妇产科优质护理服务工作计划2019

妇产科优质护理服务工作计划2019
妇产科优质护理服务工作计划2019

妇产科优质护理服务工作计划2019

【篇一】

一、加强护理人员的规范化培训,尤其是急救技术、专科知识和法律法规知识的培训,不断提高各级护理人员的专业水平,更好地开展临床护理工作。

1.重点加强对新护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,按护理部计划强化基础护理知识为主,引导、关爱、支持、帮直至达标。

2.加强专科技能的培训:制定出专科理论、法律、法规、核心制度与技能的培训与考核计划,每月组织考试、考核2次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行考试,要求讲究实效、实用。

3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内21项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士工作计划安排操作考试一次,理论考试一次。

4、强化相关知识的学习掌握,组织规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。

5、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养。

6、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。

二、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护士长经常深入病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施医学,教育网收集整理。

三、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取三级考评制度质控护士-护士长-出院病历终末,定期进行护理记录缺陷分析与持续改进,强调不合格的护理文书不归档。

四、加强护理过程中的安全管理。

1、继续加强护理安全三级监控管理,每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。

2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。

3、强化对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。

五、深化亲情服务,提高服务质量。

1、在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

2、注重收集护理服务需求信息,通过与住院病人的交谈,出院留言、满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的

提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。

【篇二】

20xx年优质护理服务工作是在去年开展“优质护理服务”活动的基础上,为进一步深化“优质护理服务”工作内涵,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题,以“二甲复审”为契机,提升服务水平,持续改进护理质量,以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理,即基础质量、环节质量、终末质量,其中环节质量是重点,在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上,特制定20xx年“优质护理服务”工作计划。

一、指导思想:我科将以科学发展观为指导,深化“以病人为中心”的服务理念,以“二甲复审”为契机,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题,努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。

二、工作目标以患者满意为总体目标,夯实基础,巩固成果,以病人的要求为工作起点,以病人满意度为工作终点,全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作,提升服务内涵,持续改进护理质量。

三、工作措施

1、修订各种制度、标准继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。继续完善修订质控检查标准与方法,完善护理不良事件上报与督查制度,加强对危重病人的管理。

2、全面提升职业素质、优化护理服务

(1)加强基础理论知识的培训,使护理人员综合素质及专业能力得到提高。从“三基三严”入手,每月组织一次业务培训,内容包括中西医基础理论、专科护理、法律法规、服务意识,强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。

(2)提高临床护士的实际工作能力,培训专科护理骨干。

(3)加强护理专业技术操作培训。牢固掌握护理基本技能,夯实基本功底,同时组织开展护士技能操作竞赛活动,进一步强化训练,提升临床护理技能操作水平,从而提高护理服务。

(4)加强护士礼仪规范学习。

(5)采取各种形式的学习培训,以提高全院护理人员的业务素质,提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。

3、加强管理,确保护理安全

(1)加强病人重点环节的管理,如病人转运、交接、圧疮等,建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节,加强护理管理确保目标实现。

(2)加强护理安全监控管理,每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理投数的原因分析讨论,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范措施与改进措施。

(3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查,对存在的问题立即指出并限期反馈,在每月的护士工作例会上进行总结;对优质护理病区进行质量控制

4、夯实基础护理

(1)切实做好基础护理,使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹,物品摆设整齐规范,输液滴数与医嘱相符,勤巡视输液病人,善于观察病人,发现问题及时解决。

5、严格落实责任制整体护理

(1)优质护理病区实行弹性排班。工作忙时可加班,闲时可轮休。

(2)优质护理服务病区设立责任组长1名、责任护士3名,每名责任护士护理10名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作,切实做好优质护理服务。

(3)全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等,为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情,及时与医师沟通,与患者沟通,对患者开展健康教育和康复指导,提供心理护理。

(4)临床护理服务充分体现专科特色,依据科室特点丰富服务内涵,为病人提供人性化护理服务保障患者安全,促进患者康复。

5、定期满意度调查

(1)每月组织召开工休座谈会,定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。

(2)每季度进行患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施,及时反馈。让患者从心里满意,要求每位护士树立良好的服务态度,把病人的满意作为工作的最终目标,尽可能的为病人提供方便,杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生,决不允许与病人发生争争吵。

6、加强患者健康教育:优质护理服务绩效考核措施,坚持客观、公平、公开原则,分配向一线护士倾斜,调动护士积极性。建立护理人员的绩效考核登记,依据责任护士出勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满意度、科室评选,进行奖励补偿,对积极者、贡献大的护士在年终增加奖励力度。

【篇三】

一、抓学习、抓制度,确保医疗质量和医疗安全。

妇产科是个有一定医疗风险的临床科室,人员的工作责任心和业务技能关系到两代人的健康和生命安全,因此,要在科室内切实建立起医疗安全责任制,坚持每月的政治学习和业务学习,进一步落实各级医疗操作规程,做到服务规范化,操作常规化,质量标准化。

二、加强细节管理,培养良好的工作习惯。

细节决定质量,妇产科随机性强,日常质控工作,从小事抓起,将质控工作贯穿于每日工作中,每周质控一到两项,形成规范,让科室人员也在质控中逐渐形成良好的习惯医学全在线搜集整理,减少懒散心理及应付心理,真正从方便工作,方便管理为出发点。另外发挥质控员及责任护士的作用,将一些日常质控工作交给她们,提高大家参与意识,动员全科人员参与管理,有效提高自我管理意识,提高科室管理的效率。

三、规范业务查房,提高查房效果。

改变往年查房应付的局面,由管床护士负责病历选取,真正选取科室疑难病历,书写护理计划,责任护士负责讨论该病的疑、

难点护理问题,集思广义,提出解决问题的办法,达到提高业务水平,解决护理问题的目的医学全在线搜集整理。同时,讨论的过程也是学习的过程,学习专科疾病的知识,规范专科疾病护理常规,每规范一种专科疾病,便将此种疾病的护理常规应用于日常工作,逐步提高护理工作的规范性。

