2.24+销售物业交付验收标准-公共区域分册
销售物业交付验收标准
（公共区域分册）
质量监管中心中区项目管理中心南京项目公司
万达商业地产股份有限公司
内部资料严禁外传
编码部位名称页码编码部位名称页码公共区域内装GQB03地漏设置14 GQA01石材/地砖墙面1GQB04墙面15 GQA02涂料墙面2GQB05顶棚16 GQA03壁纸墙面3GQB06防火门17 GQA04石材/地砖地面4楼梯
GQA05水泥砂浆地面5GQC01水泥楼梯踏步18 GQA06混凝土楼地面6GQC02地砖楼梯踏步19 GQA07吊顶7GQC03楼梯踢脚线20 GQA08防火门8GQC04楼梯滴水线21 GQA09正压送风风口9GQC05楼梯栏杆22 GQA10暗装消火栓10电梯
GQA11卫生间排水11GQD01电梯门套线23设备管井GQD02电梯呼盒24 GQB01防火封堵12GQD03电梯平层25 GQB02管道安装13GQD04电梯轿厢26
编码部位名称页码编码部位名称页码外墙GQF06风管防火阀防水构造40 GQE01单元大门27GQF07设备基础41 GQE02外墙涂料28GQF08设备接地42 GQE03石材拼接29GQF09防水收边收口43 GQE04幕墙打胶30GQF10伸缩缝设置44 GQE05外窗滴水线31GQF11女儿墙压顶45 GQE06外墙分格32GQF12屋面出入口46 GQE07外墙线角33GQF13电梯机房47 GQE08雨水管34GQF14水簸箕48屋面机房
GQF01排水沟设置35GQG01墙面49 GQF02排水口设置36GQG02地面及设备基础50 GQF03屋面构造根部防水37GQG03设备安装51 GQF04防水保护层38GQG04配电柜52 GQF05风管、桥架穿墙防水构造39GQG05排水沟53
编码部位名称页码编码部位名称页码地下车库
GQH01环氧地坪54
GQH02耐磨地面55
GQH04防火封堵56
GQH04喷淋设置57
GQH05管线排布58
GQH06防火卷帘设置59
GQH07集水井60
GQH08墙面61
标准作法1.室内墙面饰面板（砖）面层应结合牢固、无空鼓
2.室内墙面饰面板（砖）面层表面应洁净、平整，无明显色差，接缝均匀，板块无裂缝、掉角、
缺棱等缺陷。
标
准
图
释
GQA01公共区域内装石材/瓷砖墙面
标准作法1.抹灰层无脱层、起砂、空鼓、裂纹、外露钢丝网；涂饰面层应粘结牢固，不得漏涂、透底、起
皮、掉粉和反锈等缺陷。
2.涂饰面正斜视颜色一致，无砂眼，无披腻子打砂纸时的划痕，无掉粉、起皮，无漏刷、透底、
无泛碱、咬色，手感较细腻，光泽较均匀。室内墙面涂饰面层不应有爆灰、裂缝、起皮，同一面墙无明显色差；表面无划痕、损伤、污染，阴阳角应顺直。
标
准
图
释
GQA02公共区域内装涂料墙面
标准作法1.裱糊面层应粘结牢固，不得有漏贴、补贴、脱层、空鼔和翘边；软包的龙骨、衬板、边框应安
装牢固，无翘曲，拼缝应平直。
2.室内裱糊墙面应平整、色泽一致，相邻两幅不显拼缝、不离缝、花纹图案吻合；同一块软包面
料不应有接缝，四周应绷压严密。
标
准
图
释
GQA03公共区域内装壁纸墙面
标准作法1.地面排版整齐美观，灰缝填塞密实。
2.面层砖缝对齐，铺贴坚实，无色差，高度一致，面宽均匀。
标
准
图
释
GQA04公共区域内装石材/瓷砖地面
标准作法1.面层表面应洁净，接槎平整，无裂纹、脱皮、麻面、起砂等缺陷。
2.水泥楼地面工程面层应平整，不应有裂缝、脱皮、起砂等缺陷，阴阳角应方正顺直
3.水泥砂浆面层与砼结构层应结合牢固，无空鼓、裂纹。
标
准
图
释
GQA05公共区域内装水泥砂浆地面
标准作法1.表面不应有裂纹、脱皮、麻面、起砂等缺陷，地面平整，无落地灰，无色差，踢脚线上口应水
平顺直。
2.当采用细石混凝土面层时，面层与下一层应结合牢固，无空鼓、裂纹。
标
准
图
释
GQA06公共区域内装混凝土楼地面
标准作法1.选用优质石膏角线，严防石膏遇水受潮变质变色；
2.石膏角线平整、顺直，不得有弯形，裂痕、污痕等现象；
3.吊顶及石膏角线采用磷化螺丝或不锈钢螺丝等防锈制品固定，严禁采用射钉固定，防止泛锈。
4.吊顶施工前要求墙砖先行铺贴，铺贴高度高于吊顶完成面标高；
5.石膏板的接缝进行板缝防裂处理，双层石膏板之间接缝应错开，防止接缝开裂；
6.表面应洁净平整、色泽一致、边缘整齐、接缝、接口严密，无错台错位，宽窄一致，无翘曲、
裂缝、起皮、缺角、污垢及缺损，压条平直、宽窄一致；
7.灯具、烟感器、喷淋头、风口箅子等设备，位置合理、美观，套割尺寸准确边缘整齐，与饰面
板的交接应吻合、严密；
标
准
图
释
GQA07公共区域内装吊顶
标准作法1.防火密封胶条安装牢固、无断裂、砂眼等缺陷。
2.闭门器安装牢固，开启力度适当，关闭节奏先快后慢；合叶、门锁、拉手、小五金等，无损坏、
凹痕、铁锈、划痕。
3.门扇开启灵活，无碰擦、异响、密闭、框与扇及扇与扇平行，无大小头。
4.门扇表面平整光洁，无戗槎、刨痕、雀丝、划痕、毛刺、锤印和缺棱、掉角；色泽一致，门裁
口、起线顺直，割角准确，交圈整齐，无锈蚀、碰伤、凹坑、污染、拉毛。
5.框与墙体缝隙应填嵌饱满密实，表面平整光滑、无裂缝。
6.钢质防火门设置永久性固定标记（上框内外侧居中位置）。
标
准
图
释
GQA08公共区域内装防火门
标准作法1.正压送风口外表装饰面要求平整、扩散环分布应匀称、颜色一致、无明显的压痕和划伤现象
2.正压送风口的活动零件，要求阻尼均匀、动作自如，无松动和卡死
3.正压送风口选用的导流片是一种可调或可拆卸的产品，它要求调节拆卸方便、可靠，定位后无
松动现象
4.正压送风口安装离地高度一般300或者500mm。
标
准
图
释
GQA09公共区域内装正压送风风口
标准作法1.安装消火栓箱时必须取下箱内的水枪、消防水带等部件，不允许用钢钎撬，锤子敲的方法将箱
硬塞入预留孔内，而应将消防箱平稳地放入定好位后，四周缝隙用填料填补饱满；
2.消火栓栓口应朝外，栓口中心距地面为 1.1m，允许偏差 20mm。
标
准
图
释
GQA10公共区域内装暗装消火栓
标准作法1.卫生间找坡侧面不得出露铺贴砂浆层；
2.采用四边倒八字角方式拼花地漏时，地漏需居中，返水方向明显。
标
准
图
释
GQA11公共区域内装卫生间排水
标准作法1.桥架、插接母线穿楼板处应做20～30mm防火封堵，顶部设置防火托板，加装饰圈；
2.套管与管间防火封堵。
3.电井桥架内防火包、防火胶泥封堵到位；
4.桥架穿板洞口吊模封堵到位；
5.桥架穿墙水平封堵到位；
标
准
图
