薪酬专员笔试题目

薪酬专员笔试题目
薪酬专员笔试题目

薪酬专员笔试题目

一.单项选择题

1.作为一个制造型企业,流水线生产,你认为应该是以何种薪酬制度为主?()

A.计件工资制

B.计时工资制

C. 技术等级工资制

D.销售提成工资制

2.由于员工工作出差支出的费用属于()

A. 津贴

B.补贴

C.奖金

D.基本工资

3.作为企业的一名行政人员,其工资的最重要部分取决于()

A.岗位职责大小

B.资历深浅

C.业绩水平

D.与员工关系

4.作为一名基层员工其基本薪酬增长的主要因素是()

A.绩效水平

B.教育水平

C.工作条件

D.年功

5.作为一名经理其收入构成的主要部分()

A.基础年薪

B.风险收入

C.津贴

D.奖金

6.计件制工资的主要优点()

A.适应性强

B. 反映工作强度C反应工作条件D.反应工作效果

7.作为一名优秀的薪酬经理的主要职责()

A.制定薪酬战略B执行薪酬方案 C.管理具体薪酬发放D.解释薪酬

8.岗位技能工资制主要适应于()

A.普通员工

B.专业技术人员

C.主管

D.中层管理人员

9.作为制造型企业,薪酬成本最大部分是()

A.管理层工资

B.基层员工基本工资

C.员工福利

D.员工五险

10.平时加班工资是正常工作时间的工资的()倍

A.1.5()

B.2.0

C.2.5

D.3.0

二.多项选择

11.影响企业薪酬水平的主要因素有()

A.薪酬策略

B.劳动生产率 D .企业业绩水平 E.行业因素F.劳动力市场

12.下面属于企业福利的()

A.生活补贴

B.工作津贴

C.工伤保险

D.带薪休假 D.工作餐

E.通讯补助

13.影响员工薪酬的个人因素()

A教育与培训 B.工作条件 C.工作绩效D.岗位特征 E .员工平时表现

14.下面各种高工资制适合基层普通员工的()

A.宽带薪酬 B .年薪制C.岗位工资制D.结构工资制E.计时工资制

15.一个完善有效的工资制度应()

A.补偿作用 B 激励作用C 调节作用 D 适当差距E 体现企业战略

三.简答题

16.企业薪酬制度选择的主要依据有哪几方面?

17.一个完善而有效的薪酬方案的设计应考虑到哪几方面问题?

18.薪酬设计的主要程序有哪几步?

19.薪酬管理的基本原则是什么?

20.简述薪酬战略和企业战略的关系。

四.案例分析

21.

会哭的孩子有奶吃

H公司是一家制造业民营企业,随着企业快速发展的,但其薪酬不成体系,于是就出现“会叫的孩子有奶吃”现象:同一个岗位,同样的工作,同样的能力,有些会在老板面前表功诉苦的,得到加薪,不会来事的员工再苦干也得不到老板的提薪。使企业员工的积极性下降,生产效率不高。

(1). 根据材料,请问民营企业的薪酬体系出现什么问题,试提出解决意见

(2)请你为H公司设计一套有效的薪酬体系。

22. Z公司是一家以鞋业代工企业,公司现阶段实行“以岗定酬”的薪酬管理体系,即按员工所属岗位确定薪酬。各岗位薪酬固定,无上下浮动范围,虽在薪资结构中有“浮动工资”项目的设计,可在实际操作中并没按“薪酬管理制度”要求对各岗位实行考核,这样浮动工资也就变成了固定工资,因此,现阶段员工的薪资均属固定薪资(计件、计时工除外)。这种薪酬体系缺乏激励机制,且对同岗薪资面言,平均主义思想严重,有点吃“大锅饭”的现象,随即产生:(1)想留的人留不住,不想留的人一个也不走;(2)员工工作积极性低的问题。随着公司的不断发展壮大,目前的薪酬制度已无法适应,需要建立一套新型的、科学的薪酬体系,以发挥薪酬的最佳激励效果。

(1).请你根据上述材料为该公司设计一套薪酬体系。

23.D公司是一家手机公司现有人数为100人,非生产人员20人,平均工资为3500元,生产工人为80人,平均工资为1000元。

6月份因新生产线的投入,需提前2个月扩招30人(含4名非生产人员)

员工新进公司3个月为转正期,转正后平均工资增幅为20%,从而达到公司平均工资水平。公司总体估计今年利润增长比例为5%

请估算一下明年工资总额。

24.M公司是一家一手机代工企业,最近中层管理流失较多,经过离职调查,原因是这些人员工作压力大,但工资不增涨。现公司的中层主要是实行职位工资制。

(1)试为解决该公司中层人员流失提出解决方案。

薪酬设计与管理期末考试试卷A卷参考答案

《薪酬设计与管理》期末考试A卷参考答案及评分标准 一、单选题(15小题,每小题2分,共30分) 1.( B )就是为了奖励那些已经(超标)实现某些绩效标准的完成者,或为了激励追求者去完成某些预定的绩效目标,而在基本工资的基础上非经常性支付的、可变的、具有激励性的现金收入。 A.基本工资 B.奖金 C.津贴与补贴 D.福利 2.(C )是对职工在特殊劳动条件、工作环境中的额外劳动消耗和生活费用的额外支出的补偿。 A.基本工资 B.奖金 C.津贴与补贴 D.福利 3.(A )将薪酬看作是员工在劳动力市场上的价格,主要倾向于通过市场价格来指导企业的薪酬决策。 A.经济学 B.心理学 C.管理学 D.行为学 4.下列不是 ..影响企业薪酬的内在因素是( C ) A. 职务的高低 B.工作的危险性 C.工会的力量 D.工作的时间性 5.薪酬设计的基本原则不.包括(C) A. 经济性 B.激励性 C.内部竞争性 D.协调性 6.(C )是在合法的前提条件下,企事业单位等组织的管理者根据自身的现状以及发展的需要和外部经济、文化、社会等状况对员工报酬的支付标准、水平、方式、结构以及管理系统进行确定和调整的过程。A.薪酬 B.薪酬战略 C.薪酬管理 D.薪酬制度 7.个人激励计划可分为(A)类型的激励计划。 A.计件和计件 B.岗位和职位 C.技能和学历 D.岗位和技能 8.团队激励计划一般适用于(D)团队,且团队成员间具有(D)依赖性。 A.小规模,低度 B.中等规模,低度 C.大规模,高度 D.小规模,高度 9.职位评价的方法有排序法、分类法、因素比较法和要素计点法,我国最常用的是(D )。 A.排序法 B.分类法 C.因素比较法 D.要素计点法 10.“基本工资+奖金+福利”的薪酬结构比较适合下列哪类人员(C)。 A.高层管理人员 B.中层管理人员 C.基层管理人员 D.企业外派人员 11.科学合理的福利设计,可以合法避税,其具体方法不.包括(C)。 A.企业提供旅游津贴 B.购买保险公司的理财险C.将部分工资以“节日费”名义现金发放 D.以实物形式发放福利 12.在制定外派人员薪酬体系时,要特别注重(D)的设计。 A.奖金 B.佣金 C.股权 D.津贴 13.分层分类分模块薪酬体系的构建一般包含以下几个工作:①通过工作分析与工作评价对员工进行分层分类②薪酬调查③明确企业战略④制定薪酬策略⑤各模块薪酬的分别设计,其流程顺序是(B)。 A.③①②④⑤ B.③②①④⑤ C.②③①⑤④ D.②③①④⑤ 14.基于能力的加薪一般不.包括(B) 。 A.升等加薪 B.调岗加薪 C.基于升职的加薪 D.试用期满的加薪 15.员工薪酬价值不.包括(D)。 A.个人价值 B.岗位价值 C.贡献价值 D.企业价值 二、多选题(10小题,每题2分,共20分,正确答案至少有2项,错选不给分,漏选但无错选项给1分,全对给2分)。

