2010网商大会马云闭幕演讲实录

2010网商大会马云闭幕演讲实录

2010年9月11日消息，第七届网商大会暨第六届西湖论剑在杭州人民大会堂举行，凤凰网科技作为全程支持媒体对大会进行了全程视频直播。在闭幕式上，马云发表了闭幕演讲。以下为马云演讲实录：

马云：谢谢大家，刚才跟州长交流，我想象他会比我高出三倍左右，但是看起来还行。所以电视还是有放大的功能，我去拍电影的话也应该还可以，他在这讲的时候我也在想自己，想去说些什么，很奇怪，之前我考虑的时候我有很多话想说，有很多的委屈想说，也有很多想跟大家说的话，到今天下午在下面听的时候，我觉得没有什么要讲的，所有的客户，员工，客人，这几天内讲了所有我想讲的事，包括刚才，他讲他对美国的感恩，我自己也这么觉得。

我心里觉得充满着感恩和运气，我还不如施瓦辛格，远远不如他，他带着一些钱去美国，各种各样，身体的条件，我是一点不如，我是没有半点理由在中国会成功的，跟大家所有人一样，我们这些人，我觉得我自己平凡得不能再平凡了，家里面也不见得，我们家也没钱，也许势，没有一官半职，走到现在为止，走到今天，能够有这个荣幸跟这么多年轻人一起共事，能够可以说很荣幸做一个阿里巴巴网，跟大家一起参与做淘宝网，而且一路过来，真的很运气，一路过来，就是那么顺利。

很多的困难你今天问我，你们怎么走过来的，你们真那么聪明，很多人说马云你太能干了，远见卓识，真是了不起，有时候我看到网上在表扬我的话，我都觉得真不好意思，哪有那么神啊，自己赢了都不知道是怎么赢的，但输了我知道是怎么输的，输都是我一时的贪念或者一时的冲动，但是事实上我觉得每一次获得的成功，我首先感谢的是这个时代，首先感谢在中国，经济的发展，互联网的发展，还有感谢我的同事没日没夜的努力，他们一点一滴的把这些变成今天的现实，还有就是任何一个故事，任何一个互联网的概念，假如没有别人的参与是多么的艰难，这几乎不可能。

我记得从99年开始做阿里巴巴的时候我们在给中小企业做平台，我们这个想法有谁会相信，但是很多小企业相信了我们，然后一点一点起来，做淘宝刚开始的时候我们是七个人在自己，我们杭州的湖畔花园创业，那时候觉得要想找出每个人找四件产品挂上去，四七二十八，我们那天一定要找到二十八件商品挂到网上，让人家拍卖，结果我回家怎么也找到四件，结果我们凑了17件，当然没有人来买，我们自己买自己的，后来有一个客户把东西挂上来我们就来买，有一段时间办公室隔壁的房子买了一屋子的东西我们也不知道为什么，后来慢慢就有了客户，慢慢有了越来越多的受众。

没有客户的信任不可能有阿里巴巴，不客观有淘宝网，这一辈子说今天没了我都已经满足了，因为真的是，那么多人关心你，那么多人支持你，那么多人莫名其妙的感谢我，我觉得，非常受亏，因为感谢我干什么，这不是我的功劳，我只说了一下，那我们就做吧，只要为别人可以好的事我们就做。

未来的阿里巴巴包括我自己，我今天早上跟所有的女企业家们交流的时候，女创业者交流的时候我就是这样觉得，我希望我这个年龄已经到了知天命的年龄了，人家说60知天命，

我45岁不到就知天命，这不是我悲观是我乐观，我知道我的未来，我能干多少年，我能活多少年，我想做一些什么事，这些想清楚以后我越来越积极，我希望感谢这个社会，感谢所有的客户，感谢所有的员工，感谢所有人的支持，这样做我们越做越踏实，越做越好。

第二个，我觉得很多时候这个公司除了感恩以外，还有就是敬畏，我们充满着敬畏，很多时候的成功，不是我们的原因，很多成功我们不知道莫名其妙什么事情帮了我们，走到今天为止，我们一次一次碰上的灾难，但一次一次渡过，这些渡过虽然我们很努力吗？未必，不是努力能够起来的，背后总有一种莫名其妙的力量在支持着我们。

我们昨天很幸运，明天还会幸运吗？中国很多的做企业的人，一开始做是胆子大，勇气大，机遇好，成功了以后还认为是自己能干，是自己机会，再一次就失败掉了，所以对阿里巴巴来讲，我们有敬畏之心，我不知道背后是什么结果，不知道背后是什么东西，我相信未来的十年二十年没有那么顺利。

