IT行为规范管理准则

IT设备是大家工作不可缺少的设备，为了完善公司IT设备管理，节约公司网络资源，控制成本特制定以下规定，望大家遵守：

一．设备管理与维修

1.员工电脑采购，由需求部门提供需求单，资讯人员给予参考电脑配置单。

2.常用设备需更换的设备必须经过资讯人员辨别是否损坏，资讯人员标注是否可维修后、持损坏设备到仓库换取

新的设备

3.人为损坏情况部门负责人应向损坏设备上报财务。

4.IT设备故障报修：设备故障因立即向部门反映，部门负责人处理不了的情况下，必须由部门负责人向资讯人

员报修，否则因设备故障而影响工作后果自负。

5.所有IT设备都“对号入座”设立编号，编号由公司统一编排，各部门负责人将编号标签贴在电脑主机和显示

器上，资讯将编号统一建档管理和维护。

6.任何人未经过资讯人员同意不得私自调换与IP地址对应的设备。

二．电脑使用管理

1.未经部门领导许可，任何人不得随便支用公司IT设备。

2.未经资讯人员确认，任何人不得更换电脑硬件和软件，拒绝安装与工作无关的软件。

3.资讯负责人统一管理电脑及其相关设备，完整保存计算机相关设备的驱动程序。

4.严格按照规定程序开启和关闭电脑系统：

开机流程：接通电源—打开显示器、打印机等外设—开启电脑主机电源—按显示菜单提示，键入规定口令或密码—在权限内对工作任务操作。

关机流程：退出应用程序和各子目录—点击“开始”—点击“关闭计算机”—点击“关机”—关闭显示器、打印机等外设—切断电源。

5.下班后及时关机和关闭显示器，这样可以一定程度上延长电脑使用周期。

6.更换电脑时，请做好文件拷贝工作，资讯协助保证其软硬件使用正常。

7.办公电脑计算机名称统一按部门设定，不得私自更改其名称。

三．软件应用管理

1.未经资讯人员许可不得擅自安装无关软件。

2.设置系统密码并将密码交部门负责人统一登记，由资讯人员汇总建档，方便日常维护和管理，防止系统数

据泄漏、丢失以及破坏.

3.资讯检查电脑时，发现与工作无关的软件和程序，将一律卸载删除。

四．网络管理制度

1.上网办公电脑人员应有较强的病毒防范意识，定期进行病毒检测，发现病毒立即处理，如不能处理应及

时向资讯人员报修。

2.电脑IP地址统一由资讯人员指定，任何人不得更改。

3.不得使用公司网络下载音乐、电影、网络游戏等与工作无关的数据，从而影响公司办公网络的正常使用

4.安装杀毒软件并及时更新。

5.不得私自拉网线，未经资讯管理人员允许不得更换网络端口位置。

五、员工上网行为管理

1.未经许可的员工网络全部屏蔽，保留对外收发邮件畅通。

2.开通上网的员工，可以网页查询相关数据和资料，如P2P、迅雷、qq、游戏网站、视频网站等将屏蔽

3.如果上网员工有需要下载相应的办公工具，找资讯将其下载权限开放，待下载完成后将屏蔽。

4.上班期间，局域网内不可以玩联机游戏及单机游戏，不得观看与工作无关的视频文件。

4.无线网络密码将不对外公开，仅对经理层和来访客户提供。

六．病毒防范制度

1.电脑出现病毒，不能杀毒的，须及时向资讯人员汇报

2.建立双备份制度，对重要资料除在电脑储存外，还应拷贝到其他存储介质上，以防遭病毒破环而遗失。

3.不打开和浏览与工作无关的网络，防止网页钓鱼侵入电脑导致电脑中病毒。

4.采用资讯人员统一安装或指定的杀毒软件，不得私自更换

七．企业信息化账号开通规定：

1.邮箱开通原则：员工组以部门代码开头建立账号；主管级别（科级以上，含科级）以上自定义账号；

2.OA账号开通原则：以员工工号为基础建立账号；

3. ERP账号开通原则：以员工工号为基础建立账号；

4.门禁开通以实际办公需求为准，否则不予开通其相关门禁

https://www.360docs.net/doc/3b1618084.html,B开通原则，由于U盘属于存储数据类产品，防止公司重要数据泄漏外传，除了经理级别不限制外，经理级别以下开通需部门经理慎重开启其权限。

八．行政处罚

1.员工私自修改IP或者MAC，造成网络故障，影响其他办人员上网，将记大过一次

2.上班期间，员工私自观看下载影片，将记大过一次

3.私自更换电脑硬件或安装与工作无关的游戏软件及视频软件，将记大过一次

4.下班不关闭电脑和显示器，将记大过一次

员工行为规范管理制度2

版本A修改状态0 名称员工行为规范管理制度页数1/5 员工行为规范管理规定第一章总则 1、目的。为规范办公区域的管理，提高办事效率，创造文明、整洁的办公环境，维护正常的办公秩序，树立公司良好形象，特制定本制度。 2、范围。本制度适用于北京博兴宝信息技术有限公司及北京百信弘晟信息技术有限公司内所有使用公司邮件系统的员工。第二章规定说明 1、行为准则 1.1 遵守国家法律法规，履行公民应尽的一切义务。 1.2 遵守公司各项规章制度及工作守则。 1.3尽忠职守，维护公司利益，保守商业和业务机密；若公司员工私自将公司机密泄漏，则公司有权立即调岗、辞退。 1.4爱护公司财物，不浪费，不化公为私，如有损坏，照价维修或赔偿；对于恶意破坏公司公共财产行为者将给予辞退处理，承担造成的一切损失，如破坏行为严重者公司直接移交公安机关处理。 1.5 维护公司信誉，不做任何有损公司信誉的事情。 1.6 热爱集体，积极参加公司组织的各项活动。 1.7 员工在工作期间，一律使用普通话，禁止使用方言。 2、工作态度 2.1满怀激情的投入到工作中，勇于面对竞争与挑战。 2.2对待工作应敬业爱岗，努力提高自己的工作技能和工作效率，对自己的工作全面负责。 2.3对待合作，同事间应互相配合，不能相互拆台或搬弄事非。待人接物态度谦和，以获得公司同仁的支持和客户的支持。

