巅峰销售心理学考试满分题

巅峰销售心理学考试满分题
巅峰销售心理学考试满分题

巅峰销售心理学

1.真正的巅峰销售是:()回答:正确

1. A 着力打造

2. B 有意的

3. C 无意的

4. D 有意无意的

2.整个销售边缘最有利的东西是:()回答:正确

1. A 微笑

2. B 询问

3. C 调查

4. D 夸奖

3.让做销售的人整个力度达到让人信可的程度完全取决于:()回答:正确

1. A 人的定力

2. B 交际能力

3. C 学养

4. D 气质

4.积极的心态就是随时随地的:()回答:正确

1. A 微笑

2. B 斗争

3. C 正面语言

4. D 批评

5.企业的客户和企业的产品也是要不断地去:()回答:正确

1. A 注入

2. B 更新

3. C 改革

4. D 创造

6.日本的所有企业管理,均是:()回答:正确

1. A 集体培训

2. B 师傅带徒弟

3. C 岗位责任制

4. D 问责制

7.与神沟通的最高端其实就是:()回答:正确

1. A 我们的精神

2. B 我们的信仰

3. C 我们的意志

4. D 我们的品质

8.作为一个真正的销售精英,首先要学会的就是:()回答:正确

1. A 慧

2. B 定

3. C 戒

4. D 德

9.能带给人最好的积极心态是:()回答:正确

1. A 冥想

2. B 运动

3. C 静坐

4. D 禅

10.销售职能里边最关键的是:()回答:正确

1. A 说话音调上扬

2. B 注意肢体语言

3. C 培养“我愿意”的心态

4. D 永远使自己成为最讨人喜欢的人

11.作为一个销售人员,最重要的是:()回答:正确

1. A 加强自身的道德修养

2. B 挖掘自己潜在的能量

3. C 拓宽自己的人际交往

4. D 提升自己的业务能力

12.销售的潜在能量、潜在的意识就是:()回答:正确

1. A 追随卓越

2. B 最大效益

3. C 最佳业绩

4. D 回馈丰厚

13.挖掘潜在能量最重要的是要建立起:()回答:正确

1. A 一种观念

2. B 一种制度

3. C 一种信心

4. D 一种心态

14.我们内心做到100%责任的时候,一定要记住的口号叫做:()回答:正确

1. A 我很棒

2. B 当我们准备好了以后,奇迹才会出现

3. C 追求卓越

4. D 大胸襟,大格局

15.作为销售的经理,要告诉自己的团队,财富是:()回答:正确

1. A 大家的

2. B 社会的

3. C 具有能量的

4. D 共有的

速卖通考试题目及答案满分

速卖通考试题目及答案(满分) 走进速卖通,快速捞美金(不定项选择,共1题,每题2分,共2分) 1、速卖通卖家频道网址(正确答案:B) A. https://www.360docs.net/doc/372769186.html,/ B. https://www.360docs.net/doc/372769186.html, C. https://www.360docs.net/doc/372769186.html, D. https://www.360docs.net/doc/372769186.html, 相关知识点 速卖通买家采购流程(不定项选择,共2题,每题2分,共4分) 1、买家付款方式有哪些(正确答案:ABCD) A. Boleto B. VISA C. Master card D. Webmoney 2、速卖通支持其他别国货币支付吗? (正确答案:ABCD) A. 美金(US) B. 巴西雷亚尔(BRL) C. 俄罗斯卢布(RUB) D. 英镑(GBP) 相关知识点 速卖通交易流程(不定项选择,共1题,每题2分,共2分) 1、以下哪些订单状态需要买家跟进处理(正确答案:BD) A. 买家申请取消订单 B. 等待付款 C. 有纠纷的订单 D. 等待确认收货订单 相关知识点 速卖通常见页面介绍(不定项选择,共1题,每题2分,共2分) 1、速卖通后台登陆可以通过哪些方式(正确答案:AB) A. 速卖通账号 B. 注册邮箱 C. 速卖通用户名 D. 注册手机 相关知识点

如何发布一个商品(不定项选择,共4题,每题2分,共8分)1、以下哪些标题是优质的(正确答案:CD) A. 2010 new party dress bridal dress evening dress B. I68 4G C. Custom Made Mermaid Satin Sweep Train Wedding Dress D. (12piece)NEW 100% cotton men's underwear 2、产品有效期有哪两种选择(正确答案:AC) A. 14天 B. 7天 C. 30天 D. 60天 3、产品详细描述需要包含哪些内容(正确答案:ABCD) A. 产品基本描述 B. 服务信息 C. 物流信息 D. 店铺及产品的相关推荐 4、关于产品类目说法正确的是(正确答案:ABCD) A. 必须选择类目之后才能进入产品发布页面 B. 错误的类目选择会影响曝光 C. 错误的类目选择会受到平台处罚 D. 类目在产品排序中很重要 相关知识点 如何发布淘代销商品(不定项选择,共4题,每题2分,共8分)1、哪些指标会影响淘代销可代销的产品数(正确答案:BCD) A. 好评率 B. 当前未受网规处罚 C. 成功交易率 D. 成功交易订单数 2、以下对淘代销说法正确的是(正确答案:BD) A. 淘代销产品发布无数量限制 B. 通过一键导入工具导入淘宝商品 C. 产品导入后必须从该淘宝卖家处进货 D. 便捷地引入淘宝商品信息,扩充自身商品丰富度 3、编辑淘代销产品要特别注意什么(正确答案:ABCD) A. 补充必填属性 B. 修改确认产品标题 C. 填写更多关键词

