对于电子商务信用体系的现状问题及策略分析
现代经济信息
一、我国电子商务信用发展现状
根据《中国电子商务报告2004年～2005年》，在对企业进行调查中显示在所有信息化和电子商务发展的障碍因素中，入选“非常严重”比例最高的是“电子合同执行和监督难”；在调查阻碍消费者网上购物各项因素中网上购物安全是首要因素，80％的受访者认为“网上信息有虚假成份”，79.5％的受访者认为“担心付款安全”是阻碍其网上购物的主要因素。中消协所作的消费者投诉统计数据中显示，2005年关于互联网服务投诉7189件相对于2004年的3663件上升了96.3％，2006年上半年，消费者对互联网服务投诉增长幅度仍排名第一，比去年同期上升了54%，共接到投诉3539件。可以看出，信用问题是电子商务在中国发展的瓶颈。
二、我国电子商务存在的主要问题
(一)第三方担保制度的风险
我国电子商务企业的第三方机构主要是由网站本身和一些银行、企业构成或者干脆由第三方企业充当。比如淘宝网的支付宝平台虽然拥有很高的信誉度，但究其实质仍然是阿里巴巴旗下的公司，从理论上讲诚信风险依然是存在的。在第三方担保制度里，充当第三方机构的必须是由有着绝对权威的银行或政府部门组成，而有着利益关系的企业自身应该退出。
(二)网络购物的虚拟性、技术上的特点复杂
电子商务所具有的远程性、记录的可更改性、主体的复杂性等自身特征，决定了其信用问题更加突出。一旦一方发生信用问题交易就会成为泡影，甚至导致另一方上当受骗。尤为严重的是一些不法之徒利用互联网、电子商务进行诈骗，严重干扰了电子商务的健康、良性发展。
(三)电子商务交易中的支付风险
支付是电子商务交易的一个核心环节，这当中主要是资金流的顺畅和安全问题。电子支付渐渐成为电子商务支付的主要方式，银行、商户、第三方支付平台构成了支付产业链。《电子签名法》明确规定，只有第三方认证机构才有资质颁发数字证书。但是央行没有出台统一的数字证书标准以规范网上银行的安全，各大商业银行各自为政颁发数字证书既损失了客户的支付便利性而又迷惑了客户，误以为数字证书就是电子签名。
三、电子商务信用体系建设的对策
(一)信用体系建设方面
加快信用服务体系建设。建立科学、合理、权威、公正的信用服务机构；建立健全相关部门信用信息资源的共享机制，建设在线信用信息服务平台，实现信用数据的动态采集、处理、交换；严格信用监督和失信惩戒机制，逐步形成既符合中国国情又与国际接轨的信用服务体系。
(二)加强电子商务的法律法规的建设
加快电子商务立法，首先要明确电子商务立法的指导思想，即：鼓励和发展电子商务是立法的前提；与国际接轨是立法的标准；规范电子商务交易行为及其相应的管理活动是立法的内容；适度规范、留有空间、利于发展是立法的要求。其次，是要明确电子商务立法重点和方向，即：尽快完善电子合同法律制度；倡导诚实守信，加快信用体系建设；重视电子商务中的知识产权保护；消除司法管辖中适用法律冲突的问题；规定合理的权利救济与争议解决制度。只有针对性地解决我国电子商务立法面临的主要问题,才能加快电子商务立法进程，为电子商务的发展营造出良好的法制环境。
(三)完善第三方物流
第三方物流是由物流供方和需方以外的物流企业提供物流服务的业务方式，是在物流渠道中，由专业的物流企业以合同的形式在一定期限内提供用户所需的全部和部分物流服务。物流公司要开发有效的信息系统，最大限度地利用运输和分销网络，降低成本提高服务质量。
(四)加强电子商务技术的开发和应用
建立完善的电子商务信用体系，必须依靠高科技手段，必须不断加强网上安全认证技术的开发和应用，如数据挖掘技术的开发、信息安全技术的开发、信用系统数据平台建设、数据仓库的整合与数据采集(建立基于统一格式和智能化的数据仓库系统)。另外制订政府信用相关数据和信息的采集、交换和存储标准、电子签名、CA认证等服务体系，加快各级各部门政务信息电子化、网络化建设，建立完善电子政务技术平台，将为信用信息资源的整合和共享创造条件。
(五)消费者合法权益保护
在电子商务活动中，与现实物理环境相比，消费者权益保护要求更高。一方面是隐私权，另一方面就是财产权，只有当消费者充分相信进行电子商务交易与传统的购物同样方便有效，出现纠纷同样可以投诉、获得补偿，整个交易活动才能感到安全。
四、结束语
我国电子商务市场信用失信较严重，已成为制约行业成长的一大“瓶颈”，究其根本，还在于我国尚未建立健全社会信用体系这一大环境，而电子商务市场信用体系的建立又涉及社会的方方面面。由于网络的虚拟性及信息的不对称，网络交易的消费者相对于传统商业的消费者，更是处于弱势地位。面对我国电子商务交易活动中出现的种种问题，当前迫切需要建设以诚信为基础的社会信用体系，大力倡导诚实守信，加强网上交易消费者权益的保护，努力营造良好的电子商务市场氛围。
参考文献：
[1]齐爱民,徐亮.电子商务法原理与实务[M].武汉:武汉大学出版社,2001.
