90012015管理手册

90012015管理手册
90012015管理手册

管理手册

依据G B/T19001-2016id t ISO9001:2015编制

:管理体系小组

: EFD

: ABC

2016年12月28日发布 2016年12月28日生效

目录

1 范围

2 规范性引用文件

3 术语和定义

4 组织的背景

4.1 理解组织及其环境

4.2 理解相关方的需求和期望

4.3 质量管理体系范围的确定

4.4 质量管理体系及其过程

5 领导作用

5.1 领导作用和承诺

5.2 方针

5.3 组织的岗位、职责和权限

6 策划

6.1 应对风险和机遇的措施

6.2 质量目标及其实现的策划

6.3 更改的策划

7 支持

7.1 资源

7.2 能力

7.3 意识

7.4 沟通

7.5 成文信息

8 运行

8.1 运行的策划和控制

8.2 产品和服务的要求

8.3 产品和服务的设计和开发

8.4 外部提供过程、产品和服务的控制

8.5 生产和服务提供

8.6 产品和服务的放行

8.8 不合格输出的控制

9 绩效评价

9.1监视、测量、分析与评价

9.2内部审核

9.3管理评审

10 改进

10.1 总则

10.2 不合格和纠正措施

10.3 持续改进

附件

1范围

公司依据ISO9001:2015标准要求建立并保持质量管理体系,制定质量方针和目标,运用过程方法及各过程的输入、输出、管理职责、工作要求、绩效考核,并使其文件化。通过对质量管理体系全过程的管理,遵守法在律法规和其他相关要求:

a)证实公司具有稳定地提供符合顾客要求及适用的法律法规要求的产品和服务的能力;

b)通过管理体系的有效运用,包括产品改进的过程,以及保证符合顾客要求和适用的法律法规要求,增强顾客满意和信任,实现质量管理体系的预期结果。

c)公司管理体系覆盖的产品及相应的活动为:机械精密零部件的生产和服务。

2 规范性引用文件

ISO9000:2015 质量管理体系基础和术语

3 术语和定义

本标准采用ISO9000:2015中所确立的术语和定义。

4 组织的背景环境

4.1 理解组织及其环境

4.1.1公司领导层确定了公司质量目标和战略方向,通过各部门收集信息、识别、分析与评价,公司管理会议讨论研究,明确了与公司目标和战略方向相关的各种外部和内部因素。包括国际、国内、地区和本地的各种法律法规、技术、竞争对手、市场变动和价格、文化、社会和经济因素,公司的价值观、文化、知识和以往绩效等相关因素,包括需要考虑的有利和不利因素或条件。

理解组织及其环境—过程分析乌龟图

公司外部因素如下:

1)经济环境: a.相关国家、政府的法律、法规。b.宏观经济政策、通货膨胀预测。

c.社会失业率、教育水平、公共假日及工作时间等。

2)政治环境: 产业结构政策、经济增长方式等。

3)技术环境:

a.与机械制造精密加工相关的新技术、新工艺等技术的更新情况。

b.相关标准、技术要求的最新情况。

4)自然环境:公司所处的地区及地理位置、自然资源的状况等。

5)行业环境及竞争力:行业的生存和发展空间、国内/国际各类型工厂的特点及各自的竞争优势。

内部因素如下:

1)公司的宗旨:公司发展方向

2)公司的资源:基础设施、公司的知识、人力资源

3)公司的文化:公司的价值观

公司通过实施、策划“应对风险的机遇和措施”,明确了环境分析的职责,相应的准则,通过适宜的方法对这些内部和外部因素的相关信息进行监视和评审,确保充分识别风险,消除风险,降低或减缓风险,充分利用可能的发展机遇,保证实现公司效益和质量管理体系预期结果。

4.1.2公司宗旨和方向

公司外部宗旨:“顾客满意,质量第一,诚信为本”。

公司内部宗旨:为员工提供家庭一样的安稳舒适的工作条件和生活环境;

公司战略方向:丰富自我,发展公司,贡献社会。

4.1.3公司简介

主要产品和服务:机械精密零部件的生产。

地址:江苏省无锡市新吴区XX路XX号XX栋X房

联系人:ABC

4.2 理解相关方的需求和期望

由于对公司持续稳定提供符合顾客要求和适用的法律法规要求的产品和服务的能力的影响或潜在影响,公司应确定:

a)与质量管理体系有关的相关方;

b)与质量管理体系有关的相关方的要求;

公司应对这些相关方的相关信息及要求进行监视和评审,应确定质量管理体系的边界和适用性,以确定其范围。

理解相关方的需求和期望—过程分析乌龟图

公司在确定质量管理体系范围时,应考虑:

a)各种内部和外部因素; b)相关方的要求; C)公司的产品和服务。

公司应考虑以下相关方:

--顾客; --最终顾客或受益人;

--业主,股东; --银行;

--外部供应商; --雇员及其他为组织工作者;

--法律法规及监管机关; --地方社区团体;

--非政府组织。

具体见《相关方的需求和期望清单》。

4.3 确定质量管理体系的范围

本手册所覆盖的范围:位于江苏省无锡市新吴区XX路XX号XX栋X房的XXX机械科技(无锡)有限公司从事机械精密零部件的生产相关的人员、场所和过程。因本公司按顾客图样的技术要求进行产品的生产加工活动,不涉及产品的设计和开发,因此标准8.3条款“产品和服务的设计和开发”要求不适用。

只有当所确定的不适用的要求不影响公司确保其产品和服务合格的能力或责任,对增强顾客满意也不会产生影响时,方可符合质量管理体系的要求。

4.4 质量管理体系及其过程

4.4.1公司按本标准的要求建立、实施、保持和持续改进质量管理体系,包括质量管理体系所需的过程及其相互作用。且应:

a)确定这些过程所需的输入和期望的输出;

b)确定这些过程的顺序和相互作用;

c)确定和应用所需的准则和方法(包括监视、测量和相关的绩效指标),以确保这些过程的运行和有效控制;

d)确定这些过程所需的资源并确保其可获得;

e)分配这些过程的职责和权限;

f)按照6.1的要求应对风险和机遇;

g)评价这些过程,实施所需的更改,以确保实现这些过程的预期结果;

h)改进过程和质量管理体系。

公司的质量管理体系过程按类型分为:顾客导向过程(COP)、支持过程(SP)、管理过程(MP)。

●顾客导向过程:通过输入和输出直接和外部顾客联系的过程,直接对顾客产生影响,是给公

司直接带来效益的过程。

●支持过程:提供主要资源或能力,为了实现公司的经营目标,支持顾客导向过程实现预计目

标的过程,支持过程是实现顾客导向过程功能的必要过程。

●管理过程:用来衡量和评价顾客导向过程和支持过程的有效性和效率,组织策划将顾客要求

转化为组织衡量的目标和指标,确定公司组织结构,产生公司决策和目标及更改等过程。

公司识别过程及过程之间的关系详见《顾客导向过程与支持过程、管理过程相互关系矩阵图》(附件)。

公司的质量管理体系的外包过程:无。

4.4.2 在必要的程度上,应:

a)保持成文信息以支持过程运行;

b)保留成文信息以确信其过程按策划进行。

5 领导作用

5.1 领导作用与承诺

5.1.1 总则

最高管理者应通过以下方面,证实其对质量管理体系的领导作用和承诺:

a)对质量管理体系的有效性负责;

