百一测评——电信业务营销知识题库--第一章 电信市场与市场营销
职业技能题库&在线云笔试平台https://www.360docs.net/doc/335629055.html,
试卷名称：电信业务营销知识题库--第一章电信市场与市场营销
试卷描述：电信业务营销笔试题目、电信业务培训笔试、微信考试、在线考试
试卷链接：https://www.360docs.net/doc/335629055.html,/store/open/paperInfo/84171
试卷限时：50分
一.简答题
每题分值：2分
是否题目乱序：是
是否选项乱序：是
是否可回溯：是
难度：中
1.[简答]市场是一种以为内容的经济联系方式，是商品经济条件下的核心内容，也
是企业经营或者营销的核心内容。
参考答案：商品交换；社会经济
2.[简答]狭义的市场是指商品交换的，即买主和卖主进行交易的。
参考答案：场所；地点
3.[简答]市场必须有商品的和，二者构成市场的主体。
参考答案：出售者；购买者
4.[简答]市场活动的是不同使用价值的交换，一切商品都必须具备使用价值。
参考答案：物质内容
5.[简答]商品竞争是市场经济的必然产物，是商品经济活动的。
职业技能题库&在线云笔试平台https://www.360docs.net/doc/335629055.html,
参考答案：普通规律
6.[简答]垄断竞争市场是指一个行业中许多企业和同一种产品，每个企业的产量只
占需求量的一小部分。
参考答案：生产；销售
7.[简答]电信市场作为国家市场体系中的一个重要组成部分，除具有市场的一般属性，
如、、和可控性，还具有自身特性。
参考答案：商品性；价值性；系统性
8.[简答]电信市场服务范围的深度和广度，是一般市场所无法比拟的?彩蔷哂? 和自然人资
格的消费者都有资格享受电信业务
参考答案：法人
9.[简答]电信业的、和由此产生的自然垄断性，决定了其垄断经营的体制。
参考答案：规模经济；范围经济
10.[简答]电信市场的稳定性一方面表现在电信作为国民经济的，是必不可少的。经济发
展离不开电信，社会进步离不开电信，电信是未来信息社会的。
参考答案：基础设施；神经系统
11.[简答]电信一级市场的基础是国家资源，并直接关系到国家安全与通信主权。
参考答案：基础通信
12.[简答]虚拟运营商一般可以分为运营商和运营商等主要类型。
参考答案：骨干虚拟；业务分销
13.[简答]电信二级市场中的运营商不必具有全国范围的能力，比较合适有实力的民营资
本和外资成分进入，以实现多元化。
职业技能题库&在线云笔试平台https://www.360docs.net/doc/335629055.html,
参考答案：网络覆盖；投资主体
14.[简答]要想增加电信网中的，业务资源的竞争正在从谁拥有的客户多，逐步转变为谁
拥有的有效的信息资源多的竞争转化。
参考答案：通信流量
15.[简答]电信市场营销是研究以满足对电信需求为中心的电信企业经营活动及其管理过
程的规律，以及在电信企业经营实践中的问题。
参考答案：消费者；销售原理
16.[简答]电信市场营销是根据创造和提供使客户满意的电信产品和服务。
参考答案：市场需求
17.[简答]为了向客户提供满意的电信产品和服务，企业的一切活动都要以客户为中心，开
展。
参考答案：整体营销
18.[简答]推销是以为导向的，生产者生产什么，营销人员借助于广告和上门推销等方式
将产品卖出去，客户在整个过程中是的。
参考答案：生产者；被动
19.[简答]消费者的需求和欲望是研究问题的出发点。
参考答案：市场营销
20.[简答]需求是指有并愿意购买某个具体产品的欲望。
参考答案：购买能力
21.[简答]一般来讲，产品是指能够用来满足人们某种或的任何东西。
参考答案：需要；欲望
职业技能题库&在线云笔试平台https://www.360docs.net/doc/335629055.html, 22.[简答]交换是指通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得的行为。
参考答案：所需物品
23.[简答]在对能够满足某一特定需要的一组产品进行选择时，人们所依据的标准是各种产品
的和。
参考答案：效用；价值
24.[简答]马克思认为，价值是人类劳动当作商品共有的的结晶，商品价值量的多少由社
会必要劳动时间来决定。
参考答案：社会实体
25.[简答]现代市场营销观念强调市场营销应以为中心，电信企业也只有通过满足消费者
对电信的需求，才可能实现企业的目标，因此，发现和了解消费者的需求是电信市场营销的首要功能。
参考答案：消费者
26.[简答]满足消费者的需求与欲望是电信企业市场营销的和，也是市场营销的基本
功能。
参考答案：出发点；中心任务
27.[简答]企业的市场营销管理观念可归纳为5种，即、产品观念、、市场营销观念
和社会市场营销观念。
参考答案：生产观念；推销观念
28.[简答]产品观念，是与相依存的一种古老的经营管理思想。
参考答案：生产观念
29.[简答] 产生于资本主义国家由“卖方市场”向“买方市场”过渡的阶段。
职业技能题库&在线云笔试平台https://www.360docs.net/doc/335629055.html,
参考答案：推销观念
30.[简答]市场营销观念则考虑如何通过制造、以及与最终消费产品有关的所有事物，来
满足客户的需要。
参考答案：传送产品
31.[简答]营销观念是市场营销活动的出发点，它决定着电信企业的方向，因而，实施
应从营销观念创新入手。
参考答案：市场营销；营销创新
32.[简答]随着电信业买方市场的以及科学技术的发展，若企业仍然只是的适应需求，
就必定会失去市场先机，最终被市场所淘汰。
参考答案：形成；被动
33.[简答]电信产品所具有的无形性、复杂性和高等特点，使消费者对这种产品的认可程
度，除了资费低以外，更注重其可靠性、，尤其关心产品品牌的知名度。
参考答案：技术含量；便利性
34.[简答] 创新是营销创新的保证。
参考答案：营销组织
35.[简答]学习型组织是一个具有能力去创造未来的组织。
参考答案：持久创新
36.[简答]网络营销是建立在互联网络的基础上，借助联机网络、和数字交互式媒体所进
行的营销活动。
参考答案：计算机通信
37.[简答]电信企业进行的基本目的是满足现实的市场需求、挖掘潜在的市场需求以及开
职业技能题库&在线云笔试平台https://www.360docs.net/doc/335629055.html, 拓未来的市场需求。
参考答案：产品创新
38.[简答]在市场导向的下，电信企业各部门有其自身的利益。
参考答案：整体框架
39.[简答]员工是电信优势的重要来源。
参考答案：企业竞争
40.[简答]电信企业要通过提高服务水平来超越竞争对手，从而创造的差别优势，就必须
善待内部客户——员工，并改善企业的服务质量。
参考答案：服务；内部
二.判断题
每题分值：2分
是否题目乱序：是
是否选项乱序：是
是否可回溯：是
难度：中
41.[判断]狭义的市场是指商品交换的场所，即买主和卖主进行交易的地点。
A.正确
B.错误
答案：A
42.[判断]市场＝人口＋购买能力＋购买需求
A.正确
职业技能题库&在线云笔试平台https://www.360docs.net/doc/335629055.html, B.错误
答案：B
43.[判断]市场要有可供交换的一定数量的商品、劳务和货币，这些构成市场的主体。
A.正确
B.错误
答案：B
44.[判断]等价交换是正确处理交易活动当事人之间的经济利益关系，保证商品交换顺利进行
的关键。
A.正确
B.错误
答案：A
45.[判断]商品的买卖关系实质上不是商品供求关系的表现。
A.正确
B.错误
答案：B
46.[判断]商品竞争是市场经济的必然产物，但不是商品经济活动的普通规律。
A.正确
B.错误
答案：B
47.[判断]寡头垄断市场是指一种产品在拥有少量消费者情况下，有少数几家大企业控制了绝