释
GQB01设备管井防火封堵
标准作法1.管道应洁净、顺直、无污染、无色差、无破损；
2.支架牢固、与管道接触紧密；
3.沿墙整齐排列，以管道保温最终外形尺寸为依据，保持管道间距均匀；距墙距离以管道外缘为
准；
4.管道穿楼板根部设套管或护墩，套管与管道之间做防火封堵，顶部齐平光滑，设装饰圈；
5.管道油漆应完整、均匀、光亮，保冷层牢固平顺严密，标识应清晰醒目；
6.排水坡度正确，无反坡现象；水平管纵横向弯曲每米为1.5mm；
7.管道排列整齐，标示齐全准确，支架标高一致。套管下设牢固、严密，标高一致，环缝均匀，
封堵规范，表面密实平整，根部处理细腻
标
准
图
释
GQB02设备管井管道安装
标准作法1.地面平整并向地漏放坡；
2.井内地面地漏低于室外地面。
标
准
图
释
GQB03设备管井地漏设置
标
准
1. 设备间墙面抹灰平整并批白；
作
法
标
准
图
释
GQB04设备管井墙面
标准作法1.洞口吊模封堵密实、平整；
2.顶棚涂饰面层应粘结牢固，不得漏涂、透底、起皮、掉粉和反锈等缺陷。
标
准
图
释
GQB05设备管井顶棚
新建物业接管验收标准和要求(精)
新建物业接管验收标准和要求 5.1资料: 5.1.1产权资料 A. 用地批准资料 . B. 项目批准资料 C. 施工许可证 . D. 用水、用电、用气指标批文。 5.1.2技术资料 A .住宅区规划图,小区竣工总平面图。 B. 所有单体建筑、结构、设备安装竣工图。 C .单位工程竣工验收证明书。 D .地质勘探报告,沉降观察记录。 E .地下管网竣工图。 F. 所有设备订货合同、产品合格证、随即资料 (使用说明检验报告 , 随即专业工具清单。 G .电缆铺设记录。 H .线路及电力电缆试验记录。 I. 发电机、电动机检查试运转记录。 J .电气设备试验调整记录。
K. 电气设备绝缘检查。 L .电气设备送电验收记录。 M .防雷接地电阻检测记录。 N .防雷引下线焊接记录。 O .水、卫生器具检验合格证。 P .通风机风量测量调整记录。 R. 环保达标验收许可证。 S .消防验收许可证。 T .房屋测绘验收资料。 U .房屋验收记录。 V. 绿化平面图。 5.2房屋 5.2.1内墙面 表面平整光滑,阴阳角方正顺直,无明显抹纹,接槎平整,无空鼓开裂,批嵌细腻, 无脱皮; 预留洞、槽、管道等各面层及门窗与墙面空隙填嵌密实, 色泽一致, 尺寸正确。方正、整齐、光滑;阴阳角垂直、方正、允许偏差 3mm ,表面平整度允许偏差小于 2mm ;阴阳角垂直、方正、允许偏差小于 3mm ,检查每个面不少于 3个接点,墙表面细裂缝空鼓处,经修补后应保持与原墙面色泽一致,无修补痕迹。 5.2.2顶棚(层高 ,开间尺寸 验收标准基本同墙面
各房型房间净高, 开间长, 宽尺寸符合设计标准。顶棚在开整度得基础上应水平, 检查点每间不少于 5个点,允许偏差 5mm 开间尺寸两头应相等,允许偏差小于 10mm 。 5.2.3地坪 地坪表面平整,水泥颜色一致,清洁干净,无污染,无开裂空鼓,表面无麻面, 不不起砂,地坪 2m 靠尺和塞尺检查平整度允许偏差小于 4mm 。踢脚线平整顺直, 高度一致,无空鼓开裂,与墙面结合牢固,上下接槎平整,分色清楚,检查没面不少于 3个点。 5.2.4进户门、电表箱门、弱电箱门、水表箱门 门扇开启灵活,不碰擦,无自开、自关、回弹现象;表面平整,光洁无雀丝、划痕、毛刺、锤印和缺、断角与墙体间砂浆填嵌饱满均匀;框的正、侧面垂直,允许偏差小于 3mm ,框的对角线允许偏差小于 3mm 框与扇,扇与扇搭接宽度为 1.5-2.5mm ,高低差小于 2mm ,门锁、拉手、插销、小五金、门磁头安装齐全, 无遗漏,安装位置准确,牢固,表面整洁无污染,油漆涂膜无缺损、划伤,门锁开关灵活,钥匙插入拔出无卡阻现象。电表箱、水表箱、弱电箱必须使用通锁。 5.2.5阳台 除符合楼地面地坪要求外,不倒泛水,无积水,无渗漏,抗渗带高度一致,出墙厚度均匀,无空鼓裂开;阳台栏杆表面明显凹坑和损伤,划痕不超过 0.5mm ,栏杆整齐一致,位置正确;阳台挂落线宽度一致,出底板高度一致;阳台墙面涂料无色差;阳台立管清洁无污染。 5.2.6卫生间、厨房间 墙面细砂批嵌粗细一致, 平整清洁, 纹路上下顺直, 无裂缝, 不起壳, 地坪平整。卫生间地面 48小时盛水试验,以水覆盖满地面为准,达到不渗不漏。各出水管道灌水通球试验, 每根管道试验 2分钟。给水进户阀门开启灵活, 水表运转正常。 5.2.7塑钢门窗
物业验收标准
物业验收标准 一、入户门检验 1．检验标准 （1）门表面应洁净，不得有划痕、碰伤； （2）门的割角、拼缝应严密平整； （3）门与墙体间缝隙的填嵌应饱满； （4）门制作的允许偏差：门框翘曲允许偏差为3mm，门扇翘曲允许偏差为2mm；门扇的表面平整度允许偏差为2mm；门框门扇对角线长度允许偏差为3mm； （5）门安装的留缝限值、允许偏差：门扇对口缝、门扇与门框立缝宽度为1.5～2.5mm； （6）毛坯房入户门与地面的留缝宽度不应小于3.5cm； 2．业户疑问及释疑 业户一般会针对入户门的以下方面进行检查： （1）门框检查：门框安装是否牢固平整，门框与墙体连接是否密闭严实，门框表面有无异常毛刺、开裂、破损等情况； （2）门扇检查：门扇有无变形、开裂问题；面漆外观是否完好、表面是否平整；有无明显划伤、嗑撞，距离地面是否考虑预留地面装修做法； (3) 门锁检查：门锁安装是否牢固，钥匙插拔是否平滑、锁芯转动是否自如，各方向锁舌伸缩是否平稳，锁孔位置是否正常； (4) 开启检查：门开闭是否平稳，有无异常阻力及磨损，门锁紧后是
否有晃动； (5) 门把手检查：安装是否牢固，旋转时有无异常的阻力，表面有无缺损、变形； (6) 密封检查：门扇掩缝是否在 2.5㎜以内。 二、门窗检验 1．检验标准 （1）门窗成品质量：表面应洁净、平整、光滑，色泽一致，无锈蚀。大面应无划痕、碰伤； （2）门窗安装的允许偏差：门窗框的正、侧面垂直度允许偏差为2. 5mm；门窗横框的水平度允许偏差为2mm；门窗横框标高允许偏差为5 mm；门窗竖向偏离中心允许偏差为5mm； （3）门窗框与墙体之间的缝隙应填嵌饱满，并用密封胶密封。密封胶表面应光滑、顺直、无裂纹； （4）门窗扇的橡胶密封条应安装完好，不得脱槽；设置的排水孔应通畅； （5）门窗推拉门窗扇开关应力应不大于100N； （6）门窗玻璃安装质量：玻璃表面应洁净，不得有腻子、密封胶、涂料等污渍。中空玻璃内外表面应洁净，玻璃中空层内不得有灰尘和水蒸气。 2．业户疑问及释疑 业户一般会针对铝合金的以下方面进行检查：
