专业技术人员培训继续教育《团队建设》2011最全

专业技术人员继续教育《团队建设》复习题一、单选题：

（）更多注重中期目标和绩效(单选)A组织高层B组织中层C组织底层D组织基层 B

下列各项不可被复制的是：(单选)A人力资源B知识资源C管理资源D设备资源 A

对于创新素质的说法不正确的是：(单选)A所谓创新素质，概括地说，就是创造发明的能力B创新意识是天生就有的，但是是也可通过后天有目的的培养而获得C真正的创新素质是学习与创造的有机统一D创新素质对于国家和经

济的发展非常重要 B

以下不属于成为有创造的人必备的素质的是：(单选)A激情B自信C开拓D乐观 D

（）是最大限度地开发人才创造力的一股重要的内在动力。(单选)A社会刺激因素B工作刺激因素C自我刺激因素D物质刺激因素 C

有创造能力的人，首先是(单选)A激情B自信C开拓D乐观 B

以下对创造性学习的理解不正确的是：(单选)A创造性活动的指标之一是通过产生创造性产品来体现的B在学习途径上，创造型学生对语词或符号不太敏感C创造型学生不满足对教学内容或教师所阐述问题的记忆，许多人喜欢自己对未来世界进行探索D创造性学习者追求的是创造性学习目标，创造性学习在一定意义上是一种创造性活动 B 以下说法不正确的是：(单选)A长期团队存在于组织的职能部门中，部门存在，则团队存在。B中期团队是为了完成某个特别项目设立的，成员受团队的管理。C短期团队是为了研究某个问题或进行某项决策而设立的。D以存续时间为划分标准，团队类型可划分为长期团队、中期团队和短期团队。 B

团队核心要素中（）是团队绩效的技术基础(单选)A目标B合作C信任D能力 D

针对群体一体化思维的原因，以下说法不正确的是：(单选)A群体中强有力的领导对某种见解有特别的兴趣，对其他成员施加了特别的影响。B群体成员出于对于企业的忠诚，形成了共同的核心价值观。C群体中存在“思想卫士”，不允许不同的意见表达。D长期以来群体习惯了某种思维方式，误以为对事物的见解只有他们习惯了的一种。 B （）是目标体系的最高层(单选)A使命B战略目标C战术目标D宗旨 D

（）是连接宗旨、使命和成果的一个中介环节(单选)A战略目标B战术目标C任务D战略使命 A

团队核心要素中（）是形成和维持合作与信任的过程(单选)A互动B信任C合作D自愿 A

以下不属于积极心态的是：(单选)A信心B希望C爱心D自卑 D

以下哪种情况不会使人怀疑他人的诚实(单选)A言行不一致B与不同的人分享相同的信息C过于频繁改变行动方向或者措施而没有进行必要的解释D没有满足期望 B

高效的创造性的学习方法，必须从（）开始(单选)A认识不良学习习惯并将其打破B培养良好的学习习惯开始C形

成自己的学习风格D模仿有成就的人的学习方法开始 A

潜能的发挥有否，关键在于：(单选)A技术水平B思维能力C团队亲和力D工作心态 D

梅凯琳化妆品公司的企业愿景是：(单选)A给女人无限的机会B让每个人都快乐享受生活C帮女人不老的神话D让女人自信一生 A

培养高效学习方法的基础是：(单选)A教师方法得当B良好的学习氛围C良好的学习习惯D师生聪明才智的共同发

挥 C

（）是聚合人力资源的焦点(单选)A合作B目标C人员D信任 B

以下不属于不良的倾听方式的是(单选)A自我辩解的倾听者B自我中心的倾听者C被动的倾听者D专注的倾听者

D

1.以下不属于尊重人的领导行为方式的表现的是(单选)A礼貌待人，提供组织成员发展职业能力

的机会和条件B信任人但不苛求人，以信任来激发人的责任心，懂得正面应用皮格马利翁效应C肯定成员的成就，以万事拜托的态度对待部属D组织成员的良好品格给予反馈 B

2.思维（）又称非单一性或多维性。它要求人们反映敏捷，在较短时间内想出解决问题的多种

方案。(单选)A流畅性B独特性C变通性D超越性 A

3.以下不是团队信任的支柱的是(单选)A认同一定的共同目标B为人诚实C认同群体的核心价

值观D良好的性格，易于相处D

4.（）是人才赖于生存和发展的重要物质基础(单选)A社会刺激因素B工作刺激因素C自我刺

激因素D物质刺激因素 D

5.（）是团队工作和团队合作的心理动力，是团队的心理动力基础(单选)A团队精神B团队能力

C团队规范D团队信任气氛 A

6.学习行为要由学生（）来支配(单选)A学习能力B学习兴趣C学习氛围D学习动机 D

7.领导人最重要的秉性是(单选)A关注变化的眼光B设定组织长远的目标和保证实现目标的能

力C激励他人和创造环境条件使他人充分发挥才干D以上都是D

8.以下不属于有效倾听的环节的是(单选)A注意B理解倾听的内容C记忆D质疑 D

9.要建设好一个团队，首先要认识团队的（）属性。(单选)A政党B信任C合作D本质D

10.以下（）思维方法常常在偶然情况下大显身手(单选)A逆向共振B横向共振C纵向共振D交

叉共振 B

11.（）成为团队坦率沟通的基础因素。(单选)A理解与信任B理解与公平C信任与平等D信任

与公平 C

12.一切创新都是从什么创新开始的？(单选)A制度创新B管理创新C思维创新D技术创新 C

13.以下不属于团队价值体现方面的是：(单选)A对组织工作的价值B对人际关系的价值C对群

体人际关系的价值D对个人心理健康的价值?C

14.组织为实现特定目标而抽调一些人组成一个团队，这个过程是：(单选)A团队的成长阶段B

团队的成熟阶段C团队的创建阶段D团队的规范阶段C

15.团队属于正式群体的一种特定类型，具有一般正式群体的特征。团队与一般正式群体的相同

点是：(单选)A奉献的意识相同B需要合作和协调才能实现群体目标和业绩C对群体目标的评价标准相同D沟通质量相同B

16.（）更多注重长期目标和绩效：(单选)A组织高层B组织中层C组织底层D组织基层A

17.以下不属于团队决策沟通技巧要点的是(单选)A鼓励团队成员高度参与决策过程。B对涉及隐

私的团队争议性问题进行公开争论。C对明显荒谬的意见不是嘲笑了之，而是认真寻找发生的根源。D时间允许的话，对争议的问题进行充分讨论。B

18.以下哪种能力为多种能力之首（）(单选)A表达的能力B社交活动能力C发明创造的能力D

获得信息情报的能力 C

19.现代经济竞争关键在于（）的竞争(单选)A科学技术B团队管理C制度创新D经济政策 A

20.学习的过程是(单选)A主观的过程B客观的过程C主观见之于客观的过程D客观见之于主观

的过程 C

21.以下不属于共振思维表现的思维方式是：(单选)A逆向共振B横向共振C纵向共振D交叉共

振 D

22.以下不属于团队创建阶段的环节的是：(单选)A确定团队目标B分析团队角色C配置团队人

员D人员的身份融合D

23.以下不是诉说的基本策略的是(单选)A明确沟通目的B明确提出最核心的观点C简短清晰总

结主要观点和事实D用大量的理论论证支持观点D

24.从学习到智力与能力高低的质变，往往是由（）这种参量来决定的(单选)A思维的培养B创造

能力的培养C学习氛围D学习习惯D

25.（）更多注重当前的绩效和报酬(单选)A组织高层B组织中层C组织底层D组织基层C

26.以下不属于团队创新能力的建设的是：(单选)A思维创新B技术创新C思维潜能激发D管理

创新 B

27.不属于摩托罗拉(中国)电子有限公司的用人标准是：(单选)A诚信B勤奋C富于创造性D有

独立精神 D

28.团队成员的选择决定于团队的（）(单选)A工作岗位要求和个人因素B工作任务和个人因素C

工作岗位要求与工作任务D工作岗位目标和个人因素A

29.对于一体化思维说法错误的是(单选)A群体一体化思维是正常的B群体一体化思维使决策的

思路狭窄化，很可能带来灾难性后果C群体一体化思维是群体思维贫乏或者群体领导专制的结果D为了避免群体一体化思维必要时应用头脑风暴法激发团队每个人的思维 A

30.（）是最稳定持久的角色(单选)A一般角色B会议角色C非正式角色D工作岗位角色D

31.以下哪项不是团队建设的任务(单选)A创建团队B养成团队品质C保持和增强团队优秀品质D

提高团队能力D

32.以下各项对奖励的激励方式喝消极的激励方式说法不正确的是(单选)A强调使用积极激励方

式的前提下，仍然必须保留适当的消极激励方式B只应该使用奖励的激励方式，而完全放弃惩罚的激励方式C惩罚则会使人不满意，产生一种消极的心理体验D积极激励的结果使被激励者获得较大的心理满意B