大部分的生产量和销售量，剩下的小部分则由众多小企业去经营。
职业技能题库&在线云笔试平台https://www.360docs.net/doc/335629055.html,
A.正确
B.错误
答案：B
48.[判断]电信市场作为国家市场体系中的一个重要组成部分，除具有市场的特殊属性，如商
品性、价值性、系统性和可控性，还具有自身特性。
A.正确
B.错误
答案：B
49.[判断]电信市场统一性的另一方面，是指电信市场是国家市场体系的一个不可缺少的组成
部分。
A.正确
B.错误
答案：A
50.[判断]电信市场竞争不是客观存在的，并不以人的意志为转移。
A.正确
B.错误
答案：B
51.[判断]一个地理区域内的电信部门可以以自己的力量完成电信网上全部信息的传递。
A.正确
B.错误
答案：B
职业技能题库&在线云笔试平台https://www.360docs.net/doc/335629055.html, 52.[判断]电信市场的被动性主要表现为：电信生产与消费在时间上的同一性，电信业务量在
时间上分布上的非均衡性。
A.正确
B.错误
答案：A
53.[判断]保证电信一级市场网络的完整性、互联互通、安全性，合理控制重复建设，并控制
其投资主体多元化的程度是十分必要的。
A.正确
B.错误
答案：A
54.[判断]电信一级市场中的运营商不必具有全国范围的网络覆盖能力，比较合适有实力的民
营资本和外资成分进入，以实现投资主体多元化。
A.正确
B.错误
答案：B
55.[判断]电信运营商的服务质量包含了网络服务质量和窗口服务质量两个层面的问题。
A.正确
B.错误
答案：A
56.[判断]市场营销就是在有规律的市场环境中，旨在满足消费需要，实现企业目标的商务活
动过程。
职业技能题库&在线云笔试平台https://www.360docs.net/doc/335629055.html,
A.正确
B.错误
答案：B
57.[判断]为了向客户提供满意的电信产品和服务，企业的一切活动都要以客户为中心，开展
个别营销。
A.正确
B.错误
答案：B
58.[判断]从市场竞争角度分析，国内电信行业目前属于完全竞争市场。
A.正确
B.错误
答案：B
59.[判断]电信市场营销的重要目标就是出售电信产品。
A.正确
B.错误
答案：B
60.[判断]顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。
A.正确
B.错误
答案：A
61.[判断]客户的满意取决于产品的感知使用效果，这种感知使用效果与客户的需求有密切关
职业技能题库&在线云笔试平台https://www.360docs.net/doc/335629055.html, 系。
A.正确
B.错误
答案：B
62.[判断]满足消费者的需求与欲望是电信企业市场营销的出发点和中心任务，也是市场营销
的特殊功能。
A.正确
B.错误
答案：B
63.[判断]生产观念是指导销售者的行为的最古老的观念之一
A.正确
B.错误
答案：A
64.[判断]生产观念是在买方市场条件下产生的。
A.正确
B.错误
答案：B
65.[判断]除了物资短缺、产品供不应求的情况之外，有些企业在产品成本低的情况下，其市
场营销管理也受产品观念支配。
A.正确
B.错误
职业技能题库&在线云笔试平台https://www.360docs.net/doc/335629055.html,
答案：B
66.[判断]市场营销观念同推销观念相比并没有重大的差别。
A.正确
B.错误
答案：B
67.[判断]顾客总成本就是指顾客为购买某一产品或服务所支付的货币资金。
A.正确
B.错误
答案：B
68.[判断]顾客让渡价值是指顾客购买某商品花费费用与该商品能够给顾客带来收益之间的差
额。
A.正确
B.错误
答案：B
69.[判断]营销观念是市场营销活动的出发点，它决定着电信企业市场营销的方向，因而，实
施营销创新应从营销观念创新入手。
A.正确
B.错误
答案：A
70.[判断]绿色营销是在绿色运动广泛兴起、绿色消费需求日益膨胀的形势下产生的。
A.正确
职业技能题库&在线云笔试平台https://www.360docs.net/doc/335629055.html, B.错误
答案：A
三.单项选择题
每题分值：2分
是否题目乱序：是
是否选项乱序：是
是否可回溯：是
难度：中
71.[单选]市场是一种以为内容的经济联系方式。
A.企业经营
B.商品交换
C.营销
D.买卖交易
答案：B
72.[单选] 市场包含产品的现实的和潜在购买者的总和。
A.广义
B．狭义
C．名义
D．主要
答案：A
职业技能题库&在线云笔试平台https://www.360docs.net/doc/335629055.html, 73.[单选] 市场指商品交换的场所，即买主和卖主进行交易的地点。
A．广义
B．狭义
C．名义
D．主要
答案：B
74.[单选]广义的市场是指的现实的和潜在购买者的总和。
A.商品
B.货币
C.产品
D.价格
答案：C
75.[单选]以下哪类市场构成具备一定潜力和容量的市场？
A.一个地区人口众多，但收入很低，购买力有限
B.人均收入很高，购买力很强，但人口稀少
C.人口众多，人均消费能力旺盛，但对企业提供的产品缺乏购买欲望
D.人口众多，人均消费能力旺盛，并对企业提供的产品有较强的购买欲望
答案：D
76.[单选]从市场竞争角度分析，国内电信行业目前属于市场。
A.完全竞争
B.垄断竞争
职业技能题库&在线云笔试平台https://www.360docs.net/doc/335629055.html,
C.寡头垄断
D.完全垄断
答案：C
77.[单选]电信市场的稳定性是由的特点所决定的。
A.电信产品
B.电信生产
C.商品
D.服务
答案：B
78.[单选]从市场竞争角度分析，水果零售行业目前属于市场。
A.完全竞争
B.垄断竞争
C.寡头垄断
D.完全垄断
答案：A
79.[单选]电信一级市场的特点是网络投资巨大，对于网络要求较高
A.资源
B.网络运营成本
C.稳定性
D.覆盖范围
答案：D
职业技能题库&在线云笔试平台https://www.360docs.net/doc/335629055.html,
80.[单选]电信市场营销的内含中，以下哪种说法不正确？
A.创造使顾客满意的产品和服务
B.包含电信企业的一切经营活动
C.重要目标是出售电信产品
D.要在引导顾客消费上下工夫
答案：C
81.[单选]保证电信一级市场网络的完整性、互联互通、，合理控制重复建设，并控制其
投资主体多元化的程度是十分必要的。
A.安全性
B.可靠性
C.稳定性
D.运营能力
答案：A
82.[单选]顾客总价值中不包含以下哪项？
A.产品价值
B.服务价值
C.形象价值
D.附加价值
答案：D
83.[单选]以下哪一项是顾客需要的中心内容，也是顾客选购电信产品的首要因素？
A.产品价值
职业技能题库&在线云笔试平台https://www.360docs.net/doc/335629055.html,
B.服务价值
C.形象价值
D.人员价值
答案：A
84.[单选]中国联通“世界风”品牌所赋予联通产品的价值属于：
A.产品价值
B.服务价值
C.形象价值
D.人员价值
答案：A
85.[单选]对于业务分销商而言，它们必须具备良好的市场响应能力，能够为最终用户提供销
售分销业务，更重要的是应具有灵活的开发能力。
A.市场
B.增值业务
C.基础业务
D.客户
答案：B
86.[单选]顾客购买电信产品时首先考虑：
A.货币成本
B.时间成本
C.精神成本
职业技能题库&在线云笔试平台https://www.360docs.net/doc/335629055.html, D.人力成本
答案：A
87.[单选] 就是在不断变化的市场环境中，旨在满足消费需要，实现企业目标的商务活动