万科物业实用管理经验
目录 一、客户服务部分…………………………………… P7—18 1.1便民手册、折页 1.2结婚服务 1.3为业主外出提供"便民伞" 1.4人性化的装修知会 1.5客户焦点问题小组 1.6文明宣传进信箱 1.7制作产品使用说明书 1.8建立客户上门拜访制度 1.9模拟验收专业工具的引进及使用 1.10客服宝典 1.11销售厅、样板房来访客户提供温热毛巾服务 1.12入住送礼（装修光碟） 1.13提升未入住客户满意度 1.14协同平台“提效小秘书” 1.15制作小小便签纸、传递万科物业情 1.16大堂出入口配备多接头的手机充电器 1.17以召开装修负责人大会的形式进行装修管理宣传 1.18职能部门微笑达人评选 1.19实行二十四小时客服制度 1.20物业服务中心成立“搬运队 1.21社区小管家，阳光好少年 1.22管理费通过邮件和短信息发送给业主 1.23滚珠灯“高空抛物”宣传效果好 1.24装修服务保证免之客户服务 1.25装修管理精益流程之义务监理
1.26 VIP会议室的紧急联系人信息牌 1.27电梯内长时间无法通风，造成轿厢内产生异味 1.28如何作好《业主服务需求征询》问卷调查 1.29物业服务费用收取的创新方案 二、设备设施部分…………………………… P18—45 2.1高层楼道灯开关控制方式改造 2.2曲线图软件绘制电力运行负荷曲线 2.3大堂门电插锁锁不上问题改进 2.4智能除湿装置 2.5照明节电器的推广 2.6管道压力检测/停泵装置 2.7矩阵主机、硬盘录像机的改造方法 2.8电梯监控图像抗干扰方法 2.9消防卷帘门到位保护装置 2.10污（集）水井、水池和水箱水泵控制系统改进 2.11雨水井盖铺设假草坪 2.12简单的设备机房防潮方法 2.13污水井、雨水井盖下加装防蚊、虫闸 2.14增设“废气引导管” 2.15小区路灯杆的除锈、改造 2.16室外裸露电源开关加装锁盒 2.17栅栏式道闸安装红外保护防砸车装置 2.18供配电系统温度检测 2.19水箱（池）报警系统 2.20设备铭牌、资料数码存档 2.21停电信息查询、知会措施 2.22防烟门、天台门、设备机房按类别安装通锁 2.23自制自动恒温电烙铁
物业接管验收标准及方法
物业接管验收标准及方 法 文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]
Ｂ．面层无裂纹、损伤、色泽一致，对缝线条须直； Ｃ．对缝砂浆饱满，线条须直。 ３．水泥砂浆面层：抹灰平整，压光均匀无空鼓、无裂纹、无起泡等缺陷。 ４．卫生间、厨房和前后阳台地面： Ａ．用小桶、塑料胶管向地面冲倒水，观察水流向准确到地漏，不应有积水，倒泛水。 Ｂ．第二天到楼下检查楼面无渗漏。 五、门窗 １．开启自如，手轻摇晃门窗与墙面接触牢固，无晃动和裂缝出现；目视零配件装配齐全，位置准确，无翘曲变形。 ２．从室内轻摇晃门锁与门连接牢固，开启灵活。 ３．木门油漆均匀，观察门缝线条均匀，不掉角，无变形。 ４．单指轻击玻璃安装牢固，无轻微晃动现象，玻璃胶缝密实，玻璃面层无裂缝，无损伤和刮花痕迹。 ５．电子对讲门： Ａ．开启灵活，通话器完好无损，通话清楚； Ｂ．不锈钢门无刮花痕。 ６．防盗铁门无锈迹和刮花痕迹。 ７．窗台泛水正常，无向室内倒流缺陷。 六、楼梯、扶手 1.混凝土结构的楼梯：裂缝，面层剥落，钢筋无外露。
２．钢木结构的楼梯： Ａ．用力轻摇晃动，无弯曲。 Ｂ．钢筋锈蚀，无弯曲。 Ｃ．木块表面无龟裂，油漆脱落，色泽一致，表面平滑，不扎手。 七、插座 １．电器插座，单指轻击，检查盖板安装牢固，无晃动并紧贴墙面；盖板无损坏，符合安全要求。试电笔检查，每个插座电源接通是否正常。 ２．天线插座，单指轻击，盖板安装牢固，盖板无损坏（收视效果由业主入住后检查）。 ３．电话插座，只进行外观验收，单指轻击，盖板安装牢固，盖板无损坏。 八、接线盒 １．单指轻击，盖板安装牢固，目视盖板损坏； ２．用试电笔检查每处预留线头的电源接通是否正常，并用电胶布安全缠包线头。 九、开关 １．安装牢固，目视盖板损坏； ２．开关灵活，开启接触效果良好。 十、照明灯具 １、用木或硬竹片等物体碰灯具无轻微摇晃，与楼面紧贴，零配件齐全，灯罩完好无损。 ２、打开所有灯具，检查电源接通是否正常．灯具发光是否正常。
万科新建物业接管验收标准
万科新建物业接管验收标准 1.目的 规范新项目在竣工验收的基础上进行接管验收的工作方法和验收标准。 2.范畴 适用于华苏公司所有新建物业接管验收工作。 3.职责 3.1华锐物业治理部负责本指引的制订、修改、指导和监督； 3.2各物业公司严格按有关验收标准进行验收，并建立书面验收档案，对不合格项目向地产提出整改要求； 3.3各地产公司配合物业做好验收工作，完成整改工作，确保物业完好，完整移交。 4.方法和过程 4.1接管验收的定义：物业公司在接管开发物业时，以物业安全、质量和满足使用功能为主的验收。内容包括：资料、房屋、本体、道路、公建配套、设施设备、l绿化景观等。 4.2 为尽快发挥投资效益，地产公司应按接管验收应具备的条件和应提交的资料提早做好房屋交验预备，在收房合同约定入伙日期之前两个月左右以《接管验收邀请函》形式通知物业公司进行接管验收； 4.3依据新建房屋竣工后地产公司提出的接管验收邀请，物业公司应于5―10个工作日内对该工程是否已具备接管验收条件予以审核并记录《新建房屋具备接管验收条件审核单》、编制《新建物业接管验收工作安排》、并会否是否同意接管验收； 4.5同意接管验收，即对物业公司于地产公司签定《新建房屋交接责任书》，并签发《验收通知》约定时刻验收； 4.5于约定时刻开始按《新建房屋验收表》、《小区公共绿化验收单》、《小区公共设施及道路设施验收单》所列项目进行逐项验收，验收周期依照建筑面积多寡和人力情形来定，一样没人按每天验4—5套房，时刻操纵在十五个工作日之内完成(建筑面积10万平方米为单位)。 4.6如验收有不合格的项目，物业公司应签发《质量问题整改通知单》，对所列返修项目，地产应于规定的日期内返修完毕交与复验直至合格。一样要求在二十个工作日内完成，全部验收工作应操纵在入伙前完成。返修复验需有地产公司提出，随时提出，随时复验。 4.7验收合格，物业公司月5个工作日内签署《验收通过证明》。 4.8关于已签署《验收通过证明》的新建房屋双方应于规定时刻内办理交接手续，并应及时签发《接管通知》。 附：《新建物业接管验收流程图》 5物业接管验收标准和要求（部分内容可依照项目具体情形删减） 5.1资料： 5.1.1产权资料 A.用地批准资料. B.项目批准资料 C.施工许可证. D.用水、用电、用气指标批文。
