调度员考核管理细则

调度员考核管理细则
调度员考核管理细则

调度员考核管理办法

为了规范和加强调度管理工作,提高调度工作质量和效率及调度人员的综合素质,加强职工工作责任心和激发工作积极性,不断提升调度管理水平,根据调度工作性质及特点制定本考核办法:

一、考核目的

1、不断提升调度安全生产管理水平,使调度安全生

产管理工作朝着规范化、标准化、精细化的方向

发展。

2、正确、客观、公正的反应调度员的工作业绩,为

调度员的考核嘉奖提供有效依据。

3、明确调度员的工作导向,保证调度有效运行。

4、坚持以人为本最大限度的调动职工的工作积极

性,提高工作效率和工作质量。

5、通过考评考核对调度员工作中存在的不足提出整

改意见,帮助调度员提升自己的工作水平。

二、考核原则

1、公平性原则:调度员工作目标等考核内容由考核

人在考核期初予以明确。

2、客观性原则:对被考核者的任何评价要求都应有

事实依据,避免主观臆断和个人感情色彩。

3、双向沟通原则:每次考核时考核者与被考核者都

应按工作目标等考核内容开诚布公地进行双向沟

通,月底考核结束后要及时反馈给被考核者。三、考核范围

全体调度员

四、考核内容

考核内容主要分为两部分:调度值班业务工作;其他工作任务。调度值班业务工作包括调度员每月所应完成的本职工作和领导交办的临时性工作。其他工作包括工作纪律、行为规范、业务学习及全局性活动。

五、考核方法

1、实行89分制月考核制度,考核结果作为调度员奖

罚方面的依据。

2、每月根据考评结果,可分为:优良(大于等于90

分);合格(小于90分大于等于60分);不合格(小于60分)三个等级。连续三个月得分最低者责令其做出深刻检查。

六、调度员考核细则

(一)、调度值班业务工作

1、调度员必须严格遵守交接班制度,出现不交接问题或交接不清楚致使下一班情况不明,交接班记录弄虚作假的,交班人员一次扣5分。

2、领导安排的工作不能及时落实完成和跟踪调度的一次扣5分。

3、对当班安全生产动态信息、生产计划、任务完成情况等掌握不清楚,领导询问时无法及时答复或虚假汇报的一次扣3分。

4、对违章指挥、违章作业的一次扣20分。

5、出现影响安全供水问题及事故,未及时询问现场,询问现场情况不详、缺项、漏项、未及时作出应急处理措施,对事故情况调度不全面,现场调度员不能按汇报程序及时向主管领导汇报者扣20分。

6、出现事故或异常情况未做记录者扣2分。

7、事故问题处理进展情况未及时向主管领导汇报者扣1分。

8、对部门接收到的各类信息,调度员应做好详细记录并合理评判及信息的轻重缓急,及时汇报主管领导,未做出反应者扣5分。

9、调度台账、调度各记录、每次交接班时核对无误方可交接给下一班,要求如实反应客观情况、数据准确、字迹清楚、不漏记、不错记、如不能按要求记录者扣2分。

10、每日上午统计前日用水量,并在12:00前传报运营部及主管领导,其中(运营部:星期一至星期五,主管:

每日报)无特殊原因未报一次扣2分。

11、每月29号结帐时要求审核完善调度统计台账和各类账目表格及水费水量总确认单,通过俩人交叉审核使得水量水费达到准确无误后,方可出据各用户水量确认单及水费通知单。出单后需再次交叉审核,准确无误后通知各用户确认、领取。以上要求出错一次扣10分。(二)、其他工作任务

1、工作纪律

(1)、当班期间无特殊原因要求及时到岗,下班早退,值班期间脱岗者,部门一次扣3分后并按供水公司考勤制度处理。

(2)、值班期间调度员电话不通者扣5分。

(3)、办公室值班期间不得用手机电脑打游戏、不得喧闹,违者一次扣2分。

(4)、调度员换班申请在交接班前提出并完善手续,未完善者按旷工处理。

(5)、在当班前4小时和当班期间不得喝酒,违者一次扣5分。

2、行为规范

(1)、当班人员要保持值班办公区和部门所属卫生区干净、整洁,卫生不达标一次扣当班人员2分。

(2)、在日常工作中要求下班离开办公室时关窗、关电

脑、断电、防火、锁门、保证办公设施安全、严守调度机密,违者一次扣5分。

3、业务学习

(1)、按要求参加公司或部门组织的学习、培训、会议,违者一次扣3分。

(2)学习培训测试不合格者一次扣20分。

榆横供水公司调度室

2015年2月4日

公共自行车员工考核细则调度员

公司员工考核细则 第一章考勤制度 第一条: 1、上下班迟到、早退每次扣工资30元;(并且是在本人的工作区域内刷卡,以当班时间第一次刷卡和后一次刷卡为准) 2、迟到、早退超过30分钟的,当天按旷工处理(扣除当天工资); 3、未经允许私自换班者扣除当日工资。 4、由非本公司人员替班的扣罚当日工资并且罚款100元。 第二条请假制度;1、按制定排班表休班,如有特殊情况需请假或调休,须至少提前三天向部门主管提出申请,经领导批准后方可休假。2、未经领导批准的请假或调休按旷工处理。 第二章行为规范 第一条:工作期间必须穿着工作服,佩戴胸卡,拉上拉索。严禁坦胸露背,严禁穿着奇装异服、留怪异发型。如有违规第一次扣工资30元.第二次扣工资100元,第三次按照不服从管理处理。 第二条:工作期间严禁抽烟(烟放嘴上或塞耳朵上不抽、车内摆放香烟、车烟盒内有烟头烟沫等行为视同抽烟),如有违规每次扣15天工资。(调度员另行规定)第三条:工作期间不允许吃零食、嗑瓜子、看无关的书籍等;接听私人电话应言简意赅,通话时间控制在一分钟内;严禁用办公电话拨打一切与工作无关的电话;否则每次扣工资50元。 第四条:保持好本人工作区域内卫生,检查不达标,罚其当事人每次30-50元。第五条:严禁酒后上岗。酒后上岗者当日停止其工作,按旷工处理,并且扣除工资200元。酒后到公司扰乱正常办公者,直接开除处理。 第六条:员工不得在任何场合散布未经公司允许和证实过的言论,散布不利团结