营销心理学试题

试卷一及答案与评分标准 试卷一及答案与评分标准 《营销心理学》考试试卷 一、就是非判断题(对打勾,错打×,每题1分,共10分) 1、离脸部越近发生得动作越真实( ) 2、收入越高者,价格意识越低() 3、不同收入(社会地位)得消费者购买时倾向于选择不同价格档次得商品( ) 4、在市场条件得影响下,绝对价格阈限得界限也就是可以波动得,所以绝对价格阈限得概念只有相对得意义() 5、与国外顾客相比,国内顾客进逛商店按照顺时针走() 6、施拉姆公式――“传播获选得或然率公式”表明――传播得信息被人们注意与选择得可能性(即或然率)与它能够提供给人们得报偿(价值)程度成反比,与人们获得它得代价(所谓“费力”)程度成正比( ) 7、从众心理得形成既来源于外界环境得影响与压力,与自身心理得需要无关() 8、有时价格上涨需求量会上升,价格下降需求量反而下降,说明价格调节消费需求并不就是绝对得() 9、随着时间得推移,对新产品得销售采取先高价后低价得定价策略叫渗透定价策略() 10、绝对阈限得值越小,绝对感受性也会变小;绝对阈限得值越大,则绝对感受性也会增大( ) 二、单项选择题(在每小题得四—五个备选答案中,选出一个正确得答案,并将其号码填在题干后得括号内.每小题1分,共10分) 1、人对作用于感官得客观事物得整体、直接得反映就是() A、感觉B、知觉C、想象D、注意 2、购买就是否能得到亲友及周围人得赞许,能否招致别人瞧不起购买者得风险叫() A、心理风险B、社会风险C、功能风险D、身体风险 3、、在其她条件相同得情况下,人们得注意程度与广告版面大小之间得关系就是( )

A、正比关系 B、反比关系?C、不确定关系 D、没有关系得 4、( )就是人得个性中最主要得心理特征 A、气质 B、能力 C、性格 D、兴趣 5、电视机由黑白电视机发展到彩色电视机,这类新产品属于( ) A、全新产品 B、革新产品C、改进产品D、新牌子产品 6、购买就是否会挫伤消费者自我得风险叫() A、功能风险 B、心里风险 C、社会风险 D、身体风险 7、消费者得价格(),就是指消费者对商品价格得变动得反应程度 A、习惯性B、敏感性C、感受性 D、倾向性 8、( )就是推销成功得第一秘诀 A、知识 B、能力 C、自信D、热情 9、推销员最重要得人品就是( ) A、自信B、热情 C、诚实 D、乐于助人 10、研究发现,人们在沟通时,55%得效果来自于: A、说话之内容 B、声音(音量、音调、韵脚等) C、肢体语言(面部表情、身体姿势等) D、说话得时间 三、多项选择(在备选得4-5个答案中选择2个以上得正确答案。多选、少选无分。每题2分,共20分) 1、营销心理学得研究原则就是( ) A、客观性原则 B、实践性原则 C、联系性原则 D、发展性原则 2、消费者得个性心理特征主要指消费者个人得() A、能力 B、知识 C、气质 D、性格 3、法国心理学家克雷奇默尔在《体型与性格》一书(将人得体形分为)认为:死板、坚毅得人就是 A、瘦弱型 B、肥胖型 C、健壮型 D、健康型 4、价格得心理功能( ) A、衡量商品价值与商品品质得功能 B、价值增值功能 C、调节消费需求得功能D、自我意识得比拟功能 5、价格下降得最小可觉察值取决于() A、需求得大小 B、同类产品竞争得程度 C、消费者接受一个较好价格得动机 D、为获得这个低价需要得努力

营销心理学课程标准

《营销心理学》课程标准 1.前言 1.1课程定位 《营销心理学》是市场营销专业的技术基础课程,它的产生和发展与普通心理学、市场营销学、社会学、商品学、管理学、经济学及广告学等学科密切相关,同时又形成了自己独立的知识体系,是一门多学科交融的应用性很强的边缘学科。 本课程旨在把心理学理论应用到市场营销领域,研究营销过程中的一般心理现象及其发展变化规律。随着中国经济和人民生活水平的提高,营销者和消费者的心理日趋多样化、动态化,营销心理学对于开展市场营销活动的重要新日益普及和深化。 1.2设计思路 依据市场营销专业的培养目标,适应中职教育发展的需要,本课程打破章节顺序,以心理健康为导向、以职业能力为本位,从学生心理发展需求和市场营销专业的实际工作入手,将心理学和市场营销学的知识和技能融为一体,注重培养学生健康的心理素质,提高学生的综合职业能力。本课程共分3个模块,主要包括:认识心理学、培养健康的心理素质、心理学在市场营销中的应用,降低理论难度,增强实用性;采用多种教学方式,调动学生学习的积极性,提高职业素养,培养一专多能的应用型人才。 本课程建议课时数68学时,其中实训课时22课时。 2.课程目标 2.1总体目标 通过本课程的学习和训练,使学生能够了解心理学的基础知识,并在此基础上培养健康的心理素质;能够掌握营销心理的表现和发展应用规律,更有效地开展营销分析策划、促销、开拓市场等,并为学习系列市场营销专业课程奠定心理机能基础。 2.2知识目标 (1)了解心理、心理学的内涵、发展历史、重要性; (2)掌握个性心理的内容、概念、表现等基础知识; (3)掌握认知过程的概念、特征、分类、过程等基础知识; (4)掌握情感过程的概念、特征、分类等基础知识;

创新思维训练考题尔雅满分答案

1 关于连接思维的描述哪一项是不正确的() 分 A、 将一个事物与另一个事物有机连接起来,组成一个新的整体 B、 其本质是二元联想 C、 ) 彼此连接的两个事物必须有相似性 D、 是很多发明创造的典型方法之一 我的答案:C 2 要想成为有创造力的人,最关键的是()。 分 ) A、 打好知识基础 B、

发现自己的不足并加以弥补 C、 提高逻辑思维能力 D、 突破定势思维 我的答案:D ; 3 包容性思维的长处主要是()。分 A、 明辨是非、做出评判 B、 避免冲突、多元思考 C、 ; 整合歧见、统一认识 D、 折中妥协、不偏不倚