四、加强业务学习,提高整体专业水平。

加强专科业务知识学习,系统学习妇产科学,围产期知识,新生儿复苏,产科急症护理及应急程序,全科人员参与,大家轮流备课,每月一次。并进行产科急证抢救演练,人人过关,提高应急能力及专科护理水平。

五、设计使用专科健康教育手册,加强健康宣教工作。

设计专科健康教育手册,分为新生儿保健手册,产褥期保健手册和妇科疾病保健手册,将保健知识以简洁、明快的语言形式表达,设计清新的版面,吸引病人真正去了解知识医学全在线搜集整理。同时规范科室健教内容,制作护理人员健教手册,形成一体化健教内容,科室备份,人人掌握,有效提高健康宣教工作。

六、加强病房管理,完成日常各项工作及质控工作。

病房管理是科室管理的薄弱环节,20xx年病房管理工作细化,每项工作指定一位负责人,小组长总负责全面质控工作,全面提高病房的管理工作。同时加强院内感染控制及监测工作,完成各项护理质量控制与管理。

(完整版)2019优质护理实施方案

2019年优质护理服务工作方案为进一步深化优质护理服务,促进优质护理服务可持续性发展,我院将进一步落实“以病人为中心”的责任制整体护理,深化优质护理服务工作内涵,探索建立长效机制,为广大患者提供安全、专业、全程、连续、专科的护理技术服务,特制定2019年度工作方案。 一、指导思想 以国家卫健委最新发布的《2019年关于印发健康扶贫三年攻坚行动实施方案的通知》中,要求推进县域医共体建设,努力提高县级医院服务能力为指导,以全国卫生健康工作会议精神为指针,在改革临床护理模式、履行护理职责、落实责任制整体护理的基础上,以实施护士岗位管理为切入点,广泛开展优质护理服务,努力为人民群众提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。 二、工作目标 1、全院各护理单元继续巩固所取得的成绩,持续深入开展优质护理服务。 2、护士配置数量符合卫生部要求,每名责任护士平均负责患者数量不超过8个,保障病人护理安全。 3、全面落实责任制整体护理工作职责。 4、实行岗位管理,将护士从按身份管理逐步转变为按岗位管理,护理管理岗位和临床护理岗位的护士占全院护士总数的95%以上 5、建立有效的绩效考核和分配机制,落实绩效考核制度,体现同工同酬、多劳多得、优绩优酬,以激发护士工作积极性。 6、丰富护理服务内涵,拓展服务领域,创建护理品牌。 7、提高护理技术水平,三基培训合格率达100%,专科知识培训率100%。 8、加强患者安全管理,全面落实《中国医院协会患者安全目标(2019版)》,有效减少护理不良事件的发生,确保患者安全。 9、病人对护理工作满意度≥95%。 10、力争达到医生满意、护士满意、患者满意、社会满意、政府满意。 三、组织机构

2020年妇产科工作计划

从书面上讲,妇产科护理学包括很多方面,如:女性生殖系统解剖与生理、妊娠期妇女的护理、分娩期妇女的护理、正常产褥期母婴的护理等。在工作中若想将这门学问做得更好,不是件容易之事,以下是某医院妇产科护理工作计划: 一、加强护理人员的规范化培训,尤其是急救技术、专科知识和法律法规知识的培训,不断提高各级护理人员的专业水平,更好地开展临床护理工作。 1.重点加强对新护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,按护理部计划强化基础护理知识为主,引导、关爱、支持、帮直至达标。 2.加强专科技能的培训:制定出专科理论、法律、法规、核心制度与技能的培训与考核计划,每月组织考试、考核2次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行考试,要求讲究实效、实用。 3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士工作计划安排操作考试一次,理论考试一次。 4、强化相关知识的学习掌握,组织规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。 5、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养。 6、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。 二、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护士长经常深入病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施医学,教育收集整理。 三、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取三级考评制度质控护士—护士长—出院病历终末,定期进行护理记录缺陷分析与持续改进,强调不合格的护理文书不归档。 四、加强护理过程中的安全管理。 1、继续加强护理安全三级监控管理,每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。 2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。 3、强化对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问

2019年护理部工作计划

2019年护理部工作计划 本文从网络收集而来,上传到平台为了帮到更多的人,如果您需要使用本文档,请点击下载按钮下载本文档(有偿下载),另外祝您生活愉快,工作顺利,万事如意! 【XX年护理部工作计划】 XX年护理部继续坚持以改革护理服务,提高护理质量,丰富护理内涵为重点,在管理形式上追求“以病人需求”为导向,在业务上注重知识更新,不断提升服务能力和专业水平为抓手,以创建“三级乙等”医院为契机,按照三级综合医院评审标准要求,结合医院总体工作目标制订护理工作计划如下: 一、工作目标 1、加强护理质量与安全管理,持续改善护理服务质量,确保护理安全。 2、深化优质护理服务内涵,落实责任制整体护理。 3、实施护士岗位管理、绩效管理。 4、加强护士长、护士工作能力、人文素养的培养,切实提高护理队伍整体素质。 5、加强对护士的专业考核,提高护理人员专业素质。 6、大力推进护理信息化建设。 7、创新思维积极开展护理科研,推进护理专业发

展。 二、具体措施 (一)加强护理质量与安全管理,持续改善护理服务品质,确保护理安全 1、继续实行护理质量二级管理体系,护理部、各科室将对照各项质量考核标准遵循pdca循环模式认真进行考核、分析、评价,整改、追踪、再评价,体现持续改进,实行目标管理。 1.1护理部:每月专项检查、每季度全面检查1次。 1.2护士长:每周专项检查、每月全面检查1次。 1.3各科室、护理部对所检查的情况进行总结反馈,分析原因,提出整改措施,追踪评价整改效果,适时修订护理质量标准,完善制度、规范,促进护理质量持续改进。 2、将品管圈这一管理方法融汇到护理管理工作,鼓励带动各临床科室开展品管圈活动。 3、加强重点环节、重点时段、重点人群、重点部门(icu、手术室、急诊科、供应室)的护理质量管理,护理部将不定期下科室按照三级医院标准要求进行监管,确保护理安全。 3.1护理人员的环节监控:对新上岗护士以及有思