我们原以为这十年二十年怀着敬畏之心不断改变自己，所以这两个心，我觉得有，尤其敬畏之心里面，我最近越来越觉得，有人说这个人很勇敢，我觉得勇而敢者死，勇而不敢者胜，我们勇但我们不敢，有时候我经常说我敢动，但是我有规律，我对不知道的力量我敬畏，今天的阿里巴巴走到今天为止，我想跟大家分享的说这十一年以来，越到现在越充满感恩，越到现在我们越有敬畏之心，我认为现在很多年轻人跟我们一样，我觉得社会有点浮躁，缺乏了信仰，何为信仰，信就是感恩，养就是敬畏，还有一个就是要改造自己改变自己，我们总埋怨是错的，别人是错的，从来没有想过我的问题在哪，我该做什么样的事情能够完善自己。

所以这几天，我听见了所有的成功人士，所有经历过的人不管他吃了多少苦，他从来没有抱怨过，他说我感恩，我感谢美国，感谢加州，我感谢谁，我感谢客户，这些话你是能听得出来，他是真的还是假的，是演给别人看的还是真心的，但是敬畏之情，尤其要说，在今天的中国敬畏之情尤其要记住，我们其实离国外还是非常的遥远，跟美国的距离也很遥远，跟日本的距离也很遥远，跟很多发达国家的距离也很遥远，前几天我很荣幸的见到一个我非常尊重的领导，一个尊重的人，他讲到，我们真能够觉得今天经济的发展，就能够超越美国，人民币能取代美元了吗？

我们需要做多少的事，你们知道他讲到，美元取代英镑，花了多少年？讲了那个故事让我感慨匪浅，1949年美国的GDP超过英国，两次世界大战以后美国成为最大的债权国，还是没有，到1974年中东石油战争以后，美元开始强制取代了英国，花了多少年，80年时间，今天我觉得小平同志讲得很好，我特别崇拜邓小平的韬光养晦修身养性，我们要走的路很长，中国要走的路很常，中国企业要走的路很长，我觉得我们还是一个婴儿，我们几代人的努力才能做一个好的公司，前面创业的人假如我们不怀着感恩，多少人想做互联网，多少人想做电子商务，都失败了，为什么我们成功了凭什么我们会成功，凭什么别人会感谢我们，这让阿里巴巴要好好想想。

我们想回报社会，这不是假的，今天所有的东西给了别人，比如说最近的比尔盖茨和巴非特来劝中国的很多富翁捐钱，捐钱其实很容易的，第一天我就认为，我想阿里巴巴绝大部分的高管，团队，都认识，我们今天的钱不是我们的，我一直认为你有你有100万的时候这个钱是你的，你可以花，你有一两千万的时候这就变性质了，这是资本了，你要担心利息啊

要管别人，上亿的时候你要记住这是社会的资源你要替社会花好这些钱。

我从来没有想过我的钱是我的，从来没有想过阿里巴巴近2000亿的现金是阿里巴巴的，不是，这是社会对我们的信任，把这个资源交给我们，最好的利用好这个资源，让更多的人有就业机会，让更多的企业起来，这个是我对今天中国经济的看法。

其实我觉得我们有时候把富人和企业家的概念合在了一起，我们总是对立起来，你们这批有钱人你们这批富人，是有很多人做得不对，但是今天的企业家，今天在这的中小企业，今天在场的网商，我们就想改变这个商人一切以利益为重，不考虑别人的利益，我们正在努力，我们这代跟上一代的企业家最大的区别就是说，我们不仅在社会中寻找机会，我们更要解决社会的问题，我们要让商业社会更加透明，更加开放，更加承担责任，更为未来去看，所以，事实上公司到现在为止，我觉得这些美国人有时候来谈，我觉得理想我都支持。

比尔盖茨是我的朋友，巴非特我也非常支持，来中国劝，这些钱本来节不是我们的是社会的，中国更多的企业家，更多的有钱人，更多掌握资源的人，中国需要三亿的就业，我们的孩子需要就业机会，我们的环境需要保护，我们的树需要更多，我们的水需要更干净，这些把钱还得花在这，其实捐出去，真的挺难的，我觉得，我交给谁的钱，他能管得好吗，我今天我自己觉得，我把这些钱投到更多的网店上去，把这些钱帮助更多的基础上去以后，我觉得更充实，我死的时候，我相信，假如我还有很多钱是自己的没有花掉一定会后悔。

