检测室质量手册

检测室质量手册
检测室质量手册

文件编号:JCJC/QM-2014机动车辆检测站质量手册

编制:

审核:

批准:

********机动车检测有限公司

颁布日期:2014-1-11 实施日期:2014-1-11

目录

批准

质量手册修订记录

1 公正性声明

2 服务承诺、质量方针及目标

3 术语

管理要求

4 组织

5 管理体系

6 文件控制

7 检测分包

8 服务和供应品的采购

9 合同评审

10 申诉和投诉

11 不符合工作的控制

12 纠正措施、预防措施及改进

13 记录控制

14 内部审核

1 5管理评审

技术要求

16人员

17设施和环境条件

18检测方法及方法确认

19设备和标准物质

20量值溯源

21抽样及样品处置

22结果质量控制

23结果报告

附录1 质量体系岗位职能分配表附录2 记录格式一览表

附录3 管理和支持岗位人员一览表附录4 关键技术岗位人员一览表附录5 作业指导书目录

附录6 仪器设备一览表

批准

遵照我国有关法律、法规,依据国家质检总局第86号令《实验室和检查机构资质认定管理办法》和国家认监委国认实函[2 0 0 6]141号《实验室资质认定评审准则》、国认实[2014]74号《机动车技术性能检验机构资质认定评审补充要求》的规定,并按照***省质量技术监督局、***省环保总局和公安交管部门对我公司管理和业务工作的要求,为确保我单位检验数据的准确性,保证机动车性能检验数据的质量,结合我公司实际工作情况,对《质量手册》第一版进行了修订,按照新准则的要求,编制了********机动车检测有限公司《质量手册》。

本手册阐明了我公司的质量方针和目标,描述了我公司的管理体系文件。其内容涉及到我公司管理和技术活动,它是指导我公司全体人员进行有关机动车性能检验和内部管理的法规性、纲领性文件和重要依据。

本手册已经最高管理者会议批准,并予以发布,自2 014年1月11日起实施。望本公司全体职工认真学习理解,坚决贯彻执行,确保管理体系有效运行,以实现我公司的质量目标。

最高管理者:

二0一四年一月十一日

《质量手册》的持有者应负责在收到修订页后立即将旧页换下。

概述

********机动车检测有限公司(以下简称公司)是2013年11月20日,经相关部门批准成立的,是具有第三方公正地位的检测单位。

公司属合资企业,占地面积25000平方米,其中安检工房占地1000平方米,环保工房占地400平方米,调试占地面积500平方米,办公实施占地面积3000平方米,停车场及附属设施占地10000平方米,场地绿化,8000平方米。

公司总投资1200万元,全套的检测设备选用石家庄华燕交通科技有限公司生产的机动检测设备。

公司现有员工50名,其中工程师8名,高级工程师2人,技师5名,其余人员均为中专以上学历,所有员工经多方培训,已能熟练地掌握检测的有关要求,也能满足资质认定评审准则及资格确认的要求,具备从事对机动车辆安全检测的能力。

本公司的业务范围是:

1、对在用机动车辆的安全技术状况进行科学的检测,并

出具检测报告。

2、配合交管部门做好新车上户、过户及年度审验工作。

3、在环保部门统一监督管理下,对汽车排气污染物进行检测;

4、接受公安、质监等部门委托进行有关项目的检测。

多年来,在有关部门的领导和支持下,本公司以提高业务素质、保证检测质量为根本,严格执行国家有关法律、法规、标准和规范,在检测工作中切实贯彻“科学、公正、准确、高效、优质、满意”的质量方针。依靠健全的组织机构,完善的质保体系,严明的规章制度,严格的管理和科学的检测。

为了保证检测工作质量,确保检测结果的公正性、准确性和科学性,使本站检测工作及管理体系的运作符合客户及国家法律法规的要求,本公司依据国家认证认可监督管理委员会国认实函[2006]141号《实验室资质认定评审准则》及《补充要求》结合本公司实际情况,编制A版质量体系文件,本版质量体系文件包括《质量手册》、《程序文件》、《作业指导书汇编》、《质量记录汇编》四部分。

本《质量手册》是指导我公司检测活动和质量活动的法规性文件,是对我公司质量管理体系的全面阐述,是我公司长期遵循的文件。本公司将以此为准则,使我公司的质量管理体系持续有效地运行并不断改进,以保证检测工作的科学公正及其结果的准确可靠。

实验室名称:********机动车检测有限公司

邮编:

法定代表人:贾珊珊

单位地址:##省##市环山路888号

联系电话:0007799999传真:0007788888

公正性声明

1.2.1公正性声明和承诺:

根据实验室资质认定的有关法律法规,通过严格的技术考核,为社会提供公证、有效数据,为保证本公司客观、公正和独立地开展检测工作,作出以下声明和承诺:

(1)本公司具有独立的企业法人资格,工作中不受任何内部和外部的商业财务和其他压力的影响和干预。

(2)本公司管理体系建立和运行符合《实验室资质认定评审准则》、《机动车技术性能检验机构资质认定评审补充要求》要求,经***省质量技术监督局考核发证后,独立开展检测活动。

(3)本公司检测工作依据国家法律法规和现行技术规范、标准进行;绝没有任何利益驱动下偏离国家法律法规和技术标准。

(4)本公司对所有委托方均一视同仁,信守协议,优质服务,确保质量。给用户及有关部门提供公正、可靠的检测数据。

(5)不参与任何有损于检测判断的独立性和诚信度的活动。不受任何来自外部的不正当的商业、财务和其它方面的压力和对检测结果和数据的可能产生不良的影响,杜绝商业贿赂,保证检测工作的独立性和数据结果可信性。

(6)不参与和检测样品或有竞争利益关系产品的设计、研制、生产、供应、安装、使用或维护活动。

(7)接受发证机关、主管部门和社会各方的监督和指导,欢迎提出改进意见和建议。

1.2.2公正性声明和承诺:

(1)本公司坚决排除和抵制本公司外的干扰和不正当的行政压力,以维护检测工作的公证性。保证检测数据的可信性。

(2)本公司工作人员不得从事与检测车辆有关的技术开发,并且保证委托方

的技术资料,检测数据的保密,切实维护委托方的利益。

(3)本公司工作人员不准借工作之便谋取私利或从事有损本公司公正形象,损害公众利益和工作质量的任何活动。

(4)本公司工作人员不得接受车经理何形式的礼品、纪念品、吃请和馈赠。

(5)本公司不把检测车辆的数量与工资、福利挂钩,并公开接受国家监督部门和主管部门及社会的监督。

对违反上述内容,致使受检单位或本公司工作造成损失者,视情节轻重分别给予经济处罚、行政处分、直至追究法律责任的处罚。

********机动车检测有限公司

二O一四年一月十一日

2.1质量方针

2.1.1质量方针的内容

本公司的质量方针是:科学、公正、准确、高效。

2.1.2质量方针的声明:

为保证质量方针的贯彻执行,确保检测检验结果科学公正、数据准确,特作如下声明:

2.1.2.1我公司保证严格执行质量方针,以良好的职业行为,为客户提供及时、准确、公正的检验结果;

2.1.2.2我公司在执行机动车技术性能检测全过程中,严格履行自己的职责,不受任何人、任何单位或部门的影响及干预,保证检验结论的独立性和准确性;

2.1.2.3我公司全体工作人员在工作中要坚持原则,秉公办事,对所有委托方一视同仁,平等对待,不得任何偏袒或虚假,保证履行规定的工作程序;

2.1.2.4我公司保证所有与检验有关的人员都熟悉质量管理体系文件并在工作中执行这些政策和程序;

2.1.2.5我公司严格遵循GB7258—2004和GB21861标准和《准则》的有关要求,持续改进质量管理体系,确保体系有效运行,确保数据准确,不断提高检验水平。

2.2质量目标

2.2.1质量目标的内容

a.依据《实验室资质认定评审准则》和《补充要求》建立并不不断完善质量管理体系,确保体系有效运行并持续改进,努力成为全省最优秀的机动车安检部门之一。

b.检验报告合格率≥97%;

c.关键项目检测准确率98%

d.客户满意率≥96%;

e.抱怨处理率为100%。

f.工作差错纠正率>98%;

g.全年员工培训合格率达98%

2.2.2质量目标分解

上述质量目标体现了我公司对质量责任的承诺。全体人员必须充分认识和深刻理解,在工作中坚决贯彻执行,必须树立质量第一的思想,全面落实质量管理措施,对可能影响检测检验工作质量的诸因素进行有效的控制,确保检验数据的准确、可靠。