我的答案:C 4 关于包容性思维与批判性思维的异同,下列哪一项是不正确的()分 @ A、 包容性思维从肯定合理部分开始,批判性思维从质疑开始 B、 包容性思维与批判性思维都强调逻辑与证据 C、 包容性思维容易变成是非不分 D、 批判性思维有可能滑向论辩式思维 我的答案:C ( 5 创造性天才与普通人最大的区别在于()。 分 A、 智商超过常人很多 B、

情商高于常人 C、 > 思维方式与众不同 D、 体力超过常人很多 我的答案:C 6 移植与借鉴思维是指()。 分 【 A、 将一个事物与另一个事物对接起来 B、 将一个领域的原理、方法或构想运用到另一个领域之中 C、 将一个事物的一部分挪到另一个事物中去 D、 以上都不对

我的答案:D | 7 下面关于创新的描述中,哪一个是正确的() 分 A、 创新就是发明一个全新的事物 B、 创新必须在拥有丰富知识的基础上才能进行 C、 · 将两件平常的事物进行重组也可能是一种创新 D、 创造出来的东西必须有实用价值才算真正的创新 我的答案:C 8 关于转变思考方向的描述,下列哪项是错误的()分 ¥ A、 转变思考方向是突破思维定势的重要方法之一

全球速卖通考试满分题库

发布以下哪些禁限售产品会被扣分走进速卖通,快速捞美金(不定项选择,共1题,每题2分,共2分) 1、速卖通的买家主要有哪些?(正确答案:) A. 俄罗斯 B. 西班牙 C. 美国 D. 巴西 速卖通买家采购流程(不定项选择,共2题,每题2分,共4分) 1、买家可以通过哪些方式找到想要购买的商品(正确答案:) A. 类目筛选 B. 活动 C. 关键词搜索 D. 收藏 2、买家可以通过哪些方式联系咨询卖家(正确答案:) A. 已下单买家可以通过订单留言 B. 站内信 C. D. 已下单买家可以通过邮箱 速卖通交易流程(不定项选择,共1题,每题2分,共2分)1、速卖通是如何收费的?(5%的手续费包含产品运费吗?) (正确答案:)

A. 根据参及的平台活动收费 B. 注册不收费 C. 根据交易额收取5%佣金 D. 根据产品数收费 速卖通常见页面介绍(不定项选择,共1题,每题2分,共2分) 1、速卖通后台登陆可以通过哪些方式(正确答案:) A. 速卖通账号 B. 注册邮箱 C. 速卖通用户名 D. 注册手机 如何发布一个商品(不定项选择,共4题,每题2分,共8分) 1、产品发布时需要注意哪些点(正确答案:) A. 完整清晰的详细描述 B. 完整而又重点突出的标题 C. 及产品匹配的类目 D. 全面准确的属性 2、决定价格的因素有哪些(正确答案:) A. 利润率 B. 物流成本 C. 在线产品的定价 D. 商品成本

3、以下哪些标题是优质的(正确答案:) A. I68 4G B. 2010 C. D. (12) 100% 39 4、产品详细描述需要包含哪些内容(正确答案:) A. 物流信息 B. 服务信息 C. 店铺及产品的相关推荐 D. 产品基本描述 如何发布淘代销商品(不定项选择,共4题,每题2分,共8分) 1、编辑淘代销产品要特别注意什么(正确答案:) A. 补充必填属性 B. 填写更多关键词 C. 补充详细描述内容 D. 修改确认产品标题 2、为什么有的淘代销产品提示不可认领?(正确答案:) A. 不在代销类目开放的范围之内 B. 当前剩余的可认领的产品数名额已满 C. 有知识产权风险 D. 为;秒杀;、或者;二手;等类型的产品

市场营销心理学试题一及答案

市场营销心理学试题一及答案 一、不定项选择题(请选出每小题中符合题意的正确选项,并 将选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。 本大题共6小题,每小题3分,共18分) 1. 作为个体的消费者,其需要是十分丰富的。按需要的顺序可以分为()。 A.生存需要 B.发展需要 C.生活需要 D.享受需要 2.依照人们的虚荣心理来确定商品价格的策略是()。 A.尾数定价策略 B.整数定价策略 C.如意定价策略 D.声望定价策略 3.下面属于中老年的消费心理特征的是()。 A.注重外观,感性消费 B.注重便利,讲求实效 C.理性购买,经济实惠 D.需求单一,惯性较强 4.适合收集因果关系信息的市场调研法是( ) A.观察法 B.询问法 C.实验法 D.抽样法 5.采用凹凸工艺制作的立体式包装、无菌包装和防盗包装等,通过新颖独特 的包装来反映科学技术的最新成果,凸显产品的优越性能。这些属于()的包 装。 A.求便心理 B.求美心理 C.求新心理 D.求异心理

6.广告传递信息的过程就是对消费者的( )实施刺激的过程。 A.听觉 B.触觉 C.视觉 D.知觉 二、名词解释 (本大题共4小题,每小题5分,共20分) 1.营销心理学 2.品牌个性 3.消费文化 4.撇脂策略 三、简答题 (本大题共4小题,每小题6分,共24分)

1.新产品的心理定价策略包括哪些内容? 2. 想象在购买过程中有什么作用? 3. 简述品牌的心理功能。 4. 零售店的规模与距离是怎样影响商场选择和购买行为的?