[2]高富平.电子商务法学[M].北京:北京大学出版社,2008.
[3]李适时.各国电子商务法[M].北京:中国法制出版社,2003.
对于电子商务信用体系的现状问题及策略分析
李兴 卢佳瑜 刘璐 福建工程学院北区法学系 福建福州 350108
摘要：深圳日前正式获批启动国家首个国家级的电子商务示范城市建设。资料显示，深圳拥有得天独厚的商业氛围，同时作为全国“IT重镇”，庞大的消费群体也是深圳电子商务腾飞的引擎。然而，在电子商务全球化的今天，电子商务信用体系的不完善问题已经极大地制约了我国电子商务的快速发展，而电子商务正随着互联网的广泛应用而发展壮大。因此我国必须抓住机遇加入世界电子商务大军，构建符合我国国情的电子商务信用体系，不断完善电子商务信用的法律法规，才能和国际接轨，进一步促进我国电子商务的发展。本文对我国电子商务信用存在的问题进行了初步分析，并对健全我国电子商务信用体系提出了一些建议。
关键词：电子商务；信用体系；现状；对策
132
对于电子商务信用体系的现状问题及策略分析
作者：李兴， 卢佳瑜， 刘璐
作者单位：福建工程学院北区法学系,福建福州,350108
刊名：
现代经济信息
英文刊名：MODERN ECONOMIC INFORMATION
年，卷(期)：2010(8)
参考文献(3条)
1.齐爱民;徐亮电子商务法原理与实务 2001
2.高富平电子商务法学 2008
3.李适时各国电子商务法 2003
本文读者也读过(10条)
1.刘真我国电子商务信用体系问题的探讨[期刊论文]-读与写(教育教学刊)2010,07(8)
2.朱雯.Zhu Wen探析我国电子商务的信用体系构建[期刊论文]-改革与战略2009,25(6)
3.周江.Zhou Jiang我国电子商务信用体系的现状及问题[期刊论文]-成都大学学报（社会科学版）2007(5)
4.张传玲.Zhang Chuanling完善电子商务信用体系的思考[期刊论文]-中国市场2008(23)
5.王译如何建设电子商务的信用体系[期刊论文]-网络与信息2009,23(7)
6.唐莉莉健全电子商务信用体系促进电子商务健康发展[期刊论文]-商场现代化2007(8)
7.张继兰我国电子商务信用体系现状分析[期刊论文]-现代情报2005,25(9)
8.迟丽华.CHI Li-hua完善中国电子商务信用体系的对策[期刊论文]-大连海事大学学报（社会科学版）2007,6(2)
9.金镇.张继兰.Wang Xiaoyue.Wang Zhiling电子商务信用体系研究[期刊论文]-情报杂志2005,24(12)
10.袁登科我国电子商务信用体系建设构想与实践[期刊论文]-生产力研究2009(24)
引用本文格式：李兴.卢佳瑜.刘璐对于电子商务信用体系的现状问题及策略分析[期刊论文]-现代经济信息 2010(8)