展业方式

展业方式
展业方式

什么是好的展业方法?没有不好的方法,只有无效的展业。对于一个新人而言,首先要先找到你的客户源,那第一步你要做到的就是:熟悉你的产品,学习专业知识。

为什么要熟悉产品?假如你的专业知识不过关,好不容易遇到个咨询的客户,听到利息估计就要挂你电话了,一句没接上来,好了,客户没了。本来作为新人遭受拒绝已经很心累了,客户还一直都没有怎么做下去?

第二步要做到的是:了解你的客户。准确的说,是潜在客户,你这些钱是要卖给怎样的人的。了解客户有啥好处?比如,你做的贷款是针对22-26的男性白领的,这个阶段的男性不是玩的撸啊撸就是刀塔,你要是懂一点套近乎起来能不方便么?

做到这两步了,找到客户源就有希望了。但是新人的技能点都是0啊,没经验啊,看再多的话术遇到实战还是要闷掉的。这里推荐3种展业方法,是加满技能点的捷径。

第一种方法:电销。电销的好处有三个,一个是上手快,话术熟练度提升迅猛,遇到问题了问团队长问同事。下一个电话就能解决了。第二个就是电销的成本低,不用制作名片、单页,也不用到处乱跑。第三个就是提升抗打击能力,打电销被当做是骚扰电话一直是常有的事儿,能克服这个难关的新人都会成为牛逼的人物,领会销售奥义第一条LPH(脸皮厚)。

第二种方法:陌拜。如果一开始觉得陌生拜访太难接受的,可以从电销里打出来的客户里挑几个优质的,先去上门拜访一下,练练手感。他们因为有过接触不会太抗拒,说不得还对你笑脸相迎,奉若亲人呢。等到能面对面把产品说的比较清楚了,那就可以去陌拜了,接受得了拒绝又能讲得清楚产品,出业绩也是很快的事情。这里不得不提到销售奥义第二条CNB (吹牛逼),你说的越牛逼客户越听你的,这是一个必然结果,尤其是在陌拜的时候,面对面的时候请务必言语交谈,神情举止都表现出“我很牛逼”的Feel来。

第三种方法:微信。微信其实是有门道的,不是死命加好友日常发祝福就一定有效的,常常一个没经营好好友就把你拉黑了。你说谁天天愿意看你打广告啊,这朋友圈还想不想刷了。人家想看的是搞笑好玩儿的段子、图片,有点深度的知识、新闻好不好?!好不容易出来一

个小红点以为女神找了,一看是你给发了个“温馨”广告,拉黑!(其他一些网销技能可以点在公众号内回复【微信】查看)

对了,提个建议新人别一来就去跑同行,这本身公司是不支持的,而玩多了会上瘾但治标不治本。常常有小伙伴发工资的时候很开心,然后给同行返点后身上又没几个钱了,而万一遇到个客户逾期什么的,就等着苦果自己吞吧。

上述的方法做上一个月,技能点差不多就加满了。那就需要“引爆”了。开个一单两单挣不了几个钱,能有一堆这样的客户才是让你腰包鼓起的终极目的。

但这样的客户怎么找呢?这时候之前的基本功就派上用场了。你知道你的潜在客户是什么样的了,他们有什么特点了。你就能混入他们的圈子,找到他们的痛点,然后抓住不放,引爆客户源!(具体可以在公众号内回复【效率】查看如何利用好客户特点获得奇效展业)

同样的,有些客户本身很难聚类的,那就从身边的人下手,可能更有奇效。举一些例子:

如果想做对公方面的合作业务,企业之间的联系不会那么强,就算有也很难暴露给你。那么,政府主管部门就是一个绝佳的选择。常和企业打交道的部门,必然是你攻克后事半功倍的。找他们推荐或者牵线搭桥效果都会号上许多。

其次,要和行业协会、商会、老乡会之类的人搞好关系,如果微信上还是个群主那就更好了。这样的人本身就爱社交,认识的人多,又很活跃,愿意组织,愿意帮助他人。能搞好关系的非常重要,这里面的人脉能让你省下不少力气。

第三,中介机构。中介机构要注意的一点就是避免那些“钱虫”,包装客户的都是不可取的。

第四,消费贷款。做消费贷款也要找中介,但是这些中介和上面的不一样,而是借款对象所在行业的。比如:做一手房贷款就找开发商,做二手房贷款就找房产中介,做汽车贷款就找汽车经销商,做装修贷款就找装饰公司。