为实现我公司质量目标,各职能部门应根据职责将目标层层分解,落实到位。为客户提供优质的检测服务。

2.3质量承诺

2.3.1我公司的检验工作保证在任何时候都能保持其结论的科学性、公正性和准确性;

2.3.2我公司的全体检验人员保证是符合国家有关从业要求,受过与其所承担任务相适应的教育和培训,并有相应的技术知识和经历;

2.3.3我公司对所承接的检验项目所使用的技术措施保证满足规范所规定的要求;

2.3.4本公司发出均检测报告应准确无误,不得有数据或结论性差错,其它方面的差错要降到最低限度,愿意接受委托人的咨询;

2.3.5保证为委托人保密,未经委托人许可,不公开委托人的任何信息;

2.3.6对委托人的合理要求,尽可能给予满足,服务态度热情、周到。

3.1术语

3.1.1管理术语

1.认证——与产品、过程、体系或人员有关的第三方证明。

2.认可——正式表明合格评定机构具备实施特定合格评定工作能力的第三方证明。

3.实验室认可——对校准和检测实验室有能力进行指定类型的校准和检测所做的一种正式承认。

4.现场评审——为了对提出申请的实验室是否符合认可准则进行现场验证所做的一种访问。

5.(实验室)能力验证——利用实验室间比对确定实验室的检测/校准能力。

6.校准——在规定条件下,为确定测量仪器(或测量系统)所指示的量值,或实物量具(或参考物质)所代表的值,与对应的由标准所复现的量值之间关系的一组操作。

7.合格评定——对与产品、过程、体系、人员或机构有关的规定要求得到满足的证明。

8.质量方针——由某组织的最高管理者正式发布的该组织的质量宗旨和质量方向。

9.质量管理——确定质量方针、目标和职责并在管理体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施全部管理职能的所有活动。

10.质量控制——为达到质量要求所采取的作业技术和活动。

11.质量保证——为了提供足够的信任表明实体能够满足质量要求,而在质量体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动。

12.质量体系——为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源。

13.管理评审——由最高管理者就质量方针和目标,对质量体系的现状和

适应性进行正式评价。

14.质量手册——阐明一个组织的质量方针并描述其质量体系的文件。

15.质量计划——针对特定的产品、项目或合同,规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件。

16.质量审核——确定质量活动和有关结果是否符合计划的安排,以及这些安排是否有效地实施并适合于达到预定目标的、有系统的、独立的检查。

17.组织结构——组织为行使其职能按某种方式建立的职责、权限及相互关系。

18.标准——为促进最佳的共同利益,在科学、技术、经验成果的基础上,由各有关方面合作起草并协商一致或基本同意而制定的适于公用并经标准化机构批准的技术规范和其它文件。

19.预防措施——为了防止潜在的不合格、缺陷或其他不希望情况发生,消除其原因所采取的措施。

20.纠正措施——为了防止已出现的不合格、缺陷或其他不希望的情况再次发生,消除其原因所采取的措施。

21.首次检定——对未曾检定过的新计量器具进行的一种检定。

22.后续检定——计量器具首次检定后的任何一种检定①强制性周期检定;

②修理后检定;③周期检定有效期内的检定,不论它是由用户提出请求,或由于某种原因使有效期内的封印失效而进行的检定。

23.周期检定——按时间间隔和规定程序,对计量器具定期进行的一种后续检定。

3.1.2技术术语

1.测量程序——进行特定测量时所用的,根据给定的测量方法具体叙述的一组操作。

2.测量结果——由测量所得到的赋予被测量的值。

3.[测量仪器]示值——测量仪器所给出的量的值。

4.测量准确度——测量结果与被测量真值之间的一致程度。

5.[测量结果]重复性——在相同测量条件下,对同一被测量进行连续多次测量所得结果之间的一致性。

6.测量不确定度——表征合理地赋予被测量之值的分散性,与测量结果相联系的参数。

7.标准不确定度——以标准[偏]差表示的测量不确定度。

8.随机误差——测量结果与在重复性条件下,对同一被测量进行无限多次测量所得结果的平均值之差。

9.测量系统——组装起来以进行特定测量的全套测量仪器和其他设备。

10.测量设备——测量仪器、测量标准、参考物质、辅助设备以及进

行测量所必需的资料的总称。

11.测量范围——测量仪器的误差处在规定极限内的一组被测量的值。

12.灵敏度——测量仪器响应的变化除以对应的激励变化。

13.鉴别力[阈]——使测量仪器产生未察觉的响应变化的最大激励变化,这种激励变化应缓慢而单调地进行。

14.[显示装置的]分辨力——显示装置能有效辨别的最小的示值差。

15.稳定性一测量仪器保持其计量特性随时间恒定的能力。

16.测量仪器的准确度——测量仪器给出接近于真值的响应的能力。

17.[测量仪器的]最大允许误差——对给定的测量仪器,规范、规程等所允许的误差极限值。

18.[测量仪器的]固有误差——在参考条件下确定测量仪器的误差。

19.[测量仪器的]重复性——在相同测量条件下,重复测量同一个被测量,测量仪器提供相近示值能力。

20.溯源性——通过一条具有规定不确定度的不间断的比较链,使测量结果或测量标准的值能够与规定的参考标准,通常是与国家测量标准或国际测量标准联系起来的特性。

3.2缩略语

本公司管理体系文件引用以下缩略语,仅适用于本公司的管理体系文件。

3.2.1 本公司:指********机动车检测有限公司

3.2.2 JCJC:********机动车检测有限公司

3.2.3 QM:(质量手册);QS:(程序文件)

3.2.4 《评审准则》:《实验室资质认定评审准则》

3.2.5 《补充要求》:《机动车技术性能检验机构资质认定评审补充要求》

3.2.6 省质监局:**省质量技术监督局

3.2.7 国家认监委:国家认证认可监督管理委员会

3.2.8 GB7258—2004:国家标准《机动车运行安全技术条件》

3.2.9 GB2186—2008:国家标准《机动车安全检验项目和方法》

3.3不适用条款说明(与准则要素对应)

A、4.1.12对政府下达的指令性检验任务,应编制计划并保质保量按时完成(适用于授权/验收的实验室)。

B、4.4检测和/或校准分包:如果实验室将检测和/或校准工作的一部分分包,接受分包的实验室一定要符合本准则的要求;分包比例必须予以控制(限仪器设备使用频次低、价格昂贵及特种项目)。实验室应确保并证实分包方有能力完成分包任务。实验室应将分包事项以书面形式征得客户同意后方可分包。

C、5.3.4 需要时,实验室可以采用国际标准,但仅限特定委托方的委托检测。

D、5.3.5 实验室自行制订的非标方法,经确认后,可以作为资质认定项目,但仅限特定委托方的检测。

E、5.3.6检测和校准方法的偏离须有相关技术单位验证其可靠性或经有关主管部门核准,由实验室负责人批准,客户接受,将该方法偏离进行文件规定

F、5.4.3 如果要使用实验室永久控制范围以外的仪器设备(租用、借用、使用客户的设备),限于某些使用频次低、价格昂贵或特定的检测设施设备,且应保证符合本准则的相关要求。

G、5.4.7若设备脱离了实验室的直接控制,实验室应确保该设备返回后,在

使用前对其功能和校准状态,进行检查并能显示满意结果。

H、5.4.10未经定型的专用检测仪器设备需提供相关技术单位的验证证明。

I、5.5.2检测结果不能溯源到国家基标准的,实验室应提供设备比对能力验证结果的满意证据

J、5.5.4实验室应有参考标准的检定/校准计划,参考标准在任何调整之前和之后均应校准。实验室持有的测量参考标准应仅用于校准而不用于其它目的,除非能证明作为参考标准的性能不会失效。

K、5.6.2没有相关的技术规范或者标准的,实验室应根据适当的统计方法制定抽样计划。抽样过程应注意需要控制的因素,以确保检测和/或校准结果的有效性。

L、5.6.3实验室抽样记录应包括所用的抽样计划,抽样人,环境条件必要时有抽样位置的图示或其他等效方法,如可能,还应包括抽样计划所依据的统计方法。

M、5.6.4实验室应详细记录客户对抽样计划的偏离、添加或删节的要求,并告知相关人员。

N、5.8.2 h如与结果的有效性或应用相关时,应有抽样计划的说明。

O、5.8.3 a对检测方法的偏离、增添或删节,以及特定检测/校准条件信息。 P、5.8.3 c当不确定度与检测和/或校准结果的有效性或应用有关,或客户有要求,或不确定度影响到对结果符合性的判定时,报告中还需要包括不确定度的信息;

