转变医疗服务的观念。
12. 下列哪项不属于现代医疗技术标准体系的特征（）(单选) C 先进性。
13. 下列哪项不是医德基本原则的意义（）(单选) D 推动了医学的发展。
14. 下列哪项不属于理想的类别的是（）(单选) A 人生理想。
15. 下列不属于查房时段的是（）(单选) C 傍晚查房。
16.在影响医患沟通的因素中，（）是影响医患沟通的主要因素之一。(单)A态度
17. 下列不属于馈赠的目的的是（）(单选) A 委托办事。
18. 实施医学标准化的基本原理是（D ）(单选)D 同一性。
19. 卫生法原则中，患者权利的核心是（D）原则。(单选) D 患者的自主
20. 个人依据一定的道德行为准则在行动时所表现出来的稳定心理特征及价值趋向属于（D）(单选) D 个人品德修养。
21. 社交礼仪的根本目的是（B ）(单选) B 维护社会正常的生活秩序。
22. 实施医学标准化的基本原理是（D ）(单选)D 同一性。
23. 卫生法原则中，患者权利的核心是（D）原则。(单选) D 患者的自主
24.个人依据一定的道德行为准则在行动时所表现出来的稳定心理特征及价值
趋向属于（D）(单选)D个人品德修养。
25.社交礼仪的根本目的是（B ）(单选) B 维护社会正常的生活秩序。
26.现代医学所说的（），是指因脑血管出血或栓塞导致的大脑器质性疾病(单选)B 中风
27.《护士条例》强调护士的身份特征是（）(单选) B 卫生技术人员。
28.下列哪项不属于理想的类别的是（）(单选) B 道德理想。
29.下列自我介绍的做法中错误的是（）(单选) B 尽可能对自己褒扬。
30.下列哪项不属于医德的基本范畴（）(单选) B 医德尊重与医德自主。
31.（）是社会主义职业道德最基本、最起码、最普通的要求。(单选)A爱岗敬业
33.下列哪项属于门诊导医服务用语（）(单选) A 请问您需要轮椅吗？。
34.在经典的四种气质中，行动具有很高的反应性的人属于（）。(单选)B多血质
（二）
1. 医务人员采取医学干预的准则与指导是（）(单选) C 治疗标准。
2. 医学人道思想经历了3 个发展阶段，以下不是其中的发展阶段的是（）(单。选) C 辩证医学人道思想
3. 希波克拉底的“四液说”中，有渐温性质的是指（）(单选) C 黑胆汁。
4. 关于对气质的说法，以下不正确的是（）(单选) C 可塑性小。
5. 医疗行为是医务人员在医疗过程中以维护生命健康为目的而展开的各种行为活动，具有（）。(多选) A 专业性 C 不确定性 D 侵袭性
6. 我国医疗卫生工作的根本目的是（）。(多选) A 满足广大人民群众的日益增长的健康和保健的需要 B 提高全社会健康水平 D 以人为本
7. 个人品德方面除了包括谦虚谨慎还包括（）。(多选) A 诚实守信B 公道正派C 团结友善
8. 胸腔穿刺术的适应症包括（）(多选) 。A 外伤性血气胸 B 脓胸、脓气胸患者C 肺炎并发胸膜炎胸腔积液较多者
9. 医师职业道德的基本内容是（）(多选) 。A 发扬人道主义精神B 履行防病治病的职责C 履行救死扶伤的职责 D 保护人民健康
10. 关于急诊接待服务，下列说法正确的是（）(多选) 。A24 小时开诊，随时应诊B 值班护士不得离开接诊室 C 实习医师和实习护士不得单独值急诊班D 遇重大抢救患者需通知医务科、护理部、门诊部、有关领导亲临参加指挥
11. 气管插管术应注意（）(多选) 。A 检查插管用具是否齐全合用B 气管插管时患者应呈中度或深昏迷
12. 医学人道思想经历了（）这几个发展阶段。(多选) B 古代朴素的医学人道思想C 近代医学人道思想 D 现代医学人道观
13. 决定风度美的因素，主要取决于人的（）(多选) 。A 内在气质B 性格
C 道德情操
D 精神世界
14. 医务人员行为规范有助于（）(多选) 。A 提升医疗服务质量B 促进医德医风建设C 改善医患关系 D 社会主义和谐社会的构建
15. 门诊诊疗服务要做到（）(多选) 。A 热情接待、主动关心B 耐心问诊、细心聆听C 作出诊断、优选方案 D 指导治疗、亲切告别
16. 经典的四种气质包括（）(多选) 。A 胆汁质B 多血质C 黏液质D 抑郁质
17. 医务人员在选择医疗方案时，应评估医疗技术的使用，与相应的（）等方面的适应性问题。(多选) A 社会规范 B 文化传统 C 职业道德
18. 语言交际作为一种双向沟通的方式，所具有的特点有（）(多选) 。A 交流的双向性C 交谈的灵活性 D 鲜明的口语特征
19. 在社交礼仪的自信自律原则中，一个自信的人具有的特质有（）(多选) 。
A 优势认定
B 信念坚定
C 敢于挑战
D 坚持不懈
20. 病理科验收人员查阅申请单的各项目时，其中患者基本情况包括（ABC）(多选) 。A 送检单位B 送检日期C 标本数量
21. 医学人道观表现出的特性是（BC ）(多选) 。B 共同性C 全人类性
22. 医务人员在医疗活动和医患关系中应具有的医学道德情感不包括（D）(多选) 。 D 社会情感
23. 医患矛盾形成的原因主要有（）(多选) 。A 医患之间缺乏信任B 医患沟通不够、医疗纠纷增加 C 在医疗过程中缺少人文关怀 D 患者申诉和维权的渠道不畅通
24. 现代医疗技术标准体系的构成包括（）(多选) 。A 正常标准B 异常标准C 治疗标准D 护理标准
25. 医疗事故的含义包括（）(多选) 。A 在医疗活动中发生的B 违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规的过失行为造成的 C 责任主体是医疗机构及其医务人员 D 给患者造成了人身损害
26. 医疗技术规范是医疗规范体系的基础要素，具有的的特点是（）(多选) 。
A 对医疗技术的依附性C 医疗技术规范的客观性D 医疗技术规范的通用性
27. 医德基本原则的意义有（）(多选) 。A 揭示了医德的本质特征B 为医务人员的医德活动规定了总方向 C 是所有医德规范和范畴的总纲
28. 医务人员最基本的法律规范依据是（）(多选) 。A《执业医师法》C《护士条例》
29. 医疗行为能否实现其治病的目的取决于（）(多选) 。A 医学发展的水平B 医师的技术水平 C 患者的具体情形
30. 医德基本原则的意义有（）(多选) 。A 揭示了医德的本质特征B 为医务人员的医德活动规定了总方向 C 是所有医德规范和范畴的总纲
31. 非语言沟通包括（）(多选) 。A 手势B 姿势C 仪表D 触摸
（三）
1. 正常标准、异常标准、治疗标准、预防标准及护理标准都属于现代医疗技术标准体系的构成范围内。(判断) 正确
2. 责任情感，是把救死扶伤和实现人类进步的伟大事业和发展医学科学的事业联系起来的情感。(判断) 错误
3. 卫生法，是指由国家制定或认可的，有关食品安全、医疗卫生、医疗事故的处理、卫生防疫、药品药械管理、从业资格、突发性公共卫生事件的应急处理等方面的法律规范的总称，属于普通行政法。(判断) 错误
4. 为了加强医师队伍的建设，提高医师的职业道德和业务素质，保障医师的合法权益，保护人民健康，制定了《执业医师法》。(判断) 正确
5. 人生观是指人对客观事物的需求所表现出来的评价，它包括对人的生存和生活意义即人生观的看法。(判断) 错误
6. 道德修养是培养社会公德并逐步完善人格的最基本的途径。(判断) 正确
7. 窗口服务满时点，不延迟开窗，不提前关窗，挂号收费人员不用提前上班为挂号做准备。(判断) 错误