版本A修改状态0 名称员工行为规范管理制度页数2/5 2.4员工应服从上级主管的工作安排，保质保量按时完成工作任务。服从公司领导工作调动与安排。 3、工作环境 3.1每位员工应自觉维护公共环境的卫生。保持办公场所、会议室、洽谈室及卫生间的整洁。 3.2办公区域严禁吸烟，吸烟需到指定场所。如被发现按照公司规定进行处罚，并承担由此造成的一切损失。 3.3员工应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。 3.4 保持通道、楼梯口的清洁，不乱扔纸屑、烟头、茶渣。 3.5下班时最后离开的员工应注意关好所在区域的门窗，关闭空调、引水机、电灯等公用设施。 4、工作纪律 4.1工作时间内不得无故离岗、串岗，闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。 4.2员工上班期间不得利用工作时间处理私事，未经允许不得擅自离开工作岗位。 4.3正确、迅速、谨慎地打、接电话。通话简明扼要，不得在电话中聊天。原则上不得用公司电话打私人电话。 4.4应及时向上级主管汇报工作完成情况及工作进度，不得进行虚伪的和隐瞒事实的汇报、报告。 4.5未经允许，不得从事其他职业，也不得由经营自身业务的行为。 4.6除业务上的目的，不得使用公司设备，物品，不得损坏、丢失、粗暴使用、藏匿公司的设备和物品，未经许可不得拿走或企图拿走公司的物品。 4.7员工应妥善保管个人物品，如在公司内丢失或损坏。其责任与风险有个人承担。

员工行为规范管理制度

1.目的：为规范员工行为，体现员工良好精神风貌，创建良好的工作秩序，塑造优秀的企业文化和企业形象，特制定本行为规范。 2.范围：本规范适用于**企业全体员工日常行为规范管理。 3.职责：人事部、行政部、工会负责员工日常行为的规范管理。 4.员工道德行为规范 4.1基本道德行为准则： 4.1.1遵纪守法，保守秘密，廉洁奉公，诚实守信； 4.1.2敬业爱岗，忠于职守，服从指挥，接受监督； 4.1.3勤俭节约，爱护公物，讲究卫生，热爱企业； 4.1.4严于律己，宽以待人，尊重他人，关心同事； 4.1.5尊重知识，崇尚科技，学而不厌，勇攀高峰； 4.1.6精神饱满，举止文明，热忱服务，礼貌待客； 4.1.7精诚团结，务实高效，锐意创新，追求卓越。 4.2职业道德规范： 4.2.1遵守国家的法律法规和公司的一切规章制度。对于公司制度建设方面的建议，员工应通过正当的渠道反映。 4.2.2严守公司的秘密。员工应保管好业务资料，保护好公司的一切技术成果和知识产权，不以任何形式盗窃、泄露公司的秘密和向外传播公司书面、电子资料。 4.2.3员工应保持清正廉洁的作风，克己奉公，以公司、集体利益为重，正确处理好个人、集体和公司之间的关系。不得有损害公司利益和形象的行为，不以权谋私、贪污腐化、损公肥私、敲诈勒索、行贿受贿、虚报瞒报，不得私自经营与公司业务有关的职业和兼任公司以外的职务。 4.2.4不得超过职权私自向客户、他人做出业务方面的口头承诺，书面承诺必须获得上级和公司的批准，做出的有效承诺必须履行。不得有任何欺骗公司的行为。 4.2.5认真履行工作职责，依照操作规程与标准，积极主动完成各项工作与目标，主动汇报工作，积极反映问题和提出合理化建议。不得推诿塞责，隐瞒工作问题与缺失。 4.2.6尊重他人职权，服从上级领导、指挥与监督，服从业务部们和人员的工作指导，积极配合审计、稽查部门开展工作。一般情况下，原则上不得擅自越职越权，不得越级指挥，越级汇报。 4.2.7工作中要厉行节约，杜绝铺张浪费，发扬艰苦创业的**精神，发挥各种资源的最大效用。爱护公共设施、办公作业设备、花草树木，注意维护好公共卫生和

公司行为规范管理制度

公司行为规范管理制度编辑日期：版本号：编撰人：批准人：制度编号：

一、目的：为了规范公司员工行为准则，建立公司的企业形象，完善企业的管理、营造良好的工作环境，提高员工工作效率，特制订员工行为规范管理制度。二、适用范围：全体员工三、内容：第一条着装要求：员工着装标准（包括胸卡、胸徽）是工作服必须保持熨烫平整、干净。一般着装规范： 1、要求正装（男士：浅色衬衣，深色西裤，不得穿运动鞋和旅游鞋；女士不允许穿牛仔裤、运动鞋和旅游鞋） 2、员工在每周的正式上班时间内，必须按上述规定着装。每周末，视不同岗位的工作性质，可允许穿工作便装。下述类型的服装可视为工作便装：带领T 恤衫和便裤。牛仔衣、短裤、紧身衣裤、运动鞋之类的服装和鞋类不可作为工作便装，不适合办公时穿着。 3、在接待客户时必须着职业服装，着装要求是在对外交往中,如会见客户、政府官员、来访者，体现职业气质所必不可少的。 4、接待客户时的衣着仪表要求（男性） 5、接待客户时的衣着仪表要求（女性）在进入公司前请确认：头发是否妨碍工作妆画得是否过于浓艳是否有头皮屑服装是否得体饰品是否过于华丽服装是否整齐甲是否修整好了（指甲油是否过于浓艳）鞋是否干净牙齿上是否有异物第二条吸烟规定：为营造安全、舒适和健康的工作环境，建立企业形象，吸烟需要到指定的吸烟区。 1、在有禁烟桌牌标志的区域严禁员工吸烟。 2、有吸烟习惯的员工到指定吸烟区吸烟。公司提倡公用办公室禁烟。

