钟海涛——高效能人士的时间管理-6H课纲
高效能人士的时间管理
课程背景：
时间是一种特殊的资源、人类最稀缺的资源，也是人类浪费得最多的资源；高效的职业人士有一个共同特点,他们都是管理时间的高手；浪费时间即浪费生命，因为时间是生命组成的材料；管理者管理、利用好自己的时间不是难事，而怎样管理未来的时间、怎样管理利用好下属们的时间？这才是最重要的！
学习目标：
?使与会者认识时间，认识时间的价值；
?使参训者掌握节省时间，避免浪费时间的技巧；
?认识四代时间管理，特别是第四代时间管理，把握各象限工作活动的做法；
?认识授权对高效工作的重要性，掌握授权的方法与技巧；
?通过互动的学习，解决如何提升组织效率的问题；
?使与会者掌握科学规划、设计工作的方法与技巧；
?认识四代时间管理，配合企业，以人为本管理时间(人的价值观统一)，作好系统的而非个人的时间管理
课程特色：
实战型职业培训师，一位娓娓道来的讲述者，一位鞭辟入里的评论者，一位语惊四座的实战家，一位引领前沿思潮的导师，功底深厚，专注投入；以学员为中心，采用讲授、案例研究、情景模拟、游戏体验等现代互动式学习方式；理性了解与感性认知二者巧妙结合，学员适当笔记，既消化课程又在快乐中接受——卓越的培训效果。
课程大纲
第一讲认识时间
一、时间的概念
⒈时间的定义
⒉时间的四项特性
情景案例：银行每天早晨向你的账号拨款8.64万元，你该以何种态度去花这些钱?
二、时间的价值
1、计算（以70年计算，人的一生大约有25000多天，合六十多万小时……）你已用去多少天，还剩下多少天？你的第一感受？
2、计算：我的时间价值是每天？元、每小時？元、每分钟？元？
第二讲时间管理的理论与实践
一、什么是“时间管理”？
二、时间管理理论：四代时间管理
1、四代时间管理
案例分析：对小王的工作定位，并分析其工作现状
2、时间的四象限管理法
3、问题与措施
⑴把握各象限工作活动
⑵有效运用工作日程管理表
情景冥想：假如今天是我生命中的最后一天
3、各代时间管理理论适用范围
第三讲时间管理的基本法则与技巧
一、浪费时间的主要原因
1、浪费时间的主观原因的八种表现
经典案例: 贝尔在研制电话时，另一个叫格雷的也在研究。两人同时取得突破。但贝尔最终一举成名，誉满天下，同时也获得了巨大的财富。为什么？
经典案例: 美国伯利恒钢铁公司总裁查尔斯·舒瓦普向效率专家维·利请教“如何更好地执行计划”的方法，舒瓦普说那是他一生中最有价值的一课。这一课的内容究竟是什么？
情景案例: 现代企业里的“老农现象”
2、浪费时间客观原因的三个现象
二、时间管理的三项基本原则
⒈明确目标
制定目标须遵循的六个特征
⒉有计划有组织地进行工作
案例研究:山田本一的马拉松冠军
⒊合理地安排时间
经典案例:凯利·穆尔发现了什么呢？
三、时间管理的“七项铁律”
四、时间管理的10个技巧
第四讲如何提升组织效率
——以人为本的团队时间管理
一、回顾前述有关内容
⒈第四代时间管理
⒉各代时间管理理论适用范围
二、用价值理念统一队员言行
1、合作做事
⑴天堂与地狱的区别
⑵企业团队合作的基础
2、敬业忠诚
经典案例:当福特请他加盟时，却被他拒绝了，为什么？
3、责任意识
看电影：多了一颗螺丝帽
⑴责任的概念
⑵对待责任的积极态度
4、终身学习
⑴学习的必要性
⑵培养快速学习的能力
5、不找借口
自由问答、互动
企业最高效团队管理模式
企业最高效团队管理模式 说到团队管理三年的管理经验对这个问题有很深的感触。在一个企业中成功的不是跟人，而是团队。但是团队是有各种不同脾气以及性格的人组合在一起的团体。说到企业高效的团队管理模式，结合我的经验总结为以下几点： （1）思考力；（2）行动力；（3）表达力；（4）沟通力；（5）领导力；（6）影响力；（7）学习力. 这些在团队管理的几点中最重要的是沟通力。在一个团队中没有沟通，上下级不沟通，有事情不沟通，你做你的，我做我的，那就会在团队中心与心之间产生隔阂。人与人之间最重要的是沟通。心与心的沟通也是语言的沟通。领导力、思考力、行动力、表达力、影响力、学习力这六点是离不开沟通力的。 沟通力是团队管理中的核心，但是只沟通还不行，要把想法付诸于行动。行动力要保证把想法变成现实的的第一步。 就像一个人只有想法，想法都非常好，也有机遇可以让他成功，但是他不敢去做，害怕失败。不敢走第一步，一辈子都没有成功，碌碌无为。为什么会造成这样的结果呢？ 说到高效的团队管理模式《亮剑》中李云龙的独立团就是一个非常高效的团队管理模式的典范。《亮剑》中亮剑魂魄精神、李云龙和赵刚的组合以及独立团的上下级之间的沟通力和执行力、学习力都是对于高效团队管理模式是最好的诠释。 亮剑中的魂魄精神就是企业团队中的目标。目标就是一个团队的
信仰。有了信仰大家才能走到一起。可以共事，在《西游记》中唐僧师徒四人去西天取经，这个目标把四个性格、脾气不同的人紧紧地绑在了一起。 李云龙与赵刚的组合就是领导者和协调者在团队中最好的合作体现。李云龙是一个领导者非常有领导力的领导，而赵刚就是一个协调者，是独立团的管家。李云龙文化不高，但是李云龙是一个敢承担、行动派、影响力非常强的领导，赵刚是一个文化高，主抓独立团的思想工作的管家。他们两人是互补型的组合。 说到沟通力、执行力和团队建设就更应该说一下《亮剑》。在《亮剑》中有三个团队，一个日本的坂田军队，一个是李云龙的独立团，一个是楚云飞的国民党军。 在一场战争中有一个片段是坂田问他的副官“前方的部队是八路军的哪支部队？”副官回答“八路军一二九师。”坂田又问“我问的是一二九师的哪个团？”副官回答“还不清楚，目前为止。”这也是我们在团队中经常遇到的问题。每个人不知道自己的角色是什么，没有角色的概念，不知道自己该干什么？“角色就是人格”（此话引用翟鸿燊教授演讲）。没有清楚的角色定位的话是无法有好的沟通以及执行力。角色定位就像房地产中的前期定位。角色定位决定了团队建设的成败。 同样的问题在李云龙的独立团的结果是不一样的，李云龙问张大彪”去抓个活的问问前边鬼子是个部队的？”，张大彪的回答是“日军第四旅团的坂田联队”。李云龙的部队是领导在安排工作之前把工
时代光华学习课程：时间管理：高效职业人士必备技能考试题汇编.