大客户销售策略与技巧考试试题

卓越的大客户销售策略与技巧课程培训效果试题 姓名:部门:得分: 本次试卷共计100分,为不定项选择题、简答题、附加题三类。 一、选择题(共计10题,每题6分) 1、在大客户的开发策略与技巧中,选择客户常见误区主要有:() A、冒然拜访 B、图大弃小 C、忽悠成交 D、预设立场 2、理想内线的三个标准() A、靠近关键决策人,熟悉公司情况 B、对我们有好感觉,愿意支持我们 C、看重其个人利益,能建私人关系 D、后勤基础性人员,避免被其发现 3、如何锁定并接近关键决策人() A、弄清关系图,内线先发展 B、锁定关键人,凡事问内线 C、反对多推销,支持深公关 D、每周做评析,适时巧应对 4、客户按照性格类型分析下面那个是对的() A分析型(完美型)比较理性和率直B权威型(力量型)比较理性和率直C老好人型(和群型)比较理性和率直D表现型(活泼型)比较理性和率直 5、最具杀伤力的产品介绍FABEEC工具中B是指() A、利益 B、质量 C、价格 D、服务 6、大客户销售客户关系中,下面正确的方式是() A有了深厚的交情将会促进客情的建立B先打通关系,在做业务 C提供高质量的产品D提供满足客户需求的服务 7、关系营销三步曲() A得共鸣、B送人情、C跑后门、D要成果 8、下面那几个是抓住客户心理高效成单的绝招() A拒绝退让B落差对比C承诺一致D社会认同 9、项目谈判中的十种应变策略() A夸大的表情B预算的陷阱C先失后得D文件战术 10、下面那几个是向客户高层进行营销比较有效的策略() A专业人士形象B言语简明扼要C高效节约时间 D 拜访攻其不备 二、简答题:(每题20分,共计40分) 1、本次培训你学习了那几个营销工具? 2、结合本次培训你如何开展自己的销售工作?(含时间、计划、顺序、目标、节点、需要资源等)答案请写在背面。 三、附加题(共计10分,每空2分) 1、客情关系的五种核心分别是客情关系的5个核心:需求是前提、信任是 保障、、、满意才忠诚 2、关系营销的三个基础、服务营销、。

IT企业大客户销售策略完整考题(含答案)

IT企业大客户销售策略完整考题 一、单选题 1.C139模型是一个可以评测销售项目进度和预判项目成败的定量模型,C139模型中的“C”代表什么?D A.必清事项 B.趋赢力标杆 C.决定力指标 D.指标测评(来自教练的评分) 2. C139模型是一个可以评测销售项目进度和预判项目成败的定量模型,C139模型中的“1”代表什么?C A.必清事项 B.趋赢力标杆 C.决定力指标 D.指标测评(来自教练的评分) 3. C139模型是一个可以评测销售项目进度和预判项目成败的定量模型,C139模型中的“3”代表什么?B A.必清事项 B.趋赢力标杆 C.决定力指标 D.指标测评(来自教练的评分) 4. C139模型是一个可以评测销售项目进度和预判项目成败的定量模型,C139模型中的“9”代表什么?A A.必清事项 B.趋赢力标杆 C.决定力指标 D.指标测评(来自教练的评分) 5. C139模型中当C139值大于致胜拐点时,项目进入赢单区,以下哪个值为致胜拐点?A A.1W1F6C B.1W2F8C C.0W3F9C D.1W3F6C 6. C139模型中当C139值小于死亡拐点时,项目进入输单区,以下哪个值为死亡拐点?C A.0W3F6C B.0W2F8C C.0W2F6C D.0W1F6C