四、论述题(本大题共2小题,每题10分,共20分) 1.推销过程中常用的成交策略有哪些? 2.什么是消费者的需要和动机,两者的关系如何? 五、案例分析 (本大题共1题,共18分) 超薄电视向海外的出口状况也看好,2006年,10至12月期间,松下电器生产的等离子电视对日本国内的供货额增加12%,向美 国的供货额增加35%,向欧洲的供货额增加52%。

销售心理学心得体会文章

销售是一门学问,销售的一切行为都离不开心理学,销售心理学是每个销售人员必须掌握的。本文是关于销售心理学的心得体会,希望对大家有帮助。 看完了世界权威销售培训师博恩·霍西写的《销售中的心理学》一书,结合在工作中完成销售的步骤,感触很深。这本书它告诉我,想要销售的好,前提是必须要有敏捷的思维与超群的口才的能力;再有就是是要有精心设计提问、恰到好处的赞美、引导性跳跃性的逆向思维能力···想具备这写能力不简单。 一、成功永远是留给有准备的人的,所以要充分地做好界定客户的工作,知己知彼,了解客户的信息有针对性的去寻找其需求并放大,最后满足他;还有,要从客户的家庭角色入手,寻找决策人重视并利用他的从众心理,放大放大放大放大在一点一点的满足,得不到的永远是最好的满足客户的好奇心与购买欲! 二、要做好客户的参谋者,随时不忘记要换位思考,要让客户感受到你处处为他着想,感受到你的真诚、真心!即使是再精明的客户也会被销售人员的真诚所打动,然后客户会去认真考虑我们的产品,犹如我们平时所说的对待客户一定要像对待恋人、朋友一样。 三、成功的销售人员目标必须明确,所以要定下自己的年目标,并落实到每个月,细化到每一天,且付诸于行动。 四、一个优秀的销售人员一定要有足够强大的内心世界来支撑你的销售任度。可以无论何时何地轻松应对任何突发状况,也就意味着要做好平日的自我认知与心理修炼,对待客户要有耐心,有准备···用你的热情来点燃冰一样的客户吧! 五、这本书说到了成功销售的十大关键: 1、做自己热爱的工作; 2、明确自己的期望; 《销售心理学》读后感《销售心理学》读后感 3、用毅力和决心支持你的目标 ;4、致力于终身学习; 5、好好利用自己的时间; 6、跟随领先者; 7、性格决定一切; 、天生的创造力;

速卖通考试题目与答案

1.1、速卖通卖家频道网址(正确答案:B) o A. https://www.360docs.net/doc/372769186.html, o B. https://www.360docs.net/doc/372769186.html, o C. https://www.360docs.net/doc/372769186.html,/ o D. https://www.360docs.net/doc/372769186.html, 相关知识点 速卖通买家采购流程(不定项选择,共2题,每题2分,共4分) 1.1、买家付款方式有哪些(正确答案:ABCD) o A. Webmoney o B. VISA o C. Master card o D. Boleto 2.2、买家可以通过哪些方式联系咨询卖家(正确答案:ABCD) o A. trademanager o B. 已下单买家可以通过订单留言 o C. 已下单买家可以通过邮箱 o D. 站内信 相关知识点 速卖通交易流程(不定项选择,共1题,每题2分,共2分)

1.1、买家通过什么方式付款后需要卖家进行验款(正确答案:A) o A. TT o B. Master card o C. Webmoney o D. VISA 相关知识点 速卖通常见页面介绍(不定项选择,共1题,每题2分,共2分) 1.1、卖家后台个人中心展示的内容包含哪些(正确答案:ABCD) o A. 邮箱验证信息 o B. 用户名 o C. 安全等级 o D. 认证信息 相关知识点 如何发布一个商品(不定项选择,共4题,每题2分,共8分) 1.1、产品有效期有哪两种选择(正确答案:AD) o A. 14天 o B. 60天 o C. 7天 o D. 30天

2.2、产品详细描述需要包含哪些内容(正确答案:ABCD) o A. 服务信息 o B. 物流信息 o C. 产品基本描述 o D. 店铺及产品的相关推荐 3.3、店铺产品结构有哪些(正确答案:ACD) o A. 爆款 o B. 长尾款 o C. 引流款 o D. 利润款 4.4、产品标题如何填写?(正确答案:ABCD) o A. 清楚的描述清楚商品的名称、型号以及关键的一些特征和特性 o B. 切记避免关键词堆砌,以免引起搜索降权处罚。 o C. 符合海外买家的语法习惯 o D. 切记避免虚假描述,以免影响您商品的转化情况 相关知识点 如何发布淘代销商品(不定项选择,共4题,每题2分,共8分) 1.1、淘代销产品需要补全哪些信息后才可以发布(正确答案:ABCD) o A. 重量 o B. 价格

营销心理学期末考试试卷和答案

期末考试试卷 一、选择题 (一)单选题(每题只有一个正确的选项,每小题一分)。 1. ()高的消费者购买目的明确,动机清楚,不盲从、不鲁莽、不独断,不易受到外界影响,购买行为有计划。 A.果断性 B.自制性 C.自觉性 D.情商和智商 2. 一般而言,个体在社会中的地位主要是通过()体现出来。 A.受教育程度 B.职业 C.年龄 D.宗教信仰 3. 所谓的“傻瓜”相机,具有自动聚焦、曝光、卷片等功能,操作非常简单,机身也很轻巧,因而对消费者颇有吸引力。其反应了新产品哪一特性()。 ( A.新产品的优越性 B.新产品的适应性 C.新产品的复杂性 D.新产品的可试性 4. 假定供求和价格以外的其他因素不变,当某种商品的价格高于均衡价格时,该商品的需求量就下降,供给量则上升,形成()。 A.供小于求 B.供求平衡 C.供小于求或供求平衡 D.供过于求 5. 下列广告媒体形式具有传播的范围非常广泛、表现力强、重复性高、作用力大的优势的是()。 A.电视 B.报纸 C.杂志 D.手机 6. 一般来说,以下产品可以不使用品牌的是() A.电视机 B.洗发水 ^ C.土特产 D.运动鞋 7. ()是确定广告形象在消费者心目中的位置,占领消费者的“心智资源”的过程。 A.广告定位心理 B.广告诉求心理 C.广告创意心理 D..广告营销心理 8. 具有群体推销、接触面广、推销集中、成交额大的特点的推销方式是()。 A.上门推销 B.柜台推销 C.会议推销 D..微信推销 9. ()是人的求知欲望是否得到满足而产生的高级情感,也与人的认识活动、求知欲、兴趣、解决问题和对真理的探索等社会需要相联系。 A.道德感 B.理智感 C.美感 D..认同感 < 10. 对价格的()是指对商品价格变动的反馈程度。 A.习惯性 B.理智感 C.感受性 D..倾向性 (二)多选题(每题有两个及以上正确的选项,每小题2分) 11. 消费者的意志过程有哪些特征()。