当然如果不给孩子留下任何东西，我认为这也是不负责任的，都留给孩子是肯定不负责任的，你说我把100%的都捐了，不给孩子留一点，一个不考虑自己的人，你不要相信他会考虑社会，我不相信，我这个人无私的，没有私这是最大的私，他一定得考虑，但是你留的多了，留多少，这是个艺术，你不能让他，因为我们所有人的努力，我们这代人所有的努力，除了自己希望好以外，我们希望为孩子好一点，孩子好怎么让孩子好。

我觉得两样东西是真正对未来的，这也是我们今后阿里巴巴很多人，很多我的同事们立志想做的事情，两件事情，第一孩子们的心灵，第二环境，假如孩子们不是成熟的，不是用自己的眼光，独特的思考去看待未来，你给他再多的钱，他还是会把这个世界搞得一塌糊涂，假如我们的环境很糟糕，那我们的环境在杀掉我们的孩子们，所以我觉得这两个，我们一定要关注。今天我们看到的，我有时候看到网上的一些新闻，一些媒体，对不起，年初在深圳的一次互联网大会上面，我讲到，中国上网的人的数字绝对比不上网的人，绝大部分上网写东西的人混蛋多一点，他们很生气，马云你要向全国人民道歉，我说我再说一遍给你听听，我也是其中一个混蛋，我们开始人云亦云，我们开始不用自己的思考，我儿子18岁的时候我也他写了封电子邮件，给他提了三个建议。

第一他18岁不需要一个父亲需要一个朋友，第一个建议永远用自己的眼光去思考问题，不能别人说东就是东，别人说西那就是西，我马云我觉得有一个跟大家很多人在座不一样的东西，跟大家分享，我十二三岁的时候在西湖边上学英文，在杭州香格里拉饭店门口，很多外国游客经常到杭州来旅游，我就每天早上坚持九年时间，不管刮风下雨下雪天，我总是带他们在西湖边转，他教我英文，我带他们逛西湖，我学会很多东西，我学的不是语言，我学的是文化，我发现老师跟我讲的世界跟老外跟我讲的不一样。

我一直跟今天的北朝鲜一样，认为中国是世界上最富强的国家，从小到大，我觉得我们

要去解放全人类的，最后发现人家要解决我们，第一次1985年我去国外澳大利亚的时候我吃惊的要命，人家澳大利亚怎么那么发达那么先进，我们那时候刚刚开始有万元户，我心里特别震撼，特别难过，从此以后，我养成了一个任何问题我用自己的眼光去思考，我儿子一样，年轻人一样，我们必须用自己的眼光脑袋去思考，不是东就是东西共是西，有些人今天我不想再提这个名字，我的同事说马云别再提这个名字了，提这个名字你又要被人批了，但我还是想说，我给他回了回信，我说不说违背我的原则。

说了网上更多人会骂我，但我还是选择说，我们为什么会去恨，讨厌，一个从来没见过的人，当然说，那你这个希特勒你没见过你不在恨吗？今天这个时代你是可以考证的，很多时候用自己的判断力，假如在文化大革命时期说刘少奇是坏人我们一股而上的说他是坏人，谁是好人我们一股而上的说他是好光，如果我们不是用自己的思考，自己的眼光，简单的做一个判断我觉得我们会很悲哀，人正因为你与众不同，你才会受到尊重，所以我跟我们公司很多的年轻人说，我们要与众不同，但不能另类，今天批判人，今天的这个社会，我认为是非常的好，是有些消极，以及悲观。

我第二条给儿子的建议就是永远积极乐观的看待未来，我们碰上的困难够多了，但是以前更困难，将来还会更困难，我们现在比一次世界大战的黑暗，人类碰到的困难不知道多少，我们也碰到一些人说我特别讨厌40年代，60年代，一批老人什么也不干，他们现在讨厌我们的80后，我们总有一些困难，但是一代胜过一代，一代超过一代，我们现在的问题就是很多年轻人没有自己的信仰，没有自己的宗教，就是没有感恩，没有敬畏，我们不批评他们，因为我们没有权利资格批评80后，90后，我们对他们要充满信心。

他们展现出的问题我们都有过，我记得我的父辈讲过，马云你为什么会喜欢这些摇滚歌手啊，我说你们也有喜欢过，你们有过李玉和，等等，你们忘了，每一代人得有过，只是你忘记了而已，孩子们有偶像比没有好很多，就像孩子有梦想比没有梦想好很多，梦想可以变，梦想不能没有。