8. 问诊是通过询问患者、家属或者关系人，了解患者疾病发生与病情变化情况的方法，是诊断疾病的基本手段。(判断) 正确
9. 为了奉献社会，可以放弃个人的正当利益及个人的幸福。(判断) 错误
10. 健康观沟通主要是要求医务人员向患者介绍所患疾病的相关医学知识，促进医学知识普及和推广，这是《职业医师法》中规定的医生义务。(判断) 错误
11. 在个人的仪表问题之中，仪容是重点之中的重点。(判断) 正确
12. 医务人员的头发要适时梳理、经常清洗，保持头发的干净、卫生，不能有明显的头皮屑，无异味，发型要朴实大方。(判断) 正确
13. 依法执业原则，是指已经依法设立的医疗机构，必须按照核准登记的诊疗科目开展诊疗业务、管理药品、施行手术等，必须严格依照《医疗机构管理条例》的规定和职业道德、社会公德的要求执业，否则，将受到法律的追究。(判断) 正确
14. 医德基本规范和具体规范相互渗透，相互贯通。(判断) 正确
15. 查房时段分为晨间查房、午后查房、夜间查房以及急、危、重病的查房。(判断) 正确
16. 目前医务人员主要是进行信息沟通，而且仅局限于病情信息和诊疗信息。(判断) 错误
17. 良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒，表明语言是人际交往的基本工具，是人们交际沟通的桥梁和纽带，更是构成人际交往中美的重要环节。(判断) 正确18. “果断”的语言表达技巧，是指常常可以洞察事物的本质，并且针对这些分析，可以做出较明确的判断。(判断) 正确
19. 在社交场合，应当倾吐自己的所有真诚，可以不管对象如何。(判断) 错误11. 一般不轻易送过重的礼物，不然会使对方产生不安的想法，或引起“重礼之下，必有所求”的猜测，应本着“交浅礼薄，谊深礼重”的一般礼俗。(判断) 正确
12. 同一性原理是指同类事物的不同个体，不存在着差别与多样性，其基本的结构、功能、外在行为表现、同类问题的原因以及解决问题的办法，具有一致性。(判断) 错误
13. 医学人道思想经历了古代朴素的医学人道思想、近代医学人道思想和现代医学人道观这几个发展阶段。(判断) 正确
14. 公益观强调在医疗服务中，坚持经济效益与社会效益并重、经济效益优先的原则。(判断) 错误
15. 一般来讲，有利于患者的行为动机，可促使医务人员选择正确的治疗方案，正确的治疗方案会带来理想的医疗结果。(判断) 正确
16. 目前我国的医疗行为专门化的职业要求和法制化建设领先现代医学的发展
要求。(判断) 错误
17. 应用医疗技术，必须遵循相同的医疗技术规范，不因社会制度、政治制度、文化传统的不同而不同。(判断) 错误
18. 医务人员应该主动和患者沟通，目前国内主要是向患者发放《住院须知》来完成。(判断) 正确
19. 风度美是指人的容貌、形体、动作、举止言谈、修饰打扮、表情神态等所体现出的一种美。它是人的精神境界、道德情操、文化修养、个性特征和生活习惯等方面的外在表现。(判断) 正确
20. 医疗行为本质上是具有民事法律行为一般特征的民事行为，即具有民事性质。(判断) 正确
21. 价值观是社会成员用来评价行为、事物以及从各种可能的目标中选择自己合意目标的准则。(判断) 正确
22. 门诊导医工作质量的高低直接影响医院的声誉。(判断) 正确
23. 对于肢体要求,一是要经常修剪和清理指甲,二是注意腿脚修饰。(判断) 正确
24. 在个人和社会之间寻找有碍健康的直接因素有时是比较简单的，所以，法律采取的措施往往既针对生产经营者，也针对消费者。(判断) 正确
25. 所谓职业道德，是指在一定历史条件下和特定社会经济关系中，从事某种职业的人们在其特定职业活动中所应遵循的职业行为规范，以及与之相适应的道德观念和心理习惯。(判断) 正确
26. “可信性”的语言表达技巧，是指找出其他待选方案的缺点与不足，通过这些比较，自然可以建立起自己的权威性来。(判断) 错误
27. 非语言沟通是语言沟通的重要补充，主要包括表情、目光、手势、姿势、仪表和触摸等。(判断) 正确
（四）
1. 现代医学技术标准的特征是：医学技术的科学性、医学技术的可选择性、医学技术的可改进性、医学技术的伦理性。(填空)
2. 医院的窗口，医院联系社会的“桥梁”指的是门诊。(填空)
3. 医患沟通的形式包括语言沟通、非语言沟通。(填空)
4. 护士的身份特征是卫生技术人员。(填空)
5. 人类最重要的交际工具是语言。(填空)
6. 社交礼仪的本质是尊重。(填空)
7. 护士的身份特征是医疗技术人员。(填空)
8. 在人际交往、社会交往和国际交往活动中，用于表示尊重、亲善和友好的首选行为规范和惯用形式叫社交礼仪。(填空)
9. 人类最重要的交际工具是语言。(填空)
10. 预约门诊包括诊治预约、电话预约、点名看病。(填空)
11. 社交礼仪的本质是尊重。(填空)
12. 语言交际的三大要素包括对象、目的、语境。(填空)
13. 医患沟通的形式包括语言沟通、非语言沟通。(填空)
14. 医疗纠纷中的过错责任原则一般采用“谁主张、谁举证”的原则。(填空)
15. 非语言沟通的首要功能是感情和情绪的表现。(填空)
16. 个人品德具有的特点有实践性、综合性、稳定性。(填空)
17. 急诊患者收入急诊观察室，观察时间一般不超过3 天，最多不超过一周。(填空)
18. 医务人员的行为规范包括技术规范、法律规范、道德规范。(填空)
19. 人的行为不是决定于气质，而是决定于在社会环境和教育影响下形成的动机、态度。(填空)
20. 医务人员的伦理规范包括生命神圣观、医学人道观、医学公益观。(填空)
21. 医师的必备素质包括职业态度、道德素养。(填空)
22. 人的行为不是决定于气质，而是决定于在社会环境和教育影响下形成的动机、态度。(填空)
23. 请说说关于医务人员行为规范的完善途径。1.提升医务人员的职业素养2.加强医务人员的教育培训 3.不断完善医疗机构的管理和监督体系 4.建立健全和贯彻落实医疗行业法律法规
（五）
1. 在医务活动中，应当遵循哪些具体的伦理准则？(简答)
一、尊重与自主二、有利与不伤害三、知情同意和保密四、公正与互助
2. 我国卫生法的基本原则有哪些？(简答)
（一）卫生保护原则（二）预防为主原则（三）公平原则（四）保护社会健康原则（五）患者自主原则
3. 请简述交际语言的特点。(简答)
（1）交流的双向性（2）交谈的灵活性（3）鲜明的口语特征
4. 门诊诊疗服务的规范要求是什么？(简答)
（一）热情接待、主动关心（二）耐心问诊、细心聆听（三）认真体检、指导检查（四）作出诊断、优选方案（五）指导治疗、亲切告别
5. 你认为男性的风度美与女性的风度美有何差异？(简答)
答：女性应有的风度美包括：热情大方；举止端庄；言谈文雅；风仪秀美。
男性应有的风度美包括：奋发向上；富有理智；自信坦然；举止大方。6. 语言交谈有哪些原则性要求？(简答)
（一）态度谦虚诚恳（二）亲切自然（三）语调平和沉稳
7. 你认为男性的风度美与女性的风度美有何差异？(简答)
女性应有的风度美包括：热情大方，举止端庄，言谈文雅，凤仪秀美。
男性应有的风度美包括：奋发向上，富有理智，自信坦然，举止大方。
8. 现代医疗技术标准体系的构成包括哪些标准？(简答)
1.正常标准
2.异常标准
3.治疗标准
4.预防标准
5.护理标准
9. 医务人员行为规范的现实意义是什么？(简答)
一、有助于提升医疗服务质量二、有助于促进医德医风建设三、有助于改善医患关系四、有助于构建和谐社会