33.对于发展团队规范的说法错误的是(单选)A团队规范提供常规性问题解决的规则，减少团队临

时决策的成本B规则的有效性必须经过实践和时间的考验C发展团队规范和行为模式的最终评价标准是团队合作工作的效能D制定团队规范可以采用以下两种方法:目标一任务定义法和企业发展定义法D

34.下面不属于惠普公司的组织文化所具有的具有特征的是(单选)A固定的的上班时间B对股东

和社会投资者负责C对社会负责任D为顾客服务的思想 A

35.以下不是激励组织成员应遵循条基本原则的一项是：(单选)A利益整合原则B目标激励原则C

积极激励和消极激励并用D物质奖励与精神奖励相结合的原则C

36.学习贵在（）：(单选)A自觉B创新C智力D氛围 B

37.（）团队的效能基础(单选)A团队精神B团队能力C团队规范D团队信任气氛 B

38.团队的最根本的要素是什么？(单选)A人员B信任C合作D能力 A

39.以下4个典型的群体形态中，团队合作程度最低的是：(单选)A团队B准团队C一般群体D

反团队 D

40.企业能否占领发展的制高点，关键在于创新，这其中最主要的创新是：(单选)A科技创新B

思维创新C管理创新D技术创新?B

41.我们在一项任务刚开始时，决定任务成败与否的关键是：(单选)A个人能力B团队合作C技

术水平D心态状况?D

42.以下不属于信任人的领导行为方式的表现的是(单选)A注重目标管理B重视普通成员的意见C

平衡个人与组织的社会交换关系D信任人但不苛求人，以信任来激发人的责任心，懂得正面应用皮格马利翁效应C

43.团队核心要素中聚合人力资源的焦点是：(单选)A人员B信任C目标D互动C

44.开发团队创造力的关键在于：(单选)A有效提高个人和团体的创造素质B有效利用团队合作精

神C有效利用团队各种现有资源D深度发掘团队潜力和潜在资源 A

45.以下不属于有效倾听的技巧的是(单选)A专注B反馈C敏感D质疑D

46.以下哪个不属于创建团队的步骤：(单选)A确定团队目标B确定团队类型C配置团队人员D

确定团队任务D

47.临时角色是为了解决临时的问题而临时组建的团队里的角色，以下哪个是临时角色：(单选)A

领导角色B会议角色C专家角色D监督评价者角色 B

48.知识经济最重要的特征是：(单选)A知识和技术的创新B知识和能力的创新C知识和管理的

创新D意识和思维的创新A

49.以下各项不属于E元素的是（）(单选)A精力B活力C努力D紧迫D

50.企业众多资源中，最重要的资源是：(单选)A人员B技术C资金D销售渠道A

51.维持个人归属感的团队环境因素不包括(单选)A团队B团队是成功的，取得成就并且有发展的

前景C分享成功的喜悦D相互支持的氛围 A

52.以下无助于提高团队情商的是：(单选)A提高个人情商B增加团队成员的情感交流机会C给

团队成员更多的升迁机会D建立有效的内部冲突管理机制C

53.以下不属于诚信的领导行为方式表现的是(单选)A言行一致B信守诺言C以身作则D表里如

一 D

54.创造性学习来自：(单选)A创造性活动本身B创造性思维的形成C师生互动智慧的碰撞D创

造性活动的学习动机D

55.对团队成员融合经历的主要阶段的主要特征的描述错误的是（）(单选)A在分享个人表层信息

阶段交换、分享个人的类似于个人简历上常见的个人信息人的态度、价值观点B在发现互动关系不协调阶段个人暴露出缺点，发现彼此不协调的情况C在重新调整互动关系的阶段个人自我调整，团队采取适当方式进行干预D在稳定运行的强凝聚力阶段团队形成，凝聚力很强，团队运行稳 A

56.以下哪个不是团队价值体现？(单选)A对组织工作的价值B对群体人际关系的价值C对个人

心理健康的价值D对个人身体健康的价值 d

57.（）是创造的本质力量之所在。(单选)A创造精神B创造人格C创造能力D创造潜质B

58.（）是思维的两个基本属性(单选)A概括性和超前性B流畅性和独特性C变通性和超越性D

概括性和变通性 A

59.以下不属于关心人的领导行为方式的表现的是(单选)A重视普通成员的意见B承认个人追求

个人正当利益的权利C满足成员个人的需要和利益D平衡个人与组织的社会交换关系A 60.对团队几类角色的主要特点描述错误的是(单选)A一般角色是从工作岗位角色和临时角色的

基本功能中抽象出来的角色B临时角色是为解决临时问题、项目而设定的角色C岗位角色是根据工作需要设定的、与工作岗位相捆绑的角色D非正式角色是在工作和生活过程中自发形成的互动角色，一般有利于团队中人际关系的发展，但不利于团队整体的团结 D

61.（）能使被激励者获得较大的心理满意：(单选)A积极激励B消极激励C惩罚D什么也不做

A

62.以下不属于团队价值的是：(单选)A对生理健康的价值B对人际关系的价值C对心理健康的

价值D工作的价值 A

63.工作内在的核心激励因素不包括的是：(单选)A工作的自主性B工作创造性C工作的收益性D

工作挑战性 C

64.公平有两个方面的公平，即：(单选)A内容公平和形式公平B结果公平和程序公平C内容公

平与程序公平D形式公平与程序公平 C

65.以下不属于团队建设要经历的时期有：(单选)A创建阶段B成长阶段C解散阶段D成熟阶段

C

66.对一些知名企业对愿景的描述不正确的是(单选)A沃尔特?迪斯尼公司：让人们快乐B惠普公

司：每人都能拥有自己的电脑C3M公司：创造性地解决悬而未决的问题D玫琳凯化妆品公司：给女性无限的机会 B

67.（）配置方式适合需要应用“头脑风暴法”征集各部门尽量多的意见的情况？(单选)A指派领

导B沟通协商C临时组合D自检考核 C

68.以下不属于组织领导者应关注组织成员的强烈需求的是：(单选)A组织成员的家属待遇B工作

保障C发挥、发展专业能力的机会D良好的组织文化氛围A

69.针对当前人们常规思维存在的问题必须做出转变，以下转变不正确的是：(单选)A发挥思维的

超越性特点，变“过去式思维”为“超前式思维B发挥思维的流畅性特点，变“单线式思维”为“发散式思维C发挥思维的变通性特点，变“中介式思维”为“两级式思维”D发挥思维的独特性特点，变“依附性思维”为“独创性思维” C