b)确保制定质量管理体系的质量方针和质量目标,并与组织环境相适应,与战略方向相一致;

c)确保质量管理体系要求融入与组织的业务过程;

d)促进使用过程方法和基于风险的思维;

e)确保质量管理体系所需的资源是可获得的;

f)沟通有效的质量管理和符合质量管理体系要求的重要性;

g)确保质量管理体系实现其预期结果;

h)促使人员积极参与,指导和支持他们为质量管理体系的有效性作出贡献;

i)推动改进;

j)支持其他管理者在职责范围内发挥领导作用。

5.1.2 以顾客为关注焦点

最高管理者应通过确保以下方面,证实其对以顾客为关注焦点的领导作用和承诺: a)确定、理解并持续地满足顾客要求以及适用的法律法规要求;

b)确定和应对风险和机遇,这些风险和机遇可能影响产品和服务合格以及增强顾客满意的能力;

c)始终致力于增强顾客满意。 5.2 制定和传达质量方针与目标

最高管理者应制定、实施和保持质量方针,质量方针应:

a)适应组织的宗旨和环境并支持其战略方向;b)为建立质量目标提供框架; c)包括对满足适用要求的承诺;d)包括对持续改进质量管理体系的承诺。

质量方针应:a)可获得并保持成文信息;b)在组织内得到沟通、理解和应用;c)适宜时,可为有关方所获取。公司的质量方针是以质量管理的基本原则为基础制定的,是公司总的质量宗旨和质量方向。为实现顾客满意的目的,确保顾客的需求和期望得到满足,并转化为公司的产品和服务要求,特制定本公司的质量方针为:

质量至上、诚信高效、顾客满意、持续改进。 质量方针的阐释:

1--与最高管理者对公司未来的设想和战略相一致;

2--确保公司内的所有员工对质量方针能够得到理解并贯彻落实; 3--表明最高管理者对质量以及为实现目标提供足够资源的承诺;

4--在最高管理者的正确领导下,促进对满足要求和增强顾客满意的承诺; 5--包括与顾客和其他相关方需求和期望满意程度和相关的持续改进。

公司对质量方针以文件化方式表述,在各部门沟通,并且公示,可为相关方获取。

针对顾客需求和期望的领导作用与承诺—过程分析乌龟图

5.3 组织的岗位、职责和权限

最高管理者应对确保公司相关岗位的职责、权限得到分配、沟通和理解;最高管理者应应分配职责和权限,以:

a)确保质量管理体系符合本标准的要求; b)确保各过程获得其预期输出; c)向最高管理者报告质量管理体系的绩效和改进机会; d)确保在整个组织中推动以顾客为关注焦点; f)确保在策划和实施质量管理体系更改时保持其完整性。 5.4

5.4.1a)确保按ISO9001:2015质量管理体系 要求的建立、实施和保持并持续改进质量管理体系,在对管理体系的更改进行策划和实施时,保持管理体系的完整性和有效性;

b)向全体员工传达满足顾客及法律法规要求的重要性,提高员工的质量意识,促使员工积极参与,为管理体系有效性作出贡献;

c)制定质量方针和目标,并与公司的战略方向保持一致,确保在公司内部得到理解和实施,并在相关职能、层次、过程上建立质量目标;确保可测量并适时更新;

d)规定各部门的职责、权限和相互关系,支持其他相关管理者在其职责范围内发挥领导作用,提高

全员过程方法的意识;确保质量部门能独立行使质量控制职权;

e)负责提供充分的资源,对最终产品质量和质量管理全面负责,主持重大的质量工作会议,授权不合格品审查人员和检验人员;

f)主持管理评审并对质量方针的持续适宜性进行评审,推动公司改进过程,确保管理体系实现预期结果,以确保其持续的适宜性、充分性和有效性;

g)确保顾客的要求得到确定、理解并持续予以满足,确定和应对风险和机遇,并始终致力于增强顾客满意;

h)在公司内建立适当的沟通渠道,确保对管理体系的有效性进行沟通;吸纳、指导和支持员工参与对管理体系的有效性作出贡献;增强持续改进和创新;

i)负责产品过程设计活动中的策划、计划、成果等的批准;负责公司生产等过程中出现重大技术问题的协调解决;

j)任命管理体系代表,聘任并授权内部审核资格人员、产品合格放行人员;批准、发布《管理手册》。

5.4.2技术质量部技术管理岗位:

a)负责项目管理,结合相关的质量目标;产品实现过程保证符合产品和服务及技术要求;

b)负责识别和运用产品适用法律法规和其它要求,定期更新;负责质量计划、服务计划的批准;

c)策划、制定并签署产品和服务的接收准则:如产品生产过程控制指标、关键主要材料物资技术指标、产品验收检验规范。提供产品实现技术支持如图纸、工艺及外加工规范,及时掌握生产过程中的质量问题,完善支持管理系统建立和维护;负责关键过程现场、特殊过程、顾客特殊要求的控制;

d)协助资源的调整、配置和环境、安全控制;负责产品过程控制计划、产品过程设计控制分析;

e)确保质量管理体系正确有效运行并持续改进。

5.4.3销售部岗位:

a)为顾客提供售前、售中、售后服务,与产品和服务有关要求得到确定;识别和应对与实现产品和服务满足要求所涉及的风险相关的措施;确保顾客的要求得到确定并予以满足;

b)确保销售任务等业务、订单合同的有效、有序实施;应评审与产品和服务有关的要求;确保为顾客提供满意的服务:广泛收集信息,多方面了解顾客需求,组织实施监视和测量顾客满意程度;

c)负责识别、验证、保护和维护顾客或外部供方的财产,并爱护和组织控制;若发生丢失、损坏或发现不适用的情况,应向顾客、外部供方报告,并保持成文信息;

d)就产品和服务和质量信息确保与顾客建立有效的沟通渠道,及时有效回复、响应顾客反馈和询问,必要时确定并实施应急措施的特定要求;

e)确保质量管理体系有效运行并持续改进。

5.4.4办公室采购岗位:

a)收集供方信息,确保外部提供的过程、产品和服务对公司稳定地向顾客交付符合要求的产品和服务的能力没有负面影响;制定并组织对外部供方的评价、选择、绩效监视和重新评价的准则,定期分析与评价外部供方的绩效;对外部供方及其供应的过程、产品和服务实施控制:识别的风险及其潜在影响、外部供方对外部供应过程控制的分担程度; 协同技术质量部负责对供应商风险等级评估;

b)负责对外部过程执行情况实施监督、考核:如外部提供的过程、产品和服务对公司持续满足顾客

和适用的法律法规要求的能力的潜在影响;外部供方实施的控制的有效性。

c)负责物资的采购、采购计划的审核;采购计划、采购任务的管理和执行;合格供方材料收集及检查工作;供方绩效的控制和监视保持成文信息;

d)确保质量管理体系在本部门有效运行并持续改进。

5.4.5技术质量部质量管理岗位:

a)负责对管理过程进行监视和测量;应按策划的安排,在适当的阶段验证产品和服务是否满足要求;对外部供方及其供应的过程进行监视和测量;负责顾客财产控制的监督和检查;对产品和服务过程控制进行、对产品和服务所要求的验证、确认、监视和试验活动;收集产品质量信息;

b)对不符合要求的产品和服务得到识别和控制,实施适当的纠正措施,检查落实整改情况、验证效果,不合格品得到纠正之后应对其再次进行验证,以证实符合要求;