2019年护理工作计划

护理工作计划

在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验基础上,为进一步深化护理工作内涵,提升护理服务水平,持续改进护理质量,努力为患者提供连续性、无缝隙、优质周到护理服务。特制定护理工作工作计划: 一、具体优质护理服务内容与工作措施 1.加强核心制度建设,落实护理安全措施 1)强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。新入院、新转入、急危重病人、卧床病人,有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。 2)不定期的进行护理安全隐患排查,发现问题,及时处理。病人的环节管理:建立并完善对病人转运、交接、压疮等的护理管理评价体系。护士的环节管理:对新调入护士以及有思想情绪的护士,做到重点交待、悉心指导。 3)强化安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、消毒隔离等进行抽查,对存在的问题立即指出并限期整改。 2.转变护理观念,提高服务质量 1)继续加强医德医风建设,增强工作责任心。全面加强临床护理工作,对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。 2)加强护士礼仪规范学习。培养护士注重“美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节”的意识,提高护患沟通技巧,提倡微笑服务,树立护士良好的职业形象。

3)培训专科护理骨干,提高临床护士的实际工作能力。采取各种形式的学习培训,提高护理人员观察病情、落实护理措施、记录护理文书的业务素质。 3.严格落实责任制整体护理,加强患者健康教育 1)、深化护士分层使用,依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士,危重患者由年资高、能力强护士负责,体现能级对应。 2)、修订各种制度、标准继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。继续完善修订质控检查标准与方法,完善护理不良事件上报与督查制度,加强对危重病人管理。全面提升职业素质、优化护理服务3)、切实做好基础护理,使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹,物品摆设整齐规范,输液滴数与医嘱相符,勤巡视输液病人,善于观察病人,发现问题及时解决。 4)、优质护理病区实行弹性排班。工作忙时可加班,闲时可轮休。 5)、优质护理服务设立责任组长2名、各组责任护士2名,每名责任护士护理8名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作,切实做好优质护理服务。 6)、全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等,为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情,及时与医师沟通,与患者沟通,对患者开展健康教育和

2019年妇产科护理工作计划

2019年妇产科护理工作计划20xx年妇产科护理工作计划一:从书面上讲,妇产科护理学包括 很多方面,如:女性生殖系统解剖与生理、妊娠期妇女的护理、分娩期妇女的护理、正常产褥期母婴的护理等。在工作中若想将这门学问做得更好,不是件容易之事,以下是某医院妇产科护理工作计划: 一、加强护理人员的规范化培训,尤其是急救技术、专科知识和法律法规知识的培训,不断提高各级护理人员的专业水平,更好地开展临床护理工作。 1、重点加强对新护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,按护理部计划强化基础护理知识为主,引导、关爱、支持、帮直至达标。 2、加强专科技能的培训:制定出专科理论、法律、法规、核心制 度与技能的培训与考核计划,每月组织考试、考核2次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行考试,要求讲究实效、实用。 3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内21项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士工作计划安排操作考试一次,理论考试一次。 4、强化相关知识的学习掌握,组织规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。 5、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养。 6、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、组织护理查房及护理会

诊讨论等形式更新知识和技能。 二、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护士长经常深入病室检查、督促、考评。 考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施医学,教育网收集整理。 三、进一步规范护理文书书写 从细节上抓起,加强对每份护理文书采取三级考评制度质控护士护士长出院病历终末,定期进行护理记录缺陷分析与持续改进,强调不合格的护理文书不归档。 四、加强护理过程中的安全管理。 1继续加强护理安全三级监控管理,每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。 2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。 3、强化对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。 五、深化亲情服务,提高服务质量。 1在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。 2、注重收集护理服务需求信息,通过与住院病人的交谈,出院留言、满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。

护理部2019护理工作计划

【下载本文档,可以自由复制内容或自由编辑修改内容,更多精彩文章,期待你的好评和关注,我将一如既往为您服务】 2019年护理工作计划 2019年,护理部认真落实“十三五”全国护理事业发展规划,在医院党委和行政班子的正确领导下,在新病房楼投入使用之际,鼓足大家干劲,深化人文关怀理念,重视细节管理,从小事做起,从最基本、最常用的护理操作开始,处处关爱患者,进一步改善护理服务意识,加强专科建设、培养护理人才等方面加大力度,提升护理服务水平、保障护理安全、提高社会与患者满意度,特制定2019年护理工作计划如下: 一、持续开展优质护理服务 (一)改善服务理念,提高门诊护士的主动服务意识 1、组织门诊、急诊护理人员参观学习其他医院门诊、急诊服务先进经验,改善服务理念,提高服务意识,热情主动解决患者就诊过程中遇到的各种问题,主动问候前来就诊的患者,主动指导挂号、就诊、咨询、解释和答疑,主动协助行动不便、年老体弱的患者就诊。 2、对风险较高的患者要陪同检查,需要住院的协助办理住院手续并推送至病房;同时加强对候诊患者的巡视,密切观察候诊患者的病情变化,发现异常及时给予有效处置;对急、危重症患者实行优先诊治,并尽快护送至相应专科。 3、门诊部护士长每天对门诊患者进行满意度调查,每月调查100-120位患者,月底汇总调查结果,查找存在的问题,制定具体整改措施,并认真进行整改。 4、护理部每季度对门诊患者进行满意度调查,及时了解并解决工作中存在的突出问题,从而提高服务质量和工作效率,提高门诊患者就诊满意率。 (二)落实入出院关怀服务流程,全程、全方位服务患者 1、病房要严格落实各项护理工作制度和关怀服务操作流程。责任护士按要求为患者提供入院、治疗、护理、用药、饮食、活动、休息、康复锻炼等关怀服务,对出院患者进行回访,解决出院患者遇到的困扰,确保护理服务的连续性和有效性,满足患者需求。 2、加强病房管理。护理人员提前到岗,争取在医师查房之前完成晨