最新销售人员薪资及绩效考核管理办法

销售部薪资分配及绩效考核管理办法 1. 目的 为实现公司年度经营目标,体现责、权、利 一致的原则,调动员工的工作积极性,明确管理人员的职责,激发员工的工作热情与创造性,特制定本办法。 1.1 各办事处每月将各自范围内的销售额,实际库存、实际回款、费用收支情况等报总公司销售总部审核。 1.2 总公司依各办事处所报,将每月销售额的20%贷给各办事处。各办事处依自有结构以以下办法细则执行。 1.3 新开发期内该市场前期所有启动资金全部由总公司先行贷付,转入稳定期内按 8:2 分配。 1.4 各办事处各市场内的所有死帐部分由各办事处自行承担,在当月贷款中扣除。 2. 范围 适用于公司销售部各区域各市场办事处。 3.

4.薪资构成:月工资+年终奖(年终奖见5.1.3) 4.1 月度薪资结构 = 底薪 + 岗位津贴+出差补助 + 全勤奖 + 提成 + 销售管理奖金 薪资级别对照表 4.2 岗位津贴 4.3 出差补助 注:1、出差车费按正规车票实报实销,无票者不报,特殊情况报上级主管,经主管同意签字后方可报销。 2、无出差者不计入、各市场常驻人员不计入。

4.4 全勤奖 销售部各人员全部单休制。工作日内未请假者按全勤计,全勤奖为每人每月300元。请假者全勤奖不计入。 4.5 提成 4.6 销售管理奖金=实际销售额大于目标销售额,则大于部分作为奖金基数。 注:销售管理奖金以季度为单位由各办事处自行分配。 4.7 部门相关职责 4.7.1销售目标按公司总部年度目标分解,并由各办事处经理在每月28日至31日上报次月所在办事处市场目标任务至公司营销总部,由销售总部做销售达成(分城市、分人员、分品项)评估。 4.7.2月度、季度、年度销量由逐级上报,由销售部主管审核,由财务部统计监管 4.7.3 市场考核由主管考核,营销部统一核定。 4.7.4 管理考核由主管考核,部门经理核定。 4.7.5 各市场内发生的常量均以月度为考核时间段计算。

最新人力资源专员笔试题及答案(一)

人力资源专员笔试题及答案(一) 一、单项选择题 1.下面(B)不属于内部招聘的方法。 A.员工推荐B.人才招聘会C.发布职位公告D.人力资源技能清单2.招聘的基本程序是(C)。 ①招聘准备②招聘评估③招聘信息的发布④人员选拔⑤录用决策A.①②③④⑤B.③①④⑤②C.①③④⑤②D.③①⑤④②3.人员招聘的直接目的是(D)。 A.为企业做宣传B.招聘最优秀的人才 C.为企业做人才储备D.招聘到企业所需要的人才4.工作分析的方法不包括下列哪一种(D)。 A.工作日志法B.问卷调查法C.观察法D.职业倾向测试5.人才招聘会较适合于招聘(D)类型的人才。 A.高层管理者B.专业人才C.热门人才D.中下级人才6.在应聘人数较多的情况下,为了节省时间达到筛选人员的目的,一般采用(A)的方法。 A.笔试B.面试C.评价中心D.心理测验7.影响招聘效果的外部因素之一是(C)。 A.企业的知名度B.企业文化 C.外部劳动力市场供求状况D.企业的发展阶段 8.用人部门向人力资源部门提交人员申请需求表时,人力资源部门应该从以下哪个方面去审核其人员需求是否合理(C)。 A.人力资源成本预算的角度 B.所需人员学历的高低

C.部门工作任务的分配、人员配置的情况 D.申请对象的薪酬水平 9.劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使原劳动合同无法履行,经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议,由用人单位解除劳动合同的,需支付给员工经济补偿金(A)。 A.根据劳动者在用人单位的工作年限,工作时间每满1年发给相当于1个月的工资 B.根据劳动者在用人单位的工作年限,工作时间每满1年发给相当于1个月50%的工资 C.根据劳动者在用人单位的工作年限,工作时间每满1年发给相当于1个月25%的工资 D.不需支付补偿金 10.中华人民共和国劳动法中对试用期的规定:劳动合同期限在一年以上,两年以下的,试用期不得超过(C)日。 A.15 B.30 C.60 D.6个月 二、多项选择题 1.根据人员来源渠道不同,招聘分为(A C)几种。 A.内部招聘B.员工推荐C.外部招聘D.猎头公司2.招聘的基本原则是(A B C D)。 A.能级对应B.因岗择人C.公平公正D.协调互补3.招聘工作的基础和前提是(A D)。 A.工作分析B.制订招聘计划 C.制定招聘策略D.人力资源规划