学习课程:时间管理:高效职业人士必备技能单选题 1. 以下哪一项时间管理以自然法则和罗盘理论为特点是回答:正确 1. A 第一代时间管理 2. B 第二代时间管理 3. C 第三代时间管理 4. D 第四代时间管理 2. 浪费时间的内部因素是回答:正确 1. A 资料不全 2. B 计划欠妥 3. C 权责混淆 4. D 沟通不良 3. 浪费时间的外部因素是回答:正确 1. A 危机应付 2. B 贪求过多 3. C 计划欠妥 4. D 权责混淆 4. 时间管理策略中的“ 40/30/30法则”中的“ 40”表示回答:正确 1. A 主动的事情 2. B 突破的事情
3. C 被动的事情 4. D 以上都不是 5. 因应高科技竞争的时间管理策略是回答:正确 1. A 快、准、多、空、闲 2. B 慢工出细活 3. C 抓大放小 4. D 全心投入 6. 时间管理步骤的正确排序是回答:正确 1. A 列单、组织、删除、成就感、习惯 2. B 习惯、列单、组织、删除、成就感 3. C 列单、组织、删除、习惯、成就感 4. D 列单、删除、组织、习惯、成就感 7. 时间管理策略中的“ 40/30/30法则”的含义是回答:正确 1. A 40%是被动的事情, 30%是主动的事情, 30%是突破的事情 2. B 40%是突破的事情, 30%是被动的事情, 30%是主动的事情 3. C 40%是主动的事情, 30%是突破的事情, 30%是被动的事情 4. D 以上都不是 8. 用来修身养性、充实自我的时间被划分在回答:正确 1. A 休闲时间
2. B 家庭时间 3. C 个人时间 4. D 思考时间 9. 第四代时间管理强调的是回答:正确 1. A 自然法则 2. B 惯例 3. C 个人价值观 4. D 规则与准备 10. 时间管理,授权的 5W 和 1H 因素中, H 是指回答:正确 1. A 时间 2. B 任务 3. C 目标 4. D 执行 11. 不符合授权十大原则的是回答:正确 1. A 尽量及时授权 2. B 注重成效 3. C 不能重复授权 4. D 姑息“ 倒授权” 行为 12. 在时间管理中,以下说法不正确的是回答:正确
团队管理原理及方法
团队管理原理及方法 【摘要】：本文以团队管理原理为指导，指出了团队建设和管理在现代企业管理中的地位和作用，挖掘了我国国有企业目前在团队建设和管理上存在的几种不良现象，提出了在企业单位中为什么要建立团队，加强团队建设可以起到哪些作用，以及如何建设和管理高效团队提出了几种方法：㈠组建高素质的团队，㈡培育团队精神，㈢加强团队成员之间的有效沟通，㈣创建学习型团队，㈤采取必要的激励措施。 【关键词】：团队管理、高效团队、学习型、沟通、绩效…… 【正文】： 如今的社会已经不是那种靠单枪匹马打天下的时代了，一个人能力再强，如果没有团队精神作依托，他终将会走向失败。真诚合作的团队精神是个人和企业双赢的保证。全球的企业都在寻求一种高效的管理方式来面对内外部环境变化所带来的挑战。团队理念被引入企业，将个人目标和企业目标相统一，建立强有力的、优质的团队，发挥团队竞争的优势，实现共同成功。 一、团队的管理原理及加强企业团队管理的必要性 ㈠团队的管理原理 “团队是指由两个以上具备互补知识与技能的人组成的、具有共同目标和具体的、可衡量的绩效的目标的群体，团队成员为达到共同的团队目标相互负责、彼此信赖。”（注一）这个概念中包含了四个方面：共同的目标、成员之间的相互信任、团队情感上的归属和目标上的认同意识、强烈的责任心。团队目标是构成和维持团队的基本条件，也是团队性质的关键特征。《西游记》中的唐僧团队之所以肯克服九九八十一难，就是目标非常明确：到得西天求取真经。同样，企业团队的管理者如果只关心员工的需要，就不一定达成组织的目标。任何组织组建优秀的团队都包含五个要素，简称“5P”，即目标（PURPOSE）、定位（PLACE）、职权（POWER）、计划（PLAN）、人员（PEOPLE）, 通过这五个方面的协调一致，团结协作，最后达成目标的宗旨。 团队一般可分为两类：一类是“项目团队”,成员主要是来自公司各单位的专业人员,为完成某一特定项目而组织在一起,他们要解决的项目可能是某一个技术改进小项目,也可能提升企业综合竞争力的大项目,通常项目完成后,团队即告解散；另一类是“工作团队”,其中又包括“高效团队”,或“自我管理团队”。这些团队通常是长期性的,主要从事日常经营工作。 明天的成功建立在今天的工作团队之上。全世界的企业都意识到组建高效团队必将会给每一项包括质量与生产率等方面的业务领域带来巨大的益处。在团队成员都能得到最佳的自我发挥的情况下，团队合作的方式所形成的快速集合、快速开展工作、快速调整重点和快速解散的能力要远远高于个人方式所能达到的程度。从个人的角度来说，以团队形式工作可以帮助一个人学习怎样与他人相处(人际关系技巧)、怎样与他人交流(沟通技巧)、如何与他人建立良好关系(公关能力)，以及向别人学习(别人的新观点、新想法、新的思维方式等等)。 ㈡加强企业团队管理的必要性 20世纪60—70年代，国土狭小、资源匮乏的日本创造了经济腾飞的奇迹。以美国为首的西方国家的学者研究的结论是其不在于员工个人能力的卓越，而在于那种弥漫于其中并无所不在的“团队精神”。而在中国传统文化中就很注重“人和”的重要性，强调“兄弟一心，其力断金”；还有首歌《团结就是力量》，唱出了团队精神。可见，团队精神对我国现代企业单位在实现经营管理目标的重要性。 联想、海尔、宝钢等企业的成功也归功于的团队建设所发挥的作用。经济全球化的压力以及竞争激烈的市场环境，要求并促使现代企业不断地对低效的经营管理过程进行重大改进，加快企业对外部市场环境的反应速度，把拥有专业知识、技能，具有强烈的成功愿望、创新意识和合作精神的员工组成高效团队就成为一种行之有效的方式。 （1）团队可以产生大于个人绩效之和的群体效应。团体与个人的关系就如同整体与部分的关系，团队模式使组织结构大大简化，领导和团队、团队和团队以及团队内部成员之间的关系变成伙伴式相互信任和合作的关系。建立在志同道合基础上的团队可以起到功能互补的作用，因而决策合理、