10. 从疾病治疗角度看，现代医疗技术标准化的主要作用表现在哪些方面？(简答) 一、标准化为医疗机构的科学管理奠定了基础。二、标准化促进大规模行医行为的效益。三、标准化能够有效衔接基础性研究和临床应用。四、可以有效保证各部门之间在技术上保持高度的统一和协调。五、促进对医学资源的合理利用。六、确保医学活动的质量，维护患者利益。
11. 医务人员的身姿仪态包括哪些方面？(简答)
（一）正确的站姿。（二）端庄的坐姿。（三）优雅的蹲姿。（四）雅致的走姿。
12. 社会主义医德原则内容有哪些？(简答)
（一）实行社会主义医学人道主义（二）救死扶伤、防病治病（三）全心全意为人民的健康服务
17. 请说说关于医务人员行为规范的完善途径。(简答)
1.提升医务人员的职业素养
2.加强医务人员的教育培训
3.不断完善医疗机构
的管理和监督体系 4.建立健全和贯彻落实医疗行业法律法规
18. 我国卫生法的基本原则有哪些？(简答)
卫生保护原则、预防为主原则、公平原则、保护社会健康原则、患者自主原则
医务人员行为规范试题
融安县人民医院 医疗机构从业人员行为规范复习内容 一、填空题 1.为规范医疗机构从业人员行为，根据医疗卫生有关法律法规、规章制度，结合医疗机构实际，制定《医疗机构从业人员行为规范》。 2.《医疗机构从业人员行为规范》适用于各级各类医疗机构内所有从业人员，包括：管理人员、医师、护士、药学技术人员、医技人员、其他人员。 3.《医疗机构从业人员行为规范》中的基本行为规范包括：以人为本，践行宗旨、遵纪守 法，依法执业、尊重患者，关爱生命、优质服务，医患和谐、廉洁自律，恪守医德、严谨求实，精益求精、爱岗敬业，团结协作、乐于奉献，热心公益。 4. 现代医疗机构由临床、科研、科学、信息、后勤 等部分组成，各部分相互配合，团结协作，组成一个有机的医疗服务整体，缺一不可。 5.严格执行财务、物资、采购等管理制度，真正做好设备和物质的计划、采购、保管、报废等工作，廉洁奉公，不谋私利。 6. 护士是指经执业注册取得护士执业证书，依法在医疗机构从事护理工作的人员。 7.发现患者病情危急，护士应立即通知医师；在紧急情况下为抢救垂危患者生命，应及时实施必要的紧急救护。 8.病人无医，将陷于无望，病人无护，将陷于无助。 二、单选题 1.（）负责对实施情况进行监督检查。（ D ） A、上级主管单位 B、领导班子 C、行政职能部门 D、纪检监察纠风部门 2.弘扬（），严格自律，不索取和非法收受患者财物，不利用执业之便谋取不正当利益。（ C ） A、廉洁从医 B、爱岗敬业 C、高尚医德 D、科学发展观 3.充分发挥（）作用，推进院务公开，尊重员工民主权利。（ B ） A、院领导班子会议 B、职工代表大会 C、行政职能科室 D、民主评议 4.进行实验性临床医疗，应充分保障（）的知情同意权。（ D ） A、患者 B、患者家属 C、患者和其家属 D、患者或其家属 5.严格执行药品管理法律法规，科学指导合理用药，保障用药（ C ）。 A、经济、高效 B、经济、有效 C、安全、有效 D、安全、高效 6.合理采集、使用、保护、处置标本，不违规（）标本，谋取不正当利益。（ A ） A、买卖 B、处理 C、弃置 D、变换 7. 严格执行信息安全和医疗数据保密制度，不得随意泄露、（）医学信息。（ D ） A、交换 B、处置 C、更改 D、买卖 8.落实（）管理措施，为患者提供安全、秩序良好的就医环境。（ B ） A、核心制度 B、安全生产 C、医疗安全 D、绩效 9.遵守医学伦理道德，尊重患者的知情（），为患者保守医疗秘密和健康隐私，维护患者合法权益。（D） A、选择权 B、同意权 C、隐私权 D、同意权和隐私权
医务人员基本行为规范
医务人员基本行为规范 为进一步规范我院医务人员的诊疗行为，提升医疗服务水平，更好地为广大人民群众服务，根据《医疗机构从业人员行为规范》要求，特制定本行为规范。 一、以人为本，践行宗旨。坚持救死扶伤、防病治病的宗旨，发扬大医精诚理念和人道主义精神，以病人为中心，全心全意为人民健康服务。 二、遵纪守法，依法执业。自觉遵守国家法律法规，遵守医疗卫生行业规章和纪律，严格执行医院各项制度规定。 三、尊重患者，关爱生命。遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权和隐私权，为患者保守医疗秘密和健康隐私，维护患者合法权益;尊重患者被救治的权利，不因种族、宗教、地域、贫富、地位、残疾、疾病等歧视患者。 四、优质服务，医患和谐。言语文明，举止端庄，认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流与沟通，积极带头控烟，自觉维护行业形象。 五、廉洁自律，恪守医德。弘扬高尚医德，严格自律，不索取和非法收受患者财物，不利用执业之便谋取不正当利益;不收受医疗器械、药品、试剂等生产、经营企业或人员以各种名义、形式给予的回扣、提成，不参加其安排、组织或支付费用的营业性娱乐活动;不骗取、套取基本医疗保障
资金或为他人骗取、套取提供便利;不违规参与医疗广告宣传和医药产品、食品、保健品等商品推销活动，不违规泄漏患者或者其他个人的信息。 六、严谨求实，精益求精。热爱学习，钻研业务，努力提高专业素养，诚实守信，抵制学术不端行为。 七、爱岗敬业，团结协作。忠诚职业，尽职尽责，正确处理同行同事间关系，互相尊重，互相配合，和谐共事。 八、乐于奉献，热心公益。积极参加医院安排的医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等活动，主动开展公众健康教育。
医疗机构从业人员行为规范
医疗机构从业人员行为规范 第一章总则 第一条为规范医疗机构从业人员行为，根据医疗卫生有关法律法规、规章制度，结合医疗机构实际，制定本规范。 第二条本规范适用于各级各类医疗机构内所有从业人员，包括: （一）管理人员。指在医疗机构及其内设各部门、科室从事计划、组织、协调、控制、决策等管理工作的人员。 （二）医师。指依法取得执业医师资格或执业助理医师资格，经注册在医疗机构从事医疗、预防、保健及临床科研教学等工作的人员。 （三）护士。指经执业注册取得护士执业证书，依法在医疗机构从事护理工作的人员。(四）医技人员。指医疗技术人员，主要包括医疗机构内各种检验检查科室技术人员、口腔技师、康复理疗师、医学物理工程师和医疗器械检验、维护人员等。 （五）药学技术人员。指依法取得药学专业技术职称，在医疗机构从事药学工作的药师及技术人员。 (六）其他人员。指除以上五类人员外，在医疗机构从业的其他人员，主要包括物资、总务、设备、信息、统计、财务、基本建设、后勤等部门工作人员。 第三条医疗机构从业人员，既要遵守本文件所列基本行为规范，又要遵守与职业相对应的分类行为规范。 第二章医疗机构从业人员基本行为规范 第四条以人为本，践行宗旨。坚持救死扶伤、防病治病的宗旨，以病人为中心，全心全意为人民健康服务。 第五条遵纪守法，依法执业。自觉遵守国家法律法规，遵守医疗卫生行业规章和纪律，严格执行所在医疗机构各项制度规定。 第六条尊重患者，关爱生命。遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权和隐私权，为患者保守医疗秘密，维护患者合法权益；尊重患者被救治的权利，不因种族、宗教、地域、贫富、地位、残疾、疾病等歧视患者。 第七条优质服务，医患和谐。言语文明，举止端庄，认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流与沟通，自觉维护行业形象。 第八条廉洁自律，恪守医德。弘扬高尚医德，严格自律，不索取和非法收受患者财物，不利用执业之便谋取不正当利益；不收受医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或人员以各种名义、形式给予的回扣、提成，不参与其提供的各类娱乐活动；不违规参与医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不倒卖号源。 第九条严谨求实，精益求精。热爱学习，钻研业务，努力提高专业素养，抵制学术
