红鹤沟通经典报告:北京万科中粮·假日风景半年度推广工作总结79页-c3d0e65d3b3567ec102d8a9e

红鹤沟通经典报告:北京万科中粮·假日风景半年度推广工作总结79页-c3d0e65d3b3567ec102d8a9e
红鹤沟通经典报告:北京万科中粮·假日风景半年度推广工作总结79页-c3d0e65d3b3567ec102d8a9e

万科案例介绍

万科案例分析 一.万科简介 万科成立于1984年5月,其前身为现代科教仪器展销中心,经营办公设备、视频器材的进口销售业务,1988年改组成为股份制公司,1991年于深交所上市。万科成立之初采用的是多元化发展战略,其业务包括贸易、商业、工业制造以及大众传播等。1988年介入房地产行业,并于1992年正式确立以大众住宅为核心业务,开创了万科著名的“减法理论”,对非核心企业关停并转,逐步剥离非地产业务,2001年完成非地产业务的剥离,完成由多元化向专业化的转变,并确定了以珠江三角洲、长江三角洲和环渤海湾区域为中心的三大区域城市群带发展以及其他区域中心城市的发展策略。同时,万科一直注重拓展公司的融资渠道,并且通过各种融资方式,筹集大量资金,迅速扩大公司规模。目前,万科已发展成为一家开发中高档城市居民住宅的房地产龙头企业。 二、万科地产多元化融资案例分析 万科地产公司成立于1984年5月,是目前中国最大的专业住宅开发企业,也是股市里的代表性房地产蓝筹股。万科1988年进人房地产行业,至2010年末,万科的业务覆盖到以珠三角、长三角、环渤海三大城市经济圈为重点的40个城市。本文正是以万科这一中国房地产业的标杆性企业为范例、从万科从2005 年至2010 年的融资之路,分析房地产企业融资多元化的必要性,也借此对我国房地产企业如何在竞争激烈的金融市场中融得所需资金提供一定的启示。 1.万科近年来融资行为概况 万科在资本市场的融资速度是在逐步加快的。早在2004年,万科就开始与德国银行Hypo R ealEstate Bank International(简称HI)达成合作协议,由后者出资3500万美元,双方共同在中山完成“万科城市风景花园”项目。值得注意的是,这是以外国直接投资(FD I)为名,行商业贷款之实的信贷融资。因此,万科是中国第一家取得境外贷款的房地产企业。万科于2008 年9月成功发行59亿元公司债,其额度等同于2007 万科地产年度净资产的40%。万科近几年来实施较高的转增方案而不实施送股方案,可能是出于对股东利益保护的考虑,因为转增无需纳税,而送股要按面值征收20%的个人所得税,这也体现了万科将现金股利发放和转增股本捆绑式进行的股利政策从多方面很好地支持了万科的投资和融资政策。万科在2009 年9 月15日举行的2009年第一次临时股东大会上。通过了公司09 年度公开增发不超过112 亿元的再融资方案,但截止到2010年年底,万科已经连续四年未利用股市进行再融资,尽管如此,万科公布的各项财务指标,及其不断进行的扩张之路都表明万科的资金链稳固和资金充足。2012 年初,万科向华润深国投信托融资人民币10 亿元用于东莞紫台、东莞金域华府、鞍山惠斯勒项目开发的需要。万科的融资行为进一步说明随着我国房地产调控政策的力度在加大,万科持续通过不同方式和渠道筹集资金,这也是维持资金流的顺畅周转,在未来保持竞争力的强力保障。 2.万科的融资能力分析 根据融资优序理论,企业融资来源应首选内部融资,其次债务融资,最后是权益融资。但由于我国的经济运行机制和金融市场机制的特殊性,这种由低到高的顺序融资成本策略在我国房地产业的应用性不高。2008 年我国股市大幅下挫。且在近四年来低迷不振的情况下,少有房地产上市公司再增资扩股。股市的不振更凸显出企业资本结构的重要性,因为在保持可接受的破产风险的条件下,高效的发挥企业债务融资能力对于资金密集型的房地产行业维持资本运作和资金周转而言极其关键。 (1)举债能力 房地产行业的举债能力受到诸多因素的影响,有宏观层面的因素,比如当前的经济形势、国家的政策扶持等方面;也有微观层面的因素,即就企业自身而言,如企业的声誉、社会地

万科中粮假日风景销售管理规定

万科中粮假日风景销售 管理规定 文件编码(GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968)

万科中粮假日风景销售管理制度 第一章管理规定 一、行政管理 (一)行为规范要求 1、行为规范 遵守国家法律、法规。 具有团队精神,友爱互助,守法、廉洁、诚实、敬业; 关心公司,热爱本职工作,遵守职业道德; 本着一切从客户角度出发为客户服务的精神,热情周到服务,帮助客户买到称心如意的房子。 以公司整体形象和利益为首要考虑因素,禁止利用公司名义谋取利益; 不得玩忽职守,违反工作纪律,影响公司的正常运行秩序; 切实服从上司工作安排和调配,按时完成任务,不得无理拖延或拒绝; 提高工作效率,发扬勤勉精神,工作认真负责; 公平竞争,不抢客,严格按照公司制度安排的接待顺序和客户认定程序进行接待。 保守公司管理及经营秘密,不可泄露本楼盘有关业务秘密及相关管理资料。 准时上班,不准迟到、早退和旷工; 不得兼职; 工作时间不得从事与工作无关的事情; 不得在工作时间从事娱乐活动,不得打牌、下棋、听随身听、玩电子游戏(玩手机); 上班时间不得在销售大厅从事看报、喝水、吃东西、吸烟、化妆、打闹等与销售无关的事情; 不允许在办公区内高声喧哗、谈笑,不得闲聊与工作无关的事情; 不允许长时间(5分钟以上)接打私人电话; 上班之前两个小时内及上班时间不得饮酒;

