《REACH法规》预注册常见问题的解答 中英文对照

《REACH法规》预注册常见问题的解答 中英文对照
《REACH法规》预注册常见问题的解答 中英文对照

欧洲化学品管理署(ECHA)对于《REACH法规》预注册常见问题的解答

1. What is pre-registration?

Pre-registration is a REACH process taking place between 1 June and 1 December 2008. During this period all manufactures and importers of phase-in-substances in quantities of 1 tonne or more per year and producers/importers of articles containing substance(s) intended to be released in quantities of 1 tonne or more per year have the possibility to inform ECHA about which substances they intend to register.

Companies taking this opportunity are granted extended registration deadlines for their substances (see also question 1.4). Without

pre-registration, substances need to be registered before they are manufactured in the Community or placed on the market. These registration obligations apply from 1st June 2008.

1.什么是预注册?

预注册是欧盟REACH法规在2008年6月1日至2008年12月1日期间的一个实施步骤。在这期间,如符合以下两种情况下,这些物质和物品的生产商或进口商都将可能在这期间向欧洲化学品管理署(以下简称ECHA)通报其所打算要注册的物质:(1)如直接生产或进口分阶段物质(phase-in substances)且每年生产或进口量达到或超过1吨,(2)如生产或进口物品(articles)且物品中含有的这些物质将故意或打算释放,当其量达到或超过每年1吨时。凡预注册的公司,都可以享受相应的注册过渡期(详见问题1.4)如没有进行预注册,物质必须在欧盟境内生产或上市之前注册。这项预注册义务从2008年6月1日开始。

2. What is meant with extended registration deadlines?

Article 23 of the REACH Regulation provides for a scheme with staggered

registration deadlines for so-called ?phase-in substances?, depending on the tonnage

band and hazards of the substance:

? 30 November 2010 for CMR1 ≥ 1 t/y, R 50-532 ≥ 100 t/y and other substances ≥1000 t/y; or

? 31 May 2013 for other substances ≥ 100 t/y; or

? 31 May 2018 for other substances ≥ 1 t/y;

2.什么是延期注册时限?

REACH的第23条款规定了对于分阶段物质的注册时限,根据其生产量和物质有害程度的不同而加以区别。

对于CMR1每年生产含量大于1吨的,或是R 50-532 每年生产含量大于100吨的,以及其他分阶段物质每年生产含量大于1000吨的,注册时限为2010年11月30日;

对于其他分阶段物质每年生产含量大于100吨的,注册时限为2013年5月31日;

对于其他分阶段物质每年生产含量大于1吨的,注册时限为2018年5月31日。

3. How do I calculate the tonnage for pre-registration in order to

determine the envisaged registration deadline?

The actual amount of production and/or import and the forecasted tonnages will define the relevant registration deadline (depending on the tonnage band and hazards of the substance 30 November 2010 or 31 May 2013 or 31 May 2018). This should be taken into account for

pre-registration. The envisaged yearly quantity shall be calculated per calendar year. Detailed guidance and practical examples are provided in the Guidance on Registration (Section 1.6.2 – Calculation of volume to be registered and Article 3 (30) of the REACH Regulation).When

pre-registering substances that have different uses (intermediates, normal industrial use, PPORD3), only the estimated tonnage band corresponding to the quantities of the normal registration has to be filled in

3. 如何计算预注册时用于决定注册时限的物质吨位含量?

生产和/或进口的实际数量和预计的物质吨位含量决定了相关注册的时限(取决于吨位重量和物质有害程度,时限分为2010年11月30日、2013年5月31日和2018年5月31日三个时限)。在预注册时应考虑此问题。每年预计的含量应该在日历年基础上计算。具体的操作指南和实际案例详见《注册指南》第1.6.2小节“注册含量的计算” 和REACH法规第3(30)条款的规定。在预注册时,分阶段物质往往具有不同功用(中间体,常规工业生产使用,PPORD3),只需填写用于常规工业生产的分阶段物质的含量。

4. Which substances can be pre-registered?

Pre-registration applies only to so-called …phase-in? substances. If you wish to be nefit from the extended registration deadlines set out in the REACH Regulation, and you are a potential registrant of a phase-in substance manufactured or imported in quantities of 1 tonne or more per year, you should pre-register the phase-in substances concerned in order to benefit from the extended registration deadline.

4. 什么物质可以预注册?

预注册只适用于“分阶段物质”。如果贵公司希望得到REACH规定中的延期注册时限的待遇,并且贵公司生产或进口分阶段物质每年达到1吨或者1吨以上,那么贵公司应该进行预注册以享受延期注册时限的待遇。

5. What are phase-in substances?

Substances fulfilling at least one of the following criteria are phase-in substances(Article 3(20) of the REACH Regulation):

? Substances listed in the European INventory of Existing Commercial chemical

Substances (EINECS);

? Substances that have been manufactured in the EU (including accession countries on 1 January 2007) but have not been placed on the EU market after 1

June 1992;

? Substances that qualify as a so-called …no-longer polymer?;

Detailed information can be found in the guidance document …Guidance on registration? (section 1.7.1.1 – Phase-in substances).

5. 什么是分阶段物质

按照REACH法规第3(20)条款的规定,凡符合至少以下一种标准的,即为分阶段物质。

在“欧洲已存在商业化学物品目录”(EINECS)中列示的产品物质

自1992年6月1日以来,已经在欧盟地区生产(包括2007年1月1日起获准进入欧盟的国家)但还未进入欧盟市场的物质符合“不再视为聚合物”定义的物质。

详细信息请见《注册指南》第1.7.1.1小节“分阶段物质”。

6. Can I pre-register non-phase-in substances?

No, you cannot pre-register non-phase-in substances. Non-phase-in substances are substances that do not meet the definition of phase-in substances as provided in

Article 3(20) of the REACH Regulation. Non-phase-in substances are therefore normally new substances. For such substances, it will be important to proceed with registration as soon as possible from 1 June 2008 in order to minimize disruptions of manufacturing, placing on the market or use.

6. 非分阶段物质能否预注册?

不可以。非分阶段物质不能进行预注册。非分阶段物质是指不符合REACH法规第3(20)条款的规定的分阶段物质标准的物质。非分阶段物质通常是新的物质。对于此类物质,应在2008年6月1日起尽快注册,以降低注册给产品生产、市场流通和使用方面带来的不便。

7. Must recycled substances be pre-registered?

If the recycled substance is a phase-in substance, it is recommended that the recycler pre-registers this substance in order to benefit from the transitional provisions laid down in Article 23 and later on be exempted from the registration requirements if another pre-registrant registers the substance. Pre-registration of recycled substances is not obligatory but a decision against pre-registration may result in immediate registration obligations. Detailed information on recycled substances can be found in the guidance document …Guidance on registration?

(section 1.6.4.5 - Recycled or recovered substance already registered).

7. 再循环物质必须预注册吗?

如果再循环物质是分阶段物质,则建议对此类物质进行预注册以享受第23条款规定的过渡期条款,之后,如果有另外的生产商或进口商预注册了同类物质,则可以免去注册义务。再循环物质的预注册并非强制性的,但是如果不进行预注册,则可能导致立即履行注册的义务。对于再循环物质的详细信息请见《注册指南》第1.6.4.5小节,“已注册的再循环物质和再回收物质”。

8. What information do I have to submit when pre-registering?

Pre-registration takes place when the company submits electronically the required information to ECHA (Article 28(1) of the REACH Regulation). This information includes:

? The name of the substance identified by the EINECS, CAS, IUPAC-name or

other identity codes.

? The name of your company, the address and the name of the contact person:

o When your company consists of several legal entities, manufacturing in the EU or importing the same substance, each legal entity has to

pre-register separately;

o You can appoint a third party representative to represent you for all the proceedings involving discussions with other manufacturers, importers and downstream users. If you do not wish to make your contact details available to other pre-registrants you should use a third party representative.

? The envisaged registration deadline and the tonnage band; ? Optionally, identifiers of related substances which may be rele vant for deriving data for the substance pre-registered. This is a way to indicate which data can be shared by read-across, (quantitative) structure-activity relationships ((Q)SARs)) and grouping of substances.

Detailed information can be found in the guidance document …Guidance on data sharing?4 (Section 3.8 – How to pre-register a substance) and in the document…Practical Steps for Pre-registration? (What information has to be provided for pre-registration?).

8. 在预注册阶段,需要提供那些信息?

预注册时公司须按照REACH法规第28条第1款的规定用电子的方式向ECHA提供相关信息。具体需要提供的信息如下:由EINECS, CAS, IUPAC规定的物质的名称或其他号码

公司名称,地址和联系人姓名

如果公司是由多个在欧盟生产或进口同一物质的法人实体组成,则每个法人实体都应分别进行预注册。

可以指定第三方代表进行预注册,包括与其他生产商、进口商和下游用户的讨论事宜等。如果公司不希望向其他预注册者公布公司具体联系方式,则可以指定第三方代表进行预注册。

预计的注册时限和物质吨位含量

此外,可以为预注册物质推导数据的相关标识符。这种方法可有助于分析哪些数据可以通过类推共享,可以帮助建立(数量上的)结构-活动关系((Q)SARs))和物质分组分类。

详细信息请见《注册指南》数据共享指南第3.8节“如何进行预注册”和文件《预注册实施程序》“预注册需要哪些信息”。

9. What are the advantages of pre-registration?

Besides the fact that pre-registration allows companies to benefit from extended registration deadlines, it also allows industry to adapt gradually to the new system.

More specifically pre-registration:

? Allows you to continue manufacturing or importing phase-in substances until the relevant registration deadline;

? Gives you additional time to organize the collection and assessment of available data, the sharing of existing data, and th e collective generation of missing information;

? Provides the basis to make existing informati on on substances e.g. non-testing information, substance to substance read-across, data from testing accessible to those who need the information for registration;

? Ensures that there will be no interruption in the supply to downstream users using your s ubstances.