尔雅 戏剧鉴赏 期末考试 满分答案 版

一、单选题(题数:50,共分) 1 ()是戏剧艺术存在的本质理由。 A、情感诉求 B、价值升华 C、自我表现 D、社会需求 正确答案:A 我的答案:A 2 对英雄人物承受灾难的意义的颠覆和嘲弄是()。 A、是现代戏剧艺术的偶然现象 B、是对古希腊戏剧艺术的误读 C、是现代戏剧与古希腊戏剧的本质区别 D、古希腊戏剧的显着特点 正确答案:C 我的答案:C

3 戏剧的产生离不开体验,而()又是体验最初的心理基因。 A、别离情结 B、母子情结 C、生死情结 D、夫妻情结 正确答案:C 我的答案:C 4 舞台技术的丰富一方面说明了中世纪时期的技术水平,一方面说明了()对人们的影响。 A、巫术 B、想象 C、体验 D、宗教 正确答案:D 我的答案:D 5

13世纪,有人讲一个个戏剧串联在一起,形成了()。 A、连续剧 B、连环剧 C、延续剧 D、长剧 正确答案:B 我的答案:B 6 对话具有交流性,交流性的意义在于说话人将想法告知他人和()。 A、将说话人的意图传播出去 B、将说话人的意图隐藏起来 C、将说话人的意图表述出来以影响他人 D、被迫使说话人语言和行动一致 正确答案:C 我的答案:C 7 戏剧以巫术思维时期的活动为雏形,而该时期人类活动的基础不包括()。 A、极强的自信心

B、控制和改变自然的欲望 C、对生死问题的思考 D、较为理性的认知 正确答案:D 我的答案:D 8 ()与古希腊戏剧的产生密切相关。 A、忒斯庇斯 B、莎士比亚 C、索福克勒 D、埃斯库罗 正确答案:A 我的答案:A 9 ()是戏剧繁荣的必要基础之一。 A、经济活动的频繁 B、政治活动的频繁 C、社会活动的频繁

走进速卖通考试题目答案

走进速卖通,快速捞美金(不定项选择,共1题,每题2分,共2分) 1.1、速卖通买家页面网址(正确答案:C) o A. https://www.360docs.net/doc/372769186.html,/ o B. https://www.360docs.net/doc/372769186.html, o C. https://www.360docs.net/doc/372769186.html, o D. https://www.360docs.net/doc/372769186.html, 相关知识点 速卖通买家采购流程(不定项选择,共2题,每题2分,共4分) 1.1、买家付款方式有哪些(正确答案:ABCD) o A. Master card o B. Webmoney o C. VISA o D. Boleto 2.2、买家可以通过哪些方式找到想要购买的商品(正确答案:ABCD) o A. 活动 o B. 收藏 o C. 类目筛选 o D. 关键词搜索 相关知识点 速卖通交易流程(不定项选择,共1题,每题2分,共2分) 1.1、以下哪些订单状态需要卖家跟进处理(正确答案:BCD) o A. 等待确认收货订单

o B. 买家申请取消订单 o C. 等待发货订单 o D. 有纠纷的订单 相关知识点 速卖通常见页面介绍(不定项选择,共1题,每题2分,共2分)1.1、速卖通后台登陆可以通过哪些方式(正确答案:AB) o A. 速卖通账号 o B. 注册邮箱 o C. 注册手机 o D. 速卖通用户名 相关知识点 如何发布一个商品(不定项选择,共4题,每题2分,共8分)1.1、产品发布时需要注意哪些点(正确答案:ABCD) o A. 全面准确的属性 o B. 完整清晰的详细描述 o C. 完整而又重点突出的标题 o D. 与产品匹配的类目 2.2、产品详细描述需要包含哪些内容(正确答案:ABCD) o A. 服务信息 o B. 物流信息 o C. 产品基本描述

销售人员心理测试题

销售人员心理测试题 本心理测试题是以著名的美国兰德公司(战略研究所)拟制的经典心理测试题为蓝本,根据中国人的心理特点加以适当改造后形成的心理测试题,目前已被一些著名大公司,如联想、长虹、海尔等公司作为对员工心理的重要辅助试卷,测量被测试者的智力水平和个性方面差异的科学方法,目的在于评价员工的潜能: 1、你最喜欢的水果? A、草莓(2分) B、苹果(3分) C、西瓜(5分) D、菠萝(10分) E、橘子(15分)。 2、你平时休闲经常去的地方是哪里? A郊外(2分)B、电影院(3分)C、公园(5分)D、商场(10分)E、酒吧(15) F歌吧(20分)。 3、你认为容易吸引你的人是那类? A、有才气的人(2分) B、依赖你的人(3分) C、优雅的人(5分) D、善良的人(10分) E、性格豪放的人(15分)。 4、如果你可以成为一种动物,你自己希望是哪一种? A、猫(2分) B、马(3分) C、大象(5分) D、猴子(10分) E、狗(15分) F、狮子(20分)。 5、天气很热,你更愿意选择什么方式解暑? A、游泳(5分) B、喝冷饮(10分) C、开空调(15分)。 6、如果你必须选择一个你讨厌的动物或者昆虫在一起生活,你能容忍那一个?