Q、5.8.4对含抽样的检测报告,还应包括下列内容:

a)抽样日期;

b)与抽样方法或程序有关的标准或规范,以及对这些规范的偏离,增添或删节;

c)抽样位置包括任何简图、草图或照片;

d)抽样人;

e)列出所用的抽样计划;

f)抽样过程中可能影响检测结果解释的环境条件的详细信息。

R、5.8.5检测报告中含分包结果的,这些结果应予清晰标明。分包方应以书

面或电子方式报告结果。

4、管理要求

4.1组织

本公司是2013年11月20日在###市工商局注册成立的机动车辆安全技术检测机构,本公司能够独立、公正地对机动车辆安全性能进行检测,并出具检测报告。

4.1.1法律地位

本公司具备独立法人资格,能独立承担第三方公正检测,能够独立对外行文和开展业务活动,有独立的账目和独立核算。

开户行名称:####市建设银行

账号:3408030001020011888

开户时间:2013年12月18日

4.1.2

我公司位于***省市环***路8888号,具有固定的办公、检测场所。占地面积25000平方米,其中安检工房占地1000平方米,环保工房占地400平方米,调试占地面积500平方米,办公实施占地面积3000平方米,停车场及附属设施占地10000平方米,场地绿化8000平方米。其中车场9000平方米,检测车间1000平方米,办公用房2600平方米。固定资产600万元。能满足机动车常规检验和环保尾气项目检测要求。所有仪器设备和设施都由我单位购买具有独立调配使用、管理的权力,检测场地有我们与出租方签订的使用合同,场地使用时限大于资质认定证书有限期限。

4.1.3实验室管理体系覆盖所有场所进行的工作

本“手册”仅对本公司检测业务,以其质量为中心的全部活动所作出的规定,并未涉及其他。适用于本公司各检测专业的检验活动全过程;为委托方了解本公司质量保证能力提供依据;适用第三方认证机构及技术监督系统检查工作、质量体系覆盖了本公司所有工作场所和部门进行的工作。

4.1.4

我公司现有员工80人,工程师5名,高工2人,技师3名,设备维护3名,登录员2名,外检4名,引车员3名,地沟检测5名,授权签字人5名,检测员8名,微机操作员4名。

4.1.5本公司为了保证检测结果或数据的客观性和公正性,遵守以下规定:

1.不得参与其从事的检测和/或校准活动以及出具的数据和结果存在利益关系;

2.不得参与任何有损于检测和/或校准判断的独立性和诚信度的活动。不受任何来自内外部的不正当的商业、财务和其它方面的压力和对检测结果和数据的判断产生不良的影响,杜绝商业贿赂,保证检测工作的独立性和数据结果的诚信性;

3.不得参与和检测和/或校准项目或有竞争利益关系产品的设计、研制、生产、供应、安装、使用或维护活动;

4、不得在开展机动车检测的同时开展修理、调试、调修业务。

措施:

本公司通过以下措施,确保工作人员不受任何可能影响其工作质量的来自内部或外部的不正当压力和影响,确保没有不良行为的出现,以避免涉及任何会降低本公司在能力、公正性、判断力或诚实性方面的可信度的活动:

(1) 以适当的方式向社会公布本公司“公正性声明”、“质量承诺”、“职业规范”。

(2)严格遵守本公司各项规章制度。

(3)制定有《公正行为控制程序》,确保检测过程及结果的公正性。

(4)员工行为规范”,并严格执行

4.1.6本公司制定有《国家机密、客户机密与专有权保护程》,并有相应措施。所有人员均有义务对其在检测和\或校准活动中所悉知的国家秘密、商业秘密负有保密义务。

保密措施:

1.对国家机密应按照有关法律法规严格执行

2.机动车登录信息、检测数据、鉴定结果及本公司出具的检测报告属顾客所有,未经顾客同意不得公开、复制或引用结果。

3.只有执法机关及车辆管理机构,持介绍信并经公司经理审批备案后可以查阅被检车辆信息,其他任何单位、个人不得私自查阅机动车检测数据。

4.对于本公司的技术资料、微机应用软件,均不得私自带出。

4.1.7本公司经理为单位的最高管理者,另设技术负责人和质责负责人各一名。本公司有明确的组织和管理机构,从组织机构图中可见质量管理、技

术运作和支持服务之间的关系。(见附图《组织机构图》)

4.1.8本公司的最高管理者有任命文件,技术管理者、质量主管也有相应的任命文件,最高管理者和技术负责人的变更在一个月内上报省质检局功以。

4.1.9本公司规定了所有管理、操作和核查人员职责、权力和相互关系,并指定关键管理人员必需时代理人。

一、岗位职责

(一)最高管理者职责

1、认真贯彻党和国家的方针政策,遵守法律、法规,履行本公司章程规定的各项职权:

2、确定本公司内部管理机构的设置、人员配置和实施设备等检测资源需求,

审批设备采购计划,任命各部门负责人和关键岗位人员以及职责权限并组织实施;

3、在上级有关部门领导和指导下,主持本公司的生产、经营、检测管理工作;

4、主持制定本公司质量方针、质量目标,主持管理评审;

5、批准质量手册、程序文件等管理体系文件,批准本公司各项规章制度以及基本管理制度,并组织实施;

6、制定本公司发展规划,协调本公司与外部关系,定期向上级和有关部门汇报工作;

7、积极发挥各主要岗位以及各职能部门的作用,采取有效措施,不断提高检测质量和服务质量,增加本公司社会效益和经营效益;

8、定期或不定期检查管理体系、规章制度执行情况;

9、接待和解决来自内部的申诉、投诉和质量事故,组织解决较大的外部客户投诉,抓好安全生产,关心职工生活,积极改善职工劳动条件;

10、组织本公司职工认真贯彻执行国家有关标准及汽车质量监督检测的方针政策,组织领导本公司职工努力完成上级下达的检测计划及委托单位委托的检测项目。

(二)技术负责人职责

1、全面负责本公司检测技术运作工作;

2、了解掌握国家有关机动车检测的相关法律、法规和管理规章制度并贯彻落实;

3、掌握并贯彻国家及行业有关检测技术标准,熟悉其它相关技术标准,确认新检测方法,并在工作中贯彻执行;

实验室质量手册范本

Q/YF-SSC 企业名称替换 实验室质量手册 依据:ISO/TS16949:2002(7.6.3)及 GB/T15481-2000idtISO/IEC17025:1999 版本号:B/0 分发号:

受控标识: 目 录 企业名称替换 实验室质量手册 01目 录 文 件 编 号 Q/YF-SSC 版 次 B/0 共 页 第 页

02发布实施令文件编号Q/YF-SSC 版次B/0 共页第页 企业名称 替换实验室质量手册

发布实施令 公司为满足ISO/TS16949:2002标准中7.6.3条款“实验室要求”,依据ISO /IEC17025:1999《检测和校准实验室能力的通用要求》,并结合实验室实际情况重新编制了《实验室质量手册》(第二版),现予以批准。本手册于二○○二年六月一日起正式实施。 《实验室质量手册》是描述实验室质量体系的纲领性文件,是实验室质量体系运行的行为准则和评审的依据,也是实验室质量保证能力的证实,手册所涉及的单位和员工都必须严格执行,确保实验室质量方针的实现。 总经理: 年月日

授 权 书 根据实验室质量体系要求,授权___ 为实验室负责人,并授予如下职责和权限: --在质量体系运行中代表部门经理行使权利; --按建立、实施和保持全面的质量体系; --对质量体系运行进行组织、协调、监督、检查,并负责外部质量保证的协调; --定期向部门经理报告有关质量状态; --描述实验室质量体系的有效性并且由此推进质量改进计划。 总经理: 年 月 日 授 权 人 签 字 识 别 企业名称替换 实验室质量手册 03授权书 文 件 编 号 Q/YF-SSC 版 次 B/0 共 页 第 页

机动车检测站质量手册

*****机动车检测有限公司 质量手册 **JC/SC-2020 (第二版) 2020年05月16日颁布2020年05月21日实施地址:沛县丰沛路老车管所副本控制:□受控□不受控电话:************发放编号:01 传真:**************持有人(或部门): 邮编:221600