过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、产品储存和运输、产品销售、提供服务等一系列与市场有关的企业经营活动。
A.市场需求
B.市场信息
C.市场营销
D.推广手段
答案：C
88.[单选] 是根据市场需求创造和提供使客户满意的电信产品和服务，并在使客户获得通
信有益效用的同时，实现电信企业经营目标的一切经营活动。
A.市场推广
B.电信市场营销
C.电信经济体系
D.信息服务体系
答案：B
89.[单选]电信市场营销首先是创造使客户满意的
A.产品和服务
B.价格
C.营销策略
职业技能题库&在线云笔试平台https://www.360docs.net/doc/335629055.html, D.市场
答案：A
90.[单选]为了向客户提供满意的电信产品和服务，企业的一切活动都要以为中心，开展
整体营销。
A.效益
B.产品
C.服务
D.客户
答案：D
91.[单选]电信市场营销的重要目标是，而不仅仅是出售电信产品。
A.创新产品
B.满足客户需求
C.创造价值
D.提高市场占有率
答案：B
92.[单选]电信市场营销要在上下工夫。
A.引导客户消费
B.客户需求
C.客户服务
D.业务功能
答案：A
职业技能题库&在线云笔试平台https://www.360docs.net/doc/335629055.html,
93.[单选] 是有电信企业提供的能够满足客户某种通信需求的各种服务的总和。
A.客户服务
B.电信产品
C.电信商品
D.客户渠道
答案：B
94.[单选]交易是指买卖双方价值的交换，它是以为媒介的。
A.价格
B.货币
C.交换
D.等价交换
答案：B
95.[单选]马克思认为，是人类劳动当作商品共有的社会实体的结晶，商品价值量的多少
由社会必要劳动时间来决定
A.价格
B.效益
C.价值
D.产品
答案：C
96.[单选]电信企业市场营销作为一种活动，有如下4项基本功能：发现和了解消费者的需求、
指导企业决策、、满足消费者的需求。
电信营销员实际操作题及答案
电信业务营销员技能操作知识要点 理论和实操（30分）均为笔答，实操的另外70分由各省自行安排。可直接向各省通信行业职业技能鉴定中心询问。业务促销一、 1、营销策略、营销计划制定、市场开拓计划的制定、组织和实施 要求：能根据市场变化及时制定市场营销方案和计划 能针对不同的客户制定营销策略 能采取措施巩固和培育市场 操作试题：1）针对目前中国电信市场IP市场饱和需求的状态，请你谈谈IP卡营销的可行性办法。 2）分析电信个人客户购买决策过程，对电信业务营销有何指导意义？ 3）电信集团客户的需求和购买行为有哪些特点？ 4）电信市场调查在电信企业经营活动中具有哪些作用？ 5）请写出电信产品四个不同生命周期阶段的营销策略。 2、新业务宣传材料的写作、各种宣传方式的运用 ( 应用文写作知识、业务宣传知识、广告策划知识) 要求：能撰写新业务宣传材料，熟练运用各种业务宣传方式 能组织利用社会力量进行业务宣传 能指导初中级人员工作。 操作试题：1）、某电信分公司准备推出“电话广告业务”，请你简介其业务的内容并为“电话广告业务”设计一段接入语，字数不得超过100字。 2）、你要为你所在的社区宣传电信业务，请你设计一个方案，如业务宣传地点、活动的时间、活动的程序、活动内容和手段、活动资料的放置以及应寻找什么类型的重点目标客户。 3）、请你根据“小灵通”业务的特点写一段广告词。 4）、根据几种不同的客户群体，请你写一个“来电显示”业务的广告宣传语。（目标客户群是针对商业客户） 5）、请你写一段“手机休息站”的业务的广告宣传语，突出中国电信固定电话单向收费的宣传效果。 3、外事活动能力、开发潜在客户能力、对外公共关系能力、客户心理分析运用能力 要求：能运用客户心理分析，挖掘潜在客户， 能与社会各界建立良好的关系，能正确拜访接待外籍客户 （拜访与接待客户技巧、社交常识、英语会话、当地民风民情、消费心理分析运用） 口试试题：1）、用基础英语口语进行日常的问候语、告别语、致谢、道歉语以及常用的服务用语。 2）、某客户要办理“来电显示”“新装市内电话”“DDN”的业务，请分别用英语介绍其资费和办理方法？3）、向客户讲解96469业务的操作方法。（用英语答题） 4）、某客户要打印本月通话详细清单。（用英语答题） 5）、向客户讲解呼叫转移业务的设置方法。（用英语答题） 、见面时，我国传统的见面问候的礼节叫什么？（可用手势表示））6 7）、在社交场合，三种标准的握手方式叫什么？握手的礼仪应注意哪些？
市场营销试卷A卷
第一部分：客观题 一、单项选择题：在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在客观题答案表格内。(本大题共10，每小题1分，共10) 1.市场营销活动的出发点是（） A.效用、价值和满足 B.需求和欲望 C.交换、交易和关系 D.市场营销者 2.不是市场包含的主要因素是()。 A.人口 B.环境 C.购买力 D.购买欲望 3. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是（） A. 推销观念 B. 生产观念 C. 市场营销观念 D. 社会市场营销观念 4.装制造商为"朴素妇女" 、"时髦妇女"、"有男子气的妇女"等分别设计生产了不同的妇女服装,这种市场细分为( )。 A.地理细分 B.心理细分 C.人口细分 D.行为细分 5.恩格尔定律认为，随着家庭收入的增加，用于食品的支出占家庭收入的比重会（） A.上升 B.下降 C.大体不变 D.有时上升，有时下降 6当产品处于（）时，市场竞争最为激烈。 A.成长期 B.投入期 C.成熟期 D.衰退期 7一个家电企业生产4种电冰箱产品、8种洗衣机产品、5种空调产品，那么这个企业的产品线有（） A.一条 B.三条 C.十七条 D.八条 8企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应，并揣摩其心理，不断改进推销陈述和推销方法，最终促成交易。这说明人员推销具有（）A.公关性 B.针对性 C.灵活性 D.复杂性 9中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于（） A.声望定价 B.心理定价 C.招徕定价 D.需求导向定价 10某企业与某模特公司联系，让模特们在某商场进行时装表演，以此扩大企业产品的销售，这种方式是（） A.广告 B.人员推销 C.营业推广 D.公共关系 二、判断题：对下列每小题所述内容进行判别，正确的在题后括号内划“√”，错误的在题后括号内划“×”。(本大题共10小题，每小题1分，共10分 1.产品一进入衰退期企业就应当机立断，放弃经营。（） 2.商品价格与其需求量成反比；与其供应量成正比。（） 3.当一个工厂停产，产量等于零时，该厂也就没有成本开支了。（） 4.品牌形象难以培育，难以维护，但损害他却非常容易，既然他如此娇气，企业就不应该在这方面浪费大量的人力财力。（） 5.品牌、商标、厂牌视同一个事物的不同表述，其含义完全一样。（） 6.价格昂贵的工业品、消费品、奢侈品应该减少中间环节，采用较短的渠道。（） 7.在对促销策略的运用中，消费品侧重人员推销和公共关系，而工业品则偏向于广告和营业推广。（） 8.促销的一切活动实质上是信息的传播或沟通过程。（） 9.面对环境威胁,企业只能采取对抗策略.( ) 10.公共关系的目标是塑造组织形象.( ) 第二部分：主观应用题 三、填空题(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 1.消费者的需求是多种多样的，美国心理学家马斯洛的需求层次论将消费者的需求划分为五个层次，分别是需求、需求、需求、需求、需求。 2.企业及其所处的微观环境都受宏观市场力量的制约和影响，企业宏观环境的影响力主要来自六大方面，包括环境、环境、环境、环境、环境和环境。 3.产品生命周期可分为、、、四个阶段。 4.分销渠道又称销售渠道或配销渠道，是指产品（服务）从 向转移所经过的路线。 5.需求的交叉弹性，是指因变动引起的相应变动率。 第 1 页，共8 页第 2 页，共8 页