9. 预注册的好处有哪些?

公司进行预注册,除了可以享受延期注册时限的待遇外,还可以使公司和产业能够有时间逐步适应新体系和新制度。具体地说,进行预注册,可以使公司能够在注册时限之前,仍旧继续生产或进口分阶段物质;

进行预注册,可以使公司有额外的时间来收集和评估可获得的数据,分享已有的数据,集体生成缺失信息。

进行预注册,可以提供基础平台,使那些需要相关信息注册的公司获得相关物质的已有的信息,比如非试验信息、从一个物质到另一个物质的推导,试验数据等等,

进行预注册,可以向下游用户保证使用公司的产品不会造成供应链的中断。

10. Do I have to pay a pre-registration fee?

Pre-registration is free of charge and does not establish any obligation to maintain production or import of substances.

10. 进行预注册,是否需要付费?

预注册不需付费,也无保证维持物质生产或进口的义务

11. Who can pre-register?

Any company (legal entity) that is required to register a phase-in substance as of 1 June 2008 may pre-register. These companies include: ? Manufacturers and importers established within the European Community of phase-in substances on their own or in preparations in quantities of 1 tonne or more per year, including intermediates;

? Producers and importers established within the European Community of articles containing substances intended to be released under normal or reasonably foreseeable conditions of use and present in those articles in quantities of 1 tonne or more per year;

Conversely, companies that manufacture substances, formulate preparations or produce articles outside the Community cannot pre-register as they have no obligations under REACH. They can nominate an only representative established within the Community to carry out the required pre-registration of their substances that are imported into the Community.

Detailed information can be found in the guidance document …Guidance on data sharing? (Section 3.4 – Who can pre-register?).

11. 那些公司可以进行预注册?

任何需要进行分阶段物质注册的公司(法人实体),均可以在2008年6月1日开始进行预注册。包括:

在欧共同体境内每年生产或进口分阶段物质本身或在配置品中的数量在1吨或1吨以上的公司,包括中间体;

在欧共同体境内物品的生产商或进口商,其产品中包含的物质在正常状态或合理可预见的使用条件下,打算释放出来且在这些物品中含量达到每年1吨及以上的;

具体信息请见指南文件“数据分享指南”第3.4节“哪些公司可以预注册?”

相反,不在欧共同体境内生产物质、制造配置品或生产物品的公司,由于其无义务履行REACH,因而不能进行预注册。他们可指定在欧共同体境内的唯一代表,来对他们销往欧共同体的物质进行预注册。

12. May a non-Community manufacturer pre-register?

No, non-Community manufacturers cannot pre-register their substances that are imported into the EU. Either the pre-registration is done by their importer(s) or, alternatively, non-Community manufacturers may appoint an …only representative?, a natural or legal person located in the Community (Article 8 of the REACH Regulation). The only representative is then legally responsible to fulfil the REACH obligations of importers which, in turn, are regarded as downstream users. Detailed information on the …only representative? can be found in the guidance documents …Guidance on registration? (section 1.5.3.4 - Only representatives of …non-Community manufacturer?) and …Guidance on data sharing? (Section 3.4 – Who can pre-register?).

12. 非共同体生产商是否可以进行预注册?

不可以。非共同体生产商不能对其销往欧盟的产品进行预注册。可由进口商或指定一个在共同体内的自然人或法人作为唯一代表,进行预注册(REACH法规第8条条款)。之后,唯一代表就承担进口商在REACH法规下的相关法律义务,进口商此时可视为下游用户。

有关“唯一代表”的详细信息请参见《注册指南》第1.5.3.4小节“非共同体生产商的唯一代表”和《数据共享指南》第3.4小节“哪些公司可以预注册?”

13. May a non-Community manufacturer of phase-in substances appoint an only representative for the purpose of pre-registration only?

Once appointed, the only representative shall be responsible for registration and thus also for all other obligations of importers under REACH, including pre-registration.

This does not only pertain to registration, but also all other relevant obligations, such as communication in the supply chain, notification of substances of very high concern(SVHC), classification and labeling and any obligations resulting from authorizations or restrictions etc. (see

Article 8(2) of the REACH Regulation). He will also become a participant of a Substance Information Exchange Forum (SIEF) (See Guidance on data sharing section 3.4 - Who can pre-register?).

Detailed information on the …Only Representative? can be found in the guidance documents …Guidance on registration? (section 1.5.3.4 - Only representatives of …non-Community manufacturer?).

13. 生产分阶段物质的非共同体生产商是否可仅为了预注册而指定一名唯一代表?

唯一代表一旦指定,其将负责注册,因而也将履行进口商在REACH法规下的其他义务,包括预注册。这不仅仅局限于注册,同时还包括了其他相关的义务,如在供应链中的沟通、高度关注物质的通报(SVHC)、分类和标签以及其他因授权或限制而引发的义务。(见REACH法规第8条第2款)。唯一代表还将参加物质信息交换论坛(SIEF)。详见《数据共享指南》第3.4小节“哪些公司可以预注册?”

有关唯一代表的详细信息请参看《注册指南》第1.5.3.4小节“非共同体生产商的唯一代表”。

14. How can a non-Community manufacturer help an only representative or an importer in preparing for pre-registration?

In most cases it is anticipated that …non-Community manufacturers? will provide all necessary data for the pre-registration by the only representative appointed by him or to his EU-based importer. The …non-Community manufacturer? may wish to make himself aware of the information requirements laid down in REACH and start collecting the relevant information. This may include the correct naming of the

su bstance and information on its composition. This is explained more in detail in the …Guidance for identification and naming o f substances under REACH?. It also includes assessment of all information available to the non-Community manufacturer about the intrinsic properties of the substances (see REACH annex VII to XI).

14. 非共同体生产商如何协助唯一代表或进口商准备预注册工作?

大多数情况下,非共同体生产商需要向其指定的唯一代表或其在欧共体境内的进口商提供所有预注册所需的数据。非共同体生产商可了解并开始收集REACH法规中规定的相关信息。这可能包括相关物质的正确名称和成份信息。这些内容在“REACH法规中物质鉴定和命名指南”中有详细解释。同时还包括非共同体生产商可以进行的对物质内在特性相关信息的评估。(见REACH法规附录第7至11条)

15. Does a downstream user have pre-registration obligations?

A downstream user who is not manufacturing or importing substances has no registration obligations and consequently he is not obliged to

pre-register a phase-in substance. However, after the publication of the list of pre-registered substances by ECHA (1 January 2009), a downstream user of a substance that does not appear on the list may notify ECHA of his interest in the substance, his contact details and the details of his current supplier. Following this publication, ECHA can provide contact details of the downstream user to this potential registrant. 15. 下游用户是否有预注册义务?

不生产或进口物质的下游用户没有注册的义务,因而其并没有义务对分阶段物质进行预注册。在ECHA 2009年1月公布所有已预注册的分阶段物质清单后,如果物质的下游用户发现一种物质没有出现在清单中,可向ECHA通报他对此物质感兴趣、并提供其公司的联系信息和目前其上游供应商的信息。公布清单之后,ECHA会向潜在注册人提供下游用户的联系信息。

16. How do I as a downstream user, know whether my supplier will pre-register the substances that he supplies to me?

If a supplier is located outside the EU, a downstream user established within the EU is reminded that he has registration obligations as an importer unless an only representative has been appointed (see also question 1.12). Downstream users established within the EU are encouraged to contact their EU-based suppliers as soon as possible and well before the end of the pre-registration period (1 December 2008) in order to find out about their intentions and to look for alternative future sources of supply in case the current supplier is not intending to register the substance. Likewise, manufacturers and importers are encouraged to inform their downstream users about their intention to (pre-) register the substance. The downstream users may wish to make appropriate contractual arrangements with their suppliers to ensure that they will comply with REACH and the pre-registration takes place within the pre-registration period. We recommend consulting the Navigator that is designed to help companies to learn more about their roles and obligations under REACH.

16. 作为下游用户,如何知道上游供应商是否对其供应的分阶段物质进行了预注册?

如果供应商不在欧盟境内,那么欧盟境内的下游用户则需履行其作为进口商的注册义务,除非供应商另外指定了唯一代表。(详见问题1.12)。鼓励欧盟境内的下游用户在预注册期结束前(2008年12月1日前)尽快联系其在欧盟境内的供应商,以便了解供应商是否会注册,并且在当前的供应商不打算对其物质进行注册时,寻找将来其他的供应渠道。相应地,鼓励生产商和进口商积极与其下游用户联系沟通,告知其是否会进行注册和预注册。下游用户可与上游供应商签订合同协议,以确保供应商执行REACH法规的规定,并在预注册期限内进行预注册。我们建议通过浏览器(Navigator)进行咨询,Navigator就是为了帮助企业更好了解其角色和履行REACH法规义务。

17. How can I find out which substances have been pre-registered?

ECHA will publish a list of pre-registered substances on its website by 1 January 2009 (Article 28(4) of the REACH Regulation). The published list will contain the names of substances and related identity codes. It will also include the names and other identifiers of substances that pre-registrants have indicated as being related substances on which e.g. read-across of test results could be possible. The list to be published will not contain information on the companies.

17. 如何知道某类物质已经进行了预注册?

ECHA将于2009年1月1日在其网站上公布已经进行预注册的物质清单(REACH法规第28条第4款)。公布的清单中将包括物质的名称和相关名称编号。名单中还将包括与预注册物质相关的物质名称和其他标识符号,比如试验结果的类推是否可行等等。公布的清单中将不会包括公司的信息。

18. Will the list of pre-registered substances be published only after pre-registration is closed?

Yes, the list of pre-registered substances will be published after closure of the pre-registration. ECHA will publish on its website a list of pre-registered substances

(Article 28(4) of the REACH Regulation) by 1 January 2009

18. 预注册物质清单只有在预注册结束之后才公布吗?