等不和谐言论,第一次扣除违者工资200元,第二次开除。 第七条:员工不得与市民发生争执冲突,违者罚款200元。如果给公司造成经济损失者,由该员工全额承担。 第八条:公司内部人员不得用管理卡取车给亲朋用,一经发现扣工资200元。工作时间外自己代步使用,使用完毕应及时归还上桩,原则上不得超过1小时,违者每次扣工资100元。 第九条:工作期间员工之间有吵架或恶言相向,第一次对当事双方进行口头警告并扣罚双方工资各100元,第二次对挑起事端责任方进行开除,情节严重的报警处理。 第十条:不得故意损坏、偷盗公司财物,发生一次对当事人追偿财产、扣发工资、并开除。情节严重的报公安机关处理,并且公司保留依法追究的权利。 第十一条:所有工作人员遇到特殊情况应及时上报,不得私自做决定,隐瞒真相,造成公司损失的扣工资100元。 第十二条:1、当日的工作当日完成,不得故意拖延时间至下个班次,交接班时将未处理完的问题交代清楚。交接不清,(工具、当班情况等)双方各扣罚工资50元。出现相关事宜,由双方共同承担。 第十三条:用餐时间规定30分钟,超过规定时间者,每次罚款30元。 第十四条:通知参加会议或活动, 无故缺席者,按旷工处理(扣发当日工资) 第十五条:公司配备的手机当班期间必须随身携带,保持手机畅通,违者警告且扣工资50元。 第十六条:不得违反公司规定,滥用职权为自己或他人谋利。如发现扣工资100元,造成公司损失者视情节予以赔偿,严重者开除。 第三章设备与工具管理 第一条:工作当中违规操作造成设备损坏的,除照价赔偿外,轻微损坏的并扣工

公司绩效考核管理办法与细则

公司绩效考核管理办法及细则 第一章总则 一、制定目的 为了对员工的工作业绩、能力、态度进行客观评价,达到调动员工积极性,促进工作效率提高的目的,特制定本办法。 二、适用范围 公司全体员工。但试用期未满三个月的员工不纳入考核。考核时间从正式录用当月开始考核。 三、适用原则 考评严格以月度、季度、年度计划和考勤记录为依据。 第二章考核办法 一、权责部门 综合部为本制度制定、修改、实施、管理和解释说明的归口部门。 二、考核分类 1.月度考核:以自然月为一个考核周期。全体职工均参与考核。 2.年度考核:以阳历年为一个考核周期。全体职工均参与考核。 三、考核时间 1.月度考核:每月28日由综合部向各部门负责人下发《员工绩效考核评分表》,各部门负责人须于两日内将本部门评审完的《员工绩效考核评分表》上交综合 部,由综合部统一上交总经理审阅,总经理审阅时间为两天,即评审完毕时间 不超过5天。(总经理如不在,须由其委托人实施评审)。

2.年度考核:在每年度12月20日,由综合部负责人下发《员工绩效考核评分表(年度版)》给各部门负责人,各部门负责人须于十日内将《员工绩效考核评分表(年度版)》和《员工年度工作报告》上交综合部,由综合部统一上交总经理审阅,总经理审阅时间为十天,即评审完毕时间不超过20天。 四、考核办法 1.考核流程:按时由综合部发放《员工绩效考核评分表》,由部门负责人接收并负责发放给部门员工自评,自评完后上交部门负责人进行上级评分,根据评分细则计算好绩效成绩后上交综合部,综合部统一上交总经理评审。 2.绩效权级及结构:部门员工由员工自评和部门经理评分组成,由综合部收录备案;部门经理由自评和总经理评分组成,评分后由综合部收录备案。 3.绩效工资计算方式:(基本工资+职务工资)*30%=绩效工资基数 绩效工资实发数=绩效工资基数*绩效成绩 第三章考核细则 一、评分方法 1.评分细则 Ⅰ)公司制定《员工绩效考核评分表<月表>》和《员工绩效考核评分表<年表>》,全体员工需在规定时间内填好此表自评分部分,签名后上交部门经理,由部门经理统一进行上级评分工作,同样在规定时间内上交综合部。由综合部上交总经理评审。 Ⅱ)公司根据各员工工作饱和度和岗位职能说明书,设定各岗位权重系数。权重系数是用于计算绩效工资时的比例系数,具体如下:

员工绩效考核管理办法(试行)

员工绩效考核管理办法(试行) 第一章总则 第一条目的 1、为公平、公正、科学地评价员工工作绩效,完善激励与约束机制,充分调动员工的工作积极性,合理配置人力资源,有效促进工作绩效改进。 2、创建规范的考核平台,进一步规范、统一、完善部门考评体系,更好地指引部门开展考评工作。 第二条原则 严格遵循“公平、公正、公开、科学”的原则,真实地反映被考核人员的实际情况,避免因个人和其他主观因素影响绩效考核结果。 第三条适用范围 本办法适用于本部门全体管理人员(含中层管理人员与一般管理人员)。 第二章考核体系 第四条考核内容 1、工作业绩考核(占80%):分专项工作和日常工作两大项。 专项工作是指管理人员月(季)度工作计划中的工作内容(包含临时增加的计划外工作),专项工作考核根据管理人员月(季)度工作计划或临时工作计划完成的进度、质量及完成率等进行综合评价。 日常工作是指每月(季)例行的工作,日常工作的考核根据日常工作完成的质量、进度及相关指标达成情况进行考核。由于本部门各岗位工作性质的差异,专项工作和日常工作考核所占的比重将结合各岗位工作要求及实际工作情况进行划分

。 2、工作能力和态度考核(占20%):考核管理人员为达到工作目标所需的各项知识、技能以及管理人员的敬业精神、团队协作精神、执行力和快速反应能力等; 3、加分项:考核管理人员创新、自主学习、特殊贡献等方面,符合公司奖励规定,获得公司表彰及书面认可的给予加分。如:通报表扬、记小功、记大功。 4、减分项:违反公司劳动纪律及规章制度,受到处罚的,在该人员受处罚月(季)度内给予考核扣分。此处“违反公司劳动纪律”特指:如迟到、早退、脱岗、违规请假、未按规定使用穿戴劳保用品、违规驾驶等情节较轻的违纪行为,且未达到员工奖惩条例规定处罚条件的。加、减分项分别依据公司《员工奖惩条例》规定对照评分。 5、考核分值组成情况表。 月(季)度考核 年度考核 年度考核得分取考核年度12个月考核成绩之总和。 得分计算方法如下: 年度考核得分= 考核年度内每月考核成绩×12 第五条考核方式 本部门考核以各被考核人员每月工作实施计划为基础,依据考核标准