2019年中医护理工作计划(四篇)

方案计划参考范本 2019年中医护理工作计划(四篇)目录: 2019年中医护理工作计划一 2019年中医护理工作计划精选二 2019年中学体育卫生工作计划三 2019年中学体育卫生工作计划精品四

2019年中医护理工作计划一 20xx年护理部工作计划将围绕医院工作目标,在提高护理质量,加强患者安全管理,保障患者护理安全,加强护士培训,提高各级护理人员理论及技能水平等方面开展工作,为顺利通过二甲医院评审做好各项准备工作,现计划如下。 工作重点: 1、内科创建优质护理示范病房 2、迎接“二甲”检查 一、开展优质护理,提高护理服务质量: 为进一步加强和改善护理工作,提高临床护理质量和护理服务水平,丰富护理服务内涵,。随着卫生部“优质护理示范服务工程”活动的积极开展,我们××县中医院全体医护人员将以满腔热情投入到该项工作。 1.拟定内科病区首先开展优质护理 2.成立医院创建“示范工程”活动领导小组 3.试点病房对临床护理服务薄弱环节进行自查,对照有关要求认真加以落实。 4.护理部等职能部门在“示范工程”活动中全程进行督导检查;广泛收集全院职工、患者及家属的意见,引入社会参与评价的机制。 5.未开展“优质护理”病区根据科室特色开展一项优质护理服务项目。 二、根据卫生部十大安全目标,做好护理安全管理 一)做好护理安全管理

1、完善各项患者安全制度与规范,重点加强护理安全隐患及不良事件的管理及网上申报工作,为此制定了新的护理入院评估单并投入使用,每季进行护理过失分析,制订防范措施,减少护理不良事件发生。在预防跌倒图文宣教基础上,要求科室进行针对化宣教,并用视频引起重视。 2、防止错误的手术部位、手术病人、手术操作。 3、监督各项护理安全制度的落实:如药品管理制度,提高用药安全性,保障患者护理安全。 4、加强执行医嘱的环节管理:要求每日医嘱大查对,强化执行医嘱的准确性,有疑问及时与医生沟通,静脉输液要求按规范核对,医嘱执行有严格核对程序,控制静脉输注流速等,进行各项操作时主动向病人或家属解释取得理解和配合。 5、加强护理风险管理,各科室每月上报风险事件,每季度进行汇总分析并改进。 6、加强危重及手术病人转运安全管理。医技科室备用抢救物品,院内统一要求填写危重病人转运记录单。 7、护士长分两人一组每周夜查房两次,对存在问题汇总并反馈。 8、认真落实“非惩罚性护理不良事件上报制度”,提出原因分析和整改措施,每季度汇总反馈。 二)加强护理质量管理 1、检查护理质控小组人员变动情况,包括压疮质控小组等。 2、由医院护理质量委员会督促各护理单元护理质量控制小组,按护理质量分析评价标准,对科室护理质量进行检查、反馈、整改和评价并由护士长做好上报工作。

2019年优质护理服务工作计划及实施方案

优质护理服务工作计划 及实施方案 为进一步贯彻落实“全国卫生系统开展优质护理服务示范工程”活动的相关文件要求,深化拓展“优质护理服务示范工程”活动的工作内涵,我院按照卫生部《2018年推广优质护理服务工作方案》,以及创建“三好、一满意”的工作部署及要求,在总结2017年度开展“优质护理服务示范工程”活动经验的基础上,制定2018年推行优质护理服务工作计划。 一、指导思想 贯彻落实《“十二五”期间深化医药卫生体制改革规划暨实施方案》,结合全国卫生系统创先争优和“三好一满意”活动,按照《医院实施优质护理服务工作标准(试行)》和《临床护理实践指南(2011版)》,扎实推进优质护理服务,努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。 二、工作目标 2018年优质护理服务病房达到100%。 三、活动范围及主题 (一)活动范围:全院各临床科室,门诊部、手术室(2017年新增)推行优质护理服务。 (二)活动主题:“夯实基础护理,深化优质护理服务内涵”。

四、实施方案 1.改善临床护理服务 (1)深化护理模式改革。继续推行责任制整体护理工作模式,为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。在门(急)诊部探索优质护理的实践形式,优化门(急)诊服务流程,推行“一站式服务”,做好对患者的健康教育和指导,为手术患者提供规范的围手术期护理,手术室做好术前术后回访工作,详细讲解手术过程,做好心理护理,保障患者安全,体现人文关怀。 (2)全面履行护理职责。责任护士全面履行护理职责,关注患者身心健康,做好专业照顾、病情观察、治疗处置、心理支持、沟通和健康指导等任务,为患者提供整体护理服务。建立科室QQ群,定期发布健康教育知识,科室配备宣传栏,科室制作健康教育宣传单,从病人饮食、功能锻炼、出院后的注意事项等制作纸质版,以供患者及家属阅读。 (3)加强护理内涵建设。认真落实临床护理实践指南和护理技术规范,细化工作标准,规范护理行为。责任护士能够正确实施治疗处置,密切观察、评估患者病情并及时与医师沟通,配合医师共同完成诊疗计划,同时,加强与患者的交流,尊重关心爱护患者,增进护患信任。 (4)积极开展延伸服务。鼓励对出院患者进行随访,与科室医疗配合进行出院病人回访工作。 2.加强护士科学管理