说明 本组织为*****机动车检测有限公司,管理体系是唯一的。因此,本手册适用于上述本机构。 手册正文中所用“公司、“本公司”词语即为上述机构的简称。 改版说明 本公司为贯彻实施《检验检测机构资质认定管理办法》(质检总局163号令,以下简称《认定管理办法》)和《检验检测机构资质认定评审准则》(以下简称《评审准则》)、《检验检测机构资质认定机动车安全技术检验机构评审补充要求》,我公司对原质量手册进行修改,特制订《质量手册》(第二版)建立管理体系,并对其运行进行控制。

质量手册对比表

公司质量手册发布令 *****机动车检测有限公司质量手册**JC/SC-2020(第二版)于2020年05月16日批准颁布, 2020年05月21日实施。 经理: 2020年05月21日

1.1 公司简介 1.2 公正性声明 1.3 主题内容及适用范围 1.4 定义和术语 第二章质量方针及目标 第三章质量手册的管理 第四章管理要求 4.1 组织 4.2 人员 4.3 工作环境 4.4-4.4a 设备设施及计量溯源性 4.5.1-4.5.2 管理体系 4.5.3 公正性和保密性 4.5.4 文件控制 4.5.5 要求、标书和合同的评审 4.5.6 检验检测的分包 4.5.7 服务和供应品的采购 4.5.8 服务客户 4.5.9 投诉和申诉 4.5.10 不符合检验检测工作的控制 4.5.11 纠正措施 4.5.12 预防措施 4.5.13 改进 4.5.14 记录的控制 4.5.15 内部审核 4.5.16 管理评审 4.5.17-4.5.18 检验检测方法及方法的确认4.5.19 抽样 4.5.21-4.5.22 检验检测质量的保证 4.5.23-4.5.30 结果报告

计量认证质量手册2017

南京捷鹰数码测绘有限公司 质量手册 JYCH/HM000/B0-2017 (第2版) 编制:体系编写小组 审核:陈杰晖 批准人:常洲 地址:手写副本控制:√受控□不受控电话:手写发放编号:01 传真:手写持有人(或部门):总经理 邮编:手写 2017年01月02日发布 2017年01月03 日实施

颁布令 为了确保南京捷鹰数码测绘有限公司(以下简称“公司”或“本公司”)的实验室管理体系运行的有效性、适宜性;出具报告的公正性、科学性和权威性;使各项活动均处于受控状态,减少和预防管理体系和管理活动缺陷;并满足最新发布的第163号《检验检测机构资质认定管理办法》和2016正式版《检验检测机构资质认定评审准则》的要求,特编制本质量手册。 本质量手册是为规范南京捷鹰数码测绘有限公司检验检测机构资质认定质量管理体系活动的内部文件,所描述的管理体系符合质检总局第163号《检验检测机构资质认定管理办法》和2016版《检验检测机构资质认定评审准则》的要求。它阐述了本公司的质量方针和目标,并对其管理要求和技术要求应达到什么水平、要做什么、应有什么做了进一步的规范及描述,是公司全体人员在检验检测机构资质认定质量管理体系活动中必须严格遵循的基本准则,是保证体系活动有效开展的依据,是其管理体系中的纲领性文件。 为了方便使用和管理,本手册以活页形式装订。 特批准发布! 南京捷鹰数码测绘有限公司 总经理:常洲 2017年 01 月 02日

公正性声明 为了确保南京捷鹰数码测绘有限公司法律地位和检测工作的法律效力,声明如下: 1 严格遵守国家的法律、法规,执行检测相关标准、合同约定的标准,检测工作按照质量体系规定的程序运行,对委托方的检测样品的质量作出客观、科学、公正的评价,对出具的检测报告负责。 2 测绘公司的检测工作不受任何行政、商业、经济利益和其它方面的干预和影响,不参加影响自身公正性地位的活动,独立开展检测工作。 3 测绘公司始终不渝地维护其诚信的工作态度,杜绝损害委托方利益的事情发生。向委托方承诺承担相应的法律责任和履行法律义务。 4 测绘公司全体员工严格遵守与委托人签定的合同和契约,对委托人提供的技术资料、样品和检测结果负有保密责任,不得用于技术开发和技术服务。 5 全体员工严守纪律,积极进取,欢迎社会各界对测绘公司工作给予监督和指正。 6 保证公正性措施:按照质量体系文件的相关要求进行考核 南京捷鹰数码测绘有限公司 总经理:常洲 2017年 01 月 02日

实验室质量手册和程序文件的编写

实验室质量手册和程序文件的编写 李正东(原中国计量科学研究院教授)编 1质量管理的原则 1.1 以顾客为关注焦点 1.1.1 概述 质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力超越顾客期望。 1.1.2 理论依据 组织只有赢得和保持顾客和其他有关的相关方的信任才能获得持续成功。 1.2 领导作用 1.2.1 概述 各级领导建立统一的宗旨和方向,创造全员积极参与的条件,实现组织的质量目标。1.2.2 理论依据 统一的宗旨和方向的建立,以及全员的积极参与,能够使组织将战略、方针、过程和资源保持一致,以实现其目标。 1.3 全员参与 1.3.1 概述 在整个组织内各级人员的胜任、被授权和积极参与,是提高组织创造和提供价值能力的必要条件。 1.3.2 理论依据 为了有效和高效的管理组织,各级人员得到尊重并参与其中是极其重要的。通过表彰、授权和提高能力,促进在实现组织的质量目标过程中的全员积极参与。 1.4 过程方法 1.4.1 概述 将活动作为相互关联、功能连贯的过程系统来理解和管理时,可更加有效和高效的得到一致的、可预知的结果。 1.4.2 理论依据 质量管理体系是由相互关联的过程所组成。理解体系是如何产生结果的,能够使组织尽可能地完善其体系和绩效。 1.5 改进 1.5.1 概述 成功的组织持续关注改进。 1.5.2 理论依据 改进对于组织保持当前的绩效水平,对其内、外部条件的变化做出反应并创造新的机会都是非常必要的。 1.6 循证决策 1.6.1 概述 基于数据和信息的分析和评价的决策,更有可能产生期望的结果。 1.6.2 理论依据 决策是一个复杂的过程,并且总是包含一些不确定因素。它经常涉及多种类型和来源的输入及其解释,而这些解释可能是主观的。重要的是理解因果关系和可能的非预期后果。对事实、证据和数据的分析可导致决策更加客观、可信。 1.7 关系管理

检测检验机构质量手册

Q/XX xx安全生产检测检验有限公司 管理体系文件 Q/ XX-A0001(5/0)-2011 管理手册 (第五版) 编制:2011 年05 月10日 审核:2011年05月15 日 批准:2011 年06月05 日 2011-05 -30发布2011-06-10实施 xx安全生产检测检验有限公司发布

管理手册目录

本手册依据AQ 8006-2010《本公司能力的通用要求》、《实验室资质认定评审准则》及编写。 手册阐述了本公司的质量方针和质量目标,并对各项工作要求作出了具体规定,它覆盖了固定设施内、离开其固定设施、相关的临时或移动设施中等所有的工作场所,形成了一套适应本公司质量发展的管理体系,是本公司质量管理的法规和准则,是指导公司建立并实施管理体系的纲领性文件,也是对客户提供服务质量的承诺,现予以颁布。全体员工必须遵照执行。 本手册是对2009年第4版第0次修订版的改版。 本手册自批准人2011年6月10日起正式实施,同时2009年第4版第0次修订版作废。 批准人: 年月日

1.1公司概况 xx安全生产检测检验有限公司位于xx,组建于2005年底,是按照国家安全生产监督管理总局建立矿山安全与职业危害检测检验两大实验室的要求,而成立的自治区级安全技术支撑体系。 xx安全生产检测检验有限公司是经xx工商局注册独立法人资格的检测检验机构。目前已注入资金500多万元,先后购置了仪器设备250台(套),拥有2300平方米固定工作场所。现有在册人数51人,拥有采矿工程、矿井建设、矿山测量、分析化学、安全工程等技术人员。后购置了大批设备,建立了近2000平方米的实验室,拥有100多人的专业检测检验队伍。现有职工人、其中国家注册安全工程师7人、高级工程师8 人,工程师10 人、检测检验人员均经过专业技术培训并取得相应资格培训证书,已具备了检测检验能力,能够完成检测检验工作。 主要业务范围是:矿山在用设备、仪器仪表及电气设备。目前共设有11个部门和10个业务联系站。包括:检测检验部、综合办公室、中心实验室、质量技术部、业务与质量监督部、救护仪器仪表部、调度室、人力劳资部、财务部、无损探伤部10个部门; 为尽快建成xx安全技术支撑体系,完成两大实验室的建设任务充分对全区工矿企业情况调研的基础上,2005年取得了通风机等11项检测检验资质,后根据矿山矿用设备检测检验工作需要,结合公司的检测能力2006年取得了提升机、主排水系统等46项检测检验资质,2007年又取得了非煤矿山检测检验项目42项,煤矿检测检验项目59项,检测检验项目涵盖了煤矿和非煤矿的主要矿用 xx安全生产检测检验有限公司Q/ XX-A0001(5/0)-2011