任何员工、任何时候不得在售楼处打架、骂人; 员工在工作时间应坚守工作岗位;接待来访、业务洽谈等应在洽谈区进行; 随时保持前台及洽谈桌椅的整洁,每位置业顾问在客户离开后应立即清理洽谈桌面并将椅子恢复原位,保持销售大厅整洁; 下班前,应自觉清理前台及自己的办公桌,将所有文件尽数归档,并收存好自己的办公用品;桌面不得摆放与销售无关的物品;不得乱扔办公用品,经发现,以没收处理; 2、仪容仪表 2.1、男士 上班时间统一着装,保持整洁大方,工号牌要佩带在左胸前,不能将衣袖、裤子卷起。系领带时,要将衣服下摆扎在裤里,穿黑皮鞋要保持光亮。 仪容要大方,头发要常修剪,不留长发,发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为度,指甲要常修剪。 不得留胡须,要每天修脸,以无胡茬为合格。 上班前不吃异味食品和不喝含酒精的饮料,注意个人清洁卫生。 2.2、女士 上班时间统一着装,保持整洁大方,工号牌要佩带在左胸前,穿裙子不可露出袜口,应穿肉色袜子; 女士上班要淡妆打扮,要求粉底不能打得过厚,且要保持均匀,与其皮肤底色协调; 眼影以不易被明显察觉为宜,眼线不要勾画太重,眼眉要描得自然,原则上以弥补眉形中的轻描为主,不许纹眉或因勾描过重而产生纹眉效果; 涂胭脂以较淡和弥补脸型不足为基本标准,令人感受到青春的朝气和精神饱满;不留长指甲、不涂有色的指甲油,发式要按销售中心的规定要求,不留怪异发型,头发要梳洗整齐、不披头散发。 上班时间不准戴夸张的头饰和首饰,戴项链不外露,不准戴有色眼镜。 每日上班前要检查自己的仪表,需整理仪表时,要到卫生间或工作间,不要当着客人的面或在公共场所整理。 2.3、整体要求

万科年终总结

万科年终总结 万科年终总结 篇一: 万科置业201X年终总结及发展计划万科置业201X年终总结及发展计划 201X年,万科置业有限公司已经有一年的成长阅历。经历了去年动荡低迷的市场,多波折坎坷的开发历程,万科置业有限公司倍感压力,也倍感责任。如何消化项目开发过程中的不利因素,整合各类资源,形成项目成功开发的合力,确保某项目开发的成功,是总公司的期盼,也是万科置业有限公司必须实现的目标。万科置业有限公司全体员工憋足了干劲,在总公司的正确决策指导下,万科置业有限公司上下齐心,奋发有为,经过辛勤工作,取得了较好的成绩,也积累了一定的经验。展望201X年,万科置业有限公司全体员工更加信心满怀,在不断总结经验和教训的基础上,稳扎稳打灵活创新,争取取得更大的成绩。现将201X年工作总结及201X年工作规划汇报如下: 201X年工作总结 一、贯彻执行总公司要求,加快推进项目开发年初,总公司在结合宏观经济形势和对房地产市场判断的基础上,做出了要加快中冶虞山尚园项目开发的要求。万科置业有限公司贯彻总公司要求,确立了以市场为导向、以变现为核心,快速推进项目开发的方针。各项工作以节点为要求,打破常规,快速推进,一切以抢进度为要。一期工程

3月底前完成设计规划报批, 4月底前完成施工图政府部门技术性审核,6月中下旬主体工程开工并于9月26日首批花园洋房上市发售;二期工程11月底完成土地使用手续、项目立项和规划报批等工作,12月初动工总。在加快推进项目开发总体要求下,万科置业有限公司明确了前期各阶段重点工作。 一是设计工作,首先,确定方案布局和产品定位;其次,先行进行多层建筑的施工图设计,2月审图通过并进行工程量清单编制;第三,加强施工图的审查,扩初完成后,即展开景观设计、市政设计和智能化设计,配合销售广告宣传。 二是前期报批,按照常熟住宅房产项目开发的行政要求,我们依次取得一期工程的土地证、环评审批意见、立项审批意见、建筑工程规划许可证、施工许可证等。 三是前期配套,按期完成供水、供电、通信、有线、天然气、雨污水等市政配套设计和合同签订,从而为实体工程的推进创造了良好的条件。 二、明确节点,各个击破,确保工程进度在前期配套各项工作有效推进的基础上,工程实体施工如期推进。首先是临电、临水、施工主道路、场平等准备,桩基进场施工及宗地内两条河道改建修治施工等。在总包进场前,万科置业有限公司主动承担起临电、临水、施工主道路、场平等准备。在方案实施中,一并考虑了现场施工主干道的布置,以及现场办公区域、工人宿舍区域的布置及水电管线网络,避免重复总,增加成本。5月中旬完成施工单位进场前的准备。为加快