时间管理：高效职业人士必备技能满分答案
时间管理：高效职业人士必备技能测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题 1. 以下哪一项时间管理以自然法则和罗盘理论为特点是 √ A 第一代时间管理 B 第二代时间管理 C 第三代时间管理 D 第四代时间管理 正确答案：D 2. 浪费时间的内部因素是 √ A 资料不全 B 计划欠妥 C 权责混淆 D 沟通不良 正确答案：B 3. 有关时间描述不正确是 √ A 时间的基本元素是事件 B 时间是由过去、现在及未来构成的 C 时间管理的关键不在于事件的控制 D 时间管理误区就是忙、盲、茫 正确答案：C 4. 解决反应过度的方法，不正确的是 √ A 不要理会不必要的问题 B 分派别人可以处理的事情 C 只对付自己可以应付的问题 D 全力对付自己不能应付的问题 正确答案：D 5. 时间管理策略中的“40/30/30法则”的含义是 √ A 40%是被动的事情，30%是主动的事情，30%是突破的事情 B 40%是突破的事情，30%是被动的事情，30%是主动的事情 C 40%是主动的事情，30%是突破的事情，30%是被动的事情 D 以上都不是 正确答案：A
6. 时间管理的好习惯不包括 √ A 随手记 B 一日之计在于晨 C 培养自己的敏锐度 D 一日之计在于昨天 正确答案：B 7. 用来修身养性、充实自我的时间被划分在 √ A 休闲时间 B 家庭时间 C 个人时间 D 思考时间 正确答案：C 8. 时间管理的目的要求达到的效能是指 √ A 确定的期待结果 B 用最小的代价或花费所获得的结果 C 用最小的代价或花费获得最佳的期待结果 D 不确定的结果 正确答案：C 9. 以下选项中不属于时间管理法则的是 √ A 永远保持焦点 B 格式化 C 积极争论 D 提前休息 正确答案：C 10. 时间管理中授权应考虑的因素是 √ A 5个W和1个H B 80/20法则 C 40/30/30法则 D 60/40规则 正确答案：A 11. 时间管理，授权的5W和1H因素中，H是指√ A 时间 B 任务
有效激励团队的方法
有效激励团队的12套秘方（汇总大全） 1 榜样激励 为员工树立一根行为标杆。在任何一个组织里，管理者都是下属的镜子。可以说，只要看一看这个组织的管理者是如何对待工作的，就可以了解整个组织成员的工作态度。“表不正，不可求直影。”要让员工充满激情地去工作，管理者就先要做出一个样子来。 1、领导是员工们的模仿对象 2、激励别人之前，先要激励自己 3、要让下属高效，自己不能低效 4、塑造起自己精明强干的形象 5、做到一马当先、身先士卒 6、用自己的热情引燃员工的热情 7、你们干不了的，让我来 8、把手“弄脏”，可以激励每一个员工 9、在员工当中树立起榜样人物 2 目标激励 激发员工不断前进的欲望。人的行为都是由动机引起的，并且都是指向一定的目标的。这种动机是行为的一种诱因，是行动的内驱力，对人的活动起着强烈的激励作用。管理者通过设置适当的目标，可以有效诱发、导向和激励员工的行为，调动员工的积极性。 10、让员工对企业前途充满信心 11、用共同目标引领全体员工 12、把握“跳一跳，够得着”的原则 13、制定目标时要做到具体而清晰 14、要规划出目标的实施步骤 15、平衡长期目标和短期任务 16、从个人目标上升到共同目标 17、让下属参与目标的制定工作 18、避免“目标置换”现象的发生 3 授权激励 重任在肩的人更有积极性。有效授权是一项重要的管理技巧。不管多能千的领导，也不可能把工作全部承揽过来，这样做只能使管理效率降低，下属成长过慢。通过授权，管理者可以
提升自己及下属的工作能力，更可以极大地激发起下属的积极性和主人翁精神。 19、不要成为公司里的“管家婆” 20、权力握在手中只是一件死物 21、用“地位感”调动员工的积极性 22、“重要任务”更能激发起工作热情 23、准备充分是有效授权的前提 24 、在授权的对象上要精挑细选 25、看准授权时机，选择授权方法 26、确保权与责的平衡与对等 27、有效授权与合理控制相结合 4 尊重激励 给人尊严远胜过给人金钱。尊重是一种最人性化、最有效的激励手段之一。以尊重、重视自己的员工的方式来激励他们，其效果远比物质上的激励要来得更持久、更有效。可以说，尊重是激励员工的法宝，其成本之低，成效之卓，是其他激励手段都难以企及的。 28、尊重是有效的零成本激励 29、懂得尊重可得“圣贤归” 30、对有真本事的大贤更要尊崇 31、责难下属时要懂得留点面子 32、尊重每个人，即使他地位卑微 33、不妨用请求的语气下命令 34、越是地位高，越是不能狂傲自大 35、不要叱责，也不要质问 36、不要总是端着一副官架子 37、尊重个性即是保护创造性 38、尊重下属的个人爱好和兴趣 5 沟通激励 下属的干劲是“谈”出来的。管理者与下属保持良好的关系，对于调动下属的热情，激励他们为企业积极工作有着特别的作用。而建立这种良好的上下级关系的前提，也是最重要的一点，就是有效的沟通。可以说，沟通之于管理者，就像水之于游鱼，大气之于飞鸟。 39、沟通是激励员工热情的法宝 30、沟通带来理解，理解带来合作 41、建立完善的内部沟通机制 42、消除沟通障碍，确保信息共享
打造高效管理团队的四个核心要素