妇产科年度工作计划

妇产科年度工作计划 妇产科年度工作计划 时间就如同白驹过隙般的流逝,又将迎来新的工作,新的挑战,现在这个时候,你会有怎样的计划呢?说到写工作计划相信很多人都是毫无头绪、内心崩溃的状态吧!以下是整理的妇产科年度工作计划,希望对大家有所帮助。 妇产科年度工作计划1 妇产科面对的工作对象是白城市的妇女儿童,妇产科工作的好坏直接影响到医院在群众中的声誉,因此抓好妇产科建设是医院建设的重中之重。根据市局制订的妇幼系统工作标准,结合我院的工作实际情况,特制订以下工作计划: 一、抓学习、抓制度,确保医疗质量和医疗安全。 妇产科是个有一定医疗风险的临床科室,人员的工作责任心和业务技能关系到两代人的健康和生命安全,因此,要在科室内切实建立起医疗安全责任制,坚持每月的政治学习和业务学习,进一步落实各级医疗操作规程,做到服务规范化,操作常规化,质量标准化。 二、加强细节管理,培养良好的工作习惯。 细节决定质量,妇产科随机性强,日常质控工作,从小事抓起,将质控工作贯穿于每日工作中,每周质控一到两项,形成规范,让科室人员也在质控中逐渐形成良好的习惯医学,减少懒散心理及应付心

理,真正从方便工作,方便管理为出发点。另外发挥质控员及责任护士的作用,将一些日常质控工作交给她们,提高大家参与意识,动员全科人员参与管理,有效提高自我管理意识,提高科室管理的效率。 三、规范业务查房,提高查房效果。 改变往年查房应付的局面,由管床护士负责病历选取,真正选取科室疑难病历,书写护理计划,责任护士负责讨论该病的疑、难点护理问题,集思广义,提出解决问题的办法,达到提高业务水平,解决护理问题的目的医学。同时,讨论的过程也是学习的过程,学习专科疾病的知识,规范专科疾病护理常规,每规范一种专科疾病,便将此种疾病的护理常规应用于日常工作,逐步提高护理工作的规范性。 四、加强业务学习,提高整体专业水平。 加强专科业务知识学习,系统学习妇产科学,围产期知识,新生儿复苏,产科急症护理及应急程序,全科人员参与,大家轮流备课,每月一次。并进行产科急证抢救演练,人人过关,提高应急能力及专科护理水平。 五、设计使用专科健康教育手册,加强健康宣教工作。 设计专科健康教育手册,分为新生儿保健手册,产褥期保健手册和妇科疾病保健手册,将保健知识以简洁、明快的语言形式表达,设计清新的版面,吸引病人真正去了解知识医学。同时规范科室健教内容,制作护理人员健教手册,形成一体化健教内容,科室备份,人人掌握,有效提高健康宣教工作。 六、加强病房管理,完成日常各项工作及质控工作。

中医护理工作计划

2019年中医护理工作计划 20xx年护理部工作计划将围绕医院工作目标,在提高护理质量,加强患者安全管理,保障患者护理安全,加强护士培训,提高各级护理人员理论及技能水平等方面开展工作,为顺利通过二甲医院评审做好各项准备工作,现计划如下。 工作重点: 1、内科创建优质护理示范病房 2、迎接“二甲”检查 一、开展优质护理,提高护理服务质量: 为进一步加强和改善护理工作,提高临床护理质量和护理服务水平,丰富护理服务内涵,。随着卫生部“优质护理示范服务工程”活动的积极开展,我们仙居县中医院全体医护人员将以满腔热情投入到该项工作。 1.拟定内科病区首先开展优质护理 2.成立医院创建“示范工程”活动领导小组 3.试点病房对临床护理服务薄弱环节进行自查,对照有关要求认真加以落实。 4.护理部等职能部门在“示范工程”活动中全程进行督导检查;广泛收集全院职工、患者及家属的意见,引入社会参与评价的机制。 5.未开展“优质护理”病区根据科室特色开展一项优质护理服

务项目。 二、根据卫生部十大安全目标,做好护理安全管理 一)做好护理安全管理。 1、完善各项患者安全制度与规范,重点加强护理安全隐患及不良事件的管理及网上申报工作,为此制定了新的护理入院评估单并投入使用,每季进行护理过失分析,制订防范措施,减少护理不良事件发生。在预防跌倒图文宣教基础上,要求科室进行针对化宣教,并用视频引起重视。 2、防止错误的手术部位、手术病人、手术操作。 3、监督各项护理安全制度的落实:如药品管理制度,提高用药安全性,保障患者护理安全。 4、加强执行医嘱的环节管理:要求每日医嘱大查对,强化执行医嘱的准确性,有疑问及时与医生沟通,静脉输液要求按规范核对,医嘱执行有严格核对程序,控制静脉输注流速等,进行各项操作时主动向病人或家属解释取得理解和配合。 5、加强护理风险管理,各科室每月上报风险事件,每季度进行汇总分析并改进。 6、加强危重及手术病人转运安全管理。医技科室备用抢救物品,院内统一要求填写危重病人转运记录单。 7、护士长分两人一组每周夜查房两次,对存在问题汇总并反馈。 8、认真落实“非惩罚性护理不良事件上报制度”,提出原因分析和整改措施,每季度汇总反馈。

养老院2019年度工作计划

养老院2019年度工作计划 我院基本建设完成投入使用的一年,是我院发展的大好时机。为适应新形势下的养老要求,特制订此计划。 一、工作目标 1、按要求按计划分阶段完成全年的目标任务; 2、改变护理模式,适应新的发展要求; 3、继续加强员工文化的学习、风险教育、专业培训等工作,提高员工服务意识和责任心,全面提高服务质量。 二、主要任务 第一季度 1、完成日常服务工作(开展业务收养、室内外清洁个人卫生、服务质量的监督和检查、日常设备维护、备用金管理和日常安全工作); 2、继续实行老人套餐制,妥善处理相关出现的矛盾和问题; 3、加强冬季安全管理和学习; 4、完成2018年工作总结和评优工作; 5、完成春节工会组织“迎新春”联欢活动,安排好春节老人、职工的团年宴; 6、完成对“三无”老人的传统节日的慰问,了解他们的需求。 第二季度