市场营销基础知识一二章综合试题
市场营销基础知识一二章综合试题（满分150分，考试时间90分钟）姓名：得分：一、单项选择题部分（每题2分，共50分）1．如果管理层总是致力于获得高生产效率和广泛的分销覆盖面，表明他们持有的哲学观念是（）。 A．产品观念 B．生产观念 C．推销观念 D．营销观念 2．现代市场营销观念强调企业营销活动的出发点是（）。 A. 经销商 B. 销售区域 C. 企业 D.顾客 3．许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是（）。 A. 推销观念 B. 生产观念 C. 社会市场营销观念 D.市场营销观念4．“中华”自行车公司是“雪佛兰”轿车生产厂的（）。 A. 愿望竞争者 B. 品牌竞争者 C. 产品形式竞争者 D. 一般竞争者 5. 微观市场营销学是以（）为基点来展开研究的。 A. 政府 B.企业 C. 顾客 D. 产品 6. 在生产者市场中，购买商品或者服务的一般是（）。 A. 消费者 B. 个人 C. 生产企业 D. 家庭 7. 代理商的最大特点是（）。 A. 直接从事产品购销活动 B. 不具有独立法人资格 C. 不拥有产品所有权 D. 以购销差价为回报 8. 下列（）最容易产生市场营销近视症。 A. 推销观念 B. 产品观念 C. 市场营销观念 D. 社会市场营销观念 9. 影响消费者行为最广泛、最深远的因素是（）。 A. 环境因素 B. 个人因素 C. 心理因素 D. 社会文化因素10. 在制定生产资料的促销策略时，通常首先考虑的促销手段是（）。 A. 人员推销 B. 广告 C. 营业推广 D. 公共关系 11.影响汽车、旅游用品以及奢侈品等商品销售主要因素的是（）。A．个人可
最新市场营销试题库(选择题)带答案资料
1、从关系营销的角度,市场应定义为（） A 市场是利益攸关者的集合 B 市场是卖方、买方、竞争者的集合 C 市场是某种商品的购买者集合 D 市场是商品交换的场所 答案：A 2、市场营销的核心概念是（） A 交换 B 需求 C 需要 D 产品 答案：A 3、市场营销人员，连同社会上的其他因素，只是影响了人们的（） A 需要 B 需求 C 欲望 D 收入 答案：C 4、以下理解不正确的是（） A 人类的需要和欲望是市场营销活动的出发点 B 市场营销者可以是卖主，也可以是买主 C 市场导向是以市场需求和市场竞争两者为焦点 D 纽约学派主要以研究农产品分销问题为主，其主要贡献是明确了市场营销的概念范围 答案：D 5、市场营销学的研究方法中，（）是依目标市场的需要，分析研究企业的外部环境因素、企业自身的资源条件及营销目标，权衡利弊得失，选择最佳的市场营销组合，以扩大销售、提高市场占有率、增加盈利。 A 职能研究法 B 管理研究法 C 机构研究法 D 系统研究法 答案：B 6、“如果你能比你的邻居制造出更好的捕鼠器，人们就会踏破你的门槛”，这句话反映的营销观念是（） A 生产观念 B 产品观念 C 推销观念 D 市场营销观念 答案：B。 7、奉行生产观念在下列哪些情况下也有可能成功（） A 买方市场 B 卖方市场 C 生产成本太高 D 产品为非渴求品 答案：BC。 8、下列表述中，反映推销观念的是（） A 我能生产什么，就卖什么 B 我生产什么，就买什么 C 我卖什么，就设法让人买什么 D 顾客需要什么，我就生产什么 答案：C。 9、必然导致营销近视症的营销观念是（）
A 生产观念 B 产品观念 C 推销观念 D 市场营销观念 答案：AB。 10、推销观念的出发点是（） A 产品产量 B 产品质量 C 产品销售 D 顾客需求 答案：C。 11、下列有关市场营销观念说法中，错误的是（） A 营销重点是顾客需求 B 重视的是长期利益 C 采用整合的营销手段 D 营销程序是从生产者到消费者 答案：D。 12、大市场营销观念较市场营销观念更强调的营销组合要素是（） A 产品 B 权力 C 定价 D 公共关系 E 促销 答案：BD。 13、顾客总价值包括（） A 产品价值； B 服务价值； C 品牌价值； D 形象价值； E 人员价值； 答案：ABDE。 14、围绕顾客满意，下列说法正确的是（） A 如果对产品使用后的感知效果与期望一致时，顾客就会满意； B 提高顾客满意可以通过增加顾客让渡价值达成； C 顾客满意了就会成为忠诚顾客； D 夸大产品宣传会导致顾客不满意； 答案：ABD。 15、下列有关交换的说法哪个是正确的？（） A、人们要想获得所需要的产品，必须通过交换 B、交换是一个结果而不是一个过程 C、交换也就是交易的另一种说法 D、交换是人们获得自己所需要的某种产品的一种方式 答案：D 16、1984年，科特勒提出了市场营销的新概念，即（） A、大市场营销 B、直接市场营销 C、关系市场营销 D、全球市场营销 答案：A 17、市场营销运行的基本要求是：一切经济活动都要围绕（）而进行。 A.企业 B.市场营销 C.等价交换 D.市场 答案：D
电信市场营销个人工作总结
电信市场营销个人工作总结 Personal work summary of telecom marketing 汇报人：JinTai College
电信市场营销个人工作总结 前言：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 自参加工作以来，我虚心向同事请教，从熟悉人员、熟悉商户、熟悉业务知识做起，从一点一滴做起，使自己能够很快被员工和商户接受并认可，从而很快进入角色，担负起自己的责任，配合部门经理做好经营管理工作。现就自己工作简单小结如下： 一、工作总结： ㈠搞好电信市场调查与分析 我在市场部从事市场调查与策划工作。我深知随着电信市场环境不断变化、信息通信技术发展突飞猛进、市场需求瞬息万变，必须通过开展形式多样的电信市场调查，广泛收集社会经济、消费者需求、市场变化、竞争对手、企业发展及国内外电信发展状况等各方面信息和数据，逐步建立和完善电信市场调查与分析信息系统，使电信市场调查与分析制度化、规范
化、连续化。在科学的理论指导下，运用各种定性和定量分析方法，对电信发展的历史、现状和趋势进行深入细致的分析，参与公司市场营销的策划和评估，提示电信发展的内在规律，及时地发现问题和找出问题的症结，并提出切实可行的对策和措施，为企业更好地搞好市场经营工作，占领市场、实现集约化经营服务。 ㈡制定正确、有效的市场营销策略 营销策略要灵活多变，不断创新；坚持整合营销，走出 过分依赖价格杠杆的误区，树立大营销的观念；建立健全企业市场营销机制，充分调动广大市场营销人员的积极性和创造性；切实转变营销观念，真正树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念；实施品牌经营战略，不断提高企业形象；根据市场环境的变化和信息技术发展的状况，不断开发新业务，寻找新的业务经济增长点。 ㈢强化产品创新与完善 在产品策划中注重业务模式、交费、包装、宣传、促销、渠道、市场推广活动、业务流程等一系列方面，各项策划做到周密、严谨、具有可操作性，进行过程控制，进行量化和检查成效，并及时总结提出改进意见，将各项策划做实。
市场营销知识试卷B[001]
