XX公司系列职位说明书

某集团职位族分类与典型职位系列职位说明书

依据集团与人大专家组所签订的《项目合作协议书》的有关界定，人大专家组经过调查分析和论证，特向集团提交《职位族分类与典型职位系列职位说明书》，请公司领导及有关部门审查后，在公司组织实施。

1. 有关说明

1.1. 职位族的概念

是按照职能的相近性、任职资格的同质性和对公司目标贡献方式的相似性划分的工作角色系列。

职位族划分是现代人力资源管理的一种新的工具，它为职位说明、职位分类和职位分级提供了一种新的思路和方法。

1.2. 职位族与人力资源管理

●建立职位的分类和等级架构，明确不同职类对公司目标的贡献度；

●通过对各职位族职位责任、任职资格、关键绩效要素和经验的描述，为强调

各级各类集团职位的职位说明书提供指南；

●为报酬的体系的设计和报酬的确定提供依据；

●为关键绩效指标（KPI）的分解、落实和考核评价提供依据；

●为职务轮换、人力资源规划及员工职业生涯设计提供依据。

1.3. 职位评估

职位评估是按照某种规范的程序和一定的尺度，通过将各项职位进行比较，进而确定各职位在公司组织中的相对价值，对各职位进行合理且公正的定级制度。

职位评估是一个流程，其输入的是职位信息和某种方法，然后作出某种判断，最后输出的是某种职位大小的结果。

●从事该职位者为履行应负责任而必须具备的适当的技术和经验，它表现为投

入专门知识，产出应负责任的投入产出关系；

●从事该职位者未来利用知识取得的最终结果，即必须处理并解决的问题。

●知识：指可接受的标准职位业绩所需的各类知识、技能与经验的总和，其中

包括技术知识、管理范围和人际关系技巧。

●解决问题：职位中为分析、评估、产生、推论、达成和取得结论所需的“自

发”的思考，其中包括思考的自由和思考的挑战。

●应负责任：指对行动及该行动的结果应承担的责任，及对职位的最终结果所

测定的效果，其中包括采取行动的自由，投入的性质和有重大影响的领域。

其内在关系如下图所示：

知能解决问题应负责任

技术、专业

管理思考的自由采取行动的自由

人际关系思考的挑战影响的范围和程度

2. 职位族分类

依照职位评估的基本理念和基本方法，结合公司经营发展战略、人力资源政策定位、组织机构设置、业务流程以及现行的职位状况，我们对集团的职位族进行了分类。

在职位族划分过程中，我们对任何职位都不带有偏见和歧视，唯一遵循的是下列原则：

●功能的相近性；

●任职资格的同质性；

●对公司目标贡献方式的相似性。

根据集团的实际情况，我们划分了管理族、工程族、专业族和行政族共四个职位族。

各职位族包括的职务或岗位范围为：

管理族：公司领导、高层管理者、各职能部门和业务部门主管，分支公司领导；

工程族：土建、电气、给排水等专业工程师，项目报批主管、项目设计主管、预（决）算、物资采购等人员；

专业族：区分为策划、财务、律师、销售、融资、客户服务和审计等八类。具体包括策划、销售、审计、律师、成本核算、资金管理、资债管理、成本费用、税务、出纳、电算化、合同、催款、服务、办证、市场调查分析、按揭、贷款、综合服务等人员；

行政族：区分为行政、事务和作业三类。具体包括人力资源管理、文秘、办公

室文员、接待、行政事务、档案、总务、车辆、保安等人员。

公司的职务族类别的基本框架如下表：

职位级管理族工程族专业族行政族

VIII 副总经理

VII 总经理助理/总监

VI 部门经理/项目经理工程五级

V 工程四级专业四级

IV 工程三级专业三级

III 工程二级专业二级行政三级

II 工程一级专业一级行政二级

I 行政一级

3. 职位评估

职位评估是按照某种规范的程序和一定的尺度，通过将各项职位进行比较，进而确定各职位在公司组织中的相对价值，对各职位进行合理且公正的定级制度。

职位评估是一个流程，其输入的是职位信息和某种方法，然后作出某种判断，最后输出的是某种职位大小的结果。

需要说明的是，公司下属的分公司的职位族划分和职位等级划分可以直接套入到上列结果。

4. 典型职位系列职位说明书

当确定了职位族和职位族的等级后，对典型职位系列编制职位说明书。

职位说明书不同于一般的职务或岗位说明书，它所确定的是某一职位的价值、主要职责、所需能力及关键的成功要素等。

通过职位说明书，可以明晰职位的职责，为公司的人力资源规划提供基础性文件，同时也便于从事各职位的员工明确工作任务和公司的级别要求，为其指出工作的能力方向，从而提高公司的整体业绩。

以下为集团各典型职位系列职位说明书:

表1．

管理族：副总经理

职责概要：

在职者全权对所分管的商业活动负责，其职权来自于公司总经理的授权。其职责是否正确行使，直接关系到公司长期战略目标的实现。他们为下属的部门经理提供全面的指导。

主要任务：

1．领导和指导公司的经营管理活动，保证公司战略、计划、政策、方针的正确贯彻。

2．参与公司的重大决策，为经营决策提供必要的信息和建议。

3．开发和管理公司重要的和长期的外部关系，如客户、供应商、政府、合作伙伴等。

4．保证相关部门之间保持良好的沟通和合作关系。

5．领导或负责一些重要的或战略性的商业计划。关键的成功要素：

1．对所需资源的开发、调配与控制。2．所负责领域经营计划的制定、组织实施与监控。

3．对直接下属的绩效的考核评价。4．对直接下属的培训、指导和约束。5．与公司外部合作者的关系。

6．对公司战略发展所做的贡献。

知能和资格要求：

相关专业本科或本科以上学位，有五年或更长的相关工作经验，而且其中至少两年是在高级管理层。所需要的能力：

对公司整体经营战略、目标与计划具有全面把握能力。对所负责部门的业务流程具有综合把握能力。具有很高的判断能力、计划能力、指导能力和协调能力。

表2．

管理族：总经理助理/总监

职责概要：

该职位是专门为适应个人的特殊能力或潜能而设置的。他们经总经理授权，负责公司业务流程中某一部门的管理工作，并对总经理负责。他们被分派负责指定的职责，以熟悉公司的主要业务内容。公司希望借助这种形式，促进其更快地成长。

主要任务：

1．承担各种不同的且不断加大的与职责相符的任务，并达到预期的目标。2．主动地为公司的战略发展和内部创新作贡献。

3．与公司的高层领导建立起密切合作的有效联系。

4．对外维护公司的整体形象和信誉。5．培训指导和激励下属。关键的成功要素：

1．变革、创新能力和责任意识。

2．在不同部门或上下级之间的协调和沟通。

3．对上级高质量的建议与信息反馈。4．对下属的指导、培训、评价、激励和督导。

5．与外部合作者的交涉。

知能和资格要求：

大学及以上学历，具有一定的专业背景，2－3年的管理经验。所需能力：

对公司的经营管理战略、目标和理念具有较深入的理解能力；对所负责部门的业务流程具有较全面的把握能力；具有较好的计划能力、指导能力、判断力和协调能力。

表3．

管理族：部门经理/项目经理 职责概要：

全权对所负责的部门或项目组的商业活动负责。依照公司的经营管理理念和战略目标指引，有创造性地解决所负责部门或项目组的业务发展和内部管理问题，对下属进行有效的管理和监督。 主要任务：

1．保证本部门或项目组经营管理目标的充分实现。

2．制定既有挑战性又切实可行的计划。

3．依照内部计划开发、利用和配置资源。 4．保证责任范围内业务流程的畅通，并为公司业务流程的畅通与相关部门进行合作和协调。

5．代表公司与相关外部合作者进行交涉。

6．内部的干部培养，建立良好的工作氛围。

关键的成功要素：

1．对资源的开发、调配和控制能力。 2．业务与内部管理的创新。 3．对上级提出有效的建议和信息反馈。 4．对下属的指导、培养、评价、激励和约束。 5．与外部合作者的合作。

知能和资格要求：

大学及以上学历，具有相关专业工作经验，从事基层管理一年以上。

所需能力：

能够较全面地理解公司的经营管理理念、方针、政策和计划。精通所负责部门的业务流程，确定出本部门的业务计划，对下属作出正确的指导、评价和激励。

表4．

工程族：工程五级

职责概要：

以自己的专业技术经验贡献于公司的整体目标的实现。参与公司的战略性目标和计划的制定，通过专业技术指导保证工程项目的质量，降低工程成本和工程的按期完成。对内部合作者及下属进行有效的专业技术指导。