医院医疗服务行为规范
医院医疗服务行为规范 一、服从领导，听从分配，保质保量按时完成医院交给的各项工作任务，不无故拖延，拒绝或擅自终止工作。 二、医疗服务应坚持‘以病人为中心，以质量为核心’优质医疗，优质服务。对病人做到；用心倾听，细心诊断，耐心解答，精心治疗，热心服务。 三、 1、按时上下班，工作时间不得擅离职守，乱窜岗位或影响他人工作。 2、工作时间不打私人电话，不看电视，玩手机和电脑游戏，不在工作岗位会客，不陪带亲友，孩子在医院玩耍，不在医疗场所吸烟，娱乐，嬉闹，吃零食。 3、礼貌待人，文明服务，对病人要使用敬语，不得粗言秽语，不得与病人争辩。 4、如遇超越职责或能力所为的事，应及时汇报上级主管，请求协调，尽快解决，不得随意处置，盲目蛮干。 5、员工因故暂离岗位，必须向同室同事和主管将工作交待清楚，保证工作连续履行。 四、仪表端正大方，衣着整洁，工鞋干净，带牌上岗，在院内要做到说话轻，走路轻，开关门轻，操作轻，不得穿工作服上食堂，出院。 五、要提供高效的服务，说到要做到，不推托，不拖拉，善始善终，交接清楚。要关注每个工作中的技术细节，急病人之所急，想病人之所想，为病人排状解难，让病人放心满意，以赢得医院声誉。 六、各部门，科室，同事之间应互相配合，真诚协助，不相互扯皮，同心协力解决疑难，维护医院声誉。
医疗工作文明规范用语 一、入院要求态度真诚，热情达意 1、欢迎你到我们病区来治疗，希望你安心养病，早日康复。 2 、请坐，我是主管护士，请把病历给我，我陪你去你的床位。 3 、我是护士-----，负责你的护理工作，现在向你介绍一下病区的有关情况及注意事项，有事情按指示灯，我会及时来的。 4 、你的主管医生是-------，过一会他会来看你，有什么不舒服尽管跟他说。 5 、现在我为你测一下体温和血压，请配合，谢谢。 6 、你好，明天早晨---点之前请你留取第一次的尿【便】放在------地方。 7 、你好，我是护士长------，你有什么意见和要求尽管说，我们一定妥善解决和改进。 8 、请不要紧张，医生会根据你的病情制定合适的方案，有什么问题你可以直接找我。 二、治疗要求关爱体贴，严谨稳妥 1、你好，现在为你做-----治疗，放松些，我会注意操做尽量减少你的不适。 2、对不起，给你增加痛苦了，请再配合一次好吗。 3、请你放心，我们用的物品都是经过严格消毒的。 4、你好，请问你叫什么名字，现在要给你输液，你需要上一下卫生间吗。 5、现在为你注射-----，可能有点痛，不要紧张，有什么不舒服请立即告诉我。 6、我要为你做青霉素皮试，请问你有青霉素过敏史吗。
医疗机构从业人员行为规范试题及答案
1.下面哪项不符合医师的规范行医要求: A.严格遵循临床诊疗和技术规范，使用适宜诊疗技术和药物 B.因病施治，合理医疗 C.为提高患者的依从性，必要时可适度地夸大病情 D.不过度医疗 2.下面哪项是医疗机构从业管理人员正确的业绩观: A.引进最先进的设备，聘请到最优秀的专家 B.努力提升医疗质量、保障医疗安全、提高服务水平 C.取得最高的经济效益 D.发表最多的SCI论文 3.“医学科学规律，不断更新医学理念和知识，保证医疗技术应用的科学性、合理性”这是（）执业的重要行为规范。 A.药学技术人员 B.医技人员 C.医师 D.护士 4.“上以疗君亲之疾，下以救贫贱之厄”出自哪本著作: A.伤害杂病论 B.千金要方 C.千金翼方 D.金匮要略 5.“一个医生，一个护士，一个护理员的责任是什么？只有一个责任。那责任是什么？那责任就是使我们的病人快乐，帮助他们恢复健康，恢复力量。”是谁说的: A.柯棣华 B.白求恩 C.马海德 D.以上都不是 6.医师在应用医疗技术时，应避免: A.总是使用最新技术 B.不违规应用新技术 C.科学合理使用 D.严格遵守规范 7.南丁格尔誓言“终身纯洁，忠贞职守，尽力提高（）之标准。 A.技术 B.道德 C.护理 D.思想 8.护士保证患者治疗效果和医疗安全的首要工作是:
A.正确执行医嘱 B.掌握医学技术 C.听从患者意见 D.以上均是 9.药学技术人员按照医师处方为患者配制并注明其用法、用量的药剂调配操作过程称为: A.开处方 B.处方调剂 C.处方查对 D.处方审核 10.对于严重不合理用药或者用药错误的处方，药学技术人员可: A.自行调整处方 B.按照患者意愿调整处方 C.拒绝调剂 D.以上均是 11.下面哪项不是护士应履行的护理职责: A.医学照顾 B.病情观察 C.诊断治疗 D.健康教育 12.《医疗机构从业人员行为规范》适用于哪些人员: A.仅适用于医疗机构的医生 B.仅适用于医疗机构的管理人员 C.仅适用于医疗机构的后勤人员 D.适用于医疗机构内所有从业人员 13.“人命之重，有贵千金，一方济之，徳逾于此”体现: A.奉献 B.严谨 C.团结 D.诚实 14.执业过程中，医师首要遵循的原则是: A.尊重医学科学规律 B.及时更新医学理念和知识 C.积极探索 D.规范技术 15.医师在工作中，不应当: A.严格遵守医疗技术临床应用管理规范 B.坚持严谨科学态度 C.滥用成熟技术 D.不越权使用医疗技术 16.护士保证患者治疗效果和医疗安全的首要工作是:
医务人员礼仪仪表语言行为规范
许昌口腔医院 医务人员礼仪、仪表、语言行为规范 一、着装 1、医务人员在岗期间，必须按规定统一着岗位服装。 2、衣帽整洁，衣扣全部扣齐全，不敞衣露怀，白大衣袖口不外露内衣；女士裙长不超过白大衣，不穿艳色裤袜，不裸露腿、脚，穿肤色裤袜，长裤穿短筒肤色袜；男士夏季不穿短裤。无论男士、女士着装时不得将内衣领外翻盖过工作服领口，或将围巾暴露于衣领外。 3、医疗工作时间不穿拖鞋（手术室及特殊检查科室除外）、高跟鞋、响底鞋、露脚趾头鞋，护士统一穿工作鞋，戴护士帽。护士帽要保持洁白、挺括、无皱折。戴帽时应先整理头发，耳边头发一律梳理到耳后，长发用发网向上网住，使头发前不遮眉，后不过肩，侧不掩耳。帽前沿离发际3—5CM，用发夹在帽后方固定，帽翼两侧禁用发夹，以保持两翼外展似燕子飞翔的形象。 4、离开工作岗位后，不穿岗位服装外出就餐、办事、逛商店等。 5、行政后勤人员在岗期间统一工作服（白大褂）。 二、工作标志 全院上岗工作人员(含行管后勤）要常规佩戴胸卡，注明姓名、职务、职称，胸卡戴在左上胸处，不能翻戴或插在衣兜里 三、工作环境要求 1、上班时提前到岗、着装整齐、佩带胸牌； 2、上班时同事见面应相互打招呼； 3、勿在诊室、办公室进餐、吃零食，勿在医院内吸烟； 4、工作台上不能摆放与工作无关的物品； 5、爱惜医院的设备仪器，精心操作，保持外观整洁；