70.（）是团队制度基础(单选)A团队精神B团队能力C团队规范D团队信任气氛 C

71.候选的团队领导者已经有明确的人选，而且建立团队的时间比较急迫,在这种情况下一般选择

（）(单选)A指派领导B沟通协商C临时组合D自检考核A

72.以下哪种配置方式不是团队人员的配置方式(单选)A指派领导B沟通协商C人事招聘D自检

考核 C

73.以下对公平原则评价错误的一项是：(单选)A公平有助于激励人们更努力为组织做贡献B公平

和效率始终统一和谐的C公平与效率有时会发生矛盾D不能仅仅考虑公平，要把公平原则与效率原则结合起来 B

74.创新的“新”并非表现在：(单选)A顺着原有知识的思路往前推进一步B对原有的错误知识进

行修正C开辟相对新的知识领域D已有知识和新知识的融合和创造D

75.（）是知识经济的灵魂。(单选)A人才B资源C创新D知识产品 C

76.有效沟通在哪个阶段容易出现障碍(单选)A信息分享和道德分享B信息分享和情感分享C道

德分享和情感分享D以上三个阶段都有 D

77.以下不属于创新能力培养的关键的是：(单选)A创新的思想B创新的方法C重视实践环节D

创造性思维 D

78.不属于创造素质的是：(单选)A创造精神B创造能力C创造人格D创造氛围D

79.在团队沟通气氛要素中最基础的要素是(单选)A信任和公开B宽容和坦率C善意和宽容D平等

和分享 C

80.在团队沟通气氛中，（）成为人们坦率沟通的基础因素。(单选)A理解B信任C平等D公平

B

81.团队核心要素中（）是团队的根本活动方式(单选)A目标B合作C信任D能力 B

82.根据拉尔宾对角色定位，（）是理智的角色(单选)A专家B执行者C资源调查者D团队工作

者 A

83.以下不属于团队自我管理模式的特征得是(单选)A团队成员参与决策B应用职权多，上下级沟

通少C组织层次少，扁平型D目标激励，宽松的过程监督B

84.在（）阶段团队工作流程顺畅，人际关系融洽。(单选)A交流个人表层信息的阶段B交流个人

深层信息的阶段C重新调整互动关系的阶段D稳定运行的强凝聚力阶段D

85.经济增长最重要的动力是：(单选)A科学技术B创新人才C科学管理D制度更新B

86.以下不属于创建团队首先要明确的基本问题的是：(单选)A团队利益B团队类型C团队成员

构成D团队融合 A

87.以下不属于团队品质的主要内容的是：(单选)A团队精神B团队能力C团队情商D团队信任

气氛 C

88.（）是发展的动力。(单选)A创新B人才C竞争D科技

89.对于发展团队成员个人能力的理解错误的是(单选)A理想团队成员的能力是互补的。在能够完

成任务的前提下，团队由最少的人组成B有机会受到培训，不断吸收新的知识和技术C鼓励个人和团队创新，在不断解决新问题的过程中发展能力D在工作中尽量稳定个人工作岗位，各司其职，各负其责 D

90.知识经济时代，最重要的资源是(单选)A高素质人才B高新技术C良好的制度环境D科学发

展观 A

91.以下不属于会使用人才的领导行为方式表现的是(单选)A使用德才兼备的人B使用诚实守信

的的人C警惕逢迎拍马的人D实行目标管理，领导人应该设定目标，帮助下级认同目标 B 92.不属于深层的个人信息的是（）(单选)A个人对事物价值的判断B个人对事物的态度C个人的

性格特征D对事物价值的评价 C

93.有效倾听始于(单选)A注意B理解倾听的内容C记忆D质疑 A

94.以下不属于团队价值体现的是（）(单选)A对工作的价值B对于身体健康的价值C对人际关

系的价值D对心理健康的价值 B

95.就企业来说，以下哪个团队存在于组织结构中的任何层次(单选)A管理团队B生产团队C咨

询团队D营销团队 A

96.在使用目标激励法不正确的是（）(单选)A制定一个完善的总目标，并独立完成B提供实现目

标的支持性资源C目标要有一定的难度，既不能太容易也不能太难实现D目标要明确A

97.知识经济时代（）是最重要的(单选)A物质资源B组织资源C人力资源D高水平的人力资源

D

98.团队沟通的一个外显特征是(单选)A信息在团队内得到高度分享B大量信息的公开C坦率沟

通D团队信息的绝对分享 A

99.（）是保证团队三个方面的价值得到实现的态度条件(单选)A团队精神B团队能力C团队规

范D团队信任气氛 A

100.创新素质是（）和（）的统一(单选)A创新意识、创新能力B创新意识、创新知识C创新知识、创新能力D创新管理、创新技术 A

101.（）能使被激励者获得较大的心理满意：(单选)A积极激励B消极激励C惩罚D什么也不做

A

102.以下不属于团队价值的是：(单选)A对生理健康的价值B对人际关系的价值C对心理健康的价值D工作的价值 A

103.工作内在的核心激励因素不包括的是：(单选)A工作的自主性B工作创造性C工作的收益性D 工作挑战性 C

104.公平有两个方面的公平，即：(单选)A内容公平和形式公平B结果公平和程序公平C内容公平与程序公平D形式公平与程序公平 C

105.以下不属于团队建设要经历的时期有：(单选)A创建阶段B成长阶段C解散阶段D成熟阶段

C

106.对一些知名企业对愿景的描述不正确的是(单选)A沃尔特?迪斯尼公司：让人们快乐B惠普公司：每人都能拥有自己的电脑C3M公司：创造性地解决悬而未决的问题D玫琳凯化妆品公司：给女性无限的机会 B

107.（）配置方式适合需要应用“头脑风暴法”征集各部门尽量多的意见的情况？(单选)A指派领导B沟通协商C临时组合D自检考核 C

108.以下不属于组织领导者应关注组织成员的强烈需求的是：(单选)A组织成员的家属待遇B工作保障C发挥、发展专业能力的机会D良好的组织文化氛围A

109.针对当前人们常规思维存在的问题必须做出转变，以下转变不正确的是：(单选)A发挥思维的超越性特点，变“过去式思维”为“超前式思维B发挥思维的流畅性特点，变“单线式思维”为“发散式思维C发挥思维的变通性特点，变“中介式思维”为“两级式思维”D发挥思维的独特性特点，变“依附性思维”为“独创性思维” C

110.（）是团队制度基础(单选)A团队精神B团队能力C团队规范D团队信任气氛 C

111.候选的团队领导者已经有明确的人选，而且建立团队的时间比较急迫,在这种情况下一般选择（）(单选)A指派领导B沟通协商C临时组合D自检考核A

112.以下哪种配置方式不是团队人员的配置方式(单选)A指派领导B沟通协商C人事招聘D自检考核 C

113.以下对公平原则评价错误的一项是：(单选)A公平有助于激励人们更努力为组织做贡献B公平和效率始终统一和谐的C公平与效率有时会发生矛盾D不能仅仅考虑公平，要把公平原则与效率原则结合起来 B