主要任务：

1．主持或参与工程项目计划的制定、组织和实施。

2．协调和统一工程项目的进度。3．为上级和公司高层领导提供专业技术知识的帮助。

4．确定工程项目的技术标准和技术规范。

5．把握本领域工程技术的最新进展和发展方向。

6代表公司与外部合作者进行专业领域的沟通与协作。关键的成功要素：

1．根据时间、成本和质量完成所负责的工程项目。

2．提出建议和信息的时效性和质量。3．创新意识和探索精神。

4．对工程项目的指导和把握。

知能和资格要求：

大学及以上学历，有综合的专业技术知识，有四年以上的专业工作经验。所需能力：

全面地把握公司的经营管理理念、目标和计划，能够全面地参与公司的经营决策，对工程项目开发流程具有全面把握能力，并对所负责的工程项目提出指导和建议。

表5．

工程族：工程四级

职责概要：

作为一个工程技术知识拥有者，运用自己的专业技能与经验，为公司的工程项目开发服务，并能够按照上级要求有创造性地完成本职工作。

主要任务：

1．在上级的管理与监督下执行不同的工作任务。

2．不断地学习和提高上级职位所必需的工作方法、知识技能和工作能力。3．在需要时协助高级工程师工作。关键的成功要素：

1．学习和专业进步的速度。

2．根据时间和质量的要求圆满地完成工作任务。

3．在部门内部的合作协调。

知能和资格要求：

相关专业大学学历，并有三年相关工作经验。所需能力：

对所负责的工程项目开发流程具有全面把握能力，能够制定工程项目开发计划，具有对所负责的工程项目的综合管理能力。

表6．

工程族：工程三级

职责概要：

作为一个工程技术人员，运用基本的专业技能与经验，服务于公司的工程项目开发，在上级或上级职位者的指导和监督之下，按照有关技术规范和技术标准要求完成本职工作。

主要任务：

1．在上级的管理与监督下执行不同的工作任务。

2．不断地学习和提高上级职位所必需的工作方法、知识技能和工作能力。3．在需要时协助工程师工作。关键的成功要素：

1．学习和专业进步的速度。

2．根据时间和质量的要求圆满地完成工作任务。

3．在部门或项目组内部的合作协调。

资格要求：

相关专业大学学历，并有二年相关工作经验。所需能力：

能够胜任本职工作，除对所负责工程项目流程具有全面的把握外，对相关部门的工作或流程提出建议或指导。具有一定的组织协调能力。

表7．

工程族：工程二级

职责概要：

作为一般工程技术人员，运用基本的专业技能和知识，服务于公司的工程项目开发，在上级或上级职位者的指导之下，按照有关技术规范和技术标准要求完成本职工作。

主要任务：

1．在上级的管理者的管理与监督下执行不同的工作。

2．不断地学习和提高上级职位所必需的工作方法、知识技能和工作能力。3．在需要时协助工程师工作。关键的成功要素：

1．学习和专业进步的速度。

2．根据时间和质量的要求圆满地完成工作任务。

3．对专业技术工作规范和标准的充分理解。

资格要求：

相关专业大学学历，并有一年相关工作经验。所需能力：

能够独立胜任工作，提出所负责业务计划，并能够提高工作效率，创新工作方式。

表8．

工程族：工程一级

职责概要：

作为初级工程技术人员，运用基本的专业知识，服务于公司的工程项目开发，在上级或上级职位者的指导、帮助和监督之下，按照有关技术规范和技术标准要求完成本职工作。

主要任务：

1．在上级的管理者的管理与监督下完成所指定的工作。

2．不断地学习和提高上级职位所必需的工作方法、知识技能和工作能力。3．在需要时协助他人完成工作。关键的成功要素：

1．学习和专业进步的速度。

2．根据时间和质量的要求圆满地完成工作任务。

3．对专业技术工作规范和标准的理解。

资格要求：

相关专业大学学历，并有一年相关工作经验。所需能力：

能够在他人的指导和监督下完成本职工作，具有较强的学习能力和理解能力。

表9．

专业族：专业四级

职责概要：

在专业领域内，运用专业方法和系统的知识与经验为公司的商业功能运作提供支持。对上级和公司高层的经营管理决策提供专业帮助，运用专业知识与经验对本部门的工作和个人的工作作出改进和创新，并以此推动组织目标的完成。

主要任务：

1．作为咨询者在部门或部门内部向他人提供咨询。

2．以专家身份参与公司的相关决策。3．对本部门低职位者进行专业指导和帮助。

4．确定专业领域的基本规范和标准。关键的成功要素：

1．提出专业建议的质量和时效性。2．根据工作目标和工作计划要求，按质按量的完成工作任务。

3．工作中的创新意识、协调能力和责任心。

4．客户与相关部门的满意度。

资格要求：

大学及以上学历，有综合的专业知识和经验，从事本专业工作至少四年。所需能力：

能够比较全面地理解公司的经营管理目标、政策和计划，制定所负责的工作的业务计划，具有独立管理中基层部门的能力，对下属能够予以指导、评价、监督和激励。

表10．

专业族：专业三级

职责概要：

作为专业知识拥有者，运用专业技能与经验，在上级管理者的管理和监督下，充分胜任所负责的工作，并保证按质按量按时地完成工作任务。就本职工作，向上级和公司高层提供与专业有关的建议和信息。 主要任务：