制造业绩效考核管理制度体系

绩效考核制度体系 第一章总则 第一条为了促进公司管理现代化,建立科学的管理制度,充分发挥公司每位员工的积极性和创造性,公司决定在全公司范围内实行绩效考核体系。 第二条推行绩效考核的原则 1.建立全员参与、全员负责的管理模式; 2.通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作; 3.绩效考核中工作业绩考核的核心是目标考核,以协商的方式订立各级责任人目标,实行分级负责; 4.以正激励为主,负激励为辅。 第三条绩效考核的目的 1.考核结果为绩效工资与项目奖励的核算及发放提供依据; 2.为员工晋级、升迁、奖惩等提供依据; 3.考核结果为员工教育培训工作提供支持。 第四条绩效考核对象为公司全体在岗员工。 第五条绩效考核要素包括工作绩效、工作态度、工作能力。 第六条绩效考核过程采用横向评价、上下级评价相结合,定量考核与定性考核相结合的方式进行。 第七条绩效考核时间 非项目组人员每季度进行一次绩效考核,一年4次。项目组人员参加项目考核,项目考核是在项目结束后进行。 一般每季度绩效考核时间安排如下: (一)第一季度绩效考核:4月1日—7日; (二)第二季度绩效考核:7月1日—7日; (三)第三季度绩效考核:10月1日—7日; (四)第四季度绩效考核:1月1日—7日。 第八条绩效考核的组织管理 考核工作由人力资源部负责组织实施。考核结果由各部门汇总后交至人力资源部存档,考核结果对被考核者本人公开。

第二章绩效考核要素设立的原则 第九条工作绩效目标设立的要求 (一)重要性:目标项不宜过多,选择对公司利润/价值影响较大的目标,以3-5条为好,可视具体情况酌情增减; (二)挑战性:目标值不宜过高或过低,应力求接近实际,以使目标可以达到,并使目标具有一定的挑战性; (三)一致性:各层次的目标应保持一致,下一级目标要以分解、完成上一级目标为基准; (四)民主性:所有考核目标的制定均应由上下级人员共同商定,而不是由上级指定。 第十条工作绩效目标设立的步骤 1.由总经理会同经理办公会成员依据公司发展战略、本年度亟需解决的问题、必须完成的工作、以往经营状况、未来市场预测等情况,协商拟定年度总目标方案,由公司董事会批准后作为公司年度总目标加以实施。 2.公司年度总体目标确立后,各级部门负责人根据本人所在部门、岗位职责,分别与其分管副总经理、总经理协商,确定各人年内各季度工作绩效考核目标。 3.非项目组人员根据本人所在部门,结合岗位职责,经与上级主管协商后确定个人年内各季度工作绩效考核目标。 4.项目组成员根据本人所在项目组,经与项目经理协商后确定个人在项目期间的工作绩效考核目标。 第十一条工作态度目标设立的要求 主要针对个人在工作中积极性、协助性、纪律性、责任性等方面的态度进行考评。 第十二条工作能力目标设立的要求 主要针对员工个人在工作中体现的知识学习能力、理解判断力、开拓创新力、协调交涉力、指导统帅力、沟通协调服务能力、监督指导等方面的能力进行考评。

员工绩效考核管理办法.doc

广东X X集团空调事业部本部工厂文件美冷本部字[] 号签发人:辛迪平 员工绩效考核管理办法 第一章总则 第一条目的 、为公平、公正、科学地评价员工工作绩效,完善激励与约束机制,突出对优秀员工的激励,充分调动员工的工作积极性,有效地促进工作绩效改进,合理配置人力资源; 、创建规范的考核平台,进一步规范、统一、完善工厂考评体系,更好地指引各部门开展考评工作; 第二条原则 严格遵循“公平、公正、公开、科学”的原则,真实地反映被考核人员的实际情况,避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果。 第三条适用范围 本办法适用于本部工厂各科室人员及各分厂、车间办公室人员。 第二章考核体系 第四条考核内容 1、工作业绩(占):分专项工作和日常工作两大项。专项工作是指员工月 度工作计划中的工作内容(包含临时增加的计划外工作),专项工作考 核根据员工月度工作计划完成的进度和质量进行评价。日常工作是指每 月例行的工作,日常工作的考核根据日常工作完成的质量、进度及相关

指标达成情况进行考核(如考核采购员的及时供货率、考核质量主管的 质量指标达成情况等)。由于各部门、各岗位工作性质的差异,专项工 作和日常工作考核所占的比重由各部门自行调节,但比例一旦确定后应 在半年内保持比例的稳定性。 2、工作能力和态度考核:考核员工为达到工作目标所需的各项知识、技能 以及员工的敬业精神、团队协作精神、执行力和快速反应能力等,各分 项的考核权重由各部门自行制订; 3、加分项:考核员工创新、自主学习和特殊贡献等方面。 第五条考核方式 采用逐项打分、三级考核的方式,先由员工自主考核,后由直接主管评分,最后由部门主管考核,员工自主考核作为参考,以部门主管考核评分作为最终考核结果。 第六条考核细则 由于各部门工作性质与工作内容存在差异性,工厂不制定统一的考核细则,只规范考核的主要内容及各部分内容所占的比重,考核细则由各部门自行制定,报管理部会审后执行。 第七条考核周期 每月考核一次。各部门于每月日前将考核结果报管理部。 第八条考核流程 下发考核表——员工自主考核——直接主管考核、签名——部门主管考

调度员工资分配及奖金考核管理办法 2

调度员工资分配及奖金考核管理办法 为充分调动井下跟班调度员的工作积极性,严明劳动组织纪律,提高业务素质,规范调度管理,确保矿井生产工作有序进行,特制订奖励办法如下: 一、工资分配方案: 井下调度员:月工资=日工资+奖金 平地调度员:月工资=日工资+奖金+入井费 二、月奖金计算办法:每人每班10分计算 1、个人月奖金=个人月得分×月奖金分值 2、个人月得分=月得分数-所扣分数 3、月奖金分值=调度员奖金总和÷月总得分 三、扣分事项: (一)、井下调度员扣分事项: 1、准时参加班前会(班前会时间每天早5点50分、下午1点50 分、晚9点50分,),迟到者扣5分/次,不参加者扣10分/次。 2、严格落实所管区域内的各作业地点当班工作量、作业人数,认 真按格式填写原始记录,(写明当班采面、掘进、扩修班点号、 棚号工程合不合格,对不合格工程正确指出问题,落实现场整修, 对于拒不整修的班干部,落实到人进行处理,对于不合格工程当 班必须先反工后施工)交部室存档,原始记录必须有跟班队长签 字,违者扣10分/次。 3、按时汇报当班所管区域各作业地点现场情况、及杂活完成情况。 巡查无作业区动态变化情况,并及时汇报。(对没有按排和没有 按时完成的杂活一律不开工,并对当班主要负责人进行处理,写 明在原始记录表上)、对于不汇报或汇报不实者,扣10分/次。 4、严格执行现场交接班制度,交清所管区域的各项问题、地质变 化情况和原始记录现场交接班签名,违者扣5分\次。 5、请假休班制度,有事写请假条经主任签字并自行找人替班后方