c)协助管理层组织内部审核工作;定期向管理体系代表报告管理体系运行情况;监督产品可追溯性、产品防护、产品和服务交付及交付后活动的要求执行情况。

d)负责检测设备管理工作,按规定周期校准;负责收集数据和信息,正确运用统计技术,不断提高产品和服务绩效。

e)贯彻实施质量方针、落实质量目标、负责纠正措施计划的批准以及资源的合理运用;

f)确保质量管理体系在公司内有效运行并持续改进。

5.4.6生产部岗位:

a)在技术质量部的指导下,对产品实现过程和过程设计实施控制,满足产品质量及服务的要求;

b)做好均衡生产、文明生产、安全生产,及时向技术质量部汇报生产过程中的质量问题;

c)严格按作业文件、管理规范进行生产,实施过程监视和测量,并按规定保持相关成文信息;

d)协助资源的调整、配置和环境控制;应确定、提供和维护其运行和确保产品及服务符合性和顾客满意所需的基础设施;负责基础设施等配置计划的核准;负责基础设施的管理,建立设备台账;

e)组织新设备的购置,定期对在关键设备检修和过程确认,实施状态标识,确保设备处于完好状态;对其进行维护、保养、改造升级及更新;

f)应使用适宜的方法识别对产品标识和可追溯性;实施可追溯性、产品防护、产品和服务交付及交付后活动的要求:

g)应确定和满足与产品特性、生命周期相适应的交付后活动要求

h)确保质量管理体系在本部门正确有效运行并持续改进。

5.4.7办公室岗位:

a)组织ISO9001:2015标准的宣贯、理解,得到有效运用、执行;

b)负责管理体系和对应标准所要求的成文信息应进行控制,定期检查,及时完善、版本更新、更改控制,并评审和批准以确保适宜性和充分性;所策划和运行管理体系所需的外来文件应确保得到识别和控制;负责处理公司相关外部的法务事项;

c)负责公司的人力资源的管理:在公司控制下从事影响质量绩效工作的人员所必要的能力,适当的教育、培训和经验,确保这些人员是胜任的,并评价这些措施的有效性;确定各岗位人员任职要求,提供培训或采取其他措施,确保任职人员满足岗位要求;做好动力、劳动力等应急计划准备;

d)拟定公司人力资源规划和年度培训计划;负责对员工进行绩效考核;应确定与管理体系相关的内

部和外部沟通的需求得到有效畅通、符合。

e)针对公司的质量方针、质量目标、企业文化等:在公司内不同层次和职能部门进行内部沟通;与进入工作场所的外部方和其他访问者进行沟通;接收、记录和回应来自外部相关方的相关沟通等。适当时,组织应确保与相关的外部相关方就有关的环境安全事务进行协商。

f)协助管理层组织内部审核工作;协助管理层组织管理评审实施中的具体落实;组织管理手册和程序文件的编制、发布、更改工作;

h)确保质量管理体系在本部门正确有效运行,并持续改进。

5.4.8财务部岗位

a)按照国家相关法规健全财务核算体系为公司经济活动及时提供依据;负责实现质量方针、质量目标所需的财务资源,搞好运行成本核算;

b)编制年度财务预算计划、成本控制计划,切实做好财务监控管理工作,出现异常及时上报总经理;

c)严格执行质量管理相关规定,对未经检验合格的进货物资有权拒绝结款;负责外购、外协等款项的支付和应收款登记等工作。

d)按照财务规定做好公司经济核算工作,促进增收节支降低成本,提高公司的经济效益。

5.4.9 管理体系代表和质量负责人岗位:

为保证公司管理体系正常运行和改进,任命赖汀同志为管理体系的管理体系代表和质量负责人,负责做好以下工作:

a)根据最高管理者的授权,协助总经理工作。负责策划、建立管理体系,并定期组织内部审核工作;

b)策划公司管理体系各过程和要求在各职能部门的分配,确保管理体系所需的过程得到建立、实施、保持和改进;向总经理报告管理体系的绩效和改进需求;确保在公司内培养和提高员工的质量意识、满足顾客要求的意识;

c)负责质量管理体系有关事宜的外部联络;

d)行使和履行总经理授予的其他质量环管理的职责和权限。

e)公司全体员工必须积极配合管理体系代表的工作,共同履行质量管理职责,确保公司管理体系的有效运行和持续改进。

6 策划

6.1 应对风险和机遇的措施

风险和机遇的应对措施—过程分析乌龟图

6.2 质量目标及体系更改的策划

质量目标及体系更改的策划—过程分析乌龟图

7.1 资源

7.1.1 总则

公司确定和提供所需的资源,以建立、实施、保持和持续改进质量管理体系。

公司应考虑:a)现有内部资源的能力和局限;b)需要从外部供方获取的资源。

7.1.2 人员

7.1.3 基础设施

7.1.4 过程运行环境

过程运行环境—过程分析乌龟图

7.1.5 监视和测量资源

7.1.6 组织的知识

组织的知识—过程分析乌龟图

7.2 能力

能力—过程分析乌龟图

7.3 意识

7.4 沟通

沟通—过程分析乌龟图

7.5 成文信息

成文信息—过程分析乌龟图

8 运行

8.1 运行的策划和控制

运行的策划和控制—过程分析乌龟图

8.2 产品和服务的要求

产品和服务的要求—过程分析乌龟图

资源管理与服务平台使用指南

天津大学图书馆多媒体资源管理与服务平台使用指南一、多媒体管理与服务平台简介 本平台主要用于为读者提供非书资源服务,目前提供的非书资料数据,包括音频资源( mp3 小说、中外文学名著欣赏、流行歌曲、经典名家名曲等)、视频资源(学术讲座、文化历史记录资料片、音乐演唱会、经典 MTV 等)、外语学习(外语学习资料如 CD 、VCD 、磁带等)、随书资源(馆藏随书附赠的光盘和磁带等)、课件资源(教学科研方面的一些课件)、电子图书和网络课堂等各种非纸质资源。 另外,本平台还提供一些图书馆正式购买的和正在试用的多媒体数据库及相关网站导航。 二、计算机配置要求 计算机配置需Windows 2000以上系统,需安装媒体播放器,最好安装Real Player 10.0、Media Player 9.0、部分课件需要安装 csf 阅读器,浏览器类型只支持IE(不支持 Moxilla FireFox 等浏览器)。 三、检索与使用 进入图书馆主页点击“多媒体资源”,进入“天津大学图书馆多媒体资源”,点击“天津大学图书馆多媒体资源管理与服务平台”即可。首次使用,需要先下载并安装 cxsetup 插件(安装时请关闭所有应用程序)。见下图。点击“确定”,按照提示下载并完成安装。

1、浏览 进入“天津大学图书馆多媒体资源管理与服务平台”页面后,可以看到本平台上的资料栏目。 点击自己需要的资料栏目(如“随书资源”等),下方会出现“类别层次”,类别前有“+”表示该类别下还有子类别,类别前有“-”则表示该类别下无子类别,点击某个类别变为蓝色则可在右面窗口内列出该类别下的相关内容,此时 就可以对所需内容进行阅读、收听(看)、下载等操作。见下图。