打造高效管理团队的四个核心要素 企业如人，这是当前被普遍认可的事实，我们前面已经分析了人类的九个基本动机，以及相对应的四种需求，如下图： 如果把企业视作活生生的实体，企业的四类需求分别是什么？如同人一样，它们就有着肌体、情感、心理和精神需求，在这些需求之间寻找平衡，是企业达到健康状态的唯一途径。下图揭示的是企业的四个需求阶段：
这就意味着，企业像人一样，也需要满足从低级需求向高级需求的转变，变革顺利，企业可以因此健康长寿，有一类需求不能满足，就会在物质层面或者精神层面出现问题。因此，从这个出发点来看，作为企业生存与发展的执行者，团队，尤其是管理团队的建立和打造，也符合这一规律性要求，即需要满足四类需求。 一、以绩效为基础，维持管理团队的肌体健康： 管理团队的肌体健康是由财务方面的指标决定的，包括利润、现金流、资产回报、股东价值等财务指标。财务绩效指标之于管理团队，如同水、空气和食物之于人类一样，是维持企业生存的能量所在。 所以，对于绩效问题的关注，是企业生存与否的关键。管理团队建设的首要问题，就是如何实现现实目标的问题，可能是利润，或者销售额，或者占有率，是当务之急的目标和要求。 需要关注的内容包括：平衡计分卡实施、管理团队成员素质和能力测评分析、高绩效管理团队组建。 二、以和合为纽带，维护管理团队的情感健康： 情感健康，是由管理团队的自我感觉的好坏以及对各方面关系感觉的好坏程度决定的。企业的内在素质，包括生产能力、效率、质量，和人际关系，是衡量情感健康的指标。管理人员需要感受到公正和平等，需要获得承认。他们希望自由地工作，并以自己的工作为荣，同时也愿意为自己的行为负责。官僚作风、恐惧、剥削、以及管理人员与员工之间糟糕的工作关系，是情感状况不良的明显特征。 需要关注的内容包括：沟通技巧，团队合作，员工帮助与辅导，有效的人际关系建立等。 三、以学习为动力，保持管理团队的心理健康： 心理健康与对内、对外开放的程度有着直接的关系。其中，学习力是至关要素。这里的学习主要是两个方面：一是关注提高产品质量和服务水平的学习，包括技能提高、岗位练兵、技术练兵，焦点在以市场为基础的外部成就；二是促进内在成长的学习，焦点在以文化为基础的内部提高。内在成长和外部成就都很重要，外部成就可以建立企业的自我尊严，鼓舞员工士气，内在成长可以培养企业的创造力，提升员工的参与和创新程度。个人成长增进的是情商，职业成长增进的是技能和智力。 需要关注的内容包括：职业化技能培训、岗位培训、业务培训、个人成长培训课程。 四、以文化为引导，保障管理团队的精神健康： 精神健康是由对内、对外的联结程度决定的，包括凝聚、合作、协作、战略联盟、社区参与、及社会责任等，都是衡量企业和团队精神健康的一些指标。 企业或者团队的内部联结是通过强有力的、由价值驱动的文化实现的。当团队成员认同企业文化，致力于实现共同愿景，并持有相同的价值观时，他们就会为了公共利益凝聚在一起，努力工作。他们会参与集体学习，并形成对企业高度的忠诚。 而外部联结是通过与外部机构建立有实际意义并真正合作的战略合作伙伴关系，包括与客户、供应商建立战略联盟。 如果企业想取得长久的成功，它必须培育一种独立于企业领导人个性之外的文化，必须以集体的动机和员工共享的价值观为基础。在这个粘合剂的作用下，管理团队成员保持内部紧密的合作与联结，具有高度的协作性，并保持对企业的忠诚度大于对团队某成员的忠诚度，高绩效团队建设方可达成。 因此，建立一支高效管理团队，既需要科学的管理方法，也需要艺术的管理手段，同时还需要管理的灵性与悟性，才能够在四类不同需求之间游刃与转换 发布者：陈松
时间管理高效职业人士必备技能工具表单
时间管理高效职业人士必 备技能工具表单 It was last revised on January 2, 2021
高效个人管理――工具表单参考 作用：提升你的时间管理意识。 目的：检查你的时间管理是否达到管理目的。若没有达到目的，提出你的改进计划。 填写：描述一下你今天的主要工作，检查你是否达到了“三效”,即效果、效率、效能。如果没有，提出你的改进计划。 标中找出SMART 各要点）。 Ｓ： _________________________________________________________________ Ｍ： _________________________________________________________________ Ａ： _________________________________________________________________ Ｒ： _________________________________________________________________ Ｔ： _________________________________________________________________ 使用说明 作用：明确你的目标。 目的：明确你的目标有哪些，哪些目标重要，采用SMART 原则明确你的目标。 填写：目标的种类很多，请你根据目标的长短和目标的对象填写你的目标，在 目标选择的过程中注意采用SMART 原则。 【最新资料,Word 版，可自由编辑！】
作用：设定明确具体的目标。 目的：检查具体目标的利益、障碍、行动的步骤，并对目标进行追踪。 填写：对于你设定的一个具体目标，写出你在实现目标的过程中达成的利益，遇到的障碍，应对障碍的措施。对实现目标的步骤进行规划，并对目标的达成进行跟踪。 目的：明确待办事项的优先顺序。 填写：事件的顺序是通过比较来确认的。对于待办的许多事项，首先分析其重要性，排出优先顺序，然后分配时间，是一项有效的时间管理方法。针对你要做的事情，利用ＡＢＣ分析法来管理时间。 目的：明确授权的因素。 填写：结合所学，针对一次授权的经过，分析授权的5W和1H因素。 表-6 沟通情况检查要点