114.创新的“新”并非表现在：(单选)A顺着原有知识的思路往前推进一步B对原有的错误知识进行修正C开辟相对新的知识领域D已有知识和新知识的融合和创造D

115.（）是知识经济的灵魂。(单选)A人才B资源C创新D知识产品 C

116.有效沟通在哪个阶段容易出现障碍(单选)A信息分享和道德分享B信息分享和情感分享C道德分享和情感分享D以上三个阶段都有 D

117.以下不属于创新能力培养的关键的是：(单选)A创新的思想B创新的方法C重视实践环节D 创造性思维 D

118.不属于创造素质的是：(单选)A创造精神B创造能力C创造人格D创造氛围D

119.在团队沟通气氛要素中最基础的要素是(单选)A信任和公开B宽容和坦率C善意和宽容D平等和分享 C

120.在团队沟通气氛中，（）成为人们坦率沟通的基础因素。(单选)A理解B信任C平等D公平

B

121.团队核心要素中（）是团队的根本活动方式(单选)A目标B合作C信任D能力 B

122.根据拉尔宾对角色定位，（）是理智的角色(单选)A专家B执行者C资源调查者D团队工作者 A

123.以下不属于团队自我管理模式的特征得是(单选)A团队成员参与决策B应用职权多，上下级沟通少C组织层次少，扁平型D目标激励，宽松的过程监督B

124.在（）阶段团队工作流程顺畅，人际关系融洽。(单选)A交流个人表层信息的阶段B交流个人深层信息的阶段C重新调整互动关系的阶段D稳定运行的强凝聚力阶段D

125.经济增长最重要的动力是：(单选)A科学技术B创新人才C科学管理D制度更新B

126.以下不属于创建团队首先要明确的基本问题的是：(单选)A团队利益B团队类型C团队成员构成D团队融合 A

127.以下不属于团队品质的主要内容的是：(单选)A团队精神B团队能力C团队情商D团队信任气氛 C

128.（）是发展的动力。(单选)A创新B人才C竞争D科技

129.对于发展团队成员个人能力的理解错误的是(单选)A理想团队成员的能力是互补的。在能够完成任务的前提下，团队由最少的人组成B有机会受到培训，不断吸收新的知识和技术C鼓励个人和团队创新，在不断解决新问题的过程中发展能力D在工作中尽量稳定个人工作岗位，各司其职，各负其责 D

130.知识经济时代，最重要的资源是(单选)A高素质人才B高新技术C良好的制度环境D科学发展观 A

131.以下不属于会使用人才的领导行为方式表现的是(单选)A使用德才兼备的人B使用诚实守信的的人C警惕逢迎拍马的人D实行目标管理，领导人应该设定目标，帮助下级认同目标 B 132.不属于深层的个人信息的是（）(单选)A个人对事物价值的判断B个人对事物的态度C个人的性格特征D对事物价值的评价 C

133.有效倾听始于(单选)A注意B理解倾听的内容C记忆D质疑 A

134.以下不属于团队价值体现的是（）(单选)A对工作的价值B对于身体健康的价值C对人际关系的价值D对心理健康的价值 B

135.就企业来说，以下哪个团队存在于组织结构中的任何层次(单选)A管理团队B生产团队C咨询团队D营销团队 A

136.在使用目标激励法不正确的是（）(单选)A制定一个完善的总目标，并独立完成B提供实现目标的支持性资源C目标要有一定的难度，既不能太容易也不能太难实现D目标要明确A 137.知识经济时代（）是最重要的(单选)A物质资源B组织资源C人力资源D高水平的人力资源

D

138.团队沟通的一个外显特征是(单选)A信息在团队内得到高度分享B大量信息的公开C坦率沟通D团队信息的绝对分享 A

139.（）是保证团队三个方面的价值得到实现的态度条件(单选)A团队精神B团队能力C团队规范D团队信任气氛 A

140.创新素质是（）和（）的统一(单选)A创新意识、创新能力B创新意识、创新知识C创新知识、创新能力D创新管理、创新技术 A

141.

二、多选题：

开发创造力的规律和方法是：(多选)A适度的刺激B社会助长(或共振)C提倡人才“软流动”D优化创造环境

ABCD

如何提高团队情商？(多选)A提高个人情商B加强团队成员之间的情感交流C给成员提供更多的学习培训机会D有效管理冲突ABD

对组织文化的结构中包含几个层次的说法正确的是：(多选)A核心层是组织的核心意识、理念和价值观B第二层次是组织的行为方式C第三层是组织的规章制度D最外层是组织的符号系统和组织的模范人物故事AD

以下个性有利于保持团队的士气的是：(多选)A使团队成员愿意从事正在进行的事情B面临特别困难时及时打气C 工作进程要稳定D尊重团队成员的个人生活空间ABCD

关于团队正式角色和团队非正式角色，以下说法正确的是（）(多选)A团队正式角色是团队正式安排的角色，包括岗位角色和正式安徘的临时角色B而非正式角色是团队成员在互动过程中自发形成的互动角色C正式角色的互动是工作任务取向的，是为了更好地完成团队的工作D非正式角色的互动是个人需要取向的，目的是满足个人交往的需要ABCD

以下是学习形成的条件的是：(多选)A模仿B重复C有意练习D矫正不良的学习习惯ABCD

团队的角色一般可分为（）(多选)A一般角色B临时角色C非正式角色D正式角色ABCD

领导人最重要的秉性是：(多选)A关注变化的眼光B设定组织长远的目标和保证实现目标的能力C协调员工关系，

领导创建组织文化D激励他人和创造环境条件使他人充分发挥才干ABD

摩托罗拉(中国)电子有限公司的用人标准是：(多选)A诚信B勤奋C富于创造性D有团队精神ABCD

对系统倾听渠道和非系统倾听渠道的说法正确的是：(多选)A系统倾听渠道比非系统倾听渠道重要B系统倾听能够获取关于某个问题的比较系统的信息，这些对于全面解决某个问题比较有效C非系统倾听是通过各种沟通渠道获取一些零碎的信息的方式D非系统倾听获取的大量信息不系统、不全面，混杂在各种信息中BCD

以下属于显性知识的是：(多选)A商标B计划C公众名单D个人经验ABC

以下属于团队创建阶段的环节的是：(多选)A确定团队目标B分析团队角色C配置团队人员D人员的身份融合

ABC

142.激励组织成员应遵循几条基本原则：(多选)A利益整合原则B目标激励原则C公平原则D积极激励为主的原则ABCD

143.有效的知识管理能够推动组织达到如下效果：(多选)A分享观念，激发创新思维B促进营销C 发现组织内的人才，激励人才D实现个人价值ABCD

144.以下选项对积极激励和惩罚激励方式的说法正确的是(多选)A奖励的作用以被激励者对有利后果的追求动机为基础B而惩罚的作用建立在被激励者对不利后果的逃避动机基础上C积极激励的结果使被激励者获得较大的心理满意D在强调使用积极激励方式的前提下，仍然必须保留适当的消极激励方式，但是应该更多地采用积极激励方式ABCD

145.如何才能努力避免群体一体化思维方式：(多选)A鼓励团队成员不断学习新事物，监督环境的变化；B必要时应用头脑风暴法激发团队每个人的思维；C提供非正式的自由沟通场所。D经常在团队中开展交流观点的讨论会；ABCD

146.发展团队成员个人能力应该注意以下几点：(多选)A每个人都得到充分信任，在承担有难度的任务中得到成长B理想团队成员的能力是互补的。在能够完成任务的前提下，团队由尽量多的的人组成C有机会受到培训，不断吸收新的知识和技术D在工作中有一定的轮换工作的机会，以发展比较广泛的业务能力ACD

147.以下属于非系统的倾听渠道的是（）(多选)A演讲B电子邮件C体育活动D娱乐活动ABCD 148.与自我管理团队相对的是控制型群体，属于控制型群体的的特点是：(多选)A上级管理者对群体实行严格的过程管理。上级管理者监督群体的工作进程。B群体又不少创新机会和创新精神。C个人受群体管理者的影响不大，管理者更多地依靠个人自我管理。D上级管理者对群体很少授权。群体领导人经常向上级管理者报告工作进程和结果。ACD

149.组织系统对团队的支持包括如下方面(多选)A组织文化氛围的支持B组织领导人的支持C组织资源的支持D组织结构的支持ABCD

150.团队价值体现在如下几个方面：(多选)A对身体健康的价值B对工作的价值C对人际关系的价值D对心理健康的价值BCD

151.惠普公司的组织文化具有如下特征(多选)A对股东和社会投资者负责B对社会负责任C为顾客服务的思想D对成员信任ABCD

152.以下属于团队的七个核心要素是：(多选)A人员B信任C合作D能力ABCD

153.组织领导者应关注组织成员对以下哪方面的强烈需求：(多选)A工作保障B退休待遇C家属安排D升迁机会ABD

154.团队领导人应具备的品格是：(多选)A关心人B信任人C尊重人D鼓励不同的意见ABCD 155.创新思维的最大特点在于：(多选)A超越性B流畅性C变通性D独特性ABCD