是的。预注册物质清单将在预注册结束之后公布。ECHA将于2009年1月1日在其网站上公布已经预注册物质的清单(REACH 法规第28条第4款)。

19. What will happen to companies that do not pre-register a substance?

A company that has not pre-registered a phase-in substance must have submitted a complete registration dossier for the substance to ECHA and received a decision on registration, including a registration number, from ECHA before it can further manufacture or import the substance.

19. 公司如果不进行预注册,会产生什么后果?

公司如果不对分阶段物质进行预注册,则必须向ECHA提交完整的物质注册档案并获得注册认可,包括注册号后,才能够继续生产或进口该物质。

20. Is it possible to pre-register after 1 December 2008?

You may pre-register after 1 December 2008 if you are:

? manufacturing or importing phase-in substances (on their own or in a preparation) after 1 December 2008 in quantities of 1 tonne or more per year and be able to prove that you do this for the first time; or

? producing or importing articles with an intended release of substances after 1 December 2008 in quantities of 1 tonne or mo re per year and are able to prove that you do this for the first time

If this is the case, the following deadlines apply:

? At the latest six months after manufacturing or importing exceeds the one-tonne threshold; and

? At least 12 months before the relevant transitional de adline for registration.

In this context, the manufacture or import …for the first time? means for the first time after the entry into force of the RE ACH Regulation (1 June 2007). Detailed information can be found in Article 28(6) of the REACH Regulatio n, in the guidance documents …Pre-registration and Data-sharing? (Section 3.6 –First time Manufacturers or Importers?) and …Guidance on requirements for substances in articles? (Section 6.4 - Time of checking compliance).

20. 2008年12月1日之后还能预注册吗?

凡符合以下条件,可以在2008年之后进行预注册。

在2008年12月1日后,生产或进口分阶段物质(物质本身或在配制品中存在的物质)每年达到1吨及以上的,并且能够证明是首次生产或进口这种物质的;

2008年12月1日之后,生产或进口的物品所含的打算释放物质的量每年达到1吨及以上的,并能够证明是首次生产或进口此种产品的

凡符合以上条件的,预注册期限为:

生产或进口该物质超过一吨标准线的随后六个月内;

相关注册过渡期结束前至少12个月之前;

在这种情况下,第一次生产或进口的含义是:2007年6月1日REACH法规实施之后的第一次生产或进口。详细信息可以参见《预注册与数据共享》第3.6小节“第一次生产或进口”和《对成形品中物质相关要求的指南》第6.4小节“检验执行的时间” 。

21. If I miss pre-registration and I submit a full registration dossier, do I have to wait to continue manufacturing or importing?

In these circumstances, you will have to submit a registration dossier and receive a registration number for that substance before you can continue manufacturing or importing it in quantities of 1 tonne or more per year starting from 1 June 2008

21. 如果错过了预注册,并且我方提交了完整的注册文件,那么是否必须停止生产或进口,等待注册批准?

从2008年6月1日起,对于年生产量在1吨及以上的物质,公司必须提交注册文件,等到获得注册号之后才能继续生产或进口该物质。

22. Is pre-registration of substances contained in articles required?

Producers or importers of articles containing substances intended to be released in quantities of 1 tonne or more per year have to

pre-register between 1 June and 1 December 2008 and may benefit from the option that other registrants in the Substance Information Exchange Forum (SIEF) include their use of the substance in the article in their registration dossier (Article 7(6) of the REACH Regulation).

22. 产品中含有的物质是否需要进行预注册?

对于生产或进口会释放分阶段物质的产品的生产商或进口商,如果其释放量达每年1吨及以上的,则需要在2008年6月1日至2008年12月1日期间对产品进行预注册,并可享受其他注册商在SIEF上的待遇,包括对于产品中含有的物质的使用方面的条款等等。(REACH法规第7款第6条)

23. What if I, as an article producer, find out after 1 December 2008 that my supplier did not pre-register? What if I as an article importer have missed the deadline to pre-register?

Please note that this only concerns articles containing substances intended to be released in quantities of 1 tonne or more per year. If an article supplier identifies a registration requirement after 1 December 2008 for a substance in articles he has been producing or importing already, he cannot submit a pre-registration any more and he has to limit his production/import to less than 1 tonne per year until:

? he has made a registration and received a registration number; or

? someone else registers his use or the substance.

23. 如果我方作为物品生产商,发现在2008年12月1之后,我的供应商没有进行于注册,该怎么办?如果我是物品进口商,错过了预注册期限,该怎么办?

应该注意的是,预注册是针对产品中释放相关物质每年达一吨及以上的产品进行的。如果产品供应商在2008年12月1日之后发现了在其生产或进口的产品中有需要进行注册的物质,供应商不可以提请进行预注册。此时供应商需要将其生产或进口限制在每年一吨以下的范围内。直到:

其注册获得批准,得到了一个注册号;

其他注册者注册了这种用途或者物质。

24. If a substance has not been pre-registered, can a downstream user benefit from Article 28(6) of the REACH Regulation and become a first time importer in order to register the substance himself after 1 December 2008?

Article 28(6) of the REACH Regulation also allows downstream users to become a first time importer, benefiting from the phase-in period corresponding to the respective tonnage band for substances that have not been pre-registered (the so called late pre-registration procedure). Article 28(5) of the REACH Regulation entitles downstream users to contact ECHA and indicate their interest in a missing substance. ECHA

will relay this interest, and a manufacturer/importer will potentially respond. The decision to pre-register and to further register, if taken, lies with the manufacturer/importer. Detailed information can be found in the …Guidance on data sharing? (see section §4.4 – What happens after the Pre-registration?).

24. 如果物质还没有进行预注册,下游用户能否享受REACH法规第28条第6款的待遇并且获得首次进口商资格,从而能够在2008

年之后自行对其物质进行注册?

REACH法规的第28条第6款规定允许下游用户具有首次进口商资格,从而对于没有进行预注册的物质能够根据不同吨位对应的注册期限享受过渡阶段的待遇(所谓“后预注册程序”)。REACH法规的第28条第5款规定下游用户有权向ECHA表达他们对没有注册物质的关注。ECHA将会向供应商和出口商转达下游用户的意见,并要求生产商和出口商做出回应。是否进行预注册或进一步注册的决定权在生产商和进口商方面。详见《数据共享指南》第4.4节“预注册之后的事宜”部分。

25. Should documentary evidence demonstrating the phase-in status of a substance without an EC number be submitted in parallel with

pre-registration?

The pre-registration of a phase-in substance without an EC number does not require the potential registrant to submit documentary evidence demonstrating the phase-in status of a substance within the meaning of Article 3(20)(c) of the REACH Regulation in his pre-registration (see Art. 28(1) of the REACH Regulation). The pre-registrant has nevertheless to confirm in the pre-registration that he is willing to claim phase-in status for his substance. Manufacturers/importers need to keep this information at the disposal of the enforcement authorities of the Member States at any time.

25. 证明没有欧盟编号的某物质是分阶段物质的文件证明材料是否需要与预注册材料一并提交?

在REACH法规第3条第20款c的规定下(详参REACH法规第28条第1款),对于没有欧盟编号的分阶段物质的预注册,并不需要注册商提交证明材料来证明物质为分阶段状态。不过,申请预注册的公司应当确认其所提交预注册的物质为分阶段物质。生产商或进口商应当准备好相关信息材料,以备任何时候成员国的执行机构检查。

26. What are the duties following from pre-registration?

All companies that pre-register will become a member of a Substance Information Exchange Forum (SIEF) for the substance concerned. The aim of a SIEF is to avoid duplication on the testing of substances and to agree on their classification and labelling. In a SIEF, companies are obliged to share animal testing studies to keep these tests to an absolute minimum. They may also share other data relevant for REACH. It is an opportunity to generate and obtain required information for registration required by the REACH Regulation in a cost-effective manner.

26. 预注册之后有什么需要履行的义务?

所有进行预注册的公司都将成为物质信息交流论坛(SIEF论坛)的成员。论坛的目的是为了避免在物质检测方面的重复,统一物质的分类和标签。在SIEF论坛内,将共享动物检测信息,从而使动物实验降低到最小程度。成员之间还将共享其他数据信息。这是一种生成和获得产品注册所需信息的低成本高效率的方法。

27. Can a downstream user participate in a SIEF and share data?

In accordance with the provisions of Article 28(7) of the REACH Regulation, downstream users may submit information on pre-registered substances as well as any other relevant information for those substances, with the intention of becoming a participant (Data Holder) of the corresponding SIEF.

When downstream users have data regarding safety, including hazard data, uses, exposure and risks, it is recommended that they communicate as early as possible with their suppliers in order to ensure the best possible use of their data. They can share data for fair recompense in the SIEF for that substance.

Detailed information can b e found in the …Guidance on data sharing? (see section 4.5 – How and when will a SIEF be formed?- and section 7 – Cost sharing).

27. 下游用户能否参加物质信息交流论坛(SIEF论坛)并分享数据?