A、蛇(2分)B 、猪(5分)C、老鼠(10分)D、苍蝇(15分)。 7、你喜欢看哪类电影,电视剧? A、悬疑推理片(2分) B、童话神话片(3分) C、自然科学片(5分) D、伦理道德片(10分) E、战争枪战片(15分)。 8、以下哪个是你身边必带的物品? A、打火机(2分) B、口红(2分) C、记事本(3分) D、手机(10分) E、纸巾(5分)。 9、你出行时喜欢坐那种交通工具? A、火车(2分) B、自行车(3分) C、汽车(5分)D飞机(10分) E、步行(15分)。 10、你更喜欢那种颜色? A、紫色(2分) B、黑色(3分) C、蓝色(5分) D、白色(8分) E、黄色(12分) F、红色(15分)。 11、挑选一种你最喜欢(不一定擅长)活动? A、瑜伽(2分) B、自行车(3分) C、乒乓球(5分) D、拳击(8分) E、足球(10分) F、蹦极(15分)。 12、如果你自己拥有一座别墅,你认为它应当建立在哪里? A、湖边(2分) B、草原(3分) C、海边(5分) D、森林(10分) E、城中区(15分)。 13、你更喜欢那种天气现象? A、雪(2分) B、风(3分) C、雨(5分) D、雾(10分) E、雷电(15分)。

销售心理学教案课程

2014-2015学年第一学期顺序号:( 3 )

新课导入:从消费者自身需求出发,分析和研究了消费者的行为特征,帮助销售人员根据消费者现场消费行为划分出不同的消费群体,进行分类销售服务工作。分析影响消费者心理的众多因素,包括:文化因素、商品因素、购物环境的因素等,让销售人员加强自身地学习和积累,从而有宽泛的和深厚的知识和文化底蕴说服和帮助消费者决策购买。 第四章消费者购买需求与购买行为分析 第一节消费者的购买需求与动机 市场营销活动激发和影响的是人们的消费欲望。 消费者的一切消费行为都是由一定的需要、欲望或者需求导致的。 一、消费者需要、动机的概念 ?心理学家一般认为,需要是指由人自身生理条件或者社会因素所导致的那种欠缺的或未满足 的主观感受状态。 ?所谓动机,是指个体所具有的推动其实际活动以满足其欲望和需求的内驱力。这种内驱力是 由未满足的需要所造成的紧张状态产生的,而且是人的所有消费行为产生的根本动力和深层原因。 二、消费者需要的分类 ?人类的消费需要是多方面的,十分复杂,可以从不同角度对消费需要进行分类。 ?美国心理学家马斯洛于1943年提出了“需要层次理论”,把人类多种多样的需要划分为上述 五种基本类型。其中,生理的需要是个体为维持生存和发展对基本生活资料的需要,也是各类需要中必须首先满足的最基本的需要。唯有生理需要获得满足后,人们才有可能再产生新的其他方面的需要。 三、消费者需要的特征与形态 ?现实生活中,消费者的需要千变万化、纷繁复杂,并随着市场经济的发展而不断充实。尽管 如此,消费者的需要仍具有某些共同的趋向性和规律性。这些共同性体现于消费者需要的基本特征之中。 ?消费者需要的特征。 ?消费者需要的基本形态。 四、消费者购买动机类型 ?消费者的购买动机与消费者的需要一样,也是复杂多样的,可以从不同的角度,用不同的方 式对其进行分类。用概括的方法对消费者的购买动机进行分类,一般分为两大类:生理性购买动机和心理性购买动机。随着人类社会的发展,现代社会的消费者出于单纯生理性购买动机的行为已经少见,通常是两类动机交织在一起,其中一类起主导作用。对在质量、效能、外观等方面基本相似的商品,消费者总要从中选择能获得心理上最大满足的一种。

2017速卖通考试标准答案-100分通过

2017速卖通考试标准答案-100分通过

2017速卖通考试标准答案 CTRL+F 搜索查找问题,有标准答案,100分通过考试 速卖通常见问题(不定项选择,共1题,每题2分,共2分) 1.1、速卖通的买家主要有哪些?(正确答案:ACD) o A. 俄罗斯 o B. 巴西 o C. 西班牙 o D. 美国 相关知识点 速卖通支付方式(不定项选择,共1题,每题2分,共2分) 1.1、买家付款方式有哪些(正确答案:ABCD) o A. Master card o B. VISA o C. Webmoney o D. Boleto 相关知识点

o A. 待付款订单 o B. 橱窗推荐数量 o C. 正在销售的产品数 o D. 到期下架的产品数 相关知识点 发布产品和管理店铺(不定项选择,共6题,每题2分,共12分) 1.1、一个完整的标题需要包含下面哪些内容(正确答案:BCD) o A. 物流优势 o B. 产品属性 o C. 产品材质 o D. 产品名称 2.2、产品标题如何填写? (正确答案:ABCD) o A. 切记避免关键词堆砌,以免引起搜索降权处罚。 o B. 切记避免虚假描述,以免影响您商品的转化情况 o C. 清楚的描述清楚商品的名称、型号以及关键的一

o D. 符合海外买家的语法习惯 3.3、哪些因素会影响产品排名(正确答案:ABCD) o A. 商品的交易转化能力:买家下单后要及时发货, 避免成交不卖; o B. 卖家的服务能力:平台会结合卖家跟买家及时沟 通情况、帐号的好评率、纠纷率、退款率、成交不卖 等情况排序,如好评率越高,排序会优先; o C. 商品的信息要尽量准确完整,配以高质量的图 片; o D. 信息标题中增加突出商品的优势关键词,属性 填写完整,并正确选择产品的类目; 4.4、店铺产品结构有哪些(正确答案:ABD) o A. 利润款 o B. 引流款

