我所理解的职业经理人

我所理解的职业经理人

现代管理理论认为，职业经理人是具有一定工作经历、受过系统专业训练并以企业经营管理为职业的专门人才。所以我认为，职业经理人是一个工作角色，他必须具备良好的职业素养，并且具有很强的专业技能。

一、职业化的内涵

只有经过不断地培养，长期地实践，才有可能成长为一名职业经理人，那么到底什么是职业化？我认为，职业化应该至少包括以下四个方面：第一，职业化的技能，就是像个做事的样子，举止行为有修养；第二，职业化的形象，就是干一行像一行；第三，职业化的态度，就是用心把事情做到完美；第四，职业化的道德，就是坚持品牌责任。

我认为现在只有个别行业职业化的形象比较明显，比如酒店业、航空公司、金融业等。职业的形象不是自己讲出来的，是别人一看就猜得出来你是哪个行业了。再比如，用心把事情做到完美，这是我们的弱点。一般人做事情做到七八十分就认为可以了，想要把它做到90分、95分的非常少。举个例子，中国是丝绸大国，从春秋战国时代就开始使用丝绸，但是现在很少有人把中国的丝绸产品定位为高档产品。之所以这样，就是因为我们没有用心把事情做到完美。比如做一条丝巾，中间要经过很多道严谨、细致的工序，法国、意大利和西班牙买了我们的半成品，到他们那里再加工，一条丝巾就卖1000元人民币，而在我们苏州和四川，一条丝巾也就卖100元、50元。原因是我们没有用心做事情，生产出产品后，只粗略地看看，认为没有大毛病就可以了，自然卖不出高价钱。我国有30年、50年以上历史的品牌比较少，我们其实没有多少真正很强大的品牌，这就证明了职业化是不容易做到的。

所以，虽然很多人都以为管理者就是职业经理人，但其实不是，很多管理者都是先升上去，再看职业化做得好不好。结果，不称职的经理人其实不少。

当然，这四个方面是相辅相成的，如果某个方面过于欠缺，都不能叫职业经理人，也只能叫经理人。比如一个公司很有职业道德，注意维护品牌，工作很认真，大家也能用心地把事情做得非常完美，而且像个做事的样子，偏偏形象不好，很多员工在办公室里抽烟，衣服穿得邋遢，皮鞋上面都是灰，办公桌也不擦。职

业化形象的分数太低，这样，即使其他三个分数都很高，也势必会影响别人对你的看法。这样，短板地分数就破坏了其他三个分数，所以如果经理人的某个方面短板太明显了，分数太低了，其他三个分数再高也没有用，也不能成为一名职业经理人。

二、职业经理人应该具备的素质

（一）必须保持高度上进心和不断学习的能力。

任何的管理活动都是在特定的场合下，对特定的业务活动及执行这种业务活动的人的管理，都有关系到其业务方面的情况。21世纪是知识经济时代，是一切都在变的时代。作为在公司里独挡一面的职业经理人，必须保持高度的求知欲和上进心，决不能满足现状。职业经理人要以自己的进步来带动、拉动公司的进步。特别是在社会主义市场经济体制下，随着优胜劣汰机制的建立，企业面临越来越严峻的生存环境，这就要求职业经理人除了需要精通市场经济理论外，还需要具备实务性知识，并把掌握的知识灵活地运用到企业的经营管理活动中去，这样就能促使企业再上一个台阶，开创新的局面。

（二）必须具有强烈的使命感和责任感，对企业高度忠诚。

职业经理是极具挑战性的工作，它要求职业经理人要有高度的责任感和职业道德水准，要有事事率先的表率能力。职业经理人的人格力量，在公众中的威望和影响力，是依靠职业经理人在企业内外的交往言行中表现出来的，而职业经理人这种道德会感染和激励他的下属，使企业形成巨大的凝聚力。