市场营销知识综合题（二）一、单选题（每题1分，总分11分）1.市场营销学作为一种专门学科诞生于20世纪初的（）。 A.英国 B.日本 C.美国 D.法国 2.市场营销学的核心概念是（）。 A.产品 B.交换 C.营销 D.促销 3.市场营销的研究对象是（）。 A.交换 B.商品流通 C.市场营销 D.产品创新 4. 市场营销观念产生和流行的客观条件是（）。 A.产品供不应求 B. 产品供过于求 C.环境污染严重 D.产品质量高 5.傍晚时分，老刘夫妇坐了一天一夜的火车，从广州的工作地回到了四川老家的县城，感觉非常饿，他们不禁又想起了五星级“中国大酒店”里面那丰盛可口的菜肴，请问老刘夫妇的这种状态属于（）。 A.欲望 B.需要 C.需求 D.以上都是 6.企业采取种种措施在现有市场上扩大现有产品销售，称为（ . ）。 A.市场开发B.产品开发 C.规模经营 D.市场渗透 7.下列各种营销观念中，不属于传统营销观念的是（）。 A.产品观念 B.推销观念 C.生产观念 D.绿色营销 8.在企业的微观市场营销环境中，（）是最重要的因素。 A.供应商B.公众 C.顾客 D.竞争者 9.企业面对外环境威胁，企图通过自己的努力限制和扭转环境中不利因素发展的策略称为（）。 A.减轻策略 B.竞争策略 C.对抗策略 D.转移策略 10.个人收入中扣除税款、非税性负担以及维持生活所需要的费用后的余额叫做（）。 A.个人可支配收入 B. 个人可任意支配收入 C. 个人收入 D.人均国民收入 11．某种电子产品的销售量的增长减慢，利润增长接近于零时，从产品生命周期来讲，说明该电子产品已进入（）。 A．投入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期二、多选题（每题2分，总分30分）1.市场营销的研究内容有（）。 A.消费者 B.市场 C.市场营销策略 D.制定与实施市场营销策略 2.实施市场营销观念主要应做好（）。 A.全面理解满足需求 B.全员具有市场营销观念 C.建立科学的营销管理程序 D.树立长期利润观点 3.企业战略管理大体上可分为两个阶段（）。 A.规划阶段 B.规定任务阶段 C.组织控制 D..实施阶段 4.营销观念的几个支柱是（）。 A.目标市场 B.顾客需要 C.整合营销 D.盈利能力 5.市场营销管理过程步骤包括 （）。 A.分析企业市场机会 B.研究确定目标市场 C.设计营销战略
市场营销知识试卷B.doc
A.英国 B.tJ 本 2. 市场营销学的核心概念是 A.产品 B.交换 3. 市场营销的研究对象是 （A.交换 B.商品流通 C.美国 （ D.法国 ）。 C.营销 ）。C.市场营销 D.促销 D.产品创新 ）0 C.环境污染严重 D.产品质量高从广州的工作地回到了四川老家的县城，感觉 4. 市场营销观念产生和流行的客观条件是（ A.产品供不应求 B.产品供过于求 5. 傍晚时分，老刘夫妇坐了一天一夜的火车，非常饿，他们不禁又想起了五星级“中国大酒 店”里面那丰盛可口的菜肴，请问老刘夫妇的 这种状态属于（ )o 市场营销知识综合题（二） 一、单选题（每题1分，总分11分） 1. 市场营销学作为一种专门学科诞生于20世纪初的（ ）。 A.欲望 B.需要 C.需求 D.以上都是 6. 企业采取种种措施在现有市场上扩大现有产品销售，称为（?）。 A.市场开发 B.产品开发 C.规模经营 D.市场渗透 7. 下列各种营销观念中，不属于传统营销观念的是（ ）o A.产品观念 B.推销观念 C.生产观念 D.绿色营销 8. 在企业的微观市场营销环境中，（ ）是最重要的因素。 A.供应商 B.公众 C.顾客 D.竞争者 9. 企业面对外环境威胁，企图通过自己的努力限制和扭转环境中不利因素发展的策略称为 （ ）o A.减轻策略 B.竞争策略 C.对抗策略 D.转移策略 10. 个人收入中扣除税款、非税性负担以及维持生活所需要的费用后的余额叫做（ ）。 A.个人可支配收入 B.个人可任意支配收入 C.个人收入D.人均国民收入 11. 某种电子产品的销售量的增长减慢，利润增长接近于零时，从产品生命周期来讲，说明 该电子产品己进入（ ）。 A.投入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 二、多选题（每题2分，总分30分） 1. 市场营销的研究内容有（ ）。 A.消费者 B.市场 C.市场营销策略 D.制定与实施市场营销策略 2. 实施市场营销观念主要应做好（ ）。 A.全而理解满足需求 B.全员具有市场营销观念 C. 建立科学的营销管理程序 D.树立长期利润观点 3. 企业战略管理大体上可分为两个阶段（ ）o A.规划阶段 B.规定任务阶段 C.组织控制 D..实施阶段 4. 营销观念的儿个支柱是（ ）。 A.目标市场 B.顾客需要 C.整合营销 D.盈利能力 5. 市场营销管理过程步骤包括（ ）o A.分析企业市场机会 B.研究确定目标市场 C.设计营销战略
市场营销案例分析题答案
市场营销案例分析题答案 五粮液 1.本案例中，主要症结在于五粮液进行了过度的品牌延伸，导致品牌资产严重透支。品牌资产是企业最宝贵的资产，品牌延伸是企业把现有知名品牌使用到新产品上的经营行为。五粮液在其成长过程中利用品牌延伸来拓展产品阵容，扩大经营范围。本以为“大树底下好乘凉”，期望子品牌借助知名品牌这棵大树得以成长壮大。然而，大树的遮天蔽日本领究竟有限。品牌的不当延伸会摧毁消费者对品牌核心概念的支持，当过度延伸时，品牌在消费者心中的印象会越来越模糊。一旦失去了原来的焦点会导致优势尽失。 2.五粮液本是高档酒的代名词，然而，其品牌已经无限延伸到了低档酒市场这是品牌延伸方式中的向下延伸。品牌延伸通常有三种方式:向上延伸、向下延伸和横向延伸。向上延伸可以提高品牌地位，改善品牌形象，但通常企业要花重金。而向下延伸费用低廉，操作简单，但可能会使消费者否定品牌原来的高档地位，进而损害企业的品牌形象。从长远来看，五粮液的这种无限向下的延伸必然导致其品牌贬值。当年大名鼎鼎的派克钢笔就是因为推出价格低廉的派克笔，结果不但没有抢占到中低档市场反而丢失了高档市场。 3.在品牌延伸战略中，各子品牌各自为政，具有各自不同的品牌识别，建议他们在同一市场上以各自的独特卖点展开竞争。在宝洁公司的麾下有众多的品牌，但每个品牌都独具特色，而成了世界名牌。同样是洗发水，飘柔以头发柔顺为诉求点;海飞丝倡导“头屑去无踪，秀发更出众”;潘婷宣传科学养发;而沙宣是专为亚洲人设计。同样，五粮液可借鉴宝洁的成功经验，以各子品牌独特的销售主张为宣传点，满足不同消费群的需求。 库尔斯
1、答:库尔斯啤酒在70年代以兴旺发达的秘密是:第一，库尔斯啤酒是用纯净 的落基山泉水酿制的，啤酒质量好，味道清淡适口;第二，该啤酒只有一家公司生 产，且主要销往美国人烟稀少的地区;第三，与来自那些知名的和不知名的人士对 库尔斯啤酒的爱好。这时支配库尔斯公司经营的指导思想(即市场营销观念)是生 产观念。 2、70年代以后，库尔斯啤酒从佼佼者地位跌落下来的原因是:面对变化不定和 具有扩张性的市场，长期采取观望的态度，没有根据消费者需求和爱好发生转移而 相应调整产品，改变市场营销策略，只一味依赖原来单一的产品，错误地认为其啤 酒形象和魅力会长盛不衰。从而使大量顾客从库尔斯公司转向其他公司。这就是库 尔斯啤酒衰退的主要原因。拯救库尔斯的啤酒的命运,就是要改变经营观念，根据消 费者需求的多样性，调整产品结构，生产多口味的啤酒，来满足顾客的不同需求。 微软 1(微软失败的根本原因: 是市场营销的失败。(从4P与竞争战略方面展开论述) 2(启示:必须重视市场营销的研究与实施。 3(谈谈看法: 国内某化妆品
市场营销学试卷及其答案
