工会法律援助接待咨询、档案管理、办案补贴制度

县总工会

职工法律援助接待咨询制度

一、咨询接待工作原则

（一）坚持为职工、群众服务的原则。做到态度热情，平易近人，凡法律援助服务范围内的问题，做到“有求必应”，“有问必答”。

（二）坚持解纷息诉的原则。在以事实为依据，以法律为准绳的前提下，多做说服、教育、调解工作，力争使问题及时妥善地得到解决。

（三）坚持抑恶扬善，伸张正义的原则。决不为权势和金钱所左右。

二、咨询接待工作按一听、二看、三问、四析、五答的步骤进行，不允许走过场。

三、建立咨询来访登记本。对上门来访咨询者，一律进行登记，并定期进行抽查。

四、接待工作坚持谦虚谨慎、实事求是、依法解答。

五、对来访咨询者，不得推诿。如咨询事项确不属于援助工作的业务范围，应告之来访者到有关部门申请解决。

六、涉及重大疑难问题，坚持请示汇报，集体研究，然后定期答复。

县总工会

职工法律援助档案管理制度

一、为加强工会职工法律援助中心档案的管理，根据省律师档案管理有关规定，结合法律援助中心工作实际，制定本制度。

二、职工维权档案是法律援助工作者从事业务活动的真实记录，具有一定的参考利用价值。保管、整理好法律援助工作者业务档案是法律援助中心的一项重要任务。

三、职工法律援助中心设兼职档案员一名，负责法律援助工作站业务档案的管理工作。

四、法律援助工作者承办业务形成的文字材料必须立卷归档，以记录其进行业务活动的基本情况，立卷归档工作由承办人负责。

五、法律援助工作者业务档案共分诉讼、非诉讼二大类。

六、法律援助工作者业务档案按年度一案一卷，一卷一号的原则立卷，跨年度的业务应在办结年度立卷。

七、法律援助工作站承办业务中使用的各种材料，均须用钢笔或碳素笔书写，字体工整清晰。

八、法律援助工作者接受指派或委托并开始承办法律事务时，应同时注意收集保存有关材料，着手立卷的准备工作。办结时要全面整理，去掉不必立卷的材料，补齐遗漏的材料，内容相

同的文字材料只存一份。

九、法律援助工作者业务档案应按照案卷封面、卷内目录、案卷材料、备考表、卷底的顺序排列，案卷材料应按诉讼程序或时间顺序排列，终止委托业务的仍按要求立卷，最后终止业务的文字说明材料。

十、业务档案一律使用阿拉伯数字逐页逐号，页号位置在右上角，背面在左上角。对破损的材料要修补或复制，复制件放在原件之后，字迹不清要附抄件。卷面为A4，小的加衬，大的折叠或剪齐，去掉文字材料上的金属物。在线绳装订处加封贴，并在骑缝线上加盖立卷人名章。

十一、卷宗整理应在结案或事务办理后一个月内整理立卷，由承办人送档案管理人员审查，符合归档要求的，送中心主任审核签字后方能办理归档手续。

十二、档案管理员接收档案时应进行严格审查，凡不符合本规定的退回重立。

十三、档案管理员接收案卷后，须按类别，保管期限。年度顺序排列编制《档案存档登记册》。对涉及国家机密和个人隐私的业务案卷均应列为密卷，确定密级，在归档时应在档案封面右上角加盖密卷章。

十四、档案管理员要熟悉所保管档案的情况，积极做好档案的查阅、利用工作。

十五、建立业务档案借阅制度，设立借阅登记簿，限定借阅

期限。原案件承办人因工作需要，可借阅档案，其他人借阅，必须经区法律援助中心主任批准，严禁将档案借给其他单位或个人查阅。

十六、对查阅或借出的档案，要即时收回。如发现案卷被拆、短缺、涂改、增删、污损等情况，应立即向区法律援助中心主任汇报并及时追查。

十七、业务档案的保管期限规定为永久、长期、短期三种。

十八、档案管理人员必须认真负责，确保档案的完整和安全；积极开展档案的利用工作，为法律援助工作者开展业务提供服务；指导、督促、检查法律援助工作者业务文书材料的立卷归档并接受司法行政机关和有关部门的监督和检查；严格遵守保密制度不得违反制度向任何人提供档案和扩大利用范围，不得向他人泄露档案的内容。

十九、法律援助工作者业务档案的鉴定、销毁、统计、移交、保护等，按照有关规定执行。

二十、工作人员应按规定对档案进行防潮防虫等处理。

县总工会

职工法律援助办案补贴制度

一、支付给法律援助人员的办案补贴，包括旅差费、交通费、文印费、通讯费、调查取证费等或采取个案包干补贴；

二、法律援助机构办理法律援助案件的其他直接费用；

三、受援人败诉后确因经济困难无力交纳的鉴定费和仲裁费。

法律援助人员办理援助案件，按照以下标准包干支付办案补贴：

（一）各类劳动争议案件案件每件300元，因劳动权益涉及的职工人身权、民主权、财产权受到侵犯的案件每件500元。

（二）属群体上访、跨年度重大疑难案件，或者因案情复杂、路途遥远或其他客观原因，致使差旅费支出特别多的，由办理法律援助案件的法律服务机构提出申请，经当地法律援助机构审核并报同级财政部门同意后，可适当增加补贴。