可歇班,打电话请假者扣10分/次,旷工扣20分/次,超假者按 矿工处理每班加扣10分。 7、对管辖区域内的隐患、卫生督查落实不到位,每次扣5分/次。 8、调度员出现三违扣30分/次,按排下月多休三班。 9、认真填写派工单,开一张重单扣30分,填写不清扣5分/次, 下井升井设备物料以证明条开工(必须主观领导签字后生效), 不签字或不见条开工者,扣5分/次。 10、罚款条必须按罚款条例写明根据,字迹公正,罚款项目清晰 易懂,不得涂改,违者扣5分/次。 11、当月罚款第三、四名不扣分,第一名奖20分,第二名奖10 分,第五名罚款10分,第六名詈20分。 (二)、平地调度员扣分事项: 1、按五交清交接班后,不能私自脱岗,违者10分/次。 2、所做各种调度记录必须认真,发现一项漏洞,扣5分/次。 3、所做各种调度记录必须认真,字迹不能潦草,发现代笔者,扣 10分/次。 4、领导值班带班记录要及时督促填写,不能超班,发现有不填写 的找资料员找领导签字,违者10分/次。 5、带班一班三汇报认真填写,少汇报一次,按制度处理,填写次 数不够,扣20分/次。 6、搞好调度会议室卫生,发现卫生差,扣10分/次。 7、当月罚款第一名奖10分,第二名不作奖罚,第三名扣10分。 调度室2013-3-4

公司绩效考核管理办法及细则.doc

公司绩效考核管理办法及细则1 公司绩效考核管理办法及细则 第一章总则 一、制定目的 为了对员工的工作业绩、能力、态度进行客观评价,达到调动员工积极性,促进工作效率提高的目的,特制定本办法。 二、适用范围 公司全体员工。但试用期未满三个月的员工不纳入考核。考核时间从正式录用当月开始考核。 三、适用原则 考评严格以月度、季度、年度计划和考勤记录为依据。 第二章考核办法 一、权责部门 综合部为本制度制定、修改、实施、管理和解释说明的归口部门。 二、考核分类 1.月度考核:以自然月为一个考核周期。全体职工均参与考核。

2.年度考核:以阳历年为一个考核周期。全体职工均参与考核。 三、考核时间 1.月度考核:每月28日由综合部向各部门负责人下发《员工绩效考核评分表》,各部门负责人须于两日内将本部门评审完的《员工绩效考核评分表》上交综合 部,由综合部统一上交总经理审阅,总经理审阅时间为两天,即评审完毕时间 不超过5天。(总经理如不在,须由其委托人实施评审)。 2.年度考核:在每年度12月20日,由综合部负责人下发《员工绩效考核评分表(年度版)》给各部门负责人,各部门负责人须于十日内将《员工绩效考核评 分表(年度版)》和《员工年度工作报告》上交综合部,由综合部统一上交总 经理审阅,总经理审阅时间为十天,即评审完毕时间不超过20天。 四、考核办法 1.考核流程:按时由综合部发放《员工绩效考核评分表》,由部门负责人接收并负责发放给部门员工自评,自评完后上交部门负责人进行上级评分,根据评分 细则计算好绩效成绩后上交综合部,综合部统一上交总经理

评审。 2.绩效权级及结构:部门员工由员工自评和部门经理评分组成,由综合部收录备案;部门经理由自评和总经理评分组成,评分后由综合部收录备案。 3.绩效工资计算方式:(基本工资+职务工资)*30%=绩效工资基数 绩效工资实发数=绩效工资基数*绩效成绩 第三章考核细则 一、评分方法 1.评分细则 Ⅰ)公司制定《员工绩效考核评分表》和《员工绩效考核评分表》,全体员工需在规定时间内填好此表自评分部分,签名后上交部门经理,由部门经理统一进行上级评分工作,同样在规定时间内上交综合部。由综合部上交总经理评审。 Ⅱ)公司根据各员工工作饱和度和岗位职能说明书,设定各岗位权重系数。权重系数是用于计算绩效工资时的比例系数,具体如下: Ⅲ)《员工绩效考核评分表》分为自评分和上级评分两部分,自评分占30%,上级评分占70%,所以绩效分具体计算公式为: 绩效分=自评分数*30%+上级评分数*70%

员工绩效考核管理办法

员工绩效考核管理办法修订 1. 总则 绩效管理的核心是保证企业目标和使命的实现,发展组织,发展员工。 绩效考核是绩效管理的重要内容。绩效考核(以下简称“考核”)是指用系统的方法、原理,评定测量员工在职务上的工作行为和工作效果。 考核的最终目的是改善员工的工作表现,以达到企业的经营目标,并提高员工的满意程度和未来的成就感。 考核的结果主要用于压力传递、报酬管理、职务调整、工作反馈、工作改进、组织发展和员工发展。 本办法适用于北京中关村科技发展(控股)股份有限公司(以下简称公司)全体员工,总部垂直管理部门(人力资源部、行政部、财务部)的第一负责人。各控股子公司根据本公司实际情况参照执行。试用期员工在未转正前不实行此考核管理办法(详见相关细则)。 2.考核内容 业绩指标:考核员工履行职责,完成当期特定工作的质量、数量、效率、效益情况,旨在通过客观和可衡量的指标来评价员工业绩。 综合素质:通过员工履行岗位职责过程中所表现的行为,考核其工作能力、工作态度、执行及服从能力、创新能力及企业文化理念的理解等方面的综合素质。 特别说明:关于总部垂直管理的部门,其所在子公司的直接负责人考核权重占50%的比例,总部直属部门考核权重占50%的比例,具体考核指标详见《岗位目标协议书》、《岗位职责说明书》。 考核时限 年考核于每年7 月第二周开始进行,为期一周;年终考核于次年1 月第二周开始进行, 为期两周。 3.考核流程 业绩考核 制定指标:被考核者与直接上级在年初、下半年初通过面谈将所要完成目标达成一致探讨行动计划和为达成目标所需的资源,双方探讨考核目标达成的衡量标准。将业绩指标层 层分解到员工,年初签订的《岗位目标协议书》(经理级)和《年度员工关键职责任务与考核标准表》(一般员工)作为业绩指标考核的重要依据。生成文档《半年度/年度绩效考核表》(经理级/一般员工)一式两份,表中“业绩指标”、“评价标准”和“权重”栏填写完整,经直接上级签字认可;自留签字书面文档一份,员工交直接上级电子文档一份。凡能量化的按量化指标制订指标。 执行指标:执行过程当中,直接上级检查目标执行进度,提供建设性指导,人力资源部监督执行过程。 业绩评估:公司全体员工在半年末、年末填写《半年度/年度绩效考核表》中“实际工 作完成情况说明”栏主要填写实际完成工作的情况与季初或年初指标的前期制定之间的差距, 这个作为考核评价的可行性依据,员工在年末要上交《年度述职报告》。直接上级完成对下属的业绩评估及定性评价,进行原定目标与实际完成情况的对比。对于超额完成和指标不合格的人员做关键情况说明,填写在《半年度/年度绩效考核表》的情况说明栏中。人力资源部核准,汇总,确定最终考核结果。