公司质量手册及程序文件信息沟通管理程序

1目的 建立和疏通信息流通渠道,加强信息流通接口管理,确保与公司质量管理体系运作的相关信息能得到及时的沟通和处理。 2 范围 适用于与本公司整体运作有关的各类内外部信息沟通的管理。 3定义和术语 无 4 职责 各部门负责工作范围内的企业内外部的信息收集和整理。 质量部负责与产品质量相关的信息,并做好相关传递、处理、汇总及保存工作。 销售部负责与市场动态相关的信息,并做好相关传递、处理、汇总及保存工作。 管理部负责与企业管理相关的信息,并做好相关传递、处理、汇总及保存工作。 总经理负责对信息收集、统筹及其在内部沟通全过程的监督和控制。 5 程序 工作流程:沟通内容(信息)之分类→信息的收集→信息重要度分级→信息沟通 →沟通效果评价→沟通改进→沟通内容(信息)的归档与保存沟通内容(信息)之分类 5.1.1 外部信息 5.1.1.1 与产质量量有关的外部信息 a.客户、产品检查机构、质量技术监督机构、认证机构等检查或监测结果及反馈的信息。 b.产品标准类信息。 c.市场动态、行业动态(包括竞争对手)中与质量相关的信息。 d.供应商的质量信息及投诉等。 e.其它外部与产质量量相关的各类信息。 5.1.1.2 与企业管理相关的外部信息 a.政府及有关部门颁布的与企业运作有关的信息,如法律、法规、条例等。 b.市场、行业动态(包括竞争对手)中与企业管理相关的信息。 c.与企业有合作关系的社会机构、团体、企业的相关反馈信息。

5.1.2 内部信息 a. 体系运行情况、质量方针目标的实施情况、生产过程情况、产品检查情况等。 b. 员工对有关产品质量的建议和意见等。 c. 企业规章制度的建立、推行、运作效果等相关情况。 d. 财务、人事、行政、后勤、安全、卫生等情况。 e. 员工有关企业内部管理的建议和意见等。 信息的收集 信息(数据)每月收集、分析、传递、汇总至少一次,各部门按部门职能和各运行程序的规定收集和整理相关的信息。 信息重要度分级 根据信息的紧急及重要程度,分为三级: A、一级数据为重要且紧急的数据,指直接影响顾客满意度的数据; B、二级数据为不重要但紧急的数据; C、三级数据为日常信息,不需标识。 数据的标识由数据收集部门在信息单的右上角打“√”说明。 信息沟通 5.4.1 沟通方式及追踪落实 5.4.1.1 会议 5.4.1. 会议计划 a例行性会议 b临时性会议 5.4.1. 例行性会议

人力资源管理手册华为公司版

人力资源管理手册华为 公司版 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】

人力资源管理手册 本工具说明:作为人力资源部门,除了自己要有人力资源各个模块的相关政策、制度,为了便于各部门掌握和理解,还应该把制度做成手册形式易于理解与操作的更加详细文本,发给各个部门经理,指导他们在不同情景下参照使用,比如,如何处理人员入职,如何调整薪资。本工具书就给出了一个很好的样本。 对于集团公司,总公司人事部,也有必要作出此类手册,对全系统的人力资源部门工作,给予明确的规范和指导,本工具书也是一个很好的范本。 本工具书给出了两个范本。 (范本一) 目录 第一章手册的目的 一. XXXX公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标: 1构筑先进合理的人力资源管理体系,体现“以人为本”的理念,在使用中培养和开发员工,使员工与公司共同成长。 2保持XXXX内部各公司在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。 3保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。

二. 为达到上述目标,XXXX公司人力资源部编制本手册,以此规范和指导有关人力资源方面的 政策和程序。 三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。 四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修 改意见。 第二章人力资源部的工作职责 一. 核心职能:作为公司人力资源的管理部门,选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各 类人才,制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划,调动员工积极性,激发员工潜能,对公司持续长久发展负责。 二. 工作职责: 1制度建设与管理 A制订公司中长期人才战略规划; B制订公司人事管理制度,总分公司人事管理权限与工作流程,组织、协调、监督制度和流程的落实。 C核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划; D定期进行市场薪酬水平调研,提供决策参考依据; E指导、协助员工做好职业生涯规划。 2机构管理 A配合相关部门,做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作; B公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理; C制订公司机构、部门和人员岗位职责; D公司及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理; E监督、检查与指导分支机构人事部工作。 3人事管理 A员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。 B公司后备干部的选拔、考察、建档及培养; C公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理; D协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘; E提供各类人力资源数据分统计及析; F管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。 4薪酬福利管理 A制订并监控公司系统薪酬成本的预算;

人力资源管理系统操作手册

人力资源管理系统 使 用 说 明 书

目录 第一部分产品说明 (5) 1.1版权申明 ....................................................................................................... 错误!未定义书签。 1.2产品特点 (5) 1.3应用环境 (5) 1.3.1 硬件环境 (5) 1.3.2 软件环境 (6) 第二部分安装步骤................................................................................................. 错误!未定义书签。 2.1人力资源管理系统软件安装步骤................................................................ 错误!未定义书签。第三部分使用说明.. (7) 3.1人力资源管理系统软件功能简介 (7) 3.2系统结构 (8) 3.2.1 平台架构 (8) 3.2.2 管理层次 (8) 3.3系统登录 (9) 3.3.1 系统登录 (9) 3.4员工平台 (9) 3.4.1 内部消息 (9) 3.4.2 单位通讯录 (10) 3.4.3企业信息介绍浏览 (10) 3.4.4 企业公告发布 (10) 3.4.5 劳动法规及政策 (11) 3.4.6员工信息 (11) 3.4.7 证照资料 (12) 3.4.8 职称评定 (12) 3.4.9 合同信息 (14) 3.4.10 员工调动 (15) 3.4.11 员工离职 (16) 3.4.12 员工复职 (17) 3.4.13 奖惩信息 (18) 3.4.14 工资查询 (19) 3.4.15 考勤查询 (19) 3.4.16 出差信息 (21) 3.4.17 休假查询 (22) 3.4.18 加班查询 (23) 3.4.19 参与培训计划 (24) 3.4.20 培训协议 (26) 3.4.21 绩效考核 (27) 3.4.22 常用审批备注 (28) 3.5机构管理 (28)

最新全套ISO9001:2015管理手册程序文件

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目录 0.1章颁布令 3 0.2 章管理方针、目标 4 0.3章公司组织机构 5 0.4章管理职责描述 5 1章范围9 2章引用标准9 3章术语和定义9 4章公司质量/环境管理体系建立的背景环境10 4.1 公司的内外部环境10

4.2 相关方的需求和期望10 4.3 管理体系范围11 4.4 管理体系及其过程11 5章领导作用13 5.1 领导作用与承诺13 5.2 管理方针14 5.3 岗位职责与权限14 6章策划15 6.1 应对风险和机遇的措施15 6.2 管理目标及其实现的策划17 6.3 变更的策划18 7章支持19 7.1 资源19 7.3 意识22 7.4 顾客沟通/信息交流22 7.5 文件化信息22 8章运行23 8.1 运行的策划和控制23 8.2 产品和服务的要求24 8.3 设计与开发25