市场营销考题一 一、单项选择 1、中国电信规定每日21:00-24:00 拨打国内长途电话按半价收费。 这种定价策略属于( B ) A 成本加成策略 B 差别定价策略 C 心理定价策略 D 组合定价策略 A 获得最大利润 B 使顾客满意 C 价格具有竞争力 D 符合政策要求 2、假定某品牌微波炉单价由800 元降至600 元，销量由1 万台增至1.5 万台，则说明该 产品的需求价格弹性为( D) A 无弹性 B 缺乏弹性 C 富有弹性 D 单元弹性 3、企业产品订价的最终目的是( B ) 4、在市场竞争条件下卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者，这种竞争情况叫做( C ) A 垄断竞争 B 寡头竞争 C 完全竞争 D 完全垄断 5、企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做( B ) A 撇脂定价 B 渗透定价 C 目标定价 D 加成定价. 6、中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达 1 千美元，这种定价策略属于( A ) A 声望定价 B 基点定价 C 招徕定价 D 需求导向定价 7、在完全竞争情况下，企业只能采取( B )订价法。
A 成本加成 B 随行就市 C 拍卖 D 边际成本 8、饮用水厂向广大消费者免费赠送饮水机以扩大桶装饮用水的销售量是实施( ) 策略。 2
A招徕订价B俘虏产品订价C捆绑式销售D选择产品订价 9、按照顾客一次购买总量或订购量而给予折扣的方法是（C）A现金折扣B累计折扣C非累计折扣D数量折扣 10、企业选定一些中心城市统一定价，再按最近城市距顾客距离收取运费为（ A统一交货定价B分区定价C基点定价D部分运费免收定价 82、企业将产品通过自己设置的商店卖给消费者，通常称此营销行为是（ A批发销售B间接销售C直接销售D寄售 83、协助买卖成交、推销产品，但对所经营产品没有所有权的中间商有（ A批发商B运输公司C制造商代表D零售商 84、生产者——批发商——零售商——消费者称为（B ） A 一阶渠道B二阶渠道C三阶渠道D四阶渠道 85、确定各层次配置同类型中间商数目属于（C ）渠道决策 A直接渠道与间接B长渠道与短C宽渠道与窄D单渠道与多 86、企业在纵向上配置不同类型中间商层次数属于（B ）渠道决策 A直接渠道与间接B长渠道与短C宽渠道与窄D单渠道与多 87、某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。该企业最适合采取（D ） A选择分销策略B独家分销策略C人员推销策略D密集分销策略88、渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的（C A渠道类型B同类型中间商C不同类型中间商D储运服务商89、生产资料分销渠道中最重要的类型是（B ） A生产者T批发商T用户B生产者T用户 C生产者T代理商T用户D生产者T代理商T批发商T用户 C) ）的数量。
第二学期期中《市场营销知识》试题及答案
济南第八职业中专2012～2013学年第二学期期中 高一3班《市场营销知识》试题 本试题满分100分，考试时间90分钟 姓名：班级 一、单项选择题(下列各题，只有一个符合题意的正确答案，将你选定的正确答案编号用英文大写字母填入括号内。本类题共24分，每小题3分。不选、错选或多选，本小题均不得分) （d）1．推销观念产生于。 A．买方市场B．卖方市场 C．买方市场向卖方市场过渡 D．卖方市场向买方市场过渡（d）2．把消费者利益、社会利益和企业利益结合起来的营销观念是。A．推销观念 B．市场营销观念 C．绿色营销观念 D．社会营销观念（a）3．产品观念是的营销观念。 A．生产导向 B．消费导向 C．顾客导向D．科技导向 （d）4．运输企业属于市场营销渠道企业的。 A．供应商 B．买卖中间商 C．代理中间商 D．辅助商 （d）5．下列不属于微观环境的因素是。 A．供应者 B．竞争者C．顾客 D．亚文化群 （a）6．直接影响企业营销活动的营销环境因素是。 A．微观环境 B．宏观环境 C．社会经济因素D．政治法律环境（c）7．生产资料市场与消费品市场的根本区别在于。 A．一次购买数量的多与少 B．专家购买与非专家购买 C．购买是为了生产其他商品还是为了最终消费 D．需求弹性的大与小 （b）8．按所经营的商品的用途划分，市场可分为。 A．商品市场、技术市场和金融市场等 B．生产资料市场和消费品市场C．综合性市场和专业市场 D．现货市场和期货市场 二、多项选择题(下列各题，有两个或两个以上符合题意的正确答案，将你选定的答案编号用英文大写字母填入括号内。本类题共32分，每小题4分。少选、不选、错选或多选，本小题均不得分；) （abc）1．一次交易应包括三个可以量度的实质内容。 A．至少有两个有价值的事物 B．买卖双方的存在 C．买卖双方所同意的条件 D．买卖双方所持有的营销观念（abde）2．市场营销的核心概念主要有。 A．需求 B．交换 C．价格 D．产品 E．市场营销者 F．广告（bcde）3．企业市场营销中的宏观环境包括。 A．竞争和公众环境 B．社会和文化环境 C．政治和法律环境 D．人口和经济环境 E．地理和科技环境 （bd）4．下列不拥有商品所有权的中间商是。 A．批发商 B．销售代理商 C．零售商 D．寄售商 E．供应商（ad）5．市场营销环境的特点主要有。 A．动态性B．复杂性C．稳定性 D．双重性（abd）6．从市场营销学的角度来看，完整的市场构成要素主要包含内容。A．商品和劳务 B．有支持能力的需求 C．商品交换的场所D．经营者
市场营销题库答案
市场营销题库（1、2班）答案 该资料由大类二班友情整理，红色标记部分是没有找到的。。。望大家发挥自己的聪明才智将其补充完整。o>_ 5．市场细分：指营销者通过市场调研，依据消费者（包括生产消费者和生活消费者）的需要和欲望、购买行为及购买习惯等方面的差异，把某 一产品的市场整体划分为若干消费者群（买主群）的市场分类过 程。 目标市场：是企业营销活动所要满足的市场，也是企业为实现预期目标而要进入的市场。 市场定位：指根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对消费者或用户对该种产品的某种特征、属性或核心利益的重视程度，强有力地 塑造出本企业产品与众不同的、给人印象深刻、鲜明的个性或形 象，并通过一套特定的市场营销组合把这种形象迅速、准确而又 生动地传递给顾客，影响顾客对该产品的总体感觉。 6．顾客价值：顾客所得到与所付出之间的比较，即：价值= 利益/成本顾客满意：顾客对于某种产品所带来效用的认知同期望之间相符合的程度。【简答】 1．何谓4P？ 4P是指市场营销组合中的四个基本策略：分别是product(产品)、price(价格)、place(地点)和promotion(促销)。 2．试介绍全面营销观念。 市场营销学期末考试试卷 班级姓名学号 一、名词解释（每小题5分，共20分） 1．市场营销 2．市场细分 3．消费者市场 4．生产者市场 二、单项选择题（每小题2分，共20分） 1．当新产品的试用率高，再购率低时，应该采取的对策是( ) A.迅速投放市场 B.改进产品 C.加强促销 D.尽早放弃 2．空调生产企业与电风扇生产厂家之间是( )关系。 A.形式竞争者 B.品牌竞争者 C.一般竞争者 D.愿望竞争者 3．某商店经营以下四类产品，其中( )类适宜采用声望定价。 A.日常生活用品 B.高档化妆品 C.小食品 D.文具用品 4．自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（）。 A．推销观念B．产品观念 C．生产观念D．市场营销观念 5．汽车厂收购或兼并轮胎厂是实现( )战略的表现。 A.前向一体化 B.后向一体化 C.横向一体化 D.横向多角化 6．独家经销一般不适合分销( )的产品。 A.购买者较少 B.技术较为复杂 C.要求便利 D.单价较高 7．生产纯净水的某企业最近向市场推出纯牛奶，这是通过( )寻找市场营销机会的方法。 A.产品开发 B.市场开发 C.市场渗透 D.多种经营 8．中国电信规定每日21：00—24：00拨打国内长途电话按半价收费。这种定价策略属于（）。 A．成本加成策略B．差别定价策略 C．心理定价策略D．组合定价策略 9．