最新腾讯hr岗位笔试题目

很多名企在招聘的时候,都有笔试这一关。以下是本站为大家带来的腾讯hr岗位笔试题目,希望能帮助到大家! 腾讯hr岗位笔试题目 选择题 1:决定财富的形式和数量的,是人力在生产过程中的( )? A.开发状况 B.管理状况 C.使用状况 D.生产状况? 2:在组织初创阶段,其薪酬构成的特点体现为 A.基本工资低福利高绩效奖金高 B.基本工资高福利低绩效奖金低 C.基本工资低福利低绩效奖金较高 D.基本工资高福利高绩效奖金低 3:工资等级制度的特点是从( )的角度来区分劳动的差别, 腾讯人力资源笔试题目 。 A.劳动强度 B.劳动数量 C.劳动时间 D.劳动质量 4:我国《失业保险条例》规定,失业者失业前必须交纳一定时日的失业保险费,才具有

享受失业保险待遇的条件,这体现了失业保险的 A.社会互济性 B.保障性 C.权利与义务一致性 D.普遍性 5:在市场经济条件下,对企业经营者的工资支付主要实行的是 A.计件工资制 B.月工资制 C.周工资制 D.年薪制 6:职务等级工资制属于( )? A.组合工资 B.工作工资 C.能力工资 D.职能工资? 7:才测评最直接、最基础的功能是 A.甄别和评定功能 B.预测功能 C.诊断功能 D.反馈功能 8:不同时间、不同组织中工作性质类似的职务的'总和是 A.职称

B.职业 C.职级 D.职位 9:绩效考核中的强制分配法在确定优、中、劣各等级人数比例时遵循的是正态分布规律,即 A.按“两头小,中间大”分布 B.按“两头大”,“中间小”分布 C.按“从小到大”分布 D.按“从大到小”分布 10:列属于基本的薪酬计量形式的是( ), 资料共享平台 《腾讯人力资源笔试题目》( A.年薪制 B.期股激励 C.计时薪酬制 D.期权激励 11:师傅带徒弟这种开发方式的开发主体是( )。 A.师傅 B.徒弟 C.学校 D.企业或单位 12:具体而言,绩效辅导的过程主要包括两方面的工作 A.绩效沟通与过程辅导

薪酬管理期末考试答案

薪酬管理-期末考试 1.单选题 1.1 2.0薪酬设计技术是(C)层面的东西。 a认知 b应用c操作d运用 1.2 2.0 (C)是由一项或多项工作任务组成的一个明确的相关责任领域或 业务流程节点。 a任务要素 b工作任务c职责d职位 1.3 2.0在以下薪酬主要构成模块中,具有高差异性和高刚性的是(A) a基本薪酬b奖金 c保险 d福利 1.4 2.0一般说来,短期奖金适用于各个管理层级,而长期奖励更多的是针对(C)管理者的一种奖励。 a低层 b中层c高层 d各个 1.5 2.0按照(B)模式,奖金所占的比重较大,而福利、保险所占的比重较小,基本薪酬所占比 重也相对较小。 a折中b高弹性 c高稳定 d低弹性 1.6 2.0不属于职位薪酬体系的前提的是(C) a职位内容是规范化 b职位内容基本稳定c职位的职级较少 d按照个人能力安排职位 1.7 2.0在职位评价的各种方法中,属于量化评价,并采用职位与尺度比较的方法是(C) a排序法 b分类法c要素计点法 d要素比较法 1.8 2.0产品技术含量高、专业性强、市场狭窄的行业,应适当提高(A)的比重。 a基本薪酬 b佣金 c奖金 d福利

1.9 2.0规模较大、投资回报率较高的企业通常会采用(A)薪酬水平政策 a薪酬领袖政策b市场追随政策 c拖后政策 d混合政策 1.10 2.0不属于高薪酬水平带来的可能收益的是(D) a减少甄选费用 b增加离职成本 c减少劳动纠纷d减少管理压力 1.11 2.0在以下薪酬主要构成模块中,具有低差异性和低刚性的是(D) a基本薪酬 b奖金c保险d福利 1.12 2.0企业加薪的幅度取决于企业的(B) a企业规模b支付能力c发展速度 d行业地位 1.13 2.0采用内部成长战略的企业可以将薪酬管理的重心放在(C)上。 a薪酬管理的规范化b薪酬管理的标准化c目标激励d薪酬管理的分权化 1.14 2.0著名心理学家弗鲁姆的研究表明,人们对个人努力或工作业绩有不同的预期,当这种预期对个体具有吸引力时,人们才会采取行动,这一理论是(B) a需求层次理论b期望理论c公平理论 d双因素理论 1.15 2.0以下不属于法定福利的是(A) a咨询性服务b法定节假日 c住房公积金 d探亲假 1.16 2.0不属于薪酬水平及其外部竞争性的重要性的是(D) a吸引、保留和激励员工 b控制劳动力成本 c塑造企业形象d保证企业的内部一致性 1.17 2.0在员工远远超出工作要求,表现出特别的努力、实现了优秀的业绩或者作出了重大贡献的情况下,组织给予他们的小额一次性奖励的是(C) a基本薪酬 b浮动薪酬c特殊绩效认可计划d一次性奖金

商务专员绩效考核细则

商务专员绩效考核细则 为建立招商团队激励机制,提高招商队伍的积极性和业绩,发挥团队合作精神,根据同行业规律并结合公司和项目的实际情况,特制定本方案。 一、说明 1、薪酬:基础工资+绩效工资+餐补+通信补助+全勤奖+佣金。 2、招商业绩是指,合作双方签订合作协议,乙方缴纳的服务费。 3、佣金均为税前计算,税费由个人承担,公司代缴代扣,提供纳税证明。 4、佣金分为公佣和私佣。 二、招商人员架构: 三、薪酬福利标准: 1、薪酬福利与绩效结构:基础工资+绩效工资+餐补+ 通信补助+全勤奖+佣金 2、业务总监月薪酬福利标准:基础工资3500 元+绩效工资1000 元+餐补300 元+通信补助200 元+全勤奖50 元+佣金。 业务总监完成当月基本指标,月工资可达79450 元,年薪最低达100 万。 3、招商经理月薪酬福利标准: 基础工资2200元+绩效工资500 元+餐补240元+通信补助60元+