8.4 外部提供过程、产品和服务的控制28 8.5 销售和服务提供29 8.6 产品放行32 8.7 不合格品控制/应急准备及响应 32 9章绩效评价33 9.1 监视、测量、分析和评价33 9.2 内部审核35 9.3 管理评审35 10章改进37 10.1 总则37 10.2 不合格与纠正措施37 10.3 持续改进38 附录A: 质量管理职能分配表 39 附录B: 环境管理职能分配表41 0.1章颁布令 ZHLD/QEM.SC-2016《质量/环境管理手册》(以下简称管理手册)是依据ISO9001:2015和ISO14001:2015两个标准,结合公司实

从业人员实名制管理信息系统操作手册

从业人员实名制管理信息系统 操作手册 2015年05月

目录 1 系统环境 (1) 1.1硬件 (1) 1.2软件 (1) 1.3互联网 (1) 1.4IE7浏览器的设置 (1) 1.5IE8-IE10浏览器的设置 (7) 1.5.1 设置兼容模式 (7) 1.5.2 浏览器设置 (7) 2 录入信息操作 (14) 3 阅读卡操作 (15) 4 从业人员个人信息服务系统操作 (16) 4.1修改密码 (17) 4.2修改手机号码 (18) 4.3上传近照 (19) 5 企业聘用人员操作 (20) 6 删除录入信息操作 (22)

1系统环境 1.1 硬件 1.2 软件 1.3 互联网 注意: 如果用户计算机上装有上网助手等拦截广告的软件,请先关闭该功能,否则系统将无法正常使用。 1.4 I E7浏览器的设置 第一步:进入Internet选项。首先打开空白的IE浏览器页面,点击【工具】->【Internet选项】。

第二步:删除Cookies :在上图中,点击“删除Cookies ”按钮,进入“删除Cookies ”对话框,点击“确定”进行删除。

第三步:删除文件:在【Internet选项】,点击“删除文件”按钮,进入“删除文件”对话框,选中“删除所有脱机内容”可选框,然后点击“确定”按钮。 第四步:设置:在【Internet选项】,点击“设置”按钮,进入“设置”对话框,选中“每次访问此页时检查”可选框,然后点击“确定”按钮。 第五步:受信任的站点:在【Internet选项】对话框中,选择【安全】选项卡,依次点击“受信任的站点”、“站点”,进入“站点”管理对话框。

质量手册、程序文件的管理制度(新编版)

质量手册、程序文件的管理制 度(新编版) Safety management is an important part of enterprise production management. The object is the state management and control of all people, objects and environments in production. ( 安全管理 ) 单位:______________________ 姓名:______________________ 日期:______________________ 编号:AQ-SN-0648

质量手册、程序文件的管理制度(新编版) 1、目的与适用范围 为了确保在质量体系运行中的各个场所使用的文件是有效版本,特制定本制度。 本制度适用于《质量手册》、《程序文件》的更改,发放和回收的管理。 2、管理要求 2.1全质办是《质量手册》、《程序文件》的归口管理部门。 2.2《质量手册》、《程序文件》在贯彻实施过程中若发现差距或不符合实际情况时,各职能部门要以书面形式反馈全质办,全质办向管理者代表提出更改报告,填写文件更改通知单,经管理者代表报准后进行更改、控版和回收。

2.3全质办指定专人负责《质量手册》、《程序文件》按规定范围进行发放、更改和因收,对其使用和保管进行监控。 2.4全质办受管理者代表委托解释《质量手册》和《程序文件》的有关内容。 2.5技术科负责对《质量手册》、《程序文件》进行标准化审查。 2.6《质量手册》、《程序文件》持有者要保证其有固定的存放位置,以便在任何情况下都能对其进行更改、回收等。 2.7《质量手册》、《程序文件》持有者要妥善保管,不得丢失,不准外借,更 不准私自提供他人转抄或复印,若发现类似问题,应予以追究责任。 XXX图文设计 本文档文字均可以自由修改

企业人力资源管理人员操作手册

企业人力资源管理 工作职责 一. 核心职能:作为公司人力资源的管理部门,选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人 才,制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划,调动员工积极性,激发员工潜能,对公司持续长久发展负责。 二. 工作职责: 1制度建设与管理 A制订公司中长期人才战略规划; B制订公司人事管理制度,总分公司人事管理权限与工作流程,组织、协调、监督制度和流程的落实。 C核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划; D定期进行市场薪酬水平调研,提供决策参考依据; E指导、协助员工做好职业生涯规划。 2机构管理 A配合相关部门,做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作; B公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理; C制订公司机构、部门和人员岗位职责; D公司及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理; E监督、检查与指导分支机构人事部工作。 3人事管理 A员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。 B公司后备干部的选拔、考察、建档及培养; C公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理; D协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘; E提供各类人力资源数据分统计及析; F管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。 4薪酬福利管理 A制订并监控公司系统薪酬成本的预算;

B核定、发放总公司员工工资,核定分支机构领导班子成员及人事、财务人员的工资; C制订公司员工福利政策并管理和实施。 5培训发展管理 A公司年度培训计划的制订与实施; B监督、指导总公司各部门及各分支机构的教育培训工作; C管理公司员工因公出国培训、学历教育和继续教育; D制订公司年度教育培训经费的预算并进行管理和使用; E开发培训的人力资源和培训课程。 6其他工作 A制订公司员工手册; B定期进行员工满意度调查,开发沟通渠道; C协调有关政府部门、保险监管机关及业内单位关系; D联系高校、咨询机构,收集汇总并提供最新人力资源管理信息; E公司人事管理信息系统建设与维护;

公司运营管理手册(业务篇)

经 营 管 理 制 度 市 场 篇 昆明圣川装饰工程有限公司 页脚内容1

业务部管理制度 第一部分业务部规章制度 1、业务部作为公司第一服务窗口,在外应注意言行举止,充分展现公司的形象。 2、业务部员工每天必须以饱满的精神上岗,以真诚、热情的服务对待每一位客户。 3、由业务部经理安排当天的工作任务,部门所有员工必须在规定时间内到达指定地 点,到达指定地点后应马上投入工作,杜绝拖拉现象。 4、见到客户应积极、主动上前,不得相互推让,攀谈时应注意客户的言行举止,及时了解 客户所需,并做详细记录。 5、与客户充分沟通,尽一切可能得到客户的信任,为其测房。 6、测房前应携带测房工具。(7米以上钢卷尺、速写本、测房记录表、正规笔记本。) 7、测房时要求数据准确,(如房间长宽高、梁、柱、门洞、窗洞、油烟机孔、下水道位置) 并用正规笔记本/客房登记表,记下客户对装修的要求、预投资金额、户型优缺点,以便做出相应的预算、设计。 页脚内容2

8、测房后应预约客户看预算的时间、地点。 9、测房当天应做出至少3份有价值的预算及平面布局图供客户参考。 10、客户对所提供方案略感兴趣,尽可能争取立即签合同;如客户还有待考虑或修改方案,在分别时要和客户约好下次再见面时间,为再拜访客户做好铺垫。 11、每天下班必须汇报当天工作情况及做好第二天的工作计划。 12、有事或生病须请假者3天以内写好请假条到部门经理处签字,四天以上到总经理处签字得到批准方可生效。 第二部分业务经理岗位职责 第二部分业务员岗位职责 第二部分业务部薪酬制度 一、业务部经理底薪:1500;(工程总造价) 1)保底任务15万的业绩;目标任务20万的业绩; 2)未达到保底任务每少1万,底薪下降100元,底薪最低不低于1000元;(无小组提成) 页脚内容3