3、公司严禁任何人吸游烟（即禁止手上有点燃的香烟时走动）。 4、公司召开各种会议时规定禁烟。 5、违反的员工将处罚50元/次，经理及以上人员处罚100元/次。第三条应答电话 1、应答电话时不允许超过三声，应答时必须报出公司名称：“您好，龙骑天际”或根据情况报出部门名称。电话转接时必须回答对方：“请您稍等”之后转接。没有马上接电话时，请先说“您好，让您久等了”。 2、为保证办公室的工作环境，员工应尽快应答电话，如不在位置上请周围的员工代接电话应答时，代接员工应先自报姓名，应答或转接电话，一定要尽力帮助对方。切记你代表的是龙骑天际，第一形象十分重要。打电话的人会根据你接电话的语言及态度做出判断。 3、提示： 1）应答电话要精神振作，声调悦耳； 2）对方留言时，要正确记下对方的姓名和电话号码、认真记录5W1H（5W1H—何时、何地、谁、干什么、为什么；何种方式)，并且要重复。 3）如同事离开办公桌，要替他应答电话； 4）如自己离开办公桌，要告诉秘书或同事，或在桌上留言，讲明去何处及估计何时回来。第四条工作场所礼仪 1、上班进入公司内，初次与同事、主管相见，要礼貌热情点头致意，并率先问候：“早上好！”或“你好！”，声音要清晰洪亮。 2、下班离开前，要礼貌与同事道别，问候“再见！”或“明天见！”。 3、日间办公时间出入，与公司领导、同仁相遇要礼貌点头致意，并问候“你好！”。 4、国内外客户与外宾参观来访时，行进间相遇，应停留侧立礼让先行，并微笑点头致意，问候“欢迎光临”或“您好”等；如正在岗位工作状态，微笑点头示意后应立即投入工作，不得无理观望、议论，或东张西望，要体现出应有的礼貌修养与工作投入感。 5、欲与别人谈话时，请先征得对方同意：“对不起，打扰您一下。可以吗？”或“可以占用您一点儿时间吗？”。交谈时态度要亲切、礼貌，谈话声音要清晰、小声。谈完后请不要忘记说“谢谢！”。 6、进入其他办公室沟通或请示、报告，一定要先轻轻敲门，得到允许后方可入内；出入行走及开关门亦要动作轻。 7、办公时间，不要谈论与工作无关事宜，特别是不要和其他人谈论公司内部人事或其他机密；严禁到其它办公室随意走动闲聊；严禁在办公时间放音乐干扰他人。 8、维护安静、严肃的工作气氛，不得在办公室及楼道内大声喧哗、高声叫人、吵闹。休息时间请不要忘记可能还有别的同事在工作。第五条办公室管理规定 1、办公桌面可摆放电脑、电话、资料架（夹）、必要的办公文具、茶杯。放置必须整齐、美观、安全，不得摆放个人物品。 2、抽屉、文件柜须按大小、常用与否、类别等分类建档管理，保持其整齐、清洁。 3、涉及保密的文件、资料不得任意摆放，须锁藏在抽屉里。 4、每天下班前，必须整理桌面、抽屉。将一天所使用的文具、资料等归回原位。 5、每月整理一次抽屉、文件柜。一个月以上使用一次的物品、资料，放置在抽屉里。 6、每季度最后一天，定为“清理日”。将保留物和舍弃物清理出来。保留物按规定存放；舍弃物及时处理掉，其中保密资料必须严格处理、销毁。 7、每天上班，必须对办公桌桌面进行清洁。维持桌面干净无尘，电话、文件柜、文件架（夹）、电脑等的表面清洁；每一位员工对自己的办公区域的用品、桌面、地面清洁负责。 8、不得在禁烟区吸烟。不允许在办公室内吃零食。 9、接听电话、接待来客时应言行得体。交谈声音不宜过大，以免干扰他人办公。不在公司打私人电话。原则上不得在办公区域接待来客。 10、离开座位时，请先把椅子放到桌子下面。 11、各部门经理对维持其部门办公区域的办公环境和本管理规定的落实负责，人力资源部对此管理规定的

员工行为规范管理制度

中创云投基金管理员工行为规管理规定第一章总则 1、目的为规办公区域的管理，提高办事效率，创造文明、整洁的办公环境，维护正常的办公秩序，树立公司良好形象，特制定本制度。 2、适用围本制度适用于中创云投基金管理公司全体员工。第二章规定说明 1、行为准则 1.1 遵守国家法律法规，履行公民应尽的一切义务。 1.2 遵守公司各项规章制度及工作守则。 1.3尽忠职守，维护公司利益，保守商业和业务；若公司员工私自将公司泄漏，则公司有权立即调岗、辞退。 1.4爱护公司财物，不浪费，不化公为私，如有损坏，照价维修或赔偿；对于恶意破坏公司公共财产行为者将给予辞退处理，承担造成的一切损失，如破坏行为严重者公司直接移交公安机关处理。 1.5 维护公司信誉，不做任何有损公司信誉的事情。 1.6 热爱集体，积极参加公司组织的各项活动。 1.7 员工在工作期间，一律使用普通话，禁止使用方言。 2、工作态度 2.1满怀激情的投入到工作中，勇于面对竞争与挑战。 2.2对待工作应敬业爱岗，努力提高自己的工作技能和工作效率，对自己的工作全面负责。 2.3对待合作，同事间应互相配合，不能相互拆台或搬弄事非。待人接物态度谦和，以获得公司的支持和客户的支持。

2.4员工应服从上级主管的工作安排，保质保量按时完成工作任务。服从公司领导工作调动与安排。 3、工作环境 3.1每位员工应自觉维护公共环境的卫生，保持办公场所、会议室、洽谈室及卫生间的整洁。 3.2办公区域严禁吸烟，吸烟需到指定场所。如被发现按照公司规定进行处罚，并承担由此造成的一切损失。 3.3员工应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。 3.4 保持通道、楼梯口的清洁，不乱扔纸屑、烟头、茶渣。 3.5下班时最后离开的员工应注意关好所在区域的门窗，电脑、空调、饮水机、电灯等公用设施。 4、工作纪律 4.1工作时间不得无故离岗、串岗，闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。 4.2员工上班期间不得利用工作时间处理私事，未经允许不得擅自离开工作岗位。 4.3正确、迅速、谨慎地打、接。通话简明扼要，不得在中聊天。原则上不得用公司打私人。 4.4应及时向上级主管汇报工作完成情况及工作进度，不得进行虚伪的和隐瞒事实的汇报、报告。 4.5未经允许，不得从事其他职业，也不得由经营自身业务的行为。 4.6除业务上的目的，不得使用公司设备，物品，不得损坏、丢失、粗暴使用、藏匿公司的设备和物品，未经许可不得拿走或企图拿走公司的物品。 4.7员工应妥善保管个人物品，如在公司丢失或损坏。其责任与风险有个人承担。 4.8 员工在任何情况下不得发生冲突，员工不得与管理监督人员发生冲突和争执，如有异议可向本部门领导进行汇报，有部门领导之间沟通协商解决。