万科的主张摘要

万科的主张摘抄 ——城市的住区1988~2004 万科开创了一个新时代,从尊重人出发,进而在产品上实现了对消费者价值的尊重;万科是中国的第一个引进业主自主管理小区的公司,但万科同时也是唯一坚持不做封闭小区的公司。 2002年以后,万科发展进入区域集约化阶段 “点——线——面”的发展战略,以中心城市向周围200KM半径拓展市场。 人们为了活着,聚集于城市,为了活的更好,居留于城市。 ——亚里士多德 “……许多住区项目开发时机的选择非常重要,提前两步就‘死’了,提前一步就会比较累,提前半步就会取得惊人的成功。” ——卢冰 两期楼盘价的的巨大落差,实际上带来的不仅仅是开发利润的大副降低,更使许多先期购房的入住居民对物业贬值现实无法接受,而且加上工程质量的缺陷,小区机动车停车位不足等问题……

高密度住区 采取群房与塔楼连接处大面积屋顶架空花园概念,在有限的住区规模内提供了社区内部的休闲活动区域 过滤论——伯吉斯 新住宅只能建在旧住宅的外围,并提供高收入家庭为前提分析城市住宅的一系列现象和过程。越是新主房离城市中心越远,越为高收入家庭使用;类推,最贫穷的家庭则主在最靠近中心的最老的住房中,直到城市中心那些最陈旧的住房逐渐被遗弃被拆毁后由“中心商业区”的办公和商业设施取代。 人们选择住宅的过程也是对城市居住环境的“用脚投票”过程 “社会聚集”——吸引相同需要的人聚集 ——艾伦·W·伊文思《城市经济论》

地价——实际上是一种分配工具,按“最高租金原则”对城市土地进行分配,因此,地价可谓城市空间结构的天然规划师 万科对于土地储备的原则: 即使不增值,也至少保值。因此会选择“未来肯定会有增殖的空间。” 区位影响: 第一,符合政府对于城市规划的要求 第二,尽量与挂运系统相关联,还要从多要素结合的角度进行优势整体和分析匀质城市 景观的实用性和可参与性 泛会所 深圳金色家园项目建设用地十分有限,为采用半围合布局,为保证顺利开发建设而实现较大的容积率;2为获得良好住宅朝向同和小区中心花园的完整性,营造宁静舒适的环境,同时,为解决建成区绿化活动场地有限问题,结合绿化景观的组织,提出“泛会所”概念

万科中粮假日风景规划项目售楼部保安,保洁服务规范标准

万科中粮假日风景项目售楼部保安、保洁服务标准 第一节保安员管理 保安管理目的:保证示范区的安全,维持售楼大厅秩序。 保安管理标准 (一)仪容仪表 1、服装: ?各岗位员工必须着本岗位制服上岗,着装统一。 ?制服应勤洗勤换,确保制服的干净、整洁、无污迹、油渍。 ?制服应平整、挺括、无皱褶。 ?制服应完好无损、不开线、不掉扣。 ?制服应扣好扣子,不得翻起衣领,不卷起制服袖子、裤脚。 ?按规定佩戴帽。 ?按规定打领带、扎腰带。 ?员工上岗须穿黑色袜子并将其拉展。 ?下班后不得穿制服回家。 2、服务铭牌:

?员工上岗须戴铭牌,统一戴在左胸,位置与地面平行,不得歪斜。 ?铭牌应字迹清晰、完整。 3、个人卫生: ?员工上岗前应整理个人卫生,做到整洁、干净、无异味。 ?员工不得留长指甲,保持指甲干净。 ?男性员工不得留长发,小胡子,长鬓角。女性员工不留奇异发型,发型应美观大方、整洁。 4、饰物: ?员工上岗可戴饰物手表,结婚或订婚戒指。 ?员工上岗不得戴贵重戒子、耳环、手镯、项链。 (二)形体动作 1、站姿: ?站立服务采用跨立式。 ?站姿应优美,精神饱满,表情自然,面带微笑。 ?站立时应两眼平视或注视服务对象,不斜视客人或东张西望。 2、走姿: ?行走时动作文雅,面带微笑,自然大方。 ?两眼平视,正对前方,身体保持垂直平稳,不左右摇晃,无八字罗圈腿。 ?步速适中,(每步45cm,每分钟90步),注意前方。与客人相交时,微笑问好,侧身让道。 ?引导客人行进时,主动问好,指示方向,走在客人右前方1.5-2步距离处,身体略为

侧向客人。 ?行进中与客人交谈,应走在客人侧面0.5步处或基本与客人保持平行,转弯先向客人示意指示方向。 3、坐姿: ?当班或与客人交谈需坐下时,坐姿平稳、端庄、自然、面带微笑。 ?两脚并齐,两手垂于体侧或放在两腿上,重心垂直向下,双肩平稳放松。 ?坐下服务或与客人交谈时,两眼注视客人,精力集中,不斜视客人。 4、手势: ?为客户服务或与客户交谈时,手势正确,动作优美、自然、符合规定。 ?手势幅度适中,客人易于理解,不会引起客人反感或者误会。 ?使用手势时,尊重客人的风俗习惯,注意同语言结合,不用可能引起客人反感的手势。 (三)服务质量 1、主动热情、用户至上: ?牢固树立用户至上,用户满意第一的观念,以高度的责任心对待本职工作。 ?想用户之所想,急用户之所急,服务于用户开口之前。 ?注重礼貌,态度和蔼,待客诚恳,一视同仁。 2、耐心周到,体贴入微: ?服务有耐心,不急躁、不厌烦、操作认真。 ?不怕麻烦,有忍耐精神,忍辱负重,一视同仁。 3、礼貌服务,举止文雅: ?注重仪表仪容,感观庄重、大方。