如何高效管理团队
如何高效管理团队 对待不同的下属，不同的条件，要区别对待，充分发挥他们的优势。那么，如何高效管理团队呢?下面jy135我为大家收集整理了高效管理团队的方法，希望能为大家提供帮助! 如何高效管理团队 (1)对表现比较好的人 一是用他的长处，使他用自己的实绩显示自我。 二是用人才互补结构弥补他人的短处，保证他的长处得以发挥。 (2)表现一般的人 给其在他人面前表现自己的机会，求得别人的信任和自己的心理平衡。也要注意鼓励他们用事实证明自己的能力。 (3)表现较差的人 可以给他们略超过自己能力的任务，使他们得到成功的体验，建立起来可以不比人差的信心。 同时注意肯定他们的长处，一点点地启动起来。 (4)对有能力、有经验的、有头脑的人 可以采取以成果管理为主的方式。在目标、任务一定的情况下，尽量让他们自己选择措施、方法和手段，自己控制自己的行为过程。 (5)对有能力的年轻人 可以给他们开拓性的、进取性的、有一定难度的工作。对有经验的中老年人，可以让他们做稳定性的、改进性的、完善性的工作。 (6)对个性突出，缺点、弱点明显的能人
一是用长处。长处显示出来了。弱点便被克制，也容易得到克服。 二是做好思想和情感沟通的工作 (7)对有特殊才能的人 一定要尽可能给他们最好的条件和待遇。特殊人才，特殊条件，特殊待遇，这是我们应该遵守的原则。 (8)对被压住了的能人 一个是先把他们调出去，给他们显示自己本领的机会。另一个办法是把压他们的人调开，让能人上来。 (9)对道德上有缺陷的能人 可采取这样几种办法： 一是任其副职，以正职制约; 二是派副职监督、帮助。 三是职能权力上约束他。 (10)对犯有错误的能人 一个办法就是调到外部门去，改了还可以再回来。再一个办法是根据实际情况降职使用，但仍给实权，是降而不压，既发挥作用，又留有后路 (11)对跟自己亲近的能人 一是调离自己的身边，让其显示自己的才能。 二是采取外冷内热的办法严格要求，使他们不依靠上司，而是依靠自己，不断地求得发展。
高效团队建设的方法-案例描述
高效团队建设的5W1H方法案例描述 小王、小张和老李围正绕在刚生产出来的空调周围查找原因，为什么空调指示灯显示运转正常而空调却没有制冷？这种空调是公司新开发的环保节能型空调，小王是生产线上的总装工人，小张是负责生产过程排产和工艺的生产工程师，老李是产品开发工程师，虽然三人在公司的角色和岗位职责非常不一样，但是，自这种环保节能型空调投入试产一来，他们三人就在一起工作了。在面对问题时，三人并不气馁，他们对每一个环节进行仔细分析，查找问题原因，不但解决了这个问题，而且顺利地完成了公司新产品的试生产任务。 在这次团队协作配合中，清楚地意识到如不是因为这次新产品的试生产任务，他们三人是很难在一起进行工作的，小王、小张和老李充分认识到各自的工作特点和能力长短，要达成团队工作目标，必须要打破传统部门分工的限制，紧密地围绕这次新产品试生产任务开展工作，使这个小小的团队高效地运转，最终完成团队的工作目标。 高效团队的好处 从这个案例我们可以知道，小王、小张和老李能够顺利完成团队任务，这表明其团队运作是有效的。高效团队表现在：团队整体运作所取得的工作成效通常大于单个人员取得的工作成效；团队可以有效地解决复杂的问题；团队工作可以激发人员的创造力；在团队中成员之间可以互相学习、互相弥补各自的不足；团队工作可以加强人员的自省，令团队成员充满工作激情。 高效团队的特点 那么，高效团队有什么特点呢？有专家对高效团队研究发现，高效团队具有以下特点：1、规模比较小，一般不超过10人；2、互补的技能，即团队各成员至少具备科技专长、分析解决问题能力、沟通技能；3、共同的目的，共同的目的产生的前提，并可以为成员提供指导和动力；4、可行的目标以使成员采取行动和充满活力；5、共同手段或方法来达成目标实现；6、相互之间的责任。 设计高效团队 在企业团队建设实际运行过程中虽不是一件轻松的事情，但也不象大多数人认为那样——是一件非常困难的事情，常常感觉好象无从下手。通常我们可以借助一些常见的管理工具来简化团队建设工作。这里介绍一种大家都非常熟悉的5H1H方法来建设高效团队。 高效团队建设中的5W1H是：who（我们是谁）、where（我们在哪里）、what(我们成为什么)、when（我们什么时候行动）、how（我们怎样行动）、why（我们为什么）。通过明确这几个方面的问题来建立高效团队。
2017高效时间管理与工作计划培训
2017高效时间管理与工作计划培训 20**高效时间管理与工作计划培训高效时间管理与工作计划培训介绍 课题名称：高效时间管理与工作计划培训 培训讲师：翁士增 培训1—2天 培训对象：中、高层管理者、主管和后备干部等 培训方法：课堂讲授、提问研讨、案例分析、小组讨论、学员简报、讲师点评、游戏、角色扮演等 高效时间管理与工作计划培训目的 1、通过培训使学员了解时间管理的基本原则和技巧； 2、通过培训使学员减少时间的浪费，提高工作效率； 3、通过培训正确的分配和充分的利用和管理时间； 4、通过培训掌握有效工作计划的重要性； 5、通过培训懂得如何有效的制定工作计划； 高效时间管理与工作计划培训背景 时间是世界上最充分的资源，每个人都拥有24小时的一天，然而时间又是世界上最稀缺的资源，每个人只能拥有24小时的一天。本课程通过对有效时间管理重要性的讲解，通过对人们日常工作中在时间管理上存在的误区的分析及时间管理基本原则、方法和技巧的讲解，帮助您进行有效的时间管理、制定合理的工作计划、提高工作绩效，使您的事业与个人生活获得更为妥善的安排。 高效时间管理和工作计划课程大纲