人力资源管理系统软件操作手册

XX集团—人力资源管理系统操作手册 目录 常用操作(新人必读) (2) 1.基础数据管理 ................................................................................................................... - 5 - 1.1组织架构 (5) 1.2职位体系 (8) 1.3职员维护 (11) 1.4结束初始化.................................................................................. 错误!未定义书签。 2.组织管理业务 ................................................................................................................. - 27 - 2.1组织规划 (27) 2.2人力规划 (33) 2.3组织报表 (38) 3.员工管理业务 ................................................................................................................. - 41 - 3.1员工状态管理 (41) 3.2合同管理 (41) 3.3后备人才管理 .............................................................................. 错误!未定义书签。 3.4人事事务 (52) 3.5人事报表 (59) 4.薪酬管理 ......................................................................................................................... - 69 - 4.1基础数据准备 (69) 4.2薪酬管理日常业务 (92) 4.3薪酬管理期末业务 (107) 4.4薪酬报表 (108)

LUCKY DOG1攻略

总之这款游戏灵活性还是很高的,前面越狱篇基本可以采用万能越狱法,或者铁了心要走个人路线的,以后再用万能越狱法+逃亡篇个人路线走一次,就可以补足完成度。 万能逃狱法我写到攻略里了,见附件。( F( |7 ^! c T, V* @) \3 b! r$ } : ?8 _% N1 m8 ?4 N : T6 n. z1 O0 C . }/ h. a7 a5 z% P% v+ x A 话说这游戏攻略也不算少了,但是……没汉化……而且,有的选项居然还要猜!!责备Bernardo那里我猜错好几次【挠墙】总之我终于综合整理+翻译+配合游戏文本把中文版攻略给搞出来了orz 不废话了,上攻略:! ?4 r! [( H% F h, ?7 C4 v 个人路线: 2 h* z- h' J, J/ w Giulio(紫毛)

. ?" w/ H! v1 E7 A , q2 L* ` I. W$ A% v8 w 8 l$ p) D0 k8 @6 k. f* s - [" u9 O8 d3 ] f! O 1 A" b/ N- E( N* e" h4 z/ d

4th 3 j# h; ^5 B7 l/ ^+ T5 v+ F 4 {Luchino 囚犯 * m7 G$ F8 A+ r( |% [, M0 j 5th 2 o5 x- u/ g/ e# e Luchino! o* d5 w6 Y) x6 G# V 囚犯 6th Luchino 囚犯 3 o( U; o L6 b1 \ 7th - z7 [1 @' W+ L/ `4 T% G) f0 P Bernardo 看守 确定执行逃狱计划& W' i8 g! Y. y: _/ S >> 逃亡編 << 6 ~0 w/ y% q; A/ L- f4 M 1st 接住Giulio0 D; \" z! _3 I) G( _+ U 担心Brenardo 同意Luchino的话 同意Luchino的话2 [0 n _8 A" Y 一个人探索 4 Q& l' p* i! \" E 2nd / |. X- j0 ^- w& Y- ?让Luchino去 还是赶快溜掉比较好吧0 `! p( C X1 V& k+ d 看着Giulio Luchino 想办法让她闭嘴 让Luchino来帮忙 % Z5 p. e: i2 g. `/ v% N 3rd 袒护Bernardo 陪他一起拷问 看着Luchino 扣动扳机8 d; _. }' r, ]' ]稍微手下留情一点吧 >> 迪班篇 << -- ※END分歧点/ i% ]! B7 }- O, y. o8 U% Q ( k- f. \2 z6 @

人力资源操作手册

人力资源 流程图: 【人事经管】 ↓ 【薪酬经管】 内容提要: ?人事经管 ?薪酬经管 1、人事经管 内容提要: ?人事档案经管 ?人事工程分析报表 1.1、新增人员信息 功能描述: 职员刚刚入职时,新增该职员的基础资料信息,备案,便于以后的报表统计。操作方式: 进入操作主界面,选择【人力资源】—>【人事经管】,在中间的业务处理导航图中选择【人员信息经管】。

下面讲一下职员信息在新增时需要注意的几个地方。 1、基本信息

1.1“编号”:用户在新增职员时赋予新职员的一个号码,一般遵循每个 区域分公司的编码规则,例如像“sz”代表深圳,然后后面按照数字 从0001开始顺序加1,在整个人事档案信息中,是不允许存在2个编号重复的职员的,如果重复在保存时系统会给予提示。 1.2“身份证号码”:新入职员工的身份证号码,如果身份证号码是18位, 则输入身份证号码后,后面的“性别”、“出生日期”及“年龄”信 息系统会自动提取,用户也可以自己再进行修改,而且身份证号码同 “编码”一样,在系统中也具有唯一性,如果在新增职员保存时提示 “身份证号码重复”,则说明该职员以前可能属于我司员工但是在系 统中已经被禁用,用户可以通过【查看】下面的【显示禁用数据】查 询,或者是因为已经增加了该职员信息,可以通过过滤条件的身份证 号码进行过滤查询。 1.3“有无独生子女证”:该属性主要是用在计算职员工资数据,因为如 果有独生子女证,且独生子女在14周岁以下,则每个月要发放15元 的独生子女费,系统是通过“有无独生子女证”来判断的。 1.4“银行账号”:改属性主要是用在职员工资数据代发,如果每月的工 资是通过银行代发的,则生成代发文件时系统会自动提取该银行账号 作为代发银行。 1.5“组织机构”:新增职员所属的组织机构。 2、学历信息

公司经营考核管理手册

2011年经营考核治理方法 管材阀门厂(职工66人,外雇工82人) 1、利润指标: 540 万元,依照甲方打算按相应比例浮动 2、业务招待费:外部发生费用按销售收入(不含内部收入)的千分之三计提,内部发生费用按销售收入(不含内部收入)的千分之六计提,副厂长原则上计提千分之一的招待费。 3、奖金:完成全年指标人均应得奖金16000元[完成每月指标,奖励300元/人(专门情况由领导班子研究决定调整)];完成全年指标,领导班子奖励55000元(分配原则:厂长48%,副厂长24%,技术骨干4%,干部因事超过20天不在职期间的奖励拿出部分奖励给这段期间顶本职的干部或职工)。超额完成的利润拿出30%作为公司进展基金,70%作为奖励基金(包括公司、厂、基层单位协调费用及相关奖励),未完成指标的奖金按指标比例下调,领导减少的奖金补发给职工。 4、厂长年终考核细则:质量环保考核不达标的扣除年终奖励的10% ;安全考核不达标的扣除扣除年终奖励的10% ,厂长超额奖励扣除20%;综合治理考核不达标的扣除年终奖励的5% 。(以上考核结果以生产安全等相关部门考核为准)

5、水电费;按公司下发的定额考核,节约的按节约费用的100 %奖励,超额的按120%冲减利润。此处所讲节约与超额以完成利润指标做依据,假如超额完成利润,超额水电费另议。 6、资产、科技研发、节约挖潜等治理方法见相关部门相关规定。 7、公司领导协调的收入计提8%治理费,厂点自己协调收入正常进收入。 备注:各厂合作完成的工程项目以预算结算回数据为准,并由预算分配各家收入金额,各厂之间不须再互相签劳务。 厂点领导连续两年没完成公司下发任务指标自动请辞。 防腐管厂(职工5人) 1、利润指标:30万元 2、吊车费:按生产部规定实报实销 3、奖金:月奖金不考核,完成年指标,职工人均兑现12400元。