人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气。这属于空调产品整体概念中的（）。 A．核心产品B．有形产品 C．附加产品D．直接产品 10．通过试用或试销产品，分析效果后再决定是否作大规模推销的方法称为( ) A.实验法 B.观察法 C.顾客意见法 D.询问法 三、简答题（每小题8分，共24分） 1．与消费者市场相比，生产者市场有什么特征？ 3．市场营销学的研究对象是什么？？ 3.微观环境和宏观环境各包括哪些？ 市场营销第六章 １、（）是营销组合中唯一能创造利润的变数。 A、价格 B、产品 C、分销 D、促销 2、企业可以以（）为定价目标。 A、垄断控制 B、低价倾销 C、利润最大化 D、广告效应 3、目标利润定价法由于没有考虑竞争关系对销量的影响，通常只适用于（）企业。 A、竞争激烈的 B、小型化 C、新成立的 D、垄断性 4、理解价值定价法运用的关键是（） A、正确的估计顾客的认知价值 B、准确了解竞争者的价格 C、正确计算产品的单位成本 D、确定适当的目标利润 5、根据需求曲线理论，市场需求随着产品价格的上升而（） A、减少 B、增加 C、不变 D、说不清 6、大宗物资采购通常采用（）定价法。 A、随行就市定价法 B、竞争价格 C、投标定价法 D、市场可销 7、下列定价策略中，为了使消费者感到便宜和定价真实，应采取的心理定价策略是（） A、如意定价 B、整数定价 C、尾数定价 D、习惯定价 8、适用于附带产品定价法的产品是（） A、鲜花 B、手表 C、贺卡 D、胶卷 9、企业的生产成本低于竞争者，但市场上并未处于支配地位，这时应考虑（） A、涨价 B、降价 C、维持原价 D、说不清 10、价格构成中最基本、最主要的因素是（） A、产品成本 B、流通费用 C、国家税金 D、企业利润 11、演唱会的门票会根据座位的位置制定不同的价格，这种定价方法属于（） A、成本导向定价法 B、理解价值定价法 C、需求差异定价法 D、竞争导向定价法 12、下列选项中不属于需求导向定价法的是（） A、理解价值定价法 B、边际贡献定价法 C、逆向定价法 D、需求差异定价法 13、旅游公司将景区门票、交通、住宿、餐饮等组合在一起，制定出一个综合优惠价格，这是（）定价 A、产品线分档 B、组合产品 C、任选品 D、附带产品 14、文物古董进行交易时通常采用（）定价法。 A、随行就市 B、竞争价格 C、拍卖 D、成本 15、当新产品没有显著特色，竞争激烈，需求弹性较大时宜采用（） A、撇脂定价策略 B、渗透定价策略 C、满意定价策略 D、如意定价策略 16、旅游景点的门票会根据淡季、旺季制定不同的价格，淡季要比旺季稍便宜。这种定价方法属于（） A、成本导向定价 B、理解价值定价 C、需求差异定价 D、竞争导向定价 17、企业利用消费者追求名牌的心理，对享有声望的产品打出较高的价格。这种定价策略属于（） A、尾数定价 B、如意定价 C、招徕定价 D、声望定价 18、（）策略是企业向提前购买季节性商品的购买者，给予一定的价格折扣。 A、数量折扣 B、季节折扣 C、运费折让 D、方便折扣 19、目标利润定价法由于没有考虑到竞争关系对销量的影响，通常只适用于（）企业。 A、竞争激烈的 B、小型化 C、新成立的 D、垄断性 20、在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予一定折扣，这就是（） A、功能折扣 B、现金折扣 C、数量折扣 D、季节折扣 21、由计算公式P=单位产品总成本×（1+加成率）可以看出，这是采用了（） A、成本导向定价法 B、需求导向定价法 C、运费导向定价法C、 D、竞争导向定价法 22、下列选项中不属于竞争导向定价法的是（） 市场营销 单选 1.非标准化产品或单位价值高的产品一般采取＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 A. 密集分销B. 直销C. 广泛 分配路线D. 自动售货正确答案：B 2. 1 教育属于（） A. 作用于物的有形服务B. 作用于物的无形服务C. 作用与人的有形服务D. 作 用与人的无形服务正确答案：D 3.在选择目标市场的策略中，不追求在整体市场上占据最大市场份额的策略为。 A. 分散性营销策略 B. 集中性营销策略 C. 差异性营销策略 D. 无差异性营销策略正确答案：B 4.与顾客建立长期合作关系是＿＿＿＿＿＿＿＿的核心内容。 A. 公共关系B. 关系营销C. 绿色营 销D. 相互市场营销正确答案： B 5.企业服务质量的唯一判断者是（） A. 管理者B. 质检人员C. 服务人员D. 顾客正确答案： D 6.Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的 定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。他们 A. 理解价值定价B. 弹性定价C. 渐进定价D. 速取定价正确答案：A 7.战略主要用来描述一个组织打算如何实现其＿＿＿＿＿＿＿＿和使命 A. 利润B. 目标C. 销售 D. 管理正确答案：B 8.在其他情况不变的情况下，通常产品的价格上升，则该产品的市场供应量（） A. 下降B. B和C C. 上升 D. 不变正确答案：C 9.目标市场营销是（）观念的体现 A. 产品B. 市场营销C. 生产D. 销售正确答案：B 10.回归分析技术是（）预测方法的主要工具。 A. 因果分析B. 线性变化趋势C. 对数直线趋势D. 时间序列正确答案：A 11.企业在营销活动中，谋求消费者利益企业利益与环境利益的协调，被称为＿＿＿＿＿＿。 A. 广义 绿色营销B. 关系营销C. 狭义绿色营销D. 整合营销正确答案：C 12.区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的 A. 经营方针B. 经济利益C. 经 营主线D. 经营目标正确答案： C 13.国际促销的实质是信息沟通的过程，在这个过程中，接收和理解信息的环节是 A. 信息渠道B. 反 馈 C. 编码D. 解码正确答案：D 14.下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 A. 推销员B. 推销对象C. 推销条件D. 推销品正确答案： C 15.着眼于加强双向沟通，增进相互的理解，实现真正的适销对路，培养忠诚的顾客，这是4观念中的＿ ＿＿＿＿＿观念。 A. 便利性B. 消费者C. 沟通D. 成本正确答案：C 16.原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势之后，决定向产品大类的上下两个方向延伸．这种产品 组合策略叫（） A. 双向延伸B. 缩减产品组合 C. 向下延伸D. 向上延伸正确答案： A 17.当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了＿ ＿＿＿＿＿＿＿的可能性 A. 渗透定价B. 撇脂定价C. 尾数定价D. 招徕定价正确答案：A 18.我国乐凯对柯达和富士的市场定位属于（） A. 侧翼定位战略B. 对抗定位战略C. 回避定位战 略D. 补缺定位战略正确答案：A 19.在商品价格构成要素中，最基本、最主要的因素是 A. 成本B. .价值C. 边际效用D. 利润正 确答案：A 20. A. 市场预测是市场调查的基础 B. 二者无关系 C. 市场调查是市场预测的基础 D. 二者等同 正确答案：C 21.北京祥云公司利用技术方面的优势，既经营计算机、光电产品、化工产品，又经营体育用品、室内装 饰、专利事务所以及"祥云宝"饮料，他们这种策略就是 A. 同心多角化B. 市场开发 C. 产品开发 D. 复合多角化正确答案：D 22.产品概念中最基本最重要的是( ) A. 形式产品B. 选购产品C. 