绩效考核实施细则完整版

1、目的 通过绩效考核,了解员工工作业绩与表现情况,发现优势发扬光大,找出差距寻求改善,持继不断地提高和改进公司、部门和员工的工作绩效,确保公司经营目标的达成和相关政策、制度的有效实施以及员工的发展。 2、适用范围 2.1公司除总经理以外的全体人员适用,事业部可参照本规则自行制定本事业部内部考核办法。 2.2部门负责人适用组织绩效考核,不作岗位绩效考核。 2.3以下几类人员不参与绩效考核或绩效奖金分配: 2.3.1职务晋升未满一个月的员工不参与当月绩效考核。 2.3.2入职未满三个月的新员工进行绩效考核,但不享有绩效奖金,入职前三 个月若有被评为E级(不合格)的,则不符合录用条件,予以辞退。 2.3.3员工当月考勤中有缺勤的,绩效奖金按缺勤天数扣除。 3、职责 3.1人力资源部 3.1.1负责公司绩效考核制度及相应办法的拟订、修正及管理; 3.1.2负责主导公司绩效指标系统的建立; 3.1.3组织与督导部门负责人进行绩效考核和反馈; 3.1.4受理不公正绩效评定的申诉处理; 3.1.5组织实施相关的绩效考核培训和研讨,以及绩效推行日常指导; 3.2各部门管理人员: 3.2.1负责执行公司绩效考核制度; 3.2.2负责建立、完善、执行本部门的绩效指标体系; 3.2.3考核员工绩效表现并反馈; 3.2.4保持与员工持续不断的绩效沟通,对员工进行绩效辅导; 3.2.5帮助员工制定绩效改进计划。 4、定义 4.1绩效考核是在一定期间内,根据一定的程序,运用特定的指标和标准,客观、公正对员工工作业绩与表现进行衡量与评定的一种管理方法。 4.2 KPI指标:关键业绩指标(Key performance indicator),用于考核和管理被

华为员工绩效考核管理办法

★机密员工考核管理办法

目录 第一章总则 (2) 第二章考核组织和管理 (2) 第三章考核程序 (4) 第四章季度考核 (8) 第五章年度考核 (10) 第六章申诉及其处理 (12) 第七章附则 (13) 附件一季度考核流程图 (14) 附件二考核评分表及填表说明 (14) 附件三考核指标评定表 (25) 附件四考核统计表 (32) 附件五考核申诉流程图和表格 (40)

第一章总则 第一条为促进公司管理现代化,建立科学的管理制度,充分发挥每位员工的积极性和创造性,结合公司实际情况,特制定本办法。 第二条适用范围 XXXA东环有限公司(以下简称公司)的所有员工均需参加考核。总经理由董事会负责考核,不在本办法考核范围之内。 公司员工分成4个职系,即管理职系、专业技术职系、行政事务职系和营销职系。 考核对象具体分为高层管理、中层管理、专业技术、行政事务、营销等各类人员。 第三条考核目的 员工考核的目的在于评价和开发。评价的目的为了正确估价员工的行为和绩效,以便适时给予奖惩,如提薪、发奖金、晋升等。开发的目的在于提高员工的素质,如更新员工知识结构与技能、激发创造力等,最终提高员工的绩效,从而有效提升公司的整体绩效。 第四条考核原则 (一)以提高员工绩效为导向; (二)定性与定量考核相结合; (三)多角度考核; (四)公平、公正、公开。 第五条考核用途 考核结果的用途主要体现在以下几个方面: (一)薪酬分配; (二)职务升降; (三)岗位调动; (四)员工培训。 第二章考核组织和管理 第六条考核周期 考核分为季度考核和年度考核。其中季度考核于各季度结束后十日内完成;年度考

调度室考核办法

生产指挥中心调度室考核办法 为了不断提高生产指挥中心人员的业务水平和综合素质,规范调度操作行为,实现生产指挥中心的科学、高效、有序运转,调度室要按照生产指挥中心标准健全和完善内部各类人员岗位责任制、业务学习制及有关管理制度。 具体考核办法: 1、在发生重大事故时,立即按事故汇报程序向领导和有关部门汇报,调度一切力量积极组织抢救工作。 没有汇报或汇报不及时以及对组织抢救工作不作为,视情节轻重罚500-1000元。 2、接班调度员到岗后,交班调度员一定要将本班生产、安全、会议通知、事故、其它遗留情况交接清楚后方可交班。没交清罚交班调度员500元。 3、禁止任何人将来源不明的u盘(或移动硬盘)连接到视频电脑主机上使用,以防监控设备中毒瘫痪。发现违反一次罚500元。 4、负责每日报表的调度人员需认真负责,反复核对数据的准确性,交接班调度互查当日报表如发现数据错误,每发现一处每人罚款200元。 5、调度室及施工队组值班人员要文明上岗,接听电话要礼貌待人,如无故挂电话或不接听电话,则每次扣罚值班

人员100元。 6、调度员为24时值班制,满勤22.5天;监控员为三班两倒,满勤22.5天;每迟到、早退一次罚款100元。脱岗一次罚款500元,脱岗三次者移交人力资源部。 7、无故不参加公司、厂部、调度室组织的培训、会议罚款300元/次。迟到、早退者罚款100元/次。 8、对下达的工作任务推诿、拖沓不能按时完成的,罚款500元/次。 9、值班调度员周一至周五(节假日按集团开会时间为准)下午2点45分打开视频并调试,遇特殊情况及时上报处理。影响开会者,罚款100元/次。 10、未经部门负责人允许私自调班者每人罚款500元/次。 11、做好调度原始记录,要求字迹工整、清楚、数据准确,记录齐全,填写好各种表格和电脑的录入(不通顺)。 12、接到上级指示和通知要做好记录并及时通知下级单位,会议要通知到人并记录好通知人姓名。 13、接到厂调度汇报的各类问题,要积极与相关部门取得联系,不得推诿,并向相关领导汇报。 14、要主动询问各厂生产情况,特别是重要环节和重点工段以及威胁安全的问题。 15、值班调度员必须保持内的卫生,做到室内窗明几净,墙壁地板无尘。