根据REACH法规第28条第7款的规定,下游用户为了成为物质信息交流论坛的成员(数据持有者),可以提供预注册物质的信息和这些物质的任何其它相关信息。如果下游用户拥有关于物质的安全方面的信息,包括危害性数据,产品使用数据,风险暴露数据

等等,那么建议下游用户与其供应商尽早联系,以使数据能够得到最大限度的利用。下游用户对于数据的共享,将会在物质信息交流论坛中获得相应的报偿。

-家长咨询几个常见问题的回答

家长咨询中常见问题的回答 作为睿智教育咨询师,家长最信任的为最好。但是有一个核心是,希望我们的咨询师养成一个习惯。这15个问题,你是否都在回答每个问题的同时,都一一准备好了有力的证据和道具,边说的时候,边拿出我们的证据和道具说明这个是按照我们说的进行的,这个是最关键并有效的的,是互动加双重保险的作用,会让家长更看到我们更真实反馈。 ■ 1 师资的资历 我们的老师由两部分组成,我们有自己的专职老师,有自己的个性化研究院和教师培训中心。还有部分是目前在各个学校任教的一线兼职老师,不管是我们的兼职老师还是专职老师,我们都有严格的任用程序,都要经过严格的考核和试讲,所以在专业方面是不用担心的。而且我们会根据孩子的学科特点和性格特征等因素给孩子匹配一个最适合他的老师。只有适合孩子的老师才是最好的老师。另外我们还有专业的陪读老师和答疑老师,他们都是持证上岗,具有教师资格证,并且经过严格培训和筛选,都是合格的老师。 ■2教学质量 我们对每一个孩子都是全力以赴,认真踏实对待的。我们为每个孩子量身定做一套学习解决方案,匹配专业的教师队伍,精品小班教学,激发孩子的学习兴趣,改善学习习惯和学习方法,为在质量上给予确保我们会召开课前研讨会,学生和家长经过长期与我们的任课老师老师、学管师就辅导的情况展开讨论,然后家长和学生也会对老师的教学有一个直观的了解,我们会在得到家长认可的事情下才给孩子上课。我们还有上课后的教学反馈表,定期召开家长交流会。 ■3 你们师生匹配真能那么科学吗?年轻老师与“名师”有差距? (1)我校最关键的环节,也就是教师的匹配环节,我们是有充分的科学依据的,否则很难保证教学质量的。 (2)我们给每一个孩子都做了个性化的测试,从中了解孩子各方面的情况,老师也是根据孩子的个性化报告分析进行匹配的。再者我们也知道家长您的担心,我们的老师选拔是很严格的。 (3)我们在给孩子匹配老师的时候,是完完全全根据孩子的个性特点来的,他的性格适合什么样的老师,他的学习方法适合什么样的老师,他的心理特点是怎么样的,这些都是我们在给孩子选配老师的时候重点考虑的因素。可能您会比较偏爱名师,可是名师对您孩子来说不一定是最好的老师,只有最适合您孩子的老师才是最好的!其次,选配老师是一个关键的关节,我们是需要严格把关的,中间如果不是迫不得已的情况是不会换老师的,我们需要对孩子负责,所以希望家长也尊重对孩子的教育。

金融界客户常见问题解答应对

客户常见问题 客户常问客户的问题我们需要耐心的讲解不要觉得客户麻烦,问题越多的人越是潜在的客户。用心去沟通既可以。提高客户的兴趣,让客户去办理手续就可以了。 1、我考虑考虑. XX大哥/大姐,你要考虑我可以理解,但我想知道你想考虑什么。是考虑和我合作还是只用考虑来推脱我们呢?今天能做的事情如果放到明天去做,你就会发现很有趣的结果。尤其是做投资的时侯。我认为在做投资考虑的结果就是错过很多机会。比如说前期我的客户也是这样,散户投资者都想抄底,但是真正的底部到了,很多投资者又不相信,错过了一次好的机会。那么你今天说考虑我相信的一点是一个星期半个月之后,挣到钱还是需要一个果断。不要再犹豫了,如果考虑可以找到最好的方法,天下的穷富比例应该是80(富人):20(穷人)你知道为什么吗?其实很简单就是80%的人总是考虑,做事不果断。而20%的人雷厉风行,做事果断,所以20%的富有而80%的贫穷。也就是大家常说的羊群效应。你对羊群应该有所了解吧。就是如果有一只羊往东走的话那么其他的80%的羊也会跟着往东走,而只有20%的羊不会往东走。股指期货你真的不想做吗?是您不了解还是您不敢、没有勇气吗?你害怕对吗?大胆的卖出你人生的这一步,通向成功的门为你打开,就看你敢不敢进来,敢不敢走。你不敢走我可以拉你一把,如果你还怀疑我们的话。可能你的结果和现在还是一样的。不妨自己去尝试一次,大胆的迈出这一步,其实成功的人和失败的人相比只差了一点,那就是成功的人比失败的多爬起来一次而已。俗话说成功有方法失败有原因,我们给您提供了一个好的平台,最好的钥匙。您看今天什么时间可以办好开户入金手续,我现在去给您准备资料。 2、我以前和其他的公司做过,做的不好,我不太相信这样的公司了。 XX先生/女士通过你以前与其他的机构合作可以断定你懂得正确的投资理念。不过有更多的选择,其实我可以理解你目前的心情,我真的可以理解。成功人之所以成功其实他只比失败者多做一个一次尝试,成功者在他失败多次时他还是站起来了,而失败者跌倒了一次就再也不敢爬起来了,所以他仍然在失败。先生/女士你也是个聪明人,我们为投资者搭建这个平台只是为了您在投资领域有多一种选择,但是如果我们的客户先不管他们赚了多少钱,最起码的能帮他学到一些投资方法和技巧,所以你的尝试就是你成功的开始。不要在犹豫了,行动是最有效的方法。 3、你们的开户要求太高了,我不敢做,我的资金太少。 XX先生/女士,对于你一个成功人士来说你认为多少钱叫高呢?如果您对自己做投入都觉得高,那我相信你的投资回报也不会有多少,相同的投入会有相同的回报,这个道理我相信你比我清楚,你投入三万的资金,给您带来的回报也许不止这些。更何况您是在给自己做投资,您只要抓住一次机会给您带来的利润也是客观的,、即使你现在股市投资只有五万话每月帮你获利10%,那您一年下来的投资回报能有多少呢,如果您选择了做我们恒指期货,只要您把我好一次机会,那您的投资回报会在很短的时间带给您丰厚的回报。更何况你现在的资金是五万的XX倍了。那么一年过后你的利润是多少呢?先生/女士您也是个聪明人,股指期货也不是我说多好就会有多好的,还要看的是客户的对这个的了解,客户赚了钱这就是好,结果胜过过程。你的这些资金我认为一个星期之内可以给您带来一定的利润我认为没有任何的问题。我相信三万块钱对你来说也算不了多少,您也给自己一个赚钱的机会,也给我们一个展示自我的平台,同时给我们一天的机会,明天就可以让你看到立竿见影的效果。 4、我从来都不相信真的能赚到,我只相信我自己。

cpc常见问题解答完整版

电子申请常见问题解答 1.电子申请客户端问答 (2) 1.1.升级安装问题解答 (2) 1.2.操作使用问题解答 (5) 1.3.校验规则问题解答 (6) 1.4.批量接口问题解答 (10) 1.5.著变问题解答 (11) 1.6.其他问题解答 (12) 2.在线业务办理平台问答 (16)

1.电子申请客户端问答 1.1.升级安装问题解答 1.1.1.cpc客户端中,案卷打开报错,如下图: 答: 出现此问题是因为,用户的cpc客户端是旧版本的客户端程序,请使用20161022发布的新的客户端升级程序进行升级即可解决。 1.1. 2.直接安装电子申请上的cpc客户端升级压缩包(20161022),结果升级失败? 答:最新的cpc客户端升级包需要先下载到本地,进行解压缩,点击右键“以管理员身份运行”,进行安装。

1.1.3.客户端升级失败,升级程序会生成一个OffLineUpdate.err文件,打开该文件,显示的错误信息“C:\Program Files (x86)\gwssi\CPC客户端\DevExpress.Utils3.dll”,该如何操作? 答:关闭电子申请客户端,结束OffLineUpdate进程。重新选择OffLineUpdate.exe,右键点击“以管理员身份运行”。 1.1.4.客户端升级后,打开客户端程序、导入案卷包、打开客户端模板会报错,提示无法获取“AxforApplicaton”控件窗口。 答:此问题一般是由于未安装fmlsetup-ax-greatWallCS.exe数学式控件引起的,请先安装数学式控件,再安装OffLineUpdate.exe升级程序。

咨询常见的问题

常见的问题: 一形式:你们是怎么授课的?什么形式的?怎么学?多长时间? 一对一,一个老师上课只带一个学生,一科一个老师。一节课是两个小时 一对一的模式:1.老师会根据学生的具体情况制定教学计划; 2.按照学生的基础掌握情况制定适合自己的教学方案; 3.班主任老师会定期给家长打电话回访,让家长了解到学生的具体情况,定期进行测 试,了解掌握程度; 4.所有学科老师同步关注学生营造好的学习氛围 5.自习,有专门的学科老师帮助学生解决疑难问题。 葛老师的建议: 把我们展板上二个模块的内容做个话术整理即可:“完美提分五步走+全程个性化辅导流程”; 如果想更完美再加上:“六对一”+“GTRC测评” 三块展板的内容整理后做统一的话术培训。这个问题务必解释到位,树立专业形象,争取第一印象。 一对一教学,多对一服务 二、效果:能有什么效果?能不能提高? 回答一、肯定是有提高,那要看提高多少。每个学生都有提高。——可以举一些例子,包括跟学生一个学校的学生(那您孩子现在是什么情况呢您能介绍一下吗?转移话题引导家长多说,从而更好的掌握学生的信息) 回答二、肯定能提高,我们会根据学生的情况制定教学计划,定期的考试测验,想不提高都难。 葛老师的建议: 首先要肯定会有提高。 1、提高的幅度多少要看孩子的接受能力、学业进度、跟我们中心老师的配合程度、家庭环境下的学习效率、作业完成情况等因素(因为影响成绩提高的因素很多,不用说太多原因,视情况而定)。您的孩子跟之前我带的孩子,XX学校的,XXX情况,后来从XX分到XX分。而且我们在一对一行业从02年开始涉及,近10年的行业理念,可以确保学员提升。