机动车技术检测站新版质量手册

机动车技术检测站新版质量手册 阜阳市公安局机动车技术检测站质量手册(第三版)质量手册手册版号:第三版实施日期:批准人:日期:受控状态:分发号:目录 0、实施令 0、公正性声明 0、质量方针、目标和承诺 0、修订页 1、前言 2、概述 3、质量手册的管理 4、管理要求 4、1 组织 4、2 管理体系 4、3 文件控制 4、4 检测和/或校准分包 4、5 服务和供应品的采购 4、6 合同评审 4、7 申诉和投诉 4、8 纠正措施、预防措施及改进 4、9 记录 4、10 内部审核 4、11 管理评审 5、技术要求

5、1 人员 5、2 设施和环境条件 5、3 检测和校准方法 5、4 设备和标准物质 5、5 量值溯源 5、6 委托检测受理与检测车辆管理 5、7 结果质量控制 5、8 结果报告阜阳市公安局机动车技术检测站质量手册 第 0 章 第1 页共1 页 第3 版 第 0 次修订主题:实施令实施日期:质量手册实施令为适应市场经济要求,提高检测质量,规范本检测站的检测工作,根据《实验室资质认定评审准则》、GA/T134-1996《机动车安全检测站条件》与 GB/T17993-xx《汽车综合性能检测能力的通用要求》中建立质量体系及其它相关要求,结合几年来组织结构、人员、检测站环境等方面的变化情况,重新编制了《质量手册(第三版)》。本质量手册对外体现了本检测站的公正性和能力,证实本检测站能以公正、科学的方法、准确有效的数据对社会开展检测业务,出具公正数据,维护客户的利益。质量手册是本检测站全体员工在检测活动中必须遵循的准则。

《质量手册》对本检测站的质量方针进行了明确阐述并对质量体系及实施作出了全面明确的规定,是本检测站质量管理的纲领性文件。 现批准发布《质量手册》第三版,自xx年9月1日起生效实施,全体员工必须按《质量手册》规定的内容在工作中贯彻、实施和执行。 阜阳市公安局机动车技术检测站站长: xx年9月1日阜阳市公安局机动车技术检测站质量手册 第 0 章 第1 页共1 页 第3 版 第 0 次修订主题:公正性声明实施日期:公正性声明为了确保检测工作的科学、公正、有效,以真实可靠的检测数据独立客观的评价检测(项目)质量,防止任何不恰当干预,本检测站声明如下: 1、严格遵守国家有关质量的法律和方针政策,坚持科学、公正的立场,严格执行标准,对出具的数据负法律责任。 2、检测站按照《实验室资质认定评审准则》、GA/T134-1996《机动车安全检测站条件》与 GB/T17993-xx《汽车综合性能检测能力的通用要求》及JT/T478-2002《汽车检测站计算机控制系统技术规范》标准的要求,建立与实施了质量体系。在各项质量活

(质量管理)第三方实验室质量管理手册编写纲要

第3方实验室质量手册编写提纲 质量手册编写提纲-1 (仅提供参考使用,不得照抄!) 质量手册围绕着实验室认可的四个目标来写: 一. 实验室良好的服务行为;(阐明实验室公正的立场)(17025的4.1条) 1)有明确的法律地位和民事行为能力 2)具有公正和诚实的行为规范 3)能够做到独立检验和独立判断 二. 运作有效的质量管理体系; 1)有一个围绕检验活动的组织机构(附带二张图) 2)明确的分工和无缝隙、无重叠的质量职责(附带一个表) 3)真情、切实的质量方针、服务质量目标和质量承诺(这是实验室工作的灵魂) 4)一套有效的质量管理措施(17025的4.3~4.14条)(附带一张图) 三. 真实、准确、有效、可靠的技术检测能力; 1)符合能力要求的资源和活动(人员、机器(仪器)、材料、方法和环境)并对资源和活动进行控制与管理(17025的5.1~5.8条)(附带一张图) 2)检验结果的质量保证措施(17025第5.9条) 四. 质量合格(无使用风险)的检验报告/校准证书;(17025第5.10条) 1)足够的信息; 2)准确、清晰、明确、客观的检验数据和结论; 3)责任免除的声明。 法定代表人的郑重声明 --- 法定代表人(签字): 委托代理授权书 我作为XXX单位的法定代表人,任命XXX同志出任我单位XXX实验室的首席执行者并依据《中华人民共和国民法通则》第六十三条和第六十五条之规定,代理行使我对实验室的管理职权,负责建立实验室的质量体系,配置检验活动的资源,维护实验室的检验能力,保持实验室的技术发展。在XXX检验服务活动领域中,可以独立与客户签立检验合同,开展检验工作,行使我所赋予的法律职权,履行相应的法律义务。我承诺我将按照《中华人民共和国民法通则》的要求承担相应的法律责任。 此授权有效期至:

新版检验检测机构质量手册

新版检验检测机构质量手册 质量手册 文件操纵编号:QYJC/A (第一版) 依据 《检验检测机构资质认定评审准则》 编写 文件操纵状态:受控 非受控□ 发放编号: 公布日期:2021年04月28日实施日期:2021年4月10日宁波乾业检测技术研究公布

名目 (02) 公布令 (04) 1、概述 (05) 2、质量手册说明 (07) 3、质量手册治理 (09) 4、评审要求 (10) 4.1组织 (10) 4.2人员 (12) 4.3设施和环境条件 (14) 4.4设备 (18) 4.5治理体系 (19) 4.5.1治理体系 (20) 4.5.2质量方针和目标 (21) 4.5.3公平性声明 (22) 4.5.4文件操纵 (24) 4.5.5合同评审 (25) 4.5.6检测分包 (26) 4.5.7服务与供应品采购 (27) 4.5.8服务客户 (28) 4.5.9投诉 (29) 4.5.10不符合工作 (30) 4.5.11纠正措施 (31) 4.5.12预防措施 (32) 4.5.13连续改进 (33) 4.5.14记录操纵 (34) 4.5.15内部审核 (35) 4.5.16治理评审 (36) 4.5.17检验检测方法的确认 (39) 4.5.18数据操纵 (40) 4.5.19测定不确定度 (40) 4.5.20抽样 (42)

4.5.20样品处置 (43) 4.5.21质量操纵 (44) 4.5.22结果报告 (46) 4.5.23检验检测结果的说明 (43) 4.5.24质量操纵 (44) 4.5.25抽样检验检测结果的说明 (46) 4.5.26检验检测报告的意见和说明 (43) 4.5.27分包的检验检测结果标示(删减) (44) 4.5.28检验检测结果的公布 (46) 4.5.29检验检测报告的更正 (43) 4.5.30检验检测档案的储存期限 (44) 4.5.31风险评估和操纵 (46) 4.5.32年度上报 (43) 4.5.33变更申请 (44) 4.6 专门要求 (46) 5、附录 (49) 5.1《职员行为规范》 (49) 5.2《组织机构图》 (50) 5.3《治理体系要素岗位分配》 (52) 5.4《各部门职责》 (54) 5.5《各岗位职责》 (55) 5.6《各岗位任职资格条件》 (59) 5.7《关键治理人员委派代理人一览表》 (62) 5.8《授权签字人识别一览表》 (63) 5.9《程序文件名目》 (64) 5.10《治理体系框图》 (66) 5.11《检测能力表》 (67) 5.12《公司平面图》 (70) 5.13《量值溯源图》 (71) 6、修订页 (72)

2017.8月最新版机动车检测站质量手册

XXXXXXXX 机动车检测中心 文件编号:LTJ/SC -2016 质量手册 第 2 版 编制: 审核: 批准: 受控状态:受控□ 非受控□ 发放编号: 2016年08月01日发布2016年09月01日实施 XXXXXXXX机动车检测中心