1、根据院工作总体安排,接收其他部门休养老人; 2、调整护理模式,实行24小时值班制度; 3、加强内部管理和护理质量的督查,完善值班制中的工作细节; 4、春季传染病的预防(防治病从口入和衣物的清洗消毒); 5、完成护理员学习培训工作和安全学习; 6、协助组织开展各项老人娱乐学习活动。 第三季度 1、日常工作和节假日工作的安排及节日期间安全维稳工作; 2、做好夏季防暑降温相关工作,确保人员安全; 3、加强人员安全学习,做好预防工作,采取安全措施(约束、管理、药物治疗); 4、加强设施设备的检查和日常安全巡视; 5、时常和家属沟通老人情况。 第四季度 1、做好冬季防寒保暖工作; 2、安全检查(冬季用电、用气的安全); 3、参与工会组织的活动; 4、完成临时安排的各项工作; 5、收集资料和数据,总结工作成效和不足,制定整改措施,谋

2019年优质护理服务工作计划及实施方案

优质护理服务工作计划及实施方案 为进一步贯彻落实“全国卫生系统开展优质护理服务示范工程”活动的相关文件要求,深化拓展“优质护理服务示范工程”活动的工作内涵,我院按照卫生部《2017年推广优质护理服务工作方案》,以及创建“三好、一满意”的工作部署及要求,在总结2016年度开展“优质护理服务示范工程”活动经验的基础上,制定2017年推行优质护理服务工作计划。 一、指导思想 贯彻落实《“十二五”期间深化医药卫生体制改革规划暨实施方案》,结合全国卫生系统创先争优和“三好一满意”活动,按照《医院实施优质护理服务工作标准(试行)》和《临床护理实践指南(2011版)》,扎实推进优质护理服务,努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。 二、工作目标 2017年优质护理服务病房达到100%。 三、活动范围及主题 (一)活动范围:全院各临床科室,门诊部、手术室(2016年新增)推行优质护理服务。 (二)活动主题:“夯实基础护理,深化优质护理服务内涵”。 四、实施方案 1.改善临床护理服务

(1)深化护理模式改革。继续推行责任制整体护理工作模式,为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。在门(急)诊部探索优质护理的实践形式,优化门(急)诊服务流程,推行“一站式服务”,做好对患者的健康教育和指导,为手术患者提供规范的围手术期护理,手术室做好术前术后回访工作,详细讲解手术过程,做好心理护理,保障患者安全,体现人文关怀。 (2)全面履行护理职责。责任护士全面履行护理职责,关注患者身心健康,做好专业照顾、病情观察、治疗处置、心理支持、沟通和健康指导等任务,为患者提供整体护理服务。建立科室QQ群,定期发布健康教育知识,科室配备宣传栏,科室制作健康教育宣传单,从病人饮食、功能锻炼、出院后的注意事项等制作纸质版,以供患者及家属阅读。 (3)加强护理内涵建设。认真落实临床护理实践指南和护理技术规范,细化工作标准,规范护理行为。责任护士能够正确实施治疗处置,密切观察、评估患者病情并及时与医师沟通,配合医师共同完成诊疗计划,同时,加强与患者的交流,尊重关心爱护患者,增进护患信任。 (4)积极开展延伸服务。鼓励对出院患者进行随访,与科室医疗配合进行出院病人回访工作。 2.加强护士科学管理 (1)保证临床护士配备,科室要实施责任制分工管理。明确护士职责,相对固定患者床位护士,每名责任护士平均负责患者不超过

2019年妇产科护理工作计划

2019年妇产科护理工作计划 一个新的起点,又一轮努力的新开始,用新的希望,充满新一年的征程。2019年我将结合科室的实际情况及护理部的要求,从以下的几个方面做好妇产科的护理工作。 一、继续加强细节管理及护理人员的分层次管理,保证护理安全。 2019年我将严格执行绩效考核制度,把各项质量控制工作分工到人,责任到人,每周科室质量管理小组检查不少于四次,护士长及时跟踪整改。 二、做好培训考核工作,切实提高科室护理队伍整体素质。 1、科室安排业务学习全年不少于12次,由高年资的护士讲课,有记录、有讲稿。着重培训护士对产程的观察及对难产的判断,规范护理记录,以详细记录整个产程的进展,从而提高护士对产程异常的观察及处理能力,对危重患者及时组织护理查房;对新业务、新技术加强培训,严格准入制度,以提高全科室的理论及操作能力。 2、安排新工作护理人员18课时的母乳喂养知识培训,全体护理人员3小时的复训及母乳喂养技能操作培训考核。 3、安排工作经验丰富、责任心强的护士外派学习新生儿泳疗,加强专科护理的建设和发展。 三、严格消毒隔离,预防医院感染 1、产房及爱婴病区管理:产房及爱婴病区是预防医院感染的重

中之重。严格消毒隔离及物品交接管理,加强院内感染控制及监测工作。通过检查与督导,全面提高产房、爱婴病区的管理,完成各项护理质量控制与管理工作。 2、规范处置医疗废物,严格消毒灭菌。并做好各项登记工作。 3、加强病房管理,严格执行消毒隔离制度,患者出院当日做好终末消毒处理,防止发生交叉感染。 四、加强护理安全管理,严格实习带教 实习带教是护理安全管理中的重要部分,将对实习生实行一对一的带教模式,放手不放眼,加强劳动纪律的管理,制定学习计划,转科前进行转科考试。 五、落实爱婴医院工作管理制度,继续开展优质护理服务工作 1、坚持母乳喂养制度、实行24小时母婴同室制度、开展优质护理服务,帮助正常分娩和剖宫产分娩的产妇做好母婴早接触、早吸允。指导产妇正确的喂哺体位、含接姿势和挤奶手法。鼓励母亲进行纯母乳喂养,除非有医学指征,禁止给新生儿吃任何食物和饮料。鼓励按需哺乳,针对每个母乳困难的产妇具体情况进行个别指导。 2、不断拓展服务内涵,增加优质服务内容,提高服务质量。继续做好产后乳房护理及母乳喂养的健康教育工作,尽可能的满足患者的合理需求,定期征求患者意见,改进服务质量,为患者家属提供一个满意的医疗环境。 六、加强医疗设备、急救药械的管理,责任到人,将各区域放置的设备分给专人负责管理、保养,定期检查维修,确保每台设备都处