员工行为规范管理规定精编WORD版

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1.8 提倡做平凡事，反对眼高手低； 1.9 提倡认真执行，反对纸上谈兵； 1.10 提倡主人翁精神，反对打工仔意识； 1.11 提倡公司利益至上，反对将个人及部门利益放在首位； 2、工作方法方面 2.1 提倡部门协作，反对工作推诿； 2.2 提倡当面沟通，反对妄自揣测； 2.3 提倡踏实细致，反对粗心大意； 2.4 提倡团队精神，反对个人主义； 2.5 提倡深入实际，反对官僚主义； 2.6 提倡危机意识，反对安于现状； 2.7 提倡正面言行，反对歪风邪气； 2.8 提倡权责对等，反对无监督的权力； 2.9 提倡制度化管理，反对工作无计划； 2.10 提倡工作的高效率，反对工作复杂化； 2.11 提倡分清主次，反对大小事情一把抓；

员工行为规范管理规定

员工行为规范管理规定集团档案编码：[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]

员工行为规范管理制度第一章总则第一条为规范公司员工仪表仪态，维护公司良好形象，特制定本制度。第二章仪表要求第二条员工必须仪表端庄、整洁。第三条行政部、财务部、成本控制部等职能部门男员工在办公区应穿深兰色或深黑色三颗扣西装、纯白色衬衣、黑色皮鞋、打领带，女员工穿统一的大方得体的职业装，周末可穿大方得体的便装。在工地上工作的员工穿公司统一的工作服。第四条头发：员工头发要经常清洗，保持清洁，防止头皮屑。男员工头发不宜太长。第五条指甲：指甲应经常注意修剪、清洁。女员工涂指甲油须使用淡色。第六条胡须：公司男员工不得蓄须。第七条口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。第八条女员工化妆应给人清洁健康的印象，须着淡妆，不宜用香味浓烈的香水。第三章办公区行为规范第九条公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。

第十条握手时目视对方眼睛，脊背挺直，大方热情，不卑不亢。握手时应由身份较高者先伸手，异性间应由女性先伸手。第十一条出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，应找机会先说："对不起，打断你们的谈话"，得到允许后再插话。第十二条递交物件：递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔、刀子或剪刀等利器，应把尖端向着自己。第十三条走通道、走廊时要放轻脚步，不能大声喧哗，不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。第十四条上班时间不得吃零食，不得在禁烟区吸烟。第四章生活区行为规范第十五条公司为在现场工作的员工统一安排住宿，工作日期间员工必须在公司安排的住宿地住宿，不得擅自回家或在外留宿。第十六条作息时间 7：30 起床 7：30-8：00 整理内务 8：00-8：30 早餐

公司员工行为规范管理制度1.doc

公司员工行为规范管理制度1 公司员工行为规范管理制度(罚款）一、总则 1、为了确保生产秩序，保证生产车间各项工作顺利开展，营造良好的工作环境，促进本厂发展，结合本厂生产车间实际情况，特制定本制度。 2、本制度实用于本厂全体人员，具体包括车间管理人员及作业人员。二、内容 1、上班期间，员工赤脚、穿拖鞋（包括把上班鞋当拖鞋穿）、凉鞋、短鞋进出入生产车间；女员工穿裙子及高跟鞋进入生产车间，每次罚款20元/人； 2、上班聊天、打瞌睡、听音乐，每次罚款10元/人； 3、酒后上岗，每次罚款50元/人； 4、发生打架、斗殴，每次罚款500元/次； 5、随地吐痰及乱扔垃圾、烟头、乱倒水，每次罚款10元/次； 6、所有员工需吸烟到指定吸烟区吸烟，在指定地吸烟区外不按公司规定违者普通员工罚款20元/次，组长级罚款50元/次，主任级罚款100元/次，三次以上将予以辞退；

7、外来人员在车间内及办公室吸烟，违者罚款500元，外来人员进公司时接待人员要告知，违者按公司规章制度予以相应的处罚；。8、所有员工上下班时，要自觉排队按先后次序打卡，插对不按次序捣乱者，每次罚款10元/人； 9、上班时间做与工作无关的事，比如嬉闹聊天、吃零食、看小说，每次罚款10元/人； 10、上班时间上网聊天，看电视、电影、玩游戏，每次罚款20元/人； 11、员工在生产现场吃早餐，每次罚款10元/人； 12、上班时间员工私自离岗、串岗等行为，每次罚款20元/人。（注：离岗指打卡后脱离工作岗位或办私事；串岗指上班时窜至他人岗位做与自己岗位工作无关的事）； 13、员工上班的车辆应按要求依次整齐停放在公司指定位置，违者每次罚款10元/人； 14、上班时间不得将亲友或无关人员带入工作场所，违者每次罚款20元/人； 15、下班离开办公区不关电脑、灯棍、空调、饮水机或其它电器者，每次罚款20元/人； 16、品行不端、缺乏礼貌、辱骂他人者，每次罚款20元/人； 17、在工作场所喧哗、吵闹等妨碍现场工作秩序或违反车间