2、在我们中心学习有没有效果,不是说到最后期末考试(中考、高考)的时候才能看出来,每一次上课后孩子自己就能直观感受到一些:之前不会的知识点通过上课会了;原来不会解的题现在会解了;之前需要一个小时完成的作业现在半个小时就可以了。如果孩子和家长能够完全配合我们的教学教务安排,您会发现一段时间过后孩子的学习态度、学习效率、学习习惯都会有不同程度的提升。补课有没有效果,分数是一个衡量标准,这些因素也是一个衡量标准。 3、不知道家长您懂不懂教学,实际上要想学生成绩提高,我们需要确保几点:(a、)学生能接受并且喜欢的老师、(b、)科学合理的教学计划、(c、)完善的督导反馈机制、(d、)正确学习习惯的养成及适合学生思维特点的学习方法。我可以告诉您,这些我们都是怎么做的(转到辅导模式上): a、适合的才是最好的(提前做好师资的铺垫和正确引导)。现在的孩子90%都会存在一个现象:如果我喜欢这个老师,我会很愿意跟着他学习;如果不喜欢,哪怕这个老师是北大的讲师、是清华的教授,一样不会有效果。而且我们老师选拨要层层选拔,其中有二项老师必须具备的要素是:非常熟悉中小学的心理特点、能根据不同学生的性格特点采取不同的教学方法。 b、大部分孩子,尤其是成绩不理想的孩子,都不会有学习的计划。就算有,要么是三分钟热度,要么是盲目乱定、不得要领,要么不切实际、不能正视自身情况。在我们这辅导的学生四节课后老师都会根据孩子的接受能力、学校的教学进度帮助孩子制定一套适合的提分计

客服常见问题的回答

一、客服快捷短语回复: 1、顾客进来询问宝贝情况: (1)您好,亲!欢迎光临魅客服饰专营店,我是客服---,,很高兴为您服务! 请问有什么能够帮到您? (2)亲,您好,魅客服饰专营店欢迎您的光临!(玫瑰)我是售前客服,请问有什么能够帮助您的?(飞吻) (3)您好啊,欢迎光临魅客服饰专营店,我是客服(魅客服饰专营店:),,很高兴为您服务!请问有什么能够帮到您? 2、遇到有客户给你联系,没及时给回信息: (1)实在是不好意思,亲,,让你久等了,顾客比较多,请问您看中了哪款? (2)(笑脸表情)实在是不好意思,让你久等了,咨询的顾客多,请问您看中了哪款? 3、顾客要求优惠些: (1)很抱歉,亲!我们是专柜正品,低价销售,希望您能理解,不过我们有优惠活动!您看看吧! (2)实在不好意思,魅客是官方授权商城,所有产品都是厂家规定的正品最低价格。利润已经很薄,不接受议价,请理解!加上(商城目前推出的活动)4、顾客要优惠,没有给要去别的店铺看看时:

(1)随便逛逛哦~~有什么需要帮忙尽管旺我! (2)随便逛逛哦,有什么需要帮忙的随时旺我,本商城正在搞活动哦,秒杀包邮等,另有好礼相送哦! 5顾客拿不定主意要还是不要? 亲,这款是热卖款,卖的很快的,没准过会就没有了哦,喜欢的话就不要错过哦!快递公司快来了,现在付款,今天就可以发货哦!2天左右就能到! 6、顾客要的款没有货了: (1)实在是抱歉,这款KK,卖的快,仓库暂时没货了,您能否方便说说您的情 况,我给你推荐一下别的款,看看您是否喜欢? (2)亲,不好意思,这款KK,喜欢的人多加上我公司另有批发业务,出货快,库存更新也快,断码断货没来得及下架,给你带来的麻烦请你谅解。 你再看下其它有没有你喜欢的款式,您能否方便说说您的情况,我给你推荐一下别的款,看看您是否喜欢? 7、付款完成自动回复: 谢谢您的惠顾!祝您心情愉快!温馨提示:请在签收快递包裹前,请仔细检查我们魅客服饰的专用封条是否损坏!如果封条损坏,请一定不要签收,直接拒收,将由我们与快递公司交涉.如果封条已经损坏,你签收后发现物品缺失,我们将不承担相关责任.另收到YY,没什么问题别忘记确认哦! 8、离开一会: 您好,亲,我不在线,请联系我店铺的其他伙计!

电子申请常见问题解答

电子申请常见问题解答 日)年月(更新日期:24201610电子申请客户端问答1. 安装问题解答1.1. 1.1.1.cpc客户端中,案卷打开报错,如下图:

答:出现此问题是因为,用户的cpc客户端是旧版本的客户端程序,请使 用20161022发布的新的客户端升级程序进行升级即可解决。 1.1. 2.客户端升级失败,升级程序会生成一个OffLineUpdate.err文件,打开该文件,显示的错误信息“C:\ProgramFiles(x86)\gwssi\CPC客户端 \DevExpress.Utils3.dll”,该如何操作? 答:关闭电子申请客户端,结束OffLineUpdate进程。重新选择OffLineUpdate.exe,右键点击“以管理员身份运行”。

-1- 1.1.3.客户端升级后,打开客户端程序、导入案卷包、打开客户端模板会报错,提示无法获取“AxforApplicaton”控件窗口。

答:此问题一般是由于未安装fmlsetup-ax-greatWallCS.exe数学式控件引起的,请先安装数学式控件,再安装OffLineUpdate.exe升级程序。 1.1.4.升级后的cpc客户端程序中,接收不到通知书,是什么原因?

答:在cpc客户端程序中,系统设置》选项》网络,刷新网络页面,将网 络切换成现有使用网络即可。 -2- 1.1.5.电子申请客户端升级过程中,提示升级失败或提示“目录不是空的”怎么解决? 答:可能是由于升级操作不当导致,建议重新执行升级程序或删除该路径 下C:\Program Files (x86)\gwssi\CPC客户端\Config\BAR\ frmMain.xml 文 件。 1.1.6.提交案卷时,提示“服务器拒收,文件解压异常”,如下:

窗口常见咨询问题解答

窗口常见咨询问题解答 一、公共卫生场所 1.办理《卫生许可证》需要什么材料? 答:办理《卫生许可证》可上广东省办事网上办事大厅-顺德分厅查看办事指南,下载申请表,每份申请表上都有需要提交的材料清单。 2.《卫生许可证》需要每年年审吗? 答:《卫生许可证》有效期为4年,不需要年审,但需要在有效期届满前30天办理延续换证手续。 3.卫生检测报告和集中式空调通风系统卫生检测报告在哪里可以办理? 答:根据《公共场所卫生管理条例实施细则》的要求,公共场所经营者应当按照卫生标准、规范的要求对公共场所的空气、微小气候、水质、采光、照明、噪声、顾客用品用具等进行卫生检测,检测每年不得少于一次,集中式空调通风系统检测两年一次。检测结果不符合卫生标准、规范要求的应当及时整改。公共场所经营者不具备检测能力的,可以委托检测。广东省内具有资质的检测机构名单可上顺德区卫生监督所网站查询,顺德区有资质提供检测的机构是佛山市顺德区疾病预防控制中心,地址在大良广东省佛山市顺德区新基三路43号,电话:(0757)22285829。 4.餐饮业的健康证能否用在公共场所上? 答:目前餐饮业的健康证只能用于餐饮业,公共场所的只能用公共场所的健康证,如体检单位出具了餐饮业健康证,可回体检单位更改过来。 5.空调风管布局图如何出? 答:使用集中式空调的标明新风口、排风口、排风管道和排风管道;使用分体式空调或柜式空调的标明空调位置和管道、标明排风口、排风管道、排气扇位置,自然通风的要标明门窗位置;特别注意厕所的排气管道要独立,不能与新风管道或空调管道相连接,排风口和新风口不能设在同一位置。使用分体式空调,不存在暗房能通过门窗进行自然换气的可用文字说明代替空调风管布局图。 6.做汗蒸的需要办理卫生许可证吗?

顾客常见问题分析解答技巧

顾客常见问题解答 产品与服务篇 、:什么是主动健康? ?健康:健康是人的一种状态、一种品质,也是一种能力。 ?主动健康就是主动获得持续的健康能力、拥有健康完美的生活品质和良好的社会适应能 力。 、:主动健康的创新理念? 即:主动发现、科学评估、积极调整、促进健康。 ?主动发现:即主动参与,享用科技成果,揭示自身内在的健康风险; ?科学评估:即依据内在的健康风险和外在的健康风险状态,采用科学的评估理论和方法 综合评估个体健康能力和状态; ?积极调整:即按照以科学评估为基础提供的健康指导方案,主动干预,积极实施; ?促进健康:即通过主动干预和科学调整,拥有健康完美的生活品质和良好的社会适应能 力(拥有主动健康)。 、:主动健康服务包括什么? ?主动健康服务包括健康遗传体质评估分析和健康生活方式评估分析两大部分,健康遗传 体质评估分析帮您科学评估影响健康的内在因素——基因,揭示基因对您未来健康趋势的影响;健康生活方式评估分析帮您科学评估影响健康的外在因素——生活方式、饮食和环境因素等,评估生活方式、饮食和环境因素等是否有利于您的持续健康,并根据评估结果为您量身定做个性化的健康指导方案。 、:如何实施主动健康? ?——关心自己,了解自己,积极参与主动健康服务,坚持正确的健康道路。 ?主动健康服务是应用生命科学领域的成果,运用一套先进技术即国际前沿生物基因检测 技术,揭示健康遗传体质的内因;采用一类科学方法即科学的流行病学调查方法,分析健康遗传体质的外因;依此对您个人提出适合你的预防和保健措施,帮助找到健康方法,积极干预不正确的生活方式,主动调整,提高持续的健康的能力。 、:实施主动健康的战略意义? ?(一)、主动健康是遵循国家中长期科技发展规划纲要的精神,落实“疾病防治重心前 移”,实现“共同健康,和谐家庭,平安社会,富强国家”的举措。 ?(二)、主动健康倡导并创新了零级预防的理念和方法,完善和补充了三级预防体系;是 缓解医疗卫生资源短缺状况、大幅度降低医疗卫生支出、构建和谐社会的健康模式。?(三)、主动健康是满足多层次的健康需求、强化公众主动维护健康的意识、促使人们形 成主动健康的新型健康理念。 ?(四)、主动健康是促进健康理念、健康产品、健康服务模式、健康产业业态的创新,有 利于带动社会各种资源积极参与,催生全新的健康产业的动力。 、:主动健康的服务价值? ?长寿本来是众生平等的“天赋人权”。科学家指出,每个人的自然寿命应该超过岁,只要 我们沿着基因指示的正确健康路线图前进,就可以享受健康长寿的人生。但是,因为各种致病因子的干扰、不良生活习惯的影响,我们常常偏离这条正确路线,从而无法到达