1．在上级的管理与监督指导下，执行不同的工作职责。

2．在职责范围内，运用专业知识，解决例常的和例外的问题，圆满完成工作任务。

3．吸取他人的工作方法与经验，提高工作的熟练程度。

4．与本部门或其他部门有关人员保持密切合作，为部门绩效目标的实现做贡献。

关键的成功要素：

1．根据工作规范或工作标准的要求，高效率地完成工作任务。

2．工作的熟练程度。 3．内部客户的满意度。 资格要求：

相关专业大学学历，有三年相关工作经验。 所需能力：

能够独立胜任本职工作，除对所负责的业务具有全面的把握外，对相关部门的工作或流程提出建议或指导。具有一定的组织协调能力。

表11．

专业族：专业二级 职责概要：

作为专业知识拥有者，运用专业技能与经验，在上级管理者的管理、指导和监督下，能胜任所负责的工作，并保证按质按量按时地完成工作任务。并能够为相关部门或合作者提供有关的帮助。 主要任务：

1．在上级的管理、监督和指导下，执行不同的工作职责。

2．在职责范围内，运用专业知识，解决工作中的问题，圆满完成工作任务。

3．吸取他人的工作方法与经验，提高工作的熟练程度。

4．与本部门有关人员保持密切合作，为部门绩效目标的实现做贡献。 关键的成功要素：

1．根据工作规范或工作标准的要求，高效率地完成工作任务。

2．工作的熟练程度。 资格要求：

相关专业大学学历，有二年相关工作经验。

所需能力：

能够独立胜任本职工作，熟悉所负责工作内容和工作流程，能够制定和实施个人绩效改进计划，并能够出色地完成工作任务。

表12．

专业族：专业一级

职责概要：

作为初级业务或事务处理者，运用专业技能，在上级管理者的管理和监督下，通过上级管理者或上级职位者的帮助，能基本胜任所负责的工作，并能够按质按量按时地完成工作任务。

主要任务：

1．在上级的管理、监督和指导下，完成所负责的工作任务。

2．获取经验，熟悉工作标准和流程。3．吸取他人的工作方法与经验，提高工作的熟练程度。关键的成功要素：

1．根据工作规范或工作标准的要求，高效率地完成工作任务。

2．工作的熟练程度。

3．学习和专业进步的速度。

知能和资格要求：

相关专业大学学历，有一年相关工作经验。所需能力：

在上级主管的指导和监督之下，能够基本胜任本职工作，基本了解所负责工作内容和工作流程，并能够地完成工作任务。

表13．

行政族：行政三级

职责概要：

作为专业知识拥有者，运用综合的技能与经验，在上级管理者的管理和监督下，充分胜任所负责的行政事务处理工作，并保证按质按量按时地完成工作任务。就本职工作，向上级和公司高层提供与行政事务相关的建议和信息。

主要任务：

1．在上级的管理和监督下，完成所负责的工作任务。

2．熟悉工作标准和流程。

3．吸取他人的工作方法与经验，提高工作的熟练程度。

4．为相关部门和个人提供专业技能的帮助。关键的成功要素：

1．根据工作规范或工作标准的要求，高效率地完成工作任务。

2．工作的熟练程度。

3．内部客户的满意度。

知能和资格要求：

相关专业大学学历，有二年相关工作经验。所需能力：

能够独立胜任本职工作，除对所负责的行政事务具有全面的把握外，在一定范围内，对相关部门的工作或工作流程提出建议或指导。具有一定的组织协调能力。

表14．

行政族：行政二级 职责概要：

作为专门技能拥有者，运用专业技能与经验，在上级管理者的管理和监督下，能胜任所负责的行政或事务工作，并保证按质按量按时地完成工作任务。并能够为相关部门或合作者提供有关的帮助。 主要任务：

1．在上级的管理、监督和指导下，执行不同的工作职责。

2．在职责范围内，运用专业技能或经验，解决工作中的问题，圆满完成工作任务。 3．吸取他人的工作方法与经验，提高工作的熟练程度。

4．与本部门有关人员保持密切合作，为部门绩效目标的实现做贡献。 关键的成功要素：

1．根据工作规范或工作标准的要求，高效率地完成工作任务。

2．工作的熟练程度。 资格要求：

大专及以上学历，有二年相关工作经验。

所需能力：

能够独立胜任本职工作，熟悉所负责工作内容和工作流程，能够制定和实施个人绩效改进计划，并能够出色地完成工作任务。

表15．

行政族：行政一级

职责概要：

运用个人的技能，在上级或上级职位者的指导和管理下，能够按质按量按时地完成工作任务。

主要任务：

1．在上级的管理监督和帮助下，完成所负责的工作任务。

2．熟悉工作标准和流程。

3．吸取他人的工作方法与经验，提高工作的熟练程度。关键的成功要素：

1．根据工作规范或工作标准的要求，高效率地完成工作任务。

2．工作的熟练程度。

3．内部客户的满意度。

知能和资格要求：

具有高中及以上学历，有一年相关工作经验。所需能力：

在上级主管的指导、管理和监督之下，能够基本胜任本职工作，基本了解所负责工作内容和工作流程，并能够完成工作任务。