全勤奖50 元+佣金。 招商经理完成当月基本指标,月工资可达8050 元,年薪最低达 10 万。 4、招商专员月薪酬福利标准: 基础工资1500元+绩效工资300 元+餐补240元+通信补助60元+ 全勤奖50 元+佣金。 招商专员完成当月基本任务,月工资最低3350 元,年薪最低达45000 元。 四、佣金奖励标准: 1、副总经理(业务总监): A 、当月公司招商总额在 B、当月公司招商总额在 当月公司招商总额在万,提成封顶8.5%1200,000 以下,提成为1.5%; 120 万--240 万,提成为2.5% ;240 万--800 万,提成为4.0%; D、当月公司招商总额在公佣一公司当月招商总额的800 万--1600 万,提成为4.5% ; 3%,基数为2400,000 元; E、依次类推,招商额每增加800 万,提成比例上浮0.5%,8000

薪酬福利专员测试题

薪酬福利专员招聘面试题(笔试) 一、单项选择题(2分/ 题) 1、在同一薪酬等级中,最高档次的薪酬水平与最低档次薪酬水平之间的薪酬差距称为() A.薪酬等级档次 B.薪酬级差 C.薪酬比例关系 D.薪酬活动幅度 2、深圳市现执行的最低工资标准为() A.1808 元 B.1600 元 C.1800 元 D.2030 元 3、由于员工工作出差支出的费用属于() A. 津贴 B. 补贴 C. 奖金 D. 基本工资 4、计件制工资的主要优点() A.适应性强 B.反映工作强度C反应工作条件D.反应工作效果 5、()是工作分析方法中最为耗时的一种方法,这钟方法尤其不适用于工作内容不固定的工作。 A.访谈法 B.观察法 C.问卷法 D.日志法 6、薪酬结构中变动奖金的特点是什么?() A?“个性化”,而非“统一化” B?“绩效化”,而非“形式化” C?“市场化”,而非“平均化”

D?“灵活化”,而非“固定化” A.福利是总报酬的重要组成部分 B.福利大都表现为非现金的收入 C.福利是总报酬中可有可无的部分 D.福利通常采取间接的形式发放 8、()是为了了解对于处于特定行业、地理区域或者职位类别的职位的外部水平. A.薪酬测试 B.薪酬调查 C.职位评价 D. 职位调查 9、较多企业通过()以得到各职等薪酬中位值,在此基础上设计出工资等级表 A.SWO分析 B.线性分析 C.杜邦分析 D.回归分析 10、试用期工资不得低于同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的(),同时不得低 于 所在地最低工资标准。 A.60% B.70% C.80%

D.90%

B.跟随策略 C.匹配策略 D.滞后策略 二、多项选择题(2分/ 题) 1、请分别罗列现行的法定节假日天数:元旦()春节()清明节()劳动节 ()中秋节()端午节()国庆节() A.1天 B.2天 C.3天 D.4天 E.5天 F.6天 G.7天 H.8天 2、企业人工成本总额包括() A.社会保险费用 B.福利费用 C.住房费用 D.从业人员劳动报酬总额 E.员工招聘解聘费用 3、非财务(货币)报酬包括:() A.偏爱的办公室装潢 B.特定的停车位置 C.私人秘书 D.住房 4、定薪的依据是什么?() A.市场薪酬水平 B.人员任职资格 C.内部薪酬水平 D.员工的期望工资 5、整体薪酬的组成部分有哪些?() A. 固定薪资

【免费下载】绩效薪酬专员笔试题

绩效薪酬专员笔试题 姓名:分数: 一、单项选择题(共17题,每题2分,共计34分) 1、招聘的基本程序是( C )。 ①招聘准备②招聘评估③招聘信息的发布④人员选拔⑤录用决策 A.①②③④⑤ B.③①④⑤② C.①③④⑤② D.③①⑤④② 2、非全日制用工劳动报酬结算支付周期最长不得超过( B ),计酬方式主要是( C )。 A.15日 B.20日 C.按小时计酬 D.按日计酬 3、劳动者在同一用人单位工作满( B )以上,当事人双方同意续延劳动合同的,劳动者提出订立无固定期限的劳动合同,用人单位应当订立。 A.5年 B.10年 C.15 年 D.20年 4、劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使原劳动合同无法履行,经当事人 协商不能就变更劳动合同达成协议,由用人单位解除劳动合同的,需支付给员工经济补偿金( A )。 A.根据劳动者在用人单位的工作年限,工作时间每满1年发给相当于1个月的工资 B.根据劳动者在用人单位的工作年限,工作时间每满1年发给相当于1个月50%的工资 C.根据劳动者在用人单位的工作年限,工作时间每满1年发给相当于1个月25%的工资 D.不需支付补偿金 5、劳动争议仲裁委员会对每一起劳动争议实行( A )即行终结的法律制度。

A.一次裁决 B.二次裁决 C.三次裁决 D.四次裁决 6、提取关键绩效指标的方法不包括( A )。 A.问卷调查法 B.目标分解法 C.关键分析法 D.标杆基准法 7、在设定关键绩效指标时,( A )不适合用来解决工作产出项目过多问题。 A.设置更为全面的指标体系 B. 删除与工作目标不符合的产出项目 C.比较产出结果对组织的贡献率 D.合并同类项,将增值贡献率的项目归到一个更高的类别 8、当绩效指标的跟踪和监控耗时过多时,可采取的改进措施是( D )。 A.缩短跟踪和监控的时间 B.增加人力、物力的投入 C.设置更为精细的跟踪指标 D.跟踪"正确率"指标转为跟踪"错误率"指标 9、对绩效沟通与管理表述不正确的是( C )。 A.规定定期汇报的内容和方法以便沟通 B.如果员工遇到困难,上级要指导帮助 C.绩效管理的目的就是考核员工的业绩 D.目标实现有严重困难时,上级可以更换目标责任人 10、企业绩效管理诊断的内容不包括( D )。 A.绩效管理制度需要做哪些修改调整 B.各绩效子系统间相互配合协调的情况 C.绩效考评指标体系与考评评价标准是否科学合理 D.绩效管理与成本利润变化、人事变动等工作是否衔接得当 11、平衡计分卡从()四个维度进行测评。 A.财务、客户、内部流程、学习与成长 B.财务、美誉度、内部流程、适应能力