万科述职报告工作范文

万科述职报告 篇一:万科集团年度个人工作总结(述职报告)内容与要求表 附表5:表格编号:MHKG-RL-BD-050 万科集团年度个人工作总结(述职报告)内容与要求表 篇二:万科,工作总结 万科置业20XX年终总结及发展计划 20XX年,万科置业有限公司已经有一年的成长阅历。经历了去年动荡低迷的市场,多波 折坎坷的开发历程,万科置业有限公司倍感压力,也倍感责任。如何消化项目开发过程中的 不利因素,整合各类资源,形成项目成功开发的合力,确保某项目开发的成功,是总公司的 期盼,也是万科置业有限公司必须实现的目标。万科置业有限公司全体员工憋足了干劲,在 总公司的正确决策指导下,万科置业有限公司上下齐心,奋发有为,经过辛勤工作,取得了 较好的成绩,也积累了一定的经验。展望20XX年,万科 置业有限公司全体员工更加信心满怀。 在不断总结经验和教训的基础上,稳扎稳打灵活创新,年

工20XX争取取得更大的成绩。现将. 作总结及20XX年工作规划汇报如下: 20XX年工作总结 一、贯彻执行总公司要求,加快推进项目开发年初,总公司在结合宏观经济形势和对房地产市场判断的基础上,做出了要加快中冶虞 山尚园项目开发的要求。万科置业有限公司贯彻总公司要求,确立了以市场为导向、以变现 为核心,快速推进项目开发的方针。各项工作以节点为要求,打破常规,快速推进,一切以 抢进度为要。一期工程3月底前完成设计规划报批, 4月底前完成施工图政府部门技术性审 核,6月中下旬主体工程开工并于9月26日首批花园洋房上市发售;二期工程11月底完成 土地使用手续、项目立项和规划报批等工作,12月初动工总。在加快推进项目开发总体要求下,万科置业有限公司明确了前期各阶段重点工作。一是 设计工作,首先,确定方案布局和产品定位;其次,先行进行多层建筑的施工图设计,2月 审图通过并进行工程量清单编制;第三,加强施工图的审查,扩初完成后,即展开景观设计、 市政设计和智能化设计,配合销售广告宣传。二是前期报批,按照常熟住宅房产项目开发的.

万科物业水吧工作总结

万科物业水吧工作总结 按照《**市贯彻实施细则》以及《**市党政机关国内公务接待管理办法》中列明的各项要求,对“三项费用”的使用状况进行逐项自查,现将具体状况汇报如下: 一、全面预算管理,实现过程控制 实施全面预算管理,遵循“先有预算、后有支出”的原则,严格执行预算。超预算或者无预算支出,因特殊需要确需追加的,需经集团财务总监、集团总经理、集团董事长批准后方能支付。透过预算执行管理办法的完善,增强预算执行的严肃性,提高预算执行的准确率,有效的预防月底、年底突击花钱等现象的发生。 二、严格“三项费用”支出报销审核 1、国(境)内差旅费 2013年1-9月国(境)内差旅费实际支出39,341。00元,2014年1-9月实际支出47,611。20元,较去年同期增加21%;2013年全年实际支出较2012年减少63%。 三公经费自查报告范文各类报告 我公司国内差旅严格按照先审批、后出差的报批程序,国内差旅人员乘坐交通工具、住宿等费用公司有明确的报销标准并严格执行。 2、因公临时出国(境)费 2013年至今我公司没有出国(境)事项发生,此项费用不

存在。 3、公务接待费 2013年1-9月公务接待费实际支出36,257。00元,2014年1-9月实际支出990。00元,较去年同期减少97%;2013年全年实际支出较2012年减少95%。 我公司建立公务接待清单制度。公务活动结束后,接待部门需如实填写招待申请审批单,经相关负责人审签后,作为财务报销凭证之一并理解审计。招待申请审批单资料包括我公司陪同人员、被接待人员的单位、接待事由、时间、费用等资料。 4、公务用车费用 2013年1-9月公务用车费用实际支出90,380。38元,2014年1-9月实际支出68,837。06元,较去年同期减少24%;2013年全年实际支出较2012年减少11%。 我公司公务用车由综合管理部集中管理、统筹安排、统一调度,且不存在超标准配备公车或豪华装饰公务用车行为;不存在公车入私户行为。 5、会务费 2013年至今我公司没有会务费发生,此项费用不存在。根据自查结果,2013年“三项消费”实际支出较2012年整体降低81%,2014年1-9月较2013年同期整体降低29%。我公司认真贯彻党中央、国务院和省委、省政府关于党政机关