永远乐观的看待自己，我为什么不怪80后，90后，我们这一代人看的第一页书是听毛主席的话，跟共产党走，我们已经糊涂掉了，我们下一代的孩子正在付出这个代价，我们不是怪80后，90后，而是我们可以一起做些什么，我坚信90后，2000后的孩子们可以帮我们找回信仰，如果他们这些人没有信仰，听东就是东，听西就是西我们就没有希望。今天在阿里巴巴我们在公司内部交流，我很难让世界上所有人跟我们一样，我们要让世界上有不同的任意，很多人说我可以不听你的，但是我要尊重你讲话的权利，你可以讲，但是我可以有我的观点，像有些人说比较敏感的话题，有人到淘宝示威游行，请，你可以表达你的声音，我有我的原则，你有你讲话的权利。

但是，原则是不能变的，假如我们所有人放弃了原则，放弃了理想，放弃了坚持，放弃了走正路走阳光路，那么结果会怎么样，因为90%的人，是好人，90%的人是走阳光大道，今天我们看到社会，永远看到指责，埋怨，都是别人不对，我心里特别难过，我希望阿里巴巴的人，淘宝人，所有的创业者们，用积极的眼光，乐观的眼光看外面，我们今天看见的官，那都是贪官，我们今天的企业都全是贪商，医院都没有良心，教授都抄袭，事实上今天的政府比十年以前更加廉政更加能干，你看这些官员，你看今天的企业家比十年以前更承担责任，今天的学校比十年以前更加有学术水平。

今天的医院比十年以前要好，今天的房子比十年以前好，但是这些没有起来，扶正驱邪，社会需要正其，未来需要正气，今天批判别人都成了榜样，今天说这个不好那个不好的人成了榜样，在中国做榜样我觉得很累，但是我觉得我知道我在做什么，做榜样要么是神，要么鬼，或者是死人，报纸上说的榜样都死掉了，这世界是一个普普通通的人组成的，因为人他才普通，因为平凡他才有魅力，因为他有缺点，他不是神，这世界没有神，但是我确实见过各种各样出色的人，真的，在座的所有的创业者们，一辈子我们最大的经历就是认识不同的人，经历不同的事，人生到了最后，不管你多么出席，不管你多牛都去火葬场，不管你多伟大，历史上就像秦始皇一样，秦始皇我们中学的课本，就三行字，你还想多伟大，我觉得我们每一个人知道，我们是人，我们来到这个世界，体验，经历，让自己快乐，让别人快乐，让大家快乐，这是我最近想的，越来越多，越来越多的事。

在公司内部也想跟大家分享经验，昨天大家可能去参观了淘宝的晚会，觉得你们公司这些员工为什么会充满激情，为什么这么干，因为他们自己知道为什么而干，你是普通的员工必须要为自己干，员工不为自己干，我为大家干，这是宣传很难的，但是你是经理，你必须为别人干，等你当经理的时候，你有七八个人，他们靠着你，你的任何脾气的好坏，都影响这些人的情绪，影响他们的未来，你这时候就是为别人干，当总监的时候，你又是为自己干，当副总裁以上的时候你必须为社会干，为人类干，为大家干，你才会把这个企业做起来。

人的境界不同的时候有不同的思考，这各位大的朋友也跟我讲过，人一定要想清楚三个问题，第一你有什么，第二你要什么，第三你放弃什么，我们每个人明白，我有什么，我今天觉得我马云既有很多，也没有，因为这些东西本来就不是我的，这是淘宝用户，是阿里巴巴用户，是社会的，这个钱不是我的，我要干吗，你想干吗，然后你必须丢掉什么，这世界一定会人骂，有人赞扬你就意味着有人恨你，人类社会里面有一个社会学的概率，六人之中有人皆，七人之中有混蛋，这是社会学，你抓六个人弄到房间里面，你发现六个人里面就有一个是领导者，你抓七个人在里面中间有一个一定是混蛋，今天你们可能没有这个经历，有一天你们会的。

我以前很痛苦，我为别人好怎么这个家伙就是这样，后来我问了克林顿，我说我做这个决定永远有30%，40%的人很反对，真是痛苦至极，克林顿说你已经很了好，我有30%支持我就已经很了不起了，我突然觉得，有道理，后来再去调查社会学觉得有道理，所以很有意思，所以我们今天想到很多东西是科学的，淘宝阿里巴巴缺的是什么？淘宝却的不是工程师，不是服务人员，淘宝缺社会学家，经济学家，政治学家，淘宝的三亿用户，我有1%的人反对就是300万人反对，怎么可能1%呢，肯定30%，就是将近一个亿，你想让七千万人高兴，你就让三千万人反对你，所以你愿不愿意承受，你愿不愿意承担，你为什么承担，你要什么，你到底愿不愿意干，我觉得我荣耀，我们荣幸说这一辈子，能够去感恩之心，敬畏之情，改变自己，去帮助那些优秀的人，人是有混蛋，而很多时间混蛋是自己，如果你想消灭所有的混蛋的时候，这本来就是混蛋思想，因为你不可能做得到。