薪酬管理考试题库完整

薪酬管理考试题库 题型: 一、填空题(每题3分,共5题,总计15分) 二、单项选择题(每题2分,共10题,总计20分) 三、简答题(每题5分,共4题,总计20分) 四、计算题(每题15分,共1题,总计15分) 五、案例分析题(每题15分,共1题,总计15分) 六、论述题(每题15分,共1题,总计15分) 一、填空题 1.为确保公司支付给员工的薪酬有外部竞争力,在进行薪酬设计时要进行 __________________。 2.奖金是对于完成的超额、超标准的绩效进行奖励,对于________________________进 行激励。 3.__平衡积分卡_是由美国商学院教授Robert S Kaplan 与美国复兴全球战略集团总裁 David P Norton 于1992年提出。作为一种绩效考核的模型,它由四个方面的指标组合成一个结构化的指标体系,并且各个方面的指标之间有相互驱动的因果关系。 4.______________的一种较为常见的排序方法,其原理在于从群体中挑选出最好的或者 最差的的表现者,较之于对其绩效进行绝对我考核要简单易行的多。 5.按照赫茨伯格的双因素理论,有两种因素会对人的行为产生影响:______________与 激励因素。 6.基本薪酬的确定的四种基本方式:基于职位的薪酬、基于能力的薪酬、 _________________和基于市场价值的薪酬。 7._____________________是一种没有累加的绩效加薪方式,是对传统绩效加薪的一种改 进。 8.薪酬的核心部分包括三个板块:基本薪酬、奖金和____________。 9.基本薪酬的确定的四种基本方式:基于职位的薪酬、_________________、基于绩效的 薪酬和基于市场价值的薪酬。

人力资源专员笔试题

大连因泰集团人力资源专员笔试题 一、单项选择题(每题2分,每小题只有一个最恰当的答案) 1、()是企业职能战略中的核心战略。 (A)市场营销战略(B)供应管理战略 (C)技术开发战略(D)人力资源管理战略 2、在应聘人数较多的情况下为了节省时间达到筛选人员的目的一般采用()。(A)笔试(B)面试 (C)评价中心(D)心理测验 3、影响招聘结果的外部因素之一是()。 (A)企业知名度(B)企业文化 (C)外部劳动力市场供求状况(D)企业的发展阶段 4、组织职业生涯管理的主要任务不包括()。 (A)职业生涯发展(B)职业生涯发展评估 (C)对离职原因调研(D)工作与职业生涯的调试 5、企业绩效管理诊断的内容不包括()。 (A)绩效管理制度需要做哪些修改调整 (B)各绩效子系统间相互配合协调的情况 (C)绩效考评指标体系与考评评价标准是否科学合理 (D)绩效管理与成本利润变化、人事变动等工作是否衔接得当 6、平衡计分卡从()四个维度进行测评。 (A)财务、客户、内部流程、学习与成长 (B)财务、美誉度、内部流程、适应能力 (C)战略、客户、内部流程、学习与成长 (D)战略、美誉度、内部流程、适应能力 7、关于平衡记分卡,正确的说法是()。 (A)各指标要求能够准确量化 (B)最终要落实到内部流程的改善 (C)使财务指标与非财务指标达到平衡 (D)与外部评价相比,企业更应看重内部评价 8、绩效评价指标的权重应通过专家打分确立,相关专家不包括()。(A)工会代表(B)企业外专家 (C)企业的技术人员(D)企业的中高层管理人员 9、()会从根本上保障薪酬效率目标和公平目标的实现。 (A)内部一致性(B)薪酬体系管理 (C)外部竞争力(D)员工的贡献率战略 10、已建立劳动关系,未同时订立书面劳动合同的,应当自用工之日起()内订立书面劳动合同。 (A)1个月(B)2个月 (C)3个月(D)4个月 二、多项选择题(每题4分。每题有多个答案正确,错选、少选、多选,均不得分) 1、与外部招聘相比内部招聘的优点有()。

薪酬设计与管理期末考试试卷A卷参考答案

精品 《薪酬设计与管理》期末考试A卷参考答案及评分标准 一、单选题(15小题,每小题2分,共30分) 1.(B )就是为了奖励那些已经(超标)实现某些绩效标准的完成者,或为了激励追求者去完成某些预定的绩效目标,而在基本工资的基础上非经常性支付的、可变的、具有激励性的现金收入。 A.基本工资 B.奖金 C.津贴与补贴 D.福利 2.(C )是对职工在特殊劳动条件、工作环境中的额外劳动消耗和生活费用的额外支出的补偿。 A.基本工资 B.奖金 C.津贴与补贴 D.福利 3.(A )将薪酬看作是员工在劳动力市场上的价格,主要倾向于通过市场价格来指导企业的薪酬决策。 A.经济学 B.心理学 C.管理学 D.行为学 4.下列不是 .. 影响企业薪酬的内在因素是(C ) A. 职务的高低 B.工作的危险性 C.工会的力量 D.工作的时间性5.薪酬设计的基本原则不.包括(C) A. 经济性 B.激励性 C.内部竞争性 D.协调性 6.(C )是在合法的前提条件下,企事业单位等组织的管理者根据自身的现状以及发展的需要和外部经济、文化、社会等状况对员工报酬的支付标准、水平、方式、结构以及管理系统进行确定和调整的过程。 A.薪酬 B.薪酬战略 C.薪酬管理 D.薪酬制度 7.个人激励计划可分为(A)类型的激励计划。 A.计件和计件 B.岗位和职位 C.技能和学历 D.岗位和技能 8.团队激励计划一般适用于(D)团队,且团队成员间具有(D)依赖性。 A.小规模,低度 B.中等规模,低度 C.大规模,高度 D.小规模,高度 9.职位评价的方法有排序法、分类法、因素比较法和要素计点法,我国最常用的是(D )。 A.排序法 B.分类法 C.因素比较法 D.要素计点法 10.“基本工资+奖金+福利”的薪酬结构比较适合下列哪类人员(C)。 A.高层管理人员 B.中层管理人员 C.基层管理人员 D.企业外派人员 11.科学合理的福利设计,可以合法避税,其具体方法不. 包括(C)。A.企业提供旅游津贴B.购买保险公司的理财险C.将部分工资以“节日费”名义现金发放D.以实物形式发放福利

薪酬管理期末试题及答案,DOC

薪酬管理与设计试题(A) 一、单项选择题(本大题共15小题,每小题1分,共15分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 8.国家通过强制手段规定用人单位支付给劳动者的工资下限,以满足劳动者自身及其家庭成员基本生活需求的法律制度() A.最低工资 B.标准工资 C.平均工资 D.社平工资 9.从()年开始,按照我国《劳动法》的规定,我国境内的企业依法开展工资集体协商制度 A.1999 B.2000 C.2001 D.2002