北京四中房山校区

北京四中房山校区(Garden School)- 李虎(OPEN建筑事务所) 点击图片可在当前页面查看大图(部分图片较大,可能需要等待片刻) 本案例含有子案例(+ 1):1.北京四中房山校区最新实景照片(Beijing No.4 High School Fangshan Campus)- OPEN Architecture 项目档案: 建筑设计: OPEN建筑事务所 项目名称:北京四中房山校区(Beijing No. 4 Middle School Fangshan Campus)(北京四中长阳校区) 甲方: 北京中粮万科房地产开发有限公司 主要建筑师:李虎,黄文菁 地址:北京市房山区长阳镇 设计时间:2010-2014 完工时间:2014 占地面积:45,332平方米 总建筑面积:51,000 平方米 节能顾问:清华大学建筑节能研究中心 合作设计院:北京建筑设计院四所 项目简介: OPEN在2010年应邀参加万科集团组织的北京四中房山校区项目的竞赛并获胜。项目已于2014年8月31日举行落成暨开学典礼。该校区占地约45,000平米,建筑面积51,000平米,为36班完全中学,包括大礼堂、食堂、体育馆、图书馆、游泳馆、宿舍等完备的配套设施,将成为国内第一个绿色三星认证的中学建筑。 设计理念: 四中校园的设计来源于对中国教育现状的深入调研和反思。我们提出了一系列可实施的设计策略,在丰富的自然形态和多层次的社交空间之间,构筑愉悦而且高效的教学环境。 在能源危机、全球变暖、灾害频发的宏观背景下,让我们的年轻一代学会尊重自然,与自然和谐共处,已是刻不容缓的议题。新学校的设计将教室和实验室等普通教学空间架空于地面以上,排列在根茎状的空间组织结构内,构成高效联接的教学空间,

恒大恒大恒大万科物业管家工作总结

恒大恒大恒大万科物业 管家工作总结 Document serial number【LGGKGB-LGG98YT-LGGT8CB-LGUT-

万科物业管家工作总结 万科物业管家工作总结一 忙碌的XX年即将过去。回首一年来的工作,感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关心和支持下、在服务中心全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩。 一、提高服务质量,规范管家服务。 自XX、9年3月推出“一对一管家式服务”来,在日常工作中无论遇到任何问题,都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计,在“一对一管家式服务”落实的同时,还参加公司组织的各类培训。主要针对《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核,如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使我的服务水平有了较大的提高,得到了业主的认可。 二、规范服务流程,物业管理走向专业化。 随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现小区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止并给出合理化建议,并且同公司的相关部门进行沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等,一经发现我们马上发整改通知书,令其立即整改。

E物业赴雅居乐物业、万科物业参观学习心得体会

E物业赴雅居乐物业、万科物业参观学习心得体会 E物业赴雅居乐物业、万科物业参观学习心得体会提要:为了学习借鉴优秀物业管理企业的成功经验,提升物业服务水平,3月1日、2日,我司组织公司管理人员前往雅居乐物业、万科物业、E城物业、E物业(假日广场)参观学习 物业论文 E物业赴雅居乐物业、万科物业参观学习心得体会 为了学习借鉴优秀物业管理企业的成功经验,提升物业服务水平,3月1日、2日,我司组织公司管理人员前往雅居乐物业、万科物业、E城物业、E物业(假日广场)参观学习。 3月1日上午9点30,E物业人员一行18人抵达雅居乐物业E新城办公地点。雅居乐物业总经办的王振海主任首先接待了我们,他简单介绍了雅居乐物业的基本概况、组织结构、发展史以及所取得的成绩等。随后z主任和客服部的z带领我们先后参观了E新城小区物业服务中心及小区现场,E新城的部分部门负责人认真讲解了各部门的职能,介绍了各自在从事物业管理多年来的经验,并与我们进行了交流。期间雅居乐物业的z总在百忙之中会见了“老下级”——公司的z总,叙旧之余对E物业的成长表示关心并给予指导,对参观学习人员的到访表示热烈欢迎。 随后,我们与老朋友E物业的z总及假日广场的z经理联络,分别参观了E物业的E 城项目和E物业的假日广场项目。E城项目的z经理和假日广场项目的z经理热情接待了我们,详细介绍了所在项目的物业管理现状,人力资源状况,以及公司发展历程、企业文化、经营管理理念和团队协同精神等相关经验。 3月2日,我们一行人员参观了万科城市风景花园。在万科物业的接待室,万科物业的z总经理、E经理及z经理专门接待了我们,为我们介绍了万科物业服务的一些经验与心得。随后,在z经理及z经理的带领下,我们在万科城市风景花园小区内,详细参观了万科物业在社区公共设施管理、公告栏、服务增值等许多细节之处,万科物业对细节的精益求精及致力于标准化流程的管理给参观人员留下了深刻的印象。 通过参观学习,使我们对物业管理有了更加直观的认识。深刻地认识到物业管理的艰巨性和物业工作的繁琐性、细致性,以及加强与优秀物业管理服务企业的交流学习的必要性。此次参观学习,对下一步E物业的服务工作开展有着深远的指导意义;另一方面,使我公司管理人员更清晰、直观地看到了我们与行业领跑者的差距,也看到了努力的方向和目标。 在此次的参观学习活动中,雅居乐物业的z总、z主任、z;E城物业的z总、z经理;假日广场的z经理;万科物业的z总经理、E经理、z经理、z主管等热情地接待了我们并给予我们许多业务指导及帮助,E团队的全体员工在此对他们表示最诚挚的谢意! 在E新城,我们着重参观了雅居乐物业规范的服务流程及细节管理等,匆忙当中忘记了和热情接待我们的z主任及z合影,希望下次能补上。 醒目的标示 E城的外立面 在万科的接待室,z总经理、E经理、z经理、z主管热情地接待了我们并给我们讲解万科的E经理已经是第二次热情接待我们,临别留影,我们真的是万分感谢! E市E物业管理有限公司 物业论文