156.以下属于不良的倾听行为习惯的是：(多选)A自我辩解的倾听者B自我中心的倾听者C被动的倾听者D急于挑剔的倾听者ABCD

157.以下属于全球著名的咨询公司麦肯锡重视人才素质的方面是：(多选)A分析问题、解决问题的能力B沟通、交往的能力C领导的才能与潜力D团队精神ABCD

158.有效诉说的基本要求是：(多选)A适应倾听者的特点B适应沟通情境C传递实情D但想沟通ABC

159.对于领导角色与管理角色的主要区别说法正确的是(多选)A领导角色注重职权的权威，依靠职权控制人B领导角色注重人和信任人，激发人的积极性C管理角色关注当前，注重技术和细节D管理角色注重维持现状、管理秩序和模仿BCD

160.尊重团队成员应做到:(多选)A礼貌对待组织成员B提供组织成员发展职业能力的机会和条件C肯定组织成员的成就D对组织成员的良好品格给予肯定的反馈ABCD

161.怎样处理附和与反对的关系(多选)A反对礼貌附和B鼓励忠诚的反对C制定保护和鼓励人们说话的制度D建立团队民主文化ABCD

162.团队规范具有的的作用：(多选)A使团队行为具有确定性和预见性B提供常规性问题解决的规则，减少团队临时决策的成本C确定内外部互动的有效关系，减少行动的盲目性D经过实践证明有效的行动规则能提高团队效能ABCD

163.以下属于管理角色与领导角色的共同之处的是：(多选)A两者都要经常做决定B都要建立一个完成某项任务的人际关系网C都要保证任务能完成D两者都是完整的行为体系ABCD 164.常用的刺激因素有以下几种？(多选)A社会刺激B自我刺激C家庭刺激D工作刺激ABD 165.以下选项说法正确的是：(多选)A人的创造活动需要给与适度的刺激B社会刺激因素运用得当人才才能恰到好处地发挥和使用自己的创造能量C自我刺激因素是最大限度地开发人才创造力的一股重要的内在动力D物质刺激因素是人才赖于生存和发展的重要物质基础ACD 166.团队建设的根本方法是通过调节团队成员的（）关系和（）关系。(多选)A亲戚关系B经济关系C友谊D心理关系B D

167.对于美国、日本和欧洲的企业中的团队组织形态说法正确的是（）(多选)A美国企业中的团队一般都是高度自我管理、自我运作的团队。B在日本企业中，团队设立比较普遍，但企业中的团队依附于企业，被称为“依附的团队”。C欧洲国家的企业比较少设立团队，而且企业对团队的管理和控制比较严密，但团队享有的自主权比美国的企业团队大。D美国、日本和欧洲国家的企业中的团队组织形式分别代表了高度我管Ⅲ的团队模式、依附组织系统的团队模式和少量的精英团队模式。ABD

168.以下属于面向人的角色的是（）(多选)A管理者B协调者C团队工作者D专家BC

169.以下属于理智的角色的是（）(多选)A观念产生者B疑问提出者C专家D监督评价者ACD 170.以下是凝聚力的表现的是(多选)A对团队的归属感B相互喜欢C相互信任D对团队的依赖ABC

171.以下选项对创造素质理解正确的是(多选)A创造素质包括创造精神，灵感，人格，能力四个方面B创造精神是创造的灵感和动力C创造灵感是创造的本质力量所在D创造人格是坚持创造出成果的根本保障BD

172.养成团队品质的基本任务是：(多选)A培养团队精神B发展团队能力C发展团队规范D发展团队信任气氛ABCD

173.实施团队知识管理应注意如下要点：(多选)A大量收集知识B要有明确的业务目标C鼓励员工参与D利用现代信息技术分享和传播知识BCD

174.团队成长阶段的目标有：(多选)A养成团队优良品质B培养团队合作意识C使群体最终发展成为真正的团队D时刻警惕反团队现象出现AC

175.以下属于诉说的基本策略的是：(多选)A明确提出最核心的观点B使用譬喻和图解来解释观点C用充实的论据支持观点D开场白要设法激起听者的兴趣ABCD

176.为了宣扬团队精神的价值和进行团队精神的教育，可以采取如下的组织传播渠道(多选)A小组讨论B印刷媒介C一人对多人的专题演讲D团队合作游戏的培训ABCD

177.从内容来看，团队精神的主要构成要素包括(多选)A团队目标和团队核心价值观的认同B为团队贡献的意识C凝聚力D合作的意识ABCD

178.对培养团队情感的途径说法正确的是(多选)A培养团队情感的途径包括间接经验途径和直接经验途径B间接经验途径的方式包括理论学习、观摩资料等渠道传递团队价值的信息C直接经验途径的方式包括在实际情境和模拟情境中体验体验团队价值和团队活动D直接经验间接经验重要ABC

179.团队成长阶段目标的实现形式有(多选)A培养团队精神B发展团队工作能力C发展团队规范D 发展团队信任气氛ABCD

180.工作内在的核心激励因素包括：(多选)A工作的自主性B工作成果的收益性C工作挑战性D 工作技能多样性ACD

181.以下属于团队建设的三大任务是：(多选)A养成团队品质B保持和增强团队优良品质C创建团队D奉献团队ABC

182.对共同的核心价值观的认同的说法正确的是(多选)A团队共同的核心价值观，排斥成员在次要的边缘价值观上的差异B核心价值观关系到团队成员对团队根本目标的价值判断C尤其是核心领导圈子的核心价值观必须一致才能长期维持合作D核心价值观对于团队是关键的，如果缺少，群体就不能成为团队BCD

183.要创建的团队类型决定于团队总目标和任务的性质。就企业来说，一般可以按照组织系统的主要职能划分(多选)A管理团队B生产团队C营销团队D监督团队ABC

184.（）一起构成了团队沟通气氛(多选)A善意B宽容C分享D坦率ABCD

185.对有效倾听的环节说法正确的是：(多选)A倾听始于注意B记忆是有效倾听的第三个环节C 理解倾听到的内容的含义是有效倾听的第二个环节D有效倾听的第三个环节是记忆ABCD 186.属于团队信任气氛的支柱的是：(多选)A认同一定的共同目标B具有实现信任者期望的能力C 关心同伴和团队的利益D认同群体的核心价值观ABCD

187.对团队沟通气氛的要素的说法正确的是：(多选)A团队沟通气氛的要素通过行为特征表现出来，都是可以观察的。但是不同的要素的外显程度是不一样的。B团队沟通气氛的七个要素之间的作用是单向的。C信息共享、信息公开、坦率沟通、相互信任和平等沟通等要素也会反过来促进相互的善意，D绝对的信息公开和信息共享在实际的组织生活中是存在的。

AC

188.之所以会产生创新行为，主要的因素包括：(多选)A价值观B主体素质C动机D运行机理ABCD

189.创造素质包括(多选)A创造精神B创造人格C创造灵感D创造能力ABD

190.以下对各个团队角色说法正确的是（）(多选)A团队角色与工作岗位有关系但并不固定对应于具体的工作岗位，B非正式角色是团队成员在互动过程中自发形成的互动角色。C临时角色是为了解决临时的问题而临时组建的团队里的角色。最常见的临时角色是会议的角色。D工作岗位角色是根据工作岗位的需要设计的角色，与工作岗位相捆绑，与工作岗位共存亡。