6、及时清理、整理帐簿和文件； 7、使用后将物品及时送还或归放原处； 8、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等； 9、离开岗位外出时，要留言、告知去处； 10、发现垃圾等杂物主动拾起； 11、下班时相互打招呼后离开医院； 四、仪容 1、女士淡妆上岗，不浓妆艳抹，不在门诊、病房等公共场所当众化妆。 2、上班时间不戴耳环、戒指、手镯等饰物，其他饰物佩戴应≤3件，（特殊岗位，如手术室、抢救室等，不得配戴任何首饰）。保持指甲清洁，指甲的长度，以自己张开手，从手心这一面看不到指甲为宜，不得涂有色的指甲油。 3、头发干净整齐。女士短发前不过眉，后不过领，短发不要超过耳下3cm；长发要盘成发髻使用专用头饰固定；男发不过耳，不留胡须，面部干净。 五、举止行为:（坐姿、步态、手势、目光、微笑、递物与接物） 站姿：挺直、舒展、线条优美、精神焕发。 正面看：要点是头正、肩平、身直。两脚跟并拢，双脚尖可以稍许张开，两脚脚尖距离10-15公分，脚跟距离3-5公分，身体重心落于两腿正中。侧面看：要点是含颌、挺胸、收腹、直腿。 女士：要努力给人以一种静的优美感——双手相握、叠放于小腹前，右手四指在上，握左手四指。这是规范站立姿势，主要用于比较正规的场合。平时可以采用自然站姿，双手指尖朝下，掌心向内，手臂伸直、分别贴于两腿裤线之处。
医务人员行为规范试题及答案汇编
市中心医院医疗从业人员行为规范试题 科室：姓名：分数： 一、填空题（每空2分，共30分） 1.为规范从业人员行为，根据医疗卫生有关法律法 规、规章制度，结合医疗机构实际，制定《医疗机构从业人员行为规范》。 2.《医疗机构从业人员行为规范》适用于各级各类医疗机构 内所有从业人员，包括：、、、、、。 3.《医疗机构从业人员行为规范》中的基本行为规范包括： 、、 、、、 、、 。 二、单选题（每小题2分，共20分） 1.（）负责对实施情况进行监督检查。（）更多精品文档
A、上级主管单位 B、领导班子 C、行政职能部门 D、纪检监察纠风部门 2.弘扬（），严格自律，不索取和非法收受患者财物，不利用执业之便谋取不正当利益。（） A、廉洁从医 B、爱岗敬业 C、高尚医德 D、科学发展观 3.充分发挥（）作用，推进院务公开，尊重员工民主权利。 A、院领导班子会议（） B、职工代表大会 C、行政职能科室 D、民主评议 4.进行实验性临床医疗，应充分保障（）的知情同意权。 A、患者（） B、患者家属 C、患者和其家属 更多精品文档
D、患者或其家属 5.严格执行药品管理法律法规，科学指导合理用药，保障用药（）。（） A、经济、高效 B、经济、有效 C、安全、有效 D、安全、高效 6.合理采集、使用、保护、处置标本，不违规（）标本，谋取不正当利益。（） A、买卖 B、处理 C、弃置 D、变换 7. 严格执行信息安全和医疗数据保密制度，不得随意泄露、（）医学信息。（） A、交换 B、处置 C、更改 D、买卖 8.落实（）管理措施，为患者提供安全、秩序良好的就医环境。（） 更多精品文档
医务人员行为规范(全)
医务人员行为规范 、特定规范（一）工作规范 健康所至生命相托钻 研医术诊治精心救死 扶伤尽现爱心 （二）医德规范 救死扶伤人道主义严 谨求实奋发进取保护 病人保守医密 （三）对待病患礼仪规范尊重病人一视同仁勿 因琐事大声呼叱以诚 待人切忌冷漠 （四）同事相处礼仪规范德才兼备严以律己找 准坐标体现价值发挥 才能践行厚德 （五）学习规范 博学慎思明辨笃行淡 漠明志宁静致远博采 众长百家争鸣尊重病人奉献爱心提高技能护理细心毕生奉献忠诚无悔 互学互尊团结协作廉洁奉公遵纪守法 接待病患严肃亲切路遇病患主动谦让视病如亲将心比心 人际和谐齐心协力心胸开阔立志高远 集思广益术有专攻勤于实践勇于探索 （一）礼貌用语 与人相见说“您好” 长期未见说“久违” 向人询问说“请问”、服务用语 问人姓氏说“贵姓” 求人帮忙说“劳驾” 求人协助说“劳心”
请问您挂哪科? 科或医师的号。 麻烦别人说“打扰” 请改文早说斧正 祝人 健康说“保重” 老人 年龄说“高寿” 看望 病人说“拜访” 希望 照顾说“关照” 需要 考虑说“斟酌” 请人 谅解说“包含” 慰问 他人说“辛苦” 宾客 来到说“光临” 没能 迎接说“失迎” 中途 先走说“失陪” 送人 远行说“恭候” ）收 款处服务用语 挂号时：您好， 我建议您挂** 求人方便说“借光” 接收好意说“领情” 向人祝贺说“恭喜” 身体不适说“欠安” 请人接受说“笑纳” 赞人见解说“高见” 无法满足说“抱歉” 言行不妥说“对不起” 迎接客人说“欢迎” 等候别人说“恭候” 客人入座说“请坐” 请人勿送说“留步” 请人帮忙说“烦请” 请您拿好病历和挂号条，到 *楼*科候诊室。 划价、交费时“您好， 请问您叫什么名字？请您交费 **元。 这是找您的**元和收据，请您当面点清。 （三）医疗服务用语 您好！请坐，您哪儿不舒服？ 请您解开衣服，我为 您做检查。 这是给您的处方，请到药房取药，按时服药。 这是给您开的检查单， 请您到**科检查。谢谢您的合作 您的病情已告知，请您回去后按时服药（打针） ，如有 不适，请随时来我院就诊。 **同志，您的病需要住院治疗，我给您开住院证，请您 办住院手续。 **同志，我是您的主管医生，我姓 *，有什么要求和问题 可随时找我，谢谢。
医务人员行为规范
医务人员行为规范 第一条忠于职守，爱岗敬业。以救死扶伤为已任，始终把病人利益放在首位，为病人排忧解难，消除疾苦。 第二条关爱病人，帮助病人，对待病人一视同仁。 第三条尽职尽责，遵时守纪，准时到岗，微笑服务。 第四条仪表端庄，举止大方，礼貌用语，文明行医，对病人有耐心，对工作有责任心。 第五条廉洁奉公，遵纪守法，乐于奉献，不谋私利。在医疗活动中，坚持实事求是，合理收费，自觉维护国家、集体和病人的利益。 第六条尊重病人的人格和权利，保护病人的隐私，实行人性化医疗。 第七条严格执行各项规章制度和操作规程。工作认真，检查及时准确，操作周密细致。 第八条同事之间，互尊互学，团结协作，维护集体荣誉，维护行业形象。 第九条科学严谨，精益求精，不断汲取新知识，提高医疗技术水平。 第十条想病人所想，急病人所急，兑现服务承诺，落实便民措施，为病人营造一个温馨舒适的就医环境。 医务人员行为规范 1、仪表端庄，举止得体。医务人员戴胸牌上岗，按规定着装，衣帽干净、整洁。 2、医务人员要做到“四轻”，即说话轻、走路轻、操作轻、开关门轻。 3、语言要文明，恰当运用五句十字，即“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。
4、所有人员在遇到行动不便的患者或孕产妇时，应主动让路或上前搀扶；当病人有疑惑时，应上前询问并帮助解决。 5、接诊时，应起身问好，面带微笑说普通话，主动热情为病人服务。 6、诊疗时，不打私人电话，不说与工作无关的话，坚决杜绝推诿、为难病人现象发生。 7、危重病人、手术病人等做检查时必须要有医务人员陪伴，为病人提供服务。 8、行政科室工作要积极主动，认真负责，讲究效率，对前来办事的人员要热情接待，准确、快捷的办理各项手续事宜。 医务人员十不准 1、不准接受病员“红包”和索要钱物。 2、不准在业务经营活动中拿取“回扣”和向外院转介病人从中谋利。 3、不准在病人名下搭车开药和做各种检查。 4、不准推诿重危病人和对就医者施加蛮横言语。 5、不准科室及个人对病人推销医用材料或以权进行商品推销活动。 6、不准科室或个人对病人乱罚款乱收押金，更不能以罚抵押。病员违反医院规定的罚款，必须给专用收据。凡是准许收的物资压金，须在病员出、转院时全部如数退还。 7、科室不准收病员及陪伴的现金，医院的一切经济往来必须经过财务科的所属科室办理。 8、不准在职人员私自从事第二职业和自办或参与个体行医活动。 9、不准用小收费、无据收款等手段与病人合谋中饱私囊。 10、不准作非医学需要的胎儿性别鉴别检查。