驾驶员行为规范管理办法

驾驶员行为规范管理办法V1.0 为了进一步规范公司公务车司机服务行为，更好地把安全、优质的行车服务贯穿于公务接待过程之中，塑造公司形象、提升服务水平，现制定公务车司机服务行为规范，作为操作、服务标准。第一章驾驶员日常行为管理 1. 驾驶员必须严格遵守《中华人民共和国道路交通法》和各相关条例及有关规定，必须参加公司的各种安全学习和各项安全活动，保障安全行车树立良好的驾驶作风。 2. 驾驶员要讲究职业道德，端正驾驶作风；工作积极主动，服从调配；凭用车申请单出车，热情服务。 3. 未经领导同意不得擅自开车外出或将车辆交给他人使用。 4. 驾驶员除外派行车或公司认可的事由外，在正常上班时间内不得擅自离岗，否则以旷工处理。 5、车辆要保养好，车身要保持干净，爱惜、保护车内的一切设施； 6、做好车内（包括空调）的清洁工作，车内不能有杂物、异味。 7、驾驶员操作技巧、节油标准等，参照公司《车辆管理制度》相关文件要求 8、行政人事部定期召集驾驶员进行安全学习。第二章礼仪规范仪表，反映出一个人的精神状态和礼仪素养，是人们交往中的“第一形象”。在商务接待中，司机是对外交往的“第一接待人”，其言行举止直接反映出“宁卫”的对外形象。因此驾驶员应注意保持良好的个人形象：（一）仪表 1、形象得体，服饰要规范、整洁。如有重大接待任务时必须着职业装。（衬衣、领带、西服）。 2、头发以美观、大方为原则，长度保持前不遮眉、侧不掩耳、后不及领；严禁染怪异色彩。

3、双手要保持清洁，避免留长指甲。 4、不可蓄须，每日修面上岗，保持良好的精神面貌。 5、不喷洒气味过于浓烈的香水。 6、不得在车厢内等禁止吸烟的地方吸烟；不向窗外随地乱扔垃圾或吐痰，养成良好的卫生习惯。（二）电话接听技巧 1、注意电话礼貌，拨打、接听电话要及时，不能随意挂断电话。 2、说话语气要和蔼，说普通话，声音自然、清晰，音量、语速适中。 3、手机24小时保持通信畅通。第三章客户接待服务技巧为了提高客户的满意度，提升公司的竞争力，接到接待任务时，要时刻保持微笑，让客户感受真诚的服务，努力做到“三心服务”，即：细心倾听、耐心等候、贴心服务。同时保持良好的商务接待形象，遵守基本的商务礼节，杜绝各种不礼貌、不文明行为。接待客人流程图

(完整版)员工行为规范及管理制度.docx

页号 /总页数 1 / 5 员工行为规范管理制度一、目的为了进一步强化企业内部管理，规范员工的工作和行为标准，严肃公司纪律，维护正常经营秩序，提高公司整体素质，结合企业实际情况，制定本制度。二、适用范围本制定适用于公司全体员工。三、具体规定（一）职责内违规违纪处理规定 1、任何人员都有阻止违纪行为发生的权利义务，不得对所辖人员违纪现象不予纠正、有意包庇。 2、无故不参加公司组织的学习、培训、义务劳动等集体活动。 3、公司员工必须认真履行单位职责和岗位职责，服从工作分配安排，主动协调工作关系，单位之间相互推诿扯皮，拒不履职，影响工作，不作为者。 4、不按规定时间提报反馈信息或相关报表。 5、为方便业务联系及沟通，全体员工应保持手机全天24 小时开机状态（单位领导及重要岗位人员休息日也不例外），不得无故关机失联。以上职责内违规违纪行为，视情节严重度处以100-500 元罚款，其所在单位负责人处以100-500 元罚款。（二）行为违规违纪处理规定 1、工作期间不得串岗、带非工作人员进工作场所；不得打牌、下棋、干私活、吃零食、聚堆闲聊、打盹睡觉、玩手机，看与本职工作无关的书报刊物，用公司电脑干与工作无关的行为（浏览与公司无关的网页、视频，聊天工具等）等。工作期间干与工作无关的事或私用公司办公电脑电子设备等违规违纪行为，违犯者处以100-500 元罚款，其所在单位负责人处以100-500 元罚款。 2、未按公司规定佩戴工作证者，处以100 元罚款。 3、工作期间不得饮酒（包括中午及值班期间），违反者处以500 元罚款。 4、业务单位宴请需向直接上级汇报请示，批准后方可赴宴，如有违反者处以500 元罚款。 5、不得打架斗殴、聚众闹事，谩骂、恐吓、威胁打击报复他人，违反者视情节严重处以500

员工行为规范管理制度

员工行为规范管理制度 1、目的： 1、弘扬江顺科技诚信、和谐、勤奋、卓越的企业文化，树立良好企业形象，打造江顺科技品牌。 2、规范江顺科技员工行为，推行“6S”管理工作，保障公司正常生产经营秩序。 2、内容与适用范围： 1、本制度规定了公司提倡与反对的内容、仪容仪表、行为举止、工作态度等。 2、本制度适用于江顺科技公司全体员工。 3、提倡与反对： 1、工作态度方面提倡绩效，反对权谋；提倡严谨，反对懒散；提倡创新，反对守旧；提倡绝对服从，反对自由主义；提倡学习进步，反对得过且过；提倡奉献精神，反对斤斤计较；提倡长远利益，反对短期行为；提倡做平凡事，反对眼高手低；提倡认真执行，反对纸上谈兵；提倡主人翁精神，反对打工仔意识；提倡公司利益至上，反对将个人及部门利益放在首位； 2、工作方法方面提倡部门协作，反对工作推诿；提倡当面沟通，反对妄自揣测；提倡踏实细致，反对粗心大意；提倡团队精神，反对个人主义；提倡深入实际，反对官僚主义；

提倡危机意识，反对安于现状；提倡正面言行，反对歪风邪气；提倡权责对等，反对无监督的权力；提倡制度化管理，反对工作无计划；提倡工作的高效率，反对工作复杂化；提倡分清主次，反对大小事情一把抓；提倡工作讲方法，反对工作无序混乱；提倡今日事今日毕，反对工作拖拉低效；提倡多提合理化建议，反对冷漠与忽视；提倡主动思考解决问题，反对将问题上交； 3、为人处世方面提倡真诚，反对虚伪；提倡务实，反对浮夸；提倡言行一致，反对表里不一；提倡艰苦奋斗，反对铺张浪费；提倡谦虚谨慎，反对骄傲自满；提倡批评与自我批评，反对狂妄自大；提倡严守公司机密，反对窃密与泄密；提倡正当的人际关系，反对一团和气；提倡纯正的工作态度，反对假公济私、以权谋私； 4、仪容仪表： 1、在工作时必须保持健康、饱满、乐观的精神状态和谦和、高雅、自信的风度气质； 2、员工进厂必须穿厂服，不得穿拖鞋、短裤，女员工不得披头散发，男员工不得留长发或剃光头，着装要求整洁、干净，不穿戴有损公司形象、有碍雅观的怪异服饰及发饰； 3、上班见面主动问好，工作时间应做到举止端庄，态度和蔼； 4、女员工要求化淡妆，佩戴饰物大方得体，不涂有色指甲油，不留长指甲，忌用过多或刺激性气味强的香水；