2.21+销售物业交付验收标准(商铺分册)
销售物业交付验收标准 （商铺分册） 质量监管中心中区项目管理中心南京项目公司 万达商业地产股份有限公司 内部资料严禁外传
目录 编码部位名称页码编码部位名称页码室内地面电气安装工程 SPA01混凝土（楼）地面1SPG01接线盒13 SPA02水泥砂浆地面2SPG02面板14 SPA03门口室内外高差预留3SPG03配电箱15室内墙面外墙 SPB01抹灰墙面4SPH01饰面砖外墙16 SPB02涂料墙面5SPH02金属幕墙17 SPB03外装防火封堵（水平、竖向）6SPH03石材幕墙18 SPB04管道防火封堵7商铺外廊 室内顶棚SPI01外廊地面排水19 SPC01混凝土顶棚8SPI02外廊护栏20 SPC02腻子顶棚9SPI03外廊挡水设施21室内楼梯SPI04外廊吊顶22 SPD01楼梯10卫生间 门窗SPJ01卫生间防水23 SPE01门窗打胶11SPJ02管根处理24管道安装工程 SPF01室内排水管12
标准作法1.表面不应有裂纹、脱皮、麻面、起砂等缺陷。 2.地面施画管线标示线和实测实量标示线。 3.地面平整，无落地灰；同套房不同房间不应有色差；踢脚线上口应水平顺直。 4.入户门门扇（无下框时）与门槛石或地面砖完成面的留缝为4－7mm；室内地面完成面标高根 据不同地板装修材料的合理施工厚度予以确定。 5.当采用细石混凝土面层时，面层与下一层应结合牢固，无空鼓、裂纹。空鼓面积不大于 400cm2，且每一自然间（标准间）不多于2处，可不计。 6.对因裂缝、变更等原因产生的表观修补缺陷，应采用统一处理方案，保证地面观感一致性。 7.厕浴间、厨房和有排水要求的建筑地面面层与相连接各类面层的标高差应符合设计要求；坡度 符合设计要求，不倒泛水，无渗漏，无积水，与地漏（管道）结合处严密平顺。 8.允许偏差：地面平整度（标准间）≤5mm；踢脚线上口直线度≤4mm；当采用地面辐射供暖系 统时，伸缩缝宽度、深度应均匀，平整光滑通顺，其直线度应≤3mm，缝宽偏差≤2mm。 标 准 图 释 SPA01地面铺装混凝土地面
万科物业质量管理体系文件部分
1、目的 规范公司验收流程，正确指导公共部位验收,确保验收质量。 指导验收人员开展验收工作。 2、范围 适用于各项目前期 3.验收条件 3.1由项目部提出公共部分验收申请，物业接到验收申请后，编写验收计划，对验收申请内容进行现场审核，每项验收问题点超过10个点以上不给予验收。 3.2项目部在交付前提前2个月具备验收条件，并向物业公司申请验收。 3.3验收前向物业公司提交相关验收项目的竣工资料。 4、验收标准 4.1室外排水工程 4.1.1室外排水系统的标高、窨井（检查井）设置，管道坡度、管径均必须符合规范要求。窨井 布置合理，出水口四周封闭紧密，粉刷光滑无毛刺。 4.1.2各类窨井盖完整无缺，无翘裂、断裂、变形，易于开启 4.1.3管道应顺直且排水通畅，用大于管径2/3的球通过后为合格。 4.1.4管路及窨井中无建筑垃圾 4.1.5雨水管接雨水井，污水管接污水井,不允许混淆。 4.1.6 窨井内部光滑，无刀印，起沙现象 4.1.7井盖高度与道路接触时与地面平齐，与草坪接触时以草坪平齐，并做防锈处理后刷草绿色 油漆；隐形井盖要求镀锌厚度达到1－2ｍｍ，井盖的厚度满足不同用途的承重压力。4.1.8资料移交：竣工图、平面图、竣工资料、合同复印件 4.2行车道路和停车位 4.2.1沥青路面： 4.2.1.1道路铺设符合设计及规范要求。表面无裂缝及明显接槎痕迹，铺设顺直，泄水畅通， 无积水现象。 4.2.1.2雨水口篦子、检查井盖等不高出路面。
4.2.1.3道路宽度允许偏差±50MM；厚度允许偏差±5MM；横坡允许偏差±0.35/100。 4.2.1.4表面平整度2M靠尺检查，允许偏差<7MM。 4.2.1.5路面沥青颗粒一致。 4.2.2混凝土路： 4.2.2.1混凝面应无裂纹、脱皮、麻面和起砂等缺陷，接缝高差不得大于2mm。 4.2.2.2混凝土路面的纵缝、横缝必须沿全长作通，纵缝和横缝必须贯通；允许偏差：纵缝20m 长度内不得大于20mm，横缝在路面宽度内不得小于10mm。 4.2.2.3路面的平整度符合允许偏差，3m直尺检查时允许偏差小于5mm。 4.2.2.4路面坡度符合设计允许偏差小于0.15%，无积水现象。 4.2.3止草砖铺设平整，无残缺，无积水现象，档车石和车位分线合理 4.2.4道路路面不应有积水、空鼓和断裂现象。 4.2.5道路标识正确，无生锈，断裂现象，标识安装牢固、垂直，无松动， 4.2.6大理石路面检查参照《综合验收标准》。 4.3小区景观 4.3.1组团内道路： 4.3.1.1小区道路陶板砖铺设整齐，无松翘，分界处层次清晰，路中间微高，两边底，无积水现象。 4.3.1.2大理石等石材按照室内验收标准验收。 4.3.1.3小区道路护边倾斜45°角，护边平直，与雨水鼻子接合处顺直。 4.3.1.4集水井分布合理，无积水现象，流水通畅，井盖无生锈，井边收口光滑、平整，与绿化 接合合理，并刷绿色油漆，在交叉处和转折处必须设置雨水鼻子。 4.3.2休闲娱乐设施： 4.3.2.1儿童设施、健身器材安装牢固、垂直，螺丝紧固，无生锈、缺损现象。 4.3.2.2儿童设施、健身器材标识清楚，安装牢固，字迹清楚。 4.3.2.3儿童设施的固定螺丝有保护帽保护 4.3.2.4资料移交：合同复印件，产品使用说明。 4.3.3水景：
工程部接管验收工作规程标准及细节要求
工程部接管验收工作规程标准及细节要求 1.0 目的 规范新物业的接管验收工作，确保接管物业的质量合格。 2.0 适用范围 适用于物业部对新接物业的接管验收工作。 3.0 职责 3.1 地产公司总经理负责组建接管验收小组并同地产公司具体办理物业的接管工作。 3.2 接管验收小组组长负责接管验收的工作质量。 3.3 物业工程部具体负责公共设施物业的接管验收工作。 3.4 地产公司售后服务部具体负责接管后的物业质量问题的处理。 4.0 程序内容 4.1 接管验收的准备工作 4.1.1 新建物业竣工验收后、业主入住前，地产公司应及时组建接管验收小组， 对所接管的物业进行综合性的接管验收，以确保所接管物业基本合格， 满足业主的质量要求。 4.1.2 成立物业接管小组 a）在接到总经理的接管验收指令后，管理处各相关部门应立即按照总经理的要求参与接管工作； b）接管验收小组应当由公司以下部门人员组成： ———物业管理处管家部负责业主资料的验收移交，以及协助房屋的验收移交工作； ———物业管理处工程部具体负责公共设施和机电设备的验收移交工作。 c）地产公司售后服务部具体负责接管后的物业质量问题的处理工作 4.1.3 接管验收前的准备：接管验收开始之前接管验收小组应做好以下准备工 作： a）与地产公司联系好交接事项、交接日期、进度、验收标准等； b）提前参与地产公司申请的竣工验收和机电设备最终安装、调试工作。数；c）准备好接管验收记录表格：