医务人员行为规范试题及答案
XXX卫生院医疗从业人员行为规范试题 科室：姓名：分数： 一、填空题（每空2分，共30分） 1.为规范从业人员行为，根据医疗卫生有关法律法规、规章制度，结合医疗机构实际，制定《医疗机构从业人员行为规范》。 2.《医疗机构从业人员行为规范》适用于各级各类医疗机构内所有从业人员，包括：、、、、 、、 3.《医疗机构从业人员行为规范》中的基本行为规范包括：、 、、、、、、、、 、、、、 、、、 二、单选题（每小题2分，共20分） 1.（）负责对实施情况进行监督检查。 A、上级主管单位 B、领导班子 C、行政职能部门 D、纪检监察纠风部门 2.弘扬（），严格自律，不索取和非法收受患者财物，不利用执业之便谋取不正当利益。 A、廉洁从医 B、爱岗敬业 C、高尚医德 D、科学发展观 3.充分发挥（）作用，推进院务公开，尊重员工民主权利。 A、院领导班子会议 B、职工代表大会 C、行政职能科室 D、民主评议 4.进行实验性临床医疗，应充分保障（）的知情同意权。 A、患者 B、患者家属 C、患者和其家属 D、患者或其家属 5.严格执行药品管理法律法规，科学指导合理用药，保障用药（）。 A、经济、高效 B、经济、有效 C、安全、有效 D、安全、高效 6.合理采集、使用、保护、处置标本，不违规（）标本，谋取不正当利益。 A、买卖 B、处理 C、弃置 D、变换 7. 严格执行信息安全和医疗数据保密制度，不得随意泄露、（）医学信息。 A、交换 B、处置 C、更改 D、买卖 8.落实（）管理措施，为患者提供安全、秩序良好的就医环境。 A、核心制度 B、安全生产 C、医疗安全 D、绩效 9.遵守医学伦理道德，尊重患者的知情（），为患者保守医疗秘密和健康隐 私，维护患者合法权益。 A、选择权 B、同意权 C、隐私权 D、同意权和隐私权 10.医疗机构从业人员，既要遵守本文件所列（）规范，又要遵守与（） 相对应的分类行为规范。 A、职业、基本行为 B、基本行为、职业 C、行业、职务 D、职务、 行业 三、多选题（每小题3分，共30分） 1.人事招录、评审、聘任过程中应遵循（）原则。 A、公平 B、公正 C、公开 D、公示 2.医师是指依法取得执业医师、执业助理医师资格，经注册在医疗机构从事 （）等工作的人员。 A、医疗 B、康复 C、预防 D、保健 - 1 -
医疗机构从业人员行为规范__好医生
医疗机构从业人员行为规范好医生 （）制度，既是药学技术人员必须履行的工作职责，也是药学技术人员必须承担的法律义务。A “病人无护，将陷于无助”说明医疗机构需要（）从业人员。B “不索取和非法收受患者财务”体现了哪项基本行为规范: A “大医精诚”出自于: D “大医精诚”由谁提出: A .《大医精诚》的文化精髓和道德内涵都体现出的理念是:A “德不近佛者不可为医”强调的是:A .“上以疗君亲之疾，下以救贫贱之厄”出自哪本著作:A “上以疗君亲之疾，下以救贫贱之厄”出自哪本著作:C “以人为本，践行宗旨”的行为规范，主要体现在: D “医乃至精至微之事”说明医疗机构从业人员应当: “医学科学规律，不断更新医学理念和知识，保证医疗技术应用的科学性、合理性”这是（）执业的重要行为规范。C “医，小道也，精义也，重任也，贱工也。”出自谁的自叙:B .“医以活人为心，视人之病，犹己之病”体现:C “一个医生，一个护士，一个护理员的责任是什么？只有一个责任。那责任是什么？那责任就是使我们的病人快乐，帮助他们恢复健康，恢复力量。”是谁说的:B “人命之重，有贵千金，一方济之，徳逾于此”体现: A “一一采视，颇得其真；罗列诸品，反复谛视“言自于:C 医疗机构管理人员应准确把握医疗卫生事业发展规律，牢固树立以职工为本的管理理念和患者为中心的服务理念，紧跟时代步伐，不断探索创新，以制度促管理，提高运行效率，促进医疗质量、安全、文化的全面协调可持续发展，努力实现患者满意，员工满意，社会满意。”这句话所体现的精神是: D 《医疗机构从业人员行为规范》适用于哪些人员: D 《医疗机构从业人员行为规范》的有效执行由下面哪个部门监督:A &C纪检监察纠风部门 《医疗机构从业人员行为规范》是什么时间发布的:C C 充分发挥（）作用，推进院务公开，尊重员工民主权利。B 处方是具有（）的医疗文书D D当出现医疗质量安全事件、传染病疫情、药品不良反应等情况时，医师有责任依法履行的职责是:B 对需调查的违纪违规问题，应当组织调查组进行调查。调查组可依照规定程序，采取以下措施调查取证:D 对药物进行实验性临床医疗时，下面哪项表述是错误的:A 对于不符合医师处方权限的处方，药学技术人员应:A 对于严重不合理用药或者用药错误的处方，药学技术人员可: C 对于医疗废物，每一位医务工作者都不得:D 对于医疗废物的处理，下面描述不恰当的是:C 对于用药不合适的处方，药学技术人员应: A G公平、公正、公开与下面哪一个相违背:B 管理人员对人才的管理应当:C 关于查对制度，下面哪项表述是错误的:D 关于护士在紧急情况下的救助，下列说法错误的是: D 关于药学技术人员行为规范，说法正确的是:B
医务人员行为规范制度
海门市仁济医院医务人员服务行为规范制度 一、工作人员行为规范 1、救死扶伤，实行社会主义的人道精神，时刻为病人着想。 2、尊崇病人的人格和权利，对待病人不民族、性别、职业、 财产状况，都应一视同仁。 3、心爱本职，忠于职守，准时到岗，不擅离岗位，不在上班 时做与本职无关的事。 4、按规定着装，衣帽整齐，举止端庄。 5、文明礼貌服务，实行首诊负责制，语言文明，态度和蔼， 同情、关心和体贴病人。 6、加强修养，严以律己，清廉奉公，自觉遵纪守法，不以职谋私。 7、互学互尊，结合协作，正确处理同行同事间的关系，自觉维护集体荣誉。 8、刻苦钻研，虚心好学，不断更新知识。努力提高业务技术水平。 9、爱护公共财产，自觉维护集体利益。二、行政管理人员行为规范 1、认真贯彻执行党和政府的卫生工作方针、政策，带头遵纪 守法和执行各项规章制度，牢靠树立为病人、为临床第一线、为群众、为职工服务的思想。 2、熟练掌握本职业务，经常深入实际调查研究，了解和分析 各种信息，做到反应确凿，决策科学，解决及时，讲究实效。 3、领导以身作则，坚持吃苦在前，享受在后，办事公道，作
风正派，清廉奉公，不以权谋私，假公济私，严禁个人以各种名目收受“回扣”，自觉抵制和纠正行业不正之风。 4、发扬民主，虚心听取病员和群众意见，不断改进工作，重 视为困难职工排忧解难。 5、热情接待来访人员，语言文明，礼貌待人，克服官僚作风。 6、刻苦学习科学管理理论，虚心学习兄弟单位好的管理方法 和经验，不断提高管理水平。三、后勤人员行为规范 1、心爱后勤工作，树立为临床服务、为职工服务的思想，工作勤劳，尽心尽责。 2、刻苦学习，钻研技术，熟练掌握本职业务技能，为临床第一线提供优质、高效的服务。 3、遵守各项规章制度，认真履行岗位职责。 4、清廉奉公，不谋私利，严格执行财务制度，财产物资管理制度，当好家、理好财，充分发挥参谋助手作用和后勤保障作用。 5、发扬艰苦奋斗，节约办院的作风，杜绝浪费现象。四、医务人员行为规范 1、认真执行首诊负责制，不推诿病人；急危重病人要坚持先抢救，同办理预交款，不能以未交为由延误抢救。 2、对病人诊断和治疗要认真、及时、确凿，坚持因病施治，合 理检查，合理用药，合理收费的原则。 3、严格执行规章制度和技术操作规程，不发生责任性医疗纠纷和危机差错。