万科户型精装修材料配置标准

北京万科户型精装修材料配置标准

标准化分级资料 ——假日风景C区 一、材料部品清单 一级清单:按系统分类、产品名称、品牌、规格、索引(完成) 二级清单:按功能间分类对各系统产品详细解释、安装位置、定位尺寸、产品信息(名称、品牌、型号、规格、照片、价格)、数量、 三级清单:组装产品具体材料、五金清单 1、橱柜材料清单 2、更衣柜材料清单 3、水盆柜材料清单 4、玄关柜材料清单 5、家政储藏柜材料清单 6、户内门清单 7、石材清单 二、设备定位清单 三、设计标准清单-配节点图 四、紫台、假日对比清单 五、按功能间分析成本测算权重 六、建筑图纸同现场尺寸对比清单 七、户型比例清单

一、基本信息 (2) 户型单元 二、建筑单元平面 (3) 三、精装户型平面 (4) 四、户型分析 (4) 五、户型数据 (5) 六、样板间照片…………………………………………………………………………………..6-8 材料部品单元 七、装修主材……………………………………………………………………………………9-18 八、设备、家电………………………………………………………………………………...19-21 九、电气、智能化……………………………………………………………………………..22-24 十、家具系统...............................................................................................25-32 十一、卫浴系统.........................................................................................33-35 十二、门窗五金 (36) 图纸资料单元 十四、条件图………..……………………………………………………………………………37-41 十五、节点详图…………………………………………………………………………………42-44 十九、交房标准…………………………………………………………………………………45-46

万科物业管家工作总结

万科物业管家工作总结 万科物业管家工作总结一 忙碌的XX年即将过去。回首一年来的工作,感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关心和支持下、在服务中心全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩。 一、提高服务质量,规范管家服务。 自XX 9年3月推出“一对一管家式服务”来,在日常工作中无论遇到任何问题,都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计,在“一对一管家式服务”落实的同时,还参加公司组织的各类培训。主要针对《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核,如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使我的服务水平有了较大的提高,得到了业主的认可。 二、规范服务流程,物业管理走向专业化。 随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现小区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止并给出合理化建议,并且同公司的相关部门

进行沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等,一经发现我们马上发整改通知书,令其立即整改。 三、加强培训、提高业务水平 专业知识对于搞物业管理者来说很重要。实践中缺乏经验。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。 客服是与业主打交道最直接最频繁的部门,员工的素质高低代表着企业的形象,所以公司一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要内容有: (一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表 良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些,以便我们帮助业主解决这方面问题。前台服务人员必须站立服务,无论是公司领导还是业主见面时都要说“你好”,这样,即提升了客服的形象,在一定程度也提升了整个物业公司的形象,更突出了物业公司的服务性质。 (二)搞好专业知识培训、提高专业技能 除了礼仪培训以外,专业知识的培训是主要的。公司还定期给 员工做这方面的培训。主要是结合《苏州市住宅区物业管理条例》 《苏州工业园区住宅物业管理办法》、《住宅室内装饰装修管理办法》等法

嘉年华-万科假日风景五一活动方案

春暖假日邂逅风景 ——万科假日风景“五一假日嘉年华”活动方案1、活动目的: 万科假日风景售楼处开放伊始,借五一假期,组织嘉年华活动,邀约老客户,吸引新来访,为项目积蓄更多的客户。 2、活动时间: 2011年4月30日—5月2日 3、活动地点: 万科假日风景售楼处 4、参加人员: 由于4月16日组织售楼处试运营,4月23日组织售楼处及样板间开放活动,已经有过客户邀约,短时间内再次邀约易使客户出现逆反情绪,因此五一活动不建议大规模邀约老客户。活动信息以普发短信的形式传播,短信发送范围建议为福山区,开发区。短信数量为30万。通过对前期短信反馈效果的评估,那些人群的来电效果较好,建议发送此批人群。 从售楼处试运营之后的来访情况评估,每天的平均来访量大约在243组。五一期间配合活动的宣传,预计到访量可达到200组。基于此,预计来访人数为:500人预计来访人数为:200组(4.30日)200组(5.1日)100组(5.2日). 附:近期每天来访客户数量表 日期新到访电转访复访看房团合计 ** 276 149 179 604 ** 36 104 30 103 273 ** 30 1 1 32 ** 54 3 1 58

** 58 6 68 132 ** 55 0 55 110 ** 56 2 50 108 ** 56 378 108 542 ** 24 276 45 59 404 ** 55 19 99 173 合计700 938 636 162 2436 5、邀约方式: 短信邀约: 4月29日针对福山区选定人群发送邀约短信,告知周末现场将举办“春暖假日邂逅风景”五一假日嘉年华活动,邀约客户到访参与,为销售卖场聚集人气。 短信内容(待会议确定): 你想亲手制作剪纸吗,你想亲手造型风筝吗?万科假日风景五一假日DIY系列活动热情来袭,情动五一,让我们一起DIY 6458888 6、活动内容: 目前可用的活动场地为三个区域,区域一:售楼处内部,区域二:观景平台,区域三:停车通道区,建议主活动区域为区域二观景平台,售楼处内部分时段设置小型活动,保持售楼处内部的人气适中。