第 2 版第 1 次修订说明 2015年7月29日《国认实〔2015〕50号》发布《检验检测机构资质认定评审准则(2015)》以来,经过近一年的试运行,对该评审准则进行了部分修订,并于2016年6月2日发布了新的《检验检测机构资质认定评审准则(2016)》和新的《检验检测机构资质认定评审准则(2016)及释义》(国认实〔2016〕53号)。《质量手册》的本次修订是按照新《评审准则(2016)》和《评审准则(2016)及释义》的条款编写的。

发布令 我作为XXXXXXXX机动车检测中心的最高管理者,向全体员工郑重批准发布本中心用于开展检验检测服务的《质量手册》。依据《检验检测机构资质认定管理办法(2015)》和《检验检测机构资质认定评审准则(2016)》、《检验检测机构资质认定机动车安全技术检验机构评审补充要求》以及检验检测机构相关工作程序和技术要求,结合本中心的实际编制了本质量手册。质量手册规范了本中心公正、独立、诚信的良好职业行为和为实现中心质量方针、质量目标所规定的内部组织结构、岗位职责,展示了本中心的检验检测服务能力,描述了管理体系要素和要求。它是本中心全面、准确、有效地贯彻法律、法规和资质认定管理要求、保证公正、独立开展检验检测、服务客户、风险防范的依据,是本中心对客户质量承诺和保证的内部强制性管理文件。质量手册阐明了本中心的质量方针、目标和服务承诺,规定了质量活动的要求,是本中心质量管理和质量活动,以及确保本中心持续符合检验检测机构资质认定条件和要求、遵守检验检测机构从业规范、开展检验检测活动并给出准确可靠测量结果和检验检测结果必须遵守的文件。本中心全体工作人员必须认真学习并自觉贯彻执行,确保检验检测活动的公正、诚信和有效,向客户提供高效的检验检测服务。LTJ/SC--2016《质量手册》已经审定,现予以批准颁布和生效,自2016年09月01日起实施。本手册在贯彻执行中如遇矛盾和遗漏之处,应及时向中心站长或质量负责人反映,并尽快予以修改和完善。 XXXXXXXX机动车检测中心 中心站长: 年月日

机动车检测站员工手册

SPJA机动车检测有限责任公司 员 工 手 册 2016年7月

目录公司行为规范自我声明 保密客户机密信息和所有权承诺公司员工道德行为规范 工作人员守则 十不准制度 反商业贿赂的防范措施 考勤制度 劳动安全管理制度 安全管理实施细则 检测质量保证制度 设备管理制度 安全防范措施 保密规定 总经理职责 副经理职责 办公室主任职责 财务主管职责 授权签字人岗位职责 质量负责人岗位职责 技术负责人岗位职责 综合办公室主任岗位职责

内审员岗位职责 质量监督员岗位职责 仪器设备管理员岗位职责微机员岗位职责 外检员岗位职责 引车员岗位职责 环检废气人员岗位职责底检人员岗位职责 收费人员岗位职责 安全保卫人员岗位职责辅助人员岗位职责 综合办公室职责 检测线职责

公司行为规范自我声明 为履行机动车安全技术检验机构(以下简称“安检机构”)的法定义务,全面落实安检机构主体责任,规范检验行为,确保检验质量,提高服务水平,本公司现向社会自我声明如下: 一、严格执行《中华人民共和国道路交通安全法》及其实施条例、《机动车安全技术检验机构监督管理办法》、《检验检测机构资质认定管理办法》等有关规定,不断提高机动车安检机构检验技术水平,确保检验行为规范和检验工作质量。 二、依法取得安检机构资质认定、检验资格许可,在批准的检验范围内承担机动车安全技术检验,不超出检验范围开展检验和向社会出具公证数据,不涂改、倒卖、出租、出借资质认定和检验资格许可证书。 三、遵循客观独立、公平公正、诚实信用的原则开展检验活动,严格按照机动车国家安全技术标准和有关规定实施检验。保证在用设备正常完好,在用计量器具依法进行计量检定或校准,按照监管部门的要求定期参加检验能力比对试验。确保检验项目齐全,检验记录真实、规范,确保检验结果正确、公正、客观,并对检验结果负责,不向委托人出具虚假检验数据。 四、加强内部管理,建立健全各项规章制度和机动车安全技术检验档案,按照国家有关规定对检验结果和有关技术资料进行保存,有保密要求的,遵守保密规定。

检测中心质量手册样本

检测中心质量手册 目录版本页码 首页 Rev.01 1 履历表 Rev.01 2 容 Rev.01 3-64

核准:审核:制作:亢锐英

01目录 02 发布实施令

公司为进一步提高检测中心的检测和校准能力,保证本中心检测工作的科学、公正、准确、满意,确保检测工作质量,根据国家质量监督检验检疫总局第86号令《实验室和检查机构资质认定管理办法》、(国认实函〔2006〕141号)、《检验检疫局委托检测项目指定实验室资质认定及监督管理实施细则》以及《依据GB/T27025-2008《检测和校准实验室能力的通用要求》中的相关规定,并结合实验室实际情况编制了《检测中心质量手册》(A版),现予以批准。本手册于二○○九年八月一日起正式实施。 《检测中心质量手册》是阐明本中心质量方针和质量目标,描述了与之相应的质量管理体系,容涉及中心管理活动和技术活动的各个环节,它是本中心质量管理体系的纲领性、执行性文件,是中心全体人员必须遵守的行为,也是中心质量保证能力的证实,手册所涉及的单位和员工都必须严格执行,确保中心质量方针的实现。 总经理: 年月日 03 授权书

根据GB/T27025-2008标准的要求,授权许敏为质量副总经理兼检测中心主任,并授予如下职责和权限: --全面负责检测中心的检测及其他业务工作; --按建立、实施和保持GB/T27025-2008质量管理体系; --对质量管理体系运行进行组织、协调、监督、检查,并负责外部质量保证的协调; --在质量管理体系运行中代表总经理行驶权力,并定期向总经理汇报有关质量的状态。 总经理: 年月日 授权人签字识别

内部试验室质量手册

内部试验室质量手册 公司公正性声明及政策和措施 为保证检测工作的公正性,维护客户合法权益,本实验室郑重声明如下: 一、本公司具有独立开展检测业务的权力,检测结果不受经济利益驱使、不受任何部门、单位和个人的行政干预,本公司对检测数据与结果负责。 二、检测工作严格按照相应的国家法规和技术规范进行,检测行为、能力和可靠性接受有关部门的监督管理、检测人员均执证上岗、保证检测工作的质量。 三、检测人员坚持原则、实事求是、客观正确的记录检测情况、不徇私情、廉洁奉公,不伪造记录、不篡改数据、不弄虚作假。 四、未经授权的各种人员不得介入检测工作,与委托方存在利害关系的检测人员也不得介入该项目检测,检测人员不得参与任何与检测有关的设计、生产、开发、兼职活动、不得接受被检单位的任何形式的物质回馈、凡是参与影响公正性、有损判断独立性和检测诚信度的活动者,给予相应处分。 五、对客户的技术、资料、数据以及其他商业机密严格保密、尊重客户所有权,绝不利用客户的技术和资料从事技术开发或技术服务。 本公司严格遵守上述公正性声明、敬请社会各界和上级主管部门监督检查。 实验室负责人: 公司总经理: 年月日

公正性政策和措施 a)本公司依据ISO/IEC17025:2017《检测和校准实验室能力认可准则》标准要求建立质量体系,编制《质量手册》。把《质量手册》作为内部管理的准则,为客户提供质量保证的承诺。 b)为保证公正性,本机构努力做到以下几点: 1、从事咨询的人员三年内不得参加咨询客户的产品检测; 2、不得将受检客户的产品和技术资料作为科研和开发对象; 3、不留用、试用受检客户提供的受检样品; 4、不阻拦受检客户与检测有关的申诉; 5、不暗示受检产品的客户任何不合理的附加要求; 6、独立承担检测中的民事责任; 7、工作人员有权抵制来自各级背离检测质量方针、不恰当的行政干预和压力。并制定《保证公正性和诚实性程序》,以保证管理层和员工工作质量不受来自商业、财务和其他方面的压力和影响,保证工作人员在公正性、诚实性方面的可信度。 c)本公司制定《保护客户机密信息和所有权的程序》,对客户相关的机密、信息和所有权实施严格的保护和保密措施,维护客户的合法权益。 d)本公司制定《客户抱怨与投诉处理程序》,对客户的投诉、申诉给予高度重视,虚心接受有关各方的监督。 e)以保证公正性作为公司行为准则的基础,坚持公正三原则:即公开原则、公平原则、无歧视性原则;接受上级主管部门监督管理、以公司的诚实性自觉规范检测行为,持续改进,树立良好的公司形象。