BCD

191.在团队建设的整个过程中，贯穿始终的必不可少的组织要素是:(多选)A沟通B管理C合作D 领导ABD

192.美国通用电气公司区别对待团队成员的策略的是：(多选)A鼓励个性发展B区别对待成员的不同个性C尊重个人的合理意愿D用必要的团队纪律约束个人行为ABCD

193.根据自我管理的程度的高低，可以划分为(多选)A完全自我管理团队B高度自我管理C中度自我管理D低度度自我管理BCD

194.企业创新空间的存在是由于：(多选)A外部环境的变动B企业内部资源的复杂性C企业人员的复杂性D技术水平的飞速发展AB

195.创建团队首先要明确哪几个基本问题：(多选)A团队目标B团队类型C团队成员构成D团队融合ABCD

196.适应激励方式注重内在化要求，必须：(多选)A为人才创业提供条件，要使人才最大限度地产出B不可忽视外在激励的内在化C提供平等、友好的文化氛围，平等的创新环境D引进竞争机制ABCD

197.对团队几类角色的主要特点的说法正确的是(多选)A一般角色是从工作岗位角色和临时角色的基本功能中抽象出来的角色B临时角色是为解决临时问题、项目而设定的角色C工作岗位角色是根据工作需要设定的、与工作岗位相捆绑的角色D非正式角色是在工作和生活过程中自发形成的互动角色，可以满足个人交往的需要，一般有利于团队中人际关系的发展ABCD 198.团队新成员融合过程要经历以下几个典型阶段：(多选)A交流个人表层信息的阶段B暴露互动关系不协调的阶段C重新调整互动关系的阶段D稳定运行的强凝聚力阶段ABCD

199.典型的市场结构有(多选)A完全竞争B完全垄断C垄断竞争D寡头垄断

200.在目标管理方式下，领导者所要做的事情就是：(多选)A设定目标B帮助下属人员认同和接受-目标C必要时对如何实现目标的途径进行指导D激励员工为目标作贡献ABCD

201.为了使交谈能够顺畅进行，应注意如下几点：(多选)A注意把发言机会传给别人B注意倾听C 不要随意打断对方的话D自己行为受到责疑或询问的人，应耐心解释有关事实和原因，而不应把问题简单踢回去ABCD

202.以下属于团队价值体现方面的是：(多选)A对组织工作的价值B对人际关系的价值C对群体人际关系的价值D对个人心理健康的价值acd

203.关于团队以下说法正确的是(多选)A以存续时间为划分标准，团队类型可划分为长期团队、中期团队和短期团队。B长期团队的目的是完成组织的基本职能，人员组成具有稳定性。C中期团队的生命一般从一年到几年之间。中期团队是为了完成某个特别项目设立的。D短期团队是为了完成或进行某个项目决策而设立的。ABD

204.以下属于情商的表现方式的是：(多选)A情商表现为良好的语言表达能力，能清楚无误的表达自己的意愿B情商表现为个人对自我和他人情绪、情感的知觉、认识C其次，情商表现为自我控制情绪和自我激励的能力D情商表现为人际互动，即人际沟通和人际相互影响的能力

BCD

205.群体一体化思维可能的原因是：(多选)A群体中强有力的领导对某种见解有特别的兴趣，对其他成员施加了特别的影响。B群体中存在“思想卫士”，不允许不同的意见表达。C非理智对待似乎不合意的意见，不是理性地分析意见的根源，而是采取嘲笑的方式。D群体脱离外界的新信息，思维陈旧。ABCD

206.冲突管理能力体现在哪些方面：(多选)A畅通的信息渠道B明确的冲突管理流程C分析和预见潜在的冲突D完全消除冲突的解决机制ABC

207.使用目标激励法要注意做到如下几点：(多选)A制定一定总目标，并要求员工独立完成B目标要有一定的难度，既不能太容易也不能太难实现C目标要明确。目标明确才能激励人D对目标的进展提供反馈信息。这种反馈信息有助于增强信心和鼓足干劲ACD

208.人们对团队精神的价值的认知过程包含这样几个主要环节(多选)A团队精神的客观价值B团队精神的客观价值的信息传播C个人根据自己的经验和理解对团队精神客观价值的信息进行解释D形成对团队精神的价值的认识ABCD

209.以下属于发展团队信任气氛的方法的是：(多选)A提高团队的目标能力B维护和加强团队的核心价值观C提高满足合作伙伴期望的能力D通过关心人传递善意ABCD

210.怎样处理团队的统一意志与成员个性的关系:(多选)A团队的统一意志与成员个人的特长不是对立的B团队的统一意志与成员个人的特长是对立的,几乎不能达到统一C团队不仅不应压抑个人的特长，反而应当鼓励个人发挥特长D团队为了统一思想，完成共同的目标，尽量避免成员个抒其是AC

211.团队具有三方面的价值：(多选)A提高工作效能的价值B融洽社会关系的价值C提高个人对组织的忠诚度D对个人心理保健的价值ABD

212.团队领导尊重人的领导行为方式表现在：(多选)A提供组织成员发展职业能力的机会和条件B 对组织成员的良好品格给予反馈C重视普通成员的意见D肯定成员的成就，以万事拜托的态度对待部属ABD

213.团队人员的配置方式有以下几种基本方式：(多选)A指派领导B临时组合C沟通协商D自检考核ABCD

214.团队领导职能应该涉及如下方面的领导活动：(多选)A团队领导要有团队发展的远见和设想B 团队领导要团结和鼓励成员努力实现团队目标C团队领导要带领团队进行建设性变革，以适应环境的变化D团队领导和团队管理人员各司其职，共同为团队发展努力ABC

215.对于体验有两种形式的说法正确的是：(多选)A模拟情境的体验费时不多，容易控制活动过程，是一种帮助人们认识和体验团队价值的主要手段B一种是实际情境的体验，即在实际的团队工作过程中的体验C另一种体验发生在模拟情境中D团队体验的实际情景最常见的形式是团队游戏训练BCD

216.群体凝聚力的基础包括如下因素：(多选)A个人有归属群体的需要B合作的经验C个人依赖群体D个性相容ABD

217.领导行为和管理行为应该平衡。如果管理过分，而领导软弱，则会出现如下情况(多选)A强调短期效益，忽略战略B注重细节和专业化，但忽略全局C侧重回避风险而可能丧失发展机遇D强调控制而忽略授权和积极激励ABCD

218.以下个相对创造性学习理解正确的是：(多选)A创造性学习者擅长新奇、灵活而高效的学习方法B创造性学习来自创造性活动的学习动机，追求的是创造性学习目标C创造型学生对语词或符号不太敏感D在学习动机上，创造型学生对事物的变化机制有深究的动机ABD

219.人的思维方式有多种方式，共振思维是其中之一，共振思维包括三种表现形式，分别是：(多选)A逆向共振B横向共振C纵向共振D交叉共振 ABC

220.团队游戏在培养团队合作精神方面具有特殊的功能，以下说法正确的是(多选)A对培训新的团队成员具有特殊的作用B对激励老团队成员具有特殊的作用C、团队游戏能够促进刚刚组合的团队成员加快彼此认识的过程D团队游戏训练提供人们在愉快放松的情况下体验合作价值的机会ACD

221.以下属于E元素的是：(多选)A精力B热情C努力D兴奋ABCD

222.对团队人员的配置方式使用正确的是（）(多选)A指派领导比较适合建立团队的时间表进程比较从容而且对领导人的人选一时难以确定的情况B自检考核这种方式开放程度大，适合组织管理者对组织系统内人才情况不够清楚的情况C沟通协商比较适合组织对候选的团队领导者已经有明确的人选，而且建立团队的时间比较急迫的情况D临时组合方式适合需要应用“头脑风暴法”征集各部门尽量多的意见的情况BD

223.以下属于团队决策沟通技巧要点的是：(多选)A不轻易否定似乎不合理的建议和见解B对明显荒谬的意见嘲笑了之C承认团队内部不同意见的价值，鼓励不同意见D对不涉及隐私的团队争议性问题进行公开争论AbD

224.有效的诉说取决于三方面的因素：(多选)A谈话的情境B诉说者C倾听者D谈话的内容

ABC

225.怎样处理团队共同业绩与个人冒尖的关系：(多选)A鼓励团队中的冒尖人才和英雄为团队目标做贡献B鼓励冒尖人才帮助后进的成员C树立团队第一，个人第二的精神D团队的冒尖人才和英雄必须是在公平、公开的条件下自然产生的ABCD