7.大客户销售策略中,客户方针对每个项目的完整采购流程,从开始到结束依次经过那几个阶段?D A.确认需求、设定标准、确认合作以及安装实施 B.需求分析、确定预算、正式招标以及签订合同 C.商机评估、确认需求、正式招标以及安装实施 D.需求确认、方案评估、确认合作以及安装实施 8.大客户销售策略中,销售方针对每个项目的完整销售流程,从开始到结束依次经过那几个阶段?A A.商机评估、需求分析、设定标准、解决疑虑以及客户维护 B.商机评估、需求确认、方案评估、确认合作以及安装实施 C.商机评估、需求分析、确定预算、正式招标以及签订合同 D.需求分析、需求确认、设定标准、解决疑虑以及客户维护 9.商机评估通过判断现状来决定进一步的销售工作方向,以下哪一个工作是商机评估的第一步?B A.初步接触 B.信息收集 C.制定策略 D.机会分析 10.销售方在对客户方进行初步接触时,常规的进入路径中首先接触的客户方人员往往是以下哪个角色?D A.不满型 B.接纳型 C.决策型 D.信息门卫人 11.在使用四宫格(四象限)进行机会分析中的客户定位时,需要考虑哪些内容?D A.项目的影响力大小 B.项目的业务量大小 C.项目的成功几率 D.项目的影响力与业务量 12. 在使用四宫格(四象限)进行机会分析中的客户定位时,确定项目为“一次性生意”,则应该制定什么样的销售目标?C A.抓大放小 B.能做就做 C.大小通吃 D.挑肥拣瘦 13. 在使用四宫格(四象限)进行机会分析中的客户定位时,确定项目为“有空再做”,则项目的业务量与影响力如何?D A.业务大,影响大

大客户销售策略之关系营销策略观点

大客户销售策略之关系营销策略观点 关系这两个字在中国有着意味深长的深刻的含义,尤其是工业品大客户营销人员言必谈“顾客关系”的现实,也说明了关系营销在日常销售活动中的重要程度。但大部分销售人员对关系营销的认识是很片面的,存在相当的误区。如:①关系营销无非就是请客送礼加回扣;②和客户关系好内部有熟人,是销售成功的关键因素。。。 A公司是一家商品混凝土生产商,其70%的业务量来自当地一家最大的B建筑承包商,两家企业已有很长的合作时间关系很“铁”,因为A公司的董事长和B公司的老总是大学的同窗好友,其间也有其它的混凝土生产商想与B公司做生意,但都未获成功。在外界看来A公司真是背靠大树能乘凉,但这个使竞争对手羡慕不已的企业其实也有很大苦衷:一是建筑行业欠款严重,甲方欠施工方,施工方再欠材料供货商,供货商必须准备一大笔资金来周转,二是原材料涨的厉害,而施工企业的竞争也使利润不断下降,转而压材料供应商降价,供应商面临双重的压力。有几次是B公司向A公司最后通牒了:某某工程甲方的价格压的低,如果这个价格你们不做的话,那其它混凝土生产商愿意做,只好对不起了。A公司明知这个价格不挣钱如果考虑欠款利息的话还可能要亏本,但一单生意不做事小,竞争对手乘虚而入事大,只得硬着头皮做下去。可后来这样的最后通牒愈来愈多,让A公司苦不堪言,A 公司有时侯怀疑是不是真的存在这样的竞争对手,也许只是B企业压价的一个手段吧。 观点一:什么是关系营销? 用比较学术化的言语来表达就是:建立、保持和加强与顾客以及其他合作者的关系,以此使各方面的利益得到满足和融合。这个过程是通过信任和承诺来实现。 如果用大白话来表达就是:利益是厂家与客户建立关系的纽带,其中厂家的利益是实现了销售,而客户的利益包括①组织利益:获得优质产品、良好的服务以及适中的价格;②个人利益:请不要简单地把它看成回扣,可能是权利、成就、被赏识或安全感等。而信任是保证双方利益得以实现的基础,如:客户对你的产品质量持怀疑态度(因为工业品的质量只有通过实际使用才能被鉴别)或你对某些个人的承诺能否实现不能确定,那所谓的关系也无从谈起。 所以关系营销可以用10个字来概括:利益是纽带,信任是保证。 其中客户的信任也分为对供应商组织的信任(例如:厂家以通过ISO9000认证、运营制度、硬件设备、业绩、荣誉等方面赢得客户的信任)和个人的信任(厂家销售人员以情趣、偏好、性格、资历等情感方面的共鸣与客户建立互信关系),但同时对组织的信任也是通过个人得以实现的。很难想象一个被客户极不信任的销售人员,客户会同时相信他代表的厂家能够提供优质产品和良好的服务。 观点二:如何与客户建立相互信任的关系?