人力资源系统手册

人力资源系统操作手册一、人力资源系统网址: http://124.193.93.67:8088/templates/index/hrlogon.jsp 点上面的网址进入如下页面: 输入用户名和密码(因为我所管理的系统较项目管理的功能很多,不能很好的体现,所以在此我选择北环隧道项目为例做个说明。)进入 系统后显示如右图的页面:现就这四项进行分项解说 二、员工管理: 在人力资源系统中,项目主要用到的功能和大部分操作都在员工

管理里面。现进行详细说明: 1、首先,我们看一下员工管理所包含的内容,点右侧的下拉键头, 可以看到。里面含有查询浏览、统计分析、花名册、登记表和信息维护等项。 a、查询浏览:提供人员基本信息的浏览、快速查询、简单查询、通用查询以及常用查询。 b、统计分析:将多个查询结果进行比较,以图表的方式显示。 c、花名册:用户自定义花名册模板,保存自定义的花名册模板,自动生成花名册。本功能可适应当前各种名目繁多的花名册打印需求。 d、登记表:用户自定义登记表,系统根据查询条件,自动取数。 e、信息维护:在权限范围内,对人员基本信息维护,包括新增、删除、修改和移库等操作。 a、查询浏览: 查询浏览中含有这些内容,如右图所示: 其中信息浏览可以看到项目整体人员。在信息浏览中可以看出本项目的人员,所在的部门等信息,也可以通过后面的“基本情况”,导出个人简历等。

点红色勾选的按钮,进入如下页面: 在左上角有三个选项,按要求进行简历的导出和打印。 b、快速查询:快速查询能快速、准确的查询到数据库中的某人。它是将能准确标识某人的指标设置成常用条件。可以通过“姓名”、“身份证号”等条件快速查询到某人。 c、常用查询:当某一查询条件较为复杂且又经常用到时,用户可以将此查询条件保存下来,第二次查询时可直接使用。常用查询是

质量手册、程序文件的管理制度

编号:SY-AQ-01352 ( 安全管理) 单位:_____________________ 审批:_____________________ 日期:_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 质量手册、程序文件的管理制 度 Management system of quality manual and procedure documents

质量手册、程序文件的管理制度 导语:进行安全管理的目的是预防、消灭事故,防止或消除事故伤害,保护劳动者的安全与健康。在安全管理的四项主要内容中,虽然都是为了达到安全管理的目的,但是对生产因素状态的控制,与安全管理目的关系更直接,显得更为突出。 1、目的与适用范围 为了确保在质量体系运行中的各个场所使用的文件是有效版本,特制 定本制度。 本制度适用于《质量手册》、《程序文件》的更改,发放和回收的管 理。 2、管理要求 2.1全质办是《质量手册》、《程序文件》的归口管理部门。 2.2《质量手册》、《程序文件》在贯彻实施过程中若发现差距或不 符合实际情况时,各职能部门要以书面形式反馈全质办,全质办向管理 者代表提出更改报告,填写文件更改通知单,经管理者代表报准后进行 更改、控版和回收。 2.3全质办指定专人负责《质量手册》、《程序文件》按规定范围进 行发放、更改和因收,对其使用和保管进行监控。

2.4全质办受管理者代表委托解释《质量手册》和《程序文件》的有关内容。 2.5技术科负责对《质量手册》、《程序文件》进行标准化审查。 2.6《质量手册》、《程序文件》持有者要保证其有固定的存放位置,以便在任何情况下都能对其进行更改、回收等。 2.7《质量手册》、《程序文件》持有者要妥善保管,不得丢失,不准外借,更 不准私自提供他人转抄或复印,若发现类似问题,应予以追究责任。 这里填写您的公司名字 Fill In Your Business Name Here

人力资源管理系统 使用说明书

人力资源管理系统 人力资源管理系统是吉林省明日科技有限公司根据企业的实际需求开发而成,通过系统把几乎所有与人力资源相关的数据统一管理,形成了集成的信息源;使得人力资源管理人员得以摆脱繁重的日常工作,集中精力从战略的角度来考虑企业人力资源规划和政策。 读者将系统的原程序拷贝到本地计算机后,去掉文件夹的只读属性,按照《安装配置说明书》内容附加完系统数据库、配置完成服务器后,便可在本地计算机上运行网站了。 人力资源管理系统的登录界面如图1.1所示,输入用户名:admin 密码:admin 单击【提交】按钮,进入如图1.2所示的人资源管理系统。 图1.1 人力资源管理系统登录 图1.2 人力资源管理系统 人力资源管理系统主要包括:人员管理、招聘管理、培训管理、奖惩管理和薪金管理五大管理模块。 1.1 人员管理 人员管理主要包括浏览人员信息和添加人员信息两部分。通过这两个部分基本实现了人员的系统化管理。 单击【添加人员信息】按钮,系统自动进入如图1.3所示的界面。通过该界面可以添加人员信息。 图1.3 添加人员信息 单击“人员姓名”、“登录密码”、“出生日期”和“人员简介”的文本框,输入相关内容,勾选“性别”选项,勾选“是否管理员”选项,最后单击【提交】按钮即完成添加操作。同时系统自动进入浏览人员信息的界面。 图1.4 浏览人员信息 单击相应人员信息后的【修改】按钮,在系统弹出的修改人员信息的列表中单击各文本框即可进行修改,最后单击【提交】按钮即完成修改操作。 单击相应人员信息后的【删除】按钮即可删除相应的人员信息。 1.2 招聘管理 招聘管理主要包括:添加应聘信息、浏览应聘信息和浏览人才库。从人员信息的添写、浏览到人才信息的入库,保证了人力资源一体化的管理。 单击【添加应聘信息】按钮,界面右侧自动添加应聘信息的界面,如图1.5所示。 图1.5 添加应聘信息 单击姓名、年龄、所学专业、学历、电话、职位、工作经验、毕业学校、Email和详细经历的文本框,输入相关的内容,勾选“性别”选项,最后单击【提交】按钮,系统自动进

资源库管理系统用户手册

资源库管理系统用户手册 东师理想-资源库管理系统校园版

一、系统概述: 1.1. 编写目的 本手册为学校的教师和管理员用户提供使用帮助,便于对未知用户进行使用培训。 1.2. 背景 a.产品名称:东师理想资源库管理系统。 b.研发团队:此管理系统由东师理想集团维世软件研发部自主研发及维护。 c.产品特色:解决了以往类似软件在功能上和用户体验上的不足之处,在使用方便程 度和执行效率上都达到了较高的水平,为在校园网范围内管理教学资源提供了方便。 1.3. 系统术语说明: 学段:将学科按照小学、初中、高中、通用组织起来的范围划分。 科目:类似实际教学中的科目,在本系统中是属于学段的资源组织形式。 知识点:类似实际教学中的知识点,在本系统中是属于科目的资源组织形式。 媒体类型:按照资源的通用分类将资源按媒体类型来组织。 应用类型:按照资源的实际应用方向将资源组织起来的一种组织形式。 查看方式之图标:类型Windows系统中的图标显示方式。 查看方式之详细列表:类似Windows系统中的详细信息显示方式。 单级与多级:资源的单级显示指的是只显示出直接属于某个结点下的资源,而多级指的是显示某个结点及其子结点下的所有资源。 1.4. 系统限制说明: 1.用户表单输入:输入项中不能包含这两个特殊字符串:#@#^$| 或|$^#@# 2.科目数量限制:本系统规定科目数量不能超过999个 3.知识体系限制:知识体系树的层数不能超过12层,且一个知识点的子结点数量不能超 过999个。 4.安装程序时,至少选择一个学段。 5.系统需运行在windows系列服务器平台,其他系统平台不能运行。