226.管理创新的原则包括(多选)A反向思维B交叉综合C“加一加二”D技术可行ABC 227.在帮助员工树立团队精神的沟通过程中应注重以下几个方面的工作：(多选)A增大团队的实际价值B通过各种组织传播渠道传递团队精神的价值信息C比较员工实际的团队观念与期望的团队观念的差距D了解组织成员的经历和心理动态?ABCD

228.以下哪些话题在许多时候是不恰当的(多选)A自我中心的话题B双方感兴趣的话题C别人禁忌的话题D总是围绕肤浅的话题ACD

229.领导的三项主要角色是：(多选)A关注未来，进行战略思维和决策B帮助员工做好工作规划C 注重人的因素，激发员工的积极性D力求发展、变革和创新ACD

230.团队的基础有哪些？(多选)A团队能力B团队规范C团队精神D团队信任ABCD

231.团队创新能力的建设主要包括：(多选)A思维潜能激发B思维创新C技术创新D管理创新

ABD

232.拉尔宾及其同事他们根据角色的主要功能，把这九种团队角色划分为三大类（）(多选)A意志取向的角色B理智的角色C行动取向的角色D面向人的角色BCD

233.团队领导关心人的领导行为方式表现在：(多选)A提供组织成员发展职业能力的机会和条件B 承认个人追求个人正当利益的权利，满足成员个人的需要和利益C平衡个人与组织的社会交换关系D重视普通成员的意见BC

234.团队属于正式群体的一种特定类型，具有一般正式群体的特征。团队与一般正式群体的区别又是什么?(多选)A目标认同的不同B奉献的意识不同C对群体目标的评价标准不同D个人业绩与群体业绩的关系不同ABCD

235.对于个人利益与群体利益的理解正确的是：(多选)A个人利益与群体利益的整合程度是一个从低到高的连续的分布B个人利益与群体利益的整合程度是一个从高到低的连续的分布C个体与群体利益的整合是动态的平衡D可以达到个人利益与集体利益的完美整合AC

236.有创造能力的人必备的素质是：(多选)A自信B激情C开拓D意志ABCD

237.对自我管理团队的描述中正确的是（）(多选)A中度自我管理团队采用目标管理，团队对很多目标负责B高度度自我管理团队几乎全部自我监督工作的过程和结果C高度度自我管理团队的领导者经常适度使用职权，强调上下级沟通D低度度自我管理团队个人受团队伙伴的影响小ABCD

238.

三、判断题：

优化创造环境首先要有要有一个鼓励人们上进、创造的激励机制。(判断) 错误

团队成员的选择决定于团队的工作岗位要求。(判断) 错误

正式群体的关系结构化程度低于非正式群体。(判断) 错误

团队的工作能力则关系到团队能否高效率完成团队的目标和任务，是团队的效能基础(判断) 正确

根据团队成员的地理分布的特征，可以将团队区分为定点团队和虚拟团队。(判断) 正确

有效的诉说取决于三方面的因素：诉说者、倾听者和谈话的情境。(判断) 正确

领导行为和管理行为中，应该以领导行为为主。(判断) 错误

贝尔宾及他的同事根据角色的主要功能，把这九种团队角色划分为四大类：理智的角色、行动取向的角色、面向人

的角色和面向事件的角色(判断) 错误

预见性思维是人类思维的最高表现(判断) 错误

要避免个人感觉不公平心理的发生，首先要制定尽可能公平的评价和报酬标准(判断) 正确

核心价值观对于团队是关键的，如果缺少，群体就不能成为团队。(判断) 正确

团队建设的第一项任务是树立共同的目标。(判断) 错误

不能实现期望存在两种情况：一种是恶意违背期望。另一种与能力有关，即没有能力实现期望。(判断) 正确核心层是组织的规章制度。(判断) 错误

根据自我管理的程度的高低，可以划分为完全自我管理团队、高度自我管理团队、中度自我管理团队和低度自我管

理团队等四种种基本类型(判断) 错误

家庭刺激因素和社会刺激因素都是我们常用的刺激因素(判断) 错误

团队品质是团队价值的基础。(判断) 正确

团队内的矛盾更多地是对事物的看法和处理方法的意见的不同，而一般群体内的很多矛盾属于人际关系紧张的矛盾

和个人利益与群体利益的矛盾。(判断) 正确

先施加惩罚而后又消除惩罚的激励方式属于积极激励(判断) 错误

公平有两个基本的方面既内容的公平和程序的公平。(判断) 正确

创造是人的全部体力和智力都处在高度紧张状态下的有益的创新活动。(判断) 正确

学习习惯是一种自动化学习行为的过程，是智力与能力发展的过程。(判断) 正确

239.心态决定人生成败(判断) Y

240.思维创新是一切创新活动的开始(判断) Y

241.创造能力这是创造的本质力量之所在(判断) Y

242.心理契约是指员工与组织领导者之间在心里的承诺和期望。写在文件里，所以叫作心理契约。

(判断) N

243.所谓创新素质，概括地说，就是创造发明的能力(判断) Y

244.团队的情商场是个人情商融合以后自然的产物(判断) N

245.团队扁平型组织层级结构增大领导者控制幅度(判断) Y

246.团队的价值包含团队精神的积极作用和团队物质性资源的积极作用。(判断) Y

247.团队共同的核心价值观排斥成员在次要的边缘价值观上的差异。(判断) N

248.人员是团队的最根本的要素。(判断) Y

249.制定团队规范可以采用以下两种方法：目标一任务定义法和企业发展定义法(判断) N 250.创建团队一般包括五个步骤：确定团队目标，确定团队类型，分析团队角色，配置团队人员，促使团队成员心理融洽。(判断) Y

251.智力和知识资产可以分析为显性的和隐性的，对显性知识资产如何分享和管理是比较困难的(判断) N

252.团队群体与非团队群体是可以相互转化的。在转化的过程中，存在类似团队的合作群体。类似团队的合作群体，称为“准团队”。(判断) Y

253.团队不能够容忍他们的边缘价值观受到成员的质疑，不能容忍边缘价值观的内部分歧。(判断) N

254.表层的个人信息，包括个人姓名、原来的工作部门、学历、专业、专长及个人对事物的态度、对事物价值的评价和判断。(判断) N

255.团队自我管理模式组织结构层次多，金字塔型(判断) N

256.个体与群体利益的整合是动态的平衡。(判断) Y

257.利用社会助长原理来激发创造力的一个具体方法是“头脑风暴法”(判断) Y

258.互动是团队的根本活动方式。(判断) N

259.团队建设的第一件大事就是设置明确的共同目标。(判断) Y

260.简单地说，学习型组织就是能够持续学习的组织。(判断) Y

261.开发团队创造力的关键，在于有效提高人才个体和群体的创造素质。(判断) Y

262.组织为实现特定目标而从内部抽调一些人组成一个团队，这个过程就是团队的创建阶段(判断) N

263.实现目标最根本的是团队需要获得所在组织最高领导层的理解和支持。(判断) Y

264.所谓管理创新空间是指管理创新行为与结果存在的时空范围，即管理创新的可能性(判断) Y 265.团队具有七个核心要素：人员、目标、机遇、信任、合作、自愿和能力。(判断) 错误