员工行为规范管理制度

企业员工行为规范及管理制度

员工行为规范管理制度一、目的为了进一步强化企业内部管理，规范员工的工作和行为标准，严肃公司纪律，维护正常经营秩序，提高公司整体素质，结合企业实际情况，制定本制度。二、适用范围本制定适用于公司全体员工。三、具体规定（一）职责内违规违纪处理规定 1、任何人员都有阻止违纪行为发生的权利义务，不得对所辖人员违纪现象不予纠正、有意包庇。 2、无故不参加公司组织的学习、培训、义务劳动等集体活动。 3、公司员工必须认真履行单位职责和岗位职责，服从工作分配安排，主动协调工作关系，单位之间相互推诿扯皮，拒不履职，影响工作，不作为者。 4、不按规定时间提报反馈信息或相关报表。 5、为方便业务联系及沟通，全体员工应保持手机全天24小时开机状态（单位领导及重要岗位人员休息日也不例外），不得无故关机失联。以上职责内违规违纪行为，视情节严重度处以100-500元负激励，其所在单位负责人处以 100-500元负激励。（二）行为违规违纪处理规定 1、工作期间不得串岗、带非工作人员进工作场所；不得打牌、下棋、干私活、吃零食、聚堆闲聊、打盹睡觉、玩手机，看与本职工作无关的书报刊物，用公司电脑干与工作无关的行为（浏览与公司无关的网页、视频，聊天工具等）等。工作期间干与工作无关的事或私用公司办公电脑电子设备等违规违纪行为，违犯者处以100-500元负激励，其所在单位负责人处以100-500元负激励。 2、未按公司规定佩戴工作证者，处以100元负激励。 3、工作期间不得饮酒（包括中午及值班期间），违反者处以500元负激励。 4、业务单位宴请需向直接上级汇报请示，批准后方可赴宴，如有违反者处以500元负激励。 5、不得打架斗殴、聚众闹事，谩骂、恐吓、威胁打击报复他人，违反者视情节严重处以500 元及以上负激励，直至解除劳动关系，其所在单位负责人处以500元负激励。 6、爱护公共设施，不得恶意损坏公物、私自盗用公司财物，如有违反者视情节严重处以500

行为规范管理制度(最终版)

行为规范管理制度 1目的为加强力达康公司办公环境的管理，保证办公区安全及整洁规范、合理使用办公设备设施，保护公司财产，统一员工行为规范，营造良好的办公秩序和办公环境，树立企业良好形象。 2范围 2.1适用范围：公司各部门 2.2发布范围：公司各部门 3名词解释（无） 4职责 4.1人事行政部主要职责：行政检查工作，并由人事行政部每月在月度例会上进行联合通报。 4.2各部门主要职责：负责本部门的检查工作，并每周进行部门内的检查通报。 5管理制度 5.1着装 5.1.1上班着装应大方、得体、干净、平整，保持服装纽扣齐全，无线头，无破洞，无异味，严禁衣冠不整者上岗。 5.1.2一线员工制服要保证整齐、大方，有损坏的地方应及时上报人事行政部修补或更换。 5.1.3上班时间内严禁穿短裤、拖鞋等非正式服装，严禁戴墨镜、穿超短、超薄、露背的衣、裤、裙或款式夸张、颜色夸张的服饰等。 5.1.4男士不得佩戴耳环、不留染异发，女士可画淡妆、不得浓妆艳抹。 5.1.5遇有重要接待活动时，负责接待的人员必须着正装，男员工应穿着：单色衬衫、深色西服、西裤、打领带；女员工应穿着职业女性套装，化淡妆。不得穿便装接待。

5.2办公秩序及整洁规范 5.2.1办公区域上班时间应保持安静，禁止大声喧哗、打闹、嬉戏及做与工作无关之事，如：玩电脑游戏、上网聊天、听音乐、扎堆聊天、瞌睡、酗酒赌博等。 5.2.2上班时应保持桌面整洁，办公工位上可摆放显示器、鼠标、电话机、文件夹、笔筒、正在使用的资料或正在处理的文件等应摆放整齐，重要文件应放入文件柜。 5.2.3严禁上班时间吃零食或将食品摆放在桌面上。 5.2.4保持工作环境及办公区域的整洁、卫生，个人工位卫生由使用人负责打扫。 5.2.5无人使用的工位应保持整洁，严禁堆放杂物，由临近工位的员工负责整理、保持。 5.2.6独立办公室的卫生由办公室人员自行打扫并保持办公室干净、整洁。 5.2.7办公区墙面不得张贴或悬挂与公司文化或管理宣传无关的宣传品或图表。 5.2.8严禁员工在非吸烟区吸烟。 5.2.9严禁向绿植盆内倾倒各种液体和烟头。 5.2.10各部门要保证办公区域设备设施的完好，做到人走关闭所有设施电源。 5.2.11使用会议室时应爱护设备设施，严禁故意损坏。 5.2.12会议中请保持会议室整洁，使用完毕后请将个人物品收好，会议椅移回原位，关闭设备电源及电灯，并通知前台进行检查。 5.2.13 在通道和走廊里不能大声说话，不能唱歌或吹口哨等。在通道和走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。 5.2.14节约用水，安全用电，不铺张浪费。 5.3文明用语 5.3.1在公司中员工之间应相互尊重，公司内同事相遇应点头行礼表示致意；对有职务的管理人员应称呼职务；无职务者应使用尊称。 5.3.2接听电话，应在第三声铃响前拿起话筒，并使用文明语言“喂，您好”。 5.3.3遇电话寻找人不在时说：“对不起，某某不在工位，方便的话请留下您的联系方式”。 5.3.4出入房间的礼貌：进入房间要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后回手关门，不能大力、慌乱、摔门，进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看机会，而且要说“对不起，打