2019年护理工作计划

2019年护理工作计划. 一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质 (一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的三基及专科技能训练与考核工作 1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部工作计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。 2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。 3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。 4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。 (二)、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养 1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。 安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交

礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,医学` 护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。 (三)、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平 随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,医学教育网`有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。 二、加强护理管理,严谨护士长工作计划,提高护士长管理水平 (一)、年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。 (二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。 (三)、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。 三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效 继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。

2019年优质护理工作计划3篇

2019年优质护理工作计划3篇 XX年优质护理服务工作是在去年开展“优质护理服务”活动的基 础上,为进一步深化“优质护理服务”工作内涵,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题,以“二甲复审”为契机,提升服务水平,持续改进护理质量,以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理,即基础质量、环节质量、终末质量,其中环节质量是重点, 在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上,特制定XX年“优质护理 服务” 工作计划。 、指导思想:我科将以科学发展观为指导,深化“以病人为中 心”的服务理念,以“二甲复审”为契机, 以“提升职业素质、优化护理服务”为主题,努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满 意的护理服务。 二、工作目标以患者满意为总体目标,夯实基础,巩固成果,以 病人的要求为工作起点,以病人满意度为工作终点,全面落实以病人 为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作,提升服务内 涵,持续改进护理质量。 三、工作措施职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。继续完善修订质控检查标准与方法,完善护理不良事件上报与督查制度,加强对危重病人的管理。 1、修订各种制度、标准继续完善修订我院各项规章制度、工作 2、全面提升职业素质、优化护理服务 (1)加强基础理论知识的培训,使护理人员综合素质及专业能力得到提高。从“三基三严”入手,每月组织一次业务培训,内容包括中西医基础

理论、专科护理、法律法规、服务意识,强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。 (2)提高临床护士的实际工作能力,培训专科护理骨干。 (3)加强护理专业技术操作培训。牢固掌握护理基本技能,夯实基本功底,同时组织开展护士技能操作竞赛活动,进一步强化训练,提升临床护理技能操作水平,从而提高护理服务。 (4)加强护士礼仪规范学习。 (5)采取各种形式的学习培训,以提高全院护理人员的业务素质,提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。 3、加强管理,确保护理安全 (1)加强病人重点环节的管理,如病人转运、交接、圧疮等,建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节,加强护理管理确保目标实现。 (2)加强护理安全监控管理,每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理投数的原因分析讨论,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范措施与改进措施。 (3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查,对存在的问题立 即指出并限期反馈,在每月的护士工作例会上进行总结; 对优质护理病区进行质量控制 4、夯实基础护理 (1)切实做好基础护理,使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹,物品摆设整齐规范,输液滴数与医嘱相符,勤巡视 输液病人,善于观察病人,发现问题及时解决。 5、严格落实责任制整体护理 (1)优质护理病区实行弹性排班。工作忙时可加班,闲时可轮休。 (2)优质护理服务病区设立责任组长1 名、责任护士3名,每名责

2019医疗年度工作计划

2019医疗年度工作计划 20xx医疗年度工作计划(一) 20xx年医院将进一步落实科学发展观,认真学习宣传、贯彻、落实党的xx大精神和新医改的政策,紧紧地围绕“以病人为中心,以质量为核心,为患者提供安全、温馨的就医环境”的活动主题,提高医疗的质量,强化医疗服务,使医院提升一个新的水平、再登新的台阶,一下是我院20xx年度工作计划: 1、进一步解放思想,深化改革,加快医院发展的步伐。 认真组织学习、贯彻党的xx大会议精神,与本院的实际情况相结合起来,主动寻求、探索医院发展的新的思路、新的途经。深入挖掘潜力,主动创造机遇。要大力弘扬艰苦奋斗、吃苦耐劳的优良传统,树立朴实勤俭办院的思想意识。 2、进一步强化管理、理顺机制,深化医院改革。 我们将继续加强和完善制度的建设,加大人事分配制度改革,进一步完善规章制度,完善激励机制。要建立现代营销理念,不断扩大市场占有额,不断畅通服务流程,搞好医疗服务,最终实现让病人满意这一根本。 3、进一步加强重点专科建设,拓展业务范围,打造特色专科。 医院要生存、要发展,要在竞争日益激烈的医疗市场中立于不败之地,必须不断拓展医疗业务范围。医疗业务范围的拓展,离不开特色专科和重点专科建设。我们下一步的重点项目依然放在专科建设和专科特色建设上面,用特色专科去拓宽市场,用特色专科去服务患者。加大特色专科规模建设,力争使其成为襄樊乃至鄂西北的品牌。 4、进一步加强内涵建设,重视人才培养,提高核心竞争力。

