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会议纪要

会议主题：业务部工作会议

会议时间：2013年5月31日14：00

会议地点：会议室

与会人员：

记录人：

会议内容

一、工作内容阐述

（一）个人工作问题

1.增强工作上的责任心与项目管控能力，必须做好客户沟通及维护；

2.业务部向其他部门下达工作指令必须以工作单的形式下达到各

部门总监处，各部门无工作单可不执行该项工作；

3.遇到工作问题向领导请示时，对该问题需有详细的阐述，并提出

个人解决问题的见解；

4.每日口头向领导请示的问题需及时以邮件的形式再次与领导确

认；

5.明确个人工作内容，制定进一步工作计划；

（二）工作管理问题

1.建立邮件化工作管理制度，明确工作过程中的责任；

2.业务部工作表需做进一步调整；

3.活动与工程施工过程中遇到问题需及时反馈，并对下次进场作出

改进要求；

4.目前工程项目存在设计与施工脱节现象，需带设计进场，与工程

就材质工艺等问题讨论；

二、具体工作要求

（一）工作单改进要求

1.明确项目责任人及各部门参与项目的人员；

2.工作表中对项目进程有详细描述，对外体现客户反馈内容，对内

体现各参与部门针对本项目的工作进度，明确责任关系；

3.项目进程更改需明确改变原因及新的进程时间；

4.暂停项目需标明已暂停，并明确暂停原因，暂停项目不再出现在

下周工作表中；

5.本周内暂无动向的项目需保证与客户有沟通，并关注项目进度（二）工作管理改进要求

1.运作中项目：

项目负责人需与各部门总监协调，组织各项目参与人员针对本项目开讨论会，尤其工程项目，设计与工程需对材质与工艺进行商讨，保证效果图与施工完成一致；

2.项目总结：

活动与工程施工过程中所体现的不足，需在项目进程中或项目结束后及时反馈，明确责任人，对不足问题向责任人提出改进要求，如在下次进场依然出现相同问题则做出相应处罚；

3.沟通管理：

1)工作单需将客户需求详细阐述、对各部门需配合内容及要求明

确，各部门工作内容完成时间明确；

2)向领导请示并需要各部门配合的工作，需以邮件形式发送给领

导并抄送给各部门总监，如条件不允许发邮件（急件或无发送

设备）则以电话形式沟通之后再以短信形式发送给领导及相关

部门总监；

三、下一步

1.制定邮件管理标准，以时间、格式、内容标准的制定为主要方向；

2.总将业务部工作内容及要求重新分配及要求，书面形式汇报领导。