部门绩效考核实施细则通用版

部门绩效考核实施细则通用版

精锐公司员工岗位绩效考核 及奖金二次分配实施细则(试行) 一、目的 为有效推动公司各项工作,使公司的日常管理和职工的绩效考核更加系统化、科学化,经过绩效管理让员工有计划、按规定、保质保量完成工作任务,特制订此员工绩效考核实施细则。 二、遵循原则 严格遵循“公平、公正、公开、科学合理”的原则,真实、有效反映被考核人员的实际情况,体现多劳多得、奖勤罚懒的分配原则。 三、适用范围 适用于公司各部门及全体职工的考核 四、考核内容组成 1.通用考核(占比30%):主要考核公司规章制度遵守情 况、 出勤状况、工作态度、团队精神等内容(详见附一:绩效考核 表), 通用考核内容每月相对固定不变。 2.工作任务考核(70%):主要考核员工月度工作计划完成情况,对工作计划中主要内容完成进度、质量及完成率进行考核。 3.岗位加分:部室主任12分,车间主任8分,炉工4分、维修工4分。

五、考核周期 一月考核一次,并按考核结果计算上一月度奖金。 六、考核分值 考核总分100分,其中通用考核占30%,工作任务考核占 70%。 七、考核方式 公司按三部一室的编制,实行班组考核、部门申核、经理主核的考核申报程序。 八、考核操作流程 1.每月5日前,各部门将上一月度经经理审核过后的《绩效考核表》交回工资核算处,领取并下发本月的《绩效考核表》下发给各班组,班组长每日对本班组人员对照考核标准和奖扣分情况逐日考核,月底统计填表,经被考核人签字认可后上报主管部,经主管部审核签字后上报公司经理,经公司经理签字核准后由工资核算处按分值计算被考核人的上月奖金。 2.执行考核 工资核算员将经经理审核签字后的每一名职工上一月度的考核结果换算为金额,作为被考核人上一月度的奖金二次分配制表发放。 3.绩效申诉 如被考核人员对考核结果有异议,可向部门主管提出,部门主管应及时给予答复。若被考核人员对部门主管的答复仍有异议,可直接向公司经理申诉,由公司经理主核考核情况。

公司员工绩效考核管理办法2016

永州路桥公司 员工绩效考核管理办法 (讨论稿) 第一章总则 第一条目的 为了进一步完善公司绩效考核体系,健全绩效考核的激励约束机制,通过绩效考核对员工进行客观、公正地评价,给予员工与其贡献相应的激励,真正把员工的工作业绩与收入挂钩,激发员工的工作热情,提高工作效率,特制定本办法。 第二条原则 1、坚持客观、公正、公开、科学的考核原则 2、坚持重业绩、强激励、硬约束的实施原则 第三条适用范围 1、公司中层干部(公司各部室长及项目部领导班子) 2、公司机关及项目部一般管理、技术、辅助服务岗位人员 第四条考核机构及职责 1、考核领导小组设置及职责 组长:总经理 副组长:公司副总经理 成员:公司中层干部 职责:负责审批绩效考核管理办法,指导、监督、协调绩效考核工作,复核、批准考核结果及其运用的意见。

2、考核办公室设置及职责 考核办公室设在人力资源部,由人力资源部牵头具体负责考核的相关工作。 职责:负责拟定绩效考核管理办法,组织实施考核工作的培训、指导与监督管理;负责考核结果的运用与实施工作。 第二章考核实施 第五条考核周期 考核分为月度考核和年度考核。 1、月度考核:是对员工每月的工作业绩进行的量化考核。月度跨度为上月25日至本月25日。 2、年度考核:是通过汇总员工每月的月度成绩得出全年的平均考核成绩。 第六条考核内容 1、工作业绩考核(占80%):分专项工作和日常工作两大项。 专项工作是指被考核人员《月度工作计划》(附表1)中的工作内容(包含临时增加的计划外工作),专项工作考核根据被考核人员月度工作计划或临时工作计划完成的进度、质量及完成率等进行综合评价。 日常工作是指每月例行的工作,日常工作的考核根据日常工作完成的质量、进度及相关指标达成情况进行考核。由于本部门各岗位工作性质的差异,专项工作和日常工作考核所占的

绩效考核管理制度最详细版28533

正定县厚德保健用品有限公司绩效考核管理制度

第一章、总则 一、指导思想 正定县厚德保健用品有限公司根据本公司实际情况,决定导入绩效考核机制,以充分调动各方面积极因素,强化员工的工作责任心,提升企业的市场竞争力,不断促进本公司持续、稳定、健康发展,并确保公司与员工共同成长。 根据《正定县厚德保健用品有限公司薪酬管理制度》的有关要求,本着同工同酬、多劳多酬、高效优酬、奖勤罚懒、奖优罚劣的原则,特拟定本管理制度。 二、绩效考核目的 1、绩效考核是在一定期间内科学、动态地衡量员工工作状况和效果的考核方式,通过制定有效、客观的考核标准,对员工进行评定,旨在进一步激发员工的工作积极性和创造性,提高员工工作效率和基本素质。 2、绩效考核使各级管理者明确了解下属的工作状况,通过对下属的工作绩效评估,管理者能充分了解本部门的人力资源状况,有利于提高本部门管理的工作效率。 三、绩效考核用途 1、了解员工对组织的业绩贡献。 2、为员工的薪酬决策提供依据。 3、提高员工对公司管理制度的满意度。 4、了解员工和部门对培训工作的需要。 5、为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据。 6、为人力资源规划提供基础信息。 四、绩效考核原则 1、公开的原则:考核标准的制定是通过协商和讨论完成的,考核过程是公开的、制度化的。 2、客观性原则:用事实说话,切忌主观武断,缺乏事实依据。 3、反馈的原则:考核人在对被考核人进行绩效考核的过程中,需要把考核结果反馈给被考核者,同时听取被考核者对考核结果的意见,对考核结果存在的问题及时修正或作出合理解释。