第一讲：认识时间 （一）时间的基本概念 1.什么是时间； “时间”的公平性 3.“时间”是否能管理 4.“事件”的控制 5.学习时间管理的目的 （二）时间的四个象限 1.重要并且紧急，他们是危机任务；重要但是不紧急，他们是新的机遇； 3.紧急但是不重要，他们是日程事务； 4.不紧急不重要，他们是杂乱嗦事；第二讲：认识时间管理概念和发展（一）时间管理概述 （二）第一代时间管理 （三）第二代时间管理 （四）第三代时间管理 （五）第四代时间管理 第三讲：时间管理的误区 （一）外在误区 1.各类会议 接听电话 3.他人干扰 4.不速访客
高效能团队的管理技巧
高效能团队的管理技巧 团队建设是现代企业管理的一个基础，是一个平台，也是构建公司的一个基本出发点。在广州品牌策划公司龙狮看来，无论何种性质的企业，凡善于管理团队者，皆能创造更高工作效率，反之，则无法达到团队运作的最佳状态。那么，在实际的管理工作中，企业该如何进行团队管理，以提高企业整体的工作效率呢？ 广州品牌策划公司龙狮从事多年管理研究工作，认为团队管理其实并不复杂，建立团队，进行合作并不难，难就难在建立一个成功的、高绩效的团队。高绩效的团队需要一个出色的领导，其个人品质和领导素质在建立团队和完成团队任务方面都起着不可或缺的作用。在团队工作中，管理者要建立合适的员工激励体制，鼓励下属工作；出击薄弱环节，对于队伍中工作能力稍差的员工要给与学习和提高的机会，提高整个队伍的执行力水准；及时协调下属之间以及自己与下属之间的误解与冲突，保证整个团队的和谐和协作。主要来说，可从以下几方面着手： 1、招聘过程结构化 要想提高招聘效率，保障好的招聘结果，团队负责人就应该花点时间建立一套招聘“程序”，应该和人力资源经理一起，确定团队各个成员的职责，对应各职能的应对技能、经验、素质等方面制定规范的标准，再依据此标准设计笔试或面试问题，根据各环节应聘人员的综合表现选择相符合的人才。所以，团队负责人对于团队的人员结构切不可因人设事。 2、用制度约束和规范团队 企业的制度文化是企业行为文化得以贯彻的保证。员工工作、学习、娱乐、生活等方面直接发生联系的行为文化建设如何，饭店经营作风是否具有活力、是否严谨，精神风貌是否高昂，人际关系是否和谐，员工文明程度是否得到提高等，无不与制度文化的保障作用有关。具体讲，在塑造企业价值观的过程中，龙狮建议，要建立和健全一些保障机制，如处罚机制、饭店庆典、员工联谊、劳动竞赛、定期评选先进员工等制度、培训体系、良好的沟通系统等。 3、团队需要绩效 团队绩效评估是对团队工作的反馈，团队可以依次调整目标和人员分配，更好地完成任务。绩效评估体系的建立要根据团队的特点具体制定，无论团队的工作结果如何，评估者都应该及时就所掌握的信息与团队进行沟通。当工作取得明显成效时，工作遇到障碍时，外部条件发生重大改变时，研发团队管理者变动时，团队成员积极性降低时，等等。在上述情况下及时进行反馈往往能取得良好的效果；同时也要确保团队成员理解评估者所要表达的真实意思，而不是含糊其辞，让团队成员产生误解。针对团队工作中存在的问题，要以适当的方
钟海涛：组织时间管理与高效工作
组织时间管理与高效工作 【课程目标】 ?使与会者认识时间； ?使参训者掌握节省时间，避免浪费时间的技巧； ?认识四代时间管理，特别是第四代时间管理，把握各象限工作活动的做法； ?认识四代时间管理，配合企业，以人为本管理时间(人的价值观统一)，作好系统的而非个人的时间管理 【课程背景】 时间是一种特殊的资源、人类最稀缺的资源，也是人类浪费得最多的资源；高效的职业人士有一个共同特点,他们都是管理时间的高手；浪费时间即浪费生命，因为时间是生命组成的材料。会议原本是高效工作最好的工具，但若做不好时间管理，那么会议就会成为高效率的一大杀手。 【课程大纲】 第一讲认识时间 一、时间的概念 ⒈时间的定义 ⒉时间的四项特性 情景案例：银行每天早晨向你的账号拨款8.64万元，你该以何种态度去花这些钱? 二、时间的价值 警醒：以70年计算，人的一生大约有25000多天，合六十多万小时。但这只是“账面时间”而非“实际时间”. 第二讲时间管理的理论与实践 一、什么是“时间管理”？ 二、时间管理的理论 ㈠四代时间管理 案例分析：对小王的工作定位，并分析其工作现状 ㈡问题与措施 ⒈把握各象限工作活动 ⒉有效运用工作日程管理表 情景冥想：假如今天是我生命中的最后一天 ㈢各代时间管理理论适用范围 第三讲时间管理的基本法则与技巧（上） 一、浪费时间的6种主要原因 1、浪费时间的主观原因 经典案例: 贝尔在研制电话时，另一个叫格雷的也在研究。两人同时取得突破。但贝尔最终一举成名，誉
满天下，同时也获得了巨大的财富。为什么？ 经典案例: 美国伯利恒钢铁公司总裁查尔斯·舒瓦普向效率专家维·利请教“如何更好地执行计划”的方法，舒瓦普说那是他一生中最有价值的一课。这一课的内容究竟是什么？ 情景案例: 现代企业里的“老农现象” 2、浪费时间的3种客观原因 二、时间管理的三项基本原则 ⒈明确目标 制定目标须遵循的六个特征 ⒉有计划、有组织地进行工作 ⑴做计划的三大步骤 ⑵将最佳途径转化成月/周/日的工作事项 案例研究:山田本一的马拉松冠军 ⒊合理地安排时间 经典案例:凯利·穆尔发现了什么呢？ 三、时间管理的“七项铁律” 四、时间管理的10个技巧 第四讲时间管理的基本法则与技巧（下） 一、打电话节省时间的艺术 二、会议的时间管理 ㈠高效会议的三个标准 ㈡会议的成本 成功案例:日本太阳公司的会议成本分析制度 ㈢高效会议 ⒈高效会议的“三大纪律” ⒉高效会议的八项注意 ⒊高效会议的“五不” 三、看似题外的话 四、自由问答、互动
如何打造一个高效绩的团队