企业员工行为规范管理制度

企业员工行为规范管理制度各位读友大家好！你有你的木棉，我有我的文章，为了你的木棉，应读我的文章！若为比翼双飞鸟，定是人间有情人！若读此篇优秀文，必成天上比翼鸟！ 3管理职责××1主管劳动人事工作的局长对职工行为规范管理负领导责任。××2劳动人事部负责组织实施、检查与考核职工守则、岗位职业道德行为规范的执行情况。××3物业管理公司组织实施、检查与考核生活小区居民文明公约。4管理内容与方法××1职工守则×××1热爱祖国，热爱人民，热爱共产党，热爱社会主义。坚持四项基本原则，坚持改革开放。×××热爱企业，勤俭节约，爱护公物，出谋献策，参加管理，维护企业的利益和声誉。×××热爱本职，积极工作，提高质量，讲究效益，按时完成任务，争取多作贡献。×××增强责任心，保证安全运行。×××提高服务质量，改进服务态度，对待客户要热情。×××努力学习，刻

苦钻研，提高政治、文化、科技业务水平。×××服从领导，遵纪守法，严格执行局规章制度。×××关心同志，尊师爱徒，和睦家庭，团结邻里。×××文明礼貌，整洁卫生，讲究社会公德。×××扶植正气，抵制歪风，抗拒腐蚀，廉洁奉公，不以电权谋私利，徇私情。××2岗位职业道德行为规范×××1中层及以上管理人员行为规范?a)刻苦学习，坚持原则?认真学习建设有中国特色的社会主义理论，刻苦钻研本职业务知识，坚持党和国家的各项方针政策，实事求是，全心全意为人民服务。b)深入基层，作风民主?经常深入实际，调查研究，相信群众，依靠群众，注意倾听群众意见。严于律已，宽以待人，搞好团结，勇于开展批评与自我批评。经常深入班组指导工作，发现问题及时处理，不拖拉，不袒护，不推诿。c)熟悉业务，善于管理?努力学习业务，熟悉工作程度，勇于开拓，及时处理日常工作，提高效率，摆正国家、企业和客户的利益关系。d)关心职工，

个人行为规范管理办法格式

北京首信股份有限公司首信股办〔2002〕13号关于下发《北京首信股份有限公司个人行为规范管理办法》的通知公司各单位：为了树立和保持公司良好的社会形象，进一步规范化管理，特制定本管理办法，现随文下发，自下发之日起执行。附件：《北京首信股份有限公司个人行为规范管理办法》二ΟΟ二年六月二十八日主题词：▲行为规范管理办法通知北京首信股份有限公司总裁办公室 2002年6月28日印发附件：北京首信股份有限公司个人行为规范管理办法第一章：总则第一条：职工个人行为规范是公司管理的重要组成部份。为树立和保持公司良好的社会形象，实现规范化管理，特制定《北京首信股份有限公司个人行为规范管理办法》（以下简称本办法）。第二条：本办法适用于北京首信股份有限公司（以下简称本公司）管理部室、业务单元、研究院所属员工。第二章：着装及仪容仪表规范第三条：正规着装： 1、男士：西装、衬衣(长袖或短袖均可，衫衣下摆不应外露)、西裤、领带、皮鞋； 2、女士：套装、衬衣(长袖或短袖均可)、西裤、西装裙、长裙、丝袜、皮鞋。第四条：便装：

有领T恤、长裤、皮鞋。第五条：特殊岗位着装： 1、保安人员：保安制服 2、生产线、仓管等工人：工作服第六条：工作时间任何员工不得穿着的服装（包括但不限于）：无袖服装、无领服装（男士）、牛仔服装、运动服、短裤、拖鞋（机房除外）、运动鞋、厚底鞋等非正规服装。第七条：着装规范： 1、公司管理及行政人员、职能部门全体人员工作时间必须正规着装。 2、软件开发及工程服务人员可着便装。 3、特殊岗位人员工作时间按特殊岗位统一规范着装。 4、重大公司活动及对外市场活动，参加人员必须正规着装或按公司统一要求着装。第八条：仪容仪表规范： 1、头发必须保持干净整齐。 2、皮鞋应经常擦拭，保持干净，男士不得光脚穿凉鞋。 3、男士正规着装时应着配色袜子；女士丝袜保持光洁，无破损。 4、着装干净整齐，不得卷裤腿，工作牌不得装在口袋里。 5、不得佩带过量或夸张的饰物。 6、经常清洁，保持良好的个人卫生。第九条：违反规定人员，不得进入工作区。第二章使用电话规范第十条：接打电话应使用基本礼貌用语，语言温和恰当。第十一条：接打电话时，在保证对方可以清楚听到的基础上应尽量降低声音，以免影响其他员工的工作及泄露保密事宜。第十二条：当电话铃持续鸣响而当事人不在座位时，所在部门员工应及时将其电话接过来，尽快给客人以应答。第十三条：帮他人接听电话时应耐心服务，若要找的人不在座位则应尽量找到对方通知，不要在工作大厅大声呼叫。如该人已外出应告知对方，并作好记录及时转交当事人。第十四条：为保证前台及时准确地接转电话，公司员工在打传呼时必须讲明分机号码；从外往公司打电话时，要报清楚

行为规范管理制度

行为规范管理制度第一章目的、适用范围、有效时间及解释权归属第一条为了创造和保持优雅的工作环境，实现公司规范化、标准化管理，提高工作效率和员工素质，提升公司及员工形象，特制定本管理制度。第二条本制度适用于全体员工。第二章行为规范的实施细则第五条环境部分（一）公司内部请勿大声喧哗，除卫生间外，其余场所严禁吸烟。一经发现，行政处罚50元。（二）公司将不定期组织全体员工大扫除。（三）卫生间环境 1.请节约用水。 2.为避免管道堵塞，严禁将烟头、茶叶、废纸、残渣等物品丢掷到小便池和坐便池，卫生纸统一丢在坐便器旁的垃圾桶内。如厕所发生人为原因堵塞，1次以上集体每人10元。 3.卫生间内的物品可在办公区域内任意取用，不可带回，请节约使用。（四）办公区域 1.办公区域范围有：票局一部、票局二部、大侠部、银两阁、镖主或正在进行会议的会议室。 2.严禁任何非公司员工进入办公区域，如有来访亲友、会客，请提前告知前台，安排会客场所。 3.请爱护环境节约用电，日常保持通风和光照。健康合理的使用空调，温度不可过低或过高，开空调时请随手关好门窗。 4.离开办公区域请检查个人重要物品是否带离，如需放置在办公室内，请注意物品安全，锁好抽屉。关好附近的窗户。最后离开的员工需关闭空调、电灯电源，检查门窗。最后离开的员工请锁好公司大门。如发现电器通宵开放，1次以上集体每人20元。如发现没锁大门现象，1次以上每个关联责任人100元，并承担相应的失窃风险和损失。 5.办公桌由部门统一摆放，员工座位不得私自调整。如确实需要改动，应经部门负责人同意后实施并告知人事行政部。人事行政部有权要求私自调整的员工回归原位。