销售心理学易错题

伊滨职教中心《销售心理学》试卷 班级姓名分数 一、选择题(每小题2分,共50分) 1、销售心理学的繁荣阶段是指() A、资本主义工作革命完成时期 B、第一次世界大战后 C、第二次世界大战后 D、20世纪30年代 2、对消费者购买行为心理过程和心理状态的研究包括()个方面的内容: A、2 B、3 C、4 D、5 3、()一书,标志着销售心理学的雏形——广告心理学的诞生。 A、《广告理论》 B、《工业心理学》 C、《销售学》 D、《销售与广告心理学》 4、()一般在研究广告、商标、包装、橱窗和柜台设计效果,商品价格对购买行为的影响,新产品的开发和企业的销售状况等方面能加以运用。 A、观察法 B、调查法 C、访谈法 D、实验法 5、消费者追求商品和商号名气的具体购买动机是() A、求实购买动机 B、从众购买动机 C、求便购买动机 D、求名购买动机 6、在购买过程中,由人们的认识、情感、意志等心理过程引起的行为动机是() A、生理性购买动机 B、心理性购买动机 C、社会性购买动机 D、群体性购买动机 7、消费者需求不断出现,不断满足,再出现,再满足,周而复始地循环,永无止境,这指的是消费者需求的()特征 A、多样性 B、习惯性 C、连续性 D、周期性 8、引起和维持个体活动并使之朝一定的目标和方向进行的内在心理动力是 A、动机 B、需求 C、态度 D、情感 9、消费需求的发掘与引导的方法有() A、需求的优化 B、增加收 C、商品降价 D、广告宣传 10、消费者购买动机的激发与培养主要通过()来进行。 A、物化 B、增加商品功能 C、商品包装 D、教育 11、自觉群体也一定是() A、正式群体 B、首要群体 C、假设群体 D、实际群体 12、消费群体的形成是下列()因素共同作用的结果。 A、家庭因素和社会因素 B、条件因素和环境因素

市场营销心理学试题三及答案

市场营销心理学试题三及答案 一、不定项选择题(请选出每小题中符合题意的正确选项,并 将选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。 本大题共6小题,每小题3分,共18分) 1.现在许多超市经常推出“特价”、“惊爆价”商品,这属于()。 A.现金回扣 B.习惯定价 C.招徕定价 D.特别事件定价 2.影响消费品市场细分的心理变量有()。 A.个性 B.购买动机 C.生活方式 D.追求利益 3.()是当大部分消费者接受并使用新产品后,才开始采用新产品的消 费者。 A.创新采用者 B.早期采用者 C.中期采用者 D.晚期采用者 4.知觉对刺激物的理解受到()的制约和影响。 A.个体因素 B.刺激物因素 C.情境因素 D.色彩因素 5.从市场营销心理学的角度出发,影响消费品市场细分的心理变量不包 括()。 A.个性 B.购买动机 C.社会阶层 D.追求利益 6.包装对消费者心理的作用过程包括()。 A.唤起注意 B.引起兴趣

C.启发欲望 D.导致购买 二、名词解释 (本大题共4小题,每小题5分,共20分) 1.口头传播 2.创新扩散 3.广告诉求 4.营销刺激

三、简答题 (本大题共4小题,每小题6分,共24分) 1.企业价格调整的心理策略主要有哪些? 2.产品缺货会带来什么影响? 3.再造想象有什么作用? 4.如何影响消费者的态度?

四、论述题(本大题共2小题,每题10分,共20分) 1.论述新产品开发的心理策略。 2.如何提高营销群体的凝聚力?

五、案例分析 (本大题共1题,共18分) 1.青年对父母过时的价值观怀有严重的逆反心理,而人在青春期时最缺乏安全感和自信心。他们对自己小团体做出的决定言听计从,心甘情愿做团体的奴仆。很多牛仔裤、软饮料、文化衫、运动鞋的商家都针对这一特点。 问题:(1)从众的含义及影响个人从众行为的因素。 (2)分析影响青年从众的因素。

《消费心理学》试卷及答案

消费心理学试卷 一、单项选择题 1. 在市场上影响消费行为的主要因素是 ( C ) A. 营销活动 B. 促销手段 C.消费心理 D. 货币收入 2. 喜欢标新立异,追求新颖奇特商品的消费者属于 ( B ) A. 多血质 B. 胆汁质 3、某人去过苏宁电器,日后能够想起苏宁电器大楼的形象,属于( A ) A 感知形象记忆 B 语词概念记忆 C 情绪记忆 D 运动记忆 4. 人类消费行为的复杂多样性是基于 A. 需要的复杂多样性 B. C.消费品的复杂多样性 D. 5、 形成消费者稳定生活方式的心理基础是 ( D ) A. 性格 B. 气质 C.动机 D. 自我概念 6、 文化具有的前人向后人、 由一个区域向另一个区域进行传递的特性, 反映文化具有 ( C ) A 、民族性B 、发展性C 、传播性D 、历史性 7、 我们常说的“都市文化” 、“乡村文化”是以( B )为特点的亚文化群体 A 、人的社会职业 B 、人口的行政区域分布 C 、人所处自然条件 D 、共同的文化 8. 空巢家庭比较突出的消费动机是 ( C ) A. 求名 B. 求美 C.求实 D. 求新 9、 某消费者看到许多旅游广告,并且他的朋友都出去旅游了,于是他把旅游作为自己的最 迫切的消费期望。这表明消费期望( D ) A 、表现一定的期望概率 B 、表现个人的气质和性格 C 表现一定的行为动力 D 、具有一定的可诱导性 10. 商品陈列中确定重点摆放的依据是 ( B ) C.商品评价情况 D. 11. 广告的诱导功能主要体现在 ( B ) A.吸引消费者的注意 B. C.改变消费者的态度 D. 12. 一般性拒绝购买态度的主要特征是 ( C ) A. 内隐性 B. 公开性 C.随意性 D. 慎重性 13、 提高价值有多种方法,其中最理想的途径是( C ) C.抑郁质 D. 黏液质 ( A ) 动机的复杂多样性 生 存环境的复杂多样性 A .商品广告情况 B. 商品销售情况 商品打折情况 激发消费者的购买欲望 提供商品知识