———《公共配套设施接管验收表》； ———《机电设备接管验收表》； ———《接管验收问题整改表》。 4.2 资料的接管验收。地产公司委托物业管理时须向物业部移交相关资料。 4.2.1 综合竣工验收资料： a）竣工图（包括总平面布置图、建筑、结构、水、暖、电、气、设备、附属工程个专业竣工图及地下管线布置竣工图）； b）建设工程竣工验收证书； c）建设消防验收合格证； d）公共配套设施综合验收合格书； e）供水合同； f）供电协议书、许可证； g）供气协议书、许可证； 4.2.2 施工设计资料： a）全套设计图纸； b）图纸会审记录； c）设计变更通知单； d）工程预决算报告书； e）重要的施工会议纪要； f）隐蔽工程验收记录； g）沉降观测记录； h）其他可能会影响将来管理的原始记录。 4.2.3 机电设备资料： a）机电设备出厂合格证； b）机电设备使用说明书（要求中文）； c）机电设备安装、调试报告； d）设备保修卡、保修协议。 4.2.4 业主资料： a）已购房业主姓名、位置、面积、联系电话等；
新建物业接管验收标准
】 新建物业接管验收规范 1.目的 规范新项目在竣工验收的基础上进行接管验收的工作方法和验收标准。2.范围 适用于新建物业接管验收工作。 3.职责 管理部负责本指引的制订、修改、指导和监督； 严格按有关验收标准进行验收，并建立书面验收档案，对不合格项目向地产提出整改要求； 。 地产公司配合物业做好验收工作，完成整改工作，确保物业完好，完整移交。 4.方法和过程 接管验收的定义：物业公司在接管开发物业时，以物业安全、质量和满足使用功能为主的验收。内容包括：资料、房屋、本体、道路、公建配套、设施设备、绿化景观等。 为尽快发挥投资效益，地产公司应按接管验收应具备的条件和应提交的资料提前做好房屋交验准备，在收房合同约定入伙日期之前两个月左右以《接管验收邀请函》形式通知物业公司进行接管验收； 依据新建房屋竣工后地产公司提出的接管验收邀请，物业公司应于5―10个工作日内对该工程是否已具备接管验收条件予以审核并记录《新建房屋具备接管验收条件审核单》、编制《新建物业接管验收工作安排》、并会否
是否同意接管验收； 同意接管验收，即对物业公司于地产公司签定《新建房屋交接责任书》，并签发《验收通知》约定时间验收； 于约定时间开始按《新建房屋验收表》、《小区公共绿化验收单》、《小区公共设施及道路设施验收单》所列项目进行逐项验收，验收周期根据建筑面积多寡和人力情况来定. 如验收有不合格的项目，物业公司应签发《质量问题整改通知单》，对所列返修项目，地产应于规定的日期内返修完毕交与复验直至合格。一般要求在二十个工作日内完成，全部验收工作应控制在入伙前完成。返修复验需有地产公司提出，随时提出，随时复验。 【 验收合格，物业公司月5个工作日内签署《验收通过证明》。 对于已签署《验收通过证明》的新建房屋双方应于规定时间内办理交接手续，并应及时签发《接管通知》。 附：《新建物业接管验收流程图》 5物业接管验收标准和要求（部分内容可根据项目具体情况删减） 资料： 5.1.1产权资料 A.用地批准资料. B.项目批准资料 》 C.施工许可证. D.用水、用电、用气指标批文。
房地产销售物业交付验收标准-室外工程分册
销售物业交付验收标准 （室外工程分册） 质量监管中心 中区项目管理中心 南京项目公司 万达商业地产股份有限公司内部资料 严禁外传
目录 编码部位名称页码SW01绿植1 SW02地面铺装2 SW03路缘构造3 SW04排水设施4 SW05装饰井盖5 SW06木作工程6 SW07铁艺装饰7 SW08花钵/水钵8 SW09车库出入口9 SW10小区大门10
标准作法1.种植土厚度、地形平整度、地形标高、造型和排水坡度应符合设计要求； 2.种植土应略低于道路挡土墙或挡土侧石3-5cm，种植土与边口线基本平直； 3.植物材料的种类、规格须符合设计要求，严禁带有明显的病、虫、草害； 4.乔木应至少保留三级以上自然分叉，草花须采用初盛花期苗，对照图纸采用观察和尺量检查； 5.乔木、灌木应随机抽查10%，每株为1点，总检数不少于10点； 6.草皮按数量抽查10%，以4㎡为1点，总检数不小于5点； 标 准 图 释 SW01室外工程绿植
标准作法1.面层所用材料品种、规格、排版须符合设计要求；接缝均匀、深浅一致、周边平直、嵌缝连续 密实，宽度和深度一致，嵌填平滑； 2.面层与基层的结合（粘结）须牢固，无空鼓、松动； 3.面层表面坡度符合设计要求，无积水； 4.面层板块无裂缝、掉角和缺楞等缺陷； 5.面层铺贴特别注意与外墙、楼栋单元门、小区大门等结合部位收头； 6.面层铺贴按设计要求留设施工缝。 标 准 图 释 SW02室外工程地面铺装
标准作法1.路缘石规格、品种须符合设计要求； 2.路缘石底部和外侧座浆，安装稳固； 3.路缘石顶面平整、线条顺直、曲线段圆滑无明显折角； 4.路缘石接缝平整、深浅一致，留缝宽度一致； 标 准 图 释 SW03室外工程路缘构造
物业工程楼盘接管验收标准
楼盘接管验收标准目录 1.图纸技术资料接管验收内容 1 2.塑钢门窗接管验收标准 5 3.水泥、涂料和腻子墙面、顶棚接管验收标准8 4.饰面墙板（砖）接管验收标准9 5.水泥地面、砖地面、天然石材地面及散水坡接管验收标准10 6.屋面接管验收标准11 7.沥青、水泥路面接管验收标准12 8.干式变压器接管验收标准13 9.盘、柜及二次回路结线接管验收标准（1、2）14 10.母线、低压电器接管验收标准16 11.电缆及桥架接管验收标准17 12.低压配线接管验收标准18 13.电气照明装置接管验收标准（1、2）19 14.电气接地装置接管验收标准21 15.电梯接管验收标准（1、2）22 16.管道、管件及阀门接管验收标准（1、2、3）26 17.管道绝缘层接管验收标准29 18.离心水泵、屏蔽泵接管验收标准（1、2）30 19.潜水泵接管验收标准32 20.气压罐接管验收标准33 23. 风管、风道、通风部件接管验收标准（1、2）34 21.风机、空气处理机组接管验收标准（1、2）36 22.火灾自动报警系统接管验收标准38 23.火灾自动报警系统设备接管验收标准39 24.消防水系统自动喷水系统接管验收标准40 25.其它项目接管验收标准42