电子申请常见问题解答

电子申请常见问题解答 (更新日期:2016年10月24日) 1.电子申请客户端问答 1.1.安装问题解答 1.1.1.cpc客户端中,案卷打开报错,如下图: 答: 出现此问题是因为,用户的cpc客户端是旧版本的客户端程序,请使用20161022发布的新的客户端升级程序进行升级即可解决。 1.1. 2.客户端升级失败,升级程序会生成一个OffLineUpdate.err文件,打开该文件,显示的错误信息“C:\Program Files (x86)\gwssi\CPC客户端\DevExpress.Utils 3.dll”,该如何操作? 答:关闭电子申请客户端,结束OffLineUpdate进程。重新选择OffLineUpdate.exe,右键点击“以管理员身份运行”。

1.1.3.客户端升级后,打开客户端程序、导入案卷包、打开客户端模板会报错,提示无法获取“AxforApplicaton”控件窗口。 答:此问题一般是由于未安装fmlsetup-ax-greatWallCS.exe数学式控件引起的,请先安装数学式控件,再安装OffLineUpdate.exe升级程序。 1.1.4.升级后的cpc客户端程序中,接收不到通知书,是什么原因? 答:在cpc客户端程序中,系统设置》选项》网络,刷新网络页面,将网络切换成现有使用网络即可。

1.1.5.电子申请客户端升级过程中,提示升级失败或提示“目录不是空的”怎么解决? 答:可能是由于升级操作不当导致,建议重新执行升级程序或删除该路径下C:\Program Files (x86)\gwssi\CPC客户端\Config\BAR\ frmMain.xml文件。 1.1.6.提交案卷时,提示“服务器拒收,文件解压异常”,如下: 答:此问题是由于用户使用旧的cpc客户端程序提交案卷引起的,请使用20161022发布的新的客户端升级程序进行升级即可解决。 1.2.操作问题解答 1.2.1.如何删除证明文件中已插入的PDF格式文件? 答:选中模板中PDF文件的图标,使用backpace或delete键即可删除。

教育咨询师常见问题处理实用篇

咨询师常见反对意见处理后期成交环节必须按流程走的几个要点: 看协议——报单价——设计课时——报总价 1、单价贵 家长,你觉得费用贵,其实不仅仅是你,现在在##校区学习的250名家长,每一名家长报名前,都觉得费用有一些贵。但是,你有没有想过,消费者都不傻,如果##的收费与带给学生的价值不成正比,会有这样多家长选择我们吗? 家长,做为老师,我说话非常的直接,请你不要介意,因为你今天带孩子来##,是因为你已经解决不了孩子的问题了,对吗?你希望找到专业的教育机构帮你解决孩子的问题吗?对吗? 其实,这就像你买衣服一样,你没有进商场之前,计划买一件200左右价位的衣服,那么可能对于500元一件的衣服你可能看都不会看,因为它的价格超出了你的心理预期,同样,给孩子选辅导机构也是一样的道理,我不知道你计划为了孩子的辅导投资多少?或者说你的心理价位是什么? 家长,我有一个学生,叫###,是##中学初二的学生,其实他妈妈很早就知道一对一教育了,也知道一对一是最有效果的辅导方式,但是为什么没有给孩子选择呢?因为他觉得贵,所以一直给孩子小班,一个班里十个学生。结果上了将近一年小班后,孩子的数学成绩还是30多分,当我见到这个男孩子的时候,他对数学这个学科的学习已经非常不自信了,他妈妈带孩子来##,很困惑的问我:“赵老师,我们在西工大老师那里上小班,一个班十个学生,我们两个小时只花了80块钱,你们这里一小时就要150。”我反问他妈妈一个问题:“你有没有算过老师的课时收入呢?小班开在老师家里,二小时你们掏80元,10个学生老师2小时的收入就是800元,平均到每个小时就是400元,我们,自习老师、班主任、一对一授课老师、素质老师的费用一个小时才150元,但是我们这4个老师分为不同的时间段,都是一对一的为你的孩子服务,帮你的解决孩子学习习惯、学科漏洞各方面的问题,你说哪个更划算呢?哪个更有针对性呢?” 家长,教育是一种投资,你觉得孩子这一年的时间,在学校老师家里上小班,没有任何提高,孩子时间上的损失又值多钱? 现在我们再说的明白点,就是看家长是愿意花钱给孩子补课,帮助孩子提高成绩、培养习惯上,还是花钱给孩子择校? 2、师资 家长,教育的真谛是什么?因材施教,遗憾的是学校的教育并没有做到因材施育,而是填压式的,如果孩子不喜欢这个老师,可能这门课都没有办法学好,因为孩子学习过程中感性的因素大于理性的因素。我们选老师是非常严格的,我们所有的老师来了以后,一定是初中老师做中考题,高中老师做高考题,我们先对老师的知识点掌握情况进行准确的考核,在基本考核通过后,让老师给我们进行试讲,在试讲的时候,我们非常看重老师的启发和引导能力,当然我们也会对老师的授课风格进行详细的记录。然后,从师资库里,选择适合你孩子的老师。 家长问:“你们这里有没有名校的老师?” 家长,非常坦诚的告诉你,我们没有,不仅我们没有,其他机构也没有,你应该比我更清楚名校的老师是不能出来带兼职的,西工大附中的老师也一样。难道,老师是名校的老师,就说明这个老师一定能带好你的孩子吗? 之前,我在成都##工作的时候,有一个学生叫杜雨峰,成都是高新实验中学的,高三,英语150分考50多分,来到##后,他妈妈要求必须是重点学校的英语老师,我们当时为孩子选择的是成都外国语学校的一位英语老师,这名老师非常专业,在美国留学多年,在成外专门带重点班,但是孩子上了两次课后,就跑过来找班主任:“老师,欧阳老师讲的特点好,但是我听不懂啊。”当时我觉得非常好奇,那样优秀的老师给孩子讲课,孩子为什么听不懂?原来欧阳老师特别适合给孩子的成绩提优,也就是把一个孩子的成绩从120分提到140分。所以他讲的全部是高考重点压轴题,细节语法知识点,如果涉及到高一、高二的内容,给孩子适当的分析。但这个孩子,高一、高二的知识一片空白,什么也不会,你说这样优秀的老师带孩子到底对孩子好还是不好呢?老师在学校带的都是优等生,老师授课也非常成就感啊。所以,在师资方面,我们会根据孩子的情况选择到适合孩子的老师,但不保证是重点学校的,因为重点学校的老师未必适合你孩子。

业务员拜访客户常见问题及回答

常见问题及回答 1. 价格怎么这么高? 答:你认为高在那里呢?和哪个产品比使你看起来我们的产品显的更贵呢?在现有市场上,同档次的产品还没有比我们更便宜的,如果您说的是那些小厂的品牌,确实是比我们的还低,但那决不是和我们一个档次的。 2. 你们的价格是多少? 答:您对我们的产品已经了解了吗?如果您还不是很了解,那您也就不能判断我们的产品是不是贵了,您对价格的考虑不外是能否赚钱,有多少利润率?听完我们的产品介绍,了解了我们的产品和营销策略,我想你才能了解我们的价格。 3. 价格为什么这么低? 答?:您问的正是我们产品的关键,这正是我们的卖点和产品策略的结果。首先:是我们的规模优势,我们是集团化采购,降低了整体成本。其次:我们的公司运营健康合理,无不良资产,经营效率能最大化。最后:是我们的经营思路就是坚持走性价比的道路,我们的利润是最低,所以价格才最低啊!如果您真的打算合作,那我们可以在谈价格,因为我不想我们的价格穿底,毕竟我的价格还是有相当的优势的。

4. 你们的产品好不好,质量能保证吗? 答:当然有保证,连质量都不能保证,我还敢上门啊?我想寻求的可不是短期的生意,我们需要的是长期的合作。我可以从两个方面来说明我们的质量保证,首先是我们的内在优势: A、我们公司的公司规模实力,我们的核心竞争力就是技术开发能力,这点在业内都是有口碑的。 B、在汽车漆市场说到我们公司没有不知道的,我们公司就是靠做汽车漆市场起来的。不但我们的产品本身通过了如ISO9001,14001,GB581等质量环境认证,成品也是经的起检测的。 C、油漆最重要的原料之一是树脂,我们总部有自己的树脂生产基地,是全球500强企业之一,在同行业中排名更是遥遥领先。可以说有着绝对的质量保证,在外来说:我们的技术服务队伍技术雄厚,随时能为你解决质量上的后顾之忧。 5. 出了质量问题怎么办? 答:当然谁都不希望出问题,但是因为涂料本身只是个半成品,任何一个施工环节,基材处理,施工环境,涂料配比,油工水平都有可能影响施工质量,所以我们会仔细分析,如果确实是我们的质量问题,您放心,那就按合同协议办事,决不让您有任何后顾之忧,我们的服务队伍也会竭诚为您服务。