中粮地产:中粮地产(北京)有限公司拟收购北京中粮万科假日风景房地产开发有限公司所 2010-12-18

中粮地产(北京)有限公司拟收购 北京中粮万科假日风景房地产开发有限公司所持有的北京中粮万科房地产开发有限公司部分股权项目 资产评估报告书 中企华评报字[2010]第432号 共一册,第一册 北京中企华资产评估有限责任公司 二零一零年八月二十六日

资产评估报告书 目录 声明 (2) 摘要 (3) 资产评估报告书 (5) 一、委托方、产权持有者和其他评估报告使用者 (5) 二、评估目的 (10) 三、评估对象和评估范围 (10) 四、价值类型及其定义 (10) 五、评估基准日 (10) 六、评估依据 (11) 七、评估方法 (13) 八、评估程序实施过程和情况 (17) 九、评估假设 (21) 十、评估结论 (23) 十一、特别事项说明 (24) 十二、评估报告使用限制说明 (25) 十三、评估报告日 (26) 十四、签字盖章 (26) 资产评估报告书附件 (27)

声明 一、我们在执行本资产评估业务中,遵循相关法律法规和资产评估准则,恪守独立、客观和公正的原则;根据我们在执业过程中收集的资料,评估报告陈述的内容是客观的,并对评估结论合理性承担相应的法律责任。 二、评估对象涉及的资产、负债清单由委托方、被评估单位申报并经其签章确认;所提供资料的真实性、合法性、完整性,恰当使用评估报告是委托方和相关当事方的责任。 三、我们与评估报告中的评估对象没有现存或者预期的利益关系;与相关当事方没有现存或者预期的利益关系,对相关当事方不存在偏见。 四、我们已对评估报告中的评估对象及其所涉及资产进行现场调查;我们已对评估对象及其所涉及资产的法律权属状况给予必要的关注,对评估对象及其所涉及资产的法律权属资料进行了查验,并对已经发现的问题进行了如实披露,且已提请委托方及相关当事方完善产权以满足出具评估报告的要求。 五、我们出具的评估报告中的分析、判断和结论受评估报告中假设和限定条件的限制,评估报告使用者应当充分考虑评估报告中载明的假设、限定条件、特别事项说明及其对评估结论的影响。

万科年度工作总结

万科年度工作总结 篇一:万科,工作总结 万科置业XX年终总结及发展计划 XX年,万科置业有限公司已经有一年的成长阅历。经历了去年动荡低迷的市场,多波 折坎坷的开发历程,万科置业有限公司倍感压力,也倍感责任。如何消化项目开发过程中的 不利因素,整合各类资源,形成项目成功开发的合力,确保某项目开发的成功,是总公司的 期盼,也是万科置业有限公司必须实现的目标。万科置业有限公司全体员工憋足了干劲,在 总公司的正确决策指导下,万科置业有限公司上下齐心,奋发有为,经过辛勤工作,取得了 较好的成绩,也积累了一定的经验。展望XX年,万科置业有限公司全体员工更加信心满怀, 在不断总结经验和教训的基础上,稳扎稳打灵活创新,争取取得更大的成绩。现将XX年工 作总结及XX年工作规划汇报如下: XX年工作总结 一、贯彻执行总公司要求,加快推进项目开发年初,总公司在结合宏观经济形势和对房地产市场判断的基础上,做出了要加快中冶虞 山尚园项目开发的要求。万科置业有限公司贯彻总公司

要求,确立了以市场为导向、以变现 为核心,快速推进项目开发的方针。各项工作以节点为要求,打破常规,快速推进,一切以 抢进度为要。一期工程3月底前完成设计规划报批, 4月底前完成施工图政府部门技术性审 核,6月中下旬主体工程开工并于9月26日首批花园洋房上市发售;二期工程11月底完成 土地使用手续、项目立项和规划报批等工作,12月初动工总。在加快推进项目开发总体要求下,万科置业有限公司明确了前期各阶段重点工作。一是 设计工作,首先,确定方案布局和产品定位;其次,先行进行多层建筑的施工图设计,2月 审图通过并进行工程量清单编制;第三,加强施工图的审查,扩初完成后,即展开景观设计、 市政设计和智能化设计,配合销售广告宣传。二是前期报批,按照常熟住宅房产项目开发的 行政要求,我们依次取得一期工程的土地证、环评审批意见、立项审批意见、建筑工程规划 许可证、施工许可证等。三是前期配套,按期完成供水、供电、通信、有线、天然气、雨污 水等市政配套设计和合同签订,从而为实体工程的推进创造了良好的条件。

2017年万科集团人力资源年终总结

万科集团人力资源部2017年工作总结 二零一七年十二月

目录 一、2017年度工作总结 (一)现阶段员工结构 (二)招聘与配置 1.人员招聘情况分析………………………………………………………….. 2.人员配置情况……………………………………………………………….. 3.内部招聘情况……………………………………………………………….. (三)培训与开发 1.入职培训……………………………………………………………………. 2.在职培训……………………………………………………………………. 3.内部培训师队伍建设………………………………………………………. (四)薪酬与绩效 1.薪酬总额管理与工资发放…………………………………………………. 2.考勤管理………………………………………………………………… 3.绩效管理………………………………………………………………………. (五)员工福利管理 1.社保管理………………………………………………………………………… 2.无偿资金争取……………………………………………………………………. 3.职业病检查………………………………………………………………………… 4.退休人员管理服务………………………………………………………………… 5.节日慰问品发放……………………………………………………………………(六)员工关系与劳动争议................................................................ (七)采取一切可行的措施,保证人口普查工作的开展…………. (八)薪酬与绩效改革……………………………………………… 二、本年度工作存在的不足………………………….. 三、下一年度的工作计划…………………………….