10.不属于战略性薪酬管理的基本原则() A.系统性 B.专业性 C.参与性 D.长期性 11.()对特殊条件下工作的补偿 A.岗位津贴 B.生活津贴 C.补贴津贴 D.工作津贴 12.基于战略的薪酬系统设计必须在()这三个层面上得到体现。 A.战略、制度和技术 B.战略、战术和技术 D.员工工作表现评估 二、多项选择题(本大题共5小题,每小题3分,共15分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。16.基本薪酬要素包括()

A.基础薪酬 B.岗位薪酬与职务薪酬 C.技能薪酬 D.年功薪酬 E.协议薪酬 19.特殊绩效薪酬的种类分为() A.出勤奖 B.工作年限奖 C.伯乐奖 D.员工建议奖

E年终奖 20.25.以下项目中属于员工福利的是() A.全勤奖 B.公休假日 C.住房补贴 29.试述跨国公司的薪酬战略目标主要包括? 30.试述企业年金的含义及其作用? 六、论述题(本大题20分) 31.试述战略性薪酬管理的基本步骤? 答案

薪酬福利专员-个人简历

个人简历 基本资料 姓名:XXX政治面貌: 团员 出生年月:1990-08-20 民族:汉族 性别:女学历:本科 联系电话:158-1118-XXXX 电子邮件:XXXXXX3@https://www.360docs.net/doc/365155536.html, 教育背景 2011.9-2014.7 北京财贸职业学院金融系大专2011.9-2015.12 北京师范大学(自考)金融系本科 求职意向 期望工作性质:全职 期望工作地区: 北京 期望月薪: 6000-8000元/月 目前状况:离职 工作经历 2015.11-2016.5 XXXX财富投资管理(北京)有限公司绩效专员 基金/证券/期货/投资 | 民营 | 规模:1000-9999人 | 6000-8000元/月 1、根据公司发展需要,协助制定公司年度绩效考核规划,并具体实施绩效工作; 2、起草、完善绩效相关制度、流程,建立符合企业发展的绩效管理体系; 3、调查、评价制度体系实施效果和出现的问题,及时提供建议解决方案; 4、监督绩效考核实施过程中各部门对考核细则的执行情况; 5、按期统计相关绩效数据,并定期核算员工绩效,实施奖惩,开展绩效面谈; 6、建立、更新绩效考核信息系统,为人力资源决策提供相关依据; 7、向员工宣贯、解释相关绩效考核制度的条款、细则;

2014.12-2015.11 XXXX投资管理(北京)有限公司薪酬福利专员 基金/证券/期货/投资 | 股份制企业 | 规模:1000-9999人 | 4001-6000元/月 1、负责根据各部门的考勤统计,审核工资表,汇总员工每月基本工资、绩效工资等薪酬数据; 2、负责600-700人次工资核算(熟练使用EXCEL函数公式); 3、社会保险、住房公积金等薪酬基本业务的操作、实施; 4、负责制作社保费用明细表,录入工资表中,进行扣费; 5、负责社保、公积金的账户管理及手续办理工作,为员工及时提供福利保障,确保操作准确无误; 7、负责协助上级进行所有部门工资的编制及工资的审核,准确编制、汇总工资表; 8、根据公司展需要,协助部门经理编写、修订、完善公司薪酬管理、绩效考核、激励机制、福利制度等相关制度,并贯彻执行; 9、跟踪、分析内部薪酬数据,收集市场薪酬信息,编制人力成本表预算; 2013.11-2014.11 XXXX投资基金管理(深圳)有限公司人力资源专员/助理 基金/证券/期货/投资 | 民营 | 规模:20-99人 | 4001-6000元/月 一、人力资源 1、负责考勤和薪资绩效的核算汇总; 2、负责招聘工作,招聘信息的登陆、简历的筛选、应聘人员的预约,接待及初试、复试; 3、负责员工入职、转正、岗位变更、离职等相关手续的办理 4、员工入职手续办理,员工劳动合同的签订、续签与管理; 5、负责办理社会保险、住房公积金管理工作; 6、公司内部员工档案的建立与管理; 7、负责离职员工的善后处理工作,包括办公用品、钥匙、勤核算、离职证明、合同解除等; 8、建立、拓宽、维护公司各招聘渠道; 9、负责与其他部门的协调工作,做好信息的上传下达; 10、负责领导交办的其他人事工作内容。 二、行政管理 1、公司的行政事物,包括会议的组织安排、重要事项的督办等; 2、负责公司行政、采购事务管理;

绩效专员笔试题

绩效岗位测试题 姓名:时间:60分钟总分: 一、不定项选择题(每小题2分,共20题,计40分) 1、绩效考评的()不是由考评者的主观性带来的。 (A)晕轮误差(B)自我中心效应 (C)分布误差(D)评价标准误差 2、设计绩效考评指标体系的程序包括:①理论验证;②工作分析; ⑧指标调查;④修改调整。 正确的顺序是()。 (A)②③①④(B)③①②④(C)②①③④(D)①②③④3、提取关键绩效指标的方法不包括( )。 (A)问卷调查法(B)目标分解法 (C)关键分析法 (D)标杆基准法 4、360 度考评法是基于( )的一种考评方法 (A)性格特征(B)胜任特征(C)外貌特征 (D)品质特征 5、在设定关键绩效指标时,()不适合用来解决工作产出项目过 多问题。 (A)设置更为全面的指标体系 (B)比较产出结果对组织的贡献率 (C)删除与工作目标不符合的产出项目 (D)合并同类项,将增值贡献率的项目归到一个更高的类别6、在360度考评中,主观性最强的维度是()。 (A)上级评价(B)同级评价(C)下级评价(D)自我评价7、综合型绩效考评方法包括()。 (A)合成考评法(B)直接指标法 (C)日清日结法(D)关键事件法