很多时候我就是混蛋，我有时候就会烦燥，我说完了我混蛋来了，开始了，因为我们是平凡的人，是人吃五谷杂粮，现在有一个敏感的词就是仙人，什么叫仙人，仙人就是山里的人，他以为真是神仙了，什么是俗人，就是吃五谷杂粮的，一定有病的，我自己想得很多，我们这些人都有病，所以你把我捧成这个，人被捧杀是最厉害的，我今天告诉大家，我跟你们没区别，我跟任何人没区别，千万不要认为阿里巴巴是马云做的，我只是运气比较好，不用干活动动嘴就够了，而且很多时候是我的员工我的同事关键的时候拍桌子说就这样了，我

一听有道理，应该是这样的。

我大概已经好几年没有拍桌子说就按照我说的办，我都拍了桌子说，就按照你说的办，这个就是未来，因为年轻人懂得未来，我见到我们支付宝的总裁，彭磊前几天他休假，我觉得休假境界，人家都在忙，他休假去了，这是境界，领导懂得休假是我放得下了，他休假回来你充满激情干活了吧，他说我现在胸无大志，我说这境界高了，胸无大志，其实后来真正明白，胸无大志才是最伟大的，什么叫伟大，伟大就是无数的平凡做出来的，无数的平凡，单调，枯燥，他说我没有胸怀，我现在就把体验做好，一点一滴的把客户服务做好，客户不爽的事情弄好。

我现在胸无大志，我觉得这个才叫伟大，我们总觉得战略，搞一个大战略，搞一个大变革，我们都想打三大战役，一谈天都是辽沈战役，淮海战役，我们有一个经理被我批评了，我们这个要布置在这，你以为我们真打仗啊，我们现在是和平建设时代，否则你像石光荣一下，永远搞不好，大家知道这部电视，和平解放二十年了来打，打什么，建设，公司也系这样，你一旦决定以后，踏踏实实做好客服，枯燥，平凡，把他们做到乐趣了就韦大乐，对阿里巴巴来这就是我们今天要面临的。

阿里巴巴做的最大的决定是未来十年，我们将脚踏实地，休养生息，积极的休养生息，去帮助我们的小企业，帮助所有的买家，让他们更加能够帮助我们互相循环起来，继续发展，我们很平凡，十年以内，我们已经知道自己要什么了，不管多大的压力，所以那天我才会写这封信，这是年轻的员工们做出的成绩，我坚信80后，90后，相信2000以后的孩子一定比我们强，今天我们的麻烦不是我们惹的，是我们惹的，是我们的父辈们惹的，是我们种下去的，我们的父辈种下去的，埋怨一点用没有。

昨天早上到今天下午，所有人讲的，所有成功人没有抱怨的，抱怨一点用没有，去改变它，点点滴滴的改变它，所以我今天唠唠叨叨讲了那么多，就想表达一下，我是真的感谢，这一辈子荣幸，说到就算我今天没了，我都已经觉得我得到的大家的帮助，支持，关怀，太多了，我所以我是感恩至极，阿里巴巴不是我一个人，有一批人有这样的感恩之心，第二我们有敬畏之情，我们是对未来的敬畏，对正义的敬畏，对理想的敬畏，对不可知的敬畏，所有东西我们抱着好奇之心，敬畏之情，我们会改变自己我们会坚持原则，希望大家支持这些年轻人，支持这些理想主义者，帮助他们所有的人，因为我们不期望说，世界一日之间会变好。

但是，扶正驱邪，把正气弘扬了，邪的东西自然会下去，我们天天指责邪的东西，那这世界感觉都像邪的一样，我希望所有的媒体，我有时候讲话我怕，我越来越少讲，王利芬今天早上说马云不怕，高调，马云不怕，我也怕，因为我们现在很多的媒体，喜欢做标题，我其实整个思想是这样，他拿一个标题一个例子，然后彻底影响一批年轻人，社会需要正气，社会需要感恩，社会需要敬仰，社会更需要变革，我们一起努力，特别感谢大家。时间难得，一年这么一度，所以我想给大家可以问一些问题，你们只要吃得消问，我就吃得消回答，好不好。就是这纯粹我们就是谈我们的想法，我不怕你们，因为我们都是一起的，你要是不相信阿里巴巴不信任我们，你也不会来到这个房间里，假如你有疑问我不回答我就不是马云，我不一定回答让你开心，但是我一定真实的说我们的想法，所以大家有什么想法。