那么，怎样才算忠诚呢？我是这样认为的：据词典，忠诚是指对一个人、一种理想、一种习俗、一个事业、国家、政府等的忠实状态或程度。因此忠诚有三层涵义，即对个人的忠诚、对信念或信仰的忠诚和对组织的忠诚。同样我们可以看出，职业经理人的忠诚也包含三层涵义，即对企业这个组织的忠诚，对经理人这个职业或者说从事经理人职业的信念或信仰的忠诚，以及对企业相关个体如老板或股东等所有者的忠诚。我认为，职业经理人忠诚的核心是对企业的忠诚，职业经理人通过对企业的忠诚来实现对所有者和对职业的忠诚，职业经理人对所有者和对职业的忠诚又通过对企业的忠诚来体现。对于公司的管理者来说，由员工组成的体恒健忠是核心、是基本。

（三）必须具备坚定的信念和乐观的态度，能够凝聚人心。

因为职业经理人的人格魅力仍然是影响整个管理团队凝聚力的重要因素，只有职业经理人这个头带好了，才会带出一个好的管理团队。凝聚力，就是要培养员工的团队精神。

职业经理人对成功的渴望和必胜的信念是他们创造奇迹，取得事业成功的基础。而积极乐观的职业心态使他们敢于面对挑战，敢于开拓进取，追求自我实现。职业经理人的自信、乐观和理智的表现，会诱发员工们的工作热情，产生自觉工作的内在动力，还能培养他们积极的生活态度。

（四）必须具有战略能力和创新能力。

企业战略是一种决策模式，是管理的催化剂和动力因子。战略管理就是围绕企业发展方向和预期的目标对企业资源进行优化配置的过程。职业经理人承担着企业发展的重要使命，他们要具有战略规划设计和组织实施的能力，这是确保企业稳定成长的必要条件。

创新能力是职业经理人的核心能力。它表现为在企业经营活动中善于敏锐的观察和发现影响企业发展的新问题，并能及时提出大胆、新颖的推断和设想。职业经理人只有具备了突破传统、别出心裁的创新精神，企业才能保持竞争优势，在激烈的市场经济中处于主动地位。

（五）必须要有亲和力。

很多人认为领导要骂、要凶、要狠，部下才会怕。我觉得此话有待商榷：你可以威，但是不要凶；你可以严，但是不要苛，我们称之为威严。作为一个职业经理人要有威严，但是不需要让别人怕你，因为一怕会出现几个问题：第一，没有敢对你提意见；第二，公司什么地方错了或者出现危机，没有人敢提出来；第三，大家都会躲着你，也就没办法和你一起把一个项目或一件事做好。如果大家都不提意见，也不指出危机，都尽量躲着你，那么一个职业经理人的凶就没有意义了。

三、职业经理人欠缺的原因

职业经理人的出现是有条件的，他们的生存更需要具备一定的职业环境。就目前的现状来看，这些条件与职业环境还不够成熟，主要表现在以下三个方面：一是企业法人治理结构不健全。中国企业在改制后，虽然在形式上建立起股东大会、董事会，监事会到经理层的法人治理结构，但并没有都发挥应有的作用，

有的董事会、监事会形同虚设，根本起不到监督、约束作用，企业“内部人控制”现象极为严重。法人治理结构的目的是要解决企业内在的两个基本问题：一是激励问题，二是经营者选择问题。但是，由于法人治理结构的不够完善，造成企业激励机制不健全，职业经理人环境选择不合理。

二是目前就我国企业而言，老板和职业经理人都普遍缺乏良好的职业道德。企业老板在保持自己对整个企业控制的同时，要求职业经营人在短期内带来丰厚的利润。这种违背人力资使用原则的行为，导致职业经理人没有相应的地位与权力，被迫服务服从于资本意志而处于完全从属的地位。而职业经理人也不能正确地把握自己，习惯了公众对他们的仰视。其实，与西方相比，我们的职业经理人整体表现出还不够“职业”，他们的不足是全方位的，这种不足愈发加重了他们的生存压力以及对资本意志的屈服。他们对未来普遍有一种难以把握的恐惧，这就不可避免地造成职业经理人对老板的戒备，而这种戒备与恐惧的极端表面就是其职业行为的严重扭曲。例如，在职消费，培植党羽，侵吞老板资产等。因此，企业老板与职业经理人之间的矛盾已经成为众多企业的心头之患。