(E)图解式评价量表法 8、评价中心法属于( )的绩效考评方法。 (A)品质导向型(B)综合型(C)结果导向型(D)行为导向型 9、绩效考评方法在实际应用中,可能出现的偏误有()。 (A)分布误差(B)自我中心效应(C)个人偏见(D)优先和近期效应 (E)标准误差 10、当绩效指标的跟踪和监控耗时过多时,可采取的改进措施是( )。 (A)缩短跟踪和监控的时间 (B)增加人力、物力的投入 (C)设置更为精细的跟踪指标(D)跟踪"正确率"指标转为跟踪"错误率"指标11、战略导向KPI体系的意义体现在()。 (A)具有战略导向的牵引作用 (B)是实施企业战略规划的重要工具 (C)能够最大限度地激发员工的斗志 (D)是激励约束员工行为的一种新型机制 (E)能调动全员的积极性、主动性和创造性 12、设计绩效考评指标体系时,应遵循的基本原则包括()。 (A)简沾性原则(B)明确性原则 (C)针对性原则(D)科学性原则 (E)经济性原则

绩效与薪酬管理模拟试卷和答案

北京语言大学网络教育学院 《绩效与薪酬管理》模拟试卷一 注意: 1.试卷保密,考生不得将试卷带出考场或撕页,否则成绩作废。请监考老师负责监督。 2.请各位考生注意考试纪律,考试作弊全部成绩以零分计算。 3.本试卷满分100分,答题时间为90分钟。 4.本试卷分为试题卷和答题卷,所有答案必须答在答题卷上,答在试题卷上不给分。 一、【单项选择题】(本大题共10小题,每小题2分,共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在答题卷相应题号处。 1、容易导致对过程的失控,产生行为的短期化倾向的绩效观点为()。 [A]行为观[B]素质观[C]结果观[D]全面观 2、绩效管理为组织的薪酬决策、晋升决策、人员配置决策等多项管理决策提供必要的信息,这是实施绩效管理的()。 [A]开发目的[B]管理目的[C]战略目的[D]沟通目的 3、管理者与员工对双方协商达成的绩效计划签字确认,形成的文件叫做()。 [A]绩效目标[B]绩效制度[C]绩效计划[D]绩效契约 4、绩效沟通活动一般发生在()。 [A] 绩效周期期初[B] 绩效周期期末 [C] 绩效周期期间[D] 绩效周期全过程 5、管理者在年底对员工全年的工作表现进行评价时,近期表现好的员工往往得分偏高,这体现了考核者误差中的()。 [A] 近因效应[B] 对比效应[C] 居中效应[D] 晕轮效应 6、在能力的冰山模型中,属于深层能力特征,隐藏在水下的是()。 [A]社会角色、自我概念、人格特质和动机 [B]知识、技能与社会角色 [C] 社会角色、动机需要与知识技能 [D]知识、技能、自我概念与人格特质 7、实行经营者年薪制不需要具备的条件是()。 [A]明确的企业整体绩效考核体系 [B]明确的经营者业绩考核指标体系 [C] 健全的经营者人才市场,完善的竞争机制 [D]健全的职工代表大会制度,完善的却中监督机制 8、以下对绩效工资的说法错误的是()。 [A] 绩效工资制的基础缺乏公平性[B] 绩效工资过于强调个人的绩效 [C] 计件工资制属于绩效工资形式[D] 绩效工资制很公平,没有争议

薪酬福利专员绩效考核指标设计

薪酬福利专员绩效考核指标设计 考核项目 1、薪酬计 划与控制 管理考核指标计算方法目标值权重 15% 10%评价标准考核主体考核资料来源考核周期月度/季度考核得分1、薪酬总量控制 有效性 2、奖金福利发放 办法与公司激励 目标一致性 1、薪酬数据统计 准确性 2、员工工资表编 制准确度 2、薪酬统 3、工资奖金计算 计与发放错误人次 4、员工工资发放 及时性 5、员工工资发放

出错次数 1、核定各项保险 3、社会保基数的准确性 险管理2、办理各项保险 手续的及时性 1、沟通能力 4、工作能 2、学习能力 力 1、个人考勤制定和提出切实可行计划与方 ××% 案,保证薪酬总量控制有效性 部门经理对奖金发放办法及福利 ××% 发放办法提出异议次数 是否准确计算公司员工当期薪酬 相关数据 所编制的工资表出现错误次数××% ××%每超出预算××%,减××分;低于××%,得0分 人力资人力资部门部长对奖金发放办法及福利发放办法提出异议源部部源部长次数控制在×次以内,每超出1次,减×分考核期内薪酬统计准确性达

100%,出现1次错误,减××分出现1次错误,减××分;出现××次,该项得分为0。 人力资人力资每出现1次,减××分;超过××次得0分。 源部部源部长每出现1次,扣××分;超过××次得0分出现1次发放错误,减××分出现1次核定错误,减××分;出现××次,该项得分为0人力资人力资源部部源部每出现1次,扣××分;超过××次得0分 长因未能及时沟通而导致工作失误的,减××分 人力资人力资确保胜任岗位工作,否则减××分 源部部源部长每有1次早退、旷工等情况,减××分;出现××人力资次早退、旷工等情况,该项得分为0分源部部人力资15% 10% 10% 10% 10% 20% 10% 5% 5% 5% 出现工资、奖金计算错误人次数 ××% 未及时发放工资次数

2021年绩效薪酬专员笔试题

绩效薪酬专人笔试题 姓名:分数: 一、单项选取题(共17题,每题2分,共计34分) 1、招聘基本程序是( C )。 ①招聘准备②招聘评估③招聘信息发布④人员选拔⑤录取决策 A.①②③④⑤ B.③①④⑤② C.①③④⑤② D.③①⑤④② 2、非全日制用工劳动报酬结算支付周期最长不得超过( B ),计酬方式重要是( C )。 A.15日 B.20日 C.按小时计酬 D.按日计酬 3、劳动者在同一用人单位工作满( B )以上,当事人双方批准续延劳动合同,劳动者提出订立无固定期限劳动合同,用人单位应当订立。 A.5年 B. C.15 年 D. 4、劳动合同订立时所根据客观状况发生重大变化,致使原劳动合同无法履行,经当事人协商不能就变更劳动合同达到合同,由用人单位解除劳动合同,需支付给员工经济补偿金( A )。 A.依照劳动者在用人单位工作年限,工作时间每满1年发给相称于1个月工资 B.依照劳动者在用人单位工作年限,工作时间每满1年发给相称于1个月50%工资 C.依照劳动者在用人单位工作年限,工作时间每满1年发给相称于1个月25%工资 D.不需支付补偿金