如何打造一个高效绩的团队 引言（摘要） 高效的团队为组织，个人，企业创造的价值和为社会做出的贡献是不可估量的。高效的团队可以全方面的提高业绩，并在有限时间内最大缩短与目标的距离，实现效绩的最大化；能够有效配置资源，使资源得到最大限度地共用和复用；能够最大限度的发挥团队成员的潜能，帮助团队成员自我实现同时使组织得到可持续发展。高效的团队是组织，企业，社会和个人成功的保障。同时在今天激烈的竞争环境中，也是企业盈利和生存的必要保障。 如何打造一个高效绩的团队也成了如今企业和组织间日趋热烈的问题。团队是一种介于组织和个人间的组织形态。它由两个及以上的人组成，通过队内成员间的相互影响和相互作用，思想上达成共识，行动上取长补短，紧密配合，共同分担责任，更重要的团队成员为了共同的目标而团结奋进，致力于实现最优的效果。 今天国内的管理基本还处于初级阶段，离真正的高效团队还有一定距离，团队管理中面临诸多问题·困境和误区。如缺少关键技能知识和解决方法；团队计划不连贯，团队目标，成员分工，职责不明；只追求短期目标，缺乏中长期规划；团队缺乏凝聚力，成员性格各异，团队缺乏卓越的领导才能等。如何带领团队走出管理误区，塑造高效团队，带领团队高效发展，已成为如今诸多管理者面临的一大挑战。 作者认为一个高效团队将围绕以下七方面展开：
1·明确的目标方向是团队赖以建立的出发点和前提，是打造高效团队的第一出发点；2·和谐的团队文化可以增强凝聚力，使团队协作更有效和持久，是团队管理的灵魂；3·卓越领导才能是高效团队的引擎； 4·清晰的角色职责明确角色·职责权限和工作范围，是提高整个团队运作效率的必备原则，也是打造高效团队的前提； 5·健全的系统流程使团队成员协作更加合理和高效，保障了团队的高效和稳定； 6·顺畅的协调沟通可以和谐团队，使团队达达成共识，是团队的润滑剂和营养； 7·完善的培训发展有利团队成员的知识更新和个人发展，是高效团队的核心竞争力和不懈动力‘。 关键字团队目标团队文化领导才能角色职责系统流程协调沟通培训发展 一．明确的目标方向 一个团队如果没有明确的目标方向，就如轮船在航海时没有灯塔，很容易迷失方向和失去效率。明确团队的目标方向不但能使团队成员一致向前看，而且能充分调动其积极性，发挥才干和潜能，自觉克服一切困难，是团队达到高效。有了统一的目标和方向以及共同努力，即使是小小的蚂蚁也能搬动巨大的石头 。1·目标方向： 团队目标是团队生存的基础，没有目标，团队的存在也就失去了意义。明确的目标方向是高效团队的第一出发点，没有明确的目标方向，就不能形成团队发展的合力和凝聚力，整个团队就会陷入瘫痪状态。明确的团队目标方向可以为团队运行过程中的决策提供参考，也可以
时间管理与高效工作
课程名称：《时间管理与计划制定》 主讲：李彦池老师6课时 课程目标： 一、认识自己在时间管理上的误区 二、学习设定和分解工作目标和工作计划，并有效辅导下属订立目标 三、了解和掌握时间管理的有效方法和工具，熟练运用于职场工作中 四、学习如何把时间集中在提高效能的事情上 五、掌握和使用几种提高时间效率的工具 六、不仅是个人能够学习时间浪费的自我检查方式，也广泛应用于团队之中，从而提升团 队的工作效率 授课方式： 一、培训主要以学员参与和工作经验分享的方式进行 二、为了确保学习的有效性，将采用讲解、小组讨论、案例分析、角色扮演和相关游戏活动等综合教学方法，满足不同风格学员的学习要求 课程大纲/要点： 第一讲从时间管理理论的演进中学习时间管理之道 1. 时间管理概述 2. 第一代时间管理：备忘录型的时间管理 3. 第二代时间管理：计划清单或记事簿型的时间管理 4. 第三代时间管理：价值观型的时间管理 5. 第四代时间管理：以原则为中心的时间管理 6. 时间的特性与价值 7．时间管理中最为重要的思维定式 以终为始；效能第一；要事先做；做正确的事 第二讲时间管理在生活中的运用 时间管理在生活中面临最大的挑战是？（互动环节） 时间在生活中的关键原则：找到生命中最重要的事情 生命中最重要的事情： 1、锁定生命的坐标 2、你的生活重心是什么？ 3、更平顺、更和谐的人生状态 4、撰写个人使命宣言 5、为不同的角色领域，订立目标
生活中的时间管理矩阵： 1、产出/产能的平衡：效能原则 ?忙人的告白 ?要事和急事 2、锁定我们的生活重心，构建我们生活的时间管理矩阵 ?生活时间管理矩阵 3、第二象限的自我管理（周计划） ?每周生活管理法则 ?利用好你的能量最高峰 ?克服拖延 ?如何处理突发事件 第三讲工作中的时间管理的重中之重---目标管理与工作计划 案例：京东商城投资人徐新的一万小时实践。 1、明确目标—如何为自己和下属设定目标？ 1)什么是目标？ 2)为什么要确定目标？ 3)目标的种类和作用 4)设定目标的步骤 5)设定目标的原则和方法 6)如何为下属设定目标？ 2、有计划、有组织地进行工作—如何安排和部署工作计划？ 1)凡事预则立，不预则废 ?最大的时间杀手（50％的时间被浪费在计划不周上） 2)工作计划的制订程序 ?计划的目标制定 ?计划的方案制定 ?计划的动作制定 3)计划的目标制定 ?目标的来源：解决团队现有任务与问题 ?准确设立目标的能力要求：问题分析与解决能力 案例讨论－我家的草坪怎么了？ ----什么是问题与问题解决？ ----问题持续解决工具简介（头脑风暴法、鱼骨图法、力场分析法、可控可变分析法） ?计划目标的可执行性衡量 ----目标的四个特征 ----课堂互动：学习小组针对现实工作，制定出一个执行目标 案例：EBAY中国凌晨的团队时间管理 4)计划的动作制定
如何建设和打造团队--高效团队管理的五步进阶---