三是由于我国市场还不规范，特别是法制环境不健全、道德环境不成熟，现阶段中国还不具备形成职业经理人阶层的条件，特别是管理不成熟，缺乏运作平台。许多职业经理人是从外资企业中走出来的，他们已经习惯了在良好的管理平台上叱咤风云，突出个性，然而当他们走进国有企业或民营企业时，由于企业内外部的管理环境与外资企业都存在着巨大的差异，尤其是企业内部的重要障碍使他们无法施展才华。因此，职业经理人需要付出更大的艰辛，既要谙熟现代企业管理理论和技巧，又要积极适应企业的现状。

四、如何才能成为一名优秀的职业经理人

作为公司承上启下的一名职业经理人，谁都希望能够让上级重用，让下属爱戴，既具有权威，又能够让下属佩服。那么，怎样才能努力成为一名优秀的职业经理人？

（一）不断充电，养成良好的职业习惯。

随着知识经济的到来，高科技产品换代迅速，这必将对企业的经营管理产生深远的影响。为了适应这一变化，作为职业经理人，要勇于作学习培训的鼓吹者和实践者，只有不断学习、不断提高自己，才能深入了解当今国内乃至国际上本

行业的前沿情况和发展趋势，也只有这样，才能保持战略性的远见卓识和高质量的决策水平。有着14000多名员工的华为，其中博士有300多人，硕士有5000多人，知识文化层次可谓很高，但是总裁任正非仍大声疾呼：“知不等于会”，即倡导所有人要继续学习，从而可见学习的重要性。

同时作为职业经理人要多谋善断，应善于发现问题，寻找最优决策方案，随机应变地处理问题。说到多谋善变，牛根生做得很是出色，例如在伊利庆祝上市10周年时，牛根生不请自到，大出人们所意料，事后他曾说，蒙牛和伊利不仅有自己的品牌，而且还有共同的品牌，那就是草原品牌、内蒙品牌，因此我们不应互相残杀，而应实现共赢，为共同的品牌而努力。

所以作为职业经理人要想不使自己落后，要想把企业做大做强，就必须不断地学习新知识，接触新事物，保持新思维，随机应变，多谋善断。

（二）培养正直诚信的人格，要有忧患意识。

职业经理的人格魅力在中国目前的企业中仍然是重要的影响因素，它直接关系到企业的经营管理活动是否协调，团队精神是否体现。另一方面，由于我国市场经济发展到现在，还没有形成有效的个人信用评价机制，在企业发展的过程中，无论是老板和职业经理人的道德风险都是靠自觉进行约束的，所以，加强诚信尤为重要。

企业的任何经营活动都在获得收益的同时而存在着风险，世界上没有只有收益而没有任何风险的经营活动。天有不测风云，许多危机让企业防不胜防。古人曾经说过：“先天下之忧而忧”，扩展到企业中，作为职业经人要时时刻刻有忧患意识。比尔.盖茨说过：“微软永远离破产只有18个月”，而海尔公司则把“永远战战兢兢，永远如履薄冰”作为自己的生存理念。

职业经理人作为公司的领导者，他的决策、思想、意识与公司的生存发展有着直接的关系，意识的正确与否关系企业的成败，但是如果时时刻刻有忧患意识，则会使企业发展处于一种无形的压力之下。有压力才有动力，从而企业也会因此产生强大的动力，这两种力量结合在一起，则会激励企业迅速的发展。

（三）不断创新和变革，塑造良好的企业文化。

作为一名职业经理人必须具有伟大的想象力，对于任何事情，他都能够找出答案。他的思考结果往往是别出心裁的，即使面对相同的情况，也能用心的方法

去完成。即要求职业经理人要有适应新形势，不断变革的能力。这种总是避免落入企业界常规思考模式的个性，就是一个职业经理人如何将企业做成功的主要原因。

古语云：凡事预则立，不预则废。适用于企业中则为“凡事变则立，不变则废”。正如英特尔总裁安迪.格鲁夫说：“当今时代一切都在发生巨变，不变的只有一条，那就是永不停歇且愈演愈烈的变化”。因此当今世界各方面都在高速发展，尤其企业的竞争日趋激烈化，因此要使自己的企业立于不败之地，其管理者就应对企业进行不断的变革和创新。