公司行为规范管理制度

公司行为规范管理制度编辑日期： 2012.8.15 版本号：编撰人：批准人：制度编号：

服装是否得体饰品是否过于华丽服装是否整齐甲是否修整好了（指甲油是否过于浓艳）鞋是否干净牙齿上是否有异物第二条吸烟规定：为营造安全、舒适和健康的工作环境，建立企业形象，吸烟需要到指定的吸烟区。 1、在有禁烟桌牌标志的区域严禁员工吸烟。 2、有吸烟习惯的员工到指定吸烟区吸烟。公司提倡公用办公室禁烟。 3、公司严禁任何人吸游烟（即禁止手上有点燃的香烟时走动）。 4、公司召开各种会议时规定禁烟。 5、违反的员工将处罚50元/次，经理及以上人员处罚100元/次。第三条应答电话 1、应答电话时不允许超过三声，应答时必须报出公司名称：“您好，龙骑天际”或根据情况报出部门名称。电话转接时必须回答对方：“请您稍等”之后转接。没有马上接电话时，请先说“您好，让您久等了”。 2、为保证办公室的工作环境，员工应尽快应答电话，如不在位置上请周围的员工代接电话应答时，代接员工应先自报姓名，应答或转接电话，一定要尽力帮助对方。切记你代表的是龙骑天际，第一形象十分重要。打电话的人会根据你接电话的语言及态度做出判断。 3、提示： 1）应答电话要精神振作，声调悦耳； 2）对方留言时，要正确记下对方的姓名和电话号码、认真记录5W1H（5W1H—何时、何地、谁、干什么、为什么；何种方式)，并且要重复。 3）如同事离开办公桌，要替他应答电话； 4）如自己离开办公桌，要告诉秘书或同事，或在桌上留言，讲明去何处及估计何时回来。第四条工作场所礼仪 1、上班进入公司内，初次与同事、主管相见，要礼貌热情点头致意，并率先问候：“早上好！”或“你好！”，声音要清晰洪亮。 2、下班离开前，要礼貌与同事道别，问候“再见！”或“明天见！”。 3、日间办公时间出入，与公司领导、同仁相遇要礼貌点头致意，并问候“你好！”。 4、国内外客户与外宾参观来访时，行进间相遇，应停留侧立礼让先行，并微笑点头致意，问候“欢

员工行为规范管理制度 (2)

×××公司员工行为规范管理制度（修订稿）为不断强化员工素质，加强团队建设，持续提升公司管理水平，特制定本制度。以员工行为规范制度为约束，促进全体员工养成优良的工作行为规范习惯和良好的工作秩序。一、劳动纪律与工作秩序 1、遵守作息制度，不迟到，不早退，及时考勤、补勤。 2、工作时间严禁擅自离岗。因公因私外出要履行员工外出请假管理办法。 3、上班时间和值班时间要穿工作服并佩带公司标识上岗。保持工作服、领带熨烫平整、干净，皮鞋光亮洁净。 4、上班时间不做与工作无关的事，不准吃零食、打扑克、下棋、看电视。禁止睡岗、串部门聊天、打电话聊天、上网聊天、用电脑或手机玩游戏，听音乐，上网收看体育赛事、电影、连续剧等。禁止用办公电话拨打收费信息台。 5、严禁酒后驾车。因工作需要饮酒后，由公司司机代为驾驶车辆。 6、无论上班、下班还是节假日，严禁在公司（包括宿舍）内打麻将、炸金花及进行其它赌博性质活动。 7、下班后或节假日期间，在公司办公区逗留人员禁止穿拖鞋、背心、短裤。严禁打印、复印与工作无关的资料。 8、维护办公秩序。接待、洽谈工作要在公司洽谈区进行。不经总服务台人员允许，不准带来访者进入公司办公区。 9、保持公共环境清洁，严禁在办公区、洗手间内吸烟。外来人员在办

公区吸烟要即时委婉阻止。 10、日常上班，中午不应饮酒。如工作需要，要不因饮酒而影响下午工作。不要一脸醉态，满嘴酒话，影响公司和个人形象。 11、不经允许，严禁动用他人电脑，以防文件丢失和信息泄露等。严禁私自装卸个人办公电脑或部门笔记本电脑固有程序或软件，如因工作需要，经设备管理中心允许，由设备管理中心专业人员操作。 12、无论上下班，享受公司通讯补助人员都要保持全天通讯畅通，要保证手机全天开机；要确保手机足电足费，避免因缺电或停机导致通讯不畅。 13、公司组织培训、开会等集体活动时要提前5分钟到场。活动期间不随便就坐，不交头接耳，不随意走动，不中途退场，不起哄，要服从组织者安排。积极参与集体活动，严禁集体活动期间睡觉、玩游戏、看手机新闻、看其它书籍、频繁收发短信、谈话聊天等。因故不能参会的要向主管领导请假，在获得批准后再向会议组织部门主管领导请假。 14、培训、会议等集体活动前要把手机调至振动、静音或关闭状态，不能在会场当众接听电话。 15、用车人员必须明确告知派车人员所去地点和办理事项，同时在出发前及时明确向司机说明，因私用车必须经总经理批准报综合行政办公室备案。严禁假借公事办私事。远距离用车至少要提前一天预定。 16、对待来客来电，实行首问人负责制，热情提供咨询，不说不知道，不推诿扯皮。 17、严禁对服务对象和管理对象进行吃、拿、卡、要。若善意接收服务对象、管理对象或出席会议、参加活动等赠送的各种礼品一律如实上交