2016版工程检测公司质量手册

X X X X X X检测有限公司 质量手册 *****年*月*日发布 *****年*月*日

实施 X X X X X X检测有限公司

《质量手册》目录 关于发布《质量手册》的通知 关于保证检测工作的公正性声明 关于承担法律责任的承诺 关于聘任公司管理人员的通知 关于任命公司授权签字人的通知 关于部分岗位人员任命的通知 关于成立技术委员会的通知 检测工作人员守则 检测人员承诺 仪器设备使用授权声明 反商业贿赂声明 公正性声明 第一章前言 1.1 本机构概况 (1) 1.2 技术负责人、质量负责人简介 (2) 1.3 通讯资料 (3) 1.4 术语 (4) 第二章质量方针 2.1 质量方针 (7) 2.2 质量目标 (7) 2.3 实现质量方针、目标的控制措施 (7) 第三章《质量手册》的管理 3.1 目的 (8) 3.2 职责和权限 (8) 3.3 《质量手册》的管理 (8) 3.4 相关文件 (9) 第四章管理要求 4.1 组织 (10) 4.2 人员 (15) 4.3 工作场所、工作环境 (22) 4.4 设备设施 (23) 4.5 管理体系 (27) 4.5.1 管理体系文件化 (27) 4.5.2 质量方针和目标 (28) 4.5.3 公正诚实性和保密性 (28) 4.5.4 文件控制 (29) 4.5.5 客户要求、标书和合同评审 (30) 4.5.6 检验检测分包 (31) 4.5.7 服务和供应品的采购 (32) 4.5.8 服务客户 (33) 4.5.9 申诉和投诉的处理 (34) 4.5.10 不符合检测工作的处理 (35) 4.5.11 纠正措施 (36) 4.5.12 预防措施 (37) 4.5.13 改进 (38) 4.5.14 记录的控制 (39) 4.5.15 内部审核 (40) 4.5.16 管理评审 (41) 4.5.17 检测方法及方法确认 (42) 4.5.18 测量不确定度 (44) 4.5.19 抽样 (45) 4.5.20 样品 (46) 4.5.21质量控制 (47) 4.5.22能力验证 (47) 4.5.23检验检测结果报告的信息 (48) 4.5.24检验检测结果的解释 (49) 4.5.25检验检测结果的抽样信息 (50) 4.5.26检验检测报告的意见和解释 (50) 4.5.27检验检测结果的分包内容 (50)

实验室质量手册模板

` XXXXXXXXXX研究院 XXXXXXXXXX设备检测实验室 质量手册 文件编号:XXXX-SC 版本:A 更改:0 编写:文件编写组 审核: 批准: 发布日期:XXXX年04月01日 实施日期:XXXX年05月01日 受控状态:□受控□非受控 发放编号:

01 修改页 02 批准令 03 公正性声明 04 质量方针声明 05 前言 1.0 适用围 2.0 引用文件 3.0 术语和定义 4.1 组织 4.2 管理体系 4.3 文件控制 4.4 要求、合同的评审 4.5 检测的分包 4.6 服务和供应品的采购 4.7 服务客户 4.8 投诉 4.9 不符合检测工作的控制 4.10 改进 4.11 纠正措施 4.12 预防措施 4.13 记录的控制 4.14 部审核 4.15 管理评审 5.1 总则 5.2 人员 5.3 设施和环境条件 5.4 检测方法及方法的确认 5.5 设备 5.6 测量溯源性 5.7 抽样 5.8 检测样品的处置 5.9 检测结果质量的保证 5.10 结果报告 附录1 《检测围和承检能力分析表》附录2 《职责分配表》 附录3 《实验室人员一览表》 附录4 《实验室平面图》 附录5 《检测工作主要标准目录》附录6 《仪器设备一览表》 附录7 《量值溯源图》 附录8 《检测设备量值溯源一览表》附录9 《授权签字人及签字识别》

批准令 依据CNAL / AC01:2005《检测和校准实验室能力认可准则》(ISO / IEC 17025:2005)编制的《XXXXXXXXXX研究院 XXXXXXXXX设备检测实验室质量手册》(A版)是阐述实验室质量方针、质量目标与管理体系的纲领性文件,是实验室质量管理及质量改进的保证和质量体系审核的重要依据,是实验室进行各项质量和技术活动必须遵循的准则。该《质量手册》业经审定,现予批准颁布,自2006年5月1 日起正式实施。实验室全体人员应认真学习并严格贯彻执行,以维护实验室的权威性,确保检测工作的公正和科学,向社会和客户提供优良的检测及其他服务。 实验室主任: 日期:

检测中心质量手册样本(doc 62页)

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检测中心质量手册 目录版本页码 首页 Rev.01 1 履历表 Rev.01 2 内容 Rev.01 3-64

核准:审核:制作:亢锐英

01目录 02 发布实施令

公司为进一步提高检测中心的检测和校准能力,保证本中心检测工作的科学、公正、准确、满意,确保检测工作质量,根据国家质量监督检验检疫总局第86号令《实验室和检查机构资质认定管理办法》、(国认实函〔2006〕141号)、《山西检验检疫局委托检测项目指定实验室资质认定及监督管理实施细则》以及《依据GB/T27025-2008《检测和校准实验室能力的通用要求》中的相关规定,并结合实验室实际情况编制了《检测中心质量手册》(A版),现予以批准。本手册于二○○九年八月一日起正式实施。 《检测中心质量手册》是阐明本中心质量方针和质量目标,描述了与之相应的质量管理体系,内容涉及中心管理活动和技术活动的各个环节,它是本中心质量管理体系的纲领性、执行性文件,是中心全体人员必须遵守的行为,也是中心质量保证能力的证实,手册所涉及的单位和员工都必须严格执行,确保中心质量方针的实现。 总经理: 年月日 03 授权书 根据GB/T27025-2008标准的要求,授权许敏为质量副总经理兼检测中心主任,并授予如下职责和权限:

--全面负责检测中心的检测及其他业务工作; --按建立、实施和保持GB/T27025-2008质量管理体系; --对质量管理体系运行进行组织、协调、监督、检查,并负责外部质量保证的协调; --在质量管理体系运行中代表总经理行驶权力,并定期向总经理汇报有关质量的状态。 总经理: 年月日 授权人签字识别

无损检测公司质量手册范本

01 质量管理体系文件概述 01.1 引用标准 本公司质量管理体系的编制是在满足标准要求,确保控制质量,提高公司全面管理水平的情况下,建立的一套高效、简单、实用的体系文件。它是指导、检查质量体系运行的依据,是公司内部必须严格执行的法规性文件,符合GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000标准和国家质量监督检验检疫总局颁布的TSG 37003-2004《特种设备检验检测机构质量管理体系要求》的有关规定,法律及国家、顾客对检测服务质量的要求,并通过不断改进,补充和完善,始终具有持续有效性。 层次质量 纲领性文件手册 支持性文件质量管理体系程序文件其他质量文件 指导性文件管理规定、作业指导书、质量记录等02.1质量管理体系 在质量方面指挥和控制组织的管理体系。 02.2质量手册 规定组织质量管理体系的文件。 02.3质量方针 由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。 组织的质量方针并不是一成不变的,质量方针应定期评审,并在必要

时予以修订。 02.4质量目标 在质量方面所追求的目的。 质量目标应定期评审并在必要时予以修订。 02.5质量管理 在质量方面指挥和控制组织的协调和活动。通常包括质量方针和质量目标的建立,质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。 方针 运用先进技术提供优质服务 确保顾客满意实现持续改进 目标 实现持证上岗率100% 创造检测准确率98% 创建服务规范率95% 确保顾客满意率90% 公司名称:

法人代表: 总经理: 公司简介: 公司所属各部门: 为了使公司质量管理体系持续有效运行,经总经理批准,持授权以下职能人员: 总经理: 二0一四年八月二十五日07.1职责和权限 (1)总经理 a.负责贯彻国家有关质量法规、法律和各行业颁发的标准规定,明确满足顾客和法律、法规的重要性; b.任命公司管理者代表,批准发布公司《质量手册》及其修改文件、更改版本; c.制定公司质量方针和目标,采取有效措施,宣贯并确保公司各级人员理解和执行公司质量方针和目标; d.定期主持管理评审,为建立和保持质量管理体系运行提供必要的资源: (2)管理者代表 a.管理者代表经公司总经理任命,由公司高层管理人员担任; b.编制管理评市计划,编写评审报告,负责公司质量管理体系过程的建立、实施、保持和改进;

