结构化面试表格

评估要素评估要点结构化试题（例）记录评分标准

得分

形象气质□10-9 优10%

□8-7 良穿着举止□6-5 中礼节谈吐□4-3 差经验知识工作情况大致介绍一下你的工作经历（公司、产品、规模、工作内容）□20-17 优20%

时间管理平常工作日你一天怎么安排的？□16-13 良业务技巧你是怎样寻找客户的？□12-9 中向我推销你正在做的产品□8-5 差对目标公司行业及产品的认识

动机期望□20-17 优20%

□16-13 良上进心什么原因离职，这些情况跟你的上级或hr沟通过么？工作中最看重什么？□12-9 中自信心

得过top sales类似成绩么？我们为什么推荐你？□8-5 差心理素质最困难的销售经历，最后怎么做成功的？

□20-17 优20%

假如你连续2个月没有业绩，考核马上期满可能被淘汰，你怎么办？□16-13 良我们对你的面试表现不是很满意，你觉得你什么地方需要改善？□12-9 中以往的工作中哪些事情吸取了什么教训？以后如何做？□8-5 差谈谈你的优缺点

态度意识□15-13 优15%

□12-10 良感同影响力无论你怎么说，顾客还是觉得你的产品贵，怎么办？

□9-7 中沟通

有没有被人误解的经历，你是怎样澄清并予以解决的？你的朋友或同事怎么评价你的？□6-4 差□5 优□4 良业余安排5%兴趣爱好喜欢什么运动，为什么？周末怎么安排的？近期有什么学习计划？□3 中其他5%薪金等住址： 现薪金水平： 籍贯： 家庭：

□2 差

评估意见

总计得分

观察（亲和力，可信任度）

为什么选择作销售，以后的职业发展有什么目标？如何实现？

回顾你的业务历程，举出一个正确处理客户抱怨的具体例子。团队共同解决难题的经历，你在其中起到什么作用？

应聘者姓名： 应聘部门及职位： 面试官： 面试地点/时间：

□ 直接录用 86分以上 □ 可以考虑 71-85分 □ 不予考虑 60-70分

团队合作5%体格外貌产品知识

成就欲望抗压能力

自我认知

服务心角色