医务人员行为规范
目录 一、工作人员行为规范 二、行政管理人员行为规范 三、后勤人员行为规范 四、医务人员行为规范 五、护理人员行为规范 六、医技人员行为规范
一、工作人员行为规范 1、救死扶伤，实行社会主义的人道精神，时刻为病人着想。 2、尊重病人的人格和权利，对待病人不民族、性别、职业、财产 状况，都应一视同仁。 3、热爱本职，忠于职守，准时到岗，不擅离岗位，不在上班时做 与本职无关的事。 4、按规定着装，衣帽整洁，举止端庄。 5、文明礼貌服务，实行首诊负责制，语言文明，态度和蔼，同情、 关心和体贴病人。 6、加强修养，严以律己，廉洁奉公，自觉遵纪守法，不以职谋私。 7、互学互尊，团结协作，正确处理同行同事间的关系，自觉维护集体荣誉。 8、刻苦钻研，虚心好学，不断更新知识。努力提高业务技术水平。 9、爱护公共财产，自觉维护集体利益。
二、行政管理人员行为规范 1、认真贯彻执行党和政府的卫生工作方针、政策，带头遵纪守法和执行各项规章制度，牢固树立为病人、为临床第一线、为群众、为职工服务的思想。 2、二、熟练掌握本职业务，经常深入实际调查研究，了解和分析各种信息，做到反应准确，决策科学，解决及时，讲究实效。 3、领导以身作则，坚持吃苦在前，享受在后，办事公道，作风正派，廉洁奉公，不以权谋私，假公济私，严禁个人以各种名目收受“回扣”，自觉抵制和纠正行业不正之风。 4、发扬民主，虚心听取病员和群众意见，不断改进工作，重视为困难职工排忧解难。 5、热情接待来访人员，语言文明，礼貌待人，克服官僚作风。 6、刻苦学习科学管理理论，虚心学习兄弟单位好的管理方法和经验，不断提高管理水平。
医疗机构从业人员行为规范(好医生)答案整理版
1. 医疗机构从业人员违反此规范的，视情节严重，应给予:D A. 批评教育、通报批评 B?缓聘、解职待聘、解聘 C?涉嫌犯罪的，移送司法机关依法处理 D. 以上都是 2. “医，小道也，精义也，重任也，贱工也。”出自谁的自叙 :B A. 华佗 B. 徐大椿 C. 叶天士 D. 薛雪 3. 医疗机构管理人员应促进医疗质量、安全、文化的全面协调可持续发展，努力实现:D A. 患者满意 B. 员工满意 C. 社会满意 D. 以上都是 4. 医疗文书是 :D A. 临床活动的忠实记录 B. 进行科学研究的基础资料 C. 证明医疗行为是否正确的证据 D. 以上都是 5. 严格执行医疗废物处理规定，不随意（）、堆放、倾倒、使用医疗废物。 B A. 收集 B. 丢弃 C. 买卖 D. 变换 6. 护理工作的性质决定了护士在进行执行医嘱、病情观察、紧急处置等工作时往往都是在无人监督下独自完成，在很大程度上要考道德修养和自律信念来约束，这体现了护士工作中的（）修养。 C A. 严谨 B. 负责 C. 慎独 D. 慎微 7. 以下哪项不属于消除“重整病历”现象的建议与方法 :C A. 完善制度 B .医生严格要求自己 C. 重病历，轻诊治 D. 完善医院信息化管理 8. 对于用药不合适的处方，药学技术人员应:A A. 及时告知处方医师确认或者重新开具 B. 自行调整处方 C?按照患者意愿调整处方 D.拒绝调剂 9. 医技人员在为患者做检查时，应做到 :D A. 减少人为干扰因素 B. 发现危急值应立即通知临床医师 C. 建立记录册，做好完整记录 D. 以上均是 10. 指导患者用药是谁的工作 :C A. 医师 B. 药师 C. 二者均是
医疗机构从业人员行为规范试题与答案
1 关于药学技术人员行为规范，说法正确的是（）B 2 执业过程中，医师首要遵循的原则是（）A 3 医疗机构从业人员，既要遵守本册所列（）规范，又要遵守与（）相对应的分类行为规范B 4 药学技术人员按照医师处方为患者配制并注明其用法、用量的药剂调配操作过程称为（）B 5 随着时代进步和社会发展，人民群众对医疗服务的范围和质量都提出了更高的要求，这就要求医疗从业人员应（）D 6标本是诊疗行为的必要依据，是医学科学研究的重要素材，因此，医技人员需做到（）D 7《大医精诚》的文化精髓和道德内涵都体现出的理念是（）A 8 医疗机构从业人员违反本规范的，由所在单位视情节轻重，给予（）措施中不包括哪项C 9《医疗机构从业人员行为规范》是什么时间发布的（）C 10 合理采集、使用、保护、处置标本，不违规（），谋取不正当利益A 11严格执行信息安全和医疗数据保密制度，不得随意泄露、（）医学信息D 12 哪项不能体现医疗机构从业人员“优质服务、医患和谐”的行为规范（）C 13 以下哪项不属于专科护士的职责（）C 14李先生毕业于某医科大学的临床医学专业，在校期间成绩优秀，并得到了丰富的临床实习经验。其毕业后回到家乡开办了一个私人门诊，不久便被相关部门查封并
对其进行了处罚。李先生的行为违反了《医疗机构从业人员行为规范》里所规定的（）A 15 对于用药不合适的处方，药学技术人员应（）A 16 对用药不适宜的处方，医药技术人员应采取的措施是（）B 17 关于医疗机构物资和设备管理的关键环节表述错误的是（）A 18 医技人员在检查过程中应始终体现人文关怀，下面选项中没有体现该点的是（）C 19 在人事工作中为达到能者上、平者让、庸者下，人尽其才、才尽其用，必须（）D 20 下面哪项不是护士应履行的护理职责（）C 21 哪项不属于管理人员的行为规范（）A 22 护理工作的性质决定了护士在进行执行医嘱、病情观察、紧急处置等工作时往往都是在无人监督下独自完成，在很大程度上要考道德修养和自律信念来约束，这体现了护士工作中的（）修养C 23 医患关系的定义（）B 24 管理人员对人才的管理应当（）C 25 医疗机构管理人员应牢固树立以（）为本的管理理念C 26 医师是医学的传承者、践行者和创新者。在执业过程中，医师要遵循的原则是（）D 27 医师职业道德的核心是（）A
医疗机构从业人员行为规范(试行)：医疗机构从业人员行为规范
医疗机构从业人员行为规范(试行)|医疗机构从业 人员行为规范 医疗机构从业人员行为规范（试行） （征求意见稿） 第一章总则 第一条为加强医疗卫生管理，规范医疗秩序，提高医疗机构从业人员的职业素养和医疗行业服务水平，保障患者合法权益和医疗安全，依照《中华人民共和国执业医师法》、《护士条例》等医疗卫 生有关法律、行政法规、规章制度，制定本规范。 第二条本规范适用于由卫生行政部门批准的各类医疗机构从业人员。包括: （一）管理人员是指医疗机构管理行为的主体，具有相应职责，在医疗机构中从事管理活动的人员。 （二）医师是指经依法取得执业医师资格或者执业助理医师资格，按照注册的执业地点、执业类别、执业范围，从事相应医疗、预防、保健活动的医疗机构从业人员。 （三）护理人员是指经注册取得执业证书后，按照注册的执业地点、执业类别、执业范围，从事相应的卫生防护、医疗保健服务、 医疗、预防、保健活动的护士、护理师等人员。 （四）医技人员是指医疗技术人员，包括各种辅助检查科室的技术人员、口腔技师、麻醉师和医疗器械维护人员。 （五）药剂人员是指经全国统一考试合格，取得执业证书并经注册登记，在医疗机构中执业的药学技术人员。