如何建设和打造团队--高效团队管理的五步进阶 识别高效团队 高效率的团队一定具备明确的、可修正的工作目标，并有一套合适的工作流程，同时，团队成员具有团队认同感和主动性。在区分高效率团队和其他团队的时候，有两个非常关键的维度：团队的绩效和团队成员的满意度。高效率团队有五个突出的特征：一是具有清晰的团队目标和使命感，并且这些目标和使命感在团队成员间要达成一致和认可； 二是团队成员互相帮助和扶持以成功完成任务。在这里，扶持的意思是互相帮助、互相补台、互相搀扶，而不是踩在别人的肩膀上往上爬。因此，牺牲他人的利益实现自己的目标不是高效率团队的特点； 三是团队成员能力、技能及知识互补，能够达到真正的配合及补充； 四是成员需要接纳别人的观点，同时分享自己的想法； 五是在团队取得成果时，哪怕只是取得阶段性的成果，团队成员也注重在内部的分享和共识，避免个别人独享成果，或埋没他人成绩的现象发生。 打造高效团队五步进阶 管理者十分重要的任务之一就是建设团队。一般来说，建设一个优秀的团队，在以后的工作中往往能够事半功倍。团队建设通常要经历形成期、震荡期、规范化、执行任务和修整期五个阶段。 第一阶段：形成期 团队成员由具有不同动机、需求与特性的人组成，在团队形成期缺乏共同的目标，彼此之间的关系也尚未建立起来，人与人的了解与信任不足，彼此之间充满着谨慎和礼貌。在这个阶段，整个团队还没有建立起规范，或者对于规范还没有形成共同的看法，这时矛盾多、内耗多，一致性很少，有时花很大的力气也产生不了相应的工作效果。 此时，管理者的主要任务是以下两个方面： 初步构成团队的内部框架 在团队成立伊始，管理者应该对团队的各个要素十分明确，包括团队的目标、计划、定位、职权、人员等。团队内成员的角色应如何分配、工作流程如何制定等都是应该在团队的组建期设定的。 建立团队与外界的初步联系 一、建立起团队与组织其他工作团队及职能部门的信息联系和相互关系； 二、确立团队的权限，如资源使用权、信息接触的权限等； 三、建立对团队的绩效进行激励与约束的制度体系，例如，如何建立考评下属、职位晋级等制度； 四、争取各种支持，如技术系统(包括信息系统)，高层管理者的支持，专家指导及物资、经费、精神方面的支持； 五、建立团队与组织外部的联系与协调的关系，如建立与企业顾客、企业协作者的联系，努力与社会制度和文化取得协调等。同时，管理者必须立即掌控团队，快速让成员进入状态，降低不稳定的风险，确保工作的顺利开展与进行。 此阶段在团队的相互关系方面要强调互相支持、互相帮助，领导风格要采取控制型，不能放任，团队目标由领导者自己确立(但是要保证合理，获得大多数成员的认同)，清晰明确地告知队员团队的目标。此时也要尽快建立必要的规范，规范不需要完美，但是需要能尽快让团队进入轨道。 第二阶段：震荡期 本阶段群体处于冲突之中，团队成员抵制群体加之于自身的控制，在工作方式、规范目标等方面出现矛盾，于是开始出现冲突波折。员工的特点是挫折与焦虑并存，人际关系紧张，不满情绪出现，生产力比较低下，解决问题的速度非常慢。 作为管理者这时要注意开诚布公，一定要营造一个公开、公正、公平的环境。这个时期的管理者最好多收集团队成员的建议，而不是忙于压制，要鼓励成员把自己的意见和个性化特征表现出来，达到求大同存小异的效果。 其次，要注意情绪的疏导。当成员挫折与焦虑并存的时候，管理者需要及时疏导情绪，比如搞一些娱乐活动等。管理者需要慢慢建立规范，然后鼓励大家参与决策，在顺应的过程中注意调整，以期成功渡过震荡期。 第三阶段：规范化 规范化阶段里，团队内部成员开始形成紧密的联系，产生出强烈的团队认同感和友谊关系，群体成员就共同的目标达成一致。经过前一段时期的震荡，团队逐渐走向了规范。组织成员开始以合作的方式组合在一起，并且在各派竞争力量之间形成了一种试探性的平衡。经过努力，团队成员逐渐了解了领导者的想法与组织的目标，建立了共同的愿景，相互之间也产生了默契。 在这一阶段，最重要的是形成有效的团队文化。通过强有力的团队文化塑造，促进共同价值观的形成，调动个人的活力和热情，增强团队的凝聚力，培养成员对团队的认同感、归属感，营造成员间互相合作、努力奉献的氛围等。 对于团队领导来说，由开始的熟悉变成了难得的信任，工作的重点从人际关系逐渐转向工作效果本身，要注意随时解决工作中出现的问题，注重员工工作技能的提升，建立工作规范。规范化阶段往往容易出现团队分化的现象，管理者要重视这一问题。 建立更广泛的授权与更清晰的权责划分也应在此阶段实施。在成员能接受的范围内，提出善意的建议，如果有新加入的人员，必须让其尽快融入团队之中。在授权的同时，要维持控制，不能一下子授权太多，授权的同时要注意监控，否则要么不能很好地激励下属，发挥他们的自觉性，要么过于放任自流，导致权力的滥用。 第四阶段：执行任务 这个时候的团队经过形成、震荡和规范期，开始变得成熟，懂得应付复杂的挑战，高效地完成任务。在这一时期，团队成员成为一体，愿意为团队奉献，智慧与创意源源不断地出现。 因此，这个时候的团队生产效率最高，运作上也最顺畅。但是，管理者需要注意的是不能将收获和成果归结在自己身上，而应该公平地分享成果，体会成功的喜悦。同时要注意监控，关注团队运行过程中有没有什么问题发生。最后，管理者还应该注意变革。团队所处环境可能不断变化，团队也应该采取相应的改变，注意目标的提升和培养。 第五阶段：修整阶段 对经过以上各个阶段的努力仍未能建成真正的高效率团队，在执行期表现差强人意的团队，进入修整期时，可能会被勒令整顿，即通过努力消除一些低效率团队的特征和表现，经过“回炉处理”，希望将团队锤炼成真正的高效率团队。于是，就会出现新的一轮团队建设。 首先是明确团队已经形成的规范，尤其是那些起到积极作用的规范；其次是制定规范剖面图，分析规范差距；再次是听取各方面对这些规范进行改革的意见，经过充分的民主讨论，制定系统的改革方案，包括责任、信息交流、反馈、奖励和招收新的员工等，经过充分的民主讨论，制订系统的改革方案并做出必要的调整。 以上五个阶段反映的是团队建设的一般性过程，但是实践中的团队建设过程常常会有所偏差。团队建设过程会出现反复现象、跳跃现象，或者会出现各个阶段的融合。团队到了执行任务阶