CNAS实验室质量手册

质量手册 编制人: 审核人: 批准人: 文件编号: 版号: 受控状态:电子版受控

手册目录 修订页……………………………………………………………………简介………………………………………………………………………授权书……………………………………………………………………公正性声明……………………………………………………………… 批准页……………………………………………………………………公正性保证措施…………………………………………………………第1章范围……………………………………………………………第2章依据和引用标准………………………………………………第3章术语和定义……………………………………………………第4章管理要求……………………………………………………… 4.1 组织……………………………………………………………… 4.2 管理体系………………………………………………………… 4.3 文件控制………………………………………………………… 4.4 要求、标书和合同的评审……………………………………… 4.5 检测的分包……………………………………………………… 4.6 服务和供应品采购……………………………………………… 4.7 服务客户………………………………………………………… 4.8 抱怨……………………………………………………………… 4.9 不符合检测工作的控制………………………………………4.10 改进……………………………………………………………4.11 纠正措施………………………………………………………… 4.12 预防措施………………………………………………………… 4.13 记录的控制……………………………………………………… 4.14 内部审核………………………………………………………… 4.15 管理评审…………………………………………………………第5章技术要求………………………………………………………

路桥工程项目监理公司试验检测中心质量手册

1.1简介 北京港通路桥工程监理有限责任公司试验检测中心,至2011年3月仪器设备已差不多齐全。 本单位现有专职检测人员16人,其中检测工程师7名,检测员9名。试验人员大部分毕业于公路、桥梁、土木、建筑等专业,多年从事试验检测工作,具有丰富的试验检测工作经验。本单位占地面积650m2,设有总经理室、力学室、水泥室、养护室、水泥砼室、集料室、土工室、化学分析室、现场检测室、来样室、留样室、抽提室、沥青原材料室、沥青混合料室。现有仪器设备固定资产500万元左右。本单位是一个检测设备比较齐

全,室内环境条件较好,检测人员机构比较合理,治理制度健全的检测机构。 本单位按照《实验室资认定评审准则》建立了质量体系,编写了第A版《质量手册》。本单位将严格按照质量体系文件运行,还将依照顾客的要求,不断提高检测水平,不断提高服务质量, 持续改进质量体系,以保证检测工作的科学公正及其结果的准确可靠。

1.2公正性声明 北京港通路桥工程监理有限责任公司试验检测中心负责公路工程建筑原材料、半成品、成品的试验检测,各种混合料的组成设计以及范围内的公路工程质量试验检测工作。依照《实验室资认定评审准则》的有关规定,为确保本单位检验工作的公正性,特作如下声明:

1.2.1 保证严格按照国家或交通部最新颁布的技术规范、试验规程、标准进行试验、检测和评定。 1.2.2 具有独立开展业务的权利,试验检测工作不受任何外界和行政部门的干预,以及经济效益的阻碍。 1.2.3 任何部门和个人不得以任何借口干扰试验检测工作。1.2.4 全体人员坚决执行各项规章制度,秉公办事,实事求是,坚持原则,坚持标准,严肃认真,一丝不苟,工作中不受外界压力和舆论阻碍。 1.2.5 保证对任何托付单位一视同仁,提供同样工作质量的试验数据和试验报告。 1.2.6 保证维护托付单位的合法权益,不泄露数据结果,负责爱护托付单位的技术机密。 1.2.7 保证不将托付单位的数据结果用于本单位的技术开发。1. 2.8 所有试验检测报告必须盖有试验报告专用章,否则无效。

RBT 214质量手册

《质量手册》未经批准不得复印! **检测有限公司 质量手册 (依据RB/T 214-2017编写) 第 A 版 文件号:ZJJC/QM 控制状态: 分发号: 2018-05-18 颁布2018-05-18 实施

0.1 《质量手册》历史修订记录页

0.2 《质量手册》颁布令 《质量手册》是根据RB/T 214-2017《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》所规定的要求并结合**检测有限公司实际情况而编制的。 本手册规定了公司的质量方针和质量目标,描述了公司质量管理体系的基本要求,符合公司实际情况,是本公司质量管理体系有效运行的法规性文件,是对内进行质量管理和对外进行质量保证的依据。对外适用于第二方客户和第三方认证机构(质量技术监督部门)对公司是否具有稳定的提供满足客户和适用法律法规要求的能力的评审。它是指导本公司全体人员工作的法规性、纲领性文件和重要依据。 本手册现已批准,并予以发布,自2018年5月18日起实施。望**检测有限公司全体工作人员认真学习理解,坚决贯彻执行,确保质量管理体系有效运行,以实现本公司的质量目标。 批准人: 2018 年05月18日

0.3 公正性声明 0.3.1 法人代表公正性声明 法人代表公正性声明 我作为的**检测有限公司法定代表人,要求本检测公司制定并贯彻为维护检测工作公正性和诚实性的行为准则,按照《检验检测机构通用要求》要求建立和维护管理体系,贯彻管理方针和服务目标;保证本检测公司完全独立自主的开展检测业务,坚持公正、诚实的服务宗旨,杜绝单位内外领导和部门不恰当地干预检测活动,不给员工施加商业、财务和其他压力;要求人事、后勤和物资管理部门对检测工作给予大力配合和支持,在人力资源,能源保证,物资采购,设施修缮,交通运输等方面给予充分的保障;承诺在检测活动中尊重和保护客户的知识产权、专利权和所有权,并承担相应的民事法律责任。 特此声明 **检测有限公司 法人代表: 2018 年05月18日

检验检测机构质量手册

****检测技术有限公司 质量手册文件编号:****SC—2017 发布日期:**** 版本号: A/0 受控状态: 受控号:

目录1、概述 1、1 前言 1、2发布令 1、3公正性声明及承诺 1、4目得与适用范围 1、5依据标准、定义与术语 2、术语与定义 2、1资质认定 2、2检验检测机构 2、3安全评价机构 2、4安全标准化评审单位 2、5资质认定评审 3、质量手册管理 3、1概述 3、2职责 3、3 手册得编制、修订与换版 3、4 手册得版本与修订状态 3、5手册得发放 3、6 手册持有者得职责 3、7手册宣贯 3、8 支持文件 4、管理要求 4、1组织 4、2人员 4、3工作场所与环境 4、4设备设施 4、5 管理体系 4、5、1总则 4、5、2 质量方针与目标

4、5、3文件控制 4、5、4 合同评审 4、5、5分包 4、5、6 服务与供应商采购 4、5、7 服务客户 4、5、8客户投诉 4、5、9不符合工作得控制 4、5、10纠正、预防与持续改进4、5、11 记录控制 4、4、12 内部审核 4、4、13管理评审 4、4、14 方法选择与确认 4、4、15 测量不确定度 4、4、16数据保护 4、4、17抽样 4、4、18样品管理 4、4、19 质量控制与能力验证 4、4、20结果报告 4、6 特殊要求 附件1:评审准则与体系文件对照表 附件2:组织机构图 附件3:管理体系要素与相关部门职责分配表附件4:部门职责 附件5:人员职责

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1、1 前言 1、1、1 公司信息 名称:****检测技术有限公司 地址: 注册地址: 邮编: 电话: 传真: 法定代表人: 1、1、2 公司概况 1、1、3 业务范围 1、1、4 质量手册 本《质量手册》就是依据《检验检测机构资质认定管理办法》(质检总局令第163号)、国家认监委发布得《检验检测机构资质认定评审准则》(国认实[2016]33号)、《职业卫生技术服务机构监督管理暂行办法》(国家安全生产监督管理总局令[2012]第50号)、《安全评价机构管理规定》(国家安全生产监督管理局令〔2009〕22号)(2015修订)、《国家安全监管总局关于贯彻落实<安全评价机构管理规定〉工作得通知》(安监总规划〔2009〕181号)、《冶金等工贸企业安全生产标准化建设评审工作管理办法》(安监总管四〔2011〕87号)等要求,结合本公司实际情况编制,将相关办法、准则与规定得全部要素转化为适合公司自身情况得管理与技术要求. 本质量手册就是****检测技术有限公司得纲领性文件,用以规范公司及与质量管理有关得全部活动,就是提高评价与检测产品质量,为社会提供公正性数据与结果得依据. 本质量手册就是公司全体人员必须执行得规范与制度,手册得发布与实施,对提高公司质量管理工作起着积极得推动与指导作用。同时,随着公司质量管理工作得不断深入,质量手册还将得到不断得修改与持续改进.

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