网易邮箱大于10M的附件下载后打不开的解决方法

问题描述：

网易163、126邮箱单个附件下载不完整，附件类型为符合网易规定，小于50M 的普通附件。

163、126邮箱单个附件，小于10M的压缩附件，能够顺利完整下载。大于10M 的压缩附件（或单个文件），下载到10M-11M左右（通常为10.7M）时，停止下载，且显示下载完成。由于实际下载没完成，解压（或打开）时显示解压错误。

1、XP系统，系统良好，已连续使用多年（以前未出现过此现象）。

2、经过工具检测，系统完整、无运行错误、无病毒、无木马。

3、浏览器为IE6，使用正常，经杀毒、杀木马、修复软件扫描，无错误。

4、更换火狐、谷歌、Opera等非IE核浏览器，不能解决问题。

5、更换高版本的IE8和IE9均不能解决问题。

6、重新安装其他系统，不能解决问题。

7、IE浏览器Internet选项中还原默认设置“高级选项”，不能解决问题。

8、系统安装360杀毒和360安全卫士两款安全软件，360杀毒软件基本一直处于关闭，关闭360安全卫士并重启IE，偶尔能完整下载大于10M的普通压缩附件符合规定，小于50M）。

解决方法

准备工作：

1.点击左侧附件选项，如果没开通附件管理根据提示到实验室开通，大概约2-5分钟内应该就可以。

2.点击左侧附件下的网盘，如果没开通就开通。

都开通以后，点击左侧附件，就可以看到所有邮件的附件了，选择“保存到网盘”然后点击网盘，就可以正常下载了。

原理，126普通附件不能断点续传而且只能单线程，单线程联系是很不稳定的，所以往往会下载不全，网易那边设计上估计也有缺陷，连接中断后无法重新尝试就判断为下载完成了。网盘支持断点续传，所以可以反复尝试连接，直至真正下载完全。通过附件管理功能把附件转到网盘就可以断点续传了。

如果网盘仍下载不成功，可以尝试网盘助手。

我刚才测试了一个14M的附件，直接用IE浏览器和用360浏览器均下载至10. 3-10.7M之间就显示完成，且360浏览器无法显示文件大小和进度，无法暂停。打开文件提示压缩包损坏。

按以上方法转到网盘下载，使用360浏览器可显示文件大小及进度，表示已经可断点续传。但不知因何原因，提示无法创建文件，最终还是下载失败。

换用ie直接下载转存到网盘的附件，成功。

因为使用的电脑没有安装下载工具，且无管理员权限安装程序，未测试下载工具及网盘助手。