266.团队工作能力是保证团队运行稳定有效的重要因素(判断) N

267.美国注重群体创新，日本注重个体创新。(判断) N

268.建设团队必须实行利益整合原则，即协调团队成员个人利益与团队利益。(判断) Y

269.管理创新原则是管理创新的基准和出发点。(判断) Y

270.团队建设要经过创建阶段、成长阶段和成熟阶段。(判断) Y

271.目标是一个有层次的系统。总目标及工作任务确定后，就可以根据目标对人的技能、品格、性格特征等的要求考虑团队成员人选。(判断) ?Y

272.从内容来看，团队精神的主要构成要素包括成员对团队目标和团队核心价值观的认同、为团队贡献的意识、合作的意识以及凝聚力。(判断) Y

273.发展团队成员个人能力时在工作中有一定的轮换工作的机会，以发展比较广泛的业务能力。

(判断) Y

274.培养团队情感的途径包括间接经验途径和直接经验途径。(判断) Y

275.精神激励与物质激励两者相加的结果，其综合的激励力量并非总是简单相加的和(判断) Y 276.在重新调整互动关系阶段，人们对于团队内部的不协调只能依赖自发的个人自我调整。(判断) N

277.核心价值观是成员发挥个人积极性集中指向的焦点。(判断) N

278.提供组织成员发展职业能力的机会和条件属于团队领导关心人的行为表现。(判断) N 279.团队品质的主要内容包括团队精神、团队能力、团队规范和团队信任气氛。(判断) Y 280.中度自我管理团队对自己的很多业务流程负责(判断) Y

281.凝聚力体现为成员归属感、相互喜欢和相互信任等心理关系的融洽。(判断) Y

282.合作是团队的根本活动方式。(判断) Y

283.边缘的价值观关系到群体次要的问题，经常涉及解决问题的方法、手段的看法。(判断) Y 284.使用目标激励法要注意目标要有一定的难度，既不能太容易也不能太难实现。(判断) Y 285.战术目标是连接宗旨、使命和成果的一个中介环节(判断) N

286.期望是正式的书面的契约、规定，是正式的，(判断) N

287.就企业来说，一般可以按照组织系统的主要职能划分建立管理团队、生产团队、营销团队和咨询团队。(判断) Y

288.在团队沟通气氛中，平等因素成为人们坦率沟通的基础因素。(判断) N

289.在团队建设的整个过程中，贯穿始终的必不可少的组织要素是沟通、合作和领导。(判断)错误

290.发挥思维的变通性特点，需要变“两极式”思维为“中介式”思维(判断) Y

291.团队规范是团队效能和绩效的必要条件。(判断) N

292.4个典型的群体形态中，团队合作程度最低的是准团队。(判断)错误

293.规则要考虑特别情况，留有一定的灵活性。(判断) Y

294.团队新成员融合过程经历以下四个典型阶段：交流个人表层信息的阶段、暴露互动关系不协调的阶段、重新调整互动关系的阶段、稳定运行的强凝聚力阶段(判断) 错误

295.获得信息情报的能力为创造型人才应具有七种能力之首。(判断) N

296.理解倾听到的内容的含义是有效倾听的第三个环节(判断) N

297.大量事实表明，只有在实际利益很大，且涉及公平或不公平的问题，才能对人的心理有很大的影响。(判断) N

298.创新意识是天生就有的，但是是也可通过后天有目的的培养而获得(判断) N

299.有创造能力的人，首先是激情。(判断) N

300.由于有了自主权，成员更有责任心，有更大的成就感，同时感觉到更大的满意，离职的人员很少。(判断)

301.沟通的效果最终体现在发出的信息与被接收和理解的信息的一致性方面。(判断)

302.团队可以随时创建，当目标完成后就可以结束团队。(判断) Y

303.团队正式角色是团队正式安排的角色，包括岗位角色和正式安徘的临时角色(判断) Y 304.团队价值包括对工作的价值、对人际关系的价值和对生理健康的价值。(判断) N

305.根据成员互动关系的结构化程度的不同，群体可以划分为正式群体和非正式群体。(判断) Y 306.团队精神的价值和团队核心价值观构成了团队价值。(判断) N

307.宗旨和使命都是比较抽象的，组织使命比宗旨更具体些。(判断) Y

308.团队具有三方面的价值：提高工作效能的价值、融洽社会关系的价值和对个人身体保健的价值。(判断) Y

309.一个规模不大的组织可能整个组织是一个团队，则团队建设就等同于组织建设。(判断) Y 310.在强调使用积极激励方式的前提下，仍然必须保留适当的消极激励方式，但是应该更多地采用积极激励方式。(判断) Y

311.理想团队成员的能力是互补的。在能够完成任务的前提下，团队由尽量多的人组成。(判断)

N

312.领导角色注重职权的权威，依靠职权控制人(判断) N

313.团队精神的认知、情感和意向等三种心理成分综合在一起，表现为对团队的认同和实际的支持性行动。(判断) Y

314.高技术、知识密集型行业的工作对于工作者具有更大的心理激励力量(判断) Y

315.共同的目标是团队的宗旨、协作精神和凝聚力的基础(判断) N

316.一般群体内的分工具有更大的灵活性，团队内的角色经常转换；而团队内的分工和角色是比较固定的，不灵活的。(判断) N

317.任务则是进一步细分战术目标的结果。任务指明应该完成的具体事情和要达到的具体结果。

(判断) Y

318.实施团队知识管理时信息不是越多越好，知识管理正是要从信息的大海中识别对组织有用的知识。(判断) N

319.团队精神其实就是对“团队”这个事物的一种态度，它包括积极地态度和消极的态度。(判断)

错误

320.团队人员的配置方式有以下几种基本方式：人事招聘、指派领导、沟通协商、自荐考核、临时组合。(判断) N

321.团队精神属于团队文化的核心层，是团队的核心意识(判断) Y

322.激励组织成员应遵循积极激励和消极激励并重的原则(判断) N

323.个人利益与群体利益的整合程度是一个从高到低的连续的分布(判断) n

324.非系统倾听获取的大量信息系统、全面，多为有价值的信息。(判断) N

325.E元素是那些激发一个人的精力、兴奋、热情、努力、急迫，紧张，焦躁甚至开支的东西(判断) N

326.创造素质包括创造精神、创造灵感，创造能力和创造人格四个方面(判断) N

327.根据团队工作岗位分析和人员分析的结果，由组织管理者确定人员名单，分配团队角色给团队成员。(判断) N

328.人们的心理凝聚力是团队精神中最集中表现的心理要素。(判断) Y

329.及时肯定组织成员的成就数以团队领导尊重人的表现。(判断) Y

330.一个值得信任的人具有两个基本特点：一是他愿意满足我们对他的正面期望，二是有能力满足我们对他的期望。(判断) Y

331.良好的团队沟通网络因该是下行沟通、上行沟通和平行沟通以及“葡萄藤沟通”(即非正式沟通渠道)都是很畅通的(判断) Y

332.要建设好一个团队，首先要认识团队的本质属性。(判断) Y

333.相互信任与宽容是团队沟通的重要基础因素。(判断) N

334.团队的目标是所在组织系统的战略目标的子目标或分目标。(判断) Y

335.善意、宽容、信任、平等、坦率、公开、分享等七个组织文化要素构成了团队沟通气氛。最基础的要素是相互的善意和宽容，(判断) Y

336.核心价值观是团队的灵魂。(判断) N

337.经济竞争关键在于科学技术的竞争(判断) Y

338.团队价值和团队精神价值是一致的。(判断) Y

339.团队精神是团队合作的社会关系和心理基础。(判断) 错误

340.领导行为和管理行为中，应该以管理行为为主(判断) N

341.惠普公司规定员工可以有灵活的上班时间。(判断) Y

342.为了企业安全健康发展，尽量避免的容错，因为容错将会给企业带来很大的风险。、(判断)

N

343.在诉说的基本策略中应明确提出最核心的观点，其中最核心的观点是诉说的事实。(判断) N 344.中期团队是为了研究某个问题或进行某项决策而设立，的。(判断) N

345.团队规范提供常规性问题解决的规则，减少团队临时决策的成本(判断) Y

346.了解成员的某些可以公开的个人信息有助于保持团队的士气。(判断) Y

347.所谓“软流动”即是不迁户口，不转关系，能进能出，双向选择(判断) Y

348.成功的团队人数一般由2人到40多人组成。(判断) 错误