开发商配套小学违约-请愿书模板

请愿书 尊敬的北京市级相关领导: 您们好! 我们是中粮万科长阳半岛项目(以下简称“长阳半岛项目”或“本项目”)的业主代表,谨代表本项目近8000户业主,要求房山区教委在今年9月1日前务必解决本项目配套的北京小学长阳分校(以下简称“配套小学”)存在的不合理划片问题,保证今年及今后万科业主的京籍、非京籍适龄子女能够顺利入读配套小学。 一、事件概述: 2010年,万科开始牵头在长阳起步地区引入北京小学,并于2012年8月25日正式与西城区教委、房山区教委、北京小学三方,签署的《关于在北京长阳半岛项目引进“北京小学”的合作协议书》(见附件2),约定“北京小学属于长阳半岛教育配套”、约定“北京小学“校名等不得用于本长阳项目以外的其他项目。 北京小学长阳分校编制为6个年级、24个班、一个年级4个班、每班38人,对应长阳半岛项目(万科2009年拿地)的2.5个地块,根据2006年公布的《北京市居住公共服务设施规划设计指标》(见附件4),按照长阳半岛居民人数规划的最低配置,服务范围是长阳半岛近8000户居民。 在没有征求意见、没有任何公示的情况下,房山区教委于2013年5月22日发布“北京市房山区教育委员会关于房山CSD长阳核心区划片招生范围的意见”(以下简称“北小长阳分校2013招生意见”,见附件3),将北京小学长阳分校的划片范围从1#地、3#地南、5#地扩展为1-6#地(见附件1),除万科开发的长阳半岛(包括半岛家园、云湾家园、紫云家园)外,规定中国铁建·长阳国际城、熙兆嘉园和北京城建·徜徉集业主子女全部入学北京小学长阳分校,共计约20000户居民。

后于2015年4月30日发布“北京市房山区教育委员会关于房山长阳地区划片招生范围的意见”,引入临时划片概念,进一步扩展周边行政村(见附件1)共计11个,户数不详,规定除长阳起步区1-6#地外,西营、马厂、高岭、牛家场、保和庄的适龄新生先入学于北京小学长阳分校,搬迁后,根据搬迁位置就近入学。 导致北京小学长阳分校24个班、一个年级4个班的编制对应8000户居民规模,严重超标至20000余户居民,为后期区域内适龄儿童就学埋下隐患。 2014年,北京小学长阳分校招生为6个班,超编2个; 2015年招生班级数达10个,超编6个,编制满员; 2016年招生班级数已达14个,超编10个,入学需求人数共计530左右,其中包括约220名万科业主的子女,全体被安排进入徜徉集配套小学,经北京小学长阳分校的武校长亲口确认,将挂牌“北小长阳分校祥云校区”,班级编制36个。 二、针对以上事实,我们有以下疑问: 第一、北京小学作为长阳半岛教育配套,承载2.5个地块的入学需求,符合《北京市居住公共服务设施规划设计指标》(见附件4),房山区教委无视《北京市居住公共服务设施配置指标实施意见》,连续两次盲目增加招生片区,导致2016年不能保证万科业主的京籍、非京籍适龄子女入读配套小学的后果,其公信力何在? 第二、房山区教委于2010年至2013年1月明确在官网多次表态北京小学长阳分校是万科的配套小学,2013年1月明确表示中国铁建·长阳国际城无配套小学(见附件7)。而不过短短几个月,2013年5月北小长阳分校2013招生意见,却推翻了自己的官方说法,把包括国际城在内的周边1-6#地划入万科配套小学,其公信力何在?以后,房山区教委的官网以及通过各媒体新闻报道明确的官方说辞,公众是否需要信赖? 2013年7月,万科业主代表、房山区教委、万科签订三方协议(附件2),约定万科1、3、5地块的所有业主适龄子女肯定能入读3号地北小分校而非其他

万科,工作总结[工作范文]

万科,工作总结 篇一:万科财务分析总结报告 报告摘要 万科集团作为房地产企业中的佼佼者,在国家进行房价调控以及一些城市开始发布限购条款的时候,万科集团依旧是房市产业中的领先者,并一直保持较好的盈利。本文针对万科集团20XX 年到20XX年的财务报表及其相关财务数据,结合房地产经营实际现状,从财务分析的角度,研究万科近年来的财务状况和经营成果,及其可能存在的问题。为万科对现状的总结及未来发展提供参考依据。 关键字:万科;房地产;财务分析 目录 1 公司简介及行业分析 1 公司简介 1 行业分析...........................

12资产负债表分析… ....1资产负债表水平分 析 ??… ............................ 1 资产负债表垂直分析............................. 4 资产结构分析 ............................................... 6 3.利润表分析........................... 表水平分 (7) 利润表垂直分 析

析........................... .................... 7项目分析........................... 7 4 现金流量表.......................... .. 11 现金流量表水平分析........................... ............... 11 现金流量表垂直分析........................... ............... 12 现金流量投资水平分析...........................

相关文档
最新文档