4、公私分明原则:绩效考核是针对工作业绩进行的考核,绩效考核应就事论事而不可将与工作无关的因素带入考核工作。 5、时效性原则:绩效考核是对考核期内工作成果的综合的评价,不应将本考核期之前的行为强加于本次的考核结果中,也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考核期的业绩。 五、绩效考核周期 1、公司绩效考核包括月度绩效考核和年度绩效考核。 2、月度考核时间是每月1日~15日,考核上月绩效情况。 3、年度考核一年开展两次,考核时间是7月5日~15日考核上半年度;1月5日~15日考核上一年度的下半年度。 六、绩效考核者及其要求 1、基层岗位员工的绩效考核者是部门主管。 2、部门主管的绩效考核者是上级经理。 3、经理的绩效考核者是上级副总及总经理。 4、企业管理中心人力资源部主管组织并监督各部门绩效考核实施过程,并将考核结果汇总报给总经理参考。 5、总经理虽然不是公司各岗位员工的考核最终人,但是保留对考核结果的建议权,并参与绩效考核会,提出相关培训、岗位晋升以及员工处罚的要求。 6、对绩效考核人要求:需要考核人熟练掌握绩效考核相关表格、流程、考核制度,做到与被考核人的及时沟通与反馈,公正地完成考核工作。 第二章绩效考核内容 一、绩效考核体系的结构 本公司绩效考核体系包括以下方面: 1、业绩考核指标,指各岗位员工通过努力所取得的工作成绩。 2、能力考核指标,指各岗位员工完成本职工作应该具备的各项能力。 3、态度考核指标,指各岗位员工对待工作的态度、思想意识和工作作风。 二、绩效考核标准

调度员考核管理细则

调度中心职工考核细则 为了规范和加强调度中心管理工作,提高调中心工作质量和效率及调度中心工作人员的综合素质,加强职工工作责任心和激发工作积极性,不断提升调度中心管理水平,根据调度中心工作性质及特点制定本考核细则: 一、考核目的 1、不断提升调度中心安全生产管理水平,使调度中心安全生产管理工作朝着规范化、标准化、精细化的方向发展。 2、正确、客观、公正的反应调度中心职工的工作业绩,为调度中心职工的考核嘉奖提供有效依据。 3、明确调度中心职工的工作导向,保证调度中心有效运行。 坚持以人为本最大限度的调动职工的工作积极性,提高工作效率和工作质量。 4、通过考评考核对调度中心职工的工作中存在的不足提出整改意见,帮助调度中心职工提升自己的工作水平。 二、考核原则 1、公平性原则:调度中心职工工作目标等考核内容 由考核人在考核期初予以明确。 2、客观性原则:对被考核者的任何评价要求都应有 事实依据,避免主观臆断和个人感情色彩。

3、双向沟通原则:每次考核时考核者与被考核者都 应按工作目标等考核内容开诚布公地进行双向沟 通,月底考核结束后要及时反馈给被考核者。三、考核范围 全体调度中心职工 四、考核内容 考核内容主要分为两部分:调度值班业务工作;其他工作任务。调度值班业务工作包括调度中心职工每月所应完成的本职工作和领导交办的临时性工作。其他工作包括工作纪律、行为规范、业务学习及全局性活动。 五、考核方法 1、实行89分制月考核制度,考核结果作为调度中心 职工奖罚方面的依据。 2、每月根据考评结果,可分为:优良(大于等于90 分);合格(小于90分大于等于60分);不合格(小于60分)三个等级。连续三个月得分最低者责令其做出深刻检查。 六、调度中心职工考核细则 (一)、调度值班业务工作 1、调度中心职工必须严格遵守交接班制度,出现不交接问题或交接不清楚致使下一班情况不明,交接班记录弄虚作假的,交班人员一次扣5分。

工厂员工绩效考核管理办法(详细)

工厂员工绩效考核管理办法(详细) 第一章总则 第一条目的 1、为公平、公正、科学地评价员工工作绩效,完善激励与约束机制,突出对优秀员工的激励,充分调动员工的工作积极性,有效地促进工作绩效改进,合理配置人力资源; 2、创建规范的考核平台,进一步规范、统一、完善工厂考评体系,更好地指引各部门开展考评工作; 第二条原则 严格遵循“公平、公正、公开、科学”的原则,真实地反映被考核人员的实际情况,避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果。 第三条适用范围 本办法适用于本部工厂各科室人员及各分厂、车间办公室人员。 第二章考核体系 第四条考核内容

1、工作业绩(占80%):分专项工作和日常工作两大项。专项工作是指员工月度工作计划中的工作内容(包含临时增加的计划外工作),专项工作考核根据员工月度工作计划完成的进度和质量进行评价。日常工作是指每月例行的工作,日常工作的考核根据日常工作完成的质量、进度及相关指标达成情况进行考核(如考核采购员的及时供货率、考核质量主管的质量指标达成情况等)。由于各部门、各岗位工作性质的差异,专项工作和日常工作考核所占的比重由各部门自行调节,但比例一旦确定后应在半年内保持比例的稳定性。 2、工作能力和态度考核:考核员工为达到工作目标所需的各项知识、技能以及员工的敬业精神、团队协作精神、执行力和快速反应能力等,各分项的考核权重由各部门自行制订; 3、加分项:考核员工创新、自主学习和特殊贡献等方面。 考核内容 权重 综合考核得分 工作业绩 专项工作 80分

两项比例由各部门灵活掌握,但总和为80分不变。 得分=专项工作+日常工作+工作能力和态度+加分项 日常工作 工作能力和态度 20分 加分项 3分 第五条考核方式 采用逐项打分、三级考核的方式,先由员工自主考核,后由直接主管评分,最后由部门主管考核,员工自主考核作为参考,以部门主管考核评分作为最终考核结果。 第六条考核细则 由于各部门工作性质与工作内容存在差异性,工厂不制定统一的考核细则,只规范考核的主要内容及各部分内容所占的比重,考核细则由各部门自行制定,报管理部会审后执行。 第七条考核周期

员工绩效考核实施细则

员工绩效考核实施细则 第一章总则 第一条目的 1、为公平、公正、科学地评价管理人员工作绩效,完善激励与约束机制,充分调动管理人员的工作积极性,合理配置人力资源,有效促进工作绩效改进。 2、创建规范的考核平台,进一步规范、统一、完善部门考评体系,更好地指引部门开展考评工作。 第二条原则 严格遵循“公平、公正、公开、科学”的原则,真实地反映被考核人员的实际情况,避免因个人和其他主观因素影响绩效考核结果。 第三条适用范围 本办法适用于本部门全体管理人员(含中层管理人员与一般管理人员)。 第二章考核体系 第四条考核内容 1、工作业绩考核(占80%):分专项工作和日常工作两大项。 专项工作是指管理人员月(季)度工作计划中的工作内容(包含临时增加的计划外工作),专项工作考核根据管理人员月(季)度工作计划或临时工作计划完成的进度、质量及完成率等进行综合评价。 日常工作是指每月(季)例行的工作,日常工作的考核根据日常工作完成的质量、进度及相关指标达成情况进行考核。由于本部门各岗位工作性质的差异,专项工作和日常工作考核所占的比重将结合各岗位工作要求