心理咨询中有哪些常见问题

很多朋友到心理咨询中心咨询的时候,往往比较紧张,不知道该如何和心理咨询师交流,其实主要的一件事情就是要放松,在去之前,可以先进行预约,可以是网络或者电话方面的预约,今天艾丁就给大家具体介绍下心理咨询的常见问题有哪些。 1、做心理咨询,要准备什么。 其实这个问题很简单,大家只要轻装上阵就可以了,建议提前十分钟到达心理咨询中心,给自己一个心理准备的过程,如果是面对面进行咨询,大家可以将自己的想法直接告诉心理咨询师就可以了;如果是通过视频咨询的话,可以下载个app,这样双方交流起来都比较的方便。 2、可以和心理咨询师在咖啡厅的地方见面吗? 建议还是要到心理咨询中心去,因为那里有一些专业的设备和设施,需要的时候使用起来比较的方便,如果在其他地方,是不能提供这些服务的,另外也不是做心理咨询的良好场合。 3、可以和心理咨询师做朋友吗? 这个在咨询的过程中是不可以的,如果是朋友的关系,就会使得双方的关系发生变化,影响工作的有效性,因此,为了保护咨询者的利益,不要发展成朋友的关系。

4、心理咨询师会不会对信息保密。 这个是一定的,因为在咨询之前是需要签订保密协议的,这个大家可以放心,但是也有例外,如果咨询者有自杀,伤人等存在风险的情况下,保密协议是可以取消的。 心理咨询常见的问题有很多,除了以上几点外,有的朋友还担心如果咨询之后没有效果,要不要告诉心理咨询中心的咨询师的问题,这个一定要和咨询师表达真实的感受,让咨询师及时调整咨询的方法。 艾丁心理,是国内较具规模和影响力的整合性专业心理服务机构。拥有较强的专家团队、训练有素的咨询师队伍和专业化的核心管理团队,秉承“真诚规范、专业

常见咨询问题

1、小牛顿是做什么的? 答:小牛顿是全景中科教育率先推出科学实践教育课程,将传统的知识教育拓展到实践与创新的教育层面。创造性地推出了“科学知识+动手实验+拓展表达”三位一体和科学实践教育新模式. 我们小牛顿科学班的课程,完全是根据孩子的天性来设计的,孩子从小就具备好奇、好玩、好动的心性,有的时候这些天性让我们家长也很苦恼,但是只要我们把孩子的这些天性给利用好,那么我们的孩子会非常成才的,就好像我们小牛顿的课程,利用孩子的天性,让孩子自己去思索发现问题,动手解决问题,并且通过自己的努力去总结问题,这样孩子总结出的结果对于孩子来说是非常有成就感的。通过这些成就感让孩子养成:思考、探索、总结等习惯,让孩子掌握正确的学习方法,这样我们家长对于孩子的学习就更省心,我们的孩子也会更加的适合社会,成功的概率也会更高。目前我们全景教育小牛顿科学班已成为国内幼、少儿科学教育的领头羊,在全国已有300多家合作单位,有数十万在校生正在接受我们小牛顿课程的学习。 2、这个课程的教学理念是什么? 答:我们的教学理念是:从质疑中找寻真理,在验证中收获快乐。 我们小牛顿课程不是要让孩子记得某一个物理反应或化学公式,我们是要孩子学会在生活中发现问题,通过自己的努力去探索、去验证,最后得出结论,这样才是对孩子最好的教育。举个例子给您:我们在学习的时候,我们的老师最多教授给我们的是什么,是是与非,对或错,但是为什么是“是”,为什么是“非”,并没有告诉我们。在做选择题的时候,告诉我们要记得是选择A,但是,为什么是选择而不是选择B或C呢,或者这个数学公式是怎么衍生而来的呢,我们老师并没有引导我们去发现、去验证,而仅仅是告诉我们结论,所以,我们在后期的时候只是一味在运用这些我们也不知道是为什么的公式在计算着各种各样的题目,慢慢的经过时间的积累,我们已经忘却了我们要问“为什么””,这也就造就了现在很多人在工作中,只知道去执行,而不是去提出质疑,慢慢的被社会给淘汰,这是我们的“悲哀”,我们不能让我们的孩子走这样的道路,所以我们要保持孩子最原始的心性,让孩子学会问“为什么”,让孩子自己去质疑所有她们不解的事物,让孩子去探索,去总结,让孩子从小就养成适合社会的生活模式。只有让孩子学会了质疑、探索、总结,这样学习就会让孩子轻松,让家长也觉得轻松。死记硬背已经不能帮助到我们的孩子了,我们一定要让孩子掌握最正确的学习方法,这样才能长久的帮助孩子。现在的社会需要是的什么?是创新的人才,是会学习、会思考、会质疑的人,为什么要质疑?因为只有质疑才是发展的原动力。只有让孩子学会了质疑,掌握了学习的方法,才能打开孩子的思路,从而是我们的孩子成为国之栋梁。 其次在验证中收获快乐。人类伟大的心理学家马斯洛说人的最高需求是成就感。孩子只有通过自己的双手实践验证出来的道理他才会印象更加深刻,才会更加快乐。老师、家长完全填鸭似的告诉他们他们并不会快乐,只有孩子通过自己在验证中得到的答案才会快乐,才会牢记,才会不断地提高逆境商(AQ)能力。这样我们的孩子才能真正成为适应社会的人才。 3、科学实验班课程有哪些特点? 答:科学实验班综合了物理、化学、生物、天文、地理、自然及相关知识等多学科的融合,结合科学知识与动手能力。一人一套器材,亲自动手做实验。并且采用中外教材与国际同步学习。以专家指导,助教协助的教学模式以达到双重的学习效果.使孩子能够最大化的掌握科学知识。 在教学上,我们是让孩子自己去质疑、去探索、去总结,而不是填鸭式的告诉孩子,这是什么,这个要怎么用等等,小牛顿的课程是教会孩子科学知识的学习方法与培养孩子的动手能力,让生活化,趣味化,实用化的知识深入到孩子的内心。

语文--咨询师问题汇总

咨询师问题汇总解答 初中: 1、如何引起家长对语文辅导的重视度 答:语文是一门基础学科,从某种程度上可以说是最重要的学科。如果做这么一个假设:只保留一个科目参加考试。其他科目废除,大家来考虑一下,这2个唯一得以保存的会是哪个学科呢? 毫无疑问,是语文。因为我们的祖先就是这么做的。因为语文不仅仅是一个考试成绩的问题,它还关系到我们生活的很多方面。说话、交流、做报告、写信、论文、甚至就某个问题说清楚自己的看法。(就算你学数学专业,也要写论文的吧?) 首先,就学生的学习来说,语文是一本基础学科,是学好其他科目的基础,语文成绩不好,自然会影响其他科目的学习。小学是学生参加小升初,很多学校只考英语和数学,导致部分家长忽视了语文学习的重要性。课时,小升初结束后,重点中学陆续将展开分班考试或摸底考试或入学测试,考察学生的综合能力,此时,考试科目中会有语文。此时再开始突击,会给孩子增加很多的压力。 小学阶段可能还不明显,到了初中以后,语文总分120分,在中考中占据着相当大的比重,而且是拉开成绩差距的重点科目。而且,在初二时学生开始学习物理,初三是学习的化学,以及初中阶段难度增加的数学大题,如果语文学习得不好,将会直接影响到这些科目大题的解答。所以,建议小学时不重视语文学习的孩子和家长,在初一时必须重视起来,否则将严重影响到孩子的中考成绩,甚至以后更深层次的学习和深造。由于语文重在平时积累和方法掌握的结合,

所以,时间越短越容易增加孩子的压力。因此建议各位家长,如果孩子的语文学习存在问题,一定要尽早解决。毕竟,一个语文不好的孩子,成绩可以中上,缺绝无可能出类拔萃。 其次,语文学习还关系着孩子的身心发展。好的文学作品,动人的名人事迹,往往能鼓励并带动孩子认识到自己的不足,树立自己的理想,能为自己的将来去奋斗。而不喜欢语文或者语文成绩不好的同学,一般不喜欢阅读,知识面相对狭窄,不善于表达自己的思想,不善于跟人交流。喜欢阅读文学作品的孩子,一般知识面丰富,人际关系出色,能从容自若、侃侃而谈,说话文雅,书面表达文采斐然。在将来的学习、工作、和生活的各个方面都更容易赢得成功。 可见,无论从功利的学习成绩来说还是从长远的发展来说,语文学习都是非常重要的。 2、初中的语文只辅导阅读理解大概需要几次课最合理?(针对基础好的、基础中等的、基础不好的)(阅读的难点在哪里)(有什么方法引导孩子来喜欢上阅读) (1)阅读、尤其是现代文阅读在中考所占比重相当大,分值26分,可见其重要性。因为阅读考察学生的阅读能力、表达能力、思维能力、概括能力、理解能力等综合能力,所以在中考语文中是一个非常重要的失分点。如果能把这个部分学好,把阅读部分的失分控制到最低程度,那么学生的语文成绩乃至整体成绩将会占据很大优势,进而在全区的排名上升。 为什么学生的阅读题失分严重呢?因为阅读时综合能力的考察,学生一般能够理解原文作者的意思,但是要把这种意思整合成比较标准、规范的试题答案就

儿童美术电话咨询常见问题(参考)

电话咨询常见问题(参考) (以下用XXX代表校区名称) 目的:电话初步印象,预约试听。 思路:由被动接电话,到主动发问。 一、客户常规问题: 1.招收多大年龄的孩子? (根据本校区招生简章的内容回答) 2.都有什么课程? (根据本校区招生简章的内容回答) 3.每个课程都学习什么? 不同课程有各自的特点,建议孩子过来参观,详细解答 4.在安排班的时候是怎样排的? 根据孩子生理、心理年龄划分。 5.我们家有事或孩子生病什么的怎么办呢? 可以请假,补课 6.我们一年要出去好多次,是不是根据需要,随时办理暂停啊? 四次内可以补课,四次以上包含四次办理暂停。 7.你们的老师都是什么水平的啊? 各大院校美术专业毕业 8.你们这里的老师是固定的吗?不会更换老师吧? 每一个孩子有老师团队负责,不同时期有不同老师 9.我们孩子要是不喜欢怎么办呢? 这个您不用担心,每个孩子的本能都会想涂涂画画表达自己的一些想法,您可以带他来感受一下。看看孩子喜欢不喜欢。 10.你们哪个离我家挺远的,能在XX附近开办一家吗? 您住哪里呀?我们可以先让孩子来体验课程。看看孩子的兴趣如何。 11.你们都什么时间段开课?一个班几个学生啊?一次课多长时间啊?