保证大客户销售策略的实施技巧(doc 7页)

保证大客户销售策略的实施技巧(doc 7页)

第三部分保证大客户销售策略的实施 第11讲认清产生业绩的因素 本讲重点 态度决定一切 技能决定销售效果 客户的覆盖比率 一个专业的销售人员,应拒绝从负面观点来思索一件事,要相信

何 把 销 售人员从喋喋不休的产品介绍中解放出来? 学会挖掘客 户 的 需 求,并针对这种需求有目的地进行产品的介绍和宣传。 大客户的销售中,有时客户的需求是难于言 表的,这时,真正领会客户需求背后的需求就显得格外重要。

继续去跟客户谈。客户说标书已经发了,我是没权利做决定,处长可以同意,但处长出差去了。小陈就坐着火车来到处长出差的城市,当时是中午,人们都在休息。小陈就跑到处长的房间门口敲门,结果处长正在睡觉。怎么办呢?小陈发现门没有锁,就悄悄打开一道缝,进去找了个椅子坐下等处长醒来。 时间过了很久,处长醒了,睁眼就吓了一跳,发现有一个陌生人坐在椅子上,正在默默的看着他。马上勃然大怒,当场一骨碌爬起来,说你是干什么的。小陈赶紧解释他是某某厂家的,希望得到你的同意,把标书发给我。经过他再三的解释,客户终于同意给他发标书了,结果他拿到标书后竟然“杀”到第一家,把这个定单赢下来了。

能力确实很重要,但是在做销售的过程中还有比能力更重要的要素,这就是销售人员的态度。对于销售人员来讲,态度基本上可以决定一切。在销售生涯里,态度决定了销售人员跟客户在一起的时间。能力决定每次拜访客户,做交流,做介绍时候的效果。销售人员能力再高,但是如果不跟客户在一起,业绩可能不如一个天天能够和客户泡在一起的销售人员。 决定销售业绩 的因素有两个:态度 决定跟客户在一起 的时间有多少,能力决定了和 客户接触的效果。 产品的竞争力和客户的满意度叫做外部因素,即客观条件。销售人员的主观条件只有两上:就是态度和能力。 一个积极的人,可以从内到外调整行为和态

大客户销售与策略

大客户销售与策略 大客户,是指对公司产品需求频率高,需求数量大,对公司的经营业绩产生较大影响的关键客户。大客户的销售模式相比中小客户而言,是存在着很大差异的甚至是完全不同的。大客户的组织、人员关系、决策与采购流程一般都相对复杂,而且大客户的采购金额一般都比较高,对同一种商品和服务会重复购买。大客户的这些特点,就决定了在针对大客户的业务开发中要有正确的思路与方法。 一、寻找确定大客户 销售工作是从寻找客户开始的,相比与一般的中小客户,大客户的寻找工作是一项需要长期投入精力和经费的工作,大客户从无到有,是需要付出一定代价的,只要对目标大客户的识别工作没有问题,在某些时候舍得放弃眼前的利益,持之以恒,最终一定可以赢得目标大客户。 二、公司的三类大客户 1.有持续需求的甲方用户。包括政府部门、银行、大型房地产与工矿企业、商业集团、跨国公司等,此类机构都有相对应的部门承担本单位在智能弱电、安防、通信网络上的建设与运营。对于此类用户,我们应采取通过与之建立产品供应的长期战略性联盟而达成合作。 2.承担智能弱电、安防、通信网络上的项目建设咨询、设计、中介的单位。这类用户掌握大量的项目信息,对甲方与工程施工单位具

有强大的影响力,甚至是决策力。 3.各销售区域内的前几十名影响力大、市场占有率高而且稳定、采购量大而且具备持续采购能力的工程施工单位。 一直以来,对于第一类与第二类大客户的开发工作是我们以往工作中较为薄弱的环节,下阶段各销售机构应该将大客户的开发与维护作为工作中的重点,要充分理解开发大客户的重要意义与作用,公司总部也将建立专门的部门来开展并指导各销售部门的这项工作。 对于第三类用户的开发,希望各销售部门在工作中采取“骑驴找马”的思路,通过市场的深入挖掘、特别是通过友好合作用户提供信息,进行筛选锁定此类客户,采取有效的开发策略。我们希望与更多彼此相互认同、信用度高的工程商进行合作。一般而言,年采购公司产品金额在100万元以上的,或者存在这种可能性的中型工程商,均可作为我们的发展目标。 公司要求各销售部门结合本地的实际情况,针对以上三个不同又相互关联的客户领域,通过整合公司内外的各种资源,加强必要的经费投入,通过正确而积极的工作,动态锁定30-50家左右的大客户进行重点业务开发工作。 三、树立正确的大客户开发思路 市场占有率是一个宏观而抽象的概念,而客户占有率是一个微观而具体的概念,客户的占有是市场占有的前提,占有了客户就占有

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