及实际工作情况进行划分。 2、工作能力和态度考核(占20%):考核管理人员为达到工作目标所需的各项知识、技能以及管理人员的敬业精神、团队协作精神、执行力和快速反应能力等; 3、加分项:考核管理人员创新、自主学习、特殊贡献等方面,符合公司奖励规定,获得公司表彰及书面认可的给予加分。如:通报表扬、记小功、记大功。 4、减分项:违反公司劳动纪律及规章制度,受到处罚的,在该人员受处罚月(季)度内给予考核扣分。此处“违反公司劳动纪律”特指:如迟到、早退、脱岗、违规请假、未按规定使用穿戴劳保用品、违规驾驶等情节较轻的违纪行为,且未达到员工奖惩条例规定处罚条件的。加、减分项分别依据公司《员工奖惩条例》规定对照评分。 5、考核分值组成情况表。 年度考核 年度考核得分取考核年度12个月考核成绩之总和。 得分计算方法如下: 年度考核得分= 考核年度内每月考核成绩×12 第五条考核方式 本部门考核以各被考核人员每月工作实施计划为基础,依据考核标准

调度员考核管理规定

调度员考核管理规定 1、产质考核 1.1 根据各调度员的排染产量的高低或缸容利用率的高低进行。即:排染一缸布给予奖金的0.35元,插缸布不计奖金。 1.2 全月未出任何质量事故给予奖金200元(额定奖金)。 1.3 因排缸或接色不当至返修的扣50元/缸,若造成无法修复或赔布的按损失金额的10-30%赔偿。 1.4 非经允许未按规定容量排缸的扣30元/缸,造成质量事故的扣50元/缸,造成赔布的同1.3。 1.5 未按规定洗缸的扣30元/缸,若洗不净造成损失的扣50-100元/缸(操作工在洗缸时,调度员必须给予监督,操作工洗不净时扣20元/缸)。 1.6 返修布开单后3小时未安排下缸的扣20元/缸,造成客户抱怨或影响货期的扣50元/缸。 2、生产进度与设备利用率考核 2.1 未按规定执行公司生产计划的扣50元/缸。 2.2 未执行特急卡(3小时内未下缸)的扣20元/缸,造成客户抱怨或影响交货期的扣30元/缸。 2.3 因计划安排不及时,导致停机待布或造成无交班布的罚30元/缸。 2.4 未按时完成“生产任务下达单”之任务的扣30元/缸(若有特殊情况必须以书面形式向经营部汇报)。 2.5 因机台故障不能正常完成生产计划,调度员未及时调整到其它可接色的机台染色造成停机待布或影响货期扣30元/缸。 2.6 对要求定期洗缸的机台未按规定进行洗缸,或非经允许每日每机洗缸超一

次的扣20元/次。 2.7 未及时加柔软或起毛剂(出缸后六小时内),扣10元/缸,遇特殊情况应及时汇报。 2.8 遇停电、停水或机台故障和其它客观原因计划不能正常完成,未及时汇报经营部,造成客户抱怨或影响货期的扣30元/缸。 3、其它考核 3.1 流转卡内容明显错误,未联系客户直接安排计划生产的罚30元/锅。3.2 非经允许私自将大缸布分缸染色或将能合缸的布不予合缸的罚30元/缸(若遇同客户、同布类、同色号之类的几缸布应考虑合缸染色,必要时可以要 求先复样再决定)。 3.3 当生产任务不多或无生产任务时,调度员应及时与排布室或化验室沟通,做到有卡速排。 3.4 未按规定输存电脑或未记录排缸记录表的扣30元/次。 3.5 未按规定交接班或签名的扣30元/次。 3.6 负责插缸布的染色与跟踪服务工作,在能插缸情况下未下缸插染的扣20元/次。将插染布未妥善保管或丢失的罚30元/次。 3.7 每日未按规定将生产下达单送交经营部的扣10元/次。 3.8 各种表单、资料未保管好及卫生不达标的扣20元/次。 3.9 其它考核按万峰盛生产管理考核条例执行。 万峰盛漂染织造有限公司 2008年3月1日

绩效考核管理制度(试行)

绩效考核管理制度 (试行) 第一章总则 第一条目的 为促进公司各项经营目标达成与员工职业发展规划,结合公司实际,特制定基于目标管理、关键绩效指标(KPI)及重点工作(KBI)的绩效管理办法。 第二条指导思想 全员考核、分级实施、责任到人、结果导向、兼顾过程。 第三条考核原则 客观、公平、公正,注重计划、指导、反馈和激励。 第四条适用范围 适用于公司范围内所有正式员工(计件、试用期员工、后勤保障员工、总经理批准同意不参与绩效考核者除外)

第二章职责权限及管理要求 第五条职责 (一)成立绩效管理领导小组: 组长:总经理 副组长:副总经理、人力资源总监、财务总监 成员:其他各部门负责人 职责:负责公司绩效管理办法的审定、关键绩效指标的评定、绩效考核异议申诉的调解与裁定。 (二)公司人力资源部“归口管理”公司绩效,其职责为: 1、制订人力资源制度、表单模板、管理工具,并组织实施; 2、负责总公司各部门经理级(含)以上人员的绩效管理; 3、协助总经理管理各关联公司(或办事处)第一负责人的绩效; 4、辅导各部门及关联公司(或办事处)的绩效管理。 (二)公司各部门负责人“分级管理”所辖员工绩效。 负责本部门主管级(含)以下人员的绩效管理,制订其部门目标及绩效考核办法、汇总绩效成绩签字后报人力资源部备案。 第六条绩效考核工资与薪酬结构(详见公司《薪酬结构表》)

第七条绩效管理周期:绩效管理考评为月度绩效考评。 第三章月度关键绩效(KPI)管理的内容 第八条考评的范围与指标 月度关键绩效(KPI)考评适用于总经理/副总经理或总监级及经理级岗位。经理级以下管理岗位由各部门参照本制度制定考核量化指标予以分解后考核考评。 指标以KPI指标为主、KBI指标为辅,重在结果考核,兼顾过程管理。具体参见附件《绩效考核量表》。 第九条KPI指标、权重的设定 (一)指标选取原则: 1、绩效指标需符合“具体、量化、实现、相关、时限”等原则,由人力资源部统一规划设计,KPI组合与权重因部门工作职责、特点的不同而分别选取。 2、各考核岗位月度KPI指标原则上不超过5个。 3、KPI指标要求能提供真实有效的数据和计算方法;KBI目标值要求上级与被考核者沟通确认。 (二)指标权重: 每个指标权重为5的整倍数,所有指标权重合计100分。

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