具体开课时间要根据教区与您的空余时间结合,最多6个孩子。(根据校区情况而定) 12.你们的老师是如何授课?老师们上课都一样吗? 老师是经过统一培训,按照课件进行的。是无范画式的,引导式教学。 13.你们有优惠或者折扣什么的吗?我们几个孩子一起报就不能给点优惠吗? 不好意思,价格都是统一的 14.插班学习,孩子就能跟的上进度吗? 我们的课程设置是螺旋上升的,入学3个月内是没有问题的。 15.如果在你们那边学习的话,一个阶段我们家孩子可以学到什么水平? (看体系,详细了解) 二、疑难问答: 1.如何知道我们孩子适合不适合呢? 孩子本能都喜欢,只是敏感点不同,比较颜色,造型,线条,具体要让老师看, 2.一定要根据你们的规定选择课程吗? 我们的课程是基于宝贝生理和心理来设置的,不同年龄段有不同的设置安排,具体来说。 3.我们家孩子已经能独立上课了,还需要上早教(早教预科)吗? 根据目前的教学经验,我们是建议宝贝按照我们的课程走的,因为生理心理。具体得让孩子来,看看。 4.我们家孩子之前学了好久的美术了,适合学什么? 具体得让孩子来,老师看看。 5.你们机构的授课和别的机构有什么不一样啊? 无范画,引导,尊重孩子,让他自由的表达。所以,孩子可以很快乐的学习,您的宝贝以前学过吗? 6.怎么收费?平均一次课多少钱?为什么学费这么高? 告知实际收费 7.学哪种课可以我们自己选吗? 由我们专业的课程老师,根据宝贝试听的结果来为您安排。 8.你说我们3岁的宝宝在你们机构只能上早教班,那早教班都学什么? 全面的,以多种形式来感受美术,比如:剪纸拼贴、绘画、泥塑、国画 9.你们哪可以进行考级吗?是什么性质的考级?可以为孩子带来什么帮助?对升学有帮助吗? 有这样的服务,但我们的教学目标不只为考级,更注重孩子真正能力的提高。 10.孩子上课家长能跟着看一看吗?不能跟课,我们怎么能知道你们到底是怎样上课的?

最全买家咨询问题解答宝典.doc

秘籍: 买家咨询常见问题解答宝典对于咱们公司的客服,做活动或促销的时候咨询量过大的情况下,对于买家的某些问题可能“不知所措,不能及时回复”,因此我编写出的买家提问“宝典”,宝典在手,无论碰到何种困难我们都能迎刃而解。本作品sdx所作,盗版必究,呵呵。 问: 为什么客服不回复我? 答:由于活动期间,咨询量比较大,每个客服可能同时接纳超过几十到上百个顾客咨询,我们客服旺旺随时爆掉,可能会回复缓慢,敬请谅解!强烈建议亲们自助购物! 问:衣服为什么这么便宜,质量怎么样,和以前的是一样的吗? 答:此次活动完全是亏本赚人气的,回馈广大新老顾客朋友的。我们每一批货都是同一厂家同一货源的货,质量我们都是严格把关的,正品保障,和以前正价商品一模一样的,所以亲们完全不必担心衣服的质量问题哦! 问:如何购买?活动团购价显示和我看到的不一样呢? 答:亲,活动期间价格和原价不一样哦,不一样的款式和尺码价格不同,拍下后自动改价成优惠价的。

问:衣服尺码标准吗,我该穿多大的呢? 答:此款衣服尺码稍微偏小,建议拍大一码,平时穿多大就拍稍微大一点。但是由于个别宝宝体重偏瘦或偏胖的就需视情况而定了,记得联系客服我们根据亲们提供的信息建议尺码,关键决定权还在亲的手中。尺码问题不作为日后退换货的理由哦! 问: 可以再优惠些吗,有小礼物送吗? 答:亲,宝贝参加活动完全是亏本赚人气的,原价几百元,现价几十元包邮已经是超值了,所以没有小礼物哦,而且天猫不支持改价的,请亲们也不要议价哦,赶紧购买,买到就是赚到! 问:商品是否有货? 答:您好,能拍下就有货的哦,不能拍的就表示已经拍完了,请在拍下宝贝后30分钟内付款,否则淘宝系统自动视为放弃团购机会,订单会自动关闭。 问:包邮是全国都包吗? 答:除新疆、西藏、黑龙江、内蒙古外其他地方都包哦,新疆、西藏、黑龙江、内蒙古的请自觉联系客服补充邮费差价。 问:拍下后可以更改尺码、颜色、收货地址吗? 答:请亲们在购买前仔细参考宝贝描述,拍下一率按照所拍的尺码、颜色、地址发货。我们的库存有限,所有库存都为真实库存,为保证每个拍下的亲都能顺利发货,所以一律不接受拍后更改订单信息和收货地址,请亲们在拍之前选好自己所要的颜色

心理咨询中常见问题

心理咨询中常见问题 在目前的社会,有很多人在不断的出现各种心理问题,同时在咨询过程中也有很多误区的,比如很多求助者因为患有焦虑症、抑郁症、强迫症或者社交恐惧症而痛苦不堪,长期在痛苦中煎熬,在求助中挣扎,不停的寻求心理咨询来调整和治疗,但是在治疗的过程中,很多人陷入误区,所以很多时候感觉解决问题是如此艰难,以至于失去解决的决心和信心! 误区一:治疗不及时,一拖再拖有人觉得如果是感冒发烧等生理疾病必须尽快治疗,即便没有钱也要想方设法筹措资金去医院,而心理问题看不见摸不着,自己的感觉而已,觉得无所谓,能拖就拖,以至于本来很轻微的心理困惑,最后拖到抑郁才寻求帮助,花钱更多,痛苦更大。其实要想省钱最好的办法是积极预防和尽早解决!尤其是一些婚恋情感方面的问题,本来早点解决可以化干戈为玉帛,但是有些夫妻或情侣却直到感情破裂才寻求心理帮助。 误区二:做心理咨询是一件丢人的事很多人做心理咨询都瞒着同事、朋友和家人,觉得这是一件很不光彩的事情,其实不然。我曾经说过“心理咨询是精神维生素!不要视为洪水猛兽。在国外,人们遇到痛苦和困惑就自然而然地去找心理医生,寻求帮助或者宣泄不良情绪。可是,我们国内有些人却觉得找心理医生是一件羞于启齿的事情,唯恐被人知道视为神经病,这是观念滞后啊!”“积极寻求外界帮助是一个人心智成熟的标志之一,内向羞怯而敏感脆弱的人,往往会遇到更多问题,也常常最不愿意主动求助他人,所以,心理扭曲的比率更高一些。其实心理咨询并非针对病人,我们的生活中每一个都需要心理帮助,现在大家都在关注健康,但是很多人都忽略了:心理健康才是真正的健康!在目前生存压力如此强大的状态下,很多时候我们需要学会很多放松方法,让自己能更好的摆脱一些困扰” 误区三:心理咨询师应该解决我的所有问题 心理咨询也不是万能的,譬如一粒种子,离开水、阳光和肥沃的土壤是不行的,但有了这些也未必会茁壮成长,一切都要靠你内在的力量,煮熟的种子发不了芽!如果你非要跳到痛苦的油锅里面饱受煎熬,再多的阳光和雨露都是徒然。 必须你自己去改变,咨询师不能替你去做,只能引导你找出问题的根源,并一步步成长,最终能够完善人格,幸福生活,尽管改变是痛苦的,但是前途是光明的!要记得自己是咨询的主体,要记得自己要做自己的情绪的主人! 误区四:频频更换咨询师在咨询一次之后,有人急于求成,企图一蹴而就,觉得效果不甚显著,就换了咨询师。这是不太好的,因为咨询师在接诊的时候,需要详细了解患者疾病表现、既往治疗情况及反应。如果你不断更换,只能使搜集资料这个工作不断重复,导致浪费时间、精力和金钱,给自己的治疗带来不便。同时我还想说在不断更换咨询师的过程中,很多时候访客会无形中感觉加重了问题,因为不同的咨询师会有不同的态度和理解误区五:半途而废,前功尽弃冰冻三尺非一日之寒!许多心理问题都可以追溯到早年乃至幼年时期的一些负性生活事件和情绪记忆,所以在调整心态,打开心结的时候需要一个过

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