图纸技术资料接管验收内容 一、政府文件接收及时间： 政府文件及楼宇验收合格资料，应年月底前交物业公司。 a)政府验收合格资料： 工程合同及开、竣工报告 工程保修合同 图纸会审记录 各项竣工验收证明书 i.工程竣工验收证书； ii.消防工程验收合格证； iii.市完善配套办公室小区综合验收合格证书； iv.用电许可证； v.供用电协议书； vi.用水审批表、水费收缴合同书； vii.闭路电视使用协议书； viii.电梯使用合格证； ix.供暖系统验收合格证； 二、房屋产权资料 房屋产权情况清册，共同部位、共同设施设备的产权情况、数量、分摊原则和分摊系数。 其他资料（六图二书一报告） 按1/1000比例尺的现状图 (1)规划总平面图 (2)道路规划图 (3)竖向规划图 (4)市政设施管网综合规划图 (5)绿地规划图 (6)居住小区的详细规划说明书 (7)环境预评价书
万科新建物业单位接管验收标准
新建物业接管验收规范 1.目的 规范新项目在竣工验收的基础上进行接管验收的工作方法和验收标准。 2.范围 适用所有新建物业接管验收工作。 3.职责 3.1物业管理部负责本指引的制订、修改、指导和监督； 3.2各物业公司严格按有关验收标准进行验收，并建立书面验收档案，对不合格项目向地产提出整改要求； 3.3各地产公司配合物业做好验收工作，完成整改工作，确保物业完好，完整移交。 4.方法和过程 4.1接管验收的定义：物业公司在接管开发物业时，以物业安全、质量和满足使用功能为主的验收。内容包括：资料、房屋、本体、道路、公建配套、设施设备、绿化景观等。 4.2 为尽快发挥投资效益，地产公司应按接管验收应具备的条件和应提交的资料提前做好房屋交验准备，在收房合同约定入伙日期之前两个月左右以《接管验收邀请函》形式通知物业公司进行接管验收； 4.3依据新建房屋竣工后地产公司提出的接管验收邀请，物业公司应于5―10个工作日内对该工程是否已具备接管验收条件予以审核并记录《新建房屋具备接管验收条件审核单》、编制《新建物业接管验收工作安排》、并会否是否同意接管验收； 4.5同意接管验收，即对物业公司于地产公司签定《新建房屋交接责任书》，并签发《验收通知》约定时间验收； 4.5于约定时间开始按《新建房屋验收表》、《小区公共绿化验收单》、《小区公共设施及道路设施验收单》所列项目进行逐项验收，验收周期根据建筑面积多寡和人力情况来定，一般没人按每天验4—5套房，时间控制在十五个工作日之内完成(建筑面积10万平方米为单位)。 4.6如验收有不合格的项目，物业公司应签发《质量问题整改通知单》，对所列
返修项目，地产应于规定的日期内返修完毕交与复验直至合格。一般要求在二十个工作日内完成，全部验收工作应控制在入伙前完成。返修复验需有地产公司提出，随时提出，随时复验。 4.7验收合格，物业公司月5个工作日内签署《验收通过证明》。 4.8对于已签署《验收通过证明》的新建房屋双方应于规定时间内办理交接手续，并应及时签发《接管通知》。 附：《新建物业接管验收流程图》 5物业接管验收标准和要求 5.1资料： 5.1.1产权资料: A.用地批准资料. B.项目批准资料 C.施工许可证. D.用水、用电、用气指标批文。 5.1.2技术资料: A．住宅区规划图，小区竣工总平面图。 B.所有单体建筑、结构、设备安装竣工图。 C．单位工程竣工验收证明书。 D．地图勘探报告，沉降观察记录。 E．地下管网竣工图。 F.所有设备订货合同、产品合格证、随即资料(使用说明检验报告)， 随即专业工具清单。 G．电缆铺设记录。 H．线路及电力电缆试验记录。 I.发电机、电动机检查试运转记录。 J．电气设备试验调整记录。 K.电气设备绝缘检查。 L．电气设备送电验收记录。 M．防雷接地电阻检测记录。
小区物业移交程序及规定
山西样泽物业管理有限公司 山西样泽物业管理有限公司 《金域阅山项目物业接管验收标准》 （QB/SXCT-WY01-2014） 山西样泽物业管理有限公司
山西样泽物业管理有限公司 目录 一、金域阅山项目接管验收标准 (2) 二、各类验收表格及流程表图 (5) 三、项目接管验收成员架构图 (15) 四、公共设施设备及户内分项验收标准 (16) 五、金域阅山项目写字楼、住宅、精装房交房标准 (19) 六、各类接管的图纸明细 (23)
山西样泽物业管理有限公司 金域阅山项目物业接管验收标准 第一条目的 根据建设部《房屋接管验收标准》办法，由开发商、施工单位和物业公司三方共同组成联合交接小组，制定验收方案，统一验收标准，商定交接注意事项和交接日期。为规范金域阅山工程竣工内部移交承接、接管验收流程，落实项目《房屋建筑工程交房标准》，保证交房质量，确保向业主顺利交房，特制订本办法（后附商业、住宅交房标准及商品房合同）。第二条术语与解释 （一）工程竣工内部验收：指工程确保达到国家《建筑工程施工质量统一验收标准》及各专业工程施工质量验收规范而进行的验收，是总包单位向房地产移交、交工而进行的内部验收，是物业公司向业主交房前进行的内部验收。 （二）专用部分;指房屋建筑工程业主专属产权以内部分。 （三）公用部位:指公用楼梯间、共用大堂、大堂门、户外墙面、共用上下水管等。 （四）共用设备设施：指建设费用已摊入房屋销售价格的共用的给排水管道、落水管、水箱、加压水泵、供热管道、供气管道、电梯、天线、照明、锅炉、供电线路、路灯、消防设施、绿地、道路、沟、池、渠、井、非经营性停车场（库）、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。
物业管理项目接管方案样本
物业管理项目接管方案 一、目的 根据《XX物业管理采购项目竞争性评估文件》的要求, 及各类设施设备使用情况、安装位置、楼内外装饰材料和本物业项目的特点, 以提供一个洁净、舒适、优美、安全的工作环境为标准, 以达到完善管理、节约投资、确保设备设施持续稳定运行、日常工作有序进行为目的, 并以科学严谨的态度制定完善的物业管理接管方案, 为指导今后的物业管理工作提供有效的依据, 规范物业的接管工作, 确保接管物业的质量合格, 严格制定项目接管方案, 指派专业技术人员及相关接管人员对物业进行全面接管, 确保物业按时顺利交接, 平稳过渡。 二、适用范围 适用于我司接到《XX物业管理采购项目竞争性评估中标通知书》后, 对华电中心物业项目的接管工作。 三、职责 1.我司接到XX公司《竞争性评估中标通知书》通知报告后,总经理负责指定主管人员,各职能部门负责人及专业的技术人员组成验收小组。 2.接管小组负责对物业原设计图纸、设计变更、竣工图和设备出厂合格证书及设备设施运行、巡检、维保记录等技术检验资料的验收。