尔雅《情绪管理》期末考试题及课后答案

《情绪管理》期末考试一、单选题 1下列身体反应,不属于应激条件下反应的是()。 A、呼吸加快 B、血压上升 C、血管舒张 D、消化功能减弱 我的答案:C 2 压力最不可能产生哪个后果?() A、高产量 B、工作倦怠 C、免疫力下降 D、内在动机 我的答案:D 3 下面有关应激的说法错误的是()。 A、急性应激比慢性应激对人的危害更大 B、生理应激反应是自动的反应 C、心理应激反应受人们认知的影响 D、应激时免疫力会降低 我的答案:A 4 下列应激源不属于慢性应激源的是()。 A、拥挤 B、污染 C、偏见 D、考试 我的答案:D 5 要想更幸福,哪件事相对而言无关紧要?() A、宗教信仰 B、结婚 C、接受教育 D、良好人际关系 我的答案:C 6 下列压力应对策略效果最差的是()。 A、积极看待压力源

B、放松训练 C、重视压力源 D、延迟具有竞争性的活动 我的答案:C 7 悲观的人认为一件不幸事件的发生是()。 A、暂时的 B、内在因素造成的 C、个别的 D、外在因素造成的 我的答案:B 8 下列关于有目的状态与无目的状态的说法错误的是()。 A、焦虑是有目的的状态 B、兴奋是无目的的状态 C、无目的状态受外在动机驱使 D、面临威胁会使人从兴奋状态转化为焦虑状态 我的答案:C 9 呼吸、心跳、血压及大脑皮层激活的变化属于情绪的哪个成分?() A、外部行为 B、主观体验 C、生理唤起 D、认知解释 我的答案:C 10 对于提高情商效果甚微的是()。 A、自我监控提高情绪知觉 B、自我调节管理消极情绪 C、养成独自解决问题的习惯 D、和同伴共同承担解决问题的责任 我的答案:C 11 下列哪一项不能增加人的自信?() A、看到别人的成功 B、外部的奖励 C、有成功的经验 D、言语的激励 我的答案:B

速卖通考试通过试题

恭喜您已经通过本次考试。 您目前的分数是 100 分,及格90分。现在您可以 进入我的速卖通 本考试为开卷考试(总分100分,90分及格)全部显示只显示错误(0)只显示正确(50) 相关知识点 走进速卖通,快速捞美金(不定项选择,共1题,每题2分,共2分) 1.1、速卖通买家页面网址(正确答案:B) o A. https://www.360docs.net/doc/372769186.html,/ o B. https://www.360docs.net/doc/372769186.html, o C. https://www.360docs.net/doc/372769186.html, o D. https://www.360docs.net/doc/372769186.html, 相关知识点 速卖通买家采购流程(不定项选择,共2题,每题2分,共4分) 1.1、俄罗斯买家的支付方式有哪些(正确答案:ABCD) o A. VISA o B. Master card o C. Webmoney o D. QIWI

2.2、速卖通产品信息可以有哪几种语言的展示(正确答案:BCD) o A. 中文 o B. 葡萄牙语 o C. 英语 o D. 俄语 相关知识点 速卖通交易流程(不定项选择,共1题,每题2分,共2分) 1.1、速卖通是如何收费的?(5%的手续费包含产品运费吗?)(正确答案:BD) o A. 根据产品数收费 o B. 根据交易额收取5%佣金 o C. 根据参与的平台活动收费 o D. 注册不收费 相关知识点 速卖通常见页面介绍(不定项选择,共1题,每题2分,共2分) 1.1、速卖通后台登陆可以通过哪些方式(正确答案:BD) o A. 速卖通用户名 o B. 注册邮箱 o C. 注册手机 o D. 速卖通账号 相关知识点

如何发布一个商品(不定项选择,共4题,每题2分,共8分) 1.1、关于产品类目说法正确的是(正确答案:ABCD) o A. 必须选择类目之后才能进入产品发布页面 o B. 类目在产品排序中很重要 o C. 错误的类目选择会影响曝光 o D. 错误的类目选择会受到平台处罚 2.2、一个完整的标题需要包含下面哪些内容(正确答案:ABCD) o A. 产品名称 o B. 产品材质 o C. 服务 o D. 物流优势 3.3、产品有效期有哪两种选择(正确答案:AC) o A. 14天 o B. 7天 o C. 30天 o D. 60天 4.4、店铺产品结构有哪些(正确答案:ABC) o A. 爆款

《营销心理学》期末复习题一

《营销心理学》期末复习题一 一、单项选择题 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1、()是电视广告中最常见的一种心理策略,也是加强观众记忆的最简单,最有效的一种方法。 A 联想 B想象 C反复 D记忆量 2、有人做事容易走神是因为注意的()不健全。 A 选择功能 B 保持功能 C 监督调节功能 D集中功能 3、买辆劳斯莱斯犒劳自己多年来的辛勤工作体现了广告的()心理功能。 A、认知传递 B、诱发需要 C、促进购买 D、文化教育 4、情绪变化缓慢、言行拘谨自制、反应从容不迫的消费者属于() A 胆汁质气质类型 B 多血质气质类型 C 粘液质气质类型 D 抑郁质气质类型 5、是人脑对直接作用于感觉器官的外界事物的个别属性的反应。 A 感觉 B 直觉 C 知觉 D 听觉 1.人对作用于感官的客观事物的个别属性的反映是:()。 A、感觉 B、知觉 C、想象 D、记忆 2.积极的情绪可以增强人的活动能力,使人倾向于接近、拥有引起积极情绪的对象。根据这一原理,商品命名或包装应:()。 A、简单 B、含意美好 C、易读 D、通俗 3.有消费者一年中频繁更换了四部名牌手机,较好的理论解释是:()。 A、直接兴趣 B、间接兴趣 C、暂时兴趣 D、长时兴趣 4.消费者在淘宝天猫上选购衬衫,当看到一则较差的商品评语后放弃了购买打算,这一评语属于:()。 A、干扰 B、影响因素 C、消费建议 D、消费阻力 5.某村家庭几乎全部购买了小汽车,但这些家庭中有居民表示,自己买车真的没有什么用。对这一居民买车行为的较好解释是:()。 A、好奇 B、体面 C、从众 D、新风俗 6.强生公司曾为老年人推出一款适合50岁以上人士的洗发水,但销售情况极其不佳,从心

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