5、劳动争议仲裁委员会对每一起劳动争议实行( A )即行终结法律制度。 A.一次裁决 B.二次裁决 C.三次裁决 D.四次裁决 6、提取核心绩效指标办法不涉及( A )。 A.问卷调查法 B.目的分解法 C.核心分析法 D.标杆基准法 7、在设定核心绩效指标时,( A )不适合用来解决工作产出项目过多问题。 A.设立更为全面指标体系 B. 删除与工作目的不符合产出项目 C.比较产出成果对组织贡献率 D.合并同类项,将增值贡献率项目归到一种更高类别 8、当绩效指标跟踪和监控耗时过多时,可采用改进办法是( D )。 A.缩短跟踪和监控时间 B.增长人力、物力投入 C.设立更为精细跟踪指标 D.跟踪"对的率"指标转为跟踪"错误率"指标 9、对绩效沟通与管理表述不对的是( C )。 A.规定定期报告内容和办法以便沟通 B.如果员工遇到困难,上级要指引协助 C.绩效管理目就是考核员工业绩 D.目的实既有严重困难时,上级可以更换目的负责人 10、公司绩效管理诊断内容不涉及( D )。 A.绩效管理制度需要做哪些修改调节 B.各绩效子系统间互相配合协调状况 C.绩效考核指标体系与考核评价原则与否科学合理 D.绩效管理与成本利润变化、人事变动等工作与否衔接得当 11、平衡计分卡从()四个维度进行测评。 A.财务、客户、内部流程、学习与成长

电销人员薪资绩效考核制度2017试用版(可编辑修改word版)

电销人员薪资绩效考核制度 2017 试用版 由于电销组建时间较短,无太多业务数据参考,以下办法为试运行,执行过程中如发现不合理处将陆续完善。第一部分:试用电销 专员考核办法 试用电销专员考核标准工作指标: 每日每人呼出量160 个,接通率为40%,接通基本量64 个,在 线时长 120 分钟。 试用考核标准工作周期: 以”自然月“为考核周期,可以月度内通算。 试用电销专员薪资标准: 试用期内电销专员基本薪资: 底薪 2800 元+提成,需完成以下工作内容如下: 提成部分将依据当月成单数量发放,设定出单数量为X,提成金额为Y,具体如下:

超出基本量的奖励机制如下: 业绩核算细则: 4.1无推荐人的新注册未投资客户,经电销专员联系后,从注册日起两个自然月内成功投资,即为有效出单量,以客户投资时间为准,算作当月业绩。 4.2无推荐人的新注册未投资客户,经电销专员联系后,成功投资的前三笔金额,即为有效投资金额,以客户投资时间为准,算作当月投资金额业绩。 试用电销专员转正考核办法: 5.1提前转正: 自入司之日起累计完成50 个有效出单量的基础上,有效投资金额达到20 万元,可申请提前转正。 5.2按期转正: 自入司之日起三个月内达到综合评分在80 分以上,可按时转正,80 分以下可延长试用时间或辞退。

综合评分表如下: 5.3延迟转正: 专员经过3 个月试用期后,不满足按期转正的要求可延长试用期一个月。延长试用期间的考核项目参照“按期转正”标准,成单量要求当月不得低于10 单。 6.试用电销专员清退原则: 7.试用电销专员未达到转正标准,公司有权予以强制清退。

绩效薪酬专员笔试题

绩效薪酬专员笔试题 姓名:_________________ 分数: ____________________________ 一、单项选择题(共17题,每题2分,共计34分) 1、招聘的基本程序是(C )。 ①招聘准备②招聘评估③招聘信息的发布④人员选拔⑤录用决策 A. ①②③④⑤ B.③①④⑤② C.①③④⑤② D.③①⑤④② 2、非全日制用工劳动报酬结算支付周期最长不得超过(B ),计酬方式主要是(C ) A. 15日 B.20 日 C. 按小时计酬 D. 按日计酬 3、劳动者在同一用人单位工作满( B )以上,当事人双方同意续延劳动合同的,劳动者提出订立无固定期限的劳动合同,用人单位应当订立。 A. 5 年 B.10 年 C.15 年 D.20 年 4、劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使原劳动合同无法履行,经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议,由用人单位解除劳动合同的,需支付给员工经济补偿金 (A )。 A.根据劳动者在用人单位的工作年限, 工作时间每满年发给相当于1个月的工资 B.根据劳动者在用人单位的工作年限, 工作时间每满年发给相当于1个月50%勺工资 C.根据劳动者在用人单位的工作年限, 工作时间每满年发给相当于1个月25%勺工资 D.不需支付补偿金 5、劳动争议仲裁委员会对每一起劳动争议实行()即行终结的法律制度。 A. 一次裁决 B. 二次裁决 C. 三次裁决 D. 四次裁决 6、提取关键绩效指标的方法不包括(A ) A. 问卷调查法 B. 目标分解法 C. 关键分析法 D. 标杆基准法

7、在设定关键绩效指标时, ( A )不适合用来解决工作产出项目过多问题 A. 设置更为全面的指标体系 B. 删除与工作目标不符合的产出项目 C. 比较产出结果对组织的贡献率 D. 合并同类项,将增值贡献率的项目归到一个更高的类别 8、当绩效指标的跟踪和监控耗时过多时,可采取的改进措施是( D )。 A. 缩短跟踪和监控的时间 B. 增加人力、物力的投入 C.设置更为精细的跟踪指标 D. 跟踪"正确率"指标转为跟踪"错误率"指标 9、对绩效沟通与管理表述不正确的是( C ) 10、企业绩效管理诊断的内容不包括( D ) A. 绩效管理制度需要做哪些修改调整 B. 各绩效子系统间相互配合协调的情况 C. 绩效考评指标体系与考评评价标准是否科学合理 D. 绩效管理与成本利润变化、人事变动等工作是否衔接得当 11、平衡计分卡从( )四个维度进行测评。 A. 财务、客户、内部流程、学习与成长 B. 财务、美誉度、内部流程、适应能力 C. 战略、客户、内部流程、学习与成长 D. 战略、美誉度、内部流程、适应能力 12、目标管理法作为一种很多公司常用的绩效管理方法,下列叙述中不正确的是( A.规定定期汇报的内容和方法以便沟通 B. 如果员工遇到困难,上级要指导帮助 C.绩效管理的目的就是考核员工的业绩 人 D. 目标实现有严重困难时,上级可以更换目标责任

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