3.验收小组按移交设备清单的要求对清单上的设备,按名称、规格型号、数量、深圳市华为培训学院有限公司及设计要求进行验收, 设备的安装数量、安装位置及竣工图验收。 4.验收小组对物业按运行系统验收,主要验收供配电及照明系统、电梯系统、给排水系统、有线电视系统、土建工程、空气通风系统及有线电视系统、综合布线系统等。 5.由总经理跟XX公司办理物业管理接管手续。 四、工作程序 1、接管验收的准备工作 1.1接管前的准备: 接管工作开始之前接管验收小组应做好以下准备工作: 1.1.1与XX方面接口人、原物业接口人联系好交接事项、日期、进度、验收标准等; 1.1.2派出先头技术人员了解现场; 1.1.3与原物业管理接口人协商, 并组织人员同原物业管理人员进行并列上岗, 熟悉岗位制度、操作规范及设备设施的操作方法; 1.1.4准备好接管验收记录表格: ——《安全岗接管表》; ——《技防系统设备接管表》;
物业验收标准全解
工程竣工验收标准（乐府江南项目） 黄骅市宏顺物业服务有限公司 2013年10月
工程竣工验收标准（物业） 1.0 目的 规范新项目在竣工验收的基础上进行接管验收的工作方法和验收标准。 2.0 适用范围 适用于各项目部对所有新建物业接管验收工作。 3.0 职责 3.1 公司领导负责接管验收工作的指导、监督。 3.2 管理处验收小组/人员负责严格按有关验收标准进行验收，并建立书面 验收档案，对不合格项目向开发公司提出整改要求。 4.0 定义 接管验收：物业公司在接管开发物业时，以物业安全、质量和满足使用 功能为主的验收。内容包括：资料、房屋本体、道路、公建配套、设施 设备、绿化景观等。 5.0 接管验收规程 5.1 公司在接到开发公司提出的接管验收邀请后，公司应责成管理处于5～ 10个工作日内对该工程是否已具备接管验收条件予以审核，并回复是否 同意接管验收；如同意接管验收，公司与开发公司约定时间验收。 5.2 管理处按约定的时间以《资料验收表》、《房屋室内验收表》、《给排水系 统验收表》、《电气系统验收表》、《房屋本体土建验收表》、《环境绿化验 收表》所列项目进行逐项验收，验收周期根据建筑面积多寡和与人力 情况来定，一般每人每天验8～10套房，时间控制在十五个工作日之内 完成（建筑面积10万平方米为单位）。 5.3 如验收有不合格的项目，管理处应将验收单复印件交开发公司签收，开 发公司应于规定的日期内返修完毕交与复验直至合格。一般要求在二十 个工作日内完成，全部验收工作应控制在入伙前完成。返修复验需由开 发公司提出，随时提出，随时复验。 5.4 物业接管验收标准和要求（部分内容可根据项目具体情况删减） 5.4.1 资料 5.4.1.1 产权资料 a 项目批准资料。 b 规划许可证。 c 投资许可证。 d 土地使用合同。 e 施工许可证。 f 用地红线图。 g 用水、用电、用气指标批文。 5.4.1.2技术资料 a 住宅区规划图、小区竣工总平面图。 b 所有单体建筑、结构、设备安装竣工图。 c 单位工程竣工验收证明书。 d 地质勘探报告，沉降观察记录。 e 地下管网竣工图。
万科物业交接验房标准化流程
万科物业交接验房标准化流程，难怪现场轻松淡定（收藏） 一、人员组织安排 1、验房组组长，负责现场验房组人员统一安排调度； 2、验房组每2人一组，负责接待客户，为客户进行验房工作； 3、接报修对接人员，以模拟验收人员为主，负责现场可及时整改问题的协调安排。 二、验房工具 验房表（A4板夹）；盒尺（5m）、相位仪（验电器）、水桶、手电等验房工具。 三、验房要求 1、保持仪容清洁、面带微笑，保持头发、脸部和手部卫生。 2、保持工作精神饱满，充满自信、亲切友好、诚恳。 3、着装统一，服装整洁、平整。 4、工作中做到走路轻、说话慢、操作稳，讲究方法，条理清晰。 5、言行举止大方、得体，坐立行走姿态自然、端庄。 6、验房时间控制尽量不超过30分钟。 四、验房流程
五、验房标准 （一）接待客户 1、在验房组等候引导员带领客户办理验房手续，接待客户时，进行登记，并礼貌问候：“您好，我们是**物业×××，很高兴为您服务，下面将为您进行房屋验收工作。”
2、要求：验房人员精神面貌良好，2人一组，在验房组内坐位有序，验房工具、验房表准备齐全。 （二）领取钥匙，准备验房 1、带领客户至钥匙领取处，办理领钥匙、验房手续，同时对客户说：“我们先领取您家的钥匙，然后到您的房屋进行验收。” 2、领取钥匙后，与客户进行主动沟通，向客户介绍小区人文环境及周边情况，如： “××小区共×个组团，共分×期，全部入住后将达×户，本次入住×户…… 小区周围有××学校；有××菜市场；有××商业区……” （与客户沟通的说辞将在入住前进行总结，培训） （三）带领客户至楼栋前 1、带领客户至楼栋前这个过程中，与客户做好主动沟通工作，表现出对客户工作的热情、认真负责。 （与客户沟通的说辞将在入住前进行总结，培训） 2、至楼栋时，向客户介绍，该楼道门（围合门）安装门禁系统，您入住需要刷卡入内。 3、向客户介绍可视对讲的使用方法。可以对客户说:：“这是可视对讲系统，按管理室可以直接呼叫至监控中心，按房号，再按呼叫，可以直接呼叫至该房室内。” 4、验收信报箱，用钥匙开启信报箱，然后让客户自行开启、锁上，同时对客户说：“这是您家的信报箱，您试一下钥匙开启是否灵活。”客户验收无问题后，在验房单上填写“完好”，同时收回钥匙。 （验收项目：信报箱破损划伤；钥匙锁具开启灵活） （四）带领客户上电梯 1、等候电梯时，向客户介绍楼道内的消防设备，火灾报警系统，摄像安防系统，可以监控所有出入人员。 2、电梯门打开时，请客户先上（说：您先上），并用手扶电梯门感应处，避免夹上客户。 3、电梯行驶时，向客户介绍电梯的品牌、性能以及电梯故障时的报警电话。
物业验收标准
物业接管验收标准作业规程 一、目的 规范新接物业的接管验收工作，确保接管物业的质量合格。 二、适用范围 适用于物业管理公司对新接物业的接管验收工作。 三、职责 (一)物业公司负责组建物业接管验收小组并同工程具体办理物业的接管手续。 (二)接管小组负责接管验收的工作质量。 (三)接管验收小组具体负责依据本规程进行物业的接管验收工作。 四、程序要点 (一)接管验收的准备工作 1．新建物业竣工后、业主入住前，物业管理公司应及时组建物业接管验收小组，对所接管的物业进行综合性的接管验收，以确保所接管物业基本合格，满足业主的质量要求。 2．成立物业接管小组：