附加产品D. 核心产品正确答 市场营销考题（一） 一、单项选择 1、中国电信规定每日21:00-24:00拨打国内长途电话按半价收费。 这种定价策略属于（B） A成本加成策略 B差别定价策略 C心理定价策略 D组合定价策略 2、假定某品牌微波炉单价由800元降至600元，销量由1万台增至1.5万台，则说明该 产品的需求价格弹性为（D ） A无弹性 B缺乏弹性 C 富有弹性 D单元弹性 3、企业产品订价的最终目的是( B ) A获得最大利润 B使顾客满意 C价格具有竞争力 D符合政策要求 4、在市场竞争条件下卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者，这种竞争情况叫做（C） A垄断竞争 B寡头竞争 C完全竞争 D完全垄断 5、企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做（B ） A撇脂定价 B渗透定价 C目标定价 D加成定价. 6、中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于( A ) A声望定价 B基点定价 C招徕定价 D需求导向定价 7、在完全竞争情况下，企业只能采取( B )订价法。 A成本加成 B随行就市 C拍卖 D边际成本 8、饮用水厂向广大消费者免费赠送饮水机以扩大桶装饮用水的销售量是实施( )策略。A招徕订价 B俘虏产品订价 C捆绑式销售 D选择产品订价 9、按照顾客一次购买总量或订购量而给予折扣的方法是（C） A现金折扣 B累计折扣 C非累计折扣 D 数量折扣 10、企业选定一些中心城市统一定价，再按最近城市距顾客距离收取运费为（C） A统一交货定价 B分区定价 C基点定价 D部分运费免收定价 82、企业将产品通过自己设置的商店卖给消费者，通常称此营销行为是（C ） A批发销售 B间接销售 C直接销售 D寄售 83、协助买卖成交、推销产品，但对所经营产品没有所有权的中间商有（B ） A批发商 B运输公司 C制造商代表 D零售商 84、生产者——批发商——零售商——消费者称为（B ） A一阶渠道 B二阶渠道 C三阶渠道 D四阶渠道 85、确定各层次配置同类型中间商数目属于（C ）渠道决策 A直接渠道与间接 B长渠道与短 C宽渠道与窄 D单渠道与多 86、企业在纵向上配置不同类型中间商层次数属于（B ）渠道决策 A直接渠道与间接 B长渠道与短 C宽渠道与窄 D单渠道与多 87、某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。该企业最适合采取（D ） A 选择分销策略 B独家分销策略 C人员推销策略 D密集分销策略 88、渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的( C )的数量。 A渠道类型 B同类型中间商 C不同类型中间商 D储运服务商 89、生产资料分销渠道中最重要的类型是( B ) A生产者→批发商→用户 B生产者→用户 富顺职业技术学校2017－2018学年度1学期财商服务专业市场营销基础学科期中统一考试题 命题人：杨斌 考生姓名：班级：总分： 一、单项选择题。（每题1分,共25分） 1、市场营销是指个人和集体通过创造，提供出售，并同别人交换产品和价值，从而满足消费者需求和欲望的一种（）过程。 A、商品流通 B、商品买卖 C、价值传递 D、社会和管理 2、美国福特汽车公司的创始人亨利·福特曾自豪地说：“不管顾客需要什么样的汽车，我的汽车就是黑色的”。这一观念属于（） A、产品导向观念 B、生产导向观念 C、市场导向观念 D、推销导向观念 3、下面各种营销观念中，不属于传统营销观念的是（）。 A、产品观念 B、推销观念 C、生产观念 D、绿色营销 4、（）认为“只要产品质量好，销路绝对没问题！” A、产品观念 B、推销观念 C、生产观念 D、绿色营销 5、小王是一家公司的采购员，他正和某一家具厂商谈关于买进20套办公桌的具体事宜，在市场营销中这种行为被称为（）。 A、公关 B、交换 C、交易 D、买卖 6、下列对“市场营销者”表述不正确的是（） A、市场营销者是买主 B、市场营销者是卖主 C、市场营销者只能是卖主 D、市场营销的可以是卖主。也可以是买主 7、“迪士尼乐园的产品不是米老鼠、唐老鸭，而是快乐”，这体现的市场营销管理哲学观念是( )。 A、生产观念 B、产品观念 C、社会营销观念 D、市场营销观念 8、市场营销观念产生和流行的客观条件是( )。 A、产品供不应求 B、产品供过于求 C、环境污染严重 D、产品质量高 9、（）大体上反映了一个国家的经济发展水平。 A、货币收入 B、人均国民收入 C、个人可支配收入 D、居民储蓄 10、市场营销的中心是（）。 A、达成交易 B、满足需求 C、交换 D、购买力 11、社会导向观念强调的是本企业利润、消费者需求和（）三者的平衡。 A、产品设计 B、社会利益 C、价格 D、促销 12、绿色营销在观念上与（）相符合 A、市场营销观念 B、关系营销 C、社会营销观念 D、整合营销 市场营销试题及答案 一、单项选择题 1、市场营销的核心是（C）。 A生产B分配C交换D促销 2、从总体上看质量改进方案通常会增加企业的（B）。 A成本B盈利C无形资产D以上答案都不对 3、（C）是指企业利用多种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 A产品B定价C促销D分销 4、消费者的购买单位是个人或（B）。 A集体B家庭C社会D单位 5、服务是一方向另一方提供的基本上是（B）并且不导致任何所有权的产生。 A有形产品B无形的任何活动或利益C物质产品D实体产品 6、按照不同的职能非营利组织可分为（D）。 A履行国家职能的非营利组织B促进群体交流的非营利组织C提供社会服务的非营利组织 D AB 和C 7、在产品生命周期的投入期消费品的促销目标主要是宣传介绍产品刺激购买欲望的产生因而主要应采用（A）促销方式。 A广告B人员推销C价格折扣D营业推广 8、（C）差异的存在是市场细分的客观依据。 A产品B价格C需求偏好D细分 9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率应攻击（D）。 A近竞争者B “坏”竞争者C弱竞争者D强竞争者 10、威胁水平高而机会水平低的业务是（D）。 A理想业务B冒险业务C成熟业务D困难业务 11、为鼓励顾客购买更多物品企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（B）。 A功能折扣B数量折扣C季节折扣D现金折扣 12、向最终消费者直接销售产品和服务用于个人及非商业性用途的活动属于（A）。 A零售B批发C代理D直销 二、多项选择题 1、市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段__ ABDE ________ 。A20世纪三、四十年代的首次引入 B1978 1983年的再次引入 C1984年以来的发展创新 D1984 1994年的广为传播 E1995年以来的发展和创新 2、市场营销环境的特征是 ___ ABCE _____ 。 A客观性B差异性C多变性D稳定性E相关性 3、市场营销信息系统由__ABCE _______ 构成。 A内部报告系统B外部报告系统C营销情报系统D营销调研系统E营销分析系统4、产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类大致可分为__CDE _____ 。 A高档消费品B低档消费品C耐用品D非耐用品E劳务市场营销学期末考试试题和答案.
市场营销知识第六章测试题word版本
市场营销——考试题库及答案
市场营销学试卷及其答案(四套)
市场营销知识试卷
市场营销学试题及答案