TS16949文件(全套质量手册、程序文件、表单)

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文件控制流程图

1. 目的 对质量管理体系中的文件进行规范和控制,确保文件的充分性与适宜性,确保各相关场所使用有效文件。 2. 适用范围 适用于与质量管理体系有关的文件和资料的控制。 3. 职责 3.1质量部负责编制质量手册,管理者代表审核,总经理批准。 3.2各相关业务主管部门负责编制相关的质量管理体系程序文件,相关部门主管审核、签字, 质量部审定,管理者代表批准。 3.3各相关业务主管部门负责编制其他管理性文件,相关部门主管审核、签字,综合部审定, 管理者代表批准。 3.4技术部和相关部门负责编制主管的技术文件、支持性文件,包括《工序标准操作卡》、《作 业指导书》、《设备操作规程》、《检验指导书》等,并由部门主管领导审核批准。 3.5各部门设兼职文件管理员,负责本部门文件和资料的管理工作。 4. 工作程序和要求 4.1文件的分类 4.1.1受控文件 凡质量管理体系运行的部门(含提供认证机构)、场所、班次,使用的文件均为受控文件,包括: a.质量体系文件:如质量手册、程序文件和其它质量文件(表格、报告等)。 b.管理文件:如制度等。 c.技术、支持性文件:如工程图样、工程标准、数据资料、检验指导书、试验程序等。 d.外来文件:国家标准、行业标准、法律法规、顾客工程规范、供方记录等。 4.1.2非受控文件 凡于质量管理体系运行无关联的文件属于非受控文件,如行政任命、事务性通知等。 a.盖“非受控”章的文件为非受控文件,供有关人员参考用。 b.因评审、考察等用的,向上级机关或顾客提供的质量体系文件,均为非受控文件。 c.“非受控”文件,更改不通知,作废不回收。 4.1.3文件管理 a.质量体系文件、管理性文件由综合部归档、控制、分发和回收。 b.技术文件由技术部归档、控制、分发和回收。

人力资源管理部门工作说明书

某企业人力资源管理部组织机构图与岗位职责描述 一.人力资源管理部组织机构图 二.一句话职务说明 1.经理助理:主要是负责人力资源部办公室日常事务的工作,例如本部门的员工签到打卡等等 2.人力资源专员:主要负责人力资源的规划工作、档案管理和制度的设置与实施。 3.招聘主管:负责人力资源的具体招聘工作 4.员工培训与发展专员:负责员工的岗前培训和职业生涯规划 5.绩效考核主管:负责公司员工的绩效考评工作 6.薪酬福利主管:主管公司薪酬福利制度的建设与实施工作,办理养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、住房公积金等社会保险和基金 7.薪酬分析师:研究薪资市场行情,协助制定最佳薪酬标准计划。 8.员工记录主管:创建、维护公司员工记录,协调员工绩效评价与人员信息工作(相当于员工在企业的档案制作处) 三.人力资源部各职务详细岗位职责描述 1.人力资源经理 直接上司:人力资源总监 主要工作:协助制定、组织实施公司人力资源战略,建设发展人力资源各项构成体系,最大限度地开发人力资源,为实现公司经营发展战略目标提供人力保障 岗位职责:(具体工作) (1)参与制定人力资源战略规划,为重大人事决策提供建议和信息支持;

(2)组织制定、执行、监督公司人事管理制度; (3)协助人力资源总监做好相应的职位说明书,并根据公司职位调整需要进行相应的变更,保证职位说明书与实际相符; (4)根据部门人员需求情况,提出内部人员调配方案(包括人员内部调入和调出),经上级领导审批后实施,促进人员的优化配置; (5)与员工进行积极沟通; (6)制定招聘计划、招聘程序,进行初步的面试与筛选,做好各部门间的协调工作等;(7)根据公司对绩效管理的要求,制定评价政策,组织实施绩效管理,并对各部门绩效评价过程进行监督控制,及时解决其中出现的问题,使绩效评价体系能够落到实处,并不断完善绩效管理体系; (8)制定薪酬政策和晋升政策,组织提薪评审和晋升评审,制定公司福利政策,办理社会保障福利; (9)组织员工岗前培训、协助办理培训进修手续; (10)配合人力资源总监做好各种职系人员发展体系的建立,做好人员发展的日常管理工作;(11)完成人力资源总监交办的其他工作。 职位要求: ◆对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累,对人力资源战略规划、人才的发现与引进、薪酬设计、绩效考核、岗位培训、福利待遇、公司制度建设、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰富的实践经验; ◆对人力资源管理事务性的工作有娴熟的处理技巧,熟悉人事工作流程; ◆熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇和培训方针; ◆熟练使用办公软件及相关的人事管理软件; ◆较好的英文听、说、读、写能力。 ◆对人及组织变化敏感,具有很强的沟通、协调和推进能力; ◆高度的敬业精神及高涨的工作激情,能接受高强度的工作,工作态度积极乐观; ◆善于与各类性格的人交往,待人公平。 3.人力资源经理助理 直接上司:人力资源经理 主要工作:执行人力资源日常性事务工作,辅助人力资源经理完成人力资源目标规划 岗位职责:(具体工作) (1)协助上级执行公司的培训和绩效评价的组织、后勤保障工作,例如收集审核各类表格、表单; (2)协助做好招聘与任用的具体事务性工作,包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等; (3)协助计算员工薪资、福利,参与薪酬与福利调查; (4)管理员工信息资料及各类人事资料; (5)办理人事招聘、人才引进、内部调动、解聘、退休、接纳和转移保险、公积金缴纳的相关手续; (6)办理各类职称评定; (7)办理劳动年检; (8)执行各项公司规章制度,处理员工奖惩事宜。 职位要求:

人力资源管理系统操作手册

人力资源管理系统 操作手册 1

人力资源管理系统 使 用 说 明 书

目录 第一部分产品说明 .......................................................... 错误!未定义书签。 1.1版权申明................................................................... 错误!未定义书签。 1.2产品特点................................................................... 错误!未定义书签。 1.3应用环境................................................................... 错误!未定义书签。 1.3.1 硬件环境............................................................ 错误!未定义书签。 1.3.2 软件环境............................................................ 错误!未定义书签。第二部分安装步骤 .......................................................... 错误!未定义书签。 2.1人力资源管理系统软件安装步骤 .......................... 错误!未定义书签。第三部分使用说明 .......................................................... 错误!未定义书签。 3.1人力资源管理系统软件功能简介 .......................... 错误!未定义书签。 3.2系统结构................................................................... 错误!未定义书签。 3.2.1 平台架构............................................................ 错误!未定义书签。 3.2.2 管理层次............................................................ 错误!未定义书签。 3.3系统登录................................................................... 错误!未定义书签。 3.3.1 系统登录............................................................ 错误!未定义书签。 3.4员工平台................................................................... 错误!未定义书签。 3.4.1 内部消息............................................................ 错误!未定义书签。 3.4.2 单位通讯录........................................................ 错误!未定义书签。 3

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