(1)在接到总公司的接管验收指令后，物业公司各相关部门应立即按照总公司的要求抽调业务骨干组成物业接管小组： (2)接管验收小组应当由物业公司以下部门人员组成： ①物业公司抽调档案管理文员负责接管物业的产权、工程、设备资料的验收移交工作： ②项目管理处抽调业务骨干负责业主资料的验收移交以及 协助楼宇的验收移交工作； ③项目管理处工程维修部抽调业务骨干具体负责房屋本体、公共设施和机电设备的验收移交工作。 3．接管验收前的准备： 接管验收开始之前接管验收小组应做好以下准备工作： (1)与工程联系好交接事项、交接日期、进度、验收标准等； (2)准备好接管验收记录表格： ①《房屋本体接管验收表》： ②《公共配套设施接管验收表》： ③《机电设备接管验收表》： ④《接管验收问题整改表》。 (二)接管验收的工作程序 1．总公司下达接管验收指令。 2．公司组建接管验收小组。
3．作好接管验收准备。 4．进行资料验收移交。 5．验收是否合格。 (1)是否要求正确、真实补齐资料； (2)是否进行硬件设施、设备验收。 6．是否合格 (1)是否要求工程部限时整改： (2)是否记录归档。 (三)资料的接管验收。委托物业管理时需向物业管理公司移交相关资1．物业产权资料： (1)项目开发批准报告； (2)规划许可证； (3)投资许可证； (4)土地使用合同； (5)建筑开工许可证； (6)用地红线图。 2．综合竣工验收资料： ——竣工图(包括总平面布置图、建筑、结构、水暖、电、气、设备、附属工程各专业竣工图及地下管线综合布置竣工图)；
交房物业验收管理规定
交房物业验收管理规定 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT
亚东建司交房物业验收管理办法第一章总则 第一条目的：为了有效控制交房物业的质量品质，保证工程近期顺利移交，切实保障产品品质及质量，减少后期投诉、索赔，在工程竣工管理制度的基础上，特制定本办法。 第二条适用范围：本办法适用于亚东建司各分公司竣工交房物业。内容涉及建筑（结施、建施、水电图）、安装、智能化、消防、装饰、园林工程及配套设施设备及相关图纸、设备、设施、安装使用说明书等资料的移交。 第三条验收依据：国家及地方现行相关规范、标准强制性条文等；亚东房建构造作法，会议纪要及设计图纸等更改设计专项方案文件和《重庆市住宅工程质量分户检验标准》执行。 第二章分则 第四条建司各分公司：负责组织对本公司各竣工交房物业的预验收评定工作和《交房验收评估报告》的编写及整改复查评估工作。 第五条集团房产公司：负责按照工程管理制度及企业运行体系对本公司各竣工房工程项目质量和整体效果进行跟踪、把控、检查、整改和移交工作；按照本办法召集相关人员参加交房验收评估会。 第六条物业公司：按照工程管理及企业运行体系参与工程质量的过程管理，特别是预交房前的分户验收和功能性试验工作应提前参与检查及整改，并对分户交接验收资料及实测数据的真实性负责；参加交房验收评定
工作，并对亚东建司交房项目的整改情况进行跟踪复查，并从品牌、交房、设计、使用角度对交房质量及功能进行评定。 第三章细则 第七条质安部按《房屋验收标准》进行检测，房屋严禁存有楼板开裂、渗水、窗口渗水泛碱、外墙渗水泛碱等质量隐患，存有上述隐患应予整改，并对相关责任人进行处罚。 第八条集团房产公司和物业公司按照工程管理制度及本办法，在提出交房评估验收前必须实行“三验”制度，即施工单位自检、集团房产公司的复验和物业公司的接房验收。 第九条各分公司根据下达的交房节点计划，必须在规定时间内完成施工交房自检计划。在预验收前15天向房产、物业、质安部提请验收评估申请，并请以上部门人员提前介入评估、整改。质安部在5日内组织分公司相关人员对竣工物业交房验收、评估、整改，并及时公布评估结果和处罚处理意见。 第十条各分公司交房物业必须一次性评估通过，对一次性通过的给予奖励，未通过的对相关责任人按大要事进行考核处罚。 第十一条验收未通过时，由质安部、总工办提出整改方案，交由施工单位限期整改完毕。 第十二条若复验结果仍未达到交房标准，则对相关责任人加倍处罚。 第十三条对延期交房造成损失的，相关人员应加重处罚。 第十四条对发现达不到交房要求而验收通过的，则对相关责任人进行处罚。
万科物业验收标准.
1. 目的 建立万科物业统一的管理标准，进一步规范衡量物业公司业务体系 2. 范围 本规定适用于集团下属各物业公司。 3. 职责 集团物业管理部负责本文件的编写、修改、发布；并在VPS活动中作为评比依据开始运用。 各地物业公司负责本文件的具体实施，并可提出动议修改的意见或建议。 4. 方法和过程控制 万科物业管理标准包括四部分：《万科物业管理标准管理服务类》 (VKWG08-18-1、《万科物业管理标准环境管理类》(VKWG08-18-2、《万科物业管理标准设备物资类》(VKWG08-18-3、《万科物业管理标准安全管理类》(VKWG08-18-4。本标准是其系列标准的一部分。 万科物业管理标准设备管理类 1. 人员素质 1.1身体健康，经医生鉴定无妨碍工作的疾病和缺陷。 1.2上班时间内，必须按照万科物业CI手册要求穿着工作服，配带工牌。 1.3具备必要的专业知识且按其职务和工作性质熟悉国家的有关规程，并经当地主管部门考试合格，取得相应工种政府部门颁发的操作许可证明。 2. 设备房管理 2.1基本要求
2.1.1设备房门上有相应设备房标识。 2.1.2设备房内地面干净，无无关物品，物品摆放整齐，无杂物； 2.1.3备现场的作业指导书齐备有效，各类设备维修检修记录完整。 2.1.4配备足够的灭火器和应急灯，通风良好。 2.1.5设备房内的开关、阀门、单体设备等要有明显的状态标志。流体要有流向标识；重要 和操作有危险的设备、部件要有警告标识。 2.1.6设备房内设备外观清洁，油漆无脱落，易被人体接触到的转动部位要有防护罩，原设 备具有的防护装置应维护齐全。 2.1.7设备完好。各类仪表使用正常无损坏，且合格状态标示正常，无 跑、冒、滴、漏”现 象，责任人明确。 2.1.8所有标识安装位置适当、醒目，清晰、完整。 2.1.9供配电设备房应在显眼位置设立 严禁合闸”等移动标识的统一挂放点。 2.2房内严禁吸烟，严禁堆放易燃、易爆及与管理无关的物品，灭火器选择和配置数量应满 30即为灭火器个 保护面积一栏中I a) b) 保护面积一栏中 保护面积一栏中 7.5X 4B 为不能选用。 为可选用，保护面积为 2 7.5 X 4=30m ，用现场面积除以 c) 为可选用，但由于经济原因，不建议选用。