牛根生创立蒙牛之出“先建市场，后建工厂”的战略就是其使蒙牛品牌迅速走红的一种创新，而其运用社会资本使公司迅速发展则是蒙牛区别于其他公司的一种变革。华为老总任正非也曾讲过：“不能靠没完没了的加班，一定要改进我们的管理”，而且华为也正是这样做的，从而变革使华为一直居于中国电子业的前几名。因此作为一个职业经理人拥有变革和创新的能力是其必备的因素。

（四）团结员工、得到员工的支持和信任。

人才在企业中越来越起到关键性的作用，因此企业职业经理人要懂得用人的艺术。我认为用人的艺术关键就是要知人善任，惟才是举，用人之长，避其之短，充分发挥每个成员的潜力和积极性。然而这项任务的主导者是职业经理人，因为作为一个领导者，其核心就是用人。

一是及时与下属共享自己的工作计划和心得体会。让下属清楚你做事的风格和方式，有助于下属按照你的工作方法去工作。同时这也是消除主管和下属隔阂的一种重要方法，主管和下属之间存在一定的隔阂是正常的，但是因为工作方式和沟通内容不同导致这种隔阂，就变得没有必要。

二是下达任务要简单，明确，不可以含含糊糊，模棱两可。任务是主管和下属之间的纽带，下属完成任务也是帮助主管成功，所以作为职业经理人，必须及时有效的和下属就工作任务进行沟通，建议你在下达任务之后，让下属重复该任务。

三是能够授权的内容要尽可能的授权。一方面可以让自己有更多时间放在自己应该做的事情，另一方面，让下属能够感觉到你的信任。对于重要的或相对关键的工作内容，应该帮助下属一起完成工作计划。在授权过程中，请注意一点：

千万别只授责任，而不授权力（利）。

四是定期或不定期的检查工作。作为职业经理人，一个重要的职责就是帮助下属成功，也只有下属成功，你才有成功的可能。要对下属可能走的弯路进行沟通和调整，并做定期或不定期的检查，千万别以“只关心结果，不关心过程”为借口。这样的结果只能是你要承担更大的责任。

五是对下属的工作必须及时给出你的评价意见。好与不好是相对的，但你的评价是绝对的，任何人工作之后，都希望主管能够对其工作的效果进行评价，评价错误比没有评价要好上百倍。建议作为职业经理人的你在评价的时候以鼓励为主，同时指出其中的不足，让其加以调整。在对不同的下属进行评价的时候，要尽可能的采用同一个平台。能够在公开、公平、透明的环境下进行，千万别面前一套，背后一套。

六是鼓励下属工作之余的创新。创新是任何企业都不可缺少的，在完成自己工作之余的情况下，对于下属的技术、产品、管理等方面的创新必须及时给予回复。在自己力所能及的条件下，加以鼓励，哪怕是你的一句关心的话，对于下属都是莫大的奖励。

七是敢于承担责任，在出现问题的情况下，不要推诿，应该尽可能将责任放在自己的肩膀上。不管是作为职业经理人的你还是你的下属，在工作过程中出现问题是正常的，你应该尽可能承担这些问题带来的责任，不要把责任全部推给下属，那样，不仅老板会瞧不起你，作为你的下属，也会瞧不起你。勇敢的承担责任，只能让你的下属感动，也会让你的下属全力以赴为你的目标而努力。

八是要把成绩交给下属，这点也是非常难以做到的。成绩对于下属来讲是一种最好的奖励，而你需要的是更大的成绩，你的下属的成绩越大，你的威望和在老板面前的成绩就越大，成绩不一定都要表象出来，不管在什么时候，都不要同下属争功，这点是非常重要的。做一个让下属感动主管，你的前途将永远光明。

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