（六）其他人员是指在医疗机构内，除以上五类人员以外的支持临床诊疗活动的相关人员,包括医疗机构物资、总务、设备、财务、基本建设等人员。 第二章医疗机构从业人员基本行为规范 第三条依法执业，认真贯彻落实国家各项医疗卫生政策，自觉遵守医疗卫生管理法律法规、规章制度和各种诊疗常规、技术操作规范，执行所在机构的规章制度。 第四条恪尽职守，团结协作，举止文明。工作时间不得有娱乐等与工作无关的行为，不得在医疗救治过程中相互推诿。 第五条尊重科学，诚实守信，保障患者合法权益，尊重患者人身权利，不得因民族、宗教、地域、贫富、残疾、疾病等歧视患者，不得拒绝急救处置。 第六条爱岗敬业，钻研业务，公平竞争，严谨求实，努力提高专业技术水平，积极参加业务技能继续教育、培训，不得学术造假。 第七条廉洁行医，恪守医疗行业职业道德，不得私自索取、收受患者财物，不得利用职务之便牟取不正当利益，不得收受或参与医疗设备、器械、药品、耗材、试剂等生产、经营企业、个人以各种名义支付的财物及各类娱乐活动。 第八条积极参加突发性公共卫生安全事件的处置任务和社会公益性的义诊、援外等活动，不得推脱开展公众健康教育的责任。 第三章管理人员行为规范 第九条应树立科学的发展观和正确的业绩观，创新进取，努力提高医疗机构的医疗质量和服务水平，加强医德医风建设，努力提高自身管理能力，不得推卸管理责任。 第十条遵守国家采购政策，尊重供应商合法权益。不得拒绝院务公开，不得在医疗机构的基础建设、设备采购、药品采购、医疗器械采购、人事管理等工作中谋取私利，不得违规基建、装备大型医用设备，不得规避集中采购，不得影响公平招标采购。
医务人员行为规范
一、院训：崇德、敬业、传承、创新 二、宗旨：诚信为本，仁德为先，人性关怀，科技兴 院 三、服务理念：以病人为中心，为了病人的一切。 医务人员行为规范 一、特定规范 （一）工作规范 健康所至生命相托尊重病人奉献爱心 钻研医术诊治精心提高技能护理细心 救死扶伤尽现爱心毕生奉献忠诚无悔 （二）医德规范 救死扶伤人道主义互学互尊团结协作 严谨求实奋发进取廉洁奉公遵纪守法 保护病人保守医密 （三）对待病患礼仪规范 尊重病人一视同仁接待病患严肃亲切 勿因琐事大声呼叱路遇病患主动谦让 以诚待人切忌冷漠视病如亲将心比心 （四）同事相处礼仪规范 德才兼备严以律己人际和谐齐心协力 找准坐标体现价值心胸开阔立志高远 发挥才能践行厚德 （五）学习规范 博学慎思明辨笃行集思广益术有专攻 淡漠明志宁静致远勤于实践勇于探索 博采众长百家争鸣
二、服务用语 （一）礼貌用语 与人相见说“您好”问人姓氏说“贵姓” 长期未见说“久违”求人帮忙说“劳驾” 向人询问说“请问”求人协助说“劳心” 麻烦别人说“打扰”求人方便说“借光” 请改文章说“斧正”接收好意说“领情” 祝人健康说“保重”向人祝贺说“恭喜” 老人年龄说“高寿”身体不适说“欠安” 看望病人说“拜访”请人接受说“笑纳” 希望照顾说“关照”赞人见解说“高见” 需要考虑说“斟酌”无法满足说“抱歉” 请人谅解说“包含”言行不妥说“对不起” 慰问他人说“辛苦”迎接客人说“欢迎” 宾客来到说“光临”等候别人说“恭候” 没能迎接说“失迎”客人入座说“请坐” 中途先走说“失陪”请人勿送说“留步” 送人远行说“恭候”请人帮忙说“烦请” （二）收款处服务用语 挂号时：您好，请问您挂哪科？ 我建议您挂**科或医师的号。 请您拿好病历和挂号条，到*楼*科候诊室。 划价、交费时“您好， 请问您叫什么名字？请您交费**元。 这是找您的**元和收据，请您当面点清。 （三）医疗服务用语 您好！请坐，您哪儿不舒服？ 请您解开衣服，我为您做检查。 这是给您的处方，请到药房取药，按时服药。 这是给您开的检查单，请您到**科检查。谢谢您的合作。
医务人员行为规范试题及答案
XXX卫生院医疗从业人员行为规范试题科室：姓名：分数： 一、填空题（每空2分，共30分） 1.为规范从业人员行为，根据医疗卫生有关法律法规、规章制度， 结合医疗机构实际，制定《医疗机构从业人员行为规范》。 2.《医疗机构从业人员行为规范》适用于各级各类医疗机构内所有从业人员， 包括：、、、、 、、 3.《医疗机构从业人员行为规范》中的基本行为规范包括：、 、、、、、、、、 、、、、 、、、 二、单选题（每小题2分，共20分） 1.（）负责对实施情况进行监督检查。 A、上级主管单位 B、领导班子 C、行政职能部门 D、纪检监察纠 风部门 2.弘扬（），严格自律，不索取和非法收受患者财物，不利用执业之便谋取不正当利益。 A、廉洁从医 B、爱岗敬业 C、高尚医德 D、科学发展观 3.充分发挥（）作用，推进院务公开，尊重员工民主权利。 A、院领导班子会议 B、职工代表大会 C、行政职能科室 D、民主评议 4.进行实验性临床医疗，应充分保障（）的知情同意权。 A、患者 B、患者家属 C、患者和其家属 D、患者或其家属 5.严格执行药品管理法律法规，科学指导合理用药，保障用药（）。 A、经济、高效 B、经济、有效 C、安全、有效 D、安全、高效 6.合理采集、使用、保护、处置标本，不违规（）标本，谋取不正当利益。 A、买卖 B、处理 C、弃置 D、变换 7. 严格执行信息安全和医疗数据保密制度，不得随意泄露、（）医学信息。 A、交换 B、处置 C、更改 D、买卖 8.落实（）管理措施，为患者提供安全、秩序良好的就医环境。 A、核心制度 B、安全生产 C、医疗安全 D、绩效 9.遵守医学伦理道德，尊重患者的知情（），为患者保守医疗秘密和健康隐 私，维护患者合法权益。 A、选择权 B、同意权 C、隐私权 D、同意权和隐私权 10.医疗机构从业人员，既要遵守本文件所列（）规范，又要遵守与（） 相对应的分类行为规范。 A、职业、基本行为 B、基本行为、职业 C、行业、职务 D、职 务、行业 - 1 -
医务人员基本行为规范医务人员行为规范
医务人员基本行为规范医务人员行为规范 1. 按照（）行事，是医务人员职业规范最核心与最基本的要求。(单选 ) A尊重患者意愿 B主观意念 C职业道德 D治疗标准 2. 下列不属于密闭式静脉输液法的目的是（）。 (单选 ) A维持酸碱平衡 B补充营养 C迅速发生疗效 D抢救休克
3. 下列不属于医疗事故赔偿的基本原则的是（）。 (单选 ) A赔偿数额与医疗事故等级相适应 B赔偿数额与责任程度相适应 C不属于医疗事故的，不承担赔偿责任 D主观考虑医疗事故损害后果与患者原有疾病状况之间的关系 4. 下列哪项不是患者掌握医院荣誉信息的益处（）。 (单选 ) A增加患者对医院信赖度 B患者疾病的诊断和治疗 C增强患者战胜疾病的信心 D有效减少医疗投诉 5. 在交谈中应遵循语言交际的基本原则有（）。 (多选
) A态度谦虚诚恳 B亲切自然 C理直气壮 D语调平和沉稳 6. 一个善于说话的人所必须具有的有（）。 (多选 ) A敏锐的观察力 B严密的思维能力 C流畅的表达能力 D宽容和宽广的心
7. 黏液质的人具有的表现是（）。 (多选 ) A容易适应新的环境 B思维灵活性较差 C情绪不易发生 D好沉默寡言 8. 病理医师不只要对病理科实际验收标本的病理诊断负责。 (判断 ) 正确错误 9. 在遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规情况下发生的不良后果，医疗机构及其医务人员不承担任何责任，实行责任豁免，反之，要承担相应的医疗事故责任。 (判断 ) 正确错误
10. 语言信息的传递一般需要对语言进行加工润色。 (判断 ) 正确错误 11. 医务人员树立以患者为中心的理念，其沟通能力的培养有时候可以不赖于岗前教育培训和临床帮带。 (判断 ) 正确错误 12. (填空 ) 13. (填空 ) 14. (填空 )