“人是生产力中最有决定意义的力量”。医院通过近几年的引进和培养,已经拥有一批专业人才队伍,但是,面对激烈的市场竞争,人才竞争更为突出。我们的人才队伍还不够强大。未来的时间里,我们将把培养重点从个别学科带头人,转移到优秀中青年骨干;对内增加凝聚力,对外增强吸引力,加大人才培养力度。院内培训班的内容要更加丰富更加具有实践操作性,多方位多途径促进技术人员专业水平的提高。 5、进一步抓好医疗质量,确保医疗安全,完善医疗服务体系。 “医疗质量、医疗安全、医疗服务体系”是任何时候都不可忽视的系统工程。20xx年,我们将把强调“医疗质量”、确保“医疗安全”、完善“服务体系”作为医院头等大事来抓,通过制度建设、人员素质建设等措施,着力抓好此项系统工程,使医院成为XX区名副其实的“医疗质量高、社会评价好”的“龙头医院”。 6、进一步加强整体队伍建设,全面提高员工综合素质。 医院要发展,队伍是关键。以强化医德提高技能为着力点,医院将继续突出“以人为本”的原则,大力加强整体队伍建设,通过培训、学习、考试、考核,以及激励机制等方法,全面提高员工的综合素质。从细小处下功夫,在细微处见精神,为病人提供全程全方位的优质服务。打造一支精神面貌好、工作能力强、能够适应时代发展的员工队伍。 7、进一步加快信息化建设进程,实现管理科学化、现代化。 采用信息化的方式进行全局管理并使其成为医院重要的基础设施之一,是医院的必然选择。是医院参与竞争和经营管理战略的重要工具和手段。因此,加快信息化建设时不我待。信息化建设要以满足需要为标准,构建医院信息化系统,使之成为管理科学化、现代化管理的一个重要手段,成为患者与社会沟通的交流平台。

2019年护理_工作计划总结

2019年护理工作计划 2019年是继十九大召开以来的开局之年,是我院继续深化医疗改革重要之年,我们护理部将紧紧围绕“以人为本”的理念积极创新护理服务,认真落实卫计委的廉政行风作风建设,积极推进优质护理服务。在巩固“国家级满意乡镇卫生院”、“健康促进医院”等建设成果的基础上为薛家医院全面争创二级医院而努力工作。 一、落实院部2019年度护理质量目标管理: 1.建立健全医疗质量管理与控制工作制度,实行院、科两级责任制。等级医院台帐资料齐全,内容详实。 2.成立护理质量安全管理小组,定期组织护理安全管理活动,确保护理安全,无三级以上(含三级)且负主要责任医疗事故发生。 3.严格执行输血安全管理制度,无血液性事故发生。 4.院内感染管理符合规定要求,重点消毒监测部位(治疗室、换药室、供应室、手术室、产房、病房)定期接受监测,合格率100%。医用废弃物处理达标率100%。 5.急救药品、物品、器械完好适用,各科室对照质控管理标准,100%落实抢救药品、物品,基数药品、物品的质量控制管理。加强高危药的管理。 6.护理技术操作考核合格率85%,三基本理论考试合格率90%,护理质量考核得分率85%。 7.消毒隔离考核合格率95%。 8.病区管理(门急症管理)考核合格率90%。 9.基础护理考核合格率90%。 10.各种护理制度和技术规范执行率100% 11.分级护理质量考核合格率90%。 12.住院病人健康教育考核合格率95%。 13.发表论文1-2篇;上报报道1-2篇。 14.继续医学教育覆盖率100%、学分达标率100%;完成突发公共卫生事件应急和指令性的专业知识培训考试,考试合格。 15.出院病历按医院规定及时整理,由科主任交于病案室。按期做好出院访视工作。 16.配合做好医院公卫工作和各项中心工作,组织落实护理应急预案演练。 17.无违反相关法律法规受到有关部门处罚的情况发生;无存在过失或明显责任的新闻媒体负面报道事件发生。 18.院感管理工作达标,及上级主管部门检查不合格,在本年度评度评优选先中,不得被评为先进科室及先进个人。 二、继续加强护理安全管理,完善护理风险防范措施 1、落实护理人员分层管理。制定分层培训、考核制度及晋级制度。

2019年年度护理质量工作计划

2019年年度护理质量工作计划 年度护理质量工作计划篇一 一、工作目标 1.完善护理质量标准体系,各项工作指标达到二级甲等医院要求。 2.全面提高护理服务质量,病员满意率≥95%以上。 3.认真做好护理文书书写,达到规范要求。 4.加强业务培训,提高业务能力。 二、实施措施 1.整理制定各项护理工作标准,下发各护理单元。 2.对质控委员会成员及科室质控人员定期进行护理质量管理知识培训。 3.护理部每季度进行全院护理质量综合目标检查及考核,结果与效益工资挂钩。 4.护理部及质控委员会确定每周检查重点,下病区对全院护理单元进行普查,结果与效益工资挂钩。 5.质控小组每月下病区检查3—4次,并对检查结果进行汇总,在护士长例会上进行通报。 6.护士长做好每周工作自查,并认真填写工作自查表。 7.继续执行护士长夜查房制度,对夜间、节假日护理质量进行检查。 8.每季度进行一次患者满意度调查,结果在护士长例会上进行反馈,对病人反映的问题,要及时给予答复和解决。

9.每月召开一次护理差错、事故分析讨论会。 10.针对护理缺陷,做到现场指出,立即改正,重大问题及时上报护理部。 11.加强业务培训,做到技术操作规范化,基础理论考核常规化。 12.年度内个人出现3次以上差错,护理部对其进行当面警告和经济处罚。 年度护理质量工作计划篇二 一、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效的回避护理风险,为患儿提供优质、安全有序的护理服务。 1.不断强化护理安全教育,把安全护理作为护士例会常规主题之一,将工作中的不安全因素及时提醒,并提出,以院内、外护理差错为实例讨论借鉴,使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。 2.将各项落实到实处,定期和不定期检查,监督医学,教育网收集整理到位,并有监督检查记录。 3.加强重点环节的风险管理,如夜班、中班、节假日等。实行APN排班及弹性排班制,减少交接班的频次,减少工作中的漏洞,合理搭配年轻护士和老护士值班,同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。 4.加强重点管理:如病重患儿交接、输血、特殊用药、患儿管理以及患儿现存和潜在风险的评估等。 5.加强重点患儿的护理:如病危患儿、早产患儿、,在交接班时对上述患儿做为交接班时讨论的重点,对患儿现存的和潜在的风险作出评估,达成共识,引起各班的重视。

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